Komplimentet mund të jenë të sinqerta dhe jo krejt, nga një pozicion nga lart, në kushte të barabarta dhe nga poshtë, të drejtpërdrejta dhe të tërthorta, të hapura dhe të mbuluara.

Pse kaq shumë? Duhet të kihet parasysh se jo të gjithë njerëzit dhe jo të gjitha komplimentet perceptohen në mënyrë të favorshme, ndonjëherë ju duhet të fshehni një kompliment, shihni Perceptimi i komplimenteve ...

Ekziston një gjë e tillë - "komplimente të fshehura". Ky është rasti kur ju keni bërë një punë të mirë për një person, por është e pamundur t'ju "kap" në këtë. Komplimentet e fshehura, duke ndikuar në mënyrë implicite te bashkëbiseduesi, krijojnë një atmosferë të veçantë besimi në marrëdhënie. Komplimentet e fshehura përfshijnë një manifestim të interesit të sinqertë për bashkëbiseduesin - pyetje të interesuara sinqerisht për jetën e tij, punën, familjen, ngjarjet që ai dëshmoi - dhe më pas kthehuni në tregimet e tij, duke demonstruar se ishte e rëndësishme për ju dhe i latë këto histori në shpirtin tim. . Njerëzve u pëlqen të flasin për hobi të tyre - pyesni për hobet e tyre. Opsioni më neutral është përmendja e shpeshtë e emrit të bashkëbiseduesit: nëse e mbani mend emrin e bashkëbiseduesit dhe i referoheni me emër, kjo tregon në lidhje me të diçka më shumë sesa thjesht qëndrim respektues.

Një vajzë mund të pyesë një të ri se çfarë lloj trajnimi do ta këshillonte - në këtë rast, pa asnjë komplimente prej saj, ai do të kuptojë që ajo vlerëson profesionalizmin e tij në këtë çështje. Dhe nëse ajo ende filloi dhe studionte sipas sistemit të tij - në përgjithësi nuk ka asnjë kompliment më të lezetshëm. - Si mund t'i përgjigjet një i ri kësaj? - të japësh lule me ose pa arsye, të shikosh vajzën dhe të admirosh, të admirosh dhe të admirosh - pa asnjë fjalë! ..

Sintoniteti në komunikim është aftësia për të bërë komplimente të fshehura kur është bërë këndshëm, por nuk ka pasur kompliment si të thuash. Dhe ju duhet të filloni një marrëdhënie saktësisht - me sintoni. Ky është komplimenti më i mirë, më i besueshëm dhe më i sigurt, pasi në fakt nuk e ke thënë komplimentin.

Megjithatë, duke qenë se "komplimentet e fshehura" me të vërtetë nuk tingëllojnë qartë, atëherë është e vështirë të flitet për to si komplimente të vërteta.

Nëse flasim për komplimente reale, reale, atëherë të gjitha ato klasifikohen në dy boshte: "direkt - indirekt" dhe "i hapur - me mbulesë". Në komplimentet e drejtpërdrejta, përmendet drejtpërdrejt meritat e një personi ose ajo që ai bën, një kompliment indirekt - ndodh indirekt, përmes diçkaje, në mënyrë indirekte. Një kompliment i hapur nuk e fsheh veten, për më tepër, ai tërheq vëmendjen dhe thekson vetveten, një kompliment me një mbulesë - largon vëmendjen nga vetja, e kalon vëmendjen në diçka tjetër.

"Ti dukesh shkëlqyeshëm!" "Ky frizurë ju shkon shumë!" "Si gjithmonë, shumë e shijshme dhe e bukur" janë të gjitha shembuj të komplimenteve të hapura dhe të drejtpërdrejta.

“Mos u shqetësoni, ne do të kemi sukses. Është shumë e lehtë për mua të punoj me ju ”- këtu nuk thuhet drejtpërdrejt për një person, këtu thuhet për të punuar me të. Por nëse është e lehtë të punosh me një person, kjo flet edhe për një person. Ky është një kompliment i hapur indirekt.

“Sa figurë e lezetshme që keni! Më thuaj, vjen nga natyra apo merresh me sport?" - një kompliment i drejtpërdrejtë, por me një mbulesë të një pyetjeje shpërqendruese.

Dhe këtu: "Oh, ju keni një makinë të mirë! Sa kohë keni fituar një bukuri të tillë?" Është një kompliment mbulues dhe indirekt.

Më e thjeshta dhe më e dukshme është një kompliment i drejtpërdrejtë dhe i hapur, por është kjo që shkakton refuzimin më të madh te njerëzit që priren të shohin lajka dhe të thithin komplimente. Më të sigurtat janë komplimentet indirekte, mbuluese dhe janë më të sigurtat për të filluar.

Lloji i tyre i parë është kur NUK LEVOJMË PERSONIN, POR QË ËSHTË TË DASHUR PËR TË: kompania ku punon, sukseset e saj, fama etj.

· Lloji i dytë janë komplimentet, kur INTERVISTUESIT I JAPËMI PAK “MINUS”, DHE NJË “PLUS” të MADH. Pas “minusit”, bashkëbiseduesi humbet dhe është gati të kundërshtojë, por në këtë moment, në të kundërt, ju thoni diçka shumë lajkatare për të. Psikologët e konsiderojnë një kompliment të tillë si më emocionalin dhe më të paharrueshëm, por, si çdo gjë e fuqishme, është mjaft i rrezikshëm. Nëse minusi rezulton të jetë më i fortë se plusi, pasojat për ju mund të jenë jashtëzakonisht të padëshirueshme.

· Lloji i tretë i komplimenteve është se TI KRAHASUON INTERVISTUESIN TUAJ ME GJENDJË ËSHTË SHUMË SHKENJ PËR TY. Për shembull: "Unë me të vërtetë do të doja të kisha djalin tim një person përgjegjës si ju". Ky lloj komplimenti është më delikat dhe më i këndshëm për bashkëbiseduesin. Por kufijtë e përdorimit të tij janë mjaft të ngushtë. Në mënyrë që ajo të mos duket artificiale, së pari, duhet të ketë marrëdhënie të ngushta dhe besimi midis bashkëbiseduesve. Dhe, së dyti, bashkëbiseduesi duhet të dijë se sa e rëndësishme për ne është ajo me të cilën po krahasojmë.

Ekziston një formë tjetër komplimenti që mund të ngjallë emocione pozitive edhe nga ata që mbajnë një qëndrim jashtëzakonisht negativ ndaj jush. Kjo formë quhet "KOMPLIMENTI NË Sfondin e ANTI-KOMPLIMENTIMIT për veten tuaj".

Për çdo sipërmarrës dhe çdo menaxher, pasja e vartësve dhe partnerëve të biznesit është një domosdoshmëri prodhimi. Prandaj, është e nevojshme t'i komplimentoni sa më shpesh të jetë e mundur, duke respektuar disa rregulla të thjeshta.

1. Komplimentet duhet të bëhen me një ton të sigurt, jo të turpëruar, por jo patronizues. Fjalët duhet të kombinohen me tonin e zërit, shprehjet e fytyrës dhe qëndrimin.

2. Kur bëni një kompliment, duhet të parashikoni reagimin e partnerit. Një kompliment mund të jetë gjithashtu i bezdisshëm nëse është i papërshtatshëm.

3. Nuk ka nevojë të shqiptoni komplimente kontradiktore që kanë konotacione të fshehura.

4. Një kompliment duhet të pasqyrojë vetëm cilësi pozitive pa kuptim të dyfishtë, kur cilësia mund të vlerësohet si pozitive dhe negative.

5. Cilësia pozitive e pasqyruar në kompliment duhet të ketë vetëm një ekzagjerim të lehtë. Përndryshe, komplimenti kthehet në tallje.

6. Ju nuk mund të bëni një kompliment për ato cilësi nga të cilat një person kërkon të heqë qafe.

8. Një komplimenti nuk mund t’i bëhen shtesa, të cilat i bëhen “mizë në vaj”, pra përkeqësohen ndjeshëm.

Një kompliment ndryshon nga lajka pikërisht në atë që përmban një ekzagjerim të lehtë. Lajkatari e tepron shumë dinjitetin e bashkëbiseduesit. Lajka është më e ashpër se një kompliment dhe për këtë arsye ka një shans më të madh për t'u refuzuar për shkak të një mospërputhje të hapur me gjendjen reale të punëve. Prandaj, në një bisedë biznesi, ka një avantazh të qartë për një kompliment si një mjet më delikat dhe efektiv.

Perceptimi pozitiv i një komplimenti lehtësohet nga përdorimi në të i fakteve të njohura për të dy partnerët, dhe interpretimi i këtij fakti e paraqet bashkëbiseduesin në një dritë të favorshme.

Mungesa e një baze faktike e bën komplimentin jo bindës dhe mund ta reduktojë deklaratën në nivelin e lajkave banale. Nëse ka dyshime nëse bashkëbiseduesi do të kuptojë se çfarë fakti po diskutohet, është më mirë të mos rrezikoni dhe së pari të kujtoni për të, dhe më pas të luani.

Është më e keqja nëse komplimenti është kundër fakteve. Për shembull, nëse shoku juaj nuk ka fjetur gjithë natën, duke vuajtur nga një dhimbje dhëmbi, dhe ju i thoni se ai duket i mrekullueshëm sot, fjalët tuaja nuk do të perceptohen si asgjë më shumë se një tallje.

Pjesa plotësuese e deklaratës duhet të jetë sa më e shkurtër, të përmbajë një ose dy mendime, jo më shumë. Dhe të jetë i thjeshtë në dizajn dhe padyshim i kuptueshëm.

Njeriu duhet të jetë në gjendje jo vetëm të bëjë një kompliment, por edhe t'i përgjigjet në mënyrë adekuate, për më tepër, mundësisht menjëherë., përndryshe bashkëbiseduesi, nëse nuk ofendohet, nuk do të dëshirojë më t'ju kënaqë herën tjetër. Formula e përgjithshme për t'iu përgjigjur një komplimenti është: "Kjo është falë jush!" I gjithë arti konsiston në aftësinë për ta ndryshuar atë. Me fjale te tjera, është e nevojshme t'i ktheni "plus" psikologjik bashkëbiseduesit tuaj... Në të njëjtën kohë, është e rëndësishme ta lavdëroni atë për cilësi vërtet pozitive.

Ka teknika të tjera shumë të rëndësishme për të krijuar një përshtypje të mirë me të tjerët. Këto teknika përfshijnë mënyrën e mëposhtme të komunikimit me bashkëbiseduesit.

Çdo person, sado i apasionuar të jetë me punën e tij, ka jetën e tij personale - interesat personale, hobi, aspiratat, interesat dhe nevojat e familjes së tij. Nëse zhvilloni një bisedë me bashkëbiseduesin në rrjedhën kryesore të interesave të tij personale, atëherë kjo, si rregull, do të shkaktojë aktivitet të shtuar verbal tek ai, i shoqëruar me emocione pozitive, dhe ai do t'ju perceptojë si një person të ndjeshëm dhe të vëmendshëm.

Ju, sigurisht, keni parë një çift të dashuruar të ulur në një restorant. Ata shikojnë njëri-tjetrin në sy, njëri përsërit pozicionet dhe gjestet e tjetrit, sikur e "reflekton" atë në vetvete. Ata flasin me të njëjtin volum dhe shpejtësi, përdorin të njëjtat fjalë, kthesa dhe madje marrin frymë në të njëjtin ritëm. Këta njerëz janë në një situatë të veçantë, e cila në shkencën psikologjike perëndimore quhet "situata e raportit".

Raporti do të thotë që ndjenjat, mendimet dhe interesat e njerëzve janë në harmoni, se njerëzit janë të mirë së bashku dhe se ata mbështesin njëri-tjetrin. Kjo harmoni e marrëdhënieve të kujton rezonancën muzikore.

Nëse goditni një pirun sintonizues dhe e çoni në një tjetër, atëherë piruni i dytë akordues fillon të tingëllojë në unison me të parin. Një rezonancë e ngjashme lind mes njerëzve kur ata punojnë dhe jetojnë në një atmosferë sinqeriteti dhe besimi.

Një raport mes dy njerëzve është një marrëdhënie e ngushtë, e besueshme, e hapur, e lirë, e besueshme dhe e këndshme mes tyre.

Mund të themi se në kushtet e raportit, njerëzit natyrshëm ndihen si në shtëpinë e tyre.

RAPORTI është unitet, harmonizim me të njëjtën valë, simpati reciproke... Me fjalë të tjera, ju jeni në një gjendje raporti me këtë apo atë person në masën që zbuloni tipare të përbashkëta me të dhe flisni një gjuhë të përbashkët - gjuhën e fjalëve dhe gjuhën e trupit.

Kur vini në kontakt me një person tjetër, mund të merrni një nga dy pozicionet e mëposhtme.

1. Përqendrohuni në dallimet mes jush.

2. Përqendrohuni në ngjashmëritë, domethënë në atë që jeni dakord dhe përgjigjeni në të njëjtën mënyrë.

Nëse theksoni dallimet, do të jetë pothuajse e pamundur për ju të krijoni një situatë raporti me njerëzit e tjerë. Por nëse përqendroheni në të përgjithshmen, do të zbuloni se rezistenca, kundërshtimi, mosbesimi, skepticizmi, frika, zemërimi dhe ndjenja të tjera të panevojshme dhe të pakuptimta zhduken lehtësisht.

Në fakt, njerëzit kanë shumë të përbashkëta. Nëse dëshironi, mund ta shihni veten tek të tjerët dhe të ndjeni simpati për ta.

Kur njerëzit ndihen të lidhur me njëri-tjetrin, bëhet më e lehtë për ta të jetojnë dhe punojnë së bashku, ata i pranojnë më mirë kritikat, janë të hapur ndaj ndryshimeve dhe përpiqen në mënyrë aktive të kontribuojnë në një kauzë të përbashkët.

Një raport është lloji më i mirë i marrëdhënies që njerëzit mund të kenë, dhe këtë nuk duhet ta harrojë dikush që dëshiron të krijojë një përshtypje të mirë për veten me të tjerët. Duke qenë në një situatë raporti, njerëzit përshtaten në mënyrë të pandërgjegjshme me njëri-tjetrin.

Mjeti më efektiv për krijimin e raportit është ritmi, që do të thotë "të mbash një pasqyrë përpara dikujt". Në psikologji, ritmi kuptohet si çdo formë e "reflektimit" të një personi tjetër, d.m.th. duke krijuar një mjedis në të cilin gjithçka që ai sheh, dëgjon ose ndjen i duket e drejtë, e mirë dhe e drejtë.

PACING (ose pasqyrim i ndjenjave) është dëshira për t'i treguar bashkëbiseduesit se ne i kuptojmë ndjenjat e tij. Sa e këndshme është të flasësh me një bashkëbisedues të ndjeshëm që ndan emocionet dhe përvojat tuaja, duke mos i kushtuar vëmendje të veçantë përmbajtjes së fjalës, thelbi i të cilit ndonjëherë nuk ka shumë kuptim për ju.

Ritmi do të thotë t'i tregosh personit tjetër anën e personalitetit tënd që është më afër tij. Njerëzit priren të simpatizojnë ata që janë si ata dhe nuk duan të debatojnë me ata që pëlqejnë. Më e mira nga të gjitha, ne komunikojmë me njerëz që e shikojnë botën në të njëjtën mënyrë si ne, që kanë të njëjtat pëlqime dhe mospëlqime. Ne zgjedhim miq midis njerëzve që na japin një ndjenjë harmonie të brendshme.

Ritmi ndodh plotësisht në mënyrë të pandërgjegjshme kur ka simpati, d.m.th. kur ekziston raporti. Por ritmi mund të përdoret qëllimisht edhe si një teknikë specifike për arritjen e raportit, në një situatë ku njerëzit nuk e njohin mirë njëri-tjetrin, janë të rezervuar, pritshëm ose skeptikë, janë në pozicion mbrojtës ose sulmues, janë nervoz, etj.

Qëllimi më i lartë i çdo komunikimi është arritja e raportit... Mënyra më e mirë për ta bërë këtë është ritmi. Pasi të keni zotëruar teknikën e ritmit, do të jeni në gjendje të dilni fitimtar nga shumë situata të vështira që lindin në procesin e komunikimit tuaj me njerëzit e tjerë.

Detajet Krijuar: 2016-03-29 11:18

Mos u ofendoni nga komplimente të këqija. Vetëm se jo të gjithë dinë t'i shprehin qartë mendimet e tyre.Duke dëgjuar frazën "Ti ke një fytyrë kaq të bukur!" - mos u përgjigj: "Oh, dhe trupi, atëherë, nuk është shumë i mirë?"

Njerëzit vështirë se donin t'ju lëndonin, por vetëdyshimi juaj do të jetë i dukshëm.

Kate Winslet

Një kompliment është një mënyrë universale për të fituar mbi një person. Të gjithë janë të kënaqur të dëgjojnë një kompliment drejtuar atij, pasi komplimenti plotëson nevojën e njeriut për emocione pozitive.

Çfarë është një kompliment?

Kompliment(kompliment francez) është një formë e veçantë lavdërimi, shprehje miratimi, respekti, njohja ose admirimi; fjalë të mira, të këndshme. Është mjaft e lehtë të dallosh një kompliment nga lajka; lajkatari e tepron shumë dinjitetin e bashkëbiseduesit. Lajka është më e ashpër dhe ka më shumë gjasa të refuzohet sepse është e papranueshme.

Komplimentet janë një armë shumë e fuqishme në duart tona, një mjet i fuqishëm për të ndikuar veten dhe njerëzit e tjerë. Me ndihmën e një komplimenti, ne mund të gëzojmë një person, ta gëzojmë atë, ta inkurajojmë, ta bëjmë atë aleatin ose mikun tonë. Komplimentimi është një aftësi e mrekullueshme që gjithkush ka nevojë.

Ka shumë lloje të ndryshme komplimentesh. Por më shpesh ne përdorim tre prej tyre.

Tipi 1 është një kompliment që synon drejtpërdrejt personalitetin e një personi, domethënë cilësitë, aftësitë, aftësitë dhe tiparet e karakterit të tij.

Tanya, më pëlqen shumë përkushtimi yt, aftësia jote për të arritur qëllimet e tua. Nga jashtë duket se e bëni lehtësisht, duke marrë kënaqësi të vërtetë.

Ne shpesh themi komplimente të llojit të parë për njerëzit që i njohim mirë. E veçanta e këtij lloji është se, përveç cilësive dhe aftësive, është e domosdoshme të flitet se çfarë veprimesh apo veprash ka kryer një person, të cilat na mundësojnë të supozojmë se ai ka këtë apo atë cilësi.

Nuk mjafton të thuash: “Ti je i sjellshëm”. Është e nevojshme të shpjegohet pse në tokë mendoj kështu. Përndryshe, komplimenti bëhet lajka.

Lloji 2 - një kompliment që synon personalitetin e një personi përmes diçkaje materiale që i përket atij ose pamjes së saj (stilimi i flokëve, grim, bizhuteri, rroba, makinë, apartament ...).

Vasily Nikolaevich, sa organizator i lezetshëm keni. Ai thotë se ju planifikoni aktivitetet tuaja dhe i arrini gjithmonë qëllimet tuaja.

Kujt i kemi komplimentuar? Vasily Nikolaevich. Por ata e bënë këtë përmes organizatorit. Në fund të fundit, nëse një person thjesht do të kishte nevojë të mbante shënime, ai ka shumë të ngjarë të blinte një fletore. Meqenëse ai ka një organizator të ri, ai ka shumë të ngjarë të zhvillojë një cilësi të tillë si qëllimshmëria. Nëse e pamë këtë dhe thamë për të, ia kemi bërë të qartë personit se ne shohim personalitetin e tij pas gjërave. Dhe mbi të gjitha - personaliteti.

Lloji 3 - një kompliment që synon personalitetin e një personi përmes ndjenjave dhe ndjesive të mia që përjetoj kur komunikoj me të.

Kirill, ndihem shumë i sigurt pranë jush. Ti më rrënjos këtë besim me mënyrën tënde të komunikimit dhe më duket se kur je pranë mund të arrij çdo qëllim.

Ne flasim për ndjenjat tona, por çfarë ndjen personi? Gëzim dhe mirënjohje. Për më tepër, nëse themi se mund të arrijmë ndonjë qëllim pranë këtij personi, ai në mënyrë indirekte merr informacion për qëllimshmërinë e tij.

Komplimentet e llojit të tretë janë të mira për t'u përdorur kur komunikoni me një të huaj ose me një grup njerëzish. Ne nuk mund t'i komplimentojmë të gjithë nëse kemi disa bashkëbisedues, por mund të themi për ndjenjat tona të sinqerta, duke e vendosur kështu grupin në lidhje me veten tonë. Kjo është shumë më mirë se sa të thuash fraza rutinë ose që i përshtaten frazave.

E megjithatë, për shumë, pyetja mbetet, si është më mirë të formulosh një kompliment në mënyrë që të jetë i përshtatshëm dhe të ketë ndikimin e dëshiruar te bashkëbiseduesi? Mjafton të dini disa rregulla, pas të cilave, aftësia për të bërë komplimente do të çojë në sukses dhe simpatinë e pritur të bashkëbiseduesit.

Rregullat për formulimin e komplimenteve:

Rregulli 1. Një kompliment nuk duhet të jetë jopersonal. Ai gjithmonë ka adresuesin e tij - një grua apo një burrë, një punonjës pune, etj. Gjëja kryesore është t'i drejtoheni një personi me emër (emri, patronimi) dhe ta shikoni këtë person në të njëjtën kohë.

Rregulli 2. Komplimenti duhet të jetë i sinqertë. Kur jepni një kompliment, duhet të jeni sa më të sinqertë dhe të sinqertë, fjalët tuaja nuk duhet të përmbajnë lajka të theksuara.

Rregulli 3. Një kompliment që thekson tiparet individuale të adresuesit, e bën atë të dallohet nga turma e përgjithshme është i vlefshëm. Për shembull, "Ti ke një buzëqeshje kaq rrezatuese!", "Ti vishesh gjithmonë elegante dhe me shije", etj.

Rregulli 4. Shprehjet e fytyrës, gjestet duhet të korrespondojnë me fjalët. Kur komplimentoni, buzëqeshni.

Rregulli 5. Shmangni pullat.

Rregulli 6. Mos bëni komplimente kalimthi.

Rregulli 7. Një kompliment nuk mund të ligjërohet. "Ky fustan ju shkon, vishni gjithmonë" - ky është tashmë një mësim, jo ​​një kompliment.

Duke ndjekur këto rregulla të thjeshta, komplimentet tuaja do të vlerësohen gjithmonë!

Llojet dhe shembujt e komplimenteve të parezistueshme

1. Ju nuk e admironi vetë personin, por atë që është e dashur për të: udhëheqësi - suksesi i ekipit ose ndërmarrjes së tij, prindërit - fëmijët e tyre, i dashuri - objekti i pasionit të tij, koleksionisti - blerjet e tij më të vlefshme, gjahtari - arma e tij, etj.

Mjafton të kesh hyrë në zyrën e një shefeje apo në dhomën e pritjes së një sekretareje, të vëresh në mes herë shijen me të cilën janë zgjedhur orenditë, sa rehat ndihesh këtu, pasi ke treguar interes për lulet, në mënyrë që të fitoni një prirje të caktuar ndaj vetes.

2. Ju e lavdëroni personin në mungesë të tij, të sigurt se ai do të dijë për fjalët tuaja.

Kur, në vitin 1985, Reagan bëri fjalimin e tij të parë televiziv para popullit amerikan pas një operacioni të madh, ai tha: “Zonjat e para nuk zgjidhen dhe nuk marrin asnjë shpërblim. Këta janë individë që duhet të jenë gjithmonë në sy. Abigail Adams ndihmoi presidentin e dytë të Shteteve të Bashkuara për të krijuar Amerikën, Dolly Madison, së bashku me burrin e saj, e mbrojtën atë. Eleanor Roosevelt përfaqësonte sytë dhe veshët e presidentit. Nancy Reagan është gjithçka për mua."

"A ka ajo një ndikim tek unë?" - e pyeti Reganin dhe u përgjigj: “Po. Asnjëherë në jetën time nuk kam qenë aq i lumtur sa me të. Ajo është ashtu siç e shihni. Me takt dhe shumë të ndërgjegjshëm. Më mungon gjithmonë kur jemi të ndarë. Ne jemi shume te gezuar. Jam i sigurt se edhe sikur të shes këpucë, siç ka bërë babai im, ajo do të më ndihmojë në këtë. Ajo është një person shumë inteligjent. Nuk ka asnjë temë të vetme që nuk mund ta diskutoja me të.”

Duke dëgjuar këtë fjalim, gruaja e tij qau nga lumturia.

3. Kompliment "minus-plus". Ju "i jepni" bashkëbiseduesit në fillim një minus të vogël, dhe më pas - një plus të madh. Për shembull: “Nuk mund të them që je punëtor i mirë. Ju jeni thjesht të pazëvendësueshëm për ne!”

Pas "minusit", dëgjuesi është i humbur dhe i gatshëm të indinjohet dhe për këtë arsye e percepton në mënyrë më të mprehtë dhe emocionale pjesën pozitive të deklaratës. Psikologët e konsiderojnë këtë kompliment si më të paharrueshëm.

Lideri ka vendosur një rregull për veten e tij për të uruar vartësit e tij për ditëlindjen e tyre. Në ditëlindjen e punonjëses T.I., pasi kishte hyrë në dhomën e saj, mësoi se ajo ishte e sëmurë. E thirri në shtëpi dhe i tha me zë serioz se kishte një punë serioze me të. "Po dëgjoj," u përgjigj punonjësi me tension në zë, duke vendosur që as të mos e linte të brohoriste. "Detyra ime është që dua t'ju përgëzoj nga zemra për ditëlindjen tuaj dhe veten time për faktin që kam një punonjës kaq të mrekullueshëm. Është për të ardhur keq që këtë duhet ta themi jo personalisht. Shpresoj se do të përmirësoheni shpejt”. Në receptorin “T. I., të kam ofenduar në një farë mënyre? - “Oh, jo, çfarë je ti! Është shumë bukur, jam unë për gëzim”.

4. Kompliment - krahasim me diçka më të dashur për autorin e komplimentit: “Si do të ëndërroja të kisha një djalë aq të përgjegjshëm sa ti”. Komplimente të tilla janë të këndshme, por shtrirja e zbatimit të tyre është e kufizuar: a) që të mos duket artificiale, janë të nevojshme marrëdhënie të ngushta dhe besimi të bashkëbiseduesve; b) partneri duhet të dijë se sa e rëndësishme për ju është ajo me të cilën po krahasoni. Më duhej të dëgjoja disi frazën e thënë si kompliment: "Ti je interesant sa gjembat e mia". (Rezulton se këtij personi i pëlqen shumë të shikojë peshkun e tij barbus.)

Ka shumë lloje të ndryshme komplimentesh. Por më shpesh ne përdorim tre prej tyre.

Tipi 1 është një kompliment që synon drejtpërdrejt personalitetin e një personi, domethënë cilësitë, aftësitë, aftësitë dhe tiparet e karakterit të tij.

Tanya, më pëlqen shumë përkushtimi yt, aftësia jote për të arritur qëllimet e tua. Nga jashtë duket se e bëni lehtësisht, duke marrë kënaqësi të vërtetë.

Ne shpesh themi komplimente të llojit të parë për njerëzit që i njohim mirë. E veçanta e këtij lloji është se, përveç cilësive dhe aftësive, është e domosdoshme të thuhet se çfarë veprimesh apo veprash ka kryer një person, të cilat na mundësojnë të supozojmë se kemi këtë apo atë cilësi tek ai.
Nuk mjafton të thuash: “Ti je i sjellshëm”. Është e nevojshme të shpjegohet pse në tokë mendoj kështu. Përndryshe, komplimenti bëhet lajka.

Lloji 2 - një kompliment që synon personalitetin e një personi përmes diçkaje materiale që i përket atij ose pamjes së saj (stilimi i flokëve, grim, bizhuteri, rroba, makinë, apartament ...).

Vasily Nikolaevich, sa organizator i lezetshëm keni. Ai thotë se ju planifikoni aktivitetet tuaja dhe arrini qëllimet tuaja.

Kujt i kemi komplimentuar? Vasily Nikolaevich. Por ata e bënë këtë përmes organizatorit. Në fund të fundit, nëse një person thjesht do të kishte nevojë të mbante shënime, ai ka shumë të ngjarë të blinte një fletore. Meqenëse ai ka një organizator të ri, ai ka shumë të ngjarë të zhvillojë një cilësi të tillë si qëllimshmëria. Nëse e pamë këtë dhe thamë për të, ia kemi bërë të qartë personit se ne shohim personalitetin e tij pas gjërave. Dhe mbi të gjitha - personaliteti.

Lloji 3 - një kompliment që synon personalitetin e një personi përmes ndjenjave dhe ndjesive të mia që përjetoj kur komunikoj me të.

Kirill, ndihem shumë i sigurt pranë jush. Ti më rrënjos këtë besim me mënyrën tënde të komunikimit dhe më duket se kur je pranë mund të arrij çdo qëllim.

Ne flasim për ndjenjat tona, por çfarë ndjen personi? Gëzim dhe mirënjohje. Për më tepër, nëse themi se mund të arrijmë ndonjë qëllim pranë këtij personi, ai në mënyrë indirekte merr informacion për qëllimshmërinë e tij.

Komplimentet e llojit të tretë janë të mira për t'u përdorur kur komunikoni me një të huaj ose me një grup njerëzish. Ne nuk mund t'i komplimentojmë të gjithë nëse kemi disa bashkëbisedues, por mund të themi për ndjenjat tona të sinqerta, duke e vendosur kështu grupin në lidhje me veten tonë. Kjo është shumë më mirë se sa të thuash fraza rutinë ose që i përshtaten frazave.

Sergej Zykin,
trajner i biznesit ndërkombëtar,
Drejtor i Qendrës së Artit në Moskë "Evolution".