Étapes et étapes de la formation de l'opinion publique

La formation de l'opinion publique est le processus de développement et de consolidation (cristallisation) d'un ensemble de jugements collectifs relativement stables, de sentiments, d'attitudes comportementales de diverses communautés sociales sur des questions qui les intéressent.

Le mécanisme de formation (production) de l'opinion publique consiste dans l'interaction du porteur de l'opinion publique (son sujet) avec un système d'influences externes ciblées sur l'opinion publique et dans l'impact de certains objets (naturels et sociaux) sur l'opinion publique. Du point de vue de cette approche, le véritable sujet de la formation de l'opinion publique est sa transporteur puisque aucune influence extérieure ne sera efficace si le porteur lui-même n'y trouve pas quelque chose qui correspond d'une manière ou d'une autre à ses propres besoins et intérêts, sa vision du monde intérieure et sa vision du monde [Formation de l'opinion publique de la population d'une grande ville / éd. O.I. Ivanova. - SPb., 1996].

Les étapes de la formation de l'opinion publique :

• l'émergence de sentiments, d'humeurs et d'idées associés à tout événement ;
• conclusions et évaluations d'un individu basées sur ses connaissances, son expérience, sa capacité d'analyse ;
• conflit d'opinions différentes (traitement des uns par les autres);
• cristallisation de l'opinion dominante ;
• diffusion (expression) d'une opinion "typée" dans un certain domaine social;
• l'impact de l'opinion publique sur le comportement des gens, les instances dirigeantes ;
• extinction.

Selon des scientifiques américains, le cycle de vie de l'opinion publique comprend cinq étapes.

1. Définition de la question. Des groupes actifs et particulièrement intéressés soulèvent un problème - par exemple, protester contre la pollution de l'environnement. Ces groupes n'ont pas d'autorité formelle, mais ils stimulent les « nouvelles chaudes » dans les médias. Les capacités visuelles de la télévision sont utilisées lorsque les militants organisent des protestations et des manifestations.

2. Implication des leaders d'opinion. Grâce à la couverture médiatique, la question est présentée à l'opinion publique et les gens en prennent conscience. Les leaders d'opinion commencent à débattre de la question.

3. Sensibilisation du public. Au fur et à mesure que la sensibilisation du public grandit, la question fait l'objet d'un débat public et d'une large couverture médiatique. La question est simplifiée dans les médias à la formulation "ils sont contre nous".

4. Implication du gouvernement/des régulateurs. Le consensus public commence à former une décision, et une action gouvernementale est nécessaire.

5. Résolution. L'étape de décision commence lorsque les personnes habilitées (élus) rédigent une initiative législative ou interprètent les règles et réglementations existantes en faisant une déclaration. Une décision est prise. Cependant, si certains groupes sont mécontents, le cycle peut se répéter [Krivonosov A.D., Filatova O.G., Shishkina M.A. Fondements de la théorie des relations publiques. - SPb. : Pierre, 2012 .-- 384 p. - avec. 279-280].

À sources de formation l'opinion publique comprend principalement l'expérience individuelle directe, l'expérience collective et les rumeurs.

1. L'expérience directe de l'individu.

La nature de l'expérience individuelle est déterminée par un certain nombre d'indicateurs :

• d'abord, la durée de l'expérience : la préférence est donnée, en règle générale, à l'avis des personnes âgées, sages d'expérience, sur l'avis de la jeunesse verte ;
• deuxièmement, la répétition, la versatilité de l'expérience, après tout, c'est une chose si une opinion est appuyée par un seul fait, et une tout autre chose s'il y a beaucoup de faits répétés et complémentaires derrière elle ;
• troisièmement, la nature active de l'expérience, il est préférable pour une personne d'agir par rapport à l'objet sur lequel elle juge, non pas en tant qu'observateur passif, mais en tant que sujet agissant. la nature des choses n'est mieux comprise que dans le processus de leur assimilation pratique, de leur transformation. Mais même cela ne garantit pas la véracité de l'opinion, tk. il y a des "jeunes" mûrement raisonnés et des anciens tout à fait "verts", tout comme ceux qui sont loin de la pratique directe, mais possédant néanmoins la vérité, des "théoriciens" et sont tombés dans les erreurs les plus grossières "de la charrue". La nature de ce phénomène est simple : les gens, quelle que soit leur expérience directe, sont plus ou moins alphabétisés, instruits, plus ou moins compétents, capables d'analyse.

Une opinion erronée peut aussi se former sous l'influence des stéréotypes, de l'incapacité de la conscience quotidienne à pénétrer profondément dans les choses, ainsi que de la subjectivité, qui se manifeste, d'une part, du fait que le locuteur est limité par l'inachèvement de l'expérience, à cause de quoi il ne peut embrasser le phénomène dans toute son intégrité, et, d'autre part, fait passer son expérience personnelle, parfois isolée, comme collective, et juge l'objet « de son propre clocher ».

2. « L'expérience d'autrui » ou expérience collective comporte trois volets :

• l'expérience du microenvironnement, du petit groupe, et surtout du leader de cet environnement. Par le degré de véracité de l'opinion, cette source est proche de l'expérience directe, puisque l'expérience collective peut aussi être influencée par des stéréotypes, des perceptions subjectives, etc.;
• des informations scientifiques, qui se distinguent par un haut degré de fiabilité, mais il y a des falsifications et des cas de fausses conclusions, lorsque les scientifiques "n'ont pas approfondi" la vérité ;
• les médias de masse et les communications en tant que source de formation de l'opinion publique peuvent conduire à l'émergence d'une fausse conscience de masse dans deux cas : le premier est la désinformation non intentionnelle, c'est-à-dire l'information elle-même a un caractère objectif et s'explique par le manque de faits, de chiffres, etc., une évaluation incorrecte de certains événements, phénomènes ; la seconde est une désinformation délibérée - le résultat d'une distorsion délibérée de divers aspects de la réalité sociale [Korobeinikov VS Désinformation // Sociologie : Dictionnaire -répertoire. - T. 2. Branches choisies du savoir sociologique. - M., 1990. - S. 24-25]. Par conséquent, cette source a une vérité relative.

3. La rumeur en tant que source d'information est très "opérationnelle" et la moins fiable.La base théorique et méthodologique de l'étude des rumeurs est constituée par les dispositions contenues dans les travaux d'experts nationaux et étrangers en matière d'étude de l'opinion publique. Les prémisses théoriques et méthodologiques concernant les particularités du fonctionnement de la conscience quotidienne (P. Berger, T. Lukman, A. Schütz) et l'humeur sociale comme ses caractéristiques (Zh.T. Toshchenko), le concept, la nature et caractéristiques de la circulation des rumeurs (A. V. Dmitriev, V. V. Latypov, G. Allport, L. Postman, R. Rosnou, A. V. Tolstykh, T. Shibutani), le processus de formation de l'opinion publique (M. K. Gorshkov, B. A. Grushin, E . Noëlle-Neumann).

Les rumeurs dans les études sur les facteurs sociaux sont associées à la manifestation de la conscience de masse. D'un point de vue sociologique, ce phénomène est un phénomène social, qui repose sur les activités d'un individu, d'un groupe de personnes, de communautés sociales, d'institutions poursuivant ses objectifs. Cette activité agit, d'une part, comme une sorte de participation des citoyens, des groupes corporatifs, des associations politiques, des structures de pouvoir à la vie du pays. D'autre part, c'est l'essence d'une sorte d'activité informationnelle, qui comprend les éléments structurels suivants : création, traduction, reproduction, transmission, consommation, utilisation, stockage et destruction de l'information. Le terme « rumeurs » lui-même est le suivant : « Les rumeurs sont un système en fonctionnement constant d'interprétation des événements par la conscience de masse conformément à la mentalité historiquement établie. Les rumeurs sont une forme officieuse de communication dans une grande société, un processus constant de maîtrise des événements dans une opposition dualiste : un état confortable - inconfortable, un murmure secret des larges masses, formant une atmosphère spirituelle générale dans la société, contre laquelle à la fois la masse système d'information et les méthodes les plus extrêmes de terreur de masse sont impuissantes » [Akhiezer A.S. Russie : une critique de l'expérience historique. T. 3. M., 1991. S. 339].

Les rumeurs, atteignant un certain degré d'intensité, peuvent se transformer en actions de masse, désobéissance aux autorités, pogroms, etc.

Il convient de noter une telle propriété de l'audition comme autodiffusion. ô les explications de cette caractéristique sont les suivantes : d'une part, très souvent la rumeur contient des informations muettes sur les médias de masse ; deuxièmement, l'ouïe est une manifestation indirecte de l'inconscient collectif ; troisièmement, les rumeurs sont une réponse au désir du public.

Les autres caractéristiques des rumeurs incluent : 1) manque d'informations ; 2) qui les produit, les distribue et les accepte (diffusion) ; 3) cas particulier - rumeurs dans la foule; 4) structure et signification fonctionnelle ; 5) le mode de présentation du message et autres [Sidorenko V.A. Opinion publique. Didacticiel. Rostov-sur-le-Don : Maison d'édition SKAGS, 2009. 70 p.].

Ainsi, les informations émanant de ces sources se caractérisent par des degrés de vérité variables, ainsi que par des degrés d'influence variables sur la formation de l'opinion publique, mais il faut noter que la source déterminante reste l'expérience collective [Sociologie de l'opinion publique : manuel / comp. E.P. Selkov. - Blagoveshchensk : État de l'Amour. un-t, 2011. - 84 p.].

Dans les concepts théoriques sociologiques, l'identification de l'état de l'opinion publique est prioritaire. Le postulat de départ est que l'opinion publique est avant tout une attitude de valeur, une position (approbation - non approbation, soutien - censure, acceptabilité - inacceptabilité, etc.) d'un certain groupe social sur une question vitale (problème) pour lui ... La formation de l'opinion publique est un indicateur de l'importance, de l'importance de l'enjeu pour le groupe, de l'implication du groupe dans un certain système de relations, de l'étendue (étroitesse) de ses intérêts publics, des niveaux de développement (non-développement ) du groupe lui-même. L'opinion publique contribue aux processus de formation de la cohésion du groupe et, dans certaines conditions, de la stabilité de la société dans son ensemble. Sous une forme modifiée, les fonctions de l'opinion publique sont exercées, selon V.S. Komarovsky, en relation avec l'environnement extérieur du groupe (autres groupes sociaux; institutions de l'État et structures commerciales). En conséquence: en analysant l'état de l'opinion publique, les institutions de l'État, les dirigeants politiques, peuvent obtenir des informations sur l'attitude de divers groupes de la population à leur égard, l'acceptabilité pour les citoyens des voies et méthodes de résolution des problèmes proposées par les autorités ( dirigeants), recevoir des propositions pour leur amélioration, identifier les formes de coopération les plus constructives avec les citoyens.

Naturellement, en façonnant, en contribuant à la formation de l'opinion publique dans une certaine direction grâce à l'utilisation de mécanismes de relations publiques, les structures de pouvoir pourront ainsi contrôler les activités et le comportement du groupe, de la société dans son ensemble.

L'opinion publique peut exister sous plusieurs formes. Ces types diffèrent les uns des autres dans la manière dont ils reflètent la réalité, dans les particularités de leur développement, etc. mais surtout par son sujet. Chaque forme de conscience reflète un certain côté de la réalité. Mais l'opinion publique ne peut être identifiée à aucune forme de conscience sociale. Le sujet de l'opinion publique ne peut être « encastré » dans un cadre quelconque, puisque l'opinion publique peut être formulée sur des questions de politique ou de droit, de morale ou d'art, de religion ou de science, etc.

Selon le contenu des jugements formés par le public, l'avis peut être :

• 1) Évaluatif - cette opinion exprime une attitude envers certains problèmes ou faits. Il a plus d'émotions que de conclusions analytiques, d'inférences.
• 2) Analytique et constructive - les opinions publiques sont étroitement liées : prendre une décision nécessite une analyse approfondie et complète, qui nécessite des éléments de réflexion théorique.
• 3) L'opinion publique régulatrice consiste dans le fait qu'elle élabore et met en œuvre certaines normes de relations sociales et opère avec tout un ensemble de normes, principes, traditions, coutumes, coutumes non écrites par la loi. Habituellement, il met en œuvre le code de règles inscrit dans la conscience morale des personnes, des groupes, des collectifs. L'opinion publique peut également prendre la forme de jugements positifs ou négatifs.

La préparation d'un sondage d'opinion comprend les étapes suivantes :

• - énoncé de l'objectif de la recherche. L'objectif doit être clairement formulé, quelles informations doivent être obtenues, comment les utiliser et où orienter les résultats résumés.
• -développement de l'outil (questionnaires, questionnaires). Les questions doivent être formulées clairement, être courtes et ne pas permettre des interprétations différentes. Les questions directes et "frontales" doivent être évitées, en particulier dans les cas où elles, dans leur sens, se rapportent aux évaluations du travail du répondant, visent à obtenir des données directement sur la personne elle-même, ses opinions. Pour obtenir des informations plus objectives, des questions de vérification sont introduites (sur le même sujet, mais dans une formulation différente, ce qui permet d'obtenir une confirmation indirecte de la réponse à la question principale). Après un ensemble d'options possibles pour les réponses d'indice, une place est indiquée pour d'autres options non prévues par le questionnaire :
• -préparation de l'échantillon (nombre et composition des répondants). Lors de la conduite d'une recherche dans une ville ou un quartier sur des problèmes affectant toutes les couches sociales, le nombre optimal de répondants devrait être de 1 à 1,5 pour cent de la population totale. Si l'enquête est menée auprès de groupes individuels, dans de grands collectifs de travailleurs, des établissements d'enseignement, le nombre de répondants peut atteindre 10 pour cent de la masse salariale. Dans les petites unités, chaque fois que cela est possible, une enquête est menée auprès de tous ses membres, ou d'une partie de celle-ci à la discrétion des chercheurs. Pour obtenir les informations les plus objectives, le nombre de répondants doit inclure toutes les catégories de la population - par nationalité, âge, statut social, éducation.
• -réalisation d'un questionnaire, enquête. En règle générale, il doit être effectué de manière anonyme, ce qui augmente la fiabilité de l'information. Tout dépend des organisateurs de cette affaire, de l'habileté avec laquelle ils vont régler, préparer les gens à exprimer franchement leurs points de vue, leurs positions, leurs opinions.
• -Traitement de questionnaires, préparation de conclusions, recommandations et propositions pour surmonter le développement de processus indésirables, prévision des résultats possibles et des conséquences de leur mise en œuvre.
• -l'adoption de mesures spécifiques.
• -les contrôles ultérieurs de la régularité des décisions et des résultats de l'adoption des mesures (suivi).

Le plus important est l'influence des médias sur l'opinion publique. Les médias utilisent les méthodes suivantes dans leur influence :

1. Impact par une réaction négative (ou "insulte").

Cette méthode était la plus répandue à l'époque de la « perestroïka », où la dénonciation était considérée non seulement comme une bonne forme, un symbole de progrès, mais aussi une condition nécessaire à la croissance politique. Notez que cela a également été considéré comme une manifestation d'un esprit extraordinaire et d'une grande intelligence. M. Gorbatchev, B. Eltsine, A. Sobchak, G. Popov, S. Stankevich et d'autres ont « retiré » la plus grande « récolte » de l'application de cette méthode. De plus, les particularités de la psychologie nationale russe, exprimées dans une sincère sympathie pour les "persécutés" et les "souffrants", la tendance des Russes à prendre le parti de la victime dans le conflit avec les autorités, ont encore renforcé l'effet de cette méthode.

Cette méthode ne s'est pas épuisée même maintenant. Pour la majeure partie de la population, l'utilisation de cette méthode vous permet d'influencer activement l'opinion publique et de recevoir des dividendes politiques considérables pour les forces qui sont sous le patronage des médias et en particulier de la télévision.

Aujourd'hui, cette méthode n'est plus aussi pertinente. Peut-être que les téléspectateurs et les lecteurs en ont déjà assez des insultes. Aujourd'hui, les "persécutés" et les "souffrants" sont très probablement perçus de manière adéquate par rapport à la réalité. Si auparavant tout battage médiatique autour des autorités était "avalé" sans hésitation, maintenant les scandales "exagérés" en ont marre de tout le monde, et personne n'est particulièrement surpris. Il n'est plus aussi à la mode de dénoncer les autorités qu'il y a quelques années.

Néanmoins, ce mode de formation sociale existe toujours. Cependant, maintenant, ses formes rugueuses ne sont pas très efficaces.

Ainsi, le célèbre ex-garde du corps Alexander Korzhakov a choisi la tactique consistant à exposer Eltsine comme sa "paille dans le déluge". Cependant, ayant déjà fait sensation, il a donné aux journalistes une raison "... d'attendre avec impatience de nouveaux détails juteux de la vie du président et de sa famille". N'ayant pas répondu aux espoirs des journalistes, Alexander Vasilyevich a obtenu des articles et des reportages ironiques sur la conférence de presse.

2. Attirer les « agents d'influence privés »

Le terme «agent d'influence privé» est généralement perçu de manière extrêmement négative, mais, en même temps, il reflète fidèlement l'essence de la situation.

Pour former l'opinion publique et les attitudes sociales rigides, des personnalités populaires sont souvent impliquées : celles qui ont un "poids" considérable dans la population, dont l'opinion est écoutée par de nombreuses personnes.

En règle générale, ce sont des artistes populaires, des athlètes exceptionnels, des scientifiques faisant autorité. Dans leurs prédilections politiques, ils deviennent en quelque sorte des lignes directrices pour leurs nombreux fans. Rappelons des exemples illustratifs : le programme du cinéaste le plus populaire (qui en a étonné plus d'un) E. Riazanov avec la participation du Président, sorti précisément pour le référendum de 1993 ; attraction de l'artiste bien-aimée N. Gundareva à l'arrivée du marathon électoral pour le bloc Femmes de Russie, qui a assuré leur succès; show marathon à travers la Russie d'artistes pop célèbres en soutien à Boris Eltsine lors des élections présidentielles de 1996.

Cette méthode est très puissante, ses possibilités sont très grandes. Cela peut expliquer l'attrait des artistes célèbres pour les rôles dans les publicités.

3. Publication permanente des résultats des sondages "d'opinion".

Si auparavant leur publication menaçait de graves conséquences pour les médias, aujourd'hui les résultats des sondages les plus variés et les plus nombreux, les études sociologiques sont devenues presque une condition nécessaire au fonctionnement des médias. Mais ce qui est alarmant, c'est que leurs résultats dépendent directement du client : si c'est l'opposition, alors « les masses sont contre le régime anti-populaire », si les représentants des structures de pouvoir, alors « il y a des tendances positives, le peuple regardent vers l'avenir avec espoir », etc. Des sondages similaires, reflétés dans les médias, sont, en fait, la disposition de la pression collective sur les citoyens, surtout pendant la période des campagnes électorales. En général, les experts ont remarqué à plusieurs reprises une tendance intéressante - la subordination des données des sondages d'opinion à la situation politique. L'un des indicateurs de ce phénomène est la publication des résultats d'enquêtes menées par des « centres indépendants d'étude de l'opinion publique », dont le bien-être financier dépend directement de la satisfaction des clients. Sonder l'opinion publique et la présenter dans les médias d'aujourd'hui est sans aucun doute un puissant outil d'influence politique, dont la fonction principale est de former des illusions sociales et des attitudes inculquées.

Ainsi, pour le bon fonctionnement de la presse, il est important de pouvoir l'influencer dans un sens bénéfique à une société saine : interpréter correctement les sentiments des gens, créer une atmosphère des plus favorables au succès de l'entreprise. Les médias ont la capacité de localiser la folie, de suspendre le processus d'hystérie et de neutraliser les émotions négatives. Ils peuvent aider à résoudre certaines contradictions et conflits. L'aspect psychologique implique la création d'un environnement de communication confortable qui facilite le processus de perception et de transmission de l'information.

Sortir

Analysant le comportement déviant et délinquant des mineurs, je constate qu'il dépend de facteurs biologiques (prédisposition aux maladies nerveuses ou mentales) et sociaux (famille, école, amis).

Ainsi, compte tenu de ces facteurs, il est nécessaire de construire un système d'éducation des adolescents. Ou contactez les services sociaux pour obtenir de l'aide.

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Question numéro 2. Façons de former l'opinion publique.

L'opinion publique d'une communauté sociale est une manière spécifique de manifester l'état de conscience de cette communauté, dans laquelle se reflète indirectement et généralement l'attitude de la majorité de ses membres à l'égard des faits, événements, phénomènes de la réalité objective ou subjective, qui ont suscité leur l'intérêt et les discussions et qui s'incarne dans des jugements de valeur ou des actions pratiques des membres de cette communauté.

Une telle augmentation notable de l'intérêt dans l'opinion publique a sa propre explication :

Premièrement, en tant que phénomène particulier de la vie spirituelle, l'opinion publique est directement liée au support matériel, qui détermine la force réelle de cette opinion, ses caractéristiques et ses propriétés. En même temps, plus l'opinion publique est large, plus elle diffère d'autorité et d'efficacité sociales, plus elle s'impose.

Deuxièmement, dans chaque cas particulier, l'opinion publique s'enracine dans certains besoins et intérêts des personnes, déclarant par le fait même de son existence l'importance de les prendre en compte et de les satisfaire.

Troisièmement, l'opinion publique en tant que phénomène socio-psychologique est un stimulateur actif des actions sociales et des actions des masses, capable de leur donner une large portée et une stabilité sur des périodes diverses, souvent assez longues.

Quatrièmement, la pratique toujours croissante des élections réelles et informelles des organes directeurs, des dirigeants économiques de tous rangs, volontairement ou non, fait que même ceux qui ne comprennent pas encore pleinement l'importance d'étudier et de prendre en compte l'opinion publique dans le travail pratique quotidien prendre le pouls de l'opinion publique.

L'opinion publique est une manifestation spécifique de la conscience publique, exprimée dans les évaluations (à la fois verbalement et par écrit) et caractérisant l'attitude explicite (ou cachée) de grands groupes sociaux (principalement la majorité de la population) face aux problèmes urgents de la réalité d'intérêt public.

Les représentants de différentes classes y mettent souvent un contenu différent. Cela s'est produit parce que l'opinion publique reflète l'état réel de la conscience publique, les intérêts, les humeurs et les sentiments des classes et des groupes sociaux de la société. Dans l'opinion publique, un état spécifique de conscience publique se manifeste dans une période historique particulière. Il se concentre sur certains aspects, processus de l'être. Le contenu de l'opinion publique est un indicateur de la profondeur de la réflexion, de la connaissance de ces processus, de l'expression de leur appréciation du point de vue des intérêts d'un groupe social, d'une classe, d'un peuple dans son ensemble. L'opinion publique et la conscience publique sont dans des connexions et des relations complexes. La conscience publique, comme le croient de nombreux scientifiques, est un ensemble de théories, d'idées, de points de vue, reflétant la vraie vie sociale, un processus historique. Ils sont générés par certaines conditions matérielles de la vie humaine. La structure du contenu réel de la conscience publique est extrêmement complexe. Plusieurs formes s'y distinguent. Le plus souvent, de telles formes sont des idées politiques, la conscience juridique, la morale, la science, l'art, la religion, la philosophie, l'écologie et l'économie, etc. Ces formes diffèrent les unes des autres par la manière dont elles reflètent la réalité, les particularités de leur développement, etc., mais surtout par son sujet. Chaque forme de conscience reflète un certain côté de la réalité : la morale, par exemple, traite des normes du comportement humain en société, des principes qui le régissent, la science examine les lois de la nature et de la société, l'idéologie politique traite des relations politiques (État, classe, nationale, etc.) .). L'objet de l'opinion publique sont des sujets spécifiques sur lesquels le point de vue d'un individu, d'un groupe ou d'un public est exprimé ou peut être exprimé, ainsi que le processus de production matérielle et les événements se déroulant dans la sphère de la vie spirituelle de la société, et le comportement des supporters au stade, le public au théâtre, les dirigeants politiques. L'opinion publique a 3 points importants :

L'opinion publique se forme là-bas et puis lorsqu'un problème est soulevé pour la discussion du peuple, un problème d'une grande importance pratique se pose, c'est-à-dire un problème (question) qui affecte les intérêts sociaux des gens (économiques, sociaux, politiques, Vie spirituelle).

L'opinion publique concerne le plus souvent des questions liées à la politique, au droit, à la morale ou à l'art, où il y a plus de controverse et qui touchent nos intérêts. Le sujet de la considération publique est le plus souvent ces formes de conscience publique, ces questions qui impliquent des différences dans les évaluations, les caractéristiques, c'est-à-dire qu'elles contiennent un moment de controverse.

De plus, nous ne devons pas oublier la troisième condition pour la formation de l'opinion publique - le niveau de compétence. Si une personne n'est pas familière avec un sujet en discussion, alors lorsqu'on lui demande d'exprimer une opinion, elle répond le plus souvent : « Je ne sais pas ». Mais une telle option est également possible lorsqu'une personne n'a tout simplement pas suffisamment de connaissances pour argumenter, discuter de la question.

Il est bien connu que notre planète est divisée en pays. Les pays sont habités par des gens que l'on appelle généralement la société. Chacun des résidents a une certaine opinion sur divers sujets : politique, économie, culture, famille, travail, divertissement, etc. Si vous posez certaines questions aux résidents du pays, il s'avérera que les réponses des résidents à certaines d'entre elles peuvent coïncider à 60-70%. Ce sont des questions clés, et elles sont un baromètre de la mentalité publique, par laquelle on peut tirer des conclusions sur la façon dont la majorité de la population évalue sa vie dans ce pays par rapport à la politique, l'économie et la culture. Cette soi-disant opinion publique est l'indicateur et l'indicateur le plus important de la société et du pays dans son ensemble.. L'opinion publique a toujours existé. La première loi de l'opinion publique dit : le chef du pays, avant de prendre une décision fatidique, doit étudier l'opinion publique sur cette question. S'il obtient 60% d'approbation, alors il peut prendre des mesures. Par exemple, déclencher une guerre avec un autre État ou vendre une partie du territoire. En cas de violation de la première loi de l'opinion publique, comme en cas de violation de toute loi physique, le contrevenant sera puni. En 1918, le tsar Nikolaï a été abattu par les bolcheviks. C'est une loi aussi simple que la loi de la température extérieure. Si vous sortez dans la rue, légèrement vêtu, lorsqu'il y a du gel, alors votre punition est la maladie.

Les journaux et les partis politiques ont longtemps été le moyen de façonner l'opinion publique. Le gouvernement s'intéresse à la formation de certaines opinions dans la société et fait certaines tentatives pour influencer la société avec l'aide des journaux et de la radio, ainsi qu'avec l'aide des partis. Le parti est une structure pyramidale qui capte toutes les couches de la société, unies par une direction unique et stricte. Le leader du parti, à travers ses membres et militants, influence l'opinion publique du pays, en utilisant les journaux, les tracts et la propagande en direct. Les militants sont également un moyen de rétroaction, qui rapporte au leader ce à quoi les gens pensent. Puis, au 20e siècle, la radio apparaît - le deuxième plus grand outil pour façonner et orienter l'opinion publique dans un sens ou dans un autre. Les gens achètent des radios et les mettent dans leur appartement. La propagande de Goebbels a utilisé la radio au maximum. A l'époque d'Hitler, les premiers sondages apparaissent. Un sondage d'opinion est le retour d'information des autorités au public. Les autorités devraient connaître les résultats d'une certaine campagne pour former certaines croyances, ainsi que l'évaluation des moyens de former l'opinion publique, afin d'investir efficacement dans les partis, les journaux ou la radio.

L'activité de communication de masse d'une personne moderne, associée à la consommation, à l'utilisation et à la production d'informations de masse, à la prévalence totale et à l'accessibilité de l'information devient une condition et un moyen nécessaires pour la mise en œuvre de presque toutes les activités sociales : sociopolitiques, cognitives, travail, etc. Cependant, cela ne se produit qu'à ce moment-là, lorsque le contenu et la forme des médias de masse changent en fonction des intérêts et des besoins d'information des personnes. Répondre aux besoins d'information du public doit être inclus parmi les objectifs du communicateur en tant que moyen final pour accomplir d'autres tâches de gestion ayant un impact de masse.

Dans la vie de la société, ses diverses institutions sociales, une place réelle et bien tangible est occupée par les informations orales dites non vérifiées, que l'on appelle généralement rumeurs, rumeurs, rumeurs, etc. Selon T. Shibutani, les rumeurs reposent sur un événement qui a deux qualités : l'importance et l'incertitude. Si un événement n'est pas important et n'a aucune incertitude, alors il n'y aura pas de rumeurs à son sujet.

Les relations publiques sont une autre façon de façonner l'opinion publique.

La RP est l'une des fonctions de gestion qui contribue à l'établissement et au maintien de la communication, de la compréhension mutuelle, de la localisation et de la coopération entre l'organisation et son public. Il s'agit notamment de résoudre divers problèmes : fournir à la direction de l'organisation des informations sur l'opinion publique et l'aider à développer une réponse ; s'assurer que la direction agit dans l'intérêt public ; le maintenir dans un état de préparation aux divers changements en anticipant les tendances à l'avance ; utiliser la recherche et la communication ouverte comme principaux moyens d'action. Les relations publiques aident notre société pluraliste complexe à prendre des décisions et à agir plus efficacement en favorisant la compréhension mutuelle entre les groupes individuels et les organisations. Ils assurent l'harmonisation des activités privées et publiques. Les PR sont au service de nombreuses institutions publiques : entreprises, syndicats, fondations, agences gouvernementales, associations bénévoles, hôpitaux, organisations éducatives et religieuses.

De plus, il est important de noter que le terme « relations publiques » comprend :

Tout ce qui peut soi-disant améliorer les relations entre l'organisation et ceux avec qui l'organisation entre en contact à la fois en interne et en externe.

Activités visant à identifier et éliminer les rumeurs ou autres sources d'incompréhension.

Activités visant à élargir la sphère d'influence de l'organisation au moyen d'une propagande appropriée, de publicités, d'expositions, de projections de vidéos et de films.

Toute action visant à améliorer les contacts entre les personnes ou les organisations.

Ils ont commencé à utiliser ce terme relativement récemment, et le phénomène lui-même a été observé à toutes les époques historiques. Platon, Aristote et Démocrite ont parlé de lui, et G. Hegel a décrit en détail l'opinion publique. Au 20e siècle, son concept sociologique s'est formé et aujourd'hui, des scientifiques de différents pays explorent son essence, ses rôles et ses fonctions.

Qu'est-ce que l'opinion publique ?

Il n'y a pas de définition exacte de ce concept. En termes généraux, ils peuvent être appelés un ensemble de jugements qui sont développés et partagés par un large éventail de personnes. Le phénomène de l'opinion publique s'observait même chez les peuples primitifs et contribuait à régler la vie des tribus. Les discussions sur l'interprétation de ce concept se poursuivent, mais chaque année, il devient de plus en plus « démocratique », reflétant les processus en cours dans la société. C'est devenu une manifestation du comportement politique et une méthode pour influencer la politique.

L'opinion publique en sociologie

Nous parlons de la conscience publique, qui exprime explicitement ou secrètement son attitude face aux événements, incidents et faits de la vie publique, reflétant la position de toute l'équipe sur des questions d'intérêt pour tous. L'opinion publique en tant que phénomène social a plusieurs fonctions :

1. Controle social... L'opinion publique peut faciliter ou ralentir la mise en œuvre des décisions gouvernementales.
2. Expressif... En exprimant une certaine position, l'opinion publique peut contrôler les pouvoirs publics et évaluer leurs activités.
3. Le conseil... Grâce aux sondages menés auprès de la population, il est possible de résoudre tel ou tel problème, de forcer les représentants de l'élite politique à prendre une décision plus équilibrée.
4. La directive... Expression de la volonté du peuple lors des référendums.

L'opinion publique en psychologie

L'opinion de la société comme test décisif reflète la réalité et l'évalue. C'est une sorte de coupure de la vie spirituelle des gens, car en exprimant leur opinion, ils approuvent ou condamnent quelque chose ou quelqu'un. La formation de l'opinion publique conduit au développement d'une évaluation unifiée et du comportement correspondant dans une situation spécifique donnée. La société est composée d'une grande variété de groupes et de structures. Dans les familles, les équipes de production, les organisations sportives, une opinion interne se forme, qui est essentiellement publique.

Il est très difficile de lui résister, car toute personne devient sans défense, entourée de jugements hostiles. Comme le montre la pratique, 10 % de personnes partageant les mêmes idées suffisent pour que le reste de la population les rejoigne. L'opinion publique joue un rôle énorme dans la vie des gens : elle fournit des informations sur le monde qui nous entoure, aide à s'adapter aux caractéristiques d'une société particulière et affecte les flux d'informations.

Opinion publique et conscience de masse

Cette institution sociale développe des modèles de comportement, orientant les actions des gens dans la direction habituelle. Souvent, une personne qui a sa propre opinion la sacrifie pour l'opinion de la majorité. La relation entre des concepts tels que le comportement de masse et l'opinion publique a été décrite par E. Noelle-Neumann, ouvrant la soi-disant « spirale du silence ». Selon ce concept, les personnes ayant une position qui contredit les attitudes sociales « deviennent silencieuses ». Ils n'expriment pas leur point de vue, craignant de rester minoritaires.

Ce régulateur universel est présent dans toutes les sphères de la vie humaine - économique, spirituelle, politique. C'est plutôt une institution informelle que sociale, puisqu'elle régule le comportement des sujets dans la société à travers un système de normes informelles. Pour quantifier l'opinion publique, on utilise toutes sortes de sondages, de questionnaires, etc.. À l'heure actuelle, c'est un attribut invariable de toute société démocratique.

Comment se forme l'opinion publique ?

Son éducation se déroule sous l'influence de divers facteurs - rumeurs et potins, opinions, croyances, jugements, délires. Dans le même temps, il est très important que le sujet de la discussion soit important pour un grand nombre de personnes et permette une ambiguïté des interprétations et des appréciations différentes. Ceux qui souhaitent savoir comment se forme l'opinion publique doivent répondre qu'il est tout aussi important d'avoir le niveau de compétence nécessaire pour discuter d'un problème. Il convient de noter l'influence d'Internet sur l'opinion publique, l'État, les médias et l'expérience personnelle des gens.

Méthodes de manipulation de l'opinion publique

De telles méthodes sont conçues pour étouffer la volonté des citoyens et orienter leurs opinions et leurs motivations dans la bonne direction. l'opinion publique fournit :

1. Suggestion.
2. Transfert d'un cas particulier vers le système général.
3. Fonctionnant avec des rumeurs, des spéculations, des informations non vérifiées.
4. En utilisant une méthode appelée « des cadavres nécessaires ». Il s'agit d'un zombie émotionnel utilisant le thème du sexe, de la violence, du meurtre, etc.
5. Manipuler l'opinion publique, c'est choisir le moindre de deux maux.
6. Silence d'une information et propagande d'une autre.
7. La fragmentation est la division de l'information en parties distinctes.
8. La méthode "Goebbels", dans laquelle un mensonge est fait passer pour la vérité, en le répétant constamment.
9. Canular.
10. Astroturf. Contrôle artificiel de l'opinion publique avec l'aide de personnes spécialement embauchées.

Le rôle de la propagande dans la formation de l'opinion publique

La politique est impossible sans propagande, car elle forme un système de croyances politiques et dirige les actions des gens, en développant les directives nécessaires dans leur esprit. Le processus de formation de l'opinion publique vise à unir la conscience politique théorique et quotidienne et à intégrer les idées nécessaires sur la politique. Du coup, une personne fait son choix instinctivement, « automatiquement ». Un tel impact est qualifié de négatif s'il déforme les critères moraux et les normes, provoque des tensions psychologiques et désoriente des groupes de personnes.

L'influence des médias sur l'opinion publique

Le principal moyen d'influencer les gens par les médias est le stéréotype. Il prévoit la création de stéréotypes illusoires - illusions, mythes, normes de comportement, qui sont conçus pour évoquer la réaction souhaitée chez une personne sous forme de sympathie, d'amour, de haine, etc. entraînent les gens à accepter inconditionnellement tout ce qui est dit sur télévision, radio, etc. Les mythes sont basés sur, et toute idéologie est basée sur eux.

L'influence de l'opinion publique sur une personne

L'opinion de la société évoque le "moralement propre" de ses membres. L'opinion publique et les rumeurs forment et inculquent certaines normes de relations sociales. Une personne apprend à être responsable de ses paroles et de ses actes devant la société. Pour ceux qui se demandent comment l'opinion publique affecte une personne, il convient de noter qu'elle éduque et rééduque, forme des coutumes et des attitudes, des traditions, des habitudes. Mais en même temps, cela affecte négativement les gens, les "pressant", les forçant à vivre en gardant un œil sur ce que les gens disent.

Peur de l'opinion publique

Chaque personne a peur de l'opinion de la société, a peur de la critique, qui sape son initiative, supprime le désir d'avancer, de se développer et de grandir. La peur de l'opinion publique est très difficile à réprimer, car une personne ne peut pas vivre en dehors de la société. En raison du manque d'idées, de rêves et d'aspirations, la vie devient grise et terne, et pour certaines personnes, les conséquences peuvent être fatales, surtout si les parents ont vécu avec un œil sur les opinions des gens et ont élevé l'enfant dans le même esprit. La peur de la critique rend une personne dépourvue d'initiative, de caractère faible, timide et déséquilibrée.

Dépendance à l'opinion publique

Il n'y a pas de gens complètement à l'abri des opinions des autres. Les individus autosuffisants sont moins vaincus par lui, mais les personnes avec une abondance de complexes et une faible estime de soi souffrent plus que les autres. A ceux qui s'intéressent à ceux qui dépendent le plus de l'opinion publique, on peut répondre que ce sont des gens modestes, faibles, obsédés par eux-mêmes. Très probablement, dans l'enfance, leurs parents ne les ont pas du tout félicités, mais ont constamment humilié et rabaissé leur dignité. La peur de l'opinion publique est plus élevée que la vérité, les objectifs, la carrière, l'amour.

Comment arrêter de dépendre de l'opinion publique ?

Ce n'est pas facile, mais tout est réel quand il y a un désir. Pour ceux qui s'intéressent à la façon de se débarrasser de l'opinion publique, il suffit de comprendre que chaque personne est unique et pas comme les autres. Et la plupart des gens surestiment trop leur intérêt pour leur personne. En fait, les gens ne prêtent pas attention à quelqu'un si souvent. Personne ne veut avoir l'air drôle, cruel, stupide ou non professionnel aux yeux des autres, mais celui qui ne fait rien ne se trompe pas.

La société trouvera quelque chose à critiquer pour n'importe qui, mais si la critique devient positive, alors vous pouvez devenir plus libre. La critique aide, offre une opportunité de s'améliorer. Elle enseigne à écouter et à entendre, à pardonner, à se débarrasser des mauvais stéréotypes. Chaque personne est imparfaite et a le droit de se tromper, il vous suffit de vous donner l'opportunité de vous tromper, mais ne vous en faites pas le reproche, mais utilisez l'expérience acquise pour faire avancer votre objectif.

- C'est un état qui contient une attitude latente ou explicite de la société ou de sa part face aux problèmes, événements et phénomènes de la réalité.

Par le sujet l'opinion publique sont des communautés de divers niveaux, et objet- un événement, un phénomène, un processus, un fait social.

Les étapes de la formation de l'opinion publique

Allouer trois étapes de la formation de l'opinion publique:

1. Origine :

• l'émergence d'un intérêt pour un phénomène, un fait, un processus ;
• évaluation individuelle-groupe de l'objet qui a suscité l'intérêt ;
• l'aspiration du sujet à la source d'information.

2. Formation directe de l'opinion publique :

• l'échange d'opinions individuelles et collectives et la formation de l'opinion publique.

3. Le fonctionnement de l'opinion publique :

• l'évaluation de l'opinion agit comme un jugement majoritaire ;
• le passage de l'opinion publique de la forme verbale (verbale) à la forme comportementale.

Les sociologues notent trois conditions nécessaires au fonctionnement et au développement de l'opinion publique :

• signification sociale, pertinence du problème, sujet, événement. Cela signifie que l'opinion publique ne peut se former qu'en relation avec les questions qui affectent les intérêts économiques, politiques et spirituels de nombreuses personnes et sont d'une grande importance pratique pour elles ;
• caractère controversé des questions discutées, c'est à dire. les questions qui permettent l'ambiguïté d'interprétation et divers jugements de valeur deviennent l'objet d'une considération publique ;
• le niveau de compétence requis. Cela signifie la compréhension par le public du contenu des problèmes discutés, sa conscience de cette question.

Ainsi, aucune opinion n'est publique, mais une seule qui réponde aux critères d'importance sociale, de débat et de compétence.

L'opinion publique a les propriétés suivantes :

• échelle (portée);
• prévalence subjective;
• polarité (directivité);
• polarisation;
• prévalence (zone sociale et géographique);
• intensité;
• stabilité;
• vitesse de formation;
• connectivité (cohérence), etc.

Parmi propriétés institutionnelles l'opinion publique doit comprendre :

• maturité;
• orientation fonctionnelle;
• orientation fonctionnelle;
• Efficacité.

Les principales sources la formation et le développement de l'opinion publique sont : 1) l'observation directe d'autrui, l'approbation ou la censure de certaines actions, décisions, déclarations ; 2) les médias de masse qui ont un impact ciblé sur les opinions, les évaluations, le comportement des gens.

Selon le contenu de la déclaration, l'opinion publique peut être exprimée en évaluatif, analytique et jugements constructifs, selon le signe de la déclaration - en positif et jugements négatifs. Par sa structure, ce phénomène peut être moniste et pluraliste. La formation de l'opinion publique peut être spontané et conscient. Il peut contenir correct et représentations illusoires sur la réalité. Ces dernières années, il s'est renforcé et l'opinion publique mondiale, dont le sujet est les enjeux mondiaux de la préservation de la vie sur Terre.

Actuellement, il existe plus de deux douzaines de centres d'étude de l'opinion publique dans le pays. Les plus célèbres d'entre eux sont le Centre panrusse d'étude de l'opinion publique (VTsIOM), la Fondation de l'opinion publique, Voxpopuli B. Grushina, Levada Center, Russian Public Opinion and Market Research (ROMIR), A. Kisselman Center (St. Petersburg), etc. A noter que l'American Institute of Public Opinion, fondé par J. Gallup en 1935.

Il faut se rappeler que le manque de considération de l'opinion publique. la perte du soutien public à la voie suivie peut porter un coup sérieux non seulement à des sujets spécifiques du processus politique, mais aussi aux fondements mêmes du système social et de l'État.