Види психологічної допомоги. Компетенція: вміння створювати адекватні умови для надання професійної психологічної допомоги

Психологічна допомога може знадобиться будь-якій особі, незалежно чи отримав він душевну травму, у нього вроджене захворювання або ще що-небудь. Буває людина відчуває період депресії і навіть в цьому випадку допомога психолога не буває зайвою. У сучасному світі немає нічого поганого в тому, щоб піти до психолога, так як людина отримує емоційне розвантаження і йому стає набагато легше. У такій статті ми поговоримо про те, що таке психологічна допомога, Як виробляється надання психологічної допомоги, випадки надання допомоги, психологічної реабілітації пенсіонерів і психології для дітей.

Що таке психологічна допомога

Психологічна допомога - професійна діяльність фахівців в даній сфері, що виражається в допомозі людині у вирішенні деяких психологічних проблем і внутрішніх конфліктів, допомоги у визначенні своїх цілей, розкритті в колективі та ін. По суті психологія може дозволяти безліч і міжособистісних конфліктів, так як кожна людина може реагувати один на одного по-різному.

Перш за все така допомога полягає в тому, щоб вирішити складну психологічну ситуацію. В законі є окреме визначення даного поняття, під яким розуміється ситуація, яка порушує нормальну психічну діяльність людини, або цілої групи, яку людина не може дозволити самостійно. Будь-які правовідносини складаються з взаємних прав і обов'язків. Навіть у повсякденному житті ми не помічаємо, як постійно бере участь в різних правовідносинах. Найчастіше ми починаємо розуміти, що перебуваємо в правовідносинах, коли наші права починають істотно порушуватися.

Отримай відповідь на своє питання за 15 хвилин

Юристів готові Вам допомогти.

У цей ситуації ми відчуваємо дискомфорт і нам стає цікаво, які права в цій сфері у нас є. Після вивчення взаємних прав і обов'язків сторін стає зрозуміло, які права порушуються, але не завжди зрозуміло, як цьому запобігти. Варіантів розв'язання проблеми насправді безліч, починаючи від усного зауваження порушнику ваших прав, закінчуючи подачею претензії, заяви до державних органів, позовної заяви до суду та ін.

Всі ці методи захисту своїх прав мають свої плюси і мінуси і в різних правовідносинах вони використовуються по-різному. Колись виходить вирішити проблеми полюбовно без залучення державних органів, але буває, що участь державних органів в даній ситуації неминуче.

Багато людей зустрічалися зі складними психологічними ситуаціями, в одному випадку це просто внутрішні переживання, від яких неможливо відв'язатися, в іншому будь-яка душевна травма. З деякими з цих проблем дійсно складно впоратися самостійно, так як людина може просто не бачити рішення даної ситуації. Тому і немає нічого поганого в тому, щоб сходити до психолога, так як він найчастіше може допомогти простим радою і жити вже стане набагато простіше.

Надання психологічної допомоги

Наданням психологічної допомоги займається психолог. Бувають різні психологи, наприклад, штатні (працюють на постійній основі в школах, ВУЗах, різних компаніях і т. Д.), Приватні і державні. Всі психологи по суті можуть здійснювати прийом громадян, але робити це в своїй компетенції.

При наданні психологічної допомоги психології мають різні права та обов'язки, вони, наприклад, можуть самі розробляти методику надання допомоги людина, спираючись на свої навички та вміння в цій сфері. Наприклад, для дитини може бути розроблена ігрова методика, де допомога здійснюється під час гри, але психолог може оцінити в цей час стан дитини і допомогти у вирішенні його проблеми.

Для персоналу компаній часто бувають інші методики, наприклад, з уливання в колектив, особливо для нових працівників. Якщо у вас виникли проблеми з юридичної складової, то саме час звернутися за юридичною допомогою. Справа в тому, що розв'язання цієї проблеми не завжди проходить як хотілося б, різні компанії перед укладенням угоди запевняють нас в тому, що ніяких проблем не буде, а якщо і буде, то вони будуть оперативно вирішені.

Насправді це далеко не так, тому що жодна компанія не хоче просто так втрачати свої грошові кошти, в разі спірного або проблемного моменту, компанія може почати відстоювати свої інтереси, навіть свідомо знаючи, що у неї це не вийде. Тому настає час складних юридичних процедур, які необхідно оперативно вирішувати, попутно збираючи і оформляючи документи, подаючи їх у потрібні державні та інші органи, а потім справа може дійти зовсім до суду, де обиватель можна зазнавати серйозних труднощів.

Якщо ви вже зараз знаєте, що скоро вас чекає копітка юридична робота, то краще заздалегідь звернутися до фахівця, щоб не допустити первинних помилок і вирішити справу в ваших інтересах. Приватні та державні психологи займаються звичайним прийомом громадян і мають також найрізноманітніші методики і прийоми допомоги людям в залежності від ситуації. Наприклад, при розлученні з чоловіком буде один прийом дій, для рішення шокової ситуації можуть застосовуватися інші прийоми і засоби вирішення проблеми.

Психологія для дітей

Будь-яке освітня установа - це скупчення великої кількості людей, які постійно взаємодіють один з одним і можуть проводити разом багато часу. Присутність психолога, наприклад, в школі вже не так дивує. Найчастіше учні рідко відвідують таких психологів, а основна робота фахівців зводиться до проведення різних тестів для учнів, будь то психологічних тест або профвідбір.

Багато батьків сумнівно ставляться до таких фахівців, так як бояться їх втручання в життя їхньої дитини, тому на їх ім'я подається безліч скарг, претензій. Таку думку можна назвати оманливим, оскільки в основному такі дії психолога ніяк не зашкодять дитині. По-перше, при втручанні батьків і розведення паніки може нашкодити самій дитині, так як в школі дитина вже в початкових класах починає розуміти безліч речей, по-друге, панічні дії народжують нерозуміння в класі, а так як в школі дітей не можна назвати суто толерантними , то це знову ж таки може нашкодити самій дитині. При вивченні юридичного питання стоїть в ньому розбиратися з усіх боків. Спочатку, звичайно ж, можна почитати юридичні статті, включаючи цю, щоб питання було більш зрозумілим, так як якщо відразу відкрити закон, то звичайна людина не відразу може зрозуміти юридичну термінологію.

Після прочитання статей варто вивчити нормативно-правові акти, так як статті в інтернеті можуть бути неправильними, або застарівати щодо поточного законодавства.

Для вивчення законодавства можна звертатися до тих самих статей, де зазвичай вказують джерела права, на які вони посилаються. Далі залишається найскладніше, потрібно вивчити практику з цього питання. На жаль, інформацію в інтернеті не завжди можна знайти по конкретної ситуації, а якщо вона є, вона також можна буде застарілою. Єдине, що можна подивитися, це рішення суду по схожим питань.

У цьому випадку варто звернутися до профільованому юристу, який працює саме в даний сфері і має практику взаємодії з вашою проблемою. Зазвичай заняття зі штатним психологом зводяться до якої-небудь грі, або розмови без «больових точок», тому на психіку дитини це повілять не може. Так як ми говоримо про психологів у всіх освітніх, то варто торкнутися їх спеціалізацію в середньо-спеціальних і вищих освітніх установах.

В даних установах люди вже переходять в більш свідомих вік, багато з них не тільки вчаться, але і працюють, заводять серйозні відносини, дітей і т. Д. Загалом в цьому віці людина вже дійсно стає дорослою людиною. Говорячи про інститути можемо відзначити, що тут роль психолога в розвиток особистості практично нульова. У школах повинні були проводиться хоча б профвідбору, які допомогли б дитині визначиться, чого він хоче в житті. Але насправді, перехід зі школи до ВНЗ дійсно показує дитині, що все не зовсім так, як він уявляв. Таким чином, студенти можуть бути розгублені в своїх перевагах, мало розуміти свої цілі в житті і т. Д.

Важливо! З усіх питань психології та психологічної допомоги, якщо не знаєте, що робити і куди звертатися:

Телефонуйте 8-800-777-32-63.

Або можете задати питання в будь-якому спливающем вікні, для того, що б юрист по вашого запитання зміг Вам максимально швидко відповісти і проконсультувати.

Юристи, і адвокати, хто зареєстрований на Російському Юридичному Порталі, Постараються Вам допомогти з практичної точки зору в сформованому питанні і проконсультують Вас з усіх питань.

Смерть - це останнє критичне подія в житті людина. Робота з вмираючими хворими пред'являє високі вимоги до професійних і особистісних якостей психолога. Важливо, щоб психолог мав теоретичні знання з психології вмирання і усвідомлював власне ставлення до проблеми смерті.

Розглянемо деякі теоретичні аспекти психології вмирання. Важливий внесок у розуміння вмираючої людини внесла доктор Е. Кюблер-Росс. На підставі свого багаторічного досвіду спілкування з вмираючими в одній з клінік Чикаго вона описує, які почуття і стани відчувають вмираючі на різних етапах вмирання. Е. Кюблер-Росс розрізняє п'ять етапів вмирання, які у різних людей можуть мати різну тривалість і інтенсивність.

1. «Заперечення». Людина живе так, як ніби смерті не існує.
2. «Протест». Негативне ставлення до смерті, виклик їй.
3. «Оборона». Прагнення «відстрочити» смерть.
4. «Фобія». Сильний страх смерті.
5. «Ухвалення». Смерть вважається чимось позитивним і необхідним, стає джерелом осмисленого існування.

На який - то з цих стадій хворий може затриматися, до того ж ступінь їх усвідомленості зростає від першого до п'ятого типу.

Спочатку це зазвичай реакція заперечення можливості близької смерті, іноді досить тривала. Заперечення може поєднуватися з передчуттям або повним усвідомленням справжнього стану. У окремих хворих заперечення зберігається до останньої хвилини життя. Наступна стадія - гнів, напруженість, обурення хворого тим, що це випало саме на його частку. Йде боротьба з болісними стражданнями, заради позбавлення від яких він готовий віддати все. Далі йде етап «угоди з життям», хворий нерідко звертається до бога зі своїми побажаннями і проханнями. На наступному етапі розвиток хвороби може привести до депресії, можуть з'явитися усвідомлення своєї провини і самобичування: «Чим я це заслужив?». Нарешті, настає смиренність, повне прийняття безвиході становища, коли змучений хворий хоче лише сну і спокою. Іноді після цього знову з'являється заперечення, хворий будує плани, чинить опір смерті. Якщо ж хвороба все ж відступає (при хронічних захворюваннях, які не мають смертельного результату), до цього додається шостий етап - повернення людської гідності, повернення до життя.

Р.Кочюнас описує ряд специфічних змін в сприйнятті життя при наближенні смерті, до числа яких відносяться наступні:

• заново оцінюються пріоритети життя: втрачають значення дрібниці, несуттєві деталі і подробиці;
• виникає почуття звільнення: не робиться те, чого не хочеться робити; втрачають свою силу категорії повинності ( «повинен», «зобов'язаний», «необхідно» і т. п.);
• посилюється ця хвилина поточний відчуття і переживання процесу життя;
• загострюється значимість елементарних життєвих подій (дощ, листопад, зміна пір року, часу доби, повний місяць на небі);
• спілкування з улюбленими людьми стає більш глибоким, більш повним, насиченим;
• зменшується страх опинитися знехтуваним, зростає бажання і можливість ризикувати.

Перераховані вище зміни свідчать про підвищення чутливості невиліковно хворої людини. Отже, лікарям, медперсоналу, близьким треба поводитися тактовно і обережно. У хворого виникають дуже важливі для нього в цей період питання, які він починає ставити оточуючим людям: «Чи скоро я помру?», «Скільки мені ще залишилося жити?».

Надзвичайно складним є питання про те, чи можна взагалі говорити вмираючому правду про його стан і говорити з ним про смерть. І.Харді, грунтуючись на аналізі багатьох робіт на цю тему, вважає, що однозначної відповіді на таке питання ще немає. При вираженій реакції заперечення говорити з ним про смерть не рекомендується, навіть якщо він просить сказати правду про його хвороби, оскільки треба враховувати вже настали особистісні зміни, змінений стан свідомості хворого. В інших же випадках, як вважають багато авторів, можна сказати йому правду. Але лікарі на практиці не готові робити це. Суперечливість думок пояснюється, ймовірно, тим, що можливість повідомлення правди хворому залежить від безлічі умов, в тому числі від того, чи беруть участь у догляді за хворим психолог або психотерапевт. Дуже важливі також форма, стиль повідомлення, кількість і характер інформації, що повідомляється.

Кюблер-Росс вважає: «Я переконана, що не слід шукати відповіді на запитання; «Повідомляти хворому його діагноз?» По-справжньому важливе інше питання: «Як розповісти пацієнту про його хвороби?» Лікар повинен спочатку визначити власне ставлення до смертельної хвороби і смерті, переконатися, що він в змозі говорити про такі лякають речах без недоречною боязні ».

І.Харді вказує і на те, що найважливіше і нешкідливе - вислухати хворого. Потрібно всіма силами допомогти йому висловитися, розповісти про свої переживання. Це допомагає розсіяти страхи і сумніви, усунути почуття ізольованості, замкнутості, тим більше що зазвичай хворі, проходячи через стадії природного опору неминучого, а потім депресії, в кінцевому миряться зі своєю долею. Л. Н. Толстой описує подібну ситуацію в повісті "Смерті Івана Ілліча": "Головне мука Івана Ілліча була брехня - ... то, що не хотіли зізнатися в тому, що всі знали, і він знав, а хотіли брехати над ним з нагоди його жахливого становища і його самого примушували брати участь в цій брехні ... і жити так на краю загибелі треба було одному, без однієї людини, який би зрозумів і пошкодував його ".

Як можна допомогти вмираючому хворому?

Одна з перших форм допомоги вмираючому хворому полягає в гарному догляді за ним. Тут мова йде про людські аспектах такого догляду, а не стільки про професійний догляд. Людські аспекти догляду по-справжньому втілюються, коли хворий перебуває вдома. Брак професіоналізму в цьому випадку компенсується, як зауважила Е.Кюблер-Росс: «пара ложок давно знайомого домашнього супу може бути корисніше для хворого, ніж ін'єкція в лікарні ...».

Другий спосіб допомоги вмираючому складається в ослабленні або в подоланні фізичних і емоційних страждань і болю. За допомогою медикаментів лікар може значно послабити практично будь-який біль. Більш болісної стає біль душевна. Тому важливою формою допомоги вмираючому є полегшення страждань хворого, створюючи навколо вмираючого атмосферу дружелюбності і сердечності.

Найбільше, чим може скористатися вмираюча людина, - це наша особистість. Присутність вмираючому хворому в консультативному процесі вимагає простої людської чуйності, і ми зобов'язані її проявити. Психологам і лікарям слід усвідомити і прийняти свої сумніви, почуття провини і думки про власну смерть.

Психолог також може надавати допомогу і підтримку родичам і персоналу, що доглядає за вмираючим хворим. Близьким, родичам після смерті хворого потрібні турбота, співчуття. Перш за все, потрібно бути готовим до проявів сильних афектів, вміти не тільки стерпіти їх, але і допомогти тим, кого спіткало горе. Часто доводиться спостерігати прояви гніву, агресивності і несправедливі звинувачення від родичів. Всі вони можуть бути приватними проявами реакції на смерть близьких людей. Медикам важливо допомогти подолати почуття провини і професійної некомпетентності. Таке відчуття досить часто зустрічається серед медичних працівників. Багато лікарів сприймають смерть пацієнта як професійну безпорадність.

Доречно буде назвати принципи спілкування з вмираючим людиною:

1. Будьте завжди готові надати допомогу.
2. Проявляйте терпіння.
3. Дайте можливість виговоритися.
4. Вимовте кілька тішить слів, поясніть хворому, що випробовувані їм почуття абсолютно нормальні.
5. Спокійно ставитеся до його гніву.
6. Уникайте недоречного оптимізму.

Щоб психолога допомогти хворому справитися зі страхом, необхідно:

1. Вміти слухати.
2. Розуміти невербальна мова.
3. Надавати емоційну підтримку.
4. Спілкуватися з хворим відкрито, довірливо.
5. Ставитися до нього зі співчуттям.
6. Чесно відповідати на питання.
7. Чи не вселяти нездійсненних надій.
8. Давати можливість задавати питання.
9. Розуміти потреби хворого.
10. Брати до уваги і намагатися задовольнити психічні, соціальні та духовні потреби хворого.
11. Передбачати труднощі і бути готовим до їх подолання.

Людина - єдиний з усіх живих істот, що знає про неминучість смерті. Згідно з безліччю психологічних спостережень, і сама людина по-справжньому не може усвідомити цього. «По суті, ніхто не вірить у власну смерть. Або - що те ж саме - кожен з нас, не усвідомлюючи того, переконаний, в своєму безсмерті », - пише З. Фрейд.

Приклади з практики роботи психолога паліативного відділення з вмираючими хворими.

Важкохвора раком літня жінка не бажає миритися з думкою про смерть. Хвороба загострилася після смерті чоловіка (чоловік помер 3 роки тому), горе переживала довго і болісно, \u200b\u200bбуло депресивний розлад, що супроводжується суїцидальними думками, зі слів хворої, вони її дуже лякали. Звернення до релігії, сповідь, молитви допомогли їй впоратися з суїцидальними думками. (Останнім часом вони її не відвідують). Чоловік важко і довго хворів, вона доглядала за ним протягом 10 років (інсульт). Чоловік часто приходив до неї у снах. Ось перший сон: «Іду я по дорозі пішки, наздоганяє мене кінь з возом, в якій сидить мій чоловік. Я прошу його, щоб він взяв мене собою, адже я так втомилася і хвора. Чоловік суворо подивився на мене і сказав: «Тобі ще не час, не візьму з собою». На одній з консультацій хвора згадала ситуацію з минулого, коли чоловік помирав, він просив пробачити його, вона відвернулася від нього і промовчала, вже дуже була зла на нього за його вчинки і поведінка, адже він мучив її все десять років. Під час сесії вона змогла подумки поговорити з чоловіком, пробачити його і відпустити. На наступній зустрічі хвора зізналася, що їй стало легше, чоловік не сниться їй, і вона про нього не думає, не відчуває себе винною. Наступний її сон був таким: «Я стою внизу, бачу над собою чоловіка, який ніби високо наді мною, в якомусь великому приміщенні і важливо так говорить мені:« Не діставай мене, я зайнятий важливою справою тут в четвертому відділенні ». На що хвора відповіла, що ось і добре, а я буду займатися своїми справами. Хвора стала підніматися з ліжка, гуляти у дворі лікарні, милуватися квітами, сонцем і теплом, говорила про те, що вона радіє кожному дню, і болю не відчуває.

Уві сні людини, спраглого врятуватися від смерті, перед смертю проявляється прагнення почати життя спочатку.

Хвора на рак молода жінка 37 років, не бажає миритися з думкою про смерть, активно бореться з хворобою протягом трьох років. Має двох дітей, молодшій доньці 5 років. Сон, який періодично сниться їй протягом року: «Бачу, як величезна хвиля накочує з моря на берег і накриває собою будівлю, в якому я перебуваю в оточенні незнайомих мені наляканих людей. Будівля руйнується, я опиняюся на гребені хвилі, яка викидає мене на піщаний берег ». Варіант цього ж сну: «Їду я в машині з якоїсь дорозі уздовж моря разом зі своєю сім'єю, велика морська хвиля переслідує машину, ось-ось наздожене і накриє собою, машина мчить швидше і нам вдається врятуватися». Зі слів пацієнтки, вона дуже любить воду, любить плавати і дивитися на воду.

На основі розповідей медсестер можна бачити, що частина їх разом зі своїми хворими сподівається, вірить, чекає: а раптом ... Раптом все-таки можна допомогти.

«Звикнути до смерті ніколи не можна. Я знала, що стан хворої критичне і що незабаром вона помре. Адже її хвороба невиліковна. Стан день у день погіршувався, і все-таки, коли я входила в палату, всі ці факти переставали для мене існувати. Виконуючи свою повсякденну роботу (ставлячи уколи та інші призначення лікаря), біля ліжка хворого я думала тільки про те, що, можливо, ще не все втрачено, можливо, вона ще одужає, адже вона така молода і могла б жити, в чому вона завинила перед самим Всевишнім. Я була просто не здатна змиритися з дійсністю. Мене постійно займала думка, від якої я не можу звільнитися і зараз: «Ну чому ж люди повинні вмирати !?» - ось уривок з оповідання однойіз медсестер.

Список літератури

1. Кочюнас, Р. Основи психологічного консультування групової психотерапії / Р. Кочюнас. - М .: Академічний: проект; ОППЛ, 2003. - 464 с.
2. Кюблер - Росс Е.О смерті і вмирання / Учеб.пособие / Р.Е. Кюблер. - К .: «Софія», 2001. - 320 с.
3. Саймонтон, К., Психотерапія раку. Пер: з анг. / К. Саймонтон, С. Саймонтон. - СПб: Пітер, - 288с. (Серія «Сучасна медицина»).
4. Сидоров, П.І. Введення в клінічну психологію: підручник / П.І. Сидоров. - М .: Академічний Проект, Єкатеринбург: Ділова книга, 2000. - 416 с.
5. Толстой, Л. Н. Смерть Івана Ілліча // Повісті та оповідання / Л.М. Толстой. - Л .: 1993. - С. 171-172.
6. Харді, І. Лікар, сестра, хворий. Психологія роботи з хворими: пров. з венгер. / І. Харді. - Будапешт: Вид-во АН Угорщини, 1988. - 338 с.

   НАДАННЯ ПСИХОЛОГІЧНОЇ ПІДТРИМКИ помирає хворий

   Written by: Біктіна Насима Нігматуліновна

Текст запису:

Агресивність, замкнутість, тривожність, сором'язливість, дитячі страхи, синдром дефіциту уваги в поєднанні з гіперактивністю, затримка психічного розвитку - основні проблеми в поведінці дітей молодшого шкільного віку, що змушують батьків звертатися за психологічною допомогою. Справжні методичні рекомендації містять опис основних ознак зазначених вище особливостей особистості дитини, методи діагностики, а також приклади психокорекційних заходів, спрямованих на усунення їх причин та симптомів.

Розроблено на основі наявних наукових знань з даної проблематики та особистого досвіду автора.

В даний час існує величезна безліч факторів негативно впливають на загальний психоемоційний стан дитини. Емоційний фон дітей схильний до впливу будь-якого аспект навколишнього їх дійсності. Це можуть бути як відносини з батьками, вчителями, однолітками, старшими дітьми, зростаючі шкільні навантаження, так і соціально-економічні, екологічні фактори. Найчастіше діти не можуть «переварити» весь потік, що обрушується на них інформації. Все це негативно відбивається на їх психологічному здоров'ї. Крім зовнішніх чинників на поведінку дитини впливає і його вроджені характеристики, такі як темперамент, генетична схильність до певних реакцій, особливості уваги, мислення, сприйняття, пам'яті. Не слід забувати і про можливість наявності в деяких випадках органічних порушень тією чи іншою мірою тяжкості.

Психокорекційна робота з такими дітьми включає в себе три етапи: діагностику, безпосередньо корекцію та оцінку динаміки реакцій.

Однак перш ніж приступити до корекційних заходів, необхідно провести бесіду з батьками, тому що основним фактором, що впливає на розвиток особистості дитини, є внутрішньосімейні, а також дитячо-батьківські відносини. Скорочення вільного часу батьків через необхідність пошуку додаткових джерел доходу, психологічні перевантаження, стреси і наявність безлічі інших патогенних факторів стимулюють розвиток у батьків дратівливості, агресивності, синдрому хронічної втоми. Багато батьків, перебуваючи під пресом виникаючих проблем, вважають за можливе виплеснути свої негативні емоції на маленьку дитину, яка не може протистояти психологічній, а часто і фізичної агресії з їх боку. Саме таким чином діти стають повністю залежними від настрою, емоцій і фізичного стану батьків. Це далеко не кращим чином позначається на здоров'ї, установках в спілкуванні і поведінці на етапі дорослішання.

Характерними особливостями патогенного батьківської поведінки є такі ситуації:

Коли батьки не задовольняють потреби дитини в любові і повністю відкидають його;

Коли дитина є в родині засобом вирішення конфліктів між подружжям;

Коли батьки використовують в якості дисциплінарного заходу загрозу «розлюбити» дитини або піти з сім'ї;

Коли батьки відкрито або побічно заявляють дитині про те, що він є причиною їх неприємностей;

Коли в оточенні дитини відсутній людина, здатна зрозуміти переживання дитини.

Починати корекційну роботу необхідно з вивчення батьківських установок, їх відносини до особливостей своєї дитини. Важливо «стабілізувати» стиль виховання, допомогти батькам адекватно ставитися до проблем своєї дитини. Така необхідність зумовлена \u200b\u200bчастими порушеннями стилю виховання по лінії гіпо- чи гіперопіки. З одного боку, батьки, вважаючи поведінку своєї дитини проблемним, починають опікуватися його, обмежувати і так нерозвинену самостійність, ніж ще більше погіршують ситуацію. З іншого боку, батьки не помічають або не знають своєрідності своєї дитини, думають, що з віком ситуація покращиться сама по собі. Від особливостей батьків буде залежати стратегія роботи з ними і з дитиною.

Також необхідно пам'ятати, що повноцінний корекційний ефект досягається при перенесенні позитивних зрушень зі спеціальних занять в реальну повсякденне життя дитини. А це можливо лише тоді, коли батьки знають способи і методи закріплення вироблених навичок. Тому основний акцент в роботі психолога і батьків необхідно робити на освіту.

При бесіді з батьками важливо звернути увагу на їх загальний емоційний стан. Зрозуміло, що дитина, у якого тривожна або імпульсивна мати, і сам буде замкнутий, сором'язливий, тривожний або агресивний. Тут також важливо з'ясувати причину подібних батьківських неврозів, а в деяких випадках і запропонувати відповідну допомогу. Крім того, часті випадки неусвідомленого емоційного шантажу з боку дитини, що також є суттєвим упущенням з боку батьків.

Основними проблемами в поведінці дитини, що змушують батьків звертатися за психологічною допомогою є:

1) агресивність;

2) страхи;

3) сором'язливість, замкнутість і тривожність;

4) синдром дефіциту уваги в поєднанні з гіперактивністю (СДУГ);

5) затримка в психічному розвитку (ЗПР).

1. Основні методи діагностики

Одним з основних умов ефективності роботи з дітьми є грамотно побудована система диференціальної комплексної діагностики. Саму процедуру обстеження можна починати тільки після встановлення контакту психолога з дитиною.

Комплексна діагностична програма повинна включати в себе тестові методики, спрямовані на дослідження:

I. Дослідження індивідуальних особливостей і якостей особистості:

Тест «Драбинка»;

Шкала «Самооцінка дитини» А.І.Баркан;

Інтерв'ю «Чарівний світ»;

Тест «Неіснуюча тварина»;

Тест «Будинок. Дерево. Людина";

Графічна методика «Кактус»;

Тест тривожності (Р.Теммл, М.Доркі, В.Амен);

Тест на оцінку рівня тривожності А.И.Захарова (опитувальник для батьків).

II. Діагностика уваги:

Методика «Графічний диктант» Д. Б. Ельконіна;

Методика «Знайди звук» Н.И.Гуткиной;

Методика вивчення уваги П.Я. Гальперіна і С.Л.Кабиліціной;

Методика «Стійкість уваги»;

Методика «Розподіл уваги»;

Діагностика перемикання і стійкості уваги методом додавання чисел і перемиканням ».

III. Діагностика пам'яті:

Методика «Діагностика типу пам'яті (слухового, зорового, моторно-слухового, зорово-слухо-моторного)»;

Методика «Визначення коефіцієнта логічної і механічної пам'яті»;

Методика «Діагностика обсягу логічної пам'яті»;

Методика «Заучування 10 слів» А.Р. Лурія.

IV. Діагностика мислення:

Методика для визначення рівня розумового розвитку дітей 7-9 років Е.Ф.Замбіцявічене;

Методика «Діагностика рівня розвитку мислення школяра» А.З.Зака;

Методика «Прості аналогії».

V. Діагностика дитячо-батьківських відносин:

Опитувальник для батьків «Аналіз сімейних взаємин»;

Тест «Кінетичний малюнок сім'ї»;

Методика «Інтерв'ю з дитиною» А.И.Захарова;

Опитувальники і шкали для виявлення сімейних відносин:

1) шкала прихильності дитини до членів своєї сім'ї;

2) шкала суперництва між дітьми;

3) шкала ступеня знедоленої людини дитини в сім'ї.

2. Агресивна поведінка

Агресивна поведінка - одне з найпоширеніших порушень серед дітей дошкільного віку, так як це найбільш швидкий і ефективний спосіб досягнення мети.

Перш за все, необхідно відзначити, що психологічно грамотним є поділ понять «агресія» і «агресивність».

Агресія - це мотивоване деструктивна поведінка, що суперечить нормам і правилам існування людей в суспільстві, що завдає шкоди об'єктам нападу (живим і неживим), приносить фізичний і моральний збиток людям або викликає у них психологічний дискомфорт.

Агресивність - це властивість особистості, що виражається в готовності до агресії, але важливо пам'ятати, що для дитини агресивність може виступати, наприклад, як форма протесту проти обмежень або як захисна реакція психіки через наявність страхів або тривожності.

Факторами, що впливають на її появу, є:

Стиль виховання в сім'ї (гіпер- і гипоопека);

Повсюдна демонстрація сцен насильства;

Нестабільна соціально-економічна обстановка;

Недолік рухової активності;

Дефіцит батьківської уваги, коли дитина всіма силами намагається привернути його до себе, нехай навіть у вигляді негативної батьківської реакції. У таких випадках, для дитини вже стає важливим сам факт уваги, нехай навіть у вигляді агресії, дратівливості, крику і ін. Не розраховуючи вже на позитивне увагу, діти усіма доступними для них способами намагаються залучити хоча б якесь.

Індивідуальні особливості людини (знижена довільність, низький рівень активного гальмування і т. Д.);

Підвищена тривожність, страхи;

Низький рівень розвитку ігрових і комунікативних навичок;

Незадоволеність дитини статусом в групі (неволодіння красивими іграшками, наявність образливих прізвиськ, зовнішня привабливість, позитивна оцінка з боку дорослого);

Соціально-культурний статус сім'ї і т. Д.

При проведенні психокорекційних заходів важливо не тільки виявити причину агресивності, а й підібрати відповідні ігри, які сприяють виходу скопилася негативної енергії. Деяким дітям допомагає биття подушки, іншим необхідно щось порвати або зламати, або зробити те, що в звичайному житті їм забороняється. Наприклад, джерелом напруженості і агресивності у 10-річної дівчинки була няня, яку всі навколо хвалили. При конфліктах з нею, батьки ставали на бік няні і погрожували тим, що розлюблять і відмовляться від дитини, якщо він не буде її слухати. Позитивного терапевтичного ефекту вдалося домогтися, всього лише, дозволивши спародировать її руху, мова, манери і ін. і просто вислухавши всі претензії, які ніхто з членів сім'ї чути не хотів і забороняв вимовляти.

3. Дитячі страхи

Дитячі страхи - дуже поширене неблагополуччя у вихованні дитини. Прояви дитячих страхів дуже різноманітні. Деяким дітям властиві нічні кошмари, коли дитина прокидається з плачем і кличе мати, вимагає, щоб дорослі спали разом з ним. Інші відмовляються залишатися одні в кімнаті, бояться темряви, побоюються виходити на сходи без батьків. Іноді виникають страхи за батьків, діти тривожаться, що з їхньою мамою або татом що-небудь трапиться. Хтось відмовляється кататися з гірки, долати перешкоди, плавати в басейні, хтось тікає від наближається собаки, не залишається один, не йде до лікаря ...

Причини дитячих страхів також різноманітні. Їх поява прямо залежить від життєвого досвіду дитини, ступеня розвитку самостійності, уяви, емоційної чутливості, схильності до занепокоєння, тривожності, боязкості, невпевненості. Найчастіше страхи породжуються болем, інстинктом самозбереження. Більшість з них обумовлено віковими особливостями розвитку і носить тимчасовий характер. Дитячі страхи, якщо до них правильно ставитися, розуміти причини їх появи, найчастіше зникають без сліду.

Діти відчувають страх частіше, ніж ми думаємо. На кожен випадок відкритого вираження страху доводиться багато випадків страху прихованого. Діти навчаються заганяти свої страхи глибоко всередину себе, щоб догодити батькам або не лякати їх своїми переживаннями.

З дітьми потрібно розмовляти про ці страхи. Деякі з таких страхів виникають в результаті помилкових уявлень, інші ґрунтуються на реальних ситуаціях або з'являються внаслідок нерівного становища дитини в суспільстві. Він потребує того, щоб все його страхи визнавалися, приймалися, поважалися. Тільки тоді, коли вони розглядаються відкрито, дитина може набути сили, достатню для взаємодії з навколишнім світом, який часом лякає його. Деякі страхи у дітей стають нав'язливими, перетворюються в фобії, зростають до такої міри, що зусилля, що вживаються для того, щоб уникнути речей або ситуацій, що викликають страх, заважають жити.

Однак необхідно відзначити, що поряд з такими страхами існують інші - стійкі невротичні страхи. Це страхи, з якими не може впоратися ні дитина, ні дорослий. Вони служать сигналом неблагополуччя, говорять про нервової і фізичної ослаблення дитини, неправильну поведінку батьків, незнанні ними психологічних і вікових особливостей, про наявність у них самих страхів, конфліктних відносин в сім'ї. Вони болісно загострені або зберігаються тривалий час, спотворюючи особистість дитини, негативно впливаючи на розвиток його емоційно-вольової сфери та мислення. Це той випадок, коли дитина потребує професійної допомоги психолога. Зіткнення з прихованими почуттями, які пов'язані зі специфічним страхом - необхідний крок на початку терапевтичного процесу.

при психокорекції дуже корисна буває малюнкова терапія. Використовуючи малюнок, дитина може «відреагувати» всі свої болючі спогади на папір. Однак мало просто зобразити страх, а потім порвати малюнок і намагатися переконати дитину в тому, що страх зник. Необхідно надати дитині можливість пофантазувати. Наприклад, 7-річна дитина на прохання зобразити те, чого він боїться намалював настінні годинники, стверджуючи, що коли він сам удома, то він боїться їх цокання. Запропонувавши йому скласти розповідь за малюнком, з'ясувалося наступне: «Коли я сам удома, то боюся, що хтось увійде в двері або вікно». Засвоївши необгрунтованість таких страхів при закритих дверях і вікнах з гратами, він продовжив розповідь, одночасно Домальовуючи: «Ось входить хтось, кого я не бачу (малює ноги), потім йде і надягає татові штани, сорочку, шапку» і досить голосно викрикує «У нього татове обличчя - це тато». Після деякої паузи: «Я боюся тата!» (Пише великими літерами слово «ПАПА» і додає кілька знаків оклику), потім домальовує татову руку і число «10», пояснюючи при цьому, що тато 2 роки тому бив по голові 10 разів. Як з'ясувалося, тато зараз не застосовував фізичні покарання, тому свідомо у дитини не було приводу боятися батька. Однак, його невдоволення і підвищений тон лякали дитини, але розуміючи неможливість фізичної агресії, але при цьому відчуваючи занепокоєння, дитина вибрав в якості об'єкта боязні настінні годинники. Як тільки витіснене в несвідоме дійшло до свідомості - страх зник.

В іншому випадку, 10-річна дівчинка боялася всього навколо: спати однієї, змій, які на Кавказі взагалі не водяться, що її вкусить оса, якщо вона буде їсти морозиво, зараження крові, смертельних хвороб та ін. При проведенні терапії малюванням вона взяла олівець і стала інтенсивно водити по ньому олівцем, до дірок. Подібним же чином вона обмалював ще 3 листа, після чого стала їх рвати на дрібні шматочки, розкидати всюди (на подив своєї матері). Закінчивши вона полегшено зітхнула. Після деяких бесід з'ясувалося, що причиною страхів була витіснена агресія на членів сім'ї (маму, тата, сестру). Не маючи можливості прямо проявити свій гнів (тому що це непристойно, некрасиво для дівчинки, і неприпустимо по відношенню до батьків), негативна енергія була витіснена в несвідоме і проявилася у вигляді стійких страхів.

4. Сором'язливість, замкнутість і тривожність

Діти, що мають такі проблеми, дуже болісно реагують на будь-які зміни в їх житті, відчувають страх перед чужими людьми і новою обстановкою. Проте, це різні проблеми. Замкнуте дитина найчастіше не знає, що треба робити, і не хоче спілкуватися, у нього немає потреби в оточуючих людях. А сором'язливий малюк знає, що треба робити, хоче цього, але не може застосувати свої знання.

Соромливих дітей не видно в групах, вони слухняні і виконують прохання знайомого дорослого. Такі діти часто гризуть більш активними однолітками, схильні до їх впливу. Багато дорослих вважають їх добре вихованими і слухняними, в той час як внутрішньо дитина дуже скутий і відчуває дискомфорт у спілкуванні з незнайомими людьми. Найчастіше дорослі звертаються до фахівця лише тоді, коли сором'язливість починає заважати їм і самій дитині: він боїться всього, що йому незнайоме, відмовляється від спілкування з однолітками, постійно червоніє, коли до нього звертаються. Не відповідає, навіть якщо знає відповідь на питання, нічого не може робити в присутності сторонніх, намагається знайти якийсь затишний куточок, починає сильно заїкатися або безупинно базікати і нести нісенітницю. Проблема полягає в тому, що страх нового, боязнь звернути на себе увагу блокують розвиток і емоційної, і інтелектуальної сфер особистості дитини. У таких дітей мізерна ігрова діяльність, так як для них нерозв'язна навіть найпростіша життєва завдання - підійти до іншого, попросити іграшку, домовитися про спільну грі.

Незважаючи на зовнішню бездушність, сором'язливі діти відчувають таку ж бурю емоцій, як і інші діти, які не мають проблем у розвитку. Але вони не можуть їх проявити, відреагувати зовні. Це сприяє тому, що діти «киплять» всередині і часто звертають цю негативну енергію на самих себе, що стимулює розвиток аутоагрессивних і невротичних проявів (тики, пощипування, нав'язливі руху і т. Д.).

Сором'язливість небезпечна тим, що в більш старшому віці вона перешкоджає налагодженню контактів, досягненню успіхів в особистісної та професійної сфері. Проблема полягає ще і в їх схильності вважати, що інші ставляться до них погано, набагато гірше, ніж вони самі. У цьому полягає особистісна особливість соромливих дітей: кожну свою дію дитина перевіряє через думку інших, його увага зосереджується переважно на тому, як його дії оцінять дорослі. Часто зустрічаються сором'язливі діти, які мають авторитарних батьків, що покладає невиправдано великі надії на свою дитину. Таким чином, у дитини розвивається комплекс невідповідності, і він все більше переконується в своїй неспроможності і сприяють виробленню в нього психологічного захисту, що полягає в тому, що дитина перестає проявляти ініціативу в спілкуванні і діяльності, веде себе тихо і непомітно, що не робить зайвих рухів, щоб не «викликати вогонь на себе».

Тривожність входить в симптомокомплекс сором'язливості розвивається у дітей тоді, коли у них є внутрішній конфлікт, що провокується завищеними вимогами дорослих, їх бажанням поставити дитину в залежне від себе положення, відсутністю єдиної системи вимог, наявністю тривожності у самих дорослих. Механізм тривожності полягає в тому, що дитина перебуває в постійному очікуванні неприємностей, проблем і конфліктів, він не чекає нічого хорошого від оточуючих.

Тривожність не пов'язана з якою-небудь певною ситуацією і проявляється майже завжди. Цей стан супроводжує людину в будь-якому виді діяльності. Коли ж людина боїться чогось конкретного, ми говоримо про прояв страху. Наприклад, страх темряви, страх висоти, страх замкнутого простору. Тривожність дитини багато в чому залежить від рівня тривожності оточуючих його дорослих. Висока тривожність педагога або батька передається дитині. У сім'ях з доброзичливими відносинами діти менш тривожні, ніж в сім'ях, де часто виникають конфлікти.

Дорослі, як правило, задоволені такими дітьми, тому що вони завдають мало занепокоєння. Проблеми стають очевидними тільки в тому випадку, коли дитина починає проявляти надмірну замкнутість. Він може розмовляти тільки в разі потреби або взагалі не розмовляти. Він може говорити дуже тихо, майже пошепки. Він може триматися в стороні від всіх, боятися приєднатися до групи дітей або зробити щось нове. Він часто самотній, у нього немає друзів або їх занадто мало.

З огляду на стереотипи соціальної поведінки, пов'язаного з підлогою, хлопчики в цих випадках потрапляють на психокорекцію в більш ранньому віці. Мало хто батьки хочуть бачити свого сина тихим і боязким. Тихе і скромне поведінку дівчаток виглядає більш привабливим, підбадьорювати суспільством. Тому дівчатка починають вести себе таким чином тому, що подібна поведінка отримує схвалення, і до того часу, коли надмірна виразність такої поведінки дівчинки викликає стурбованість, проходить великий термін. На психокоррекцию їх приводять вже в підлітковому віці.

Замкнені діти все таять у собі. В якомусь відношенні вони навчилися тримати язик за зубами (занадто багато було кимось колись сказано, і вони засвоїли цей урок). Такі діти охоче замовкають, зберігаючи про себе свої почуття і переживання. Чи пробували ви коли-небудь поговорити з дитиною, який замовк? Ви можете говорити, але дитина не братиме в цьому участі.

При проведенні психокорекціїнеобхідно делікатно підходити до такого відгородженого дитині. Ця дитина черпає силу в своїй замкнутості і не схильний повертатися зі свого віддалення. Мати одного з таких дітей сказала: «Він ніколи нічого не говорить! Це зводить мене з розуму!". Чи не розмовляючи, ця дитина використовує свою єдину зброю проти вимог матері. Він добре встигає в школі, виконує свої домашні обов'язки, дотримується правила, не скиглить і ні на що не скаржиться, не плаче, не штовхається, не свариться і не "кричить. Але він розмовляє, тільки при гострій потребі.

Така дитина не користується такою зброєю свідомо. В якийсь момент свого життя він засвоює, що повинен робити, і навіть якщо обставини змінилися, він все одно робить це. Він може вести себе так і тому, що відчуває небезпеку, коли поводиться відкрито або вступає в розмову. Важливо допомогти йому знайти інші джерела сили, щоб він міг вільно обирати, вільно вирішувати, чи вступати йому в бесіду або утриматися від контакту. Поки дитина так строго контролює свої контакти, від нього залишаються прихованими багато сторін його життя і він не може дозволити собі вільних почуттів, вільного пізнання, розвитку, він не може удосконалюватися в багатьох областях, хоча відчуває таку потребу.

Важливо приймати дитину такою, якою вона є. Під час заняття він виконує вимоги беззаперечно. Але спілкуючись, він знизує плечима, використовує ухильні фрази і часто говорить: «Я не знаю». При цьому важливо пам'ятати, що за всієї начебто байдужості і мовчазність таку дитину, він прекрасно вас чує і розуміє. В цьому випадку, важливо з'ясувати яка сфера діяльності його найбільш приваблює, і проводити корекцію, апелюючи саме до його інтересам. Наприклад, граючи в гру «Чарівний світ» вдалося з'ясувати одне з бажань дитини - навчитися читати думки інших людей. Розповідаючи в доступній для дитини формі про мову рухів тіла і физиогномике, вдалося звернути увагу на те, яке враження він справляє на оточуючих людей своєю поведінкою.

Відгородженості дитини, стан ізоляції часто виникає тому, що він не може брати участь у вільному і безпечному міжособистісному спілкуванні. Він відчуває труднощі у вираженні своїх почуттів: захоплення або гніву. Він зазвичай ховається в безпечному місці, щоб не опинитися знедоленим або скривдженим. У нього немає досвіду спонтанних проявів, і вони лякають його, хоча він може сприймати такі прояви у інших людей, відчувати бажання вести себе більш невимушено і відкрито. Люди сприймають замкнутого дитини як лагідного, боязкого, сором'язливого, пригніченого, а іноді як сноба, що віддає перевагу триматися особняком. Оскільки він мовчазний і неговіркий, він представляється навіть нудним, можливо навіть невихованим, хоча може цілком успішно навчатися в школі. На нього можуть повісити ярлик шизоида. Важливо пам'ятати, що чим старша людина, тим важче з роками пробитися через ситуацію, що захисну стіну.

5. Синдром дефіциту уваги в поєднанні з гіперактивністю

Виділяється комплекс клінічних проявів синдрому дефіциту уваги в поєднанні з гіперактивністю у дітей:

Неспокійні рухи в кистях і стопах;

Невміння сидіти на одному місці;

Легка відволікання на сторонні подразники;

нетерплячість;

Невміння доводити почате до кінця;

Дуже швидка переключення з однієї справи на іншу;

балакучість;

Невміння грати, розмовляти тихо і спокійно;

Відсутність вміння прогнозувати наслідки своїх вчинків;

Спонтанність і необдуманість дій;

метушливість;

Несформованість дрібної моторики;

Нерозвиненість мови;

Мала тривалість сну і труднощі при засипанні.

Більш-менш виразними прояви СДУГ стають до 3-4 років, але вже в ранньому дитинстві такі малюки виділяються серед однолітків високою чутливістю до зовнішніх подразників, підвищеним м'язовим тонусом, поганим сном і расторможенностью під час неспання.

Настрій гіперактивних дітей нестійкий, спостерігається запальність, агресивність, що часто призводить до конфліктів з оточуючими. Великі труднощі дитина відчуває в колективі однолітків, які відмовляються спілкуватися з ним, мотивуючи це його забіякуватістю і невмінням грати.

Через їх нібито емоційної черствості їм важко встановлювати дружні відносини. Дорослі характеризують таких дітей як недисциплінованих і некерованих. У дитячому садку вони постійно порушують це правило і є джерелом загрози як для себе, так і для оточуючих однолітків внаслідок моторної ніяковості і невміння прогнозувати наслідки своїх вчинків.

Інтереси гіперактивних дітей, як і емоції, поверхневі. Їх важко захопити що-небудь. Вони швидше цікаві, ніж допитливі. Постійно перебуваючи в русі, дитина з СДУГ щохвилини щось чіпає, вистачає, задає масу питань. Через невміння слухати він задовольняється першими ж словами відповіді і не прагне зрозуміти суть явища. Тому його багаж знань дуже малий, а уявлення про навколишній мозаїчні і спрощені. Такий стан справ зумовлює неуспішність при систематичному навчанні в школі. Нездатність сконцентрувати увагу обумовлює навчальні невдачі, увага є однією з найважливіших функцій і грає першорядну роль для процесу мислення, абстракції і мотивації.

Крім дефіциту уваги для дітей з СДУГ характерні підвищена стомлюваність, порушення пам'яті і низька розумова працездатність. Свідченням підвищеної стомлюваності є посилення неуважності в міру збільшення тривалості часу, необхідного для виконання того чи іншого завдання. Основною характеристикою розумової діяльності дітей з СДУГ є циклічність, короткий період працездатності (5-15 хвилин) змінюється періодом «відпочинку» мозку (3-7 хвилин). У ці моменти своєрідного «відключення» дитина не реагує на зауваження, але зовні залишається настільки ж зосереджений, як і в період цілеспрямованої діяльності, він як би накопичує сили, заряджається. Потім він знову включається в діяльність. Звідси неможливість роботи в общегрупповой режимі.

Незвичайність поведінки дітей з СДУГ не є результатом поганого характеру, впертості або невихованості, як вважають багато дорослих. Можна стверджувати, що це - специфічна особливість психіки, обумовлена \u200b\u200bяк фізіологічними (порушення діяльності окремих структур мозку, спадковість, патології вагітності та пологів, інфекції і інтоксикації в перші роки життя), так і психосоциальнимі факторами.

при корекційній роботі велике значення необхідно надавати методам, які забезпечують гіперактивним дітям можливість сконцентрувати увагу на самих себе. Коли їх відчуття самих себе стає гостріше, збільшується внутрішній контроль, який спочатку здавався недоступним. Прогрес виявляється при переході від простих сенсорних і тактильних занять (робота з піском і водою, глиною, малювання фарбами за допомогою пальців) до діяльності, що включає більший обсяг рухів. Від тренування рухів, пов'язаних з управлінням диханням, і навчання релаксації можна переходити до більш широкій гамі рухів. Діти потребують можливості зробити свій власний вибір, створити свої власні форми самоконтролю.

Однак в роботі з дітьми не можна допускати вседозволеності, а особливо при роботі з гіперактивними. Існує помилкова думка про те, що в кабінеті у психолога можна робити все, що захочеться. Насправді це не так! Дитина, дійсно, може і повинен грати з будь-якою іграшкою, вільно переміщатися по кабінету, стрибати, бігати, кричати, але це не означає, що йому можна залізти в шафу або стіл психолога, чіпати, ламати або псувати чужі речі. Дуже важливо встановити правила, необхідні для безпеки дитини та власного комфорту. Як правило, гіперактивні діти відрізняються ще й недоліком виховання, тобто батькам таких дітей, в силу їх особливостей, важко прищепити елементарні норми поведінки в соціумі, що ще сильніше погіршує становище таких малюків. Згодом вони починають дратувати навіть своїх однолітків. Більш того, такі діти частіше піддаються фізичним покаранням з боку батьків. Як наслідок, у гіперактивних дітей наростає дратівливість, агресивність, тривожність, а це, в свою чергу, веде до відхилення від прийнятих у суспільстві норм поведінки. При несприятливих обставинах в підлітковому віці поведінка гіперактивних дітей може стати девіантною.

Узагальнена система психологічної корекції може включати наступні аспекти:

Фізична реабілітація;

Навчання навичкам саморегуляції;

Розвиток комунікативних навичок;

Корекція негативних емоцій;

Розвиток дефіцитних функцій в системі синдрому.

Фізична реабілітація дітей з СДУГ повинна бути спрямована на розвиток тілесних відчуттів, вироблення координації рухів, їх узгодженість, розвиток вміння довільно розслабляти скелетну і дихальну мускулатуру. Важливо вказати на те, що думка про необхідність великих фізичних навантажень, нібито знімають збудження і гіперактивність з дітей з СДУГ, є помилковим. Нервова система цих дітей влаштована так, що і емоційні, і фізичні перевантаження сприяють ще більшому розвитку ненаправленої активності, що є симптомом втоми. Тому дітям з СДУГ показані фізичні вправи аеробного характеру, що сприяють поліпшенню діяльності серцево-судинної і дихальної систем, збільшення витривалості, на відміну від вправ анаеробного типу, що збільшують силу і обсяг м'язів. Крім того, таким дітям краще уникати ігор з сильно вираженим емоційним компонентом. Корисними будуть такі види спорту, як біг підтюпцем, плавання, лижі. Крім цього, можна рекомендувати масаж, для зняття гіпертонусу м'язів.

Навчання навичкам саморегуляції - це одне з найважчих напрямків корекційної роботи з гіперактивними дітьми. Проблема полягає в тому, що якщо дитина, що не страждає СДУГ, може відволіктися від сторонніх подразників (наприклад, звуків) і зосередитися на якому-небудь одному занятті, то для дитини з СДУГ подразником є \u200b\u200bбуквально все. Тому він може намагатися робити одночасно кілька справ, прислухатися до чужої розмови і т. Д. В результаті ні "одну зі справ не буде доведена до кінця або буде зроблено поверхово. Звідси ж і постійне« перескакування »з одного заняття на інше, неможливість ніж -то захопитися хоча б на більш-менш тривалий час. Тут же криється і причина недолугості таких дітей, що виявляється в тому, що вони постійно щось кидають, збивають, стикаються і натикаються на меблі.

Цим і пояснюється важливість роботи, спрямованої на розвиток у дітей з СДУГ вміння зосереджуватися на своєму тілі, на відчуттях, викликаних розслабленням. У підсумку це цілеспрямоване навчання дітей навичкам релаксації допоможе їм навчитися контролювати свою поведінку і дії в цілому.

Починати краще з навіювання того, що розслаблення і відпочинок - це не покарання, а задоволення. Це важливо у зв'язку з тим, що як нікому іншому дитині з СДУГ часто доводиться чути вказівки дорослих: «Лежи спокійно!», «Не крутись!», «Заспокойся!», Виконання яких вимагає певних вольових зусиль. А саме з довільністю і умінням прикладати зусиль для досягнення чого-небудь, у дітей з СДУГ великі проблеми в силу їх особливостей. Завдання дорослого на цьому етапі - домогтися того, щоб діти відчули себе спокійно, відчули внутрішній комфорт і задоволення.

Розвиток комунікативних навичоку дітей з СДУГ відбувається поетапно. Починати необхідно з індивідуальних занять, в ході яких дитина повинна навчитися взаємодіяти з іншою людиною, чути його, усвідомлювати правила поведінки. Після того як дорослий його сформулює, дитині пропонується повторити вголос сказане. Найбільш адекватно в цей період використовувати игротерапию. В ході ігрових сеансів дорослий має можливість змоделювати різні ситуації, в яких дитина відчуває труднощі. Їх програвання (може бути, і не без допомоги дорослих) допоможе знайти йому адекватний спосіб спілкування, який згодом буде перенесений в повсякденне життя.

Гіперактивних дітей часто характеризують як конфліктних, агресивних. У більшості випадків причиною такої поведінки є незнання прийнятних способів вираження своїх почуттів, схвалюваних способів досягнення бажаного, що, в свою чергу, обумовлено відсутністю навичок самоконтролю.

Розвиток комунікативних навичок як найтісніше пов'язані з навчанням навичкам саморегуляції та корекції негативних емоцій. По суті, такий розподіл напрямків роботи дуже умовно, так як одне неможливе без іншого. Робота в кожному з напрямків повинна вестися паралельно на тлі фізичної реабілітації після медикаментозного лікування в разі потреби. Так, наприклад, неможливо розвивати навички конструктивного спілкування без корекції агресивності і конфліктності. В рамках цього напрямку необхідно навчити дітей володіти собою, своїми почуттями. З іншого боку, необхідно надати дітям з СДУГ можливість відреагувати накопичилися переживання, пов'язані з обмеженнями і заборонами. Це дозволить дитині переорієнтуватися з почуття постійного невдоволення собою (часто насаджуваної йому оточуючими) на позитивне самосприйняття і побудова ефективної взаємодії зі світом.

У цьому напрямку можна використовувати елементи пескотерапіі, що дозволяє у вільній формі висловити свої негативні почуття до оточуючих. Крім того, можна використовувати такі ігри, як дитячий дартс з м'ячиком на липучці, «щит гніву», подушку. Всі вони допомагають зняти агресивність за допомогою її активного вираження в дії (що забороняється дитині в повсякденному житті).

Розвиток дефіцітарних функцій в системі синдрому має на меті компенсацію порушених функцій уваги, довільності, самоконтролю рухової активності і поведінки, грунтуючись на чіткої поетапності. Наприклад, якщо починати з розвитку стійкості уваги, вміння довільно його перемикати, то переходити до розвитку іншої якості слід тільки після досягнення стійкого позитивного ефекту. Потім можна тренувати дитини в паралельному розвитку відразу двох функцій, наприклад вміння концентрувати увагу і навичок вольової регуляції своєї поведінки.

У роботі з дорослими, і перш за все батьками, важливо змінити їхнє ставлення до своєї дитини, стиль взаємодії з ним. Вони повинні зрозуміти, що дисциплінарні заходи впливу на гіперактивну дитину неефективні. Емоційний фон спілкування з дитиною повинен бути рівним, позитивним, але без ейфорії від його успіхів і відкидання через невдачі. Тактика вседозволеності також неприпустима, так як такі діти дуже швидко стають маніпуляторами.

Гіперактивним дітям повинні даватися інструкції, що містять не більше 10-ти слів. Не можна просити зробити відразу кілька доручень (прибрати іграшки, почистити зуби, вмитися і т. Д.), Так як дитина просто не запам'ятає їх. Краще давати таке завдання після виконання попереднього. Передбачається обов'язковий контроль якості виконання поставленого завдання.

Важливо звернути увагу батьків на побудову фраз в спілкуванні з гіперактивною дитиною. Більш ефективно давати малюкові позитивну альтернативу його негативній поведінці, перепроектувати його. Краще сказати «можна бігати на вулиці», ніж «припини біганину!». Але ще більш ефективно включитися в гру дитини, направити його неконтрольовану енергію в потрібне русло.

6. Затримка психічного розвитку

Затримкою психічного розвитку визначають найбільш поширене відхилення у психофізичному розвитку. Затримка психічного розвитку являє собою поліморфний порушення, так як в однієї групи дітей може страждати працездатність, в іншої - мотивація до пізнавальної діяльності. Різноманіття проявів ЗПР визначається також глибиною ушкоджень і / або різним ступенем незрілості мозкових структур. Таким чином, це уповільнення розвитку психи-сі дитини, яке виражається в недостатності загального запасу знань, незрілості мислення, переважанні ігрових інтересів, швидкою пресищаемості в інтелектуальній діяльності.

Основними групами причин, що обумовлюють порушення психіки є:

Органічні порушення, які затримують нормальне функціонування мозку і перешкоджають його своєчасному розвитку;

Дефіцит спілкування, що стимулює затримку засвоєння суспільного досвіду;

Дефіцит відповідної віку діяльності, що позбавляє дитину можливості повноцінного освоєння громадського досвіду і, як наслідок, ускладнює реалізацію вікових можливостей психічного розвитку;

Травмуючий вплив мікросередовища;

Некомпетентність оточуючих дитини дорослих.

Необхідно враховувати, що неповноцінний розвиток психіки дитини може обумовлюватися як дією однієї групи причин, так і їх поєднанням. Тому при вивченні індивідуального шляху розвитку дитини зазвичай виявляється присутність сумарного негативного впливу як біологічних, так і соціальних факторів.

Загальний запас знань і уявлень про навколишній у дітей з ЗПР вузький і обмежений. Активний і пасивний словниковий запас бідний, діти зазнають труднощів при звуковому аналізі слів. Внаслідок високої виснаження відзначається низька працездатність. Увага нестійка, присутні труднощі зосередження. Набагато легше виконуються завдання, що вимагають включення наочно-дієвого мислення в порівнянні з словесно-логічним. Порушено розвиток всіх видів пам'яті. Діти з ЗПР не вміють використовувати будь-які додаткові допоміжні засоби запам'ятовування. При виконанні завдання дитина потребує допомоги дорослого для засвоєння способу дії і здійснення переносу засвоєного способу на інші предмети. Проте, діти з ЗПР виявляють здатність приймати допомогу, засвоювати принцип дії і його перенесення.

Виявлено особливості моральної сфери особистості дітей з ЗПР. Вони слабо орієнтуються в морально-етичних нормах поведінки, соціальні емоції формуються важко. У відносинах з однолітками, як і з близькими дорослими, емоційно «теплих» відносин часто не буває, емоції поверхневі і нестійкі. Свої особливості має і рухова сфера. Діти з ЗПР виявляють відставання у фізичному розвитку, техніка основних видів рухів порушена, особливо в таких характеристиках, як точність, координація, сила і Т.-д. Основні порушення стосуються дрібної моторики, зорово-моторної координації.

Однією з основних особливостей ЗПР є нерівномірність порушення психічних функцій. Наприклад, мислення може бути збережено в порівнянні з увагою, пам'яттю або розумової працездатністю. Виявлені відхилення у дітей з ЗПР відрізняються мінливістю і нестійкістю. Мотивація навчальної діяльності у них формується важко, в зв'язку з чим, неуспіхи в школі або просто не помічаються ними, або викликають стійке негативне ставлення до навчання зокрема і до будь-якої діяльності, що вимагає певних зусиль, в загальному. Діти з ЗПР виражено схильні до стереотипним діям і способам вирішення завдань. Індиферентне ставлення до розумової діяльності проявляється і в некритичному відношенні до результатів виконання завдання. Така некритичність властива і для їх поведінки в цілому.

Корекційно-розвиваюча робота з дітьми визначається відповідно до їх освітніми потребами, зумовленими віком, ступенем і різноманіттям порушень, а також соціально-культурними умовами життя і виховання.

Перш за все, необхідно враховувати, що такі діти особливо потребують постійно підтримуваної дорослими ситуації успіху. Вона повинна ставитися як до предметно-практичної діяльності, в якій дитина змогла б засвоювати і переносити способи і навички в нові ситуації, так і до міжособистісної взаємодії. Нарівні з пізнавальним має йти емоційний розвиток дітей.

Одне з основних місць в корекційній роботі повинно відводитися всім формам ручної діяльності, включаючи малювання, ліплення, аплікацію, конструювання, роботу з мозаїкою, пальчиковую гімнастику, шиття і т. Д.

У малюванні можна використовувати такі ігри-вправи:

Срісовиваніе з зразка;

Робота з трафаретами;

Обведення контуру, обведення по зовнішньому і внутрішньому контуру;

Розфарбовування і штрихування.

В аплікації можна використовувати як метод відриву (без використання ножиць), так і метод вирізування. Розвиток навичок роботи з ножицями може виступати як самостійний вид діяльності.

З огляду на взаємозв'язок розвитку рухів пальців і інтелекту дітей необхідно використовувати пальчиковую гімнастику як метод корекції інтелекту дітей. Мета занять - синхронізація роботи півкуль головного мозку, розвиток потенційних здібностей, пам'яті, уваги, мовлення, мислення. Крім того, можна застосовувати дихальні вправи і вправи, розвиваючі м'язи язика.

Дітям з ЗПР корисні ігри-вправи, спрямовані на розвиток відчуття дотику:

У ємності з крупою (наприклад, пшоном або рисом) ховається якась дрібна іграшка, завдання дитини - знайти її і описати, не дістаючи;

Сортування змішаних круп по окремим коробочках;

Викладання фігурок з круп;

Ігри з шматочками різних матеріалів і тканин і т. Д.

Крім того, можна грати з різними видами конструктора, паличками, пазлами, мозаїкою і т. Д.

висновок

Вибір корекційних методів залежить, перш за все, від віку і ступеня порушень, виявлених в ході діагностичного обстеження дитини. Але не менш важливим аспектом вибору є рівень кваліфікації і досвід професійної діяльності самого фахівця. Найбільший ефект досягається при застосуванні малюванням, ігровий і казкотерапії.

Окремо хотілося б звернути увагу на неприпустимість призначення психологом медикаментозного лікування. У разі якщо психолог підозрює необхідність такого лікування, то максимум, що він може зробити, це рекомендувати батькам звернутися за консультацією до відповідного фахівця: невролога або психіатра, ортопеда та ін. Психолог, який не має відповідного фармацевтичного або медичної освіти, не має ні юридичного, ні морального права призначати лікарські засоби. Не рідкісні випадки, коли батьки самі починають давати дратівливим, агресивним, гіперактивним або тривожним дітям препарати, що володіють седативним ефектом або активізують роботу мозкового кровообігу. У таких випадках необхідно звернути увагу батьків на неприпустимість таких дій, тому що це може завдати шкоди здоров'ю дитини.

При роботі з дітьми з проблемами в поведінці головне - зберігати спокій і не дратуватися. Необхідно пам'ятати, що в основі відхилень у поведінці лежать або органічні порушення, або брак любові, уваги, терпіння і розуміння з боку батьків, а в деяких випадках - і те, і інше. Дитина в цьому не винен. Більш того, йому доводиться ще гірше, ніж тим, хто його оточує. І про це важливо пам'ятати!

педагог-психолог


Християнський гуманітарно-економічний університет

РЕФЕРАТ

Студента курсу гуманітарного факультету

Учбова дисципліна: Психологія самовизначення і життєвого шляху

Тема: Особливості надання психологічної допомоги собі

оцінка ___________

г. Одесса


зміст

введення 3

1. Особливості надання психологічної допомоги собі 4

1.1 Психологічна допомога 4

1.2 Цілі і область застосування психологічної допомоги 5

висновок 14

Вступ

Людина влаштована таким чином, що йому властиво прагнути до внутрішньої рівноваги, гармонії, фізичному і психічному здоров'ю. У житті людини бувають такі критичні моменти, коли ускладнюються взаємини з оточуючими, загострюються внутрішні суперечності, стають нестерпними переживання, стан здається безвихідним. Звернення до близьких людей за підтримкою, на жаль, не завжди ефективно. Справа в тому, що одного бажання допомогти виявляється мало а «совєти» родичів, друзів і знайомих не приносять користі в ситуаціях вимагають професійних психологічних знань і навичок надання психологічної допомоги.

1. Особливості надання психологічної допомоги собі

1.1 Психологічна допомога

Професійна психологічна допомога може бути рекомендована як людям, що зазнають локальні, ситуативні психологічні труднощі, так і тим, хто страждає від симптомів хронічного психічного розладу.

У найзагальнішому вигляді психологічна допомога трактується як професійна допомога психолога у вирішенні психологічних проблем клієнта. "Психологічна допомога - вид допомоги, який надає кваліфіковану психолог людині або групі людей в оптимізації психофізіологічних станів, пізнавальних процесів, поведінки, спілкування, реалізації індивідуальної і особливо груповий діяльності".

Психологічна допомога є область і спосіб діяльності, призначені для сприяння людині і суспільству в рішенні широкого кола проблем, що породжуються душевної життям людини в соціумі, а саме: міжособистісні стосунки, емоційні внутрішньоособистісні (як глибинні, так і ситуативні) конфлікти і переживання, проблеми соціалізації ( вибір професії, створення сім'ї), проблеми персоналізації (вікові і екзистенційні), тобто весь спектр емоційно-смисловий життя людини як суспільної істоти, наділеного психікою.

Кваліфікована психологічна допомога являє собою роботу з причиною, а не наслідком. Важливо врахувати, що психологічна допомога - це, перш за все, робота клієнта під керівництвом психолога. Залежно від віку, особливості життєвої ситуації людини, стану здоров'я, наявності або відсутності певного життєвого і соціального досвіду і т.д. таку допомогу може надати:

психолог - фахівець з базовою психологічною освітою, який володіє методами оцінки психічних явищ і вміння їх коригувати;
психотерапевт - лікар за освітою, який надає людині допомогу у вирішенні проблем, пов'язаних з психічним здоров'ям, але не з психопатологією.
Робота психолога-консультанта пов'язана з тим, щоб вони спільно з клієнтом переформулювали проблему в задачу психологічну, що дозволяє дійсно надати допомогу, а не орієнтувати клієнта в системі оцінок, як в більшості випадків пропонують самі клієнти.
Завдання психолога - допомогти клієнту прийняти ці негативні емоції, зрозуміти, про що вони "говорять" і впоратися з ними.

1.2 Цілі і область застосування психологічної допомоги

Можна виділити наступні сфери застосування психологічної допомоги:
1). Психічне (і духовне) розвиток дитини
2). Особистісні проблеми підлітка (криза психологічного відділення від батьків, іден-тіфікація підлітка, неповноцінність, боротьба за особистісний та соціальний статус і ін.).
3). Шлюб і сім'я (дошлюбне консультування, сімейна і подружня психотерапія, психологічна допомога незаміжнім і неодруженим, розведеним, підтримка при вступі в повторний шлюб).
4). Проблематика психічного і особистісного здоров'я (традиційна превентивна і течу-щая допомогу при психічному і соматичному захворюванні, душевному стражданні, алкоголізмі, конфліктах і т. П.).
5). Психологічна допомога вмираючому і психотерапія горя.
6). Проблеми похилого віку.
7). Місця ув'язнення, лікарні, казарми, студентські містечка (проблеми особистості, загальний психічний стан).
8). Психологічна допомога і підтримка в кризових ситуаціях (раптова смерть, спроба суїциду, згвалтування, зрада, втрата любові і ін.).
9). Шкільне, професійне, управлінське консультування.
10). Психологічна допомога, що відноситься до крос-культурної проблематики: проблеми в адаптації, подолання етичних забобонів і стереотипів у емігрантів, підтримка консультантів в роботі з етнічними меншинами.

Всі види і форми психологічної допомоги мають і якісь загальні риси, свої відмінності і характерні для них особливості. Але у них є спільна мета - допомога і підтримка особистості в процесі її становлення і розвитку (в тому числі при виникненні різного роду проблем і кризових ситуацій), позбавлення людини від того, що заважає йому бути щасливим і гармонійним в навколишньому світі. Психологічна допомога може включати в себе психодіагностику, корекцію розвитку, психотерапію, різноманітні тренінги, профілактику відхилень у поведінці, профорієнтацію і т. Д.

Психопрофілактика - це одна з різновидів психологічної допомоги, спрямована на попередження психічних захворювань, реабілітацію психічно хворих людей, а також на збереження, поліпшення і зміцнення психічного здоров'я. Завданням психопрофилактики є надання спеціалізованої допомоги практично здоровим людям з метою запобігання нервово-психічних і психосоматичних захворювань, а також полегшення гострих психотравматичні реакцій. Методи психопрофілактики включають психокоректувальну роботу в рамках консультативних центрів, «телефонів довіри» та інших організацій, орієнтованих на психологічну допомогу здоровим людям; масові обстеження з метою виявлення так званих груп ризику та профілактичної роботи з ними; інформування населення та т. д. Спеціальними завданнями є допомога людям в кризових ситуаціях сімейного, навчального або виробничого характеру, робота з молодими і розпадаються сім'ями і т.п.

Психологічна корекція - (виправлення) - це спрямоване психологічний вплив на певні психологічні структури з метою забезпечення повноцінного розвитку і функціонування людини (дитини або дорослого).

Психологічне консультування - професійна допомога клієнту в пошуку вирішення його проблемної ситуації. Психологічне консультування можна визначити також як специфічні відносини між людьми, при яких можливий спосіб спілкування, що дозволяє іншій людині вивчати свої почуття, думки і поведінку з тим, щоб прийти до більш ясного розуміння самого себе, а потім відкрити і використовувати свої сильні сторони, спираючись на внутрішні ресурси. Психологічне консультування допомагає клієнту згодом більш ефективно розпоряджатися своїм життям за допомогою прийняття правильних рішень і здійснення цілеспрямованих дій. В якості клієнтів можуть виступати здорові або хворі люди (які сприймаються консультантом як дієздатні суб'єкти, відповідальні за рішення своєї проблеми), що пред'являють проблеми екзистенціальної кризи, міжособистісних конфліктів, сімейних труднощів, професійного вибору, ін.

Психотерапія - розділ медицини і клінічної психології, пов'язаний з наданням професійної психологічної допомоги хворим і відносно здоровим людям при 1) душевних розладах; 2) при вирішенні виникаючих у людей проблем і труднощів психологічного характеру; 3) при виникаючих потребах змінити ставлення до соціального оточення і власної особистості, дозволити сімейні проблеми, поліпшити якість життя. У психотерапії і психологічному консультуванні ставляться приблизно од-нородного завдання в роботі з клієнтом. Найголовніша з них - допомогти йому знайти шлях до власних внутрішніх ресурсів.

Психологічна допомога може класифікуватися за різними показниками:
1) за часом дії: невідкладна (кризова) - необхідна при складних психічних станах, у випадках суїциду, випадки насильства і т. Д. Це найчастіше відноситься до компетенції служби довіри, телефону довіри; тривала - корисна при виникненні важких життєвих ситуацій, психологічних криз, конфліктів (психологічні консультації);
2) за спрямованістю: пряма - спрямована безпосередньо на клієнта, на його звернення за допомогою; відгукується - відповідь на ситуацію, що склалася і звернення людей з оточення клієнта; упереджувальний - у відповідь на прогнозовану несприятливу для людини ситуацію. Часто зустрічається в службі сім'ї.
3) по просторової організації: контактна, коли бесіда відбувається віч-на-віч клієнта з психологом; дистантная, яка поділяється на телефонну і письмову;
4) щодо виконання функцій психологом: діагностична - постановка психологічного діагнозу, складання психологічного портрета індивідуальності; диспетчерська - відправлення до потрібного фахівця: психотерапевта, психіатра і т. п., інформаційна - збір інформації про клієнта, його сім'ї, оточуючих людей, соціальних умовах; корекційна; консультативна; терапевтична;
5) за кількістю учасників: індивідуальна (особливо коли по особистісним, соціальним або громадським причин групова форма є неможливою); групова (акцент робиться на розвиваючої, навчальній програмі або при необхідності соціальної підтримки):
1. Індивідуальна - у вигляді бесіди, консультації, психотерапевтичної сесії, заняття.
2. Групова психологічна допомога - проведення корекційних занять, навчальних тренінгів.

Групи особистісного росту і самопізнання - групи, орієнтовані на отримання нового досвіду, розуміння себе, розвиток особистості, творчого потенціалу, комунікативних можливостей і т.п.

Групи самодопомоги - добровільні об'єднання людей, спрямовані на допомогу один одному у вирішенні спільних проблем. Зараз існують групи «анонімних алкоголіків», «анонімних наркоманів», «анонімних азартних гравців», групи жертв насильства, групи родичів психічно хворих і багато інших.
3. Самостійна психологічна допомога - передбачає орієнтацію на самопізнання, самоспостереження, самоаналіз.
4. Опосередкована психологічна допомога - здійснюється під впливом мистецтва (літератури, музики, живопису, театру), природи, при виконанні якої-небудь діяльності (роботи, спорту), при спілкуванні з друзями (які в даний момент виконують роль психотерапевта). Спеціальні форми психологічної допомоги - арт-терапія, казкотерапія, танцювальна терапія, робота з образами і сновидіннями, медитація і ін.

Чи може людина сама собі бути психологом, тобто самостійно вирішувати свої психологічні проблеми, якісно налагоджувати відносини, долати страхи, ставати сильним і впевненим у собі, домагатися успіху, не звертаючись за допомогою до психологів?

Таке питання різні люди вирішують для себе по-різному. Хтось вважає, що без допомоги грамотного, добре навченого психолога людина, що не має спеціальних знань і навичок, приречений на життя в рамках проблем, тривог і перенесених психологічних травм. Є ті, хто вважають, що за допомогою самостійного вивчення книг, рекомендацій психологів, отриманих в форматі Інтернет-консультування «для всіх», тренування волі і вивчення правил грамотного спілкування будь можна впоратися з усіма своїми проблемами, не звертаючись до фахівців.

З одного боку, будь-яка людина дійсно може стати самому собі психологом, самостійно справлятися зі своїми проблемами і долати труднощі, з якими він зустрічається на життєвому шляху. В кінцевому підсумку, будь-які зміни в своїй психіці, а як наслідок, в поведінці, людина здійснює сам, навіть якщо робота ведеться під керівництвом і набдюденіем психолога. Неможливо переоцінити роль активної участі клієнта в здійсненні процесів зміни його стану і поведінки.

Але для того, щоб отримати можливість по-справжньому стати самому собі психологом: ефективно і якісно виправляти, покращувати свій стан або звільнятися від небажаних емоцій, дуже важливо розуміти, з чого треба почати свою діяльність, на що спрямувати зусилля. Необхідно правильно визначити, що можна і потрібно вважати проблемою, а що має сенс прийняти як свою індивідуальну особливість, що є причиною тієї чи іншої проблеми, а що тільки здається схожим на причину, але насправді нею не є, і взагалі не має відношення до існуючої проблеми. І для того щоб зробити це самостійно, треба витратити довгі роки на проби і помилки, ціною яких будуть зруйновані відносини, упущені можливості, погіршення здоров'я, що, в принципі, можна вважати безцінним досвідом, або, як прийнято формулювати в парапсихологічної літературі, «життєвими уроками ». При цьому більшість людей однозначно хотіли б жити щасливо прямо зараз, домагатися успіху меншою ціною, ніж марно витрачений здоров'я і сили. І багато спочатку перспективні відносини, які були зруйновані через незнання і внаслідок невміння їх будувати, цілком могли б вціліти, і в них можна було б обійтися без драматичних хворобливих ситуацій.

Зазвичай люди починають свої спроби стати самому собі психологом і самостійно змінити життя на краще з пошуку можливості якось прогнозувати своє майбутнє. Ті, хто більш схильний до так званого магічного мислення, звертаються до астрологів, ворожок, екстрасенсів. Ті, хто мислять більш раціонально, заповнюють опитувальники, проходять тести в Інтернеті, знаходять типологію в книгах по соціоніці і обчислюють свій тип. В результаті людина отримує цінну інформацію про те, що мета його життя - самовдосконалення, пізнання себе, освоєння навичок розуміння інших людей і діяльність на користь суспільства (типове «пророцтво» в форматі шаблону невизначеності - нічого конкретного, але надихає на подальше читання подібних книг) , що тип його особистості, припустимо, «Єсенін», а за шкалою «Екстраверія - Інтроверія» він неявно виражений екстраверт.

А ось потім більшість людей робить одну і ту ж помилку, помітити яку, граючи в подібні ігри з самим собою, практично неможливо. Вони починають пояснювати свої дії і досягнення (або їх відсутність), спираючись на інформацію, про яку я розповіла. І на якийсь час знаходять відчуття спокою, оскільки пояснення, начебто, отримані, вони схожі на правду, склавши руки людина не сидить - займається особистісним розвитком, пізнає себе, вивчає свої особливості, шукає причинно-наслідкові зв'язки.

Але пояснення причин своєї поведінки або негативного емоційного стану саме по собі не допомагає позбавлятися від проблем і досягати бажаного. Більш того, навіть правильно і коректно отримані пояснення особистісних особливостей можуть виявитися марними в справі практичного поліпшення нашого повсякденного життя. Просто тому, що людям властиво підміняти процес роботи над собою, освоєння нових навичок, звільнення від негативних емоційних станів пошуком пояснень і приємним відчуттям розуміння причин. Але, погодьтеся, розуміння причин того, що з вами відбувається, якісне пояснення їх самому собі і активна цілеспрямована діяльність по їх усуненню це різні дії, і результати у них теж будуть різними. Ось тільки розуміння цього, на жаль, часто приходить тільки тоді, коли втрачено багато часу, зруйновані значущі відносини і упущено багато важливих можливостей.

Про що ще необхідно пам'ятати людям, які прийняли рішення стати самому собі психологом і покращувати своє життя самостійно, а не звертатися до професіоналів?

У наш час ринок переповнений інформацією про технології по поліпшенню життя. Книги з езотерики та парапсихології продаються упереміш з літературою з прикладної психології та астрології, поруч лежать трактати, присвячені чаклунства в міських умовах, а десятки сайтів в Інтернеті за помірну плату пропонують допомоги по альфа-гіпнозу. Під рубрикою «Магія грошей» цілком можна знайти як кваліфіковані поради з вибудовування мислення і стратегіям поведінки успішних людей, так і псевдопсіхологіческіе / околомагіческіе вишукування, присвячені тому, якого кольору гаманець може вам допомогти розбагатіти легко і швидко, і про те, як визуализируя багатство і успіх, можна всього цього досягти, не встаючи з дивана.

Зрозуміло, в такому потужному інформаційному потоці напевно є цінні і корисні книги, і в самих немислимих фантазіях авторів, що спираються частково на знання з області прикладної психології, а частково на свою інтуїцію і життєвий досвід, цілком можуть виявитися тлумачні думки і поради. Але необхідно розуміти, що правильний вибір кольору гаманця і розвинений навик візуалізації не допоможуть вам подолати страх перед проходженням співбесід, не дозволять визначити заняття, яке найкращим чином підходить саме вам, і не навчать вас грамотно і якісно виступати перед аудиторією, особливо, якщо ви страждаєте страхом публічних виступів. Якщо у людини дійсно є серйозні проблеми, то йому потрібна професійна допомога грамотного психолога, а не «Книга змов потомственої ворожки Глафіри», написана групою нікому невідомих авторів з метою отримання легкого заробітку.

висновок

Людина досить кмітливий через деякий час зрозуміє, що в його діяльності щодо поліпшення життя щось не так, якщо, незважаючи на позитивне мислення і продумані образи світлого майбутнього, у нього зберігається противна тремтіння в колінах при спілкуванні з привабливими особами протилежної статі, а співбесіди завершуються відмовами в прийомі на роботу. Але тут "сам собі психолог" знову знаходить чиюсь книгу про те, що подолати ці проблеми можна за допомогою автотренінгів, афірмації і візуалізацій. І якщо йому на цей раз не пощастить взяти з полиці книгу дійсно грамотного фахівця, то весь процес почнеться заново. Тому що людині, яка не знає, хто з авторів книг, навчальних ефективному поведінки і психології відносин, дійсно є майстром своєї справи, дуже складно зрозуміти, за якими книгам можна навчитися чогось корисного. В результаті багато людей просто випадковим чином набувають літературу сумнівної якості, в якій безсистемно викладені фрагменти психокорекційних технік, супроводжувані не надто професійними коментарями та порадами, слідувати яким в кращому випадку марно, в гіршому - просто небезпечно.

Структура ситуації надання професійної психологічної допомоги.

Технологія укладання контракту на надання психологічної допомоги.

Оцінка ефективності психологічної допомоги.

Питання 1. Як випливає з попередньої лекції, далеко не у всіх випадках, які розцінюються людиною як проблемних, виникає потреба саме в професійній психологічної допомоги. Та й не завжди психологічна допомога, що надається фахівцем, є професійною: психолог може надавати і побутову психологічну допомогу. На цій посаді він нічим не відрізняється від будь-якого іншого людини - непсіхолога, який може допомогти впоратися з виниклою проблемою за умови довірчих, конфіденційних відносин, що забезпечують психологічну безпеку особистості. Люди далеко не завжди хочуть щось міняти в собі, коли вони виявляються не в змозі самостійно впоратися з проблемою. Тому перш ніж починати надавати професійну допомогу психолога слід визначити, чи є ця ситуація консультативної або, можливо, людині просто необхідно «виговоритися», зняти з себе тягар проблеми, нічого не змінюючи.

Консультативної ситуацією можна назвати тільки таку ситуацію, яка містить всі п'ять ніжепречісленних ознак-елементів.

Структура ситуації професійної психологічної допомоги:

Клієнт (людина, яка активно шукає допомоги у вигляді зміни).

Спеціаліст (людина, яка може надавати професійну допомогу завдяки освіті, досвіду і сприймається як людину, здатну допомогти).

Психологічна теорія, яка визначає нормальність або ненормальність, пояснює можливі причини, динаміку проблеми, механізми її існування і дає прогноз.

Набір процедур, які використовуються для вирішення проблеми (які випливають з теорії).

Спеціальні професійні відносини (контрактність).

Розглянемо кожен компонент окремо.

клієнт. Далеко не кожна людина, що зазнає труднощі в особистому, професійному або міжособистісному аспектах своєї життєдіяльності, є клієнтом. Клієнтом психолога може бути тільки той, хто усвідомив необхідність зміни чого-небудь в собі. Психологічна допомога передбачає зміни тільки в психічній сфері, яка традиційно розділяється на когнітивний, емоційний і поведінковий компонент особистості в проблемній ситуації.

Труднощі в житті людей виникають не тільки в зв'язку з дією особистісних факторів. На виникнення труднощів і проблем впливають соціальні, організаційні, політичні, правові, економічні та багато інших чинників. Психолог може впливати тільки на внутріособистісні і соціально-психологічні механізми виникаючих проблем. Тому перед тим, як надавати професійну психологічну допомогу, фахівця слід, по-перше, виділити для себе психологічний зміст виникла у людини проблеми. А потім визначити, чого очікує звернувся за допомогою чоловік, чи бажає він / а будь-яких змін в сфері, доступною для психологічного впливу, або йому / їй досить побутового рівня психологічної допомоги.

Оскільки професійна допомога пов'язана з досягненням змін до психічної або соціально-психологічної проблемної області, надати таку допомогу можна тільки при активній участі самої людини, який добровільно, свідомо, грунтуючись на достовірній інформації про поточний стан проблеми, перспективи і можливості зміни, має чіткі наміри вирішувати проблемну ситуацію саме через зміну себе. Іншими словами, людина, яка має проблему, є клієнтом тільки в тому випадку, якщо він / а добровільно і активно бажає досягнення змін у психічній або соціально-психологічної області виниклої проблеми. Якщо людина не має такого наміру, то для формування ситуації надання йому / їй професійної психологічної допомоги необхідно провести додаткову роботу по мотивування на такі зміни, по формуванню наміри щось змінити. Як правило, люди не хочуть нічого змінювати, тому що просто не знають переконливих особисто для них доводів, здатних спонукати до зміни. Для цієї мети можна використовувати особливу процедуру мотиваційного інтерв'ю, яку ми розглянемо пізніше.

Спеціаліст. В особистості фахівця, професійно надає психологічну допомогу, можна виділити три основних компоненти: теоретичний, практичний і особистісну готовність.

Оскільки метою професійної психологічної допомоги виступає зміна особистості клієнта, виникають питання обґрунтованості застосовуваних способів впливу, їх відповідності розв'язуваної проблеми, можливості впливу на причини проблемного стану, впевненості в досягненні поставлених цілей. Будь-яка допомога ґрунтується на знанні. У побутовій психологічної допомоги, націленої на підтримку, досить конкретно-ситуативних знань, одержуваних у процесі свого життя (життєвого знання), або узагальненого знання про людей, одержуваного в спілкуванні у відносно замкнутих групах (буденного знання). При необхідності зміни у будь-якої людини виникає потреба бути впевненим в тому, що зміна не завдасть шкоди, і передбачати можливі наслідки впливу на його особистість. Життєвого і буденного знання в цьому випадку виявляється недостатньо. Клієнт повинен бути впевнений, що вплив психолога засноване на знанні, яке може бути поширене на будь-який конкретний випадок з практики (в тому числі і його), що це знання має узагальнений характер і може пояснити причини того, що відбувається, в тому числі, навіть якщо сам психолог ніколи не стикався з подібним досвідом в особистому житті, а також що це знання має прогностичними можливостями (дає певні гарантії дозволу заявленої проблеми). Усім цим умовам відповідає лише науково-теоретичне психологічне знання. Адже наукове знання історично виникло з метою пояснення різних феноменів, їх пізнання для подальшої зміни, перетворення дійсності і передбачення наслідків розвитку (або цілеспрямованої зміни) того чи іншого феномена.

Пояснювальна, прогностична та інструментальна функції науки (від лат. Scientia - знання) спираються на те, що наукове знання відрізняється від життєвого і буденного систематичністю (а не фрагментарностью) і доказовим виведенням знання з деяких основоположних принципів, базових понять, в яких фіксується суть описуваного феномена. Та чи інша психологічна теорія дозволяє розкласти проблему клієнта «по поличках», визначити істотне і неістотне (з точки зору пояснювальних принципів) в проблемній ситуації. Теорія виступає свого роду «картою-схемою», що накладається на проблему клієнта, яка впорядковує викладені факти, розміщує їх в причинно-наслідкових зв'язках, описує механізм виникнення проблеми, на який і потрібно буде впливати в ході надання допомоги клієнту. Теорія впливає на розуміння суті проблеми клієнта. Без теорії психолог буде діяти методом проб і помилок, ризикуючи зробити невірний крок, і не досягти необхідного результату. Теорія також допомагає краще розуміти те, що відбувається з клієнтом і психологом в процесі надання допомоги, дозволяє психологу прогнозувати, оцінювати і покращувати результати своїх дій.

Загалом, психологічна теорія визначає нормальність або ненормальність будь-якого стану, пояснює можливі причини, динаміку проблемного стану, механізми її існування, дає прогноз подальшого стану клієнта (якщо нічого не змінювати), а також пропонує можливі способи зміни цього стану, які повинні привести до бажаного результату.

А.В. Бій і Дж. Пайн виділили шість функцій теоретичної підготовки психолога, які допомагають надавати професійну допомогу (наводиться по С. Гледдінг. Психологічне консультування. 4-е изд. - СПб .: Питер, 2002. С. 66):

• 1. Теорія допомагає виявити внутрішню єдність і взаємозв'язок різноманітних проявів проблеми в житті клієнта.
• 2. Теорія змушує досліджувати відносини, які часто знаходяться поза увагою клієнта.
• 3. Теорія надає орієнтири в роботі.
• 4. Теорія допомагає сконцентрувати на важливою (з точки зору пояснювальних принципів опису проблеми) інформації, вказує, що потрібно шукати.
• 5. Теорія допомагає прогнозувати зміни в особистості і поведінці клієнта.
• 6. Теорія допомагає оцінювати старі і знаходити нові підходи до надання психологічної допомоги.

Таким чином, людина, що надає професійну психологічну допомогу повинен мати адекватну теоретичну підготовку, мати вищу психологічну освіту. Це дозволить йому не просто надавати людині в проблемної ситуації підтримку, але здійснювати зміни особистості і поведінки клієнта з передбачуваним результатом. Однак одного теоретичного знання, звичайно ж, явно недостатньо. Фахівець також повинен володіти випливають з теорії методами і способами (Методиками) надання психологічної допомоги, мати досвід надання такої допомоги, мати навички застосування допомагають методик в різноманітних ситуаціях і обставинах. Для цього фахівець повинен пройти практичне навчання в т.зв. методичних тренінгових групах і в практичній роботі під керівництвом супервізора (напр., в якості асистента психолога або в парапрофессіональних службах типу «молодіжний телефон довіри», де робота здійснюється в складі бригад). Важливо, щоб клієнт бачив в психолога фахівця, здатного допомогти впливають. Цьому сприяє формування свого іміджу як фахівця. Для цих цілей доцільно формувати у клієнта образ себе як професіонала: вивішувати в кабінеті або в приймальні сертифікати, дипломи, фотографії, вказувати всілякі регалії, які були отримані фахівцем в підтвердження своєї освіти і кваліфікації. Доцільно також враховувати відповідність зовнішнього вигляду уявленням клієнта про фахівця, а також проводити роботу щодо цілеспрямованого формування адекватного професійного образу психолога в уявленнях людей. Нарешті, людина, який надає професійну психологічну допомогу, повинен мати особистісну готовність це робити.

До особистісної готовності, по-перше, відносяться мотиви вибору професії психолога-практика. Важливо відразу звернути увагу на «нездорові» мотиви. Мотиви вибору допомагає професії не мають базуватися на внутрішніх невирішених психологічних конфліктах. Тому що в іншому випадку психолог буде не стільки допомагати іншому, скільки вирішувати свої проблеми за рахунок клієнта, тобто фактично обманювати його. Крім того, наявність внутрішньоособистісних конфліктів, подібних з проблемою клієнта, викликає проекцію своєї проблеми на проблему клієнта, що заважає неупередженої оцінки та аналізу ситуації, спотворює сприйняття психологом ситуації клієнта. Однак якщо психолог регулярно відвідує психотерапевтичні сесії в іншого фахівця, вирішує свої внутрішні конфлікти, то він підвищує свою особистісну готовність до надання психологічної допомоги.

Іншим небажаним мотивом для надання психологічної допомоги виступає бажання влади, маніпулювання іншими людьми. Як відомо, благими намірами вистелена дорога в пекло: не можна обманом і примусом зробити людей щасливими, як не можна забезпечити задоволення своїх бажань за рахунок інших людей.

Не менш небезпечна мотивація надавати психологічну допомогу з любові до людей, оскільки в цьому випадку фахівець може претензійно вірити, що всі проблеми можна розв'язати, а він є свого роду месією, посланником Божим, покликаним поліпшити світ. Люди можуть бачити своє щастя не таким, яким воно представляється психолога.

Виходячи зі сказаного, найбільш важливою особистісної характеристикою психолога виступає усвідомлення заходи своєї відповідальності: психолог всього лише відгукується на запит іншої людини, щоб допомогти йому справитися з проблемною ситуацією, спираючись на свої реальні можливості. Психолог не може нести відповідальність за клієнта, оскільки саме клієнту необхідно щось змінити в цій ситуації, і він повинен нести відповідальність за своє рішення. Психолог всього лише допомагає реалізувати рішення клієнта, спираючись на науково-теоретичне знання.

Особистісно готовий до надання допомоги психолог спирається на рефлексію своїх бажань допомагати і на рефлексію своїх допомагають відносин з клієнтом (щоб не переходити межу відповідальності), тоді як особистісно неготовий психолог спирається тільки на свою Я-концепцію, не беручи Я-концепцію іншої людини.

У визначенні особистості, вільної від психологічних проблем, і тому - здатної ефективно надавати професійну психологічну допомогу іншим, - можна акцентувати увагу на понятті автентичності (справжності існування). Виділяють три основні ознаки автентичності: 1) усвідомлення справжнього моменту життя, 2) вибір адекватного способу життя в даний момент, 3) прийняття відповідальності за свій вибір. Автентичність виражається в щирості по відношенню до клієнта - як в безпосередніх реакціях, так і цілісному поводженні. Психологічні проблеми більшості людей базуються на тому, що вони багато психічної енергії витрачають на програвання неприємних для них соціальних ролей. Автентичний консультант є прикладом адекватного гнучкого поведінки.

Ще одним необхідним якістю виступає толерантність до невизначеності. Психолога необхідна впевненість в собі в ситуаціях невизначеності, оскільки він ніколи не знає заздалегідь, з яким клієнтом або якою проблемою доведеться зіткнутися, які рішення доведеться приймати. Впевненість у власній інтуїції, адекватності почуттів, переконаність у правильності прийнятих рішень, здатність ризикнути - допомагають перенести напругу, створювана невизначеністю першого контакту з клієнтом.

Основним інструментом надання психологічної допомоги є встановлення допомагають відносин. Відносини формуються і розвиваються в спілкуванні. Тому до особистісних характеристик, необхідних консультанту в будь-який парадигмі надання психологічної допомоги, можна віднести спонтанність, вміння висловлювати свої почуття, комунікативні навички, Емпатичні здатності (емоційний інтелект), адекватна самооцінка і рівень критичності, толерантність, впевненість в собі і прийняття іншого таким, яким він є тут і тепер. Взагалі ж для різних теоретичних напрямків характерні різні акценти в оцінці значущості тих чи інших особистісних якостей практичного психолога. У роджеріанском підході важливі вміння психолога бути щирим, справжнім у взаєминах, зберігати безумовну позитивну позицію по відношенню до клієнта, незважаючи на його недоліки; емпатічность, здатність співпереживати у внутрішній світ клієнта, вловити і вербалізувати те, що клієнт ще тільки починає усвідомлювати в роботі. У поведінковому підході важливі директивность, вміння маніпулювати процесом, заохочувати і підкріплювати корисні реакції, переконувати і навіювати, бути поінформованим, щоб давати поради і рекомендації.

Важливо враховувати, що особистісна готовність психолога - це процес, а не стан. Підтримувати і розвивати особистісну готовність слід постійно через регулярне проходження психотерапії, супервізії, участь в Балінтовських групах. Професійне надання психологічної допомоги має негативний вплив на особистість фахівця. Виділяються наступні «побічні» ефекти такої роботи:

• - загроза втратити власну особистісну ідентичність і «розчинитися» в клієнті;
• - перенесення проблем, з якими психолог стикається в процесі роботи, на своє особисте життя і на життя людей з близького оточення;
• - загроза порушення власного психологічного здоров'я ( «підсвідоме інфікування» в термінах К. Юнга);
• - «емоційне вигорання».

Емоційне вигоряння - найбільш часто зустрічається наслідок роботи в якості практичного психолога. Цей стан емоційного і фізичного виснаження, коли людина не може повноцінно надавати допомогу іншому, причиною чого є тривала емоційне навантаження.

Емоційне вигоряння часто проявляється в депресивному стані, почутті втоми і спустошеності від виконуваної роботи, нестачі енергії та ентузіазму, прагнення обмежити коло і число контактів, зменшити число клієнтів і скоротити час роботи з ними, у втраті здатності бачити позитивні результати своєї праці, негативній установці в щодо роботи і життя взагалі.

Питання 2. Будь-яка психологічна допомога починається з контакту з клієнтом.

Встановлення контакту може тривати до десятка хвилин. Контакт повинен забезпечити клієнту почуття безпеки, допомогти забезпечити конфіденційність у відносинах з психологом. Тому зустріч повинна проходити в окремому, ізольованому від інших соціальних контактів приміщенні. Кабінет психолога не повинен бути дуже великим або дуже маленьким, щоб фізичний простір не робило на клієнта тиску. Він не повинен бути перевантажений дрібними деталями інтер'єру, здатними відволікати увагу клієнта. У кабінеті психолога не повинно бути особистих речей або предметів, що відображають його переконання (політичні, релігійні, світоглядні тощо), якщо не відомо, наскільки ці переконання можуть збігатися з переконаннями клієнта. Клієнта бажано приймати завжди в одному і тому ж кабінеті, щоб він не відчував тривожності від нового простору постійно і не витрачав час на освоєння нової обстановки.

Зі встановленням контакту пов'язано і розташування в просторі. Якщо психолог і клієнт сидять навпроти один одного за столом, між ними встановлюється соціальна дистанція. Таке розташування на початку процесу надання допомоги дуже підходить для неспокійних, тривожних клієнтів, оскільки вони розглядають стіл в якості захисного бар'єру. Згодом, психолог може запропонувати клієнтові поміняти розташування в просторі на більш відповідає довірчих відносин. - поруч один з одним на відстані не більше 1,5 метра без фізичних «бар'єрів». Обидва можуть змінювати відстань між собою в залежності від обставин, що складаються в ході роботи. З просторової дистанцією пов'язане питання про терапевтичному сенсі тактильного контакту з клієнтом.

Перше, що необхідно зробити для встановлення контакту, - зустріти і посадити клієнта, проявивши себе як доброзичливого і зацікавленого співрозмовника. Можна вийти зі свого місця до дверей назустріч клієнту, допомогти зняти верхній одяг, вказати, куди йому краще покласти його речі і запропонувати сісти. Не слід загравати з клієнтом, демонструючи готовність бути залежним від нього, як і не слід з перших хвилин вступати в активний контакт, пропонуючи допомогу. Клієнт спочатку повинен озирнутися. Психолог не повинен бути багатослівним в перший час зустрічі. Перед початком бесіди краще зробити хвилинну пазу, щоб клієнт міг зібратися з думками.

Для встановлення рівних відносин психолог може попросити клієнта представитися, і тільки потім представитися самому, пояснюючи, хто він такий і чим займається.

У первісному контакті клієнт повинен дізнатися, яким часом він має в своєму розпорядженні для роботи з психологом в процесі цієї зустрічі. В іншому випадку, він може нервувати в очікуванні, що бесіда ось-ось може перерватися, і він чогось не встигне висловити. Межі часу можна встановлювати різними способами: «У нашому розпорядженні 50 хвилин, і я готовий Вас вислухати» або «Як би Ви хотіли використовувати час спілкування зі мною? У нас є 50 хвилин ».

Для переходу до другого етапу роботи психолог повинен сформулювати питання: «Що привело Вас до мене?» або «Я Вас слухаю».

Якщо клієнт не йде на контакт, психолога годі було самому ініціювати цей контакт, задаючи питання, яких може очікувати клієнт. Інакше порушиться головна умова професійної психологічної допомоги: клієнт повинен сам хотіти змін і бажати зустрічі з фахівцем. Винятком є \u200b\u200bпсихокорекційна ситуація, коли клієнт спрямований на роботу з психологом іншими людьми. В цьому випадку з потенційним клієнтом перш проводиться мотиваційний інтерв'ю.

В контакті клієнт висловлює запит - мотивоване певним чином звернення з проханням надати конкретну форму психологічної допомоги. Як правило, з початковим запитом психолог не працює: це прохання не операціоналізіровать, в ній ще немає ясності, що становить дійсну складність, що лежить в її основі і як її можна нейтралізувати. У запиті клієнт описує в тій чи іншій формі свої труднощі і пов'язані з ними переживання. Первинний запит виникає при наявності як мінімум двох умов:

об'єктивне наявність труднощів, які лежать в основі психологічного дискомфорту;

часткова рефлексія, відображення проблеми в формі потреби в отриманні психологічної допомоги.

Основними причинами звернення до психолога (первинним запитом) можуть бути наступні.

1. Тривога. Стан тривоги, занепокоєння зустрічається дуже часто. Однак в окремих випадках воно є ключовим станом, що викликає бажання змін. Людина стурбований будь-яким конкретним обставиною (тим, що сталося або що можуть статися), або його турбує щось, що немає однозначного тлумачення.

Стан тривоги може виступати в якості негативного контексту для розвитку більш серйозних проблем як для клієнта, так і для найближчого оточення. Дуже часто внаслідок тривалого стану тривоги люди починають зриватися на близьких людей, проявляти агресивність і т.п.

Таким чином, актуальна тривога клієнта - як його початковий стан - стає як би певним "сигналом", зверненим до консультанта "сигналом" про деякому досить глибокому і хворобливому колі проблем мотивуючих звернення клієнта до психолога-консультанта. Від здатності консультанта відчути цю болючу "зону" і підвести клієнта до її відкритого обговорення багато в чому залежить ефект роботи з подібними випадками.

2. Сумнів, невпевненість. У цю групу слід віднести ті випадки звернень, які викликані труднощами в прийнятті важливого життєвого рішення або ж, навпаки, сумнівами в правильності вже зробленого вчинку.

Випадки сумніву, невпевненості в порівнянні з тривогою можна розглядати як більш виражену ступінь усвідомлення проблем, що виникли клієнтом. Як правило, те, що при тривозі таїться "на півдорозі" до свідомості і, не знаходячи виходу і адекватного словесного вираження призводить до занепокоєння, в даному випадку досить ясно представлено в свідомості, причому нерідко як фундаментальна життєва проблема, не раз уже була предметом самостійних роздумів.

Проблема клієнта (а звідси і проблема консультанта) тут нерідко полягає в тому, чи зможуть обидва приступити до її відкритого обговорення, не приховуючи один від одного і тих думок, які думають "про себе". Тому в роботі з даною категорією клієнтів надзвичайно важлива - з одного боку - їх особиста здатність бути чесними перед самим собою, з іншого - чутливість консультанта до цього "наміру" клієнта.

3. Зневіра. Головною особливістю випадків цієї групи є переважно емоційне реагування на що відбуваються травмуючі життєві події. Клієнта обтяжують почуття туги, зневіри, образи і він, більш-менш усвідомлено, прагне розділити їх з будь-ким, отримати розраду в бесіді з авторитетним для нього людиною.

В даному випадку головна проблема для клієнта і консультанта полягає в тому, щоб підійти до обговорення тих інтимно значущих цінностей і бажань, в яких клієнт фрустрована. Як правило, це найбільш глибокі, "базальні" потреби, в яких людина відчуває незадоволеність.

Дуже важливо, щоб співчутливо допомагає установка консультанта була врівноважена часткою здорового глузду, що нагадує і нагадує про те, наскільки часто в житті будь-яка людина стикається з незадоволеністю і розчаруванням в здавалося б найважливіших і насущних своїх запитах, і що не так часто має місце протилежне.

Одним з обставин, що ускладнюють консультативну роботу з деякими представниками цієї групи клієнтів, є тенденція до "опредметнення" своїх негараздів і стійка фіксація на будь-кого з "свого оточення, хто сприймається як" корінь зла "," винуватець "і т.д. В умовах професійної діяльності це може бути начальник, товариш по службі, вдома - чоловік, діти, батьки.

4. Потрясіння. До цієї групи належать стани, пов'язані з тяжким відчуттям винятковості сталася з клієнтом біди або вчиненого ним самим проступку. Психотравмирующее подія представляється людині настільки жахливим, що суперечить самим основам його життя, що він, як правило, не може або (і) не хоче розповісти про нього людям зі свого оточення і в той же час явно не в змозі впоратися з ним самотужки. Нерідко сам по собі докладна розповідь про те що викликає душевний біль обставин або спогадах приносить суттєве полегшення. В результаті подолання божевільної замкненості людина перестає відчувати себе один на один зі своєю образою або виною.

Як правило, тут ми стикаємося з такою оголеною душевною травмою, що у людини не знаходиться ніяких коштів психологічного захисту проти неї. Це відрізняє, зокрема, даний стан від зневіри, де дана фаза - фаза гострого страждання, якщо і мала місце, - вже пройдена, і нерідко саме зневіру можна розглядати як своєрідне -непродуктівное - засіб психологічної компенсації.

Дані випадки пред'являють, мабуть, максимальні вимоги до здатності консультанта до щирого співпереживання. Що виникає в таких випадках емоційне взаєморозуміння консультанта з клієнтом вже саме по собі приносить суттєве полегшення.

Точна кваліфікація даного стану може бути утруднена звичної орієнтацією консультанта на сам характер психотравмуючих обставин - на зовнішню фабулу розповіді клієнта, а не на той "слід", який вона залишила в його душі. Стан потрясіння може мати місце при, здавалося б, цілком пересічних і - з зовнішньої точки зору - досить нешкідливих обставин. І навпаки, найдраматичніші ситуації, виробляючи величезне враження на консультанта, можуть зовсім по-іншому сприйматися самим клієнтом, істотно не порушуючи його емоційну рівновагу.

Справжнє потрясіння, захоплюючи людини "зненацька" і руйнуючи захисні механізми, робить його одночасно дуже відкритим і як би нужденним в діалозі з консультантом. Навпаки, зайве акцентування травмуючих обставин, більш-менш прямі вимоги визнання себе в якості "страждальця" свідчать про деякій мірі освоєння людиною своєї ситуації, що в свою чергу дозволяє припускати, що тут ми маємо справу вже не з потрясінням, і на перший план виступило якесь інше стан.

5. Порочне коло конфлікту. У разі цього типу звертає на себе увагу головним чином сама ситуація, в якій знаходиться клієнт. Як правило, це ситуація актуального конфлікту з будь-ким зі своїх близьких, знайомих, начальників (підлеглих). Конфлікту, з якого він не може або не хоче вийти. Даний стан характеризується, в першу чергу, надзвичайною емоційною значущістю учасників конфлікту один для одного при вкрай болючих і, часом, потворних формах "здійснення" цієї значущості.

Професійна завдання психолога-консультанта - сприяти емоційному "відділенню" учасників конфлікту один від одного. Символом цього відділення (і, певною мірою, вивільненню з-під влади конфлікту) стає роздільне обговорення з консультантом своїх проблем. У тій мірі, в якій подібне - роздільне - обговорення набуває для клієнтів самостійне, яке залежить від обставин їх "боротьби" значення, можна говорити про процес емоційного дистанціювання, який є найважливішою передумовою виходу людини з "порочного кола" конфлікту.

6. Пошук участі. Недолік душевної близькості в життєвих контактах з людьми спонукає людину шукати компенсації "на стороні", зокрема - в спілкуванні з психологом-консультантом з приводу тих чи інших особистих психологічних проблем. У цьому випадку основний зміст консультування полягає в обопільній прагненні до близькості, і взаємини клієнта з психологом-консультантом набувають як би самоцінний характер.

У клієнтів даного типу сильно виражене прагнення до встановлення близьких емоційних стосунків з іншою людиною, до того ж, що їх особисте життя нерідко відзначена самотністю. Об'єктивні життєві труднощі і притаманна цим людям схильність до "самокопання" робить їх уразливими для настроїв безнадії і розпачу. Їх перший візит до психолога нерідко відбувається під впливом цих почуттів. Для клієнтів в пошуках участі необхідно знайти в консультанта як би співучасника свого життя, і вони вже заздалегідь настроєні на тривалий, "поглиблене" співпраця.

Йдучи назустріч цим тенденціям, консультант стає для клієнта якимось "емоційним милицею", необхідним на даному етапі його життя, суттєвим фактором психологічної підтримки. І тут сама по собі регулярність зустрічей, можливість знову і знову звернутися і поговорити про себе і про свої проблеми набуває значення не менше, ніж сам зміст і якість аналізу розглянутих проблем.

Здорова динаміка подібних випадків передбачає зміцнення можливостей самого клієнта, в силу чого альянс з психологом поступово втрачає для нього свою актуальність, відтісняє подіями і спілкуванням в «реальному» житті.

7. Психологічна інтоксикація. Поширеність цього стану є відносно недавнім "завоюванням" нашої культури. Вона пов'язана, поряд з іншими обставинами, з поширенням психологічних знань про особистість, про конфлікти і т.п. в масовій свідомості, внаслідок чого у деяких людей виникає ілюзія ніби психологія, так добре розбираючись в людських помилках, знає правила того, як треба жити, щоб цих помилок не допускати.

Що знаходиться в такому стані клієнт, як правило, не відчуває в даний момент будь-якого дійсного труднощі або страждання і звертається за консультативною допомогою як би "про запас". Його проблеми звучать, можливо, і дуже переконливо, але вони занадто численні, аморфні і загальні. Клієнт схильний знаходити в собі всі можливі і неможливі "комплекси", а його готовність до самоаналізу настільки ж безмежна, як і його надії на консультування. Звертаючись до психолога, такий клієнт, з одного боку, хоче зміни свого статус-кво, з іншого боку, досить жорстко обмежує "зону пошуку" рівнем психологічних закономірностей. В результаті, справжні обставини його життя, його вчинки, думки і почуття виявляються більш або менш "зашумленими" тими психологічним діагнозами, в рамках яких він усвідомлює себе і своє життя і які він пропонує консультанту в якості "матеріалу" для спільної роботи.

8. Управління - маніпуляція. Перебуваючи в цьому стані, клієнт головним чином зосереджений на інших людях - конкретних осіб зі свого життєвого оточення, або взагалі на всіх, з ким йому доводиться спілкуватися. У консультуванні він шукає можливості психологічно "оснастити" тими чи іншими знаннями або прийомами спілкування, які допомогли б йому домагатися бажаних результатів від його партнерів по спілкуванню. При цьому сенс результатів, моральну і психологічну виправданість тих цілей, які ставить клієнт перед собою в спілкуванні, він найменше схильний обговорювати з консультантом, і спроби вирішити ці питання нерідко зустрічають більш-менш виражений опір.

У підтексті прагнення до маніпуляції нерідко можна знайти глибоку розчарованість і відчай, що пояснюють той особливий азарт, який властивий цим клієнтам в їх прагненні домагатися свого. Тому успішність консультативної роботи в даних випадках залежить від того, чи вдасться в обговоренні перейти від вузького кола жорстко окреслених клієнтом завдань до більш широкого "смисловому полю".

На підставі запиту психолог ставить робочий діагноз проблеми: припущення про зв'язок проблеми і соціальної ситуації клієнта, про особливості особистості клієнта і дійсні труднощі. Виділяють три підстави для локалізації джерел проблеми:

оточення (сім'я, місце проживання, навчання, роботи, відносини);

життя особистості в цілому (сенс життя, самореалізація);

індивідуальна особливості (психофізіологічні стану, сексуальні проблеми, залежності, хвороби).

Робочий діагноз проблеми встановлюється в процесі докладного викладу клієнтом свого запиту - розповіді, що спонукало його звернутися до професійного психолога. «Сповідь» клієнта зазвичай триває 15-20 хвилин, і треба дати йому виговоритися цей час. Під час «сповіді» психолог повинен спробувати визначити будову внутрішнього світу клієнта. Через аналіз контексту розповіді можна з'ясувати, що знає клієнт про себе, цілі, можливості. Коли клієнт висловлює невпевненість, про що і як слід говорити, з чого почати, можна запропонувати: «Розповідайте про те, що вважаєте найважливішим. Якщо мені щось знадобиться дізнатися, я запитаю, коли в цьому виникне необхідність ». Іноді клієнта потрібно заспокоїти: «У нас достатньо часу, не поспішайте». Вислуховуючи клієнта, психолог повинен задавати собі питання:

Що зараз відбувається в житті клієнта?

Чим це може бути викликано?

Що очікує клієнт від зустрічі зі мною?

Які його можливості?

В ході висловлювання запиту, клієнт формулює свою скаргу - адресований консультанту невдоволення з приводу труднощів, які він хотів би усунути, але не може зробити це самостійно. У скарзі можна виділити три компоненти:

• - локус скарги (на кого чи на що вона орієнтована);
• - самодіагноз (чому це сталося, на думку клієнта);
• - психологічна проблема (потреба щось змінити в собі або в обставинах);
• - власне запит (прохання надати ту чи іншу допомогу).

Останній пункт скарги нерідко може бути відсутнім в оповіданні клієнта. Тому його потрібно розкрити особливим питанням: «Чим я можу Вам в цій проблемі допомогти?». Психолог обов'язково повинен конкретизувати форму і якість допомоги, очікуваної клієнтом. У запиті стане зрозуміло, якого рівня допомоги очікує клієнт (професійної або побутової у вигляді підтримки). До запитів на професійну допомогу можуть бути віднесені наступні:

• - прохання про сприяння в аналізі ситуації;
• - прохання про розширення рівня знань;
• - прохання про навчання поведінковим навичкам;
• - прохання про допомогу у виробленні власної позиції;
• - прохання про надання впливу на інших людей в їх інтересах;
• - прохання про надання впливу на інших людей у \u200b\u200bвласних інтересах клієнта.

Робочий діагноз, який виникає у психолога в ході вислуховування запиту, перевіряється (перевіряється) психодіагностичні методами. Після чого психологом пропонується модель обговорення проблеми, заснована на певній парадигмі надання психологічної допомоги. В результаті обговорення цієї моделі, психолог спонукає клієнта висунути робочий запит (який являє собою конкретизацію і операционализацию проблеми відповідно до наявних теоретично обгрунтованими методиками її рішення). Після чого полягає робочий контракт з психологом.

У контракті обумовлюються взаємні права та обов'язки психолога і клієнта. Обумовлюються рамки і умови роботи. Взаємні права і обов'язки клієнта і психолога визначаються при першій же зустрічі: вони обумовлюються усно або оформляються у вигляді письмового договору, який може містити також особливі умови, може описувати форс-мажорні обставини їх взаємодії.

Обов'язки психолога.

Психолог зобов'язаний зберігати конфіденційність і анонімність клієнта. обов'язково збереження таємниці самого факту відвідування психолога клієнтом і анонімності інформації, яку клієнт повідомив психолога в довірчій бесіді. Якщо інтереси клієнта зажадають спілкування психолога з іншими фахівцями або членами сім'ї клієнта, то ці зустрічі можливі лише з добровільної згоди клієнта. При цьому психолог зобов'язаний узгодити з клієнтом інформацію, яку він може повідомити відповідним особам, і повинен уточнити обсяг даної інформації.

Також психолог бере на себе зобов'язання не оцінювати особистість клієнта. Тут мова йде, перш за все, про етнічні, вероісповедальних і сексуальних установках і переваги клієнта, проте, цей принцип діяльності психолога зберігає свою силу, тільки якщо названі вище установки клієнта не порушують прав інших людей.

При наданні допомоги психолог зобов'язується виходити не з ідеалу про людину, а з необхідності допомогти цій людині з усіма його перевагами і недоліками.

Психолог, врахувавши проблему, заявлену клієнтом, його характерологічні особливості і ситуативне стан, рівень готовності клієнта до дійсному рішенню власних психологічних проблем, зобов'язаний повідомити клієнта, скільки приблизно зустрічей буде потрібно, скільки часу триватиме одна зустріч, а також - вартість сеансу, якщо роботу оплачує клієнт.

Проблема оплати - одна з найбільш делікатних в етичному аспекті надання психологічної допомоги. Якщо мова йде про надання психологічної допомоги людям чи організаціям, які будуть в тій чи іншій мірі отримувати економічний прибуток в результаті допомоги психолога, то ця послуга, безсумнівно, повинна бути оплачена як ринкова послуга. У разі надання психологічної допомоги індивідуальним клієнтам, які звертаються з проблемою, не пов'язаної безпосередньо з їх економічним добробутом, то оплата послуг психолога, скоріше, має психологічну задачу визначення кордону і заходи відповідальності клієнта за намічені зміни.

Нарешті, саме психолог в ході взаємодії з клієнтом покладається відповідальність за організацію довірчого спілкування; за підбір адекватних стратегій і тактик впливу; за створення комфортних умов для роботи; за дотримання трудової дисципліни, а також таких професійних принципів роботи.

Обов'язки клієнта.

Клієнт повинен сам приймати рішення з приводу вирішення своїх проблем. Рішення з приводу дитини, який ще не в змозі приймати повну відповідальність на себе, приймаються тільки відповідальними особами. Обумовлюється, що клієнт - людина, вільний у своїх думках, почуттях і вчинках.

Клієнт не повинен навмисно спотворювати інформацію, яку повідомляє психолога, інакше робота буде непродуктивною. Обумовлюється недопущення запізнень і пропусків зустрічей без попереднього повідомлення. Нарешті, клієнт повинен самостійно і вчасно виконувати домашні завдання, якщо вони передбачені технологією, в якій працює з ним психолог.

Клієнт повинен визначити параметри оцінки результату своєї роботи з психологом.

В цілому С. Гледдінг виділяє два важливих аспекти контракту на надання психологічної послуги: процес досягнення мети і кінцевий результат. С. Гледдінг. Психологічне консультування. 4-е изд. - СПб .: Пітер, 2002. С. 199. При визначенні мети консультант діє в рамках теоретичної парадигми, яка задає бачення проблеми клієнта. Для досягнення мети клієнт вчиться міняти спосіб мислення, свої почуття і поведінку в проблемній ситуації. Кінцевий результат дозволяє оцінювати і фіксувати в свідомості відбуваються зміни. Це важливо, оскільки людина в ході надання психологічної допомоги змінюється, змінюється зміст соціального контексту і проблемних ситуацій в ньому, що може призводить до відчуття, що робота з психологом йде, а проблеми не зникають. Важливо зафіксувати, з приводу чого звернувся клієнт, що саме його не влаштовує і що конкретно він хоче змінити, за якими ознаками буде знати, що зміни настали. В кінці роботи звернення до цих цілей і характеристиками очікуваних змін дозволяє зробити обґрунтований висновок про ефективність роботи з психологом. Наявність же інших проблем, які не були актуальні на момент звернення за психологічною допомогою, може наштовхнути клієнта на думку про необхідність продовження роботи з психологом, але з укладенням нового контракту.

Формальна сутність контракту і тимчасові обмеження виступають стимулом досягнення змін. Проблема при укладенні контракту поділяється на окремі невеликі частини, що дає відчуття можливості її вирішення. Контракт також забезпечує регулярність звернення до психолога в процесі вирішення проблеми, що не дає можливості проблемі прийняти затяжний характер.

«Що, як Ви вважаєте, я можу зробити, щоб допомогти Вам у вирішенні цієї проблеми?», «Над чим би Ви хотіли попрацювати зі мною з приводу цієї проблеми?». Одним з найменш вдалих питань можна вважати такий: «Про що б Ви хотіли поговорити зі мною?», Оскільки він не передбачає ніяких змін, отже, не націлює на отримання професійної психологічної допомоги;

важливо, щоб цілі контракту ставилися до змін в клієнті, а не в людях, які не беруть участі в роботі;

в контракті не повинно бути слів «спробую», «можливо», оскільки це призводить до сумнівів в досягненні мети;

в контракті не повинно бути повинності ( «я повинен» і т.п.), оскільки подібні цілі мають зовнішній, а не внутрішній мотив зміни. При прагненні клієнта використовувати такі слова при визначенні кінцевого результату, психолог повинен з'ясувати, чого дійсно хоче клієнт;

мета повинна бути конкретною, вимірної і досягається, відповідної можливостям, ціннісним орієнтаціям і потребам клієнта;

психолог повинен наполягати на тому, щоб метою була зміна чого-небудь в процесі роботи. Зміни можуть стосуватися когнітивних (думки, уявлення), емоційних або поведінкових аспектів особистості.

Контракт повинен бути відкритим для перегляду обома сторонами протягом всієї роботи над проблемою.

Обмеження контрактних відносин.

Контрактність відносин іноді може провокувати психолога на використання стимулів зовнішнього характеру (нагорода або покарання) з метою спонукання клієнта змінюватися. Контракт обмежений тільки зовнішніми аспектами існування проблеми. Іноді постійне ув'язнення або перегляд контракту набридає клієнтам.

питання 3. Існує два рівні оцінки ефективності психологічної допомоги:

об'єктивний, куди входить дотримання умов, необхідних для успішного впливу на клієнта, а також фіксація об'єктивних змін (наприклад, за допомогою психодіагностичних методів),

суб'єктивний, тобто оцінка ступеня вирішення проблеми самим клієнтом.

Оцінка необхідна для самого психолога, а також нею можуть користуватися особи, що відповідають, наприклад, за фінансування роботи, замовник послуги (директор підприємства, наприклад), або зовнішні експерти, які оцінюють якість роботи підрозділу, який надає психологічні послуги.

Оцінка ефективності надання психологічної послуги - дуже складне завдання. Результати психологічного впливу можуть проявитися протягом досить тривалого періоду часу, до одного року. Крім того, мета психологічної допомоги взагалі може і не претендувати на повне вирішення проблеми, а орієнтуватися на більш вузько розуміється мета - новий погляд на проблему, наприклад.

Дотримання умов.

Психологічна допомога в більшій мірі буде ефективною, якщо її надає фахівець, яка професійно володіє навичками терапевтичного взаємодії (які залежать від теоретичної позиції) і має виражені особистісні якості «успішного допомагає фахівця». Для різних напрямків психологічної допомоги характерні різні акценти в оцінці значущості особистісних якостей. У роджеріанской моделі надання психологічної допомоги важливі вміння психолога бути щирим, справжнім у взаєминах, зберігати безумовну позитивну позицію по відношенню до клієнта, незважаючи на його недоліки; він повинен бути емпатічним, здатним співпереживати у внутрішній світ клієнта, вловити і вербалізувати те, що клієнт ще тільки починає усвідомлювати в роботі з ним. У поведінкової моделі для психолога важливі директивность, вміння маніпулювати процесом, заохочувати і підкріплювати корисні реакції, переконувати і навіювати, бути поінформованим, щоб давати поради і рекомендації. Для всіх шкіл важливо знання психологом своїх комунікативних особливостей і проблем. Психолог не може мати низьку самооцінку, бути невпевненим в собі, домагатися визнання.

Психолог повинен мати можливість періодично опрацьовувати власні проблеми, регулярно прояснювати свої почуття, що виникають при роботі з клієнтами, в Балінтовських групах, брати участь в професійно-орієнтованих тренінгах навичок, проходити супервізії власної практики.

Супервізія є інтерактивним оцінний процес, в якому більш компетентний в професійному відношенні фахівець контролює роботу іншого психолога з метою підвищити його професійні можливості. В ідеалі супервизором повинен бути людина, яка в результаті спеціального навчання отримав статус супервізора. В крайньому випадку, супервизию можна отримати у будь-якого фахівця, якому ми довіряємо і якого розглядаємо як компетентного в нашій області.

Ефективна супервізія повинна проходити на рівні, відповідному рівню розвитку фахівця, який отримує супервизию.

Єдиної моделі супервізірованія не існує. Є поведінкова, яка сприяє, динамічна, рефлектує, експертна і системна моделі супервізії. Для того, щоб супервізія була продуктивною, супервізор повинен спочатку виявити рівень розвитку навичок супервізіруемого і скласти у письмовій формі про реалістичних цілей підвищення кваліфікації.

Для ефективної психологічної допомоги необхідно дотримання екологічності простору психологічної допомоги. Фізичне простір (кімнати, кабінету) повинні забезпечувати відчуття конфіденційності та психологічної безпеки. Приміщення для надання психологічної допомоги має бути окремим, що виключає можливість випадкового підслуховування, участі або вторгнення інших осіб, що не мають відношення до надання психологічної допомоги

Для ефективної роботи необхідно дотримання техніки або процедури. Різне володіння одним і тим же методом дасть різні результати на виході.

Професійний досвід і підготовка. Психологічна допомога буде ефективною, якщо фахівець регулярно проходить тренінгові заняття, що підвищують рівень розвитку необхідних навичок, якщо він володіє навичками активного слухання (перефразирования, віддзеркалювання почуттів, позитивної конотації - додання позитивного або нейтрального змісту негативним висловлюванням клієнта). Ефективний консультант відноситься до поведінки і фактами особистого життя клієнта безоціночно (тобто не вдається в своєму спілкуванні з клієнтом до моральних оцінками, вказівками, як себе слід вести і т.п.).

Ефективна допомога передбачає роботу з очікуваннями і мотивацією клієнта, формування та підтримку готовності до співпраці клієнта з психологом.

Суттєве значення має інтенсивність корекційних заходів - не рідше одного разу в тиждень при тривалості заняття 1-1,5 години, а також насиченість змісту занять, різноманітність використовуваних методик і технік, міра участі клієнта в заняттях.

Важлива пролонгованість взаємодії після завершення психокорекції для відстеження змін в поведінці клієнта (катамнез).

Щоб оцінити ефективність психокорекції необхідно чітко визначити метод, за допомогою якого буде проводиться або проводилася корекція. Однак це досить проблематично, тому що в рамках сучасної психотерапії методи зазвичай поєднуються. Для оцінки важливо набрати кількісно і якісно адекватну вибірку клієнтів, що проходили психокоррекцию. Слід також враховувати особистість самого клієнта - ступінь вираженості у нього рис, відомих як несприятливі для психокорекції, установок на той чи інший вид психокорекційної роботи. Можливо порівняння безпосередніх і віддалених результатів корекції. Для підвищення якості оцінювання можна доручати оцінку тому психологу, який не проводив психокорекції (щоб виключити вплив відносини клієнта до психолога). При цьому бажано, щоб експерт не знав, яким методом і якою технікою досягалися зміни. Також необхідна контрольна група, щоб виключити вплив не пов'язаних з корекцією факторів. Групи змінних, що характеризують психокоррекционное вплив:

симптоматичне поліпшення суб'єктивного плану, суб'єктивна оцінка клієнта;

об'єктивно реєстровані зміни - тут проблема вибору реєстрованих змінних: вони можуть довільно встановлюватися авторами програм відповідно до їх теоретичними позиціями, цілями занять;

стійкість змін.

Які методи більш ефективні в психокорекційної терапії?

Метааналіз результатів дослідження ефективності психотерапії К. Граве. У корекції проблем ефективніші поведінкові, що підтримують методики, а не розкривають. Тренінг впевненості підвищує впевненість, конфронтацією долаються фобії (пред'явлення клієнту неусвідомлюваних або амбівалентні установок, стереотипів поведінки, відносин з метою їх усвідомлення та опрацювання, може проводиться в жорсткій, прямій формі, а може - в прихованій, через метафори і невербальні прийоми), сексуальна корекція лікує фригідність, гіпноз пом'якшує болі, сімейні проблеми коригуються зміною структури сім'ї, зміною когнітивних компонентів лікують депресію, поведінковий тренінг дозволяє посилити самоконтроль. У корекції емпатичних прийомів, необхідних для терапії як поліпшення розуміння себе та необхідних на початку психокорекційної роботи для встановлення контакту і діагностики, в самому корекційної процесі недостатньо. Для корекції важливо вміти і мати ризик ставити під загрозу добрі стосунки з клієнтом і психологічний комфорт у коректора при роботі з клієнтом.

Контрольні питання до лекції.

Які компоненти складають структуру ситуації надання професійної психологічної допомоги?

Якими характеристиками повинен володіти людина, щоб стати клієнтом психолога?

Які компоненти особистості повинні бути сформовані у фахівця, який надає професійну психологічну допомогу?

Які функції науково-теоретичного знання при наданні професійної психологічної допомоги?

Що таке особистісна готовність до надання професійної психологічної допомоги?

Що є первинним запитом клієнта?

Що таке «робочий діагноз проблеми» клієнта?

Як можна оцінити ефективність надання психологічної допомоги?

Список літератури.

Абрамова Г.С. Практична психологія. - М .: Академічний проект, 2001..

Гледдінг С. Психологічне консультування. - СПб .: Питер, 2002.

Кочюнас Р. Основи психологічного консультування. - М .: Академічний проект, 1999..

Осипова А.А. Загальна психокорекція. - М .: ТЦ «Сфера», 2000..