Тонкощі роботи ріелтора. Як розпочати кар'єру ріелтора? Практична інструкція Де шукати роботу

Ріелтор або агент з нерухомості. Багатьох людей авантюрного складу приваблює ця професія. Збоку здається, що це легкі гроші. Звів продавця та покупця, перевірив документи за шаблоном, забрав комісію 100, а то й 200 тисяч. І роботи на пару днів всього, і вищої освіти не треба. Що простіше? Чи легко даються гроші агентам, з'ясував на своєму досвіді кореспондент IQ ReviewАнатолію.

Ну, тут все просто. З дитинства маю схильність до халяви. Мама, наприклад, хотіла, щоб я став лікарем. А я сам ніколи не прагнув професій, де потрібно багато вчитися, довго практикуватися і старанно працювати, щоб чогось досягти. Довгий час після інституту я «кантувався» на тимчасових роботах не за фахом, аби платили побільше. Час йшов і настав час уже було визначатися, де ж можна, щоб не напружуватися і грошей більше платили.

Мені потрапило оголошення в інтернеті про роботу ріелтором. Обіцяли всьому навчити з нуля та стабільний дохід від 60 тисяч на місяць. Відразу згадався випадок, коли продавали квартиру дідуся. Якісь люди прийшли, чогось підписали та заробили, як я потім дізнався, 5 тисяч доларів. Добре, що взяли із покупців, а не з нас.

Типове оголошення виглядає приблизно так:

«Потрібен агент з нерухомості. Досвід роботи та освіта значення не мають. Велика компанія проводить набір стажистів. Навчимо з нуля, було б бажання. Зарплата висока, від 50 тисяч на місяць, стеля не обмежена. Телефонуйте!».

Будь-які явні «лохотрони» я давно звик одразу відрізняти та відкидати. У моєму випадку це було оголошення від Інкому. Компанія – на слуху, найбільший гравець на ринку угод із нерухомістю. Я вирішив, що тут точно все без обману. Загалом, я надихнувся та записався на .

Робота ріелтором в «Інком-Нерухомість». Скільки може заробити агент без досвіду?

Співбесід було дві. На першому у «переговорці» зустрічає кадровик та розповідає про вакансії, про компанію тощо. Одразу попередили, що зарплата є «чорною». Мене це не збентежило, як і їх не збентежила моя трудова біографія з різними посадами, на жодній з яких я не затримувався понад півроку. Загалом у них є кілька напрямків: «вторинка», новобудови, оренда та таунхауси. Мені потрапило оголошення про набір агентів для вторинного ринку квартир, туди мене і відправили.

Ось з таким матеріалом мені і потрібно було працювати

На другій співбесіді зустрів керівник відділу. Діалог був коротким, після чого відбулася екскурсія офісом Інкому. Мені показали відділ та прикріпили наставника. Наставник вибирається начальником відділу із досвідчених ріелторів. З першого дня дали величезну енциклопедію. Її треба було вивчити мало не дослівно. Там купа будь-яких прийомів переговорів, технік «холодних дзвінків», збірники законів про угоди з нерухомістю. Все це бажано знати досконало, у процесі роботи знадобиться. Копіювати та виносити томик за межі офісу найсуворіше заборонено.

Структура зарплати та кар'єрні сходи в компанії «Інком-Нерухомість»

Вся зарплата – відсотки з угод. Відсоток збільшується з кількістю укладених угод. Спочатку тобі надається статус агента. Агенту належить 20% від комісії з угоди.

Є кілька щаблів кар'єрного зростання. У міру зростання на посаді зростає відсоток угоди:

• агент-стажер – 20% від комісії;
• агент – 40%;
• ріелтор-експерт – 60%;
• старший експерт – 70%.

Тільки після цього йде перша адміністративна посада з окладом – начальник відділу

Інком орієнтується на комісію 5% від ціни об'єкта. Але якщо квартира не в Москві, а в області і коштує недорого, тобто мінімалка комісійних – 180 тисяч. Дешевше за це укладати договори заборонено. Новачкам, втім, взагалі заборонено щось укладати та підписувати, це робить лише наставник.

Клієнтів не дають, їх треба шукати самостійно. Реально всі новачки прагнуть якнайшвидше визначити будь-якого клієнта, щоб підвищилася особиста комісія. Вона підвищується після перших семи угод. Тепер порахуйте, скільки виходить із цих 180 тисяч на руки – 36 тисяч. Навіть якщо укладати одну угоду на місяць - це просто сміх, а не гроші для Москви.

Скільки заробляють топові ріелтори в Москві

Порахував я це першого ж дня і дуже засмутився, я думав як мінімум половину комісії виплачують агенту. Виживати на 36 тисяч до моїх планів не входило. Утримав мене від ганебної втечі листок з передовиками, що висів в офісі. Там у порядку зменшення були вивішені агенти за кількістю угод та загальної комісії. Максимум угод – 32, максимальна комісія близько 10 мільйонів, з них 7 – до кишені. Так що добрий ріелтор у Москві заробляє по півмільйона рублів на місяць. А до обвалу рубля це було дуже круто.

Я запитав у своєї наставниці, чому вона має менше 10 угод, а вона входить з ними в топ. На що отримав відповідь:

«Я ніколи не прагнула укласти більше угод за мінімальну комісію. У мене були угоди з комісією і за півмільйона, і за мільйоном. Ще не вистачало мені бігати за копійки. Скільки клієнт дозволяє з себе "зрубати", стільки я "зрубаю".

Люди в топі були різні за характером. Здебільшого з інших відділів. Але я на власні очі бачив їх. Дуже незвично дивитися на дівчину, якій ледь даси 30, і знати, що вона «рубає» понад 10 тисяч доларів на місяць. Або жінку, яка на вигляд нагадує продавщицю ларька, яка розповідає про дочку, як вона вимагає у матері оплатити навчання в Кембриджі, бо туди їдуть навчатися всі її подруги з елітної московської школи. Загалом ці люди служили мені мотивацією.

Процес навчання ріелторській справі

Вивчивши товсту папку, я перейшов до практичного навчання. Подивився бази. Є дві найбільші - «Навігатор» та «Віннер». Мене змусили їх продзвонювати. Годинниками тупо продзвонювати, представляючись клієнтом, щоб навчитися говорити. Я за характером інтроверт, тортури ще та.

Потім дали надрукувати оголошення та послали розклювати. Надалі доводилося друкувати оголошення власним коштом. Комп'ютери «гальмівні» та «стародавні» в офісі. Дивно, що така багата контора не може змінити оргтехніку. Втім, це простежується у всьому механізмі роботи Інкому. Вичавлення всіх соків з молодих агентів, багато хто йде, здійснивши всього пару угод, з яких 80% забирає фірма, організація структури з невеликих ТОВ, оформлених на директорів відділень з метою несплати податків і т.д. Загалом Інком величезний, податків майже не платить і економить на всьому. Окрім навчання.

Для теоретичної частини щотижня запрошують бізнес-тренерів. На тренінгах проводяться ділові ігри та розбираються більше психологічні проблеми.

Одна з найпопулярніших проблем: як «впарити» клієнту послугу за 180 тисяч, якщо навколо повно агенцій, які працюють за 100 і нижче?

Відповідь: наголошуйте на бренді, що ми — найкращі, що скрізь можуть обдурити, за якість треба платити, або кажіть, що за все платить контрагент, а вам послуга безкоштовна!

Є регулярні лекції на всіх новачків. Щомісяця у величезному конференц-залі збирають 200-400 чоловік новеньких, і перед ними виступають директори відділень та інші керівники, майже всі доларові мільйонери. Вони розповідають історії, як у 90-ті можна було за півроку заробити на квартиру в Москві, а зараз виживають лише найкращі.

Продаж квартир в новобудовах

Ці лекції більш мотиваційні, більшу частину того, що там кажуть, наставник потім називає невідповідним дійсності. Наприклад, на лекції кажуть, що ІНКОМ із задоволенням за свій рахунок викупить квартири, які ви знайдете за ціною на 10% нижче за ринок і заплатить вам комісію при реалізації по ринку. Уточнюєш у наставника, виявляється, що викуповують поодинокі квартири у алкашів мало не за ящик горілки, все, що коштує 70% до ринку і вище, ніхто не купуватиме.

Де агенту взяти перших клієнтів?

Є кілька джерел клієнтів від самого ІНКОМу:

• чергування в офісі, коли консультуєш потік клієнтів, що входить, і по ходу укладаєш договори;
• чергування на багатоканальному телефоні, тут потрібно залучити клієнта, який хоче на халяву отримати інформацію;
• безкоштовні консультації у центрах «Одного вікна»;
• безкоштовні консультації з фірмового мікроавтобуса (все ж таки їх бачили?).

Для перших двох видів консультацій треба складати практичний іспит, «зелених» новачків не допускають. Графік роботи вільний, чергування та консультації примусові за розкладом. У вільний час молодий агент з нерухомості шукає клієнтів в інтернеті та за оголошеннями. Мене якось одразу остудили з інтернетом, мовляв, там вища конкуренція. Тому я весь час ходив та клеїв оголошення.

Дошка оголошень про продаж квартир біля під'їзду

На день розклеюєш 100-300 оголошень і чекаєш на дзвінки. Дзвінків буває по 10 на день і більше, хвиля згасає через тиждень, якщо не клеїти свіжі оголошення, які постійно зривають комунальні працівники. Ми клеїмо, а вони зривають, так і працюємо, ненавидячи одне одного.

Суть роботи агента з нерухомості однією пропозицією : сьогодні ти клеїш оголошення, а завтра ти ... знову клеїш оголошення!

Все — власним коштом: папір, фарба, проїзд. Мені частина оголошень друкувала наставниця, але грошей я витрачав пристойно – тисяч 5 на місяць. Угод все не було і не було, ось чому.

Приклад поведінки клієнта для придбання:

Знайдіть мені, будь ласка, однокімнатну квартиру в Жулебіному за 4 мільйони.

За ці гроші ніхто не продає у Жулебіному, можна подивитися в області через дорогу.

Ні, мені тільки Москва потрібна, там пенсія вища на тисячу рублів.

Нову Москву розглядаєте?

Ні, тільки Жулебіне, у мене там живе дочка. До побачення.

Приклад поведінки клієнта на продаж:

У мене є хороша квартира, в брежнєвці, 55 метрів, допоможіть продати!

Скільки ви хочете за неї?

6 мільйонів мінімум!

У сусідньому новому будинку 72 метри продають за 5,2 мільйона, ви її ніколи не продасте за таку ціну.

Ой, мені сусідка розповідала, там цеглу радіацією фонує, там лише ідіоти купують. За Радянського Союзу будували на віки, а зараз халупи такі, ворогові не забажаєш. Ну не хочете продавати мою квартиру, інших ріелторів знайдемо, брежнівку-то з руками відірвуть, зараз квартири всі мільйони стоять, можна подумати, моя гірша!

Багато агентів влаштовуються розклеювачами, щоб хоч щось заробити, доки немає угод. Я теж думав піти.

За 3 місяці жодної угоди провернути не вдалося. Намагався підробити, клеючи оголошення про оренду. З орендою інша проблема: дзвонили виключно кавказці, а господарям були потрібні лише росіяни.

Оренда приміщення в оренду

За три місяці заробив 0 рублів, витратив тисяч 15-20, крім обіди. Гроші закінчувалися, нових надходжень не передбачалося. Якоїсь миті я просто зрозумів, що це не моє і здався. Я не один такий. Після мене до відділу прийшли і до мене пішли ще кілька стажистів. Поки я ще працював, звільнилася одна жінка, яка за 2 роки спроб так і не змогла набрати 7 угод. Весь цей час її спроби спонсорував чоловік, мене не було кому спонсорувати.

Що можна сказати як відгук про роботу ріелтором в Інкомі

Робота підійде товариським заміжнім жінкам середнього віку. За статистикою, саме таким найбільше довіряють клієнти. У жодному разі не варто йти в ріелтори, якщо ви інтроверт, вам не подобаються «холодні дзвінки», спілкування з людьми та інші подібні речі. Якщо ви хочете стабільності – ця робота точно не для вас.

Іпотеку теж не візьмеш із такою роботою, щоправда, ріелторам-експертам видають якісь «сірі» довідки для банків. Якщо ви хочете влаштуватись ріелтором, просто щоб провернути угоду без комісії зі своєю квартирою та заощадити 200 тисяч - не вийде, це доступно лише після укладання семи угод.

У мене особисто склалося враження, що професія «з душком». Хочеш заробляти - треба, якщо не брехати прямо, то дуже багато недомовляти. Плюс лебезити перед клієнтом, намагатися сподобатися. Як згадувала один випадок моя наставниця:

«Сидить переді мною алкаш, прийшов міняти одну на кімнату, щоб було на що бухати. На вигляд мало не бомж. Від нього смердить, але я йому усміхаюся. Усміхаюся, бо коли я до нього поставилася шанобливо, він нікуди більше не піде, він підпишеться зі мною на будь-яку комісію. А комісія буде 900 тисяч, тож я посміхаюся».

Успішують одиниці, соковижималку проходять сотні. Все це нагадує модель «американської мрії», коли висить груша, не можна з'їсти, а сусідові якось вдається. Насамкінець наведу слова одного з директорів ІНКОМу, які я запам'ятав на лекції і які є на 100% правдою:

«Нам байдуже, хто твій тато, хто твоя мама і які у них зв'язки. Інком - одна з дуже небагатьох компаній у Росії, де будь-яка, абсолютно будь-яка людина може прийти і без будь-яких зв'язків почати заробляти сотні тисяч рублів на місяць. Ви ніде більше з нуля не заробите на квартиру в Москві (не в іпотеку) за 3 роки, а ми маємо агентів, які це зробили. Тут усі рівні, і ми дивимося тільки на результат!».

Відео про всі тонкощі роботи ріелтором

Саме собою питання звучить досить дивно: де ж, питається, ріелтор може набратися досвіду, якщо він не працюватиме?

Але насправді ми вже звикли до оголошень на кшталт «потрібний касир/бухгалтер/секретар» — і неодмінно з досвідом роботи. Трапляються часом навіть оголошення, в яких кур'єр з досвідом потрібний, хоча, здавалося б, навіщо?

Однак, в інтернеті досить часто можна знайти вакансії без досвіду. Тільки проблема в тому, що багато людей самі бояться починати працювати ріелтором, не маючи відповідної підготовки.

Як навчитися?

Якщо ви уважно перегляньте оголошення такого роду, ви побачите, що у багатьох є приписка: «Новичкам – безкоштовне навчання».

Найчастіше ця фраза саме це і означає: кожного новачка, який не має жодного досвіду, навчать азам професії.

Вас щось насторожує? Даремно. Справа в тому, що в агентствах і справді часто не вистачає кадрів, тому якщо вони обіцяють, що вас навчатимуть, то, швидше за все, і зроблять це досить сумлінно.

Нестача розумних ріелторів в агентствах пов'язана з тим, що багато новачків, налаштовані на те, що «це робота проста, а гроші я буду грести лопатою», вчитися нічого не хочуть, і, пропрацювавши енний час і не уклавши досить успішних угод (або уклавши не в тій кількості, в якій хотілося б), і, відповідно, не заробивши «мішка грошей», просто кидають цей вид діяльності.

Деяким не підходить нервова робота, а професія ріелтора – для людини з досить міцними нервами, готової доброзичливо розмовляти з клієнтами, незважаючи на їхню дивина, і вислуховувати від клієнтів розповіді про проблеми, пов'язані далеко не тільки з труднощами купівлі/продажу житла.

Навпаки, дуже успішні ріелтори найчастіше йдуть з агенції та починають працювати самі на себе. Різниця в доході з угоди у ріелтора-фрілансера та у ріелтора, що працює на агентство, досить суттєва: перший отримує всю комісію, другий – лише половину, а інша йде агентству. Тому ріелтори, які напрацювали самостійну базу і не потребують підтримки, вирушають у «вільне плавання».

Серйозні агенції, які добре зарекомендували себе і зробили «ім'я», зацікавлені в тому, щоб кількості працівників вистачало для нормальної роботи, і якість їхньої роботи підтримувала зароблений позитивний імідж. Саме тому вони готові надати новачкам свою допомогу.

Як вчитися в агенції?

У агентствах нерухомості існують різні відділи. Одні спеціалізуються з продажу міської нерухомості, інші – заміської, треті займаються виключно земельними ділянками без споруд; є і відділ оренди житла та комерційної нерухомості. Є й ріелтори, які працюють у всіх перерахованих сферах.

Звичайно, з комерційною нерухомістю без досвіду роботи краще не зв'язуватися: спочатку потрібно навчитися працювати з нерухомістю житловою.

З одного боку, якщо ви не спробуєте себе в різних «іпостасях», то, можливо, і не знайдете свого покликання. З іншого, якщо ви попрацюєте в одному відділі тиждень і перестрибнете в інший, то ні чого не навчитеся. Виберіть для початку те, що вам більше до душі на перший погляд, і постарайтеся як слід уникнути. Зрештою, ніхто не заважає вам поступово розширювати свою діяльність.

Вчимося за допомогою Інтернет

Чи є місце, де ріелтор без досвіду роботи може отримати відповіді на запитання?

Зрозуміло. Це інтернет. Сьогодні можна практично без зусиль знайти онлайн-курс навчання секретам цієї професії. Навіть якщо ви влаштувалися учнем в агентство, є сенс пройти такий курс навчання, оскільки, спілкуючись тільки з наставником, ви можете щось проґавити.

І навпаки, навіть після докладного курсу у вас все одно залишаться якісь питання, які ви якраз і зможете поставити своєму наставнику, якщо одночасно з онлайн-навчанням навчатиметеся в агентстві на реальних прикладах.

Не панікувати!

Зрозуміло, робота ріелтором без досвіду роботи не принесе вам відразу багато грошей. Може деякий час взагалі не приносити: навіть у досвідчених ріелторів, що «з'їли собаку» на цій справі далеко не кожна угода завершується успіхом. Але вже досвід ви отримаєте однозначно.

Найкраще починати роботу ріелтором, маючи «заначку», на яку ви зможете прожити два-три місяці, або інше джерело доходів.

У цьому випадку хорошим варіантом є підробіток ріелтором: без досвіду ви все одно не заробите, і це змушуватиме вас нервувати. Але якщо ви будете витрачати на навчання час після основної роботи – ви і матимете заробіток, і отримуватимете нову спеціальність, яка, можливо, принесе вам куди більше доходу.

А якщо ви все-таки боїтеся починати самостійно, шукайте вакансію «помічник ріелтора без досвіду», «прилаштовуйтесь» до досвідченого ріелтора і навчайтеся на прикладі. Тільки все ж таки слід пам'ятати про те, що помічник ріелтора - це часто «старший куди пошлють». Якщо агентство зацікавлене у «вирощуванні» нових співробітників, то ріелтору-одинаку потрібен помічник, який виконуватиме всю рутинну роботу, і не зможе стати конкурентом. Зрозуміло, далеко не завжди: деякі ріелтори і справді готові ділитися секретами своєї професії.

Але якщо ви пропрацювали помічником місяць або більше, а уявлення про спеціальність маєте таке саме, яке мали до початку роботи – краще або змінити наставника, або все ж таки ризикнути і почати працювати самостійно, навчаючись паралельно.

Резюме

Отже, як працювати ріелтором без досвіду:

• Вчитися та вчитися!
• Працювати, не покладаючи рук!
• Не панікувати!

Якщо при виконанні всіх цих вимог у вас все одно нічого не виходить, то, можливо, цей вид діяльності просто не для вас.

Щоб знати, з чого розпочати роботу ріелтором у РФ у 2019 році, необхідно звертати увагу на численні нюанси. Насамперед потрібно мати необхідні особистісні якості.

Дорогі читачі! Стаття розповідає про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок є індивідуальним. Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему- звертайтесь до консультанта:

ЗАЯВКИ І ДЗВІНКИ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЦІЛОДОБОВО ТА БЕЗ ВИХІДНИХ ДНІВ.

Це швидко і БЕЗКОШТОВНО!

Ринок нерухомості з кожним роком розвивається величезними темпами. Багатьом на перший погляд може здатися, що робота в цій сфері спричиняє великий прибуток у поєднанні з успішною кар'єрою.

Одночасно з цим необхідно звертати увагу на те, що даної професії не навчають в інститутах, а досвідчені фахівці самостійно вимагали успіху виходячи з власного досвіду та помилок. Розглянемо докладніше, з чого потрібно розпочинати роботу ріелтором у 2019 році.

Важливі аспекти

Робота ріелтором спричиняє чимало підводних каменів, про які дуже важливо знати для мінімізації ризиків виникнення різного непорозуміння.

Зокрема, потрібно чітко розуміти, що ховається під цією професією і якими нормами російського законодавства регулюється.

Що це таке

Відповідно до законодавства Росії, ріелтор – це свого роду підприємець, який перебирає посередницьку діяльність під час здійснення різних операцій із нерухомістю.

Іншими словами, ріелтор надає допомогу:

• у покупці;
• продажу;
• здачі в об'єкти нерухомості.

Під ріелтором не завжди мається на увазі конкретна особа або професія. Часто під цим терміном ховається компанія/агентство, яка бере на себе зобов'язання у наданні посередницьких, різних відомостей та консультацій при різних угодах з нерухомістю.

Іншими словами, ріелтор бере на себе зобов'язання щодо зведення продавців і покупців нерухомості або власників з потенційними квартиронаймачами.

Завдяки цьому клієнти ріелторів можу в найкоротші терміни знайти один одного для укладання будь-якої угоди.

Причому в даній ситуації можна говорити про мінімальні ризики попадання на шахраїв, як покупців, так і продавців.

За надання своїх послуг ріелтори вимагають здебільшого відсоток суми угоди. Допускається можливість одержання встановленої суми гонорару.

Плюси та мінуси такого працевлаштування

Робота ріелтором несе під собою переваги, так і недоліки. Серед основних переваг виділяють:

Як показує багаторічна практика, із ключових недоліків виділяють:

Незважаючи на недоліки, багато російських громадян просто мріють стати ріелторами. Багато в чому це пов'язано з гонитвою за великими грошима.

Нормативне регулювання

Основними нормативно-правовими документами з питання, що розглядається, прийнято вважати:

1. Частина 2 .

Саме на ці нормативно-правові акти слід звертати увагу при виборі професії, що розглядається, і під час надання посередницьких послуг фізичним та юридичним особам.

Як розпочати роботу ріелтором

Початок роботи ріелтором тягне за собою необхідність мати достатній рівень базових знань та численних нюансів. З цієї причини доцільно вивчити їх докладніше.

Як пройти професійне навчання

Чимало громадян не знають, де можна отримати необхідну освіту та зрозуміти, що ховається під визначенням і як стати агентом ріелтерської компанії? З чого саме треба розпочинати свій шлях в освіті за цим напрямком?

Спочатку необхідно звертати увагу на те, що у вищих освітніх закладах немає можливості отримати кваліфіковану підготовку в такому напрямку.

Це означає, що у чистому вигляді такий різновид професії біля Росії представлена ​​у жодному освітньому установі.

Водночас, диплом про вищу освіту – це документ, який обов'язково має бути у наявності у справжнього ріелтора.

У такому разі передбачено кілька ситуацій, з чого почати:

Іншими словами, необхідно мати диплом про юридичну освіту або зі схильністю на нерухомість.

Які мають бути особисті якості

Як саме повинен виглядати ріелтор-початківець з нерухомості? З чого потрібно починати під час освоєння аналізованої професії?

Необхідно звертати увагу на те, що кваліфіковані фахівці в цій галузі по праву вважаються людьми особливого складу, а штучно виростити в себе всі ключові для цього персональні якості не те що складно, а практично нереально.

Зокрема ріелтор повинен мати такі якості, як:

Водночас одних особистісних якостей мало. Необхідно додатково дотримуватись таких деяких рекомендацій, а саме:

• дуже важливо прислухатися до порад досвідчених ріелторів, зокрема потрібно брати у них ключові прийоми, що дозволяють досягти успіху;
• регулярно потрібно читати газети, журнали та інше з нерухомості;
• вкрай важливо вміти раціонально використати свій вільний час, зокрема, потрібно виділяти час на самоосвіту;
• потрібно бути пунктуальним і не забувати про призначені зустрічі з клієнтами;
• необхідно вміти заводити корисні знайомства, оскільки вони при такій роботі стануть у нагоді однозначно;
• необхідно дбати про свою репутацію;
• потрібно приймати швидко рішення, але при цьому виключати ймовірність припущення різних помилок.

Додатково не варто забувати про позитив, оскільки лише з таким настроєм можна досягти успіху.

Особливості працевлаштування

У багатьох агентствах нерухомості ведуть офіційну зайнятість кваліфіковані фахівці, які при цьому не мають диплома про профільну освіту.

У більшості випадків претендентам пропонують скористатися можливістю і пройти необхідну освіту безпосередньо при самому агенції. Причому оплата навчання здійснюється за рахунок персональних коштів майбутнього ріелтора.

Під час співбесіди претенденти в обов'язковому порядку мають продемонструвати такі якості:

• наявність грамотно поставленої мови;
• комунікабельність;
• наявність базових знань, зокрема розуміння у професійній термінології;
• готовність до самоосвіти.

Крім цього, потенційний ріелтор в обов'язковому порядку повинен уміти працювати на комп'ютері. Зокрема, потрібно вміти працювати в офісних програмах, серед яких:

• Word;
• Excel;
• Outlook і таке інше.

Нерідко потрібно мати персональний автомобіль. У разі проходження співбесіди одночасно кількох претендентів перевага надається активним претендентам, у яких вже мережа хоч якийсь досвід у продажах нерухомості.

Наприклад, деякий час ріелтор-початківець працював на себе в такому напрямку.

Основи роботи

Існує чимало способів напрацювання достатньої клієнтської бази. У великих ріелтерських компаніях готові бази даних надаються лише старожилам, але часто видаються і новачкам.

Але що робити тим ріелторам, які починають свій шлях із нуля? У разі відсутності необхідних зв'язків можна починати так званий холодний обдзвон по покупних базах або шукати необхідні відомості в інтернеті.

Робота ріелтором має на увазі під собою:

• пошук відповідної нерухомості за запитом клієнтів;
• здавання, купівля чи продаж нерухомості – залежно від цього, хто саме виступає клієнтом;
• супровід угоди усім стадіях, причому досі отримання – у разі купівлі.

Іншими словами, професія вимагає супроводу різноманітних угод із нерухомістю на всіх стадіях.

Як досягти успіху ріелтором в Москві

Після того, як будь-хто твердо вирішив стати професійним ріелтором в Москві, необхідно визначитися, самостійна буде зайнятість або ж в якесь агентство.

У разі відсутності досвіду роботи в такому напрямку, про самостійну зайнятість на перших етапах потрібно забути, оскільки без досвіду клієнти просто відмовляться від послуг.

Відео: з чого почати ріелтору

Необхідно пам'ятати - співпрацювати з новачком ніхто з потенційних клієнтів не стане, через що потрібно витратити чимало часу на їх пошук.

Оптимальним варіантом стане працевлаштування в одній із ріелтерських компаній. Робота в агентстві нерухомості тягне за собою чимало переваг у столиці, а саме:

• робота полягатиме тільки з потенційними клієнтами, а всі питання щодо супроводу угод бере на себе сама компанія;
• співробітники гарантовано отримують захист від несумлінних та неадекватних клієнтів;
• немає потреби вирішувати різні питання з податковою інспекцією, оскільки всі відрахування робить роботодавець.

Фахівці радять починати замислюватися про роботу на себе лише після отримання хорошого досвіду та за наявності підприємницької хватки.

При виборі агентства нерухомості необхідно звертати увагу на:

• тривалість надання послуг з операцій з нерухомістю;
• наявну репутацію у Москві;
• умови роботи;
• місце розташування компанії, оскільки мало хто з клієнтів захоче їхати у віддалені місця з метою отримання якісних послуг, а звернутися до того ріелтора, який працює у центрі;
• Число найманого - якщо ріелторів більше ніж самих клієнтів, то можна просто просидіти без роботи і не отримати необхідного досвіду.

Звертаючи увагу на зазначені переваги, можна з упевненістю говорити про те, що в Москві стати успішним можна лише отримання достатнього досвіду в агентствах нерухомості.

Реалізувати себе у сфері нерухомості може і молода людина, яка тільки визначається з вибором професії, і професіонал, що вже відбувся, бажаючий змінити профіль. З чого почати?

Визначте, чи це правильний вибір

З плюсівПрофесії ріелтора можна назвати наступні:

Заробітна плата залежить лише від витрачених зусиль.
- Вільний робочий графік.
- Робота з людьми. Безліч контактів та знайомств вам забезпечено.
- Жодної рутини. Кожна угода є унікальною. Кожен новий день не схожий на попередній.

Потрібно розуміти, що у професії ріелтора є і суттєві мінуси:

Півроку без заробітку. Поки ви знайдете першого клієнта, підберете йому відповідний варіант, пройдете держреєстрацію та отримаєте перші комісійні, пройде близько 6 місяців.
- відсутність стабільної зарплати.
- відсутність трудового стажу. Поки ви не станете експертом, агентство нерухомості працюватиме з вами за трудовим договором.
- неможливість взяти кредит.

Запасіться терпінням та фінансами

Перший заробіток прийде не одразу. Тому мати альтернативне джерело доходів зовсім непогано. Добре було б заручитися підтримкою батьків або чоловіка, які терпітимуть півроку вашого безгрошів'я. Якщо фінансової «подушки безпеки» не передбачається, то доведеться створювати її самому, накопичивши суму, достатню для оплати комунальних, покупки їжі, транспортних витрат та інше.

У багатьох агенціях навчання коштує грошей. Це положення дещо спростовує постулат про те, що ріелторська діяльність, на відміну від інших форм підприємництва, не потребує стартового капіталу.

Ідіть з роботи

Поєднувати колишню роботу з ріелторською діяльністю неможливо. Або почнуться проблеми з вашим основним роботодавцем або ви повністю розчаруєтеся у сфері нерухомості. Поняття «вільний графік» дуже підступне. Спочатку ви починаєте займатися роботою допізна, потім думаєте про неї щохвилини.

Виберіть агентство

Ваше перше агентство нерухомості необов'язково має бути найавторитетнішим у галузі. Головне, щоб там вам надали наставника, який не тільки завантажить вас рутинним дріб'язком, але й уведе в професію. Перша угода повинна обов'язково супроводжуватися досвідченим ріелтором. Добре було б простежити весь цикл від першого контакту із замовником до укладання угоди.

Навчіться організовувати робочий час

Хтось користується планшетником із програмою-органайзером, але професіонали частіше схиляються до звичайної записника. Записуйте всі: контакти, адреси, коли та з ким запланована зустріч. Після розмови із замовником (або під час його) накидайте в блокнот основний зміст замовлення. Якщо пунктуальність - не найкраща ваша звичка, то доведеться нею мати.

Розвивайтесь

Окрім навчання в агенції нерухомості, непогано пройти відповідні курси. Запитайте у професіоналів, як вони починали, що вони можуть порадити для самоосвіти. Зареєструйтесь на форумах професійної спільноти, вступайте в контакт, ставте запитання.

Вивчайте закони. Краще у друкованому вигляді та з олівцем у руках. Читайте спеціалізовану періодику та літературу.

Шукайте замовника

Почніть з оголошень у газетах та в Інтернеті. Використовуйте максимально цей ресурс. Поряд із брендом агентства, в якому ви працюєте, повинен значитися ваш телефон.

Зробіть візитки. Роздавайте їх, не скуплячись. Попросіть, щоб ваші друзі та замовники рекомендували вас.

Просувайтеся в Інтернеті. Зареєструйте облікові записи в соцмережах. Справді, соцмережі сьогодні для багатьох стали основним джерелом інформації. Тільки не захоплюйтесь. Як тільки ви зрозумієте, що на перегляд чужих фото йде більше часу, ніж на реальний пошук клієнтів, виходьте з мережі. Корисно мати свій сайт-візитку або блог із короткою адресою.

Будь-яка вільна хвилина має бути зайнята пошуком клієнта. У ріелторів немає «періодів затишшя».

Будьте чесними

Навіть не думайте, що можна закладати у ціну додаткові приховані комісії. Це обов'язково стане відомо, ваша репутація серйозно постраждає. Якщо вирішите, що зможете провести угоду без участі агентства, теж помиляєтеся. Ці люди не перший рік на ринку і мають, найімовірніше, своїх людей та в органах держреєстрації. Все, що ви можете собі дозволити, це домовитись із замовником про збільшення вашої комісії за рахунок кінцевої ціни.

На перший погляд здається, що робота ріелтором – це добрі гроші, уміння спілкуватися і все. Але не тут було, щоб стати відмінним фахівцем, треба багато чому навчитися, хоча здобувати вищу освіту необов'язково, є спеціальні курси. У більшості випадків прекрасні ріелтори - це самоучки, які, можливо, пройшли навчання за книгою "Як стати ріелтором" для чайників.

Плюси та мінуси в роботі ріелтора

Спочатку про плюси:

• Висока активність – високий дохід. Все залежить від вас, що більше угод, то більше грошей.
• Професіоналізм.
• Робота поруч із будинком.
• Вільний графік. Домовитися з клієнтом про зустріч у зручний не тільки для нього, а й для вас час завжди можна.
• Спілкування з людьми.
• Можливість вчитися.
• Ріелтором можна стати, маючи будь-яку освіту і навіть не маючи освіти.

А тепер про мінуси:

• Зарплата не фіксована. Тільки ви самі можете подбати про свої прибутки.
• Ніхто не обіцяє успіху з перших днів роботи.
• Постійно треба шукати клієнтів, вони з неба не падають. Ви маєте нагадувати продавцю квартири про себе.
• Рейтинг професії ріелтора не надто високий через громадську думку.

Ось такі переваги та недоліки роботи ріелтора. Якщо ви зможете впоратися з проблемами, то можете приступати до роботи, а якщо проблеми вас лякають, то і починати не варто.

Самонавчання, з чого почати

Перше питання, яке має поставити собі людина, яка бажає торгувати нерухомістю: "Як стати ріелтором?" Відповідь одна – слід навчатися. Оскільки спеціальних вузів немає, то вчитися доведеться самостійно. Найголовніше, що у вас має бути в цьому випадку – величезне бажання, і тоді обов'язково все вийде. А з чого починати, вибирайте самі, але пропонується два варіанти:

• Знаходьте агентство з нерухомості, влаштовуєтеся на роботу і під керівництвом досвідченого фахівця починаєте дізнаватися на практиці, як стати ріелтором з нерухомості. Вас готують як спеціаліста для цієї компанії.
• Вступаєте до навчального закладу, де проходять навчання основ бізнесу. Отримуєте теоретичні знання.

Звичайно, найкраще, якщо теорія підтверджуватиметься практикою. Якщо у вас під час навчання знайдеться вільний час, то можна буде найнятися в агентство нерухомості та свої знання з ведення бізнесу впроваджувати в дію. Тільки так ви надалі можете стати висококваліфікованим спеціалістом.

Робота в агентстві – крок до успіху

Багато хто, прагнучи знайти відповідь на питання про те, як стати ріелтором, відправляються в агентство нерухомості. Відразу можна сказати, що з розпростертими руками «людини з вулиці» там ніхто не чекає. Для того, щоб на вас звернули увагу, спочатку правильно складіть резюме. Якщо воно сподобається, вас запросять на співбесіду. Але це ще не все – вам, швидше за все, доведеться пройти корпоративне навчання всередині самої компанії.

Як бачите, нічого надприродного від вас не вимагається. Тільки завжди та скрізь варто пам'ятати, що робота ріелтором – це творча робота. Кожна людина, з якою вам доведеться спілкуватися, - це нова особистість зі своїми турботами, думками, бажаннями та настроєм, і до кожного з них доведеться підібрати свій ключик. Якщо це вдається, тоді можете з упевненістю вважати, що завдання, як стати хорошим ріелтором, ви вже вирішили, але зупинятися на досягнутому успіху не варто. Це в майбутньому, а поки що доведеться пройти етапи корпоративного навчання.

Кваліфікована оцінка нерухомості

Як стати добрим ріелтором? На це питання однозначної відповіді немає. Доведеться пройти багато етапів і багато чого навчитися. Перший крок, який ви маєте зробити, - це навчитися правильно оцінювати нерухомість. І тому необхідно вміти орієнтуватися у цінах, знати, яких чинників вони залежать. А факторів цих чимало, наприклад:

• місце розташування нерухомості;
• специфіка району, де вона знаходиться;
• особливості будинків;
• планування квартир та інші.

Крім цього, як фахівець ви повинні знати специфіку кожної угоди. Вам доведеться уважно вивчити чим приватизація відрізняється від купівлі-продажу, оренда від довірчого управління. Як правильно оформити документи на нерухомість, що переходить у власність і чим ці документи відрізняються від тих, які дають право на власність. Вивчивши все це, ви зможете легко та без проблем спілкуватися з клієнтом. Будь-яке його питання не застане вас зненацька.

Ризики у роботі ріелтора

На перший погляд, здається, що робота ріелтором не має жодних ризиків, але це лише на перший погляд. Не все так у цій роботі гладко, особливо якщо ви – молодий фахівець. Чому молодий? Просто ви ще не вмієте з першого погляду визначити, яка перед вами людина. Не секрет, що клієнти трапляються різні. Варто їм тільки помітити невпевненість у поведінці, і у вас можуть виникнути проблеми: втрата комісійних, обман і дарма втрачений час - це, якщо угода не відбулася.

Так що на питання про те, що потрібно, щоб стати ріелтором, можна почути відповідь: потрібно стати добрим психологом. З цією думкою варто погодитися, знання психології агенту з нерухомості стане у нагоді набагато більше і частіше, ніж знання ринку нерухомості. Ось тому ріелтор повинен мати гарну інтуїцію і талант спілкування. Інтуїція дається разом із народженням, а вмінню спілкуватися можна навчитися.

Вміння спілкуватися - крок до успішної угоди

Спочатку запам'ятайте одне просте правило: ніколи не показуйте клієнту, як ви до нього ставитеся, особливо якщо людина, яка сидить навпроти, вам неприємна. Ні погляд, ні жест, ні слово не повинні видати вас, ви просто налаштуйте себе на роботу. Адже недарма при проходженні курсу "Навички ефективного спілкування" доводиться розмовляти з представниками різних соціальних груп. Ви повинні заздалегідь знати, як розвиватимуться ваші стосунки з тим чи іншим клієнтом. Ви повинні постійно відчувати настрій клієнта, якщо у вас вдасться передбачити його бажання і потреби. Хороший ріелтор – це той, який може отримати всю необхідну інформацію про клієнта за кілька хвилин спілкування. Дізнавшись усе про відвідувача, фахівець відразу ж прокручуватиме в голові, які варіанти йому запропонувати, і вибере саме той, що задовольнить клієнта.

Вміння привернути до себе клієнта

На питання про те, як стати ріелтором, можна дати і таку відповідь: вмійте привернути до себе клієнта. Не тільки фахівець з нерухомості оцінює клієнта, клієнт теж оцінює. І як у ріелтора вдасться розташувати відвідувача до себе, так далі і підуть справи. Ось кілька правил, які допоможуть молодому ріелтору у роботі:

• Розмовляючи з людиною, посміхайтеся.
• Уважно вислухайте клієнта, якщо вдасться, переведіть розмову на нього.
• Обов'язково знайдіть ту тему, яка буде цікава вашому співрозмовнику.
• Інтерес до клієнта має бути щирим.

Якщо у вас не вдасться привернути до себе клієнта, значить час втрачено дарма, і угода не відбудеться, а це вже не у ваших інтересах. Звичайно, ви можете в цьому випадку обурюватись, але не варто. Адже існує ще й чорний ріелтор, який багато хоче, а натомість не дає жодних гарантій. Ось людина і боїться, що її можуть обдурити. Не зуміли привернути клієнта до себе - звинувачуйте тільки себе.

На вільні хліби

Перші кроки в ролі ріелтора вже зроблено, ви багато чого навчилися, зрозуміли, що це саме те, що ви шукали. Час визначатися - працюватимете на агентство або відкриєте свою справу. Спочатку найкраще попрацювати на агентство, яке добре себе зарекомендувало, але якщо ви іншої думки, то вас цікавитиме питання: "Як стати приватним ріелтором?"

По-перше, для цього необхідно реєструватися як індивідуальний підприємець. По-друге, ви повинні розуміти, що займатиметеся різними справами, пов'язаними з орендою нерухомості. Отже, ви повинні мати знання в галузі юриспруденції, економіки, психології, маркетингу, архітектури, банківської справи та іншого.

На початку своєї діяльності вам доведеться набрати клієнтську базу. Ця робота також вимагає багато вміння та часу. Найкраще звернутися за допомогою до досвідчених ріелторів, можливо, вони підкажуть, з чого починати. І пам'ятайте, щоб не втратити гроші, вам доведеться працювати не з одним, а з кількома клієнтами одночасно.

Робота в агентстві

Якщо ви не бажаєте працювати «на себе» або поки що не готові, то влаштовуйтесь в агентство нерухомості. Щоправда, до новачків тут ставляться насторожено, чекають, щоб ви показали, на що здатні. Вам доведеться вступати у боротьбу за кожного клієнта не лише з молоддю, а й із професіоналами своєї справи.

Перш ніж надіслати своє резюме, ознайомтеся з умовами, які вам пропонуються. Іноді вони бувають "варварськими". Спочатку вам доведеться працювати під керівництвом досвідченого спеціаліста. Це плюс для вас, ви дізнаєтеся деякі таємниці роботи ріелтора, вам підкажуть, як сформувати свою клієнтську базу, і перші угоди ви також проводитимете під наглядом. Отже, вам вкажуть на всі ваші помилки та підкажуть, як їх виправити. Періодично агентство посилає своїх фахівців на курси, вам як молодому ріелтору це знадобиться.

Прагнути стати кращим

Для того, щоб стати ріелтором, як бачите, особливих зусиль докладати не доведеться, а як стати успішним ріелтором, ми зараз вам підкажемо.

• Завжди пам'ятайте, що ви не тільки продаєте нерухомість, ви "продаєте" себе.
• Планування завжди і скрізь – це основне правило вашої роботи.
• Маркетинговий план та бізнес-план – ваша дороговказна зірка.
• Ставте цілі, використовуйте намічену стратегію їхнього досягнення.
• Фінансовий бюджет – це основа вашого бізнесу.
• Навчіться розставляти пріоритети.
• Намагайтеся приділяти увагу навчанню. Знайдіть досвідченішого колегу і прислухайтеся до його порад.

Крім перелічених вище порад, ви повинні бути:

• відповідальною людиною;
• пунктуальною людиною.

До того ж чудово розумітися на житлових питаннях, вміти працювати з запереченнями і знаходити спільну мову з клієнтами.

Втім, як стати професійним ріелтором, ви зрозумієте без підказок, коли почнете працювати. Головне – нічого не бійтеся.

Зовнішній вигляд допоможе у роботі

Хіба вам захочеться спілкуватися з людиною в м'ятому одязі, з неприємним запахом і недоглянутим волоссям? Звичайно, ні. Ось так і вашому клієнту не захочеться мати з вами справу, якщо ви виглядатимете неохайно. Недаремно кажуть, що по одязі зустрічають. Запам'ятайте, що елегантність та інтелігентність – помічники у вашій роботі.

Погодьтеся, якщо ви виглядаєте добре, вам здається, що крила за плечима виростають, і ви вірите, що все у вас вийде. На зустріч із клієнтом вибирайте класичний стиль одягу, кольори мають бути непомітними, зачіска – акуратною. Макіяж, це стосується жінок, має бути діловим.

Не забувайте про свою поведінку. Недбало сидіти, ходити, стояти – це не для вас. У вашій поведінці все має бути відточене до дрібниць. Вишуканість манер забезпечує вам до п'ятдесяти відсотків успіху. Намагайтеся стежити не лише за своїми словами, а й за своїми руками, щоб не припуститися помилки, яка відлякає співрозмовника.

Правила, які має запам'ятати ріелтор

• У вас має бути величезне бажання заробляти та заробляти багато. Поставте мету і досягайте її.
• Ви маєте багато працювати, але працювати правильно. Наберіться терпіння, адже, хоч би як ви хотіли, труднощі долати доведеться.
• Будьте у вічному пошуку, дійте на випередження. Повірте, сам клієнт рідко потрапить до вас, його завжди перехопить ваш активніший колега.
• Не сидіть на одному місці, здійснюйте багато поїздок та дзвінків. Чим більше показів, тим більше угод. Чим більше угод, тим вищий ваш дохід.
• Жодних обманів, тільки чесна робота. Адже рекламу вам створює клієнт і якщо ви підвели його один раз, про це дізнається багато людей. Отже, вашу діяльність ріелтора можна завершувати. Самі також співпрацюйте лише з чесними та надійними людьми.

Висновок

Як стати ріелтором? Треба просто бути активною, енергійною, ініціативною людиною, яка перебуває у постійному пошуку. Успішний ріелтор не допустить марних втрат часу. Він одразу бачить справжнього клієнта та зробить усе для того, щоб угода відбулася.