Ларри Кинг

КАК РАЗГОВАРИВАТЬ С КЕМ УГОДНО, КОГДА УГОДНО И ГДЕ УГОДНО

Наша команда

Ни одна книга не выходит в свет благодаря усилиям одних только авторов. Мы брали интервью и писали текст, однако вклад других членов нашей команды был не менее значительным. За это мы выражаем им свою благодарность, в особенности:

Питеру Джинне, нашему редактору в нью-йоркском издательстве Crown Publishers;

Джуди Томас, помощнице Ларри и сопродюсеру ток-шоу CNN «Ларри Кинг в прямом эфире»;

Мэгги Симпсон, директору по связям с общественностью программы «Ларри Кинг в прямом эфире»;

Пэт Пайпер, в течение многих лет являвшейся продюсером «Шоу Ларри Кинга» на радиостанции Mutual Broadcasting System;

Стэйси Вульф, агенту Ларри, благодаря которой, собственно, и смогла появиться эта книга;

Расселу Гейлену, литературному агенту, в течение многих лет помогавшему Биллу Джилберту выпускать книги.

Введение

Всем нам нужно говорить

Что бы вы предпочли - выпрыгнуть из самолета без парашюта или оказаться за столом на званом обеде рядом с незнакомым человеком?

Если вы выбрали первый ответ, не отчаивайтесь. Вы такой далеко не один. Разговаривать нам приходится каждый день, однако бывает немало ситуаций, когда это оказывается весьма затруднительно, а также обстоятельств, в которых мы могли бы действовать и получше. Дорога к успеху - в быту или в профессиональной деятельности - вымощена разговорами, и, если вам недостает уверенности в общении, дорога эта может оказаться ухабистой.

Чтобы сделать эту дорогу ровнее, я и написал свою книгу. Вот уже тридцать восемь лет как разговор, беседа, общение - мой хлеб насущный, во время радио - и телепередач мне приходилось беседовать с самыми разными людьми - от Михаила Горбачева до Майкла Джордана. Кроме того, я регулярно выступаю перед довольно разнообразной аудиторией - от шерифов до торговцев. Дальше я расскажу вам о том, как, по моему мнению, надо разговаривать - будь то с одним человеком или с сотней.

Для меня разговаривать - главная радость в жизни, мое любимое занятие. Вот одно из самых ранних сохранившихся у меня воспоминаний о моем бруклинском детстве: я стою на углу Восемьдесят шестой улицы и Бэй-парквэй и громко объявляю марки проезжающих мимо машин. Мне было тогда семь лет. Друзья прозвали меня Рупором, с тех пор я не прекращаю говорить.

Моему лучшему другу тех лет, Гербу Коэну (он и сейчас остается моим лучшим другом), запомнилось, как я болел за Dodgers на стадионе Эббетс-филд. Я садился на дешевых местах в сторонке от всех, брал программку и начинал «комментировать» игру. Потом я приходил домой и рассказывал друзьям о прошедшем матче во всех подробностях - я не шучу: именно так, во всех подробностях. Герб и сейчас любит вспоминать: «Если матч на Эббетс-филд, который видел Ларри, продолжался два часа десять минут, столько же длился и рассказ Ларри об этом матче». Помнится, мы с Герби впервые встретились в кабинете директора школы - нам обоим было тогда лет по десять. Когда я зашел в кабинет, Герби был уже там. Теперь мы никак не можем припомнить, за что нас туда отправили, но оба склоняемся к мнению, что скорее всего за разговоры на уроках.

И все же при всей моей любви поговорить я прекрасно понимаю, почему во время разговора некоторые люди чувствуют себя неловко. Они боятся сказать не то, что нужно, или не так, как нужно. Один писатель заметил: «Лучше молчать и быть заподозренным в глупости, чем открыть рот и сразу рассеять все сомнения на этот счет». Когда говоришь с незнакомым человеком или выступаешь перед большой аудиторией, подобные страхи возрастают многократно.

Я надеюсь, моя книга поможет вам избавиться от этих страхов. Я убедился в одном: имея правильный подход, можно разговаривать с любым человеком. Прочитав эту книгу, вы сможете с уверенностью вступать в любую беседу и узнаете, как в деловом разговоре эффективно донести свою мысль до других. Вы станете лучше говорить, и причем с большим удовольствием.

В книге, которую вам предстоит прочесть, приводится обширная информация по этому вопросу, сопровождающаяся советами о том, как следует разговаривать в самых разнообразных ситуациях - от свадьбы вашего кузена до великосветского обеда или выступления на собрании Ассоциации родителей и преподавателей. Я расскажу вам об опыте тех, кого я интервьюировал в эфире, и о своем опыте, который, как вы увидите, приобретался мною в весьма сложных условиях.

Речь - важнейшая форма общения, именно речь отличает людей от животных. Подсчитано, что ежедневно человек произносит примерно восемнадцать тысяч слов, и я нисколько не сомневаюсь, что эта цифра верна (в моем случае ее, вероятно, следует увеличить). Так почему бы нам не постараться развить наши способности вести беседу и не выжать из них максимум возможного? Давайте начнем прямо сейчас. Переверните страницу - и вперед.

Эй, Герби, послушай-ка меня!

Ларри Кинг

Основы успеха в разговоре

Честность

Правильный подход

Интерес к собеседнику

Откровенность

Говорить - это все равно что играть в гольф, водить машину или держать магазин: чем больше этим занимаешься, тем лучше это выходит и тем большее доставляет удовольствие. Но сначала необходимо усвоить основные принципы.

В искусстве говорить мне посчастливилось достигнуть определенного успеха. Возможно, поэтому вы, читая эту книгу, думаете про себя: «Ну конечно, он-то может утверждать, что разговаривать - одно удовольствие. У него это хорошо выходит».

Разумеется, склонность к разговорам была заложена во мне от природы, но даже тем, у кого есть природные способности, приходится трудиться, чтобы развить их. Именно так талант превращается в мастерство. Тед Уильямс, величайший бейсболист из тех, кого мне довелось повидать на своем веку, человек, одаренный от природы более чем кто-либо из моих современников, тренировался наравне с рядовыми игроками. Природа наделила Лучано Паваротти изумительным голосом, и все же он брал уроки вокала.

Склонность к разговорам у меня в крови, но и у меня бывало много случаев, когда разговор не клеился.

Мой бесславный дебют

Если бы тридцать семь лет назад вы находились рядом со мной в радиостудии и присутствовали при моем первом выходе в эфир, вы наверняка были бы готовы поспорить на что угодно, что мне низа что не удастся удержаться, а тем более преуспеть в разговорном жанре.

Это произошло в Майами-Бич утром 1 мая 1957 года на маленькой радиостанции WAHR, напротив полицейского участка на Первой улице недалеко от улицы Вашингтона. В течение предыдущих трех недель я слонялся по помещению, надеясь осуществить свою мечту - прорваться в эфир. Генеральный директор Маршалл Симмондс сказал мне, что ему нравится мой голос (еще одно обстоятельство, которое от меня никак не зависело), но сейчас, мол, нет вакансий. Это меня не обескуражило. Я был готов ждать сколько понадобится, о чем и сказал директору. На это он ответил, мол, хорошо, если я все время буду под рукой, он возьмет меня на первую же открывшуюся вакансию.

Я только что приехал в Майами-Бич из Бруклина и знал: пока мне не подвернулся мой великий шанс, я могу пожить в квартирке у дяди Джека и его жены, откуда на радиостанцию можно было дойти пешком. В моем кармане не было ни цента, и вообще у меня ничего не было, разве что крыша над головой, но я изо дня в день ходил на радиостанцию и наблюдал за тем, как работают в эфире диск-жокеи, как дикторы рассказывают о последних известиях, как спортивный комментатор знакомит слушателей с новостями спортивной жизни.

Затаив дыхание, я впервые в жизни своими глазами наблюдал, как по телетайпу приходят свежие информационные сообщения агентств АР и UPI. Я и сам написал несколько коротеньких заметок в надежде, что они пригодятся кому-нибудь из комментаторов. Так прошло три недели, и вдруг ведущий утренней программы уволился. В пятницу Маршалл вызвал меня в свой кабинет и сказал, что с понедельника принимает меня на эту работу с окладом пятьдесят пять долларов в неделю. Я буду выходить в эфир по будням с девяти до двенадцати. Во второй половине дня я буду читать выпуски последних известий и спортивные новости, а заканчиваться мой рабочий день будет в пять часов.

Моя мечта сбылась! Мне предстояло работать на радио и вести по утрам трехчасовую передачу; плюс к этому я буду выходить в эфир шесть раз днем. Это значит, мое общее эфирное время будет таким же, как у Артура Годфри, суперзвезды знаменитой общенациональной коммерческой телерадиокомпании CBS!

Надеюсь представлять Ларри Кинга не надо, а его умение вести разговор как и знаменитые подтяжки, известны многим. Только закончил читать его замечательную книгу.

Книга не только описывает приемы ведения светской беседы, но и затрагивает большое кол-во смежных тем где Ларри делится своим бесценным опытом.

Под катом приведено несколько отрывков, которые мне особенно понравились. Рекомендовано.

У моей читалки fb2 появилась поддержка закладок, благодаря этому интересными эпизодами я могу поделится со своими читателями.

Все написанное ниже является цитатами из самых интересных на мой взгляд глав:

ИСКУССТВО ПРОДАВАТЬ

Разговаривая с покупателем, следует соблюдать еще одно важное правило: упирайте на преимущества товара, а не на его особенности.

Не говорите о том, что у вашего тостера есть такая умненькая микросхемка, которая обеспечивает поджаристую корочку при любых условиях. Расскажите о том, как замечательно будет сесть за завтрак с чашечкой кофе и золотистой английской булочкой.

Не объясняйте, какие премии и выплаты полагаются по условиям страхового полиса. Расскажите клиенту об уверенности в завтрашнем дне, которую он почувствует, и о том, как благодарны будут ему супруга и дети, узнав, что отцом семейства заложен краеугольный камень их финансового благополучия.

СОБЕСЕДОВАНИЯ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ

Как выгоднее себя продать

Самый важный товар, который вам когда-либо придется продавать, – это вы сами, поэтому следует делать это правильно.

Продать себя – произвести благоприятное впечатление во время собеседования при приеме на работу, выполнять свои обязанности так, чтобы получить повышение, взаимодействовать с другими компаниями так, чтобы стать для них привлекательнее, и в результате продвинуться по службе и больше зарабатывать – вот ваша главная задача при продаже.

Любому человеку, работающему в сфере бизнеса, приходится в течение своей карьеры пройти через это по крайней мере несколько раз.

Поскольку я и сам был не один раз в подобных ситуациях, я разработал для себя четыре основополагающих правила, которым необходимо следовать. Мне они помогли – возможно, помогут и вам:

1. Покажите потенциальным нанимателям, чем вы можете быть полезны им.
2. Будьте максимально открыты.
3. Приходите подготовленным.
4. Задавайте вопросы.

БОЙСКАУТСКИЙ ПРИНЦИП

Второй ключ к тому, как стать хорошим оратором, – это следование девизу бойскаутов «Будь готов!». Если вы, как я только что посоветовал, выступаете на хорошо знакомую тему, подготовка самой речи не составит труда.

Вам будет легче выстроить ваши мысли, и это получится более эффективно, если вы будете следовать данной простой структуре для речей:

1. Скажите им, о чем вы собираетесь сказать.
2. Скажите им это
3. Скажите им, о чем вы только что говорили.

Если вы в самом начале разъясните аудитории, к чему вы клоните, это облегчит слушателям следование за вашей мыслью в основной части речи. В заключение попытайтесь обобщить ее наиважнейшие идеи несколько иными словами, нежели использованные в начале.

Как вести деловые переговоры

Обладая множеством прочих талантов, мой друг Герб Коэн специализируется еще и по ведению деловых переговоров. Двести дней в году он проводит в разъездах, выполняя поручения крупнейших корпораций Америки. Его книга «Давайте договоримся!» оставалась в списке бестселлеров The New York Times в течение девяти месяцев и была бестселлером в Австралии три года! У президентов Картера и Рейгана он был советником по борьбе с терроризмом. Короче говоря, Герби знает, как вести переговоры.

Его первый крупный успех был достигнут еще в отрочестве, когда мы заканчивали девятый класс школы Bensonhurst Junior High и готовились перейти в старшие классы в школе Lafayette High. Это, можно сказать, классический пример того, как даже в неблагоприятной для тебя ситуации можно превратить вполне возможное поражение в победу, если вести переговоры с позиции силы.

У нашей троицы – Герба Коэна, Брэззи Эббэйта и меня – был одноклассник Джил Мермелыптейн по прозвищу Швабрик – его густая копна рыжих волос очень напоминала швабру. Однажды, когда мы узнали, что родители внезапно увезли Швабрика в Аризону, потому что он заболел туберкулезом, мы решили известить об этом школу. Однако у Герба появилась идея: сказать, что Швабрик не уехал, а умер, собрать деньги на цветы и потратить их на хот-доги и лимонад в кафе Натана, нашем любимом пристанище.

К несчастью, наш замысел удался даже слишком. После того как директор школы позвонил Швабрику домой и обнаружил, что его телефон действительно отключен, в школе принялись безутешно оплакивать Швабрика, и полученных нами денег оказалось достаточно на целое пиршество у Натана. Однако на этом дело не кончилось. Директор школы доктор Ирвинг Коэн (не родственник, а только однофамилец Герба) решил учредить премию памяти Джилберта Мермель-штейна, которую должны были ежегодно вручать лучшим ученикам, и поставил нас в пример другим за то, что мы своим сбором денег почтили его память.

К несчастью, Швабрик в самом буквальном смысле явился на собственные похороны. В тот самый день, час и минуту, когда доктор Коэн заливался соловьем на общем собрании учеников по поводу памяти Швабрика и о том, какие мы молодцы, что решили ее почтить, мнимый покойник появился в актовом зале. Ему, слава богу, стало гораздо лучше, и он хотел зарегистрироваться на осенний семестр.

Герби вскакивает на ноги, складывает руки рупором и, обернувшись, вопит: «Швабрик! Убирайся домой! Ты умер!» Наши одноклассники сначала онемели, а потом расхохотались. Однако доктору Коэну было не до смеха. Последовало то, что любому подростку может присниться лишь в кошмарном сне, но потом был триумф переговоров.

Доктор Коэн вызывает нас в кабинет и заявляет:

– Вы все трое исключаетесь. Аттестата вам не видать – ни в этом году, ни в будущем, ни в любом последующем… Вы сделали самую большую гадость, какую только мне пришлось видеть за долгие годы работы в школе.

Пока мы с Брэззи размышляем о прелестях жизни с «волчьим билетом», Герби переходит в наступление. Он говорит директору:

– Минуточку, док. Вы вот-вот сделаете страшную ошибку.

– Что-что?

– Если вы поступите так, как сказали, вашей карьере конец.

Доктор Коэн спрашивает:

– Что ты имеешь в виду? Герб продолжает:

– Ну хорошо, мы не получим аттестата… а как насчет вас? – и наносит решающий удар: – Если вы нас исключите, будет расследование. А при расследовании… встанет вопрос: почему вы поверили на слово трем тринадцатилетним мальчишкам, которые заявили, что кто-то умер. Почему вы не проверили их сообщение?

– Мы проверили, – возражает доктор Коэн.

– Неужто, док? – продолжает Герби, по-прежнему нагло именуя доком человека со степенью доктора философии. – Вы сделали один-единственный телефонный звонок, и вам сказали, что телефон отключен. И на основании этого телефонного звонка вы написали в чьем-то личном деле: «Умер»? Мы ведь не отличаемся примерным поведением, а вы удовлетворились одним телефонным звонком.

И Герб нанес завершающий удар:

Переговоры Герба увенчались полным успехом и для него, и для нас, его первых клиентов. Доктор Коэн согласился замять дело. Он позволил нам окончить школу.

1. Говорите «и» вместо «но».
например: «Это Вы хорошо сделали, и если Вы…»
вместо: «Да, это хорошо, но Вы должны…»

Потому что «но» перечеркивает все, что было сказано перед ним.

2. Говорите «и» вместо «и все же».
например: «Я понимаю, что Вы не можете дать ответ так быстро, и поэтому давайте…»
вместо: «Я понимаю, что Вы не можете ответить прямо сейчас, но все же было бы лучше…»

Потому что «и все же» говорит собеседнику, что Вам глубоко безразличны его пожелания, ожидания, сомнения или вопросы.

3. Используйте слово «для» вместо слова «против».
например: «Для того, чтобы что-то изменилось, я запишусь в спортивную секцию».
вместо: «Что бы мне еще придумать против скуки?».

4. Избегайте грубого «нет», поскольку «нет», произнесенное с соответствующей интонацией, может произвести очень негативное впечатление на партнера.

5. Вычеркнете выражение «честно говоря» из своего лексикона, потому что оно звучит так, будто честность для Вас — исключение.

6. Говорите «не так» вместо «нет».
например: «не так» или «не сейчас». «В таком виде мне это не нравится». «В данный момент у меня нет на это времени».
вместо: «Нет, мне это не нравится» «Нет, у меня нет времени».

Потому что «нет» отталкивает. «Нет» — это нечто законченное и окончательно решенное.

7. Измените угол зрения, используя слово «уже» вместо слова «еще».
например: «Вы уже сделали половину».
вместо: «Вы сделали еще только половину?»

Потому что слово «уже» превращает мало в много.

8. Навсегда забудьте слова «только» и «просто» или замените их другими.
например: «Это мое мнение», «Такова моя идея».
вместо: «Я только говорю свое мнение», «Это просто такая идея».

Зачеркните «просто» и «только».

9. Уберите слово «неправильно». Лучше задайте уточняющий вопрос и покажите собеседнику, что вы тоже стараетесь решить проблему.
например: «Это получилось не так, как нужно. Давай подумаем, как исправить ошибку или избежать ее в будущем».
вместо: «Неправильно! Это только твоя вина».

10. Говорите «в» и «во столько-то» вместо «где-то» и «в районе». Точно назначайте срок и время.
например: «Я позвоню в пятницу», «Я позвоню Вам завтра в 11 часов».
вместо: «Я позвоню в конце недели» «Я позвоню завтра в районе 11».

11. Задавайте открытые вопросы. Не довольствуйтесь односложными ответами «да» или «нет».
например: «Как Вам это понравилось?», «Когда мне можно будет Вам перезвонить?»
вместо: «Вам это понравилось?», «Можно будет Вам перезвонить».

Потому что вопросы с «Как», «Что» или «Кто»…… добывают ценную информацию.

12. Пользуйтесь выражением «С этого момента я…» вместо «Если бы я…».
например: «С этого момента я буду внимательней прислушиваться к советам».
вместо: «Если бы я послушался его совета. Тогда бы этого не случилось.»

Потому что «Если бы я…» сожалеет о том, что прошло, и редко помогает продвинуться дальше. Лучше смотрите в будущее. Формулировка «С этого момента я…» — хорошая основа для такой позиции.

13. Перестаньте увиливать с помощью «надо бы» и «нужно бы».
Лучше: «Важно сделать эту работу в первую очередь».
вместо: «Надо об этом подумать» «Нужно бы сначала закончить эту работу».

«Надо бы» и «нужно бы» не утверждают ничего конкретного. Лучше четко и ясно назовите того (или то), о ком или о чем Вы говорите («я» — «ты» — «Вы» — «мы»).
Например: «Тебе следует это доделать», «Вам следует отдавать приоритет этой работе».

14. Говорите «Я сделаю» или «Я бы хотел» вместо «я должен».
например: «Я бы хотел сперва немного подумать», «Я сперва соберу нужную информацию».
вместо: «Я должен сначала немного подумать», «Я должен собрать информацию»

«Я должен» связано с принуждением, давлением или внешним определением. Все, что Вы делаете с такой установкой, Вы делаете не добровольно. «Я сделаю» или «Я бы хотел» звучит для других намного позитивнее, более дружественно и мотивированно.

15. Вычеркнете слова «вообще-то» и «собственно» из своего словаря.
например: «Это правильно»
вместо: «Ну, вообще это правильно».

«Вообще» не содержит никакой информации и воспринимается как ограничение.

Словами «должны» и «следует» Вы подвергаете собеседника давлению и отбираете у него возможность самостоятельно принять решение. «Я рекомендую Вам» звучит намного более доброжелательно и позитивно.

17. Пользуйтесь также альтернативами к «Я советую Вам», такими как «Я прошу Вас» и «Я буду Вам благодарен».
например: «Я прошу Вас принять решение как можно скорее», «Я благодарен Вам, если Вы мне доверяете».
вместо: «Вы должны принять решение как можно скорее», «Ты должен мне доверять».

«Я прошу Вас» и «Я Вам благодарен» очень легко сказать, и они совершают чудо.

18. Откажитесь от всех форм отрицания; лучше высказывайтесь позитивно.
например: «Это будет в порядке», «Это действительно хорошая идея», «Это легко для меня».
вместо: «Это для меня не проблема», «Идея действительно неплохая», «Это будет нетрудно для меня».

Говоря отрицаниями, Вы идете длинным путем. Это слишком сложно и может вызвать неприятные ассоциации. Говорите прямо и позитивно.

19. Избегайте также другие типичные формы с «не».
например: «Пожалуйста, поймите меня правильно» «Пожалуйста, подумайте о…!» «Пожалуйста, следите за….!»
вместо: «Пожалуйста, не поймите меня неправильно», «Пожалуйста, не забудьте, что….!», «Давайте не терять это из виду!»

Такие негативные выражения превращайте в позитивные. Ясно говорите, чего Вы хотите. Сосредоточивайте тем самым все внимание на желанной цели.

20. Пользуйтесь «мотивирующими отрицаниями».
например: «То, что Вы сказали, не совсем правильно», «Тут я с Вами не совсем согласен».
вместо: «То, что Вы сказали, неправильно», «Здесь я должен Вам возразить».

Мотивирующее отрицание имеет смысл в ситуациях, когда Вам нужно сообщить другому человеку что-то неприятное или полностью отвергнуть его предположение. Важно, чтобы Вы представляли свое мнение и при этом говорили правду. С помощью мотивирующего отрицания Вы можете сказать это более вежливо. Вы акцентируете внимание на намеченной цели.

21. Предпочитайте точные понятия вместо не специфических глаголов «делать», «работать» и «заниматься».
например: «Мы пока не приняли решения по….», «Я как раз читаю протокол», «Настоящее положение таково, что…»
вместо: «Мы тут пока не можем разобраться», «Я сейчас работаю с протоколом», «Мы делаем все, что можем».

Не специфические глаголы оставляют слишком большую свободу для толкований.

22. Задавайте вопросы с «когда» и «как» вместо таких, на которые можно лишь ответить «да» или «нет».
например: «Когда Вы сможете помочь мне….?», «Когда мы сможем собраться?»
«Когда я смогу с Вами поговорить?»

В ответ на вопрос с «ли» мы получим реакцию только в виде «да» или «нет». Когда Вы сможете рассчитывать на результат — остается открытым. Поэтому не спрашивайте, возможно «ли» то-то или то-то, а продемонстрируйте свое позитивное ожидание с помощью «когда» и «как».

23. Подключайте другого с помощью «Вы» и «мы», вместо того, чтобы постоянно ставить себя в центр внимания с помощью «я».
например: «Вы видите теперь, в чем дело», «Пожалуйста, дайте мне Ваш адрес», «Сейчас мы вместе разберемся».
вместо: «Сейчас я покажу, в чем дело», «Мне еще нужен Ваш адрес», «Сейчас я Вам это объясню».

Если Вы все время говорите от первого лица, то Вы выдвигаете на передний план себя и свои действия. Употребление «Вы» и «мы» объединяет и концентрирует внимание на собеседнике тоже.

24. Вычеркнете из своего словаря «никогда», «каждый», «все», «всегда» и вместо этого будьте конкретны.
например: «Тут вы мне обязательно поможете!», «Вы вторую неделю опаздываете», «…. и …. завидуют моему успеху».
вместо: «Никогда мне никто не помогает», «Вы все время опаздываете», «Они все завидуют моему успеху».

Уберите обобщения. Подумайте, «что» именно случилось, «кого» это касается, «когда» это произошло. Четко обозначайте свои цели. Обобщения создают негативное настоящее и ограничивают возможности в будущем.

25. Добывайте реакцию собеседника с помощью полуоткрытых вопросов.
например: «Насколько сильно Вам это понравилось?», «Какие еще вопросы имеются с Вашей стороны по существу сказанного?
вместо: «Как Вам это понравилось?», «Как Вам моя идея?», «Какие у Вас еще вопросы?»

Правильно подобранное слово придает Вашему вопросу нужное направление. Вы позитивно влияете на реакцию. Интересующая Вас информация уже заранее направляется в позитивное русло.

Доброго времени суток, дорогие читатели блога «На пути к миллиарду»!

Сегодня я хочу с вами поговорить о книге, прочитанной мной когда-то и перечитанной недавно. Эта книга авторства Ларри Кинга «Как разговаривать с кем угодно, когда-угодно, где-угодно». В данной статье я хочу поговорить о проблеме, поднимаемой в книге и путях ее решения.

Для начала небольшая новость. Наконец-то у меня появилось немного свободного времени в распорядке дня, которое я решил заполнить одним из своих любимых занятий – чтением книг. И поэтому я решил открыть новую тему на блоге – «Обзор книги», где я буду описывать прочитанную мной книгу, выделять ее основные моменты, рассуждать о проблеме, поднятой автором и оценивать то, как автор способствует решению этой проблемы. Под конец будет выделение плюсов и минусов книги, окончательный вердикт и оценка по десятибальной шкале.

Надеюсь, что данная рубрика внесет в мой блог свою крупицу интересности и полезности.

Большая к вам просьба, дорогие читатели: после прочтения статьи отпишите в комментариях, понравилась ли вам статья такого формата, писать ли мне дальше обзоры книг, может, есть пожелания по улучшению качества стиля данной рубрики статей? Все отзывы и пожелания будут приняты к сведенью и следующий обзор (планирую писать где-то раз в 2 недели) будет написан уже с их учетом.

Итак, приступим.

Обзор книги — Ларри Кинг «Как разговаривать с кем угодно, когда-угодно, где-угодно»

Ларри Кинг (Лоуренс Харви Зейгер) – известный американский журналист, теле- и радиоведущий и интервьюер. Родился в 1933 году и на данный момент его возраст составляет 81 год. За плечами Ларри более 50 тысяч (!) интервью с известными людьми совершенно разных профессий и видов деятельности – от ветеранов войны до актеров и политиков.

Трудно представить человека, более опытного и подкованного в искусстве общения с людьми и ведения бесед на совершенно разные темы. Даже наши известные телеведущие и журналисты не скрывают, что равняются на Ларри Кинга и стремятся достичь такого же уровня мастерства журналиста и интервьюера.

Один тот факт, что у Ларри было 8 браков с семью женщинами определенно говорит об одном: болтать этот парень умеет

Карьера Ларри начиналась с офиса радиостанции в Майами, куда он попал в качестве уборщика. Однако наблюдая за дикторами, он мечтал однажды стать одним из них. И вот в один день…

И да, друзья, как вы уже могли понять, данная книга – не просто пособие или брошюра, где написано «для хорошей беседы делай это, это, это, а вот этого, этого и этого не делай». Половина содержания книги – автобиографические рассказы Ларри, в которых он попадает в ту или иную типичную ситуацию – светский корпоратив компании, званый ужин, деловая беседа с партнерами — и, используя свою смекалку и опыт, завязывает беседу с окружающими, оставляя о себе хорошее впечатление приятного собеседника и человека в целом.

Нам же остается впитывать опыт Ларри и применять его в подобных ситуациях.

Вообще, проблема общения с людьми (особенно с незнакомыми) вызывает неудобства у каждого. Да-да, если вам кажется, что люди вроде Ларри, для которых вести разговор – их хлеб насущный, не испытывают никаких проблем в ситуациях, где нужно контактировать с незнакомыми людьми, то вы ошибаетесь.

Каждый из нас понимает, что люди бывают разные, различаются их интересы, взгляды и ценности. Также разнятся обстоятельства жизни людей, их прошлое.

Именно поэтому при знакомстве с человеком, который нам понравился или с которым нам, в виду каких-то причин, необходимо познакомиться, у нас возникают мысли в духе «А о чем мне с ним говорить? Начать разговор о политике? А вдруг он ненавидит политику? О последних вышедших фильмах? Вдруг он тоже не ходит в кино и вообще никак не интересуется современным кинематографом? Спросить о его работе или месте его рождения? А вдруг он подумает, что я лезу в его личное пространство?» и тому подобное.

И ведь это не беспочвенные опасения. Каждое из них может быть верным, а при паре таких промахов человек просто поймет, что не хочет с нами общаться и шанс будет упущен.

Другая же ошибка, более, на мой взгляд, весомая, — не думать об этом. Словно танк, идти напролом и засыпать человека вопросами, не обращая внимания на его конфузы и другие намеки на нежелание говорить об этом.

Или же просто «вываливать» на собеседника всю информацию о себе, своей жизни, прошлом, взглядах и мнениях, просто не давая ему вставить слово возражения, одобрения, личного мнения или же просто ответить вам своей откровенностью.

Я думаю, что каждый из вас, дорогие читатели, встречал подобного человека, а может даже некоторые узнали себя. Именно поэтому неудобства и неловкости при общении с незнакомым или малознакомым человеком присутствуют у каждого, кто хочет показаться приятным и хорошим собеседником, а не просто человеком без комплексов.

Однако же, эти неловкости нужно преодолевать и стараться уже с первых секунд прощупывать почву диалога с человеком в попытках ухватиться за одну или несколько нужных тем. Как это делать? Прочитав книгу «Как разговаривать с кем угодно, когда-угодно, где-угодно» вы найдете ответ на этот вопрос.

Могу однозначно сказать, что с решением проблемы об общении людей друг с другом в разных ситуациях, Ларри Кинг отлично справляется в своей книге. Здесь есть и общие моменты, которые актуальны в любой беседе с любым человеком, такие как: умение слушать, уточняющие вопросы, техника задавать вопросы для получения развернутого ответа, язык жестов и мимики и так далее; а также моменты, актуальные для различных обстановок: ведение светской беседы, деловой беседы, взятие интервью и так далее.

Но главная мысль, которую вам доносит автор, заключена в том, что чтобы показаться приятным и интересным собеседником, надо быть таким! А чтобы таким быть, нужно много знать и во многом разбираться. Зачастую, при неудавшейся беседе, мы можем сделать вывод, что человек просто глуп, и нам не о чем с ним говорить. И хоть бывают моменты, когда такое мнение до обиды ошибочно, но отчасти так в основном и бывает.

Поэтому вот что друзья: если вы прочтете книгу Ларри Кинга «Как разговаривать с кем угодно, когда-угодно, где-угодно», то вы поймете, что для того, чтобы разговаривать с кем-угодно, когда-угодно и где-угодно, это далеко не единственная книга, которую вам нужно прочитать.

Ну что ж, думаю на этом обзор можно подводить к концу и подводить выводы. Итак.

Ларри Кинг — «Как разговаривать с кем угодно, когда-угодно, где-угодно»

Плюсы:

• полезные и действенные советы по ведению бесед с разными людьми и при разных обстоятельствах;
• книга дает четкий алгоритм действий по ведению разговора для тех, кто теряется в такие моменты;
• интересные истории из жизни автора;
• книга мотивирует общаться с людьми и быть социальным человеком;
• книга побуждает развиваться как личность;
• стиль подачи информации позволяет прочесть всю книгу за пару-тройку вечеров.

Минусы:

• возможно, для умного и достаточно социального человека все сказанное в книге будет как советы «Капитана-Очевидность», но, на мой взгляд, таких единицы.

ВЕРДИКТ: Отличное пособие для начинающих журналистов и интервьюеров, однако, для расширения своих навыков социальности я рекомендую прочесть данную книгу всем и каждому!

Оценка сайт : 9/10.

Ну вот, собственно и все, дорогие друзья и читатели блога. Именно по такому формату будут писаться обзоры книг. Повторюсь: мне очень важна оценка удачности данной идеи, поэтому буду рад, если вы напишите ее в комментариях. Там же жду впечатления от книги от тех, кто уже ее прочитал. Полезна ли вам была книга? Обрели ли вы новые навыки в общении? Жду ответов.

Хочу заметить, что у меня уже был опыт писать статьи по книгам: на почве книг Роберта Кийосаки «Богатый папа бедный папа» были написаны статьи о богатом человеке и о богатстве. Рекомендую ознакомиться с ними.

Держите новый кроссворд:

Обновлено: кроссворд разгадан! Победители:

5 баллов — Анна
4 балла — Роман
3 балла — Армат
2 балла — Юрий
1 балл — Alex

На этом у меня все. Общайтесь, учитесь и развивайтесь. И делать это рекомендую не только сидя за компьютером

С уважением, .

«Речь – важнейшая форма общения, именно речь отличает людей от животных»
Ларри Кинг, «Как разговаривать с кем угодно, когда-угодно, где-угодно»