कई लोगों ने अपने जीवन में कम से कम एक बार अनुभव किया है जनमत का प्रभाव, निंदा, अस्वीकृति, आलोचना आदि में व्यक्त किया गया।

समाज लगातार मानव व्यवहार, सामाजिक घटनाओं और बहुत कुछ पर चर्चा कर रहा है।

लेकिन हममें से कुछ लोगों के लिए जनमत का प्रभाव इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

हम अक्सर न केवल परिस्थितियों पर, बल्कि अपने पर्यावरण पर भी निर्भर करते हैं: टीम, परिवार, दोस्त, परिचित, सहकर्मी। और हमें। हम उसकी उपेक्षा नहीं कर सकते।

ये छोटी सामाजिक इकाइयाँ हैं, और इसलिए उनकी राय भी जनमत की विविधता से संबंधित है।

ऐसा जनमत का प्रभावसकारात्मक (सकारात्मक) और नकारात्मक (नकारात्मक) दोनों हो सकते हैं।

मानव कारक बहुत अप्रत्याशित है। पूर्ण निश्चितता के साथ यह कहना असंभव है कि यह या वह घटना लोगों की स्वीकृति या तीखी आलोचना का कारण बनेगी।

आज, सार्वभौमिक कम्प्यूटरीकरण और वैश्विक नेटवर्क की व्यापकता के लिए धन्यवाद, जनमत के ऐसे परावर्तक सभी प्रकार के मंचों के रूप में सामने आए हैं।

मंचों पर प्राप्त अधिकांश समान टिप्पणियों के आधार पर, यह निर्धारित करना संभव है कि किसी विशेष मुद्दे पर जनता की राय क्या है। परंतु जनमत का प्रभावहर घटना या व्यक्ति के लिए जरूरी नहीं है।

इसलिए, उदाहरण के लिए, अधिकांश भाग के लिए राजनीतिक प्रक्रियाएं जनमत की परवाह किए बिना बनाई जाती हैं (जन प्रतिनिधियों की इच्छा पर - प्रतिनिधि, साथ ही सरकार के सदस्य और अन्य प्रमुख व्यक्ति)।

यद्यपि विभिन्न विरोधों, मार्चों, धरनाओं में व्यक्त दीर्घकालीन लोकप्रिय असंतोष, अंत में, राजनीतिक प्रक्रियाओं पर एक निश्चित प्रभाव डाल सकता है।

जो लोग एक असामाजिक अस्तित्व का नेतृत्व करते हैं (स्वयं को समाज का विरोध करते हैं या इसे अनदेखा करते हैं) भी जनता की राय के प्रभाव को महसूस नहीं करते हैं, क्योंकि उन्हें बिल्कुल परवाह नहीं है कि दूसरे उनके बारे में क्या सोचते हैं।

असुरक्षित, असुरक्षित लोग, साथ ही साथ जो सार्वजनिक कार्य करते हैं, सार्वजनिक या नेतृत्व गतिविधियों में लगे होते हैं, जनता की राय से बहुत प्रभावित होते हैं, क्योंकि ऐसी परिस्थितियों में वे सार्वजनिक जांच के दायरे में आते हैं।

जनमत मीडिया से प्रभावित होता है, जो जनहित के साथ-साथ विभिन्न प्रसिद्ध लोगों के बयानों को बना सकता है और उत्तेजित कर सकता है: राजनेता, सार्वजनिक हस्तियां, कलाकार, एथलीट।

उद्यमी भी अनुभव कर रहे हैं जनमत का प्रभाव, क्योंकि उनकी गतिविधियों पर उन उपभोक्ताओं द्वारा चर्चा की जाती है जो विभिन्न (पदोन्नति, छूट, बिक्री, बोनस) और अन्य व्यवसायियों (भागीदारों, प्रतियोगियों) के प्रति उदासीन नहीं हैं।

प्रबंधन प्रक्रियाओं पर जनमत का प्रभाव

परीक्षण

1. जनमत, इसका सार

जनमत एक अवधारणा है जो पिछले दशकों में सोवियत समाज की राजनीतिक शब्दावली में लगभग पूरी तरह से अनुपस्थित थी। पेरेस्त्रोइका की प्रक्रिया में, उनके चारों ओर गर्म बहस चल रही थी: "क्या स्टालिन और ब्रेझनेव के युग के दौरान देश में जनता की राय मौजूद थी? क्या यह आज मौजूद है?" इनमें से कुछ प्रश्नों के उत्तर सकारात्मक थे, अन्य नकारात्मक। हालाँकि, दोनों सही हैं, क्योंकि यूरोपीय सभ्यता के ढांचे के भीतर यह अवधारणा एक नहीं, बल्कि दो अलग-अलग अर्थों से संपन्न है: एक ओर, यह एक राजनीतिक संस्था है जो सत्ता के प्रयोग में लगातार और प्रभावी रूप से भाग लेती है, एक का प्रतिनिधित्व करती है समाज के सभी स्तरों पर निर्णय लेने की प्रक्रिया के मान्यता प्राप्त, वैध तंत्र, और दूसरी ओर, यह विभिन्न सामाजिक समुदायों द्वारा कुछ घटनाओं, वास्तविकता की घटनाओं के बारे में साझा किया गया एक संचयी निर्णय है।

काश, जो लोग अतीत और वर्तमान में यूएसएसआर में जनमत के अस्तित्व पर सवाल उठाते हैं, वे सही हैं, अगर उनका मतलब समस्या का पहला पहलू है। अन्य बातों के अलावा, पेरेस्त्रोइका के नेताओं द्वारा "लोकतंत्र सीखो" के नारे को बढ़ावा देने का मतलब है कि यह लोकतंत्र अभी तक देश में मौजूद नहीं है, कि लोगों को सरकार के वास्तविक तंत्र से पूरी तरह से खारिज कर दिया गया था और या तो इसमें भाग लेना था। सार्वभौमिक अनुमोदन के अपमानजनक मुखौटे। , या पारंपरिक चुप्पी का प्रदर्शन। साथ ही, जब विचाराधीन अवधारणा के दूसरे, व्यापक अर्थ की बात आती है तो ये संदेह बिल्कुल भी उचित नहीं होते हैं।

इस अर्थ में, जनमत जन चेतना की स्थिति है, जिसमें विभिन्न सामाजिक संस्थानों, समूहों और व्यक्तियों की गतिविधियों के लिए सामाजिक वास्तविकता की घटनाओं और घटनाओं के प्रति लोगों का दृष्टिकोण (छिपा हुआ या स्पष्ट) होता है। अपने प्रभाव की वस्तुओं के साथ संबंधों के संदर्भ में, यह अभिव्यंजक, नियंत्रण, सलाहकार, निर्देशात्मक कार्यों में कार्य करता है, अर्थात यह एक निश्चित स्थिति लेता है, सलाह देता है, निर्णय लेता है, आदि। तदनुसार, के दृष्टिकोण से निर्णय की सामग्री, जनता की राय मूल्यांकन, विश्लेषणात्मक, रचनात्मक, प्रामाणिक और रूप के दृष्टिकोण से - सकारात्मक और नकारात्मक हो सकती है।

जनमत समाज के लगभग सभी क्षेत्रों में कार्य करता है। हालाँकि, उनके बयानों के विषय कई सीमाओं से निर्धारित होते हैं। सबसे पहले, ये जनमत के गठन की स्वाभाविक सीमाएँ हैं, जो वह कभी नहीं कर सकता और न ही कभी कर सकता है। इसलिए, सार्वजनिक बयानों के उद्देश्य के रूप में, केवल वे घटनाएं और वास्तविकता की घटनाएं जो सार्वजनिक हित को जगाती हैं, सामाजिक महत्व और प्रासंगिकता से अलग होती हैं। इसके अलावा, जिन समस्याओं पर जनता की राय व्यक्त की जाती है, वे आकलन में विचलन की संभावना का सुझाव देती हैं, अर्थात उनमें विवाद का अधिक या कम बिंदु होता है। जनमत को आंकने की क्षमता की तथाकथित तार्किक सीमाएँ जन चेतना की उद्देश्य संज्ञानात्मक क्षमताओं के साथ मेल खाती हैं (उदाहरण के लिए, इसकी क्षमता का माप); इन सीमाओं का अनायास कार्य करने वाली जनमत द्वारा लगातार "उल्लंघन" किया जाता है, लेकिन सार्वजनिक बयानों का मूल्यांकन (विश्लेषण) करते समय आवश्यक रूप से ध्यान में रखा जाना चाहिए। अंत में, जनमत के निर्णयों की सामग्री भी निर्धारित की जाती है, इसलिए बोलने के लिए, इसके कामकाज की कृत्रिम सीमाओं द्वारा - कुछ सामाजिक स्थितियां जिनमें जनता की राय वास्तव में कार्य करती है, मुख्य रूप से समाज में खुले परिसंचारी की मात्रा और चौड़ाई से , सभी और प्रत्येक जानकारी के लिए सुलभ।

जनमत समग्र रूप से समाज के ढांचे के भीतर विकसित होता है और कार्य करता है, और इसमें संचालित विभिन्न (समूह वी मास) समुदायों के ढांचे के भीतर - सामाजिक, क्षेत्रीय, पेशेवर, राजनीतिक, सांस्कृतिक और अन्य। इस अर्थ में, कोई न केवल पूरे देश की जनता की राय के बारे में बोल सकता है) बल्कि जनता की राय के बारे में भी, उदाहरण के लिए, मजदूर वर्ग, क्षेत्र के निवासी, एक ही पेशे के व्यक्ति, एक टेलीविजन कार्यक्रम के दर्शक, आदि। राय समुदाय द्वारा समग्र रूप से और उसके किसी भी घटक "भागों" द्वारा व्यक्त की जा सकती है - उनके निर्णयों की सामग्री की परवाह किए बिना, चाहे वे "के लिए" या "खिलाफ" बोलते हों, चाहे वे "बहुमत" हों या "अल्पसंख्यक" "। इसके अनुसार, इसकी संरचना में, जनमत कमोबेश अद्वैतवादी, एकमत और बहुलवादी हो सकता है, जिसमें कई दृष्टिकोण शामिल होते हैं जो एक दूसरे के साथ मेल नहीं खाते हैं।

सामाजिक अनुभव के कई रूप, मुख्य रूप से लोगों के निकटतम सामाजिक वातावरण का अनुभव, साथ ही वैज्ञानिक ज्ञान, आधिकारिक जानकारी, शैक्षिक और सांस्कृतिक संस्थानों द्वारा प्रदान की गई जानकारी, मीडिया और प्रचार, आदि के गठन के स्रोत के रूप में कार्य कर सकते हैं। जनता की राय चूंकि इनमें से प्रत्येक स्रोत वास्तविकता को पर्याप्तता की अलग-अलग डिग्री के साथ दर्शाता है, इस आधार पर बनाई गई जनमत सामाजिक विकास के वास्तविक हितों के अनुरूप कम या ज्यादा "सत्य" हो सकती है, या "झूठी", भ्रामक हो सकती है।

एक विकसित लोकतांत्रिक समाज में, जनमत की अभिव्यक्ति के सामान्य चैनल (और रूप) हैं: सरकारी निकायों के चुनाव, सरकार में जनता की सीधी भागीदारी, प्रेस और जनसंचार के अन्य साधन, बैठकें, प्रदर्शन आदि। इसी समय, कामकाज की गतिविधि और समाज के जीवन में जनमत का वास्तविक महत्व मौजूदा सामाजिक परिस्थितियों से निर्धारित होता है - सार्वभौमिक, समाज में उत्पादक शक्तियों के विकास के स्तर से जुड़ा, उत्पादन संबंधों की प्रकृति, जन संस्कृति की स्थिति, आदि; और विशिष्ट लोकतांत्रिक संस्थाओं और स्वतंत्रता के विकास के स्तर से संबंधित हैं, मुख्य रूप से अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता - भाषण, प्रेस, सभा, प्रदर्शन आदि।

जनमत एक ऐतिहासिक घटना है। जैसे-जैसे मानव सभ्यता विकसित होती है, इसके कामकाज की आर्थिक, सामाजिक, राजनीतिक, तकनीकी और अन्य स्थितियां बदलती हैं और उनके साथ-साथ समाज के जीवन में इसकी स्थिति, इसकी भूमिका बढ़ जाती है, इसके कार्य अधिक जटिल हो जाते हैं, गतिविधि का दायरा फैलता है, आदि। ये सभी प्रक्रियाएं, जनमत के केवल एक साधारण निर्णय से जनमत के परिवर्तन को ध्यान में रखते हुए, जो केवल कुछ समुदायों के सीमित ढांचे के भीतर ही मान्य है, समग्र रूप से समाज के जीवन की एक राजनीतिक संस्था में, विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाती है दुनिया के जीवन के अंतिम दशक और वर्ष। वे कार्ल मार्क्स द्वारा खोजे गए इतिहास के कानून पर आधारित हैं, जिसके अनुसार, ऐतिहासिक कार्रवाई की पूर्णता के साथ, द्रव्यमान की मात्रा, जिसका व्यवसाय यह क्रिया ("पवित्र परिवार") है, बढ़ेगी। और इस सार्वभौमिक और वस्तुनिष्ठ कानून के साथ, जनता की सामाजिक गतिविधि के साथ, न कि व्यक्तिगत प्रगतिशील राजनीतिक नेताओं के सभी प्रकार के व्यक्तिपरक दृष्टिकोण और आकांक्षाओं के साथ, लोगों को सबसे पहले संगठन में गुणात्मक प्रगति प्राप्त करने की अपनी आशाओं को जोड़ना चाहिए पृथ्वी पर सामाजिक जीवन का।

18वीं शताब्दी में फ्रांस में "जनमत" शब्द का अर्थ था एक सीमित, बल्कि आबादी के महत्वपूर्ण हिस्से की व्यक्तिगत राय की सार्वजनिक अभिव्यक्ति, जिसके पास बड़ी आर्थिक और सांस्कृतिक पूंजी थी, सरकार में भाग लेने का दावा करती थी और राजनेताओं को प्रभावित करने का इरादा रखती थी। परिवाद और तथाकथित "सार्वजनिक" प्रेस की मदद। 19वीं शताब्दी में, इस तथ्य पर आधारित लोकतांत्रिक विचारों के प्रभाव में कि लोगों की इच्छा ही राजनीति की वैधता का एकमात्र स्रोत है, "सामाजिक अभिजात वर्ग" की सार्वजनिक रूप से व्यक्त राय लोकप्रिय राय में बदल जाती है; सरकार की एक प्रतिनिधि प्रणाली इस तथ्य की ओर ले जाती है कि अभिजात वर्ग, निर्वाचित प्रतिनिधियों से मिलकर, खुद को "लोगों" के हितों का एक प्राकृतिक प्रतिपादक मानता है और संकीर्ण और सीमित हितों को छोड़कर, सामान्य हितों और कल्याण की अभिव्यक्ति के रूप में उनकी राय मानता है। किसी विशेष वर्ग या समूह का।

और अभी हाल ही में, सामाजिक विज्ञान द्वारा आविष्कृत नई शोध विधियों के उद्भव के संबंध में, जैसे कि जनमत सर्वेक्षण, अनाम प्रश्नावली, कंप्यूटर द्वारा उत्तरों का तेज़ और स्वचालित प्रसंस्करण, जनमत की अवधारणा लगभग पूरी तरह से मेल खाने लगी सामग्री। हालांकि एक उद्देश्य संदर्भ का अस्तित्व स्पष्ट नहीं है। यह विधि "जनमत" और "लोकतांत्रिक" को कॉल करना संभव बनाती है, क्योंकि सभी से प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से पूछताछ की जाती है, और "वैज्ञानिक", क्योंकि सभी की राय को व्यवस्थित रूप से दर्ज किया जाता है और ध्यान में रखा जाता है। चुनाव से पहले मतदाता के इरादों की पहचान करने के लिए शुरू में राजनीति में उपयोग किया जाता है, यह विधि आश्चर्यजनक रूप से भविष्य कहनेवाला और वैज्ञानिक रूप से त्रुटिहीन डेटा प्रदान करने में सक्षम है, क्योंकि सटीकता और विश्वसनीयता को स्वयं चुनावों द्वारा सत्यापित किया गया है। ये चुनाव पूर्व चुनाव राजनीति के क्षेत्र में व्यवहार में इरादों के रूप में इतनी "राय" नहीं लेते हैं, जहां चुनाव चुनावों द्वारा बनाई गई स्थिति को सटीक रूप से पुन: पेश करता है। यह एक और मामला है, जब उच्च पदस्थ अधिकारियों के अनुरोध पर, और अक्सर सबसे महत्वपूर्ण प्रेस अंगों, जनमत मतदान संस्थान यह निर्धारित करने के लिए चुनाव करते हैं कि "जनमत", यानी बहुमत की राय कैसे संबंधित है। अंतरराष्ट्रीय और आर्थिक नीति जैसे अत्यंत भिन्न और जटिल मुद्दों पर, जिन पर अधिकांश उत्तरदाताओं की कोई निश्चित राय नहीं है और उन्होंने उनके बारे में सोचा भी नहीं है। यद्यपि अल्पमत में होना, जिसे मुद्दों की बारीकियों द्वारा समझाया गया है, राय की कमी और लिंग, शिक्षा स्तर और सामाजिक स्थिति के आधार पर उनके यादृच्छिक वितरण के बारे में स्पष्ट बयान यह समझने के लिए पर्याप्त हैं कि एक राय होने की संभावना असमान रूप से वितरित की जाती है। इस पर कोई ध्यान दिए बिना, सार्वजनिक राय संस्थान, पहले से मौजूद राय को इकट्ठा करने तक सीमित नहीं है, अक्सर अलग-अलग स्तरों से "जनमत" बनाता है, जो पहले से ही सकारात्मक और नकारात्मक प्रतिक्रियाओं की रिकॉर्डिंग और सांख्यिकीय एकत्रीकरण द्वारा प्राप्त शुद्धतम आर्टिफैक्ट है। तैयार किए गए - स्नान, अक्सर अस्पष्ट और अस्पष्ट शब्दों में, वे राय जो सर्वेक्षण नेताओं ने यादृच्छिक रूप से लिए और उम्र के अनुसार मतदान के लिए उपयुक्त लोगों को दी। "सार्वजनिक समाचार पत्रों" में इन परिणामों का प्रकाशन, जो अक्सर सर्वेक्षण का आदेश देता है, ज्यादातर मामलों में एक राजनीतिक कदम होता है जिसमें वैधता, वैज्ञानिक प्रकृति और लोकतंत्र की उपस्थिति होती है, जिसकी सहायता से एक सार्वजनिक या निजी समूह होता है मतदान के संचालन के लिए भुगतान करने का साधन, उसकी निजी राय को सार्वभौमिकता का आभास दे सकता है, जिसका अर्थ है "जनमत"।

जैसे-जैसे यह फैलता है, जनमत सर्वेक्षण कराने की प्रथा से राजनीतिक खेल में बदलाव आया है: राजनेताओं को अब राजनीतिक वैज्ञानिकों के नियंत्रण में इस नए अधिकार के साथ विचार करने के लिए मजबूर किया जाता है, जो "लोगों के प्रतिनिधियों" से बेहतर है कि वे क्या व्यक्त करें लोग क्या चाहते हैं और क्या सोचते हैं... जनमत मतदान संस्थान अब सभी स्तरों पर राजनीतिक जीवन में हस्तक्षेप कर रहे हैं: वे यह पता लगाने के लिए राजनीतिक समूहों के लिए गोपनीय चुनाव करते हैं, चुनाव अभियान के सबसे उपयोगी विषयों, विपणन के तर्क का पालन करते हुए, नामांकन के लिए सबसे आशाजनक उम्मीदवारों का आकलन करते हैं; वे प्रसारण के केंद्र में भी हैं जिसके साथ मीडिया, उन्हें राजनीति के लिए समर्पित करके, दर्शकों को राजनेताओं के "शपथ वादों" के न्यायाधीशों में बदलने की कोशिश करता है; राष्ट्रीय प्रेस नियमित रूप से परिणाम प्रकाशित करने के लिए सामयिक नीतिगत मुद्दों पर चुनाव करवाती है। जैसा कि स्पष्ट रूप से वैज्ञानिक तरीकों का अधिक से अधिक उपयोग किया जाता है, "जनमत" पर मुख्य राजनीतिक नेताओं की संचार नीति के प्रभाव को मापने में सक्षम होने का दावा करते हुए, राजनीति की एक नई अवधारणा का उदय ध्यान देने योग्य हो जाता है: राजनीतिक प्रभाव तेजी से होता जा रहा है "जनमत का प्रबंधन" करने के उद्देश्य से "संचार नीति" में विशेषज्ञों द्वारा विकसित विधियों के पूरे सेट को प्रबंधित करने की कला। इसका अर्थ है आबादी से एकत्रित व्यक्तिगत और निजी प्रतिक्रियाओं के आधार पर संस्थानों द्वारा बनाई गई कम या ज्यादा कठोर राय का प्रसार, जो अधिकांश भाग के लिए राजनीतिक खेल की पेचीदगियों के बारे में बहुत कम जानता है। इस प्रकार, एक जनमत सर्वेक्षण राजनीतिक कार्रवाई के किसी भी प्रमुख मुद्दे को हल करने के लिए संभव बनाता है, समस्याओं को थोपने की तकनीक का उपयोग करके और व्यक्तिगत उत्तरों को जोड़कर, व्यक्तिगत राय और प्रतिनिधियों के माध्यम से व्यक्त सामूहिक राय दोनों के रूप में विचार करते हुए।

प्रबंधन प्रक्रियाओं पर जनमत का प्रभाव

इस प्रकार, जनमत से हमारा तात्पर्य जन चेतना की एक विशेष अवस्था से है, जिसमें सामाजिक वास्तविकता की घटनाओं और तथ्यों के प्रति लोगों का एक छिपा या स्पष्ट दृष्टिकोण होता है ...

आधुनिक समाज में मीडिया द्वारा जनमत में हेरफेर की संभावनाएं

समाजशास्त्र में, समाज की अवधारणा की व्याख्या अस्पष्ट रूप से की जाती है। व्यापक अर्थों में, समाज को लोगों के बीच स्वाभाविक रूप से विकसित हो रहे संबंधों के ऐतिहासिक परिणाम के रूप में देखा जाता है, और एक संकीर्ण अर्थ में - एक राष्ट्र, राष्ट्रीयता के सामाजिक संगठन के रूप में ...

जनता की राय

XX सदी, स्थानीय, क्षेत्रीय और विश्व युद्धों से भरी, अंतरराष्ट्रीय मुद्दों को सुलझाने में जनता की भूमिका में वृद्धि हुई। "विश्व समुदाय के बढ़ते अंतर्संबंध," जी. मोर्गेनाउ ने लिखा, "मतलब ...

जनता की राय

रूस में दो दर्जन से अधिक जनमत अनुसंधान केंद्र संचालित हैं। लेकिन दृष्टि और लाखों लोगों के कानों में (टीवी दर्शक, रेडियो श्रोता ...

जी. स्पेंसर उन पहले लोगों में से एक थे जिन्होंने समाज के संस्थागतकरण की समस्या की ओर ध्यान आकर्षित किया और समाजशास्त्रीय चिंतन में संस्थानों में रुचि को प्रेरित किया। सामाजिक संस्थाएं मनुष्य का महान सामाजिक आविष्कार हैं...

एक सामाजिक संस्था के रूप में जनता की राय

जनमत एक अवधारणा है जिसका प्रयोग लंबे समय से शोधकर्ताओं द्वारा किया जाता रहा है। यह व्यवस्थित रूप से जनता की अवधारणा से जुड़ा हुआ है। सामाजिक अर्थों में, जनता बहुत सारे लोग हैं ...

स्थानीय स्वशासन प्रणाली में प्रतिक्रिया कारक के रूप में जनता की राय

राजनीति विज्ञान, दर्शन, समाजशास्त्र, मनोविज्ञान जैसे सामाजिक विज्ञान के क्षेत्र में जनमत की समस्या हमेशा सबसे जरूरी रही है। उनमें से प्रत्येक इस बहुआयामी वस्तु के अपने विषय को अलग करता है ...

पीआर संबंधों में जनता

पीआर-गतिविधि का प्राथमिक कार्य उन समस्याओं के क्षेत्र की पहचान करना है जो इच्छुक समूहों की जनमत के क्षेत्र में शामिल हैं और इसकी क्षमता का स्तर। जनमत पीआर प्रौद्योगिकियों से प्रभावित है ...

जनमत का बहुलवाद

जनमत "सार्वजनिक चेतना की एक विशिष्ट अभिव्यक्ति, आकलन में व्यक्त (जैसा कि मौखिक रूप में ...

जनमत किसी भी मुद्दे पर लोगों के एक निश्चित समूह की राय है, जिसे इस समूह के एक महत्वपूर्ण हिस्से द्वारा साझा और व्यक्त किया जाता है ...

डब्ल्यू लिप्पमैन और बी.ए. की अवधारणा में "जनमत" की अवधारणा के डिकोडिंग की तुलना। ग्रुशिना

"जनमत" की घटना एक सामाजिक घटना है जिसने प्राचीन काल से विचारकों का ध्यान आकर्षित किया है। जनमत अनुसंधान का इतिहास 150 वर्षों से अधिक पुराना है ...

एक रूसी उद्यमी की पारंपरिक छवि। व्यापार और दान

रूसी व्यवसाय की छवि कुछ हद तक घोंसले के शिकार गुड़िया के समान है। एक ओर, सबसे अधिक काई से ढके कम्युनिस्टों को छोड़कर, कोई भी यह तर्क नहीं देता है कि पूंजी, और विशेष रूप से बड़ी पूंजी, रूसी अर्थव्यवस्था में अग्रणी भूमिका निभाती है। दूसरे पर - आगे ...

आइए एक बार फिर याद करें कि जनमत एक निश्चित समस्या का आकलन है, कुछ सामाजिक समुदाय की ओर से, इस समस्या पर एक निश्चित सामाजिक समुदाय की स्थापना।

दृष्टिकोण सकारात्मक, नकारात्मक और तटस्थ हो सकते हैं ("मुझे परवाह नहीं है" - यानी कोई रवैया नहीं)। शोध से पता चलता है कि ज्यादातर लोग किसी विशेष मुद्दे के बारे में तटस्थ रहते हैं। साथ ही, अपेक्षाकृत कम संख्या में लोग खड़े होते हैं जो समस्या के लिए मजबूत समर्थन प्रदान करते हैं, और वही अपेक्षाकृत छोटा समूह जो इस समस्या का निर्णायक रूप से विरोध करते हैं।

अमेरिकी वैज्ञानिक लियोन फेस्टिंगर ने दिखाया कि व्यक्ति किसी ऐसी समस्या में रुचि नहीं दिखाते हैं जो पूरी तरह से उनके दृष्टिकोण से मेल नहीं खाती है या इसके साथ असंगत है, और इसके विपरीत, अतिरिक्त जानकारी की तलाश करें जो उनके स्वयं के दृष्टिकोण से मेल खाती है या इसमें है उनके साथ धुन। उदाहरण के लिए, कई रूढ़िवादी कम्युनिस्ट इस बात पर जोर देते हैं कि 933 में यूक्रेन में कम्युनिस्ट सरकार द्वारा आयोजित कोई कृत्रिम अकाल नहीं था, और कोई भी सबूत उन्हें अन्यथा मना नहीं सकता है, क्योंकि वे बस उन्हें ध्यान में नहीं रखते हैं, किसी भी जानकारी को अनदेखा करते हैं, उनके अनुरूप नहीं खुद का रवैया। हालाँकि, वे कम्युनिस्टों के सत्ता में रहने के पक्ष में सभी तर्कों (मुफ्त शिक्षा, बेरोजगारी की अनुपस्थिति, आदि) पर ध्यान देते हैं और अवसर पर उनका उपयोग करते हैं। इसलिए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि उस व्यक्ति की चेतना को बदलना बहुत मुश्किल है जिसने किसी निश्चित समस्या या व्यक्ति का निर्णायक रूप से विरोध किया हो। इसके विपरीत, समस्या का समर्थन करने वाले या व्यक्ति के प्रति सहानुभूति रखने वालों से समर्थन बढ़ाना आसान है। इसलिए, प्रभाव का मुख्य उद्देश्य हमेशा वे लोग होते हैं जिन्होंने अभी तक निर्णय नहीं लिया है।

सामाजिक मनोवैज्ञानिक एच। केंट्रिल ने ऐसे कानून तैयार किए जिनका उपयोग जनमत के गठन को नियंत्रित करने के लिए किया जा सकता है:

लोगों की राय केवल महत्वपूर्ण मुद्दों के प्रति संवेदनशील है।

असामान्य घटनाएं अस्थायी रूप से जनमत को एक अति से दूसरी अति तक ले जा सकती हैं। जब तक संभावना कम नहीं होगी तब तक जनता की राय स्थिर नहीं होगी।

उदाहरण के लिए, चेरनोबिल परमाणु ऊर्जा संयंत्र के विस्फोट के बाद, दुनिया भर में प्रचलित राय थी कि सभी परमाणु ऊर्जा संयंत्र बंद कर दिए जाने चाहिए। धीरे-धीरे, चिंता कम हो गई और जनता की राय इस तथ्य पर स्थिर हो गई कि सभी परमाणु ऊर्जा संयंत्रों को तुरंत बंद करना तर्कहीन होगा, लेकिन उन्हें अंतरराष्ट्रीय संगठनों के सख्त नियंत्रण में रखना होगा और परमाणु ऊर्जा के संचालन में अधिकतम सुरक्षा प्राप्त करना होगा। पौधा।

3. जनमत शब्दों की तुलना में घटनाओं से अधिक प्रभावित होता है, यदि शब्द की व्याख्या घटनाओं के रूप में नहीं की जाती है।

विंस्टन चर्चिल का फुल्टन भाषण - मिसौरी के फुल्टन में वेस्टमिंस्टर कॉलेज में "आयरन कर्टन" के बारे में उनका भाषण, जो शीत युद्ध की शुरुआत का प्रतीक है, ऐसे शब्दों का एक उदाहरण है, जो अपने आप में एक महत्वपूर्ण घटना थी। फुल्टन में एक भाषण में, पूर्व ब्रिटिश प्रधान मंत्री चर्चिल ने यूएसएसआर से निकलने वाले अत्याचार और अधिनायकवाद के खतरे की चेतावनी दी (जिसने बाल्टिक में स्ज़ेसीन से एड्रियाटिक में ट्राइस्टे तक "लोहे का पर्दा" बनाया)। चर्चिल ने संयुक्त राष्ट्र को मजबूत करने, ग्रेट ब्रिटेन, संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों के बीच विशेष संबंध बनाने का आह्वान किया ताकि एक नए युद्ध को रोका जा सके, स्वतंत्रता और लोकतंत्र की रक्षा की जा सके। 4. मौखिक बयानों और कार्यों से अधिकतम महत्व प्रकट होता है जब जनता की राय अभी तक नहीं बनी है या जब लोग एक विश्वसनीय स्रोत के संपर्क में हैं और उस पर भरोसा करते हैं। यही कारण है कि जनमत के तथाकथित नेताओं का व्यापक रूप से एक संदेश को विश्वसनीयता प्रदान करने के लिए उपयोग किया जाता है: लोकप्रिय पत्रकार, प्रसिद्ध राजनीतिक वैज्ञानिक, समाजशास्त्री, आदि।

यदि व्यक्तिगत हित है, तो जनमत को बदलना अत्यंत कठिन है। यह ज्ञात है कि बांग्लादेश में भूख से ज्यादा परेशान करने वाला अपना दांत दर्द होता है।

यदि जनमत अल्प बहुमत से संबंधित है, या यदि सामाजिक समुदाय संरचित नहीं है, तो की गई कार्रवाई जनमत के एक निश्चित सामाजिक समुदाय के गठन को प्रभावित करती है। बता दें कि 1910 में लविवि में हुई हत्या। पोलिश कट्टरवादी यूक्रेनी छात्र नेता एडम कोत्सका ने यूक्रेनी विश्वविद्यालय के लिए संघर्ष के महत्व और इस समस्या पर जनमत के विकास के तत्कालीन गैलिशियन समाज की सभी परतों के बारे में जागरूकता में योगदान दिया। इसके अलावा, जनवरी 1990 में एक जीवित "कनेक्शन की श्रृंखला" का आयोजन पूरी दुनिया के साथ-साथ यूक्रेन में संशयवादियों को स्पष्ट रूप से दिखाने के लिए किया गया था कि यूक्रेन के सभी क्षेत्र राज्य की स्वतंत्रता के लिए खड़े हैं, यूक्रेन अपनी स्वतंत्रता की इच्छा में एकमात्र है , और फिर - यूक्रेनी और विश्व जनमत में गठन में योगदान दिया कि हमारा राज्य स्वतंत्र हो जाना चाहिए।

7. मुश्किल दौर में लोग अपने नेता के प्रति ज्यादा संवेदनशील होते हैं। यदि वे उस पर भरोसा करते हैं, तो वे केवल समर्थन से अधिक दिखाते हैं, और यदि नहीं, तो वे सामान्य से कम सहनशील होते हैं।

8. लोग लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीकों की तुलना में लक्ष्यों के बारे में बेहतर और अधिक आसानी से जनमत बनाते हैं।

उदाहरण के लिए, यूक्रेन में, अधिकांश आबादी की राय एक मुक्त बाजार अर्थव्यवस्था की शुरूआत के बारे में सकारात्मक है, इस बारे में कि यह संक्रमण कैसे होना चाहिए - कई विचार हैं।

9. जनता की राय, व्यक्तिगत राय की तरह, आमतौर पर एक निश्चित इच्छा या रुचि से रंगी होती है; और जब यह उस पर आधारित होता है, न कि केवल सूचना पर, तब यह जो कुछ हो रहा है उस पर और अधिक तीक्ष्ण प्रतिक्रिया करता है।

उदाहरण के लिए, यदि यह ज्ञात हो कि राष्ट्रपति पद के उम्मीदवारों में से एक न केवल सक्षम और दूसरे की तुलना में अधिक ईमानदार है, बल्कि जीत के बाद छात्रवृत्ति और पेंशन बढ़ाने का भी वादा किया है, तो पेंशनभोगियों और छात्रों की जनता की राय संबंधित घटनाओं पर अधिक तीखी प्रतिक्रिया देगी। इस विशेष उम्मीदवार को।

जनमत का एक महत्वपूर्ण नियामक मास मीडिया (मास मीडिया) है। समाज में मीडिया न केवल जनता को प्रभावित करने का एक तरीका है, बल्कि सामाजिक शासन में जन भागीदारी का एक साधन भी है। यह भागीदारी जनता को सामान्य रूप से सामाजिक जीवन के बारे में और व्यक्तिगत सामाजिक संस्थाओं की गतिविधियों के बारे में व्यापक जानकारी देने के आधार पर की जाती है। प्रिंट और इलेक्ट्रॉनिक मीडिया जनमत को प्रचार प्रदान करते हैं, इसे सामाजिक संस्थानों के ध्यान में लाते हैं जो विचारों के आदान-प्रदान के लिए एक मंच प्रदान करते हैं। जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, सार्वजनिक राय केवल उन घटनाओं और सामाजिक जीवन के तथ्यों के बारे में बनाई जा सकती है जो समुदाय के लिए सूचनात्मक रूप से सुलभ हैं। जनता की जागरूकता जितनी अधिक होगी, जनता की राय उतनी ही अधिक सक्षम होगी। जनमत का गठन और उसे! कथन मीडिया गतिविधि के दो परस्पर संबंधित पहलू हैं।

प्राप्त जानकारी की प्रकृति का जनमत की सामग्री और प्रसार पर निर्णायक प्रभाव पड़ता है। यह कोई संयोग नहीं है कि वे कहते हैं कि सूचना दुनिया पर राज करती है। जानकारी क्या होगी यह कम से कम मीडिया पर निर्भर नहीं करता है। इसलिए, आधुनिक दुनिया में, जनमत को आकार देने में मीडिया की भूमिका तेजी से बढ़ रही है। यह ज्ञात है कि विशुद्ध रूप से सूचनात्मक कार्यक्रमों में एक छिपी हुई टिप्पणी, एक छिपा हुआ सुझाव होता है (कभी-कभी इसकी भूमिका एक सूचनात्मक अवसर की पसंद द्वारा निभाई जाती है)। जानकारी प्राप्त करना आज उतनी ही आवश्यक मानव आवश्यकता बन गई है जितनी कि भोजन। मीडिया द्वारा दी गई जानकारी को "निगलने" से, हमें सुझाव की एक निश्चित "खुराक" भी प्राप्त होती है।

इस प्रक्रिया में टेलीविजन एक विशेष भूमिका निभाता है। इस प्रकार के मीडिया के इतने अधिक प्रभाव का रहस्य कई कारकों के कारण है: पहला, टीवी शो समझने में सबसे आसान हैं; दूसरे, वे घटनास्थल पर किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत उपस्थिति का प्रभाव पैदा करते हैं; तीसरा, मनोवैज्ञानिकों के अनुसार, किसी व्यक्ति के आसपास की दुनिया के बारे में सभी संवेदी जानकारी का 40% तक दृष्टि की मदद से प्राप्त होता है। एक व्यक्ति जो व्यक्तिगत रूप से देखता है उसे आमतौर पर मौखिक या लिखित विवरण की आवश्यकता नहीं होती है। दर्शक द्वारा प्राप्त जानकारी में एक समग्र, आलंकारिक चरित्र होता है, और इसलिए यह सरल और आम तौर पर सुलभ होता है। यह भी बहुत महत्वपूर्ण है कि टेलीविजन न केवल आपको आवश्यक, प्रासंगिक, प्रभावी जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, बल्कि खाली समय, आराम, मनोरंजन का भी आयोजन करता है। यह न केवल आबादी के स्वाद और जरूरतों को आकार देता है, बल्कि सभी राजनीतिक समस्याओं के प्रति उसके दृष्टिकोण को भी आकार देता है। हालांकि, चूंकि टेलीविजन, अन्य मीडिया की तरह, राजनीतिक और आर्थिक अभिजात वर्ग के नियंत्रण में है और उनके हितों की सेवा करता है, मीडिया जनमत के मंच से एक तरह के नियामक में बदल गया है। इसलिए, हाल के वर्षों में, प्रिंट और इलेक्ट्रॉनिक मीडिया की सामग्री में जनमत के प्रतिनिधित्व से जुड़ी एक तीव्र समस्या उत्पन्न हुई है। मीडिया की मदद से, इस दुनिया के शक्तिशाली लोगों के व्यवहार को उस दिशा में निर्देशित करते हैं, जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है। चुनाव प्रचार के दौरान यह विशेष रूप से स्पष्ट है। आधुनिक मीडिया जनमत में हेरफेर करने के मुख्य साधनों में से एक बन गया है। राजनीतिक हेरफेर के लिए मीडिया का उपयोग आज नागरिकों और लोकतांत्रिक राज्य व्यवस्था के लिए सबसे बड़ा खतरा है। जैसा कि विख्यात ऑस्ट्रियाई दार्शनिक फ्रेडरिक हायेक (१८९९-१९८४): "हमारे युग की सबसे दुखद घटनाओं में से एक बड़े पैमाने पर लोकतांत्रिक आंदोलन है जो नीतियों की वकालत करता है जो अनिवार्य रूप से लोकतंत्र के विनाश की ओर ले जाता है, और जो केवल अल्पसंख्यकों को लाभान्वित कर सकता है जो इस नीति का समर्थन करते हैं। । "

प्रेस की प्रक्रिया के कुछ चरण उपभोक्ताओं को विभिन्न घटनाओं के बारे में सूचित करने और इस उपभोक्ता पर कुछ राय और आकलन लगाने के लिए एक उपकरण में बदलने की मामूली लेकिन समझने योग्य भूमिका से दूर जा रहे हैं, रूसी शोधकर्ता दिमित्री वोल्कोव द्वारा वर्णित हैं।

18वीं सदी के अंत में। प्रेस को पहली बार सामाजिक व्यवस्था का अंग कहा गया है। ब्रिटिश राजनीतिज्ञ और दार्शनिक डी. व्योरक ने संसद में बोलते हुए कहा कि "तीन शक्तियां हैं, लेकिन प्रेस गैलरी एक चौथी शक्ति प्रस्तुत करती है, जो उनमें से प्रत्येक से अधिक महत्वपूर्ण है।" लेकिन पश्चिमी यूरोपीय राज्यों में तेजी से राजनीतिक और आर्थिक परिवर्तन और प्रेस की संस्था के तेजी से विकास ने "चौथी संपत्ति" या "चौथे राज्य" की अवधारणा पर पुनर्विचार किया, जिससे कि प्रेस ने "चौथा राज्य" की भूमिका का दावा करना शुरू कर दिया। चौथी संपत्ति" कार्यकारी, प्रतिनिधि और सरकार की न्यायिक शाखाओं के बीच कार्यों के राजनीतिक वितरण की आधुनिक लोकतांत्रिक संरचना में और पहले से ही XIX सदी की पहली छमाही में। अमेरिकी राजनेता जॉन कैलोन ने लिखा: "सार्वजनिक विचार और उसका अंग - प्रेस ... सभ्य देशों में पहले से ही इतनी ताकत तक पहुंच गया है कि इन देशों की सरकारें इसका अनुभव कर रही हैं - लेकिन यह भविष्य में उनके प्रभाव की सीमा से पहले कुछ भी नहीं है। ।" साथ ही, उन्होंने चेतावनी दी कि "प्रेस, समग्र के हितों का प्रतिनिधित्व करने के बजाय, आमतौर पर प्रभाव के अलग-अलग समूहों, या बल्कि, पार्टियों का एक अंग बन जाता है। उनसे, यह एक साधन के रूप में सामने आता है जनमत को नियंत्रित करने और इन समूहों के हित में इसे बदलने के लिए उनके हाथ।" और तीस साल बाद, 1880 में, लॉर्ड एक्टन ने लिखा: "पत्रकारिता की शक्ति ... लोगों को अपने ज्ञान के अनुसार कार्य करती है, लेकिन अन्य लोगों की राय के आधार पर ... आज लगभग हर कोई अपना विवेक और सामान्य ज्ञान देता है संस्था के बाहरी लोग।"

एक राय है कि जनमत को प्रभावित करने की तुलना में उसका अध्ययन करना कहीं अधिक आसान है। हालांकि, समझदारी से डिजाइन और कुशलता से लागू किए गए पीआर कार्यक्रम एक निश्चित तरीके से जनमत को बदल सकते हैं। इस मामले में, निम्नलिखित नियमों का पालन किया जाना चाहिए:

1) जनमत को बदलने की कोशिश करने से पहले, इसे पहचाना और समझा जाना चाहिए;

2) जनता के लक्षित समूहों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना आवश्यक है;

3) जनसंपर्क के क्षेत्र में विशेषज्ञों को जनमत के गठन के कानूनों पर विशेष ध्यान देना चाहिए।

प्रसिद्ध अमेरिकी पीआर विशेषज्ञ, सामाजिक मनोवैज्ञानिक हेडली केंट्रिल ने अपने काम "पब्लिक ओपिनियन रिसर्च" में जनमत के 15 कानून तैयार किए।

1. जनमत महत्वपूर्ण घटनाओं के प्रति अत्यंत संवेदनशील है।

2. असामान्य रूप से आकर्षक घटनाएँ कुछ समय के लिए जनमत को एक अति से दूसरी अति पर धकेलने में सक्षम होती हैं। जब तक घटनाओं के परिणामों का महत्व स्पष्ट नहीं हो जाता, तब तक जनमत स्थिर नहीं होता।

3. जनमत, एक नियम के रूप में, शब्दों की तुलना में घटनाओं के प्रभाव में अधिक तेज़ी से बनता है, कम से कम जब तक मौखिक बयान किसी घटना का अर्थ प्राप्त नहीं कर लेते।

4. नीति के बारे में मौखिक बयान और मौखिक सूत्रीकरण अधिकतम वजन लेते हैं जब राय अभी तक नहीं बनती है और लोग किसी विश्वसनीय स्रोत से किसी प्रकार की व्याख्या की अपेक्षा करते हैं।

5. ज्यादातर मामलों में जनता की राय महत्वपूर्ण स्थितियों की "पूर्वाभास नहीं करती" - यह केवल उन पर प्रतिक्रिया करती है।

6. मनोवैज्ञानिक दृष्टि से जनमत मुख्य रूप से लोगों के स्वार्थ से निर्धारित होता है। घटनाएँ, शब्द और अन्य कोई भी उत्तेजना राय को उतना ही प्रभावित करती है जितना कि स्वार्थ के साथ उनका संबंध स्पष्ट है।

7. जनता की राय लंबे समय तक "उत्तेजित" नहीं रहेगी यदि लोगों को यह महसूस नहीं होता है कि उनके स्वयं के हित प्रभावित हो रहे हैं, या शब्दों द्वारा बनाई गई राय घटनाओं के विकास से पुष्टि नहीं होती है।

8. जनता की राय बदलना आसान नहीं है क्योंकि लोगों के निहित स्वार्थ प्रभावित होते हैं।

9. जब एक लोकतांत्रिक समाज में निहित स्वार्थ शामिल होते हैं, तो जनता की राय अधिकारियों के कार्यों से आगे निकल सकती है।

10. यदि कोई राय लोगों के एक नगण्य बहुमत द्वारा साझा की जाती है, या यह अभी तक पर्याप्त रूप से संरचित नहीं है, तो एक विश्वास इसे स्वीकृत करने के लिए जनमत को राजी कर सकता है।

11. गंभीर परिस्थितियों में, लोग अपने नेतृत्व की क्षमता का आकलन करते हुए चुस्त हो जाते हैं: यदि वे उस पर भरोसा करते हैं, तो वे सामान्य से अधिक नेतृत्व का अधिकार देने के लिए तैयार हैं; अगर वे उस पर भरोसा करने से इनकार करते हैं, तो वे कम सहनशील हो जाते हैं।

12. नेतृत्व द्वारा किए गए निर्णायक उपायों का प्रतिरोध तब बहुत कमजोर होता है जब लोगों को लगता है कि वे भी निर्णय लेने में किसी तरह से शामिल हैं।

13. लोगों के पास इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक तरीकों के बजाय, निर्धारित लक्ष्यों के बारे में उन्हें व्यक्त करने के लिए अधिक विचार और उच्च इच्छा है।

14. जनता की राय, व्यक्तिगत की तरह, हमेशा भावनात्मक रूप से रंगीन होती है। यदि जनमत मुख्य रूप से भावनाओं पर आधारित है, तो यह घटनाओं के प्रभाव में विशेष रूप से कठोर परिवर्तनों के लिए तैयार है।

15. यदि एक लोकतांत्रिक समाज के नागरिकों को शिक्षा प्राप्त करने और सूचना तक व्यापक पहुंच का अवसर मिलता है, तो जनता की राय में संयम और सामान्य ज्ञान होता है। जितने अधिक लोग घटनाओं और उनके द्वारा पेश की जाने वाली परियोजनाओं के लाभों को समझते हैं, उतनी ही जल्दी वे विशेषज्ञों के अधिक उद्देश्यपूर्ण विचारों से सहमत होते हैं।

इन कानूनों की समीक्षा करने के बाद, कई निष्कर्ष निकाले जा सकते हैं:

ए) जनता की राय के लिए एक विशिष्ट प्रतिक्रिया कार्य करने की मांग है;

बी) यदि लोगों के हितों को ध्यान में रखा जाए तो लोगों पर प्रभाव अधिक प्रभावी होगा;

ग) प्रबंधन की आवश्यकताएं हमेशा वस्तुनिष्ठ नहीं होती हैं;

घ) जनमत के आकलन की विश्वसनीयता का निर्धारण करना कठिन है।

आपको उन खतरनाक स्थितियों से सावधान रहना चाहिए जो जनमत बनाता है, क्योंकि यह लगातार बदल रही है। जनमत का आकलन करते समय ऐसी कई स्थितियों पर विचार करें।

"पत्थर में नक्काशी"... कई लोगों का मानना ​​है कि अगर किसी मुद्दे पर जनता की राय मजबूत होगी तो वह जल्द नहीं बदलेगी। इतना स्पष्ट निर्णय करना व्यर्थ है, क्योंकि जनमत का मूल्यांकन करते हुए, सही परिणाम पर पहुंचना हमेशा संभव नहीं होता है। इसके अलावा, एक निश्चित समय पर जनता की राय एक बहुत ही अस्थिर चीज है।

"अंतर्ज्ञान संकेत देता है"... यदि, कहें, कंपनी का प्रबंधन सहज रूप से अनुमान लगाता है कि उसके कर्मचारी एक निश्चित नीति दिशा का समर्थन करने के इच्छुक हैं, तो वह इस दिशा का पालन करने का निर्णय लेती है। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यहां सावधान रहना आवश्यक है, क्योंकि कई प्रबंधक वास्तविकता से इतने अलग हैं कि समस्या के प्रति उनकी प्रतिक्रियात्मक प्रतिक्रिया अक्सर अविवेकी कार्यों की ओर ले जाती है।

"एकीकृत जनमत"... जनता की राय है, लेकिन जनता की राय में आम सहमति नहीं है। विभिन्न सामाजिक समूह जनमत बनाते हैं, लेकिन यह उनके लिए समान नहीं हो सकता। इसलिए, जनमत को प्रभावित करते समय संदेशों को लक्षित किया जाना चाहिए।

"आप एक शब्द के साथ पहाड़ों को हिला सकते हैं"... यहां इस तथ्य पर ध्यान देना आवश्यक है कि "खाली" शब्द और कथन जनमत को प्रभावित करने में मदद नहीं करेंगे। संगठन "ग्रीन" के समर्थक ( हरित शांति) बहुत लंबे समय तक जानवरों की सुरक्षा के लिए खड़े रहेंगे और प्रकृति की रक्षा के लिए व्यर्थ प्रयास करेंगे जब तक कि कोई ऐसी घटना न हो जाए जो लोगों के दिमाग और विचारों को बदल दे। यह शब्द नहीं हैं जो जनमत को प्रभावित करते हैं, बल्कि घटनाओं को प्रभावित करते हैं। इसका प्रमाण जनता की ओर से संयुक्त राज्य अमेरिका के प्रति उभरता हुआ नकारात्मक रवैया है। सबसे पहले, इस राज्य के कार्यों पर ध्यान दिया गया (और, तदनुसार, उनकी निंदा की गई) उन देशों द्वारा जो "अन्याय से लड़ने" के आदर्श वाक्य के तहत सशस्त्र घुसपैठ से प्रभावित थे। अब, संयुक्त राज्य अमेरिका द्वारा दूसरे राज्य के मामलों में कोई भी सशस्त्र हस्तक्षेप दुनिया भर में रैलियों और जुलूसों के साथ होता है।

"भाई सपोर्ट"... अपने पड़ोसी के लिए करुणा, "दुर्भाग्य में भाई" जनमत के निर्माण में योगदान देता है। जब उनकी तरह के साथ गलत व्यवहार किया जाता है तो ज्यादातर लोग इसका कड़ा विरोध करते हैं। लेकिन वे और भी अधिक निर्णायक होंगे यदि उनके साथ स्वयं गलत व्यवहार किया गया। उदाहरण के लिए, सभी मुसलमानों के संत - पैगंबर मुहम्मद के कैरिकेचर के साथ हाल की घटनाएं इसकी पुष्टि करती हैं। नाराज विश्वासियों ने इतनी रैली की कि फ्रांस में एक मुकदमा छिड़ गया। यद्यपि यह प्रक्रिया कार्टून प्रकाशित करने वालों के पक्ष में समाप्त हुई, इस घटना ने मुस्लिम विश्वासियों को एकजुट किया और उन्हें विभिन्न कार्यों (अवैध लोगों सहित) करने के लिए प्रोत्साहित किया, जिससे एक निश्चित जनमत का निर्माण हुआ। दूसरे शब्दों में, जनमत अक्सर स्वार्थी हितों से आकार लेता है।

दुर्भाग्य से, जनमत को प्रभावित करने के तरीके हमेशा उचित नहीं होते हैं। कई प्रचार तकनीकें हैं जिनका उपयोग आमतौर पर एक विशेष जनमत बनाने के लिए किया जाता है। इनमें से कुछ तकनीकें यहां दी गई हैं।

समाप्त टिकटों को सौंपना... एक व्यक्ति को सकारात्मक या नकारात्मक विशेषता दी जा सकती है। किसी को होशियार और ईमानदार, या झूठा और बदमाश कहा जा सकता है। इस तरह की "तैयार" विशेषता जनता की राय को प्रभावित कर सकती है, क्योंकि एक व्यक्ति विश्वास पर किसी व्यक्ति की विशेषता लेता है। हालांकि, ऐसा भी होता है कि विशेषता को खुला छोड़ दिया जाता है, जिससे लोगों को किसी के बारे में अपना निष्कर्ष निकालने का अवसर मिलता है।

ज्वलंत सामान्यीकरण... कुछ घटनाओं को अक्सर अस्पष्ट भावनात्मक शब्दों की विशेषता होती है, जैसे "उत्साहित भीड़" या "अभिवादनकर्ताओं की बैठक।"

स्थानांतरण जोर... ऐसा तब होता है, जब एक प्रसिद्ध एथलीट या पॉप स्टार किसी उत्पाद या राजनेता के समर्थन में एक अभियान में भाग लेता है, जबकि एक प्रसिद्ध व्यक्ति की आभा कम ज्ञात व्यक्ति या उत्पाद तक फैल जाती है।

प्रशंसापत्र।फोकस तकनीक में बदलाव के विपरीत, इस तकनीक का उद्देश्य ध्यान पर एक निश्चित जोर देना है, उदाहरण के लिए, ग्राहकों को बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए, यह बताया गया है कि प्रसिद्ध एथलीट, गायक, अभिनेता और अन्य हस्तियां इसका उपयोग करती हैं।

आम लोग... यह राजनेताओं की पसंदीदा तकनीक है, जो भावुक भाषणों, लोकलुभावन अपीलों की मदद से लोगों को इस विचार से प्रेरित करने की कोशिश कर रहे हैं कि वे अपने उच्च पदों के बावजूद, पहले की तरह, "सरल, लोगों के" बने रहें।

एक ही नाव में... इस तकनीक का उपयोग अनिर्णीत लोगों को बहुमत का अनुसरण करने के लिए हर कीमत पर कुहनी मारने के लिए किया जाता है। हालांकि कुछ शोधकर्ता इस दृष्टिकोण का समर्थन नहीं करते हैं, कई टीवी कंपनियां देश भर में मतदान केंद्रों को बंद करने तक राज्य के विभिन्न हिस्सों में मतदान के प्रारंभिक परिणामों की रिपोर्ट नहीं करती हैं, ताकि उन मतदाताओं को प्रभावित न करें जिन्होंने अभी तक मतदान नहीं किया है।

हेराफेरी... यह तकनीक घटना के केवल एक पक्ष पर चर्चा करने, उन तथ्यों को उजागर करने से जुड़ी है जो केवल एक दृष्टिकोण को दर्शाते हैं, और अन्य तथ्यों या विचारों को छिपाते हैं। नतीजतन, जो हो रहा है उसका सार विकृत और गलत तरीके से प्रकाशित है।

भावनात्मक रूढ़ियाँ... भावनात्मक प्रभाव के लिए डिज़ाइन की गई छवि का उपयोग किया जाता है: "अच्छे मालिक", "गृहिणी", "विदेशी", आदि।

निषिद्ध मौन... यह एक सूक्ष्म संकेत, धारणा, सहज ज्ञान युक्त और जानकारी छिपाने से जुड़े अन्य रूप हैं जो गलत धारणा को ठीक कर सकते हैं।

विध्वंसक बयानबाजी... इस तकनीक का उपयोग किसी विचार को बदनाम करने के लिए कार्रवाई के उद्देश्यों को बदनाम करने के लिए किया जाता है, जो वास्तव में अच्छा और उपयोगी हो सकता है। उदाहरण के लिए, इस तरह न्यायाधीशों के वेतन में वृद्धि के लिए एक डिप्टी के उत्साह को इस आधार पर बदनाम करना संभव है कि डिप्टी के रूप में अपने कार्यकाल की समाप्ति के बाद, वह एक न्यायाधीश के रूप में काम करेगा, हालांकि इस तरह के उपाय का उद्देश्य है न्यायाधीशों की स्वतंत्रता में वृद्धि और न्यायपालिका में भ्रष्टाचार को कम करना।

ऐसी तकनीकें स्पष्ट हैं, लेकिन उनका कुशल अनुप्रयोग दूसरों के लिए अदृश्य है। संचार से संबंधित कोई भी व्यक्ति मौखिक, लिखित और अन्य प्रचार तकनीकों का उपयोग कर सकता है। सामूहिक रूप से, वे सिंथेटिक घटनाओं का रूप ले सकते हैं।

पीआर विशेषज्ञों के काम में (विशेषकर जब जनमत को प्रभावित करने के लिए कार्यक्रमों को लागू करने के लिए मीडिया को आकर्षित करने की बात आती है), ऐसे तरीकों का इस्तेमाल किया जाता है जिनसे लोगों को गुमराह किया जाता है। इस तरह की घटनाओं का हमेशा जनमत पर नकारात्मक प्रभाव नहीं पड़ता है। कुशल और, सबसे महत्वपूर्ण बात, दाहिने हाथों में, प्रभाव के इन उपकरणों का उपयोग लोगों के दृष्टिकोण और व्यवहार को रचनात्मक दिशा में सकारात्मक रूप से बदलने के लिए किया जा सकता है। मुद्दा केवल नैतिक मानदंडों और मानव नागरिक अधिकारों का उल्लंघन है या नहीं।