Comment dire bonjour à un homme. Personnes inconnues : comment se comporter avec elles ? Préparez-vous pour de petites discussions

25.05.2019

L'étiquette vous oblige à saluer les autres en suivant certaines règles. Avec votre salutation, vous devez montrer aux gens une bonne disposition à leur égard, ainsi que votre bonne éducation et votre culture. Regardons de plus près comment dire bonjour correctement.

A qui faut-il dire bonjour ?

Une personne bien élevée doit saluer non seulement les personnes qu'elle connaît, mais aussi les étrangers, en particulier ceux qu'elle rencontre périodiquement. Ce sont des voisins, des vendeurs, des caissiers de banque, des serveurs de café, des chauffeurs de taxi, etc.

Par quels mots devez-vous commencer votre salutation ?

Selon la façon dont vous connaissez la personne et le statut qu'elle occupe, l'accueil peut être aussi laconique et simple que possible, ou emphatiquement respectueux et officiel.

Avec des personnes inconnues, il suffit d'échanger des phrases de salutation classiques telles que :

Bon après-midi/soir/matin !
Salut!

Avec la direction, les personnes d'âge respectable saluent, ajoutant une adresse par nom et patronyme. Par exemple:

Bonjour Alexandre Alexandrovitch !
Bon après-midi, Natalya Filippovna!

Les personnes que vous connaissez bien, avec lesquelles vous n'avez pas d'âge et de différences sociales, peuvent être accueillies en utilisant des formes de salutation plus simples, y compris des formes familières et argotiques. Ainsi, vous pouvez saluer des amis, par exemple, avec les mots suivants :

Hey!
Super, etc

Seuls les amis et les parents sont autorisés à utiliser « vous ». Dans tous les autres cas, il sera plus correct de faire appel à « vous », à moins qu'il n'y ait un autre accord dans l'équipe. Souvent, un appel simplifié à une personne par son nom (sans patronyme) est utilisé, mais « vous ». Cependant, avant d'utiliser un tel formulaire, il est préférable d'étudier plus en détail les règles en vigueur dans un environnement social particulier. Si vous souhaitez passer au traitement d'une personne sur "vous", vous devez d'abord lui demander son consentement.

Qui salue en premier ?

Ils disent toujours bonjour en premier :

Ceux qui viennent d'entrer dans la pièce, avec ceux qui y sont déjà ;
Plus jeune avec des personnes âgées ;
Hommes avec femmes;
Subordonnés avec les supérieurs ;
Etudiants avec professeurs.

A conditions égales, le premier à saluer est celui qui a réussi à le faire plus tôt, ou celui qui s'est avéré plus poli et amical.

Comment saluer un homme et une femme ?

L'étiquette établit des règles claires sur la façon dont les membres du même sexe, ainsi que les membres de genres différents, doivent se saluer.

Un homme avec un homme. Habituellement, ils saluent avec une poignée de main, et la main doit être donnée par celui qui est plus jeune ou de statut social inférieur (subordonné - au patron). Vous pouvez également vous limiter à un petit arc. Les élèves et les enseignants saluent sans se serrer la main. Si un homme salue une personne qui se trouve sur l'échelle sociale bien au-dessus de lui (par exemple, un cadre junior avec un directeur général d'une entreprise), ou un homme beaucoup plus âgé que lui, alors il conviendrait de lever son chapeau ou touchez-le légèrement (cela ne s'applique pas aux autres coiffes), levez-vous de votre siège. Vous ne pouvez vous asseoir qu'après que la personne l'a proposé, ou après s'être lui-même assis.
Femme avec une femme. Si la réunion est de nature professionnelle, les dames peuvent échanger de légères poignées de main. Si vous rencontrez des amis, des proches, vous pouvez échanger des bisous sur la joue et des câlins. Si deux couples se rencontrent, les dames se saluent toujours, après que les femmes saluent les hommes, puis les hommes se saluent seulement.
Un homme avec une femme. Dans la plupart des cas, l'homme salue en premier. Si cela se produit dans la rue, l'homme doit alors s'arrêter un peu, lever son chapeau ou en toucher le bord. Si une femme a offert sa main en signe de salutation, alors l'homme peut l'embrasser. Pour ce faire, vous devez serrer votre main, vous pencher un peu vers elle et toucher facilement vos lèvres pendant quelques secondes. Auparavant, un tel rituel était obligatoire pour tous les messieurs, mais aujourd'hui, vous pouvez vous en passer, en vous limitant, par exemple, à une légère révérence.
Une femme avec un homme. Une femme devrait d'abord saluer un homme s'il a un statut social plus élevé ou s'il est beaucoup plus âgé. Dans ces cas, il sera tout à fait approprié même de vous lever de votre siège. De plus, une femme est la première à donner un coup de main à un homme pour une poignée de main de bienvenue, qu'il y ait des différences sociales ou d'âge entre eux.

Comment les gens d'autres pays saluent-ils?

Les poignées de main et les saluts polis avec des mots de bienvenue sont utilisés presque partout dans le monde. Cependant, selon d'anciennes coutumes, certains pays ont encore leurs propres traditions de salutation.

Les Américains peuvent vous tapoter le dos ou l'épaule de manière amicale.
Les Français pratiquent activement le toucher rapide avec leurs joues, tandis que les lèvres émettent le son d'un baiser.
Les Esquimaux touchent légèrement l'épaule de leur ami avec leur poing, sa tête.
Les Polynésiens se frottent le nez.
Les Thaïlandais font un salut, touchant leur visage avec les paumes pliées (comme s'ils priaient).

Cet article de l'étiquette des affaires révélera les règles de l'étiquette de salutation.

Dehors

Selon l'étiquette de la salutation - lorsque vous saluez des amis, il est nécessaire de faire une légère révérence (inclinaison de la tête, mais pas de tout le torse), assurez-vous de retirer la cigarette de votre bouche et les mains de vos poches.

Il n'est pas nécessaire d'enlever votre gant lorsque vous serrez la main, mais si votre ami l'a fait, vous devriez emboîter le pas. Une femme ne peut retirer son gant qu'en signe de grand respect (par exemple, lorsqu'elle salue des personnes âgées).

Le plus jeune en âge ou en statut social est le premier à saluer, l'homme - avec la femme, ainsi qu'avec sa connaissance, s'il y a une femme ou un homme âgé à côté de lui (dans ce cas, vous devez vous incliner devant les deux votre ami et ceux qui sont à côté de lui). Une femme est la première à saluer non seulement une femme plus âgée, mais aussi à marcher seule, si elle-même est en compagnie d'un homme.

Dans les cas difficiles, lorsque le statut d'une connaissance est approximativement égal au vôtre, il vaut mieux dire bonjour d'abord. Cela non seulement ne fera pas chuter votre dignité, mais, au contraire, sera une preuve de bonnes manières. Dans le règlement militaire français, il était dit : « Des deux officiers, celui qui est le plus poli et bien élevé est le premier à saluer !

Si votre compagnon a salué des personnes que vous ne connaissez pas, il vaut mieux se joindre à lui pour saluer, au besoin, une représentation a lieu.

Lorsque vous saluez et prononcez les phrases courantes dans de tels cas ("Bonjour !", "Bon après-midi !", "Bonsoir !" S'il a dit, par exemple, "Bonsoir", la réponse devrait être en d'autres termes.

Dans la chambre

L'étiquette de salutation dit, qui que vous soyez - directeur, académicien, femme âgée ou écolier - en entrant dans la pièce, dites d'abord bonjour. S'il y a beaucoup de monde là où vous êtes venu, il suffit de vous limiter à un salut général. Dites bonjour et ne serrez la main qu'à ceux à qui vous êtes venu.

Lorsqu'un visiteur entre dans le bureau de l'homme, il se lève certainement, quitte la table, la salue et la fait asseoir.

Lorsqu'il salue une femme, un homme peut lui embrasser la main. C'est un signe d'attention particulière, de respect, d'admiration, de gratitude. Cette forme de salutation est traitée différemment selon les pays. Aux USA, par exemple, cela peut provoquer une violente indignation d'une femme et même être considéré comme une insulte, en Pologne, au contraire, c'est une tradition. Juste au cas où, lors d'une rencontre, il vaut mieux s'abstenir d'une telle salutation, à moins que la femme ne soit une célébrité. Mais si vous osez prendre le risque, n'oubliez pas que vous devez embrasser le dos de vos doigts, en vous penchant pour cela et en ne portant pas la main de la femme à vos lèvres. Ce genre de salutation n'est approprié qu'à l'intérieur.

Venu rendre visite, un homme, selon l'étiquette, doit d'abord saluer l'hôtesse, même s'il y a des filles incroyablement charmantes ou un directeur strict de l'entreprise dans laquelle le visiteur travaille à proximité.

Comment répondre à un message d'accueil

Une femme, répondant au salut d'un homme, ne se lève généralement pas. Mais l'hôtesse, accueillant l'invité, se lève - cela est requis par les lois de l'hospitalité. Si l'invité masculin est venu plus tard que les autres, l'hôtesse ne peut pas se lever. Les enfants de l'hôte doivent se lever chaque fois qu'un adulte vient et ne pas s'asseoir tant que l'invité n'est pas assis.

Un homme se lève toujours lorsqu'une femme entre dans la pièce et reste debout jusqu'à ce qu'elle s'assoie ou se déplace vers le fond de la pièce. Dans les lieux publics - dans un théâtre, un restaurant, un café, un homme n'a pas besoin de le faire, mais si une femme lui parle, il faut alors se lever et lui parler debout.

Si une femme salue un ami dans un restaurant en passant devant sa table, un homme n'a qu'à se lever et répondre par un hochement de tête. S'il est en compagnie d'une dame, cela n'a pas besoin d'être fait.

En contact avec

Des situations où vous devez saluer des connaissances ou des étrangers surviennent tous les jours. On ne sait pas toujours qui devrait être le premier à se saluer. Pour rester poli aux yeux des autres, il est important de comprendre les règles de base de l'étiquette et de saluer correctement l'interlocuteur. Dans la vie sociale ou professionnelle, il y a une idée différente de qui doit dire bonjour en premier.

Qui doit saluer en premier

Dirigeants et employés, hommes et femmes, enfants et adultes se saluent. Lorsque vous choisissez qui doit saluer en premier, vous devez suivre les règles générales de courtoisie. Cela dépend de la situation spécifique qui accueille qui en premier selon l'étiquette. L'essentiel est de se rappeler qu'une personne polie n'a pas honte d'être la première à donner un coup de main lors d'une rencontre.

Sénior ou junior

Lorsque vous rencontrez des pairs, peu importe qui salue qui en premier. Habituellement, celui qui est le plus instruit prend l'initiative. Et si les interlocuteurs ont une différence d'âge significative ? Qui doit être le premier à saluer selon les règles de savoir-vivre : junior ou senior ? Il s'avère que tout est décidé par les nuances:

Lorsque des personnes familières se rencontrent dans la vie de tous les jours, le plus jeune salue le plus âgé avec des mots. C'est ainsi que se manifeste le respect de l'interlocuteur. Mais la personne âgée est la première à serrer la main.
Lors de la rencontre, l'initiateur de l'accueil sera au contraire le plus âgé par âge. Il tend la main.
Dans une situation qui nécessite de la publicité, l'âge n'est pas pris en compte lors de l'accueil. Par exemple, le conférencier est le premier à saluer le public avant le cours et le professeur est le premier à saluer les étudiants avant le cours.

Patron ou subordonné

La communication au travail entre le manager et les employés est régie par les règles de l'étiquette des affaires. Dans un cadre officiel, ils se respectent mutuellement, sans tenir compte de qui est plus âgé et qui est plus jeune, quel que soit le sexe. Le critère principal est le poste occupé par la personne. Le senior est le patron et le junior est le subordonné.

Des règles de conduite spéciales s'appliquent dans une situation où vous devez entrer dans le bureau. Dans l'établissement, la personne qui entre dans la salle accueille toujours à l'entrée en premier celle qui a pris rendez-vous. S'il y a d'autres employés dans le bureau, vous pouvez montrer votre respect à tout le monde avec une légère révérence.
Qui doit saluer en premier : un subordonné ou un manager ? Dans la communication d'entreprise, la révérence est attestée par le junior en position. Une employée d'âge moyen est la première à saluer un patron plus jeune qu'elle. Mais la main pour une poignée de main selon l'étiquette n'est pas tendue par celui qui salue en premier, mais par le plus ancien en position. Il existe quelques exceptions à cette règle. Le chef, lorsqu'il entre dans le bureau de ses subordonnés, est le premier à saluer tout le monde.
L'interlocuteur est d'abord accueilli par un subordonné (femme et homme), puis par le patron.
Les règles de l'étiquette demandent à une personne en retard d'être la première à saluer ceux qui l'attendent.

Homme ou femme

Les normes de l'étiquette déterminent qui salue le premier : une fille salue un homme ou un homme une femme. Vous devez également comprendre que dans chaque situation, il existe des règles spécifiques d'étiquette laïque.

Le monsieur est le premier à rendre hommage à la dame. Un homme poli se lève si la réunion a lieu dans une pièce. Mais d'abord une dame tend la main, qui à volonté peut se passer d'une poignée de main.
Si une fille et un homme âgé se rencontrent, il est de coutume que, en signe de respect, la femme soit la première à saluer l'interlocuteur.
Les règles de l'étiquette régissent le comportement de deux couples qui se rencontrent dans la rue. La dame salue la dame, après quoi les messieurs - la gent féminine, complètent le rituel des hommes, qui se respectent mutuellement.
Un couple marié, rencontrant une connaissance pour une promenade, suit certaines normes de comportement laïque. Lorsqu'un homme marchant seul se dirige vers un couple, les hommes doivent se serrer la main. Après avoir rencontré une femme seule, il vous suffit de vous incliner et de sourire.
En montant dans un taxi, les passagers sont les premiers à saluer le chauffeur, puis à lui donner l'adresse.
Un homme qui rencontre un groupe de personnes serre la main d'amis et fait un signe de tête à des inconnus.
Celui qui marche est toujours le premier à montrer du respect à ceux qui se tiennent debout. Si dans la rue une personne en dépasse une autre, alors celui qui dépasse est le premier à saluer. Cela vaut aussi bien pour les jeunes que pour les filles.

Invité ou hôte

Afin de déterminer selon l'étiquette qui salue en premier lors d'une fête, vous devez suivre les règles de bonne forme.

Dans une maison étrangère, il faut d'abord saluer l'hôtesse, puis tous les autres présents. Cette règle s'applique aussi bien aux femmes qu'aux hommes. serre la main de chaque invité.
S'il y a beaucoup d'invités dans la salle où se réunit la société, alors la personne qui entre à son tour salue les propriétaires de la maison, puis les autres dames, en commençant par la plus âgée. Le dernier mais non le moindre est le respect des autres invités masculins. Une poignée de main est facultative dans cette situation.
Lors d'une visite, une femme doit répondre à chaque salutation, même si l'homme qui la salue lui est désagréable ou s'ils se disputent. Une confrontation personnelle ne doit pas gâcher l'humeur du reste des invités.
L'invité tardif, qui s'est levé quand tout le monde s'est mis à table, salue d'abord les femmes, puis leurs compagnons. Si son mari est présent à table, alors sa dame est la dernière à saluer.
Un homme qui arrive tardivement montre du respect aux femmes, puis à sa femme, seulement après cela, il salue le propriétaire de la maison et le reste des invités masculins. Les époux doivent être courtois les uns envers les autres.
Si une célébrité est invitée à dîner, alors cette personne est accueillie séparément et au tout début.

Vendeur ou acheteur

La communication entre les vendeurs et les acheteurs comprend certaines nuances qui déterminent qui doit être le premier à saluer selon l'étiquette. L'ordre des salutations dépend de la taille du magasin, des règles commerciales. Dans toutes les situations, il est important de se souvenir de la politesse et de la bonne volonté, ce qui rendra les achats confortables et ne gâchera pas l'ambiance.

Lorsqu'il entre dans un petit magasin ou un service de vente, l'acheteur doit dire bonjour au vendeur. Conformément aux règles de l'étiquette, la personne entrant dans la salle salue en premier.
Le patron du supermarché qui rencontre chaque jour le même vendeur est le premier à lui témoigner son respect.
Une personne bien élevée, demandant conseil à un consultant, n'oubliera pas de dire bonjour. En revanche, le vendeur sera honoré s'il souhaite lui-même aider le visiteur dans le choix des marchandises.
Si l'acheteur et le vendeur se connaissent, ils se saluent en tenant compte du sexe et de l'âge.

Enfant ou adulte

La même pour tous : pour les enfants et les adultes. Il est important d'enseigner à votre enfant les règles de l'étiquette, qui expliquent comment dire bonjour et qui doit dire bonjour en premier.
L'enfant, comme le plus jeune, accueille d'abord les adultes (connaissances, voisins).

Il y a certaines situations où cette règle ne s'applique pas. A l'école, l'enseignant accueille d'abord les enfants au début du cours. Dans le magasin, les vendeuses saluent un enfant venu acheter quelque chose. Un adulte peut dire bonjour pour attirer l'attention de l'enfant.

La communication au sein du collectif d'enfants est également soumise aux normes d'étiquette. Les garçons devraient saluer les filles. Et les filles doivent montrer leurs bonnes manières et répondre à une salutation. Quand deux filles ou deux garçons se rencontrent, le poli salue en premier.

Pourquoi vous ne pouvez pas saluer à travers le seuil

La culture nationale russe comprend non seulement les règles de l'étiquette, mais aussi les signes et les superstitions. On pense que vous ne pouvez pas saluer, et surtout échanger des poignées de main, de l'autre côté du seuil. Cela conduira à une querelle entre les interlocuteurs.
L'interdit est associé aux croyances des ancêtres. Dans le paganisme, les parents décédés étaient enterrés sous le seuil de la maison, censés protéger les vivants des mauvais esprits. On croyait aussi que le seuil était un refuge pour le brownie.
Aujourd'hui, les superstitieux croient que saluer au-delà du seuil détruit les frontières entre le monde des morts et des vivants, laisse entrer les mauvais esprits et conduit donc au désastre.
Chacun décide pour lui-même de suivre ou non de tels préjugés.

Les bonnes manières inspirent confiance lors d'une promenade, lors d'une fête, au bureau. Connaître les règles de salutation est le meilleur moyen d'éviter les malentendus et les conflits dans la communication sociale et professionnelle.

"Bonjour bon après-midi", "Hey"- combien de fois entendons-nous ces mots simples, mais ils peuvent provoquer de nombreuses questions. Par exemple, savez-vous : qui doit être le premier à saluer ? Comment dire bonjour correctement ? Quel genre de salutations y a-t-il? Et dans quel cas est-il simplement indécent de dire bonjour ?

Selon les règles de l'étiquette, un homme est le premier à saluer une femme, le plus jeune est le plus âgé et un employé ordinaire est le patron, et tout est clair avec cela, mais il y a des situations dans lesquelles vous devez le comprendre .

Qui doit être le premier à saluer ?

Les gens bien élevés se saluent lorsqu'ils se rencontrent - il semblerait, qu'est-ce qui est si difficile? Cependant, l'étiquette est une question délicate. Une grande partie est basée sur le principe du respect accentué. Conformément à cela, un homme est le premier à saluer une femme, le plus jeune est le premier à saluer le plus âgé et un employé ordinaire est le chef.

Il s'agit de la salutation verbale. Elle est suivie, comme d'habitude, d'une poignée de main. Et voici un alignement différent. Selon l'étiquette, l'initiateur de la poignée de main est la personne la plus respectée : l'aîné donne la main au plus jeune, le patron au subordonné, la femme à l'homme. Un homme devrait attendre qu'une femme tende la main pour une poignée de main, mais si ce geste ne suit pas, limitez-vous à une légère révérence. (La coutume de baiser la main des femmes n'est pratiquement plus utilisée ; elle n'a survécu qu'en Pologne.)

Comme vous pouvez le voir, ce n'est pas facile de dire bonjour correctement. Et si vous considérez qu'au travail, vous devez vous saluer dans des circonstances différentes, alors cette question devient encore plus confuse. Eh bien, par exemple, qui devrait dire bonjour en premier : la jeune secrétaire ou le PDG qui est assez bien pour elle en tant que père ? D'une part, une fille doit montrer du respect à son aînée et être la première à lui dire bonjour, mais le PDG doit aussi se rappeler qu'il est un homme qui doit d'abord saluer les femmes. Comment être? Tout dépend de la position du chef. S'il se considère comme un homme dans la fleur de l'âge, il s'empressera de dire "Bonjour". Si le patron avec chaque cellule de son corps sent le sable couler de lui, il peut attendre que la fille montre du respect pour sa position et répondre avec un signe de tête gracieux.

Il y a aussi d'autres subtilités. Selon l'étiquette, lorsqu'une femme entre dans la pièce, l'homme assis doit se lever pour la saluer. (Une femme dans une situation similaire ne se lève que si une personne âgée entre.) Supposons maintenant que le patron ait convoqué un subordonné sur le tapis, qu'il n'avait pas encore vu ce jour-là. Alors, il doit se lever, quitter la table, poser les mains sur les coutures, dire bonjour et seulement ensuite lui faire exploser - à moins, bien sûr, que le fusible ne disparaisse (peut-être qu'une étiquette a été inventée pour cela afin d'éteindre les conflits dans l'œuf ?).

Bon, comment dire bonjour si deux couples mariés se rencontrent ? Dans ce cas, les femmes se saluent d'abord, puis les hommes saluent les femmes et seulement après cela - les uns les autres. De plus, si la rencontre a lieu dans la rue, les hommes enlèvent leurs gants de la main droite pour se serrer la main. Les femmes ne doivent enlever que des gants et des mitaines en fourrure épaisse ; des gants fins peuvent être laissés en place.

En général, un homme qui se respecte est toujours le premier à saluer les femmes... à moins qu'elles ne soient anglaises : dans ce pays, ce privilège appartient aux dames.

Revenons à la poignée de main. La coutume de se serrer la main remonte à l'Antiquité, lorsque, lors de leur rencontre, ils démontrèrent qu'il n'y avait ni pierre ni autre arme dans leur main. Ainsi, la poignée de main est devenue un symbole de bonne volonté.

La poignée de main doit être courte et énergique, et vous devez regarder dans les yeux. Il n'est pas bon d'offrir votre main d'une manière détendue, mais il n'est pas bon non plus de serrer et de serrer la main de votre partenaire de toutes vos forces. Soit dit en passant, les psychologues pensent qu'en serrant la main, vous pouvez en apprendre beaucoup sur une personne. Par exemple, une poignée de main galante signifie qu'une personne sait s'adapter aux autres. Si la main est ferme et raide, nous sommes confrontés à une personne dure qui exige l'obéissance des autres. Le corps de la personne qui nous tend la main est étendu vers l'avant - cela signifie qu'il s'intéresse à la communication. Un geste large de côté signifie que cette personne est plus simple.

N'oubliez pas que vous ne pouvez pas entrer dans une pièce où il y a plusieurs personnes et serrer la main d'une seule d'entre elles - vous devez absolument tendre la main à tout le monde.

Lors de la communication avec des étrangers, il ne faut pas oublier que la poignée de main est particulièrement répandue en Amérique, ainsi qu'en Europe. Les Américains et les Européens de l'Ouest apprécient les poignées de main fortes : être hors de ton dans ces pays est une mauvaise forme. Les Américains expressifs vont souvent au-delà de la poignée de main avec une tape sur l'épaule. Au contraire, les habitants de l'Asie peuvent considérer de telles actions comme une familiarité désagréable et une atteinte à la liberté personnelle. En Inde, en Chine et au Japon, la poignée de main n'est pas du tout acceptée. Au Japon, trois types d'arcs sont utilisés comme salutation (selon le degré de respect exprimé) : le plus bas, moyen à un angle de 30 degrés et un léger arc à un angle de 15 degrés. Pour certains peuples, la salutation a une forme encore plus exotique : par exemple, les tribus maories vivant en Nouvelle-Zélande se touchent le nez lorsqu'elles se rencontrent.

Les situations sont différentes

Si vous remarquez un ami au loin (de l'autre côté de la rue, dans un bus, etc.), et si vous vous remarquez aussi, vous devez saluer la personne d'un hochement de tête, de inclinez-vous, souriez. Vous ne devriez pas crier à tue-tête - vous le mettrez, lui et vous-même, dans une situation inconfortable.

Si vous voyez un ami qui s'approche de vous, vous n'avez pas besoin de crier « bonjour » de loin. Attendez que la distance entre vous soit réduite à quelques pas, puis saluez-le.

Si vous marchez avec quelqu'un et que votre compagnon a salué un inconnu, vous devez également lui dire bonjour.

Si vous rencontrez une connaissance en compagnie d'un étranger, vous devez les saluer tous les deux. Vous devez également saluer tous les membres du groupe que vous approchez.

Si vous marchez en groupe et que vous rencontrez quelqu'un que vous connaissez, il n'est pas nécessaire de lui présenter les autres. Vous pouvez, en vous excusant, vous écarter quelques secondes et parler à un ami. Mais ne traînez pas la conversation, car d'autres personnes vous attendent.

Assurez-vous de saluer les personnes que vous rencontrez souvent, même si vous ne les connaissez pas. Par exemple, avec le vendeur du magasin le plus proche, avec le facteur, les voisins de l'entrée. C'est de la politesse élémentaire.

Si vous entrez dans une pièce où il y a beaucoup de monde, vous ne devez pas saluer chacun individuellement, mais dire un « bonjour » général.

Selon l'étiquette, il existe trois principaux types de traitement :

1. Fonctionnaire - citoyen, maître ;

2. Amical - cher collègue, vieil homme, cher ami, etc.;

3. Familier - doux, mamie et. etc., permis seulement parmi les personnes les plus proches

1. Salutation verbale

2. Un accueil tactile

3. Saluer avec des gestes

Quand n'est-il pas accepté de dire bonjour ?

Dire bonjour n'est pas accepté si la salutation peut déranger et distraire les personnes qui sont occupées par quelque chose de plus important que votre apparence. Par exemple, lors d'une conférence, d'une réunion, d'un spectacle. Dans ce cas, il est recommandé d'entrer dans la pièce aussi silencieusement que possible, sans attirer indûment l'attention sur votre propre personne. Les sièges sont pris sur le bord et l'accueil est limité par un hochement de tête. Pendant la pause, vous pourrez dire bonjour, vous excuser d'être en retard et incommodant, et prendre votre place.

N'hésitez pas à saluer les gens. Saluez les personnes que vous rencontrez avec des salutations joyeuses et positives. Non seulement vous remonterez le moral autour de vous, mais vous serez vous-même chargé d'émotions positives, et serez également connu comme une personne agréable et douce !

La plupart d'entre nous travaillons en équipe et passons de longues heures dans un bureau rempli d'autres personnes. Même les personnes très renfermées doivent toujours communiquer et communiquer avec leurs collègues et la direction d'une manière ou d'une autre - et en même temps respecter l'ensemble de règles non écrites qui régissent de telles relations. Que pouvez-vous faire et que vaut-il mieux éviter dans vos habitudes pour rendre votre vie au bureau confortable et détendue ?

Etrangers : dire bonjour ou pas ?

Les bureaux sont souvent situés dans un grand immeuble - en conséquence, sur le chemin du lieu de travail et du retour, vous rencontrez constamment de nombreux inconnus. Dois-je saluer chaque personne que je rencontre ?

Non, personne n'est obligé de saluer tout le monde à la suite, mais un léger sourire et un hochement de tête ne rendront personne trop difficile et égayeront tous les participants à la réunion. Les bonnes manières et le bon sens conseillent de ne pas ignorer les gens dans un immeuble - surtout quand il s'agit de ceux que vous rencontrez le matin tous les jours sur le chemin du bureau.

Open space : comment saluer tout le monde ?

Une telle organisation de l'espace de travail est assez courante - et que faire dans ce cas ? Saluer tout le monde à la fois ou approcher tout le monde personnellement pour vous souhaiter une bonne journée ?

La première option est correcte. Saluez tout le monde dans l'espace ouvert en même temps, en utilisant des phrases neutres comme « bon après-midi » ou même « bonjour », si la relation entre collègues est assez informelle. Après cela, vous pouvez vous rendre en toute sécurité avec les collègues avec lesquels vous avez une relation plus étroite ou une entreprise commune pour un accueil détaillé et une discussion sur les plans de la journée.

Manteaux et objets : où partir ?

Nous apparaissons au bureau tout habillés - et le climat pendant la majeure partie de l'année est tel qu'il n'est pas très confortable de se déplacer dans les rues juste en costume d'affaires. Où mettre et où ranger les imperméables ou manteaux de fourrure et autres vêtements ?

En règle générale, au bureau, il y a un semblant de dressing - et vous devez y ranger tous les vêtements et accessoires supplémentaires. Accrocher un manteau de fourrure, bien que le plus luxueux et le plus cher, au dos d'une chaise de bureau n'en vaut pas la peine, d'autant plus - le mettre sur la table. Cela semble plutôt bâclé même pour les plus belles choses et vous distraira, vous et vos collègues, des processus de travail.

Les parapluies doivent être pliés et suspendus à un crochet ou à un cintre - lorsqu'ils sont ouverts, ils ne peuvent se tenir que dans une buanderie ou là où ils n'interféreront certainement pas avec qui que ce soit. Vous ne devez absolument pas laisser un parapluie ouvert, forçant vos collègues à sauter par-dessus, à côté de leur bureau - cela est gênant pour tout le monde et donnera à tout le bureau un aspect étrange.

Bureau : qu'est-ce qu'il peut y avoir dessus ?

Au travail, ils évaluent d'abord vos qualités professionnelles et commerciales - et ensuite seulement ils vous aiment pour vos traits de caractère : gentillesse, réactivité et tendance à collectionner les éléphants mignons ou les peluches amusantes. Il est très important de s'en souvenir lorsque vous avez l'intention de hisser sur votre bureau un objet ou une chose de valeur qui n'est pas directement lié au flux de travail.

L'étiquette permet l'utilisation d'une ou deux photographies de personnes proches de vous dans un cadre soigné ou d'un petit objet pas trop visible comme un cercueil. Tout le reste est mieux placé dans un tiroir ou une bordure de trottoir.

Téléphone : comment mener des conversations privées ?

Le mécanisme est ici très simple : en cas de quelque chose de vraiment important ou urgent, une conversation personnelle peut être menée sans quitter le lieu de travail. Dans le même temps, le dialogue doit être mené sur un ton émotionnel normal, à voix basse et ne pas durer plus de deux minutes dans une pièce dans laquelle il n'y a pas de réunions de planification ou de réunions - surtout si vous y êtes directement impliqué. Le besoin de parler à quelqu'un de la famille ou des amis peut survenir à tout moment pour chacun de nous, cela est normal et ne pose de questions pour personne.

Dans toutes les autres situations, vous devez vous rendre dans le couloir ou dans une autre pièce où vous ne distrairez personne avec vos conversations ni ne demanderez à l'interlocuteur de rappeler à un autre moment - vous n'avez pas du tout besoin de clarifier la raison de cela.

Si vous devez enregistrer une conversation sur un enregistreur vocal via un haut-parleur, vous devez absolument en avertir l'interlocuteur et vos collègues - vous êtes le seul responsable des problèmes de confidentialité lors de l'enregistrement et du problème du maintien du confort des autres. , il faut donc s'y adapter, et non l'inverse.

Commentaires aux collègues : est-ce que ça vaut la peine de le faire ?

Aucun d'entre nous n'est parfait - et vos collègues peuvent être naturellement agaçants en induisant des mots inexacts ou en utilisant à mauvais escient des mots de vocabulaire. Vaut-il la peine d'exprimer votre mécontentement à haute voix devant toute l'équipe ou avez-vous besoin de trouver un autre moyen de transmettre l'information ?

L'étiquette parle de la nécessité de se tourner vers la deuxième option : dans le premier cas, vous allez sûrement mettre la personne dans une position inconfortable et vous faire un ennemi parmi vos collègues. Il est peu probable que vous en ayez besoin, même si vos intentions et motivations initiales étaient extrêmement bonnes et visaient à améliorer un collègue en particulier.

Il est raisonnable d'évoquer délicatement et amicalement la question de l'intérêt lors de la conversation générale pendant la pause, sans préciser l'identité de la personne qui s'est trompée. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez inviter un collègue pour une tasse de café en tête-à-tête et lui signaler calmement et poliment l'erreur, en commençant la conversation par le fait que vous lui souhaitez bonne chance.

Porte de bureau fermée : frapper ?

Vous pouvez entrer dans les espaces communs assez calmement sans frapper. Si nous parlons de bureaux séparés, alors dans ce cas, il est nécessaire de respecter la confidentialité des limites personnelles. Avant d'entrer, vous devez frapper - pas trop fort et avec persistance, même si la porte est entrouverte.

Si vous avez reçu une réponse positive à l'invitation, vous pouvez y aller en toute sécurité. S'il n'y a pas de réponse, mais que vous savez que la personne est bien sur le lieu de travail, il est logique d'attendre quelques minutes et de réessayer. Après avoir frappé, une simple question s'impose : « puis-je entrer ? Si l'employé est occupé ou au téléphone, il vous le fera savoir - verbalement ou par signes. Dans ce cas, vous devez refaire une tentative pour établir le contact, mais au plus tôt une demi-heure plus tard, afin de ne pas paraître intrusif, même si votre affaire est d'une urgence exceptionnelle.

Personnes inconnues : comment se comporter avec elles ?

Parfois, vous pouvez vous retrouver seul avec des personnes que vous connaissez à peine - il peut s'agir de collègues, d'employés entrants et de certains clients ou partenaires qui ont été invités à des négociations ou à une réunion. Que faire si l'événement ne démarre pas du tout et que vous passez du temps dans un espace confiné de la salle de travail ?

Essayez d'avoir une conversation facile et sans engagement, en vous présentant clairement et clairement. Si votre interlocuteur est lui aussi enclin à communiquer, il saisira volontiers cette opportunité pour parler - et tant mieux. Dans le cas où les réponses de votre interlocuteur sont avares et manifestement réticentes à être données, mieux vaut arrêter de s'imposer la communication et s'occuper de toute autre manière - dessiner dans un cahier ou regarder par la fenêtre, par exemple.

Au cours d'un tel dialogue, essayez de laisser de la place aux réponses, évitez les blagues trop plates et éculées - vous n'aurez alors pas l'air d'un bavard obsessionnel et d'un bavardage oiseux.

Déjeuner au comptoir : oui ou non ?

Un non sans équivoque. Cela distraira les autres employés avec des sons ou des odeurs qui ne leur conviennent pas. Si votre bureau ne dispose pas d'une salle spéciale pour la nourriture, allez déjeuner dans un café ou un restaurant, marchez jusqu'à un banc dans le parc ou trouvez un autre moyen de satisfaire votre faim. Le maximum autorisé sur le lieu de travail est une tasse de thé ou de café, l'étiquette le permet tout à fait.

Cadeaux pour les collègues : quoi et comment ?

Heureusement pour beaucoup d'entre nous, dans la plupart des entreprises, il existe une tradition établie d'offrir des cadeaux pour des événements ou des dates importants, au cours desquels ils collectent soit un montant strictement défini auprès de tous les employés, soit trouvent un autre moyen de féliciter la personne fêtée, par exemple.

Si vous voulez faire un cadeau par vous-même, vous devriez penser à plusieurs reprises à quel point il sera approprié et correct. Il n'y a pas de réponse définitive ici, chacun est guidé par sa propre intuition et son sens du goût et de la mesure. Personne n'est obligé d'apporter des cadeaux du voyage à tous les collègues à la fois, et les employés du bureau qui vous sont proches ou agréables peuvent presque tout donner, mais vous ne devez pas faire de cadeaux trop chers ou spécifiques.