Larry King cum să vorbească. Cum să vorbești cu oricine, oricând și oriunde. Despre cartea Cum să vorbești cu oricine, oricând și oriunde de Larry King

02.11.2023

Peste tot, există o mulțime de informații, însoțite de sfaturi despre cum să vorbiți într-o varietate de situații - de la nunta vărului dvs. la o cină înalta societate sau vorbirea la o întâlnire a PTA.

Vă voi povesti despre experiențele celor pe care i-am intervievat în emisie și despre propria mea experiență, pe care, după cum veți vedea, am dobândit-o în condiții foarte dificile.

Cum să vorbești cu oricine, oricând și oriunde
Larry King

Larry King este unul dintre cei mai faimoși oameni din Statele Unite - gazda popularului talk-show de la CNN, al cărui invitat este considerat o onoare de personalități marcante din politică, afaceri, sport și artă.

În Cum să vorbești cu oricine, oricând, oriunde, maestrul comunicator Larry King împărtășește secretele sale cititorilor.

ediția a 6-a.

Larry King

Cum să vorbești cu oricine, oricând și oriunde

Editori S. Ogareva, N. Kazakova

Editor de producție N. Laufer

Redactor tehnic N. Lisitsyna

Corrector L. Sashenkova

Aspect computer A. Bochenek

Artista de copertă M. Sokolova

Publicat sub licență de la Crown Publishers, o divizie a Random House, Inc. și Synopsis Literary Agency.

În amintirea iubitoare a lui Bob Wolf,

agentul și prietenul meu

echipa noastră

Nicio carte nu este publicată numai datorită eforturilor autorilor. Am realizat interviurile și am scris textul, dar contribuțiile altor membri ai echipei noastre au fost la fel de semnificative. Pentru aceasta le exprimăm recunoștința noastră, în special:

Peter Ginnah, editorul nostru la Crown Publishers din New York;

Judy Thomas, asistentul lui Larry și co-producător al talk-show-ului CNN Larry King Live;

Maggie Simpson, director de comunicare pentru Larry King Live;

Pat Piper, producător de multă vreme a emisiunii The Larry King Show pe Mutual Broadcasting System;

Stacy Wolf, agentul lui Larry, datorită căruia, de fapt, această carte a putut să apară;

Russell Galen, un agent literar care l-a ajutat pe Bill Gilbert să publice mulți ani.

Introducere

Cu toții trebuie să vorbim

Prefer să sari dintr-un avion fără parașută sau să stai lângă un străin la o cină?

Dacă ai ales primul răspuns, nu dispera. Ești departe de a fi singur. Trebuie să vorbim în fiecare zi, dar sunt multe situații în care acest lucru se dovedește a fi foarte dificil, precum și circumstanțe în care am putea acționa mai bine. Drumul către succes, fie acasă, fie pe plan profesional, este pavat cu conversație, iar dacă îți lipsește încrederea în comunicare, drumul poate fi accidentat.

Pentru a face acest drum mai lin, mi-am scris cartea. De treizeci și opt de ani, conversația, conversația, comunicarea sunt pâinea mea de zi cu zi, în timpul programelor de radio și televiziune a trebuit să vorbesc cu o varietate de oameni - de la Mihail Gorbaciov la Michael Jordan. În plus, vorbesc în mod regulat cu un public destul de divers, de la șerifi la comercianți. În continuare, vă voi spune cum, în opinia mea, ar trebui să vorbiți - fie cu o persoană, fie cu o sută.

Pentru mine, vorbitul este principala bucurie din viață, distracția mea preferată. Iată una dintre primele mele amintiri din copilăria mea din Brooklyn: stând la colțul străzii Eighty-sixth Street și Bay Parkway și anunțând cu voce tare mărcile mașinilor care trec pe lângă. Aveam șapte ani atunci. Prietenii mei m-au poreclit Mouthpiece și de atunci nu m-am oprit din vorbit.

Cel mai bun prieten al meu de atunci, Herb Cohen (care este și astăzi cel mai bun prieten al meu), își amintește că m-am înrădăcinat pentru Dodgers la Ebbets Field. M-am așezat pe locuri ieftine departe de toată lumea, am luat programul și am început să „comentez” jocul. Apoi am venit acasă și le-am povestit prietenilor despre ultimul meci în toate detaliile - nu glumesc: exact așa, în toate detaliile. Lui Herb încă îi place să-și amintească: „Dacă meciul de la Ebbets Field pe care Larry l-a văzut a durat două ore și zece minute, povestea lui Larry despre acest meci a durat la fel.” Îmi amintesc că Herbie și cu mine ne-am întâlnit pentru prima dată în biroul directorului școlii – pe atunci aveam amândoi zece ani. Când am intrat în birou, Herbie era deja acolo. Acum nu ne amintim de ce am fost trimiși acolo, dar amândoi suntem înclinați să credem că a fost cel mai probabil pentru a vorbi în clasă.

Și totuși, oricât de mult îmi place să vorbesc, înțeleg perfect de ce unii oameni se simt stânjeniți în timp ce vorbesc. Le este frică să spună ceva greșit sau într-un mod greșit. Un scriitor a remarcat: „Este mai bine să taci și să fii suspectat de prostie decât să deschizi gura și să risipiți imediat toate îndoielile cu privire la acest aspect”. Când vorbești cu un străin sau vorbești în fața unui public numeros, astfel de temeri cresc de multe ori.

Sper că cartea mea te va ajuta să scapi de aceste temeri. Sunt convins de un lucru: cu abordarea corectă, poți vorbi cu oricine. După ce ați citit această carte, veți putea intra în orice conversație cu încredere și veți învăța cum să transmiteți eficient mesajul dvs. altora într-o conversație de afaceri. Vei vorbi mai bine și cu mai multă plăcere.

Cartea pe care sunteți pe cale să o citiți oferă o mulțime de informații despre acest subiect, împreună cu sfaturi despre cum să vorbiți într-o varietate de situații, de la nunta vărului dvs. la o cină din înalta societate până la discursul la o întâlnire a PTA. Vă voi povesti despre experiențele celor pe care i-am intervievat în emisie și despre propria mea experiență, pe care, după cum veți vedea, am dobândit-o în condiții foarte dificile.

Vorbirea este cea mai importantă formă de comunicare; este vorbirea care distinge oamenii de animale. Se estimează că o persoană vorbește aproximativ optsprezece mii de cuvinte în fiecare zi și nu am nicio îndoială că această cifră este corectă (în cazul meu, probabil ar trebui mărită). Deci, de ce nu încercăm să ne dezvoltăm abilitățile de conversație și să profităm la maximum de ele? Să începem chiar acum. Întoarceți pagina și mergeți mai departe.

Hei Herbie, ascultă-mă!

Larry King

1. Conversație

A vorbi este ca și cum ai juca golf, a conduce o mașină sau a conduce un magazin: cu cât o faci mai mult, cu atât devine mai bine și devine mai plăcut. Dar mai întâi trebuie să înțelegeți principiile de bază.

În arta vorbirii, am avut norocul să obțin un oarecare succes. Poate de aceea, în timp ce citești această carte, te gândești: „Ei bine, desigur, el poate pretinde că a vorbi este o plăcere. Se pricepe la asta.”

Desigur, am avut o tendință naturală de a vorbi, dar chiar și cei care au abilități naturale trebuie să muncească pentru a le dezvolta. Așa se transformă talentul în abilitate. Ted Williams, cel mai mare jucător de baseball pe care l-am văzut vreodată, un bărbat mai talentat natural decât oricare dintre contemporanii mei, antrenat alături de un jucător obișnuit. Natura l-a înzestrat pe Luciano Pavarotti cu o voce uimitoare și totuși a luat lecții de vocal.

M-am născut vorbăreț, dar am avut și multe cazuri când conversația nu a mers bine.

Debut inglorios

Dacă ai fi stat lângă mine într-un studio de radio în urmă cu treizeci și șapte de ani și ai fi fost martor la prima mea emisiune, probabil că ai fi fost dispus să pariezi pe orice pe care nu aș fi reușit niciodată să țin, cu atât mai puțin să reușesc, în genul conversațional. .

S-a întâmplat în Miami Beach în dimineața zilei de 1 mai 1957, la micul post de radio WAHR, vizavi de secția de poliție de pe First Street, lângă Washington Avenue. În ultimele trei săptămâni, am stat prin cameră, sperând să-mi îndeplinesc visul de a intra în undele. CEO Marshall Simmonds a spus că i-a plăcut vocea mea (un alt lucru care nu are nimic de-a face cu mine), dar nu au existat deschideri în acest moment. Asta nu m-a descurajat. Eram gata să aștept cât era nevoie, ceea ce i-am spus directorului. La aceasta mi-a răspuns că, dacă aș fi mereu la îndemână, mă va lua de îndată ce va fi disponibil un loc.

Tocmai ajunsesem la Miami Beach din Brooklyn și știam că înainte de a veni marea mea șansă, unchiul Jack și soția lui mă vor primi. Era posibil să mergem de la ei la postul de radio. Nu aveam nici un cent în buzunar și, în general, nu aveam nimic, cu excepția poate un acoperiș deasupra capului, dar în fiecare zi mergeam la postul de radio și mă uitam cum lucrează disc-jocheii în aer, cum vorbeau cranicii. despre cele mai recente știri, despre modul în care un comentator sportiv prezintă ascultătorilor știrile despre viața sportivă.

Ținându-mi respirația, pentru prima dată în viața mea, am urmărit cu ochii mei cum soseau prin teletip cele mai recente știri de la agențiile AP și UPI. Eu însumi am scris câteva note scurte în speranța că vor fi utile unora dintre comentatori. Așa că au trecut trei săptămâni și brusc gazda emisiunii matinale a renunțat. Vineri, Marshall m-a invitat în biroul lui și mi-a spus că mă angajează începând de luni cu un salariu de cincizeci și cinci de dolari pe săptămână. Voi fi difuzat în zilele lucrătoare de la nouă la doisprezece. După-amiaza voi citi ultimele știri și știri sportive, iar ziua mea de lucru se va încheia la ora cinci.

Visul meu s-a împlinit! A trebuit să lucrez la radio și să găzduiesc o emisiune de trei ore dimineața; plus că voi ieși în aer de șase ori în timpul zilei. Asta înseamnă că timpul meu total de antenă va fi același cu cel al lui Arthur Godfrey, superstarul celebrului radiodifuzor comercial național CBS!

N-am dormit cu ochiul tot weekendul, repetă textul pentru transmisie iar și iar. Pe la opt și jumătate, luni dimineața, eram complet epuizat. Pentru a scăpa de gură și gât uscat, am înghițit fie cafea, fie apă. Am adus cu mine un disc cu intro-ul meu muzical – piesa „Waddle Along the Path”, intenționând să o cânt de îndată ce a început difuzarea. Timpul a trecut și cu fiecare minut am devenit din ce în ce mai nervos.

Apoi Marshall Simmonds m-a chemat în biroul lui să-mi ureze succes. I-am mulțumit, iar el a întrebat:

– Sub ce nume vei cânta?

- Despre ce vorbesti? - Am fost surprins.

„Ei bine, nu poți fi Larry Zeiger.” Ascultătorii nu își vor aminti un astfel de nume; nu vor înțelege cum să-l scrie. Avem nevoie de ceva mai luminos și mai simplu. Larry Zeiger - nu o face.

Pe biroul lui stătea Miami Herald, deschis la o reclamă pe o pagină întreagă: „King’s Wholesale Liquor Trade”. Marshall se uită la ea și o întrebă cu o voce destul de indiferentă:

– Ce zici de Larry King?

- Eu nu mă supăr.

- Asta e grozav. Numele tău este acum Larry King. Veți găzdui The Larry King Show.

Deci, am avut un nou loc de muncă, un nou program, un nou cântec tematic și chiar un nou nume. Ştirile au început la nouă. M-am așezat în studio cu discul pregătit, intenționând să prezint omenirea mult așteptată într-un nou program - The Larry King Show. Dar am simțit că gura mea era plină de bumbac.

Pe posturile de radio mici, prezentatorul face totul singur, așa că am inclus intro-ul. Muzica a început să se audă, apoi am refuzat-o ca să pot începe să vorbesc, dar nu am putut scoate niciun sunet.

Apoi am dat muzica din nou mai tare și din nou mai liniștită. Și din nou nu am putut strânge un cuvânt din mine. Același lucru s-a întâmplat a treia oară. Singurul lucru care se auzea la radiouri era muzica, care suna mai tare și mai tare, și nici măcar un cuvânt!

Îmi amintesc și acum cum mi-am spus atunci: „Da, dragă, ești, desigur, bun la chat, dar nu ești încă pregătit să faci asta profesional. Bineînțeles, ți-ar plăcea o astfel de muncă, dar ai curajul să recunoști că încă nu ai crescut la ea.”

În cele din urmă, Marshall Simmonds, care a fost atât de amabil cu mine și mi-a oferit o oportunitate atât de mare, s-a stricat și a explodat în felul în care numai directorii de radio pot exploda. A deschis ușa studioului și a spus cu voce tare trei cuvinte:

- Trebuie să vorbim aici!

Apoi s-a întors și a ieșit, trântind ușa cât a putut de tare.

Chiar în acel moment m-am apropiat de microfon și am spus:

- Buna dimineata. Astăzi am intrat pentru prima dată în aer. Am visat la asta toată viața. Am repetat tot weekendul. Acum cincisprezece minute mi s-a dat un nou nume. Am pregătit un fundal muzical. Dar îmi era gura uscată. Sunt nervos. Și directorul postului de radio tocmai a dat cu piciorul în ușă și a spus: „Trebuie să vorbim aici”.

După ce am reușit în sfârșit să spun ceva, am câștigat încredere - apoi transferul a mers ca un ceas. Acesta a fost începutul carierei mele de vorbitor. După acea zi mare, vorbind la radio, nu mă mai simt niciodată nervos.

Onestitate

În acea dimineață, în Miami Beach, am învățat câte ceva despre arta vorbirii, fie că este în aer sau nu. Fii sincer. Acest principiu nu te va dezamăgi niciodată, nici în jurnalismul radio, nici în orice alt domeniu al comunicării. Arthur Godfrey mi-a spus același lucru: dacă vrei să ai succes în emisie, împărtășește cu ascultătorii sau spectatorii tăi ce se întâmplă cu tine și ce simți în acest moment.

Ceva asemănător mi s-a întâmplat atunci când am debutat ca prezentator de talk-show de televiziune, tot în Miami - de la prima mea apariție la radio, a fost singura dată când am fost nervos în aer.

Nu mai cântasem niciodată la televizor și m-a deranjat. Producătorul m-a pus pe un scaun pivotant. O greșeală gravă: mă învârteam tot timpul de entuziasm și toți telespectatorii au văzut-o.

Inca putin si as fi parut ridicol, dar m-a salvat instinctul. Am invitat telespectatorii să se pună în locul meu. Am recunoscut că sunt îngrijorat. Am spus că lucrez la radio de trei ani, dar este prima dată când cânt la televizor. Și iată că m-au pus în scaunul ăsta blestemat.

Acum că toată lumea știa în ce situație mă aflu, m-am liniștit. Discursul meu s-a îmbunătățit și prima mea noapte la televizor a fost destul de reușită, totul pentru că am fost sincer cu oamenii cu care am vorbit.

Am fost întrebat recent: „Să presupunem că mergi pe holul unui studio de știri NBC. Cineva te apucă de mânecă, te târăște, te pune pe un scaun în studio, îți împinge niște hârtii în mâini, spune: „Brokaw este bolnav. Ești în aer”, iar luminile se aprind în studio. Ce vei face?

I-am răspuns că voi fi complet sincer. Mă voi uita în obiectivul camerei și voi spune: „Mergeam pe hol la NBC când cineva m-a prins de mânecă, m-a tras aici, mi-a dat aceste hârtii și mi-a spus: „Brokaw este bolnav. Ești în emisie. .'"

Dacă fac asta, toți spectatorii vor înțelege că nu am găzduit niciodată programe de știri, nu au idee ce se va întâmpla în continuare, vor citi text necunoscut și nu știu la ce cameră să se uite - acum spectatorii se pot pune în locul meu. Ieșim împreună din această situație. Ei știu că am fost sincer cu ei și că vor încerca să fac cea mai bună treabă pentru ei.

Am explicat cu succes nu numai ce făceam, ci și în ce fel de necazuri mă aflam; Acum poziția mea este mult mai avantajoasă decât dacă aș încerca să ascund totul. Și invers, dacă sunt în al șaptelea cer, dacă totul este grozav și reușesc să-l transmit publicului și pot considera și că l-am câștigat, i-am implicat pe toți în ceea ce trăiesc.

Componentele formulei succesului

Abordarea corectă este să vorbești chiar și atunci când te simți incomod la început. Acesta este un alt detaliu important în arta vorbirii. După memorabilul fiasco radio din Miami, am dezvoltat tocmai o astfel de atitudine. După ce m-am ocupat de nervozitatea care mă depășise, mi-am făcut două promisiuni:

2. Pentru a-mi dezvolta abilitățile, voi lucra neobosit.

Ce am făcut pentru a îndeplini aceste promisiuni? O gramada de lucruri. Am găzduit emisiunea de dimineață, am înlocuit comentatorul sportiv de seară, am vorbit în emisie cu știri de afaceri și știri de ultimă oră și am ținut discursuri. Dacă cineva s-a îmbolnăvit sau și-a luat concediu, am fost de acord să fac ore suplimentare. Într-un cuvânt, am profitat de fiecare oportunitate de a ieși în aer cât mai des posibil și de a obține succesul în același timp. Mi-am spus că voi face același lucru ca jucătorul de baseball Ted Williams: când va simți că este necesar, se va antrena suplimentar.

Pentru a învăța să vorbești, trebuie să exersezi. Pe lângă studiul cărților – și acum videoclipuri cu instrucțiuni – există multe pe care le poți face singur. Vorbește cu voce tare cu tine de fiecare dată când ai ocazia. Este exact ceea ce fac – deși, mă grăbesc să adaug, nu prea des. Locuiesc singur, așa că uneori, din senin, pot spune câteva cuvinte cu voce tare sau ceva pregătire pentru un discurs viitor sau unul dintre programele mele. Nu am de cine să-mi fie rușine: nu este nimeni în jur și nimeni nu mă aude. Poți să-mi urmezi exemplul, chiar dacă nu trăiești singur. Pentru a face acest lucru, retrageți-vă în camera dvs., subsol sau faceți exerciții fizice în timp ce conduceți. De asemenea, a fi atent la felul în care vorbești înseamnă și antrenament.

De asemenea, poți să stai în fața unei oglinzi și să vorbești cu reflexia ta. Această tehnică este binecunoscută, mai ales în rândul persoanelor care se pregătesc pentru vorbirea în public. Cu toate acestea, este potrivit și pentru comunicarea de zi cu zi. În plus, ajută la stabilirea contactului vizual cu interlocutorul, pentru că, privind reflectarea ta în oglindă, înveți să privești fața celui cu care vorbești.

Nu trimite paramedici după mine cu cămașă de forță când auzi o altă recomandare: vorbește cu câinele, pisica, pasărea sau peștele auriu. Vorbind cu animalele de companie, puteți învăța cum să comunicați cu oamenii - fără a fi nevoit să vă faceți griji că vi se răspunde inadecvat sau că va fi întrerupt.

Pentru a deveni un bun conversator, pe lângă disponibilitatea de a lucra asupra ta, ai nevoie de cel puțin încă două lucruri: interes sincer față de personalitatea interlocutorului și deschidere.

Cred că este evident pentru cei care urmăresc talk-show-urile mele de seară la CNN că sunt profund interesat de oaspeții mei de studio. Încerc să-i privesc drept în ochi. (Eșecul de a realiza acest lucru îi eșuează pe mulți, dar despre asta vom vorbi mai târziu.) Apoi mă aplec în față confidențial și le pun întrebări despre ei înșiși.

Îi respect pe toată lumea din emisiunile mele, de la președinți și vedete ale sportului până la grijuliul Kermit the Frog și cocheta domnișoară Piggy din The Muppet Show, și le-am intervievat și eu. Nu poți reuși o conversație dacă interlocutorului i se pare că povestea lui nu te interesează sau tu nu-l respecți.

Nu uit niciodată cuvintele lui Will Rogers: „Toți suntem ignoranți, doar în domenii diferite”. Este important să rețineți acest lucru, indiferent dacă vorbiți cu cineva în drum spre serviciu sau când intervieviți cuiva în fața unui public de televiziune de zece milioane. Pentru a parafraza acest aforism, putem concluziona clar că fiecare dintre noi se consideră un expert în ceva. Fiecare are cel puțin un subiect despre care îi place să vorbească.

Este necesar să tratați cunoștințele altora cu respect. Ascultătorii ghicesc întotdeauna ce credeți despre ei. Simțindu-se interesați de ei înșiși, ei te vor asculta cu mai multă atenție. Altfel, indiferent ce spui, vor cădea în urechi surde.

Ingredientul final al formulei mele de succes este onestitatea, așa cum este exemplificat de mărturisirea sinceră care m-a ajutat să-mi depășesc teama în timpul primei mele apariții la radio. Regula de aur – fă altora așa cum ai vrea ca ei să-ți facă ție – se aplică și conversației. Dacă vrei ca cealaltă persoană să fie sinceră și sinceră cu tine, trebuie să fii sincer și sincer cu el.

Asta nu înseamnă că ar trebui să vorbești constant despre tine sau să împărtășești secrete personale - dimpotrivă. Ți-ar plăcea să auzi despre pietrele la ficat de la un vecin sau despre o excursie de weekend la soacra ta de la un coleg de muncă? Cel mai probabil nu, ceea ce înseamnă că nu ar trebui să discutați astfel de subiecte.

Regis Philbin și Kathie Lee Gifford sunt exemple bune de gazde de talk-show care sunt deschise cu invitații lor. Ei intră în casa ta ușor și natural și, în același timp, nu își ascund preferințele și spun povești din viața lor. Fără să se pună în centrul transmisiei, ei rămân ei înșiși. Ei nu încearcă să joace. Dacă intriga programului sau povestea invitatului lor îi pune într-o dispoziție sentimentală, nu le este rușine să-și arate sentimentele. Evident, Regis și Kathie Lee înțeleg că nu este nimic rău să fii sentimental dacă momentul o cere, sau să-ți arăți frica, tristețea sau orice alt sentiment pe care îl evocă intriga sau povestea invitatului. Oamenii din studio și cei care stau acasă și se uită la televizor văd acest lucru și reacționează pozitiv la deschiderea și sinceritatea evidentă a prezentatorilor. Oricine cu care am vorbit vreodată mai mult de un minut știe cel puțin două lucruri despre mine: 1) sunt din Brooklyn și 2) sunt evreu.

Cum vor ști ei asta? Le spun tuturor celor cu care intru în contact despre trecutul meu. Aceasta face parte din personalitatea mea, din rădăcinile mele. Sunt mândru atât că sunt evreu, cât și că sunt născut în Brooklyn. Prin urmare, în multe conversații îmi amintesc rădăcinile mele. Îmi place să spun oamenilor despre asta!

Dacă aș fi bâlbâit, aș începe în general cu asta: „Hai să ne cunoaștem. M-numele meu este Larry King. Mă bâlbâi puțin adevărul, dar tot voi fi bucuros să vorbesc cu tine.

Așa că vă arătați cărțile imediat, nu trebuie să vă fie frică de conversație - v-ați deschis deja și sinceritatea face ca pretenția să nu fie necesară. Conversația devine mai relaxată și amândoi vă bucurați mult mai mult de ea. Acest lucru nu vă va vindeca bâlbâiala, dar vă va ajuta să deveniți un comunicator mai bun și să câștigați respectul persoanei cu care vorbiți. Aceasta este exact linia de comportament urmată de cântărețul country Mel Tillis. A obținut succes pe scenă și este pur și simplu fermecător în timpul interviurilor în studio - totul în ciuda faptului că se bâlbâie. Acest lucru nu apare în timpul cântării, ci doar în timpul conversației. În loc să fie complex, Mel înțelege clar, glumește despre asta și, în timp ce este el însuși, se comportă atât de relaxat, încât ușurința lui se îndepărtează de tine.

Odată am intervievat un bărbat la o emisiune de televiziune din Florida, care avea un defect congenital la cerul gurii, ceea ce îi făcea oarecum dificilă înțelegerea discursului. Cu toate acestea, a fost foarte fericit că a avut ocazia să apară în emisiunea mea și să vorbească despre el însuși. Unii ar considera defectul lui o accidentare ireparabilă, dar cu toate acestea, acest om a devenit multimilionar. Cum crezi că a reușit să facă o asemenea avere? Și-a început cariera de vânzător. Cu toate acestea, atunci când a comunicat cu toți cei cu care trebuia să vorbească, el nu s-a prefăcut și nu a încercat să ascundă ceea ce este evident - a lui, ca să spunem așa, „mustrarea ciudată”. A reușit pentru că a reușit să se adapteze poziției sale și i-a ajutat pe alții să intre în ea.

2. Primii pași

În orice conversație, socială sau de afaceri, primul lucru de realizat este să creezi o atmosferă relaxată. Cei mai mulți dintre noi suntem în mod natural timizi, iar eu nu fac excepție. Un băiat evreu cu ochelari din Brooklyn nu are nevoie să i se spună ce este timiditatea. Cu toții avem tendința de a ne simți nervoși, sau cel puțin aproape de asta, atunci când vorbim cu cineva pe care nu-l cunoaștem sau în timpul primei noastre apariții publice.

Modul în care am găsit pentru a depăși jena este să-ți amintești de vechea vorbă: persoana cu care vorbești are un nas și două urechi. Această frază, desigur, este banală, dar este adevărată - de aceea devine banală.

Arată clar că toți suntem oameni, ceea ce înseamnă că nu ar trebui să pierzi teren doar pentru că interlocutorul tău este un profesor cu patru diplome de studii superioare, sau un astronaut care a zburat în spațiu cu o viteză de optsprezece mii de mile pe oră sau o persoană. ales guvernator al statului dumneavoastră.

Nu trebuie să uiți niciodată că interlocutorii tăi se vor bucura mult mai mult de conversație dacă vor vedea că îți face plăcere, indiferent dacă te consideri egalul lor sau nu.

Rețineți, de asemenea, că aproape toți am început în circumstanțe aproximativ egale. Puțini oameni se nasc în bogăție și putere; trebuie să fii un Kennedy, un Rockefeller sau un membru al uneia dintre câteva familii selectate. Majoritatea dintre noi ne-am născut în familii cu venituri medii sau mici. Când eram tineri, cu toții lucram cu jumătate de normă pentru a plăti facultatea și a ne pune pe picioare mai repede. Cel mai probabil, prin asta au trecut și interlocutorii noștri. S-ar putea să nu fim la fel de bogați și de faimoși ca ei, s-ar putea să nu avem la fel de succes profesional, dar putem găsi puncte comune cu aproape toată lumea, astfel încât să putem comunica la fel ca frații și surorile. Nu trebuie să fii timid și complex. Ai exact același drept de a fi aici ca și interlocutorul tău.

În plus, este mai ușor să învingi timiditatea dacă crezi că interlocutorul poate fi la fel de timid ca tine. În majoritatea cazurilor, acesta este exact cazul. Odată ce îți amintești de asta, stângăcia va dispărea ca prin farmec.

Uneori poți întâlni o persoană care este mult mai timidă decât tine. Îmi amintesc mai ales cazul unui pilot as militar care a doborât mai mult de cinci avioane inamice în timpul celui de-al Doilea Război Mondial.

Există o organizație publică de piloți de luptă, care se numește „Ași”, filialele sale sunt și în Germania, Japonia, Vietnam și alte țări.

La sfârșitul anilor șaizeci, când găzduiam un talk show de noapte târziu la WIOD în Miami, atunci o subsidiară a Mutual Broadcasting System, orașul găzduia o convenție cu toate capitolele Mutual Broadcasting System. Miami Herald l-a găsit pe singurul as în viață al Miami, un analist bursier care a doborât șapte avioane germane în timpul războiului. Redactorii ziarului mi-au contactat producătorul și s-au oferit să realizeze un program cu participarea acestui veteran. Ei au spus că vor include un reportaj de studio despre el în articolul lor.

Am invitat o persoană la postul de radio. A trebuit să concerteze timp de o oră, de la unsprezece până la miezul nopții. Ziarul a spus că va trimite un reporter și un fotoreporter.

Când invitatul a apărut în studio și i-am strâns mâna, am observat că totul era ud de emoție. Când mi-a salutat, abia l-am auzit. Era evident nervos. Agitat? Nu acel cuvânt! Era absolut contraindicat ca acest tip să preia cârma acum.

După cinci minute de știri, am deschis talk-show-ul la 23:05 cu un scurt mesaj despre cine sunt Așii. Apoi i-a adresat invitatului prima întrebare:

– De ce ai devenit pilot?

- Nu ştiu.

„Și totuși se pare că îți place să zbori.”

– Știi de ce îți place să zbori?

Apoi am mai pus câteva întrebări și tuturor eroul nostru a dat unul dintre cele trei răspunsuri: „Da”, „Nu”, „Nu știu”.

M-am uitat la ceas. Era 23.07, iar eu deja epuisem materialul. Nu mai am ce să-l întreb pe acest om. El nu este nici viu, nici mort de frică. Oamenii de la Herald erau îngrijorați și, să fiu sincer, eram și eu neliniștit. Ce e de facut in continuare? Mai sunt cincizeci de minute, iar ascultătorii din Miami sunt gata să întindă butonul de acord în orice secundă.

Și din nou intuiția mea nu m-a dezamăgit, l-am întrebat pe pilot:

– Spune-mi, dacă cinci avioane germane s-ar învârti deasupra noastră chiar acum, iar al tău s-ar afla lângă postul de radio, ai decola?

— Ai fi nervos?

– Atunci de ce ești nervos acum?

— Pentru că nu știu cine ne ascultă.

- Deci, împrejurimile necunoscute te sperie?

Am schimbat subiectul și în loc să vorbim despre trecutul său militar, am început să vorbim despre frică. S-a liniştit. Mai mult, după vreo zece minute era pur și simplu de nerecunoscut! Spune-mi despre zbor? Nici o problemă. El povestește temperamental: „Avionul meu a trecut prin nori! Am făcut un viraj brusc la dreapta! Soarele sclipea pe pielea aripii...”

La miezul nopții au trebuit să-l scoată literalmente din studio, dar el nu s-a oprit din vorbit.

Acest pilot a devenit un bun povestitor pentru că și-a depășit teama odată ce a înțeles situația și s-a obișnuit cu sunetul vocii sale. Când și-a amintit trecutul, nu avea idee despre ce aș putea să-l întreb în continuare, nu putea prezice cursul interviului și asta l-a speriat. Dar când am început să vorbim despre ce se întâmplă acum, nu avea de ce să-i fie frică. A vorbit despre situația în care s-a aflat și și-a împărtășit sentimentele. S-a linistit si i-a revenit increderea obisnuita in sine. Când am observat asta, am putut să vorbesc despre trecutul său militar.

Poți folosi aceeași tehnică pentru a sparge gheața alienării dintre tine și interlocutorul tău, pe care îl vezi pentru prima dată în viața ta. Cum? Este foarte simplu - găsiți un subiect care este plăcut pentru el. Întreabă ceva despre el însuși. Acest lucru vă va oferi ceva despre care să vorbiți, iar persoana cu care vorbiți vă va găsi interesant. De ce? Da, pentru că oamenilor le place foarte mult când oamenii le vorbesc despre ei înșiși.

Să nu crezi că sunt primul care observă asta. Benjamin Disraeli, romancier, om de stat și prim-ministru englez, dă același sfat: „Vorbește cu oamenii despre ei înșiși și te vor asculta ore întregi”.

Unde sa încep

Fie că vă aflați la o recepție sau un banchet, în prima zi la un nou loc de muncă, întâlniți noi vecini sau în orice altă situație, numărul de subiecte cu care puteți începe o conversație este aproape nelimitat.

În timpul Jocurilor Olimpice de iarnă din 1994, dacă, desigur, interlocutorul tău tocmai sosise de pe Marte, ai putea vorbi cu el despre povestea cu Tonya Harding și Nancy Kerrigan. Mark Twain s-a plâns odată că toată lumea vorbește despre vreme, dar nimeni nu face nimic pentru a o schimba și, totuși, vremea este un subiect de încredere și 100% sigur pentru a începe o conversație, mai ales cu cineva despre care nu știi absolut nimic. Inundațiile din Vestul Mijlociu, cutremurele, incendiile și alunecările de noroi de pe Coasta de Vest și zăpada și gheața din Est oferă o mulțime de inițiatori de conversație din care să alegeți.

Deși William Fields a spus: „Nici unul căruia nu-i plac copiii și animalele nu este un om complet”, majoritatea oamenilor iubesc atât copiii, cât și animalele și le pot avea pe amândouă. Chiar și Fields însuși ar fi de acord: odată ce ai aflat că persoana pe care o întâlnești are copii sau animale, conversația începe imediat și devine obișnuită.

Unii îl critică pe vicepreședintele Al Gore că este prea rezervat și chiar timid în studioul de televiziune, deși nu am observat acest lucru la el. Cu toate acestea, chiar și cei care susțin această opinie l-ar vedea imediat devenind plin de energie, însuflețit și vesel dacă l-ai întreba despre Baltimore Orioles sau despre zilele copilăriei - când a urmat la școala Saint Albans din Washington, iar tatăl său era senator din Tennessee. Cere-i lui Al Gore să vorbească despre copiii lui și el va înflori literalmente în fața ochilor tăi.

Oricare dintre subiectele de mai sus este potrivită pentru a începe cu succes o conversație cu vicepreședintele. Desigur, fiind bine informat în chestiuni politice, este capabil să poarte o conversație lungă pe aceste subiecte, totuși, vorbind despre ceea ce îi este cel mai aproape la nivel personal, Al Gore își dezvăluie în cea mai mare măsură calitățile umane. . Același lucru se poate spune despre alți oameni.

Dacă v-ați întâlnit la o petrecere, chiar incidentul care v-a adus împreună poate fi punctul de plecare pentru o conversație. Când prietenii mei și cu mine am sărbătorit cea de-a 60-a aniversare, ei au numit-o „cea de-a cincizecea aniversare a deceniului Larry King”, iar tema serii a fost Brooklyn în anii patruzeci. Multe conversații au început cu amintiri despre Dodgers, Coney Island și alte subiecte nostalgice. Uneori, locul în care te-ai întâlnit poate oferi o sămânță. De exemplu, aniversarea mea a fost sărbătorită într-o clădire istorică de lângă Casa Albă și am auzit oaspeți vorbind despre asta.

Dacă petrecerea are loc la domiciliul sau la biroul cuiva, probabil că vor exista mobilier sau favoruri despre care gazdele vor fi bucuroși să vorbească. Ați văzut fotografia în care au fost făcute în Piața Roșie? Întrebați-i despre călătoria lor în Rusia. Ai un desen cu creioane colorate atârnate pe perete? Întrebați care dintre copiii sau nepoții lor a desenat-o.

Evitați întrebările simple

Întrebările la care se poate răspunde cu „da” sau „nu” sunt principalii inamici ai unei conversații bune. Natura lor este de așa natură încât li se poate răspunde doar cu unul sau două cuvinte:

Azi e o căldură groaznică, nu-i așa?

Crezi că ne vom confrunta cu o nouă criză economică?

Crezi că Redskins mai au un sezon prost înaintea lor?

Într-o conversație bine structurată, toate aceste întrebări sunt destul de potrivite, dar dacă le întrebați într-o formă simplă, fără ambiguitate, veți primi același răspuns fără ambiguitate - „da” sau „nu”. Epuizează subiectul și poate întreaga conversație.

Cu toate acestea, dacă construiți aceleași întrebări mai detaliat - astfel încât să necesite un răspuns lung, conversația nu se termină aici.

De exemplu:

În ultimii ani, verile noastre au fost foarte calde - după părerea mea, în aceste conversații există ceva despre încălzirea globală. Ce părere ai despre această?

După fluctuații atât de puternice ale prețului acțiunilor la bursă, ca și anul acesta, nu puteți să nu vă întrebați dacă economia noastră este atât de stabilă pe cât ne-am dori. Cât de probabil credeți că avem o nouă recesiune în față?

Sunt fan Redskins de când m-am mutat la Washington, dar trebuie să recunosc că trebuie să se reconstruiască, iar Cowboys sunt un adversar dur. Care crezi că sunt șansele celor de la Redskins anul acesta?

Toate întrebările din ambele grupuri se referă la aceleași probleme. Cu toate acestea, la prima opțiune a fiecărei întrebări i se poate răspunde doar „da” sau „nu”, în timp ce a doua opțiune va avea un răspuns mai lung și o conversație mai semnificativă.

Regula principală: ascultă

Principala regulă de conversație pe care am dezvoltat-o este aceasta: nu învăț nimic când vorbesc singur. Nu există adevăr mai evident: indiferent ce aș spune, nu mă va învăța nimic. Asta înseamnă că, dacă vreau să învăț mai multe, am o singură cale - să ascult.

Oamenii și-au pierdut obiceiul de a asculta ceea ce li se spune. Le spui familiei sau prietenilor tăi că avionul tău sosește la ora opt, dar conversația nu s-a încheiat încă și ei deja întreabă: „Deci, când ajungi?” Încearcă doar să-ți dai seama de câte ori ai auzit pe cineva spunând: „Am uitat ce mi-ai spus”.

Dacă nu asculți cuvintele altora, nu ar trebui să te aștepți la prea multă atenție pentru ale tale. Amintiți-vă de indicatoarele afișate la punctele de trecere a căilor ferate din mediul rural: „Opriți! Uită-te in jur! Asculta!" Arată interlocutorului tău că vorbele lui te interesează. Îți va răspunde în natură.

Pentru a fi un bun comunicator, trebuie să fii un bun ascultător. Acest lucru nu se reduce la demonstrarea exterioară a interesului față de persoana cu care vorbiți. Dacă asculți cu atenție, atunci când îți va veni rândul, vei putea să răspunzi perfect și să arăți talentul interlocutorului tău. Întrebările bune de urmărire sunt un indicator al abilității intervievatorului.

Când mă uit la interviuri cu Barbara Walters, sunt adesea dezamăgită pentru că, în opinia mea, are prea multe întrebări de „dispoziție condiționată” precum „Ce ți-ar plăcea să fii dacă ai putea să o iei de la capăt?” Cred că Barbara ar fi avut rezultate mult mai bune dacă ar fi pus mai puține astfel de întrebări frivole și ar fi stăpânit arta de a pune întrebări clarificatoare care decurg logic din răspunsul la întrebarea anterioară. Și pentru asta trebuie să asculți.

Cu câțiva ani în urmă, într-un interviu acordat lui Ted Koppel pentru revista Time, am fost încântat să citesc următoarele. — Larry își ascultă oaspeții, spuse Ted. „El este atent la ceea ce spun ei.” Nu vezi asta foarte des cu intervievatorii.” Deși lucrez, după cum știți, în genul „talking heads”, cred că îmi datorez succesul în primul rând capacității mele de a asculta.

Înainte de a fi difuzat, notez pe hârtie exact ce întrebări voi pune. Dar adesea, după un răspuns, pun o întrebare improvizată și obțin un rezultat neașteptat.

Iată un exemplu: Când l-am intervievat pe vicepreședintele Dan Quayle în timpul campaniei prezidențiale din 1992, am avut o conversație despre legile avortului. El a spus că nu înțelege de ce fiica lui are nevoie de permisiunea părinților pentru a pierde o zi de școală, dar nu are nevoie de permisiunea părinților pentru a avorta. De îndată ce a spus asta, am devenit interesat de părerile personale ale lui Quayle cu privire la această problemă politică și l-am întrebat cum ar reacționa dacă fiica lui ar spune că va avorta. El a răspuns că o va sprijini, indiferent de decizia pe care o va lua.

Acest lucru a creat o adevărată senzație. În timpul acelei campanii prezidențiale, problema avortului a fost o dezbatere aprinsă, iar acum un celebru asociat conservator al președintelui Bush, reprezentând aripa națională conservatoare a Partidului Republican, a cărui atitudine negativă față de avort este binecunoscută, declară brusc că și-ar susține. fiică dacă a decis să avorteze.

Oricare ar fi părerile dumneavoastră cu privire la această problemă, principalul lucru aici este că am primit un astfel de răspuns, deoarece nu am aderat orbește la o listă de întrebări pregătită în prealabil. I-am ascultat cuvintele. Acesta este ceea ce mi-a dat ocazia să primesc un răspuns atât de senzațional.

Același lucru s-a întâmplat când Ross Perot a apărut în emisiunea mea pe 20 februarie 1992 și a negat de mai multe ori că va candida la președinte. Am auzit că negările lui nu sunt deloc absolute. La sfârșitul programului, am formulat altfel întrebarea și - bang! „Perot anunță brusc că va candida dacă susținătorii săi reușesc să-și înregistreze candidatura în toate cele cincizeci de state”.

Ambele evenimente s-au petrecut nu din cauza cuvintelor mele, ci din cauza a ceea ce am auzit. Mi-am ascultat interlocutorul.

Regretatul Jim Bishop, un autor și jurnalist popular, a fost un alt newyorkez care a petrecut mult timp în Miami când locuiam eu acolo. Odată s-a plâns că oamenii care au întrebat despre sănătatea ta, dar nu au ascultat ceea ce ai spus, l-au pus pe nervi. Unul dintre cunoscuții lui Jim a fost remarcat de mai multe ori în asta și Jim a decis să verifice dacă într-adevăr lasă întotdeauna totul să treacă.

Într-o dimineață, acest bărbat l-a sunat pe Jim și a început conversația cu obișnuitul lui: „Bună, Jim, ce mai faci?”

Jim a răspuns:

– Am cancer pulmonar.

- Deci e grozav! Ascultă, Jim...

Gata, am verificat!

În cartea sa, vândută de cincisprezece milioane, Cum să câștigi prieteni și să influențezi oamenii, Dale Carnegie spune clar: „Pentru a-i interesa pe alții, fii interesat de ei”.

În plus, adaugă: „Puneți întrebări la care altora le place să răspundă. Încurajați-i să vorbească despre ei înșiși și despre realizările lor. Ține minte: oamenii cu care vorbești sunt de o sută de ori mai interesați de propriile nevoi și probleme decât de tine și întrebările tale. Pentru o persoană care are o durere de dinți, durerea de dinți înseamnă mai mult decât foametea din China, cu milioane de victime. Pentru o persoană care are un furuncul pe gât, acel furuncul înseamnă mai mult de patruzeci de cutremure în Africa. Nu uita asta data viitoare când începi o conversație cu cineva.”

Limbajul semnelor

Întrebarea dacă este posibil să ghicim sentimentele unei persoane prin gesturile sale rămâne deschisă și va rămâne mereu așa. Edward Bennett Williams, unul dintre cei mai de succes avocați din America, mi-a spus că, în opinia sa, această posibilitate a fost mult exagerată. Colegul său juridic Louis Nizer are o părere diametral opusă: dacă îți încrucișezi picioarele, minți, dacă îți încrucișezi brațele peste piept, te simți neliniştit. El citește orice informație din semne și își pregătește clienții în consecință, astfel încât judecătorul și juriul să obțină informațiile de care Nizer are nevoie din limbajul semnelor.

Pentru mine, limbajul semnelor este ca limbajul cuvintelor. Aceasta este o parte integrantă a conversației și a comunicării în general. Când este firesc, este o formă de comunicare extrem de eficientă. Când este forțat, toată lumea poate vedea că este fals.

Ar fi grozav să ai o voce ca Sir Laurence Olivier. Dar dacă mâine aș începe să vorbesc la serviciu în același mod cum se obișnuiește la Royal Shakespeare Theatre, aș fi râs de mine. Pur și simplu ar trebui să mă gândesc atât de mult la cum să spun următoarea frază încât aș deveni un interlocutor complet inutil.

Același lucru este valabil și pentru limbajul semnelor. Puteți citi câte cărți doriți despre cum să transmiteți autoritate sau interes prin postura dvs., dar dacă adoptați o ipostază care nu vă vine în mod natural, veți fi inconfortabil în cel mai bun caz și amuzant în cel mai rău caz. Și dacă te simți inconfortabil, s-ar putea să arăți de fapt nesincer când de fapt nu ești. Limbajul corpului pe care îl folosiți atunci când vorbiți este în toate privințele similar cu conversația în sine. Fii casual. Lasă-ți discursul să vină din inimă.

Contact vizual

Nu am căutat niciodată să studiez temeinic limbajul semnelor și, prin urmare, nu pretind că sunt autoritatea supremă în această chestiune. Cu toate acestea, există o regulă care trebuie respectată pentru o conversație de succes: priviți-vă interlocutorul în ochi.

Menținerea contactului vizual – nu doar la începutul și la sfârșitul remarcilor tale, ci pe tot parcursul timpului în care vorbești și asculți – te va face un comunicator mult mai bun, indiferent cine ești, care este subiectul conversației sau cine. cealaltă persoană este. Când vorbesc, mă înclin ușor și spre interlocutor pentru a sublinia că toată atenția mea este concentrată asupra lui.

Principalul lucru, așa cum am spus, este să asculți. Dacă încerci cu adevărat să asculți ceea ce ți se spune, vei descoperi că este mult mai ușor să faci asta atunci când privești cealaltă persoană în ochi. Mai mult, dacă ești atent, reacția dorită va apărea de la sine. În acest caz, vei da din cap pentru a-ți arăta interesul sau vei clătina ușor din cap pentru a arăta simpatie sau neîncredere. Dar din nou, trebuie să faceți acest lucru atunci când situația o cere; nu-ți întoarce capul dintr-o parte în alta doar pentru că ai citit despre asta în cartea mea.

Și încă o notă: deși este necesar să te uiți adesea în ochii interlocutorului în timpul unei conversații, nu este nevoie să te uiți la el în mod constant. Mulți oameni - și poate și dvs. - se simt neliniștiți din cauza asta. Mențineți contactul vizual atunci când persoana vorbește și când îi puneți o întrebare. Dacă vorbești, poți să privești din când în când. Totuși, nu ar trebui să te uiți în gol, ca și cum nu ar fi nimeni în fața ta. Și dacă acest lucru se întâmplă la o petrecere, în niciun caz nu te uita undeva peste umărul interlocutorului tău, ca și cum ai căuta pe cineva mai important cu care trebuie să vorbești.

Sfatul meu principal: gândește-te în primul rând dacă vorbești bine, iar gesturile vor veni de la sine.

Unde s-au dus toate tabuurile?

Astăzi nu trebuie să ne îngrijorăm atât de mult cu privire la tabuuri ca oamenii din deceniile și generațiile anterioare. Acest cuvânt în sine a căzut aproape în uz, deoarece au rămas foarte puține tabuuri. Au dispărut atât de multe restricții în filme, cărți, televiziune, chiar și în acele ziare pe care obișnuiam să le numim ziare de familie, încât Cool Porter a putut scrie multe versuri noi despre asta pentru cântecul său din anii douăzeci „Everything Passes”.

Unul dintre motive este atmosfera de permisivitate care a apărut în societate după sfârșitul celui de-al Doilea Război Mondial și s-a intensificat în „anii de protest” - anii șaizeci și șaptezeci. Un alt motiv ar trebui căutat în zona în care eu lucrez – televiziunea prin cablu. Porter ar fi îngrozit să știe la ce am ajuns pe unele canale de cablu în aceste zile.

Faptul că zidurile aparent indestructibile ale tabuului s-au prăbușit poate fi evaluat în diferite moduri, dar faptul că, conform codului de moralitate publică al Statelor Unite în anii nouăzeci ai secolului XX, aproape totul „trece” este un fapt. și nu poate fi ignorată. Prin urmare, deși există încă unele tabuuri în discuțiile mici, chiar și acest domeniu al comunicării nu mai este ceea ce a fost.

Luați, de exemplu, cuvântul „ain”t.” În copilărie, de îndată ce acest limbaj popular inofensiv ne-a ieșit din gura, am primit imediat o serie de critici. Adulții au declarat indignați: „Nu există un astfel de cuvânt în dicţionar!" Și acum este acolo: Dicționarul Webster spune că este „un cuvânt colocvial care înseamnă „nu sunt”... o abreviere dialectală sau profană pentru „nu este, nu sunt, nu are și nu au””.

Astăzi poți scăpa folosind cuvinte pe care le-am numit cuvinte murdare când am fost șocați de replica lui Rhett Butler către Scarlett O'Hara în filmul Gone with the Wind: „Sincer, draga mea, nu-mi pasă”. „Sincer, draga mea, nu-mi pasă”. Îmi amintesc bine de plăcerea pe care ne-a făcut-o copiilor din Brooklyn a doua zi după atacul de la Pearl Harbor să stam la colț și să discutăm despre discursul lui Burton Wheeler, senatorul de Montana, care i-a atacat pe japonezi și a declarat: „Acum singurul lucru pe care îl avem pot face este să-l înșurubați.” câinii să-i zdrobească spiritul” („Singurul lucru de făcut acum este să-i bate iadul”).

Cazul Bobbitt de mare profil din Virginia, la începutul anului 1994, a dus la faptul că jurnaliştii şi comentatorii de televiziune au început să numească în text simplu acea parte a corpului masculin care nu fusese niciodată discutată anterior în „societatea decentă” în prezenţa doamnelor şi mai ales în mass-media – în În orice caz, acest cuvânt a intrat în circulație publică cu doar câțiva ani în urmă. În timpul ședințelor de judecată, s-a menționat întotdeauna doar în context profesional, dar asta nu schimbă esența problemei: până în acel moment, acest cuvânt nu a fost folosit niciodată în nicio raportare. Cuvântul „prezervative” a fost folosit doar printre băieții care stăteau pe colț. Acum, aceleași prezervative sunt reclame la televizor.

Nu numai că există mai puține cuvinte tabu, ci și mai puține subiecte tabu. O contribuție semnificativă la aceasta a avut-o răspândirea talk-show-urilor de televiziune, unde subiecte de discuție publică sunt subiecte pe care anterior încercau să nu le atingă în sufragerie. De exemplu, există o expresie comună: „Nu vorbesc niciodată despre religie și politică”. Când ai auzit ultima oară? Nu vorbi despre asta? Despre asta vorbește toată lumea în aceste zile.

Totuși, există câteva subiecte care sunt cel mai bine evitate, deoarece sunt foarte personale sau oamenii devin atât de emoționați cu privire la ele, încât este imposibil să le discutăm liber. Chiar și în cea mai sinceră conversație nu vei întreba: „Cât câștigi?” Întrebați un străin: „Ce simți despre avort?” - e ca și cum ai arunca în el o grenadă vie.

Înainte de a decide să încalci aceste tabuuri, trebuie să te gândești dacă ai o relație suficient de apropiată cu interlocutorul tău. Poți chiar să vorbești cu un vechi prieten despre cât câștigi. Într-un grup de oameni care se cunosc de mulți ani, este posibilă o discuție sinceră și educativă despre avort. Dar, per total, fii rezonabil. Nu ar trebui să presupuneți dinainte că interlocutorul dvs. nu se va simți stânjenit dacă este adus în discuție unul dintre aceste subiecte tabu.

O altă condiție necesară pentru a fi un bun conversator în vremurile noastre este conștientizarea. Una dintre numeroasele consecințe semnificative ale exploziilor informaționale din a doua jumătate a secolului XX este că oamenii știu mai multe despre ceea ce se întâmplă în lume. Înainte de cel de-al Doilea Război Mondial, subiectele discuțiilor erau mult mai puțin variate decât sunt acum, pur și simplu pentru că oamenii nu primeau jumătate din știrile și informațiile despre starea opiniei publice pe care le primesc acum, iar ceea ce au primit a venit mult mai târziu. și în doze mult mai mici. Astăzi, oamenii s-ar putea să-și amintească doar câteva fraze din știrile de seară și, totuși, oricât de aprofundate ar cunoaște, când se dărâmă Zidul Berlinului, Nancy Kerrigan este lovită în tibie sau Frank Sinatra leșină pe scenă, toată lumea știe despre asta. și aproape toată lumea știe despre asta.imediat.

Pentru a avea succes în conversație, trebuie să fii pregătit să vorbești despre ceea ce este în mintea oamenilor, cum ar fi ceva ce auzi la radio sau vezi la știrile de seară. Astăzi trebuie să corelezi ceea ce vorbești cu ceea ce îl interesează pe interlocutor, iar el este interesat de o mulțime de lucruri, pentru că a auzit despre asta la radio și a citit despre asta în ziarul de dimineață.

Astăzi, cheia succesului în discuțiile mici este relevanța.

3. Vorbă mică

Mediul în care se desfășoară discuțiile mici este foarte divers - de la petreceri confortabile într-un cerc restrâns de prieteni până la cocktailuri îngrozitor de aglomerate din Washington. Nunțile și bar mitzvah-urile ocupă o poziție intermediară între aceste două extreme. În ciuda acestui fapt, principiile de bază ale conversației sunt aceleași. Fii sincer. Găsiți un limbaj comun cu interlocutorul dvs. Și cel mai important, ascultă.

Cocktailuri

Mă simt mereu neliniştit la petreceri. Mă descurc cel mai bine la conversațiile unu-la-unu, așa că atunci când mă aflu într-o cameră aglomerată, într-o cameră zgomotoasă, mă simt puțin deplasat. Nu beau, iar băuturile răcoritoare nu mă atrag în mod deosebit, așa că nu am un pahar în mână care să poată fi folosit ca început de conversație. În plus, am obiceiul să-mi încrucișez brațele peste piept – asta mă face cumva să mă simt mai liniştit, dar altora li se pare că mă retrag şi nu ar trebui să vorbesc cu mine.

În loc să cedeți mulțimilor, căutați pe cineva cu care puteți discuta individual. Încerc să găsesc un loc potrivit și să inițiez o conversație cu cineva care pare pregătit și interesat de ceea ce se întâmplă sau să mă alătur în liniște celor care au deja o conversație care mi se pare interesantă.

Secretul principal este să nu rămâneți blocat într-un loc mult timp. Dacă vrei să strălucești la petreceri de cocktail, trebuie să poți să te învârtești. Este posibil să fii înconjurat de cunoscuți – vecini, colegi de muncă sau persoane care lucrează în același domeniu ca și tine. Într-un astfel de mediu, probabil că veți avea despre ce să vorbiți.

Cea mai mare întrebare din toate timpurile

Amintiți-vă, secretul unei conversații bune este abilitatea de a pune întrebări. Sunt curioasă de tot ce mă înconjoară și chiar și la petreceri îmi pun adesea întrebarea preferată: „De ce?” Să presupunem că un bărbat îmi spune că își mută familia în alt oraș. De ce? O femeie se mută la un alt loc de muncă. De ce? Unii oameni susțin Mets. De ce?

Probabil că folosesc acest cuvânt mai mult decât oricare altul în talk-show-uri. „De ce” este cea mai mare întrebare care a fost pusă de la începutul timpurilor și așa va rămâne până la sfârșitul timpurilor. Și, bineînțeles, întrebarea este cea mai sigură modalitate de a menține o conversație plină de viață și interesantă.

Cum să închei o conversație

Fie că te trezești într-un plictisitor înfiorător sau dacă simți că este timpul să închei o conversație de lungă durată și să mergi mai departe, există întotdeauna o modalitate sigură de a încheia conversația spunând: „Scuză-mă, trebuie să merg la baie." Dacă îți poți face vocea convingătoare, nimeni nu va fi jignit de tine. Când te întorci, poți începe o nouă conversație, dar de data aceasta cu altcineva.

Dacă observi pe cineva pe care îl cunoști în apropiere, poți exclama: „Stacy! Îl cunoști pe Bill? În timp ce Stacy și Bill își strâng mâna, poți spune: „Mă îndepărtez pentru un minut, dar cred că ai ceva de discutat.” La un cocktail aglomerat, nimeni nu va fi surprins dacă nu te întorci într-un minut sau mai târziu. Adevărat, dacă primul tău interlocutor este un plictisitor groaznic, Stacey s-ar putea să nu te ierte pentru asta, așa că trebuie să folosești această tehnică cu prudență.

Alte linii bune pentru a coborî din scenă sunt:

1. Ce delicios! Poate mă voi duce să-mi mai iau ceva.

2. Te-ar supăra dacă mă mut? Trebuie să salut gazda noastră (sau... unui prieten pe care nu l-am mai văzut de multă vreme).

3. Știi, probabil că voi merge mai mult.

Este important să nu atragi prea mult atenția asupra îngrijirii tale. Cu un minut înainte de a încheia conversația, nu te uita prin cameră cu o privire disperată și nu-ți cere scuze prea energic. Trebuie doar să aștepți o mică pauză în conversație, să spui ceva politicos și să mergi mai departe de parcă nu s-ar fi întâmplat nimic deosebit. Chiar dacă spui pur și simplu „Mi-a plăcut să vorbesc cu tine” și te îndepărtezi, poate părea destul de amabil, atâta timp cât suni cu adevărat fericit în vocea ta.

Cina petreceri

Întotdeauna mi se pare mai ușor să port o conversație la o cină. Cred că majoritatea oamenilor pot spune același lucru despre ei înșiși. De obicei, la un astfel de eveniment toată lumea se cunoaște într-un fel sau altul. Alegerea tehnicilor pentru a începe și a conduce o conversație cu ceilalți este mai largă.

Îmi place să organizez petreceri de cină. Asta nu înseamnă că am control asupra tuturor. Dimpotrivă: înseamnă că pot direcționa fluxul conversației în direcția corectă, pot atinge subiectele potrivite și pot include invitații potriviți, astfel încât toată lumea să se distreze. Dar trebuie să reușesc să fac conversația interesantă pentru toată lumea din capătul meu al mesei. Ar trebui să asculți întotdeauna ce spun oamenii în jurul tău și mai ales la o cină.

Cu toate acestea, unele lucruri sunt dincolo de controlul tău - poate că unul dintre oaspeți a avut prea mult de băut, sau poate cineva a avut o zi grea la serviciu. Cineva apropiat este bolnav și pur și simplu nu are chef să vorbească neîncetat toată seara. Cel mai bun lucru de făcut este să direcționați comunicarea astfel încât să evite acești oameni și să le permită altora să vorbească mai mult. De asemenea, va fi frumos dacă puteți găsi un subiect distractiv care să-i ajute pe oameni să-și ia mintea de la problemele lor.

În afară de astfel de excepții, de obicei reușesc să fac sărbătoarea plăcută pentru toți cei implicați. Dirijarea unei conversații este o artă pe care am stăpânit-o de-a lungul anilor. Cu toate acestea, chiar dacă nu ești un profesionist în acest domeniu, poți să o faci și tu. Iată câteva sfaturi.

Cum să dirijați o conversație

Alegeți un subiect care va interesa pe toată lumea

Mai jos mă voi opri mai detaliat la întrebări precum: „Ce-ar fi dacă...” - acestea sunt întrebări-presupune asupra cărora fiecare dintre invitați își va avea propria părere. E mai bine să începi cu așa ceva decât, să zicem, cu politică.

Încercați să evitați subiectele în care mulți dintre cei prezenți nu le înțeleg și, prin urmare, nu vor putea participa la discuție. Cel mai evident exemplu este o conversație pe subiecte profesionale. Dacă la o cină sunt patru cupluri căsătorite și patru dintre soți lucrează în aceeași firmă de avocatură, atunci de îndată ce încep să vorbească despre afaceri în biroul lor, nefericiții soți și soții, care nu sunt conștienți, neinteresați sau obosit de asta. , trebuie să sufere inocent.

Aflați părerile altora

Nu te limita la a-ți exprima opinia. Veți fi amintit ca un bun conversator dacă îi întrebați pe alții ce cred. Henry Kissinger face acest lucru cu brio, un alt bărbat care știe să conducă o conversație pentru că asta a făcut toată viața. Chiar dacă subiectul în cauză îi este bine cunoscut și, după cum înțelegeți, există foarte multe astfel de subiecte, din când în când se întoarce și întreabă: „Ce părere aveți despre asta?”

Ajută cea mai timidă persoană din cameră

Îmi amintesc întotdeauna că este necesar să-i implic pe oaspeții care stau de ambele părți ale mele în conversația la masă, în special pe cei care nu se grăbesc să se alăture. Dacă vecinul meu din stânga este în mod clar timid, iar vecinul din dreapta este sociabil și angajat în conversație, voi încerca mai ales să îl introduc pe cel din stânga în conversație. Dau din cap la acești oameni, parcă dorind să aud dacă sunt de acord cu opinia exprimată. Urmând metoda Kissinger, îi întreb: „Ce părere aveți despre asta?” Așa se face că un oaspete timid intră pe neașteptate într-o conversație.

De asemenea, este o idee bună să treceți la un subiect cu care știți că vecinul dvs. timid este familiarizat. Dacă conversația se îndreaptă spre educație, poți spune: „Apropo, fiica ta studiază la Washington High. Deci, îi place acolo?”

Nu trage conversația asupra ta

Există un pericol grav în discuțiile mici - monologul tău poate dura atât de mult încât monopolizezi conversația și transformi dintr-un povestitor talentat într-un plictisitor. Oferă-le altora posibilitatea de a vorbi în timp egal, așa cum se spune la radio și televiziune. Și în povestea ta nu trebuie neapărat să punctezi toate i-urile și să oferi toate detaliile. Este exact ceea ce fac oamenii de obicei când spun: „Pe scurt...” Când auzi asta, fii pregătit să vorbești mult timp. Încearcă să fii scurt; Cu cât te ascultă mai mulți oameni, cu atât poveștile tale ar trebui să fie mai scurte.

Vorbăria nestăpânită și verbozitatea creează o impresie nefavorabilă ascultătorilor tăi și doar îți fac rău în ochii lor. Oamenii care, în opinia altora, vorbesc prea mult timp, plătesc pentru asta pierzând o parte din autoritate. Pentru a preveni acest lucru, încercați să vă câștigați o reputație de persoană care urmează porunca veche a spectacolului: trebuie să știți când să părăsiți scena.

Nu vă interogați interlocutorul cu părtinire

La recepții, cine și alte evenimente sociale, trebuie să vă amintiți: doar vorbiți și nu aveți intenția de a scrie o carte. Nu ai scopul de a extrage de la interlocutorul tău cât mai multe informații despre el sau toate detaliile evenimentelor discutate. La urma urmei, vei vorbi cu el doar pentru o perioadă scurtă de timp - nu mai mult de două ore la o cină - și nu este de așteptat ca conversația să dureze tot acest timp până în ultimul moment. Conversația nu trebuie transformată într-un monolog, dar în același mod nu trebuie transformată într-un interogatoriu. Nu vei fi examinat după petrecere.

Cu toate acestea, cealaltă extremă nu este mai bună - fiind prea laconic. Atunci oamenii vor crede că fie nu ești foarte inteligent, fie nebun.

"Și dacă…"

Întrebările care încep cu „Dacă...” sunt o modalitate sigură de a începe o conversație sau de a o reporni după o pauză:

Ei bine, Dallas Cowboys au un nou antrenor: Barry Switzer. Dacă are două sezoane proaste la rând - îl va concedia Jerry Jones sau nu?

Ce se întâmplă dacă construiești casa la care ai visat toată viața în California și imediat după aceea ți se spune că oamenii de știință au decis brusc că această zonă este predispusă la cutremure. Te vei muta sau nu?

Puteți pune câte întrebări doriți, iar varietatea lor este cu adevărat nelimitată. Poți oricând să vii cu o întrebare legată de un eveniment care se află în centrul atenției presei și care ocupă gândurile oamenilor.

Întrebările morale și filozofice care încep cu „Dacă...” sunt la fel de eficiente ca și întrebările specifice subiectului de mai sus. O astfel de întrebare, dacă este bine gândită, interesează pe toată lumea și nu este împiedicată de vârstă, limitele educaționale și sociale. Iată o întrebare pe care am pus-o uneori la cină:

Te afli pe o insulă pustie cu cel mai bun prieten al tău. El moare de cancer. Cu câteva zile înainte de moarte îți spune: „Am o sută de mii de dolari în bancă acasă. Când nu voi fi plecat, încearcă să te asigur că fiul meu primește o educație medicală în ei.” Apoi moare. Cu toate acestea, fiul său este un ticălos fără valoare care nu are nicio intenție să studieze pentru a deveni doctor și va irosi acele sute de mii în câteva luni. Între timp, fiul tău tocmai începe facultatea și are o dorință arzătoare de a deveni medic. Cui dintre ei îi vei da bani pentru studii medicale?

Am pus această întrebare unei varietăți de oameni, de la președintele Universității Yale până la un începător de douăzeci și doi de ani de pe St. Louis Cardinals și nu a ratat niciodată. Fiecare are propria părere, în cea mai mare parte diferă unul de celălalt și toți sunt justificați. Uneori doar acest subiect este suficient pentru toată seara.

Mensa, o organizație formată din cei considerați a fi elita intelectuală, îi place să prezinte astfel de probleme membrilor săi pentru a fi analizate în detaliu și să organizeze discuții pe marginea acestora, al căror subiect este aspectul moral al vieții umane.

Iată încă două întrebări similare.

Patru mineri au fost îngropați într-o mină prăbușită. Ei încearcă să ajungă la suprafață prin singura gaură disponibilă. Pentru a face asta, stăteau unul pe umerii celuilalt, dar cel care era deasupra era prea gras. Odată ce iese la jumătate din gaură, se blochează. Cei trei de mai jos încep să rămână fără aer. Ce ar trebui să facă - împușcă-l și scoate-l din drum? Sau ar trebui să-l lase să se clatine în continuare, știind că cel mai probabil s-ar sufoca sub ea? Cine ar trebui să supraviețuiască - unul sau trei?

Ar trebui o persoană înzestrată cu capacitatea de a deveni invizibil să se considere obligată să respecte standardele morale general acceptate?

Am fost la o întâlnire Mensa când acest subiect anume a fost adus în discuție. Mulți au spus că vor urma aceleași reguli de comportament care i-au ghidat în trecut, de la Cele Zece Porunci la principii morale dezvoltate de sine. Dar unii au gândit altfel! Unul dintre bărbați a spus că își va folosi invizibilitatea pentru a participa în liniște la negocierile de afaceri și apoi va face investiții care să-i permită să ajungă la bursă. Un altul a spus că va asculta cu urechea conversațiile jocheilor și, după ce a primit cât mai multe informații, va câștiga la curse. Alții au recunoscut că și ei ar face același lucru. A fi invizibil înseamnă a fi omnipotent. Omul Invizibil poate conduce lumea. Și dacă ai avea capacitatea de a deveni invizibil, cum ai folosi-o?

Poate că ceea ce v-am spus vă va oferi idei pentru alte întrebări filozofice precum „Ce ar fi dacă...”. Desigur, veniți cu câte doriți. Nu vă simțiți obligat să verificați lista.

În timpul conversațiilor aglomerate, întrebările „Dar dacă...” pot fi uitate. Cine are nevoie de ei? Cu toate acestea, dacă conversația amenință să se estompeze, reînviați-o prin introducerea unor lucruri complicate.

Apropo, uneori „Ce-ar fi dacă...” s-ar putea să nu-ți intereseze interlocutorii. Dacă alegeți o întrebare bună, probabil că acest lucru nu se va întâmpla. Dar să presupunem că interlocutorii tăi tocmai au fost eliberați de la mănăstire și habar nu au despre ce vorbești, sau unul dintre ei poate lua subiectul prea personal (să zicem că mama cuiva a adormit într-adevăr într-o peșteră, din când în când astfel de coincidențe fatale întâmpla). În acest caz, nu persista. Dacă propunerea dvs. nu vă interesează imediat interlocutorii, nu veți obține nimic impunând-o cu forța. Cel mai bun lucru de făcut în astfel de cazuri este fie să vii cu un complet diferit „Ce ar fi dacă...” sau să schimbi cu totul subiectul. Dacă acest lucru nu ajută, atunci nu întrebarea este rea, ci interlocutorii. În acest caz, ai voie să renunți. Fă-ți încet drum spre alt colț al camerei și începe totul de la capăt.

Luați în considerare situația

Gazdele cu experiență cărora le place să primească oaspeți se pregătesc pentru seară ca și cum ar crea o operă de artă, ținând cont personal de toate detaliile - de la nuanța florilor până la aranjarea mobilierului. Nu sunt decorator floral sau designer de interior, dar pot să vă povestesc despre platoul Larry King Live și să vă explic de ce spectacolul meu este prezentat așa cum îl vedeți.

Masa la care stăm eu și invitații programului a fost concepută de specialiștii CNN din Atlanta. Este conceput pentru a crea o senzație de confort și ușurință. Și a funcționat. Vă rugăm să rețineți: nu există flori pe masă. Nu există fotografii cu revolte de stradă în studio - doar o masă și o hartă a lumii pe peretele din spatele oaspetelui. Acest lucru creează impresia de amploare și amploare pentru care CNN este faimos. Există un sentiment de dramă în mediul de studio, care este exact impresia pe care vrem să o creăm pentru public. Dacă simt asta, vor urmări programul până la sfârșit și vor porni din nou televizorul în seara următoare, la ora nouă.

Setul nu s-a schimbat de când am lansat prima dată în 1985, cu excepția faptului că am mărit dimensiunea hărții. Singura diferență dintre studiourile noastre din Washington și New York este fundalul. La New York, în spatele oaspetelui se află silueta Manhattanului de seară. Toate celelalte sunt la fel, dar puțin mai mici.

Atât în studiourile din Washington, cât și în New York, oaspeții noștri spun adesea că mediul de aici le amintește de ceva familiar și familiar. Când interviu nu doar un oaspete, ci doi sau mai mulți deodată, ei observă că stau foarte aproape unul de celălalt. Cu toate acestea, această proximitate are impactul ei. Se creează o atmosferă mai prietenoasă, un sentiment că avem o conversație privată, dar deschisă, iar spectatorul este prezent.

Din păcate, nu îți poți găzdui toate cinele în studioul talk-show-ului Larry King Live. Cu toate acestea, puteți adopta tehnicile noastre. În primul rând, decorul nu trebuie să fie pompos - dimpotrivă, ar trebui să creeze un sentiment de confort în rândul oaspeților. Dacă ai o grădină frumoasă, dar se va răci seara, nu ar trebui să iei o cină în aer liber. În al doilea rând, deși pare evident, amintiți-vă și încercați să vă așezați prietenii mai aproape unul de celălalt. Dacă ai invitat patru persoane la cină, nu trebuie să le așezi la masa uriașă de douăsprezece a bunicii. Chiar dacă aceasta este singura ta masă, este mai bine să o folosești ca bufet și să o mănânci în sufragerie. Nicăieri oamenii nu se simt mai stânjeniți decât la o masă cu locurile goale.

Conversație cu persoane de sex opus

O conversație între un bărbat și o femeie, mai ales dacă interlocutorii tocmai s-au întâlnit, este poate cel mai dificil tip de conversație. În orice caz, pentru mine, o conversație cu o femeie necunoscută este întotdeauna foarte dificilă.

Metodele de azi de a vorbi cu cineva de sex opus sunt foarte diferite de cele care erau folosite în zilele tinereții mele. În acele zile, un bărbat putea să se apropie de o femeie la un cocktail și să-i spună: „Mă întreb ce face o fată atât de drăguță într-un loc atât de urât?” Sau: „Unde ai fost toată viața mea?” Sau: „Se pare că ne-am întâlnit deja undeva?”

Astfel de fraze introductive nu mai funcționează. Mai mult decât atât, însăși ideea de „fraze introductive” pare a fi laudată astăzi. Dacă începi cu cele pe care tocmai le-am dat, oamenii din jurul tău vor crede că participi la un test de ecran pentru rolul unui rake social.

Desigur, aceasta nu este doar o problemă a bărbaților. Și femeilor le este greu. În plus, pentru unii este de două ori dificil; de exemplu, pentru o lungă perioadă de timp a fost considerat inacceptabil ca o femeie să se apropie mai întâi de un bărbat. Era în regulă să vorbești despre fleacuri la ceai la o petrecere, dar să-i spui unui străin că l-ai găsit atrăgător era considerată „libertate” în cel mai bun caz pentru o femeie singură și nerușinat în cel mai rău caz.

Larry King este una dintre cele mai populare personalități media din America. Din 1985, a găzduit o emisiune TV la CNN, ai cărei invitați erau personalități culturale proeminente, politicieni și sportivi. Toată lumea a considerat o onoare să fie invitată la dialog, pentru că King este un maestru în a dezvălui caracterele și talentele oamenilor.

După ce și-a terminat cariera de televiziune, a continuat să lucreze ca publicist și jurnalist. Cărțile sale autobiografice despre profesia de jurnalist au câștigat un mare succes.

Cum să vorbești cu oricine, oricând, oriunde de Larry King este o carte aflată acum la a șasea ediție. În ea, autorul a încercat să acumuleze experiența sa de comunicare cu oameni de diferite profesii, vârste și grupuri sociale.

Cartea „Cum să vorbești cu oricine, oricând și oriunde” conține multe secrete despre maiestria de a conduce un dialog live.

Astăzi, când ne adâncim în comunicarea virtuală, se creează multe bariere și complexe atunci când comunicăm față în față. Dar elocvența și capacitatea de a fermeca un interlocutor au fost întotdeauna calități profesionale importante. În cele mai vechi timpuri, oratorii conduceau țări și imperii; caracterul persuasiv al cuvintelor lor nu putea fi pus la îndoială. Influența cuvintelor asupra minții omenirii este studiată de lingviști până astăzi. Larry King analizează această problemă în felul său în cartea sa „Cum să vorbești cu oricine, oricând, oriunde”.

Citiți „Cum să vorbiți cu oricine, oricând și oriunde” online o necesitate dacă vrei să vorbești cu un scriitor inteligent, plin de duh și experimentat. Larry King vorbește despre incidente amuzante pe platoul emisiunii sale de televiziune, împărtășește secrete care îi vor ajuta pe toată lumea să stabilească comunicarea într-o manieră pozitivă și sinceră.

Ascultă cartea audio „Cum să vorbești cu oricine, oricând și oriunde” va fi de interes pentru o gamă largă de persoane a căror profesie este legată de comunicare. Profesorii, marketerii, managerii, agenții de publicitate folosesc cartea „Cum să vorbești cu oricine, oricând și oriunde” ca manual de însuşire a deprinderii de comunicare publică şi de afaceri.

Fiind capabil să vorbești competent, inspirând încredere și încredere în ascultătorii tăi, poți nu numai să obții succes în creșterea carierei, dar și să te simți liber în orice, chiar și în cea mai stresantă situație.

Descărcați gratuit Cum să vorbiți cu oricine, oricând și oriunde Merită și pentru elevii și școlarii care doresc să-și dezvolte abilitățile de comunicare, să fie mai relaxați și să se poată obișnui cu orice companie.

Oricât de mult îmi place să vorbesc, înțeleg perfect de ce unii oameni se simt stânjeniți în timp ce vorbesc. Le este frică să spună ceva greșit sau într-un mod greșit. Un scriitor a remarcat: „Este mai bine să taci și să fii suspectat de prostie decât să deschizi gura și să risipiți imediat toate îndoielile cu privire la acest aspect”. Când vorbești cu un străin sau vorbești în fața unui public numeros, astfel de temeri cresc de multe ori.

Dacă doar treizeci

în urmă cu șapte ani, ai fost lângă mine în studioul radio și ai fost prezent la prima mea emisiune, probabil ai fi gata să pariezi pe orice pe care nu aș putea să mă țin niciodată, cu atât mai puțin să reușești în genul conversațional.

Fii sincer. Acest principiu nu te va dezamăgi niciodată, nici în jurnalismul radio, nici în orice alt domeniu al comunicării.

Abordarea corectă este să ai atitudinea de a vorbi chiar și atunci când la început te simți incomod. Acesta este un alt detaliu important în arta vorbirii.

Pentru a vorbi bine, poți și exersa. Pe lângă studiul cărților - și acum casete video care te învață cum să vorbești - poți face multe pe cont propriu. Vorbește cu voce tare cu tine însuți în timp ce te plimbi prin casă sau apartament. Este exact ceea ce fac - deși, mă grăbesc să adaug, nu prea des. Locuiesc singur, așa că uneori, din senin, pot spune câteva cuvinte cu voce tare sau ceva pregătire pentru un discurs viitor sau unul dintre programele mele. Nu am de ce să fiu stânjenită: nu este nimeni în preajmă și nimeni nu mă aude. Poți să-mi urmezi exemplul, chiar dacă nu trăiești singur. Pentru a face acest lucru, retrageți-vă în camera dvs., subsol sau faceți exerciții fizice în timp ce conduceți. În plus, să privești cum vorbești înseamnă și antrenament.

Nu poți reuși o conversație dacă interlocutorului i se pare că povestea lui nu te interesează sau tu nu-l respecți. Nu uit niciodată cuvintele lui Will Rogers: „Toți suntem ignoranți, doar în domenii diferite”. Este important să rețineți acest lucru, indiferent dacă vorbiți cu cineva în drum spre serviciu sau când intervieviți cuiva în fața unui public de televiziune de zece milioane. Pentru a parafraza acest aforism, putem concluziona clar că fiecare dintre noi se consideră un expert în ceva. Fiecare are cel puțin un subiect despre care îi place să vorbească.

Este necesar să tratați cunoștințele altora cu respect. Ascultătorii ghicesc întotdeauna ce credeți despre ei. Simțindu-ți respectul pentru ei, te vor asculta cu mai multă atenție. Altfel, indiferent ce spui, vor cădea în urechi surde.

Regula de aur – fă altora așa cum ai vrea ca ei să-ți facă ție – se aplică și conversației. Dacă vrei ca cealaltă persoană să fie sinceră și sinceră cu tine, trebuie să fii sincer și sincer cu el.

Cu toții avem tendința de a ne simți nervoși, sau cel puțin aproape de asta, atunci când vorbim cu cineva pe care nu-l cunoaștem sau în timpul primului nostru angajament de vorbit în public.

Modul în care am găsit pentru a depăși jena este să-ți amintești de vechea vorbă: persoana cu care vorbești are un nas și două urechi. Această frază, desigur, este banală, dar, ca orice banalitate, corespunde realității – de aceea devine o banalitate.

Nu trebuie să uiți niciodată că interlocutorii tăi se vor bucura mult mai mult de conversație dacă vor vedea că îți face plăcere, indiferent dacă te consideri egalul lor sau nu.

Oamenilor le place foarte mult când oamenii le vorbesc despre ei înșiși. Să nu crezi că sunt primul care observă asta. Benjamin Disraeli, romancier, om de stat și prim-ministru englez, dă același sfat: „Vorbește cu oamenii despre ei înșiși și te vor asculta ore întregi”.

Majoritatea oamenilor care reușesc în viață pot vorbi. Deloc surprinzător, este adevărat și contrariul. Dacă ai dezvoltat capacitatea de a vorbi bine și poate fi dezvoltată, vei reuși. Dacă credeți că aveți deja succes, puteți obține și mai mult devenind un vorbitor mai bun.

CARACTERISTICI COMUNE TUTUROR OAMENILOR BUN.

Ei privesc lucrurile dintr-o perspectivă nouă și au opinii neconvenționale despre subiecte cunoscute.

Ele se disting printr-o perspectivă largă. Ei gândesc și vorbesc despre probleme și evenimente care depășesc cu mult interesele lor zilnice.

Se caracterizează prin entuziasm; in tot ceea ce fac in viata dau dovada de pasiune si sunt interesati de ceea ce le spui in acest moment.

Ei nu vorbesc despre ei înșiși tot timpul.

Sunt curioși. Nu ezită să întrebe: „De ce?” Vor să afle mai multe despre ceea ce le spui.

Ei știu să empatizeze. Ei încearcă să se pună în locul tău pentru a-și formula sentimentele despre ceea ce spui.

Au simțul umorului. Și nu se sfiesc să-l folosească ei înșiși. Mai mult, cei mai interesanți interlocutori spun adesea povești amuzante despre ei înșiși.

Au propriul lor stil de conversație.

Nu este de mirare că fiecare om de afaceri de succes la care mă pot gândi este un bun conversator. Voi împărtăși cu voi informații practice pe care le-am învățat de la ei și din propria mea experiență. Ele încep cu următoarele trei puncte.

1. Principiile de bază ale vorbirii mici se aplică și în cazul negocierilor de afaceri. Dacă vrei să fii un bun comunicator, fii relaxat și sincer și fii un bun ascultător.

2. Dacă vorbești cu persoane din profesia ta sau din același domeniu de activitate, probabil că aceștia vor cunoaște terminologia tehnică pe care o folosești, dar încearcă totuși să fie mai clari. Și dacă vorbești cu cei care lucrează în alte domenii, trebuie să faci o ipoteză inversă - publicul sau alți participanți la întâlnire nu sunt familiarizați cu terminologia dvs., ceea ce înseamnă că va trebui să vorbiți evitând vocabularul profesional.

3. Timpul este bani. Nu abuzați de timpul interlocutorilor și ascultătorilor dvs. Nu vă petreceți restul prânzului de afaceri discutând despre meciul de fotbal de aseară sau despre cel mai recent joc de golf al dvs. și apoi decideți pentru ce v-ați întâlnit într-o discuție grăbită de cinci minute. Și nu încercați să fiți viața petrecerii oferind un monolog de douăzeci de minute în timp ce toți ceilalți sunt dornici să treacă la treabă. Și nu uitați de interlocutorul dvs., ce ar dori să știe și dacă are nevoie.

Cu toții vindem ceva. În fiecare zi lucrătoare, îți vinzi pe tine însuți, educația și experiența ta - indiferent dacă lucrezi ca agent de vânzări sau altcineva. Poate că citiți această carte pentru că doriți să vă vindeți mai mult. Când vine vorba de cumpărare și vânzare, cei care reușesc în afaceri respectă câteva reguli. Trebuie să aruncați o privire atentă asupra produselor și serviciilor dvs. și a tot ceea ce vă ajută și vă împiedică să le vindeți. Singura modalitate de a realiza acest lucru este să vorbești cu colegii tăi și să citești orice literatură disponibilă care descrie experiențele altora.

Urmați două reguli pentru o vânzare de succes: în primul rând, știți ce vindeți și, în al doilea rând, odată ce faceți o afacere, nu oferiți nimic altceva.

Cel mai important produs pe care va trebui să-l vinzi vreodată ești tu, așa că trebuie să o faci corect. Să te vinzi - să faci o impresie bună în timpul unui interviu de angajare, să-ți îndeplinești sarcinile astfel încât să obții o promovare, să interacționezi cu alte companii astfel încât să devii mai atractiv pentru ele și, ca urmare, să fii promovat și să câștigi mai mult - acesta este principalul tău sarcina la vânzare. Oricine în afaceri trebuie să treacă prin asta de cel puțin câteva ori în timpul carierei.

De vreme ce eu însumi m-am aflat în situații similare de mai multe ori, mi-am dezvoltat pentru mine patru reguli fundamentale care trebuie respectate. M-au ajutat si poate te vor ajuta si pe tine:

1. Arată potențialilor angajatori cum îi poți ajuta.

2. Fii cât mai deschis posibil.

3. Vino pregătit.

Pregătirea. Analizează principalele informații pe care vrei să le comunici despre tine. Puteți chiar să le scrieți pe o foaie de hârtie și să le revizuiți de mai multe ori înainte de interviu. Și nu lăsați deoparte întrebările dificile - scrieți-le și apoi înțelegeți cum veți răspunde. De exemplu, dacă ați schimbat locul de muncă de trei ori în ultimii șapte ani, fiți pregătiți să răspundeți la întrebarea de ce. Și dacă vrei, dă-ți o repetiție generală: pune pe cineva să joace rolul potențialului tău angajator și să conducă un „interviu” cu tine. Aceasta este o tehnică extrem de eficientă, care vă va oferi șanse mult mai mari de a obține jobul pe care îl doriți.

4. Pune întrebări.

Nu spune intervievatorului conținutul CV-ului tău - l-a citit deja. În schimb, spuneți-ne de ce puteți face această treabă mai bine decât oricine altcineva; fă-i să se gândească la cât de norocos va fi șeful să te angajeze. Cu alte cuvinte, evidențiază-ți punctele forte, nu trăsăturile tale. Pentru a face acest lucru, vorbește despre ceea ce știi și poți face - despre experiența și conexiunile pe care le ai în domeniul tău de activitate și despre ce abilități ai demonstrat în posturile anterioare.

A ține discursuri nu este diferit de orice altă afacere - mai devreme sau mai târziu trebuie să o faci pentru prima dată. Oamenii – chiar și cei despre care se știe că sunt excelenți comunicatori – sunt uneori îngroziți când trebuie să facă prima lor apariție publică. Pentru unii, această perspectivă este descurajantă, indiferent de câte spectacole au sub centură.

Tindem să credem că există un fel de secret în vorbirea în public - ca și cum ar exista niște cunoștințe speciale, pe care le stăpânesc, oamenii devin buni vorbitori. S-au scris atât de multe cărți despre retorică încât poate părea că pentru a ajunge pe podium ai nevoie de măcar o studii universitare.

În fiecare an susțin multe prelegeri și discursuri către oameni de toate nivelurile. Secretul meu pentru succes este că pur și simplu nu cred că vorbirea în public este fundamental diferită de alte tipuri de conversație. Așa îmi împărtășesc gândurile cu alte persoane.

Într-un fel, vorbirea în public este chiar mai ușoară decât vorbirea mică, deoarece mediul este complet sub controlul tău. Totuși, în același timp, trebuie să ai ceva de spus; aici nu poți să pornești conversația către altcineva și să scapi cu ceva de genul „Oh, într-adevăr? Spune-mi, spune-mi.”

Prin urmare, iată prima cheie pentru a deveni un bun vorbitor: vorbește despre ceea ce știi bine. Acest lucru pare evident, dar vorbitorii iau adesea subiecte pe care nu le înțeleg pe deplin, iar această greșeală îi pune imediat într-o poziție incomodă din două motive:

1. Dacă publicul tău știe mai multe despre subiectul tău decât tine, s-ar putea să te plictisești.

2. Dacă nu vă stăpâniți pe deplin subiectul, acest lucru vă poate afecta comportamentul.

Prin urmare, găsiți un subiect cu care sunteți familiarizat sau prezentați-vă punctul de vedere personal asupra unui subiect mai larg. Dacă comunitatea bisericească sau sinagoga dvs. v-a cerut să vorbiți despre călătoria dvs. în Țara Sfântă, nu vă gândiți la perspectivele unui tratat de pace între Israel și Organizația pentru Eliberarea Palestinei. Vorbiți despre ceea ce ați văzut și despre modul în care situația politică îi afectează pe oamenii pe care i-ați întâlnit și cu care ați vorbit. Îți pot garanta: te vei simți mai calm și va fi mai interesant pentru ascultătorii tăi.

A doua cheie pentru a deveni un vorbitor bun este să urmezi motto-ul Boy Scout, „Fii pregătit!” Dacă, așa cum tocmai am sugerat, vorbiți despre un subiect cu care sunteți familiarizat, pregătirea discursului în sine nu va fi dificilă.

Am noroc: țin discursuri destul de des și nu am nevoie de mult timp să le pregătesc. Totuși, cu excepția cazului în care țineți un discurs pe un subiect pe care l-ați susținut anterior, nu puteți să nu vă pregătiți. Modul exact de pregătire depinde de metoda care ți se potrivește cel mai bine.

Puteți să scrieți întregul discurs cuvânt cu cuvânt și apoi să îl citiți de pe podium. Mulți vorbitori fac exact asta. Dacă urmați această metodă, asigurați-vă că repetați modul în care vă veți susține discursul, astfel încât să puteți arunca o privire des asupra publicului și să evitați să citiți întregul discurs fără a vă lua ochii de la hârtie.

Unii oameni preferă să vorbească din rezumate tipărite pe o foaie standard de hârtie de 8,5 pe 11 inci. Alții consideră că este mai ușor să scrie rezumate pe fișe. Avantajul tezelor este că vorbești mai natural și nu depinzi de textul scris pe hârtie. Cu toate acestea, modul de a vorbi este același cu cel de a gesticula sau de a te îmbrăca: alege ceea ce ți se potrivește cel mai bine.

În timpul repetițiilor, este indicat să notați ora. Discursul tău poate dura mult mai mult sau mult mai puțin decât crezi când îl scrii. Ar trebui să aflați dinainte ce reglementări trebuie să respectați în spectacol și, în timpul repetiției, să le ajustați în consecință.

Știu exact ce ai crezut prima dată când ți-ai auzit vocea înregistrată pe bandă, chiar dacă a fost doar un mesaj pe robotul tău telefonic. Primul tău gând a fost: „Oh, sunt groaznic să vorbesc!”

De fapt, prima dată când cineva le aude vocea, aceasta este ceea ce gândește și spune. Deci, dacă ai de gând să vorbești la radio sau la televizor, trebuie să te asiguri că sunetul vocii tale nu te irită. Cum să realizezi acest lucru? Trebuie să vorbiți cu voce tare - asta fac mulți vorbitori atunci când își repetă discursul.

Exersați să răspundeți la întrebări imaginare sau cereți pe cineva să facă o prezentare cu dvs., așa cum fac personalitățile de top în afaceri și politice, înainte de a vorbi în aer sau la o conferință de presă. Obisnuieste-te cu sunetul vocii tale, exerseaza ritmul optim de conversatie in care actionezi natural si te simti confortabil. Apoi vei ieși în aer simțindu-te mult mai calm și mai încrezător, iar acest lucru va crește foarte mult șansele ca discursul tău să fie de succes și convingător.

Conversația nu trebuie să fie o provocare, o corvoadă sau o modalitate de a ucide timpul. Conversația este cea mai mare invenție a omenirii, cu ajutorul ei stabilim contacte unii cu alții, iar aceasta este una dintre plăcerile pe care ni le oferă viața. Consideră fiecare conversație o oportunitate de a merge mai departe. Indiferent ce fel de interlocutor sunteți, amintiți-vă:

1. Dacă crezi că ești un comunicator prost, poți deveni un comunicator bun.

2. Dacă crezi că ești deja un bun comunicator, poți deveni și mai bun comunicator.

Larry King

Cum să vorbești cu oricine, oricând și oriunde

Editori S. Ogareva, N. Kazakova

Editor de punere în funcțiune N. Laufer

Editor tehnic N. Lisitsyna

Corector L. Sashenkova

Dispunerea computerului A. Bochenek

Artist de copertă M. Sokolova

Publicat sub licență de la Crown Publishers, o divizie a Random House, Inc. și Synopsis Literary Agency.

Toate drepturile rezervate. Nicio parte a versiunii electronice a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nicio formă sau prin orice mijloc, inclusiv postarea pe Internet sau în rețelele corporative, pentru uz privat sau public, fără permisiunea scrisă a proprietarului drepturilor de autor.

* * *

În amintirea iubitoare a lui Bob Wolf,

agentul și prietenul meu

echipa noastră

Peter Ginnah editorului nostru de la Crown Publishers din New York;

Judy Thomas Asistentul lui Larry și co-producător al talk-show-ului CNN Larry King Live;

Maggie Simpson director de relații publice pentru Larry King Live;

Pat Piper Producător de mulți ani la „The Larry King Show” de la Mutual Broadcasting System;

Stacy Wolf, agentul Larry, datorită căruia, de fapt, această carte a putut să apară;

Russell Gaylen, agent literar care l-a ajutat pe Bill Gilbert să publice mulți ani.

Introducere

Cu toții trebuie să vorbim

Prefer să sari dintr-un avion fără parașută sau să stai lângă un străin la o cină?

Pentru a face acest drum mai lin, mi-am scris cartea. De treizeci și opt de ani încoace, conversația, conversația, comunicarea sunt pâinea mea zilnică; în timpul emisiunilor de radio și televiziune trebuia să vorbind cu o varietate de oameni - de la Mihail Gorbaciov la Michael Jordan. În plus, vorbesc în mod regulat cu un public destul de divers, de la șerifi la comercianți. În continuare, vă voi spune cum, în opinia mea, ar trebui să vorbiți - fie cu o persoană, fie cu o sută.

Și totuși, oricât de mult îmi place să vorbesc, înțeleg perfect de ce unii oameni se simt stânjeniți în timp ce vorbesc. Le este frică să spună ceva greșit sau într-un mod greșit. Un scriitor a remarcat: « Este mai bine să taci și să fii suspectat de prostie decât să deschizi gura și să risipiți imediat toate îndoielile în acest sens.” Când vorbești cu un străin sau vorbești în fața unui public numeros, astfel de temeri cresc de multe ori.

Hei Herbie, ascultă-mă!

Larry King

Onestitate Abordare corectă Interes pentru interlocutor Francheţe

În arta vorbirii, am avut norocul să obțin un oarecare succes. Poate de aceea, în timp ce citiți această carte, vă gândiți: „Ei bine, desigur, El- poate pretinde că a vorbi este o plăcere. Se pricepe la asta.”

M-am născut vorbăreț, dar am avut și multe cazuri când conversația nu a mers bine.

Debut inglorios

Dacă în urmă cu treizeci și șapte de ani ai fi lângă mine în studioul radio și ai fi prezent la prima mea emisiune, probabil ai fi gata să pariezi orice nu Nu vei putea rezista, cu atât mai puțin să reușești, în genul conversațional.

– Sub ce nume vei cânta?

- Despre ce vorbesti? - Am fost surprins.

- Ce zici de Larry? Regii?

- Eu nu mă supăr.

- Asta e grozav. Numele tău este acum Larry King. Veți găzdui The Larry King Show.

Apoi s-a întors și a ieșit, trântind ușa cât a putut de tare.

Chiar în acel moment m-am apropiat de microfon și am spus:

Onestitate

Componentele formulei succesului

2. Pentru a-mi dezvolta abilitățile, voi lucra neobosit.

Pentru a deveni un bun conversator, pe lângă disponibilitatea de a lucra asupra ta, ai nevoie de cel puțin încă două lucruri: sincer interes pentru personalitatea interlocutoruluiȘi deschidere.

Dacă aș fi bâlbâit, aș începe în general cu asta: „Hai să ne cunoaștem. M-numele meu este Larry King. Mă bâlbâi puțin adevărul, dar tot voi fi bucuros să vorbesc cu tine.

2. Primii pași

Depășirea timidității proprii și a celorlalți Începerea unei conversații Regula principală Întrebări de evitat Limbajul corpului Unde au dispărut toate tabuurile?

Nu trebuie să uiți niciodată că interlocutorii tăi se vor bucura mult mai mult de conversație dacă vor vedea că îți face plăcere, indiferent dacă te consideri egalul lor sau nu.

Uneori poți întâlni o persoană care este timidă mult mai mult decât tine. Îmi amintesc mai ales cazul unui pilot as militar care a doborât mai mult de cinci avioane inamice în timpul celui de-al Doilea Război Mondial.

Există o organizație publică de piloți de luptă, care se numește „Ași”, filialele sale sunt și în Germania, Japonia, Vietnam și alte țări.

La sfârșitul anilor șaizeci, când găzduiam un talk show de noapte târziu la WIOD în Miami, atunci o subsidiară a Mutual Broadcasting System, orașul găzduia o convenție cu toate capitolele Mutual Broadcasting System. Ziar Miami Herald Am găsit singurul as care locuiește în Miami - un analist bursier care a doborât șapte avioane germane în timpul războiului. Redactorii ziarului mi-au contactat producătorul și s-au oferit să realizeze un program cu participarea acestui veteran. Ei au spus că vor include un reportaj de studio despre el în articolul lor.

Pe 19 noiembrie s-a născut celebrul prezentator și jurnalist american de televiziune Larry King. De-a lungul carierei sale, a realizat peste cincizeci de mii de interviuri cu persoane publice. Cine, dacă nu el, ar trebui să știe să-și structureze corect discursul și să-și intereseze interlocutorul într-o conversație - în sfera personală, în timpul angajării sau în negocierile de afaceri.

King și-a împărtășit sfatul în cartea „Cum să vorbești cu oricine, oricând și oriunde”. Am decis să colectăm citate din această carte care să vă ajute să aflați secretul succesului autoarei.

A vorbi este ca și cum ai juca golf, a conduce o mașină sau a conduce un magazin: cu cât o faci mai mult, cu atât devine mai bine și devine mai plăcut.

Este mai bine să taci și să fii suspectat de prostie decât să deschizi gura și să risipiți imediat toate îndoielile în acest sens.

Pentru a vorbi bine, poți și exersa. Pe lângă studiul cărților - și acum casete video care te învață cum să vorbești - poți face multe pe cont propriu. Vorbește cu voce tare cu tine însuți în timp ce te plimbi prin casă sau apartament. Este exact ceea ce fac – deși, mă grăbesc să adaug, nu prea des. Locuiesc singur, așa că uneori, din senin, pot spune câteva cuvinte cu voce tare sau ceva pregătire pentru un discurs viitor sau unul dintre programele mele. Nu am de ce să fiu stânjenită: nu este nimeni în preajmă și nimeni nu mă aude. Poți să-mi urmezi exemplul, chiar dacă nu trăiești singur. Pentru a face acest lucru, retrageți-vă în camera dvs., subsol sau faceți exerciții fizice în timp ce conduceți. În plus, a fi atent la felul în care vorbești înseamnă și antrenament.

Nu poți reuși o conversație dacă interlocutorului i se pare că povestea lui nu te interesează sau tu nu-l respecți.

Cu toții avem tendința de a ne simți nervoși, sau cel puțin aproape de asta, atunci când vorbim cu cineva pe care nu-l cunoaștem sau în timpul primului nostru angajament de vorbit în public.

Nu trebuie să uiți niciodată că interlocutorii tăi se vor bucura mult mai mult de conversație dacă vor vedea că îți face plăcere, indiferent dacă te consideri egalul lor sau nu.

Ei spun că călătorind îți poți extinde orizonturile, totuși, dacă ești suficient de curios pentru a asculta oamenii din jurul tău, îți poți extinde cunoștințele fără a părăsi curtea.