Podstawy interakcji interpersonalnej socjopedagogicznego i socjopsychologicznego wsparcia młodej rodziny w organizacjach pomocy społecznej. Cechy pracy socjalnej z młodymi rodzinami

01.10.2019

Życie rodzinne jest trudne i zróżnicowane. Traktowanie go jako czegoś bardzo prostego i bezpretensjonalnego zubaża przede wszystkim relacje, czyni je powierzchownymi. Prostota w związku to nie to samo, co prostota w związku. Te pierwsze tylko zawężają ich zasięg i należy ich unikać. Drugi staje się możliwy przy wysokiej kulturze i poziomie rozwoju relacji, do którego należy dążyć.

Według Jurkiewicza N.G. opanowanie relacji, jak każda umiejętność i sztuka, wymaga pewnych wysiłków, kosztów i warunków zarówno dla jej pojawienia się, jak i stałego podnoszenia poziomu doskonałości. Usługi rodzinne, które rozwijają się z roku na rok, mają stać się takimi źródłami doskonalenia i nabywania umiejętności komunikacji i interakcji w rodzinie.

Podręcznik „Pomoc dla młodej rodziny” podaje następującą definicję pojęcia „służby rodzinnej”: jest to jeden z mechanizmów regulowania relacji małżeńskich i rodzinnych w ramach pracy socjalnej z rodziną, której głównym celem jest zapewnienie rodzinie optymalnego wykonywania różnych funkcji, przede wszystkim terapeutycznych, wychowawczych, reprodukcyjnych, przyczynianie się do poprawy stosunków wewnątrzrodzinnych, harmonijnego rozwoju osobowości małżonków i dzieci, stabilizacji małżeństwa.

Pojawienie się usług rodzinnych spowodowane jest przede wszystkim tym, że rodziny mają zupełnie nowe problemy, potrzeby, aspiracje, których rozwiązanie powoduje trudności dla małżonków. Ponadto we współczesnych związkach rodzinnych narastanie subiektywnych wewnętrznych, osobistych trudności znacznie wyprzedza narastanie obiektywnych. To właśnie subiektywne, czasem tylko urojone trudności stają się główną przeszkodą, ową „przeszkodą”, której wyeliminowanie toruje drogę do dalszego rozwoju rodziny. Przesunięcie „kamienia” często przekracza siłę samych małżonków.

Każda rodzina ma jedną, kilka lub wiele potrzeb, które nie są łatwe do zaspokojenia przez samych małżonków. I zawsze jest przynajmniej jeden problem, który jest dla nich trudny do samodzielnego rozwiązania. Potrzeba pomocy w takich sytuacjach jest oczywista i często staje się dla małżonków sprawą nadrzędną.

Bocharova V.G. Uważa, że charakterystyczną cechą służby rodzinnej jest koncentracja na eliminowaniu przeszkód utrudniających normalne życie i harmonijny rozwój rodziny. Przy pomocy pododdziałów usług rodzinnych, z ich pomocą lub bezpośrednio wykonują:

Wszystkie rodzaje i poziomy przygotowania młodych ludzi do życia w rodzinie (szkolenia wewnątrzrodzinne, doradztwo młodzieży w istotnych kwestiach itp.);

Eliminacja i eliminacja analfabetyzmu psychicznego w sprawach życia małżeńskiego i rodzinnego oraz podniesienie poziomu świadomości i kompetencji członków rodziny w zakresie komunikowania się;

Kłopoty rodzinne w młodych rodzinach wpływają na ich samopoczucie i wydajność. Denerwują człowieka bardziej niż cokolwiek innego. Ich przyczyny mogą zostać wyeliminowane. W tym celu wydziały USC wraz z wydziałami kultury wykonują bardzo dużo pracy, przygotowując młodych ludzi do małżeństwa, doradzając nowożeńcom i pomagając młodym rodzinom na wczesnym etapie ich formacji i rozwoju. Ostatnio do tej pracy dołączyły również wydziały publiczne ds. rodziny i małżeństwa. Ich głównym zadaniem jest zwiększanie stabilności rodziny i zapobieganie rozwodom;

Nową formą pracy z młodymi ludźmi, którzy mają zamiar wziąć ślub lub są już w związku małżeńskim, jest otwieranie klubów dla młodych rodzin. Pomagają młodym rodzinom w najtrudniejszym dla małżonków okresie przyzwyczaić się do roli żony i męża, kiedy pojawia się wiele czysto psychologicznych trudności związanych z koniecznością restrukturyzacji dotychczasowych pomysłów i stylów życia. Pomagają również w rozwijaniu właściwej relacji dla nowożeńców; pomóż rodzinie tworzyć, rosnąć w siłę. Klubowiczom proponujemy wysłuchanie serii wykładów na temat problemów młodej rodziny i ich rozwiązania; W klubach organizowane są koncerty, wystawy, pokazy filmów, dyskoteki, wieczory odpoczynku. Ponadto przy niektórych klubach działają poradnie dla młodych rodzin. Również w klubie można zasięgnąć porady psychologa, prawnika, seksuologa, projektanta mody i innych specjalistów. Nowożeńcy w klubach mają wszelkie możliwości opanowania tak trudnej, ale bardzo potrzebnej sztuki – sztuki komunikacji wewnątrzrodzinnej;

Cały zakres odpowiedniego przygotowania, zapewnienia rodzenia i opieki nad noworodkiem w rodzinie;

Zapobieganie i eliminacja złych nawyków małżonków (alkoholizm, palenie tytoniu, negatywne cechy charakteru);

Korekta lub zmiana błędnych poglądów, wyobrażeń i postaw człowieka wobec różnych spraw życiowych, życia rodzinnego, własnego zachowania; opanowanie metod samokontroli i samokorekty zachowań i cech osobistych;

Rozwój kultury komunikacji i umiejętności nawiązywania interakcji małżeńskiej, umiejętność normalizacji relacji;

Poznanie podstaw higieny psychicznej życia seksualnego, podnoszenie kultury intymnych relacji między małżonkami, identyfikowanie i eliminowanie dysonansów w sferze seksualnej; indywidualne doradztwo medyczne i seksuologiczne;

Zapobieganie i umiejętność rozwiązywania konfliktów domowych i osobistych w rodzinie; eliminacja przyczyn konfliktów;

Umiejętność tworzenia prosperującego mikroklimatu i atmosfery współpracy w rodzinie;

Doradztwo korespondencyjne na infolinii we wszelkich sprawach życiowych i rodzinnych;

Różne formy wspólnego wypoczynku rodzinnego (wyjazdy turystyczne, rodzinne domy wczasowe, sanatoria itp.);

Ogólna interakcja niektórych rodzajów usług rodzinnych, jeśli to konieczne, w określonych przypadkach.

Taka wszechstronność działań służb odzwierciedla specyfikę problemów młodej rodziny, a także pilną potrzebę i potrzebę jej niemal każdej osoby zainteresowanej trwałością korzystnych relacji rodzinnych i małżeńskich.

Głównymi wiodącymi kierunkami rozwoju usług rodzinnych jako całości są socjopsychologiczne typy usług rodzinnych. W podręczniku „Pomoc dla młodej rodziny” wyróżnia się następujące usługi:

Przygotowanie społeczne, moralne, psychologiczne, pedagogiczne, sanitarno-higieniczne i intymno-osobowe młodzieży do małżeństwa;

Pomoc psychologiczno-pedagogiczna dla już założonej rodziny, która obejmuje konsultacje dotyczące relacji psychologicznych między małżonkami;

Indywidualne konsultacje medyczno-seksuologiczne i psychoterapeutyczne;

Podnoszenie umiejętności komunikacyjnych; umiejętność współpracy, interakcji, kultura komunikacji.

Tym samym służba rodzinna staje się nowym kanałem lub źródłem informacji, przez które przekazywane są aktualne i postępujące doświadczenia rozwiązywania problemów rodzinnych, rozwoju i poprawy relacji wewnątrzrodzinnych.

Również pracownik socjalny może pomóc i wesprzeć młodą rodzinę w rozwiązywaniu wielu problemów. Aby młoda rodzina mogła w pełni realizować funkcje nakazane przez społeczeństwo, praca socjalna w niej powinna być ukierunkowana na rozwiązywanie codziennych problemów rodzinnych, wzmacnianie i rozwijanie pozytywnych relacji rodzinnych, przywracanie zasobów wewnętrznych, stabilizację osiąganych pozytywnych wyników w sferze społecznej. -sytuacja ekonomiczna i ukierunkowanie potencjału socjalizacyjnego.

Basov N.F. identyfikuje następujące funkcje pracownika socjalnego:

Diagnostyka (badanie cech rodziny, identyfikacja jej potencjałów);

Bezpieczeństwo i ochrona (wsparcie prawne rodziny, zapewnienie jej gwarancji socjalnych, stworzenie warunków do realizacji jej praw i wolności);

Organizacyjne i komunikacyjne (organizacja komunikacji, inicjowanie wspólnych działań, wspólny wypoczynek, kreatywność);

Społeczno-psychologiczno-pedagogiczna (edukacja psychologiczno-pedagogiczna członków rodziny, doraźna pomoc psychologiczna, profilaktyka i patronat);

Prognostyczne (modelowanie sytuacji i opracowywanie określonych programów pomocy celowej);

Koordynowanie (tworzenie i utrzymywanie więzi, jednoczenie wysiłków wydziałów pomocy rodzinie i dzieciom, pomocy społecznej ludności, wydziałów pomocy rodzinie organów spraw wewnętrznych, ośrodków i służb rehabilitacyjnych).

Specyficzna treść pracy socjalnej z rodziną w każdym przypadku determinowana jest jej indywidualnymi cechami: strukturą, sytuacją materialną, charakterem stosunków wewnętrznych, specyfiką problemów, ich dotkliwością, aspektem kłopotów. Jednak Basov N.F. identyfikuje trzy główne obszary pracy socjalnej: diagnostyczną, rehabilitacyjną i profilaktyczną.

1. Diagnostyka obejmuje zbieranie i analizę informacji o rodzinie i jej członkach, identyfikację problemów.

Diagnostyka rodziny to trudny i odpowiedzialny proces, który wymaga od pracownika socjalnego przestrzegania następujących zasad:

Obiektywność, komplementarność i weryfikacja otrzymanych informacji;

Klientocentryzm (stosunek do problemu zgodny z interesami klienta);

Poufność, adekwatność metod i technik;

Przestrzeganie prawa klienta do nieingerencji w życie prywatne oraz umiejętność przewidywania możliwych opcji jego reakcji na proponowane działania.

Diagnostyka rodzinna to długotrwały proces, który nie pozwala na bezceremonialne działania i nieprzemyślane wnioski.

Do diagnozy rodzinnej sytuacji rozwojowej można wykorzystać takie metody pracy jak obserwacja, rozmowa, zadawanie pytań, testowanie. Dzięki zastosowaniu metody biograficznej oraz analizie dokumentacji dotyczącej rodziny i jej członków, ich przeszłości i teraźniejszości oraz wyobrażeń na temat przyszłości specjalista otrzymuje wiele przydatnych informacji.

Na podstawie uzyskanego materiału diagnostycznego możliwe jest sporządzenie mapy społecznej rodziny, na której znajdą się informacje o jej członkach, ich wieku, wykształceniu rodziców, specjalnościach, miejscu pracy męża i żony, dochód rodziny, informacje o dzieciach (jeśli są); stan zdrowia, warunki mieszkaniowe, główne problemy relacji w rodzinie. Określ, do jakiego czynnika ryzyka można go przypisać. Na tej mapie pożądane jest sporządzenie prognozy rozwoju ekonomicznego rodziny, zaproponowanie opcji pomocy (nagłej, stabilizacyjnej, profilaktycznej) oraz uzasadnienie potrzeby rehabilitacji. Do sporządzenia mapy rodziny można wykorzystać dane zawarte w paszporcie społeczno-pedagogicznym.

2. Rehabilitacja to system działań, który pozwala przywrócić utracone dobre samopoczucie w związkach rodzinnych lub stworzyć nowe. W celu rehabilitacji rodziny, jej członków w praktyce światowej wykorzystuje się instytucje pomocy społecznej dla rodziny, ośrodki terytorialne, ośrodki medyczno-psychologiczno-socjalne. Treścią ich działań jest udzielanie różnego rodzaju pomocy (prawnej, psychologicznej, medycznej, socjalnej) członkom rodziny lub jednostce w celu wsparcia lub zwiększenia zasobów, przeorientowania członków rodziny na inne wartości, zmiany ich postaw.

W takich placówkach członkowie rodziny mogą uzyskać porady od specjalistów, uczęszczać na zajęcia grupowe, przystąpić do jednego z programów rehabilitacyjnych.

Również funkcję rehabilitacyjną pełnią wizytujące formy pomocy rodzinie, które są zespołem różnorodnych procesów i metod. Po pierwsze, są to opcje kryzysowe pomocy rodzinie lub poszczególnym jej członkom („infolinia”, pomoc psychologiczna w nagłych wypadkach). Po drugie, pomoc w miejscowości, w której nie ma odpowiednich usług socjalnych i specjalistów. W tym przypadku można zastosować: pracę grup szkoleniowych, techniki odprężania, doradztwo indywidualne i grupowe, seminaria. Wdrożenie programu mogą zapewnić zespoły mobilne. Po trzecie, patronat (patronat) to system specjalnych usług dla pewnych kategorii osób wymagających szczególnej uwagi.

Wyróżnia się następujące etapy patronatu:

1. Przygotowanie – wstępne zapoznanie się ze wszystkimi dostępnymi informacjami o rodzinie, przygotowanie pytań na rozmowę, itp. .

2. Część wstępna – bezpośrednia znajomość z członkami rodziny, przesłanie o celu wizyt, o możliwej pomocy.

3. Gromadzenie i ocena informacji – wyjaśnienie składu i warunków życia rodziny, relacji w niej, sytuacji materialnej, stanu zdrowia członków rodziny; zbieranie informacji o zdarzeniach dla nich istotnych (utrata pracy, krewni itp.); wypełnienie karty społecznej; zwrócenie uwagi na problemy, które może rozwiązać służba ochrony socjalnej.

4. Podsumowanie – podsumowanie dla członków rodziny istoty problemów, z którymi się borykają; wspólny wybór taktyki dla dalszych działań; informacje o rodzajach pomocy, które mogą być oferowane; przekazywanie szczegółowych adresów usług społecznych.

5. Nawiązywanie kontaktów z innymi profesjonalistami pracującymi z tą rodziną.

6. Raport – jest to szczegółowy opis wyników wizyty w akcie ankiety rodziny; opracowanie indywidualnego programu dalszej pracy z rodziną.

W zależności od charakteru istniejących problemów rodzinnych, ich złożoności, ostrości lub zaniedbania, na różnych etapach mecenatu realizowane są tzw. programy minimum i maksimum.

Program minimum adresowany jest do sytuacji związanych z nagłą utratą czegoś bardzo cennego w rodzinie: zdrowia fizycznego, bliskich i znajomych, pracy, mieszkania i mienia z powodu pożaru itp. W takich przypadkach wysiłki pracownika socjalnego mają na celu przywrócenie członkom tej rodziny w stosunkowo krótkim czasie zdolności do optymalnego funkcjonowania, pomimo istnienia obiektywnych i często nieodwracalnych ograniczeń i strat.

Program maksymalny ma na celu zapewnienie pomocy w ekstremalnych sytuacjach niepokoju, jeśli to konieczne, nie tylko zrekompensować to, co zostało utracone, ale także osiągnąć reorientację pozycji życiowej, zastąpić lub skorygować wcześniejsze wzorce zachowań członków rodziny. Zmiany wymagają długotrwałej pracy przy dużym nakładzie pracy, unifikacji potencjałów różnych specjalistów i usług.

W niektórych przypadkach oprócz działań opisanych powyżej wymagana jest praca poradnicza i psychoterapeutyczna z rodziną lub jej poszczególnymi członkami, skierowana na system rodzinny jako całość. Można stosować różne metody aktywnej pracy, w tym metody systemowej terapii rodzin.

Patronat można uznać za udaną formę nie tylko utrwalania tego, co udało się osiągnąć podczas rehabilitacji, ale także rodzaj profilaktyki. Rehabilitacja przewiduje trzy poziomy pracy z rodziną: indywidualną (doradztwo, patronat), grupową (szkolenia, projektowanie) i środowiskową (działania społeczne, kreatywność społeczna, masowe wakacje).

3. Profilaktyka to zestaw środków, które przyczyniają się do pełnego funkcjonowania rodziny, zapobieganie ewentualnym problemom. Jednym ze sposobów profilaktyki jest opracowanie specjalnych programów szkoleniowych i edukacyjnych. I tak np. studium problematyki rodziny i wychowania rodzinnego pokazuje, że małżonkowie coraz częściej potrzebują pomocy specjalistów w sprawach gromadzenia i opanowania niezbędnej wiedzy i umiejętności regulowania relacji.

Program edukacyjny opiera się na koncepcji i modelach wykraczających poza prostą edukację małżonków. Skupiają je na poszerzaniu samodzielności w rozwiązywaniu ewentualnych problemów w relacjach z różnymi ludźmi, w wyborze zachowania w różnych sytuacjach.

Oświecenie małżonków jako element profilaktyki może odbywać się w procesie szkoleń, które pozwalają im rozwijać umiejętności pokonywania trudności i regulowania relacji. Ochrona socjalna rodziny ma również pewną treść ekonomiczną, którą pracownik socjalny realizuje również w swoich działaniach praktycznych. Są to zapewnianie mieszkań i inne rodzaje pomocy dotowanej; świadczenia świadczeń z tytułu opłacenia transportu, usług komunalnych, świadczenia pomocy medycznej, prawnej i socjalnej; preferencyjne dostawy żywności i podstawowych towarów; wsparcie w zakresie usług edukacyjnych, zatrudnienia, przedsiębiorczości.

Tak więc praca socjalna w młodej rodzinie ma na celu rozwiązanie wielu problemów natury psychologicznej, społecznej, moralnej, medycznej i pedagogicznej, z którymi rodzina boryka się w życiu codziennym, a których nie jest w stanie rozwiązać samodzielnie. Również jednym z mechanizmów regulowania relacji małżeńskich i rodzinnych w ramach pracy socjalnej są usługi rodzinne, których głównym celem jest zapewnienie rodzinie optymalnego wykonywania różnych jej funkcji, poprawa relacji wewnątrzrodzinnych, harmonijny rozwój osobowość małżonków i całe życie rodzinne.

Wniosek

Po przestudiowaniu tego problemu, przeanalizowaniu i porównaniu punktów widzenia badaczy i autorów różnych publikacji doszliśmy do następujących wniosków:

1. Rodzina jest składnikiem struktury społecznej każdego społeczeństwa, która pełni wiele funkcji społecznych i odgrywa ważną rolę w rozwoju społecznym, a także jest jedną z tych formacji społecznych, która ma znaczący wpływ na życie społeczne praktycznie we wszystkich jego obszarach: od ekonomii po kulturę duchową. Poprzez rodzinę zastępują pokolenia ludzi, dokonuje się w niej kontynuacja rodziny, następuje socjalizacja pierwotna i wychowanie dzieci. Z tego powodu wywiera silny wpływ na człowieka od narodzin do śmierci, ale jej najważniejsza rola przypada na początkowy etap ścieżki życiowej, kiedy stawiane są mentalne, emocjonalno-wolicjonalne, duchowe i moralne fundamenty osobowości. Dlatego teraz przede wszystkim dużą wagę przywiązuje się do tworzenia i rozwoju młodej rodziny.

2. Podręcznik „Podstawy pracy socjalnej” podaje następującą definicję młodej rodziny – jest to rodzina w pierwszych trzech latach życia po ślubie, w początkowej fazie jej rozwoju, w fazie realizacji długu małżeńskiego. W nim manifestuje się zwykłe zjawisko odkrywania bardziej złożonej osoby w drugiej i zaczyna się „szlifowanie” postaci, tj. cała zmiana stylu życia. Tolerancja, gradualizm, konsekwencja, umiejętność ustępowania w kłótni – bez takich cech okres „szlifowania” postaci staje się znacznie trudniejszy i bardziej skomplikowany. Ale „pokrywanie” to dopiero początek tworzenia struktury rodzinnej i relacji między małżonkami. Następujące problemy to podział ról w rodzinie, rozwój ugruntowanych umiejętności wspólnego rozwiązywania problemów, problem „władzy” w rodzinie, planowanie życia rodzinnego, czasu wolnego i wypoczynku, rozwiązywanie różnych konfliktów itp. Wiele z powyższych dowiaduje się młoda para po raz pierwszy i z reguły samodzielnie, metodą „prób i błędów”. Dlatego w zależności od tego, jak młodzi małżonkowie potrafią znaleźć wspólny język, budować relacje oparte na miłości, szacunku, wzajemnym zrozumieniu, umiejętności wychodzenia z sytuacji konfliktowych, szybkiego i łatwego rozwiązywania problemów i przezwyciężania trudności, które stoją na ich drodze, będą zależeć na ich dalszy rozwój, życie rodzinne i rozwój całego społeczeństwa.

3. Na swojej drodze życia młoda rodzina musi zmierzyć się z różnymi trudnościami w życiu codziennym. Nawet w najlepszych związkach mogą pojawić się kłótnie i konflikty między małżonkami, więc muszą oni opanować kulturę sporów i rozwiązywania konfliktów. Małżonkowie nie powinni zapominać o wzajemnym szacunku, muszą nauczyć się słuchać i rozumieć, a także umieć ulegać i iść na kompromis. Ale są w życiu sytuacje, z którymi młoda rodzina nie jest w stanie sama sobie poradzić, w takich momentach potrzebuje pomocy z zewnątrz. Młoda rodzina może otrzymać niezbędną pomoc pracownika socjalnego, którego praca ma na celu rozwiązywanie wielu problemów natury psychologicznej, społecznej, moralnej, medycznej i pedagogicznej, z jakimi spotyka się rodzina w życiu codziennym. Istnieją również różne usługi rodzinne, które regulują stosunki małżeńskie i rodzinne w ramach pracy socjalnej z rodziną, zapewniają rodzinie optymalne wykonywanie jej różnych funkcji, poprawiają relacje wewnątrzrodzinne, harmonijnie rozwijają osobowość małżonków i życie całą rodzinę.

1.2 Cechy pracy socjalnej z młodymi rodzinami