المبادئ الأساسية لتقديم المساعدة النفسية في حالات الطوارئ. تقديم المساعدة النفسية: لمن تقدم

هيكل وضع تقديم المساعدة النفسية المهنية.

تقنية إبرام عقد تقديم مساعدة نفسية.

تقييم فاعلية المساعدة النفسية.

السؤال رقم 1.كما يلي من المحاضرة السابقة ، ليس في جميع الحالات التي يعتبرها الشخص إشكالية ، هناك حاجة إلى مساعدة نفسية مهنية. علاوة على ذلك ، فإن المساعدة النفسية التي يقدمها الأخصائي ليست دائمًا احترافية: يمكن للأخصائي النفسي أيضًا تقديم المساعدة النفسية المنزلية. وبهذه الصفة ، فهو لا يختلف عن أي شخص آخر - غير متخصص في علم النفس يمكنه المساعدة في التعامل مع المشكلة التي نشأت ، بشرط وجود علاقة ثقة وسرية تضمن السلامة النفسية للفرد. لا يرغب الناس دائمًا في تغيير شيء ما في أنفسهم عندما يكونون غير قادرين على التعامل مع المشكلة بمفردهم. لذلك ، قبل البدء في تقديم المساعدة المهنية لطبيب نفساني ، يجب على المرء أن يقرر ما إذا كان هذا الموقف استشاريًا أو ، ربما ، يحتاج الشخص فقط إلى "التحدث علانية" ، والتخلص من عبء المشكلة دون تغيير أي شيء.

لا يمكن تسمية حالة استشارية إلا بالوضع الذي يحتوي على جميع عناصر الإشارات الخمسة التالية.

هيكل حالة المساعدة النفسية المهنية:

العميل (الشخص الذي يسعى بنشاط للحصول على المساعدة في شكل تغيير).

أخصائي (شخص يمكنه تقديم المساعدة المهنية بسبب التعليم والخبرة ويُنظر إليه على أنه شخص يمكنه المساعدة).

نظرية نفسية تحدد الحالة الطبيعية أو الشذوذ ، وتشرح الأسباب المحتملة ، وديناميات المشكلة ، وآليات وجودها وتعطي تنبؤًا.

مجموعة من الإجراءات المستخدمة لحل مشكلة (مشتقة من نظرية).

العلاقات المهنية الخاصة (التعاقدية).

دعنا نفكر في كل مكون على حدة.

عميل. ليس كل شخص يواجه صعوبات في الجوانب الشخصية أو المهنية أو الشخصية في حياته هو عميل. فقط الشخص الذي أدرك الحاجة إلى تغيير شيء ما في نفسه يمكن أن يكون عميلًا لطبيب نفساني. تتضمن المساعدة النفسية تغييرات فقط في المجال العقلي ، والذي ينقسم تقليديًا إلى مكونات معرفية وعاطفية وسلوكية لشخص في حالة مشكلة.

تنشأ الصعوبات في حياة الناس ليس فقط فيما يتعلق بفعل العوامل الشخصية. يتأثر حدوث الصعوبات والمشكلات بالعوامل الاجتماعية والتنظيمية والسياسية والقانونية والاقتصادية والعديد من العوامل الأخرى. يمكن للأخصائي النفسي أن يؤثر فقط على الآليات الشخصية والاجتماعية والنفسية للمشكلات الناشئة. لذلك ، قبل تقديم المساعدة النفسية المهنية ، يجب على الأخصائي ، أولاً ، أن يحدد بنفسه المحتوى النفسي للمشكلة التي نشأت في الشخص. ومن ثم تحديد ما يتوقعه الشخص الذي تقدم بطلب للحصول على المساعدة ، وما إذا كان يريد أي تغييرات في المجال المتاح للتأثير النفسي ، أو ما إذا كان مستوى المساعدة النفسية المنزلية كافياً له / لها.

نظرًا لأن المساعدة المهنية مرتبطة بتحقيق تغييرات في منطقة مشكلة عقلية أو اجتماعية - نفسية ، لا يمكن تقديم هذه المساعدة إلا بمشاركة نشطة من الشخص نفسه ، الذي طوعيًا ، بوعي ، بناءً على معلومات موثوقة حول الحالة الحالية لـ مشكلة وآفاق وإمكانيات التغيير ، لديها نوايا واضحة لحل مشكلة إشكالية من خلال تغيير الذات. بعبارة أخرى ، فإن الشخص الذي يعاني من مشكلة هو مجرد عميل إذا كان يرغب طواعية ونشطة في إحداث تغييرات في المجال العقلي أو الاجتماعي-النفسي للمشكلة. إذا لم يكن لدى الشخص مثل هذه النية ، فمن أجل تكوين موقف لتزويده / لها بمساعدة نفسية مهنية ، من الضروري القيام بعمل إضافي لتحفيز مثل هذه التغييرات ، لتشكيل النية لتغيير شيء ما. كقاعدة عامة ، لا يريد الناس تغيير أي شيء ، لأنهم ببساطة لا يعرفون الحجج المقنعة لهم شخصيًا والتي يمكن أن تحثهم على التغيير. لهذا الغرض ، يمكن استخدام إجراء مقابلة تحفيزية خاصة ، والتي سنناقشها لاحقًا.

متخصص. في شخصية المتخصص الذي يقدم المساعدة النفسية بشكل احترافي ، يمكن التمييز بين ثلاثة مكونات رئيسية: الاستعداد النظري والعملي والشخصي.

بما أن الهدف من المساعدة النفسية المهنية هو تغيير شخصية العميل ، تثار أسئلة حول مدى صحة أساليب التأثير المطبقة ، وامتثالها للمشكلة التي يتم حلها ، وإمكانية التأثير على أسباب حالة المشكلة ، والثقة في تحقيق الأهداف المحددة. أي مساعدة تقوم على المعرفة. في المساعدة النفسية اليومية التي تهدف إلى الدعم ، يكفي أن يكون لديك معرفة ظرفية محددة يتم اكتسابها في مسار حياة الفرد (المعرفة اليومية) ، أو معرفة عامة عن الأشخاص الذين تم الحصول عليهم من خلال التواصل في مجموعات مغلقة نسبيًا (المعرفة العادية). إذا كان التغيير ضروريًا ، يجب أن يتأكد أي شخص من أن التغيير لن يسبب ضررًا ، وأن يتنبأ بالعواقب المحتملة للتأثير على شخصيته. المعرفة الدنيوية واليومية في هذه الحالة ليست كافية. يجب أن يتأكد العميل من أن تأثير الأخصائي النفسي قائم على المعرفة التي يمكن أن تمتد إلى أي حالة محددة من الممارسة (بما في ذلك هو) ، وأن هذه المعرفة ذات طبيعة عامة ويمكن أن تشرح أسباب ما يحدث ، بما في ذلك ، حتى لو كان عالم النفس نفسه لم يسبق لي أن صادفت مثل هذه التجربة في حياتي الشخصية ، وأيضًا أن هذه المعرفة لديها قدرات تنبؤية (تعطي ضمانات معينة لحل المشكلة المذكورة). يتم استيفاء كل هذه الشروط فقط المعرفة النفسية العلمية والنظرية. بعد كل شيء ، نشأت المعرفة العلمية تاريخيًا بهدف شرح الظواهر المختلفة ، ومعرفتهم للتغيير اللاحق ، وتحويل الواقع ، وتوقع عواقب التطور (أو التغيير الهادف) لظاهرة معينة.

تستند الوظائف التفسيرية والإنذارية والفعالة للعلم (من العلم اللاتيني - المعرفة) إلى حقيقة أن المعرفة العلمية تختلف عن المعرفة اليومية واليومية من خلال اشتقاق المعرفة المنهجي (وليس المجزأ) والقائم على الأدلة من بعض المبادئ الأساسية ، المفاهيم الأساسية التي تجسد جوهر ما يتم وصفه.ظاهرة. بعض النفسية نظريةيسمح لك بفرز مشكلة العميل "على الرفوف" ، لتحديد الأساسي وغير المهم (من حيث المبادئ التوضيحية) في حالة المشكلة. تعمل النظرية كنوع من "خريطة المخطط" التي يتم فرضها على مشكلة العميل ، والتي تنظم الحقائق المذكورة ، وترتبها في علاقات السبب والنتيجة ، وتصف آلية ظهور المشكلة ، والتي ستحتاج إلى التأثير فيها مسار مساعدة العميل. النظرية لها تأثير على فهم جوهر مشكلة العميل. بدون نظرية ، سيتصرف عالم النفس عن طريق التجربة والخطأ ، ويخاطر باتخاذ الخطوة الخاطئة وعدم تحقيق النتيجة المرجوة. تساعد النظرية أيضًا على فهم أفضل لما يحدث مع العميل والأخصائي النفسي في عملية تقديم المساعدة ، وتسمح للأخصائي النفسي بالتنبؤ بنتائج أفعالهم وتقييمها وتحسينها.

بشكل عام ، تحدد النظرية النفسية الحالة الطبيعية أو الشذوذ للحالة ، وتشرح الأسباب المحتملة ، وديناميات حالة المشكلة ، وآليات وجودها ، وتعطي تنبؤًا بحالة العميل المستقبلية (إذا لم يتغير شيء) ، وتقترح أيضًا الطرق الممكنة لتغيير هذه الحالة ، والتي يجب أن تؤدي إلى النتيجة المرجوة.

أ. حدد Boy and J. Pine ست وظائف للتدريب النظري لطبيب نفساني تساعد على تقديم المساعدة المهنية (التي قدمها S. Gladding. الاستشارة النفسية. الطبعة الرابعة - سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2002. ص 66):

• 1. تساعد النظرية على اكتشاف الوحدة الداخلية والترابط بين مختلف مظاهر المشكلة في حياة العميل.
• 2. تجبرك النظرية على استكشاف العلاقات التي غالبًا ما تكون خارج مجال رؤية العميل.
• 3. النظرية تقدم التوجيه في العمل.
• 4. تساعد النظرية على التركيز على معلومات مهمة (من وجهة نظر المبادئ التفسيرية لوصف المشكلة) ، وتشير إلى ما يجب البحث عنه.
• 5. تساعد النظرية على التنبؤ بالتغيرات في شخصية وسلوك العميل.
• 6. تساعد النظرية على تقويم القديم وإيجاد مناهج جديدة لتقديم المساعدة النفسية.

وبالتالي ، يجب أن يكون لدى الشخص الذي يقدم المساعدة النفسية المهنية تدريبًا نظريًا مناسبًا ، وأن يكون لديه تعليم نفسي أعلى. سيسمح له ذلك ليس فقط بتقديم الدعم لشخص يواجه مشكلة ، ولكن أيضًا لإجراء تغييرات في شخصية وسلوك العميل مع النتيجة المرجوة. ومع ذلك ، من الواضح أن المعرفة النظرية وحدها ليست كافية بالطبع. يجب على الأخصائي أيضًا إتقان عواقب النظرية الأساليب والطرق(طرق) تقديم المساعدة النفسية ، من ذوي الخبرة في تقديم هذه المساعدة ، لديهم المهارات لتطبيق التقنيات المساعدة في مجموعة متنوعة من المواقف والظروف. للقيام بذلك ، يجب أن يخضع المتخصص لتدريب عملي في ما يسمى ب. مجموعات تدريب منهجية وفي العمل العملي تحت إشراف مشرف (على سبيل المثال ، كمساعد لطبيب نفساني أو في خدمات شبه مهنية مثل "خط مساعدة الشباب" ، حيث يتم تنفيذ العمل كجزء من فرق). من المهم أن يرى العميل في عالم النفس متخصصًا يمكنه المساعدة في التأثير. هذا يساهم في تكوين صورتهم كمتخصصين. لهذه الأغراض ، يُنصح بتكوين صورة لنفسك كمحترف في العميل: تعليق الشهادات ، والدبلومات ، والصور الفوتوغرافية في المكتب أو في غرفة الاستقبال ، والإشارة إلى جميع أنواع الشعارات التي حصل عليها المتخصص لدعمه. التعليم والمؤهلات. يُنصح أيضًا بمراعاة مراسلات المظهر الخارجي مع أفكار العميل حول الأخصائي ، وكذلك تنفيذ العمل على التكوين الهادف لصورة مهنية مناسبة لطبيب نفس في أفكار الناس. أخيرًا ، يجب أن يكون لدى الشخص الذي يقدم المساعدة النفسية المهنية شخصي الاستعدادافعلها.

يشمل الاستعداد الشخصي ، أولاً الدوافعاختيار مهنة طبيب نفساني ممارس. من المهم الانتباه على الفور إلى الدوافع "غير الصحية". لا ينبغي أن تستند دوافع اختيار مهنة مساعدة على صراعات نفسية داخلية لم يتم حلها. لأنه بخلاف ذلك ، لن يساعد عالم النفس شخصًا كثيرًا مثل حل مشاكله على حساب العميل ، أي في الواقع يخدعونه. بالإضافة إلى ذلك ، فإن وجود صراعات شخصية مشابهة لمشكلة العميل يتسبب في إسقاط مشكلة الفرد على مشكلة العميل ، مما يتعارض مع التقييم والتحليل المحايدين للموقف ، ويشوه تصور الأخصائي النفسي لحالة العميل. ومع ذلك ، إذا كان طبيب نفساني يحضر بانتظام جلسات علاج نفسي مع أخصائي آخر ، ويحل صراعاته الداخلية ، فإنه يزيد من استعداده الشخصي لتقديم المساعدة النفسية.

الدافع الآخر غير المرغوب فيه لتقديم المساعدة النفسية هو الرغبة في السلطة ، والتلاعب بالآخرين. كما تعلم ، فإن الطريق إلى الجحيم مرصوف بالنوايا الحسنة: لا يمكنك أن تجعل الناس سعداء بالخداع والإكراه ، تمامًا كما لا يمكنك ضمان إشباع رغباتك على حساب الآخرين.

لا يقل خطورة عن الدافع لتقديم المساعدة النفسية بدافع الحب للناس ، لأنه في هذه الحالة يمكن للمتخصص أن يعتقد بشكل طنان أنه يمكن حل جميع المشاكل ، وهو نوع من المسيح ، رسول الله ، مدعو لتحسين العالم. . قد لا يرى الناس سعادتهم كما يبدو للطبيب النفسي.

بناءً على ما تقدم ، فإن أهم ما يميز عالم النفس هو إدراك مدى مسؤوليته: لا يستجيب الطبيب النفسي إلا لطلب شخص آخر لمساعدته على التعامل مع موقف مشكلة ، بناءً على قدراته الحقيقية. لا يمكن تحميل الطبيب النفسي المسؤولية عن العميل ، لأن العميل هو الذي يحتاج إلى تغيير شيء ما في هذه الحالة ، ويجب أن يكون مسؤولاً عن قراره. يساعد عالم النفس فقط في تنفيذ قرار العميل ، بناءً على المعرفة العلمية والنظرية.

يعتمد عالم النفس المستعد شخصيًا لتقديم المساعدة على انعكاس رغباته في المساعدة وعلى انعكاس علاقته المساعدة مع العميل (حتى لا يتخطى خط المسؤولية) ، بينما يعتمد عالم النفس غير المستعد شخصيًا فقط بمفهومه الشخصي ، وعدم قبول مفهوم أنا لشخص آخر.

عند تعريف شخص خالٍ من المشاكل النفسية ، وبالتالي قادرًا على تقديم مساعدة نفسية مهنية للآخرين بشكل فعال ، يمكن للمرء أن يركز على مفهوم الأصالة (أصالة الوجود). هناك ثلاث علامات رئيسية على الأصالة: 1) إدراك اللحظة الحالية للحياة ، 2) اختيار طريقة حياة مناسبة في الوقت الحاضر ، 3) قبول المسؤولية عن اختيار المرء. يتم التعبير عن الأصالة في الإخلاص تجاه العميل - سواء في ردود الفعل الفورية أو السلوك الشامل. تستند المشاكل النفسية لمعظم الناس إلى حقيقة أنهم ينفقون الكثير من الطاقة العقلية على لعب أدوار اجتماعية غير سارة بالنسبة لهم. المستشار الحقيقي هو مثال على السلوك المرن المناسب.

ميزة أخرى ضرورية هي التسامح مع عدم اليقين. يحتاج عالم النفس إلى الثقة بالنفس في حالات عدم اليقين ، لأنه لا يعرف مقدمًا العميل أو المشكلة التي سيتعين عليه مواجهتها ، والقرارات التي سيتعين عليه اتخاذها. الثقة في حدس الفرد ، وكفاية المشاعر ، والثقة في صحة القرارات المتخذة ، والقدرة على تحمل المخاطر - تساعد على تحمل الضغط الناجم عن عدم اليقين من أول اتصال مع العميل.

الأداة الرئيسية لتقديم المساعدة النفسية هي إقامة علاقات مساعدة. تتشكل العلاقات وتتطور من خلال التواصل. لذلك ، فإن الخصائص الشخصية اللازمة للاستشاري في أي نموذج لتقديم المساعدة النفسية تشمل العفوية ، والقدرة على التعبير عن مشاعر المرء ، ومهارات الاتصال ، والقدرات التعاطفية (الذكاء العاطفي) ، واحترام الذات الكافي ، ومستوى من الحرجية ، والتسامح ، والنفس. الثقة وقبول الآخر على هذا النحو ، فهو هنا والآن. بشكل عام ، تتميز الاتجاهات النظرية المختلفة بلهجات مختلفة في تقييم أهمية بعض الصفات الشخصية لطبيب نفساني عملي. في النهج الروجيري ، فإن قدرة عالم النفس على أن يكون مخلصًا وصادقًا في العلاقات ، والحفاظ على موقف إيجابي غير مشروط فيما يتعلق بالعميل ، على الرغم من أوجه القصور لديه ؛ التعاطف ، والقدرة على الشعور بالعالم الداخلي للعميل ، والتقاط ما بدأ العميل للتو في إدراكه في العمل. التوجيه ، القدرة على التلاعب بالعملية ، لتشجيع وتعزيز ردود الفعل المفيدة ، للإقناع والإلهام ، لتكون على اطلاع من أجل تقديم المشورة والتوصيات هي أمور مهمة في النهج السلوكي.

من المهم اعتبار أن الاستعداد الشخصي لطبيب نفس هو عملية وليست حالة. يجب الحفاظ على الاستعداد الشخصي وتطويره باستمرار من خلال العلاج النفسي المنتظم والإشراف والمشاركة في مجموعات بالينت. إن تقديم المساعدة النفسية بشكل احترافي له تأثير سلبي على شخصية الأخصائي. تبرز الآثار "الجانبية" التالية لهذا العمل:

• - التهديد بفقدان الهوية الشخصية و "الذوبان" في العميل ؛
• - تحويل المشاكل التي يواجهها عالم النفس في سير العمل إلى حياته الشخصية وحياة الناس من دائرته المقربة ؛
• - التهديد بانتهاك الصحة النفسية للفرد ("عدوى اللاوعي" من حيث C. Jung) ؛
• - "الإرهاق العاطفي".

الإرهاق العاطفي هو النتيجة الأكثر شيوعًا للعمل كطبيب نفساني عملي. هذه حالة من الإرهاق العاطفي والجسدي ، حيث لا يستطيع الشخص تقديم المساعدة الكاملة للآخرين ، والذي ينتج عن الإجهاد العاطفي المطول.

غالبًا ما يتجلى الإرهاق العاطفي في حالة الاكتئاب ، والشعور بالإرهاق والفراغ من العمل المنجز ، ونقص الطاقة والحماس ، والرغبة في الحد من الحلقة وعدد الاتصالات ، وتقليل عدد العملاء وتقليل وقت العمل معهم ، في فقدان القدرة على رؤية النتائج الإيجابية لعمل الفرد ، موقف سلبي تجاه العمل والحياة بشكل عام.

السؤال 2.تبدأ أي مساعدة نفسية بالتواصل مع العميل.

يمكن أن يستغرق إنشاء جهة اتصال ما يصل إلى عشر دقائق. يجب أن يوفر الاتصال للعميل إحساسًا بالأمان ، ويساعد على ضمان الثقة في العلاقة مع الطبيب النفسي. لذلك ، يجب أن يتم الاجتماع في غرفة منفصلة معزولة عن جهات الاتصال الاجتماعية الأخرى. يجب ألا يكون مكتب الأخصائي النفسي كبيرًا جدًا أو صغيرًا جدًا حتى لا تضغط المساحة المادية على العميل. لا ينبغي أن يثقل كاهلها بتفاصيل داخلية صغيرة يمكن أن تشتت انتباه العميل. يجب ألا يحتوي مكتب الطبيب النفسي على أشياء أو أشياء شخصية تعكس معتقداته (سياسية ، دينية ، وجهة نظر عالمية ، إلخ) ، ما لم يكن معروفًا إلى أي مدى قد تتوافق هذه المعتقدات مع معتقدات العميل. من المستحسن استقبال العميل دائمًا في نفس المكتب ، حتى لا يشعر بالقلق من المكان الجديد طوال الوقت ولا يضيع الوقت في إتقان البيئة الجديدة.

يرتبط الموقع في الفضاء أيضًا بإنشاء اتصال. إذا كان الطبيب النفسي والعميل يجلسان مقابل بعضهما البعض على الطاولة ، يتم إنشاء مسافة اجتماعية بينهما. هذا الموقف في بداية عملية الرعاية مناسب جدًا للعملاء القلقين والمضطربين ، حيث يرون الطاولة كحاجز وقائي. بمرور الوقت ، قد يقترح الأخصائي النفسي أن يقوم العميل بتغيير الموقع في الفضاء إلى علاقة أكثر ثقة. - بجوار بعضهما البعض على مسافة لا تزيد عن 1.5 متر بدون "حواجز" مادية. كلاهما يمكن أن يغير المسافة بينهما ، اعتمادًا على الظروف التي تنشأ في سياق العمل. يتعلق الأمر بالمسافة المكانية بمسألة المعنى العلاجي للتواصل اللمسي مع العميل.

أول شيء يجب القيام به لإقامة اتصال هو مقابلة العميل ومقعده ، وإظهار نفسه كمحاور ودود ومهتم. يمكنك الخروج من مقعدك إلى الباب لمقابلة العميل ، والمساعدة في خلع ملابسه الخارجية ، والإشارة إلى المكان الأفضل له لوضع أغراضه وعرض الجلوس. يجب ألا تغازل العميل ، مظهرة استعدادك للاعتماد عليه ، تمامًا كما يجب ألا تدخل في اتصال نشط منذ الدقائق الأولى ، مع تقديم المساعدة. يجب على العميل أولا أن ينظر حوله. لا ينبغي أن يكون الأخصائي النفسي مطولاً في المرة الأولى للاجتماع. قبل بدء المحادثة ، من الأفضل أن تأخذ أخدودًا لمدة دقيقة حتى يتمكن العميل من جمع أفكاره.

لإقامة علاقة متساوية ، قد يطلب الطبيب النفسي من العميل تقديم نفسه ، وعندها فقط يقدم نفسه ، موضحًا من هو وماذا يفعل.

في الاتصال الأولي ، يجب على العميل معرفة مقدار الوقت الذي يجب عليه العمل مع الطبيب النفسي خلال هذا الاجتماع. خلاف ذلك ، قد يكون متوترًا تحسبا لأن المحادثة على وشك المقاطعة ، ولن يكون لديه الوقت لقول شيء ما. يمكن تعيين الحدود الزمنية بعدة طرق: "لدينا 50 دقيقة وأنا مستعد للاستماع إليك" أو "كيف ترغب في استخدام وقتك معي؟ لدينا 50 دقيقة ".

للانتقال إلى المرحلة الثانية من العمل ، يجب على عالم النفس صياغة السؤال: "ما الذي أتى بك إلي؟" أو "أنا أستمع إليك".

إذا لم يقم العميل بإجراء اتصال ، يجب على الطبيب النفسي ألا يبدأ هذا الاتصال بنفسه عن طريق طرح الأسئلة التي قد يتوقعها العميل. خلاف ذلك ، سيتم انتهاك الشرط الرئيسي للمساعدة النفسية المهنية: يجب أن يرغب العميل نفسه في التغييرات ويرغب في مقابلة أخصائي. الاستثناء هو الموقف النفسي التصحيحي ، عندما يتم توجيه العميل للعمل مع طبيب نفساني من قبل أشخاص آخرين. في هذه الحالة ، يتم إجراء مقابلة تحفيزية مع عميل محتمل أولاً.

عند الاتصال ، يعبر العميل عن طلب - طلب مدفوع بطريقة معينة لتقديم شكل معين من المساعدة النفسية. كقاعدة عامة ، لا يعمل عالم النفس مع الطلب الأولي: هذا الطلب لم يتم تفعيله ، وليس من الواضح بعد ما الذي يشكل الصعوبة الحقيقية ، وما الذي يكمن وراءها وكيف يمكن تحييدها. في الطلب ، يصف العميل بشكل أو بآخر الصعوبات التي يواجهها والتجارب المرتبطة بها. يحدث الطلب الأساسي عند استيفاء شرطين على الأقل:

الوجود الموضوعي للصعوبات التي تكمن وراء الانزعاج النفسي ؛

انعكاس جزئي للمشكلة في شكل حاجة للمساعدة النفسية.

قد تكون الأسباب الرئيسية للاتصال بطبيب نفساني (الطلب الأساسي) هي التالية.

1. القلق. حالة القلق والقلق شائعة جدًا. ومع ذلك ، في بعض الحالات يكون الشرط الأساسي الذي يسبب الرغبة في التغيير. يشعر الشخص بالقلق بشأن ظرف معين (حدث أو قد يحدث) ، أو أنه قلق بشأن شيء ليس له تفسير لا لبس فيه.

يمكن أن تعمل حالة القلق كسياق سلبي لتطوير مشاكل أكثر خطورة لكل من العميل والبيئة المباشرة. في كثير من الأحيان ، نتيجة لحالة طويلة من القلق ، يبدأ الناس في الانهيار على أحبائهم ، وإظهار العدوانية ، وما إلى ذلك.

وبالتالي ، فإن القلق الفعلي للعميل - كحالته الأولية - يصبح ، كما كان ، "إشارة" معينة ، موجهة إلى الاستشاري ، "إشارة" حول مجموعة عميقة للغاية ومؤلمة من المشاكل التي تحفز مناشدة العميل إلى استشاري نفساني. يعتمد تأثير التعامل مع مثل هذه الحالات إلى حد كبير على قدرة الاستشاري على الشعور بهذه "المنطقة" المؤلمة وقيادة العميل إلى مناقشته المفتوحة.

2. الشك وعدم اليقين. يجب أن تشمل هذه المجموعة حالات الاستئناف التي تسببها صعوبات في اتخاذ قرار مهم في الحياة أو ، على العكس من ذلك ، عن طريق الشكوك حول صحة فعل تم ارتكابه بالفعل.

يمكن اعتبار حالات الشك وعدم اليقين مقارنة بالقلق على أنها درجة أكثر وضوحًا من الوعي بالمشكلات التي نشأت من قبل العميل. كقاعدة عامة ، ما يكمن في القلق "في منتصف الطريق" إلى الوعي ، وعدم إيجاد مخرج والتعبير اللفظي المناسب ، يؤدي إلى القلق ، في هذه الحالة يتم تمثيله بوضوح تام في الوعي ، وغالبًا ما يكون مشكلة أساسية في الحياة ، والتي لها أكثر من كانت ذات يوم موضوع تأملات مستقلة.

غالبًا ما تكمن مشكلة العميل (ومن ثم مشكلة المستشار) هنا في ما إذا كان يمكن لكليهما البدء في مناقشته بصراحة ، دون إخفاء الأفكار التي يفكران بها "لأنفسهما" عن بعضهما البعض. لذلك ، عند العمل مع هذه الفئة من العملاء ، من المهم للغاية - من ناحية - قدرتهم الشخصية على أن يكونوا صادقين مع أنفسهم ، ومن ناحية أخرى - حساسية المستشار تجاه "نية" العميل هذه.

3. اليأس. السمة الرئيسية لحالات هذه المجموعة هي في الغالب الاستجابة العاطفية لأحداث الحياة الصادمة المستمرة. العميل مثقل بمشاعر الشوق واليأس والاستياء ، ويسعى بشكل أو بآخر إلى مشاركتها مع شخص ما ، للحصول على العزاء في محادثة مع شخص موثوق به.

في هذه الحالة ، تكمن المشكلة الرئيسية للعميل والمستشار في الاقتراب من مناقشة تلك القيم والرغبات الحميمة التي يشعر فيها العميل بالإحباط. كقاعدة عامة ، هذه هي أعمق الاحتياجات "الأساسية" التي يشعر فيها الشخص بعدم الرضا.

من المهم جدًا أن يكون موقف المساعدة التعاطفي للاستشاري متوازنًا مع قدر من الفطرة السليمة ، مما يحفز ويذكر عدد المرات في الحياة التي يواجه فيها أي شخص عدم الرضا وخيبة الأمل في طلباتهم التي تبدو أكثر أهمية وإلحاحًا ، وأن العكس ليس كذلك في كثير من الأحيان الحال.

إن إحدى الظروف التي تعقد العمل الاستشاري مع بعض ممثلي هذه المجموعة من العملاء هي الميل إلى "تجسيد" محن المرء والتثبيت الثابت على شخص من بيئته يُنظر إليه على أنه "أصل الشر" ، "الجاني" ، إلخ. في ظروف النشاط المهني ، يمكن أن يكون هذا رئيسًا ، أو زميلًا ، في المنزل - الزوج ، والأطفال ، والآباء.

4. الصدمة. تتضمن هذه المجموعة شروطًا مرتبطة بإحساس مؤلم بخصوصية المصيبة التي حدثت للعميل أو سوء السلوك الذي ارتكبه. يبدو الحدث النفسي الصادم لشخص وحشي للغاية ، ويتعارض مع أسس حياته ، لدرجة أنه ، كقاعدة عامة ، لا يستطيع و (و) لا يريد أن يخبر الناس من بيئته عنها وفي نفس الوقت من الواضح أنه غير قادر على ذلك. التعامل معها وحدها. ليس من غير المألوف أن يكون سرد مفصل لظروف أو ذاكرة مؤلمة مصدر ارتياح كبير في حد ذاته. نتيجة للتغلب على العزلة المجنونة ، يتوقف الشخص عن الشعور بالوحدة بسبب استيائه أو ذنبه.

كقاعدة عامة ، نحن هنا نواجه مثل هذه الصدمة العقلية العارية بحيث لا يكون لدى الشخص أي دفاع نفسي ضدها. هذا يميز ، على وجه الخصوص ، هذه الحالة عن اليأس ، حيث تكون هذه المرحلة - مرحلة المعاناة الحادة ، إذا حدثت - قد مرت بالفعل ، وغالبًا ما يمكن اعتبار اليأس نفسه نوعًا من وسائل التعويض النفسي - غير المنتجة.

هذه الحالات ، ربما ، تتطلب أقصى قدر من قدرة المستشار على التعاطف الصادق. إن التفاهم العاطفي بين الاستشاري والعميل الذي ينشأ في مثل هذه الحالات هو بحد ذاته ارتياح كبير.

يمكن أن يعيق التأهيل الدقيق لهذه الحالة من خلال التوجه المعتاد للاستشاري لطبيعة الظروف النفسية الصادمة - إلى الحبكة الخارجية لقصة العميل ، وليس إلى "الأثر" الذي تركته في روحه. يمكن أن تحدث حالة الصدمة في ظل ظروف تبدو عادية تمامًا - ومن وجهة نظر خارجية - إلى حد ما في ظروف غير مؤذية. والعكس صحيح ، فإن المواقف الأكثر دراماتيكية ، التي تترك انطباعًا كبيرًا على الاستشاري ، يمكن أن ينظر إليها العميل نفسه بطريقة مختلفة تمامًا ، دون الإخلال بتوازنه العاطفي بشكل كبير.

الصدمة الحقيقية ، أخذ الشخص "على حين غرة" وتدمير آليات الدفاع ، تجعله في نفس الوقت منفتحًا للغاية ، كما هو الحال ، في حاجة إلى حوار مع مستشار. على العكس من ذلك ، فإن التركيز المفرط على الظروف المؤلمة ، والمطالب المباشرة إلى حد ما للاعتراف بأن المرء "يعاني" تشهد على درجة معينة من إتقان الشخص لحالته ، مما يشير بدوره إلى أننا لم نعد نتعامل هنا مع صدمة ، وبعض الدول الأخرى.

5. الحلقة المفرغة للصراع. في حالة هذا النوع ، فإن الموقف الذي يجد فيه العميل نفسه هو الذي يجذب الانتباه بشكل أساسي. كقاعدة عامة ، هذه حالة نزاع فعلي مع أحد أقاربك ومعارفك ورؤسائك (المرؤوسين). صراع لا يستطيع أو لا يريد الخروج منه. تتميز هذه الحالة ، أولاً وقبل كل شيء ، بالأهمية العاطفية القصوى للمشاركين في الصراع لبعضهم البعض ، بأشكال مؤلمة للغاية وقبيحة أحيانًا من "التنفيذ" لهذه الأهمية.

تتمثل المهمة المهنية للطبيب النفسي الاستشاري في تعزيز "الفصل" العاطفي بين المشاركين في النزاع عن بعضهم البعض. رمز هذا الفصل (وإلى حد ما ، التحرر من قوة الصراع) هو مناقشة منفصلة مع مستشار لمشاكلهم. إلى الحد الذي يكتسب فيه مثل هذا النقاش - المنفصل - معنىً مستقلاً للعملاء ، بغض النظر عن ظروف "نضالهم" ، يمكننا التحدث عن عملية التباعد العاطفي ، وهو أهم شرط مسبق للشخص للخروج من " الحلقة المفرغة "للصراع.

6. ابحث عن المشاركة. إن الافتقار إلى الألفة الروحية الحميمة في اتصالات الحياة مع الناس يشجع الشخص على السعي للحصول على تعويض "جانبي" ، على وجه الخصوص ، في التواصل مع طبيب نفساني استشاري حول بعض المشاكل النفسية الشخصية. في هذه الحالة ، فإن المعنى الرئيسي للاستشارة هو الرغبة المتبادلة في العلاقة الحميمة ، وتكتسب العلاقة بين العميل وطبيب الاستشارة قيمة في حد ذاتها.

العملاء من هذا النوع لديهم رغبة قوية في إقامة علاقات عاطفية وثيقة مع شخص آخر ، على الرغم من حقيقة أن حياتهم الشخصية غالبًا ما تتميز بالوحدة. صعوبات الحياة الموضوعية المتأصلة في هؤلاء الناس الميل إلى "الاستبطان" تجعلهم عرضة لمزاج اليأس واليأس. غالبًا ما تتأثر زيارتهم الأولى لطبيب نفسي بهذه المشاعر. يحتاج العملاء الذين يبحثون عن المشاركة أن يجدوا في المستشار نوعًا من الشريك في حياتهم ، ويتم إعدادهم في البداية لتعاون "عميق" طويل الأمد.

وباتجاه هذه الاتجاهات ، يصبح الاستشاري للعميل نوعًا من "العكاز العاطفي" الضروري في هذه المرحلة من حياته ، عاملًا أساسيًا في الدعم النفسي. وهنا ، في حد ذاته ، يكتسب انتظام الاجتماعات ، وفرصة الرجوع مرارًا وتكرارًا والتحدث عن الذات ومشاكل الفرد ، أهمية لا تقل عن أهمية محتوى ونوعية تحليل المشكلات قيد النظر.

تفترض الديناميكيات الصحية لمثل هذه الحالات تعزيزًا لقدرات العميل الذاتية ، مما يؤدي إلى أن التحالف مع الأخصائي النفسي يفقد أهميته بالنسبة له تدريجيًا ، حيث يتم دفعه جانبًا بسبب الأحداث والتواصل في الحياة "الواقعية".

7. التسمم النفسي. إن انتشار هذه الحالة هو "غزو" حديث نسبياً لثقافتنا. إنه مرتبط ، إلى جانب الظروف الأخرى ، بانتشار المعرفة النفسية حول الشخصية والصراعات وما إلى ذلك. في الوعي الجماعي ، ونتيجة لذلك يتوهم بعض الناس أن علم النفس ، كونه ضليعًا في الأخطاء البشرية ، يعرف قواعد كيفية العيش لتجنب هذه الأخطاء.

العميل في هذه الحالة ، كقاعدة عامة ، لا يواجه حاليًا أي صعوبة أو معاناة حقيقية ويسعى للحصول على المشورة كما لو كان "للمستقبل". قد تبدو مشاكله مؤثرة للغاية ، لكنها كثيرة جدًا وغير متبلورة وعامة. يميل العميل ليجد في نفسه كل "المجمعات" الممكنة والمستحيلة ، واستعداده للتأمل لا حدود له مثل آماله في تقديم المشورة. بالانتقال إلى عالم نفس ، فإن مثل هذا العميل ، من ناحية ، يريد تغيير وضعه الراهن ، من ناحية أخرى ، يحد بشدة من "منطقة البحث" بمستوى الأنماط النفسية. ونتيجة لذلك ، فإن الظروف الحقيقية لحياته وأفعاله وأفكاره ومشاعره تتحول إلى حد ما إلى "صاخبة" من خلال تلك التشخيصات النفسية التي يدرك فيها نفسه وحياته والتي يقدمها للمستشار على أنها "مادية". للعمل المشترك.

8. الإدارة - التلاعب. أثناء وجوده في هذه الحالة ، يركز العميل بشكل أساسي على أشخاص آخرين - أفراد معينين من بيئة حياته ، أو بشكل عام على كل شخص يجب عليه التواصل معه. في تقديم المشورة ، يبحث عن فرص "لتزويد" نفسياً بمعرفة أو تقنيات اتصال معينة من شأنها أن تساعده في تحقيق النتائج المرجوة من شركائه في التواصل. في الوقت نفسه ، فإن معنى النتائج ، والتبرير الأخلاقي والنفسي للأهداف التي يضعها العميل لنفسه في التواصل ، فهو أقل ما يميل إلى مناقشتها مع المستشار ، ومحاولات حل هذه القضايا غالبًا ما تجتمع مع المزيد أو مقاومة أقل وضوحا.

في النص الفرعي للرغبة في التلاعب ، يمكن للمرء أن يجد في كثير من الأحيان خيبة أمل ويأس عميقين ، وهو ما يفسر الإثارة الخاصة التي تميز هؤلاء العملاء في رغبتهم في تحقيق رغبتهم الخاصة. لذلك ، يعتمد نجاح العمل الاستشاري في هذه الحالات على ما إذا كانت المناقشة ستكون قادرة على الانتقال من دائرة ضيقة من المهام التي حددها العميل بدقة إلى "مجال دلالي" أوسع.

بناءً على الطلب ، يقوم الأخصائي النفسي بعمل تشخيص عملي للمشكلة: افتراضات حول العلاقة بين المشكلة والوضع الاجتماعي للعميل ، وخصائص شخصية العميل والصعوبات الحقيقية. هناك ثلاثة أسباب لتوطين مصادر المشكلة:

البيئة (الأسرة ، مكان الإقامة ، الدراسة ، العمل ، العلاقات) ؛

حياة الفرد ككل (معنى الحياة ، تحقيق الذات) ؛

الخصائص الفردية (الظروف النفسية والفسيولوجية ، والمشاكل الجنسية ، والإدمان ، والأمراض).

يتم إنشاء تشخيص عملي للمشكلة في عملية عرض تقديمي مفصل من قبل العميل لطلبه - وهي قصة دفعته إلى اللجوء إلى طبيب نفساني محترف. عادة ما يستمر "اعتراف" العميل من 15 إلى 20 دقيقة ، ومن الضروري منحه هذه المرة للتحدث. أثناء "الاعتراف" يجب على الأخصائي النفسي أن يحاول تحديد هيكل العالم الداخلي للعميل. من خلال تحليل سياق القصة ، يمكنك معرفة ما يعرفه العميل عن نفسه والأهداف والفرص. عندما يعبر العميل عن عدم اليقين بشأن ماذا وكيف نتحدث ، من أين تبدأ ، يمكنك أن تقترح: "أخبرني عما تعتبره الأكثر أهمية. إذا كنت بحاجة إلى معرفة أي شيء ، فسوف أسأل متى دعت الحاجة ". يحتاج العميل أحيانًا إلى طمأنة: "لدينا وقت كاف ، لا تتعجل". عند الاستماع إلى العميل ، يجب على الطبيب النفسي أن يسأل نفسه الأسئلة التالية:

ما الذي يحدث في حياة العميل الآن؟

مما يمكن أن يحدث؟

ماذا يتوقع العميل من مقابلتي؟

ما هي احتمالاته؟

أثناء تقديم الطلب ، يقوم العميل بصياغة شكواه - عدم الرضا الموجه إلى الاستشاري حول الصعوبات التي يرغب في القضاء عليها ، ولكن لا يمكنه القيام بذلك بمفرده. هناك ثلاثة مكونات للشكوى:

• - مكان الشكوى (لمن أو إلى ماذا) ؛
• - التشخيص الذاتي (سبب حدوثه ، حسب رأي العميل) ؛
• - مشكلة نفسية (الحاجة إلى تغيير شيء في النفس أو في الظروف) ؛
• - الطلب الفعلي (طلب تقديم هذه المساعدة أو تلك).

غالبًا ما تكون النقطة الأخيرة للشكوى مفقودة من قصة العميل. لذلك يجب فتحه بسؤال خاص: "كيف يمكنني مساعدتك في هذه المشكلة؟". يجب على الأخصائي النفسي تحديد شكل وجودة المساعدة التي يتوقعها العميل. سيوضح الطلب مستوى المساعدة التي يتوقعها العميل (المهنية أو المحلية في شكل دعم). قد تشمل طلبات المساعدة المهنية ما يلي:

• - طلب المساعدة في تحليل الوضع ؛
• - طلب توسيع مستوى المعرفة.
• - طلب التدريب على المهارات السلوكية ؛
• - طلب المساعدة في تطوير مكانة المرء ؛
• - طلب للتأثير على الآخرين من أجل مصلحتهم ؛
• - طلب للتأثير على الآخرين بما يخدم مصالح العميل الخاصة.

يتم التحقق (التحقق) من تشخيص العمل الذي يحدث في عالم النفس أثناء الاستماع إلى الطلب من خلال طرق التشخيص النفسي. بعد ذلك ، يقترح عالم النفس نموذجًا لمناقشة المشكلة ، بناءً على نموذج معين لتقديم المساعدة النفسية. نتيجة لمناقشة هذا النموذج ، يشجع الأخصائي النفسي العميل على تقديم طلب عمل (وهو تحديد المشكلة وتشغيلها وفقًا للطرق المتاحة المدعومة نظريًا لحلها). بعد ذلك ، يتم إبرام عقد عمل مع طبيب نفساني.

يحدد العقد الحقوق والالتزامات المتبادلة للأخصائي النفسي والعميل. يتم التفاوض على إطار وشروط العمل. يتم تحديد الحقوق والالتزامات المتبادلة للعميل والأخصائي النفسي في الاجتماع الأول: يتم التفاوض عليها شفهيًا أو يتم وضعها في شكل عقد مكتوب ، والذي قد يحتوي أيضًا على شروط خاصة ، قد يصف ظروف قاهرة لتفاعلهما.

واجبات عالم النفس

يلتزم الطبيب النفسي بالحفاظ على سرية وإخفاء هوية العميل. من الضروري الحفاظ على سرية حقيقة زيارة العميل للطبيب النفسي وعدم الكشف عن هويته للمعلومات التي أخبرها العميل للأخصائي النفسي في محادثة سرية. إذا كانت مصالح العميل تتطلب من الأخصائي النفسي التواصل مع متخصصين آخرين أو أفراد من عائلة العميل ، فإن هذه اللقاءات لا تكون ممكنة إلا بموافقة طوعية من العميل. في الوقت نفسه ، يلتزم الطبيب النفسي بالاتفاق مع العميل على المعلومات التي يمكنه إيصالها إلى الأشخاص المعنيين ، ويجب عليه توضيح نطاق هذه المعلومات.

كما يتعهد الطبيب النفسي بعدم تقييم شخصية العميل. نحن هنا نتحدث ، أولاً وقبل كل شيء ، عن المواقف والتفضيلات العرقية والدينية والجنسية للعميل ، ومع ذلك ، يظل مبدأ نشاط الطبيب النفسي صالحًا فقط إذا كانت مواقف العميل المذكورة أعلاه لا تنتهك حقوق الآخرين اشخاص.

عند تقديم المساعدة ، يتعهد عالم النفس ألا ينطلق من المثل الأعلى للشخص ، ولكن من الحاجة إلى مساعدة هذا الشخص بكل مزاياه وعيوبه.

يلتزم الأخصائي النفسي ، مع الأخذ في الاعتبار المشكلة التي ذكرها العميل ، وخصائصه الشخصية وحالته الظرفية ، ومستوى استعداد العميل لحل مشاكله النفسية الخاصة فعليًا ، بإبلاغ العميل بعدد الاجتماعات التي سيستغرقها ، وكيف سيستمر الاجتماع الطويل الطويل ، وكذلك تكلفة الجلسة ، إذا دفع العميل العمل.

مشكلة الدفع هي واحدة من أكثر المشاكل دقة في الجانب الأخلاقي لتقديم المساعدة النفسية. إذا كنا نتحدث عن تقديم المساعدة النفسية للأشخاص أو المنظمات التي ستحصل بطريقة أو بأخرى على ربح اقتصادي نتيجة مساعدة طبيب نفساني ، فيجب بالطبع دفع هذه الخدمة كخدمة سوق. في حالة تقديم المساعدة النفسية للعملاء الأفراد الذين يتعاملون مع مشكلة لا تتعلق مباشرة برفاههم الاقتصادي ، فإن الدفع مقابل خدمات طبيب نفساني ، بدلاً من ذلك ، له مهمة نفسية تتمثل في تحديد الحدود والقياس. من مسؤولية العميل عن التغييرات المخطط لها.

أخيرًا ، فإن عالم النفس هو المسؤول ، أثناء التفاعل مع العميل ، عن تنظيم الاتصالات السرية ؛ لاختيار الاستراتيجيات المناسبة وتكتيكات التأثير ؛ لتهيئة ظروف عمل مريحة ؛ للامتثال لانضباط العمل ، وكذلك مبادئ العمل المهنية التالية.

التزامات العميل.

يجب على العميل اتخاذ قراراته الخاصة بشأن حل مشاكله. يتم اتخاذ القرارات المتعلقة بالطفل الذي لم يتمكن بعد من تحمل المسؤولية الكاملة عن نفسه من قبل الأشخاص المسؤولين فقط. يشترط أن يكون العميل شخصاً حراً في أفكاره ومشاعره وأفعاله.

يجب على العميل عدم تعمد تشويه المعلومات التي يقدمها إلى الطبيب النفسي ، وإلا فإن العمل سيكون غير منتج. يتم النص على التأخير والجلسات الفائتة دون إشعار مسبق. أخيرًا ، يجب على العميل إكمال مهام الواجبات المنزلية بشكل مستقل وفي الوقت المحدد ، إذا تم توفيرها من خلال التكنولوجيا التي يعمل بها الطبيب النفسي معه.

يجب على العميل تحديد معايير تقييم نتيجة عمله مع طبيب نفساني.

بشكل عام ، يحدد S. Gladding جانبين مهمين من جوانب العقد لتقديم الخدمات النفسية: عملية تحقيق الهدف والنتيجة النهائية. S. Gladding. الإرشاد النفسي. الطبعة الرابعة. - SPb: Piter، 2002. S. 199. عند تحديد الهدف ، يعمل المستشار في إطار نموذج نظري يضع رؤية لمشكلة العميل. لتحقيق الهدف ، يتعلم العميل تغيير طريقة التفكير ومشاعره وسلوكه في موقف مشكلة. تسمح لك النتيجة النهائية بتقييم وإصلاح التغييرات الجارية في العقل. هذا مهم ، لأن الشخص يتغير في سياق تقديم المساعدة النفسية ، يتغير محتوى السياق الاجتماعي والمواقف الإشكالية فيه ، مما قد يؤدي إلى الشعور بأن العمل مع طبيب نفساني مستمر ، لكن المشاكل لا تختفي. من المهم تحديد ما سأل عنه العميل ، وما الذي لا يناسبه بالضبط وما الذي يريد تغييره بالضبط ، وما هي العلامات التي سيعرف أن التغييرات قد جاءت. في نهاية العمل ، تتيح لك الإشارة إلى هذه الأهداف وخصائص التغييرات المتوقعة التوصل إلى استنتاج معقول حول فعالية العمل مع طبيب نفساني. إن وجود مشاكل أخرى لم تكن ذات صلة في وقت تقديم طلب المساعدة النفسية قد يدفع العميل إلى التفكير في الحاجة إلى مواصلة العمل مع طبيب نفساني ، ولكن مع إبرام عقد جديد.

تعمل الطبيعة الرسمية للعقد والحدود الزمنية كحافز لتحقيق التغيير. تنقسم المشكلة في إبرام العقد إلى أجزاء صغيرة منفصلة ، مما يعطي إحساسًا بإمكانية حلها. يضمن العقد أيضًا انتظام الاتصال بطبيب نفساني في عملية حل المشكلة ، مما لا يسمح للمشكلة أن تأخذ طابعًا طويل الأمد.

"ما الذي تعتقد أنه يمكنني القيام به لمساعدتك في حل هذه المشكلة؟" ، "ما الذي ترغب في العمل معي بشأن هذه المشكلة؟". يمكن اعتبار أحد الأسئلة الأقل نجاحًا كالتالي: "ما الذي تود التحدث معي عنه؟" ، نظرًا لأنه لا يتضمن أي تغييرات ، وبالتالي لا يهدف إلى الحصول على مساعدة نفسية مهنية ؛

من المهم أن تتعلق أهداف العقد بالتغييرات في العميل ، وليس في الأشخاص غير المشاركين في العمل ؛

يجب ألا يحتوي العقد على عبارة "سأحاول" ، "ربما" ، لأن هذا يؤدي إلى شكوك حول تحقيق الهدف ؛

يجب ألا يكون هناك أي التزام في العقد ("يجب" ، وما إلى ذلك) ، لأن مثل هذه الأهداف لها دافع خارجي ، وليس داخلي ، للتغيير. عندما يسعى العميل إلى استخدام مثل هذه الكلمات في تحديد النتيجة النهائية ، يجب على الأخصائي النفسي معرفة ما يريده العميل حقًا ؛

يجب أن يكون الهدف محددًا وقابل للقياس وقابل للتحقيق ، بما يتوافق مع قدرات العميل وتوجهاته القيمية واحتياجاته ؛

يجب أن يصر عالم النفس على أن الهدف هو تغيير شيء ما في سياق العمل. قد تتعلق التغييرات بالجوانب المعرفية (الأفكار ، التمثيلات) ، العاطفية أو السلوكية للشخصية.

يجب أن يكون العقد مفتوحًا للمراجعة من قبل الطرفين أثناء العمل بأكمله على المشكلة.

القيود التعاقدية.

يمكن أن تستفز الطبيعة التعاقدية للعلاقة الطبيب النفسي أحيانًا لاستخدام المنبهات الخارجية (المكافأة أو العقوبة) من أجل تشجيع العميل على التغيير. العقد مقيد فقط بالجوانب الخارجية لوجود المشكلة. في بعض الأحيان ، يزعج الإبرام أو المراجعة المستمرة للعقد العملاء.

السؤال 3. هناك مستويان لتقييم فعالية المساعدة النفسية:

الهدف ، والذي يتضمن الامتثال للشروط اللازمة لإحداث تأثير ناجح على العميل ، وكذلك تحديد التغييرات الموضوعية (على سبيل المثال ، باستخدام طرق التشخيص النفسي) ،

شخصي ، أي تقييم درجة حل المشكلة من قبل العميل.

التقييم ضروري للأخصائي النفسي نفسه ، ويمكن استخدامه أيضًا من قبل الأشخاص المسؤولين ، على سبيل المثال ، لتمويل العمل ، أو عميل الخدمة (مدير المؤسسة ، على سبيل المثال) ، أو الخبراء الخارجيين الذين يقيمون الجودة من عمل الوحدة التي تقدم الخدمات النفسية.

تقييم فعالية تقديم الخدمات النفسية مهمة صعبة للغاية. يمكن أن تظهر نتائج التأثير النفسي على مدى فترة زمنية طويلة إلى حد ما ، تصل إلى عام واحد. بالإضافة إلى ذلك ، فإن هدف المساعدة النفسية بشكل عام قد لا يدعي أنه حل كامل للمشكلة ، ولكن يسترشد بهدف أكثر ضيقًا - نظرة جديدة على المشكلة ، على سبيل المثال.

امتثال.

ستكون المساعدة النفسية أكثر فاعلية إذا تم تقديمها من قبل أخصائي يمتلك مهنيًا مهارات التفاعل العلاجي (التي تعتمد على الموقف النظري) وأظهر الصفات الشخصية لـ "أخصائي مساعد ناجح". تتميز مجالات المساعدة النفسية المختلفة بلهجات مختلفة في تقييم أهمية الصفات الشخصية. في النموذج الروجيري لتقديم المساعدة النفسية ، فإن قدرة عالم النفس على أن يكون مخلصًا وصادقًا في العلاقات ، والحفاظ على موقف إيجابي غير مشروط فيما يتعلق بالعميل ، على الرغم من أوجه القصور لديه ؛ يجب أن يكون متعاطفًا ، قادرًا على الشعور بالعالم الداخلي للعميل ، لالتقاط والتعبير عما بدأ العميل للتو في إدراكه في العمل معه. في النموذج السلوكي ، يعد التوجيه والقدرة على التلاعب بالعملية وتشجيع ردود الفعل المفيدة وتعزيزها والإقناع والإلهام والإطلاع من أجل تقديم المشورة والتوصيات أمرًا مهمًا لطبيب نفساني. بالنسبة لجميع المدارس ، من المهم أن يعرف عالم النفس سماتهم ومشاكلهم التواصلية. لا يمكن أن يكون لدى عالم النفس تدني احترام الذات ، أو أن يكون غير آمن ، أو يسعى للحصول على الاعتراف.

يجب أن يكون الأخصائي النفسي قادرًا على العمل بشكل دوري من خلال مشاكله الخاصة ، وتوضيح مشاعرهم التي تنشأ بانتظام عند العمل مع العملاء في مجموعات Balint ، والمشاركة في التدريب على المهارات الموجهة مهنيًا ، والخضوع للإشراف على ممارساتهم الخاصة.

الإشراف هو عملية تقييم تفاعلية يقوم فيها أخصائي أكثر كفاءة من الناحية المهنية بالإشراف على عمل طبيب نفساني آخر من أجل تحسين قدراته المهنية. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون المشرف شخصًا ، نتيجة لتدريب خاص ، حصل على وضع مشرف. كملاذ أخير ، يمكن الحصول على الإشراف من أي متخصص نثق به ونعتبره كفؤًا في مجالنا.

يجب أن يتم الإشراف الفعال على مستوى مناسب لمستوى تطور الشخص الذي يتم الإشراف عليه.

لا يوجد نموذج إشراف واحد. هناك نماذج سلوكية وتيسيرية وديناميكية وانعكاسية وخبيرة وأنظمة للإشراف. من أجل أن يكون الإشراف مثمرًا ، يجب على المشرف أولاً تحديد مستوى مهارة المشرف ووضع قائمة مكتوبة بأهداف التنمية الواقعية.

للحصول على مساعدة نفسية فعالة ، من الضروري مراعاة الملاءمة البيئية لمساحة المساعدة النفسية. يجب أن توفر المساحة المادية (غرفة ، مكتب) إحساسًا بالخصوصية والأمان النفسي. يجب أن تكون أماكن تقديم المساعدة النفسية منفصلة ، مع استبعاد إمكانية التنصت العرضي أو مشاركة أو تدخل أشخاص آخرين لا علاقة لهم بتقديم المساعدة النفسية.

لكي تكون فعالة ، يجب اتباع أسلوب أو إجراء. الملكية المختلفة لنفس الطريقة ستعطي نتائج مختلفة في المخرجات.

الخبرة المهنية والتدريب. ستكون المساعدة النفسية فعالة إذا خضع الأخصائي بانتظام لجلسات تدريبية تزيد من مستوى تطوير المهارات اللازمة ، إذا كان لديه مهارات الاستماع الفعال (إعادة الصياغة ، عكس المشاعر ، الدلالة الإيجابية - إعطاء معنى إيجابي أو محايد للعبارات السلبية العميل). يعالج المستشار الفعال سلوك وحقائق الحياة الشخصية للعميل دون إصدار حكم (أي ، لا يلجأ إلى التقييمات الأخلاقية ، أو التعليمات حول كيفية التصرف ، وما إلى ذلك في تواصله مع العميل).

تتضمن المساعدة الفعالة العمل مع توقعات العميل ودوافعه ، وتكوين الاستعداد والحفاظ عليه للتعاون بين العميل والأخصائي النفسي.

تعد شدة الإجراءات التصحيحية ضرورية - مرة واحدة على الأقل في الأسبوع مع مدة الدرس من 1-1.5 ساعة ، بالإضافة إلى تشبع محتوى الفصول ، ومجموعة متنوعة من الأساليب والتقنيات المستخدمة ، ودرجة مشاركة العميل في الطبقات.

يعد إطالة التفاعل بعد الانتهاء من التصحيح النفسي أمرًا مهمًا لتتبع التغييرات في سلوك العميل (catamnesis).

لتقييم فعالية التصحيح النفسي ، من الضروري تحديد الطريقة التي سيتم بها التصحيح أو تم تنفيذها بوضوح. ومع ذلك ، فإن هذا يمثل مشكلة كبيرة ، لأنه عادة ما يتم الجمع بين طرق العلاج النفسي الحديثة. من أجل التقييم ، من المهم جمع عينة كافية من الناحيتين الكمية والنوعية من العملاء الذين خضعوا للتصحيح النفسي. من الضروري أيضًا مراعاة شخصية العميل نفسه - درجة التعبير عن ملامحه ، والمعروفة بأنها غير مواتية للتصحيح النفسي ، والمواقف تجاه نوع أو آخر من العمل النفسي التصحيحي. من الممكن مقارنة النتائج الفورية وطويلة المدى للتصحيح. لتحسين جودة التقييم ، يمكنك إسناد التقييم إلى الأخصائي النفسي الذي لم يقم بإجراء التصحيح النفسي (لاستبعاد تأثير موقف العميل تجاه الطبيب النفسي). في الوقت نفسه ، من المستحسن ألا يعرف الخبير بأي طريقة وأي تقنية تم تحقيق التغييرات. هناك حاجة أيضًا إلى مجموعة التحكم لاستبعاد تأثير العوامل غير المتعلقة بالتصحيح. مجموعات من المتغيرات التي تميز التأثير النفسي الإصلاحي:

تحسين أعراض الخطة الذاتية ، التقييم الذاتي للعميل ؛

التغييرات المسجلة بشكل موضوعي - هنا تكمن المشكلة في اختيار المتغيرات المسجلة: يمكن تعيينها بشكل تعسفي من قبل مؤلفي البرامج وفقًا لمواقفهم النظرية وأهداف الفصول ؛

استدامة التغيير.

ما هي الأساليب الأكثر فعالية في العلاج النفسي التصحيحي؟

التحليل التلوي لنتائج دراسة فعالية العلاج النفسي K. Grave. في تصحيح المشكلات ، تكون الأساليب السلوكية الداعمة أكثر فاعلية من تلك الكاشفة. يزيد التدريب على الثقة من الثقة ، ويتم التغلب على الرهاب من خلال المواجهة (تقديم المواقف اللاواعية أو المتناقضة ، والقوالب النمطية للسلوك ، والعلاقات مع العميل من أجل فهمها والعمل بها ، ويمكن تنفيذها بطريقة قاسية ومباشرة ، أو ربما بطريقة خفية من خلال الاستعارات والتقنيات غير اللفظية) ، التصحيح الجنسي يعالج البرود الجنسي ، التنويم المغناطيسي يخفف الألم ، يتم تصحيح المشاكل العائلية عن طريق تغيير هيكل الأسرة ، تغيير المكونات المعرفية يعالج الاكتئاب ، التدريب السلوكي يسمح لك بزيادة ضبط النفس. في تصحيح تقنيات التعاطف الضرورية للعلاج كتحسين في فهم الذات وضرورية في بداية العمل النفسي التصحيحي لتأسيس الاتصال والتشخيص ، لا يكفي في عملية التصحيح نفسها. للتصحيح ، من المهم أن تكون قادرًا على المخاطرة بعلاقات جيدة مع العميل والراحة النفسية للمدقق عند العمل مع العميل وأن تكون معرضًا للخطر.

أسئلة التحكم للمحاضرة.

ما هي المكونات التي تشكل هيكل وضع تقديم المساعدة النفسية المهنية؟

ما هي الخصائص التي يجب على الشخص أن يصبح عميلاً لطبيب نفساني؟

ما هي مكونات الشخصية التي يجب تشكيلها من قبل أخصائي يقدم المساعدة النفسية المهنية؟

ما هي وظائف المعرفة العلمية والنظرية في تقديم المساعدة النفسية المهنية؟

ما هو الاستعداد الشخصي لتقديم المساعدة النفسية المهنية؟

ما هو طلب العميل الأساسي؟

ما هو "تشخيص مشكلة العمل" للعميل؟

كيف تقيمون فعالية تقديم المساعدة النفسية؟

فهرس.

أبراموفا جي. علم النفس العملي. - م: مشروع أكاديمي 2001.

Gladding S. الإرشاد النفسي. - سانت بطرسبرغ: بيتر ، 2002.

Kociunas R. أساسيات الإرشاد النفسي. - م: مشروع أكاديمي 1999.

Osipova A.A. التصحيح النفسي العام. - م: TC "Sphere" ، 2000.

الهدف من أي تدخل نفسي هو تغيير الحالة العقلية والسلوك للفرد ، وفي حالة المساعدة النفسية يكون هذا هو القضاء على المشاكل النفسية والاضطرابات السلوكية.

تهدف المساعدة النفسية إلى القضاء على المشكلات النفسية والاضطرابات السلوكية من خلال استخدام أساليب نفسية علمية خاصة

هناك أنواع مختلفة من المساعدة النفسية ، والتي تختلف في الأهداف ، والتوجهات النظرية التي تقوم عليها ، ومجالات التطبيق ، وكذلك درجة الاحتراف لدى الشخص الذي يقدم هذه المساعدة. من المهم أن نفهم أنه في بعض الأحيان يمكن للأقارب والأصدقاء غير المهنيين ورجال الدين وحتى المعارف العرضيين الذين ليسوا غير مبالين بوضعنا في الوقت الحالي أن يقدموا لنا المساعدة النفسية. بالإضافة إلى هذه المساعدة "المتفرقة" ، يمكن استخدام بعض أنواعها بشكل هادف من قبل متطوعين مدربين تدريبًا خاصًا (القسم 3).

اعتمادًا على الأهداف الرئيسية للمساعدة ، هناك:
الإرشاد النفسي؛
العلاج النفسي.
تصحيح نفسي
التدخل في الأزمات؛
إعادة التأهيل النفسي
تدريب نفسي.

تركز الإرشاد النفسي على مساعدة العميل في حل مشكلة معينة ، مما يجعل من الممكن توسيع فهمه لمختلف جوانب شخصيته ، وكذلك البيئة الاجتماعية.

يركز العلاج النفسي على تحسين الحالة النفسية للأشخاص الذين يعانون من اضطرابات نفسية وسلوكية ، والقضاء على أعراض هذه الاضطرابات بطرق التأثير النفسي.

التصحيح النفسي هو تأثير نفسي موجه على بعض الهياكل العقلية من أجل ضمان التطور الكامل وعمل الفرد.

التدخل في الأزمات المساعدة النفسية الطارئة للأشخاص في الأزمات (ضحايا النزاعات العرقية ، والكوارث الطبيعية ، والكوارث ، والأشخاص الذين فقدوا أحبائهم ، وما إلى ذلك) ، بهدف منع تطور الاضطرابات النفسية والاضطرابات السلوكية.

المساعدة في إعادة التأهيل النفسي للمريض ، تركز على الاستعادة الكاملة لقدراته ، وتحسين نوعية الحياة ، وتحسين التكيف الاجتماعي ، والاندماج في المجتمع ، ومنع تطور اضطرابات الشخصية المستمرة والتغيرات السلبية في نمط الحياة.

تدريب نفسي لتنمية المهارات النفسية والسلوكية اللازمة للعميل: التعامل مع الضغوط ، وحل النزاعات ، واتخاذ القرارات ، وما إلى ذلك.

يمكن تقديم المساعدة النفسية سواء بشكل فردي أو جماعي (الأسرة ، العلاج الجماعي) ، وكذلك داخل المنظمة بأكملها (الاستشارة التنظيمية).

اعتمادًا على مجالات التطبيق ، يقترح M. Perret و U. Baumann تحديد التدخلات النفسية التربوية والتنظيمية والنفسية والسريرية والنفسية.

لا توجد حدود صارمة بين الأنواع المختلفة من المساعدة النفسية ؛ فهي تستند إلى استخدام أساليب تأثير مماثلة. وهذا ينطبق في المقام الأول على الإرشاد النفسي ، والتصحيح النفسي والعلاج النفسي.

يعتبر التقسيم بينهما مصطنعًا إلى حد كبير ويرجع ذلك إلى القيود التشريعية على الوظائف التي يمكن أن يؤديها طبيب نفساني في مؤسسة طبية:
"في هذا الوقت [نهاية السبعينيات تقريبًا. المؤلف] بدأ علماء النفس العمل بنشاط في مجال العلاج النفسي ، في المقام الأول المجموعة. كانت المناقشات حول ما إذا كان بإمكان أخصائي علم النفس الانخراط في العمل الطبي (العلاج النفسي) في الغالب نظرية ، لأنه في الممارسة العملية لم يرغب علماء النفس في هذه الفرصة فحسب ، بل استطاعوا تحقيقها بنجاح ، ولكنهم كانوا في ذلك الوقت أكثر استعدادًا لهذا النوع من النشاط ، لا سيما في مجال العلاج النفسي الجماعي . ولكن نظرًا لأن العلاج النفسي ممارسة طبية ، ووفقًا للقانون لا يمكن إلا لمن لديه تعليم طبي أعلى أن يشارك فيه ، فإن انتشار مصطلح "التصحيح النفسي" كان يهدف إلى التغلب على هذه الحالة: طبيب يعمل في العلاج النفسي ، و طبيب نفساني يعمل في التصحيح النفسي. ... في الخارج ، أصبح مصطلح "العلاج النفسي" تسمية أكثر شيوعًا لنشاط عالم النفس في مجال العلاج النفسي ، في بلدنا "التصحيح النفسي".

يستنتج من الاقتباس أعلاه أن مصطلح "التصحيح النفسي" تم إدخاله بهدف جعل الممارسة النفسية أكثر شرعية في العيادة. في الوقت نفسه ، نعتقد أن استخدامه له ما يبرره تمامًا في تلك الحالات عندما يتعلق الأمر بتصحيح التطور غير الطبيعي.

يتم تحديد طبيعة المساعدة النفسية إلى حد كبير من خلال التوجه النظري لأخصائي معين. في هذا الصدد ، يلاحظ عالم النفس الأمريكي ر. كومر أنه داخل المجموعة المهنية توجد اختلافات أكثر بكثير ناتجة عن الخلافات النظرية مقارنة ، على سبيل المثال ، بين الأطباء وعلماء النفس الإكلينيكي والأخصائيين الاجتماعيين الذين يلتزمون بالمفهوم نفسه 1. يوجد اليوم عدد كبير من مجالات المساعدة النفسية: التحليل النفسي ، العلاج السلوكي والمعرفي السلوكي ، العلاج النفسي الوجودي ، العلاج الانفعالي العقلاني ، العلاج بالجشطالت ، إلخ. المشاكل التي يعاني منها العميل وما هي السمات الرئيسية للشخصية السليمة المتكيفة. سيتم مناقشة أهم مجالات العلاج النفسي في الفصل 1.4.

من أصعب المهام اليوم تقييم فعالية المساعدة النفسية. التقارير الذاتية للمريض ، وكذلك التقارير من المعالجين ، ليست كافية لتحديد التقدم المحرز بدقة. الحقيقة هي أن كلاً من المريض والمعالج ، اللذين بذلوا الكثير من الجهد في عملية العلاج ، يميلون إلى تقييم أي تغييرات إيجابية في العلاج كنوع من "مكافأة المخاض" 2. بالإضافة إلى ذلك ، ليس من الواضح دائمًا ما الذي يجب استخدامه كمعيار للنجاح ، وكم من الوقت بعد انتهاء العلاج لأخذ القياسات ، والأهم من ذلك ، ما هي العوامل الأخرى التي أثرت على التغيير في حالة العميل.

وفقًا للمعالج النفسي الألماني W. Lauterbach ، فإن أكثر الأبحاث التي تم بحثها في هذا الجانب هي العلاج النفسي المعرفي والسلوكي ، والعلاج النفسي المتمركز حول العميل وفقًا لـ K. Rogers ، بالإضافة إلى طرق مختلفة للاسترخاء والتنويم المغناطيسي. نتائج البحث تشهد على كفاءتها العالية. لاحظ أن طرق البحث غير المدرجة في هذه القائمة يمكن أن تؤدي أيضًا إلى النتائج المرجوة. يرجع نقص المعلومات حول نجاح استخدامها في العيادة إلى حد كبير إلى التركيز النظري على النهج الشخصي لتحليل البيانات (وهذا ينطبق بشكل أساسي على مختلف مجالات التحليل النفسي الكلاسيكية والحديثة).

لاحظ دبليو باومان وك. وتقنيات العلاج وملامح مراحلها المختلفة 1. يقترحون استخدام المعايير التالية:
الفعالية (وجود تغييرات مهمة إحصائيًا وسريريًا ، بالإضافة إلى التغييرات الإيجابية ، أي التغييرات التي تتعلق بمجموعة واسعة من المواقف ، مستقرة ، ونقص الآثار السلبية ، مثل التدهور ، ووقف العلاج ، وما إلى ذلك) ؛
الربحية ، أي نسبة معقولة من التكاليف المادية والمعنوية والفوائد المترتبة على تقديم المساعدة ؛
درجة رضا العملاء.
التبرير النظري.

تسمح لنا الخبرة الحالية الواسعة إلى حد ما لأنشطة المتخصصين في الدعم النفسي للأشخاص في حالات الطوارئ المختلفة بالتوصية باستخدام المبادئ التالية لتقديم المساعدة النفسية في الظروف القاسية:

> الاستعجال: ينبغي تقديم المساعدة للضحية التي تعاني من الصدمة العقلية في أسرع وقت ممكن ؛ كلما مر الوقت من وقت الصدمة ، زادت احتمالية حدوث الاضطرابات المزمنة ، وظهور التغيرات المرضية في الجسم والاضطرابات السلوكية (إدمان الكحول ، تعاطي المخدرات ، إلخ). يتم تقديم المساعدة الأكثر فعالية في المطاردة الساخنة.

> القرب: يجب تقديم المساعدة في أقرب وقت ممكن من الحدث. في ظروف القتال ، يعني هذا أنه ينبغي ، إن أمكن ، تجنب دخول ضحية مصاب بصدمة نفسية قتالية وإجلائه إلى الخلف. معنى هذا المبدأ هو تقديم المساعدة دون تغيير الظروف والبيئة الاجتماعية ، وكذلك التقليل من الظواهر السلبية لـ "الاستشفاء" ، أي الموقف من حالتهم العقلية المضطربة على أنها مستعصية على الحل و "الدخول في المرض".

> توقع الشفاء: لا ينبغي معاملة الشخص الذي عانى من موقف مرهق كمريض ، ولكن كفرد عادي ، تكون حالته مفهومة من الناحية النفسية ويمكن تفسيرها من خلال الحدث المتمرّس ("رد الفعل الطبيعي على الموقف المتطرف" "") . من الضروري الحفاظ على الثقة في العودة الوشيكة للحالة الطبيعية ، في القدرة على أداء عملهم بالكامل مرة أخرى. في حالة الصدمة النفسية "القتالية" ، تتجه جهود الطاقم العلاجي نحو العودة السريعة إلى الخدمة.

> وحدة تأثير العلاج النفسي (النفسي) تعني أن مصدره يجب أن يكون شخصًا واحدًا أو مجموعة من الأشخاص ، ولكن في كلتا الحالتين يجب مراعاة إجراء موحد للتعامل مع الضحية وتصحيحه النفسي. يأخذ هذا المبدأ في الاعتبار خصوصيات الحالة العقلية للأشخاص الذين أصيبوا بصدمات نفسية ، على سبيل المثال ، تضييق الوعي ("التوجيه النفقي") ، والخمول ، وما إلى ذلك ، مما يؤدي إلى عدم القدرة على إدراك التأثيرات متعددة الاتجاهات.

ترتبط بساطة تأثير العلاج النفسي (النفسي) ارتباطًا وثيقًا بالمبدأ السابق وتعني أن التأثير في طبيعة الإسعافات الأولية ويهدف في المقام الأول إلى تخفيف القلق ومنع العزلة الذاتية و "الانسحاب إلى النفس" من خلال تشجيع الضحية للتحدث عن تجاربه ، ومناقشة الصدمة من ذوي الخبرة والوضع الحالي. في كثير من الأحيان ، يتم التعبير عن المساعدة في أخذ الضحية بعيدًا عن مصدر الصدمة ، وتوفير المعلومات اللازمة ، والمشروبات الدافئة ، والطعام ، والراحة ، وبيئة نفسية آمنة وفرصة الاستماع.

> استمرار التدريب النفسي والدعم النفسي والتأهيل النفسي: وهي توفر على وجه الخصوص تطوير وإكمال بطاقات مراقبة الحالة العقلية الفردية في مراحل مختلفة من مشاركة الموظف في الأنشطة ذات الصلة (العمليات) وأثناء فترة إعادة التأهيل. يتم إدخال معلومات حول سمات الشخصية الفردية ، والبيانات من الاختبارات النفسية في البطاقات ، ومدة وطبيعة تأثير الظروف النفسية والصدمة ، ومقدار المساعدة النفسية المقدمة وفعاليتها.

الدعم النفسي هو عامل رئيسي في منع والتغلب على العواقب السلبية للمواقف العصيبة ، سواء على مستوى الفرد أو على مستوى المجموعات الاجتماعية والمهنية.

الشخص الذي عانى من حدث صادم يعاني من حاجة ماسة للتعبير عن تجربته وفهمها في عملية الاتصال ، تمامًا مثل مجموعة من الأشخاص أو سكان منطقة الكوارث الذين هم في ورطة دائمًا يأملون في الحصول على المساعدة من الخارج (من أجل التعاطف مع معاناتهم وفهم متطلباتهم).

غالبًا ما يؤدي الافتقار إلى الدعم الاجتماعي إلى العدوانية والغضب وردود الفعل التوضيحية وغيرها من مظاهر التشوه الاجتماعي والشخصي ، والتي عادة ما يتم أخذها في الاعتبار فقط في سياق الصدمة العقلية. وفي الوقت نفسه ، من الأصح النظر إلى هذه العواقب النفسية السلبية للصدمة أيضًا من وجهة نظر تدابير الدعم الاجتماعي والنفسي المقدم للضحايا ، وحسن توقيتها وكفايتها واكتمالها.

يمكن اعتبار المساعدة النفسية في هذا الصدد كأحد الأنواع المتخصصة للدعم الاجتماعي ، التي "تُعالج" فيها حاجة الضحايا للتعبير عن مشاعرهم وفهمها ، وتخفيف التوتر وعدم اليقين ، واكتساب الشعور بالأمان ، وما إلى ذلك. بدورها ، يمكن أيضًا أن تخدم مصادر وأنواع أخرى من الدعم النفسي والاجتماعي (الأسرة ، أو زملاء العمل ، أو الأصدقاء ، أو القائد أو الرئيس) أغراض المساعدة النفسية ، التي يتم توفيرها "تلقائيًا" و "بتوجيه" من قبل طبيب نفساني أو غيره من المهنيين المدربين على الوقاية وإدارة الإجهاد.

تنص برامج تقديم المساعدة النفسية على طبيعتها المتمايزة ومرحلة تلو الأخرى.

أهداف المساعدة النفسية في جميع المراحل هي:

إعطاء الشخص الفرصة للتعبير عن مشاعره وردود أفعاله وتقييمها

حرف؛

[تقديم المعلومات اللازمة ، وملء "فراغ المعلومات" ؛ [لدعم وإلهام الثقة بالنفس ؛ تشجيع العودة السريعة إلى الأنشطة العادية.

قد تشمل أنشطة الدعم النفسي التشخيص النفسي (أو أي تقييم آخر للحالة) ، والإرشاد الفردي ، واستخلاص المعلومات النفسية ، والتوصيات ، وبرامج الدعم المتبادل ، بما في ذلك الأسرة ، واستجوابات الأسرة ، وتقديم المشورة للقادة (القادة).

عند تحديد من يحتاجون إلى التصحيح ، يجب الانتباه إلى أكثر علامات الضيق وضوحًا ، مثل:

اختلال التوازن العاطفي

نوبات الغضب

العزل الذاتي؛

اضطراب نفسي ،

صدمة عقلية

فقدان التوجه

هفوات الذاكرة.

عادة ، في المرحلة الحادة من اضطرابات ما بعد الإجهاد ، لا يتم استخدام استراتيجيات المجموعة ، لأن. الضحايا في مراحل مختلفة من التوتر ، وغالبًا ما يكونون غير مستعدين لمناقشة مشاعرهم في مجموعة.

يشار إلى تقنيات المجموعة في الحالات التي يكون فيها الأشخاص قد تعرضوا لإصابة (جماعية) ، على سبيل المثال ، كجزء من مجموعة أو وحدة. يمكن عقد جلسات تدريب التحفيز الذاتي وجلسات تخفيف الضغط والاسترخاء بالقرب من مكان الحدث ، بهدف تخفيف الضغط النفسي الناجم عن الإصابة. هذه الجلسات عبارة عن جلسات استخلاص معلومات مختصرة ، بما في ذلك عبارات مثل:

مقدمة مختصرة؛

مناقشة الحقائق توفير المعلومات.

مهمتهم هي القضاء على الحاجة إلى مزيد من استخلاص المعلومات الكامل أو ، على العكس من ذلك ، تشجيع المشاركة في واحدة إذا دعت الحاجة إلى ذلك.

في نهاية فترة الإقامة في بيئة مؤلمة ، يوصى بتنفيذ ما يسمى بخفض التصعيد أو التسريح: الأنشطة التي تهدف إلى الحد من الضيق المرتبط بالعودة إلى الحياة اليومية وظروف النشاط المعتادة. كجزء من محادثة قصيرة مدتها 10-15 دقيقة ، تتم مناقشة الموضوعات التالية:

® أعراض رد فعل ما بعد الإجهاد.

® طرق تقليله ؛

® في نهاية المحادثة ، يعطي القائد أمرًا بشأن إجراءات تنظيم العمل الإضافي ومرور فترة إعادة التأهيل ، إذا كان ذلك منصوصًا عليه في هذه الحالة ؛

® في الختام ، يتم تقديم المعلومات الضرورية حول وقت ومكان الفحص التشخيصي النفسي و (أو) استخلاص المعلومات النفسي.

يمكنك أيضًا العثور على معلومات مهمة في محرك البحث العلمي Otvety.Online. استخدم نموذج البحث:

المزيد عن موضوع تقديم المساعدة النفسية للمنقذين في الظروف القاسية:

1. الفصل الثالث
2. 1 - الاستقرار النفسي (التأهب) للمنقذين للعمل في الظروف القاسية وطرق وأشكال وطرق تحسينه:
3. 2.3 المساعدة النفسية للسكان وعمال الإنقاذ في منطقة الطوارئ
4. 1. طرق إدارة حالة الشخص (المنقذ) عند العمل في ظروف قاسية وبعد مغادرة الآفة:

100 صمكافأة من الدرجة الأولى

اختر نوع العمل عمل التخرج ورقة المصطلح ملخص أطروحة الماجستير تقرير عن الممارسة المادة تقرير مراجعة العمل الاختباري دراسة حل المشكلات خطة العمل إجابات على الأسئلة العمل الإبداعي مقال رسم التراكيب عروض الترجمة كتابة أخرى زيادة تفرد النص أطروحة المرشح عمل المختبر المساعدة على- خط

اسأل عن السعر

يتم استخدام أنواع مختلفة من الممارسات النفسية في العمل الاجتماعي. كونها نفسية في جوهرها ، فهي تهدف إلى حل مشاكل التنشئة الاجتماعية ، وتحسين المجتمع. يحدد موقف عالم النفس من الفئات الرئيسية لعلم النفس موقفه الأولي والمنهجي في حل المشكلات النفسية للعميل.

تم استخدام مفهوم "العميل" على نطاق واسع لأول مرة من قبل عالم النفس الأمريكي ك. روجرز بدلاً من الكلمة المستخدمة سابقًا "المريض". في الوقت نفسه ، وفقًا لـ K.

في التفاعل بين عالم النفس والعميل ، فإن محتوى ترتيب عمله له أهمية قصوى. إن محتوى الترتيب هو الذي يحدد الوضع المهني لعالم النفس عند اختيار نظام تقييم العميل ، والذي بفضله يدرك المعلومات النفسية ويخلق الظروف اللازمة لصياغة محتوى الأمر في مهمة نفسية. في هذه اللحظة ، لدى عالم النفس مسألة كيفية حل المشكلة النفسية للعميل. أحد المكونات الرئيسية للمواقف هو نظرية نفسية معممة أو محتوى المعرفة العلمية لعلم النفس العملي. إنها النظرية النفسية المعممة التي تجعل من الممكن الإجابة على سؤال حول كيفية حل المشكلات النفسية للعميل.

قبل النظر في الأنواع الرئيسية للممارسة النفسية في تقديم المساعدة النفسية للفرد ، نقدم بعض المفاهيم والفئات الرئيسية المعتمدة في العمل الاجتماعي ، وقبل كل شيء ، مفاهيم "الحماية الاجتماعية" ، "الدعم الاجتماعي" ، "المساعدة الاجتماعية" ( إم في فيرسوف بي يو شابيرو ، 2002).

تحت الحماية الاجتماعية من المعتاد فهم نظام التدابير التي يقوم بها المجتمع وهياكله المختلفة لضمان الحد الأدنى من الظروف المعيشية الكافية ، والحفاظ على دعم الحياة والوجود النشط للفرد.

دعم اجتماعي تُعرَّف بأنها تدابير خاصة تهدف إلى الحفاظ على ظروف كافية لوجود مجموعات اجتماعية "ضعيفة" ، وأسر فردية ، وأفراد محتاجين في مسار حياتهم ووجودهم النشط.

المساعدة الاجتماعية - هو نظام من التدابير الاجتماعية في شكل مساعدة ودعم وخدمات مقدمة للأفراد أو مجموعات من السكان من قبل خدمة اجتماعية للتغلب على صعوبات الحياة أو تخفيفها ، والحفاظ على وضعهم الاجتماعي وحياتهم الكاملة ، والتكيف في المجتمع.

في هذه القائمة ، يعتبر المفهوم الأكثر قابلية للتنفيذ عند التفكير في الممارسات النفسية "المساعدة الاجتماعية".ضع في اعتبارك المحتوى المحتمل للمساعدة النفسية في تفاعل طبيب نفساني مع عميل. سنتفق على الفور على أننا سنعتبر كلمة واحدة "مساعدة" مصطلحًا "علميًا زائفًا" ، والذي فقط في عبارة "المساعدة النفسية" أو "المساعدة الاجتماعية" يفقد هذا الظل العلمي الزائف. هذه هي الطريقة التي سنحدد بها ونصف محتوى المساعدة النفسية - كأهداف المركز المهني للأخصائي النفسي في تفاعله مع العميل.

1. تقديم المساعدة النفسية للعميل من خلال إيصال المعلومات النفسية الموضوعية إليه. هل هو التشخيص النفسي (علم النفس التشخيصي) أحد مجالات علم النفس العملي. بفضل التشخيص النفسي ، تم حل العديد من المشكلات المتعلقة بدراسة الخصائص الاجتماعية والنفسية للفرد ، وكذلك العلاقات الجماعية والتعليمية والاقتصادية. خصوصية هذا النوع من المساعدة هي أن الأخصائي النفسي مسؤول عن دقة المعلومات وشكل تواصلها مع العميل. يطور العميل نفسه موقفًا تجاه المعلومات الواردة ، ويقرر استخدامها.

2. التصحيح النفسيينطوي على تأثير منظم على العميل من أجل تغيير مؤشرات نشاطه ووفقًا لمعايير العمر للتطور العقلي. يعمل عالم النفس مع مفاهيم مثل:

أ) المعيار العمري لإتقان نوع معين من النشاط (القراءة ، الكتابة ، العد ، إلخ) ،

ب) الوتيرة الفردية لتطورها.

مع التصحيح النفسي ، فإن محتوى المساعدة النفسية هو أن برنامج التصحيح النفسي الفردي لاستيعاب نوع من النشاط يتم تطويره للعميل وفقًا للمتطلبات الاجتماعية له.

3. تستخدم على نطاق واسع في العمل الاجتماعي نفسيالتشاور. مستشار هي عملية تعاون ذات اتجاهين في إطار علاقة داعمة تساعد العميل على فهم مشكلته وفهم الحاجة إلى التصرف وتنفيذ الإجراءات المناسبة. يلجأ المدراء والعاملون العاديون والمعلمون وأولياء الأمور والتلاميذ والطلاب والعروسين وأفراد الأسرة ، إلخ ، إلى الإرشاد النفسي ، وبناءً على نتائج هذا العمل ، يتم بناء أنشطتهم الفردية والجماعية. الإرشاد النفسي كنوع من المساعدة النفسية موجه للأشخاص الطبيعيين عقليا من أجل تحقيق أهدافهم في التنمية الشخصية. الغرض من الإرشاد النفسي هو تزويد الشخص بوجود منتج في ظروف معينة من حياته. ترتبط الإنتاجية ، أولاً وقبل كل شيء ، بقدرة الشخص على إيجاد أكبر عدد ممكن من السلوكيات الممكنة ، وأكبر عدد ممكن من المفاهيم والأفكار والمشاعر والأفعال حتى يتمكن من التواصل مع أكبر عدد ممكن من الأشخاص والمجموعات. داخل ثقافتهم الخاصة. هذا يجعل من الممكن التوافق مع هذه الثقافة والتأمل فيها.

4. شخصية متعمقة فيما يتعلق بالفرد العلاج النفسي.العلاج النفسي كنوع من أنواع المساعدة النفسية يتضمن التأثير النشط للمعالج النفسي على شخصية العميل. يركز على التحولات النفسية الشاملة في بنية الشخصية. عميل الطبيب النفسي بصفته معالجًا نفسيًا هو الشخص الذي يتطلب إعادة بناء شخصيته. بمعنى آخر ، هذا هو الشخص المريض الذي يحتاج إلى تأثير منظم على واقعه العقلي لاستعادته أو إعادة بنائه. على هذا الأساس ، تتميز طرق العلاج النفسي المختلفة المستخدمة في العمل الاجتماعي بطبيعتها النظامية ، وقوة تأثيرها. من الناحية العملية ، يتم إجراء العلاج النفسي على خلفية تأثير الدواء على العميل ويعمل كطريقة مساعدة للعلاج. إلى جانب ذلك ، يمكن استخدام أشكال مختلفة من التدريب و "الانغماس" والألعاب وما إلى ذلك كطرق للعلاج النفسي.

إذا كانت المسؤولية في الإرشاد النفسي عن النتائج المرتبطة بتغيير في إنتاجية الفرد موزعة بين الطبيب النفسيو عميل،ثم في العلاج النفسي ، وخاصة في مراحله الأولى ، تكمن مسؤولية إعادة بناء شخصية العميل طبيب نفساني-معالج نفسي.

إلى جانب الأنواع الرئيسية المدروسة من الممارسات النفسية ، تُستخدم حاليًا ممارسات نفسية أخرى على نطاق واسع.

وبالتالي ، فإن الطريقة الضرورية للعمل الاجتماعي هي علماء النفساختيار chesky.يتم استخدامه لتقرير المصير الاجتماعي والمهني للشباب ، وتحديد مجال إعادة تدريب الموظفين ، وتجنيد المجموعات.

نتائج مهمة في العمل الاجتماعي تجلب الأساليب التكيف النفسي.هم يشملون المتلقين في الأنشطة الاجتماعية حتى يكونوا على دراية أفضل بالوضع الاجتماعي ، وتنمية احترام الذات ، والتكيف مع الظروف المعيشية المتغيرة.

التدريب الاجتماعي والنفسي والتدريب الذاتيأصبحت أنواعًا نموذجية إلى حد ما من الممارسات النفسية المستخدمة في العمل الاجتماعي. إنها تجتذب بالتكوين الفوري للصفات الاجتماعية للشخصية والعلاقات وأساليب النشاط. يتم تحقيق التأثير بشكل خاص عندما يتم ضمان نقل البنى التحتية المشكلة إلى الظروف الحقيقية للتعليم والعمل والأنشطة البشرية الأخرى.

الأساليب لها طابع نفسي واضح. تصحيحاتالسلوك والتحفيز والتواصل واحترام الذات. بفضل تطبيقهم ، يدرك العميل أوجه القصور في بنية شخصيته ، ويطور نماذج جديدة للسلوك ويمارس في تطبيقها ، يليها تعميم ونقل التكوينات الاجتماعية والنفسية إلى ظروف جديدة في حياته.

تُستخدم الآن أنواع مختلفة من الممارسات النفسية بشكل متزايد في مختلف الهياكل الحكومية وغير الحكومية (العامة ، والتجارية ، وما إلى ذلك).

دعنا نسمي بعضها كمثال:

o مكاتب المساعدة الاجتماعية والنفسية للأسر ،

o هاتف للمساعدة النفسية (الخط الساخن) ، في مينسك - 2-46-11-11 ،

o دائرة علم النفس بجامعة بيلاروسيا الحكومية ،

o أخصائي نفسي - مستشار محترف لخدمة التوظيف في المنطقة ،

o غرف العلاج النفسي ،

o أقسام العلاج النفسي الحدودي ، إلخ.

نظرًا لازدياد الاضطرابات العصبية المختلفة المرتبطة بالإجهاد والمشكلات الأخرى ، فإن أهمية المساعدة النفسية آخذة في الازدياد ، كما يتزايد عدد المنظمات المختلفة التي تقدم المساعدة النفسية والعلاج النفسي المناسبة. على سبيل المثال ، تضاعف عدد غرف العلاج النفسي أربع مرات خلال السنوات العشر الماضية.

في الوقت نفسه ، على سبيل المثال ، هناك حاجة ملحة في الوقت الحاضر لسوق متنوع للمساعدة في مجال المخدرات ، حيث هناك حاجة أيضًا إلى المساعدة العلاجية والنفسية ، بالإضافة إلى الأدوية. في الدول الغربية ، يكون علاج مدمني الكحول والمخدرات 2/3. اليوم ، يتشكل هذا السوق تدريجياً ، على الرغم من أنه ليس بالسرعة التي نتمناها.

هناك نماذج مختلفة لتقديم المساعدة النفسية. ومع ذلك ، وبغض النظر عن النموذج المختار ، فإن تقديم المساعدة النفسية للمراهقين يتطلب الالتزام بعدد من المبادئ الأخلاقية العامة والمحتوى والتنظيمية لتقديم المساعدة النفسية ، وبناء برامج التطوير التشخيصي والإصلاحي. هذه المبادئ تشمل:

• - مبدأ طوعية طلب العميل. لا يجوز لأي شخص أن يشارك في تقديم المشورة و (أو) العلاج النفسي وأن يخضع لإجراءات التشخيص والتصحيح النفسي دون موافقة طوعية. عند العمل مع القاصرين ، هناك شرط مهم وهو الحصول على موافقة الممثلين القانونيين للطفل للقيام بعمل نفسي. المراهق ليس بالغًا بعد ، لكن مستوى تطوره وتفكيره ووعيه الذاتي لا يسمح فقط بتقييم صعوبة المشكلة التي تواجهه ، ولكن أيضًا لاتخاذ قرار باللجوء إلى طبيب نفساني للمساعدة في حلها. وهذا يخلق حالة مزدوجة ، عندما يجب ، من ناحية ، إعطاء الموافقة على العمل النفسي من قبل ممثلي المراهق - والديه ، ومن ناحية أخرى ، تصبح الموافقة الطوعية للمراهق نفسه لتلقي هذه المساعدة أمرًا أساسيًا شرط فعاليته.
• - يرتبط مبدأ السرية بضمان الضمان الشخصي والاجتماعي لاتصال المراهق بمركز استشاري وسرية جميع المعلومات التي يتم الحصول عليها أثناء العمل. يمكن توصيل البيانات حول حقيقة العلاج وطبيعة المشكلة ونتائج العمل النفسي من قبل أطراف ثالثة إما بموافقة العميل أو في حالة وجود تهديد لحياة وسلامة العميل أو غيره الأشخاص. في الوقت نفسه ، مع مراعاة سن المراهق والمسؤولية القانونية للوالدين عن حياته وصحته الجسدية والعقلية والأخلاقية ونموه ، لا ينطبق مبدأ السرية في العمل مع المراهقين على والديهم وأولياء أمورهم ؛
• - يعني مبدأ المسؤولية الشخصية للعميل ، من ناحية ، الاعتراف بحق العميل في اختيار حله الخاص للمشكلة ، ومن ناحية أخرى ، قبول المسؤولية عن تنفيذه وعواقبه. في ظروف العمل النفسي مع المراهقين ، من الضروري قصر استخدامه على مجالات الكفاءة العمرية للمراهق ومستوى النضج الاجتماعي المائة. التيسير وتقديم الدعم النفسي للمراهق في اتخاذ القرار وتنفيذه هو واجب غير مشروط لطبيب نفساني استشاري ؛
• - يركز مبدأ "عدم الإضرار" على حقيقة أن أساليب العمل النفسي المستخدمة لا ينبغي أن تسبب ضررًا نفسيًا أو اجتماعيًا أو جسديًا للعميل ؛
• - يرتبط مبدأ الكفاءة المهنية ومسؤولية الطبيب النفسي بالحاجة إلى إجراء تقييم مناسب من قبل طبيب نفساني لحدود كفاءته المهنية عند العمل مع المراهقين. من غير المقبول تجاوز حدود المعرفة والمهارات المهنية للفرد ، باستخدام أساليب مشكوك فيها أو غير صالحة بشكل كافٍ أو ببساطة غير متقنة في العمل العملي مع المراهقين ؛
• - مبدأ التوجه إلى "المعيارية" للتنمية على أساس مراعاة الخصائص العمرية والنفسية والفردية للمراهق. يعتمد النموذج الاجتماعي للتطور العقلي في مرحلة المراهقة على المهام التنموية والتوقعات الاجتماعية والثقافية فيما يتعلق بتكوين الأورام النفسية المرتبطة بالعمر والمنطق الداخلي للتطور كسلسلة من مراحل التطور المترابطة والمترابطة. يتضمن مفهوم التطور المعياري نموذجًا لمحتوى وآليات وشروط وعوامل التطور العقلي في كل مرحلة عمرية. في الممارسة المحلية للإرشاد النفسي حول مشاكل التنمية والتعلم في مرحلة المراهقة ، تم تطوير النموذج النظري في أعمال L. S. Vygotsky و A.N Leontiev و D.B Elkonin و A.V.
• - يؤكد مبدأ تناسق المهام التصحيحية والوقائية والنمائية على أهمية المجالات الثلاثة للعمل النفسي مع المراهقين. ترتبط المهام التصحيحية بتصحيح الانحرافات واضطرابات النمو وحل صعوبات النمو ، وتركز المهام الوقائية على منع الانحرافات وصعوبات النمو ، وتهدف المهام التنموية إلى تحسين محتوى التنمية وتحفيزها وتضخيمها وإثرائها ؛
• - مبدأ وحدة التشخيص والتصحيح يعكس فكرة النزاهة ووحدة عملية تقديم المساعدة النفسية. يتضمن أي عمل تصحيحي إجراءات تشخيصية. يتم التشخيص في كل من مرحلة تحديد الصعوبات النفسية وأسبابها ، وفي مرحلة الإجراءات التصحيحية من أجل التحكم في ديناميات التغيرات في سلوك وأنشطة المراهق ، وتطور حالاته العاطفية ومشاعره وخبراته ؛
• - يحدد مبدأ "التصحيح من الأعلى إلى الأسفل" المهمة الرئيسية للتصحيح لإنشاء منطقة نمو قريبة للطفل (L. S. Vygotsky). يجب أن يهدف التصحيح إلى تطوير قدرات نفسية جديدة نوعياً ، والتي تشكل منطقة التطور القريب للمراهق. ما هو مهم ليس تدريب الوظائف والقدرات العقلية المحفوظة ("التصحيح من الأسفل إلى الأعلى") ، ولكن التأثير التكويني النشط الذي له تأثير هادف على نشأة وتشكيل الأورام النفسية التي تشكل الخاصية الأساسية للعمر ( "التصحيح من أعلى إلى أسفل") ؛
• - يركز مبدأ أولوية التصحيح للنوع السببي على تحديد وإزالة أسباب الأعراض الخارجية للضيق النفسي لدى المراهق. يمكن أن يكون العمل على التخلص من أعراض الضيق (تصحيح الأعراض) فعالاً على المدى القصير في حل المشكلات لتقليل شدة علامات الضيق الحادة ، والتي تكون في معظم الحالات مؤقتة (على سبيل المثال ، السلوك المنحرف). سيكون التصحيح السببي فقط فعالاً عند العمل على المدى المتوسط ​​والطويل ، مما يسمح لك بالقضاء أولاً على الأسباب ، ثم أعراض الضيق النفسي ؛
• - يحدد مبدأ نشاط التصحيح أساليب العمل التصحيحي وطرق ووسائل تحقيق الأهداف الموضوعة. تتمثل الطريقة الرئيسية للتأثير التصحيحي والتنموي في تنظيم النشاط النشط للمراهق ، حيث يتم أثناء التنفيذ تهيئة الظروف لتوجيهه في مواقف الصراع الصعبة ، ويتم تنظيم حلها ووضع الأساس اللازم للتغييرات الإيجابية في شخصية المراهق. تطوير؛
• - يؤكد مبدأ تعقيد أساليب التأثير النفسي على الحاجة إلى استخدام أساليب وتقنيات وأساليب عمل مختلفة تنتمي إلى مدارس علم النفس المختلفة. تصبح مسألة الاختيار الفعال لأساليب العمل التكميلية في حل مشكلة معينة مهمة ؛
• - يرتبط مبدأ الإشراك النشط لأقرب بيئة اجتماعية للمراهق للمشاركة في برنامج إصلاحي بفكرة أن نتيجة العمل الإصلاحي ستكون تغييرات نفسية ليس فقط في المراهق نفسه ، ولكن أيضًا في علاقته مع شخص اجتماعي مهم بيئة. بعبارة أخرى ، ستكون النتيجة تحسين الوضع الاجتماعي لنمو المراهق. من ناحية أخرى ، توفر البيئة الاجتماعية موردًا محتملًا لتقديم المساعدة النفسية للمراهق. إن إشراك بيئة اجتماعية قريبة للمراهق ، غالبًا من الأسرة أو الأقران ، لحل المشكلات المشتركة ، وممارسة المهارات المكتسبة ونقلها إلى الحياة الواقعية ، واستقرار الصفات النفسية المكتسبة هو شرط ضروري لفعالية التصحيح النفسي. يمكن أن يكون الرسم التوضيحي تدريبًا للنمو الشخصي ، والذي يتضمن تفاعل المراهق مع أقرانه ، والذي غالبًا ما يكون غير مألوف له قبل بدء العمل الجماعي ، مما يخلق "بيئة مراهقة" نموذجية. في "بيئة المراهقين" هذه ، تتاح الفرصة للمراهق المضطرب لإظهار نفسه في أدوار وصفات جديدة ، وتجربة استراتيجيات وأساليب عمل جديدة ، والحصول على تعليقات عن نفسه وسلوكه.

تحدد هذه المبادئ المحتوى العام للمساعدة النفسية للمراهقين. ستحدد الشكاوى والطلبات المحددة الأهداف والغايات واختيار الشكل (فردي أو جماعي) وأساليب العمل.

• Burmenskaya G. V. ، Zakharova E. I. ، Karabanova O. A. ، Lebedeva N.N. ، Lidere A.G. Karabanova O. A. علم نفس العلاقات الأسرية وأساسيات الإرشاد الأسري