| 20.12.2014

Die Verhaltensnormen an öffentlichen Orten scheinen jedem bekannt und von Kindheit an eingeprägt zu sein. Trotzdem gibt es hier und da kleine und nicht sehr große Konflikte über das Verhalten von jemandem.

Erinnern wir uns noch einmal an das Thema richtiges Verhalten, um nicht das Gesicht zu verlieren, nicht als Haml zu gelten, sondern in jeder Situation Dame oder Herr zu bleiben. Manchmal müssen einige Verhaltensnormen - wir sprechen nicht von gesellschaftlichen Veranstaltungen und anderen Unterhaltungen der High Society aus der klassischen Literatur - manchmal nicht nur an Teenager, sondern auch an Erwachsene erinnert werden.

Die Fähigkeit, sich in der Gesellschaft richtig zu verhalten, ist von großer Bedeutung: Sie erleichtert die Kontaktaufnahme in fremden Unternehmen, trägt zur Erzielung gegenseitigen Verständnisses bei, schafft sowohl im Beruf, - vor allem - als auch auf einer Party.

Etikette an öffentlichen Orten

Auf der Straße und in öffentlichen Verkehrsmitteln

Die meiste Zeit verbringen wir in Gesellschaft von Fremden auf der Straße, im Transport. Die wichtigste Verhaltensregel auf der Straße und auch in öffentlichen Verkehrsmitteln ist, anderen keine Unannehmlichkeiten und Ärger zu bereiten. Es ist nicht akzeptabel, sich durch die Menge zu quetschen, alle zu drängen und "mit den Ellbogen zu arbeiten". Tragen Sie Ihre Sachen so, dass Sie diejenigen, die auf Sie zukommen, nicht stören.

Wenn Sie in einem dichten Menschenstrom anhalten müssen, treten Sie zuerst zur Seite. Wenn Sie versehentlich jemanden schlagen oder jemandem auf den Fuß treten, entschuldigen Sie sich.

Seien Sie vorsichtig auf der Straße, verstreuen Sie keine Bonbonpapiere und anderen Müll. Wenn keine Urne in der Nähe ist, legen Sie die Hülle in eine Tasche oder Tasche.

Ziehen Sie die Aufmerksamkeit anderer nicht auf sich, indem Sie zu laut sprechen.

Es verstößt auch gegen die Etikette, in einer U-Bahn oder einem Bus breitbeinig auf zwei Sitzen zu sitzen.

Auf der Treppe

Wenn ein Mann die Treppe hinuntergeht, sollte er immer vorausgehen. Eine Frau geht zuerst die Treppe hinauf, etwas dahinter - ein Mann. Wenn die Treppe jedoch dunkel, steil oder an einem völlig unbekannten Ort ist, dann führt der Mann den Weg. Wenn sich ein Mann und eine Frau, die in unterschiedliche Richtungen gehen, auf der Treppe begegnen, muss sich die Frau nicht vom Geländer entfernen, auch wenn dies gegen die Rechtsverkehrsregel verstößt.

Übrigens ist die Seite der Treppe mit Geländer das Privileg von Frauen, älteren Menschen und Kindern.

An der Tür

Traditionell lässt der Mann der Frau den Vortritt. Der Jüngere weicht dem Älteren und der Untergebene dem Chef. Von zwei gleichaltrigen Personen, die die gleiche Position einnehmen, geht derjenige zuerst durch, der der Tür am nächsten ist.

Wenn die Türen einzeln sind, lässt der Ankommende den Abgehenden durch. Wenn Sie Doppeltüren vor sich haben, sollte der linke Flügel der Tür für Personen frei bleiben, die auf Sie zugehen.

Im Aufzug

Ein Aufzug ist der gleiche „öffentliche Bereich“ wie eine Straße oder eine Treppe. Im Fahrstuhl, wie an jedem anderen Ort, grüßen wir die, die wir immer grüßen. Wenn Sie den Knöpfen am nächsten sind, fragen Sie, welchen Stockwerkknopf Sie drücken sollen.

BEI In letzter Zeit Es ist üblich, nicht nur Nachbarn im Haus oder Büro zu begrüßen, sondern auch jeden „Nachbarn“ im Aufzug. Und bei Aufzügen in Einkaufszentren ist das gar nicht nötig.

Theater, Kino und Konzert

In Theater und Kino verlangt die Etikette, still zu sitzen und sich weder nach links noch nach rechts zu lehnen, besonders wenn Sie üppiges Haar haben: Derjenige, der hinter Ihnen sitzt, wird gezwungen sein, Ihren Bewegungen die ganze Zeit zu folgen. Nimm deinen hohen Hut ab.

Bei Aufführungen und Konzerten gilt es als schlechter Stil, mit lauter Stimme und Gesten aufzufallen. Die Premiere jeder Aufführung ist ein feierliches Ereignis, daher können Sie eleganter gekleidet kommen als an Wochentagen.

Es ist extrem unhöflich, zu spät zu einer Aufführung zu kommen. Sollte dies dennoch geschehen sein, sollten Sie sich nicht langsam zu Ihrem Platz in der Halle vorarbeiten.

Bei Konzerten müssen Sie nicht mit den Künstlern oder dem Orchester mitsingen oder mit den Füßen den Takt schlagen. Der Austausch von Eindrücken über die Aufführung der Konzertnummern sollte auf die Pause oder zumindest auf das Ende der Nummer verschoben werden.

Wenn sich Ihr Platz in der Mitte der Reihe befindet, müssen Sie mit Blick auf das Publikum, das bereits in dieser Reihe sitzt, dorthin gehen.

Im Theater und bei einem Konzert ist es unhöflich, etwas zu kauen oder zu trinken. Und noch mehr das Rascheln von Tüten oder das Schlürfen von mitgebrachtem Essen. Vergessen Sie nicht, Ihr Telefon in den Vibrationsmodus zu versetzen oder es vollständig auszuschalten. Wenn Sie es vergessen haben und das Telefon während des Films (Aufführung, Konzert) geklingelt hat, entschuldigen Sie sich.

Im Museum

Gemäß den Regeln der Etikette müssen Sie vor dem Besuch der Museumsexponate zur Garderobe gehen, um Ihre Oberbekleidung abzulegen. Auch große Taschen, Aktentaschen, Päckchen, Rucksäcke und Regenschirme sollen in der Garderobe abgegeben werden.

Wenn das Museum – in der Regel sind das alte Schlösser und Gutshöfe – altes Parkett erhalten hat, werden den Besuchern spezielle Filzpantoffeln angeboten, die über Straßenschuhen getragen werden sollten.

Die Hallen des Museums sollen möglichst leise bewegt werden. Es ist nicht akzeptabel, laut zu sprechen oder zu schreien und Ihren Begleiter anzurufen.

In großen Museen gilt es als falsch, bei einem Besuch vorschnell die gesamte Ausstellung zu begutachten. Wählen Sie am besten einen oder mehrere benachbarte Räume und verschieben Sie den Rest der Ausstellung auf den nächsten Besuch.

In der Bibliothek

Die Bibliothek ist ein Ort, den viele Menschen besuchen! Und die Verhaltensregeln hier sind ziemlich streng. Jede Bibliothek hat eine Garderobe. Lassen Sie dort Oberbekleidung und alle unnötigen Dinge. Im Lesesaal ist Stille zu wahren, das Telefonieren ist also außerhalb des Raumes.

Bücher sind in dem Zustand aufzubewahren, in dem sie in die Hände gefallen sind. Es ist nicht akzeptabel, die Ecken der Seiten zu biegen, sowie Wasserflaschen oder andere Gegenstände darauf abzulegen.

Im Restaurant

Hier geht es nicht um Fast Food und Kaffeeketten. Nämlich Restaurants.

Die Hauptregel ist, dass der Mann für die Kleidung des Begleiters verantwortlich ist. Er hilft beim Ausziehen seines Mantels und legt ihn in der Garderobe ab. Am Eingang der Halle werden die Besucher vom Oberkellner empfangen, der sie zu einem freien Platz begleitet. Eine Dame folgt ihm, ihre Begleiterin schließt den Zug. Der Oberkellner hilft der Frau, Platz zu nehmen, der Mann selbst setzt sich.

In demokratischeren Lokalen, in denen es keinen Oberkellner gibt, gehen die Kunden alleine zu einem freien Tisch. In diesem Fall folgt der Herr zuerst, die Dame folgt ihm. Er schiebt seinen Stuhl zurück, setzt seinen Begleiter ab, setzt sich dann selbst hin. Gleichzeitig ist es besser, sich so zu positionieren, dass es für den Kellner bequemer ist, die Dame zu bedienen, da ihr die Speisen in erster Linie serviert werden.

Das richtige Verhalten im Restaurant in den Regalen haben wir im Artikel "" dargelegt.

Wie man sich in der Natur verhält

Das Hauptproblem ist Müll. Lassen Sie keine Flaschen, Verpackungen und andere unnötige Dinge in den Parks! Es ist nicht schwer, es zur Urne zu bringen. Wenn die Urne weit weg ist, nehmen Sie eine Tasche von zu Hause mit, sie wiegt fast nichts.

Etikette für die Kleinen

Es ist sehr wichtig, Ihrem Kind beizubringen, sich an öffentlichen Orten korrekt zu verhalten, wobei natürlich das Verhalten zu Hause nicht zu vergessen ist. Schließlich macht sich das Kind von zu Hause aus die ersten Gedanken darüber, wie es sich in einer bestimmten Situation verhalten soll. Und wenn Mama und Papa ihm die Verhaltensregeln beibringen und sie zu Hause völlig vergessen, wird sich das Kind nicht daran halten: Die Autorität der Eltern ist stärker als Kindergarten und Schule. Also mit gutem Beispiel vorangehen. Wie Sie sich in der Öffentlichkeit verhalten werden, erwarten Sie genau das gleiche Verhalten von Ihrem Baby.

Denken Sie daran, wenn Sie zum Beispiel in einem Geschäft Hallo sagen und dem Verkäufer nicht dafür danken, dass er Sie bedient, dann werden Sie dies niemals von Ihrem Kind erwarten. Wenn Sie sich im Transport unhöflich gegenüber den Fahrgästen und dem Schaffner verhalten oder Ihren Sitzplatz nicht einer älteren Person oder einer schwangeren Frau oder nur einer müden Dame mit schweren Taschen überlassen, wird Ihr Kind dies nicht tun, wenn es erwachsen ist. Beim Transport lohnt es sich, sich an das schlechte Vorbild zu erinnern: Wenn sie dir einen Sitzplatz geben, dann setze dich selbst hin, und das Kind, besonders der Junge - er ist der zukünftige Mann - auf die Knie, bleib nicht stehen wenn das Kind sitzt. Schließlich ist Mutter (oder Großmutter) in erster Linie eine Frau, sie ist müde und muss sich hinsetzen. Andernfalls wird eine stehende Frau im Kopf eines Kindes traurig sein und die Norm bleiben.

Wie sich ein Schüler in der Gesellschaft verhalten wird, hängt weitgehend von seiner Erziehung und den Fähigkeiten ab, die seine Eltern in ihn investiert haben. Für ein gut ausgebildetes Kind wird es viel einfacher sein, sich an ein neues Team anzupassen, seine Altersgenossen und Lehrer kennenzulernen. Nur ein gebildeter Mensch wird einen würdigen Platz in der Gesellschaft einnehmen, er wird geliebt und respektiert. Die Verhaltensregeln an öffentlichen Orten für Schulkinder zu erklären, ist die Aufgabe von Lehrern und Eltern.

Wie sollte sich ein Schüler verhalten?

Das Verhalten von Schulkindern im öffentlichen Raum soll ruhig und ausgeglichen sein. Es gibt andere Leute in der Nähe, die Respekt fordern. Hier darf man nicht lachen und laut reden. Ein solches Verhalten malt keine Person und spricht von seiner unzureichenden Bildung. Schreien ist verboten, es sei denn, es gibt einen triftigen Grund dafür.

Dem Schüler sollte bewusst sein, dass der Besuch eines Museums oder Theaters ein besonderes Verhalten von ihm verlangt. Die Regeln des Seins bei Schulkindern werden immer in vielen Fächern studiert. Im Vorfeld wird dieses Thema mit der Lehrkraft in der Bildungseinrichtung und zu Hause mit der Familie besprochen. Es muss daran erinnert werden, dass Sie während der Aufführung oder Aufführung keine Bonbonpapiere rascheln und kein Wasser trinken können. Für all das gibt es spezielle Pausen. Andernfalls kann Ihr Verhalten Personen in der Nähe stören. Es muss daran erinnert werden, dass Sie im Museum die Exponate nicht mit den Händen berühren können.

Beim Betreten des Raumes muss der Student seinen Hut abnehmen. Es lohnt sich auch, sich an einem speziell dafür vorgesehenen Ort auszuziehen. Es ist unanständig, die Halle in Oberbekleidung zu betreten. Sie sollten nur am Ende der Aufführung applaudieren. Es lohnt sich, sich um die Gegenstände und Blumen zu kümmern, die sich im Raum befinden. Die Verhaltensregeln auf öffentlichen Plätzen für Schulkinder sind unbedingt einzuhalten!

Verhalten von Schulkindern im öffentlichen Verkehr

Jeden Tag müssen die Kinder mit Bussen und Straßenbahnen zur Schule, Kreisen steigen. Die Normen des Schülerverhaltens im öffentlichen Verkehr haben ihre eigenen Anforderungen. Beim Einsteigen in einen Bus oder Trolleybus müssen ältere Menschen und Eltern mit Kleinkindern vorausgehen. Sie müssen versuchen, durch die Kabine zu gehen, um den Durchgang von Personen, die sich zum Verlassen versammelt haben, nicht zu blockieren.

Egal wie müde der Schüler im Klassenzimmer ist, er muss älteren Menschen und kleinen Kindern weichen. Beim Betreten des Transportmittels müssen Sie den Rucksack von Ihren Schultern nehmen, um neben ihnen sitzende Personen nicht zu verletzen. Sie sollten beim Verlassen nicht mit Ellbogen und Beinen drücken, sondern die Person höflich bitten, Sie passieren zu lassen. Das Verhalten jüngerer Schüler sollte nicht trotzig sein. Im Bus darf man nicht laut und lange auf ein Handy telefonieren. Sollte sich dennoch ein solches Bedürfnis ergeben, sollte das Gespräch zügig beendet werden.

Verhaltensregeln in der Schule

In der Schule müssen Schüler wichtige Verhaltensregeln kennen. Es ist notwendig, sich um Schulmöbel und andere Einrichtungsgegenstände zu kümmern. Es lohnt sich, dem Lehrer im Klassenzimmer genau zuzuhören und die Kameraden nicht zu stören. Du solltest deine Lehrer nur mit „du“ und in einem höflichen Ton ansprechen. Du darfst in den Pausen nicht schreien oder rennen. Sie müssen mit Ihren Klassenkameraden in einem ruhigen Ton sprechen, ohne obszöne Wörter zu verwenden.

Sie sollten niemals rohe Gewalt anwenden, wenn Sie Beziehungen zu anderen Schülern klären. Es lohnt sich, alle Anforderungen und Verpflichtungen Ihrer Lehrer zu erfüllen. Jedes Gespräch sollte in einem höflichen Ton geführt werden. Danke sagen nicht vergessen.

Mit dem Finger auf eine andere Person zu zeigen, gilt als schlechtes Benehmen. Auch lautes Lachen färbt einen wohlerzogenen Menschen nicht, man muss einem Menschen zuhören können und freundlich sein. Versuchen Sie immer, in der aktuellen unangenehmen Situation zur Rettung zu kommen. Das Leben ist ein Bumerang. Die Person bekommt die Behandlung, die sie verdient.

Verhaltensregeln im Unterricht

Während des Unterrichts können Sie kein Handy benutzen, mit einem Freund auf dem Schreibtisch sprechen. Lachen und andere Schüler stören ist auch hässlich. Das Verlassen oder Verspäten einer Unterrichtsstunde ohne triftigen Grund ist nach den Vorschriften jeder Bildungseinrichtung verboten. Wenn ja, dann müssen Sie ein ärztliches Attest oder einen Bescheid der Eltern vorlegen.

Es ist strengstens verboten, während des Unterrichts im Klassenzimmer herumzulaufen. Außerdem dürfen Sie die Antwort nicht ohne Erlaubnis des Lehrers herausschreien. Achten Sie darauf, Ihre Hand zu heben. Nur ein schlecht erzogener Schüler wird den Lehrer unterbrechen. Es sei daran erinnert, dass bis zu dreißig Kinder gleichzeitig in der Klasse sind. Sie alle wollen normal lernen und Informationen wahrnehmen.

Kinder sollten die Verhaltensregeln von den ersten Tagen ihres Aufenthalts in einer Bildungseinrichtung lernen. Jüngere Schüler sind stärker auf Erziehung angewiesen.

Verhaltensregeln für Schüler nach dem Unterricht

Nachdem die Lektion vorbei ist, müssen Sie Ihren Arbeitsplatz in Ordnung bringen. Der Klassenwart muss die Tafel abwischen und den Raum für das nächste Fach vorbereiten. Gehen Sie unbedingt auf die Toilette, um im Unterricht nicht abgelenkt zu werden.

Im Tagebuch lohnt es sich, die Hausaufgaben zum bestandenen Thema aufzuschreiben. Der diensthabende Beamte ist verpflichtet, das Essen in der Kantine zu beantragen. können für die nächste Unterrichtsstunde zusätzliches Begleitmaterial an die Tafel hängen.

Verhaltensregeln in der Pause

Es ist strengstens verboten, schnell über den Flur oder die Treppe zu laufen. Es ist absolut unmöglich, Ihre Kollegen zu drängen und zu beleidigen! Schreien und lachen Sie in der Pause nicht laut. Wenn Sie sich auf dem Flur mit anderen Lehrern oder Schulangestellten treffen, müssen Sie Hallo sagen. Das Verhalten von Schülern an öffentlichen Orten muss anständig sein.

Zunächst sollten jüngere Schüler und Lehrer in den Speisesaal gelassen werden. Es ist notwendig, während der Pause alles an öffentlichen Orten strikt zu beachten. In der Pause müssen Sie das Klassenzimmer lüften, um Zugang zu frischer Luft zu erhalten. Sie sollten sich um Dinge und persönliche Gegenstände Ihrer Mitschüler kümmern.

Unerwartete Situationen

Wenn Sie sich unwohl fühlen oder starke Schmerzen haben, sollten Sie dies unbedingt der Lehrkraft mitteilen, die den Unterricht leitet. Bei Hautrötungen oder starkem Juckreiz sollten Sie sich an die Erste-Hilfe-Station wenden.

Wenden Sie bei Nasenbluten ein Taschentuch mit kaltem Wasser an und versuchen Sie, in einer ruhigen Position zu sitzen. Wenn die Blutung stärker oder schlimmer wird, sollten Sie einen Arzt aufsuchen.

Im Falle eines Feuers oder einer Naturkatastrophe geraten Sie nicht in Panik. Es lohnt sich, die Sicherheitsregeln an öffentlichen Orten zu beachten, die in den Lektionen zur Lebenssicherheit besprochen werden.

Verhaltensregeln für Schüler in der Aula

Es ist notwendig, die Gegenstände im Konzertsaal sorgfältig zu behandeln, die Regeln der Etikette zu beachten, sich anständig und ruhig zu verhalten. Es ist unmöglich, das Konzertprogramm anderen zuzuhören und laut zu sprechen. Sie können nicht von Ihrem Platz aufstehen und unnötige Bemerkungen schreien. Es ist verboten, das Gelände der Versammlungshalle zu verschmutzen.

Schalten Sie vor dem Betreten der Aula unbedingt Ihr Mobiltelefon aus. Wenn Sie auf einem Stuhl sitzen, nehmen Sie nicht gleichzeitig zwei Armlehnen ein. Es ist wichtig, die Menschen um Sie herum mit Respekt zu behandeln. Vor dem Besuch eines Schulkonzerts erinnert der Klassenlehrer die Kinder an die Verhaltensregeln an öffentlichen Orten für Schulkinder. Jungen sollten Mädchen und Erwachsene zuerst in die Halle lassen.

Grundschulkinder in der Bibliothek

An diesem Ort müssen strengste Verhaltensregeln eingehalten werden. Die Bibliothek wird von Menschen jeden Alters besucht. Jeder verlangt Respekt und Verständnis. Beim Betreten des Bibliothekssaals müssen Sie Ihre Oberbekleidung in der Umkleidekabine ausziehen. Hier ist es verboten, laut zu sprechen, insbesondere mit dem Handy. Sie müssen die Seiten der Bücher sorgfältig und sorgfältig umblättern. Die Verhaltensregeln für Schulkinder im öffentlichen Raum sind für alle Altersgruppen gleich.

Jede Bibliothek kann ihre eigenen Verhaltensregeln haben. Schweigen ist die zu befolgende Grundnorm.

Es sei daran erinnert, dass ein Schüler eine erwachsene und unabhängige Person ist, die in der Lage sein muss, sich an öffentlichen Orten zu benehmen. Korrektes Verhalten hilft, gute Freunde zu haben, Leute schnell kennenzulernen. Das ist im Erwachsenenleben sehr wichtig. Die Verhaltensregeln im öffentlichen Raum für Schulkinder sind Normen, die unbedingt eingehalten werden müssen!

Alles beginnt in der Schule. Hier können Sie die Regeln der Etikette lernen. Kinder, die die Verhaltensregeln an öffentlichen Orten beherrschen, können sich viel leichter mit Verwandten und Freunden verständigen. Ein gebildeter Mensch findet sehr schnell seinen Platz in der Gesellschaft. Vergessen Sie nicht die Sicherheitsregeln an öffentlichen Orten.

Die Einhaltung aller Regeln der Kommunikationsetikette zeugt von der hohen kulturellen Entwicklung eines Menschen, seiner Erziehung und seinen Umgangsformen. Die Kommunikation mit einer wohlerzogenen Person bringt viele positive Emotionen mit sich, es ist immer eine Freude, Zeit mit ihm zu verbringen und Geschäfte mit ihm zu machen. Die Kultur hat sich über viele Jahrhunderte in verschiedenen Zivilisationen auf unterschiedliche Weise entwickelt und geformt. Aber heute sind wir zu dem Schluss gekommen, dass das Kulturniveau der Bevölkerung im Vergleich zum letzten Jahrhundert deutlich gesunken ist. Viele Menschen in mehreren Generationen haben keine Ahnung, wie sie sich in der Gesellschaft, im Verkehr, in einem Theater oder Restaurant verhalten sollen.

Ich möchte Ihnen einige Verhaltensregeln an öffentlichen Orten mitteilen.

Beginnen wir mit elementaren Verhaltensnormen auf der Straße.

Wenn Sie die Straße entlang gehen, müssen Sie Passanten mit Respekt behandeln, Sie können nicht unterwegs Ihren Hosenschlitz zuknöpfen, Ihr Hemd einstecken, Strumpfhosen hochziehen usw. Sie müssen geradeaus gehen, ohne mit den Armen und den Dingen, die Sie tragen, zu winken. Es ist notwendig, die Bewegungsrichtung von Fußgängern genau zu beachten, um nicht frontal mit dem Gegenverkehr zu kollidieren.

Es ist nicht nötig, eine neben Ihnen laufende Person zu schubsen, und auf keinen Fall sollten Sie schöne vorbeigehende Frauen, schwangere Frauen, behinderte Menschen und Menschen mit äußeren Missbildungen ansehen, dies weist auf eine sehr niedrige Kultur hin.

Auf der Straße dürfen Sie auch nicht spucken, Müll wegwerfen, einen Zahnstocher im Mund kauen, in einer Reihe von drei oder mehr Personen gehen, da Sie den Weg für entgegenkommende Passanten blockieren.

Wenn Sie Ihren Freund auf der Straße getroffen haben, sollten Sie ihm nicht mit Rufen und Umarmungen entgegenlaufen, besonders wenn er von unbekannten Personen begleitet wird. Die Verhaltensregeln an öffentlichen Orten verlangen, dass Sie ihn höflich begrüßen, und wenn er seinen Wunsch, mit Ihnen zu sprechen, nicht gezeigt hat, gehen Sie weiter. Wenn er trotzdem aufgehört hat, sollten Sie ihn nicht lange aufhalten, da der Kommunikationspartner nicht lange auf ihn warten sollte. Und umgekehrt, wenn Sie mit einem Mädchen oder einem anderen Mann spazieren gehen, dann sollten Sie kein Gespräch mit einem Freund auf der Straße beginnen, da es unzivilisiert ist, Ihren Begleiter warten zu lassen, besonders wenn es eine Frau ist.

Wenn Sie etwas Wichtiges besprechen müssen, beziehen Sie unbedingt Ihre Begleitung in das Gespräch mit ein, Männer müssen einander vorgestellt werden, eine Frau hat das Recht, sich nicht vorzustellen. Aber in diesem Fall sollte das Gespräch nicht viel Zeit in Anspruch nehmen.

Jetzt Verhalten an öffentlichen Orten, öffentliche Verkehrsmittel.

Wenn Sie öffentliche Verkehrsmittel benutzen, müssen Sie einige Regeln beachten: Lassen Sie am Eingang schwangere Frauen, Frauen mit Kindern, ältere und behinderte Menschen aus. Wenn Sie sehen, dass einer der oben genannten Personen Hilfe benötigt, ist es taktvoll, Ihre Hilfe anzubieten, aber fassen Sie auf keinen Fall ohne seine Erlaubnis die Hände. Kommen Sie in einem Bus, einer U-Bahn oder einem Taxi mit fester Route nicht in Konflikt mit den Fahrgästen, geben Sie privilegierten Personengruppen Platz. Wenn Sie getreten werden, schreien Sie nicht den ganzen Bus an, wie sehr es Ihnen weh tut, es ist taktlos. Und wenn Sie einem anderen auf den Fuß getreten sind, sollten Sie sich klar und ruhig entschuldigen.

Im Theater. Wenn Sie sich entscheiden, ins Theater zu gehen, müssen Sie sich an folgende Verhaltensregeln im öffentlichen Raum erinnern: Sie müssen vorher zur Theateraufführung kommen, um Zeit zu haben, Ihre Oberbekleidung an der Garderobe abzulegen und sich in Ordnung zu bringen. Es ist notwendig, die Regeln des Erscheinens im Theater zu beachten. Auf keinen Fall sollten Sie sich leichtfertig kleiden, insbesondere Jeans und T-Shirts. Unter Einhaltung der Verhaltensregeln an öffentlichen Orten ist es üblich, entweder oder nur Hosen und ein Hemd (für Männer) zum Theater zu tragen. Korrekter wäre für eine Frau ein Abendkleid und Schuhe oder ein klassischer Rock mit Bluse. Sie müssen den Saal betreten, sobald die erste Glocke für den Beginn der Aufführung ertönt, und Ihre Plätze strikt einnehmen. Wenn bereits Leute in Ihrer Reihe sitzen, müssen Sie ihnen gegenüber vorbeigehen.

Einleitung ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Hauptteil………………………………………………………………...3

1.Verhaltensregeln an öffentlichen Orten…………………………………3

1.1.Anforderungen an das Verhalten auf der Straße und in öffentlichen Verkehrsmitteln…….3

1.2 Verhaltensregeln beim Besuch von Theatern, Kinos, Konzertsälen ………………………………………………………………………………….7

2. Merkmale der nationalen Etikette ………………………………………9

2.1 Merkmale der Geschäftsetikette in westlichen Ländern (Amerika, Frankreich) ... 9

2.2.Nationale Etikette der östlichen Länder (Japan, China)……………..12

3. Praktische Aufgabe. Erinnerungsschreiben ……………………………14

Fazit …………………………………………………………………………15

Liste der verwendeten Literatur…………………………………………..16

Einführung

Unter den Bedingungen der Neubewertung von Wertorientierungen, die in unserem Land beobachtet wird, nimmt die Bedeutung der Einhaltung der Etikette zu. Etikette ist eines der wichtigsten "Werkzeuge" der Bildgestaltung. Im modernen Business spielt das Gesicht des Unternehmens eine bedeutende Rolle. Unternehmen, die die Etikette nicht respektieren, verlieren viel. Wo es Etikette gibt, höhere Produktivität, bessere Ergebnisse. Denken Sie deshalb immer an eines der wichtigsten Postulate, das Geschäftsleute auf der ganzen Welt kennen: Gute Manieren lohnen sich. Arbeitgeber achten immer mehr auf Fragen der Geschäftsethik und der persönlichen Beziehungen bei der Auswahl und Einstellung von Personal sowie im Prozess der direkten Erfüllung ihrer beruflichen Rolle durch die Mitarbeiter. Es ist viel angenehmer, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, in dem die Etikette respektiert wird. Fast auf der ganzen Welt ist es zur Norm geworden. Denn die Etikette schafft durch ihre Vitalität ein angenehmes psychologisches Klima, das Geschäftskontakten förderlich ist. Etikette, wenn sie als etablierte Verhaltensordnung verstanden wird, hilft, Fehler zu vermeiden oder sie auf zugängliche, allgemein akzeptierte Weise auszugleichen. Daher kann die Hauptfunktion oder Bedeutung der Etikette einer Geschäftsperson als die Bildung solcher Verhaltensregeln in der Gesellschaft definiert werden, die zum gegenseitigen Verständnis der Menschen im Kommunikationsprozess beitragen.

Die in dieser Arbeit behandelten Themen nehmen einen wichtigen Platz im Studium der Disziplin "Ethik der Geschäftsbeziehungen" und im Prozess der Bildung von Anstandsregeln unter Studenten ein. Sie umfassen die Regeln des menschlichen Verhaltens an öffentlichen Orten und die Berücksichtigung der Besonderheiten der Etikette in verschiedenen Ländern.

Heutzutage muss ein Geschäftsmann andere Menschen auf der Straße, im Verkehr, in staatlichen und nichtstaatlichen Verwaltungseinrichtungen, im Theater kontaktieren. Darüber hinaus ist der geschäftliche Bereich vieler Menschen heute mit der Kommunikation von Menschen aus verschiedenen Ländern und Reisen ins Ausland verbunden. Die Adelaide-Etikette schreibt die Einhaltung der im Land eines Geschäftspartners geltenden Verhaltensregeln bei Verhandlungen vor. All dies bestimmt die Relevanz der Fragestellungen dieser Arbeit.

1. Verhaltensregeln an öffentlichen Orten

1.1 Anforderungen an das Verhalten auf der Straße und in öffentlichen Verkehrsmitteln

Die Anforderungen an das Erscheinen auf der Straße sind die gleichen wie an anderen öffentlichen Orten. Kleidung und Schuhe sollten sauber und ordentlich sein, die Haare gekämmt sein, ein Kopfschmuck sollte gut auf dem Kopf sitzen. Sie sollten die Straße an den vorgeschriebenen Stellen überqueren, Sie dürfen nicht auf der Fahrbahn und auf Rasenflächen gehen, auf dem Bürgersteig müssen Sie die rechte Seite beachten, Passanten nicht stören. Wenn es auf engstem Raum passiert oder versehentlich ein Passant gestoßen wird, sollten Sie sich winden. Fragen wie „Wie komme ich durch…?“ fragen Sie höflich. Danke für die Antworten. Wenn Sie gefragt werden, dann antworten Sie klar und deutlich. Im Zweifel entschuldigen Sie sich lieber, verweigern Sie die Antwort. Unterwegs sollten Sie sich nicht bücken, stark mit den Armen wedeln oder sie in den Hosentaschen lassen. Nur bei sehr kaltem Wetter können sie in die Taschen eines Mantels oder einer Jacke gesteckt werden. Sie sollten nicht mit einer Zigarette im Mund gehen, unterwegs essen. Wenn Sie wirklich rauchen oder essen wollen, müssen Sie dafür beiseite treten. Werfen Sie keine Zigarettenkippen oder anderen Müll auf den Gehweg.

Die maximale Anzahl von Personen, die hintereinander gehen, beträgt drei Personen, auf einem überfüllten Bürgersteig zwei. Gepaart mit einem Mann nimmt eine Frau auf der rechten Seite Platz, mit Ausnahme von Militärangehörigen, die grüßen müssen. In Begleitung von zwei Männern geht eine Frau in der Mitte, wenn es zwei Frauen und einen Mann gibt, dann ist die älteste rechts von ihm und die jüngste neben ihr. Wenn Frauen gleichaltrig sind, nimmt ein Mann einen Platz zwischen ihnen ein. Die Tasche muss so getragen werden, dass Passanten nicht verletzt werden. Der Regenschirm wird aufrecht gehalten.

Wenn Sie auf dem Bürgersteig gehen, müssen Sie vorsichtig sein, gleichzeitig unter Ihre Füße und herum schauen und Ihre Bekannten nicht ohne Begrüßung gehen lassen. Wenn Sie mit einem Bekannten sprechen möchten, müssen Sie dafür einen Schritt zurücktreten, um Passanten nicht zu stören, wie in Fällen, in denen Sie ein Baudenkmal näher kennenlernen möchten.

Auf der Straße sollte man nicht laut schreien, pfeifen, mit dem Finger zeigen, Passanten anstarren, ihnen hinterher schauen.

Ein gut ausgebildeter Mensch hält sich nicht nur an die geschriebenen und ungeschriebenen Verhaltensregeln auf der Straße, sondern hilft auch denen, die es brauchen: Hilft einem älteren Menschen, einem Behinderten, seinem Begleiter, die Straße zu überqueren, einen Steilhang hinunterzugehen oder rutschig zu sein Treppenhaus / 3, S. 299 /

In öffentlichen Verkehrsmitteln sind folgende Verhaltensregeln zu beachten. Vor dem Einsteigen in einen Bus, Trolleybus oder eine Straßenbahn sollte den Fahrgästen die Möglichkeit zum Aussteigen gegeben werden. Sie treten ein, ohne zu drängen, helfen beim Einsteigen, wenn Hilfe benötigt wird (ältere Menschen, Behinderte usw.). Wenn ein Mann mit einer Frau mitfährt, muss er ihr den Vortritt lassen. Wenn Sie in den Transport einsteigen, müssen Sie nicht am Eingang anhalten, sondern zum Salon gehen, um anderen Passagieren die Möglichkeit zu geben, ihn zu verlassen. Wer bis zur ersten oder zweiten Haltestelle fährt, steigt zuletzt ein.

Jugendliche in Anwesenheit älterer Personen, Passagiere mit Kindern, Behinderte sollten nicht auf den Vordersitzen sitzen, die für diese Kategorie von Passagieren vorgesehen sind. Solche Orte sind normalerweise mit speziellen Schildern gekennzeichnet. Gebildete junge Menschen weichen den Älteren. Diejenigen, denen angeboten wurde, Platz zu nehmen, sollten sich auf jeden Fall für die Höflichkeit bedanken und diese nutzen. Wenn sie trotzdem stehen wollen, dann versuchen sie zusammen mit Dankbarkeit den Grund zu erklären, zum Beispiel mit den Worten: „Danke! Ich gehe bald."

In überfüllten Verkehrsmitteln sollten Sie sich so positionieren, dass Ihre Nachbarn so wenig wie möglich gestört werden. Besonders bei Taschen und Rucksäcken ist Vorsicht geboten. Sie müssen von den Schultern genommen und in den Händen gehalten werden. Stellen Sie keine Tasche auf den Sitz. In der Nähe stehende oder sitzende Personen werden nicht berücksichtigt. Sie schauen nicht in Bücher, Zeitungen und Zeitschriften, die zum Lesen aufgeschlagen werden. Die Leser wiederum sollten die Zeitung oder Zeitschrift gefaltet halten.

Im Transportwesen darf man nicht laut sprechen, und noch mehr: Mitreisende mit Gesprächen und Fragen aufdrängen. Beim Husten den Mund mit einem Taschentuch bedecken, beim Niesen den Nasenrücken massieren. Wer erkältet ist, sollte öffentliche Plätze meiden. Essen in öffentlichen Verkehrsmitteln, außer bei Fernreisen, sollte vermieden werden.

Mit der Bitte, ein Ticket zu validieren oder Geld für den Kauf zu überweisen, werden sie mit den Worten behandelt: „Bitte ...“, „Sei freundlich ...“, „Sei freundlich ...“ Sie werden sich sicher dafür bedanken Freundlichkeit gezeigt.

Passagiere mit Kindern müssen darauf achten, dass sich diese angemessen verhalten, nicht ungezogen sind, keinen Lärm machen, nicht mit Schuhen auf dem Sitz stehen, ihre Nachbarn nicht mit Händen und Füßen berühren. Eltern sollten Kindern im schulpflichtigen Alter beibringen, den Ältesten nachzugeben. Aber laut zu schimpfen, insbesondere Kinder wegen schlechten Benehmens zu verprügeln, ist es nicht wert. Sie müssen nur leise eine Bemerkung machen und privat aus ethischer Sicht das Fehlverhalten des Kindes bewerten.

Es ist unmöglich, den für die Verarbeitung Verantwortlichen bei der Erfüllung seiner Amtspflichten zu stören. Ohne Kommentare sollten Sie Ihr Ticket vorzeigen und ohne Empörung, insbesondere ohne Beleidigungen, ein Bußgeld für die Fahrt mit einem Hasen zahlen.

Auf dem Weg zum Ausgang fragen sie, ob die Vorderen herauskommen. Der Mann, der mit der Frau reitet, geht zuerst hinaus und reicht ihr beim Hinausgehen seine Hand. Das Gleiche tun junge Menschen, wenn sie mit ihren Begleitern - den älteren Menschen - abreisen. Sie helfen auch, alte Menschen, Behinderte, mit denen sie nicht vertraut sind, herauszuholen.

Beim Einsteigen in ein Taxi muss ein Mann einer Frau oder einer anderen angesehenen Person die Tür öffnen. Sie ist, wie andere Menschen, die mit Respekt behandelt werden, mit der Seite des Rücksitzes nahe dem Bürgersteig ausgestattet. Der Mann sitzt neben der Frau. Wenn die Passagiere zwei Frauen und ein Mann sind, sitzen die Frauen auf dem Rücksitz und ihre Begleitung sitzt neben dem Fahrer. Wenn Sie in einem Taxi für einen Mann oder eine Frau reisen, ist der Sitz neben dem Fahrer ein akzeptabler Platz für sie. Im Auto sitzen sie auf der Sitzkante und ziehen die Beine an. Beim Verlassen werden die Beine auf dem Gehweg abgelegt und heben sich vom Sitz ab. Der Fahrer darf Passanten entlang der Fahrtroute des Autos nur mit Erlaubnis der Insassen im Auto abholen. Das Rauchen sollte auch mit Erlaubnis der Begleiter erfolgen.

Bei der Vorbereitung einer Zugfahrt werden die unterwegs notwendigen Dinge (Toilettenartikel, Lebensmittel usw.) in einer separaten Handtasche verstaut, jedoch so, dass beim Herausnehmen der gesamte Inhalt dieses Gepäcks vorhanden ist werden nicht aussortiert.

Beim Betreten des Abteils sagen sie Hallo. Es ist nicht erforderlich, sich den Begleitern vorzustellen, mit denen Sie im selben Abteil reisen. Wenn beim gegenseitigen Austausch der ersten neutralen Sätze (über Wetter, Verkehrsmittel, Bahnhöfe usw.) der gegenseitige Wunsch besteht, die Kommunikation fortzusetzen, können Sie sich während des Gesprächs kennenlernen. Fragen zum Privatleben eines Mitreisenden sollten jedoch nicht gestellt werden.

Blockieren Sie beim Verlassen des Zuges nicht unnötig die Autofenster, da Ihre Begleiter sich vielleicht auch von jemandem verabschieden möchten. Öffnen Sie in einem Abteil nicht das Fenster, ohne vorher die Zustimmung anderer Passagiere einzuholen. Bei Reisen mit der Bahn empfiehlt es sich, keine Beutel und Pakete, sondern Reisetaschen oder Koffer mitzunehmen. Sie müssen sich im Abteil korrekt verhalten. Es ist unanständig, die Füße auf den gegenüberliegenden Sitz zu stellen, zu rauchen, zu laut zu sprechen, Spaß zu haben, zu singen, zu pfeifen usw.

Im Fernverkehr müssen Sie sich an dem auf der Fahrkarte angegebenen Ort aufhalten. Ein kultivierter Mensch wird sein unteres Regal einer älteren Begleiterin oder Frau anbieten. Es sei daran erinnert, dass die Inhaber der oberen Plätze das Recht haben, auf diesem Regal zu sitzen. Ein im Fach befindlicher Tisch ist für den allgemeinen Gebrauch bestimmt. Daher solltest du ihn nicht mit deinem Essen zwingen. Es muss in Säcken aufbewahrt werden. Unterwegs empfiehlt es sich, Verpflegung in Form von Sandwiches mitzunehmen. Es ist besser, Geflügelfleisch zu Hause zu schneiden als vor anderen Menschen. Während der Mahlzeiten wird Essen auf Servietten mitgenommen. Mitreisenden anbieten oder nicht anbieten, das Festmahl zu teilen? BEI dieser Fall Sie können es nach eigenem Ermessen tun. Die Weigerung, gemeinsam zu essen, sollte gelassen hingenommen werden. Am Ende wird das nicht gegessene Essen in die Tasche gesteckt, der Rest wird in den Mülleimer geworfen, der sich im Korridor des Autos befindet, und nicht durch das Fenster oder unter den Sitz.

Mitreisenden sollte man sich höflich und taktvoll verhalten, möglichst wenig Angst machen. Im Vorraum muss geraucht werden. Während einer Nachtruhe ist sogar eine autonome Lesebeleuchtung unerwünscht. Gleiches gilt für den Funkbetrieb. Wenn Ihre Mitreisenden ins Bett gehen, sollten Sie aus dem Abteil aussteigen. Die Passagiere der oberen Regale sind normalerweise die ersten, die sich bettfertig machen. Wer schon bettfertig ist, kehrt mit dem Rücken zur Wand. / 1, S. 123 /

Verabschieden Sie sich von Mitreisenden, wünschen Sie ihnen eine gute Reise. Wenn Sie zu einer Zeit an Ihrer Station ankommen, in der vertraute Begleiter schlafen, brauchen Sie diese nicht zu wecken, um sich zu verabschieden. Dies kann vor dem Schlafengehen oder auf ihren Wunsch erfolgen.

Wenn ein Mann mit einer Frau reist, steigt er sowohl aus dem Zug als auch aus jedem anderen Fahrzeug zuerst aus, bringt ihr Gepäck und hilft ihr, zum Bahnsteig auszusteigen.

Beim Einsteigen in ein Flugzeug und während des Fluges müssen Sie die Anforderungen für Fluggäste strikt einhalten. Es ist notwendig, die Zollerklärung korrekt auszufüllen, die Zollkontrolle ohne Murren zu bestehen usw.

Am Eingang des Flugzeugs wird die Stewardess begrüßt. Die wichtigste ethische Regel, die Passagiere befolgen müssen, ist, anderen Passagieren ihre Angst nicht zu zeigen, sich nicht laut an Flugzeugabstürze zu erinnern, ihre Bemerkungen wie „Etwas Fahrwerk wird nicht gelöst“ nicht zu teilen usw. Bei allen Fragen und Wünschen wenden Sie sich bitte an die Flugbegleiter. Um sich die Zeit in der Luft zu vertreiben, können Sie lesen oder sich mit einem Nachbarn unterhalten, wenn es ihm nichts ausmacht. Beim Verlassen des Flugzeugs bedanken sie sich bei der Flugbegleiterin und verabschieden sich von ihr.

1.2 Verhaltensregeln beim Besuch von Theatern, Kinos, Konzertsälen

In einer Kultur- und Bildungseinrichtung zu sein, erfordert einen besonders gewissenhaften Umgang mit der Etikette. Die Hauptanforderung für das Verhalten an diesen öffentlichen Orten besteht darin, die Ruhe der Menschen nicht zu stören, dem Spiel von Schauspielern, Musikern, den Wechselfällen der Handlung einer Theateraufführung oder eines Films zu folgen.

Verkleiden Sie sich im Theater, beim Konzert schick. Auch Oberbekleidung, die nicht nur im Kino ausgezogen wird, sollte ordentlich sein.

Genau wie ein Geschäftstreffen sollte eine Kultur- und Unterhaltungsveranstaltung nicht zu spät kommen. In diesem Fall sollten Sie sich auf den nächsten freien Sitzplatz setzen oder den diensthabenden Offizier um Hilfe bitten. Der Mann, der mit der Frau in den Kleiderschrank kam, hilft ihr beim Ausziehen der Oberbekleidung, gibt sie ab und nimmt eine Nummer, am Ende der Vorstellung bekommt er die Kleider und hilft ihr beim Anziehen. Der Mann geht zuerst an der Frau vorbei in die Lobby, betritt aber selbst zuerst den Zuschauerraum. Er sucht auch Sitzplätze gemäß den gekauften Tickets, bittet die Sitzenden um Erlaubnis zum Passieren und setzt die Begleiterin an einen für sie bequemeren Platz. Es sei daran erinnert, dass sie mit dem Rücken zur Bühne zwischen den Reihen hindurchgehen. Zu beachten ist auch, dass jeder Zuschauer nur Anspruch auf eine Armlehne hat. Im Kino nimmt ein Mann seinen Hut ab, eine Frau darf ihre Baskenmütze oder einen Hut mit niedriger Krone und Krempe nicht abnehmen. Sitzen zwei Paare im Zuschauerraum, sitzen die Damen in der Mitte, die Herren auf beiden Seiten. Damen sitzen vor der Loge, Herren dahinter. / 3, S. 303 /

Während eines Konzerts oder eines Films sollten Sie nicht im Takt der Musik essen, reden, mit den Füßen stampfen oder mit den Fingern trommeln, laut lachen. Es empfiehlt sich, am Ende eines Teils einer Theateraufführung oder nach der Aufführung einer Musiknummer zu applaudieren.

Stützen Sie sich unter keinen Umständen mit den Händen auf die Lehne des Vordersitzes oder mit den Füßen auf die Kante des Vordersitzes. Natürlich stören die Nachbarn, die husten und sich die Nase putzen, das Publikum sehr. Freiere Gefühlsäußerungen (rhythmischer Applaus, Aufstehen, Bewegung im Takt der Musik) sind nun bei Galakonzerten von Rocksängern und -musikern vor großem Jugendpublikum erlaubt, nicht aber in Sälen klassischer Art (Philharmonie etc.).

Blicken Sie bei Verwendung eines Fernglases nicht auf Personen, die in der Halle sitzen. Sie sollten die Zuschauer, die in die Lobby gehen, nicht genau untersuchen.

Es ist unmöglich, ohne besonderen Bedarf eine Frau zu verlassen, mit der Sie ins Theater oder ins Konzert gekommen sind. Wenn ein Mann sie zum Besuch des Buffets einlädt, sollte er sich um sie kümmern - ihr bringen, was sie will.

Wenn Ihnen das, was Sie auf der Bühne oder auf dem Bildschirm sehen, nicht gefällt, sollten Sie während der Aktion nicht darüber sprechen. Sie können den Saal nach der Pause oder am Ende des Spektakels verlassen. Am Ende der Aufführung sollte man nicht abheben, man sollte warten, bis sich der Vorhang schließt und die Schauspieler das Publikum betreten und ruhig verlassen.

2.Merkmale der nationalen Etikette

Die Geschäftsetikette schreibt die Einhaltung der im Land eines Geschäftspartners geltenden Verhaltensregeln bei Verhandlungen vor. Die Regeln der Kommunikation zwischen Menschen hängen mit der Lebensweise und dem Lebensstil, nationalen und religiösen Bräuchen und Traditionen zusammen. Und um Erfolg und gegenseitiges Verständnis zu erreichen, müssen Sie mit den Bräuchen und Traditionen anderer Menschen rechnen: Die Interessen des Unternehmens müssen höher sein als Ihre eigenen Vorlieben und Leidenschaften. Ein anschauliches Vorbild kann die japanische Superhöflichkeit sein – eine Art Droge, die die Wachsamkeit eines Verhandlungspartners einlullt. Diese Höflichkeit und Achtung gegenüber dem Partner wird durch die Kenntnis der nationalen Mentalität gewährleistet. / 4, S. 177 /

Die nationale Mentalität ist der Lebensstil, die Kultur, die einer bestimmten ethnischen Gemeinschaft innewohnt, das System von Werten, Ansichten, Weltanschauungen, Charaktereigenschaften und Verhaltensnormen, die der Nation innewohnen.

In einem Geschäftsgespräch muss man jede Frage beantworten können. Auch bei den einfachsten Antworten wie „Wie geht es dir?“ ist es notwendig, sich an das Augenmaß zu erinnern. Die russische Geschäftsetikette schreibt vor, diese Frage zu beantworten: "Danke, alles ist in Ordnung." Gleichzeitig müssen Sie fragen: "Ich hoffe, dass bei Ihnen alles in Ordnung ist?" Diese Antwort ist neutral, sie folgt den Traditionen, die sich in Russland entwickelt haben. Doch die Tschechen, Slowaken, Polen auf die Frage "Wie geht es dir?" Es ist nicht verboten, kurz über Schwierigkeiten zu sprechen, aber man sollte fröhlich darüber sprechen und betonen, dass ein Geschäftsmann Schwierigkeiten überwindet, damit umzugehen weiß und stolz darauf ist. Und die meisten Amerikaner nutzen in der alltäglichen Kommunikation „Short Talk“: Sie stellen sich gegenseitig Fragen wie: „How are you?“, „It’s a beautiful day, nicht wahr?“ – und warten gar nicht auf eine Antwort . In Diskussionen sprechen Amerikaner lieber klar und deutlich und neigen dazu, das Hauptargument zuerst vorzubringen, um Gegner dazu zu bringen, den Rest der Informationen zu hören.

Betrachten wir die Besonderheiten der Geschäftsbeziehungen mit Partnern aus westlichen (am Beispiel Amerika und Frankreich) und östlichen (Japan und China) Ländern. Obwohl es auch in der Etikette naher Zivilisationen viele Unterschiede gibt. Daher die Schlussfolgerung: Bevor Sie Geschäftskontakte mit Vertretern anderer Länder aufnehmen, ist es unerlässlich, die Merkmale ihrer Kultur zu studieren, zumindest laut Enzyklopädie.

2.1 Merkmale der Geschäftsetikette in westlichen Ländern (Amerika, Frankreich)

Amerikaner zeichnen sich durch gute Laune, Offenheit, Energie und Freundlichkeit aus, sie sind beeindruckt von der nicht zu förmlichen Atmosphäre bei Geschäftskontakten. Bei der Lösung des Problems wollen sie nicht nur gemeinsame Ansätze diskutieren, sondern auch den Mechanismus zur Umsetzung der Vereinbarungen.

Die Amerikaner verbinden verschiedene Themen miteinander und bieten oft sogenannte „Paket“-Lösungen an. Sie zeichnen sich durch hohe Professionalität aus: In der Regel treten kompetente und autorisierte Personen in Geschäftskontakte. Verzögerungen bei Kontakten duldet der amerikanische Geschäftspartner nicht und stoppt diese bei Langsamkeit lieber. Aus Gründen der Arbeitsgeschwindigkeit wird häufig eine telefonische Problemlösung praktiziert, die dann per Fernschreiber oder Fax bestätigt wird. Als Nachteil bemerken die Amerikaner den oft manifestierten Egozentrismus, den Wunsch, in Kontakten ihre eigenen Spielregeln durchzusetzen, weshalb Partner die Amerikaner oft als zu durchsetzungsfähig und aggressiv betrachten.

Amerikaner lieben ihr Land, respektieren seine politischen Symbole - die Flagge, das Wappen, die Hymne. Viele glauben, dass die Vereinigten Staaten das beste wirtschaftliche und demokratische System der Welt sind und dass der amerikanische Lebensstandard der einzig richtige ist. Daher interessieren sie sich wenig für andere Kulturen, sie wissen zu wenig über die Völker europäischer und asiatischer Länder / 4, S. 181 /

Amerikanische Geschäftsleute gelten als die härtesten Geschäftsleute, aber in vielerlei Hinsicht ist es einfacher, mit ihnen Geschäfte zu machen als mit anderen Partnern. Ihre Philosophie ist einfach. Sie bemühen sich, so viel wie möglich und schnell zu verdienen. Der Dollar ist für sie eine allmächtige Kraft, die alle Argumente überwiegt.

Die Amerikaner sind pragmatisch, bei der Diskussion wird viel Wert auf Details zur Umsetzung der Abkommen gelegt. Sie erreichen konsequent ihre Ziele, „verhandeln“ gerne, fassen nicht selten verschiedene Themen zu einem „Paket“ zur Prüfung zusammen, legen zunächst den allgemeinen Rahmen einer möglichen Einigung fest, erzielen eine grundsätzliche Einigung und analysieren dann die Details. Sie bereiten Verhandlungen sorgfältig vor und berücksichtigen alles, was der Sache zum Erfolg verhelfen kann.

Der amerikanische Stil der Geschäftskommunikation zeichnet sich durch ein ziemlich hohes Maß an Professionalität aus. Der amerikanischen Delegation gehören kompetente Leute an, die mit dem Wesen des zur Diskussion stehenden Problems vertraut sind.

Amerikaner sind Individualisten, sie handeln gerne eigenständig, ohne auf die Behörden zurückzublicken. In Verhandlungen genießen sie ausreichend Entscheidungsfreiheit. Sie zeigen jedoch oft Egozentrismus und glauben, dass der Partner von denselben Regeln geleitet werden sollte wie sie selbst, sodass sie von außen zu selbstbewusst, unhöflich und aggressiv wirken.

Amerikaner sind sehr demokratisch in der Kommunikation. Sie fangen sofort an, sich informell zu verhalten - ziehen ihre Jacken aus, sprechen sich mit Namen an, unabhängig von Alter und Status, besprechen ihr persönliches Leben. Sie sind äußerst freundlich, fröhlich und lächelnd, sie lieben einfache Witze und Humor, sie schätzen Ehrlichkeit und Offenheit bei anderen.

Amerikaner sparen Zeit und zeichnen sich durch Pünktlichkeit aus. Zeit ist für sie immer Geld. Ihr Lieblingssatz: „Lass uns zur Sache kommen.“ Sie verwenden Tagebücher und leben nach einem Zeitplan. Sie mögen keine Pausen oder Schweigen während Gesprächen, Verhandlungen, sie treffen normalerweise schnell Entscheidungen. Sie sind konsequent. Wenn sie sagen: „Deal“, ändern sie selten ihre Meinung.

In amerikanischen Schulen gibt es ein solches Fach - "Beziehungen aufbauen". Schon Kinder kennen die Grundlagen von Beziehungen. Sie kommen zum Beispiel zum Geburtstag Ihres Kindes, und dann müssen Sie allen eine Postkarte schreiben: „Danke, dass Sie gekommen sind. Dein Geschenk war das Beste." Genauso ist es im Geschäft. Wenn Sie ein Unternehmen besuchen, erhalten Sie auf jeden Fall eine Bewertung: „Danke. Entschuldigung, wir haben nichts mit Ihnen zu tun. Aber auf jeden Fall danke. Es ist notwendig, sich an das Konzept der "Privatsphäre" zu erinnern - persönliche Unabhängigkeit und Unverletzlichkeit, das in der amerikanischen Gesellschaft fest verankert ist. „Privacy“ sagt: Unzumutbarer Körperkontakt mit einem Fremden, ein Fremder ist unerwünscht, denn für einen Amerikaner grenzt es teils an Intimität, teils an körperliche Gewalt. Der Effekt „Privatsphäre“ macht sich besonders bemerkbar, wenn Ihre Geschäftspartnerin eine Frau ist. Für einen unbescheidenen Blick auf Sie können Sie verklagt werden, daher sollten Komplimente, die Geschlechtsunterschiede betonen, vermieden werden. Die geschäftlichen Qualitäten des Partners müssen im Vordergrund stehen / 4, S. 182 /

Den französischen Stil der Geschäftskontakte beschreibt der Amerikaner M. Harrison. Die Franzosen achten sehr auf vorläufige Vereinbarungen und vermeiden in der Regel formelle Einzelgespräche über geschäftliche Probleme. Bei der Auswahl von Beweismitteln orientieren sie sich in erster Linie an Logik und „allgemeinen Grundsätzen“. Sie versuchen, ihre Unabhängigkeit so weit wie möglich zu bewahren und führen Verhandlungen sehr hart, in der Regel ohne eine Reserveposition zu haben. Sie können ihr Verhalten drastisch ändern, je nachdem, mit wem sie das Problem besprechen. In der Geschäftskommunikation wird häufig eine konfrontative Art der Interaktion verwendet. Dies manifestiert sich auch in der Wahl von ausschließlich Französisch für Geschäftskontakte. Die Fragen der Sprachgestaltung der Geschäftskommunikation für die Franzosen sind von grundlegender Bedeutung.

I. Ehrenburg bezeugt einige Merkmale der Rede des Französischen und der französischen Sprache:

„In Reden prahlen Redner gern mit Wendungen der Autoren des 18. Jahrhunderts, und der Brief über das nächste Wechselgeschäft endet wie sein Großvater mit der obligatorischen Formel: „Gefallen, gnädiger Herrscher, die Zusicherungen anzunehmen meiner tiefen Hochachtung vor dir.“ 4, S.183/

Die Franzosen lieben Konkretheit, Genauigkeit, Klarheit. Die Sprache ist dafür der beste Beweis. Auf Französisch können Sie nicht sagen „sie lächelte als Antwort“ oder „er winkte dann mit der Hand“: Sie müssen erklären, wie sie lächelte – bösartig, traurig, spöttisch oder vielleicht gutmütig; warum winkte er mit der hand - aus ärger, aus verdruss, aus gleichgültigkeit? Französisch wurde lange Zeit diplomatisch genannt, und seine Verwendung erschwerte wahrscheinlich die Arbeit von Diplomaten: Es ist schwierig, einen Gedanken auf Französisch zu verschleiern, es ist schwierig, „zu sprechen, ohne zu Ende zu sprechen“.

2.2 Nationale Etikette der östlichen Länder (Japan, China)

Die hohe Kontextabhängigkeit der Kommunikation ist charakteristisch für viele östliche Kulturen, die sich in der Unbestimmtheit und Unbestimmtheit der Sprache, der Fülle nicht-kategorialer Ausdrucksformen, Wörtern wie „vielleicht“, „wahrscheinlich“ manifestiert. Daher hilft die Struktur der Muttersprache, in der das Verb am Ende des Satzes steht, den Japanern, Höflichkeit zu beachten und die Harmonie zwischenmenschlicher Beziehungen aufrechtzuerhalten: Der Sprecher, der die Reaktion auf seine ersten Worte sieht, hat die Gelegenheit, den Satz abzuschwächen oder sogar seine ursprüngliche Bedeutung vollständig zu ändern. Der Japaner versucht, so zu sprechen, um das Wort "nein" zu vermeiden; Stattdessen verwendet er sanfte Wendungen - Verneinungen zum Beispiel:

„Ich verstehe Ihren herzlichen Vorschlag vollkommen, aber leider bin ich in einer anderen Position als Sie, und dies erlaubt mir nicht, das Problem im richtigen Licht zu betrachten, aber ich werde den Vorschlag sicherlich überdenken und mit allem berücksichtigen die Pflege, die ich kann ". In Geschäftsbeziehungen reden die Japaner meist um den heißen Brei herum, reden lange über alles, aber nicht über das eigentliche Gesprächsthema. Diese Strategie ermöglicht es ihnen, sich der Absichten ihrer Partner bewusster zu werden, um ihnen entweder entgegenzukommen oder sich ihnen zu widersetzen, ohne die Würde der anderen Seite zu gefährden.

V. Ovchinnikov beschreibt in dem Buch „Sakura Branch“ die Originalität der japanischen Etikette folgendermaßen: „In Gesprächen vermeiden die Menschen auf jede erdenkliche Weise die Wörter „nein“, „ich kann nicht“, „ich weiß nicht“ , als ob es sich um eine Art Flüche handelte, etwas, das sich in keiner Weise direkt ausdrücken lässt, sondern nur allegorisch, in schrägen Begriffen. Auch wenn er eine zweite Tasse Tee ablehnt, verwendet der Gast statt „nein, danke“ einen Ausdruck, der wörtlich bedeutet: „Ich fühle mich schon großartig.“/2, S.163/

Wenn ein Bekannter aus Tokio sagt: „Bevor ich auf Ihren Vorschlag antworte, muss ich mich mit meiner Frau beraten“, dann müssen Sie nicht denken, dass Sie ein Verfechter der Gleichstellung der Frau sind. Dies ist nur eine der Möglichkeiten, das Wort „nein“ nicht zu sagen. Sie rufen zum Beispiel einen Japaner an und sagen, dass Sie ihn um sechs Uhr abends im Presseclub treffen möchten. Wenn er wieder anfängt zu fragen: „Ach, um sechs? Oh, im Presseclub? und einige bedeutungslose Laute von sich geben, sollten Sie sofort sagen: „Wenn dies jedoch für Sie unbequem ist, können Sie zu einer anderen Zeit und an einem anderen Ort sprechen.“ Und hier sagt der Gesprächspartner statt „nein“ mit großer Freude „ja“ und schnappt sich den allerersten Satz, der zu ihm passt.“

In Japan ist es nicht üblich, sich direkt in die Augen zu schauen: Frauen schauen Männern nicht in die Augen, und Männer schauen Frauen nicht in die Augen, der japanische Sprecher schaut normalerweise irgendwo zur Seite und der Untergebene, hört auf die Rüge des Chefs, senkt die Augen und lächelt. Das heißt, in der japanischen Kultur ist Augenkontakt kein zwingendes Attribut der Kommunikation. Ja, und Schweigen gilt in Japan nicht als Kommunikationsvakuum, sondern als Zeichen von Stärke und Männlichkeit.

Das charakteristischste Merkmal des chinesischen Stils der Geschäftskommunikation ist eine klare Identifizierung der Phasen: die anfängliche Klärung der Positionen, ihre Diskussion und die letzte Phase. In der ersten Phase wird dem Auftreten der Partner und ihrem Verhalten große Aufmerksamkeit geschenkt. Auf diese Weise können Sie den Status jedes Kommunikationsteilnehmers ermitteln und Prioritäten identifizieren. Bei Geschäftskontakten ist den Chinesen der „Geist der Freundschaft“ besonders wichtig. Indem sie diejenigen identifizieren, die mit der chinesischen Seite sympathisieren, versuchen sie, andere Teilnehmer an der Geschäftskommunikation über diese Personen zu beeinflussen. In der zweiten Stufe nehmen Experten aus den unterschiedlichsten Wissensgebieten (Finanzen, Wirtschaft, Politik, Soziales) am Diskussionsprozess teil, daher sind die chinesischen Delegationen meist sehr zahlreich. Chinesische Geschäftsleute öffnen meist nicht gleich ihre Karten und haben bei Gesprächen immer recht viele mögliche Zugeständnisse in Reserve. Aber diese Zugeständnisse werden ganz am Ende des Treffens gemacht, wenn es dem Partner bereits so vorkommt, als ob die Geschäftskommunikation in einer Sackgasse gelandet wäre. Die Zustimmung der getroffenen Vereinbarungen durch höhere oder zentrale Behörden ist obligatorisch. Die dritte Stufe – die Stufe des Geschäftsabschlusses – findet in der Regel im informellen Rahmen statt, oft sogar im häuslichen Kreis. Die chinesische Seite legt großen Wert auf die strikte Umsetzung der einvernehmlich getroffenen Beschlüsse und setzt in dieser Phase häufig verschiedene Druckmittel ein.

Praktische Aufgabe. Erinnerungsschreiben

Ein Mahnschreiben ist ein Serviceschreiben, das verwendet wird, wenn eine Partnerorganisation ihre Verpflichtungen oder Vereinbarungen nicht erfüllt.

Gesellschaft mit beschränkter Haftung

"Neuer Stil"

16.12.2006 № 251-5

Zur Erfüllung der Bedingungen des Vertrages über die Lieferung von Produkten vom 1. November 2006 Nr. 7/12

st. Kosmonavtov, 2, Buguruslan, 461630

Konto 40702810548310202099 beim Sputnik Design Bureau

K/s3010100024000000

TIN 5804028871

Leiter der Orenburger Textilwerkstatt "Stoffe"

Herr Ivanov I.I. Gemäß dem Liefervertrag vom 16.12.2006 Nr. 251-5 hat sich Ihr Unternehmen verpflichtet, bis zum 14.12.06 Stoff (Samt) in der im Vertrag angegebenen Menge an unsere Adresse zu liefern.

Wir teilen Ihnen mit, dass diese Stoffpartie derzeit nicht an unser Unternehmen geliefert wurde.

Wir erinnern Sie daran, dass Sie gemäß Ziffer 2.3 des Vertrags verpflichtet sind, Vertragsstrafen in Höhe von 0,01 % des Gesamtwerts des Vertrags für jeden Tag der Verspätung zu zahlen. Wir bitten Sie, die Lieferung der Produkte an unsere Adresse so schnell wie möglich sicherzustellen.

Generaldirektor

A.A. SidorovSchlussfolgerung

So spielt die Disziplin „Ethik der Geschäftsbeziehungen“ heute eine wichtige Rolle in der Ausbildung von Fachkräften aller Profile. Dies liegt an der Tatsache, dass Höflichkeit, Taktgefühl und die Fähigkeit, eine Kommunikationssituation in jedem Job zu bewältigen, einer Person helfen, bessere Ergebnisse zu erzielen.

In diesem Papier wurden einige der wichtigsten Fragen des Themas aufgedeckt. Der erste Abschnitt enthält eine detaillierte Beschreibung, wie sich ein Geschäftsmann an öffentlichen Orten wie der Straße, öffentlichen Verkehrsmitteln und Theatern verhalten sollte. Der Besitz eines solchen Wissens wird jedem helfen, sich in jeder Situation würdevoll zu verhalten und andere als gebildete Person mit guten Manieren zu beeindrucken. Viele Geschäftsleute müssen sich auch mit schwierigeren Situationen auseinandersetzen - der Kommunikation mit Ausländern. Hier, wie in der Arbeit beschrieben, ihre Schwierigkeiten. Schließlich sind das Menschen mit einer anderen Mentalität. Um Probleme zu vermeiden, müssen Sie sich nur mit den Merkmalen ihrer Geschäftsetikette vertraut machen. Die Arbeit berücksichtigte die Merkmale der Etikette mehrerer Länder, die in größerem Maße die Besonderheiten zweier entgegengesetzter Kulturen widerspiegeln - "westlich" und "östlich".

Literaturverzeichnis

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2. Huseynov A.A., Apresyan R.G. Ethik: Lehrbuch, M., 1999 - 472s.

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4. Kukushin V.S. Geschäftsetikette: Lehrbuch, Moskau - Rostow am Don, 2005 - 266s.

An öffentlichen Orten

An öffentlichen Orten

In unserem Land wird der Begriff eines öffentlichen Ortes im Gesetz über Ordnungswidrigkeiten verwendet. Dieser Name wird in Artikel 20.1 des Gesetzes über Ordnungswidrigkeiten der Russischen Föderation erwähnt, der geringfügiges Rowdytum beschreibt, das auf der Grundlage einer respektlosen Haltung gegenüber der Gesellschaft und der Verwendung obszöner Sprache an öffentlichen Orten entsteht. Ordnungswidrigkeitengesetzbuch der Russischen Föderation, Art. 20.20 besagt, dass unter dem Begriff „öffentlicher Ort“ alle Aufenthaltsobjekte von Einzelpersonen zu verstehen sind. Die Kommentare zu diesem Artikel weisen darauf hin, dass solche Objekte Plätze, Parks, Straßen, Stadien umfassen, also Orte, an denen sich Menschen hypothetisch zu jeder Tageszeit aufhalten können.

Was versteht man unter einem öffentlichen Ort?

1. Ort der Menschenansammlung;
2. Jeder Ort, an dem sich Menschen zu jeder Tageszeit aufhalten können (einschließlich Unterhaltungsstätten).

Somit können wir gleich sagen, dass dieses Konzept als sehr facettenreich gilt. Tatsächlich kann zunächst jeder Ort als öffentlicher Ort anerkannt werden, da alle Bürger des Landes alle Territorien (mit Ausnahme der privaten) nutzen können.

Die Gesetzgebung gibt eine sehr klare Definition öffentlicher Orte vor, gleichzeitig ist dieses Konzept verfahrenstechnisch nicht ideal. Aus diesem Grund kann es unterschiedlich interpretiert werden. Die öffentlichen Bereiche können variieren. Und im Prinzip weist das Grundrecht jeder Person die Möglichkeit zu, alle Orte auf dem Territorium des Landes zu besuchen. Gleichzeitig gibt es so etwas wie Eigentum. Und wenn wir über Privateigentum sprechen, dann kann es nicht als öffentlicher Ort betrachtet werden, da der Zugang zu solchen Gebieten eindeutig begrenzt ist.

Warum brauchen wir das Konzept des „öffentlichen Ortes“?

Grundsätzlich gibt es an öffentlichen Orten eine gewisse Menschenansammlung, aus diesem Grund besteht unter solchen Bedingungen eine besondere Notwendigkeit, die Beziehung der Bürger zu überwachen und zu kontrollieren. Beachten Sie, dass der Begriff „öffentlicher Ort“ selbst in vielen Bundesgesetzen vorkommt. Auch im Strafgesetzbuch gibt es Vorbehalte gegen die Begehung von Straftaten im öffentlichen Raum. Dennoch wird das Hauptkonzept in die Verwendung des Ordnungswidrigkeitengesetzbuchs der Russischen Föderation eingeführt, wo es mehrere Artikel gibt, die eng mit dem Konzept des "öffentlichen Ortes" zusammenhängen.

In unserem Land gibt es eine Art Alkoholverbot an öffentlichen Orten. Gleichzeitig wird die Gesetzgebung, die diesen Begriff definiert, im Bereich der Auslegung selbst als sehr zweideutig angesehen. Daher ist es rechtlich mitunter äußerst schwierig festzustellen, welcher Ort als öffentlich gilt. Aus diesem Grund versuchen die Verwaltungen einiger Regionen, Ergänzungen in Form von Verordnungen zu erlassen, die angeben, an welchen Orten das Trinken von alkoholischen Getränken verboten ist. Denn die Auslegung des Gesetzes bestimmt, dass jeder Ort, an dem Fremde auftreten oder auftreten können, als öffentlich anerkannt wird. Ausgenommen sind lediglich die Räumlichkeiten des beweglichen und unbeweglichen Vermögens, die persönlich genutzt werden und sich in Privatbesitz befinden.

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Verhaltensregeln im öffentlichen Raum

An öffentlichen Orten ist es verboten:

1. Rauchen

Die Bürger dürfen in speziell ausgewiesenen Bereichen rauchen und es ist verboten:

o auf dem Territorium und in den Räumlichkeiten von Bildungseinrichtungen, Jugendorganisationen, Einrichtungen, die Dienstleistungen im Bereich Kultur und Sport erbringen;

o auf dem Territorium von medizinischen, Kur- und Rehabilitationseinrichtungen und in deren Räumlichkeiten;

o in Fernverkehrszügen;

o auf Seeschiffen;

o in Flugzeugen;

o in öffentlichen Verkehrsmitteln;

o in einem Abstand von weniger als 15 Metern von den Eingängen zu U-Bahn-Stationen, Busbahnhöfen, Bahnhöfen, Flughäfen, See- und Binnenhäfen sowie innerhalb ihrer Räumlichkeiten;

o in den Räumlichkeiten von Wohngebäuden, Hotels und Gebäuden zur Unterbringung von vorübergehend ansässigen Bürgern;

o in den Gebäuden sozialer Dienste, staatlicher Einrichtungen;

o am Arbeitsplatz;

o in Aufzügen;

o in Gemeinschaftsbereichen innerhalb von Mehrfamilienhäusern;

o an den Stränden;

o auf Spielplätzen;

o auf Bahnsteigen zum Ein- und Aussteigen in Züge;

o an Tankstellen.

Die Bestrafung für das Rauchen am falschen Ort ist in Form einer Geldstrafe vorgesehen, deren Höhe bis zu 1.500 Rubel beträgt.

Die Bestrafung für das Rauchen auf dem Gelände des Spielplatzes wird mit einer Geldstrafe von bis zu 3.000 Rubel geahndet.

Raucherbereiche müssen mit der erforderlichen Ausrüstung ausgestattet sein, um den Hygienestandards zu entsprechen.

Kleiner Rowdytum

Dieser Begriff bezieht sich auf einen Verstoß gegen die öffentliche Ordnung in Form von:

o Äußerungen von Respektlosigkeit gegenüber der Gesellschaft,

o Schimpfworte,

o beleidigende Belästigung,

o Zerstörung oder Beschädigung fremden Eigentums.

Personen, die zur Verwaltungsverantwortung gebracht werden, werden mit einer Geldstrafe von bis zu 1.000 Rubel oder einer Haftstrafe von bis zu 15 Tagen bestraft.

Wenn der Übertreter zusammen mit den oben genannten Handlungen der Aufforderung eines Vertreters der Behörden nicht nachkommt, droht ihm eine Geldstrafe von bis zu 2.500 Rubel oder eine Verwaltungshaft von bis zu 15 Tagen.

Alkoholische Getränke trinken

Die Strafe für das Trinken von Alkohol an einem unangemessenen Ort ist eine Geldstrafe von bis zu 1000 Rubel.

4. Die Einnahme von Drogen und Psychopharmaka ohne ärztliche Verschreibung sowie der Konsum von berauschenden Mitteln

Zuwiderhandlungen drohen eine Geldstrafe von bis zu 5.000 Rubel oder eine Verhaftung von bis zu 15 Tagen.

Wenn die angegebene Straftat von einem Ausländer oder Staatenlosen begangen wurde, wird der Täter zusätzlich zu einer Geldstrafe oder Verhaftung mit einer administrativen Ausweisung aus der Russischen Föderation bestraft.

Regeln für Sex an öffentlichen Orten

Erscheint in einem Zustand der Vergiftung

Für dieses Vergehen wird eine Geldstrafe von bis zu 1.500 Rubel oder Arrest bis zu 15 Tagen fällig.

6. Organisation eines Massenaufenthalts von Bürgern an einem öffentlichen Ort, der einen Verstoß gegen die öffentliche Ordnung verursachte

Organisation einer Massenveranstaltung, die Folgendes verursachte:

o Verstöße gegen die öffentliche Ordnung, Hygienestandards;

o Verletzung der Arbeitsordnung und Sicherheit lebenserhaltender Einrichtungen sowie der Funktionsfähigkeit von Kommunikationseinrichtungen;

o Schäden an Grünflächen, sozialer Infrastruktur oder Fahrzeugen.

Wenn die Organisation der Veranstaltung Gesundheits- oder Vermögensschäden verursacht hat, wird die Sanktion auf eine Geldstrafe von 150 bis 300.000 Rubel verschärft, sofern die Handlungen der Übertreter nicht strafbar sind, Zwangsarbeit dauert bis zu 200 Stunden oder Verhaftung bis zu 20 Tagen.

In Fällen, in denen die beschriebenen Handlungen wiederholt begangen werden, zahlt der Täter eine Geldstrafe von bis zu 300.000 Rubel oder wird bis zu 200 Stunden Zwangsarbeit oder bis zu 30 Tagen Haft unterzogen.

So erfuhren wir von den Normen, die die Verhaltensregeln an öffentlichen Orten regeln. Ein Verstoß gegen diese Normen wird mit einer Geldstrafe, Zwangsarbeit oder Arrest geahndet.

Was ist ein öffentlicher Ort im Sinne des Gesetzes?

Auf der Straße.

Im Lehrbuch „Ein ehrlicher Jugendspiegel oder Hinweise für weltliches Verhalten“ wurden folgende Verhaltensregeln auf der Straße angegeben: „Niemand hat das Recht, den Kopf hängen zu lassen und die Augen auf die Straße zu richten oder Menschen schief anzusehen , aber gerade, und nicht vornüber gebeugt treten und den Kopf gerade halten, und die Menschen heiter und sympathisch anschauen mit feiner Beständigkeit, damit sie nicht sagen: er schaut die Menschen schlau an.

Die Regeln der modernen Etikette schreiben vor: Alle Menschen auf der Straße sollten sich gegenseitig höflich, taktvoll und würdevoll verhalten.

Wenn Sie das Haus verlassen, auch nur für einen Moment, sollten Sie saubere und anständige Kleidung tragen.

Sie sollten die Straße entlanggehen und sich auf der rechten Seite halten. Machen Sie mäßige Schritte, halten Sie Ihren Rücken gerade, treten Sie sanft von der Ferse bis zu den Zehen auf, stampfen Sie nicht mit den Füßen und ziehen Sie sie nicht. Schwinge deine Arme nicht zu viel, aber halte sie auch nicht still. Aktive und gewalttätige Gesten sind nicht erlaubt, insbesondere wenn Sie Gegenstände in Ihren Händen haben (Regenschirm, Aktentasche, Tasche usw.)

Das Hauptgebot des Verhaltens auf der Straße ist Respekt für die Person, die Sie treffen.

Sie sollten den Fußweg nicht hin und her hetzen und krampfhaft die Fahrbahn überqueren. Achten Sie besonders darauf, in einen entgegenkommenden dichten Fußgängerstrom zu krachen. Außerdem ist bei Übergängen, am Fahrbahnrand und an Kreuzungen große Vorsicht geboten – hier sollte man nichts träumen oder in Gedanken „vertiefen“. Darüber hinaus laufen Sie durch das „Abkoppeln“ von der Kontrolle Ihres Verhaltens Gefahr, mit anderen Menschen zusammenzustoßen, da die Straße nicht der unsicherste Ort ist.

Wenn Sie jemandem unwissentlich Unannehmlichkeiten bereitet haben (gestoßen, auf den Fuß getreten usw.), sollten Sie sich sofort höflich und deutlich entschuldigen. Wenn Ihnen dies passiert ist und die Person, die die Unannehmlichkeiten verursacht hat, sich entschuldigt hat, dann ist es akzeptabel, zu antworten: „Bitte“, „Keine Sorge“.

Nachdem er seinen Bekannten auf der Straße getroffen hat, älter im Alter oder sozialen Status ist oder einfach in Eile ist und mit ihm sprechen möchte, sollte eine taktvolle Person sich ihm anschließen und ihn nicht aufhalten. Vorher sollten Sie jedoch fragen, ob er eine solche „Begleitung“ ablehnt.

Wenn Sie einen Freund treffen, der von einer Ihnen unbekannten Person begleitet wird, ist es notwendig, beide zu begrüßen. Wenn Sie in einer solchen Situation eine vertraute Frau oder eine Person von hohem Rang getroffen haben, treten Sie nicht mit ihnen ins Gespräch. Dasselbe sollten Sie tun, wenn Sie einen engen Freund treffen, der sich mit einer Ihnen unbekannten Dame unterhält. Wenn Ihr Freund in Gesellschaft eines Mannes ist, entscheidet er selbst, ob er mit Ihnen spricht oder nicht. Ein einfaches Hallo reicht. Aber wenn Ihr Freund auf die Begrüßung antwortet und weiterhin mit seinem Begleiter kommuniziert, mischen Sie sich nicht ein.

Wenn Sie sich treffen, haben Sie vielleicht nicht den Wunsch, in ein Gespräch einzutreten. Dann können Sie sich auf eine Begrüßung beschränken, es sei denn natürlich, die Person, die Sie treffen, versteht Ihre Absichten. Es ist taktlos, sich abzuwenden und so zu tun, als hätte man eine Person nicht bemerkt, die man nicht sehen möchte.

Auf der Straße sollte ein Mann links von einer Frau gehen, ein Untergebener links vom Chef und ein junger links vom Älteren. Im Allgemeinen gilt der Platz rechts als privilegiert. Wenn drei Personen die Straße entlang gehen, gilt der Ort in der Mitte als der „ehrenhafteste“, der zweite - rechts, der letzte - links. Eine Dame, die mit zwei Männern spazieren geht, nimmt ihren Platz in der Mitte ein. Ein Kind muss immer zwischen zwei Erwachsenen und ein Erwachsener mit zwei Kindern zwischen ihnen sein. Denken Sie daran, dass das Kind immer dort sein sollte, wo es am sichersten ist.

Ein Mann, der mit einer Frau spazieren geht, kann nur im Extremfall mit derjenigen sprechen, die er getroffen hat. Die Ausnahme ist, wenn dies ein gemeinsamer Bekannter von Ihnen ist. Sie können eine Frau jedoch nicht alleine lassen: Sie muss Ihrem Begleiter vorgestellt werden. Aber eine Frau, die mit einem Mann die Straße entlang geht, ist nicht verpflichtet, ihn einem Bekannten vorzustellen, den sie trifft.

Es ist nicht akzeptabel, mit einem Bekannten zu sprechen, den Sie auf der Straße in der Mitte des Bürgersteigs getroffen haben. Es ist auch unmöglich, den gesamten Bürgersteig in der Breite einzunehmen, wenn Sie in einer Gruppe von mehreren Personen gehen. Es ist besser, nicht in einer Reihe zu gehen, besonders nicht Arm in Arm - jeder sollte einzeln oder im Extremfall zu zweit gehen.

Indikatoren für mangelnde Kultur und schlechte Manieren einer Person, ihre Unkenntnis der Regeln der Etikette - die Gewohnheit, Menschen von Kopf bis Fuß (insbesondere behinderte Menschen) zu betrachten und laut zu kritisieren.

Was ist ein öffentlicher Ort im Sinne des Gesetzes: Definition

ihr Aussehen, schreien Linien andere Art Bemerkungen zu unbekannten Frauen.

Wenn die Spitze gelöst wird, der Knopf abreißt oder ähnliches passiert, sollten Sie die Situation nicht vor Passanten korrigieren - es ist besser, zur Seite zu treten.

Eine taktvolle und wohlerzogene Person zeigt Respekt gegenüber Fremden auf der Straße, die Hilfe benötigen. Solche Passanten sollten Sie so ansprechen: „Lassen Sie mich Ihnen helfen?“, „Kann ich helfen?“ Diese Appelle sollten unpersönlich, d.h. Fremde hilfsbedürftige Männer und Frauen nicht „Vater“, „Großvater“, „Großmutter“, „Mädchen“, „Frau“ nennen. Wenn Sie eine Absage hören, bieten Sie Ihre Hilfe kein zweites Mal an.

Hier sind ein paar "Don'ts" in der Straßenetikette:

Du kannst nicht spucken

Sie können nicht unterwegs essen (Eis, Kuchen, Sandwiches usw.);

Werfen Sie keine Papiere, Essensreste oder Zigarettenstummel weg – dafür gibt es Mülleimer;

Frauen sollten keine Kosmetika verwenden, ihre Haare kämmen, Strümpfe glätten;

Sowohl Männer als auch Frauen sollten unterwegs nicht rauchen.

In der Tür.

Wenn mehrere Personen gleichzeitig zum Eingang des Zimmers gingen, sollten Sie vor der Tür ein wenig verweilen und die an Alter und sozialem Status Älteren, Frauen und Kinder, den Vortritt lassen. Also lässt der Jüngere den Älteren passieren, den Besitzer des Hauses - den Gast, aber den Gast - die Gastgeberin. Wenn der Ältere anbietet, zum Jüngeren zu gehen, streiten Sie nicht. Wenn der Status oder das Alter der Menschen gleich ist, dann ist derjenige, der die Schwelle zuerst überschreitet, derjenige, der ihm näher steht.

In einem unbeleuchteten Raum sowie in Restaurants, Bars und Casinos tritt jedoch ein Mann vor einer Frau ein.

Wenn die Tür geschlossen war, muss sie auch hinter Ihnen geschlossen werden. Es ist unhöflich, die Tür vor der Person zu schließen, die Ihnen folgt. Wenn er nicht weit von der Tür entfernt ist, dann halte sie offen, bis er kommt.

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Planen

Vorlesung 9. ETIKETTE IN DER PRAXIS DER GESCHÄFTSBEZIEHUNGEN

Was ist ein „öffentlicher Ort“?

Verhalten an öffentlichen Orten.

2. Etikette bei Geschäftsempfängen.

3. Präsentationen der Organisation, Produkte, Dienstleistungen.

4. Die Kunst des Komplimentes.

5. Regeln für die Geschenkübergabe.

6. Merkmale der Geschäftskommunikation mit ausländischen Partnern.

Eine Geschäftsperson muss mit anderen Personen in Kontakt treten an öffentlichen Orten: auf der Straße, im Verkehr, in staatlichen und nichtstaatlichen Verwaltungseinrichtungen, im Theater usw. Diese Kommunikation ist zwar oft kurzfristig und unpersönlich, aber auch durch die Regeln der Etikette geregelt.

Auf der Straße. Auf dem Bürgersteig müssen Sie die rechte Seite beachten, Passanten nicht stören. Wenn es auf engstem Raum passiert oder versehentlich einen Passanten stößt, sollten Sie sich entschuldigen. Fragen wie "Wie komme ich durch ...?" fragen Sie höflich. Danke für die Antworten. Wenn Sie gefragt werden, dann antworten Sie klar und deutlich. Im Zweifel entschuldigen Sie sich lieber, verweigern Sie die Antwort. Unterwegs sollten Sie sich nicht bücken, stark mit den Armen wedeln oder sie in den Hosentaschen lassen. Nur bei sehr kaltem Wetter können sie in die Taschen eines Mantels oder einer Jacke gesteckt werden. Sie sollten nicht mit einer Zigarette im Mund gehen, unterwegs essen. Wenn Sie rauchen oder essen möchten, müssen Sie dafür beiseite treten. Werfen Sie keine Zigarettenkippen oder anderen Müll auf den Gehweg.

Die maximale Anzahl von Personen, die hintereinander gehen, beträgt drei Personen, auf einem überfüllten Bürgersteig zwei. Gepaart mit einem Mann nimmt eine Frau auf der rechten Seite Platz. In Begleitung von zwei Männern geht eine Frau in der Mitte. Die Tasche muss so getragen werden, dass Passanten nicht verletzt werden. Der Regenschirm wird aufrecht gehalten.

Wenn Sie mit einem Bekannten sprechen möchten, müssen Sie zur Seite treten, um Passanten nicht zu stören.

Ein wohlerzogener Mensch hilft denen, die es brauchen: Er hilft einem älteren Menschen, einem Behinderten, seinem Begleiter, die Straße zu überqueren, eine steile oder rutschige Treppe hinunterzugehen.

In staatlichen und nichtstaatlichen Verwaltungseinrichtungen. Beim Betreten der Anstalt begrüßen sie den Wachmann, der sich in der Lobby befindet, und legen die erforderlichen Dokumente vor.

Vor dem Besuch der Einrichtung verstehen sie den Zweck des Besuchs, den Gegenstand des Gesprächs und bereiten die erforderlichen Dokumente vor. Vereinbaren Sie bei Bedarf vorab einen Termin und kommen Sie zur vereinbarten Zeit.

Männer, die das Büro betreten, nehmen ihre Hüte ab. Wenn am Empfang des Beamten eine Sekretärin anwesend ist, teilen Sie ihm den Termin mit.

Wenn sie einen Raum betreten, in dem sich viele Mitarbeiter befinden, begrüßen sie leise diejenigen, die aufgepasst haben, und sprechen die richtige Person an. Die Kommunikation zwischen dem Besucher und dem Beamten muss korrekt und sachlich sein. Auch wenn das Problem nicht zugunsten des Besuchers gelöst wird, sollten Sie die Tür nicht laut zuschlagen.

Auf der Treppe weicht ein Mann einer Frau am Geländer aus, während er selbst eine solche Stellung zu ihr einnimmt, um ihr zu helfen, falls sie plötzlich stolpert.

Wenn sie jemanden auf dem Korridor treffen und mit ihm sprechen, nehmen sie einen solchen Platz ein, um die Gehenden nicht zu stören. Sie sprechen in einem gedämpften Ton. Beim Verlassen verabschieden sie sich nicht nur von der Geschäftsperson, die Sie empfangen hat, sondern auch von der diensthabenden Person am Eingang.

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