비즈니스 에티켓: 직장에서의 기본 행동 수칙 - II. 사무실 에티켓의 기본 규칙 및 규정
사무실에서 올바르게 행동하려면 먼저 윤리적 기준을 알아야 합니다. 충돌 없는 커뮤니케이션을 위해서는 이것이 전제 조건입니다. 윤리적인 측면은 모든 사람에게 매우 중요하며 여기에는 많은 요소가 포함됩니다. 동료와 의사 소통할 때는 재치가 있어야 합니다.
사무실 에티켓이란?
서비스 에티켓은 업무 중 사람들 사이의 관계 형태를 책임지는 일반적인 에티켓의 일부입니다. 조직의 클라이언트와 관련하여 서로 및 당국과 관련하여 팀 구성원간에 의사 소통이 발생하는 형식을 결정합니다. 이것은 직접 의사 소통, 서신, 전화 대화에 적용됩니다.
비즈니스 에티켓과 일반 에티켓을 구별하는 특수성은 연령이나 성별이 아니라 의사소통의 순서와 형식을 결정하는 위치에 있습니다.
이것은 주로 사무직 근로자, 소위 "화이트 칼라" 근로자, 유틸리티, 서비스 등에 적용됩니다. 공식적으로 모든 작업 영역에 적용되지만 농업 산업 또는 야금 산업에서 준수를 관찰하는 것은 불가능합니다. 육체적으로 힘들고 위험한 상황에서 일하는 사람들이 더 친밀한 관계에 이르고 종종 엄격한 관습을 벗어나 의사 소통을 하게 되었습니다.
기능
기능적 측면에서 서비스 에티켓은 다음과 같은 목표를 추구합니다.
- 한 직원 및 조직 전체의 수준에서 직원의 행동 모델 결정 - 개인 및 기업 에티켓.
- 명령 체인에 따라 관계를 제공합니다.
- 갈등 상황을 예방하고 팀의 심리적 편안함을 향상시킵니다.
이러한 기능은 다음과 같은 특정 형식으로 구현됩니다.
- 성별이 다른 직원의 집단 내 관계;
- 하위에 대한 최고 경영진의 리더십;
- 새로운 직원을 모집하고 팀에 통합합니다.
- 논쟁의 여지가 있는 갈등 상황의 해결;
- 직원 해고;
- 비즈니스 서신 및 기타 스타일의 정의.
기본 규칙
관계의 특징
팀 관계는 다음 범주로 분류할 수 있습니다.
매니저와 부하직원
한 비즈니스에 종사하는 여러 사람들의 효과적인 작업을 위해 가장 중요한 것은 숙련 된 리더십입니다. 그들이 "숫양의 지배를 받는 사자 떼보다 사자가 지배하는 숫양 떼가 낫다"고 말하는 것도 당연합니다. 따라서 당국의 긍정적인 예가 특히 중요합니다. 팀 관리는 세 부분으로 나눌 수 있습니다.
- 제어 유형.
- 부하 직원 간의 행동 모델을 구축했습니다.
- 팀 리더의 개인적인 행동.
두 가지 주요 교육 모델이 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.
- 저처럼 하세요.
- 내가하는 것처럼하지 말고 내가 말한대로하십시오 (내 경험은 성공적이지 못했지만 더 잘하라고 조언합니다).
두 번째 모델은 인지하기 어렵습니다. 어떤 인사관리 기법을 사용하든, 나쁜 예가 명확하게 설정되면 대다수의 행동 지침이 될 것입니다. 따라서 세 번째 요점인 "리더의 개인 행동"은 중요한 순간입니다.
위임된 팀의 작업을 위한 비옥한 기반을 만들려면 다음을 수행해야 합니다.
- 부하 직원과 적당한 거리를 유지하십시오. 개인적이고 우호적인 관계, 특히 불륜을 시작해서는 안 되지만 감독자가 되는 것 또한 비효율적입니다. 그 사이에 있는 것이 최선의 선택이 될 것입니다.
- 긴급 계획에 대한 정보를 측정된 양과 형식으로 제공합니다. 맹목적으로 팀을 이끌 필요는 없지만 모든 카드를 공개할 가치도 없습니다. 소리가 나는 것 중 부하가 사용할 수있는 것을 결정하고 불필요한 것을 모두 차단하십시오.
- 직원들의 좋은 아이디어를 재정적으로 뿐만 아니라 말로 축하합니다. 한편으로 이것은 저명한 사람에 대한 추가 인센티브입니다. 그의 인정: 챔피언은 새 메달을 위해 더 열심히 싸우고 있습니다. 다른 한편으로, 나머지 직원들에 대한 인센티브는 밀어붙이는 것입니다. 아무도 마지막, 최악, 또는 쓸모없는 사람이 되기를 원하지 않습니다. 그러나 모든 계란을 한 바구니에 담지 마십시오.
- 설명에는 부하 직원이 오류와 수정 방법을 이해하는 데 도움이 되는 정보가 포함되어야 합니다. 감정적 인 공격과 과도한 비판을 자제하고 굴욕을당한 직원은 더 이상 동맹이 아닙니다.
- 부하 직원 중 한 명이 자신의 작업에서 발견된 실수에 긍정적으로 반응하지 않으면 끊임없는 작은 코멘트는 도움이 되지 않고 짜증을 유발할 뿐입니다. 접근 방식을 변경하는 것에 대해 생각해 볼 가치가 있습니다. 아마도 주제 정보가 올바르게 인식되지 않았을 수 있습니다.
- 부하에 대한 명확한 행동 규칙을 설정하고 확립된 질서를 유지합니다. 정당한 사유가 있더라도 발표되지 않은 위반 사항에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 팀의 작업 공간 구성을 추적하고 필요한 경우 조정하십시오. 부하 직원은 서로의 머리에 앉지 않아야합니다. 이것은 규율의 분해와 다양한 비 작업 순간의 생성에 기여합니다. 지도자 사무실의 가구 배치는 들어간 사람이 부하라는 것을 무의식적으로 암시해야하지만 압박하거나 억압하지 않으려면 왕좌와 계단을 지을 가치가 없습니다.
- 부하가 의견 불일치를 표현할 수 있는 형식을 결정합니다. 첫째, 리더십의 무오류성 후광의 생성은 동기 부여에 반대되며 영혼의 노예는 파라오를 사랑한 적이 없습니다. 둘째, 절대적으로 모든 사람이 가치 있는 아이디어의 원천이 되거나 기존 아이디어에 추가될 수 있습니다.
원칙을 지키되 독단적이지 마십시오. 다양한 요인의 가능한 모든 합류를 반영하는 순서는 없습니다. 종이를 인쇄하는 인쇄기처럼 부하 직원을 특별하게 대우하지 마십시오.
새로운 팀에서
새로운 직원이 도착하면 환경과 팀이 이미 구성되어 있습니다. 균질 질량에 새로운 요소가 추가됩니다. 한편, 문제는 현지 분위기가 부적절할 경우 신인이 어떻게 행동할지다. 이 경우 그는 적응하거나 거부하여 추방자가됩니다. 한편, 이는 팀에게도 어려운 상황이다. 신입 사원은 불안과 불신으로 인식됩니다.
지역 계층 구조의 일부가 아니기 때문에 새로운 순위를 유발하며 특히 태양의 장소 소유자가 부정적인 반응을 보일 것입니다. 따라서 새 팀에 합류할 때 다음 사항이 중요합니다.
- 공격적이지 않고 신중하게 행동하고 산을 옮기려고 하지 마십시오. 자신을 보여주고자 하는 욕구와 관련하여 나타나는 과도한 활동과 주장은 자연스럽든 가장한 것이든 외부 자신감에 의해 뒷받침되면 침입자가 머리 위로 걸어가는 듯한 인상을 주고 팀을 소외시킵니다.
- 외모는 중요한 역할을합니다. 지역 노인에 대한 존중과 결합하여 정상적인 리셉션을 보장하는 비 도전적인 보수적 인 스타일을 선호하는 것이 좋습니다.
- 멘토링보다 묵상을 우선시하십시오. 전문 기술의 수준에 관계없이 그들은 자신의 전세를 가지고 다른 사람의 수도원에 가지 않습니다. 흥미로운 아이디어를 제안하기 전에 현지 관습을 존중하는 마음으로 고려하십시오. 그들의 이해가 없으면 제안된 혁신은 지역적 특성을 고려하지 않으므로 응답을 찾지 못할 것입니다.
- 예를 들어 업무 문제와 같은 중립적인 주제에 대해 대화를 진행하는 것이 좋습니다. 새로운 동료의 의견을 구하고, 질문하고, 조언을 구하세요. 그러나 적당히하십시오. 그렇지 않으면 평신도처럼 보일 것입니다. 이것은 직장 동료의 전문성을 인정하고 존경심을 나타낼 것입니다.
- 조언을 구할 때 주의 깊게 들어야 합니다. 그렇지 않으면 이것이 외모를 위한 것이라는 인상을 받을 수 있습니다. 제공된 도움에 감사드립니다.
- 동료에 대해 부정적인 의견을 표명하지 말고, 흠이 발견되면 직접 만든 사람에게 접근하여 정말 필요한지 의문의 형식으로 물어보세요. 아이러니와 풍자는 용납할 수 없습니다.
- 갈등이 생길 경우, 당신이 옳았더라도 대화를 다른 방향으로 돌리십시오. 관계를 명확히 하는 것은 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않지만 새로운 곳에서 관계를 악화시킬 것입니다. 갈등이 진정된 후에는 마일드한 형태로 논란이 된 문제로 돌아갈 수 있을 것이다.
- 팀의 퇴근 후 생활에 참여하고 축제 기업 행사에 참석하고 공동 여행을 떠나십시오.
- 대화에서 이 직원이나 저 직원의 성격(나이, 민족성 등)에 대한 주제를 만지면 안 됩니다.
- 윗사람을 존경하되 아첨할 정도는 하지 마십시오.
- 집단 내 갈등이 있는 경우, 편을 들지 마십시오. 이렇게 하면 당사자 중 하나가 적으로 바뀌지 않을 것이며, 게다가 중립은 양측 모두에게 더 많은 이익과 존경을 가져다줄 것입니다.
- 자신의 높은 수준의 지식에 집중해서는 안됩니다. 어쨌든 눈에 띄게 될 것입니다. 겸손은 동료의 눈에 우월성을 보상하며 상사는 이미 노동 활동의 결과에 따라 수준을 평가할 것입니다.
따라서 다음과 같은 특성을 구별 할 수 있으며 강조점은 새로운 장소에 적응하는 데 도움이됩니다.
- 겸손;
- 정직;
- 공손함;
- 예절 바름;
- 재치.
이 경우의 주요 실수는 다음과 같습니다.
- 상사에 대한 불만, 직원 비난;
- 농담과 같은 사소한 것에 대한 모욕;
- 격리;
- 복수심;
- 시끄럽고 반항적인 행동;
- 유혹;
- 자신을 기쁘게 하는 것, 노예 상태;
- 동료의 개인 생활에 대한 과도한 관심;
- 누군가의 무능력에 초점을 맞춘다.
- 조직에서 영향력 있는 연결에 대해 자랑하기
- 이전 팀에 대한 부정적인 진술.
부하들 사이
이 관계는 주로 평등의 원칙에 기초합니다. 따라서 커뮤니케이션은 다음과 같은 방식으로 이루어져야 합니다.
- 서로 종속되지 않고 대화의 경우 대화 내용에 유용한 정보가 우세한 중립적 인 어조와 친근한 표정을 선택하고 아무 것도 이야기하지 않는 것이 좋습니다. 깨끗한 우물에서 물을 마시려는 사람들의 수는 세월이 흘러도 줄어들지 않습니다.
- 동료를 "당신"이라고 부르는 것이 더 낫습니다. 그들은 존중하는 태도와 더 많은 관계에 만족합니다. 이 제품의 비용은 0이며 자존감이 과대 평가되거나 고통스러운 사람들과 아무도 교육을받지 않은 사람들에게만 문제를 일으 킵니다.
- 즉각적인 업무에 대부분의 시간을 할애하십시오. 동료의 요청에 따라 동료를 도울 가치도 있지만 모든 불편한 임무가 삭제되는 견인 말로 바뀌지는 않습니다.
사람마다 자기 떡을 만들되 걸려 넘어지는 자를 버리는 것이 지혜롭지 못하다.
당신을 고용하기로 긍정적인 결정을 내린 회사 경영진은 전문가(심지어 초보자라도)뿐만 아니라 팀에서 신뢰할 수 있는 링크가 될 새 팀원을 확보하려고 합니다.
초보 회사원이 알아야 할 사항:
- 사무실에서의 일반적인 행동 규칙.
- 관리자 및 동료와의 의사 소통 규칙.
- 사무실.
- 비즈니스 에티켓의 기본.
사무실에서의 일반적인 행동 규칙
학교, 학생 등 모든 팀에서와 마찬가지로 사무실 팀에는 자체 모음과 무언의 규칙이 있으며 규제가 있고 그렇지 않습니다. 규제 규칙은 회사의 공식 문서에 작성된 규칙입니다. 그리고 그들은 조직의 특성에 따라 다릅니다. 예를 들어 규제된 규칙은 회사에 속한 문서 및 기타 자료를 사무실 건물 밖으로 가져가는 것을 금지하는 것일 수 있습니다. 휴대용 저장 장치(플래시 드라이브, 디스크) 사용 금지 근무 시간 등의 휴대전화 사용 금지. 이러한 규칙은 전문가에 의해 개발되었으며 각 규칙에 대한 타당한 이유가 있기 때문에 비판해서는 안 됩니다.무언의 규칙에는 엄격한 규제가 필요하지 않은 규칙이 포함되며 공식적으로 처벌되지는 않지만 사무실에서는 할 수 없습니다. 이러한 규칙에는 다음이 포함됩니다.
- 마음에 들지 않더라도 무시해서는 안 되는 기업 파티. 따라서 팀과 의사 소통하는 데 관심이 없음을 보여줍니다.
- 이 기회에 휴일, 작은 다과회를 위해 동료에게 선물을 보내십시오. 아무도 귀하에게 그러한 행사에 참여하도록 강요할 권리가 없지만 이를 따르지 않아야 합니다. 이를 기반으로 발생하는 귀하의 개인적인 적개심은 이 팀의 추가 공동 작업에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
- 금요일 의식. 일부 회사에서는 금요일에 모임을 주선하거나 카페를 함께 방문하는 등의 관습이 있습니다. 때때로 정당한 이유로 건너뛸 수 있지만 항상 그렇지는 않습니다.
- 어쨌든 동료와 시시덕거리지 말고 부적절한 농담을 하지 마십시오(친밀한 주제, 신체 능력 주제, 개인의 자연 데이터).
- 연설을 조심하십시오. 사무실에서 속어를 사용하는 것은 관례가 아닙니다. 그렇지 않으면 일반 택배로 오인될 수 있습니다.
- ... 일부 팀은 상사, 동료의 외모 및 능력 등에 대해 토론하는 연습을 합니다. 조심하세요. 테스트가 될 수 있습니다. 즉시 "당신의 남자 친구"가되고 싶다면 미래에 반응 할 너무 많이 말할 수 있습니다. 일반적으로 개인적인 주제, 경영진, 동료에 대한 토론은 에티켓에 의해 엄격히 금지됩니다.
- 결혼 여부, 누구와 어떤 관계에 있는지에 대해 동료에게 불필요한 질문을하지 마십시오. 그리고 자신에 대해 너무 많이 말하지 마십시오.
- 사무실에서 근무하지 않는 사이트를 방문하도록 허용하는 경우 매우 주의해야 합니다. 회사에는 IT 부서가 회사의 모든 컴퓨터를 제어할 수 있도록 하는 제어 프로그램이 있는 경우가 매우 많습니다. 이는 무엇보다 정보유출을 방지하기 위해 필요합니다. 따라서 타협하는 페이지를 열지 말고 너무 개인적인 서신을하지 마십시오.
- 인터넷 트래픽을 모니터링하는 것 외에도 비디오 카메라가 사무실에 설치됩니다. 그들은 무엇보다도 보안을 위해 필요합니다. 그들을 잊지 말고 자신을 돌보고 사무실에서 혼자 있어도 너무 많이 허용하지 마십시오.
- 돈. 어떤 구실로도 동료의 급여 수준에 관심을 갖지 마십시오. 직속 상사와 급여에 대해서만 논의할 수 있습니다.
- 개인 공간. 허락을 구하지 않고 동료의 식탁에서 아무 것도 치우지 마십시오. 이것은 사무실에서의 행동 규칙일 뿐만 아니라 에티켓의 규칙이기도 합니다.
- 귀하가 실행하지 않은 문서를 수정하지 마십시오.
- 다른 사람의 컴퓨터를 들여다보지 마십시오.
- 다른 사람의 전화에 응답하지 마십시오.
관리자 및 동료와의 의사 소통 규칙
직책에 따라 여러 명의 관리자(직장, 부서장, 회사장), 동료(동등한 직위), 부하 직원이 있을 수 있습니다. 종속 정도에 따라 여러 가지 의사 소통 방법이 있습니다. 리더와 더 높은 위치에 있는 모든 사람들과 함께.나이, 성별, 친숙함, "너"로의 전환은 허용되지 않습니다. 후배 또는 동료 간부가 더 단순한 관계로 전환하도록 제안하더라도 개인적인 관계를 유지해야 합니다. 낯선 사람 앞에서(특히 회의, 협상 중 등) 엄격하고 공식적으로 "따뜻하고 우호적인" 관계를 보여서는 안 됩니다. 현대 사무실에서는 중간 이름이 사용되지 않고 이름만 사용되는 유럽 형식의 커뮤니케이션이 점점 보편화되고 있습니다. 당신은 머리 자신의 주도에 의해서만 그것에 갈 권리가 있습니다. 그가 이름과 애칭으로 제시되고 의사 소통 스타일을 단순화하도록 허가하지 않은 경우 - 친숙하지 않습니다!
동료에게이전에 허가를 요청한 이름으로 주소를 지정할 수 있습니다. 이 경우 귀하가 직접 주도권을 행사할 수 있습니다. 다른 사람이 있을 때 이름으로만 부를 수 있지만 "당신"에게도 말할 수 있습니다.
부하들에게이름으로도 처리할 수 있습니다. 당신이 "당신"으로 바꾸겠다고 제안한다면, 당신은 스스로를 그렇게 부르도록 허용합니다. 일방적으로 "당신"으로 전환함으로써 당신은 당신의 우월성을 강조합니다. 부하 직원은 당신에 대해 어떤 태도를 취할 것입니까?
관리자를 처음 만났을 때 일련의 질문에 답하고 스스로 질문할 준비를 해야 합니다. 이것은 당신의 호기심을 전혀 나타내지 않습니다. 미리 준비된 질문은 당신에게 최고의 면을 보여줄 것입니다. 당신은 모든 것을 미리 준비하는 의무적이고 책임감 있는 사람입니다.
- 사무실에서 복장 규정의 존재와 엄격한 준수에 대해 관리자에게 반드시 문의하십시오.
- 필요한 경우 직장을 떠날 수 있으며 공식화되는 방법입니다. 때때로 당신은 단지 쉬는 시간을 가질 수 있고, 때때로 그들은 성명서를 작성합니다 - 당신은 이것에 대해 미리 알아야 합니다;
- 갑자기 나타나거나 전화를 걸 수도 있는 VIP에 대해 물어보세요. 초보자 전문가가 회사 설립자나 투자자에게 소개되지 않는 것은 당연합니다. 그러나 부재중인 지인은 사무실에 나타나거나 전화 할 때 발생할 수있는 어색한 순간을 피하기 위해 반드시 통과해야합니다.
- 규정에 명시되어 있지 않은 기타 알아야 할 사항에 대해 질문하십시오. 지도자가 미래에 대한 몇 가지 비밀을 당신에게 공개하여 당신에게 놀라운 일이 아닐 수 있습니다. 무엇이든 될 수 있습니다.
사무실 복장 규정
복장 규정(복장 규정 - 복장 규정) - 특정 행사, 단체, 기관을 방문할 때 필요한 복장의 형태. 사무실 복장 규정에는 고유한 특성과 규칙이 있습니다. 이미지 형성을 시작하기 전에 비판적인 관점에서 자신을 바라보고 외모의 장단점을 평가하십시오. 또한 규칙을 기억해야 합니다. 항상 매력적으로 보여야 하지만 여성다움/남성다움이 효율성보다 우세해선 안 됩니다. 당신의 신체적 매력이 동료들에게 친밀하거나 경솔한 욕망을 불러일으키면 안 됩니다.
사무복을 선택할 때 다음 사항을 알아야 합니다.
- 사무실 복장 규정에서 수제 니트웨어, 가장 우아한 작업조차도 금지됩니다.
- 어떤 날씨와 연중 언제든지 스타킹이나 스타킹의 존재;
- 사무실에서 정장을 입는 것이 관례이며 드레스는 엄격한 컷에서만 허용됩니다. 옷의 색깔, 치마의 길이를 보십시오. 너무 꽉 끼거나 투명한 옷, 민소매 옷을 입지 마십시오. 가장 더운 날씨에도 손은 최소한 작은 투명 소매로 덮어야 합니다.
- 화장실은 매일 갈아주어야 합니다. 양복을 입고 있다면 최소한 블라우스/셔츠는 갈아입어야 합니다.
- 추운 계절에는 사무실에 착탈식 신발이 필요합니다.
- 장식물. 가급적이면 비싼 보석 하나. 보석을 좋아한다면 에티켓은 3개 이상의 보석을 함께 사용할 수 없습니다. 체인과 펜던트는 니트와 울 위에 착용하지 않습니다. 십자가와 다른 종교적 상징은 보여주기 위해 착용하지 않습니다.
- 향수의 적당한 사용. 많은 사람들이있는 사무실에서 일하는 경우 완전한 부재가 더 좋습니다. 당신의 향수는 다른 사람에게는 불쾌할 수 있지만 다른 사람에게는 불쾌할 수 있습니다. 또한 냄새가 다른 사람의 주의를 산만하게 해서는 안 됩니다.
비즈니스 에티켓의 기본
비즈니스 에티켓은 비즈니스 사람들이 따라야 하는 상당히 광범위한 코드와 규칙입니다. 그러나 사무실 환경에서 일하는 초기 단계에서는 몇 가지 기본 원칙만 알면 충분합니다. 이 주제에 대한 더 깊은 연구를 직접 할 수 있습니다. - 시간 엄수. 이것이 귀하의 주요 특성입니다. 회의, 협상, 회의, 직장에 매일 지각하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 그리고 당신이 여자인지 남자인지는 중요하지 않습니다.
- 인사말. 사무실에 올 때, 구내에 들어갈 때 반드시 인사를 하십시오. 성별 불문하고 제일 먼저 인사하는 부하직원! 문지방을 통해 인사하는 것은 허용되지 않습니다.
- 3인 미만일 경우에만 사무실에 들어가기 전에 문을 두드려야 합니다. 다른 경우에는 노크하지 않고 들어가는 것이 관례입니다.
- 누가 먼저 문에 들어가나요? 현대의 비즈니스 에티켓은 이 문제에서 성적인 경계를 지워버렸고, 거기에 더 가까운 사람이 먼저 문으로 들어선다. 많은 남성들이 여전히 신사이지만.
- 직접 커피나 차를 만들 때 동료에게 제안하십시오. 컴퓨터와 문서 옆 탁자 위에 미완성 커피/차를 절대 두지 마십시오. 나갈 때는 컵을 깨끗이 씻어 주세요.
- 비즈니스 서클의 지인은 종종 명함으로 시작됩니다. 막내는 명함을 나이 든 사람에게주고 남자는 명함을 먼저 여자에게 건네줍니다!
- 여성을 만날 때 그녀는 절대 자신의 이름을 먼저 부르지 않습니다(이 경우 성별이 매우 중요합니다).
- 누군가에게 전화를 걸 때는 먼저 그 사람이 지금 통화하는 것이 편리한지 물어보십시오.
- 통화 개시자가 전화 대화를 종료합니다.
- 이메일에 대한 회신은 수신일로부터 2일 이내에 이루어져야 합니다.
- 비즈니스 환경에서 머리를 느슨하게 묶은 여성은 나쁜 취향의 표시입니다.
- 남자는 항상 깨끗하게 면도해야 합니다.
Ramis Yaparov를 보유한 대형 미디어의 시간 관리 트레이너이자 인터넷 부서장은 사이트 독자에게 사무실에서의 행동 규칙에 대해 알려줍니다.
1. 직장에서의 모습
회사마다 자체 규칙이 있습니다. 한 곳에서는 엄격한 복장 규정을 준수하고, 다른 곳에서는 유니폼을 입으며, 세 번째 곳에서는 직원들에게 완전한 선택의 자유를 줍니다.
그러나 단정함과 비율 감각은 옷, 신발, 심지어 머리카락까지 모든 것에 존재해야 합니다. 당신은 항상 멋져 보여야 하고 동시에 민주적이어야 합니다. 밝은 색상, 액세서리, 화장품 및 향수로 과도하게 사용하지 마십시오. 그건 그렇고, 직장에서 손톱을 칠하는 것은 물론 화장을 할 수 없습니다. 저녁에 데이트 하실거면 여자화장실에 들러서 청소하세요.
2. 동료들의 인사
사무실에 들어서면 직장에 있는 모든 사람들과 인사를 나눕니다. 저녁에는 작별인사를 하고 동료들에게 행운을 빕니다. 환영하는 악수와 진정한 미소를 잊지 마십시오. 복도에서 만날 때는 친밀도에 따라 가볍게 포옹도 하고 건강도 묻고 저녁 일정도 물어볼 수 있다. 때로는 고개를 끄덕이거나 미소를 짓는 것만으로도 충분합니다.
3. 데스크탑에 있는 가족 사진
왜, 그것은 매우 귀엽고 가정적입니다. 아늑한 분위기를 조성하는 좋아하는 것들로 자신의 직장을 장식하는 것은 가치가 있습니다. 휴가 기념품, 가족 및 친구와의 사진, 좋아하는 장신구 등이 될 수 있습니다. 가장 중요한 것은 편안함을 느끼는 것입니다.
4. 사무실 간식에 대해
충성도의 문제인 기업 문화에 관한 모든 것입니다. 이것이 팀의 표준이라면 그 이유는 무엇입니까? 또 다른 것은 좋은 회사에 부엌이 있기 때문에 여전히 책상에서 먹을 필요가 없다는 것입니다. 그러나 일을 멈추지 않고 차나 커피를 마시는 것은 충분히 가능합니다.
5. "귀하" 및 "귀하": 동료 및 경영진에 대한 적절한 호칭 방법
"당신"에 대한 호소는 상위 사람들과 이야기 할 때 완전히 배제되어야합니다. 명령 체인을 유지하는 것이 중요합니다. 하지만 당신과 동등한 지위에 있는 동료들에게 어떻게 말해야 할까요? 그것은 모두 당신이 일하는 환경, 당신의 회사에서 그것이 어떻게 받아들여지는지에 달려 있습니다. 어쨌든이 직원이나 그 직원에게 연락하는 것이 더 편리한 방법을 항상 물어볼 수 있습니다.
6. 모바일 대화
직장에서 휴대 전화로 의사 소통하는 것은 그만한 가치가 있습니다. 친구와 새 드레스에 대해 이야기하거나 아이들과 저녁 메뉴에 대해 이야기하고 싶습니까? 가장 가까운 매장으로 산책을 가거나 복도로 나가십시오. 그러나 전화가 Calvin Harris의 최신 히트곡을 동반할 수 있습니까? 아니면 전화의 진동 모드를 켜야 합니까? 그것은 모두 팀의 관습에 달려 있습니다.
7. 사무실에서 똑똑하게 지내도 괜찮나요?
직장 모니터 대신에 앉아서 거울을 보면 안됩니다. 입술, 손톱 및 기타 신체 부위도 집에서 할 수 있기 때문에 칠할 수 없습니다. 아니면, 데이트가 다가오면 화장실에 가되, 불행한 동료들 앞에서 행복한 표정을 짓지 말자.
8. 개인 생활 및 사무실
"좋은 사람은 직업이 아니다"라는 말이 있습니다. 모든 동료와 즉시 친구가되기 위해 서두르지 말고 모든 사람을 기쁘게하고 기쁘게하기 위해 최선을 다하십시오. 당장 필요하지
직장에서 직원들과 좋은 관계를 유지하고 경영진에게 칭찬을 받으려면 직장에서 올바르게 행동하는 방법을 알아야 합니다. 다음은 피해야 할 10가지 예입니다.
- 험담을 피하십시오. 생각 없는 말 한마디가 소중한 직원과의 관계를 망칠 수 있습니다.
- 개인적인 문제를 일에 가져오지 마십시오. 첫째, 동료의 과시적 감정에도 불구하고 사실 아무도 당신의 사생활에 관심이 없고 둘째, 사적인 이유를 줄 필요가 없습니다.
- 기밀 정보에 접근할 수 있는 경우, 정말로 원하더라도 자신만 아는 정보를 공개하지 않도록 자제하십시오. 이 정보는 급여 규모에도 적용됩니다.
- 하루 종일 "전화를 끊지" 말고 친구들과 많은 소식을 의논하십시오. 개인적인 문제가 있다면 빨리 해결하고 업무에 복귀하도록 노력하세요.
- 직장에서 명예훼손과 가혹행위를 하지 않습니다.
- 직원이나 상사를 유혹하여 어렵게 얻은 평판을 망치지 마십시오.
나쁜 기분이 당신을 운전하게 두지 마십시오. 항상 좋은 기분이 되도록 노력하십시오.
- 어떤 경우에도 히스테리하지 마십시오. 직장은 감정의 장소가 아닙니다. 자신을 통제하는 능력은 여기에서 높이 평가될 것입니다. 직장인의 요구 사항 중 하나가 스트레스 저항이라는 사실을 눈치채셨을 것입니다.
- 이성에게 괴롭힘을 당할 이유를 주지 않으려고 한다. 그러나 누군가가 여전히 당신에게 "롤업"하려고 한다면, 당신이 당신의 평판을 소중히 여기고 직장에서 사랑의 관계를 시작할 생각이 없다는 것을 즉시 분명히 하십시오.
직장이 아니든 아니든 어떤 상황에서도 상사와 동료와 논의하지 마십시오. 그것은 당신의 직업과 경력을 희생시킬 수 있습니다. 그런 대화나 질문은 섬세하거나 유머러스하게 피하십시오.
물론 이것이 팁의 전체 목록은 아닙니다. 하나의 작은 기사에 모든 것을 담는 것은 불가능합니다. 회사에서 가장 성공한 사람들을 관찰하십시오. 아마도 그들에게서 스스로 배울 것이 있을 것입니다.
사람들의 건강
자신을 밀어하지 마십시오. 열린 공간에서 특별한 사람에게 말을 걸지 않고 한 번에 모든 사람에게 인사하십시오. 뻗은 손을 누르십시오. 그러나 이 목적을 위해 모든 남자를 우회할 필요는 없습니다. 옆 건물의 여성이 한 번 당신이 결국 고장난 커피 머신을 수리하는 일을 도와달라고 요청했고 지금 그녀가 미소로 당신에게 고개를 끄덕인다면 그녀에게 대답하십시오. 시선을 피한다면 귀찮게 피하지 마십시오.
공유하다
관대하고 사심 없는 사람이 되십시오. 충전, 헤드폰, 아이디어를 공유합니다. 불필요한 선물을 주고 공짜 술로 대접하십시오. 항상 기분 좋은 것을 가지고 있는 사람에게는 더 많은 동정심이 있습니다.
다른 것을 복용하지 마십시오
사무실에서는 군대와 마찬가지로 "도난"이 아니라 "분실"의 개념이 작동합니다. 그러나 스테이플러, 플래시 드라이브 또는 초커의 손실은 다른 테이블에서 "분실"을 수집할 권리를 부여하지 않습니다. 다른 사람들의 주식에서 코냑 한 모금이라도 같은 음료수 한 병으로 채워야 합니다.
같은 옷을 입지 마십시오
매일 전체 이미지를 변경할 필요가 없습니다. 특히 복장 규정이 고용 계약서에 자세히 나와 있는 경우. 그러나 모양을 지속적으로 업데이트해야 합니다. 여기에서는 새 셔츠 한 장으로 충분하지 않습니다. 재킷 주머니에 있는 손수건도 교체해야 합니다.
향수를 남용하지 마십시오
부동액 증기, 배기 가스 및 수동 베이핑으로 이미 지친 주변 사람들의 수용기를 아끼십시오. 선택적 향수의 감정가는 보이는 것보다 훨씬 적습니다. 따라서 과용하는 것보다 소란을 피우지 않는 것이 좋습니다. 그건 그렇고, 이상한 냄새의 출처에 대해 언급하는 것은 잘못된 것이 아닙니다. 그것은 그를 화나게하지 않고 그를 더 좋게 만들 것입니다. 이 대화에서 가장 중요한 것은 바로 본론으로 가는 것입니다.
복장 규정 준수
"직원의 옷은 깨끗하고 단정해야 합니다." - 이 조항은 모든 고용 계약에 있습니다. 엄격한 규칙이 없으면 반바지, 운동복 및 샌들이 공식적으로 "깨끗하고 깔끔함"의 요구 사항을 충족하지만 "적절함"의 개념과는 근본적으로 다릅니다. 운동복이 편안한 것처럼 모든 것에는 시간과 장소가 있습니다.
회사에서 마시지 마십시오
아니면 다른 사람들보다 더 취하지 마십시오. 기업 파티는 라스베가스가 아닙니다. 그 파티에 참석한 내용은 분명히 사무실의 최악의 언어를 선택하게 될 것입니다.
휴대전화를 무음 모드로 유지
모든 사람이 전화로 사람들을 방해하는 것이 얼마나 음란한 것인지 이해하는 것은 아닙니다. 이러한 오래된 신자에는 종종 부주의한 WhatsApp 메시지를 남기지 않을 중요한 파트너와 고객이 포함됩니다. 당신은 그것이 무엇인지 더 오랫동안 설명할 것입니다. 물론 전화를 테이블 위에 놓고 잠시 자리를 비운 바로 그 순간에 전화를 겁니다. 이 경우 항상 가제트를 진동뿐만 아니라 무음 모드로 유지하십시오. 진동 장치의 둔탁한 윙윙거리는 벨소리가 울리는 소리 못지 않게 동료들을 짜증나게 합니다.
현명하게 가십
동료의 약점과 약점에 대해 흥미로운 토론에 참여하고 싶은 유혹은 이례적입니다. 저항할 수 없다면 최소한 다른 사람의 뼈는 균형 잡히고 합리적으로 씻어내십시오. 이 작업은 신뢰할 수 있는 동료와만 하십시오. 당신 근처 어딘가에서 그들은 당신이 누구의 아들이고 누구와 자는지에 대해 적극적으로 논의하고 있음을 알고 있습니다.
남성과만 FLIR
오피스 로맨스는 무의미하고 비생산적인 이야기다. 조만간 끝날 것이고, 여전히 엘리베이터, 회의실, 전자레인지를 공유해야 합니다. 깊이 있고 행복하게 결혼한 직원과 가벼운 시시덕거림은 또 다른 문제입니다. 그러한 구성에서 아무도 누군가의 삶을 망가뜨리지 않을 것이며 아무도 무엇인가를 가장하지 않을 것입니다.
사건에 관한 문제
유머 감각과 마찬가지로 외설적 감각도 섬세해야 합니다. 생각 없는 욕은 혼란스럽고 파괴적입니다. 그것은 파워 포인트 슬라이드보다 덜 의미가 있습니다. 순간과 관객을 느껴보세요. 어색하게 잘못된 방향으로 던진 욕설은 당신이 괜찮은 사람이라는 평판을 앗아가고 다른 사람들의 눈에는 당신을 트램 정류장으로 만들 수 있습니다. 그리고 이것은 신사에게 가장 유익한 특성이 아닙니다.
아픈 집
눈이 빨갛고 코를 킁킁거리며 흐트러진 사람은 아이디어가 아니라 간균을 생성하면 짜증을 유발할 수 있습니다. 온도 조절이 가능한 열심히 일하는 사람의 위업을 높이 평가하는 사람은 아무도 없습니다. 이미지에 미적 요소가 없기 때문이 아니라 효율성이 0에 가까워지기 때문입니다.
우발적 인 것으로 간주되는 통신에서 귀하를 제거하도록 요청하지 마십시오.
침착하고 이해심을 가지고 "클라이언트가 새로운 편집으로 돌아왔습니다"라는 난교를 견디고 "동료들이여, 서신에서 내 주소를 삭제하십시오!"라고 외치지 마십시오. 당신 없이는 모든 것이 긴장되고 사건과 직접 관련이없는 당신의 메시지는 극소수의 사람들을 기쁘게 할 것입니다. 실수가 발생하지만 서신의 모든 참가자에게 주소 표시줄에서 귀하의 주소를 삭제하도록 강요하지 마십시오.
특별히 설계된 장소에서 식사하기
말할 필요도 없이, 키보드 아래로 떨어지는 음식물 찌꺼기는 작업 도구에서 세균의 근원이 되고, 커틀릿 냄새와 씹는 사람의 모습이 사무실 분위기에 나쁜 영향을 미칩니 까? 네, 해야 합니다. 그렇지 않으면 매일 수천 개의 도시락이 코르크 마개를 풀 것입니다. 현장의 점심이 더 잘 흡수 될뿐만 아니라 당신에 대한 태도도 돈까스만큼 차가워 질 것입니다. 환경을 바꾸는 것이 필요합니다. 적어도 직장에서 휴식을 취하고 가득 차있을뿐만 아니라 유용 해지기 위해서는.
담배, 간식 및 야외 회의 중에 연결 유지
가장 중요한 일은 잘못된 순간에 발생합니다. 버스처럼 비상은 담배에 불을 붙인 순간 갑자기 나타난다. 즉시 대응하지 않으면 아무도 죽지 않지만, 라벤더 라프를 한 잔 마신 후에는 레이더에서 사라지는 것이 콜백하지 않는 것보다 나쁩니다.
늦은 이유를 생각해내세요
더 나은 점은 실제 목소리를 내는 것입니다. 아침에 아이와 함께 새장을 끝내고 헌혈을 위해 달려가서 가난한 사람들에게 물건을 나누어 주면서 옆으로 숨을 쉬고 미네랄 워터를 홀짝이는 사실에 대해 이야기하는 것은 매우 유망하지 않습니다. 그러나 정직함은 인정되고 높이 평가될 것입니다.
닦지 마십시오
일반적으로 절대 그리고 어디에도 없습니다.
공간
직장인이라면 누구나 일생에 한 번은 1회용 컵으로 식탁에서 웅크리고 있어야 합니다. 당신의 생일(승진, 결혼, 이혼)에 피자와 파이를 팀에 먹이지 않는다면 그는 그것을 무례하게 받아들일 것입니다.
잠수함에 접근하지 마십시오
사람들은 종종 친절과 개방성을 나약함과 척추가 없는 것으로 착각합니다. 부하 직원과 더 가깝게 의사 소통할수록 파이프가 터지거나 고양이가 죽는 경우가 더 많습니다. 어느 시점에서 그들은 SMS로 사실에 직면하기 시작할 것입니다. SMS는 "안녕하세요. 나 오늘 집에서 왔어." 거리를 유지하고 건배와 노래방 사이에 일에 대해 논의하지 마십시오.
건강한 기후 유지
에어컨에서 원격 제어를 위한 투쟁과 블라인드의 경사각에 대한 논쟁은 포기하는 것이 더 나은 경우입니다. 선천적인 통풍 불내성과 냉증에 대해 한 구석에서 비명을 지르는 알레르기 환자, 연대기 또는 그냥 괴상한 사람이 항상 있습니다.
Facebook 프로필이 개인 공간이라고 주장하는 것은 어리석은 일입니다. 동료가 계정 내부에 깊이 침투하지 않도록 하십시오. 당신은 여전히 그들과 함께 경력을 쌓고, 비즈니스 점심을 먹고, 비즈니스 교육을 받아야 합니다. 당신의 삶의 세부 사항에 대해 그들에게 허용하지 마십시오.
약속하지 마십시오
항상 다른 사람들은 더 많이 받고 덜 일하는 것처럼 보입니다. 새 차, 아름다운 시계 또는 모델 소녀에서 진심으로 기뻐하기에는 사람들이 너무 부러워하고 불공평합니다. 사무실 이후에 시작되는 평행 생활을 위해 이 모든 사치를 아껴두십시오. 직장에서 겸허, 심지어는 엄격함이 손목에 차고 있는 금시계와 주차장의 사륜구동 그 이상을 장식합니다.
깨끗한 직장 유지
나무늘보는 신뢰할 수 없습니다. 탁자 위와 주위에 쓰레기 더미는 창의적인 혼란이 아닙니다. 그냥 똥 덩어리입니다. 캐슈백, 색종이 조각, 빈 가방 및 작년 신문은 창의성에 도움이 되지 않습니다. 당신이 아무리 재능이 있더라도 추가 옵션인 청결은 이미지를 방해하지 않습니다. 테이블의 절반을 차지하는 이 화분과는 다릅니다.
사무실 기술을 관리하십시오
나는 내 자신에 대해 결코 미안하다고 생각하지 않습니다. 기업정신이 너무 강해서 주기적으로 발목에 회사로고를 보여도 CAPEX(회사의 자본적 지출) 같은 것은 생각하지 않습니다. 컴퓨터, 프린터, 복사기, 팩스 (농담이야? 팩스 있어? 고장이 나면 작업이 손상될 수 있기 때문에 그렇지 않습니다. 성가신 파트너의 주장에 대한 답변을 인쇄하고 팩스를 보내기 위해(당신이 가지고 있습니다!) 스캐너 유리 위에 앉을 때 스캐너 유리를 밀지 마십시오.