Përgatitje 

Llojet e opinionit publik dhe metodat e formimit të saj. Metodat e formimit të opinionit publik

Suksesi i çdo firme tregtare varet nga një masë e caktuar në përdorimin praktik të mekanizmit të PR në fushën e opinionit publik dhe krijimin e komunikimeve efektive. Shumë kompani dhe firma në tregun rus nuk kanë kuptuar plotësisht avantazhet e sistemit të organizuar të PR.

Publik. Ndërgjegjësimi i publikut, përgatitja e saj kryesisht kontribuon në zhvillimin e marrëdhënieve të tregut të civilizuar. Ndikimi i publikut manifestohet kryesisht në kuadrin e mekanizmave të rregullimit të qeverisë për aktivitetet e lobimit përmes grupeve të interesuara të popullatës në fraksione të ndryshme të parlamentit rus, organeve drejtuese të subjekteve të federatës dhe rajoneve individuale. Natyrisht, për çdo kompani tregtare është më e lirë për të parandaluar një përgjigje para-negative të publikut, sesa për të shuar pakënaqësinë e mbajtur tashmë në grupe të veçanta shoqërore.

Në çdo fazë të zhvillimit evolucionar të shoqërisë, qëllimi kryesor ishte të pushtonte besimin dhe vetëdijen e grupeve kryesore publike. Për më tepër, sot është e nevojshme që përpjekjet e specialistëve të PR të synojnë krijimin e marrëdhënieve dypalëshe publike si një grup njerëzish që janë të përgjegjshëm ndaj situatës, pasiguria ose problematike e saj. Publiku është grupe njerëzish që e gjetën veten në situata të ndryshme që janë të vetëdijshme për pasigurinë dhe problemin e situatave të vendosura, si dhe për ata që u përgjigjen atyre në një mënyrë vendimtare. Publiku është sociographët e ndryshëm që zbatojnë projekte të caktuara të synuara në fushën e biznesit, politikës, kulturës.

Publiku modern rus në MESH të rëndësishëm është ende nën shtypin e traditave të fundit të vendosura, stereotipeve, mendimeve të varura dhe të tjera të natyrës konservatore.

Aktivitetet e specialistëve të PR janë një kompleks i veprimeve të koordinuara për të formuar një opinion publik që synon ndryshimin e këtij mendimi dhe sjelljes së njerëzve në favor të tyre.

Puna e firmave dhe kompanive me opinion publik po bëhet gjithnjë e më profesionale. Shumica e aksioneve të PR mbahen në mënyrë që të bindin njerëzit në fushën e formimit të opinionit për çdo produkt, cilësinë, çmimin, popullaritetin. Shumë përpjekje udhëhiqen nga specialistë të PR në fushën e hyrjes në mendimin e konsumatorëve për nevojën për të blerë mallra dhe shërbime që ende nuk janë në treg, si dhe forcimi i superframe të zhvilluara më parë dhe avantazhet të këtij produkti ose shërbime.

Në praktikë, PR, publiku është i ndarë në sisteme shoqërore të mbyllura dhe të hapura.

Komuniteti i mbyllur është punonjës të kompanisë, kompani të bashkuara nga marrëdhëniet zyrtare, traditat, përgjegjësinë e korporatave që i nënshtrohen disiplinave zyrtare. Një komunitet i tillë i njerëzve e quajnë bashkësinë sociale.

Publiku publik është një komunitet i gjerë i konsumatorëve të mallrave dhe shërbimeve, një audiencë me rreze të gjatë të mjeteve të informacionit të informacionit, pjesëmarrësve ideologjikë në lëvizjet politike, partitë dhe fraksionet.

Specialistët e PR duhet të jenë në pronësi të qartë nga karakteristikat kryesore të komuniteteve masive, natyra komplekse e të cilave luan një rol të rëndësishëm në jetën shoqërore. Është e dhënat e sistemit publik që janë bartës të vetëdijes masive, subjekteve të opinionit publik.

Në kushtet moderne të ekonomisë së tregut, është e pamundur të mos jepet natyra e diskutueshme e vetëdijes masive, e cila është e veçantë për pasivitet, vuajtje, frikë nga pushteti nga prona dhe në të njëjtën kohë, etja për ndryshime pozitive. Nga njëra anë, shoqëria jonë po përpiqet për reforma radikale të tregut nga ana tjetër - e ngarkuar nga ngarkesa e traditave, duke mbajtur objektivisht një konservator, të shoqëruar nga zili për ata që lulëzojnë për shkak të energjisë dhe aftësisë për të punuar. Iniciativa, Ndërmarrja, Ambicia e Shëndetshme, Vetëbesimi - Komponentët kryesorë të ndërgjegjes së tregut.

Duke iu afruar ndihmës së publikut nga pozita e PR, është e nevojshme të formohet në të jo një masë pa fytyrë, por një grup i vogël ose i madh njerëzish, konsumatorësh, klientësh, kolegë, secila prej të cilave është një person unik me tiparet e tyre të karakterit , zakonet, interesat, nevojat dhe mendimet.

Në kushtet e kalimit në binarët e tregut dhe me shpejtësi, rëndësia e opinionit publik është veçanërisht në rritje. Përkeqësimi i luftës konkurruese i detyron menaxhimin e çdo korporate për të formuar një qëndrim të favorshëm ndaj biznesit në vetëdijen masive, prandaj është ndjerë gjithnjë e më shumë e nevojshme për t'u apeluar për publikun. Pra, ekziston nevoja për këshillat ppofessional se sa më mirë, me ndihmën e asaj që fondet duhet të sjellë organizatën, idenë e një projekti marketingu.

Stereotipi social
Studiuesit kanë argumentuar gjatë, krijimin e "pseudo-formacioneve", organizimi i përhershëm i PR-aksioneve e transformoi jetën në rendin e zakonshëm të gjërave dhe kërkon hartimin e imazhit stereotip, të cilin ata po presin dhe e kanë ndjekur.

Për ngjarjet spontane, si rregull, një hero është i nevojshëm, dhe për të organizuar - Celebrity. Heroi është i njohur për punët e saj, të famshëm - me imazhin e saj ose shenjën e markës. Heroi krijoi veten, i famshëm është krijuar me anë të mediave masive. Heroi personifikon një lloj ideal sublime, i famshëm është përdorur për të prerë një imazh shumë më të saktë që kryen funksione ekskluzive pragmatike dhe duke shërbyer qëllimet e përditshme: forcimin e pozicioneve konkurruese, ndikimin e korporatave në segmentin e synuar dhe në rritjen e stabilitetit të tregut.

Edhe në fillim të viteve 20 të shekullit XX. E. Bernez theksoi se ishte një përshtypje e madhe për një punë të tillë si "opinioni publik" i W. Lippman, "instinktet e moshuara" W. trotter. "Sjellja e turmës" E. Martin, "Psikologji e Turmës" të LeBoon. Nga këto, ajo, si një specialist në PR, ka mësuar shumë të dobishme dhe racionale në natyrën e stereotipit social dhe ndikimin e saj në vetëdijen masive.

Koncepti i "stereotipit social" u prezantua për herë të parë në qarkullimin shkencor nga hulumtuesi i medias amerikane U. Lippmann për përcaktimin e ideve të njëanshme rreth pjesëtarëve të grupeve të ndryshme kombëtare-etnike, socio-politike dhe profesionale të përbashkëta në opinionin publik. Stereotipet e opinioneve dhe gjykimit për çështjet socio-politike u interpretuan nga ai si "shtrydh" nga aranzhimet dominuese të pranuara përgjithësisht; Rregullat morale dhe etike, përfaqësimet shoqërore mbizotëruese. Sipas dispozitave të W. Lippman, stereotipet sociale janë materiali kryesor i mendimit, në të cilin ndërgjegjja masive është ndërtuar. Lippman ka reduktuar të menduarit për reagime të thjeshta ndaj stimujve të jashtëm, roli i të cilave kryhet nga stereotipa - modelet e vazhdueshme, të pikturuara emocionalisht, të thjeshtuara të realitetit objektiv, duke shkaktuar një person me një ndjenjë simpati ose antipatie për fenomenin e lidhur me të tjera përvojë të fituar. Shkurtimisht, stereotipet kanë një natyrë objektive dhe janë një pronë thelbësore e psikikës së një personi për të bërë përgjithësimet.

Në të vërtetë, nëse një person nuk kishte aftësi për të stereotipizuar, për të përgjithësuar, thjeshtuar, duke skematizuar realitetin përreth, ai nuk mund të lundronte shpejt në një rrjedhë të vazhdueshme në rritje të informacionit, e cila gjithashtu është vazhdimisht e komplikuar dhe e diferencuar gjithnjë e më shumë. Kjo mundësi siguron aftësinë e një aftësie të trurit të njeriut për të prodhuar ide të përgjithësuara për fenomenet dhe faktet që po formohen në bazë të njohurive të mëparshme njerëzore dhe informacionit të ri që vijnë në të.

Të bëhet e kuptueshme dhe e arritshme për të gjithë, për shumicën dërrmuese, ose një pjesë e përzgjedhur posaçërisht e publikut, stereotipet (si vlerësime të caktuara, gjykimet që blejnë formën e koncepteve mund të mos jenë shumë të shumëllojshme dhe të ndryshme. Ata duhet të abstrakojnë nga pjesët e disponueshme vetëm për specialistët, dhe duke transmetuar thelbin e një ngjarjeje ose fenomen në një fjalë, një propozim, një foto të qartë për të gjithë ose më së shumti.

Shkalla e së vërtetës së vlerësimeve ose aktgjykimeve të përpiluara nga individi në bazë të stereotipave (imazheve) është drejtpërsëdrejti proporcional me thellësinë e njohurive të saj në fushën e jetës ku ato formohen. Është shumë e rëndësishme që përmbajtja është e fshehur pas stereotipit se sa thellë ai kap marrëdhëniet thelbësore të fenomeneve, tipareve tipike dhe sa i përket stereotipit është i vërtetë dhe i kuptuar.

Në Rusinë moderne, një stereotip i tillë, për shembull, mund të konsiderojë klishet sipërfaqësore të tipit "tregu është i begatë". Stereotipa të tilla nuk janë aq të vështira për fabrikat kur ata kapin vetëm më ekspresive dhe tërheqëse - atë që prodhon një efekt të jashtëm dhe fuqimisht "rreh" nga emocionet, duke shkaktuar në shumicën e njerëzve një reagim të shpejtë. Por kjo është shumë më pak vëmendje për faktin se një fenomen kompleks është tregu dhe sa e vështirë është ta bëjë atë të civilizuar. Stereotipet janë thelbësore në formimin e mendimit të një individi për të vlerësuar fenomenet dhe proceset socio-politike.

Kështu, stereotipi, dhe kjo thekson W. Lippman, bazohet në disa modele të funksionimit të psikikës njerëzore. E gjithë gjë është vetëm në atë për atë që interesat janë përdorur këto modele. Duke treguar rolin e stereotipeve në ndikimin e opinionit publik, në veçanti, në veçanti, vuri në dukje se lexuesi nuk do ta njohë vetëm lajmet dhe lajmin me një element sugjerimi që sugjeron se si duhet të perceptohen. Ai dëgjon mesazhe, por jo një objektiv të tillë, si fakte dhe stereotipa në përputhje me një sjellje të caktuar.

Opinioni publik. Opinioni i çdo personaliteti veçmas është qëndrimi i theksuar i një personi të caktuar në çdo pyetje Platon (428 ose 427-348 ose 347 pes) besonte se mendimi është njohuri sensuale, lloji më i ulët i njohurive, duke përfshirë një element njohës. Për të, një opinion është një arsim specifik që lidhet me sferën e shtrirë midis njohurive dhe injorancës. Tipari i tij karakteristik është pasiguria, e cila është një tipar dallues nga njohuritë e vërteta. Vetëm shenja të vërteta lejojnë një person të gjykojë dhe vlerësojë, si dhe të formojë një mendim të duhur në bazë të sintezës së dijes dhe sensualitetit.

Sipas teorisë së "logjikës formale" të Aristotelit (384-322 pes), një opinion është hartuar në ato fenomene dhe lëndë që janë të pasigurta dhe janë si gjykim parësor për të marrë njohuri shkencore. Koncepti i opinionit varet nga natyra sensuale e gjërave, qarkullimi dhe ndryshueshmëria e tyre.

Sipas teorisë së Hegelit (1770-1831), opinioni publik po shpreh: në total të shumë mendimeve të tyre, të cilat zbatohen ose në gjykime rreth çështjeve universale ose këshillave lidhur me këto raste. Për hegel, opinioni publik është uniteti i të kundërtave - të vërtetat dhe mashtrimet. Bazuar në këtë, ajo jep përkufizimin e mëposhtëm:

Opinioni publik është një mënyrë inorganike për të zbuluar atë që njerëzit duan dhe atë që ai mendon.

Opinioni publik është baza e zhvillimit të një ndërgjegjeje publike, të formuar duke përdorur një sërë informacioni dhe duke përfshirë, kryesisht leen në botë. Natyrisht, ekziston një sistem historik dhe gjenetik midis opinionit publik, vetëdijes publike dhe mjeteve të komunikimit masiv, pasi opinioni publik nuk ekziston pa vetëdije publike dhe vetëdija publike nuk ekziston pa opinion publik, që formojnë dhe modifikojnë mediat. Me fjalë të tjera, opinioni publik është gjendja e vetëdijes publike, e manifestuar në agregat të vendimeve të parashikuara në lidhje me ngjarjet dhe faktet e realitetit social, problemet e jetës shtetërore dhe publike të grupeve të ndryshme dhe segmente të popullsisë.

Opinioni publik është një grup i shumë opinioneve individuale për një çështje specifik që ndikon në grupin e njerëzve. Ky është një konsensus, i cili arrihet nga përpjekjet e shumë shërbimeve në një firmë tregtare pas një shqyrtimi të plotë të nevojave, interesave, zakoneve, statusit ekonomik dhe sjelljes së përgjithshme të grupeve kryesore shoqërore të audiencës së synuar.

Opinioni publik në sferën komerciale përcaktohet si sinteza e opinioneve private mbi subjektet sipërmarrëse, të cilat, si rregull, natyra e hulumtimit të tregut, të dhënat e informacionit të gjendjes së kushteve të tregut, politikën e çmimeve të konkurrentëve dhe ndikojnë në interes të disa shtresa të shoqërive; ku ato aplikohen.

Gjykimet dhe idetë që vijnë nga udhëheqësit e firmave dhe kompanive luajnë një rol të madh në procesin e bindjes dhe janë të dashur për veten e tyre, kufizojnë shtresa të caktuara të shoqërisë, të cilët ende nuk kanë arritur të marrin një vendim. Opinioni publik i formuar është shumë i vështirë për t'u ndryshuar, pasi është e nevojshme që publikisht dhe vazhdimisht të njohin mungesat dhe gabimet tuaja. Dihet se opinioni publik tenton të ekzagjerojë kuptimin e asaj që po ndodh. Prandaj, është e nevojshme që shërbimet e PR gjithmonë të kenë një sërë masash në rast të situatave të krizës që mund të zbatohen shpejt dhe të përshtatshme për situata të pafavorshme.

Rritja e rëndësisë së opinionit publik në kushtet moderne është për shkak të procesit të formimit të një mjedisi biznesi të sipërmarrjes. Medium i biznesit, formimi i tij është më i varur nga opinioni publik. Grupet e gjera publike po bëhen objekt më të rëndësishëm të komunikimit të firmave dhe kompanive komerciale.

Në të njëjtën kohë, përpjekjet e specialistëve për të identifikuar audiencat e tyre të synuara dhe opinionin e tyre publik duhet të zbatohen duke marrë parasysh një numër karakteristikash, domethënë:
Opinioni publik mund të ndryshojë mjaft shpejt, kështu që duhet të punojë vazhdimisht me të;
Formimi i sjelljes publike duhet të kryhet duke marrë parasysh të gjitha realitetet e situatës politike, ekonomike dhe sociale në vend;
Ndikimi mbi publikun është i këshillueshëm për të kryer përmes grupeve specifike ose segmente individuale të audiencës së synuar të konsumatorëve të mundshëm, pasi nuk ka audiencë uniforme dhe të unifikuar të publikut;
Opinion publik për pjesën më të madhe ndryshon për shkak të ngjarjeve specifike që ndodhin, dhe jo vetëm në kurriz të vendimeve dhe fjalimeve individuale;
Pamja e audiencës së synuar zakonisht përcaktohet nga interesa të drejtpërdrejta që i marrin ato në radhë të parë.

Në përputhje me këtë, një nga detyrat kryesore të PR është përkufizimi i saktë i "saj" publik dhe vendosja e opinionit publik në të. Kjo detyrë zgjidhet nëse audiencat kryesore të synuara janë hetuar nga pozita e transportuesve të një vetëdije shoqërore që pasqyron gjendjen objektive të mjedisit të biznesit.

Faktorët që ndikojnë në opinionin publik Komunikimi i duhur me audiencën e synuar, duke identifikuar mendimin e vërtetë - një gjenerator i suksesit komercial të çdo kompanie dhe të kompanisë. Lidhja e ndërvarur e kompanisë ose kompanisë publike gjithmonë ndodh në sfondin e një mjedisi të veçantë social që ndikon në tërë procesin e ndërveprimit. Në të njëjtën kohë, është e nevojshme të japim një vlerësim objektiv të sistemit të gjendjes së mjedisit social, duke marrë parasysh faktorët kryesorë, duke alokuar faktet në të njëjtën kohë, duke ndikuar negativisht në publik.

Krijimi i mirëkuptimit të plotë të ndërsjellë, harmonia publike bën të mundur marrjen e një vlerësimi më objektiv të shtetit të audiencës së synuar të konsumatorëve, aftësive të tyre financiare, nivelit të konkurrencës dhe gjendjes së përgjithshme të furnizimit dhe kërkesës për mallra dhe shërbime të mallrave kompani.

Ndër faktorët e shumtë që formojnë opinionin publik, këto janë këto:
Faktorët Personal, I.E. Kombinimi i karakteristikave, duke përfshirë gjendjen fizike dhe emocionale të individëve të audiencës së synuar, moshën e tyre, ndryshimet në interesat e konsumatorëve, të cilat shpesh lidhen me periudhat kalimtare në jetën e një personi. Përveç kësaj, formimi i kërkesës së konsumatorit ndikohet nga natyra e klasave dhe orientimi profesional i klientëve që ndikojnë në kostot e kohës, energjisë, kohës së lirë;
Faktorët socialë pasqyrojnë origjinën e njerëzve, pozitën e tyre në shoqëri, nivelin e sigurimeve shoqërore dhe të sigurisë. Këta faktorë ndikojnë drejtpërdrejt në formimin e kërkesës së konsumatorëve kryesorë të mallrave dhe shërbimeve;
Faktorët kulturorë kanë një ndikim të madh në preferencat e konsumatorëve. Në të njëjtën kohë, është e nevojshme të merren parasysh përfaqësuesit e nënkulturave të ndryshme nga kombësia, besimet fetare, sportet, interesat muzikore, lojrat. Sidomos këta faktorë janë të rëndësishëm në zbatimin e mallrave sportive, muzikore, kulturore dhe konsumatore;
Faktorët psikologjikë karakterizojnë ndikimin e elementeve të ndërveprimit psikologjik me partnerët, klientët e kolegëve. Në të njëjtën kohë, është e nevojshme të merret parasysh niveli dhe cilësia e arsimit, statusi martesor, elementi i modelit motivues, si dhe perceptimi, asimilimi, besimi dhe mundësitë reale për krijimin e reagimeve efektive për publikun;
Faktorët e procedurave shkencore dhe teknike pasqyrojnë nivelin e përparimit shkencor dhe teknologjik me ndarjen e mundësive për të zbatuar tregtinë prestigjioze në llojet unike të produkteve superconduct.

Shumica e firmave komerciale dhe kompanive janë të pajisura me teknologjinë më të fundit që na lejon të vlerësojmë mjedisin social duke përdorur sisteme të fuqishme kompjuterike dhe avantazhe të tjera të tregut elektronik.

Kontabiliteti për faktorët e listuar bën të mundur vlerësimin objektivisht në mënyrë objektive, e cila shpreh ndonjë ndryshim në kompleksin e marrëdhënieve me audiencat e synuara. Reagimi i opinionit publik bazohet në vlerësimin e sjelljes së pritshme të publikut, duke marrë parasysh ndarjen e fushave të ndikimit të secilit konkurrent në treg. Në të njëjtën kohë, jo vetëm pozicioni i përgjithshëm në zonat strategjike të kompanisë, por edhe pjesa e tregut, produktet e zbatuara cilësore, imazhi në tërësi, por edhe situata në renditjen kombëtare dhe ndërkombëtare vlerësohet.

Hulumtimi i marketingut luan një rol vendimtar në zhvillimin e një strategjie të formimit të opinionit publik. Procesi i formimit të opinionit publik lehtëson përshtatjen e kompanisë në segmentet e reja të tregut, bën të mundur prezantimin e saj në niches të reja të mallrave. Njohja e opinionit publik ndihmon çdo ndarje të brendshme strukturore të firmës që të përcaktojë udhëzime të qarta për t'i lidhur ato me detyra operacionale, për të stimuluar koordinimin e drejtimeve të ndryshme të kompanisë në tërësi.

Funksionet e opinionit publik. Funksionet e opinionit publik janë studiuar në veprime specifike të audiencave të synuara, performancave të të folurit, teksteve fikse dhe diferencohen në funksionet e mëposhtme:
informacion;
analitike;
vlerësohet;
konstruktive.

Era të ndryshme, faza dhe kushtet e zhvillimit social në mënyra të ndryshme përcaktojnë dhe aktivizojnë funksionet e opinionit publik.

Baza e prosperitetit ekonomik të kompanive individuale është një punë e suksesshme për mbledhjen e informacionit, përpunimin e saj krijues dhe përdorimin aktiv gjatë vendosjes së marrëdhënieve me publikun.

Funksioni i informacionit në gjendjen e opinionit publik të audiencës së synuar jep përgjigje për pyetjet pse kjo kompani zë një vend të ngurtë në treg, ishte në gjendje të bëhet konkurrues dhe të dalë me produktet e saj jashtë vendit. Pa dyshim, ajo u bë rezultat i punës shumëpalëshe duke përdorur të gjithë arsenalin e informacionit, duke lejuar njohjen e avantazheve të veta individuale të vjetruara dhe të bënte një kompani më të hapur për presion dhe stimuj të jashtëm, duke motivuar veprimet e nevojshme dhe duke treguar udhëzimet e tyre. Për shkak të zbatimit të funksionit të informacionit, koordinimi dhe integrimi i aktiviteteve tregtare ishin të mundshme për të marrë një kursim të mundshëm nëpërmjet përdorimit të popullaritetit të kompanisë, kanaleve komunikuese me mediat, përshtatjen aktive ndaj ndryshimeve të shumta të tregut.

Krijuar mjaft koleksion të plotë të të dhënave të informacionit mbi gjendjen e opinionit publik të audiencës kryesore të synuar kontribuon në:
Kërkoni për blerësit e rinj, duke marrë parasysh faktorë të ndryshëm (klima, kërkesat kumulative për produktin, shërbimin, mirëmbajtjen). Këto kërkesa, ka shije, pretendimet e audiencës së synuar të bëhen laboratori më i rëndësishëm për të përmirësuar vlerën e konsumit të mallrave, cilësinë dhe popullaritetin e tij;
zgjedhja e kanaleve më optimale të promovimit të mallrave duke marrë parasysh përdorimin e llogarisë, nëse është e nevojshme, të dy ndërmjetësve të brendshëm dhe të jashtëm ndërkombëtar;
Stimuluese inovacione me mjedisin në të cilin operon kompania.

Performanca e funksionit të informacionit kryhet duke marrë parasysh disponueshmërinë e një kuptimi të informacionit dhe kufijve të opinionit publik, i.e. Nga publiku si një e tërë, kolektivë individualë, grupe sociale, deri në personalitete individuale - transportuesit e opinionit publik.

Një vazhdim logjik i punës në krijimin e një grupi të të dhënave të informacionit është një funksion analitik, një rol kyç në të cilin është caktuar analiza e përmbajtjes (nga anglishtja. Analiza e përmbajtjes; fjalë për fjalë do të thotë "analiza e përmbajtjes"). Një analizë objektive e përmbajtjes së sfondit përfundon në aftësinë e vetëdijes njerëzore për të analizuar dhe krahasuar përmbajtjen e rrjedhës së teksteve të ndryshme, kërkimin për çdo njësi semantike, parametra të përgjithshëm, të përhershëm dhe të ndryshueshëm. Analiza e përmbajtjes ndodhi kur studion gazeta dhe filloi të përdoret praktikisht në fund të shekullit XIX. Si komponenti kryesor i komunikimit masiv.

Gjëja kryesore kur përdorimi i teknikës së analizës së përmbajtjes është mundësia e menaxhimit sistematik dhe shkencor të rrjedhave të shumta të komunikimit masiv.

Funksioni analitik i studimit të opinionit publik zbatohet përmes një vlerësimi të kanaleve të shprehjes: referendumeve, konferencave për shtyp, takimeve të aksionarëve, pyetësorëve.

Prania dhe cilësia e kanaleve të votimit të opinionit publik lidhet me veprimtarinë e saj të përcaktuar nga kushtet sociale.
Universal, i cili varet nga niveli i marrëdhënieve të prodhimit dhe forcave prodhuese, cilësia e jetës dhe kulturës së ndërgjegjes publike dhe botëkuptimit;
Specifik, duke reflektuar nivelin e demokracisë përmes nivelit të demokracisë, lirinë për të shprehur mendimet, nga të cilat veprimtaria e opinionit publik varet shumë nga përmbajtja kryesore e këtyre kushteve të shprehjes: opinionet konsistojnë në pjesëmarrjen e drejtpërdrejtë të punëtorëve në manualin e Jeta publike.

Një drejtim i rëndësishëm i punës analitike është organizata w Konventat e opinionit publik duke zhvilluar pyetësorët (pyetësorët) të destinuara për përfaqësuesit tipikë të audiencës së synuar.

Për herë të parë si një metodë për të studiuar një opinion publik, sondazhet janë zbatuar zyrtarisht në shtetet e lashta të Azisë, Afrikës dhe Amerikës. Procedura e sondazheve, si dhe metodologjia e analizës së përmbajtjes varet nga objektiviteti i ideve të sistemit për realitetin, pajtueshmërinë e opinioneve të korrespondentëve me rrjedhën reale të ngjarjeve.

Sondazhet janë shpesh burimi i vetëm i informacionit që bën të mundur marrjen e vendimeve për tregjet e reja për tregjet e reja të shitjeve, me përfundimin në kohë të ndikimit të saj në zonat strategjike, modernizimin e prodhimit të vjetër dhe të prodhimit të produkteve të reja, megjithatë, për një vlefshmëri më të madhe të produkteve të reja Fletët e intervistuara të mbledhura, është e nevojshme të plotësohen kanalet e tjera të shprehjes së opinionit publik, të dhënat shkencore gjendjen e mjedisit të biznesit.

Zhvillimi i pyetësorëve nënkupton një qasje kreative kur formulon çështje. Duhet të shmanget paragjykimi, duke provokuar një përgjigje të caktuar, të ngurtë dhe të dëshiruar. Përmbajtja e çështjeve duhet të jetë në përputhje me traditat, kulturën, të kuptuarit e të anketuarve.

Shumë kompani nuk fillojnë të zgjidhin projekte serioze të marketingut pa punë paraprake për të vlerësuar gjendjen e opinionit publik jo vetëm nga të anketuarit e audiencës së tyre të synuar, por edhe opinionet e publikut në tërësi.

Pra, për shembull, Dr. Bern nga Spanja - një nga Pri Pioneers - deklaron se për më shumë se 50 vjet ata nuk kanë të bëjnë me klientët që refuzojnë hulumtimet e marketingut, duke përfshirë plotësimin e pyetësorëve, duke lejuar jo vetëm për të marrë parasysh në mënyrë specifike ligjore Statusi, siguria e nivelit të konsumatorëve, motivimi i formimit të një portofoli të urdhrave, por edhe për të zgjidhur shumë pyetje reagimi. Në të njëjtën kohë, ai tërheq vëmendjen për rëndësinë e përzgjedhjes korrekte të të anketuarve dhe një arsyetim të kujdesshëm për kuotat e mostrimit. Kështu, kur analizohet një opinioni publik, përdorimi i nikotinës dhe alkoolit dhe alkoolit është i nevojshëm për shpërndarjen e grupeve shoqërore jo vetëm të pijshëm dhe pirjen e duhanit, por edhe grupe të tilla të anketuarit e të cilëve arritën të çlirohen nga zakone të këqija. Sot në Rusi është mjaft e vështirë të vërtetohet kuota e mostrës afër maksimizimit të përshtatjes për shkak të mos stabilitetit të situatës ekonomike dhe strukturës gjithnjë në ndryshim të popullsisë.

Pas mbledhjes së informacionit, përpunimi i tij analitik, funksioni i vlerësimit të opinionit publik bëhet vendimtare. Kjo bën të mundur përgatitjen dhe zbatimin e funksionit përfundimtar konstruktiv të formimit të opinionit publik, kështu që nuk anashkalon nga autorët e projekteve të marketingut.

Si rezultat, në bazë të analizës së të dhënave të mbledhura, opinioneve, aktgjykimeve të botës së botës së audiencës së synuar, menaxhmenti i kompanisë zhvillon një sistem masash për të rritur popullaritetin e kompanisë së vet, duke zbatuar me sukses idetë e marketingut , të përmirësojë cilësitë dhe kulturën e servisimit të klientëve të tyre, si dhe avere të konkurrentëve në kushtet e krijuara efektive të komunikimit të biznesit

Puna për formimin e opinionit publik, siç theksohet më lart, mund të jetë e vërtetë vetëm kur krijohet një atmosferë dashamirëse e besimit të bashkëpunimit të tregut. Elementi kryesor i kësaj atmosfere është besimi, pa të cilin bashkëpunimi i biznesit nuk është i mundur, bazuar në kuptimin e ndërsjellë të komunitetit me interes. Gjatë krijimit të partneriteteve të ndershme dhe reciprokisht të dobishme, bëhet e mundur të zbatohet projektet më të guximshme komerciale. Vetëm në bazë të besimit, është e mundur të bëhet një vlerësim objektiv i gjendjes së opinionit publik të mjedisit të biznesit. Ndërsa komponentët kryesorë të elementit të besimit janë:
Bashkëpunimi konstruktiv;
përfitim reciprok;
Etika e lirisë dhe përgjegjësisë;
Sinqeriteti, hapja dhe pëlqimi.

Nga sa më sipër, mund të konkludohet se marrëdhëniet publike përfaqësojnë një grup holistik të formave dhe metodave të organizimit të komunikimeve për mekanizmin e harmonizimit për ndërveprimin e pjesëmarrësve në mjedisin shoqëror duke përdorur mediat masive.

Çdo firmë tregtare e aftë për të zbatuar me sukses marrëdhëniet me publikun, për të formuar mendimin e tij, në fund të fundit ndikon jo vetëm në efektivitetin e gjithë procesit të riprodhimit, por edhe për zhvillimin e vetëdijes publike, kulturës dhe prosperitetit të shoqërisë në tërësi.

1

Siç dihet, opinioni publik është një formë e vetëdijes masive, e cila pasqyron qëndrimin e grupeve të fshehura ose të qarta, të ndryshme të njerëzve për ngjarjet dhe arsyet e jetës reale, duke ndikuar në interesat e tyre, si dhe nevojat. Opinioni publik mund të jetë publikisht në publik, duke ndikuar kështu në funksionimin e shoqërisë dhe sistemin e saj politik. Është mundësia e një zanore, deklaratë publike të popullsisë në problemet aktuale të jetës shoqërore dhe ndikimin e këtij pozicioni të ekspozuar ndaj zhvillimit të çdo procesi, si dhe marrëdhënieve socio-politike. E gjithë kjo pasqyron thelbin e opinionit publik si një institucion social i posaçëm. Duke marrë parasysh atë, si dhe duke pasur parasysh se shteti ynë, në përputhje me ligjin bazë të Kushtetutës, shpallur social, rolin e opinionit publik, si një nga mjetet për formimin e ndërgjegjes masive është thelbësore.

Opinioni publik formohet në një numër të madh të drejtimeve dhe çështjeve që lidhen me një shoqëri të caktuar, qytetarë dhe madje edhe shteti. Pa dyshim, në shtetin tonë, çështje të tilla përfshijnë marrëdhëniet që lidhen me sponsorizimin dhe bamirësinë, si mjetet më efikase dhe më të suksesshme të marketingut PR. Shpesh, njerëzit nuk janë afër aktiviteteve të tilla ngatërrojnë këto koncepte ose bashkohen në një. Për të parandaluar këtë gabim, duhet të dini terminologjinë e këtyre koncepteve. Sponsorizimi është përfundimi i një marrëveshjeje me organizatën në kushte të dobishme reciproke, ku të dyja palët marrin diçka që ata duan. Roli kyç këtu luhet nga përfitimi i njërës anë nga një tjetër. Bamirësia, nga ana tjetër, flijon, si para dhe gjëra, ilaçe, në një fjalë për çdo burim për çdo qëllim. Duke folur për bamirësi, ia vlen të theksohet se ky aktivitet nuk është i interesuar. Si rezultat, këto koncepte bashkojnë vetëm një aspekt - njëra palë ofron një burim tjetër, dhe për këtë, ndoshta, të gjitha ngjashmëritë përfundojnë.

Duke pasur parasysh faktin se aktivitetet e PR në Rusi filluan të zhvillohen relativisht kohët e fundit, është e pajisur me logjike dhe të arsyeshme për të shqyrtuar mënyrat për të formuar një opinion publik mbi sponsorizimin dhe bamirësinë në vendin tonë dhe sot. Siç u përmend më herët, shumë faktorë, të tillë si mediat: televizion, radio, shtypi luan një rol të madh në formimin e opinionit publik. Gjithnjë e më shumë, teknologjitë e PR dhe aktivitetet e reklamimit po bëhen gjithnjë e më shumë për të udhëhequr pozicione. Por është një përjashtim nga vlera e "mjeteve" në lidhje me sponsorizimin dhe bamirësinë. Kështu, efikasiteti i PR në këto zona në masë të madhe varet nga motivet e investimit të parave të llojit të fryrë të projekteve. Në ditët e sotme, sportet dhe artet moderne kanë më shumë gjasa të ofrojnë sponsorizim. Përfitimet komerciale të sponsorizimit varen nga përpjekjet e investuara dhe shpenzimet financiare. Sponsorizimi financohet nga shpenzimet e reklamimit. Sponsorizimi përfshin arsyetimin për objektivat e sponsorizimit dhe rezultatet e investimeve në para, duke hartuar koston e shpenzimeve. Ky aktivitet ende nënkupton fitimin e përfitimeve. Por jo gjithmonë ky përfitim është shprehur drejtpërdrejt në marrjen e fitimit financiar, është më tepër një tarifë reklamash sponsor, duke tërhequr një atraktivitet të imazhit në sytë e publikut dhe sigurisht ndihmën në formimin e opinionit publik mbi aktivitetet e sponsorit, krijimi i marrëdhënieve dhe autoriteteve të përhershme të mediave.

Sa i përket bamirësisë, Ligji për Bamirësinë përcakton: "Bamirësia është aktivitete vullnetare, duke shprehur ofrimin e forcave dhe fondeve të painteresuara dhe ka për qëllim arritjen e mallrave publike". Nga pikëpamja e teknologjive PR, dallimet midis sponsorizimit dhe bamirësisë janë më pak të rëndësishme. Të dyja - ndihmon për të krijuar një imazh pozitiv të organizatës. Aktivitetet tregtare në një masë më të vogël përcaktojnë reputacionin e kompanisë sesa bamirësi dhe sponsorizimi. Ndër motivet e sponsorizimit, dhe aktivitetet bamirëse, nga pikëpamja e PR, është e rëndësishme të krijohet një imazh pozitiv në lidhje me pjesëmarrjen në zbatimin e projekteve të rëndësishme shoqërore, një demonstrim të qëndrueshmërisë së vet, dhe për këtë arsye domethënie sociale.

Sponsorizimi është në gjendje të përmirësojë imazhin e kompanisë shumë më efikase reklamimi direkt. Sponsorizimi ju lejon të krijoni dhe mbani imazhin e imazhit. Prandaj, reklamat e sponsorizimit po bëhen të njohura çdo ditë. Zonat më të njohura të sponsorizimit janë ngjarje sportive. Kjo është për shkak të faktit se sporti është shumë popullor si vendi ynë dhe në të gjithë botën, dhe në fakt, lidhur me prestigjin politik të shtetit, shembulli i kësaj mund të jetë olimpiada në Soçi 2014. Efekti i PR arriti me Sponsorizimi i ngjarjeve sportive është shumë i madh. Ngjarjet sportive tërheqin shumë shikues, duke përfshirë edhe financimin ndërkombëtar dhe financimin e aktiviteteve sportive bashkon shumë burime, duke përfshirë shtetin. Nuk ka më pak mundësi për sponsorizim të sigurojë artin dhe kulturën. Ekspozita të shumta krijuese, koncerte, publikimi i veprave të caktuara, si rregull, kanë nevojë për sponsorizim, pasi ata tërheqin një audiencë të madhe, dhe më shpesh e gjejnë atë. Gjithashtu, dividentët e mëdhenj socialë sjellin sponsorizim dhe kontribute bamirëse për mjekësinë dhe kujdesin shëndetësor. Tërheq vëmendjen e një numri të madh njerëzish janë të aftë për sponsorizim në pushimet e qytetit, skribët sportivë lokal, koncerte, festivale. Ngjarjet në shkallë lokale ndihmojnë në krijimin e marrëdhënieve jo vetëm me publikun vendor, por edhe me organet e qeverisë komunale.

Me fjalë të tjera, zyrtarisht - sponsorizimi konsiderohet si pagesë për reklamim dhe bamirësi - nënkupton ndihmën e një arti. Bamirësia do të jetë një mjet efektiv PR nëse shoqëria është e vetëdijshme për aktivitete të tilla të kompanisë. Nga pikëpamja e PR, sponsorizimi si komunikim nuk është i ndryshëm nga fushata komplekse reklamuese.

Pyetjet e bamirësisë në Rusi, publiku ka shqetësuar gjithnjë e më shumë, në sajë të mediave që thekson projekte të ndryshme bamirëse, aksione, aktivitete, janë me interes në mesin e popullatës. Ka një numër të madh të themeleve bamirëse. Këto janë organizata të krijuara për objektivat bamirëse, duke ofruar ndihmë materiale dhe financiare. Formimi i opinionit publik për sponsorizimin dhe bamirësinë sigurisht ndikohet, para së gjithash, mediat me ndihmën e mjeteve të tilla si, për shembull:

Veprimi bamirës i kanalit të parë "të mirë";

Yjet e biznesit të shfaqjes janë të përfshirë në mënyrë aktive në këtë lloj aktiviteti, shumë prej tyre kanë fondet e tyre: Natalia Vodyanova "zemrat lakuriqe", Chulpan Hamatova "jep jetë", Anita Tsoi Anita dhe shumë të tjerë.

Bazuar në më të mësipërme, mund të konkludohet se çështja e sponsorizimit dhe bamirësisë, në kohën tonë filloi të paguante vëmendjen e duhur, e cila mund të gjurmohet në aktivitetet e mediave, personave publikë dhe mediave që ndikojnë në opinionin publik, duke formuar një tolerant Qëndrimi ndaj këtyre fenomeneve në shoqëri.

Referenca bibliografike

Andryushina a.i. Metodat e formimit të një opinioni publik të Shoqërisë Ruse për sponsorizim dhe bamirësi // Buletini shkencor i studentëve ndërkombëtarë. - 2015. - № 4-2;
URL: http://eduhherald.ru/ru/article/view?id\u003d13477 (data e trajtimit: 03/31/2019). Ne sjellim në vëmendjen tuaj revistat e botimit në shtëpinë botuese "Akademia e Shkencës Natyrore"

Dërgo punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do të jenë shumë mirënjohës për ju.

Dokumente të ngjashme

    Opinioni publik dhe roli i tij në shoqëri. Analiza e dokumenteve si një metodë për mbledhjen e informacionit sociologjik. Manifestimi i vërtetë i opinionit publik për shembullin e një studimi të revistave. Metodologjia dhe metodologjia për të eksploruar opinionin publik.

    abstrakt, shtoi 11/11/2011

    Thelbi i opinionit publik si një manifestim specifik i vetëdijes publike. Metodat themelore të studimit të opinionit publik: kërkimet sociologjike dhe joformale, auditimi i komunikimit. Monitorimi i mediave botuese.

    abstrakt, shtoi 01/16/2010

    Opinioni publik si një fenomen social. Funksionet e opinionit publik dhe përkufizimi i tij. Koncepti i instalimit social, ndjenja sociale dhe publike. Metodat për studimin e opinionit publik, burimeve dokumentare. Opinioni publik në Rusi.

    puna e kursit, shtoi 10/18/2010

    Opinioni publik si një total i shumë vlerësimeve individuale për një çështje specifike. Faktorët që gjenerojnë opinionin publik. Opinioni publik në Rusi, qendra për të studiuar atë. Funksionet ekspresive dhe këshilluese të opinionit publik.

    ese, shtoi 03.12.2009

    Struktura dhe funksionet e opinionit publik Shoqëria civile në Kazakistan. Institucioni social i opinionit kolektiv në media dhe në kontekstin e transformimeve politike. Tranzicioni dhe vetëdija publike: paradigma të reja.

    teza, shtoi 06.06.2015

    Roli dhe funksionet e opinionit publik si institucion social. Karakteristikat dhe teknologjia e formimit të opinionit publik dhe ndikimi i saj në shoqëri. Mediat si burim kryesor i formimit dhe shprehjes së opinionit publik.

    puna e kursit, shtoi 01/23/2011

    abstrakt, shtoi 01.02.2010

    Opinioni publik si institucion social dhe një gjendje e ndërgjegjes masive, roli i saj në momentet kritike të historisë njerëzore, problemet e kompetencës dhe orientimit social. Kriteret e opinionit publik, funksionet dhe përvoja e saj në botë.

    Opinioni publik është qëndrimi i popullsisë në një fenomen të caktuar, një strukturë ose një situatë që ka një vend në të dy vend dhe në jetën ndërkombëtare. Nga thelbi i saj, opinioni publik shoqërohet gjithmonë me vlerësimin e njerëzve të një ose një procesi tjetër, fenomenet. Në formimin e opinionit publik, pozita e klasës së shtresave dhe grupeve që shprehin këtë mendim luan një rol udhëheqës.

    Opinioni publik është formuar kur një problem është ngritur për të diskutuar për njerëzit që kanë rëndësi të rëndësishme praktike që ndikojnë në interesat thelbësore të njerëzve (ekonomik, politik, shpirtëror). Ky është kushti i parë për formimin e opinionit publik. Kjo nuk do të shkaktojë diskutime të mëdha një fakt i njohur si "kalë i ngrënë" ose "volga rrjedh në Detin Kaspik" ose një mesazh për atë "sapo erdha nga teatri", dhe "dy herë dy - katër".

    Opinioni publik është më shpesh i shqetësuar për çështjet që lidhen me politikat, ekonominë, të drejtën, moralin ose artin, ku më të diskutueshëm dhe që ndikojnë në interesat e njerëzve.

    Subjekti i shqyrtimit të publikut është shumica e formës së vetëdijes publike, ato pyetje që sugjerojnë dallime në vlerësimet, karakteristikat, i.e. Bashkangjitni momentin e diskutimit. Ky është kushti i dytë për shfaqjen e opinionit publik.

    Përveç kësaj, është e pamundur të harrohet për gjendjen e tretë për formimin e opinionit publik - niveli i kompetencës. Nëse një person nuk është i panjohur me ndonjë pyetje të diskutuar, atëherë kërkesa për të shprehur një mendim më shpesh përgjigjet: "Nuk e di". Por ky opsion është i mundur kur një person thjesht i mungon njohuri për mosmarrëveshje, duke diskutuar çështjen. Mekanizmi i formimit të opinionit publik është ende i dobët. Natyrisht, fakti që zhvillimi i opinioneve të përbashkëta përfshin luftën e individit. Nëse mendimi i përgjithshëm u formua në përgjithësi, çështje të rëndësishme dhe tipike për këtë shoqëri, atëherë ajo fitoi karakteristika invariante, vepron si një opinion i përbashkët. Por nuk është vetëm një çështje e shkallës së problemeve që formohen opinioni publik, por edhe në atë se nga e cila është zhvilluar vendimi kolektiv, grupi dhe më pas, dhe marrëdhënia me një ose një problem tjetër social janë zhvilluar së pari.

    Një tjetër anë shumë e rëndësishme e analizës së pyetjes është struktura, esenca dhe përmbajtja e opinionit publik. Me fjalë të tjera, opinioni publik është një gjendje e veçantë e vetëdijes masive, e cila mbyll qëndrimin e fshehur ose të dukshëm të njerëzve në ngjarje dhe faktet e realitetit social. Opinioni publik formohet nën ndikimin e të gjitha mjeteve të ekspozimit masiv: forca të ndryshme politike, partitë, institucionet, mediat. Përvoja personale e njeriut merr pjesë në formimin e tij, jetën e tij në mikrostrukturë sociale. Nga ana tjetër, opinioni publik mund të ndodhë si në mënyrë spontane, nën ndikimin e rrethanave dhe situatave të caktuara të jetës.

    Në teorinë e opinionit publik, një nga pikat më të rëndësishme është alokimi i subjektit dhe objektit. Nën objektin zakonisht nënkuptohet nga një pjesë specifike e realitetit përreth, për të cilën lindin vendimet e vlerësimit kolektiv. Subjekti është një grup publik që gjeneron gjykime të vlerësimit kolektiv për një problem të caktuar.

    Një nga komponentët e opinionit publik, përkatësisht, komponenti i tij subjektiv, është një imazh i një situate, një proces, grupi ose një personi të veçantë që është i veçantë për këtë grup. Në këtë kuptim, opinioni publik është një koncept më i gjerë, pasi ai është i lidhur me procese të ndryshme objektive, përvoja e kaluar, nënkupton formimin e llojeve të ndryshme të vendimeve të bazuara në ngjarjet e kaluara që ekzistojnë njohuri dhe përvojë. Për shembull, një grup mund të ketë një imazh të një udhëheqësi politik si një politikë të aftë dhe një person simpatik. Në të njëjtën kohë, mund të jetë një opinion publik se, kur ndryshon raportin e forcave politike dhe përkeqësimi i situatës politike të vendit, ky udhëheqës politik X nuk do të jetë në gjendje të mbajë situatën në duart, ndërsa udhëheqësi politik y, Më autoritare nga natyra, do të jetë më efektive në situata të tilla.

    Imazhi është gjithmonë një imazh i një personi, grupi, procesi, ngjarjesh, etj. Subjekti i imazhit është një personalitet i veçantë. Në grupin social, imazhe të ngjashme mund të lindin nga anëtarët e saj si në mënyrë spontane dhe në sajë të proceseve të nxitura posaçërisht.

    Në varësi të pasojave sociale të ndikimit të aktgjykimeve kolektive të njerëzve për vetëdijen dhe sjelljen e tyre, rregullatore (rregullatorë të marrëdhënieve midis njerëzve), arsim (zbatimi i ndikimit ideologjik dhe socio-psikologjik tek njerëzit), informacioni (opinioni publik është një Funksioni i veçantë i informacionit social). Në varësi të natyrës së ndikimit në institucione të ndryshme publike ose në individë, është ndarë një opinion publik, këshillimor dhe i bazuar në politikë.

    Elementi kryesor i strukturës së opinionit publik është një vlerësim social. Vlerësimet sociale kanë shkallë të ndryshme të racionalitetit. Vlerësimi social më racional është ai në të cilin një qëndrim i vetëdijshëm i një personi në realitetin përreth është fikse. Ekzistenca e opinionit publik është e pamundur pa elementët e njohurive, të përditshme dhe shkencore, për subjektin e gjykimit. Këto elemente të njohurive përdoren për të formuar një vlerësim të tij, për të zhvilluar një qëndrim të caktuar ndaj saj.

    Përveç elementeve të njohurive racionale, struktura e opinionit publik përfshin parashtrimet - imazhi i përgjithësuar i shumë përshtypjeve sensuale, njohurive vizuale, me origjinë si rezultat i punës së imagjinatës.

    Opinioni publik është edukimi shpirtëror dhe praktik, atëherë struktura e saj përmban elemente që orientojnë njerëzit për të zbatuar mendimet e tyre në aktet e sjelljes. Elemente të tilla duhet të përfshijnë instalimin, thelbin e të cilit është gatishmëria ose predispozita e individit, grupet e njerëzve veprojnë në një mënyrë të caktuar. I njëjti lloj përfshin elemente volinare, të cilat pasqyrojnë orientimin e vetëdijshëm dhe të synuar të veprimeve të një personi.

    Kështu, opinioni publik në strukturën e tij përfaqëson një sistem kompleks, i cili përfshin komponentët racionalë dhe emocional dhe emocional.

    Opinioni publik ka një numër karakteristikash të cilësisë, duke përfshirë drejtimin, intensitetin, prevalencën, stabilitetin dhe dinamizmin, pjekurinë.

    Aktgjykimet, njerëzit për çdo fenomen shpesh lidhen me anët e ndryshme dhe përfaqësojnë një sërë vlerësimesh të ndryshme, të cilat në fund të fundit mund të shprehin një marrëdhënie pozitive, negative ose të balancuar të njerëzve në realitet. Intensiteti e shpreh këtë ose atë shkallë të aktgjykimit të vlerësuar në bazë të "më shumë më pak", për shembull, një mënyrë të fuqishme pozitive, dobët, etj.

    Opinioni publik në disa raste dallohet nga stabiliteti relativ, i.E. nuk ndryshon. Stabilizuesit e qëndrueshmërisë Këtu janë nevojat sociale, interesat, të cilat, si rregull, janë afatgjata. Dinamika lidhet me rëndësinë, mprehtësinë e problemit, që lind vendimet kolektive të vlerësuara të njerëzve.

    Karakteristika më e plotë e opinionit publik është pjekuria, e cila shpreh monolit e saj, qëndrimin e vetëdijshëm dhe unanim të njerëzve, një kombinim harmonik të interesave publike, kolektive dhe personale.

    Një karakteristikë e rëndësishme e opinionit publik është kompetenca në të cilën zotërimi i njohurive dhe përvojës kuptohet të jetë një vlerësim kolektiv i një problemi të caktuar. Prania e një fenomeni të tillë në jetën publike, pasi opinioni publik ngre çështjen e rolit të tij social dhe funksionet që kryen.

    - Ky është një kusht që mbyll qëndrimin e fshehur ose të dukshëm të shoqërisë ose të pjesës së saj ndaj problemeve, ngjarjeve dhe fenomeneve të realitetit.

    Subjekt Opinioni publik janë komuniteti i niveleve të ndryshme, dhe objekt - Ngjarje, fenomen, proces, fakt social.

    Fazat e formimit të opinionit publik

    Nxjerr në pah tre faza të formimit të opinionit publik:

    1. Numri:

    • shfaqja e interesit në fenomen, fakt, proces;
    • vlerësimi individual i grupit të një objekti që shkaktoi interes;
    • dëshirën e një subjekt të burimit të informacionit.

    2. Formimi i drejtpërdrejtë i opinionit publik:

    • shkëmbimin e opinioneve individuale dhe grupore dhe formimin e opinionit publik.

    3. Funksionimi i opinionit publik:

    • vlerësimi i opinionit vepron si një gjykim i shumicës;
    • kalimi i opinionit publik nga forma verbale (verbale) në sjellje.

    Sociologët festojnë tre kushtet e nevojshme për funksionimin dhe zhvillimin e opinionit publik:

    • rëndësia publike, rëndësia e problemit, temat, ngjarjet. Kjo do të thotë që opinioni publik mund të formohet vetëm në raport me ato që ndikojnë në interesat ekonomike, politike dhe shpirtërore të shumë njerëzve dhe kanë rëndësi të rëndësishme praktike për ta;
    • Çështjet e diskutimit diskutohen. Subjekti i shqyrtimit të publikut është çështje që lejojnë interpretimin me shumë vetëdije dhe gjykime të ndryshme të vlerësuara;
    • niveli i nevojshëm i kompetencës. Nën këtë nënkupton kuptimin e publikut për përmbajtjen e problemeve të diskutuara, vetëdijen e saj në këtë çështje.

    Kështu, publiku nuk është ndonjë mendim, por vetëm kjo që korrespondon me kriteret e rëndësisë sociale, diskutimit dhe kompetencës.

    Opinioni publik ka pronat e mëposhtme:

    • shkalla (fushëveprimi);
    • prevalenca subjektive;
    • polaritet (orientim);
    • polaritet;
    • prevalenca (zona sociale dhe gjeografike);
    • intensitet;
    • stabiliteti;
    • norma e formimit;
    • lidhje (konsistencë), etj.

    Në numër Vetitë institucionale Opinionet publike duhet t'i atribuohen:

    • maturim;
    • orientimi funksional;
    • orientimi funksional;
    • efektivitet.

    Burimet kryesore Formimi dhe zhvillimi i opinionit publik janë: 1) Vëzhgimi i drejtpërdrejtë i të tjerëve, miratimi ose rinovimi i veprimeve, vendimeve, deklaratave të caktuara; 2) Mediat masive që sigurojnë ndikim në shënjestër në mendimet, vlerësimin, sjelljen e njerëzve.

    Në varësi të përmbajtjes së deklaratës, mund të shprehet opinioni publik vlerësohet, analitik dhe Gjykimet konstruktive Varësisht nga shenja e deklaratës - në Pozitiv dhe gjykime negative. Nga struktura e saj, ky fenomen mund të jetë mont dhe pluraliste. Formimi i opinionit publik mund të jetë spontan dhe vetëdijshëm. Mund të përmbajë E drejtë dhe Pamje iluzore Rreth realitetit. Në vitet e fundit, duke fituar forcë dhe Opinioni publik botëror Subjekti i të cilave janë çështjet globale të ruajtjes së jetës në tokë.

    Aktualisht, më shumë se dy duzina qendra për studimin e opinionit publik funksionojnë në vend. Më i famshëm në mesin e tyre është Qendra e Gjithë-Ruse për Studimin e Opinionit Publik (VTSIOM), Fondacioni "Opinion Publik", Vox.populi. B. Grushina, Qendra Levada, opinioni publik dhe studimi i tregut (Romir), Qendra A. Kisselman (Shën Petersburg), etj. Vini re se Instituti Amerikan i Opinionit Publik, i themeluar nga J. Gallhap në vitin 1935

    Duhet të mbahet mend se mungesa e kontabilitetit të opinionit publik. Humbja e mbështetjes publike për kursin e kryer mund të shkaktojë një goditje serioze jo vetëm në lëndët specifike të procesit politik, por edhe në bazat e sistemit social dhe shtetësisë.