Sesiune de instruire „SUNT MEDIATOR” pentru conducerea serviciilor de reconciliere școlară.

Adnotare:
Crearea unui serviciu de reconciliere școlară este un mod civilizat de rezolvare a conflictelor din mediul școlar. Lecția de instruire presupune, într-o formă accesibilă pentru elevi, familiarizarea cu elementele de bază ale gestionării conflictelor, cu o analiză a influenței stărilor emoționale asupra dezvoltării evenimentelor, cu legile negocierilor. Lecția oferă materiale de resurse practice care sunt utile în lucrul cu studenții la formarea UUD și a competențelor personale în contextul introducerii Standardului Educațional de Stat Federal.

Scop: educarea în generația tânără a nevoii și disponibilității pentru interacțiunea constructivă cu oamenii.

La intrare, fiecare participant alege o figură (de o anumită culoare, formă și număr scris).
Participanții sunt așezați în grupuri după bunul plac.

1) Exercițiul „O propoziție”
Toate grupurile se ridică.
- Toată lumea ridică capul și se uită la tavan.
- Privind tavanul, amintește-ți care au fost ultimele zile pentru tine „cele mai bune”.
- Cine și-a amintit, alege cuvântul cheie pentru acest „foarte-foarte”.
- Cine este gata (adică ridicat), se așează.
Pe o bucată de hârtie de grup, fiecare ar trebui să scrie propriul cuvânt cheie. Schimbați frunzele pe grupe.
- Din toate cuvintele scrise de echipa vecină, formează o frază (poți adăuga cuvinte și schimba finalurile)
- Trimiteți un mesager cu propunerea sa echipei care a făcut lista de cuvinte.
- Mesagerii citesc propoziții către echipe - scriitori de liste. Cine îi aude cuvântul bate din palme.

Participanții sunt așezați în grupuri în funcție de culoarea figurilor.

2) Exercițiul „Snowball”
Prima persoană își numește numele și subiectul (activitate preferată, fel de mâncare preferat, muzică preferată, adjectiv despre el însuși), a doua - repetă tot ceea ce a spus primul și spune același lucru despre el etc.

3) Exercițiul „Fie sau Fie”
Acest exercițiu vă va ajuta să înțelegeți ce apreciați, ce doriți și cine sunteți. Stai într-un cerc și la comandă vei fi împărțit în două grupuri, alegând ceea ce ți se potrivește cel mai bine.
Găsiți-vă partener și discutați ce a determinat decizia dvs.
De ce sunt așa și nu așa.
Plus minus
Antrenor - echipă
Cotlet - cotlet
Ureche - ochi
Gură - ureche
Pisica Leopold - Puss in Boots
Foarfece - bandă scotch
Toamnă iarnă
Un extras din desenul animat „Podul”
(0.0 – 1. 21)
Deci, ne-am adunat astăzi pentru a afla cum să rezolvăm situațiile de conflict.
Povestea începe:
„Trei state trăiau nu departe unul de celălalt. Unii dețineau un râu larg și larg, alții o pădure, iar alții o câmpie. Au trăit prosper, bine și pașnic, până când într-o zi a apărut un rătăcitor, un rege sărăcit. Din acest motiv era supărat, amar, invidios. A decis să se certe între cele două state și să se așeze pe tron. El a început un zvon că locuitorii raionului au decis să atace locuitorii pădurii și să intre în posesia pădurii "
În exercițiul următor vom încerca să obținem informații corecte.

4) Exercițiul „Mediator”
Vino cu 8 cuvinte legate de serviciile de reconciliere școlară, fiecare folosind câte o literă din cuvântul „Mediator”. De exemplu,

Explicați semnificația cuvântului „mediator” (facilitator al unui program de conciliere, mediator neutru)
Participanții sunt așezați în grupuri în funcție de forma figurilor.
Povestea continuă:
„Locuitorii pădurii nu au înțeles ce se întâmplă, au crezut totul și au atacat mai întâi. Oamenii din district nu au înțeles situația, și-au trimis mesagerii pentru a afla care era problema. Mesagerii i-au întâmpinat foarte agresiv, cu remarci grosolane. A izbucnit o controversă "
Scopul exercițiilor următoare este de a arăta cât de important este să poți evalua starea și sentimentele tale.

5) Exercițiul „Galeria emoțiilor”
Prezentatorul vă invită să vizitați galeria emoțiilor (afișe-fotografii „Emoții și sentimente” sunt atârnate pe tablă)
Iată fotografiile. Încercați să vedeți emoțiile care sunt exprimate în aceste fotografii. Numele emoțiilor sunt scrise pe cărți. Va trebui să luați un card și să găsiți o fotografie care să se potrivească cu această emoție. Numărul de cărți cu care veți lucra depinde de dvs. " (Carduri - resentimente, tristețe, surpriză, hotărâre, groază, entuziasm, admirație, durere, anxietate, frică, interes, bucurie, entuziasm.) Astfel, numele fiecărui 2-4 emoții apar sub fiecare fotografie. După aceea, se efectuează discuții și verificări.
De ce toate fotografiile arată copii?
Atenţie! Acum vă invit să participați la un sondaj blitz:
1. Conform descrierii clasice, acest sentiment corespunde buzelor ușor alungite, sprâncenelor ridicate și întinse, pleoapelor superioare ridicate și extinse, pleoapelor inferioare tensionate. Acest lucru i-a amintit autorului unei ziceri populare rusești. Denumiți acest sentiment. (Frică)
2. Una dintre picturile lui Vasnetsov înfățișează două păsări cu chipuri umane. În titlul picturii, pe lângă numele păsărilor - Sirin și Alkonost - sunt menționate două emoții opuse de bază. Denumiți-le. (Tristete si bucurie)
3. Această emoție apare în situații neașteptate. Dacă situația se dovedește a fi sigură, ea se transformă în interes, dacă plăcut - în bucurie, dacă periculos - în frică. Denumiți emoția. (Surprinde)
4. Aceeași emoție este exprimată în toate cele trei fotografii. (Dezgust)
5. Atenție, un extras din dialog.
Consultant. Cum te-ai simțit când ai aflat că ești înșelat.
Client. Ei bine, probabil vă puteți ghici.
Consultant. Nu pot decât să ghicesc ce m-aș simți dacă aș fi tu. Dar ar fi frumos dacă ți-ai putea numi singur sentimentele.
Client. Aproape că l-am bătut! M-am simțit ... uluit. (Mânie, indignare)
Verificarea răspunsurilor. Ca cadou - un sticker de zâmbet.

6) Exercițiul „Reflectarea sentimentelor”
Este necesar să identificați sentimentul care stă la baza declarației și să întrebați despre aceasta. De exemplu,
Te simți rănit?
Te-ai simțit rănit?
Ești ofensat?

Poate că am greșit ceva? Incertitudine, anxietate, îndoială
Am încercat să-i explic că nu sunt vinovat de nimic și cum a sărit, cum să strigăm, ei bine, nu am putut rezista. Iritare, resentimente, indignare, furie
Acum pot măcar să stau la clasă. Să nu vorbească, dar să nu numească nume. Calm, încredere
Cum a putut să-mi facă asta, am fost prietena ei. Regret, ranchiună, umilință, trădare
A sunat-o pe sora mea, dar de ce să tac? Mânie, resentimente
Nu am făcut nimic, am vrut doar să-l sparg după cuvintele lui. Furia, furia, iritarea
Nu înțeleg ce am greșit, de ce a făcut-o. Îndoială în acțiunile lor, nesiguranță, neputință
Nu vreau să vorbesc cu tine despre nimic, lasă-mă în pace. Resentiment, iritare, furie
Și dacă începe să strige din nou nume. Anxietate, îngrijorare, frică
Fac totul gresit! Frică, iritare, supărare
Toate acestea sunt prostii! Resentiment, furie, indignare
Nu voi mai merge la școală! Anxietate, resentimente, frică, protest

Participanții schimbă locurile în grupuri în funcție de numărul scris.
Povestea continuă:
„Fără să înțeleagă situația, mesagerii s-au întors acasă. Au fost făcute mai multe sugestii la consiliu. Unii au sugerat să părăsească această bancă, să abandoneze tot ce dobândiseră, să înoate spre cealaltă parte și să se refacă pașnic. Alții au sugerat lupta până la sfârșitul amar. Alții s-au oferit să se așeze la masa negocierilor și să discute situația actuală. Al patrulea s-a bazat pe alții, a tăcut, părăsind discuția și nu a acceptat nicio încercare de soluționare a conflictului ".

7) Exercițiul „Metode de comportament în conflict”
Ce metode de comportament în conflict vedeți în rândul membrilor consiliului? (ofensator, discuție, retragere, evitarea conflictelor)
Ce metodă este utilizată în tehnologiile de restaurare, ce este atractiv la ea? („Discuție”, deoarece starea emoțională în acest caz este cea mai pozitivă).
Povestea continuă:
„Un bătrân respectat s-a ridicat de la masă și s-a oferit să discute situația din partea neutră a celor două state în luptă, în prezența unei țări terțe. Aflând motivele conflictului, terțul a pus o întrebare simplă „De ce a fost necesar acest lucru? Cineva și-a amintit de regele rătăcitor și de zicalele sale rele "

8) Exercițiul „Reflectarea nevoilor”
Imaginați-vă că derulați un program de reconciliere. Interlocutorul tău spune următoarea frază. Ce-i vei spune?
Începeți o frază cu cuvintele:
"Este important pentru tine ca ..."
Nu-mi place să fiu strigat. Nu are dreptul. Este important pentru tine să fii respectat.
Este important să vi se vorbească pe un ton normal.
Dacă fac pace cu el, atunci toată lumea va crede că a câștigat și eu am pierdut. Este important pentru tine să câștigi.
Este important pentru tine să nu-ți pierzi autoritatea.
Nu cred că întâlnirea noastră va schimba nimic. Este important pentru dvs. să luați în considerare diferite opțiuni pentru rezolvarea situației.
Este important pentru dvs. să rezolvați singuri această problemă.
De ce mă face să port ceea ce nu-mi place? Vreau să port hainele pe care mi le doresc. Este important pentru tine să iei singur deciziile.
Vreau să-i răspund în natură. Spune-i cum a fost pentru mine. Este important pentru tine să restabiliți dreptatea.
Este important pentru tine să te ridici pentru tine.
Este important pentru tine să te răzbuni.
Nici nu știu ce să spun, nu păreau să fac nimic rău. Este important pentru tine să te gândești la asta pentru a spune.
Este important pentru tine să eviți pedeapsa.
Și de ce ar trebui să-mi cer scuze. El trebuie. Este important pentru tine să demonstrezi că este vinovat.

9) Exercițiul „Lucrul cu material media”
din filmul „Crin pentru totdeauna” (0:26:10 - 0: 29:10)
Analizați videoclipul din punctul de vedere al mediatorului.
1) Ce sentimente trăiesc participanții la conflict?


2) Ce nevoi au participanții la conflict?
Abuzator _____________________________________________________
Victima ______________________________________________________
3) Ce opțiuni pentru rezolvarea conflictului sunt posibile?
4) Dacă conflictul este rezolvat, ce beneficii vor primi părțile?
5) Când poate fi dificil un mediator să mențină o poziție neutră?
Participanții sunt așezați în grupuri ca inițial
(opțional).
Povestea continuă:
„Stând la masa rotundă, am început să vorbim despre probleme mai presante. Cele trei state au ajuns la concluzia că este necesar să ne unim și să trăim împreună ”.

10) Exercițiul „Parafrazarea”
Reformulează regulile conversației dintre părțile aflate în conflict la o întâlnire de reconciliere.

Comunicați-vă starea emoțională.

Uită-te la fapte, nu la interpretare.

Găsiți o soluție specifică într-o anumită situație.

Oferiți opțiuni pentru a ieși din situație.

În concluzie, un alt fragment vă este oferit în atenție.
din desenul animat „Podul” (1.46 - ...)

Rezolvați conflictele într-o manieră civilizată!
Vă doresc multă răbdare, speranță, noroc și sănătate psihologică puternică.
Multumesc pentru atentie!

Slide 1

Întâlniri de conciliere Departamentul de sprijin psihologic și pedagogic al Centrului „Sozvezdiye”, sovietic martie 2010

Slide 2

Slide 3

Conflictul nu este întotdeauna o situație negativă fără echivoc. Aceasta este o confruntare între diferite poziții, care este un proces complet natural care apare constant în viața fiecăruia. Ceea ce este important aici este exact modul în care este rezolvat conflictul și care sunt consecințele acestuia.

Diapozitivul 4

Principalele modalități de abordare a conflictelor într-o școală modernă Decizie administrativă. Trimiterea agresorului la un psiholog pentru reeducare. Rezolvarea conflictelor de către părinții adolescenților. Tragerii adolescenți. Un grup de elevi de liceu din cadrul guvernului școlii, căruia îi este delegată responsabilitatea pentru rezolvarea conflictelor

Diapozitivul 5

Toate aceste metode nu permit adolescentului însuși să rezolve situația actuală și să își asume responsabilitatea pentru cele întâmplate. Evident, probabilitatea repetării incidentului rămâne foarte mare.

Diapozitivul 6

Cum se rezolvă un conflict școlar? O întâlnire de conciliere este o negociere între părțile la un conflict. Astfel de negocieri permit oamenilor să discute situația și să găsească cea mai bună cale de ieșire din conflict. Negocierile sunt conduse de un prezentator special instruit. El nu este de partea nimănui. Facilitatorul se asigură că dialogul este respectuos și fără presiuni. Ajută participanții la întâlnire să se înțeleagă mai bine și să discute întrebările: De ce s-a întâmplat conflictul? La ce consecințe a dus? Cum poate fi rezolvată această situație? Cum să vă asigurați că această situație nu se va mai repeta?

Diapozitivul 7

Reconciliere Rezolvarea conflictelor prin negociere conferă adolescenței încredere în sine, care, la rândul său, permite o relație mai deschisă cu cealaltă parte. De regulă, cealaltă parte răspunde în natură. Și în locul izolării și neputinței vin deschiderea și credința în sine.

Diapozitivul 8

Algoritm pentru o întâlnire conciliantă I. Colectarea de informații: obținerea de informații despre conflict, colectarea de informații suplimentare (cine altcineva poate fi implicat în rezolvarea situației).

Diapozitivul 9

Algoritm pentru organizarea unei reuniuni conciliante Etapa II. Întâlnire preliminară (separat): „despre evenimente și fapte” (vă rugăm să ne spuneți despre situație din punctul de vedere al celor aflate în conflict); - „despre stare, sentimente” (astfel încât persoana „să dea drumul”); „Despre consecințele a ceea ce s-a întâmplat” (cum s-a schimbat viața sa după ce s-a întâmplat situația); - „Despre posibile modalități și modalități de corectare a situației” (vorbiți despre responsabilitate); - oferta de întâlnire (de a participa la programul de reconciliere); Scopul este de a obține consimțământul pentru a participa la reconciliere

Diapozitivul 10

Reguli de conduită la o ședință de reconciliere: nu trebuie să vă insultați reciproc, nu trebuie să vă întrerupeți, confidențialitatea ședinței, participarea la ședință este voluntară (puteți părăsi ședința oricând), puteți părăsi temporar biroul cu prezentator și discutați o problemă interesantă (dacă este neplăcut să vorbiți în fața tuturor), prezentatorul poate scoate participantul în orice moment.

Instituție de învățământ bugetar municipal

Școala secundară de bază Tyumentsevskaya

Districtul Tyumentsevsky, teritoriul Altai

APROBAT:

Director

T.F. Kaluzhin

Ordinul nr. 20 din 08.30.2013

Program de sprijin

Serviciul de reconciliere școlară

Programul a fost compus de:

E.V. Baklykova

Tyumentsevo 2014

Notă explicativă.

La școală, copiii își petrec cea mai mare parte a timpului, comunică cu un număr imens de oameni și adesea se confruntă cu situații în care trebuie să ia o decizie de unul singur (fără participarea părinților: sfaturi sau inițiativă), fără a întârzia până mai târziu. Se pare că copiii noștri învață să trăiască la școală. Mulți părinți și educatori citează independența drept una dintre calitățile pe care cred că au nevoie copiii noștri. Dar, în același timp, adulții uită că condiția formării acelei independențe este aceea de a oferi copilului posibilitatea de a rezolva el însuși problemele dificile, de a găsi căi de ieșire din situații de conflict. Persoanelor din jurul adolescentului li se pare că, în cazul punerii în aplicare a unei decizii luate independent, studentul va „sparge lemnul” și, prin urmare, din intenții bune, ne grăbim să-l îndemnăm să ieșim din situație sau chiar să participe activ la rezoluția sa. În același timp, fiecare adult își urmărește propriul scop: profesorul este să mențină disciplina și performanța ridicată în comportamentul copiilor la școală, părinți - să evite apelurile la școală, să aibă ocazia să le spună rudelor, prietenilor, colegilor etc. despre succesul copilului.

Și ce dorește un adolescent în această situație? Satisface-ți nevoile: să fii auzit, înțeles, să demonstrezi că cuvântul său merită ceva. Există o modalitate complet legală de a-i oferi o astfel de oportunitate atunci când reglementarea unei situații de conflict se realizează cu participarea unui terț. Această activitate se numește de obicei mediere.
Medierea este un tip special de activitate, care constă în optimizarea, cu participarea unui terț, a procesului de găsire a unei soluții la problemă de către părțile aflate în conflict, ceea ce face posibilă încheierea conflictului. Medierea este una dintre cele mai vechi și universale modalități de rezolvare a conflictelor.

Pentru a rezolva diferite tipuri de conflicte (nu numai cele școlare), este posibil să se utilizeze metoda de mediere. Programul de reconciliere în familie este de a depăși nedreptatea în relațiile intra-familiale, deoarece în disfuncționalitatea familiei sunt adesea expuse motivele comportamentului deviant al adolescentului. În acest caz, sarcina este de a depăși interacțiunile distructive ale membrilor săi în ansamblu pentru familie. O criză familială poate necesita forme mai profunde, cum ar fi terapia familială, dar un program de reconciliere va oferi membrilor familiei o oportunitate de a face un pas către realizarea nevoii propriilor eforturi și schimbări. Un alt exemplu de utilizare a acestei metode este o conferință școlară (rezolvarea conflictelor dintre clase, elev și clasă, clasă și profesor).

Pe baza informațiilor de mai sus, se poate concluziona că în societatea modernă este necesară crearea unui serviciu de reconciliere școlară, în care această metodă de rezolvare a situațiilor conflictuale este larg utilizată.

Acest program dezvăluie structura activității acestui serviciu în școala secundară MBOU Tyumentsevskaya.

Scopul acestui program este socializarea studenților prin intermediul tehnologiilor de comunicare constructive (formarea culturii juridice).

Sarcini prioritare:

asigurarea unei relații de cooperare între profesori și elevi;

Grupul țintă: studenți, angajați, părinți ai elevilor școlii secundare Tyumensevskaya.

Conținutul cursului :

1 subiect - Servicii de reconciliere școlară.

Instruirea este o analiză și o discuție a particularităților activității serviciului de reconciliere la școală. Se iau în considerare aspectele psihologic-pedagogice și social-juridice ale activității acestui serviciu - 1 oră.

2 subiect: "Conflictele și soluționarea lor"

Reacțiile oamenilor la conflict. Mecanisme de apărare și auto-justificare. Valorile și interesele părților la conflict. Modalități de reacție la conflicte și delincvență juvenilă din partea specialiștilor și a instituțiilor, impactul acestora asupra părților la conflict. Întărirea (exacerbarea), deplasarea și rezolvarea constructivă a conflictului. Cum se traduce conflictul într-un canal constructiv. Înțelegere reciprocă - 2 ore

Subiectul 3: Medierea ca modalitate de rezolvare a conflictelor.

Medierea restaurativă: principii și obiective. Alegeți poziția. Cum să transferați responsabilitatea pentru găsirea unei soluții părților la conflict. Etapele abordării unui conflict în procesul de mediere restaurativă - 1 oră

Subiectul 4: „Întâlnire cu părțile la conflict pentru a le transfera responsabilitatea”

Cum să oferiți medierea în mod competent. Cuvinte introductive ale mediatorului. Atelierul „Întâlnire preliminară și transfer de responsabilitate” cu părțile la conflict. Lucrați în mini-grupuri, demonstrații și discuții generale pentru fiecare mini-grup - 1 oră.

Subiectul 5: Atelier despre stăpânirea emoțiilor.

Temperament. Stăpânirea tehnicilor de gestionare a fundalului tău emoțional, determinarea semnelor externe ale stării emoționale a unei persoane. Tratarea emoțiilor puternice (resentimente, furie, frică etc.). Rușine: stigmatizare sau reintegrare - 2 ore

Subiectul 6: Atelierul „Abilități comunicative ale unui mediator”.

Ascultare activă, parafrazare, rezumat, reflectare, deconstruire,Pregătirea examinează în detaliu procesul de comunicare, dificultățile care decurg din comunicarea conflictuală pe care un mediator îl poate întâlni, comunicarea „obișnuită” și comunicarea restaurativă ca activitate de restabilire a înțelegerii, stăpânind tehnica ascultării active.

Instruirea dezvoltă abilitățile de comunicare necesare pentru implementarea cu succes a programelor de recuperare - 2 ore.

A șaptea temă: „Întâlnirea de conciliere a părților la conflict”

Caracteristicile unei întâlniri de conciliere. Atelierul „Întâlnire de conciliere”. Lucrați în minigrupuri, demonstrații și discuții generale despre rezultat. - 1 oră

TOTAL - 10 ore

Documentație necesară:

Reglementări privind serviciul de reconciliere școlară (Anexa nr. 1).

Carta serviciului de reconciliere școlară (Anexa nr. 2)

Registrul cazurilor (Anexa nr. 3)

Card de înregistrare (Anexa nr. 4).

Acord de conciliere (Anexa nr. 5)

Acest program este conceput pentru un an universitar. În consecință, a fost întocmit următorul plan de lucru pentru Serviciul de reconciliere școlară.

Plan de muncă

Serviciul de reconciliere școlară

pentru contul 2014 -2015. g.

septembrie octombrie

2014

Furnizarea de informații pe site-ul școlii despre serviciul de reconciliere a școlii

Octombrie 2014

Discurs la orele de clasă cu o poveste despre activitatea serviciului de reconciliere școlară

Octombrie - noiembrie 2014

Proiectare standuri informative, producere de broșuri pe SHSP

Octombrie - noiembrie 2014

Informare către părinți

Decembrie 2014

Întâlnirea membrilor serviciului de reconciliere

A doua săptămână a fiecărei luni

Colectarea cererilor pentru examinare

Pe parcursul unui an

Vizită la Judecătoria Sectorului

Februarie 2015

Desfășurarea programelor de reconciliere la cererea inspectorilor ODN ATS, aceștia din urmă furnizând rapoarte privind lucrările de restaurare efectuate

La cerere

Rezumând activitatea serviciului

Mai 2015

Planificarea tematică a cursului de formare pentru mediatori.

1. Aspecte teoretice.

2. Conflictele dintre părinți și copii.

3. Conflictele dintre profesori și elevi

4. Conflictele dintre un elev și un grup de elevi din aceeași clasă.

5. Conflicte între doi elevi din aceeași clasă.

6. Conflictele dintre părinți și profesorul de casă.

7. Sarcina „Ca într-un basm”

8. Sarcina „Etapă”

9. Ancorarea.

Medierea ca modalitate de rezolvare a conflictului

Empatie. Baza teoretica. Sarcina „Schimbă sfârșitul”.

Sarcina de inversare a rolurilor

Întâlnirea cu părțile la conflict pentru a le transfera responsabilitatea

Atelierul „Întâlnire preliminară și transfer de responsabilitate”

Abilități de comunicare a mediatorului

1. Aspecte teoretice.

2. Sarcina „Fii atent”

3. Sarcina „Lung-scurt”

4. Sarcina „Ascultați și repetați”

5. Sarcina „Traducere gratuită”

6. Sarcina „Cifru viclean”

7. Căutare „De ce mult”

8. Căutare „Ghici”

9. Sarcina „Rezumat”.

10. Ancorarea.

Gestionarea emoțiilor

1. Aspecte teoretice.

2. Sarcina „Fețe amuzante”

3. Căutare „Transformare”

4. Sarcina „Zâmbete mici triste”

5. Sarcina „Ce simțim și de ce?”

6. Sarcina „Compliment”

7. Sarcina „Declarația de dragoste”

8. Sarcina „Rău-bine”

9. Ancorarea.

Reuniunea de reconciliere a părților la conflict

1. Aspecte teoretice.

2. Sarcina „Mai tare!”

3. Sarcina „Una din două”

4. Sarcina procesării tehnicii parafrazării.

5. Ancorarea.

TOTAL

Lista de referinte
1. Zedgenidze V. Ya. Prevenirea și soluționarea conflictelor între preșcolari: un ghid pentru practicienii instituțiilor de învățământ preșcolar. - M.: Airis - press, 2006 .-- 112 p.
2. Konovalov A. Patru pași către lucrările de restaurare cu spațiul școlar // Justiție restaurativă pentru minori. Rezumat de articole. M.: MOO Center "SPR", 2005, p. 113

3. Konovalov A.Yu. Servicii de reconciliere școlară și o cultură restaurativă a relațiilor: un ghid practic. / sub redacția generală a L.M. Karnozova - M.: Centrul MOO „Reforma judiciară și juridică”, 2012. - 256 p.
4. Lukmanov EV Psihologia conflictului școlar // Repertoriul directorului adjunct al școlii. - Nr. 5 - 2008. - pag. 61 - 67.
5. Ovchinnikova TS, Pavlovich GA Serviciul de reconciliere într-o instituție de învățământ. - Tyumen: Editura Antreprenorului Zayakin V.V., 2008. - 54 p.
6. Ovchinnikova TS Tehnologia justiției restaurative în activitățile sociale și educaționale. - Tyumen: Editura Tyumen, 2006. - 29 p.
7. Carnet de lucru al liderului programelor de justiție restaurativă, Centrul „SPR” -31p.
8. Managementul modern al conflictelor în contextul unei culturi a păcii. Moscova, 2001. - 415 p.

9. Serviciul școlar pentru mediere restaurativă (reconciliere). Sistem de instruire a mediatorilor. 5-9 clase: clase practice, sesiuni de instruire / ed. - comp. O. A. Uvarova. - Volgograd: profesor, 2014.
10. Serviciul de reconciliere școlară: de la idee la acțiune // „Revizuire pedagogică” - noiembrie 2010 № 10 (107) p. 8-9
11. Schneider LB Comportament deviant al copiilor și adolescenților. - M.: Proiect academic, 2005 - 336 p.

Aplicații.

Anexa nr. 1.

Poziţie

despre Serviciul de reconciliere școlară

1. Dispoziții generale.

   1. Serviciul de reconciliere este un serviciu social bazat pe voluntari la școală.

      Serviciul de reconciliere funcționează pe baza legislației actuale, a Cartei școlii și a prezentelor Reglementări.

Obiective și obiective ale reconcilierii.

1. Scopul serviciului de reconciliere este de a promova prevenirea infracțiunilor și reabilitarea socială a participanților la situații conflictuale și penale bazate pe principiile justiției restaurative.

   Sarcinile serviciului de reconciliere sunt:

   1. Desfășurarea de programe de reconciliere pentru participanții la conflicte școlare și situații cu caracter penal.

      Predarea elevilor în metodele de soluționare a conflictelor.

3. Principiile serviciului de reconciliere.

3.1. Activitatea serviciului de reconciliere se bazează pe următoarele principii:

3.1.1. Principiul voluntarității, care oferă atât participarea voluntară a școlilor la organizarea activității serviciului, cât și consimțământul obligatoriu al părților implicate în conflict pentru a participa la programul de conciliere.

3.1.2. Principiul confidențialității, care implică obligația serviciului de conciliere de a nu dezvălui informațiile primite în timpul cursului. O excepție este informația despre posibile daune vieții, sănătății și siguranței.

3.1.3. Principiul neutralității, care interzice serviciului de reconciliere să ia partea uneia dintre părțile la conflict. Neutralitatea implică faptul că serviciul de reconciliere nu clarifică problema vinovăției sau a nevinovăției uneia sau altei părți, ci este un mediator independent care ajută părțile să găsească singure o soluție.

4. Procedura de formare a unui serviciu de reconciliere

4.1. Componența serviciului de reconciliere poate include școlari din clasele 7-10, care au fost instruiți pentru a desfășura programe de conciliere.

4.2. Șeful serviciului poate fi un educator social, un psiholog sau alt lucrător pedagogic al școlii, căruia i se încredințează sarcinile de gestionare a serviciului de reconciliere prin ordin al directorului școlii.

4.3. Problemele de apartenență la serviciul de reconciliere, cerințele pentru școlarii care fac parte din serviciu și alte aspecte care nu sunt reglementate de prezentul regulament pot fi stabilite de Cartă, adoptată de serviciul de reconciliere în mod independent.

5. Ordinea de lucru a serviciului de reconciliere.

5.1. Serviciul de reconciliere poate primi informații despre cazuri de conflict sau de natură penală de la profesori, elevi, administrația școlii, membri ai serviciului de reconciliere. Serviciul de reconciliere ia o decizie cu privire la posibilitatea sau imposibilitatea programelor de conciliere în fiecare caz în mod independent. Dacă este necesar, oficialii școlii sunt informați cu privire la decizie.

5.2. Programul de conciliere începe dacă părțile aflate în conflict acceptă să participe la acest program. Dacă acțiunile uneia sau ale ambelor părți sunt susceptibile de a constitui o infracțiune, este necesar și consimțământul părinților pentru a rula programul.

5.3 Dacă un program de conciliere este planificat în etapa anchetei sau anchetei, atunci administrația școlii este notificată cu privire la implementarea acestuia și, dacă este necesar, se încheie un acord cu organele de afaceri interne relevante.

5.4. Șeful serviciului de reconciliere poartă negocieri cu părinții și oficialii.

5.5. Dacă părțile aflate în conflict nu au împlinit vârsta de 10 ani, programul de conciliere se desfășoară cu acordul profesorului de clasă.

5.6. Nu se poate desfășura un program de conciliere pentru infracțiuni legate de droguri și violență extremă. Persoanele cu boli mintale nu pot participa la programul de conciliere.

5.7. Serviciul de reconciliere determină în mod independent calendarul și etapele programului în fiecare caz individual.

5.8. Dacă pe parcursul programului de conciliere părțile aflate în conflict au ajuns la un acord, rezultatele obținute sunt înregistrate în acordul de conciliere.

5.9. Dacă este necesar, serviciul de conciliere va furniza o copie a acordului de conciliere către administrația școlii.

5.10. Serviciul de conciliere monitorizează îndeplinirea obligațiilor asumate de părți în acordul de conciliere, dar nu este responsabil pentru implementarea acestora. Dacă apar probleme în îndeplinirea obligațiilor, serviciul de reconciliere ajută părțile să înțeleagă cauzele dificultăților și modalitățile de a le depăși.

5.11. Dacă este necesar, serviciul de reconciliere va ajuta la oferirea participanților la programul de reconciliere acces la servicii de reabilitare socială.

6. Organizarea activității serviciului de reconciliere.

6.1. Serviciul de reconciliere, în acord cu administrația școlii, este prevăzut cu o cameră pentru colectarea și desfășurarea programelor de conciliere, precum și posibilitatea de a utiliza alte resurse școlare, cum ar fi echipamente, echipamente de birou, articole de papetărie, mass-media și altele.

6.2. Oficialii școlii asistă serviciul de reconciliere în diseminarea informațiilor despre activitățile serviciului printre profesori și școlari.

6.3. Serviciul de reconciliere are dreptul de a utiliza serviciile unui psiholog, profesor social și altor specialiști ai școlii.

6.4. Administrația școlii asistă serviciul de reconciliere în organizarea interacțiunii cu serviciile sociale și alte organizații.

6.5. În cazul în care programul de conciliere a fost realizat pe baza căruia a fost inițiat un dosar penal, administrația școlii ar trebui să solicite includerea în dosarul cauzei a acordului de conciliere, precum și alte documente ca materiale care caracterizează identitatea acuzatului. , confirmând despăgubirea voluntară pentru daune materiale și alte acțiuni care vizează repararea prejudiciului cauzat victimei.

7. Dispoziții finale.

7.1. Această dispoziție intră în vigoare din momentul aprobării.

7.2. Modificările aduse acestui regulament sunt făcute de director, la propunerea serviciului de reconciliere sau a guvernului școlii.

Anexa nr. 2

Carta

Serviciul de reconciliere școlară

Dispoziții generale

1. Serviciul de reconciliere școlară este o organizație publică voluntară de autoadministrare a adolescenților.

2. Serviciul este creat și funcționează în conformitate cu Convenția internațională privind drepturile omului și copilului, regulamentul privind serviciul de reconciliere școlară.

Teluri si obiective

1. Scop: socializarea elevilor prin tehnologii de comunicare constructive (formarea culturii juridice).

2. Sarcini prioritare:

crearea condițiilor pentru implementarea programelor de reconciliere pentru participanții la conflictele școlare;

exprimarea de sine a fiecărui membru al serviciului prin participarea la activitatea Serviciului;

asigurarea unei relații de colaborare între profesori și elevi;

prevenirea timpurie a infracțiunilor și infracțiunilor.

Motto, simboluri, principii de activitate ale Serviciului de reconciliere

1. Deviza „ Pace pentru casa noastră "

2. Simbolul serviciului -"Porumbelul păcii"

3. Principiile de bază ale activității:

principiu voluntar

principiul confidențialității

principiul neutralității

Condiții și procedură de admitere la Serviciul de reconciliere școlară

Membrii serviciului sunt studenți în clasele 6-9

Reglementări pentru membrii adulți ai serviciului

1. Adulții din serviciul de reconciliere școlară sunt responsabili pentru protejarea drepturilor copilului.

2. Adulții ar trebui să organizeze activitățile copiilor pentru a atinge scopul serviciului.

3. Adulții sunt principalii asistenți ai copiilor în activitățile serviciului.

4. Introducerea copiilor și adolescenților la normele umane universale, formarea toleranței.

Serviciul de reconciliere școlară promovează:

Sprijin pentru inițiative sociale semnificative ale adolescenților, dezvoltarea și implementarea proiectelor sociale, dezvoltarea voluntariatului (voluntariat).

Funcțiile și competențele Serviciului de reconciliere școlară:

Organizațional.

Executiv.

Mobilizare.

Metodic.

În cadrul acestor funcții, serviciul școlar are următoarele puteri:

să reprezinte serviciul de reconciliere școlară în fața colectivelor de copii ale școlii, a personalului didactic, a comunității părintești, în structurile publice și de stat;

planificați și desfășurați întâlniri de reconciliere;

studiază, analizează și promovează experiența de lucru interesantă;

ia decizii cu privire la viața socială a serviciului de reconciliere școlară.

Drepturile și obligațiile membrilor Serviciului de reconciliere școlară:

1. Un membru al Serviciului de conciliere școlară are dreptul:

orice elev din clasele 6-9 ale școlii, un elev de liceu sau un adult care este interesat de activitățile organizației, care consideră utile activitățile unui astfel de serviciu, recunoaște această Cartă și, de asemenea, participă la activitățile organizația, poate deveni membru al serviciului de reconciliere;

participă la planificarea și ajustarea activităților serviciului și la implementarea planului adoptat;

păstrează și dezvoltă tradițiile echipei lor;

să participe la activitatea autorităților școlare;

admiterea la Serviciul de reconciliere se efectuează în mod voluntar;

drepturi și obligații egale;

pentru a-și proteja drepturile și interesele.

2. Membrii Serviciului de conciliere școlară sunt obligați să:

să îndeplinească toate cerințele Cartei și să ia parte activă la activitățile Serviciului de reconciliere școlară;

să nu dezvăluie informațiile obținute în cadrul programelor de reconciliere, cu excepția informațiilor despre posibile daune vieții, sănătății și siguranței;

fii un mediator independent care ajută părțile la conflict să găsească singure o soluție.

Dispoziții finale

1. Prezenta Cartă intră în vigoare din momentul aprobării

2. Modificările aduse Cartei sunt efectuate de șeful Serviciului la propunerea membrilor Serviciului.

Anexa nr. 3

Anexa nr. 4

Card de inregistrare

Bifele sunt plasate în locurile indicate de pătrate.

Anexa nr. 5

ACORD DE CONCILIARE

Participanții la programul de recuperare (mediere, cerc comunitar, conferință școlară, conferință familială) reprezentați de:

a avut o întâlnire personală, la care au discutat situația care

________________________________________________________

și a ajuns la următoarele concluzii (acorduri):

________________________________________________________

_________________________________________________________

Va fi verificarea îndeplinirii condițiilor contractuale și notificarea mediatorilor cu privire la finalizarea cu succes a acestora

_________________________________________________________

__________________________________________________________

Întâlnirea pentru o discuție analitică va avea loc (locul, data, ora)

__________________________________________________________

Pentru a împiedica acest lucru să se repete, am fost de acord să facem următoarele.

___________________________________________________________

1. Înțelegem că o copie a acestui acord poate fi transferată administrației și altor persoane interesate de decizie. Mediatorul nu va spune nimănui ce s-a discutat la ședința de conciliere.

2. Dacă acest acord nu este îndeplinit și mai avem probleme, suntem de acord să revenim la mediere.

Prenume, nume și semnături Data

Pe 22 noiembrie 2019, băieții de la serviciul de mediere școlară „Dialog” au susținut un eveniment dedicat Zilei Mamei cu elevi de 5 clase „A”, 6 „A”, 6 „B”. Cât de des îi spunem cuvinte amabile mamei? O susținem? O ajut? Avem încredere în secretele noastre? Dar, la urma urmei, mama este cea mai de încredere și devotată prietenă. Ea este prima căreia ne grăbim să ne încredințăm secretul. Primul care sprijină în vremuri dificile. Mama ne iubește pentru ceea ce suntem.

16.11.19, elevii clasei a 8-a "A" au susținut un eveniment dedicat Zilei Internaționale a Toleranței.

15.11.2019 în școala elementară a luat lecții de toleranță

În clasa a III-a „A”, copiilor li s-a introdus termenul „toleranță”. Ei au spus că toți oamenii ar trebui să trăiască în pace și armonie.

În clasa 4 „A”, băieții au făcut o floare din cele mai necesare cuvinte, astfel încât toți oamenii să se poată înțelege și să fie politicoși.

În clasa 2 „A” ne-am familiarizat cu cuvântul toleranță. Am preluat proverbe care caracterizează acest cuvânt.

Elevii clasei a II-a „B” și-au dat seama și ce înseamnă să poți ierta, să fii prieten, cum să faci pace dacă ești în conflict cu cineva.

14.12.2018 în 5 clase „A”, 6 „A”, a avut loc o conversație despre prietenie, puterea iubirii universale umane, înțelegere. Băieții au atras ochii unei persoane amabile care iubește lumea și oamenii și au compus basme de dragoste și înțelegere. Sperăm că băieții vor deveni mai amabili, mai respectuoși, vor învăța să se ierte și să se înțeleagă reciproc.

16.11.2018 un eveniment social și informativ dedicat Zilei Internaționale a Toleranței „Ce înseamnă să fii prieten”

În cazul în care un:

• ai avut o luptă sau o luptă,
• ceva ti-a fost furat,
• ai fost bătut și îl cunoști pe infractor,
• ești agresat în clasă etc.,

atunci puteți contacta serviciul de reconciliere școlară.

Serviciul de reconciliere școlară „DIALOG”

Motto-ul nostru:

„Faceți asta altora,cum ai vrea să fii tratat cu tine "

De ce are nevoie școala de mediere?

Adolescenții și copiii din „grupul de risc” sunt adesea implicați în conflicte, devin infractori sau victime. Medierea restaurativă pe care o folosim le permite adolescenților să scape de resentimente, ură și alte experiențe negative, să rezolve singuri situația (inclusiv pentru a compensa daunele), pentru a evita repetarea acestora în viitor.

Mediul școlar nu este adesea propice dezvoltării abilităților de comunicare ale adolescenților, formelor culturale de obținere a autorității și formării abilităților constructive de interacțiune cu alte persoane necesare vieții viitoare. Modul în care adolescenții și profesorii tind să răspundă la conflicte lasă deseori conflictele autentice nerezolvate.

Scopul principal al medierii este de a transforma școala într-un spațiu sigur și confortabil pentru toți participanții la procesul educațional (elevi, profesori, părinți etc.).

Medierea școlară este necesară pentru a rezolva problemele în mod pașnic, pentru a reduce violența școlară și pentru a menține relații bune. În practica mondială, acesta este unul dintre modurile de soluționare a disputelor, în care o parte neutră, numită mediator, contribuie la dezvoltarea unei decizii extrajudiciare.

Pentru ce au nevoie părinții de mediere?

Medierea permite rezolvarea unui conflict prin identificarea cauzei și forței sale motrice, prevenirea conflictelor, protejarea copiilor și adolescenților de agresivitate, respingerea uneori a influențelor de mediu și corectarea comportamentului celor care deja s-au împiedicat. În plus, medierea este un instrument care ajută la rezolvarea conflictelor dintre școlari, dintre copii și adulți.

De ce au nevoie copiii de mediere?

În procesul de mediere, fiecare participant, atât un copil, cât și un adult, atât infractorul, cât și „victima”, pot conta pe a fi ascultat, auzit, vor încerca să-l înțeleagă, el va putea să-și exprime poziția și viziune asupra situației și vă poate oferi și o alternativă pentru rezolvarea conflictului. O astfel de comunicare într-o atmosferă încrezătoare și respectuoasă creează sentimentul necesar de securitate, în care poate fi creată o soluționare a litigiului, în care părțile pot ajunge la un acord, care, cel mai probabil, va fi înclinat să pună în aplicare, deoarece acestea au fost direct implicate în crearea sa.

În general, putem spune următoarele: pentru ca copiii să poată ieși singuri dintr-o situație dificilă, trebuie să li se ofere posibilitatea de a participa pe picior de egalitate la rezolvarea conflictelor, de a-și asculta părerea. Conflictele în școală, precum și în societate, sunt inevitabile; aceasta este una dintre condițiile pentru dezvoltarea lumii. Dar trebuie să învățăm să o rezolvăm pașnic. Medierea, desigur, nu este o baghetă magică care ar rezolva instantaneu toate conflictele. Cu toate acestea, medierea poate reduce cel puțin într-o oarecare măsură nivelul delincvenței juvenile. Puteți rezolva disputele și conflictele fără a le aduce consecințe mai grave. Adică, puteți ajuta copiii în primele etape, astfel încât să nu devină infractori sau să ajungă într-o situație dificilă de viață.

​ Şcoală serviciu reconciliere aceasta este:

1. Rezolvarea conflictelor de către școala însăși.
2. Schimbarea tradițiilor de răspuns la situații conflictuale.
3. Prevenirea inadaptării școlare.
4. Auto-guvernare școlară și mișcare de voluntari a adolescenților școlari.

Dacă decideți să contactați serviciul,atunci trebuie să urci la Glukhova Alina Sergeevna

După aceea, facilitatorul programului de reconciliere se va întâlni cu fiecare dintre participanți pentru a discuta atitudinea sa față de ceea ce s-a întâmplat și dorința sa de a participa la întâlnire.

În cazul consimțământului voluntar al părților, gazda programului organizează o întâlnire de reconciliere, la care sunt discutate următoarele aspecte:

• care sunt consecințele situației pentru ambele părți;
• modul de rezolvare a situației;
• cum să preveniți acest lucru din nou.

Dacă este necesar, se întocmește un plan de despăgubire pentru daune și reabilitare socială și psihologică a părților.

Următoarele reguli sunt respectate la ședință

1. Deoarece toată lumea are dreptul să-și exprime opinia, este imposibil să întrerupi persoana care vorbește. Cuvântul va fi acordat fiecărui participant.
2. La ședință, trebuie să vă abțineți de la înjurături și insulte.
3. Pentru a evita bârfele după ședință, toate informațiile despre ceea ce se întâmplă la ședință nu sunt dezvăluite.
4. Puteți încheia întâlnirea în orice moment sau puteți solicita o conversație individuală cu gazda programului.

Reglementări de mediere