Γενικές συστάσεις που πρέπει να ακολουθείτε όταν εργάζεστε σε κοσμηματοπωλείο. Εμπορία κοσμημάτων Τοποθέτηση και έκθεση κοσμημάτων
διάταξη- αυτή είναι μια μέθοδος προβολής αγαθών σε ειδικό εξοπλισμό επίδειξης, που αναπτύχθηκε ξεχωριστά για κάθε κατάστημα, προκειμένου να προσελκύσει την προσοχή των πελατών στο προϊόν και στη συνέχεια να το πουλήσει. Μια καλή οθόνη κάνει μια άμεση εντύπωση και βάζει βαθιά υπνωτική επαφή του αγοραστή με τα εμπορεύματα!Τα αποτελέσματα γίνονται αισθητά σχεδόν αμέσως, οι αγοραστές βλέπουν καλά το προϊόν, είναι βολικό γι 'αυτούς να πλοηγούνται στην ποικιλία και ανταποκρίνονται σε σήματα που είναι σχεδιασμένα για προβολή.
1. Οι βιτρίνες, τα ράφια των ντουλαπιών όπου εκτίθενται κοσμήματα θα πρέπει να σκουπίζονται κάθε πρωί πριν από την έκθεση των εμπορευμάτων.
2. Τα δισκία πρέπει να καθαρίζονται περιοδικά από ρύπους χρησιμοποιώντας απορρυπαντικά με βάση το αλκοόλ. Επίσης, κάθε φορά που αφαιρείται η ετικέτα τιμής από το tablet (αν έχει επικολληθεί σε αυτό), το tablet θα πρέπει επίσης να καθαρίζεται από τα ίχνη που μπορεί να αφήσει.
3. Τα προϊόντα τείνουν επίσης να λερώνονται, επομένως τα μολυσμένα προϊόντα πρέπει να καθαρίζονται περιοδικά με ειδικά προϊόντα καθαρισμού για ασήμι και χρυσό (τα επιχρυσωμένα ασημένια προϊόντα δεν είναι επιθυμητά να καθαρίζονται σε τέτοια διαλύματα, είναι καλύτερο να τα καθαρίζετε με ένα πανί φανέλας).
4. Στα τμήματα, τα προϊόντα πρέπει να παρουσιάζονται ανά κατηγορίες προϊόντων. Μια κατηγορία προϊόντων είναι μια συλλογή προϊόντων που έχουν γενικό σκοπό, για παράδειγμα, την κατηγορία "αλυσίδες", "δαχτυλίδια", "σετ σκουλαρίκι + δαχτυλίδια", "βέρες" κ.λπ. Ορισμένες κατηγορίες προϊόντων αλληλοσυμπληρώνονται καλά και μπορεί να να παρουσιάζονται όχι μακριά το ένα από το άλλο, όπως αλυσίδες και βραχιόλια ή αλυσίδες και μενταγιόν·
5. Μεταξύ του τεράστιου αριθμού διαφορετικών προϊόντων, αποδεικνύεται ότι μπορεί κανείς να βρει ενοποιητικές στιγμές και ομαδικά προϊόντα, σταματώντας έτσι το χάος στα παράθυρα και ευχαριστώντας το μάτι του αγοραστή με μια αρμονική και λογική παρουσίαση των αγαθών. Εκείνοι. στο κατάστημα είναι απαραίτητο να ταξινομήσετε διαμάντια, προϊόντα με ζιργκόν, χρωματιστές πέτρες (για παράδειγμα: ταξινομούμε διαμαντένια σκουλαρίκια, ζιργκόν, Swarovski, Κονγκό, παιδικά, κλωστές, κρεμαστά ...). Σε ένα tablet που αντιπροσωπεύει μενταγιόν με τη μορφή σταυρών, θα πρέπει να παρουσιάζονται ζώδια, εικονίδια, μενταγιόν μόνο αυτών των κατηγοριών, τα μενταγιόν φαντασίας πρέπει να τοποθετούνται σε ξεχωριστό tablet.
6. Σε επίπεδο βιτρίνας επιλέγουμε την κύρια ομάδα προϊόντων ή προϊόν, που γίνεται το κεντρικό στοιχείο της βιτρίνας, ο λεγόμενος «σολίστ». Οι «Σολίστ» παρουσιάζονται οπτικά με τον πιο κερδοφόρο τρόπο και έχουν προτεραιότητα προς πώληση. Η κεντρική ομάδα μπορεί να αποτελείται από τα πιο ακριβά αντικείμενα, διακοσμημένα ανάλογα με το σχέδιο και το σκοπό (για παράδειγμα, ένα κολιέ και μια ομάδα συνεργατών δαχτυλιδιών και σκουλαρίκια). Επίσης, ο "σολίστ" μπορεί να εκπροσωπηθεί από τα υπολείμματα εμπορευμάτων που πρέπει να πουληθούν επειγόντως.
7. Χρησιμοποιήστε μεμονωμένα περίπτερα για να εμφανίσετε προϊόντα με ένθετα από πολύτιμους, ημιπολύτιμους λίθους, σετ ή για να εκθέσετε άλλα προϊόντα προκειμένου να προσελκύσετε την προσοχή του αγοραστή.
8. Η μορφή του καταστήματος είναι κοντά στη μαζική αγορά, επομένως ένα μεγαλύτερο ποσοστό της συνολικής έκτασης της επίδειξης θα καταλαμβάνεται από μια μαζική προβολή. 80% προβολή tablet ειδών μαζικής παραγωγής και 20% - σύνθετα - στα τμήματα ακριβών ειδών με πολύτιμους λίθους.
- είναι απαραίτητο να οργανωθεί ο σωστός υπολογισμός σύνθεσης.
Απαιτήσεις σύνθεσης:
Ακεραιότητα σε σχήμα και χρώμα:
Η παρουσία ενός κυρίαρχου - ενός συνθετικού κέντρου. Ένας χρήσιμος εμπειρικός κανόνας για τη σύνθεση είναι να εργάζεστε από το κέντρο, την κύρια ομάδα ή τον "σολίστ".
Ισορροπία.
Για ακρίβεια και τάξη, χρησιμοποιήστε μια συμμετρική διάταξη, μπορεί να συνδυαστεί με μια σύνθεση σειρών. Μεμονωμένα σουβέρ με αντικείμενα με ένθετα ημιπολύτιμων λίθων, τα οποία είναι μικρότερα, πρέπει να τοποθετούνται στο προσκήνιο και σουβέρ με μεγάλο μέγεθος στο βάθος, καθώς και ομαδοποιημένα σε σετ.
9.
10. Τα αντικείμενα πρέπει να τοποθετούνται τακτοποιημένα, συμμετρικά μεταξύ τους.
11. Όλες οι ετικέτες προϊόντων πρέπει να είναι καλά τοποθετημένες.
12. Όλα τα προϊόντα πρέπει να εμφανίζονται σε tablet ή εάν δεν είναι διαθέσιμα, τότε μπορείτε να τοποθετήσετε προϊόντα σε θήκες (πρέπει να είναι του ίδιου χρώματος, το ασημί φαίνεται καλύτερα σε μπλε θήκες).
13. Εάν σε πλάκες τύπου λωρίδας οι εμφανιζόμενοι δακτύλιοι δεν καταλαμβάνουν ολόκληρο το πιάτο, συνιστάται να τοποθετήσετε τους δακτυλίους σε μοτίβο σκακιέρας ή να τους συνδυάσετε σε ένα πιάτο.
Τρεις δακτύλιοι πρέπει να εμφανίζονται σε μία λωρίδα, το πολύ τέσσερις:
14. Οι αλυσίδες που είναι μακριές θα πρέπει να τοποθετούνται έτσι ώστε να μην καλύπτουν τις τιμές με την τιμή των προϊόντων.
15. Τακτοποιήστε τα δαχτυλίδια ανάλογα με το μέγεθος. Ομαδοποιήστε τα στοιχεία ανά τύπο (βάρος του αντικειμένου, περιεχόμενο και τύπος ενθέτων ή απουσία τους), για παράδειγμα: πρώτα, αφήστε το tablet να περιέχει στοιχεία του ίδιου μεγέθους χωρίς ένθετα, μετά αντικείμενα με ένθετα ζιργκόν και κυβικά ζιρκονία και, στη συνέχεια, είδη με ένθετα από χρωματιστές πέτρες κ.λπ.
16. Η διάταξη των βέρες πραγματοποιείται σύμφωνα με το άρθρο, θα πρέπει να έχει την ακόλουθη μορφή: τα δαχτυλίδια ορίζονται σε μέγεθος (σε αύξουσα σειρά).
17. Κατά την τοποθέτηση αλυσίδων, συνιστάται να σχηματίζονται ξεχωριστά σχέδια κατά μήκος των προϊόντων. Θέλω ιδιαίτερα να επιστήσω την προσοχή σας στο γεγονός ότι μέσα στο tablet μπορείτε να επιλέξετε ομάδες προϊόντων ανάλογα με τον τύπο ύφανσης. μέσα στις ομάδες προϊόντων, οι αλυσίδες απλώνονται από αριστερά προς τα δεξιά, ξεκινώντας με λεπτότερα μοντέλα με σταδιακή μετάβαση σε μεγαλύτερα.
18. Απλώνοντας αλυσίδες και βραχιόλιαεκτελείται ως εξής: τα βραχιόλια συνδέονται στο tablet με ένα άγκιστρο και η αλυσίδα με γάντζους 2α. δεν μπορείτε να κρεμάσετε αλυσίδες και βραχιόλια για κλειδαριές, γιατί. αυτό οδηγεί στην καταστροφή τους.
Παρακάτω, στην αριστερή γωνία, είναι κολλημένη μια ετικέτα τιμής που περιέχει πληροφορίες σχετικά με το μέγεθος του προϊόντος, οι ετικέτες τιμών με μια διαγραμμένη τιμή και μια ετικέτα με την πραγματική τιμή των εμπορευμάτων είναι κολλημένες παρακάτω. Όλες οι ετικέτες τιμών πρέπει να είναι κολλημένες στο ίδιο επίπεδο.;
19. Διαγράψτε την μειωμένη τιμή προς μία κατεύθυνση:
20. Ο χώρος του tablet διαβάζεται από τον πελάτη από αριστερά προς τα δεξιά. Η πιο ευανάγνωστη «καυτή» ζώνη είναι η κεντρική και πάνω δεξιά γωνία του tablet. Η "πιο κρύα" ζώνη είναι η κάτω αριστερή γωνία, επομένως πρέπει να τοποθετήσετε εκεί προϊόντα μη τυπικού σχεδιασμού, μεγάλα μεγέθη ή πινακίδες πληροφοριών σχετικά με το μέγεθος και το βάρος του προϊόντος. Στην κάτω αριστερή γωνία θα πρέπει επίσης να τοποθετηθούν πινακίδες με ένδειξη "585" και έκπτωση στο ράφι.
21. Είναι απαράδεκτο να αφήνουμε κενά ή να συμπληρώνουμε κενά με προϊόντα από άλλες ομάδες προϊόντων και κατηγορίες. Κλείστε τα κενά κελιά στα tablet με προϊόντα (δεν είναι απαραίτητο να εμφανιστεί ολόκληρη η γκάμα προϊόντων, μπορείτε να κλείσετε τα κενά που σχηματίζονται στο tablet με προϊόντα σε απόθεμα). Με μια εξαιρετικά μικρή ποσότητα αγαθών, χρησιμοποιήστε μια σύνθετη διάταξη.
22. Τα σφραγισμένα βραχιόλια θα πρέπει να εμφανίζονται σε παράθυρο χωριστά από τα υπόλοιπα.
23. Για να χρησιμοποιήσετε τα επάνω ράφια των ντουλαπιών, μπορείτε να βάλετε πάνω τους μερικές ταμπλέτες με αλυσίδες, στήθη με κολιέ, μεγάλα σκουλαρίκια (σκουλαρίκια Congo, σκουλαρίκια μαργαριτάρι) κ.λπ.
24. Συνιστάται ο διαχωρισμός των σετ από τη συνολική μάζα τοποθετώντας τα σε ξεχωριστό δισκίο ή σε μεμονωμένες βάσεις (σε περίπτωση έλλειψης μεμονωμένων στάσεων, τα σετ πρέπει να εμφανίζονται σε θήκες, πρέπει να είναι του ίδιου χρώματος).
25. Μεμονωμένα σουβέρ με μικρότερο μέγεθος πρέπει να τοποθετούνται στο προσκήνιο και σουβέρ με μεγαλύτερο μέγεθος στο βάθος.
26. Είναι δυνατό να σχηματιστεί ένα ξεχωριστό ράφι στην ντουλάπα, στο οποίο θα εμφανίζεται μια ανδρική ποικιλία προϊόντων από ασήμι ή χρυσό.
27. Μην αφήνετε τα διακοσμητικά στοιχεία να εμποδίζουν την προβολή των κοσμημάτων. Το διακοσμητικό γέμισμα της βιτρίνας δεν πρέπει να είναι πολύ περίπλοκο, ένα, το πολύ δύο διακοσμητικά στοιχεία αρκούν για να εκτελέσουν τη λειτουργία της παρορμητικής προσέλκυσης της προσοχής.
28. Όσο χαμηλότερο είναι το ράφι στο οποίο βρίσκεται το tablet, τόσο μεγαλύτερη θα πρέπει να είναι η γωνία κλίσης:
Τα κοσμήματα είναι πολύ ευαίσθητα και δεν ανέχονται την απρόσεκτη στάση - τα κομψά και σωστά παρουσιαζόμενα προϊόντα παίζουν καθοριστικό ρόλο στην επιθυμία του αγοραστή να αγοράσει κοσμήματα. Τα κοσμήματα ανήκουν στην κατηγορία των ειδών πολυτελείας και αγοράζονται αρκετά σπάνια, τις περισσότερες φορές σε σχέση με κάποια σημαντικά γεγονότα στη ζωή. Επομένως, το στυλ του καταστήματος, ο σχεδιασμός της βιτρίνας και η προβολή των προϊόντων πρέπει να αντιστοιχούν στη μορφή και το περιεχόμενο: τίποτα φωτεινό, φανταχτερό, θορυβώδες, που αποσπά την προσοχή.
Ένας πιθανός αγοραστής θα πρέπει να μπορεί να εξετάζει αργά το προϊόν από όλες τις πλευρές. Η πιο ορθολογική λύση σε αυτή την περίπτωση είναι. Τοποθετώντας σωστά τα κοσμήματα σε αυτό, ο πωλητής παρέχει στον αγοραστή τις μέγιστες πληροφορίες που απαιτούνται για τη λήψη μιας απόφασης.
Ποιες αρχές να ακολουθήσετε;
1.Συμμόρφωση
Σε αυτή την περίπτωση, αυτή η αρχή λειτουργεί 100%. Δεδομένου ότι τα κοσμήματα στα κοσμηματοπωλεία αντιπροσωπεύονται από οικονομικά μοντέλα μαζικής ζήτησης και αποκλειστικά, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί η αναλογία αυτών των ομάδων προϊόντων και να ξεκινήσετε από αυτό κατά την τοποθέτηση προϊόντων. Για τη γραμμή προϋπολογισμού των προϊόντων, δεν χρειάζονται ειδικές λεπτομέρειες, η οθόνη γίνεται σε tablet. Για αποκλειστικά κοσμήματα, απαιτείται μια διάταξη σύνθεσης, ώστε ο πελάτης να μπορεί να εκτιμήσει το προτεινόμενο αντικείμενο. Αν θα χρησιμοποιηθείβάση για δαχτυλίδιαγια να επιδείξει τα προϊόντα σε όλο τους το μεγαλείο, ο αγοραστής θα μπορεί να επικεντρωθεί σε αυτό το συγκεκριμένο προϊόν. Επίσης, εάν ένας πελάτης χρειάζεται σκουλαρίκια, δεν έχει νόημα να εξετάσει άλλα κοσμήματα - ένα ιδιαίτεροβάση για σκουλαρίκιαθα σας επιτρέψει να εξετάσετε το προϊόν λεπτομερώς και να σας ωθήσει να αγοράσετε.
Η σωστή διάταξη των προϊόντων σε ταμπλέτες ή ειδικά περίπτερα θα σχηματίσει μια συγκεκριμένη εικόνα του καταστήματος:τα tablet θα δείχνουν στον μαζικό καταναλωτή την ποικιλία και τη διαθεσιμότητα των προσφερόμενων προϊόντων.τα ειδικά σουβέρ θα αναφέρουν την αποκλειστικότητα και την αξία των εμπορευμάτων.
2. Προβολή καυτής ζώνης
Κατά κανόνα, αποδεικνύεται ότι είναι η επάνω δεξιά γωνία της βιτρίνας. Εδώ είναι απαραίτητο να τοποθετήσετε την προωθούμενη ομάδα αγαθών. Στο κάτω αριστερό μέρος, μπορείτε να τοποθετήσετε επώνυμα προϊόντα που ήδη τραβούν την προσοχή με την εμφάνισή τους.
3. Ορθολογική διαίρεση της περιοχής προβολής
Πρώτον: σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να φτιάχνετε «ανάλογα» κοσμήματα αναμειγνύοντας αλυσίδες, σκουλαρίκια, δαχτυλίδια. Δεύτερον: πρέπει να βρείτε μια ισορροπία του ελεύθερου χώρου και του αριθμού των διακοσμήσεων, που δεν πρέπει να είναι πάρα πολύ. Αυτό ισχύει για βιτρίνες καταστημάτων και προβολή προϊόντων σε tablet. Εάν, για παράδειγμα, μια ακριβή αλυσίδα ή κολιέ τοποθετηθεί σε ξεχωριστόβάση για αλυσίδες, τότε δεν προκύπτουν τέτοια ερωτήματα, υπάρχει αρκετός ελεύθερος χώρος τριγύρω για την καλύτερη γνωριμία με το μοντέλο.
Αλλά σε κάθε περίπτωση, δεν πρέπει να υπάρχει υπερβολική προσφορά και αφθονία προϊόντων στα οποία ένας πιθανός πελάτης απλά θα μπερδευτεί.
4. Ευκολία τοποθέτησης
Όλα γίνονται απλά και ξεκάθαρα. Δεν πρέπει να φαντασιώνεστε και να παρασυρθείτε με σχεδιαστικές λύσεις: κομψέςβάση για βραχιόλιαπαρουσιάστε το προϊόν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
5. Βέλτιστο ύψος εμφάνισης προϊόντος
Η ίδια η βιτρίνα δεν πρέπει να έχει ύψος μικρότερο από 0,9 m ή μεγαλύτερο από 1,6 m. Ο επισκέπτης του εκθεσιακού χώρου δεν πρέπει να λυγίσει ή να τεντωθεί για να δει το προϊόν. Τα ακριβά κοσμήματα πρέπει να τοποθετούνται ψηλότερα, σε ειδικά βάθρα ή κερκίδες.
6. Εξοπλισμός επίδειξης
Η χρήση tablet και stand για κοσμήματα θα σας βοηθήσει να τα παρουσιάσετε με τον πιο ευνοϊκό τρόπο, δίνοντας έμφαση στην πολυπλοκότητα του κοσμήματος. Δεν πρέπει να υπάρχουν λεπτομέρειες που αποσπούν την προσοχή - τα κοσμήματα από μόνα τους προσελκύουν την προσοχή. Η χρήση διακοσμητικών στοιχείων πρέπει να περιορίζεται στο ελάχιστο. Ο εξοπλισμός και τα διαφημιστικά υλικά είναι επίσης απλώς ένα δευτερεύον στοιχείο: τα πάντα επικεντρώνονται στη διακόσμηση.
Το πεδίο δραστηριότητάς σας είναι η αγορά κοσμημάτων; Σας ενδιαφέρει μια μαζική εισροή αγοραστών και σταθερό κέρδος; Είναι καθήκον σας να παραμείνετε στην κορυφή των πιο προωθημένων και δημοφιλών εμπορικών κέντρων, να γίνετε πραγματικός βιρτουόζος του εμπορίου; Σε αυτήν την περίπτωση, διαβάστε προσεκτικά: αυτό το άρθρο θα είναι ενδιαφέρον και χρήσιμο για εσάς. Είναι το αποτέλεσμα της ανάλυσης και της γενίκευσης της εμπειρίας πολλών ιδιοκτητών και διευθυντών κοσμηματοπωλείων, επαγγελματιών πωλητών και περιέχει πρακτικές συστάσεις για την προσέλκυση αγοραστών-στόχων και την πώληση αγαθών.
Βήμα Νο 1, ή 3 βήματα για την επιτυχημένη πώληση «μπαγιάτικων» αγαθών.
Στάδιο 1. Δώρα και μπόνους
Η πώληση της κύριας ποικιλίας θα πάει καλύτερα εάν το κατάστημα προσφέρει στους πελάτες διάφορα ευχάριστα "μικροπράγματα" δωρεάν ή στη χαμηλότερη τιμή (τιμή κόστους): πακέτα διακοπών, κουτιά για προϊόντα, ακόμη και τα ίδια τα διακοσμητικά από αυτά που δεν είναι ενεργά ζήτηση. Πώς φαίνεται: όταν αγοράζει, για παράδειγμα, σκουλαρίκια και ένα δαχτυλίδι, ο πελάτης λαμβάνει επίσης ένα βραχιόλι ως δώρο ως μπόνους ή 70-80% φθηνότερα. Αγόρασα μια αλυσίδα και ένα μενταγιόν - μια κομψή κοσμηματοθήκη παρουσιάζεται ως ενθάρρυνση. Ο αγοραστής θα σχηματίσει τη γνώμη ότι είναι πιο οικονομικό να παίρνεις κοσμήματα σε σετ (δηλαδή πολλά κομμάτια ταυτόχρονα) παρά μόνο ένα κόσμημα. Επιπλέον, θα έχει θετική εντύπωση από την παρουσίαση και θα θέλει να μάθει για άλλες ενδιαφέρουσες προσφορές. Και ακόμα κι αν στο πρώτο, εισαγωγικό βήμα, ο πελάτης δεν αγόρασε τίποτα, αργότερα, όταν "ωριμάσει", θα έρθει στο κατάστημά σας. Τότε θα είναι πολύ πιο εύκολο να πουλήσετε το προϊόν σε υψηλότερη τιμή.Στάδιο 2. Αναθεώρηση της ποικιλίας
Προκειμένου τα προϊόντα να διασκορπίζονται ενεργά, να μην είναι μπαγιάτικα στα ράφια, θα πρέπει να επιδεικνύονται στους πελάτες σωστά, με μια συγκεκριμένη σειρά. Τι σημαίνει?Στο εμπορικό μάρκετινγκ υπάρχει η έννοια των «αγαθών ατμομηχανής». Αυτές είναι απλές, απλές διακοσμήσεις που πρέπει επίσης να εφαρμοστούν. Εκτίθενται ουσιαστικά χωρίς επιπλέον χρέωση, είναι πολύ φθηνά και χρησιμεύουν ως ένα είδος δολώματος για τους επισκέπτες. Εστιάζοντας στην τιμή αυτών των προϊόντων, ο καταναλωτής πιστεύει ότι όλα τα άλλα προϊόντα του καταστήματος είναι εξίσου προσιτά, χωρίς περιττές σημάνσεις. Άλλωστε, με βάση τις τιμές για τις «ατμομηχανές» ο πωλητής ονομάζει το κόστος ενός γραμμαρίου χρυσού, πλατίνας, ασημιού. Σε τέτοια αγαθά, το κατάστημα δεν θα κάνει χρεώσεις, αλλά θα γίνουν μαγνήτης που προσελκύει ένα ρεύμα πελατών. Και, έχοντας απόλυτη πεποίθηση ότι έχετε μια επαρκή τιμή για όλα τα κοσμήματα, ο πελάτης θα πάει στο κύριο προϊόν και θα αγοράσει το επιθυμητό κόσμημα στο εμπορικό σας κέντρο.
✎ Στην πορεία: κουτί δώρου, θήκη, συσκευασία κ.λπ. θα πρέπει να μοιράζονται πλησιάζοντας τον πελάτη, χαμογελώντας ευγενικά, ευχαριστώντας για την αγορά και προσκαλώντας να το ξαναδούμε. Κάθε αγορασμένο προϊόν πρέπει να μεταφέρεται με σεβασμό, ώστε ο αγοραστής να αισθάνεται τη σημασία του. Αυτό θα είναι άλλο ένα κίνητρο για να έρθετε στο κατάστημά σας.
Κύριο εύρος- εκείνα τα προϊόντα που φέρνουν εισόδημα στο κατάστημα. Ο πωλητής θα πρέπει να επιστήσει την προσοχή του αγοραστή σε αυτά αφού γνωρίσει τις «ατμομηχανές», τονίζοντας ότι κομψά, μοδάτα, «πραγματικά» κοσμήματα είναι εδώ. Οι τιμές του καταναλωτή δεν φοβούνται πλέον (είναι έτοιμος) και σίγουρα θα κάνει μια αγορά. Στη συνέχεια, όλα εξαρτώνται από την ικανότητα του πωλητή και τις λεπτότητες της υπηρεσίας.
Εμπορεύματα της υψηλότερης κατηγορίας- κοσμήματα από την κατηγορία VIP. Πρέπει να είναι στο κατάστημα. Μια υψηλή τιμή θα προσελκύσει μια αντίστοιχη ομάδα αγοραστών για τους οποίους τα ακριβά προϊόντα αποτελούν δείκτη της κατάστασης. Ναι, και οι απλοί καταναλωτές που αγόρασαν το κύριο προϊόν εδώ, έλαβαν δώρα και έμειναν ικανοποιημένοι με την υπηρεσία και τώρα παίρνουν κάτι "καλύτερο", θα έρθουν επίσης σε εσάς, γιατί. Το κατάστημά σας είναι ήδη αξιόπιστο από αυτούς.
Στάδιο 3. Εγγραφή επισκεπτών
Για να γνωρίζετε ακριβώς πόσα άτομα περνούν το κατώφλι του εμπορικού κέντρου την ημέρα, εγκαταστήστε έναν ειδικό αισθητήρα. Συγκρίνοντας τον αριθμό των επισκεπτών, τα είδη των αγαθών που τους ενδιέφεραν και αγόρασαν, θα μπορείτε να προβλέψετε την αγορά της ποικιλίας ή να ανασυγκροτήσετε τα υπάρχοντα.Βήμα #2 ή ο Αλγόριθμος Πωλήσεων
Ο πωλητής είναι το πρόσωπο του καταστήματος. Πολύ συχνά, το επίπεδο εξυπηρέτησης και η ικανότητα του πωλητή να συνεργάζεται με πελάτες καθορίζει αν αγοράζει ένα πράγμα και αν θέλει να έρθει ξανά. Επομένως, είναι σημαντικό ο εργαζόμενος πίσω από τον πάγκο να γνωρίζει μερικούς «χρυσούς» κανόνες και να τους εφαρμόζει συνεχώς. Η διαδικασία αγοράς και πώλησης είναι:- κύρια επαφή "πωλητής-αγοραστής"
- Προσδιορισμός των αναγκών του αγοραστή.
- επίδειξη της αντίστοιχης ποικιλίας.
- εργασία με αντιρρήσεις.
- ολοκλήρωση των πωλήσεων.
- αποχαιρετισμός. Μερικές φορές αυτό περιλαμβάνει παραπομπές, πρόσθετες ή επαναλαμβανόμενες πωλήσεις, εκτεταμένη επαφή με τον πελάτη. Οι ειδικοί αποκαλούν αυτόν τον αλγόριθμο «χοάνη πωλήσεων».
Βήμα νούμερο 3, ή η σωστή προσέγγιση στον αγοραστή
Σε κάθε στάδιο της "χοάνης" υπάρχουν πολλές αποχρώσεις που μπορούν να βοηθήσουν και να βλάψουν τη ροή εργασίας. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να μάθει ένας πωλητής πώς να κάνει σωστά είναι να επικοινωνήσει με τον πελάτη. Είναι η πρώτη επαφή, όπως και η πρώτη εντύπωση, που είναι ιδιαίτερα σημαντική. Δεν γίνονται δύο φορές! Η ιδανική κατάσταση μοιάζει με αυτό:- Ένας επισκέπτης μπήκε - ο πωλητής πρέπει να απομακρυνθεί από άλλες επιχειρήσεις, φροντίστε να κοιτάξει τον πελάτη και να χαμογελάσει ευγενικά. Ο πελάτης πρέπει να αισθάνεται ότι είναι χαρούμενος που ήρθε στο σωστό μέρος. Επιπλέον, το κόσμημα απαιτεί επίσης κοινή σκέψη. Μισό λεπτό για να δημιουργηθεί μια «οπτική γέφυρα» είναι αρκετό. Θα πρέπει επίσης να χαιρετήσετε τον νεοφερμένο όχι «για επίδειξη», στο καθήκον, αλλά από καρδιάς. Είναι καλύτερο να πείτε «Καλημέρα / απόγευμα / βράδυ!» στον πελάτη. Αυτό είναι βολικό για τους πωλητές και ευχάριστο για τους επισκέπτες. Το κύριο πράγμα που πρέπει να έχετε κατά νου: σε ένα κατάστημα όπου το προσωπικό είναι αγενές και ασεβές, δεν θα δείτε πελάτες!
- Κάποιο σοκ - αυτό βιώνει ο αγοραστής όταν περνά το κατώφλι ενός κοσμηματοπωλείου. Έντονο φως, πολλά γυαλιστερά αντικείμενα, όλα είναι ασυνήθιστα, κυματίζουν στα μάτια και ένα άτομο πρέπει να νιώθει άνετα σε αυτό το περιβάλλον. Ο πωλητής δεν πρέπει να του επιτεθεί αμέσως με ερωτήσεις και προτάσεις. 30 δευτερόλεπτα - πόσα ακριβώς συμβουλεύουν οι έμποροι να δώσουν στον επισκέπτη για εγκλιματισμό. Αλλά όχι περισσότερο. Επειδή ο πελάτης σε ένα ή δύο λεπτά θα αρχίσει να εξετάζει το προϊόν, και, ίσως, το πιο ακριβό. Η τιμή θα τον τρομάξει μακριά, ένα άτομο αποφασίζει να ψάξει αλλού για φθηνότερη τιμή - και φεύγει! Ο πωλητής πρέπει να ζορίσει τα πράγματα και να κρατήσει το νήμα της κουβέντας στα χέρια του. Είναι ο σκηνοθέτης ολόκληρης της μελλοντικής mise-en-scène. Και μετά από αναμονή 30 δευτερολέπτων, ο πωλητής μπορεί να καταστήσει σαφές στον πελάτη ότι χαίρεται που τον προσέχει, υπονοώντας ότι το κατάστημα έχει μόλις νέες αφίξεις. Αυτή είναι η λεγόμενη «μικρή» ή προκαταρκτική συνομιλία. Η λειτουργία του είναι να δείχνει στον αγοραστή ότι το προσωπικό πωλήσεων είναι κοντά, στην υπηρεσία του. Κατά κανόνα, μετά από αυτό ο ίδιος ο πελάτης λέει αυτό που χρειάζεται ή ο πωλητής το ανακαλύπτει χτίζοντας έναν διάλογο. Έτσι, το πρώτο καθήκον ενός πωλητή είναι να κερδίσει τον αγοραστή, να συντονιστεί μαζί του στο ίδιο μήκος κύματος, ώστε να θέλει να μιλήσει, να συμβουλευτεί, να ακούσει και να αγοράσει!
Τι πρέπει να αποφεύγετε σε αυτά τα στάδια: αδιαφορία για τον καταναλωτή ή εμμονική πίεση σε αυτόν. Όπως και η αγένεια. Διαφορετικά, οι πελάτες σας θα πάνε να «σκεφτούν» και δεν θα επιστρέψουν ποτέ. Και όλες οι παραπάνω μέθοδοι συμπεριφοράς θα σας επιτρέψουν να «ανακαλύψετε» τον πελάτη σας, να δημιουργήσετε το κοινό-στόχο.
3 μοιραία λάθη
Αναλύοντας το έργο του προσωπικού πωλήσεων καταστημάτων διαφορετικών κατευθύνσεων, οι ειδικοί διαπίστωσαν ότι τα ακόλουθα τυπικά σφάλματα μπορούν να καταστρέψουν την πώληση οποιουδήποτε, ακόμη και του πιο δημοφιλούς προϊόντος, στην αρχή:- Ο πωλητής με οποιοδήποτε κόστος επιδιώκει να πουλήσει προϊόντα, ΔΕΝ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙ ΝΑ ΑΚΟΥΣΕΙ τον πελάτη, χωρίς να εμβαθύνει στις ανάγκες του. Πώς να διορθώσετε - βάλτε τα συμφέροντα του καταναλωτή στην πρώτη γραμμή.
- «Μετωπική επίθεση», όταν ο πωλητής επιτίθεται αμέσως στον επισκέπτη που μπήκε στο μαγαζί: «Είμαι έτσι κι έτσι, τι θέλεις να σου δείξεις;» Όπως είναι φυσικό, ο πελάτης, που δεν πρόλαβε να συνέλθει, θα αρνηθεί: «Θα κοιτάξω γύρω μου προς το παρόν». Πώς να το διορθώσετε: αφού φύγει από τον πάγκο, σαν να είναι για δουλειά, ο πωλητής μπορεί να απευθυνθεί στον πελάτη με μια φράση που βοηθά εύκολα να δημιουργήσει εκείνη την πρώτη και τόσο σημαντική επαφή που ο πωλητής δεν φρόντισε αρχικά. Δηλαδή: "Με συγχωρείτε, μπορώ να σας ρωτήσω για ..." Φυσικά, ο επισκέπτης θα απαντήσει - επειδή θέλουν να επικοινωνήσουν μαζί του και όχι να τον αναγκάσουν να αγοράσει κάτι! Και τότε πρέπει να ενεργήσετε σύμφωνα με το περιγραφόμενο σενάριο.
- Ακόμα και με πολύ μεγάλη εισροή αγοραστών, ο πωλητής δεν έχει δικαίωμα να είναι αγενής! Αν οι επισκέπτες ακούσουν επιφωνήματα όπως «Είστε τόσοι πολλοί, αλλά δεν έχω κάτσει από το πρωί!», «Τι ρωτάτε, κρέμονται ετικέτες!», «Πώς ξέρω, δείτε μόνοι σας!» , η επίσκεψή του σε αυτό το κατάστημα θα είναι η τελευταία. Και αφού το «από στόμα σε στόμα» μας δουλεύει μια χαρά, τότε τόσο οι γνωστοί του όσο και οι γνωστοί θα παρακάμψουν αυτό το κοσμηματοπωλείο στον δέκατο δρόμο, ακόμα κι αν είναι το μοναδικό στην περιοχή τους.
Οι ειδικοί συστήνουν: όταν το κατάστημα είναι γεμάτο επισκέπτες, ο πωλητής μπορεί να κάνει τυπικές ερωτήσεις, οι οποίες μπορούν να απαντηθούν με μία λέξη: Ναι / Όχι. Και αν υπάρχουν 1-2 αγοραστές, τότε οι ερωτήσεις μπορεί να είναι πιο μακροσκελείς, "ανοιχτές": "Τι μπορείτε να πείτε για ...;", "Πώς σας αρέσει αυτό ...;". Και έχοντας μάθει γιατί ήρθε ένα άτομο, είναι σημαντικό να του θέσετε βασικές ερωτήσεις για να καταλάβετε: τι είδους διακόσμηση ψάχνει, για ποιον, με ποια ευκαιρία. Ο πωλητής χρησιμοποιεί με επιτυχία τις πληροφορίες που λαμβάνει όταν εργάζεται με αντιρρήσεις, αποδεικνύοντας τη συνάφεια των συμβουλών του στη διαδικασία πώλησης.
Σωστή μη λεκτική επικοινωνίαείναι ο άμεσος δρόμος προς την επιτυχία. Αυτή είναι μια άλλη σχετική σύσταση από επαγγελματίες του μάρκετινγκ. Όταν ο πωλητής επιδεικνύει το προϊόν, θα πρέπει να κοιτάζει το προϊόν, σαν να το μελετά μαζί με τον αγοραστή, αλλά περισσότερο τον ίδιο τον αγοραστή. Και για να το κάνετε αυτό, αφήνοντας πίσω τον πάγκο, να είστε δίπλα στον πελάτη, και όχι "από την άλλη πλευρά" από αυτόν. Η ικανή συμπεριφορά του πωλητή είναι το κλειδί για την ψυχολογική άνεση του αγοραστή και την επιτυχημένη συναλλαγή!
Τεχνολογία "Μαγικοί Αριθμοί"
Για να ανθίσει το εμπόριο στο κοσμηματοπωλείο σας, ορίστε τις «σωστές» τιμές για προϊόντα που περιέχουν ειδικούς συνδυασμούς αριθμών. Σύμφωνα με έρευνες, στους ανθρώπους αρέσουν τα ποσά που περιέχουν τους αριθμούς 5, 7, 9. Εντάξτε τα στο κόστος των προϊόντων. Το επτά είναι ιδιαίτερα δημοφιλές, επομένως χρησιμοποιήστε το πιο συχνά. Στη συνέχεια, 5 και 9. Για παράδειγμα, 799 ρούβλια, 7095, κ.λπ. Τα «7», «9», «5» σχεδόν υπνωτίζουν τους αγοραστές, αναγκάζοντάς τους κυριολεκτικά να αγοράσουν ένα προϊόν!Οι διακυμάνσεις τιμών είναι το δεύτερο συστατικό της τεχνολογίας Magic Numbers. Εκπτωτική αξία, οι μεγάλες εκπτώσεις πρέπει να αφορούν απαραιτήτως προϊόντα. Αλλά και ακριβά αγαθά απαιτούνται στην ποικιλία. Μια ξεχωριστή και αρκετά μεγάλη κατηγορία πελατών δεν θα αγοράσει προϊόντα ακριβώς επειδή είναι φθηνά. Το θέμα εδώ είναι το στερεότυπο του κύρους ή ο συνδυασμός «ακριβό σημαίνει υψηλή ποιότητα». Και οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν ποιοτικά προϊόντα που καλύπτουν τις ανάγκες τους.
Παίζουμε την κατάσταση ή "Successful Sales Script"
- Ο επισκέπτης μπήκε - ο πωλητής τον κοιτάζει, χαμογελά (επαφή με τα μάτια, 30 δευτερόλεπτα).
- Ο πωλητής χαιρετά (βέλτιστα - "Καλημέρα", κ.λπ.), αναφερόμενος στον επισκέπτη καθαρά στο "Εσείς".
- Ο πελάτης έχει 30 δευτερόλεπτα για να «αισθανθεί άνετα».
- Ο πωλητής ξεκινά μια περιστασιακή συνομιλία με τον επισκέπτη, λέγοντας, σαν παρεμπιπτόντως, μια «μαγική» φράση όπως: «Μόλις κάνουμε μια προσφορά, καλές εκπτώσεις σε ...», «Α, είσαι τυχερός, είμαστε επίδειξη μιας νέας συλλογής…”, “Έχουμε όλα τα προϊόντα που προέρχονται απευθείας από κατασκευαστές, οπότε…”;
- Παύση 10 δευτερολέπτων για να απορροφήσει ο επισκέπτης τις πληροφορίες και στη συνέχεια να εργαστεί με τον πελάτη. Εάν υπάρχουν πολλοί επισκέπτες, οι ερωτήσεις είναι μονοσύλλαβες: «Σας δείξω…;», «Σε ενδιαφέρει…;», «Γιατί…;». Όλη η προσοχή είναι στον αγοραστή, η επιθυμία να καταλάβει τι θέλει. Εάν ο αγοραστής είναι μόνος, η συζήτηση μπορεί να είναι πιο εκτενής, με ανοιχτές ερωτήσεις: «Τι ακριβώς σας ενδιαφέρει; Και αν το δεις αυτό…;», «Με τι σκοπεύεις να φορέσεις; Επειτα…";
- Κατά τη διάρκεια της παρουσίασης, θα πρέπει να κοιτάτε τον επισκέπτη τις περισσότερες φορές. Προσφέρετε να δείτε όχι περισσότερα από 4-5 αντικείμενα του επιθυμητού τύπου κοσμήματος διαφορετικών επιπέδων τιμών. Τέτοιες φράσεις γίνονται καλά αντιληπτές: «Έχουμε μια ολόκληρη σειρά αυτού του προϊόντος… Το όνομά του… Τα προϊόντα είναι διαφορετικά…» Πρέπει να ξεκινήσετε την επίδειξη με τα πιο πολύτιμα αντίγραφα, τονίζοντας ότι λαμβάνετε υπόψη τις ανάγκες του πελάτη: Είπες ότι ήθελες…». Ο πωλητής μπορεί να τονίσει τα πλεονεκτήματα των προσφερόμενων κοσμημάτων, την άριστη ποιότητά τους, τον πρωτότυπο σχεδιασμό, την επιτυχημένη επιλογή λίθων κ.λπ., να δώσει προσοχή στα οφέλη της αγοράς. Οι ερωτήσεις είναι κατάλληλες εδώ: «Σας ταιριάζει αυτό το πράγμα; Ή κοίτα αυτό... Τελικά, ήθελες...» Επιχειρήματα όπως: «Με αυτόν τον τρόπο…», «Αυτό θα σου επιτρέψει…», «Θα έχεις την ευκαιρία…» , κ.λπ. θα αποκτήσουν ιδιαίτερη δύναμη.
- Εάν ο πελάτης έχει αντίρρηση, ο πωλητής δεν πρέπει να τον μαλώσει. Η ακόλουθη τακτική θα είναι εξαιρετική εδώ: πάρτε τη θέση του αγοραστή, προφανώς συμφωνήστε μαζί του, προβάλετε αντεπιχειρήματα. Δηλαδή: "Ναι, εδώ σωστά προσέξατε, αλλά ...", "Ξέρετε, είναι καλό που το είπατε αυτό. Ωστόσο…», «Δεν διαφωνώ. Ας το δούμε όμως διαφορετικά... ”Ο αγοραστής θα πρέπει να αισθάνεται ότι δεν φέρεσαι απλώς αντιρρήσεις και πιέσεις, αλλά συνεργάζεσαι μαζί του και βοηθάς! Εάν ο πελάτης αρνηθεί ό,τι του προσφέρεται, ο πωλητής πρέπει οπωσδήποτε να ρωτήσει: «Τι θα θέλατε;», «Τι δεν σας ταίριαζε;», «Ποιες συνθήκες θα σας ταίριαζαν;». Όλη η συζήτηση θα πρέπει να γίνει χωρίς καμία ένδειξη επιθετικότητας από την πλευρά του πωλητή! Μόνο σεβασμός και φροντίδα!
- Η πραγματοποίηση μιας αγοράς ξεκινά με τη διευκρίνιση εάν όλα τα ζητήματα έχουν επιλυθεί. Επομένως, ο υπάλληλος ρωτά ξανά τον αγοραστή εάν είναι ικανοποιημένος, εάν η επιλογή είναι τελική: "Είσαι ικανοποιημένος;", "Γράφουμε μια επιταγή;", "Παίρνεις τα εμπορεύματα;"
- Είναι σημαντικό κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, ο πωλητής να προσφέρει πρόσθετα αξεσουάρ που δεν σκέφτηκε ο ίδιος ο αγοραστής, αλλά που θα του είναι χρήσιμα και θα αυξήσουν τις πωλήσεις. Πρόκειται για θήκες, κοσμηματοθήκες, θήκες, προϊόντα περιποίησης για μέταλλα και πέτρες. Όλα αυτά πρέπει να υπάρχουν στο κατάστημα! Ο ίδιος ο πελάτης δεν τα σκέφτηκε, αλλά τα πράγματα είναι απαραίτητα! Ο αγοραστής θα είναι ευγνώμων στον πωλητή για διορατικότητα και φροντίδα.
- Το τελικό στάδιο είναι να διευκρινίσετε εάν ο πελάτης έχει περισσότερες ερωτήσεις, να τον συγχαρείτε για μια επιτυχημένη αγορά, να τον ευχαριστήσετε, να του ευχηθείτε επιτυχία / καλή μέρα κ.λπ., να τον προσκαλέσετε να επισκεφθεί ξανά το κατάστημα. Ο πωλητής πρέπει να συμπεριφέρεται ειλικρινά, θερμά, καλοπροαίρετα.
Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε στον κατάλογό μας χονδρικής και να αγοράσετε τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις για το κατάστημά σας.
Οργάνωση αποδοχής ειδών κοσμήματος από πλευράς ποσότητας και ποιότητας
Η διαδικασία και οι όροι αποδοχής, καθώς και οι κανόνες για την τεκμηρίωσή της ορίζονται στις οδηγίες ""Σχετικά με τη διαδικασία αποδοχής βιομηχανικών και τεχνικών προϊόντων και καταναλωτικών αγαθών κατά ποσότητα"", "Σχετικά με τη διαδικασία αποδοχής βιομηχανικών και τεχνικών προϊόντων και καταναλωτικά αγαθά κατά ποιότητα "". Αυτές οι οδηγίες ισχύουν μόνο στις περιπτώσεις που προβλέπεται στη σύμβαση πώλησης (παράδοσης) και όταν δεν καθορίζεται διαφορετική διαδικασία αποδοχής από πρότυπα, προδιαγραφές ή άλλους υποχρεωτικούς κανόνες.
Κατά την αποδοχή κοσμημάτων, δίνεται προσοχή στις γενικές απαιτήσεις για αυτά: εμφάνιση, σχήμα, μέγεθος, ποιότητα στερέωσης, συγκόλλησης και φινιρίσματος, δυνατότητα συντήρησης κλειδαριών, ακίδων και αρθρώσεων, σωστή στερέωση ενθέτων κοσμήματος, ακεραιότητα της πέτρας, διαύγεια σήματα.πολύτιμα μέταλλα.
Επιπλέον, δίνουν προσοχή στα ειδικά χαρακτηριστικά μιας συγκεκριμένης ομάδας κοσμημάτων, για παράδειγμα: κατά την αποδοχή ειδών τραπεζιού - χάραξη, σαφήνεια του σχεδίου, ποιότητα επικάλυψης σμάλτου, κυνήγι. κατά την αποδοχή προϊόντων από κεχριμπαρένιο χρώμα - για την ποιότητα της επιφανειακής επεξεργασίας, την επιλογή των σφαιριδίων κατά μέγεθος και τόνο, την ορθότητα του σχήματός τους, την αντοχή της τοποθέτησης κεχριμπαρένιων προϊόντων σε μεταλλικό ή ξύλινο πλαίσιο.
Χρησιμοποιούνται κατάλληλο απόθεμα και εργαλεία για την ποιοτική αποδοχή των εμπορευμάτων: για κοσμήματα - τεχνικές ζυγαριές και βάρη γραμμαρίων και χιλιοστόγραμμα για αυτά, μεγεθυντικοί φακοί 4, 6 και 10 φορές, καρατόμετρο, μετρητής δακτυλίου, παχύμετρος, χάρακας χιλιοστών, σουέτ ή ύφασμα φανέλας?
Κατά την αποδοχή, χρησιμοποιούν τα τρέχοντα GOST, τα βιομηχανικά πρότυπα, τις προδιαγραφές, τις τεχνικές περιγραφές και άλλη κανονιστική και τεχνική τεκμηρίωση (NTD).
Το δωμάτιο στο οποίο πραγματοποιείται η αποδοχή ποιότητας πρέπει να φωτίζεται επαρκώς από το φως της ημέρας και το βράδυ - τεχνητό. Η επιφάνεια εργασίας πρέπει να είναι λεία ή καλυμμένη με λινέλαιο.
Στην πώληση κοσμημάτων, έναν από τους βασικούς ρόλους παίζει η σωστή παρουσίασή τους στη βιτρίνα. Πρόκειται για ένα ακριβό προϊόν, ένα είδος πολυτελείας που αγοράζεται ως δώρο για σημαντικές ημερομηνίες ή επίσημες εκδηλώσεις. Ως εκ τούτου, η εντυπωσιακή εμφάνιση των προϊόντων και μια όμορφα σχεδιασμένη βιτρίνα έχουν μεγάλη σημασία.
Ας δούμε λοιπόν τους βασικούς κανόνες για την εμφάνιση κοσμημάτων σε ένα κατάστημα:
1) Το κατάστημα να έχει καλό φωτισμό για να βλέπει καλά ο αγοραστής τα κοσμήματα. Το φως πρέπει να είναι διάχυτο και κρύο, να μην θαμπώνει τα βλέμματα των επισκεπτών και ταυτόχρονα να φωτίζει καλά τη βιτρίνα.
2) Επειδή το κόσμημα είναι μικρό, είναι σημαντικό να το δει ο αγοραστής.
3) Για να μην παραπλανηθεί ο αγοραστής, είναι απαραίτητο να τοποθετήσετε κοσμήματα με πολύτιμες και μη πολύτιμες πέτρες σε διαφορετικά ράφια. Ο ίδιος κανόνας ισχύει για προϊόντα από χρυσό, ασήμι και πλατίνα. Κάθε διάταξη πρέπει να έχει ένα πιάτο με το όνομα του δείγματος πέτρας, μετάλλου και κοσμήματος. Τα κοσμήματα κοστουμιών θα πρέπει να βρίσκονται χωριστά από τα προϊόντα από πολύτιμα μέταλλα.
4) Οι ετικέτες τιμών δεν πρέπει να καλύπτουν το ίδιο το προϊόν. Μπορείτε να τα αφαιρέσετε για να μην παρεμποδίζουν. Σε αυτή την περίπτωση, δίπλα σε κάθε διακόσμηση θα πρέπει να τοποθετηθεί μια ετικέτα.
5) Είναι σημαντικό να επιλέξετε τα σωστά stand και παρουσιάσεις για κοσμήματα, δεδομένου του μεγέθους τους. Οι ψηλές κερκίδες πρέπει να τοποθετούνται στο πίσω μέρος του πάγκου, ενώ οι χαμηλότερες και επίπεδες θα πρέπει να τοποθετούνται πιο κοντά στον πελάτη. Αυτό θα παρέχει μια καλή επισκόπηση όλων των προϊόντων.
6) Τα κοσμήματα πρέπει να φαίνονται φωτεινά και θεαματικά. Για να γίνει αυτό, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε ένα υπόστρωμα με αντίθεση σε μαύρο ή οποιοδήποτε σκούρο χρώμα.
7) Οι αλυσίδες πρέπει να χωρίζονται σε ομάδες ανάλογα με το μήκος και το είδος της ύφανσης. 
8) Οι δακτύλιοι πρέπει να τοποθετούνται στις πλάκες σε μέγεθος σε κάθε ομάδα. Δαχτυλίδια με μεγάλες πέτρες πρέπει να τοποθετούνται σε ξεχωριστές παρουσιάσεις.
9) Οι καινοτομίες και τα κιτ θα πρέπει να τοποθετούνται σε ξεχωριστά σταντ. Η παρουσίαση του σετ πρέπει να είναι σε μορφή τριγώνου: ένα ψηλό αντικείμενο (αλυσίδα, κολιέ) να βρίσκεται στο κέντρο της σύνθεσης και ελαφρώς σε βάθος, μικρότερα και κάτω στοιχεία (σκουλαρίκια, δαχτυλίδια, καρφίτσες, βραχιόλια) στο πλαϊνά και πιο κοντά στον αγοραστή.
10) Και, φυσικά, κάθε επιτυχημένο κοσμηματοπωλείο θα πρέπει να έχει έναν καθρέφτη ώστε οι πελάτες να μπορούν να δοκιμάσουν το κομμάτι που τους αρέσει.
Ποια είναι τα προβλήματα κατά την τοποθέτηση κοσμημάτων;
Το κόσμημα από μόνο του είναι ένα πολύ όμορφο και λαμπερό προϊόν. Αλλά πεζός. Και συχνά πρέπει να αντιμετωπίσετε το γεγονός ότι δεν φαίνεται τόσο ελκυστικό στο παράθυρο όσο θα θέλατε. Ορισμένα προϊόντα είναι απλά αόρατα και μερικές φορές μια βιτρίνα με κοσμήματα φαίνεται πολύ χαοτική.Φυσικά, σε τέτοιες συνθήκες δεν πρέπει να ελπίζει κανείς σε μεγάλες πωλήσεις, γιατί είναι απίθανο κάτι σε μια τέτοια βιτρίνα να τραβήξει το βλέμμα του αγοραστή.
Εάν το κατάστημά σας και η επιχείρησή σας είναι αγαπητά για εσάς, ακολουθήστε τους απλούς κανόνες για την προβολή των προϊόντων. Αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό στο εμπόριο κοσμημάτων. Ελπίζουμε ότι οι συμβουλές μας θα σας βοηθήσουν.
Πώς να κανονίσετε μια βιτρίνα με κοσμήματα;
1. Όσο πιο ακριβή είναι η βιτρίνα, τόσο πιο ακριβά θα πουλάτε τα προϊόντα.
Εάν η ποικιλία στο κατάστημά σας προέρχεται κυρίως από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τότε σας προτείνουμε βιτρίνες χωρίς πλαίσιο από πλαστικοποιημένο γυαλί. Είναι αισθητικά, δημιουργούν μια αίσθηση ελαφρότητας και όγκου και είναι διάφανα, γεγονός που αυξάνει κατά πολύ τις πιθανότητες των αγοραστών να δουν τα πιο όμορφα κοσμήματα από οποιαδήποτε γωνία. Ναι, και κάτω από την κατάσταση των κοσμημάτων μας, ταιριάζουν ιδανικά.
2. Τάξη είναι όταν τα κοσμήματα σηκώνουν το μάτι.
Μπορείτε να τοποθετήσετε οποιαδήποτε διακοσμητικά στα παράθυρα. Αν όμως λείπει πολύ ο χώρος για να δείξετε όλη την ομορφιά των δαχτυλιδιών και των σκουλαρικιών, συνιστάται να αφαιρέσετε μακριές αλυσίδες, χάντρες και κολιέ από τη βιτρίνα. Μετά από όλα, μπορούν να κρεμαστούν σε ειδικές καρφίτσες - και μπορείτε να το δείτε και να το αγγίξετε. Και μικρότερα κοσμήματα θα είναι τέλεια ορατά στο παράθυρο.
3. Η καθαριότητα είναι το κλειδί για τις πωλήσεις.
Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει σκόνη στη βιτρίνα. Για να διασφαλιστεί αυτό, οι προθήκες με εντελώς κλειστούς τοίχους είναι βέλτιστες.
4. Ο καλός φωτισμός αποτελεί εγγύηση για την απόλαυση του πελάτη.
Τα όμορφα κοσμήματα πρέπει να παρουσιάζονται όμορφα. Τα στρας και οι χάντρες πρέπει να φαίνονται όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με το φως. Αγοράστε ταινίες LED ή λαμπτήρες φθορισμού. Αλλά οι λαμπτήρες αλογόνου δεν συνιστώνται, καθώς η θερμότητα που παράγεται από αυτούς μπορεί να καταστρέψει τα προϊόντα.
Όσο για τον τόνο του φωτισμού, θα πρέπει να είναι ψυχρός λευκός.
5. Το υπόστρωμα κοσμημάτων με αντίθεση είναι η καλύτερη επιλογή για μέγιστο αποτέλεσμα.
Ένα ιδανικό υπόστρωμα για λαμπερά αστραφτερά κοσμήματα είναι το μαύρο βελούδο. Μπορεί να απλώνεται στο παράθυρο ή μπορεί να είναι όμορφα ντυμένο.
6. Εξοικονόμηση εξοπλισμού – αποφυγή κέρδους.
Για να τονίσετε τα μενταγιόν και τις μικρές αλυσίδες, συνιστώνται ειδικά βάθρα ντυμένα με βελούδο ή μετάξι. Κατ 'αρχήν, τα διαφανή βάθρα είναι επίσης κατάλληλα, ειδικά επειδή εξοικονομούν χώρο. Ιδανικά, καλύτερα να φτιάξετε το ένα τέταρτο της βιτρίνας με διάφανα βάθρα, και κάτω από τα υπόλοιπα διακοσμητικά να βάλετε βελούδο.
Για σκουλαρίκια, τα ειδικά rockers ή υποστρώματα από χαρτόνι είναι ιδανικά. Τα τελευταία προτείνονται μόνο για μικρές διακοσμήσεις.
Ειδικοί κύλινδροι παράγονται για βραχιόλια. Είναι κατάλληλα και για ρολόγια.
Και για είδη πολυτελείας, χρησιμοποιήστε κουτιά κοσμημάτων. Θα είναι πιο ορατά στο φόντο άλλων κοσμημάτων και θα τονίσουν ευνοϊκά την προσβασιμότητά τους.
7. Καθρέφτης - πρέπει!
Μην τσιγκουνεύεστε τους καθρέφτες. Καλύτερα ας είναι με μεταβλητή γωνία κλίσης. Αυτό είναι βολικό τόσο για τους αγοραστές όσο και για εσάς.
Φυσικά, κανένας υπολογισμός δεν μπορεί να αντικαταστήσει την ενεργή συμμετοχή των πωλητών κατά την επιλογή κοσμημάτων. Αυτό δεν είναι σε καμία περίπτωση ενοχλητικό, αλλά εάν ένας πελάτης σας ζητήσει βοήθεια, πρέπει να είστε χρήσιμοι. Και για αυτό πρέπει να γνωρίζετε καλά το προϊόν.