كل الناس يشترون المجوهرات مرة واحدة على الأقل في حياتهم.

يواجه بعضهم حالة غير سارة ، مثل الزواج.

يجب أن يكون مفهوما أنه من الممكن إرجاع عنصر مماثل.

ولكن عندما تكون المنتجات ذات جودة مناسبة ، فلن يكون من الممكن إعادتها.

يتم تضمين المجوهرات في قائمة عدم العودة على الأساس المعتاد.

كما أنه من غير المحتمل أن يكون من الممكن خداع البائع ، لأنه في حالة الشك يحق له الاحتفاظ ببائع خاص. دعونا نفكر بالتفصيل في كيفية إعادة المجوهرات ذات الجودة غير الكافية.

تصفح المقال

ماذا يقول التشريع

غالبًا ما يحدث أن يعيد الأشخاص منتجات مختلفة إلى المتجر ، فقط لأنهم لا يحبون الطراز أو الحجم. ولكن تم تضمين هذا العنصر في القائمة غير القابلة للإرجاع لسبب واحد بسيط: المجوهرات أصلية ولها سعر مرتفع للغاية. في هذا الصدد ، هناك احتمال كبير للتزوير.

يمكن للمشتري عديم الضمير أن ينزلق مزيفًا رخيصًا بدلاً من الأصل. بعد كل شيء ، البائع ليس خبيرا ، قد لا يلاحظ هذه الحقيقة.

هذا هو السبب في أن القانون جعل البائعين آمنين. بالإضافة إلى ذلك ، كل المجوهرات تقريبًا لها سعر بيع.

إنها أعلى بعدة مرات من التكلفة الأولية. لذلك ، فإن إعادة البضائع على أساس "غير مناسبة" غير مربحة.

لذلك من الأفضل عدم التسرع في شراء المجوهرات. من المستحيل إعادتهم إلى إذا كانوا من نوعية ممتازة.

الحل الوحيد لهذه المشكلة هو التفاوض وديًا مع البائع. هذا ممكن فقط إذا وافق هو نفسه على مقابلة المشتري في منتصف الطريق. فقط تذكر أنه غير ملزم بالقيام بذلك بموجب القانون.

مفهوم المجوهرات منخفضة الجودة

من الضروري تحديد ما هو ليس منتجًا عالي الجودة بشكل صحيح. حتى الشخص العادي قادر على القيام بذلك.

الجودة الكافية تشمل:

• المجوهرات ليس لديها أقفال صالحة للعمل.
• الأحجار الكريمة غير الآمنة في المجوهرات.
• وجود عيوب ميكانيكية: نتوءات أو نتوءات أو حواف مشطوفة.
• قد تكون هناك عيوب في اللؤلؤ أو الأحجار: شقوق أو شقوق.

في حالة وجود ذلك ، يكون البائع ملزمًا قانونًا بقبول البضائع. يجوز استبداله بمنتج آخر. وبالتالي ، فإن إعادة المجوهرات ذات النوعية الرديئة (المادة 25) للأسباب المذكورة أمر ممكن تمامًا.

سياسة إرجاع رديئة الجودة

إذا وجد المشتري عيبًا في المنتج ، فلا ترهق عقلك ، فأنت بحاجة للذهاب مباشرة إلى المتجر. تأكد من أن تأخذ معك:

• ليس زخرفة عالية الجودة.
• تغليف المنتج وعلامة السعر ، إن وجدت.
• إيصال الدفع.

في حالة عدم وجود إيصال شراء ، يمكنك إرجاع المنتج ، ولكن عليك إثبات أنه تم شراؤه من هذا المتجر المحدد. قد تضطر إلى القيام بذلك في المحكمة.

للطرف البائع كل الحق في إجراء الفحص. سيساعد هذا في تحديد مصدر الخلل. ربما كان هذا خطأ المشتري. بعد الفحص ، يتم اتخاذ قرار بشأن الإجراءات الإضافية.

يحق للمشتري أيضًا إعطاء المجوهرات للفحص. في هذه الحالة ، يمكنه أيضًا المطالبة بتكلفة هذا الإجراء.

وقت العودة المحتمل

يجب إعادة المجوهرات ذات الجودة الرديئة في موعد لا يتجاوز ستة أشهر من تاريخ الشراء.

في هذه الحالة ، يجب أن تكون المجوهرات ذات جودة غير مناسبة.

لتقديم مطالبة للبائع ، يجب إثبات أن البضائع قد تم شراؤها من هذا البائع.

حتى عندما يتأكد المتجر من عدم وجود عيب في التصنيع وأن العيب هو خطأ المشتري فلا بد من قبوله.

بعد ذلك يتم إجراء فحص خاص وبعد ذلك يتم حل النزاع.

يُسمح بإعادة المجوهرات إلى المتجر وفقًا للمبادئ الأساسية التالية:

• تم شراء المنتج به عيب.
• يوجد إيصال يؤكد الشراء في المتجر.
• لم يمر أكثر من ستة أشهر على تاريخ الشراء.

لا يحق للبائع رفض المشتري. لهذا ، يمكن تحميله المسؤولية وفقًا للتشريع الحالي. للمشتري الحق في المطالبة بدفع غرامة أو مصادرة.

عندما يكون هناك خداع ، يحق للمشتري الاتصال بـ Rospotrebnadzor أو المحكمة. لكن لهذا تحتاج إلى إثبات حقيقة شراء المنتج من هذا البائع المعين.

غالبًا ما تكون هناك حالات لا يستطيع فيها الطرف المتضرر إثبات قضيته في المحكمة. لذلك ، من الأفضل الاتصال على الفور بشخص مؤهل قانونيًا. هذا سيجعل فرص النجاح أعلى بشكل ملحوظ.

عن عودة المجوهرات - بالفيديو:

اطرح سؤالك في النموذج أدناه

المزيد عن هذا الموضوع:

تبحث عن إجابة؟ اطرح سؤالا على المحامين!

9477 المحامين في انتظارك استجابة سريعة!

طرح سؤال

يوم جيد! الرجاء مساعدتي في معرفة الوضع التالي. قبل شهر اشتريت أقراط ذهبية كهدية. عند الشراء ، تم فحص المنتج بصريًا. عند ارتداء المجوهرات ، تم اكتشاف عيب كبير - يتم فك مشابك المنتج باستمرار بسبب حقيقة أن أحد عناصر السحابة ينحني كثيرًا. تم فقد إيصال أمين الصندوق ، ولكن تم السداد وبقيت رسالة نصية قصيرة في الهاتف تؤكد عملية الشراء. هل من الممكن استبدال هذا المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع؟ هل يمكن استخدام الرسائل القصيرة كدليل على الشراء في حالة فقدان الإيصال؟ كيف تتقدم وأين تتوجه إذا رفض المتجر الصرف أو؟ شكرا لكم مقدما.

إجابات المحامين

ميخائيلوفسكي يوري يوسيفوفيتش(04/14/2014 الساعة 10:37:39)

يوم جيد! تحتاج إلى الاتصال بالبائع مع مطالبة (نسختان) ، الشيء الرئيسي هو وضع بصمة الختم ورقم الإدخال والتوقيع على نسختك ، إذا رفضت القبول ، يمكنك إرسالها بالبريد المسجل مع إشعار وجرد. عدم وجود إيصال لا يبطل حقوقك ، فبالنسبة للبائع قد لا تكون رسالة SMS دليلاً ، ولكن بالنسبة للمحكمة قد تكون دليلاً بالإضافة إلى شهادة. تنص المادة 18 "س" صراحة على أن للمستهلك ، حسب اختياره ، الحق في: المطالبة باستبدال أو رفض الوفاء بعقد البيع والمطالبة بإعادة المبلغ المدفوع مقابل البضائع. إذا ادعى البائع أنه لا يمكن إرجاع المجوهرات للاستبدال ، فليس هذا هو الحال ، ينص القرار على أن المنتج ذو جودة جيدة وعلى الأرجح سيُعرض عليك إصلاح المنتج. إذا تم رفضك ، فيمكنك التقديم مع ، لا يتم فرض واجب الدولة. للحصول على معلومات: المادة 15 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك". تم إلحاقه بالمستهلك نتيجة لانتهاك الشركة المصنعة (المؤدي ، البائع ، المنظمة المفوضة أو رجل الأعمال الفردي المعتمد ، المستورد) لحقوق المستهلك المنصوص عليها في القوانين والتشريعات القانونية للاتحاد الروسي التي تنظم العلاقات في مجال حماية المستهلك ، يخضع للتعويض من قبل المتسبب في الضرر إذا كان المخطئ. يتم تحديد مبلغ التعويض عن الضرر المعنوي من قبل المحكمة ولا يعتمد على مقدار التعويض عن الأضرار التي تلحق بالممتلكات. يتم التعويض عن الضرر المعنوي بغض النظر عن التعويض عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات والخسائر التي يتكبدها المستهلك. المادة 17 من قانون RF "حماية حقوق المستهلك". الحماية القضائية لحقوق المستهلك 1. تتولى المحكمة حماية حقوق المستهلك. 2. يمكن رفع دعاوى حماية حقوق المستهلك إلى المحكمة بناءً على اختيار المدعي في مكان: مكان المنظمة ، وإذا كان المدعى عليه رجل أعمال فردي ، محل إقامته ؛ إقامة أو إقامة المدعي ؛ إبرام أو تنفيذ العقد. إذا نشأت دعوى ضد منظمة من أنشطة فرعها أو مكتبها التمثيلي ، فيمكن رفعها إلى المحكمة في موقع فرعها أو مكتبها التمثيلي. 3. المستهلكون والمدعون الآخرون في الدعاوى المتعلقة بانتهاك حقوق المستهلك معفون من دفع رسوم الدولة. المادة 18 من قانون RF "حماية حقوق المستهلك". حقوق المستهلك عند العثور على عيوب في المنتج 1. للمستهلك ، في حالة وجود عيوب في المنتج ، إذا لم يتم الاتفاق عليها من قبل البائع ، حسب اختياره ، يحق له: أن يطلب استبدال منتج من نفس العلامة التجارية ( نفس النموذج و (أو) المادة) ؛ استبدال الطلب لنفس المنتج لعلامة تجارية أخرى (نموذج ، مقالة) مع إعادة حساب مقابل لسعر الشراء ؛ المطالبة بتخفيض متناسب في سعر الشراء ؛ المطالبة بالإزالة المجانية الفورية للعيوب في البضائع أو سداد المصروفات لتصحيحها من قبل المستهلك أو طرف ثالث ؛ رفض تنفيذ عقد البيع والمطالبة بإعادة المبلغ المدفوع مقابل البضائع. بناء على طلب البائع وعلى نفقته ، يجب أن يكون المستهلك معاقًا. في الوقت نفسه ، يحق للمستهلك أيضًا المطالبة بتعويض كامل عن الخسائر التي لحقت به نتيجة بيع سلع ذات جودة غير مناسبة. يتم تعويض الخسائر في غضون الإطار الزمني المحدد بموجب هذا القانون لتلبية متطلبات المستهلك ذات الصلة. فيما يتعلق بمنتج معقد تقنيًا ، في حالة وجود عيوب فيه ، يحق للمستهلك رفض الوفاء بعقد البيع والمطالبة بإعادة المبلغ المدفوع مقابل هذا المنتج أو تقديم طلب لاستبداله بـ منتج من نفس العلامة التجارية (نموذج ، مقالة) أو لنفس المنتج من قبل علامة تجارية أخرى (طراز ، مقالة) مع إعادة حساب مقابل سعر الشراء في غضون خمسة عشر يومًا من تاريخ نقل هذه البضائع إلى المستهلك. عند انتهاء هذه الفترة ، تخضع المتطلبات المحددة للرضا في إحدى الحالات التالية: اكتشاف عيب كبير في البضائع ؛ مخالفة الشروط المنصوص عليها في هذا القانون لإزالة العيوب في البضائع ؛ عدم القدرة على استخدام البضائع خلال كل سنة من فترة الضمان في مجموعها أكثر من ثلاثين يومًا بسبب الإزالة المتكررة لأوجه القصور المختلفة فيها. تمت الموافقة على قائمة السلع المعقدة تقنيًا من قبل حكومة الاتحاد الروسي. 2. المتطلبات المحددة في الفقرة 1 من هذه المقالة مقدمة من قبل المستهلك إلى البائع أو منظمة مرخصة أو رجل أعمال فردي مرخص له. 3. للمستهلك الحق في تقديم المتطلبات المحددة في الفقرتين الثانية والخامسة من الفقرة 1 من هذه المادة إلى الشركة المصنعة أو المنظمة المرخصة أو صاحب المشروع الفردي المعتمد أو المستورد. بدلاً من تقديم هذه المتطلبات ، يحق للمستهلك إعادة المنتج ذي الجودة غير الملائمة إلى المصنع أو المستورد والمطالبة بإعادة المبلغ المدفوع مقابل ذلك. 5. إن عدم حصول المستهلك على إيصال نقدي أو إيصال مبيعات أو أي مستند آخر يثبت حقيقة وشروط شراء البضائع ليس سبباً لرفضه تلبية متطلباته. البائع (الشركة المصنعة) ، منظمة مرخصة أو رجل أعمال فردي مرخص له ، المستورد ملزم بقبول البضائع ذات الجودة غير الكافية من المستهلك ، وإذا لزم الأمر ، للتحقق من جودة البضائع. للمستهلك الحق في المشاركة في فحص جودة البضائع. في حالة وجود نزاع حول أسباب حدوث عيوب في البضائع ، البائع (الشركة المصنعة) ، منظمة مرخصة أو رجل أعمال فردي مرخص ، يكون المستورد ملزمًا بإجراء فحص للبضائع على نفقته الخاصة. يتم فحص البضائع في غضون المهل الزمنية المنصوص عليها في المواد 20 و 21 و 22 من هذا القانون لتلبية متطلبات المستهلك ذات الصلة. للمستهلك الحق في الحضور أثناء فحص البضائع ، وفي حالة الاختلاف مع نتائجه ، للطعن في نتيجة هذا الفحص في المحكمة. إذا ثبت ، نتيجة لفحص البضائع ، أن عيوبها قد نشأت بسبب ظروف لا يكون البائع (الشركة المصنعة) مسؤولاً عنها ، يكون المستهلك ملزمًا بتعويض البائع (الشركة المصنعة) ، أو منظمة معتمدة أو رجل أعمال فردي مرخص له ، ومستورد لتكاليف إجراء الفحص ، وكذلك فيما يتعلق بسلوكه ، وتكاليف التخزين والنقل. 6. البائع (الصانع) ، منظمة مرخصة أو صاحب مشروع فردي مرخص له ، المستورد مسؤول عن العيوب في البضائع التي لم يتم تحديد فترة الضمان لها ، إذا أثبت المستهلك أنها نشأت قبل نقل البضائع إلى المستهلك أو لأسباب نشأت قبل تلك اللحظة. فيما يتعلق بالسلع التي تم تحديد فترة الضمان لها ، البائع (الشركة المصنعة) ، أو منظمة مرخصة أو رجل أعمال فردي مرخص ، يكون المستورد مسؤولاً عن عيوب البضائع ، ما لم يثبت أنها نشأت بعد نقل البضائع إلى المستهلك بسبب مخالفة المستهلك لقواعد استخدام أو تخزين أو نقل البضائع أو تصرفات الغير أو القوة القاهرة.

سيدشينكو سيرجي نيكولايفيتش(04/14/2014 الساعة 10:41:12)

مرحبًا ، تاتيانا. وفقًا لـ "حماية حقوق المستهلك" ، يحق لكل مشتر إعادة البضائع إلى المنفذ في حالتين: عندما تبين أن البضائع المشتراة ذات جودة رديئة ، أو عندما تكون البضائع ذات الجودة غير جيدة تناسب المشتري لسبب ما. في كلتا الحالتين ، القانون إلى جانب المستهلك ويضمن أو يسترد. من أجل تلبية طلبك للحصول على منتج بديل أو استرداد الأموال دون تقديم شيك ، تحتاج إلى الحصول على شهادة من شاهد سيؤكد أن الشراء قد تم في هذا المتجر. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إظهار قسائم ضمان المتجر ، مكتملة حسب الأصول في يوم الشراء من قبل موظفي المتجر ، وكذلك أي مستندات أخرى تؤكد بشكل مباشر أو غير مباشر حقيقة الشراء. ولكن حتى في حالة عدم وجود مستندات ، فإن المتجر ملزم بقبول سلع منخفضة الجودة. لإرجاع منتج معيب بدون إيصال ، تحتاج إلى كتابة بيان مطالبة. في المستند ، يجب أن تشير إلى الاسم الدقيق للشركة التجارية واسمك ولقبك واسم عائلتك ومكان إقامتك ورقم هاتفك. في نص التطبيق ، يجب أن تشير إلى تاريخ الشراء والاسم والعلامة التجارية (الطراز) للمنتج وتكلفته. بعد ذلك ، يجب أن تشير في ظل أي ظروف ومتى تم اكتشاف العيب. قم بصياغة متطلباتك بوضوح: قم بإعادة المال الخاص بالمنتج أو قم بتغييره إلى منتج عالي الجودة. ومع ذلك ، إذا كان العنصر الذي تم شراؤه يناسبك بالكامل ، فيمكنك أن تطلب من المتجر إزالة العيب الذي تم الكشف عنه ؛ تقليل قيمة البضاعة بما يتناسب مع العيب المكتشف ، وكذلك تعويض النفقات التي تكبدتها مقابل الإزالة الذاتية للعيوب في البضائع. يجب أن ينعكس طلبك بشكل صحيح في التطبيق. يحتوي طلب إعادة البضائع على الاسم الدقيق للتاجر وتفاصيل كاملة عن المشتري. في نص التطبيق ، يجب أن تشير إلى متى وما المنتج والسعر الذي اشتريته. ثم تحتاج إلى صياغة مطالبة بوضوح: الحجم واللون والمعدات وما إلى ذلك غير مناسبة. الطلب مكتوب من نسختين ، إحداهما يتم تسليمها لممثل المتجر ، والثانية ، مع إيصال من مدير البضائع أو المدير عند استلام المطالبة ، تبقى مع مقدم الطلب. هذا يكفي للبائع لقبول البضائع التي لا تحتاجها وإعادة المال. إذا أخرت الشركة التجارية حل المشكلة أو رفضت بشكل عام تلبية المطالبة ، يجب عليك الاتصال بلجنة حماية المستهلك ، حيث سيساعدونك في صياغة مشكلتك وحلها في المحكمة. جوابي ، ملاحظاتك. إذا فهمت الإجابة ، فانقر فوق +. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة قانونية ، يرجى الاتصال بي ، وسيسعدني تقديم المساعدة. مع خالص التقدير لك ، سيرجي نيكولايفيتش.

أهلا.

حدد المقالات 10 و 18 من ZoZPP.

قانون الاتحاد الروسي بتاريخ 02/07/1992 N 2300-1 (بصيغته المعدلة في 07/03/2016) "بشأن حماية حقوق المستهلك" المادة 18. حقوق المستهلك عند اكتشاف عيوب في المنتج

(انظر النص في الطبعة السابقة)

(البند 1 المعدل بالقانون الاتحادي 25.10.200

هل كانت إجابة المحامي مفيدة؟ + 0 - 0

انهيار

يعد اقتناء المجوهرات لحظة حاسمة في حياة الجميع. من المعتاد التعامل مع مثل هذا الحدث بكل مسؤولية. كما هو الحال مع شراء أي سلع أخرى ، فإن المشتري يخاطر بالتعرض للخداع وانخفاض الجودة وفقدان أمواله. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ هل يمكنني إرجاع العنصر مرة أخرى؟ يمكن الإجابة على هذه الأسئلة وغيرها في المقالة المعروضة.

إعادة المجوهرات وفقاً لقانون حماية المستهلك

يتحكم قانون حماية المستهلك في العلاقة التجارية بين البائع والمشتري. ينظم القانون المقابل مسائل إعادة المجوهرات إلى المتجر. يجب أن تلاحظ على الفور أن هذه الفئة من البضائع لا تخضع لخيار الإرجاع. وفقًا للقانون ، لا يمكن إعادة المجوهرات إلى المتجر إلا إذا:

• وجود أوجه القصور.
• تأكيد حقيقة تزوير المجوهرات ؛
• إذا ، في وجود الأحجار الكريمة ، بدأوا في التساقط ؛
• عندما انكسرت السلسلة والسوار والأقراط مباشرة بعد الشراء.

لذلك ، لا يمكنك إعادة المجوهرات إلى المتجر إلا إذا كانت ذات جودة رديئة أو بها عيوب.

إعادة المجوهرات في غضون 14 يومًا إلى المتجر

من الخطأ الاعتقاد بأن قانون إرجاع البضائع لمدة 14 يومًا ينطبق على جميع المشتريات. إذا أصبحت مالكًا لمجوهرات منخفضة الجودة ، فعليك معرفة فترة رجوعها المحتمل.

• لا يمكن إرجاع المجوهرات ذات الجودة المناسبة في غضون 14 يومًا إلا إذا تم العثور على عيب أولي ؛
• كل منتج له فترة ضمان خاصة بالمتجر. هذه الفترة تساوي ستة أشهر من تاريخ الشراء. خلال هذا الوقت ، يكون للمشتري الفرصة لإعادة الشراء إذا تم العثور على عيب كبير ؛
• في حالة عدم تحديد الشركة المصنعة لفترة الضمان ، يمكن للمستهلك العودة في غضون عامين ؛
• قد يكون سبب رفض إرجاع المنتج خلال فترة الضمان انتهاكًا غير مقصود للمنتج.

هل من الممكن إعادة المجوهرات إذا لم تعجبني

لا يمكن إعادة المجوهرات ذات الجودة المناسبة إلى المتجر. الحجم والشكل واللون غير المناسبين ليسوا أسبابًا لإعادة البضائع. ينص التشريع على إعادة المجوهرات فقط في حالات النقص في المصنع.

هل يمكنني العودة بدون إيصال وبدون بطاقة؟

تعتبر المنتجات المصنوعة من المعادن الثمينة سلعًا باهظة الثمن ، لذلك هناك خطر التعرض للخداع ليس فقط من قبل المشتري ، ولكن أيضًا من قبل البائع. مستشار المتجر ليس دائمًا خبيرًا وقد يواجه مستهلكًا عديم الضمير ، لذلك:

• إذا كان من الضروري إعادة المجوهرات إلى المتجر ، فأنت بحاجة إلى ملء طلب مكتوب.
• استكمل المستند بإيصال تسجيل نقدي يؤكد حقيقة الشراء.
• من المهم الاحتفاظ بالعلامة التي تحتوي على معلومات حول المنتج وتقديمها أيضًا.
• يتم إرسال الأدلة التي تم جمعها مع المنتج لفحصها.
• من المستحيل إرجاع البضائع بدون الشهادات المناسبة.

إعادة المجوهرات إلى محل الرهونات - يحكم القانون

إذا قررت شراء قطعة مجوهرات من مرهن ، فعليك أن تتعرف على خصائص عمل هذا الهيكل. يتركز نشاط مكاتب الرهونات على توفير الأموال المقترضة مقابل تسليم الأشياء الثمينة الشخصية. قواعد قبول المجوهرات في محل الرهونات هي كما يلي:

• يمكنك تسليم جوهرة إذا لم يكن بها عينات حالة ، علامات الشركة المصنعة ؛
• يقبل متجر الرهن الزينة من عدد معين من العينات ؛
• النقطة المهمة هي التحكم الإلزامي للمنتج ، وتحديد العينة والوزن وغيرها من التفاصيل الدقيقة ؛
• يجب وزن أي مجوهرات لأقرب جرام.

عند إجراء مثل هذه التلاعبات ، تقل احتمالية الحصول على المنتجات المعيبة. لكن إذا قررت إعادة المنتج الذي تم شراؤه إلى متجر الرهن ، فأنت بحاجة إلى معرفة ذلك ، حيث يخضع أيضًا لأحكام قانون عدم إرجاع البضائع. لا يمكن تسليم الشراء إلا إذا تم تقديم نتائج فحص تقليد البضائع.

مطالبة العودة -

إذا كنت تواجه قطعة مجوهرات منخفضة الجودة وترغب في إعادتها إلى الصالون ، فيجب أن تكون مستعدًا لتعنت البائع.
من أجل تحقيق النتيجة المرجوة ، من الضروري اللجوء إلى تقديم مطالبة مكتوبة. يجب أن يتوافق مع الهيكل التالي:

• حدد اسم المنفذ والبيانات الشخصية لمدير المتجر ؛
• ضع علامة على الأسماء الكاملة الخاصة بك ومعلومات الاتصال ؛
• اذكر أسباب تقديم الشكوى والمخزن ؛
• يجب أن يكون دعم كلماتك دليلاً. بهذه الصفة ، تم الانتهاء من الفحص ؛
• استكمال البيان بشيك وعلامة منتج ؛
• الإشارة إلى أحكام القانون المتعلقة بالحق في تسليم المجوهرات منخفضة الجودة ؛
• حدد متطلباتك.

الحصول على المجوهرات هو دائمًا تجربة ممتعة وممتعة. لا يمكن أن تطغى هذه اللحظة على عيوب المنتج. لتحقيق العدالة واستعادة الأموال التي تم إنفاقها ، من المهم التصرف بثقة وحسم. ستساعدك معرفة حقوقك وأحكام قانون حماية المستهلك في ذلك.