आपातकाल में मनोवैज्ञानिक सहायता के मुख्य सिद्धांत। मनोवैज्ञानिक सहायता: किसके लिए यह निकलता है

पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता की स्थिति का ढांचा।

मनोवैज्ञानिक सहायता के लिए अनुबंध समाप्त करने की तकनीक।

मनोवैज्ञानिक सहायता की प्रभावशीलता का मूल्यांकन।

प्रश्न 1। जैसा कि पिछले व्याख्यान से होता है, उन सभी मामलों में नहीं जो किसी व्यक्ति द्वारा समस्याग्रस्त मानते हैं, पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता में आवश्यकता उत्पन्न होती है। हां, और हमेशा विशेषज्ञ द्वारा प्रदान की गई मनोवैज्ञानिक सहायता एक पेशेवर है: एक मनोवैज्ञानिक घरेलू मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान कर सकता है। इस क्षमता में, वह किसी अन्य व्यक्ति से अलग नहीं होता है - एक अप्रत्याशित, जो विश्वास की स्थिति के तहत उत्पन्न हुई समस्या से निपटने में मदद कर सकता है, गोपनीय संबंध जो व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक सुरक्षा सुनिश्चित करता है। जब लोग समस्या से निपटने में असमर्थ होने पर लोग हमेशा कुछ बदलना नहीं चाहते हैं। इसलिए, मनोवैज्ञानिक को पेशेवर सहायता प्रदान करने से पहले, यह निर्धारित किया जाना चाहिए कि क्या यह स्थिति सलाहकार है या शायद किसी व्यक्ति को किसी भी चीज़ को बदलने के बिना, किसी व्यक्ति को समस्या के माल को हटाने के लिए बस "बोलने" की आवश्यकता है।

सलाहकार स्थिति को केवल ऐसी स्थिति कहा जा सकता है जिसमें तत्वों के निम्नलिखित में से पांच शामिल हैं।

पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता की स्थिति का ढांचा:

ग्राहक (एक व्यक्ति जो सक्रिय रूप से परिवर्तन के रूप में मदद की तलाश में है)।

एक विशेषज्ञ (एक व्यक्ति जो शिक्षा के माध्यम से पेशेवर सहायता प्रदान कर सकता है, अनुभव कर सकता है और एक व्यक्ति के रूप में समझ सकता है)।

मनोवैज्ञानिक सिद्धांत, जो सामान्य या असामान्यता निर्धारित करता है, संभावित कारणों, समस्या की गतिशीलता, इसके अस्तित्व के तंत्र और पूर्वानुमान देता है।

समस्या को हल करने के लिए उपयोग की जाने वाली प्रक्रियाओं का एक सेट (जो सिद्धांत से उत्पन्न होता है)।

विशेष पेशेवर संबंध (संविदात्मकता)।

प्रत्येक घटक को अलग से पर विचार करें।

ग्राहक। किसी भी व्यक्ति को अपनी महत्वपूर्ण गतिविधि के व्यक्तिगत, पेशेवर या पारस्परिक पहलुओं में कठिनाइयों का सामना नहीं करना एक ग्राहक है। मनोवैज्ञानिक का ग्राहक केवल वह ही हो सकता है जिसने खुद में कुछ भी बदलने की आवश्यकता को महसूस किया। मनोवैज्ञानिक सहायता का अर्थ केवल मानसिक क्षेत्र में परिवर्तन होता है, जिसे पारंपरिक रूप से समस्या की स्थिति में व्यक्ति के संज्ञानात्मक, भावनात्मक और व्यवहारिक घटक में विभाजित किया जाता है।

लोगों के जीवन में कठिनाइयों न केवल व्यक्तिगत कारकों की कार्रवाई के कारण उत्पन्न होती है। कठिनाइयों और समस्याओं का उदय सामाजिक, संगठनात्मक, राजनीतिक, कानूनी, आर्थिक और कई अन्य कारकों से प्रभावित होता है। मनोवैज्ञानिक केवल उभरती हुई समस्याओं के अंतर्निहित और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तंत्र को प्रभावित कर सकते हैं। इसलिए, पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने से पहले, एक विशेषज्ञ को, किसी व्यक्ति के साथ समस्या की मनोवैज्ञानिक सामग्री आवंटित करने के लिए। और फिर यह निर्धारित करें कि किस व्यक्ति ने मदद के लिए आवेदन किया है कि क्या वह मनोवैज्ञानिक प्रभाव के लिए उपलब्ध क्षेत्र में कोई बदलाव चाहता है, या उसके लिए मनोवैज्ञानिक सहायता के पर्याप्त घरेलू स्तर हैं।

चूंकि पेशेवर सहायता मानसिक या सामाजिक-मनोवैज्ञानिक समस्या क्षेत्र में परिवर्तन की उपलब्धि से जुड़ी हुई है, इसलिए केवल उस व्यक्ति की सक्रिय भागीदारी के साथ ऐसी सहायता प्रदान करना संभव है, जो स्वेच्छा से जानबूझकर, वर्तमान स्थिति के बारे में विश्वसनीय जानकारी के आधार पर समस्या, संभावनाओं और परिवर्तन क्षमताओं में समस्या की स्थिति को हल करने के लिए स्पष्ट इरादे हैं, खुद को बदलना है। दूसरे शब्दों में, एक व्यक्ति जो समस्या है वह एक ग्राहक है यदि वह / लेकिन स्वेच्छा से और सक्रिय रूप से समस्या के मानसिक या सामाजिक-मनोवैज्ञानिक क्षेत्र में परिवर्तन प्राप्त करना चाहता है। यदि किसी व्यक्ति के पास इतना इरादा नहीं है, तो उसे पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने की स्थिति बनाने के लिए, इस तरह के परिवर्तनों को प्रेरणा पर अतिरिक्त काम करना आवश्यक है, ताकि कुछ भी बदलने का इरादा हो सके। एक नियम के रूप में, लोग कुछ भी नहीं बदलना चाहते हैं, क्योंकि वे उनके लिए दृढ़ता से नहीं जानते हैं उनके लिए उनके लिए परिवर्तन में सुधार करने में सक्षम व्यक्त किया गया है। इस उद्देश्य के लिए, आप प्रेरक साक्षात्कार के लिए एक विशेष प्रक्रिया का उपयोग कर सकते हैं, जिसे हम बाद में विचार करेंगे।

SPECIALIST। व्यावसायिक रूप से मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने वाले विशेषज्ञ के व्यक्तित्व में, तीन मुख्य घटकों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: सैद्धांतिक, व्यावहारिक और व्यक्तिगत तैयारी।

चूंकि पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता का उद्देश्य ग्राहक की पहचान में बदलाव है, इसलिए उपयोग की जाने वाली लागू विधियों की वैधता के मुद्दे हैं, समस्या का उनका अनुपालन, समस्या राज्य के कारणों को प्रभावित करने की संभावना, आत्मविश्वास लक्ष्यों को प्राप्त करना। कोई मदद ज्ञान पर आधारित है। घरेलू मनोवैज्ञानिक सहायता में उनके जीवन (रोजमर्रा के ज्ञान) के दौरान प्राप्त पर्याप्त विशिष्ट स्थितित्मक ज्ञान का समर्थन करना, या अपेक्षाकृत बंद समूहों (सामान्य ज्ञान) में संचार में प्राप्त लोगों के संक्षेप में ज्ञान। यदि आवश्यक हो, तो किसी भी व्यक्ति से बदलाव को आश्वस्त होने की आवश्यकता होती है कि परिवर्तन अपने व्यक्तित्व पर असर के संभावित परिणामों को नुकसान पहुंचाएगा और अनुमानित नहीं करेगा। इस मामले में सार और रोजमर्रा के ज्ञान पर्याप्त नहीं हैं। ग्राहक को विश्वास होना चाहिए कि मनोवैज्ञानिक का असर ज्ञान पर आधारित है जिसे अभ्यास से किसी भी विशिष्ट मामले में विस्तारित किया जा सकता है (इसे सहित) कि यह ज्ञान सामान्यीकृत है और क्या हो रहा है के कारणों को समझा सकता है, भले ही मनोवैज्ञानिक स्वयं भी हो व्यक्तिगत जीवन में कभी इस तरह के अनुभव का सामना नहीं किया, और इस ज्ञान में पूर्वानुमानित क्षमताएं हैं (घोषित समस्या की अनुमति की कुछ गारंटी देती है)। ये सभी स्थितियां केवल जिम्मेदार हैं वैज्ञानिक और सैद्धांतिक मनोवैज्ञानिक ज्ञान। आखिरकार, वैज्ञानिक ज्ञान ऐतिहासिक रूप से विभिन्न घटनाओं, बाद के परिवर्तन के लिए उनके ज्ञान, वास्तविकता के परिवर्तन और एक या किसी अन्य घटना के विकास (या लक्षित परिवर्तन) के परिणामों की दूरदर्शिता के उद्देश्य से उभरा है।

व्याख्यात्मक, प्रजननात्मक और विज्ञान के वाद्य कार्य (लात से। वैज्ञानिक - ज्ञान) इस तथ्य पर आधारित हैं कि वैज्ञानिक ज्ञान हर रोज और सामान्य व्यवस्थित व्यवस्थित व्यवस्थित (और खंडित नहीं) और कुछ मौलिक सिद्धांतों के ज्ञान के साक्ष्य-आधारित ज्ञान से भिन्न होता है, मूलभूत अवधारणाएं जिनमें वर्णित घटना का सार। एक मनोवैज्ञानिक सिद्धांत समस्या की स्थिति में एक महत्वपूर्ण और महत्वहीन (स्पष्टीकरण सिद्धांतों के दृष्टिकोण से) निर्धारित करने के लिए, आपको "अलमारियों पर" ग्राहक की समस्या को विघटित करने की अनुमति देता है। सिद्धांत एक प्रकार की "कार्ड स्कीमा" के रूप में कार्य करता है, जो ग्राहक की समस्या पर असर डालता है, जो उल्लिखित तथ्यों का आयोजन करता है, उन्हें कारण संबंधों में, एक समस्या के उद्भव के लिए तंत्र का वर्णन करता है जो सहायता के प्रावधान के दौरान भी प्रभावित होगा ग्राहक। सिद्धांत ग्राहक की समस्या के सार की समझ को प्रभावित करता है। सिद्धांत के बिना, मनोवैज्ञानिक परीक्षण और त्रुटि से कार्य करेगा, गलत कदम बनाने के लिए जोखिम, और वांछित परिणाम प्राप्त नहीं करेगा। सिद्धांत यह भी समझने में मदद करता है कि सहायता की प्रक्रिया में ग्राहक और मनोवैज्ञानिक के साथ क्या हो रहा है, मनोवैज्ञानिक को अपने कार्यों के परिणामों की भविष्यवाणी करने, मूल्यांकन करने और सुधारने की अनुमति देता है।

आम तौर पर, मनोवैज्ञानिक सिद्धांत किसी भी राज्य की सामान्य या असामान्यता निर्धारित करता है, संभावित कारणों, समस्या की गतिशीलता की गतिशीलता, इसके अस्तित्व के तंत्र, ग्राहक के आगे राज्य का पूर्वानुमान प्रदान करता है (यदि नहीं बदलता है), और भी इस राज्य को बदलने के संभावित तरीके प्रदान करता है जो वांछित परिणाम के लिए नेतृत्व करना चाहिए।

ए.वी. लड़ाई और जे पाइन ने एक मनोवैज्ञानिक की सैद्धांतिक तैयारी की छह विशेषताओं को आवंटित किया जो पेशेवर सहायता प्रदान करने में मदद करते हैं (एस ग्लैडिंग पर दिए गए। मनोवैज्ञानिक परामर्श। 4 वें संस्करण - एसपीबी।: पीटर, 2002. पी 66):

• 1. सिद्धांत आंतरिक एकता और ग्राहक के जीवन में विभिन्न प्रकार की समस्याओं के संबंधों का पता लगाने में मदद करता है।
• 2. सिद्धांत यह उस रिश्ते का पता लगा देता है जो अक्सर ग्राहक की दृष्टि से बाहर होते हैं।
• 3. सिद्धांत काम में दिशानिर्देश प्रदान करता है।
• 4. सिद्धांत एक महत्वपूर्ण पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है (सूचना की समस्या का वर्णन करने के लिए व्याख्यात्मक सिद्धांतों के दृष्टिकोण से, इंगित करता है कि क्या देखना है।
• 5. सिद्धांत ग्राहक की पहचान और व्यवहार में परिवर्तन की भविष्यवाणी करने में मदद करता है।
• 6. सिद्धांत पुराने का मूल्यांकन करने और मनोवैज्ञानिक सहायता के प्रावधान के लिए नए दृष्टिकोण खोजने में मदद करता है।

इस प्रकार, एक व्यक्ति जो पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता के पास पर्याप्त सैद्धांतिक प्रशिक्षण होना चाहिए, एक उच्च मनोवैज्ञानिक शिक्षा है। यह उसे एक व्यक्ति को समर्थन के लिए एक समस्याग्रस्त स्थिति में प्रदान करने की अनुमति देगा, लेकिन अनुमानित परिणाम के साथ व्यक्तित्व और ग्राहक व्यवहार में परिवर्तन करते हैं। हालांकि, एक सैद्धांतिक ज्ञान, ज़ाहिर है, स्पष्ट रूप से पर्याप्त नहीं है। विशेषज्ञ को परिणामी सिद्धांत भी होना चाहिए तरीके और तरीके (तरीके) मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने के लिए, ऐसी सहायता प्रदान करने में अनुभव है, विभिन्न परिस्थितियों और परिस्थितियों में तकनीकों को मदद करने के लिए कौशल है। इसके लिए, विशेषज्ञ को तथाकथित में व्यावहारिक प्रशिक्षण देना होगा। व्यवहारिक प्रशिक्षण समूह और पर्यवेक्षक के नेतृत्व के तहत व्यावहारिक कार्य (उदाहरण के लिए, एक सहायक मनोवैज्ञानिक या "युवा आत्मविश्वास" जैसे पैराफेशनल सेवाओं के रूप में, जहां काम ब्रिगेड के हिस्से के रूप में किया जाता है)। यह महत्वपूर्ण है कि ग्राहक एक मनोवैज्ञानिक में एक विशेषज्ञ को देखता है जो प्रभावित करने में मदद कर सकता है। यह एक विशेषज्ञ के रूप में अपनी छवि के गठन में योगदान देता है। इन उद्देश्यों के लिए, एक पेशेवर के रूप में स्वयं की एक छवि बनाने की सलाह दी जाती है: कार्यालय में या रिसेप्शन प्रमाणपत्र, डिप्लोमा, फोटो में पोस्ट करने के लिए, आपकी शिक्षा और योग्यता की पुष्टि में विशेषज्ञ द्वारा प्राप्त सभी क्षेत्रों को इंगित करना। विशेषज्ञों के बारे में ग्राहक के विचारों की उपस्थिति के अनुपालन को ध्यान में रखते हुए सलाह दी जाती है, साथ ही साथ लोगों के विचारों में मनोवैज्ञानिक की पर्याप्त पेशेवर छवि के लक्षित गठन पर काम करना भी है। अंत में, पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने वाले व्यक्ति के पास होना चाहिए निजी तत्परता इसे करें।

व्यक्तिगत तत्परता के लिए, पहले, संबंधित इरादों मनोवैज्ञानिक अभ्यास पेशे का चयन करना। "अस्वास्थ्यकर" उद्देश्यों पर तुरंत ध्यान देना महत्वपूर्ण है। एक सहायक पेशे को चुनने के लिए उद्देश्य आंतरिक अनसुलझे मनोवैज्ञानिक संघर्षों पर आधारित नहीं होना चाहिए। क्योंकि अन्यथा, मनोवैज्ञानिक ग्राहक की कीमत पर अपनी समस्याओं को हल करने के लिए एक और मदद नहीं करेगा, यानी वास्तव में इसे धोखा देना। इसके अलावा, ग्राहक की समस्या के समान प्रत्यारोपण संघर्षों की उपस्थिति ग्राहक की समस्या के लिए अपनी समस्या का प्रक्षेपण करती है, जो स्थिति के निष्पक्ष मूल्यांकन और विश्लेषण को रोकती है, मनोवैज्ञानिक की धारणा को क्लाइंट की स्थिति को विकृत करती है। हालांकि, अगर एक मनोवैज्ञानिक नियमित रूप से किसी अन्य विशेषज्ञ से मनोचिकित्सा सत्रों का दौरा करता है, तो अपने आंतरिक संघर्ष की अनुमति देता है, तो वह मनोवैज्ञानिक सहायता के प्रावधान के लिए अपनी व्यक्तिगत तैयारी को बढ़ाता है।

मनोवैज्ञानिक सहायता के प्रावधान के लिए एक और अवांछनीय उद्देश्य शक्ति की इच्छा है, अन्य लोगों में हेरफेर करना। जैसा कि आप जानते हैं, अच्छा इरादा नरक की सड़क से घायल हो गया है: लोगों को खुश करने के लिए धोखा देना और मजबूर होना असंभव है, क्योंकि अन्य लोगों की कीमत पर अपनी इच्छाओं को पूरा करना असंभव है।

प्रेरणा लोगों के लिए प्यार से मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने के लिए कोई कम खतरनाक नहीं है, क्योंकि इस मामले में विशेषज्ञ यह मानने का दावा कर सकता है कि सभी समस्याओं का समाधान किया जा सकता है, और यह एक तरह का मसीहा है, भगवान के मैसेंजर, दुनिया को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। लोग अपनी खुशी को देख सकते हैं क्योंकि ऐसा लगता है कि यह मनोवैज्ञानिक प्रतीत होता है।

कहा गया है, मनोवैज्ञानिक की सबसे महत्वपूर्ण व्यक्तिगत विशेषता उनकी ज़िम्मेदारी के बारे में जागरूकता से अवगत है: एक मनोवैज्ञानिक केवल किसी अन्य व्यक्ति के अनुरोध का जवाब देता है ताकि वह समस्या की स्थिति से निपटने में मदद करे, ताकि वह अपने वास्तविक अवसरों पर निर्भर हो सके। मनोवैज्ञानिक ग्राहक के लिए ज़िम्मेदार नहीं हो सकते हैं, क्योंकि यह ग्राहक है कि इस स्थिति में कुछ बदलना आवश्यक है, और उसे अपने फैसले के लिए जिम्मेदार होना चाहिए। मनोवैज्ञानिक सिर्फ वैज्ञानिक और सैद्धांतिक ज्ञान पर निर्भर करते हुए ग्राहक के निर्णय को लागू करने में मदद करता है।

एक मनोवैज्ञानिक व्यक्तिगत रूप से ग्राहक के साथ अपने सहायक संबंधों के प्रतिबिंब में मदद करने के लिए अपनी इच्छाओं के प्रतिबिंब से छुटकारा पाने में मदद करने के लिए तैयार है (ज़िम्मेदारी की सीमा को स्थानांतरित न करने के क्रम में), जबकि एक व्यक्तिगत रूप से काले मनोवैज्ञानिक केवल अपनी आई-अवधारणा पर निर्भर करते हैं, दूसरे व्यक्ति की अवधारणा के बिना।

मनोवैज्ञानिक समस्याओं से मुक्त व्यक्ति की परिभाषा में, और इसलिए प्रभावी रूप से दूसरों को पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने में सक्षम है, प्रामाणिकता (अस्तित्व प्रामाणिकता) की अवधारणा पर ध्यान केंद्रित करना संभव है। प्रामाणिकता की तीन मुख्य विशेषताएं हैं: 1) वर्तमान जीवनशैली के बारे में जागरूकता, 2) इस समय जीवन के पर्याप्त तरीके की पसंद, 3) अपनी पसंद के लिए जिम्मेदारी की स्वीकृति। क्लाइंट के संबंध में प्रामाणिकता को ईमानदारी से व्यक्त किया जाता है - दोनों प्रत्यक्ष प्रतिक्रियाओं और समग्र व्यवहार में। अधिकांश लोगों की मनोवैज्ञानिक समस्याएं इस तथ्य पर आधारित होती हैं कि वे उनके लिए अप्रिय सामाजिक भूमिका निभाने पर बहुत सारी मानसिक ऊर्जा खर्च करते हैं। एक प्रामाणिक परामर्शदाता पर्याप्त लचीला व्यवहार का एक उदाहरण है।

एक और आवश्यक गुणवत्ता अनिश्चितता के लिए सहिष्णुता है। मनोवैज्ञानिक को अनिश्चितता की स्थितियों में आत्मविश्वास की आवश्यकता होती है, क्योंकि वह पहले से ही कभी नहीं जानता है, जिसके साथ ग्राहक या किस समस्या का सामना करना पड़ता है कि क्या निर्णय लेना होगा। अपने अंतर्ज्ञान में आत्मविश्वास, भावनाओं की पर्याप्तता, निर्णयों की शुद्धता में दृढ़ विश्वास, जोखिम की क्षमता - ग्राहक के साथ पहले संपर्क की अनिश्चितता द्वारा बनाए गए वोल्टेज को स्थानांतरित करने में सहायता करें।

मनोवैज्ञानिक सहायता के प्रावधान के लिए मुख्य उपकरण एक सहायक संबंध स्थापित करना है। संबंधों का निर्माण किया जाता है और संचार में विकसित होता है। इसलिए, मनोवैज्ञानिक सहायता के प्रावधान के लिए किसी भी प्रतिमान में परामर्शदाता के लिए आवश्यक व्यक्तिगत विशेषताओं में सहजता, उनकी भावनाओं को व्यक्त करने की क्षमता, संचार कौशल, सहानुभूति क्षमता (भावनात्मक खुफिया), पर्याप्त आत्म-सम्मान और आलोचना का स्तर, सहिष्णुता, आत्मविश्वास और दूसरे को गोद लेना जितना वह यहां और अब है। आम तौर पर, व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक के कुछ व्यक्तिगत गुणों के महत्व का आकलन करने में विभिन्न सैद्धांतिक दिशाओं के लिए विभिन्न जोर की विशेषता है। रॉडरियन दृष्टिकोण में, एक मनोवैज्ञानिक की क्षमता ईमानदार होने की क्षमता, रिश्तों में वास्तविक, ग्राहक के संबंध में बिना शर्त सकारात्मक स्थिति बनाए रखने के लिए, इसकी कमियों के बावजूद; सहानुभूति, ग्राहक की आंतरिक दुनिया में शामिल होने की क्षमता, इस तथ्य को पकड़ने और मौखिक करने के लिए कि ग्राहक केवल काम के बारे में जागरूक होना शुरू कर रहा है। व्यवहारिक दृष्टिकोण महत्वपूर्ण है, रेफरी, प्रक्रिया में हेरफेर करने की क्षमता, फायदेमंद प्रतिक्रियाओं को प्रोत्साहित करने और मजबूती करने, मनाने और प्रेरित करने के लिए सलाह और सिफारिशें देने के लिए सूचित किया जाना चाहिए।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि मनोवैज्ञानिक की व्यक्तित्व की तत्परता एक प्रक्रिया है, राज्य नहीं। व्यक्तिगत तत्परता को बनाए रखना और विकसित करना मनोचिकित्सा, पर्यवेक्षण, बलि के समूहों में भागीदारी के नियमित मार्ग के माध्यम से लगातार होना चाहिए। पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता का एक विशेषज्ञ के व्यक्तित्व पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। इस तरह के काम के निम्नलिखित "साइड" प्रभाव प्रतिष्ठित हैं:

• - ग्राहक में अपनी व्यक्तिगत पहचान और "विघटित" खोने का खतरा;
• - उन समस्याओं को स्थानांतरित करना जिसके साथ मनोवैज्ञानिक काम की प्रक्रिया में सामना कर रहा है, अपने व्यक्तिगत जीवन और करीबी वातावरण से लोगों के जीवन में;
• - के। जंग के संदर्भ में अपने स्वयं के मनोवैज्ञानिक स्वास्थ्य ("अवचेतन संक्रमण" के उल्लंघन का खतरा;
• - "भावनात्मक बर्नआउट।"

भावनात्मक बर्नआउट एक व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक के रूप में काम का सबसे आम परिणाम है। भावनात्मक और शारीरिक थकावट की यह स्थिति, जब कोई व्यक्ति दूसरे को सहायता प्रदान नहीं कर सकता है, जिसका कारण एक लंबा भावनात्मक भार है।

भावनात्मक बर्नआउट अक्सर अवसादग्रस्तता राज्य में प्रकट होता है, काम से थकान और विनाश की भावना, ऊर्जा और उत्साह की कमी, सर्कल को सीमित करने की इच्छा और संपर्कों की संख्या, ग्राहकों की संख्या को कम करने और समय को कम करने की इच्छा उनके साथ काम करना, उनके श्रम के सकारात्मक परिणामों को देखने की क्षमता के नुकसान में, काम और जीवन के संबंध में नकारात्मक स्थापना।

प्रश्न 2। किसी भी मनोवैज्ञानिक सहायता ग्राहक के संपर्क से शुरू होती है।

संपर्क प्रतिष्ठान मिनटों के एक तम्बू तक चल सकता है। संपर्क एक ग्राहक को सुरक्षा की भावना के साथ प्रदान करना होगा, मनोवैज्ञानिक के साथ संबंध में विश्वास सुनिश्चित करने में मदद करना चाहिए। इसलिए, बैठक कमरे के अन्य सामाजिक संपर्कों से अलग, अलग में आयोजित की जानी चाहिए। एक मनोवैज्ञानिक कार्यालय बहुत बड़ा या बहुत छोटा नहीं होना चाहिए ताकि भौतिक स्थान क्लाइंट पर दबाव न दे। इसे ग्राहक के ध्यान को विचलित करने में सक्षम इंटीरियर के छोटे विवरणों के साथ अधिभारित नहीं किया जाना चाहिए। एक मनोवैज्ञानिक के कार्यालय में कोई व्यक्तिगत सामान या आइटम उसकी मान्यताओं (राजनीतिक, धार्मिक, विचारधारात्मक, आदि) को प्रतिबिंबित नहीं करना चाहिए, जब तक यह ज्ञात न हो कि ये विश्वास कैसे ग्राहक के विश्वासों के साथ मेल खाते हैं। ग्राहक को हमेशा एक ही कार्यालय में लेने की सलाह दी जाती है ताकि उन्हें लगातार नई जगह से चिंता का अनुभव हो और नई स्थिति में महारत हासिल करने पर समय बिताया न हो।

अंतरिक्ष में स्थान संपर्क की स्थापना से जुड़ा हुआ है। यदि मनोवैज्ञानिक और ग्राहक मेज पर एक दूसरे के विपरीत बैठे हैं, तो उनके बीच सामाजिक दूरी स्थापित की गई है। सहायता प्रक्रिया की शुरुआत में यह स्थान बेचैन, परेशान करने वाले ग्राहकों के लिए बहुत उपयुक्त है, क्योंकि वे तालिका को एक सुरक्षात्मक बाधा के रूप में देखते हैं। समय के साथ, एक मनोवैज्ञानिक ग्राहक को अधिक उत्तरदायी संबंधों के लिए स्थान में स्थान बदलने के लिए पेश कर सकता है। - भौतिक "बाधाओं" के बिना 1.5 मीटर से अधिक की दूरी पर एक दूसरे के बगल में। दोनों काम के दौरान फोल्डिंग परिस्थितियों के आधार पर स्वयं के बीच की दूरी बदल सकते हैं। ग्राहक के साथ स्पर्श संबंधी संपर्क की चिकित्सीय भावना का सवाल एक स्थानिक दूरी से जुड़ा हुआ है।

संपर्क स्थापित करने के लिए पहली बात यह है कि ग्राहक को पूरा करना और बैठना है, खुद को एक उदार और रुचिवादी संवाददाता के रूप में प्रकट करना है। आप ग्राहक से मिलने के लिए अपने स्थान से बाहर निकल सकते हैं, ऊपरी कपड़ों को किराए पर लेने में मदद करते हैं, इंगित करते हैं कि उनकी चीजों को रखना और बैठने की पेशकश करना बेहतर है। इसे क्लाइंट के साथ नहीं खेला जाना चाहिए, इस पर निर्भर होने की इच्छा का प्रदर्शन करना, क्योंकि सक्रिय संपर्क में प्रवेश करने के लिए पहले मिनटों का पालन नहीं किया जाता है, सहायता प्रदान करता है। ग्राहक को पहले चारों ओर देखना चाहिए। मनोवैज्ञानिक को बैठक के पहले समय में नहीं चुना जाना चाहिए। वार्तालाप की शुरुआत से पहले, एक मिनट के नाली बनाना बेहतर होता है ताकि ग्राहक विचारों के साथ मिल सके।

एक समान रिश्ते स्थापित करने के लिए, एक मनोवैज्ञानिक ग्राहक को खुद को पेश करने के लिए कह सकता है, और केवल तब ही खुद को पेश कर सकता है, यह बताते हुए कि वह कौन है और वह क्या कर रहा है।

प्रारंभिक संपर्क में, ग्राहक को यह पता लगाना चाहिए कि इस बैठक की प्रक्रिया में मनोवैज्ञानिक के साथ इसे कैसे काम करना है। अन्यथा, वह प्रत्याशा में घबरा सकता है कि वार्तालाप के बारे में बाधा हो सकती है, और उसके पास कुछ व्यक्त करने का समय नहीं होगा। आप सीमाओं को विभिन्न तरीकों से स्थापित कर सकते हैं: "हमारे निपटारे में 50 मिनट, और मैं आपको सुनने के लिए तैयार हूं" या "आप मेरे साथ संचार के समय का उपयोग कैसे करना चाहेंगे? हमारे पास 50 मिनट हैं। "

काम के दूसरे चरण में जाने के लिए, मनोवैज्ञानिक को प्रश्न तैयार करना चाहिए: "आपको मेरे पास क्या नेतृत्व किया?" या "मैं आपकी बात सुनता हूं।"

यदि ग्राहक संपर्क करने के लिए नहीं आता है, तो मनोवैज्ञानिक को इस संपर्क को उन प्रश्नों से पूछना नहीं चाहिए जो ग्राहक उम्मीद कर सकते हैं। अन्यथा, पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता की मुख्य स्थिति का उल्लंघन किया जाएगा: ग्राहक को एक विशेषज्ञ के साथ बैठकों को बदलना और कामना करना चाहिए। एक अपवाद एक मनोवैज्ञानिक स्थिति है जब ग्राहक का उद्देश्य अन्य लोगों के साथ मनोवैज्ञानिक के साथ काम करना है। इस मामले में, एक प्रेरक साक्षात्कार एक संभावित ग्राहक के साथ किया जाता है।

ग्राहक के संपर्क में एक अनुरोध व्यक्त करता है - मनोवैज्ञानिक सहायता का एक विशिष्ट रूप प्रदान करने के लिए एक उचित अपील। एक नियम के रूप में, मनोवैज्ञानिक प्रारंभिक अनुरोध के साथ काम नहीं करता है: यह अनुरोध जीवित नहीं है, अभी भी कोई स्पष्टता नहीं है, जो वास्तविक कठिनाई है, जो इसके आधार पर है और इसे कैसे बेअसर किया जा सकता है। पूछताछ, ग्राहक एक रूप में अपनी कठिनाइयों का वर्णन करता है या अन्यथा उनके साथ जुड़ा हुआ है। प्राथमिक अनुरोध कम से कम दो स्थितियों के साथ होता है:

मनोवैज्ञानिक असुविधा को रेखांकित करने वाली कठिनाइयों की उद्देश्य की उपस्थिति;

आंशिक प्रतिबिंब, मनोवैज्ञानिक सहायता प्राप्त करने की आवश्यकता के रूप में समस्या का प्रतिबिंब।

मनोवैज्ञानिक (प्राथमिक अनुरोध) के लिए अपील के मुख्य कारण निम्नलिखित हो सकते हैं।

1. चिंता। अलार्म की स्थिति, चिंता अक्सर होती है। हालांकि, कुछ मामलों में यह एक महत्वपूर्ण अवस्था है जिससे परिवर्तन की इच्छा होती है। एक व्यक्ति किसी भी विशेष परिस्थिति (जो हुआ या हो सकता है) के बारे में चिंतित है, या यह किसी ऐसी चीज के बारे में चिंतित है जिसके पास स्पष्ट व्याख्या नहीं है।

अलार्म की स्थिति दोनों क्लाइंट और निकटतम वातावरण के लिए अधिक गंभीर समस्याओं के विकास के लिए नकारात्मक संदर्भ के रूप में कार्य कर सकती है। अक्सर, चिंता की लंबी स्थिति के कारण, लोग प्रियजनों को तोड़ने, आक्रामकता दिखाते हैं, आदि।

इस प्रकार, ग्राहक का वर्तमान अलार्म - प्रारंभिक राज्य के रूप में, एक निश्चित "सिग्नल" के रूप में हो जाता है, जो एक मनोवैज्ञानिक सलाहकार के लिए ग्राहक की अपील को प्रेरित करने की समस्याओं के कुछ गहरे और दर्दनाक सर्कल के बारे में परामर्शदाता "सिग्नल" का सामना कर रहा है। सलाहकार की इस दर्दनाक "जोन" को महसूस करने की क्षमता से और ग्राहक को अपनी खुली चर्चा में सारांशित करते हुए, समान मामलों के साथ काम करने का प्रभाव काफी हद तक निर्भर करता है।

2. संदेह, अनिश्चितता। इस समूह में अपील के उन मामलों को शामिल करना चाहिए जो एक महत्वपूर्ण जीवन समाधान बनाने में कठिनाइयों के कारण होते हैं या इसके विपरीत, पहले से ही सही कार्य की शुद्धता के बारे में संदेह करते हैं।

संदेह के मामले, अलार्म की तुलना में अनिश्चितता को ग्राहक द्वारा उत्पन्न होने वाली समस्याओं के बारे में जागरूकता की अधिक स्पष्ट डिग्री के रूप में देखा जा सकता है। एक नियम के रूप में, तथ्य यह है कि जब चिंता "आधे रास्ते" चेतना के लिए खो जाती है और, न समझी जाती है और पर्याप्त मौखिक अभिव्यक्ति नहीं होती है, तो इससे चिंता होती है, इस मामले में यह स्पष्ट रूप से चेतना में स्पष्ट रूप से प्रतिनिधित्व किया जाता है, और अक्सर एक मौलिक जीवन की समस्या के रूप में, एक से अधिक पहले स्वतंत्र प्रतिबिंबों का विषय।

ग्राहक की समस्या (और इसलिए सलाहकार की समस्या) यहां अक्सर यह है कि दोनों एक-दूसरे को छिपाने के बिना और उन विचारों को छिपाने के बिना अपनी खुली चर्चा शुरू कर देते हैं। इसलिए, इस श्रेणी के ग्राहकों के साथ काम करने में, यह बेहद महत्वपूर्ण है - एक तरफ - ग्राहक के सामने ईमानदार होने की उनकी व्यक्तिगत क्षमता - क्लाइंट के इस "इरादे" के परामर्शदाता की संवेदनशीलता।

3. बदसूरत। इस समूह के मामलों की मुख्य विशेषता मुख्य रूप से उन लोगों के लिए भावनात्मक प्रतिक्रिया है जो दर्दनाक जीवन की घटनाएं होती हैं। लालसा, निराशा, नाराजगी और वह, कम या ज्यादा जागरूक की ग्राहक की भावनाओं को किसी के साथ विभाजित करना चाहता है, एक व्यक्ति के लिए एक व्यक्ति के साथ एक व्यक्ति के साथ बातचीत में आराम करने के लिए।

इस मामले में, क्लाइंट और सलाहकार के लिए मुख्य समस्या उन अंतरंग महत्वपूर्ण मूल्यों और इच्छाओं की चर्चा से संपर्क करना है जिसमें ग्राहक निराश है। एक नियम के रूप में, ये सबसे गहरा, "बेसल" आवश्यकताएं हैं जिनमें एक व्यक्ति को असंतोष होता है।

यह बहुत महत्वपूर्ण है कि एक परामर्शदाता की स्थापना में सहानुभूतिपूर्ण रूप से सामान्य ज्ञान के हिस्से द्वारा संतुलित किया गया था, संकेत दिया जाता है और जैसा कि किसी को भी सबसे महत्वपूर्ण और दबाने और निराशा में असंतोष और निराशा के साथ असंतोष का सामना करना पड़ता है, और यह अक्सर ऐसा नहीं होता है विपरीत।

ग्राहकों के इस समूह के कुछ प्रतिनिधियों के साथ सलाहकार काम की जटिल परिस्थितियों में से एक है, इसकी विपत्ति के "कार्यान्वयन" की प्रवृत्ति और "अपने पर्यावरण, जिसे" रूट बुराई "," अपराधी "आदि के रूप में माना जाता है, की प्रवृत्ति है। पेशेवर गतिविधियों के तहत, यह एक मालिक, सहयोगी, घर - पति / पत्नी, बच्चे, माता-पिता हो सकते हैं।

4. शोगिंग। इस समूह में उन विशिष्टताओं की एक दर्दनाक सनसनी से जुड़े राज्य शामिल हैं जो परेशानी के ग्राहक या दुर्व्यवहार के साथ हुए हैं। मनोचिकित्सा घटना इतनी राक्षसी प्रतीत होती है, अपने जीवन की मूलभूत बातों के विपरीत, कि वह एक नियम के रूप में, या (और) लोगों को उनके पर्यावरण से उनके बारे में बताना नहीं चाहता है और हालांकि, यह स्पष्ट रूप से सक्षम नहीं है अकेले उसके साथ सामना करें। अक्सर मानसिक दर्द या संस्मरणों के कारण खुद को एक विस्तृत कहानी महत्वपूर्ण राहत लाती है। पागल कोठरी पर काबू पाने के परिणामस्वरूप, एक व्यक्ति अपने अपमान या शराब के साथ एक पर महसूस करता है।

एक नियम के रूप में, यहां हमें इतने नग्न मानसिक आघात का सामना करना पड़ता है कि एक व्यक्ति के पास उनके खिलाफ मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का कोई साधन नहीं है। यह विशेष रूप से, निराशा की स्थिति में विशिष्ट है, जहां चरण तीव्र पीड़ा का एक चरण है, यदि कोई स्थान था - पहले से ही पारित हो गया है, और अक्सर इच्छा को एक प्रकार के छात्र के रूप में देखा जा सकता है - मनोवैज्ञानिक का एक साधन नुकसान भरपाई।

इन मामलों को ईमानदार सहानुभूति के परामर्शदाता की क्षमता के लिए अधिकतम आवश्यकताओं को प्रस्तुत किया जाता है। ऐसे मामलों में उत्पन्न होने वाले ग्राहक के साथ परामर्शदाता की भावनात्मक समझ पहले से ही एक महत्वपूर्ण राहत देता है।

इस राज्य की सटीक योग्यता को मनोचिकित्सा की स्थिति के लिए सलाहकार के दावे के दावे के लिए मुश्किल होना मुश्किल हो सकता है - ग्राहक की कहानी के बाहरी स्टेशन पर, और उस "ट्रेस" पर नहीं, जिसे वह अपनी आत्मा में छोड़ी गई थी। झटके की स्थिति तब हो सकती है जब यह पूरी तरह से सामान्य प्रतीत होता है और - बाहरी दृष्टिकोण से - काफी हानिरहित परिस्थितियां। इसके विपरीत, सबसे नाटकीय परिस्थितियों, एक परामर्शदाता पर एक बड़ी इंप्रेशन का उत्पादन, पूरी तरह से क्लाइंट द्वारा खुद को माना जा सकता है, जो इसके भावनात्मक संतुलन को महत्वपूर्ण रूप से बाधित करता है।

एक वास्तविक सदमे, एक आदमी को "आश्चर्य" को पकड़ने और सुरक्षात्मक तंत्र को नष्ट करने, इसे एक ही समय में बहुत खुला बनाता है और यदि परामर्शदाता के साथ बातचीत में आवश्यक होता है। इसके विपरीत, दर्दनाक परिस्थितियों की अत्यधिक जोर, "पीड़ित" के रूप में खुद को पहचानने के लिए कम या कम प्रत्यक्ष आवश्यकताओं को उनकी स्थिति के मनुष्य द्वारा कुछ हद तक विकास के लिए गवाही दी जाती है, जो बदले में सुझाव देती है कि यहां हम पहले से ही सदमे से निपट रहे हैं, और किसी अन्य राज्य के सामने प्रदर्शन किया।

5. संघर्ष का दुष्चक्र। इस प्रकार के मामले में, जिस स्थिति में ग्राहक मुख्य रूप से स्वयं स्थित है। एक नियम के रूप में, यह किसी भी प्रियजन, परिचितों, प्रमुखों (अधीनस्थों) के साथ वास्तविक संघर्ष की स्थिति है। संघर्ष जिसमें से वह बाहर नहीं जा सकता या नहीं जाना चाहता। इस स्थिति में मुख्य रूप से विशेषता है, एक दूसरे के लिए संघर्ष प्रतिभागियों के आपातकालीन भावनात्मक महत्व एक दूसरे के लिए बेहद दर्दनाक और कभी-कभी इस महत्व के "कार्यान्वयन" के बदसूरत रूपों के साथ।

मनोवैज्ञानिक-परामर्शदाता का पेशेवर कार्य एक दूसरे के संघर्ष की भावनात्मक "शाखा" को बढ़ावा देना है। इस शाखा का प्रतीक (और, कुछ हद तक, संघर्ष की शक्ति से रिहाई) इसकी समस्याओं के सलाहकार के साथ एक अलग चर्चा बन जाता है। जिस हद तक - अलग - चर्चा ग्राहकों के लिए एक स्वतंत्र, उनके "संघर्ष" की परिस्थितियों से स्वतंत्र होती है, हम भावनात्मक दूरी की प्रक्रिया के बारे में बात कर सकते हैं, जो मानव आउटपुट के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्त है " संघर्ष का दुष्चक्र।

6. भागीदारी के लिए खोजें। लोगों के साथ जीवन के संपर्कों में मानसिक आसपास के इलाकों की कमी किसी व्यक्ति को "पक्ष में" मुआवजे की मांग करने के लिए प्रोत्साहित करती है, विशेष रूप से - कुछ व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक समस्याओं के बारे में मनोवैज्ञानिक सलाहकार के साथ संवाद करने में। इस मामले में, परामर्श की मुख्य भावना निकटता के लिए एक पारस्परिक इच्छा, और एक मनोवैज्ञानिक-परामर्शदाता के साथ ग्राहक के बीच संबंध लागू होने पर भी शामिल है।

इस प्रकार के ग्राहकों को इस तथ्य के बावजूद कि किसी अन्य व्यक्ति के साथ निकट भावनात्मक संबंध स्थापित करने की इच्छा से दृढ़ता से उच्चारण किया जाता है कि उनके व्यक्तिगत जीवन को अक्सर अकेलापन दिया जाता है। उद्देश्यपूर्ण महत्वपूर्ण कठिनाइयों और इन लोगों में निहित "आत्म-कल्पना" की प्रवृत्ति उन्हें निराशा और निराशा के मनोदशा के प्रति संवेदनशील बनाती है। मनोवैज्ञानिक की उनकी पहली यात्रा अक्सर इन भावनाओं के प्रभाव में होती है। भागीदारी की तलाश में ग्राहकों के लिए, सलाहकार में ढूंढना आवश्यक है जैसे कि उनके जीवन का एक भागीदार, और वे शुरुआत में दीर्घकालिक, "गहराई" सहयोग के लिए देखते हैं।

इन रुझानों की ओर बढ़ते हुए, परामर्शदाता ग्राहक के लिए एक निश्चित "भावनात्मक क्रच" बन जाता है, जो अपने जीवन के इस चरण में आवश्यक है, मनोवैज्ञानिक समर्थन में एक महत्वपूर्ण कारक। और यहां यहां बैठकों की नियमितता, बार-बार बदलने और खुद के बारे में बात करने का मौका और उनकी समस्याओं के बारे में बात करने से सामग्री की तुलना में कम नहीं और विचारधारा के तहत समस्याओं के विश्लेषण की गुणवत्ता प्राप्त होती है।

ऐसे मामलों की स्वस्थ गतिशीलता में ग्राहक की क्षमताओं को मजबूत करना शामिल है, जिसके कारण मनोविज्ञानी के साथ गठबंधन धीरे-धीरे उसकी प्रासंगिकता खो देता है, जो "वास्तविक" जीवन में घटनाओं और संचार से धक्का देता है।

7. मनोवैज्ञानिक नशा। इस राज्य का प्रसार हमारी संस्कृति का अपेक्षाकृत हाल ही में "विजय" है। यह व्यक्तित्व, संघर्ष इत्यादि के मनोवैज्ञानिक ज्ञान के फैलाव के साथ, अन्य परिस्थितियों के साथ जुड़ा हुआ है। सामूहिक चेतना में, जिसके परिणामस्वरूप कुछ लोगों को एक भ्रम होता है कि मनोविज्ञान उत्पन्न होता है, इसलिए मानव गलतियों में अच्छी तरह से बलिदान, इन गलतियों को अनुमति देने के लिए कैसे जीना नहीं है, इसके नियमों को जानता है।

ग्राहक एक नियम के रूप में, जो वर्तमान में सलाहकार सहायता के लिए किसी भी वास्तविक कठिनाई या पीड़ा और अपील का अनुभव नहीं कर रहा है। उनकी समस्याएं ध्वनि, शायद, और बहुत प्रभावशाली हैं, लेकिन वे बहुत अधिक, असंगत और आम हैं। ग्राहक सभी संभव और असंभव "परिसरों" को खोजने के इच्छुक है, और आत्म-विश्लेषण के लिए उनकी तत्परता उतनी ही असीमित है, परामर्श के लिए कितनी और इसकी उम्मीदें हैं। एक मनोवैज्ञानिक, इस तरह के एक ग्राहक की ओर मुड़ना, दूसरी तरफ, अपनी स्थिति को बदलना चाहता है, दूसरी तरफ, मनोवैज्ञानिक पैटर्न के स्तर से "खोज क्षेत्र" को गंभीर रूप से सीमित कर देता है। नतीजतन, उनके जीवन की वास्तविक परिस्थितियों, उनके कार्यों, विचारों और भावनाओं को मनोवैज्ञानिक निदान द्वारा कम या ज्यादा या कम "शोर" होते हैं, जिसमें वह खुद और उनके जीवन से अवगत हैं और जो वह "सामग्री" के रूप में सलाहकार प्रदान करता है सहयोग के लिए।

8. प्रबंधन - हेरफेर। इस राज्य में होने के नाते, ग्राहक मुख्य रूप से अन्य लोगों पर केंद्रित है - उनके जीवित वातावरण से विशिष्ट व्यक्ति, या बिल्कुल भी, जिसके साथ उन्हें संवाद करना है। परामर्श से, वह उन अन्य ज्ञान या संचार के अन्य ज्ञान या रिसेप्शन द्वारा मनोवैज्ञानिक रूप से "तैयार करने की क्षमता की तलाश में है, जो उन्हें अपने भागीदारों से संवाद करने के लिए वांछित परिणामों को प्राप्त करने में मदद करेगा। साथ ही, परिणामों का अर्थ, उन लक्ष्यों के नैतिक और मनोवैज्ञानिक औचित्य जो कि संचार में उनके सामने ग्राहक को सलाहकार के साथ चर्चा करने के इच्छुक हैं, और इन मुद्दों को हल करने का प्रयास अक्सर अधिक या कम स्पष्ट प्रतिरोध को पूरा करता है ।

सबटेक्स्ट में, हेरफेर की इच्छा अक्सर गहरी निराशा और निराशा को खोजने में सक्षम होती है, जो उस विशेष उत्तेजना को समझाती है, जो इन ग्राहकों को अपने स्वयं के प्राप्त करने की इच्छा में विशिष्ट है। इसलिए, इन मामलों में परामर्श कार्य की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि कसकर उल्लिखित कार्यों के एक संकीर्ण सर्कल से एक व्यापक "अर्थपूर्ण क्षेत्र" में स्थानांतरित करना संभव होगा।

अनुरोध के आधार पर, मनोवैज्ञानिक समस्या का एक कामकाजी निदान करता है: ग्राहक की समस्या और सामाजिक स्थिति के संबंधों के बारे में धारणा, ग्राहक के व्यक्तित्व की विशेषताओं और कठिनाइयों की पूर्ति के बारे में। समस्या के स्रोतों के स्थानीयकरण के लिए तीन आधार हैं:

परिवेश (परिवार, निवास स्थान, अध्ययन, काम, संबंध);

सामान्य रूप से व्यक्ति का जीवन (जीवन का अर्थ, आत्म-प्राप्ति);

व्यक्तिगत विशेषताएं (मनोविज्ञान-शारीरिक राज्यों, यौन समस्याएं, निर्भरता, बीमारी)।

समस्या का कार्य निदान उनके अनुरोध के ग्राहक द्वारा विस्तृत प्रस्तुति की प्रक्रिया में स्थापित किया गया है - कहानी जिसने उन्हें एक पेशेवर मनोवैज्ञानिक को बदलने के लिए प्रेरित किया। ग्राहक का कबुली आमतौर पर 15-20 मिनट तक चलती है, और उसे इस समय बात करने के लिए जरूरी है। "कबुलीजबाब" के दौरान, एक मनोवैज्ञानिक को ग्राहक की आंतरिक दुनिया की संरचना को निर्धारित करने की कोशिश करनी चाहिए। कहानी के संदर्भ के विश्लेषण के माध्यम से, यह पता लगाना संभव है कि ग्राहक अपने बारे में जानता है, उद्देश्यों, अवसरों के बारे में क्या जानता है। जब कोई ग्राहक असुरक्षा व्यक्त करता है, तो क्या और कैसे बात करना है, कहां से शुरू करना है, आप सुझाव दे सकते हैं: "आपको बताएं कि आप सबसे महत्वपूर्ण सोचते हैं। अगर आपको कुछ जानने की ज़रूरत है, तो मैं पूछूंगा कि यह कब आवश्यक होगा। " कभी-कभी ग्राहक को शांत करने की आवश्यकता होती है: "हमारे पास पर्याप्त समय है, जल्दी मत करो।" ग्राहक को सुनना, मनोवैज्ञानिक खुद को प्रश्न पूछना चाहिए:

अब ग्राहक के जीवन में क्या हो रहा है?

यह कैसे हो सकता है?

मेरे साथ बैठक से ग्राहक क्या उम्मीद करता है?

उनकी क्षमता क्या है?

अनुरोध के बयान के दौरान, ग्राहक अपनी शिकायत को तैयार करता है - उन कठिनाइयों के बारे में सलाहकार असंतोष को संबोधित करता है जिन्हें वह खत्म करना चाहते हैं, लेकिन इसे स्वतंत्र रूप से नहीं कर सकते हैं। शिकायत में आप तीन घटकों का चयन कर सकते हैं:

• - लोकस शिकायतें (किसके लिए या यह उन्मुख है);
• - स्व-निदान (ग्राहक के अनुसार, क्यों हुआ);
• - मनोवैज्ञानिक समस्या (स्वयं में या परिस्थितियों में कुछ बदलने की आवश्यकता);
• - वास्तव में एक अनुरोध (कृपया एक सहायता प्रदान करें)।

अंतिम आइटम शिकायतें अक्सर ग्राहक की कहानी में अनुपस्थित होती हैं। इसलिए, इसे एक विशेष प्रश्न द्वारा खुलासा करने की आवश्यकता है: "इस समस्या में मैं आपकी मदद कैसे कर सकता हूं?"। मनोवैज्ञानिक को ग्राहक द्वारा अपेक्षित सहायता के रूप और गुणवत्ता को निर्दिष्ट करना होगा। अनुरोध स्पष्ट हो जाएगा कि ग्राहक (समर्थन के रूप में पेशेवर या घर) द्वारा किस प्रकार की मदद की अपेक्षा की जाती है। निम्नलिखित पेशेवर सहायता अनुरोधों के लिए जिम्मेदार हैं:

• - स्थिति का विश्लेषण करने में सहायता के लिए अनुरोध;
• - ज्ञान के स्तर का विस्तार करने का अनुरोध;
• - व्यवहार कौशल शिक्षण के लिए अनुरोध;
• - अपनी स्थिति के विकास में सहायता के लिए अनुरोध;
• - अन्य लोगों को उनके हितों में प्रभावित करने का अनुरोध;
• - ग्राहक के अपने हितों में अन्य लोगों पर प्रभाव के लिए अनुरोध करें।

क्वेरी के दर्शकों के दौरान मनोवैज्ञानिक पर होने वाली एक कामकाजी निदान मनोवैज्ञानिक तरीकों की जांच (सत्यापित) है। उसके बाद, एक मनोवैज्ञानिक को मनोवैज्ञानिक सहायता के लिए एक निश्चित प्रतिमान के आधार पर चर्चा का एक मॉडल पेश किया जाता है। इस मॉडल की चर्चा के परिणामस्वरूप, मनोवैज्ञानिक ग्राहक को कार्य अनुरोध को धक्का देने के लिए प्रोत्साहित करता है (जो अपने निर्णय के मौजूदा सैद्धांतिक रूप से प्रमाणित तरीकों के अनुसार समस्या के कंक्रीटलाइजेशन और संचालन का प्रतिनिधित्व करता है)। उसके बाद, मनोवैज्ञानिक के साथ एक कामकाजी अनुबंध समाप्त हो गया है।

अनुबंध मनोवैज्ञानिक और ग्राहक के पारस्परिक अधिकारों और दायित्वों को निर्दिष्ट करता है। प्रवाहकीय ढांचे और काम करने की स्थिति। ग्राहक और मनोवैज्ञानिक के आपसी अधिकार और दायित्वों को पहली बैठक में निर्धारित किया जाता है: उन पर बातचीत की गई या एक लिखित समझौते के रूप में बनाई गई है, जिसमें विशेष स्थितियां भी शामिल हो सकती हैं, उनकी बातचीत के बल की मजदूरी परिस्थितियों का वर्णन कर सकती हैं।

एक मनोवैज्ञानिक की जिम्मेदारियां।

मनोवैज्ञानिक ग्राहक की गोपनीयता और गुमनामता को बनाए रखने के लिए बाध्य है। ग्राहक द्वारा मनोविज्ञानी और उस जानकारी की गुमनाम होने के तथ्य का संरक्षण सुनिश्चित करें कि ग्राहक ने एक गोपनीय वार्तालाप में मनोवैज्ञानिक को सूचित किया। यदि ग्राहक के हितों को अन्य विशेषज्ञों या ग्राहक के परिवार के सदस्यों के साथ मनोवैज्ञानिक के संचार की आवश्यकता होगी, तो ये बैठकें केवल ग्राहक की स्वैच्छिक सहमति के साथ संभव है। साथ ही, एक मनोवैज्ञानिक ग्राहक की जानकारी से सहमत होने के लिए बाध्य है कि वह प्रासंगिक व्यक्तियों को सूचित कर सकता है, और इस जानकारी की मात्रा को स्पष्ट करना होगा।

मनोवैज्ञानिक ग्राहक की पहचान का मूल्यांकन भी नहीं करता है। यहां हम मुख्य रूप से जातीय, धार्मिक और यौन प्रतिष्ठानों और ग्राहकों की प्राथमिकताओं के बारे में बात कर रहे हैं, हालांकि, मनोवैज्ञानिक की गतिविधियों का यह सिद्धांत इसकी ताकत बनी हुई है, केवल तभी यदि ऊपर वर्णित ग्राहक की स्थापना अन्य लोगों के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती है।

किसी व्यक्ति के आदर्श से आगे बढ़ने के लिए मनोवैज्ञानिक की सहायता करते समय, लेकिन इस व्यक्ति को इसके सभी फायदे और नुकसान के साथ मदद करने की आवश्यकता से।

मनोवैज्ञानिक, ग्राहक द्वारा घोषित समस्या, इसकी विशेषताओं और एक परिस्थिति स्थिति, ग्राहक की अपनी मनोवैज्ञानिक समस्याओं के वास्तविक समाधान के लिए ग्राहक की तैयारी का स्तर, ग्राहक को सूचित करने के लिए बाध्य किया जाता है, लगभग कितने बैठक की आवश्यकता होगी, जब कोई भी काम पूरा हो जाएगा, और सत्र की लागत, अगर क्लाइंट का भुगतान करता है।

भुगतान की समस्या मनोवैज्ञानिक सहायता के नैतिक पहलू में सबसे अधिक शक्तिशाली है। यदि हम लोगों या संगठनों को मनोवैज्ञानिक सहायता के प्रावधान के बारे में बात कर रहे हैं जो मनोवैज्ञानिक की मदद के परिणामस्वरूप आर्थिक लाभ प्राप्त करने के लिए एक तरह से या किसी अन्य तरीके से होंगे, तो इस सेवा को निस्संदेह बाजार सेवा के रूप में भुगतान किया जाएगा। उन व्यक्तिगत ग्राहकों को मनोवैज्ञानिक सहायता की स्थिति में जो समस्या को संबोधित नहीं करते हैं जो सीधे अपने आर्थिक कल्याण से संबंधित नहीं हैं, फिर मनोवैज्ञानिक की सेवाओं का भुगतान, बल्कि, सीमा और ग्राहक की सटीकता के विचार को निर्धारित करने का मनोवैज्ञानिक कार्य है ।

अंत में, यह गोपनीय संचार आयोजित करने के लिए ग्राहक जिम्मेदारी के साथ बातचीत के दौरान एक मनोवैज्ञानिक है; पर्याप्त रणनीतियों और प्रभाव की रणनीति के चयन के लिए; काम के लिए आरामदायक परिस्थितियों को बनाने के लिए; श्रम अनुशासन के अनुपालन के साथ-साथ काम के निम्नलिखित पेशेवर सिद्धांतों के अनुपालन के लिए।

ग्राहक कर्तव्यों।

ग्राहक को अपनी समस्याओं को हल करने के लिए निर्णय लेना चाहिए। बच्चे पर निर्णय, जो अभी तक खुद के लिए पूरी ज़िम्मेदारी लेने में सक्षम नहीं हैं, केवल जिम्मेदार व्यक्तियों द्वारा स्वीकार किए जाते हैं। यह निर्धारित किया गया है कि ग्राहक अपने विचारों, भावनाओं और कार्यों में एक व्यक्ति मुक्त व्यक्ति है।

ग्राहक को जानबूझकर उन सूचनाओं को विकृत नहीं करना चाहिए जो मनोवैज्ञानिक रिपोर्ट करता है, अन्यथा काम अनुत्पादक होगा। यह पूर्व सूचना के बिना मीटिंग और बैठकों के पास को रोककर निर्धारित किया जाता है। आखिरकार, ग्राहक को स्वतंत्र रूप से होमवर्क करना चाहिए यदि उन्हें उस तकनीक द्वारा प्रदान किया जाता है जिसमें एक मनोवैज्ञानिक उसके साथ काम करता है।

एक मनोवैज्ञानिक के साथ अपने काम के परिणाम का आकलन करने के लिए ग्राहक को पैरामीटर को परिभाषित करना होगा।

सामान्य रूप से, एस ग्लैडिंग मनोवैज्ञानिक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध के दो महत्वपूर्ण पहलुओं को आवंटित करता है: लक्ष्य और अंतिम परिणाम प्राप्त करने की प्रक्रिया। एस ग्लैडिंग। मनोवैज्ञानिक परामर्श। चौथा एड। - एसपीबी।: पीटर, 2002. एस 199. इस उद्देश्य को निर्धारित करने में, परामर्शदाता ग्राहक की समस्या के दृष्टिकोण को परिभाषित करने वाले सैद्धांतिक प्रतिमान के ढांचे के भीतर काम करता है। लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, ग्राहक समस्या की स्थिति में सोच, उनकी भावनाओं और व्यवहार के तरीके को बदलने के लिए सीखता है। अंतिम परिणाम हमें क्या हो रहा है के दिमाग में मूल्यांकन और ठीक करने की अनुमति देता है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि व्यक्ति मनोवैज्ञानिक सहायता परिवर्तनों में परिवर्तन करता है, सामाजिक संदर्भ की सामग्री और इसमें समस्या की स्थितियों में परिवर्तन होता है, जिससे एक ऐसा महसूस हो सकता है कि मनोवैज्ञानिक के साथ काम करता है, और समस्याएं गायब नहीं होती हैं। इसे ठीक करना महत्वपूर्ण है, क्लाइंट के बारे में क्या वास्तव में यह सूट नहीं करता है और वास्तव में वह क्या बदलना चाहता है, इसके लिए क्या परिवर्तन आते हैं। काम के अंत में, इन लक्ष्यों और अपेक्षित परिवर्तनों की विशेषताओं को अपील मनोवैज्ञानिक के साथ काम करने की प्रभावशीलता पर एक सूचित निष्कर्ष निकालना संभव हो जाता है। मनोवैज्ञानिक सहायता के इलाज के समय प्रासंगिक अन्य समस्याओं की उपस्थिति ग्राहक को मनोवैज्ञानिक के साथ काम करने की आवश्यकता के विचार पर धक्का दे सकती है, लेकिन एक नए अनुबंध के समापन के साथ।

अनुबंध और अस्थायी प्रतिबंधों का औपचारिक सार परिवर्तन प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहन है। अनुबंध के समापन पर समस्या अलग-अलग छोटे हिस्सों में विभाजित है, जो इसकी अनुमति की भावना देती है। अनुबंध समस्या को हल करने की प्रक्रिया में मनोवैज्ञानिक को अपील की नियमितता भी प्रदान करता है, जो समस्या को एक लंबे चरित्र लेने की अनुमति नहीं देता है।

"आपको क्या लगता है कि मैं इस समस्या को हल करने में आपकी मदद करने के लिए क्या कर सकता हूं?", "आप इस समस्या के बारे में मेरे साथ क्या काम करना चाहेंगे?"। कम से कम सफल प्रश्नों में से एक को निम्नानुसार माना जा सकता है: "आप मुझसे क्या बात करना चाहेंगे?" चूंकि वह कोई बदलाव नहीं करता है, इसलिए, पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता प्राप्त करने का लक्ष्य नहीं है;

यह महत्वपूर्ण है कि अनुबंध के उद्देश्य ग्राहक में परिवर्तन के हैं, न कि उन लोगों में जो काम में भाग नहीं लेते हैं;

अनुबंध शब्द नहीं होना चाहिए "मैं कोशिश करूंगा", "संभवतः" क्योंकि यह लक्ष्य को प्राप्त करने के बारे में संदेह की ओर जाता है;

अनुबंध में जरूरी नहीं होना चाहिए ("मुझे देना", आदि), क्योंकि ऐसे लक्ष्यों में बाहरी होता है, न कि परिवर्तन का आंतरिक उद्देश्य। जब ग्राहक अंतिम परिणाम निर्धारित करते समय ऐसे शब्दों का उपयोग करने का प्रयास कर रहा है, तो मनोवैज्ञानिक को यह पता होना चाहिए कि ग्राहक वास्तव में क्या चाहता है;

लक्ष्य एक विशिष्ट, मापनीय और हासिल, प्रासंगिक अवसर, मूल्य उन्मुखीकरण और ग्राहक की जरूरत होनी चाहिए;

मनोवैज्ञानिक को जोर देना चाहिए कि लक्ष्य काम के दौरान कुछ बदलना है। परिवर्तन संज्ञानात्मक (विचार, सबमिशन), व्यक्ति के भावनात्मक या व्यवहार संबंधी पहलुओं की चिंता कर सकते हैं।

अनुबंध पूरे समस्या में दोनों पक्षों द्वारा संशोधन के लिए खुला होना चाहिए।

संविदात्मक संबंधों पर प्रतिबंध।

क्लाइंट को बदलने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए अनुबंध संबंध कभी-कभी एक मनोवैज्ञानिक को बाहरी प्रोत्साहन (पुरस्कार या दंड) का उपयोग करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। अनुबंध केवल समस्या के अस्तित्व के बाहरी पहलुओं द्वारा सीमित है। कभी-कभी एक स्थायी निष्कर्ष या अनुबंध की सालगिरह का संशोधन।

प्रश्न 3।। मनोवैज्ञानिक सहायता की प्रभावशीलता का आकलन करने के दो स्तर हैं:

उद्देश्य, जिसमें ग्राहक पर सफल प्रभाव के लिए आवश्यक शर्तों के साथ अनुपालन शामिल है, साथ ही उद्देश्य परिवर्तन के निर्धारण (उदाहरण के लिए, मनोवैज्ञानिक विधियों की सहायता से),

व्यक्तिपरक, यानी ग्राहक द्वारा समस्या के संकल्प की डिग्री का मूल्यांकन स्वयं।

मूल्यांकन मनोवैज्ञानिक स्वयं के लिए जरूरी है, और यह जिम्मेदार व्यक्तियों का उपयोग कर सकता है, उदाहरण के लिए, काम को वित्त पोषित करने के लिए, ग्राहक सेवा (उद्यम निदेशक, उदाहरण के लिए), या बाहरी विशेषज्ञ, मनोवैज्ञानिक सेवाओं को प्रदान करने वाली इकाई के काम की गुणवत्ता का मूल्यांकन करते हुए ।

मनोवैज्ञानिक सेवा की प्रभावशीलता का मूल्यांकन एक बहुत ही कठिन कार्य है। मनोवैज्ञानिक प्रभाव के परिणाम एक वर्ष तक पर्याप्त रूप से लंबे समय तक खुद को प्रकट कर सकते हैं। इसके अलावा, सामान्य रूप से मनोवैज्ञानिक सहायता का लक्ष्य समस्या की पूरी अनुमति के लिए अर्हता प्राप्त नहीं कर सकता है, लेकिन अधिक संकीर्ण रूप से समझने वाले लक्ष्य को नेविगेट करने के लिए - समस्या पर एक नया रूप, उदाहरण के लिए।

शर्तों के अनुपालन।

मनोवैज्ञानिक सहायता अधिक प्रभावी होगी यदि किसी विशेषज्ञ के पास एक विशेषज्ञ है जो व्यावसायिक रूप से चिकित्सकीय बातचीत कौशल (जो सैद्धांतिक स्थिति पर निर्भर करता है) का मालिकता है और "सफल सहायता विशेषज्ञ" के स्पष्ट व्यक्तिगत गुणों का स्पष्टता है। मनोवैज्ञानिक सहायता के विभिन्न दिशाओं के लिए, व्यक्तिगत गुणों के महत्व का आकलन करने में विभिन्न जोर की विशेषता है। मनोवैज्ञानिक सहायता के प्रावधान के लिए रॉडरियन मॉडल में, एक मनोवैज्ञानिक की क्षमता ईमानदार होने की क्षमता, रिश्तों में वास्तविक, ग्राहक के संबंध में बिना शर्त सकारात्मक स्थिति बनाए रखने के लिए, इसके नुकसान के बावजूद; यह सहानुभूतिपूर्ण होना चाहिए, ग्राहक की आंतरिक दुनिया में शामिल होने में सक्षम होना चाहिए, इस तथ्य को पकड़ और मौखिक करना कि ग्राहक सिर्फ उनके साथ काम करने में महसूस कर रहा है। मनोवैज्ञानिक के लिए व्यवहारिक मॉडल महत्वपूर्ण है, रेफरी, प्रक्रिया में हेरफेर करने की क्षमता, उपयोगी प्रतिक्रियाओं को प्रोत्साहित करने और मजबूती करने, मनाने और प्रेरित करने के लिए, सलाह और सिफारिशें देने के लिए सूचित किया जाना चाहिए। सभी स्कूलों के लिए, सभी स्कूलों के लिए इसकी संवादात्मक विशेषताओं और समस्याओं का ज्ञान महत्वपूर्ण है। मनोवैज्ञानिक को कम आत्म-सम्मान नहीं हो सकता है, असुरक्षित हो, मान्यता प्राप्त करें।

मनोवैज्ञानिक समय-समय पर अपनी समस्याओं को पूरा करने में सक्षम होना चाहिए, नियमित रूप से बालिटोव्स्की समूहों में ग्राहकों के साथ काम करने से उत्पन्न होने वाली अपनी भावनाओं को स्पष्ट करना, पेशेवर उन्मुख कौशल प्रशिक्षण में भाग लेने के लिए, अपने स्वयं के चिकित्सकों से गुजरने के लिए।

पर्यवेक्षण एक इंटरैक्टिव मूल्यांकन प्रक्रिया है जिसमें अपने पेशेवर अवसरों को बढ़ाने के लिए एक और सक्षम विशेषज्ञ दूसरे मनोवैज्ञानिक के काम को नियंत्रित करता है। आदर्श रूप में, एक पर्यवेक्षक एक व्यक्ति होना चाहिए जो विशेष प्रशिक्षण के परिणामस्वरूप पर्यवेक्षक की स्थिति प्राप्त हुई। चरम मामलों में, किसी भी विशेषज्ञ से पर्यवेक्षण प्राप्त किया जा सकता है जिसे हम भरोसा करते हैं और जिन्हें हम अपने क्षेत्र में सक्षम मानते हैं।

एक विशेषज्ञ को पर्यवेक्षण के विकास के स्तर से संबंधित स्तर पर प्रभावी पर्यवेक्षण किया जाना चाहिए।

एकीकृत पर्यवेक्षण मॉडल मौजूद नहीं है। एक पर्यवेक्षण का एक व्यवहार, प्रचारक, गतिशील, प्रतिबिंबित, विशेषज्ञ और सिस्टम मॉडल है। पर्यवेक्षण के लिए पर्यवेक्षण के लिए, पर्यवेक्षक को पहले पर्यवेक्षित कौशल के विकास के स्तर को प्रकट करना होगा और यथार्थवादी रिफ्रेशर लक्ष्यों की लिखित सूची बनाना चाहिए।

प्रभावी मनोवैज्ञानिक सहायता के लिए मनोवैज्ञानिक सहायता की अंतरिक्ष की पर्यावरण का पालन करना आवश्यक है। भौतिक स्थान (कक्ष, कार्यालय) को गोपनीयता और मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की भावना सुनिश्चित करनी चाहिए। मनोवैज्ञानिक सहायता के प्रावधान के लिए परिसर अलग होना चाहिए, आकस्मिक ओवरहेड, भागीदारी या अन्य व्यक्तियों की आक्रमण की संभावना को समाप्त करना जो मनोवैज्ञानिक सहायता से संबंधित नहीं हैं

प्रभावी कार्य को प्रौद्योगिकी या प्रक्रियाओं के अनुपालन की आवश्यकता होती है। एक ही विधि का विविध कब्जा विभिन्न आउटपुट परिणाम देगा।

पेशेवर अनुभव और तैयारी। मनोवैज्ञानिक सहायता प्रभावी होगी यदि कोई विशेषज्ञ नियमित रूप से प्रशिक्षण वर्गों की मेजबानी करता है जो आवश्यक कौशल के विकास के स्तर को बढ़ाता है, अगर उसके पास सक्रिय सुनवाई (पुन: प्रयास, सकारात्मक अर्थ - सकारात्मक या तटस्थ अर्थ देने के लिए) के कौशल का मालिक है ग्राहक के नकारात्मक बयान)। प्रभावी सलाहकार बिना किसी मुफ्त के ग्राहक के व्यक्तिगत जीवन के व्यवहार और तथ्यों को संदर्भित करता है (यानी, ग्राहक के साथ नैतिक अनुमानों, निर्देशों, खुद को व्यवहार करने आदि के लिए अपने संचार का सहारा नहीं देता है)।

प्रभावी सहायता में ग्राहक की अपेक्षाओं और प्रेरणा, एक मनोवैज्ञानिक के साथ ग्राहक को सहयोग करने के लिए तैयारी के गठन और रखरखाव के साथ काम करना शामिल है।

सुधारात्मक घटनाओं की तीव्रता आवश्यक है - सप्ताह में कम से कम एक सप्ताह में 1-1.5 घंटे के कब्जे के साथ, साथ ही कक्षाओं की सामग्री की संतृप्ति, विभिन्न तकनीकों का उपयोग किया जाता है और तकनीकों, कक्षाओं में एक ग्राहक भागीदारी उपाय ।

ग्राहक व्यवहार (catainesis) में परिवर्तनों को ट्रैक करने के लिए मनोवैज्ञानिक के पूरा होने के बाद बातचीत की लम्बाई महत्वपूर्ण है।

मनोवैज्ञानिक की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने के लिए, उस विधि को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है जिसके साथ सुधार किया जाएगा या किया जाएगा। हालांकि, यह काफी समस्याग्रस्त है, क्योंकि आधुनिक मनोचिकित्सा के ढांचे के भीतर विधियों को आम तौर पर संयुक्त किया जाता है। मूल्यांकन करने के लिए, मनोवैज्ञानिक पारित करने वाले ग्राहकों के मात्रात्मक और गुणात्मक रूप से पर्याप्त नमूने हासिल करना महत्वपूर्ण है। इसे ग्राहक की पहचान भी ध्यान में रखना चाहिए - उनकी विशेषताओं की गंभीरता की डिग्री मनोकोरन के लिए प्रतिकूल के रूप में जाना जाता है, एक या किसी अन्य प्रकार के मनोविज्ञान-सुधार कार्य पर प्रतिष्ठान। सुधार के तत्काल और दूरदराज के परिणामों की तुलना करना संभव है। अनुमान की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए, इस मनोवैज्ञानिक को मूल्यांकन असाइन करना संभव है जिसने मनोवैज्ञानिक (ग्राहक के रिश्ते के संबंधों के प्रभाव को खत्म करने के लिए मनोवैज्ञानिक के प्रभाव को खत्म करने के लिए)। साथ ही, यह वांछनीय है कि विशेषज्ञ को पता नहीं है कि किस विधि और तकनीक में परिवर्तन क्या हासिल किए गए थे। गैर-सुधारात्मक कारकों के प्रभाव को खत्म करने के लिए एक नियंत्रण समूह की भी आवश्यकता है। एक मनोवैज्ञानिक प्रभाव की विशेषता वाले चर के समूह:

व्यक्तिपरक योजना में लक्षण सुधार, ग्राहक के व्यक्तिपरक मूल्यांकन;

निष्पक्ष रूप से पंजीकृत परिवर्तन - यहां पंजीकृत चर का चयन करने की समस्या: उन्हें उनके सैद्धांतिक पदों, कक्षाओं के उद्देश्यों के अनुसार कार्यक्रमों के लेखकों द्वारा मनमाने ढंग से स्थापित किया जा सकता है;

परिवर्तन की स्थिरता।

साइकोरेक्शन थेरेपी में कौन सी तरीके अधिक प्रभावी हैं?

मनोचिकित्सा के शासन की प्रभावशीलता के मेटा विश्लेषण परिणाम। समस्याओं, व्यवहारिक, सहायक तकनीकों के सुधार में, और खुलासा नहीं करते हैं। आत्मविश्वास का प्रशिक्षण आत्मविश्वास बढ़ाता है, टकराव फोबिया को खत्म कर रहा है (बेहोश या प्रतिद्वंद्वी प्रतिष्ठानों की प्रस्तुति, व्यवहार की रूढ़िवादी, उनकी जागरूकता और अध्ययन के लिए संबंध, एक तंग, प्रत्यक्ष रूप में, और शायद छिपे हुए, रूपकों और गैर के माध्यम से किया जा सकता है -वर्सल तकनीकें), यौन सुधार फ्राइंगनेस व्यवहार, सम्मोहन दर्द को नरम करता है, पारिवारिक समस्याओं को पारिवारिक समस्याओं को सही ढंग से बदल दिया जाता है, संज्ञानात्मक घटकों में परिवर्तन अवसाद से किया जाता है, व्यवहारिक प्रशिक्षण आपको आत्म-नियंत्रण को मजबूत करने की अनुमति देता है। चिकित्सा के लिए आवश्यक सहानुभूतिपूर्ण तकनीकों के सुधार में स्वयं की बेहतर समझ के रूप में और मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया की शुरुआत में आवश्यक समझ में संपर्क और निदान स्थापित करने के लिए, सही प्रसंस्करण प्रक्रिया में पर्याप्त नहीं है। सुधार के लिए, ग्राहक के साथ काम करते समय सुधारक पर ग्राहक और मनोवैज्ञानिक आराम के साथ अच्छे संबंध बनाने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है।

व्याख्यान के लिए प्रश्नों को नियंत्रित करें।

पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता के प्रावधान की संरचना क्या घटक बनाते हैं?

किसी व्यक्ति को मनोवैज्ञानिक का ग्राहक बनने की क्या विशेषताएं होनी चाहिए?

पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने वाले विशेषज्ञ से किस व्यक्तित्व घटकों का गठन किया जाना चाहिए?

पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करते समय वैज्ञानिक और सैद्धांतिक ज्ञान के कार्य क्या हैं?

पेशेवर मनोवैज्ञानिक सहायता के प्रावधान के लिए व्यक्तिगत तैयारी क्या है?

प्राथमिक ग्राहक अनुरोध क्या है?

"ग्राहक की समस्या का कार्य निदान" क्या है?

मैं मनोवैज्ञानिक सहायता की प्रभावशीलता का अनुमान कैसे लगा सकता हूं?

ग्रंथसूची।

अब्रामोवा जी.एस. व्यावहारिक मनोविज्ञान। - एम।: अकादमिक परियोजना, 2001।

ग्लेडिंग सी। मनोवैज्ञानिक परामर्श। - एसपीबी।: पीटर, 2002।

कोचुनास आर। मनोवैज्ञानिक परामर्श की मूल बातें। - एम।: अकादमिक परियोजना, 1 999।

ओसिपोवा एए। सामान्य मनोवैज्ञानिक। - एम।: टीसी "स्पेयर", 2000।

मनोवैज्ञानिक सहायता की स्थिति में किसी भी मनोवैज्ञानिक हस्तक्षेप का उद्देश्य मानसिक स्थिति और व्यक्ति के व्यवहार को बदलना है, यह मनोवैज्ञानिक समस्याओं और व्यवहार के उल्लंघन का उन्मूलन है।

मनोवैज्ञानिक सहायता का उद्देश्य मनोवैज्ञानिक समस्याओं और विशेष वैज्ञानिक रूप से आधारित मनोवैज्ञानिक तरीकों के उपयोग के माध्यम से व्यवहार के उल्लंघन को समाप्त करना है

विभिन्न प्रकार की मनोवैज्ञानिक सहायता आवंटित करें, जो उद्देश्यों में भिन्न हैं, उन पर झूठ बोलने वाले सैद्धांतिक उन्मुखता, आवेदन के क्षेत्रों के साथ-साथ इस सहायता को पूरा करने वाले व्यक्ति के व्यावसायिकता की डिग्री भी। यह समझना महत्वपूर्ण है कि कभी-कभी गैर-पेशेवर और मित्र, पादरी और यहां तक \u200b\u200bकि यादृच्छिक परिचित, जो वर्तमान में हमारी स्थिति से उदासीन नहीं हैं, भी मनोवैज्ञानिक सहायता प्राप्त कर सकते हैं। ऐसी "सहज" सहायता के अलावा, इसके कुछ प्रकार विशेष रूप से प्रशिक्षित स्वयंसेवकों (धारा 3) को उद्देश्य से लागू कर सकते हैं।

सहायता के मुख्य उद्देश्यों के आधार पर, यह प्रतिष्ठित है:
मनोवैज्ञानिक परामर्श;
मनोचिकित्सा;
मनोवैज्ञानिक सुधार;
संकट में बीच बचाव करना;
मनोवैज्ञानिक पुनर्वास;
मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण।

मनोवैज्ञानिक परामर्श ग्राहक को एक निश्चित समस्या की स्थिति को हल करने में सहायता पर केंद्रित है, जिससे अपने व्यक्तित्व के विभिन्न पहलुओं के साथ-साथ सामाजिक वातावरण के बारे में अपने विचारों का विस्तार करना संभव हो जाता है।

मनोचिकित्सा उन लोगों की मानसिक स्थिति में सुधार करने पर केंद्रित है जिनके पास मानसिक और व्यवहारिक विकार हैं, मनोवैज्ञानिक प्रभाव के तरीकों से इन विकारों के लक्षणों को समाप्त करते हैं।

मनोवैज्ञानिक सुधार व्यक्ति के पूर्ण विकास और संचालन को सुनिश्चित करने के लिए कुछ मानसिक संरचनाओं पर एक निर्देशित मनोवैज्ञानिक प्रभाव है।

संकट की स्थिति में व्यक्तियों को संकट हस्तक्षेप आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता (अंतःस्थापित संघर्षों, प्राकृतिक आपदाओं, आपदाओं के पीड़ित; जिन लोगों ने प्रियजनों और दूसरों को खो दिया है), जिसका उद्देश्य मानसिक विकारों के विकास और व्यवहार के उल्लंघन को रोकना है।

मनोवैज्ञानिक पुनर्वास रोगी को अपनी क्षमताओं की अधिकतम बहाली, जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने, सामाजिक अनुकूलन में सुधार करने, समाज में एकीकरण, लगातार व्यक्तित्व उल्लंघन के विकास को रोकने, जीवन शैली में नकारात्मक परिवर्तन को रोकने में मदद करता है।

आवश्यक मनोवैज्ञानिक और व्यवहार कौशल के ग्राहक का मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण विकास: तनाव पर काबू पाने, संघर्ष हल करने, निर्णय लेने आदि को हल करना।

मनोवैज्ञानिक सहायता व्यक्तिगत रूप से और समूह (परिवार, समूह चिकित्सा) दोनों के साथ-साथ पूरे संगठन (संगठनात्मक परामर्श) के ढांचे के भीतर भी प्रदान की जा सकती है।

एम। पेरेज़ और डब्ल्यू। बाउमन के अनुप्रयोगों के आधार पर मनोवैज्ञानिक कॉम्पोडागोगिकल, संगठनात्मक और एकल और क्लिनिक अटैचमेंट हस्तक्षेप आवंटित करने की पेशकश।

विभिन्न प्रकार की मनोवैज्ञानिक सहायता के बीच कठिन सीमाएं मौजूद नहीं हैं, वे समान प्रभाव विधियों के उपयोग पर आधारित हैं। यह मुख्य रूप से मनोवैज्ञानिक परामर्श, मनोवैज्ञानिक सुधार और मनोचिकित्सा के लिए लागू होता है।

उनके बीच अलगाव काफी हद तक कृत्रिम है और उन कार्यों पर विधायी प्रतिबंधों के कारण है जो एक चिकित्सा संस्थान में मनोवैज्ञानिक प्रदर्शन कर सकते हैं:
"इस समय [1 9 70 के दशक के अंत में, लगभग। लेखक] मनोवैज्ञानिकों ने मुख्य रूप से समूह मनोचिकित्सा के क्षेत्र में सक्रिय रूप से काम करना शुरू किया। इस बारे में चर्चाएं कि मनोविज्ञानी चिकित्सकीय (मनोचिकित्सापूर्ण) कार्य में शामिल हो सकती है, मुख्य रूप से सैद्धांतिक चरित्र को ले जाया जा सकता है, क्योंकि व्यवहार में, मनोवैज्ञानिक न केवल इस अवसर को लागू और सफलतापूर्वक लागू कर सकते थे, लेकिन उस समय इस तरह की गतिविधि के लिए भी अधिक तैयार थे, विशेष रूप से समूह मनोचिकित्सक की गुणवत्ता में। लेकिन चूंकि मनोचिकित्सा एक चिकित्सा अभ्यास है, और यह केवल उस कानून में लगी जा सकती है जिसमें उच्च चिकित्सा शिक्षा है, फिर "मनोवैज्ञानिक सुधार" शब्द का प्रसार इस स्थिति पर काबू पाने के लिए था: डॉक्टर मनोचिकित्सा और मनोवैज्ञानिक में लगी हुई है। सुधार एक मनोवैज्ञानिक है। ... विदेश, शब्द "मनोवैज्ञानिक मनोचिकित्सा" शब्दकोथी के क्षेत्र में मनोवैज्ञानिक, हमारे देश में "मनोवैज्ञानिक सुधार" के एक और आम पदनाम से अधिक था।

उपरोक्त उद्धरण से यह निम्नानुसार है कि क्लिनिक में अधिक वैध मनोवैज्ञानिक प्रथाओं को बनाने के लिए "मनोवैज्ञानिक सुधार" शब्द पेश किया गया था। साथ ही, हम मानते हैं कि असामान्य विकास के सुधार की बात आती है जब यह काफी औचित्य का उपयोग करता है।

मनोवैज्ञानिक सहायता की प्रकृति बड़े पैमाने पर एक विशेष विशेषज्ञ के सैद्धांतिक अभिविन्यास द्वारा निर्धारित की जाती है। इस संबंध में, अमेरिकी मनोवैज्ञानिक आर कॉमर ने नोट किया कि सैद्धांतिक असहमति के कारण मतभेदों के एक पेशेवर समूह के अंदर, उदाहरण के लिए, डॉक्टरों, नैदानिक \u200b\u200bमनोवैज्ञानिकों और सामाजिक श्रमिकों के बीच, जो एक अवधारणा 1 का पालन करता है। आज तक, मनोवैज्ञानिक सहायता के क्षेत्रों की एक बड़ी संख्या है: मनोविश्लेषण, व्यवहारिक और संज्ञानात्मक व्यवहार चिकित्सा, अस्तित्वपूर्ण मनोचिकित्सा, तर्कसंगत परिष्करण चिकित्सा, गेस्टाल्ट थेरेपी इत्यादि। उनमें से प्रत्येक इस तथ्य से निर्धारित किया जाता है कि यह विशेष रूप से आगे बढ़ता है ग्राहक के साथ मनोवैज्ञानिक समस्याओं की घटना के लिए मुख्य कारण और स्वस्थ, अनुकूलित व्यक्तित्व की मुख्य विशेषताएं क्या हैं। अध्याय 1.4 में मनोचिकित्सा के सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों पर चर्चा की जाएगी।

आज के सबसे कठिन कार्यों में से एक मनोवैज्ञानिक सहायता की प्रभावशीलता का आकलन करना है। रोगियों की आत्म-रिपोर्ट, साथ ही चिकित्सकों की रिपोर्ट सफलताओं को सटीक रूप से निर्धारित करने के लिए पर्याप्त नहीं है। तथ्य यह है कि दोनों रोगी और चिकित्सक जिन्होंने उपचार प्रक्रिया में बहुत सारी ताकत का निवेश किया है, वे "पुरस्कृत" 2 के रूप में उपचार में किसी भी सकारात्मक परिवर्तनों का आकलन करने के इच्छुक हैं। इसके अलावा, यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि हम एक मानदंड के रूप में सफलता का उपयोग करते हैं, चिकित्सा के अंत के बाद, माप को मापते हैं और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अन्य कारकों ने ग्राहक की स्थिति में परिवर्तन को प्रभावित किया।

जर्मन मनोचिकित्सक वी। लॉटरबाह के अनुसार, इस पहलू में सबसे ज्यादा अध्ययन संज्ञानात्मक और व्यवहारिक मनोचिकित्सा, के। रोजर्सू के लिए ग्राहक केंद्रित मनोचिकित्सा, साथ ही साथ विभिन्न विश्राम और सम्मोहन विधियों के लिए भी हैं। शोध परिणाम उनकी उच्च दक्षता का संकेत देते हैं। ध्यान दें कि इस सूची में शोध विधियों को शामिल नहीं किया गया है, वांछित परिणाम भी ले सकते हैं। क्लिनिक में उनके उपयोग की सफलता के बारे में जानकारी की कमी काफी हद तक डेटा विश्लेषण के लिए एक मूर्तिकला दृष्टिकोण के लिए सैद्धांतिक अभिविन्यास के कारण है (मुख्य रूप से यह मनोविश्लेषण के विभिन्न शास्त्रीय और आधुनिक दिशाओं से संबंधित है)।

डब्ल्यू। बाउमन और के। रेनकेर्केहर ने नोट किया कि मनोवैज्ञानिक सहायता का अध्ययन इसकी प्रभावशीलता के अनुमान तक ही सीमित नहीं होना चाहिए, इस समस्या को अलग-अलग तरीके से संपर्क करना आवश्यक है, चिकित्सक और ग्राहक, चिकित्सा के बीच संबंधों की प्रकृति को ध्यान में रखें तकनीक, इसके विभिन्न चरणों की विशेषताएं 1। वे निम्नलिखित मानदंडों का उपयोग करने की पेशकश करते हैं:
दक्षता (सांख्यिकीय और चिकित्सकीय रूप से महत्वपूर्ण परिवर्तनों की उपस्थिति, साथ ही सकारात्मक बदलाव, यानी परिस्थितियों के विस्तृत स्पेक्ट्रम से संबंधित बदलाव स्थिरता, नकारात्मक प्रभावों की कमी, यानी राज्य की गिरावट, चिकित्सा की समाप्ति आदि द्वारा प्रतिष्ठित हैं) ;
लाभप्रदता, यानी सामग्री और नैतिक लागत और सहायता से लाभ का एक उचित अनुपात;
ग्राहक संतुष्टि की डिग्री;
सैद्धांतिक वैधता।

विभिन्न आपातकालीन स्थितियों में लोगों के मनोवैज्ञानिक समर्थन में विशेषज्ञों की गतिविधियों में मौजूदा बल्कि व्यापक अनुभव हमें चरम स्थितियों में मनोवैज्ञानिक सहायता के लिए निम्नलिखित सिद्धांतों का उपयोग करने की अनुमति देता है:

\u003e अकाउंटिविटी: मानसिक चोट के साथ पीड़ित को जल्द से जल्द प्रदान किया जाना चाहिए; लंबे समय तक आघात से गुजरता है, चीरोग्राफिंग विकारों की संभावना अधिक होगी, शरीर में रोगजनक परिवर्तनों की शुरुआत और व्यवहारिक विकार (शराब बनाने, दवाओं का दुरुपयोग, आदि)। "हॉट ट्रेल्स" द्वारा प्रदान की जाने वाली सबसे प्रभावी सहायता।

\u003e घाटी: सहायता को साइट पर जितना संभव हो सके प्रदान किया जाना चाहिए। युद्ध की स्थिति में, इसका मतलब है कि पीड़ित के हस्तशिल्प को एक युद्ध मानसिक आघात और इसकी निकासी के साथ एक गहरे पीछे में अस्पताल में भर्ती करना आवश्यक है। इस सिद्धांत का अर्थ परिस्थितियों और सामाजिक वातावरण को बदलने के साथ-साथ नकारात्मक घटनाओं को कम करने "के बिना," अस्पतालवाद "को कम करने में सहायता करना है, यानी। एक कठिनाई और "बीमारी की देखभाल" के रूप में इसके खराब मानसिक स्थिति के संबंध।

\u003e वसूली का सम्मान: एक ऐसे व्यक्ति के साथ जो एक तनावपूर्ण स्थिति का सामना करना पड़ा, उसे एक रोगी के रूप में नहीं माना जाना चाहिए, लेकिन एक सामान्य व्यक्ति के रूप में, जिसकी स्थिति मनोवैज्ञानिक रूप से समझने योग्य है और एक अनुभवी घटना ("चरम स्थिति के लिए सामान्य प्रतिक्रिया") द्वारा समझाया गया है। अपने काम को पूर्ण रूप से पूरा करने की क्षमता में, सामान्य स्थिति की आसन्न वापसी में विश्वास बनाए रखना आवश्यक है। "" लड़ाकू "के मामले में, मानसिक चोट, चिकित्सीय कर्मियों के प्रयासों को सिस्टम में शीघ्र वापसी के लिए भेजा जाता है।

\u003e मनोचिकित्सा (मनोवैज्ञानिक) प्रभाव की एकता का तात्पर्य है कि इसका स्रोत एक व्यक्ति या व्यक्तियों का एक समूह होना चाहिए, लेकिन दोनों मामलों में प्रभावित संभालने के लिए एक एकीकृत प्रक्रिया और इसके मनोवैज्ञानिक सुधार को देखा जाना चाहिए। यह सिद्धांत उन लोगों की मानसिक स्थिति की विशेषताओं को ध्यान में रखता है जिनके पास आघात हो रहा है, उदाहरण के लिए, चेतना की संकुचन ("" सुरंग अग्रणी "), अवरोध, आदि, बहुविकल्पीय प्रभावों को समझने में असमर्थता की ओर अग्रसर है।

मनोचिकित्सा (मनोवैज्ञानिक) प्रभाव की सादगी पिछले सिद्धांत से निकटता से संबंधित है और इसका मतलब है कि प्रभाव प्राथमिक चिकित्सा का चरित्र है और मुख्य रूप से चिंता को हटाने, आत्म-इन्सुलेशन से बचने के उद्देश्य से, "स्वयं की देखभाल" "अनुभवी चोटों और वास्तविक स्थिति पर चर्चा करने, अपने अनुभवों की जीत को प्रेरित करके। अक्सर, स्रोत से चोट पीड़ित लेने के लिए सहायता व्यक्त की जाती है, आवश्यक जानकारी, गर्म पेय, भोजन, आराम, मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित वातावरण और सुनने की क्षमता प्रदान करते हैं।

\u003e मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण, मनोवैज्ञानिक समर्थन और मनोवैज्ञानिक पुनर्वास की निरंतरता: यह विशेष रूप से, प्रासंगिक घटनाओं (संचालन) में और पुनर्वास अवधि में कर्मचारी भागीदारी के विभिन्न चरणों में मानसिक स्थिति की निगरानी के व्यक्तिगत मानचित्रों के विकास और भरने प्रदान करता है। व्यक्तिगत रूप से व्यक्तिगत सुविधाओं के बारे में जानकारी, मनोवैज्ञानिक परीक्षण डेटा कार्ड में दर्ज किया जाता है, मनोवैज्ञानिक सहायता के प्रभाव की अवधि और प्रकृति, मनोवैज्ञानिक सहायता की मात्रा प्रस्तुत की जाती है और इसकी प्रभावशीलता नोट की जाती है।

मनोसामाजिक समर्थन व्यक्तिगत स्तर पर और सामाजिक, पेशेवर समूहों के स्तर पर तनावपूर्ण परिस्थितियों के नकारात्मक परिणामों को रोकने और पर काबू पाने में एक महत्वपूर्ण कारक है।

दर्दनाक घटना से बचने वाला व्यक्ति अपने अनुभव को व्यक्त करने और संचार की प्रक्रिया में इसे समझने के लिए एक उत्कृष्टता प्राप्त करने का अनुभव कर रहा है, साथ ही साथ लोगों के समूह या आपदा क्षेत्र की आबादी हमेशा बाहर से मदद करने की उम्मीद करती है (उनके साथ सहानुभूति के लिए) पीड़ा और उनकी आवश्यकताओं की समझ)।

सामाजिक समर्थन की कमी अक्सर आक्रामकता, क्रोध, प्रदर्शनकारी प्रतिक्रियाओं, सामाजिक और व्यक्तिगत विरूपण के अन्य अभिव्यक्तियों को उत्पन्न करती है, जिसे आमतौर पर केवल हस्तांतरित मानसिक चोट के संदर्भ में माना जाता है। इस बीच, पीड़ितों के लिए सामाजिक और मनोवैज्ञानिक समर्थन के लिए प्रदान किए गए उपायों के दृष्टिकोण से भी आघातवाद के इन नकारात्मक मनोवैज्ञानिक परिणामों पर विचार करना अधिक सही है, उनकी समयबद्धता, पर्याप्तता और पूर्णता।

इस संबंध में मनोवैज्ञानिक सहायता को विशेष प्रकार के सामाजिक समर्थन में से एक माना जा सकता है, जो अभिव्यक्ति के पीड़ितों की आवश्यकता "" उनकी भावनाओं की समझ, वोल्टेज को हटाने, अनिश्चितता को हटाने, सुरक्षा की भावना प्राप्त करने आदि की आवश्यकता है । बदले में, अन्य स्रोतों और मनोसामाजिक समर्थन के प्रकार (परिवार, पारिवारिक कामरेड, मित्र, कमांडर या बॉस) भी "अनायास" और "निर्देशित" मनोवैज्ञानिक या अन्य पेशेवर दोनों को प्रदान की गई मनोवैज्ञानिक सहायता के उद्देश्यों की सेवा कर सकते हैं, हमें उचित प्रशिक्षण प्राप्त हुआ रोकथाम और तनाव में सुधार के क्षेत्र में।

मनोवैज्ञानिक सहायता कार्यक्रम अपनी विभेदित प्रकृति और phapplication के लिए प्रदान करते हैं।

सभी चरणों में मनोवैज्ञानिक सहायता के उद्देश्य हैं:

किसी व्यक्ति को अपने अनुभवों और प्रतिक्रियाओं को व्यक्त करने और उनका मूल्यांकन करने का अवसर दें

चरित्र;

["सूचनात्मक वैक्यूम" भरने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करें; [आत्मविश्वास का समर्थन और प्रेरित; सामान्य गतिविधि के लिए शीघ्र वापसी का संकेत।

मनोवैज्ञानिक सहायता गतिविधियों में साइकोडिओस्टिक्स (या अन्य स्थिति मूल्यांकन), व्यक्तिगत परामर्श, मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण, सिफारिशें, पारिवारिक समर्थन कार्यक्रम, परिवार, परिवार के स्वामित्व वाले कार्यक्रम, परामर्श लीडर (कमांडर) शामिल हो सकते हैं।

उन लोगों की पहचान करते समय जिन्हें सुधार की आवश्यकता होती है, ध्यान से संकट के सबसे स्पष्ट संकेतों को ध्यान देना चाहिए, जैसे कि:

भावनात्मक प्रभावहीनता;

क्रोध चमकती है;

स्वयं चुना एकांत;

साइकोमोटोरिक का उल्लंघन

मानसिक सदमे;

अभिविन्यास हानि;

स्मृति विफलताओं।

आमतौर पर, पोस्ट-तनाव उल्लंघन के तीव्र चरण में, समूह रणनीतियों का उपयोग नहीं किया जाता है, क्योंकि पीड़ित तनाव के विभिन्न चरणों में हैं, अक्सर समूह में उनकी भावनाओं पर चर्चा करने के लिए तैयार नहीं होते हैं।

समूह तकनीक उन मामलों में दिखाए जाते हैं जहां लोगों को संयुक्त (सामूहिक) चोट लगी है, उदाहरण के लिए, एक समूह या विभाजन के हिस्से के रूप में। चोट के कारण मनोवैज्ञानिक तनाव को हटाने के उद्देश्य से ऑटोजेनस प्रशिक्षण, डिकंप्रेशन और डिस्चार्ज सत्रों पर कक्षाएं हो सकती हैं। इन सत्रों को शिपिंग को कम किया जाता है जिसमें इसके वाक्यांश शामिल हैं:

संक्षिप्त परिचय;

तथ्यों की चर्चा; जानकारी के प्रावधान।

उनका कार्य एक और पूर्ण डिप्मिंग की आवश्यकता को खत्म करना है या इस तरह की आवश्यकता उत्पन्न होने पर इसमें भागीदारी को प्रोत्साहित करने के विपरीत है।

मनोचिकित्सा वातावरण में रहने के अंत में, तथाकथित डी यूरोसिस या demobilization बाहर करने की सिफारिश की जाती है: रोजमर्रा की जिंदगी और गतिविधि की सामान्य स्थिति में वापसी से जुड़े दूरियों को कम करने के उद्देश्य से उपाय। शॉर्ट 10-15 के ढांचे के भीतर, एक मिनट की वार्तालाप पर चर्चा की जाती है:

® सबसे मजबूत प्रतिक्रिया के लक्षण;

® इसे कम करने के तरीके;

® वार्तालाप के अंत में, कमांडर इस मामले में प्रदान किए जाने पर कार्य के आगे संगठन और पुनर्वास अवधि के पारित होने की प्रक्रिया पर एक आदेश देता है;

® परिणाम साइकोडिओस्टिक सर्वेक्षण और (या) मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के समय और स्थान के बारे में आवश्यक जानकारी प्रदान करता है।

आप OTVety.online वैज्ञानिक खोज इंजन में रुचि रखने वाली जानकारी भी पा सकते हैं। खोज फ़ॉर्म का उपयोग करें:

चरम स्थितियों में बचावकर्ताओं को मनोवैज्ञानिक सहायता के विषय पर अधिक:

1. अध्याय 3. मनोवैज्ञानिक पुनर्वास और पुनर्वास और पुनर्वास और बाद के विकास अवधि में बचावकर्ताओं को पीड़ित को मनोवैज्ञानिक सहायता का प्रावधान
2. 1. चरम स्थितियों, पथ, रूपों और इसकी वृद्धि के तरीकों में कार्रवाई के लिए मनोवैज्ञानिक स्थायित्व (तैयारी) बचावकर्ता:
3. 2.3। आपातकाल के क्षेत्र में आबादी और बचावकर्ताओं को मनोवैज्ञानिक सहायता
4. 1. चरम स्थितियों में काम करते समय और फोकस से घाव छोड़ने के बाद किसी व्यक्ति (बचावकर्ता) की स्थिति के प्रबंधन के लिए तरीके:

100 आर। पहले आदेश के लिए बोनस

कार्य प्रकार का चयन करें डिप्लोमा वर्क कोर्स वर्क अमूर्त मास्टर एक्सप्रेसेशन रिपोर्ट प्रैक्टिस आर्टिकल रिपोर्ट रिव्यू विनिर्देश विनिर्देशन मोनोग्राफ समाधान कार्य व्यापार योजना प्रश्नों के उत्तर क्रिएटिव वर्क निबंध ड्राइंग निबंध अनुवाद प्रस्तुति सेट टेक्स्ट अन्य एन्हांसमेंट टेक्स्ट टेक्स्ट उम्मीदवार शोध प्रबंध प्रयोगशाला कार्य ऑनलाइन ऑन-लाइन

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सामाजिक कार्य में, विभिन्न प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रथाओं को लागू किया जाता है। अनिवार्य रूप से मनोवैज्ञानिक होने के नाते, उनका उद्देश्य समाज में सुधार, समाज में सुधार करना है। मनोवैज्ञानिक विज्ञान की मुख्य श्रेणियों के मनोवैज्ञानिक का अनुपात और ग्राहक के मनोवैज्ञानिक कार्यों को हल करने में इसकी प्रारंभिक, पद्धतिपरक स्थिति निर्धारित करता है।

पहली बार "क्लाइंट" की अवधारणा का व्यापक रूप से अमेरिकी मनोवैज्ञानिक k.stizhz का उपयोग पहले इस्तेमाल किए गए शब्द "रोगी" के बजाय उपयोग किया जाता था। साथ ही, के। Urzherza (1 9 42) की मंजूरी के अनुसार, ग्राहक किसी से भी बेहतर जानता है, उसकी समस्या क्या है और एक मनोवैज्ञानिक के साथ, वह स्वयं निर्णय ले सकते हैं।

मनोवैज्ञानिक और ग्राहक को बातचीत करते समय, मुख्य महत्व इसके काम के लिए आदेश की सामग्री है। यह उस आदेश की सामग्री है जो ग्राहक की आकलन प्रणाली चुनते समय मनोवैज्ञानिक की पेशेवर स्थिति को निर्धारित करता है, जिसके लिए वह मनोवैज्ञानिक सूचना को समझता है और मनोवैज्ञानिक कार्य में ऑर्डर सामग्री के निर्माण के लिए आवश्यक शर्तों को बनाता है। इस बिंदु पर, एक मनोवैज्ञानिक के पास क्लाइंट के मनोवैज्ञानिक कार्य को हल करने के बारे में एक प्रश्न है। स्थिति के मुख्य घटकों में से एक एक सामान्यीकृत मनोवैज्ञानिक सिद्धांत या व्यावहारिक मनोवैज्ञानिक के वैज्ञानिक ज्ञान की सामग्री है। यह सामान्यीकृत मनोवैज्ञानिक सिद्धांत है जो ग्राहक के मनोवैज्ञानिक कार्यों को हल करने के तरीके के बारे में उत्तर देना संभव बनाता है।

किसी व्यक्ति को मनोवैज्ञानिक सहायता के प्रावधान में मुख्य प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रथाओं पर विचार करने से पहले, हम सामाजिक कार्य में अपनाई गई कुछ महत्वपूर्ण अवधारणाएं और श्रेणियां प्रस्तुत करते हैं, और सभी के ऊपर, "सामाजिक सुरक्षा" की अवधारणा, "सामाजिक समर्थन", "सामाजिक सहायता "(एमवी firs। B.yu.sapiro, 2002)।

सामाजिक सुरक्षा के तहत यह कंपनी और इसकी विभिन्न संरचनाओं द्वारा किए गए गतिविधियों की व्यवस्था को समझने के लिए प्रथागत है, ताकि न्यूनतम पर्याप्त रहने की स्थितियों की गारंटी दी जा सके, आजीविका को बनाए रखा जा सके और किसी व्यक्ति के सक्रिय अस्तित्व को बनाए रखा जा सके।

सामाजिक समर्थन "कमजोर" सामाजिक समूहों, व्यक्तिगत परिवारों, व्यक्तियों को उनकी आजीविका की प्रक्रिया में अनुभव करने वाले व्यक्तियों के लिए पर्याप्त परिस्थितियों के उद्देश्य से निर्धारित विशेष उपायों के रूप में निर्धारित किया गया है।

सामाजिक सहायता - यह महत्वपूर्ण कठिनाइयों पर काबू पाने या कम करने, उनकी सामाजिक स्थिति को बनाए रखने, अपनी सामाजिक स्थिति को बनाए रखने, समाज में पूर्ण जीवन, अनुकूलन के लिए सामाजिक सेवा के साथ प्रदान की गई सहायता, समर्थन और सेवाओं के रूप में सामाजिक उपायों की एक प्रणाली है।

इस सूची में, मनोवैज्ञानिक प्रथाओं पर विचार करते समय सबसे लागू किया गया अवधारणा है "सामाजिक सहायता"। ग्राहक के साथ मनोवैज्ञानिक की बातचीत में मनोवैज्ञानिक सहायता के संभावित रखरखाव पर विचार करें। तुरंत सहमत हैं कि एक शब्द "सहायता" हम "छद्म-मूल" शब्द के रूप में विचार करेंगे, जो केवल "मनोवैज्ञानिक सहायता" या "सामाजिक सहायता" के रूप में "सामाजिक सहायता" के रूप में विचार करेगा। इस तरह हम मनोवैज्ञानिक सहायता की सामग्री को परिभाषित और वर्णन करेंगे - जैसा कि ग्राहक के साथ बातचीत में मनोवैज्ञानिक की पेशेवर स्थिति के लक्ष्यों के रूप में।

1. ग्राहक को उद्देश्य मनोवैज्ञानिक जानकारी के संदेश के माध्यम से ग्राहक को मनोवैज्ञानिक सहायता का प्रावधान। यह लगे हुए हैं मनोवैज्ञानिक निदान (साइकोडिओस्टिक्स) - व्यावहारिक मनोविज्ञान की दिशाओं में से एक। मनोविज्ञान के लिए धन्यवाद, व्यक्ति की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के साथ-साथ समूह, शैक्षिक और आर्थिक संबंधों का अध्ययन करने के कई कार्य हल किए जाते हैं। इस प्रकार की सहायता की विशिष्टता यह है कि मनोवैज्ञानिक जानकारी की सटीकता और ग्राहक को इसके संदेश के रूप में जिम्मेदार है। ग्राहक स्वयं प्राप्त जानकारी के दृष्टिकोण का उत्पादन करता है, और यह इसके उपयोग पर निर्णय लेता है।

2. मनोवैज्ञानिक सुधार यह मानसिक विकास के आयु मानदंड के साथ अपनी गतिविधि के संकेतकों और अनुपालन के लिए ग्राहक पर एक संगठित प्रभाव का तात्पर्य है। मनोवैज्ञानिक ऐसी अवधारणाओं के साथ काम करता है:

ए) किसी प्रकार की गतिविधि (पढ़ने, पत्र, लेखा, आदि) को महारत हासिल करने का आयु आदर्श,

बी) इसके विकास की एक व्यक्तिगत गति।

मनोवैज्ञानिक सुधार में, मनोवैज्ञानिक सहायता की सामग्री यह है कि ग्राहक इसके लिए सार्वजनिक आवश्यकताओं के अनुसार एक प्रकार की गतिविधि के आकलन के मनोवैज्ञानिक सुधार के एक व्यक्तिगत कार्यक्रम द्वारा विकसित किया जाता है।

3. सामाजिक कार्य में व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है मनोवैज्ञानिकपरामर्श। परामर्श - यह सहायक संबंधों के ढांचे के भीतर एक द्विपक्षीय सहयोग प्रक्रिया है जो उनकी समस्या के ग्राहक द्वारा समझ में योगदान देती है, पर्याप्त कार्यों को कार्य करने और कार्यान्वित करने की आवश्यकता की समझ में योगदान देती है। प्रमुख, सामान्य श्रमिक, शिक्षक, माता-पिता, छात्र, छात्र, नवविवाहित, पारिवारिक लोग इत्यादि मनोवैज्ञानिक परामर्श का सहारा लिया जाता है। इस काम के परिणामों के अनुसार, उनकी व्यक्तिगत और समूह गतिविधियों का निर्माण किया जा रहा है। मनोवैज्ञानिक परामर्श एक प्रकार के मनोवैज्ञानिक सहायता के रूप में मानसिक रूप से सामान्य लोगों को अपने व्यक्तिगत विकास लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संबोधित किया जाता है। मनोवैज्ञानिक परामर्श का उद्देश्य एक व्यक्ति को अपने जीवन की विशिष्ट परिस्थितियों में उत्पादक अस्तित्व प्रदान करना है। उत्पादकता जुड़ा हुआ है, सबसे पहले व्यक्ति की क्षमता के साथ, शायद अधिक संभावित व्यवहारों को खोजने के लिए, शायद अधिक अवधारणाओं, विचारों, भावनाओं, कार्यों को अपनी संस्कृति के भीतर उच्चतम संख्या में लोगों और समूहों के साथ संवाद करने में सक्षम होने के लिए । इससे इस संस्कृति के अनुरूप होना और इसमें प्रतिबिंबित करना संभव हो जाता है।

4. व्यक्ति के संबंध में गहराई से चरित्र मनोचिकित्सा।मनोवैज्ञानिक सहायता के एक प्रकार के रूप में मनोचिकित्सा में ग्राहक की पहचान पर मनोचिकित्सक का सक्रिय प्रभाव शामिल है। यह व्यक्तित्व संरचना में समग्र मनोवैज्ञानिक परिवर्तनों पर केंद्रित है। मनोचिकित्सक के रूप में मनोवैज्ञानिक ग्राहक एक व्यक्ति है जो अपने व्यक्तित्व के पुनर्निर्माण की आवश्यकता है। दूसरे शब्दों में, यह एक बीमार व्यक्ति है जिसे इसे पुनर्निर्मित करने या पुनर्निर्माण के लिए अपनी मानसिक वास्तविकता पर एक संगठित प्रभाव की आवश्यकता होती है। इस आधार पर, सामाजिक कार्यों में उपयोग की जाने वाली विभिन्न मनोचिकित्सक विधियों को व्यवस्थितता, एक्सपोजर की शक्ति द्वारा विशेषता है। लगभग अक्सर, मनोचिकित्सा ग्राहक पर दवा प्रभाव की पृष्ठभूमि के खिलाफ किया जाता है और उपचार की सहायक विधि के रूप में कार्य करता है। इसके साथ-साथ, प्रशिक्षण, गोताखोर, खेल, और अन्य के विभिन्न रूपों का उपयोग मनोचिकित्सा विधियों के रूप में किया जा सकता है।

यदि व्यक्तित्व उत्पादकता में परिवर्तन से जुड़े परिणामों के लिए मनोवैज्ञानिक परामर्श जिम्मेदार है, इसलिए के बीच वितरित किया जाता है मनोविज्ञानी तथा ग्राहकमनोचिकित्सा में, विशेष रूप से पहले चरणों में, ग्राहक की पहचान के पुनर्निर्माण की ज़िम्मेदारी होती है मनोवैज्ञानिक मनोचिकित्सक.

माना जाता है कि प्रमुख प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रथाओं के साथ, वर्तमान में अन्य मनोवैज्ञानिक प्रथाओं का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

इस प्रकार, सामाजिक कार्य की आवश्यक विधि है मनोवैज्ञानिकोंकैपलेस चयन।इसका उपयोग युवा लोगों के सामाजिक-पेशेवर आत्मनिर्णय के लिए किया जाता है, जो पुन: आदान-प्रदान वाले कर्मियों, समूहों की भर्ती के क्षेत्र का निर्धारण करता है।

सामाजिक कार्य में महत्वपूर्ण परिणाम विधियों को लाते हैं मनोवैज्ञानिक अनुकूलन।उनमें सामाजिक गतिविधि में प्राप्तकर्ता शामिल हैं ताकि वे सामाजिक परिस्थिति के बारे में बेहतर जागरूक हों, आत्म-सम्मान विकसित करें, आजीविका बदलने के अनुकूल हैं।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण और ऑटोोटिंगसामाजिक कार्य में उपयोग किए जाने वाले मनोवैज्ञानिक प्रथाओं की काफी विशिष्ट प्रजातियां पारित की गईं। वे व्यक्तित्व, संबंध और गतिविधि की तकनीकों के सामाजिक गुणों के परिचालन गठन को आकर्षित करते हैं। प्रभावी प्रभाव प्राप्त होता है जब शैक्षिक, श्रम और अन्य मानव गतिविधि के लिए वास्तविक परिस्थितियों में गठित उपखंडों का हस्तांतरण सुनिश्चित किया जाता है।

स्पष्ट रूप से उच्चारण मनोवैज्ञानिक चरित्र ले जाने के तरीके भूल सुधारव्यवहार, प्रेरणा, संचार, आत्म-सम्मान। उनके उपयोग के लिए धन्यवाद, ग्राहक स्वयं की संरचना में कमियों से अवगत है, अपने आवेदन में नए व्यवहार और व्यायाम का उत्पादन करता है, इसके बाद सामाजिक और मानसिक शिक्षा को अपनी आजीविका के लिए नई स्थितियों में सामान्यीकरण और स्थानांतरित करना।

विभिन्न प्रकार के मनोवैज्ञानिक प्रथाओं अब विभिन्न राज्य और गैर-राज्य संरचनाओं (सार्वजनिक, वाणिज्यिक, आदि) में उपयोग किए जाने वाले सभी व्यापक हैं।

उदाहरण के तौर पर, हम केवल उनमें से कुछ कहते हैं:

o अलमारियाँ सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सहायता परिवार,

ओ फोन मनोवैज्ञानिक सहायता ("ट्रस्ट"), मिन्स्क में - 2-46-11-11,

o बेलारूसी राज्य विश्वविद्यालय की मनोवैज्ञानिक सेवा,

ओ मनोवैज्ञानिक - जिला रोजगार सेवा का परामर्श,

हे मनोचिकित्सा अलमारियाँ,

o सीमा मनोचिकित्सा की शाखा, आदि

तनाव से जुड़े विभिन्न न्यूरोटिक विकारों में वृद्धि को देखते हुए, अन्य समस्याएं मनोवैज्ञानिक सहायता के महत्व को बढ़ रही हैं, विभिन्न संगठनों की संख्या जिसमें प्रासंगिक मनोवैज्ञानिक और मनोचिकित्सा सहायता भी बढ़ रही है। उदाहरण के लिए, पिछले 10 वर्षों में मनोचिकित्सा के खातों की संख्या में 4 गुना बढ़ गया है।

साथ ही, उदाहरण के लिए, वर्तमान में एक विविध दवा बाजार की तत्काल आवश्यकता है, जहां दवा को छोड़कर, अभी भी मनोचिकित्सा और मनोवैज्ञानिक सहायता की आवश्यकता है। पश्चिमी देशों में, यह शराब और नशे की लत के इलाज का 2/3 है। आज, यह बाजार धीरे-धीरे गठित किया गया है, हालांकि यह तेज़ नहीं है, जैसा कि मैं चाहूंगा।

मनोवैज्ञानिक सहायता के लिए कई मॉडल हैं। हालांकि, चुने हुए मॉडल के बावजूद, किशोरावस्था को मनोवैज्ञानिक सहायता के प्रावधान के लिए मनोवैज्ञानिक सहायता के विभिन्न सामान्य नैतिक, सार्थक और संगठनात्मक सिद्धांतों, नैदानिक \u200b\u200bऔर सुधार कार्यक्रमों का निर्माण करने के लिए अनुपालन की आवश्यकता होती है। इन सिद्धांतों को यह जिम्मेदार ठहराया जा सकता है:

• - स्वैच्छिक ग्राहक की अपील का सिद्धांत। कोई भी सलाहकार और (या) मनोचिकित्सा कार्य में शामिल नहीं हो सकता है और स्वैच्छिक सहमति के बिना मनोवैज्ञानिक निदान और सुधार की प्रक्रियाओं के अधीन हो सकता है। एक नाबालिग के साथ काम करते समय, मनोवैज्ञानिक कार्य करने के लिए बच्चे के वैध प्रतिनिधियों की सहमति प्राप्त करना एक महत्वपूर्ण शर्त हो रही है। किशोरी अभी तक एक वयस्क नहीं है, लेकिन इसके विकास, प्रतिबिंब और आत्म-चेतना का स्तर न केवल समस्याओं का सामना करने में कठिनाई का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है, बल्कि इसके समाधान में सहायता के लिए मनोवैज्ञानिक के इलाज पर निर्णय लेने की अनुमति देता है। यह एक दोहरी स्थिति बनाता है जब, एक तरफ, किशोरी के प्रतिनिधियों द्वारा मनोवैज्ञानिक कार्य के लिए सहमति दी जानी चाहिए - उसके माता-पिता, और दूसरी तरफ, इस सहायता को प्राप्त करने के लिए किशोरावस्था की स्वैच्छिक सहमति एक महत्वपूर्ण स्थिति बन जाती है इसकी प्रभावशीलता के लिए;
• - गोपनीयता का सिद्धांत किशोरी के परामर्श और काम के दौरान प्राप्त सभी जानकारी के संरक्षण के लिए अपील की व्यक्तिगत और सामाजिक सुरक्षा की गारंटी से जुड़ा हुआ है। परिसंचरण के तथ्य पर डेटा रिपोर्ट, समस्या की प्रकृति और तीसरे पक्ष द्वारा मनोवैज्ञानिक कार्य के परिणाम या तो ग्राहक की सहमति के साथ, या जीवन के खतरे और ग्राहक की सुरक्षा के संदर्भ में या अन्य या अन्य की सुरक्षा के साथ संभव है व्यक्तियों। साथ ही, किशोरी की उम्र को ध्यान में रखते हुए और किशोरी के अपने जीवन, शारीरिक, मानसिक और नैतिक स्वास्थ्य और विकास सिद्धांत के लिए माता-पिता की कानूनी देयता को ध्यान में रखते हुए उनके माता-पिता और अभिभावकों पर लागू नहीं होता है;
• - ग्राहक की व्यक्तिगत देयता का सिद्धांत मानता है, एक तरफ, समस्या को हल करने के अपने संस्करण से चुनने के ग्राहक के अधिकार की मान्यता, दूसरे पर - इसके कार्यान्वयन और परिणामों के लिए जिम्मेदारी को अपनाना। किशोरावस्था के साथ मनोवैज्ञानिक कार्य की शर्तों में, आयु क्षमता जोन और सैकड़ों सामाजिक परिपक्वता के स्तर द्वारा अपने आवेदन को सीमित करना आवश्यक है। निर्णय के गोद लेने और कार्यान्वयन में किशोरी के लिए मनोवैज्ञानिक समर्थन की सहायता और प्रावधान मनोवैज्ञानिक सलाहकार की बिना शर्त जिम्मेदारी है;
• - सिद्धांत "मैं नुकसान नहीं पहुंचाएगा" इस तथ्य पर केंद्रित है कि मनोवैज्ञानिक कार्य के तरीकों को ग्राहक को मनोवैज्ञानिक, सामाजिक या शारीरिक नुकसान नहीं दिया जाना चाहिए;
• - किशोराव के साथ काम करते समय पेशेवर क्षमता और मनोवैज्ञानिक की व्यावसायिक क्षमता और जिम्मेदारी का सिद्धांत अपने पेशेवर क्षमता की सीमाओं के मनोवैज्ञानिक द्वारा पर्याप्त मूल्यांकन की आवश्यकता से जुड़ा हुआ है। अपने पेशेवर ज्ञान और कौशल के बाहर घूमना, किशोरों के साथ व्यावहारिक काम में संदिग्ध किशोरों का उपयोग, पर्याप्त वैध या बस अनधिकृत विधियों को अस्वीकार्य नहीं है;
• - उम्र-मनोवैज्ञानिक और किशोरी की व्यक्तिगत विशेषताओं के लेखांकन के आधार पर विकास की "नियामकता" पर अभिविन्यास का सिद्धांत। किशोरावस्था में मानसिक विकास का वाणिज्यिक मॉडल आयु से संबंधित मनोवैज्ञानिक नियोप्लाज्म्स और अंतःस्थापित और परस्पर निर्भर विकास चरणों के अनुक्रम के रूप में विकास के आंतरिक तर्क के संबंध में विकास और समाजशाली उम्मीदों के कार्यों पर आधारित है। विकास विनियमन के विचार में प्रत्येक आयु चरण में सामग्री, तंत्र, परिस्थितियों और मानसिक विकास के कारकों का एक मॉडल शामिल है। मनोवैज्ञानिक परामर्श के घरेलू अभ्यास में लेकिन किशोरावस्था में विकास और प्रशिक्षण की समस्याओं में, एल एस। Vygotsky, ए N. Leontiev, डी बी एल्कोनिना, ए वी। Zaporozhets et al। के कार्यों में विकसित सैद्धांतिक मॉडल द्वारा योग्य मान्यता प्राप्त हुई;
• - प्रणालीगत सुधारात्मक, निवारक और विकास कार्यों का सिद्धांत किशोरावस्था के साथ मनोवैज्ञानिक कार्य के सभी तीन दिशाओं के महत्व पर जोर देता है। सुधारात्मक कार्य विचलन, विकास संबंधी विकारों और विकास कठिनाइयों के संकल्प के सुधार से जुड़े होते हैं, निवारक कार्य विचलन और विकास कठिनाइयों को रोकने पर केंद्रित होते हैं, और विकास कार्यों का उद्देश्य विकास के अनुकूलन, उत्तेजक, प्रवर्धन और संवर्द्धन के उद्देश्य से होता है;
• - निदान और सुधार की एकता का सिद्धांत मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने की प्रक्रिया की अखंडता और एकता के विचार को दर्शाता है। किसी भी सुधारक कार्य में नैदानिक \u200b\u200bप्रक्रियाएं शामिल होती हैं। मनोवैज्ञानिक कठिनाइयों और उनके कारणों को निर्धारित करने के चरण में निदान किया जाता है, और किशोरावस्था के व्यवहार और गतिविधि में परिवर्तनों की गतिशीलता को नियंत्रित करने के लिए सुधारात्मक प्रभाव के कार्यान्वयन के चरण में, इसके भावनात्मक के विकास को नियंत्रित किया जाता है राज्य, भावनाओं और अनुभव;
• - "शीर्ष डाउन से सुधार" का सिद्धांत निकटतम बच्चे के विकास (एल एस Vygotsky) के क्षेत्र के निर्माण को सही करने का मुख्य कार्य निर्धारित करता है। सुधारात्मक रूप से नई मनोवैज्ञानिक क्षमताओं को विकसित करने के उद्देश्य से सुधार का लक्ष्य होना चाहिए, जो किशोरी के निकटतम विकास के क्षेत्र को बनाते हैं। संरक्षित मानसिक कार्यों और क्षमताओं ("ऊपर की ओर सुधार") को प्रशिक्षित करना महत्वपूर्ण है, और सक्रिय प्रारंभिक प्रभाव जो उत्पत्ति पर लक्षित प्रभाव और मनोवैज्ञानिक नियोप्लाज्म के गठन की आवश्यकता है ("सुधार से) ऊपर से नीचे");
• - कारण प्रकार के प्राथमिकता सुधार का सिद्धांत आवंटन और मनोवैज्ञानिक वंचित किशोरी के बाहरी लक्षणों के कारणों के उन्मूलन पर केंद्रित है। पीए का काम unavissions (लक्षण सुधार) के लक्षणों को खत्म करने के लक्षणों को समाप्त करने के लिए वंचित संकेतों की गंभीरता को कम करने के लिए समस्याओं को हल करने में अल्पकालिक पहलू में प्रभावी हो सकता है, जो ज्यादातर मामलों में प्रकृति में अस्थायी है (उदाहरण के लिए, विचलित व्यवहार) । मध्यम और दीर्घकालिक संभावनाओं में काम करते समय केवल कारण सुधार प्रभावी होगा, जिससे आप पहले कारणों को खत्म कर सकते हैं, और फिर मनोवैज्ञानिक नुकसान के लक्षण;
• - सुधार का गतिविधि सिद्धांत लक्ष्यों को लागू करने के लिए सुधारक कार्य, पथ और तरीकों के संचालन की रणनीति निर्धारित करता है। सुधार और विकास प्रभाव का मुख्य तरीका किशोरावस्था की सक्रिय गतिविधियों का संगठन है, इस कार्यवाही के कार्यान्वयन के दौरान, किस परिस्थितियों को कठिन संघर्ष स्थितियों में अपने अभिविन्यास के लिए बनाया जाता है, उनकी अनुमति आयोजित की जाती है और व्यक्तिगत विकास में सकारात्मक बदलावों के लिए आवश्यक आधार है एक किशोरी रखी जा रही है;
• - मनोवैज्ञानिक प्रभाव विधियों की जटिलता का सिद्धांत मनोविज्ञान के विभिन्न स्कूलों से संबंधित विभिन्न तरीकों, तकनीकों और तकनीकों का उपयोग करने की आवश्यकता पर जोर देता है। पूरक कार्य विधियों के प्रभावी चयन का सवाल एक विशिष्ट कार्य को हल करने का सवाल बन रहा है;
• - सक्रिय कार्यक्रम में भाग लेने के लिए एक किशोरी के निकटतम सामाजिक वातावरण को आकर्षित करने का सिद्धांत इस विचार से जुड़ा हुआ है कि सुधारक काम का नतीजा न केवल किशोरावस्था में ही आनुवंशिक परिवर्तन होगा, बल्कि एक महत्वपूर्ण सामाजिक के साथ उनके संबंध भी होंगे वातावरण। दूसरे शब्दों में, परिणाम किशोरी के विकास की सामाजिक स्थिति का अनुकूलन होगा। दूसरी तरफ, सामाजिक पर्यावरण एक किशोरी को मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने के लिए संसाधन क्षमता प्रदान करता है। एक किशोरी के एक करीबी सामाजिक वातावरण को आकर्षित करना, ज्यादातर परिवारों या साथियों, अक्सर समस्याओं को हल करने, अधिग्रहित कौशल को पूरा करने और उन्हें वास्तविक जीवन में स्थानांतरित करने के लिए, अधिग्रहित मनोवैज्ञानिक गुणों का स्थिरीकरण मनोवैज्ञानिक सुधार की प्रभावशीलता के लिए एक आवश्यक शर्त है। व्यक्तिगत विकास का प्रशिक्षण, जो सहकर्मियों के साथ एक किशोर की बातचीत का सुझाव देते हैं, अक्सर समूह के काम की शुरुआत से पहले उन्हें अपरिचित करते हैं, जो एक सामान्य "किशोर वातावरण" बनाते हैं। इस "किशोरावस्था" में, एक समस्या किशोर खुद को नई भूमिकाओं और गुणों में साबित करने, नई रणनीतियों और कार्रवाई के तरीकों का परीक्षण करने, अपने और उनके व्यवहार के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त करने का अवसर प्रकट होता है।

ये सिद्धांत किशोरावस्था में मनोवैज्ञानिक सहायता के समग्र रखरखाव को परिभाषित करते हैं। विशिष्ट शिकायतें और अनुरोध लक्ष्यों और उद्देश्यों, फॉर्म की पसंद (व्यक्तिगत या समूह) और काम के तरीकों का निर्धारण करेंगे।

• Burmenskaya g.v., zakharova e. I., करबानोवा ओ ए, लेबेडेवा एन एन।, नेता ए जी। बच्चों और किशोरावस्था के परामर्श के लिए आयु-मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण; करबानोवा ओ। ए। परिवार संबंधों का मनोविज्ञान और परिवार परामर्श की नींव