Επιχειρηματική εθιμοτυπία της Αυστρίας. Κανόνες χρυσού για την επιτυχή ολοκλήρωση στην Αυστρία ή τους κανόνες της αυστριακής εθιμοτυπίας. Τι αξίζει να θυμηθούμε

Μιλώντας για τις παραδόσεις της Αυστρίας, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ο πολιτισμός της χώρας βασίζεται στην παράξενη αλληλοσύνδεση πολλών ευρωπαϊκών πολιτισμών. Οι αυτόχθονες άνθρωποι είναι εγγενείς στην υπέροχη ικανότητα να λαμβάνουν ευχαρίστηση από τη ζωή, η οποία επηρέασε τη βροχερή και φιλοξενία προς τους επισκέπτες και τους τουρίστες.

Όπως και στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες, οι Αυστριακοί καλωσόρισαν ο ένας τον άλλον χειραψία. Εάν υπάρχουν φίλοι, τότε ένα φιλί στα δύο μάγουλα μπορεί να προστεθεί στη χειραψία. Αλλά αυτό το χαρακτηριστικό του χαιρετισμού είναι χαρακτηριστικό περισσότερο για το Νότο, οι βόρειος είναι πιο συγκρατημένοι στην εκδήλωση των συναισθημάτων. Με κάθε επανάντηση, είναι συνηθισμένο να χαιρετίσουμε ξανά, ακόμα και αν οι άνθρωποι είδαν μόλις λίγες ώρες πριν. Βγείτε από τους καλεσμένους και δεν λένε αντίο σε όλους τους παρόντες - σημαίνει να προσβάλλετε τους ανθρώπους. Οι Αυστριακοί είναι άγιοι από την παράδοση και προσπαθούν να συμμορφωθούν από αυτούς. Εκείνοι της γήρας είναι πολύ περιστατικές με τις γυναίκες, με κάθε συνάντηση μαζί τους εκφράζουν το σεβασμό τους και να φιλήσουν τα χέρια τους. Οι νέοι χαιρέτησαν ο ένας τον άλλον με τον συνήθη τρόπο, αλλά δεν με πειράζει να λάμψει τη γνώση του τρόπου με την ευκαιρία.

Εάν ο Αυστριακός καλείται να επισκεφθεί, θα γνωρίσει πρώτα την αναζήτηση για ένα δώρο για τους ιδιοκτήτες του σπιτιού: Για μια γυναίκα, θα αγοράσει λουλούδια (στην Αυστρία, είναι συνηθισμένο να δώσετε ένα ακόμη αριθμό χρωμάτων) και τον ιδιοκτήτη του σπιτιού είναι ένα μπουκάλι καλό κρασί. Στο τραπέζι δεν είναι συνηθισμένο να μιλάμε για υποθέσεις, προσωπικά προβλήματα ή οικογένεια. Επίσης, υπό την παράνομη απαγόρευση της ομιλίας για την πολιτική και τη θρησκεία. Αλλά μετά από μια κοινή γιορτή σε ένα απομονωμένο μέρος, μπορείτε να μιλήσετε με οποιαδήποτε θέματα. Οι μικτοί κάτοικοι δεν τους αρέσουν οι κενοί διάλογοι σε όλα τα είδη αποσπασμένων θεμάτων, εκτιμούν το δικό τους και το χρόνο κάποιου άλλου και προτιμούν να μην το ξοδεύουν σε περιττές συνομιλίες. Δεν είναι επίσης ευπρόσδεκτη αν ο συνομιλητής δεν κοιτάζει τα μάτια όταν μιλάει - αυτό είναι ένα σημάδι έλλειψης σεβασμού και αληθουσίας.

Αυστριακοί πηγαίνουν με δώρα για να επισκεφθούν

Στάση στο σπίτι και τα ρούχα

Σε πολλά σπίτια της Αυστρίας, είναι συνηθισμένο να πυροβολούν παπούτσια (σε αντίθεση με πολλές ευρωπαϊκές χώρες). Οι ιδιοκτήτες θα σας προσφέρουν μαλακές παντόφλες ή παντόφλες.

Οι Αυστριακοί έχουν μια αξιοπρεπή στάση στο σπίτι τους, το αποκαλούν ακόμη και το δεύτερο δέρμα. Είναι στην ευχάριστη θέση να συμμετάσχουν στο σπίτι, επενδύοντας στη διάταξη της πολλή δύναμη, εργαλεία και χρόνο.

Η στάση απέναντι στα ρούχα είναι αρκετά δημοκρατική. Η προτίμηση δίνεται σε πρακτικά ρούχα. Η αντιστοίχιση της μόδας για τους Αυστριακούς δεν είναι σημαντικός. Είναι σημαντικό τα ρούχα να είναι καθαρά και τακτοποιημένα. Τα παπούτσια πρέπει να καθαρίζονται για να λάμψουν. Στις διακοπές, οι Αυστριακοί έβαλαν σε εθνικά κοστούμια ή συνηθισμένα ρούχα με στοιχεία λαϊκού στυλ. Και ο σεβασμός των λαϊκών κοστουμιών δεν είναι μόνο η χώρα τους, αλλά και οι άλλοι.

Διακοπές και αναψυχή

Στην παραμονή της Πρωτοχρονιάς στην Αυστρία από την παράδοση, δέχτηκε σε όλο τον κόσμο, όλα τα μέλη της οικογένειας πηγαίνουν για ένα εορταστικό τραπέζι και τα δώρα δίνουν στα παιδιά. Είναι συνηθισμένο να συγχαρούμε απολύτως άγνωστους ανθρώπους στους δρόμους, δώστε τους μικρά αναμνηστικά με τις ευχές του καλού και της ευτυχίας. Πολύ ενδιαφέροντα γεγονότα σχετικά με τη γιορτή των γενεθλίων. Στην Αυστρία, είναι συνηθισμένο να συγχαρούμε εκ των προτέρων, αλλά αν είστε αργά με συγχαρητήρια, είναι απαραίτητο να ρωτήσετε αν ένα λάχανο γενεθλίων έχει φάει σήμερα. Το λάχανο SAI είναι ένα casual φαγητό για την αυστριακή και αν έχει ήδη φάει, σημαίνει ότι οι διακοπές που πέρασαν και τα συγχαρητήρια καθυστέρησαν.

Αγαπημένος χώρος αναψυχής για τοπικά καφετέριες. Κάθε κάτοικος γνωρίζει την ιστορία των καφετιέρων στη χώρα του. Στα τέλη του 18ου αιώνα, ο Zaporizhia Cossack Yuri Kulchitsky, διακρίνεται σε μάχες για την υπεράσπιση της Βιέννης, παρουσιάστηκαν τσάντες με κόκκους καφέ. Αυτές οι τσάντες ρίχτηκαν από βιασύνη με διαφυγή από τους Τούρκους. Σύμφωνα με τις πεποιθήσεις, ήταν ο Kulchitsky ο οποίος έγινε ο ιδρυτής της παράδοσης "καφέ" στην Αυστρία, ιδρύοντας την πρώτη αυστριακή καφετέρια. Καφετέριες έχουν γίνει ένας αγαπημένος χώρος αναψυχής στην αυστριακή Βοημία, οι συγγραφείς, οι ποιητές, οι καλλιτέχνες και οι μουσικοί άρχισαν να συγκεντρώνονται. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα καφενεία μεταξύ των ντόπιων είναι ένα είδος πολιτιστικών σπιτιών.

Κουζίνα Αυστρία

Η εθνική κουζίνα της Αυστριακής Δημοκρατίας είναι ένα θαυμάσιο μείγμα γαστρονομικών συνταγών της Ουγγαρίας, της Ιταλίας, της Ισπανίας και της Τουρκίας. Όλοι γνωρίζουν το πιο δημοφιλές εθνικό πιάτο - Vieennese Schnitzel, σερβίρεται με σαλάτα από φρέσκα λαχανικά. Επίσης γνωστό είναι διάσημο ψητό και σούπα από ρίζες και λαχανικά. Η αυστριακή κουζίνα ονομάζεται συχνά η βιεννέζικη κουζίνα για να τονίσει τη σημασία της πρωτεύουσας τους, το οποίο είναι πολύ αγαπημένο. Σε διαφορετικές περιοχές της χώρας τις γαστρονομικές προτιμήσεις τους. Στην κοιλάδα του Δούναβη αγαπούν τα φρέσκα λαχανικά και τα χόρτα και τα υπέροχα επιδόρπια είναι γνωστά για όλη τη χώρα. Στις ορεινές περιοχές, αντίθετα, τα τρόφιμα δεν είναι τόσο εξαιρετικά και εύκολα στην προετοιμασία. Η κουζίνα της Κάτω Αυστρίας διακρίνεται από μια ποικιλία λαχανικών και φρούτων, και στο εύφορο Burgenland που συνορεύει με την Ουγγαρία, την αφθονία των πιάτων ψαριών με την προσθήκη της Πάπρικας. Η Δυτική Στυρία είναι διάσημη για το ψημένο κρέας με μπαχαρικά. Οι ετήσιες εκθέσεις της πόλης κατέχουν μια παρουσίαση των γαστρονομικών αριστουργημάτων, όπου όλοι μπορούν να δοκιμάσουν την εθνική κουζίνα.

Γάμος παραδόσεις

Για τη γιορτή του γάμου, οι Αυστριακοί ταιριάζουν πολύ σχολαστικά και αρχίζουν να τον προετοιμάζονται για πολλούς μήνες μπροστά. Η Αυστριακή Δημοκρατία - η χώρα είναι εξαιρετικά θρησκευτική, και η κύρια δράση για το γάμο είναι ο γάμος.

Αρκετά ενδιαφέροντα γεγονότα σχετικά με τα έθιμα του αυστριακού γάμου:

• Μπορεί να θεωρείται ο πιο ευνοϊκός μήνας για το γάμο.
• Δεκέμβριος σκεφτείτε έναν αποτυχημένο μήνα για γάμους.
• Το χρώμα του νυφικού είναι μόνο λευκό.
• Οι νεόνυμφοι διέταξαν τα δώρα τους, ο κατάλογος δίνεται στο μεγαλύτερο κατάστημα και οι επισκέπτες αναφέρονται στο κατάστημα.
• Δεν υπάρχει παραδοσιακή Ταμάδα - ο ρόλος του εκτελείται από φίλους του γαμπρού.
• Το έθιμο της νύφης παρατηρείται αυστηρά, η εξόφληση της νύφης συνοδεύεται από θορυβώδη, ακόμη και ελαφρώς πομπώδη.
• Είναι συνηθισμένο να φυτέψετε ένα δέντρο στους κήπους της πόλης την ημέρα του γάμου, υπάρχουν ήδη ολόκληρες "γαμήλια ελαιώνες".

Η Αυστρία είναι μια υπέροχη χώρα στην οποία οι παλιομοδίτικες παραδόσεις και οι σύγχρονες τάσεις της μόδας είναι αρμονικές. Εκπλήσσει τη σεβαστή στάση των Αυστριαίων σε όλα, τα οποία δημιουργήθηκαν από τους προγόνους και πρώτα απ 'όλα αυτά είναι τα τελωνεία και οι παραδόσεις αυτής της χώρας.

αφηρημένη

με

Διεθνές πρωτόκολλο και επιχειρηματική ηθική

"Εθνικά χαρακτηριστικά της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας στη Γερμανία και την Αυστρία"

Εκτελείται: Abrosimova Anna,Φοιτητές 3 Μαθήματα

Σχολή Διεθνών Σχέσεων,

Ειδική "Διεθνείς Σχέσεις",

Ομάδα mo-301

Αποδοχή: Zagainov Yuri Georgievich,

Επίκουρος Καθηγητής

Μόσχα, 2010.

Εισαγωγή

Σε κάθε χώρα και κάθε λαός έχουν τις δικές τους παραδόσεις και τα έθιμα της επικοινωνίας και των επιχειρηματικών δεοντολογιών. Και παρόλο που ο κόσμος αναπτύσσει σταδιακά ένα συγκεκριμένο πρότυπο επιχειρηματικών επαφών, υπάρχουν αξιοσημείωτες διαφορές στο βαθμό ανοίγματος, της ανεξαρτησίας και της ευθύνης τους. Η τελευταία περίσταση έχει σοβαρή σημασία για την αξιολόγηση εκπροσώπων πολλών οργανισμών από χώρες με οικονομίες σε μεταβατική μετάβαση, με ανεπαρκώς ανεπτυγμένες σχέσεις προϊόντων.

Έτσι, οι συμμετέχοντες στη διεθνή επικοινωνία τηρούν τους ομοιόμορφους κανόνες και τους κανόνες, ωστόσο, τα εθνικά και πολιτιστικά χαρακτηριστικά μπορεί να είναι πολύ σημαντικά κατά τις επιχειρηματικές σχέσεις.

Η γνώση των εθνικών ιδιαιτερότητες μπορεί να χρησιμεύσει ως ένα είδος οδηγού, έναν οδηγό για μια πιθανή συμπεριφορά συνεργάτη.

Περαιτέρω λεπτομέρειες σε αυτό το έργο, θα ήθελα να συναντήσω το ζήτημα της επικοινωνίας των επιχειρήσεων και της εθιμοτυπίας δύο γερμανόφωνων χωρών - Γερμανίας και Αυστρίας, δεδομένου ότι, παρά την προφανή απουσία ορισμένων προφανών δυσκολιών και προβλημάτων επικοινωνίας, υπάρχουν ορισμένες λεπτές αποχρώσεις που χρειάζονται να ληφθεί υπόψη.

Γερμανία

Οι αλλοδαποί τείνουν να βλέπουν τους Γερμανούς στη δημόσια εκδήλωση τους και ποτέ στην προσωπική τους. Οι Γερμανοί είναι πεπεισμένοι ότι η ζωή χωρίζεται σε δύο μέρη: δημόσιους και ιδιωτικούς. Η δημόσια ζωή περιλαμβάνει την εργασία, την πολιτική, τις επιχειρήσεις, τη γραφειοκρατία. Και η προσωπική ζωή είναι η οικογένεια, οι φίλοι, τα χόμπι και η ανάπαυση. Επομένως, αυτό που είναι κατάλληλο σε μια ζωή είναι απαράδεκτη σε άλλο. Και συχνά αποδεικνύεται ότι στους ανθρώπους - μια ευπρέπεια μετατόπισης, και στο σπίτι - όλα τα είδη εκκεντρικών.

Οι επίσημοι κανόνες της εθιμοτυπίας στη Γερμανία είναι πολύ απλά. Η υιοθετημένη μορφή θεραπείας στη Γερμανία είναι "εσείς". Το γερμανικό δεν θα μετατρέψει ποτέ, ειδικά σε ένα ασυνείδητο πρόσωπο, στο "You". Κατά την γνωριμία, ο σύντροφος γίνεται να επικοινωνήσει με το "Herr" και το "Frau" με την προσθήκη του επώνυμου. Αργότερα, εάν έχετε κοινό ενδιαφέρον ή κοινούς γνωστούς, θα διδάσκετε με το όνομα και το επώνυμο. Και μόνο μετά από μήνες ή χρόνια είναι δυνατόν να προσελκύσει "εσείς". Αλλά πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι οι Γερμανοί είναι πολύ απρόθυμοι να πάνε σε ένα φιλικό πόδι. Αυτό είναι απόδειξη της αιώνιας σοβαρότητας τους, συμπεριλαμβανομένης της φιλίας. Οι Γερμανοί προτιμούν να κάνουν οτιδήποτε αργά, σταδιακά. Στο περιβάλλον της νεολαίας, είναι συνηθισμένο να επικοινωνήσετε με το "You".

Ένα σαφές διαίρεση για προσωπικό και το κοινό είναι το κλειδί για το γεγονός ότι οι Γερμανοί είναι ανοιχτοί στην προσωπική, ιδιωτική ζωή ειλικρινείς. Οι Γερμανοί δεν είναι πολύ ευγενικοί στην επικοινωνία, καθώς θεωρούν ότι είναι περιττή απόλαυση, με τους αλλοδαπούς να κατέχουν αρκετά κλειστές και δεν βιάζονται να πλησιάσουν πιο κοντά με άγνωστα άτομα, αλλά αν κατάφερα να πάτε με το γερμανικό για να "εσύ", τότε εσείς είναι τώρα φίλοι.

Στον επίσημο χειρισμό της Γερμανίας, είναι συνηθισμένο να καλέσετε τον τίτλο του καθενός, στον οποίο προσκτήστε. Εάν ο ανθρώπινος τίτλος είναι άγνωστος σε εσάς, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λέξη "Doctor" (για παράδειγμα, "Herr" Doctor), αφού εφαρμόζεται σε σχεδόν κάθε μορφωμένο άτομο.

Στην παντρεμένη κυρία αντιμετώπισε τον τίτλο του συζύγου - για παράδειγμα, ο γιατρός Frau ή απλά απελευθερώνοντας το Sovereign - Naggie Frau. Η Agnediez Freilain απευθύνει έκκληση στα κορίτσια, επειδή απλά η Froilain καλεί μόνο πωλητή και σερβιτόρες.

Οι Γερμανοί σχηματίζουν το ένα το άλλο με κάθε βολική περίπτωση, μια χειραψία - ένα υποχρεωτικό στοιχείο της ζωής τους. Τα χέρια είναι συνηθισμένα να κουνηθούν στις συναντήσεις και τα χωριστά, κατά την άφιξη και την αναχώρηση, ως ένδειξη συγκατάθεσης και διαφωνίας. Στο σημάδι μιας φιλικής ρύθμισης, το χέρι διατηρεί όσο το δυνατόν περισσότερο. Απάντηση σε τηλεφωνική κλήση, το Γερμανό συνήθως καλεί το όνομά της - αυτή είναι η στοματική αντικατάσταση της χειραψίας.

Υγιή και λέγοντας αντίο, οι Γερμανοί σχηματίζουν το ένα το άλλο χέρι. Δεν είναι αποδεκτό να φιλήσεις κατά τη συνάντηση.

Οι Γερμανοί ανήκουν στη ζωή με μια απίστευτη σοβαρότητα, επομένως, οι τυχόν εκδηλώσεις με επιπτώσεις, όλες οι πιθανότητες και οι εκπλήξεις είναι πολύ αποδοκιμαστικές. Για τον ίδιο λόγο, όλες οι συνομιλίες τους είναι σοβαρές και σημαντικές: συζητούνται με την ευχαρίστηση όλων των ειδών προβλημάτων, ασθένειες, άγχος, υπερφόρτωση στην εργασία και άλλα θέματα καύσης.

Στην ερώτηση - "Πώς είσαι;", στη Γερμανία, είναι συνηθισμένο να απαντώ λεπτομερώς, χωρίς να χάσετε μια ενιαία λεπτομέρεια, να μιλήσετε λεπτομερώς για τα προβλήματά του στο σπίτι και στην εργασία, για την υγεία, τα παιδιά και ούτω καθεξής. Εάν δεν θέλετε να ακούσετε τέτοιες αναφορές, μην κάνετε ερωτήσεις όπως.

Στη Γερμανία, θεωρείται απολύτως απαράδεκτη λεκτική προσβολή σε άλλο πρόσωπο. Αυτό, κατά κανόνα, οδηγεί σε ρήξη σχέσεων.

Από τη φύση, οι Γερμανοί απλά δεν μπορούν να ζητήσουν ένα ψέμα ή ένα λάθος. Την ασυνήθιστη εμπιστοσύνη τους στο δικαίωμά τους να παρεμβαίνουν σε όλα τα καθιστούν ασυμβίβαστη σε κάποιον άλλο αν διαφέρει από το δικό τους. Και για τη διαφωνία του, ο Γερμανός θα δηλώσει αμέσως, και, μπορεί να κάνει μια παρατήρηση, δεν επιλέγει πολύ τη μορφή της παρουσίασης.

Για τη γερμανική εθιμοτυπία, η ακρίβεια και η σαφήνεια είναι χαρακτηριστική. Οι συνεδριάσεις λαμβάνονται για να διαπραγματευτούν εκ των προτέρων, σχετικά με την αδυναμία να καταλήξει ή είναι πιθανό να καθυστερήσει με τη συγνώμη. Είναι επικριτικά των μη προγραμματισμένων προτάσεων και recompts. Κατά τη γνώμη τους, οι άνθρωποι δεν είναι σοβαροί και αναξιόπιστοι.

Εάν καλέσατε να επισκεφθείτε ή δείπνο σε ένα εστιατόριο, θα είναι ένας καλός τόνος να έρθει με ένα δώρο. Μπορεί να είναι λουλούδια για κυρίες ή διάφορα σουβενίρ. Η πρόσκληση στο σπίτι στη Γερμανία θεωρείται ένδειξη ειδικού σεβασμού.

Στο εστιατόριο για άφιξη, είναι συνηθισμένο να καλωσορίζουμε όλους εκείνους που βρίσκονται κοντά στους ανθρώπους, ακόμη και τους ξένους, την επιθυμία μιας ευχάριστης όρεξης. Κατά τον υπολογισμό του εστιατορίου, προσθέστε 15% στο λογαριασμό ως άκρη. Εάν πληρώνετε σε μετρητά, μόνο τα τραπεζογραμμάτια λαμβάνονται από την παράδοση και τα κέρματα παραμένουν σερβιτόρο.

Οι Γερμανοί διακρίνονται από τη σκληρή δουλειά, τη γειτονική, την ακρίβεια, τη σκληρότητα, τη λογική, την οργανωμένη, την επικεφαλής, τη σκεπαστικότητα, τη σοβαρότητα, τον υπολογισμό, την επιθυμία για τάση. Οι επιχειρηματικές συνδέσεις με τις γερμανικές επιχειρήσεις μπορούν να καθοριστούν με ανταλλαγή επιστολών με πρόταση συνεργασίας. Για να δημιουργήσετε επιχειρηματικές σχέσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πρακτική της συνεργασίας που έγιναν αποδεκτές στη Γερμανία και τις επιχειρήσεις διαμεσολάβησης.

Ο χρόνος της επερχόμενης συνάντησης μπορεί να καθοριστεί μέσω τηλεφώνου. Όλες οι υποσχέσεις, τα τηλεφωνικά δεδομένα, κατά κανόνα, εκτελούνται.

Οι γερμανοί υπάλληλοι ανήκουν έντονα στην επιλογή των ενδυμάτων. Ο κύριος τύπος ρούχων είναι ένα αυστηρό κοστούμι. Σε οποιοδήποτε κοστούμι δεν πρέπει να φορούν ελαφρά παπούτσια.

Οι διαπραγματεύσεις διεξάγονται με τη συμμετοχή ενός ή περισσοτέρων εταίρων. Η τελετή παρουσίασης και γνωριμίας συμμορφώνεται με τα διεθνή πρότυπα: χειραψία και κοινή χρήση επαγγελματικών καρτών.

Οι Γερμανοί προτιμούν τις διαπραγματεύσεις στις οποίες με επαρκή αποδεικτικά στοιχεία βλέπουν τη δυνατότητα εξεύρεσης μιας λύσης. Είναι πολύ προσεκτικά προετοιμάζονται για διαπραγματεύσεις και επεξεργάζονται τη θέση τους. Κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων, αγαπούν να συζητήσουν τις ερωτήσεις με συνέπεια ένα προς ένα.

Με τη σύναψη της συναλλαγής, οι Γερμανοί θα επιμείνουν στην αυστηρή τήρηση των ληφθέντων αποφάσεων, καθώς και στην καταβολή των προστίμων εάν δεν πληρούνται. Θα απαιτήσουν σημαντική περίοδο εγγύησης για τα εμπορεύματα που παρέχονται από αυτά, καθώς και υπόσχεση σε περίπτωση παράδοσης αγαθών κακής ποιότητας. Οι ίδιοι οι Γερμανοί δεσμεύονται οι υποχρεώσεις είναι αυστηρά.

Η γερμανική ακρίβεια και η ορθολογισμός συχνά πηγαίνουν σε ζώνες. Σύμφωνα με τα ρωσικά μας πρότυπα, μερικές φορές μπορεί να φανεί μόνο προσβλητικά. Για παράδειγμα, ένας γερμανικός συνεργάτης, αφήνοντας το υπουργικό συμβούλιο, μπορεί να κλείσει το τηλέφωνο ή το Xerox στο κλειδί. Ακόμα κι αν η σχέση σας είναι αρκετά φιλική, το γερμανικό στην παρουσία σας τρώνε ήρεμα τα σάντουιτς σας που συλλαμβάνονται από το σπίτι και δεν θα σας προσφέρετε. Στο εστιατόριο θα σας περιμένει να πληρώσετε μόνοι σας. Αυτό δεν μπορεί να θεωρηθεί μια εκδήλωση έλλειψης σεβασμού, είναι απλώς μια άλλη εκπαίδευση και άλλες παραδόσεις.

Κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων, οι Γερμανοί συμπεριφέρονται αρκετά άκαμπτα. Παρέχουν διαπραγματεύσεις εξαιρετικές συνθήκες: εγκαταστάσεις, εξοπλισμός, εξοπλισμός. Κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων, είναι αρκετά επαγγελματίες και επίσημοι.

Εάν κατά τη διάλειμμα των διαπραγματεύσεων, καλέσατε σε ένα εστιατόριο, μην ξεχνάτε ότι οι λογαριασμοί καταβάλλονται ξεχωριστά: καλώντας και προσκεκλημένο. Θα πρέπει να πίνετε στο τραπέζι όταν ο ιδιοκτήτης θα προφέρει "τσιμπήματα" ή "απλή". Στο τραπέζι δεν πρέπει να μιλάμε για την πολιτική.

Αυστρία

Παρά την ορατή αλαζονεία, τους Αυστριακούς - φιλόξενους ανθρώπους. Είναι εύκολο να έρθουν σε επαφή και είναι πάντα έτοιμοι να βοηθήσουν σε δυσκολίες. Διακριτικά χαρακτηριστικά των Αυστριακών που τους φέρνουν πιο κοντά στους Γερμανούς - άψογη ευγένεια και ακρίβεια. Ταυτόχρονα, είναι αστεία, κοινωνικά, αγαπούν να τρώνε καλά, να πιείτε και να συνομιλήσετε.

Επικοινωνία

Στην Αυστρία, είναι σημαντικό να μην παραβιάσουμε μια ορισμένη απόσταση κατά την επικοινωνία. "Κοινωνική απόσταση" εδώ είναι ίση με την απόσταση ενός επιμηκυμένου χεριού. Εάν σπάσετε αυτή την απόσταση - εισβάλλετε στην οικεία ζώνη του Αυστριακού! Το ίδιο ισχύει και για τις προσωπικές ερωτήσεις. Μπορούν να τους ζητηθεί μόνο φίλοι. Όλες οι ερωτήσεις σχετικά με το γάμο, την προσωπική ζωή και τις οικογενειακές καταστάσεις μεταξύ των υπαλλήλων γραφείων είναι ανεπιθύμητες.

Υγιείς, οι Αυστριακοί σίγουρα θα σχηματιστούν τα χέρια του άλλου - είτε είναι φίλοι είτε συνάδελφοι. Με φίλους, το φιλί στα δύο μάγουλα προστίθεται στη χειραψία.

Συμπεριφορά στην εργασία

Ένα σημαντικό στοιχείο της εθιμοτυπίας της αυστριακής "γραφείου" είναι ένα χαμόγελο και το χιούμορ.

Μια χειραψία που χρησιμοποιείται εδώ όχι μόνο μεταξύ των συναδέλφων εργασίας, αλλά και μεταξύ φίλων δεν πρέπει να είναι πολύ ισχυρή, αλλά όχι πολύ αδύναμη. Χέρι πρέπει να καλύψετε και να μην κουνήσετε. Η χειραψία θα πρέπει να διαρκεί ένα δευτερόλεπτο. Ταυτόχρονα, παρακολουθήστε τον συνομιλητή σας στο μάτι. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, κοιτάξτε επίσης τα μάτια, αλλά όχι προσεκτικά. Μια εμφάνιση εμφάνισης είναι ταμπού, καθώς και ο συνομιλητής "γεώτρησης".

Όταν χαιρετισμοί και γνωριμία, είναι απαραίτητο να ονομάσετε με σαφήνεια το πλήρες όνομα.

Όταν μιλάτε (στην επιχειρηματική εθιμοτυπία), τίποτα δεν είναι σημαντικές ερωτήσεις και μορφές προτύπου όπως το Wie Geht's; (Πώς είσαι;) Οι αυστριακοί ειδικοί της εθιμοτυπίας των επιχειρήσεων συμβουλεύουν να αποφύγουν.

Εάν καλέσατε στο αφεντικό και προσφέρατε να καθίσετε - δεν καθίσουν στην άκρη της καρέκλας, αλλά σε ολόκληρη την επιφάνεια του καθίσματος. Κρατήστε την πλάτη σας ευθεία, τα πόδια θα πρέπει να αγγίξουν το πάτωμα. Αποφύγετε τη διατήρηση μακρών μονολογίων - εάν υπάρχει ανάγκη να μιλήσετε, αφήστε το τη βούληση του σπιτιού, αλλά όχι στη δουλειά.

Εάν αποδεχτείτε τον επισκέπτη όταν μπαίνει, πρέπει να σηκωθείτε αν κάθεστε, για χαιρετισμό.

Εάν αυτή τη στιγμή συμπεριφέρεστε μια τηλεφωνική συνομιλία, η οποία δεν μπορεί να διακοπεί, να σηματοδοτήσει τη χειρονομία που εισάγεται και την έκφραση του προσώπου που μπορεί να εισέλθει και να καθίσει. Μετά το τέλος της συνομιλίας, ζητήστε σύντομα συγγνώμη.

Ανάπτυξη στη συνεδρίαση

Οι Αυστριακοί υιοθέτησαν να τονίσουν τις καθυστερήσεις των συναδέλφων σε κοινές συναντήσεις και να δώσουν να αισθάνονται αργά για τον εαυτό τους όχι στην πλάκα τους. Ως εκ τούτου, ένα "καλό απόγευμα που ήρθε να χαθεί εν συντομία και στη συνέχεια να αγνοήσει 5 λεπτά ή να επισημάνετε, παρατηρήστε σιωπηλά τον τρόπο με τον οποίο κάθεται κάτω, βάλτε τα χαρτιά του κ.λπ. Σχετικά με το περιεχόμενο της προηγούμενης συνομιλίας δεν αναφέρεται.

Υπάρχει μια εθιμοτυπία σε σχέση με τα ρούχα και τα παπούτσια που φοράτε. Ιδανικά, συμβουλεύουν τη συμμόρφωση με το σχέδιο - ένα κοστούμι: πέθανε μία φορά, στη συνέχεια να αερίσει, ας δώσουμε "μετατόπιση" στο ντουλάπι για λίγες μέρες. Παπούτσια: Φορέστε μια μέρα, τότε πάρτε ένα διάλειμμα για την ημέρα.

Μετατρέπεται στον κύριο μόνο για "εσύ". Παρά την καλή ή πολύ καλή σχέση. Προσφορά Πηγαίνετε στο "You" - ταμπού.

Είναι ανεπιθύμητο να παραμείνει μετά την εργασία στο χώρο εργασίας. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί με δύο τρόπους: ή τι δεν αντιμετωπίζετε τα καθήκοντά σας κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας ή ως διαφανής υπαινιγμός μισθών.

Τηλεφωνική συνομιλία

Μιλώντας, είναι αδύνατο να λύσετε το χαρτί στο τραπέζι, για να μην αναφέρουμε το κάπνισμα, τα τρόφιμα και άλλα πράγματα. Μιλήστε θα πρέπει να είναι σαφώς και να αποφεύγουν τις φράσεις αλαζονικών. Οι παρακάτω φράσεις θα πρέπει να αποκλείονται σε μια επιχειρηματική συνομιλία στην Αυστρία, ακόμη και αν θέλετε να το πείτε:

"Das ist falsch ...",

"Das können sie gar nicht wissen ...",

"Passen Sie Mal AUF!"

("Αυτό είναι λάθος ...", "Δεν μπορείτε να το ξέρετε αυτό ...", "Ακούστε!").

Γράμματα

Κατά τη σύνταξη μιας διεύθυνσης εάν αντιμετωπίζετε μερικά ζευγάρια, το όνομα του ανθρώπου είναι γραμμένο μπροστά στο όνομα της γυναίκας. Στο γράμμα - αντίστροφη σειρά.

Όλοι οι τίτλοι (οι οποίοι είναι πολύ αγαπημένοι και σεβαστοί στην Αυστρία) υποδεικνύονται μόνο στη διεύθυνση της επιστολής. Στο ίδιο το γράμμα, κατεβαίνονται μόνο τίτλοι όπως "γιατρός" (Δρ), "Καθηγητής" και άλλοι σε κυκλοφορία.

Χρήση: SEHR Geehrte Frau ...; Sehr Geehrte Damen ..., Sehr Geehrte Herren ... (Deep Lady ..., Deepplywater Mistress ..., Deep-διατηρημένους κύριους ...), (επίσης επιτρέπεται: Guten Tag, Herr ... (καλό απόγευμα, Κύριος.).

Χρησιμοποιήστε άμεσες συνθέσεις! Αντί του "Ich Möchte Sie Bitten ..." ("Θα ήθελα να σας ρωτήσω ..."), είναι προτιμότερο να γράφω "Ich bitte sie" ("Σας ζητώ") και ούτω καθεξής.

Κατά τη σύνταξη e-mail, να είναι πιο φωτεινή και ροζάρι. Μην χρησιμοποιείτε τη γραφή με μεγάλα γράμματα - Είναι νευρικό για τον παραλήπτη και δημιουργεί μια υποσυνείδητη αίσθηση "Scream". Τα emoticons είναι επιθυμητά σε ιδιωτική αλληλογραφία, αλλά απολύτως απαράδεκτη στον επίσημο!

Χαρακτηριστικά της εθνικής κουζίνας στη Γερμανία και την Αυστρία

Οι Γερμανοί και οι Αυστριακοί μπορούν να προσφέρουν με ασφάλεια όλα τα πιάτα από τα λαχανικά, το χοιρινό, τα πουλιά, το παιχνίδι, το μοσχάρι, το βόειο κρέας και τα ψάρια. Ειδικά εκτιμημένα λαχανικά σε βρασμένη μορφή. Barries - Κουνουπίδι, φασόλια, καρότα, κόκκινο λάχανο, βραστά μπιζέλια και φασόλια, βραστές πατάτες, που αντικαθιστούν εν μέρει το ψωμί.

Κρύα πιάτα και σνακ - σάντουιτς με βούτυρο, τυρί, λουκάνικο, πρώτες ύλες, ψάρια, κλπ., Σαλάτες λαχανικών, ζαμπόν, λουκάνικα, σαρδελόρεγγα, σαρδέλες, πιάτα ρέγγας με διάφορες σάλτσες, κρέας και ιχθυοτροφές, που ξαναγεμίζονται με μαγιονέζα.

Τα πρώτα πιάτα είναι ζωμούς με αυγό, ζυμαρικά, ρύζι και ντομάτες, σούπα ζυμαρικών, σούπα μπιζελιού, κουνουπίδι, κοτόπουλα και παιχνίδι, μερικές φορές ψωμί, μπύρες.

Δεύτερη πιάτα - χοιρινό, κοτόπουλα, βραστά λαχανικά, ειδικά πατάτες.

Επιδόρπιο - σαντιγύ, κρέμες, ζελέ, μούρες, ζαχαροπλαστεία με κρέμα γάλακτος και λάδι, φρούτα σε σιρόπι.

Ζεστά ποτά - είναι συνηθισμένα να υπηρετούν μετά το μεσημεριανό γεύμα και το δείπνο: φυσικός καφές, καφές με γάλα ή καφέ με κρέμα γάλακτος.

Το τσάι στην εποχή μας απέκτησε μεγάλη δημοτικότητα στη Γερμανία. Δημοφιλές ποτό - μπύρα.

Βιβλιογραφία

Botavina R.N. Ηθική των επιχειρηματικών σχέσεων. M.: Χρηματοδότηση και στατιστικές, 2002.

Kanovskaya Μ. "Εθιμοτυπία". M.: AST, 2007.

Kibanov a.ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Το εγχειρίδιο είναι η ηθική των επιχειρηματικών σχέσεων. M.: INFRA-M 2002.

Maksimovsky Μ. Εθιμοτυπία Business Man M., 1994.

Πηγές Διαδικτύου

Άρθρο "Εθνικά χαρακτηριστικά της επιχειρηματικής επικοινωνίας. ΓΕΡΜΑΝΙΑ »Πύλη" Όλα για την επιχειρηματική εθιμοτυπία "

Άρθρο "Χαρακτηριστικά της εθνικής κουζίνας (φιλοξενούμενοι από τη Γερμανία)" πύλη "κόσμο της εθιμοτυπίας"

http://www.etiquette.ru/modern/guest/155.shtml

Άρθρο "ΕτIQuette στη Γερμανία" Περιοδικό Internet "Νέα κατάσταση"

Άρθρο "Εθνικά χαρακτηριστικά της Αυστρίας"

http://www.justreal.ru/countries/austria/nac/

Ανεξάρτητα από το αν ήρθατε να διεξάγετε επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις ή σχεδιάζετε να ξεκινήσετε μια επιχείρηση στην Αυστρία, θέλετε να πάρετε μια δουλειά ή να πάτε στο πανεπιστήμιο, θα πρέπει να γνωρίζετε τους βασικούς κανόνες της αυστριακής εθιμοτυπίας.

Έτσι, ας ξεκινήσουμε. Ο πρώτος κανόνας είναι ο λεγόμενος " Μαθητής». γεια, αντίο, Σας ευχαριστώ και Παρακαλώ είναι οι πιο συνηθισμένες λέξεις στην Αυστρία. Και αν δεν είστε σίγουροι αν ήδη χαιρετίστηκαν με τον συνάδελφό τους, στη συνέχεια, πιάστε το και πείτε γεια πάλι μόνο σε περίπτωση. Επειδή για τον Αυστριακό δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από τη μη συμμόρφωση με αυτή τη νίκη της φιλικότητας. "Γεια σας - παρακαλώ-ευχαριστώ, αντίο" χρησιμοποιούνται πάντα και παντού και προφέρονται ως μάντρα. Αναστέλλει την πρακτικότητα στο "ZPPSD".

Στην Αυστρία, το επάγγελμα του πωλητή, ένας οδηγός ταξί ή ένας σερβιτόρος είναι ένα σοβαρό επάγγελμα που είναι περήφανοι και οι οποίοι ασκούν καθ 'όλη τη διάρκεια της ζωής. Ως εκ τούτου, στο ερχόμενο να επισκεφθείτε στα καταπράσινα, Ruddy Bells σε ένα από τα αυστριακά αρτοποιεία, πυροβολούν αμέσως τη διεύθυνση του πωλητή: "ZPSD"! Και ακόμα και αν μιλάτε ήδη στα γερμανικά, όπως η Goethe, στην Αυστρία, θα πρέπει να σπουδάσετε τη γερμανική αυστριακή συμβατική γλώσσα. Ως εκ τούτου, όχι "ετικέτα γκουίνι", αλλά "gruss goth!" (Grüß Gott!), Όχι "Halo", και "Sirvus" (Servus) και όχι "TCUS", αλλά "PAI" (Baba!)! Μην φοβάστε: Πάμε πέρα \u200b\u200bαπό την άκρη της συνηθισμένης αίσθησης ρητίνης και συζήτηση για τα τρόφιμα, θα βρεθείτε και πάλι στον συνήθη χώρο του "Γερμανικού" Γερμανικού με μια γλυκιά αυστριακή γεύση - τουλάχιστον στην πόλη. Νομίζω ότι ο σημαντικότερος κανόνας της χρήσης του "ZPPSD" που έχετε ήδη μάθει.

Χαρακτηριστικά των Αυστριακών ανδρών

Αλλά δεν θα συγχέουμε τον "μαθητή" με "halanery". Χαριτωμένες κυρίες, ο αυστριακός "κύριος" μπορεί, να εισέλθει στο καφενείο, να χαμογελάει σε εσάς, να πεις γεια, και όταν βγαίνεις στην πόρτα με τη μύτη σου, μάταια πιστεύοντας ότι αυτός ο κύριος το κρατάει για σένα. Και έχοντας συναντήσει τον γείτονα στο σπίτι σας χωρίς ανελκυστήρα, θα γράφετε, θα κοκκινίσει και να σύρετε τη βαλίτσα σας μέσα από όλα τα βήματα ενώ ο χαριτωμένος γείτονάς σας θα σας διασκεδάσει με μια διασκεδαστική συνομιλία. Λοιπόν, αν αποφασίσετε να πάτε σε μια ημερομηνία μαζί του, τότε είστε έτοιμοι να πληρώσετε το δείπνο σας.

Αλλά δεν είναι τόσο κακό! Στην Αυστρία, εξακολουθούν να υπάρχουν πραγματικοί κύριοι που κολλάνε την πόρτα για την κυρία θα την βοηθήσει να αφαιρέσει και να φορέσει ένα παλτό και να πληρώσει κοινό δείπνο. Βρίσκοντας έναν τέτοιο άνθρωπο, αξίζει προφανές, αγαπά και πάρτε το! Ως εναλλακτική λύση, μπορείτε εύκολα να εκπαιδεύσετε από τον συνεργάτη σας Gentleman.

Πώς να προσκαλέσετε αυστριακό για δείπνο;

Αγαπητέ αρσενικό, όταν προσκαλέσετε αυστριακό για δείπνο, μην βιαστείτε για να πετύχετε τον σερβιτόρο της πιστωτικής σας κάρτας! Πρώτα ρωτήστε τον σύντροφό σας αν σας καλέσει να σας προσκαλέσετε, επειδή δύο πολύ ισχυρά συναισθήματα της Αυστριακής γυναίκας αγωνίζονται τώρα σε αυτό: αφενός, η υποχρεωτική ανάγκη να αποδείξει την ανεξαρτησία και την ανεξαρτησία τους, από την άλλη - την πρακτικότητα και την οικονομία . Επίσης, μην εκπλαγείτε αν ο φιλοξενούμενος σας ζητά τον σερβιτόρο να ολοκληρώσει τα υπολείμματα της μη αναπνοής Schnitzel με τον εαυτό τους. Στην Αυστρία, αυτό είναι φυσιολογικό, ειδικά αφού πολλά πιάτα της αυστριακής κουζίνας γίνονται όλο και πιο γευστικά την επόμενη μέρα.

Πρέπει να αφήσετε συμβουλές στην Αυστρία;

Ο κ. Waiter ή ο κ. Taksista θα πρέπει να αφήσει λίγο περισσότερα χρήματα από ό, τι χρειάζεστε ένα λογαριασμό. Έτσι, αν το Cafe του σερβιτόρου ανακοινώνει την τιμή του καφέ σε 2 ευρώ και 60 σεντς, αξίζει να προσφέρετε 3 ευρώ, στρογγυλοποιώντας έτσι το ποσό. Και πληρώνοντας ένα ταξίδι ταξί για 13 ευρώ, παρακαλώ ο οδηγός ταξί, θα καλέσω την τιμή σας - 15 ευρώ. Μπορεί να ακούγεται έτσι:

Οδηγός ταξί: "Macht 13 ευρώ".

Εσείς: "Fünfzehn".

Πήρε! Και, φυσικά, μην ξεχνάτε "ZPPSD"!

Προσέξτε για τη συνέχιση του συναρπαστικού θέματος σχετικά με την αυστριακή καθημερινή εθιμοτυπία και σε νέες συναντήσεις!

Ekaterina Makarova (MAG, PTH) - ειδικός στον τομέα της διαπολιτισμικής επικοινωνίας, της προσαρμογής και της ανάπτυξης του ατόμου σε ένα νέο πολιτιστικό και γεωγραφικό περιβάλλον. Παρέχει διαβουλεύσεις με τη στόχο και την επιτυχή προσαρμογή στην Αυστρία και τη Ρωσία.

Η Αυστρία στην πολιτική της δομή είναι μια ομοσπονδιακή χώρα. Κάθε μία από τις επαρχίες και τα γη της έχει επαρκώς αξιοσημείωτες διαφορές από τους γείτονες τόσο από την εθνοτική σύνθεση του πληθυσμού όσο και από τα τελωνεία και τις παραδόσεις. Πολλοί αιώνες των Άλπεων σερβίρονται φυσικά όρια των περιοχών, έτσι ώστε ακόμη και οι γειτονικές κοιλάδες ουσιαστικά απομονώθηκαν μεταξύ τους. Ανέπτυξαν τις δικές τους διαλέκτους, το φόρεμα, το μαγείρεμα, τη λαϊκή και ακόμη και την αρχιτεκτονική, η οποία εντοπίζεται εύκολα στην μέρα μας. Επιπλέον, η Αυστρία δεν έχει πρόσβαση στη θάλασσα και περιβάλλεται από οκτώ χώρες με τους πολύ χαρακτηριστικούς και διακριτικούς πολιτισμούς τους που επηρεάζουν όλο και περισσότερο τις τοπικές παραδόσεις. Τα σύγχρονα μέσα και οι μεταφορές έχουν μειώσει σημαντικά πολλές από αυτές τις διαφορές. Και τώρα οι Αυστριακοί θεωρούν ότι ένα ενιαίο έθνος, με μία μόνο γλώσσα και πολιτισμό, αν και πολλές τοπικές "λεπτές αποχρώσεις" είναι ορατές σε κάθε γωνιά και υπογραμμίζονται ακόμη και από τους κατοίκους της περιοχής ως στοιχείο της εθνικής αυτοπροσδιορισμού τους.

Η αυστριακή κοινωνία ήταν παραδοσιακά πολύ στρωματοποιημένη, με σαφείς κοινωνικές διαφορές και ιεραρχία. Ωστόσο, οι διαταραχές του 20ού αιώνα και η αυξανόμενη μέση τάξη έχουν αισθητά ισοπεδωτεί διαφορές στην κοινωνική δομή και τώρα η Αυστρία είναι μία από τις πιο φιλελεύθερες ευρωπαϊκές χώρες (υπάρχουν πολλοί πολίτες στη μεσαία τάξη από ό, τι σε οποιαδήποτε άλλη χώρα στην περιοχή ). Αλλά τα σκαλάκια του παλαιού συστήματος εξακολουθούν να βρίσκονται - αλλοδαποί εργαζόμενοι, μετανάστες και τσιγγάνοι (ακόμη και μακρά η αυστριακή ιθαγένεια) εξακολουθούν να έχουν μάλλον ασταθής κοινωνική θέση. Αλλά οι επιρροές οικογένειες που είναι σε θέση να παρακολουθήσουν την ιστορία τους σε αυτή τη γη για αρκετές γενιές που χρησιμοποιούνται από μια αξιοσημείωτη αρχή και αντικαταστήστε με επιτυχία σχεδόν την εξαφανισμένη αριστοκρατία.

Παρά τις δημοκρατικές τάσεις των τελευταίων ετών, οι Αυστριακοί άνδρες, ειδικά σε ένα αγροτικό περιβάλλον, εξακολουθούν να θεωρούνται οι αρχηγοί των οικογενειών. Και γενικά, οι παραγγελίες στις οικογένειες εδώ δεν διαφέρουν πολύ από εκείνες των γειτονικών χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Εθιμοτυπία

Οι περισσότεροι Αυστριακοί χαιρέτησαν ο ένας τον άλλον όταν συνάντησαν, ανταλλάσσοντας τα χέρια. Η συνήθης μορφή των χαιρετισμών είναι ο Gruss Gott (κυριολεκτικά - "χαιρετισμούς του Θεού", ανάλογο του "Θεού μας για να βοηθήσουμε") ή Griss Dich ("Χαιρετισμοί εσείς"). Ένα φιλί στα δύο μάγουλα προστίθεται επίσης στη χειραψία με τη χειραψία, αν και είναι χαρακτηριστικό, μάλλον, για τις νότιες επαρχίες - στο βορρά, η σχέση είναι λίγο πιο οδυνηρή.

Κατά την επανεμφανίστηκαν, ακόμη και εντός μιας ημέρας, υιοθετήθηκαν και πάλι, αν και δεν είναι απαραίτητο. Κατά την είσοδο στο εστιατόριο ή στο κατάστημα θεωρείται ευγενικός για να χαιρετήσει όλους εκείνους που υπάρχουν από τη φράση, την ετικέτα Guten ("καλή μέρα") ή, πολύ πιο συχνά, καθολική gott gott. Δεν είναι τόσο πολύ να πούμε ότι το αντίο σημαίνει επίσης να απογοητεύσει - οι Αυστριακοί σεβόμαστε πολύ τέτοιες διατυπώσεις και τα χρησιμοποιούν με μια συγκεκριμένη χάρη.

Ο λαός της ευελιξίας λατρεύει την χάλυβα και σε μια συνάντηση με την κυρία δείχνει το φιλί των χεριών με ένα φιλόξενο Kuss die Han ("φιλί το χέρι σας", το ίδιο το φιλί - το φαινόμενο είναι εξαιρετικά σπάνιο). Σε αυτή την περίπτωση, ένα ειδικό κομψό είναι ένα κλικ στα τακούνια με τον τύμβο του Prussian Aristocracy ή τα καπέλα αφαιρώντας (συχνά αγγίζοντας μόνο). Οι νέοι χρησιμοποιούν τα συνηθισμένα χαιρετισμούς σε όλη την Ευρώπη, αλλά σε ορισμένες επίσημες συναντήσεις, και όχι καθόλου μακριά για να λάμψουν τη γνώση του τρόπου.

Οι γυναίκες αγαπούν να ανοίξουν τις πόρτες. Αλλά στις δημόσιες συγκοινωνίες, ο τόπος γίνεται δεκτός μόνο από τους ηλικιωμένους και έγκυους. Πριν από την έναρξη του γεύματος, συνήθως εκφράζουν κάποια κοινή τοστ - Prosit ή Guen Appetit. Κατά την επικοινωνία με τους άγνωστους ανθρώπους, είναι συνηθισμένο να χρησιμοποιείτε το πρότυπο Γερμανικό Frau (κυρία, ειδικά αν μια γυναίκα είναι παντρεμένη) ή Herr (κ.) Και το επώνυμο. Η έκκληση του ονόματος χρησιμοποιείται εξαιρετικά σπάνια - και μόνο μεταξύ εξοικειωμένων ανθρώπων.

Όταν καλείτε για μεσημεριανό γεύμα ή δείπνο, είναι συνηθισμένο να δώσετε μικρά δώρα στο σπίτι - συνήθως αυτό το χρωμάτων οικοδέσποινα (μόνο ένας ζυγός αριθμός - μην πουλάτε εδώ) ή ένα μπουκάλι καλό κρασί στο τραπέζι. Η επικοινωνία στον πίνακα θα πρέπει επίσης να τεθεί σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο - καμία ερώτηση σχετικά με την προσωπική ζωή ή την οικογένεια, καμία συζήτηση για τις επιχειρήσεις, την πολιτική ή τη θρησκεία, χωρίς ελεύθερη ή δυνατή συνομιλία. Αλλά αν ο οικοδεσπότης ζητήσει από τον επισκέπτη για κάτι, αυτό σημαίνει ότι είναι έτοιμος να απαντήσει σε τέτοιες ερωτήσεις, οπότε είναι πιο εύκολο να επικεντρωθεί επί τόπου. Αλλά μετά το γεύμα, είναι ήδη δυνατό να μιλήσετε για κάτι σοβαρό, αλλά μόνο αν δεν παραβιάζει τη γενική πορεία των διακοπών και δεν εμποδίζει τα υπόλοιπα.

Σε αντίθεση με πολλές άλλες ευρωπαϊκές χώρες, στην Αυστρία, στην είσοδο του σπιτιού, είναι συνηθισμένο να αφαιρέσετε τα παπούτσια, αλλά όχι παντού. Στις αγροτικές περιοχές του Τυρόλ, οι επισκέπτες θα προσφέρουν σίγουρα αισθητή ή βρύση "παντόφλες", στην Άνω Αυστρία - κάτι σαν παντόφλες, όλα εξαρτώνται από τις παραδόσεις των οικοδεσπότες του σπιτιού (εδώ στην είσοδο πιο συχνά δεν αφαιρούν παπούτσια).

Ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα της τοπικής ζωής είναι μια ορισμένη απόσταση μεταξύ των ανθρώπων. Ακόμη και γνωστοί άνθρωποι σπάνια έρχονται πιο κοντά στην απόσταση μικρότερη από το επιμηκυμένο χέρι και κάθεται στο τραπέζι σε μια πολύ μικρή απόσταση από τα πρότυπά μας από το άλλο. Μια προσπάθεια να συγκεντρωθούν μπορούν να ερμηνευθούν ως η εισβολή μιας προσωπικής ζωής, αν και σε ανεπίσημες περιπτώσεις και με καλά γνωστούς ανθρώπους γι 'αυτό συνήθως δεν δίνουν προσοχή. Αλλά στο δρόμο, στη γραμμή, στις μεταφορές και άλλες τοποθεσίες των ανθρώπων εξακολουθούν να πρέπει να αποφεύγουν περιττές σφιχτές επαφές.

Ένα σημαντικό στοιχείο της αυστριακής εθιμοτυπίας είναι ένα χαμόγελο και το χιούμορ. Πολλοί τουρίστες για κάποιο λόγο θεωρούν τους ντόπιους του λαού ενός σκληρού χαρακτήρα αποθήκης και μια θλιβερή ματιά στη ζωή. Στην πραγματικότητα, αυτό είναι εντελώς λάθος - ένα ειλικρινές χαμόγελο μπορεί να φέρει πάρα πολλά οφέλη εδώ. Επίσης, δεν πρέπει να εκτρέπονται τα μάτια από τον συνομιλητή - αυτό θεωρείται ένδειξη αληθινής. Όχι προς τιμήν και χωρίς ουσιαστικές συνομιλίες "για τον καιρό" και τις μακριές ομιλίες - οι Αυστριακοί είναι αρκετά συγκεκριμένοι και δεν τους αρέσει να ξοδεύουν το χρόνο τους και τον χρόνο κάποιου άλλου για ανοησίες.

Η στάση απέναντι στα ρούχα και τα παπούτσια είναι αρκετά ελεύθερα. Οι ίδιοι οι Αυστριακοί σεβόμενοι είναι πολύ ισχυρά και πρακτικά ρούχα με προφανή στοιχεία ενός λαϊκού στυλ, αν και οι δρόμοι της πόλης μπορούν να δουν κοστούμια κυριολεκτικά όλα τα στυλ. Αλλά για την καθαρότητα του φόρεμα και την ευγενέστερη στάση της στάσης. Το σακάκι μπορεί να είναι shabby και πέσει, αλλά πρέπει να είναι καθαρό, τα παπούτσια δεν μπορούν επίσης να προσεγγίσουν το χρώμα ή το ύφος - αλλά δεν πρέπει να χρεώνονται ή να σπάσουν. Σε γενικές γραμμές, μια κοινή ήχο στάση απέναντι στα ρούχα.

Στις εορταστικές περιπτώσεις, οι Αυστριακοί προτιμούν το συνηθισμένο ευρωπαϊκό "ημι-" κοστούμι, αλλά πολλά εξαρτώνται από τη μορφή της συνάντησης. Αλλά για να εμφανιστεί για αρκετές ημέρες στη σειρά στο ίδιο φόρεμα δεν είναι αποδεκτό αν είναι, φυσικά, όχι ένα φιλικό κόμμα ή εργασία (αθλητική) στολή. Ωστόσο, το τελευταίο και έτσι επιτρεπτό μόνο στην περιοχή αναψυχής - να εμφανιστεί στο εστιατόριο της πόλης σε ένα κοστούμι σκι σημαίνει ότι είναι σαφές να κερδίσουμε την αποδοκιμασία των κατοίκων της περιοχής. Αλλά τα λαϊκά κοστούμια λατρεύουν μόνο εδώ, και όχι μόνο τους. Το κύριο πράγμα είναι μόνο ότι τα στοιχεία τους δεν φέρουν κάποιο είδος outcast ή συγκλονιστικό στοιχείο.

Οι βασικές αρχές της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας είναι παρόμοιες σε όλα τα ευρωπαϊκά κράτη, αλλά κάθε χώρα έχει τα δικά της χαρακτηριστικά που προκαλούνται από τον πολιτισμό, την ιστορία και τα τελωνεία του. Αυστρία, φυσικά, καμία εξαίρεση. Στην επιχειρηματική εθιμοτυπία αυτής της χώρας πολλές λεπτότητες, χωρίς γνώση, τα οποία θα είναι πολύ πιο δύσκολο να δημιουργηθούν επιχειρηματικές συνδέσεις με τους Αυστριακούς και να οικοδομήσουμε μια επιχείρηση.

Ακρίβεια

Η ακρίβεια είναι ένα πραγματικά εθνικό χαρακτηριστικό των Αυτοκινήτων. Φυσικά, στη χώρα μας, η ακρίβεια και η scrupulsiness είναι επίσης αξιόπιστες ιδιότητες ενός επιχειρηματία, ωστόσο θα είναι Frank: αργά για 5-10 λεπτά σπάνια θεωρείται ως ένα σοβαρό πρόβλημα και σχεδόν ποτέ δεν οδηγεί σε σπάσιμο διαπραγματεύσεων.

Οι Αυστριακοί εξετάζουν την επιχείρηση διαφορετικά. Σε αυτή τη χώρα, είναι εξοικειωμένοι να σχεδιάζουν εκδηλώσεις για εβδομάδες και μήνες μπροστά. Η ακρίβεια θεωρείται ένα από τα σημάδια της ικανότητας να κάνει καλά και προσεκτικά. Η ανάπτυξη ακόμη και μερικών λεπτών μπορεί να προσβάλει σοβαρά τον αυστριακό εταίρο, θα γίνει αντιληπτό ως ένα σημάδι έλλειψης σεβασμού και υπονομεύσει τη φήμη της επιχείρησής σας.

Δεν πρέπει να παραμείνει μόνο στις επαγγελματικές συναντήσεις, αλλά και σε λιγότερο επίσημα γεγονότα, όπως το μεσημεριανό γεύμα ή το δείπνο σε ένα εστιατόριο, συναυλία ή υποδοχή στο σπίτι. Η πιθανότητα αργά είναι να προειδοποιήσει εκ των προτέρων και είναι καλύτερο να έρθετε για λίγα λεπτά πριν από τον καθορισμένο όρο. Ποτέ μην ακυρώσετε την επιχειρηματική συνάντηση την τελευταία στιγμή.

Το σημάδι του καλού τόνου είναι επίσης σεβασμό για τον μη εργάσιμο χρόνο των αυστριακών εταίρων. Δεν πρέπει να σχεδιάσετε μια επιχειρηματική επίσκεψη στην Αυστρία για τις παραδοσιακές διακοπές (Ιούλιος και Αύγουστος), Χριστουγεννιάτικες διακοπές ή ημέρες εθνικών διακοπών, για παράδειγμα, 26 Οκτωβρίου - Εθνική Ημέρα της Αυστριακής Δημοκρατίας.

Επικοινωνία

Οι Αυστριακοί συνδέονται πολύ στενά με τους τίτλους και τις προσφυγές, τόσο ασυνήθιστες στα ρωσικά. Με την αρχική επικοινωνία, ο τύπος προσφυγής μοιάζει με "Herr / Frau + τίτλος ή επάγγελμα + επώνυμο", για παράδειγμα, "Herr Dr. Bauer". Ο σύζυγος του συνομιλητή αντιμετωπίζει το ίδιο, φυσικά, αντικαθιστώντας το "Herr" στο Frau: Frau Dr. Bauer. Με την ευκαιρία, ο "γιατρός" στην επιχειρηματική εθιμοτυπία της Αυστρίας πολύ συχνότερα σημαίνει έναν επιστημονικό τίτλο από το επάγγελμα.

Ακόμα κι αν βρίσκεστε σε φιλικές σχέσεις με αυστριακούς συνεργάτες και έχετε μετατραπεί σε μεγάλο βαθμό σε "εσείς", στην εργασία, παρουσία συναδέλφων και υπαλλήλων, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε επίσημες προσφυγές.

Στο μέλλον, μπορείτε να δώσετε το επώνυμο και να χρησιμοποιήσετε μόνο ευγενική έκκληση και τον τίτλο, για παράδειγμα, "Herr Doctor" ή "Frau Doctor". Μπορείτε να πάτε στο όνομα με το όνομα μόνο μετά τον αυστριακό συνομιλητή ή συνεργάτη σας.

Την πρώτη συνάντηση

Πριν από τις διαπραγματεύσεις, η επιχειρηματική εθιμοτυπία της Αυστρίας αναθέτει την ανταλλαγή ρύπων ζητημάτων. Ο Αυστριακός θα ρωτήσει σίγουρα πώς πέρασε το ταξίδι σας, σας άρεσε το ξενοδοχείο, καθώς περάσατε το προηγούμενο βράδυ κλπ. Θα είναι αρκετά κατάλληλο να ρυθμίσετε τα προβλήματα παρόμοιας παραγγελίας.

Σε προσωπικές συνομιλίες προτιμώνται και ανεπιθύμητα θέματα. Συζητήσεις σχετικά με:

• κλασσική μουσική και όπερα (ειδικά οι διάσημοι αυστριακοί συνθέτες).


• Αυστριακή τέχνη και αρχιτεκτονική.


• Χειμερινά σπόρ.

Τα ανεπιθύμητα θέματα θεωρούνται:

• χρηματοδότηση;


• θρησκεία;


• Ο ρόλος της Αυστρίας στον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο.

Τι είναι σημαντικό να γνωρίζετε πριν από τις διαπραγματεύσεις;

• Fuely σε επαρκείς επαγγελματικές κάρτες: είναι συνηθισμένοι να αφήνουν όχι μόνο τους άμεσους συνεργάτες, αλλά και να εξυπηρετούν λιγότερο από την υψηλή τάξη, για παράδειγμα, γραμματείς. Είναι επιθυμητό από τη μία πλευρά των πληροφοριών των επαγγελματικών καρτών να παρουσιαστούν στα γερμανικά, υποδεικνύοντας τη θέση, τον τίτλο ή ένα βαθμό σας.


• Είναι σημαντικό να προετοιμαστείτε προσεκτικά για τις διαπραγματεύσεις. Μια επιχειρηματική συνάντηση στην Αυστρία δεν αποτελεί μέρος για αυτοσχεδιασμό, "Brainstorming", αναζητήστε συμβιβασμούς ή συζήτηση για πιθανές επιλογές. Συνήθως, η συνάντηση έχει μια άκαμπτα καθορισμένη ατζέντα, πρέπει να φέρει ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα και να τελειώσει όταν εξαντληθούν όλες οι εργασιακές ερωτήσεις.


• Η αυστριακή επιχειρηματική κουλτούρα είναι παραδοσιακή, συντηρητική και πολύ επίσημη. Αδικαιολόγητες καινοτομίες δεν είναι ευπρόσδεκτες και κάθε απόκλιση από την αισθητήρια εντολή φέρνει δυσφορία από τους Αυστριακούς, οι οποίοι επηρεάζουν αρνητικά την επιτυχία των διαπραγματεύσεων.

παρουσιάζει

Τα δώρα ανταλλαγής δεν είναι το συνηθισμένο μέρος της επιχειρηματικής διαδικασίας στην Αυστρία. Η χώρα έχει έναν από τους μικρότερους δείκτες διαφθοράς στον κόσμο, οπότε η ανύψωση υπερβολικά ακριβών δώρων θα γίνει αντιληπτή από τον επιχειρηματικό εταίρο, πιθανότατα αρνητικά. Ωστόσο, σε περίπτωση που ο Αυστριακός σας κάνει ένα μικρό δώρο, είναι καλύτερο να έχετε ένα σουβενίρ μαζί μου, το οποίο θα πληρώσει για την ίδια ευγένεια.

Τα δώρα που γίνονται στην επιχειρηματική ατμόσφαιρα ξεδιπλώνονται αμέσως, εν όψει όλων αυτών.

Είναι καλύτερο να επιλέξετε ένα σουβενίρ με μέτρια αξία, καμία σχέση με την πλευρά λήψης: ένα άλμπουμ τέχνης, ένα μπουκάλι αλκοόλ αναμνηστικών, ένα μπιχλιμπίδι με μια εθνική γεύση. Εάν καλέσατε να επισκεφθείτε, μπορείτε να καταγράψετε καλό κρασί και ένα μπουκέτο λουλουδιών για την οικοδέσποινα. Οι ανθοδέσμες καθώς και στη Ρωσία θα πρέπει να αποτελούνται από έναν περίεργο αριθμό χρωμάτων (είναι επιθυμητό να αποφεύγονται τα χρυσάνθεμα, τα λευκά κρίνα και τα κόκκινα τριαντάφυλλα).

Τι αξίζει να θυμηθούμε

Τα κύρια χαρακτηριστικά του επιχειρηματικού πολιτισμού στην Αυστρία είναι η ακρίβεια, ο φορμαλισμός, η αυστηρή ιεραρχία και η τήρηση των παραδόσεων. Οι Αυστριακοί είναι αρκετά συντηρητικοί και μπορούν να αντιληφθούν αρνητικά τις καινοτομίες - μέχρι την κατανομή των διαπραγματεύσεων.

Το ίδιο ισχύει και για τα δώρα: κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων είναι επιθυμητό να τους αποκλείσουμε ή να τα παρουσιάσουν ως δώρο απόκρισης.

Αυστριακοί σχετίζονται εξαιρετικά με τίτλους και τίτλους: Μην ξεχάσετε να τα αναφέρετε κατά το χειρισμό - ειδικά κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής συνομιλίας.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για άλλες πτυχές της κουλτούρας της Αυστρίας, καθώς και για τη ζωή και να συνεργαστείτε σε αυτή τη χώρα; Αφήστε ερωτήσεις στα σχόλια και εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο!