Ajutarea femeilor în situații de viață dificile. Asistență psihologică femeilor aflate în situații de viață dificile

Elena Alshanskaya, președintele Fondului voluntarilor pentru a ajuta orfani, vorbește despre cele mai faimoase 5 centre de criză în care poate veni o femeie cu un copil, să stea și să primească ajutor.

„Casa caldă”, Moscova

Centrul de reședință temporară pentru mame cu copii „Casa caldă” a Fundației „Voluntarii pentru a ajuta orfanii” a fost deschis în 2011 și este destinat mamelor tinere cu copii nou-născuți care, din lipsă de locuință, de muncă și de sprijin din partea rudelor, au fost pe punctul de a-și abandona propriul copil. Centrul cooperează cu mai multe spitale de maternitate, iar în cazul unui presupus refuz, un psiholog merge acolo pentru a ajuta femeia să ia o decizie informată și echilibrată. Dacă mama refuză copilul pentru că nu are unde să meargă cu el, i se oferă să locuiască temporar în „Casa caldă”. În centru, mamele pot, fără a fi separate de copiii lor, să evalueze calm situația, să devină mai puternice și, după ce au primit ajutorul specialiștilor, să revină la viața normală împreună cu copiii. Femeile care locuiesc în „Casa caldă”, pe baza unui plan individual de reabilitare, primesc asistență socială, legală și medicală și psihologică, cunoștințe și abilități utile. Știm că fiecare a treia mamă care își refuză copilul își poate schimba părerea dacă este ajutată la timp.

6 femei cu copii pot trăi în adăpost în același timp. În timpul funcționării sale, proiectul a ajutat 58 de mame și 64 de copii să își țină familiile împreună.

„Aistenok”, Ekaterinburg

Organizația publică regională Sverdlovsk pentru ajutorarea familiilor cu copii aflați în situații de viață dificile „Aistenok” a deschis un apartament de criză pentru femeile cu copii în 2005 și poate găzdui 5 familii în același timp. Acestea sunt acceptate prin interviuri cu un psiholog și un asistent social și fiecare situație este considerată individual. Clienții „Aistenka” primesc ajutorul unui psiholog și al unui avocat, pot utiliza serviciile unui depozit social și grupuri de îngrijire de zi pentru bebeluși, precum și pot participa la grupuri „Mame și bebeluși”. Durata de rezidență este limitată la un an, dar după ieșirea din apartamentul de criză, toată această asistență continuă dacă familia are nevoie de ea.

Specialiștii Aistenka lucrează mult în domenii conexe: sunt angajați în prevenirea abandonului nou-născuților, sprijin pentru copiii care sunt victime ale violenței și dezvoltă o rețea profesională de psihologi în clinicile antenatale ale orașului. „Aistenok” folosește adesea ajutorul voluntarilor, unii dintre ei fiind „absolvenții” lor de succes.

Centrul pentru Protecția Maternității „Pokrov”, Penza

Centrul de protecție a maternității Pokrov a fost deschis în vara anului 2014. În medie, trăiesc aproximativ 5 familii - mame cu copii de vârste diferite, femei însărcinate. Timpul petrecut în adăpost este în medie de până la șase luni. În acest timp, este posibilă rezolvarea problemelor femeilor și normalizarea situației. Un psiholog lucrează cu mamele, există sprijin legal, fondul oferă lucruri, mâncare, mâncare. O femeie are ocazia să învețe o profesie. Centrul are un atelier de cusut, un coafor, o manichiură și un machiaj. Scopul este de a da o tija de pescuit mamei, pentru ca ea să-și poată trăi singur pe viitor și nu are nevoie de sprijin. După plecare, familia este supravegheată, dacă este necesar, aceștia oferă îmbrăcăminte și băcănie, asistență juridică, psihologică, asistență în găsirea unui loc de muncă. Pe teritoriul orfelinatului există un proiect „Made by Mom” - voluntarii ajută secțiile spitalului în predarea copiilor. Un mentor spiritual vine la adăpost și susține discuții. Aproximativ 40 de mame au trecut prin centru în doi ani.

Centrul regional de criză pentru femei, Barnaul

Instituția regională bugetară de stat a serviciilor sociale „Centrul regional de criză pentru femei” a fost deschisă în 2004. Scopul centrului a fost inițial de a ajuta femeile care au suferit de violență în familie, dar această problemă s-a dovedit strâns legată de tema „mamei și copilului”. La centrul de criză a fost creată o linie telefonică pentru femei și a fost conectată linia de asistență pentru copii All Russian.

Pentru a ajunge la centru, trebuie să prezentați documentele mamei și copilului, precum și un certificat al absenței bolilor periculoase din punct de vedere social - acestea sunt reguli generale pentru toate spitalele de stat. Centrul, proiectat pentru 16 locuri, acceptă atât femei adulte aflate în situații dificile, cât și cele mai tinere mame. Locuiesc acolo până la 3 luni, primind ajutor de la psihologi, avocați, educatori sociali și medici. Suportul suplimentar are loc conform unui plan individual - în centru există birouri de consultanță pentru clienții „externi”.

Este interesant faptul că pe teritoriul Altai există un alt centru de criză, care este încă neobișnuit pentru țara noastră - Centrul regional pentru bărbați KGUSO pentru bărbați.

„Smolensk House for Mom”, Smolensk

Centrul ortodox regional pentru protecția familiei, a maternității și a copilăriei

În 2017, peste 5.000 de femei din Rusia și-au abandonat nou-născuții. În medie, în Rusia, numărul nou-născuților abandonați scade treptat. Cu toate acestea, nu în toate regiunile din Rusia, activitatea de prevenire a orfanității sociale este structurată sistematic. Zece ani de experiență în prevenirea orfanității sociale au ajutat la identificarea mai multor probleme sistemice care pot duce la abandonarea unui copil într-o maternitate sau, chiar dacă ar fi posibil să se prevină refuzul, să cadă în îngrijirea statului în viitor: specialiști ai altor profesii ajutatoare. Nu orice spital are un psiholog sau asistent social. Chiar și după prevenirea cu succes a abandonului copilului, familia are nevoie de sprijin suplimentar în afara maternității. 2. Lipsa unui sistem de reabilitare socială a mamelor. Adesea, o încălcare socială a femeii duce la o situație de abandonare a unui copil: o rupere a legăturilor familiale, lipsa educației și a profesiei, lipsa de abilități sociale, inclusiv abilități în planificarea vieții. Asistența autorităților de protecție socială este în prezent construită ca un set de servicii împrăștiat. Fragmentarea complică procesul de reabilitare al clientului și complică chiar cererea de ajutor - nu toți clienții își dau seama de ce servicii au nevoie, nu au abilitățile sociale pentru a solicita pentru ei etc. 3. Lipsa locuințelor sociale. Cel mai vulnerabil grup de mame în situații de viață dificile sunt femeile care nu au locuințe (care au pierdut-o din cauza unui nivel scăzut de alfabetizare legală; victime ale violenței domestice cronice etc.). Printre aceștia, în regiunea Moscova, sunt mulți cetățeni ai Federației Ruse care au venit din alte regiuni ale țării noastre. Cu toate acestea, accesul la centrele de stat pentru femei pentru criză este determinat de prezența unei înregistrări permanente (la Moscova) sau temporare (în regiunea Moscovei). În afară de centrele de criză (2 la Moscova și 3 în regiunea Moscovei), nu există alte servicii sociale care să ofere mamelor fără adăpost cu un acoperiș peste cap. Până când serviciile de stat vor reuși să facă față soluției problemelor de mai sus, este evidentă participarea organizațiilor caritabile non-statale în ajutorarea grupurilor social-vulnerabile ale populației. Proiectul nostru „Casă caldă”, lansat în ianuarie 2011 și care a colaborat activ cu mai multe maternități din Moscova și regiunea Moscovei, a devenit răspunsul la problemele de mai sus. O casă caldă este un centru de reședință temporară pentru femeile care nu au unde să părăsească maternitatea cu un copil nou-născut din cauza lipsei de locuințe sau a inadaptabilității sale pentru viață. Femeile care locuiesc în „Casa caldă”, pe baza unui plan individual de reabilitare, primesc asistență socială, legală și medicală și psihologică, cunoștințe și abilități utile. Am ajutat deja 77 de femei care nu aveau nicăieri să meargă cu copilul lor nou-născut. Drept urmare, 85 de copii au rămas în propria familie. În prezent, pentru implementarea proiectului, fundația închiriază o casă privată în Pușkin, destinată 6 locuri (6 mame cu copii), în 2019 intenționăm să oferim asistență 18 femei.

Centrele de criză oferă asistență sub diferite forme. Una dintre ele este linia de asistență. Scopul contactului telefonic este acela de a asculta, de a înțelege problema, de a sprijini victimele, de a determina tipul de asistență necesar și de a organiza, dacă este necesar, o consultare. Apelând linia de asistență, puteți obține informații detaliate despre locul și orele de lucru ale specialiștilor și alte informații. Linia de încredere are o importanță emoțională mare, prin urmare, toți angajații trebuie să primească mai întâi instruire cu privire la principiile consilierii, precum și să studieze problema la care lucrează centrul (de exemplu, violența în familie, abuzul sexual, violența împotriva copiilor etc.).
A doua formă a activității centrului de criză este consilierea cu normă întreagă de către specialiști într-un anumit domeniu (psihologi, medici, profesori, avocați). A treia formă este sesiunile de grup (psihoterapie) și grupurile de sprijin reciproc.
Există, de asemenea, o astfel de formă de asistență precum „adăposturile” - o rețea largă de adăposturi speciale pentru victimele violenței domestice. Aici, dacă în familie s-a creat o situație intolerantă, o femeie se poate refugia cu copiii. De exemplu, în Statele Unite, activitățile „adăposturilor” sunt unul dintre programele de specialitate independente pentru a ajuta victimele violenței. De regulă, acestea sunt clădiri mici și confortabile, departe de centrul orașului, a căror adresă este păstrată secretă. Regimul aici este gratuit, unele femei continuă să lucreze în timpul șederii lor la adăpost. Totul este construit pe principiile autoservirii; femeile beneficiază de hrană gratuită și îngrijiri medicale. Ocuparea medie a adăposturilor este de 30-50 de persoane, iar durata șederii în ele este de la 2 la 5 săptămâni. Una dintre principalele sarcini ale asistenților victimelor este reabilitarea psihologică și asistența juridică; aceasta explică în detaliu drepturile femeilor și copiilor și oferă asistență practică în cazurile de divorț inevitabil.
Mișcarea pentru crearea centrelor publice și publice de criză s-a derulat astăzi în diferite regiuni ale Federației Ruse. Centrele de criză funcționează nu numai la Moscova și Sankt Petersburg, ci și la Astrakhan, Arzamas, Barnaul, Voronezh, Ekaterinburg, Irkutsk, Langepas (regiunea Tyumen), Murmansk, Nizhny Tagil, Nizhny Novgorod, Novgorod, Petrozavodsk și regiunea Moscovei.
Centrele regionale de criză, cu experiența lor, dovedesc nevoia de a crea centre speciale în toată țara, eficacitatea acestora în a oferi asistență celor care au nevoie.

Organizații municipale. Serviciul de criză pentru femei, Langepas, regiunea Tyumen

Inițiativa creării acestui serviciu a aparținut administrației orașului, în numele căreia a acționat instituția municipală „Centrul pentru Probleme Familiale”. Este finanțat din bugetul orașului. Cu câțiva ani în urmă, orașul cu 35.000 de muncitori petrolieri, unde trăiesc în mare parte familii tinere care au ajuns să lucreze, au fost șocați de crimele atroce comise de soți împotriva soțiilor lor. Într-un caz, un soț și-a spânzurat soția, căreia i-a folosit constant violența psihică și fizică. În alt caz, soțul și-a împușcat soția în fața copiilor, i-a dezmembrat cadavrul și i-a forțat pe copii (cel mai în vârstă de 12 ani) să ajute la ascunderea rămășițelor prin conducte și șanțuri. O tânără s-a repezit de pe acoperișul de la etajul al nouălea al unei clădiri rezidențiale, neștiind cum să oprească bătăile și amenințările din familie.
Informațiile obținute de la organele de afaceri interne ale orașului Langepas au arătat că, în fiecare zi, trei sau patru femei apelează întotdeauna la poliție cu o solicitare pentru a le proteja de violența în familie. În plus, serviciile sociale aveau informații suficiente că există familii disfuncționale în oraș, unde femeile cu copii sunt deseori supuse violenței de către soții lor, există familii în care relațiile dintre soț și soție, copii și părinți în vârstă nu se dezvoltă.
Datorită unei inițiative de jos în sus și a receptivității primarului, în 1997 a fost înființat un centru municipal de criză la Langepas. Acesta include două servicii - o linie de ajutor și un adăpost pentru femeile supraviețuitoare ale violenței domestice. În adăpost (acesta este un apartament confortabil cu cinci camere, a cărui adresă nu este prevăzută pentru siguranța victimelor violenței și a personalului adăpostului), șapte persoane se pot ascunde simultan de greutățile familiei. Toate condițiile necesare vieții au fost create aici pentru femei. Acestea li se oferă seturi de mâncare în fiecare zi, există o bucătărie bine echipată, unde, dacă doriți, puteți găti ceva mereu singur.
Șederea maximă a fost crescută de la șapte zile la paisprezece, întrucât în \u200b\u200bmod clar o săptămână nu este suficientă pentru a rezolva conflictul. În unele cazuri, perioada de ședere poate fi prelungită. De exemplu, o femeie în vârstă care a fost abandonată de copiii ei se afla în Centru înainte de a fi plasată într-un azil. Timp de 24 de ore, o femeie poate sta în adăpost anonim. Dacă dorește să rămână o perioadă mai lungă, este obligată să furnizeze informații despre ea însăși care să dovedească identitatea ei și motivul pentru care nu poate fi în familie.
Una dintre direcțiile activității Centrului de criză este pregătirea și distribuirea broșurilor „Siguranța personală a femeilor și fetelor”. În special pentru desfășurarea de prelegeri în cadrul organelor de afaceri interne, angajații Centrului au întocmit un memoriu pentru polițist „Ce să facă dacă te-a contactat o femeie care a suferit violență”.
Principalul ajutor acordat femeilor este oferit de asistenții sociali și psihologii Centrului de Criză. Ocazional, funcționarii în domeniul sănătății, educației și afacerilor interne sunt implicați, după caz. Un dezavantaj semnificativ în activitatea Centrului, în opinia șefului său, Irina Alexandrovna Milanovich, este absența unui avocat și imposibilitatea de a oferi asistență juridică calificată. Următorul pas în îmbunătățirea activităților Centrului de criză va fi atragerea avocaților și crearea de consiliere juridică specializată gratuită în cadrul acestuia.
Iată statisticile apelurilor la Serviciul de Criză din Langepas pentru nouă luni din 1997. În total, au solicitat 136 de persoane (la 35.000 de locuitori), dintre care 74% erau femei și copii, 26% erau adolescenți. (De două ori centrul a fost abordat de bărbați cărora li s-a acordat asistență în măsura puterii și capacităților lor, dar aceste informații nu au fost incluse în statistici.) Apelurile privind violența fizică au constituit 24%, violență sexuală - 2%, violență economică - 21%, mental violență - 53%. Mai mult, 68% din apeluri au urmat imediat după violență. Violatorii au fost: străini - în 11% din cazuri, cunoscuți - în 19%, rude - în 70% din cazuri. Faptele violente au fost comise în mod continuu pentru o lungă perioadă de timp în 76% din cazuri. Natura leziunilor provocate: traumatisme mentale - 78%, leziuni fizice - 22%. 14% dintre femei au solicitat oficial organismelor de afaceri interne. 3% dintre femei au condus cauza la proces (cu excepția cazurilor de omor și vătămare corporală gravă). Victimele au fost sprijinite de: rude - 11% din cazuri, prieteni, organizații publice și de stat - în 60% din cazuri. Timpul petrecut în adăpost: o zi - 41% dintre solicitanți, 7 zile - 27%, 14 zile - 20%, mai mult de 14 zile - 12% dintre solicitanți.
Fără o analiză profundă a acestor statistici, se poate spune imediat:
- acțiunile violente sunt folosite cel mai adesea împotriva femeilor și copiilor;
- cele mai frecvente sunt violența mentală și fizică;
- cel mai adesea violatorii sunt rude, nu străini, adică violența apare în familie;
- în majoritatea covârșitoare a cazurilor, violența nu este un singur act, ci un fenomen recurent;
- femeile, de regulă, nu apelează la poliție, ci solicită sprijin și ajutor de la prieteni (dar nu rude) sau în organizații speciale;
- perioada optimă de ședere într-un adăpost, de regulă, este cuprinsă între 7 și 14 zile.
Un exemplu mic, dar ilustrativ, al activităților Centrului de criză din Langepas oferă informații semnificative despre răspândirea unui astfel de fenomen precum violența în familie și permite, deja pe baza unor fapte, să confirme teza că violența în familie nu este un mit, ci o realitate și că este socială o problemă care necesită un răspuns imediat din partea guvernului și a organizațiilor publice.