Проблемні моменти при виході на пенсію. Хто і як оформляє вихід працівника на пенсію

14.08.2019

Працівник іде на пенсію. Якщо на фірмі немає кадрової служби, то з питаннями з цього приводу він звернеться до бухгалтеру. Куди йти? Які документи необхідні? Як правильно їх оформити? Крім відповідей майбутньому пенсіонеру доведеться видати масу всіляких довідок та інших документів. А можливо, ви вирішите допомогти йому і поїдьте разом з ним до відділення Пенсійного фонду. Спробуємо впоратися з цими завданнями в три кроки.

Крок перший: звітиЗа співробітнику, який збирається оформляти пенсію, здаємо комплект відомостей до свого відділення Пенсійного фонду. Періодом для звіту буде термін з початку року до дня народження майбутнього пенсіонера. У розрахунок потрібно брати тільки цілі месяци.Какіе звіти увійдуть в комплект? Ті ж самі, які ви зазвичай здаєте по персоніфікованому обліку. Тільки тепер вам доведеться оформити їх не за рік, а тільки за частину року. Нагадаємо складу цих документів:

індивідуальні відомості на співробітника-пенсіонера (СЗВ-4-2);
Пояснювальна записка;
опис (АДВ-6-1);
відомість сплати внесків (АДВ-11).

Не забудьте поставити галочку «Призначення пенсії» в цих звітах. Страховий стаж і суму перерахованих страхових внесків вкажіть на дату заповнення. Крок другий: документиГотуємо потрібний комплект документів. Від нього залежить, чи зможе працівник здати до Пенсійного фонду все з першого разу, або йому доведеться вистоювати чергу знову і знову. Перелік паперів, необхідних при оформленні пенсії по старості, затверджений постановою Мінпраці та Пенсійного фонду від 27 лютого 2002 № 16 / 19па. У нього входять:

паспорт громадянина України;
трудова книжка;
відомості про страховий стаж (ст. 3 Закону від 17 грудня 2001 № 173-ФЗ), страхове свідоцтво державного пенсійного страхування;
довідка про середньомісячний заробіток за 2000 і 2001 роки або 60 місяців поспіль до 1 січня 2002 року протягом трудової діяльності.

Крім того, в необхідних випадках потрібно подавати:

документи про непрацездатних членів сім'ї;
підтвердження змін прізвища, імені, по батькові (свідоцтво про шлюб, копії записів актів громадянського стану);
документи про інвалідність.

З усіх паперів зніміть копії. Зверніть увагу на те, щоб у всіх документах були правильно записані прізвище, ім'я, по батькові. Помилка навіть в одній букві створить безліч проблем з подальшим оформленіем.Проверьте записи в трудовій книжці. Якщо якихось даних не вистачає, то для їх відновлення працівникові доведеться звернутися на потрібне підприємство або в архів. Наприклад, якщо ваш співробітник претендує на додаткові виплати, то в трудовій книжці повинен бути відзначений період роботи на шкідливому виробництві. Якщо відповідного запису там немає, пільгу пенсіонери не дадут.Еслі майбутній пенсіонер до 1 січня 1998 року працював за сумісництвом або за договорами підряду, йому потрібно буде підібрати всі ці договори. Знадобляться і довідки від фірм із зазначенням, що з нарахованих сум заробітку внески до Пенсійного фонду утримані і перераховані. Це необхідно для того, щоб підтвердити реальний сукупний дохід за той період.Стаж за період з 1998 року підтверджується даними персоніфікованого обліку (Закон від 1 квітня 1996 № 27-ФЗ). У разі якщо фірми, на яких працював співробітник, не здавали відомості за цей період, він не зможе включити весь цей час в стаж своєї роботи. Перевірити це можна, надіславши запит в відділі персоніфікованого обліку Управління Пенсійного фонду виписку з особового рахунку про суми заробітку і про періоди роботи конкретного громадянина. Крок третій: їдемо до Пенсійного фондуПрацівник бере зібраний пакет документів і їде до відділення Пенсійного фонду за місцем своєї прописки. Йому потрібен відділ, який займається пенсіями. Там майбутній пенсіонер заповнює заяву. Дату прийому заяви співробітники Пенсійного фонду повинні зареєструвати в спеціальному журналі. Важливо знати: пенсія буде нарахована саме з цієї дати, а не з дня народження, як це було раньше.Еслі якихось паперів буде бракувати, закон дозволяє донести їх пізніше (Закон від 17 грудня 2001 № 173-ФЗ). Працівник Пенсійного фонду повинен видати розписку-повідомлення, де вкаже перелік відсутніх документів і терміни, коли їх потрібно представіть.Дальше співробітники Пенсійного фонду оформляють виписки з особового рахунку пенсіонера і перевіряють всі документи. Ще раз звертаємо увагу: якщо організації, де працював громадянин, який не відраховували страхові внески до Пенсійного фонду (Закон від 15 грудня 2001 № 167-ФЗ), то даних в особовому рахунку немає. Тоді ці періоди роботи і суми зарплат не будуть враховані при розрахунку пенсіі.Вот і все. Залишається тільки чекати, поки працівники фонду підрахують пенсію (ст. 14-17 Закону від 17 грудня 2001 № 173-ФЗ) і виготовлять пенсійне удостовереніе.Сотруднік, який вже оформив пенсію, може вирішити ще попрацювати. Через рік він отримає право на перерахунок (п. 3 ст. 17 Закону від 17 грудня 2001 № 173-ФЗ). Оформлення проходить аналогічно порядку, описаному вище.

Наталя Базалія

Співробітник, при досягненні пенсійного віку, не зобов'язаний розривати. При бажанні він може продовжити працювати, і компанія не має права його звільнити. Згідно з Трудовим кодексом, таких фахівців можна звільнити на загальних підставах, наприклад, за власним бажанням або за згодою сторін. Фірма не має права примушувати пенсіонера до звільнення. Якщо ж співробітник при досягненні пенсійного віку приймає рішення піти «на спокій», роботодавцю необхідно зробити ряд дій. З чого почати? По-перше, потрібно отримати від тепер уже пенсіонера заяву про звільнення. Працівник може попрощатися з організацією в будь-який момент на підставі цього паперу за власним бажанням. За загальним правилом, співробітник повинен попередити роботодавця про розірвання трудових відносин в письмовій формі, не пізніше, ніж за два тижні (). Однак для пенсіонерів зроблено виняток: керівництво зобов'язане розірвати трудовий договір у строк, зазначений у заяві. Роботодавець не має права вимагати від працівника, що йде на заслужений відпочинок, відпрацювання в два тижні (ч. 3 ст. 80 ТК РФ). Датою звільнення буде день, зазначений в папері.

Після отримання заяви, в день припинення трудового договору роботодавець повинен видати відповідний наказ і видати співробітникові трудову книжку (). У наказі слід вказати знову ж ту дату, яку співробітник вказав в заяві. Рядок «Підстава припинення трудового договору» необхідно заповнити відповідно до Трудового кодексу - наприклад, так: «ініціатива працівника» або «власне бажання». З наказом про звільнення пенсіонер повинен бути ознайомлений під розпис.

На замітку

Співробітник, при досягненні пенсійного віку, не зобов'язаний розривати трудовий договір. При бажанні він може продовжити працювати, і організація не має права його звільнити. Згідно з Трудовим кодексом, таких фахівців можна звільнити на загальних підставах, наприклад, за власним бажанням або за згодою сторін. Роботодавець не має права примушувати пенсіонера до звільнення.

На підставі наказу потрібно зробити запис у трудовій книжці. При звільненні працівника у зв'язку з його виходом на пенсію зазвичай робиться запис «Трудовий договір розірвано з ініціативи працівника, в зв'язку з виходом на пенсію,».

Підставою звільнення може служити також угоду сторін (). У цьому випадку наказ видається на підставі домовленостей, до яких прийшли керівник і пенсіонер, в трудовій книжці потрібно зробити запис «Трудовий договір розірваний за згодою сторін, п. 1 ч. 1 ст. 77 ТК РФ ». Запис завіряє своїм підписом співробітник кадрової служби або керівник організації. Не забудьте поставити печатку.

На підставі даних з наказу про звільнення в особовій картці працівника потрібно зробити «завершальну» запис.

Якщо новоявлений пенсіонер вже був в оплачуваній відпустці, то організація має право утримати з його заробітної плати гроші за період, який він не відпрацював. Однак слід мати на увазі, що згідно, організація не має права утримувати більше двадцяти відсотків від суми виплат.

Роботодавцю при оформленні співробітником трудової пенсії в територіальний орган ПФР має бути поданий дані персоніфікованого обліку за формою СПВ-1 «Відомості про нараховані, сплачені страхові внески на обов'язкове пенсійне страхування і страховий стаж застрахованої особи для встановлення трудової пенсії». Зробити це потрібно, протягом 10 днів з дня отримання від минає на відпочинок фахівця заяви про звільнення. Форма СПВ-1 включає дані про внески, нараховані та сплачені засобах з початку поточного звітного періоду і по передбачувану дату призначення пенсії. Порядок заповнення форми СПВ-1 можна подивитися в Інструкції, яка затверджена постановою Правління ПФР від 31 липня 2006 року № 192п. Документ необхідно заповнювати, в тому числі, і на громадян, які працюють за цивільно-правовим договором; його повинен підписати керівник, і на ньому потрібно поставити печатку фірми.

стимулюючі виплати

Багато роботодавців за сумлінну працю, при звільненні співробітників у зв'язку з виходом на пенсію виплачують їм одноразове заохочення. Ці гроші включаються до витрат на оплату праці при розрахунку оподатковуваного прибутку (ЛИСТ Мінфіну Росії від 12.03.2010 р № 03-03-06 / 1/129).

Такі виплати оподатковуються і повинні враховуватися при розрахунку суми пенсії. Їх необхідно включати в інші витрати, пов'язані з виробництвом і реалізацією (, листи Мінфіну Росії від 23.04.2010 р № 03-03-05 / 85, від 19.04.2010 р № 03-03-06 / 2/76). При цьому якщо одноразова виплата оформлена як матеріальна допомога, то в межах 4000 рублів за рік страховими внесками вона не обкладається (пп. 11 п. 1 ст. 9 Закону № 212-ФЗ).

При видачі вихідної допомоги встановлено пільгу з. Виплати, що здійснюються при звільненні працівника на пенсію, звільняються від обкладення ПДФО в сумі, що не перевищує в цілому триразовий розмір середнього місячного заробітку або шестиразовий розмір середнього місячного заробітку для працівників, звільнених з організацій, розташованих в районах Крайньої Півночі і прирівняних до них місцевостях. Таке роз'яснення Мінфін давав не раз (Листи Мінфіну від 11.10.2013 р № 03-04-06 / 42433, від 29.12.2012 р № 03-04-06 / 9-373).

Отже, роботодавець всі необхідні дії вчинив, все виплати справив. Далі повинен діяти вже сам, тепер уже колишній, співробітник. Для призначення пенсії він повинен подати заяву до відділення Пенсійного фонду (з доданням необхідних документів). В обов'язки роботодавця при догляді працівника на пенсію входить представлення відомостей в ПФР.

На замітку

В останній робочий день звільняється повинен отримати всі належні йому виплати: заробітну плату, компенсацію за невикористану відпустку, премії, якщо вони передбачені колективним договором.

До заяви потрібно додати такі папери:

документ, що засвідчує особу;
папери, що підтверджують страховий стаж. Такими є: трудова книжка, трудові договори, виписки з наказів, особові рахунки, відомості на видачу заробітної плати, довідки про період роботи і т. Д .;
довідку про середньомісячний заробіток за 2000-2001 роки або за будь-які 60 місяців поспіль за період до 1 січня 2002 року протягом трудової діяльності;
страхове свідоцтво обов'язкового пенсійного страхування.

Як видно з наведеного списку, деякі папери доведеться оформляти роботодавцю.

При необхідності Пенсійний фонд може зажадати у пенсіонера додаткові документи: наприклад про зміну прізвища, про встановлення інвалідності та ступеня обмеження здатності до трудової діяльності та ін.

Співробітники ПФР перевірять всі відомості, представлені співробітником, оформлять виписки з його особових рахунків, розрахують розмір трудової пенсії і підготують пенсійне посвідчення. Після отримання «Основних напрямів» пенсіонерові потрібно звернутися в управління соцзахисту населення за місцем проживання для оформлення заходів соціальної підтримки. Однак роботодавець до цього вже не має ніякого відношення.

Тетяна Нечаєва, Для журналу «Розрахунок»

Робота з кадрами на підприємстві

Правильно складені документи захистять від штрафних санкцій з боку перевіряючих, виведуть з конфліктної ситуації з працівниками. З електронною книгою «Робота з кадрами на підприємстві» у вас буде в повному порядку вся документація.

Перед оформленням пенсії працівники, в тому числі давно звільнилися, найчастіше звертаються в бухгалтерію або відділ кадрів для отримання різних документів (наприклад, довідок про стаж або заробіток). Давайте розберемося, які дії законодавство зобов'язує здійснити роботодавця, чий працівник почали оформляти вихід на пенсію.

Вступна інформація

Для початку нагадаємо, що пенсійний вік для призначення трудової пенсії по старості за загальним правилом становить 60 років для чоловіків і 55 років - для жінок.

Оформлення пенсії - це, за великим рахунком, особиста справа працівника. Із заявою про призначення пенсії він сам повинен звернутися в підрозділ ПФР за місцем свого проживання (п. 1 ст. 18 Федерального закону від 17.12.01 № 173-ФЗ «Про трудові пенсії в Російській Федерації», далі - Закон № 173-ФЗ) .

Також працівник сам збирає і прикладає до заяви про призначення пенсії необхідні документи, наприклад (п. 2 Переліку, затв. Постановою Мінпраці РФ № 16, ПФ РФ № 19па від 27.02.2002):

паспорт;
свідоцтво про обов'язкове пенсійне страхування;
трудову книжку або інші документи, що підтверджують стаж (наприклад, довідку з центру зайнятості);
довідку про середньомісячний заробіток за 60 місяців поспіль (тобто за п'ять років) до 1 січня 2002 року.

В окремих випадках майбутньому пенсіонерові потрібно зібрати і інші документи (наприклад, свідоцтво про укладення або розірвання шлюбу, довідку про інвалідність, вид на проживання).

Однак деякі дії, пов'язані з оформленням пенсії працівника, зобов'язаний зробити і роботодавець.

Видаємо трудову книжку

Трудова книжка - це основний документ, яким підтверджується стаж працівника (ст. 66 ТК РФ).

Якщо людина працевлаштований, то за трудовою книжкою він, зрозуміло, звертається до свого роботодавця. Причому, зазвичай для оформлення пенсії працівники просять видати саме оригінал, а не копію. Справа в тому, що існує роз'яснення ПФР, згідно з яким співробітники фонду мають право вимагати від оформляє пенсію працівника (лист ПФР від 29.12.2005 № 25-19 / 14554):

або оригінал трудової книжки;
або її нотаріально завірену копію.

Як вчинити роботодавцю

Оригінал трудової книжки працівникові можна видавати тільки при звільненні (розділ IV Правил, затв. Постановою Уряду РФ від 16.04.03 № 225, далі - Правила № 225). Якщо ж видати оригінал в іншому випадку і документ загубиться, то відповідальність ляже на роботодавця, який зобов'язаний зберігати і вести трудові книжки (лист Роструда від 18.03.08 № 656-6-0). Тобто видавати оригінал трудової книжки працівнику для оформлення пенсії дуже ризиковано.

На сьогоднішній день найбезпечніший і законно обгрунтований варіант - видати працівникові завірену копію або виписку з трудової книжки. Саме так наказує діяти пункт 7 Правил № 225. Але якщо такий варіант не влаштує працівника, то не виключено, що роботодавцю доведеться брати участь в завіренні трудової книжки у нотаріуса або разом з працівником відвідати підрозділ ПФР.

Зміни з 2015 року

З 1 січня 2015 року в цілях призначення пенсії організація буде зобов'язана видати працівнику оригінал трудової книжки за його заявою. При цьому максимум через три робочі дні після подання трудової книжки в підрозділ ПФР працівник зобов'язаний буде її повернути (ст. 62 ТК РФ в редакції, чинній з 1 січня 2015 року).

Формуємо довідку про заробіток

Для розрахунку пенсії необхідна інформація про середньомісячний заробіток майбутнього пенсіонера. Досить часто ПФР бере ці дані зі своєї бази персоніфікованого обліку. Для розрахунку підходять дані про заробіток за 2000-2001 роки, які здавалися в складі персоніфікованої звітності в той період (ст. 30 Закону № 173-ФЗ). Однак в деяких випадках підтверджувати дохід буде потрібно працівнику. Так, йому може знадобитися довідка про його заробіток за будь-які п'ять років підряд до 1 січня 2002 року. За такою довідкою він може звернутися до роботодавця (справжньому чи колишньому). Довідка видається за таких умов:

в який підтверджується період працівник працював і отримував зарплату (або ж якщо роботодавець є правонаступником вже ліквідованої компанії);
підтверджується період до реєстрації працівника як застрахованої особи в системі обов'язкового пенсійного страхування (тобто, по суті, до отримання працівником пенсійного страхового свідоцтва).

Зауважимо, що зовсім не обов'язково, щоб довідкою охоплювався безпосередньо п'ятирічний період. Якщо людина часто міняв роботу, то для пенсії він може збирати кілька довідок за невеликі періоди від різних роботодавців, щоб, в результаті, охопити 60 місяців.

Якщо до вас звернутися працівник за такою довідкою, то її потрібно видати не пізніше трьох днів з дня отримання заяви (ст. 62 ТК РФ). Єдиної форми довідки не існує, тому можете сформувати її в довільній формі.

Представляємо індивідуальні відомості

Після подачі документів про призначення пенсії працівник повинен звернутися до роботодавця із заявою про подання на нього персоніфікованих відомостей. Типової форми заяви не передбачено, тому можна прийняти заяву, складену в довільній формі. Однак необхідно попросити працівника, щоб він вказав в заяві передбачувану дату призначення пенсії.

Після отримання заяви потрібно протягом 10 календарних днів роботодавець повинен представити в територіальний орган ПФР (п. 36 Інструкції, затв. Наказом Міністерства охорони здоров'я України від 14.12.09 № 987н):
. відомості про страховий стаж працівника (форма СПВ-2). Ця форма застосовується з 30 вересня 2014 року (див. «»);
. опис відомостей, переданих в ПФР (форма АДВ-6-1).

Що ж стосується заповнення СПВ-2, то дані про стаж слід формувати до дати призначення пенсії, яку працівник вказав в своїй заяві. Тобто не виключено, що потрібно буде відобразити і той стаж, який на дату складання форми співробітником ще не вироблений.

Також зауважимо, що копію форми СПВ-2 необхідно вручити працівнику в той же термін - 10 календарних днів з дня подання ним заяви про надання відомостей (п. 4 ст. 11 федерального закону від 01.04.96 № 27-ФЗ «Про індивідуальному (персоніфікованому ) обліку в системі обов'язкового пенсійного страхування »).

На що ще звернути увагу

При оформленні працівника на пенсію також рекомендуємо звернути увагу, зокрема, на наступне:

Роботодавець не зобов'язаний оформляти пенсію за працівника (незважаючи на те, що на практиці деякі працівники вимагають цього від відділу кадрів і бухгалтерії);
Форму СПВ-2 слід представляти в ПФР в тому числі по співробітниках, з якими укладені цивільно-правові договори, якщо на винагороди за такими договорами нараховуються страхові внески (п. 82 інструкції № 987н).
У 2014 році деякі роботодавці отримали від ПФР звернення про додаткового представлення на працівників форми СЗВ-К. Інформація з цієї форми може знадобитися для розрахунку пенсій в 2015 році ( «»).
Працівники мають право звертатися до роботодавця за які підтверджують довідками про стаж. Такі довідки звичайно потрібні якщо запис у трудовій книжці не була засвідчена підписом або печаткою або в разі, коли співробітники ПФР виявили помилки або неточності. Також довідки будуть потрібні при оформленні дострокової пенсії.
Пенсійний вік працівника не тягне його звільнення;
Якщо працівник бажає звільнитися «в зв'язку з виходом на пенсію», то роботодавець зобов'язаний розірвати трудовий договір у строк, зазначений у заяві працівника (ч. 3 ст. 80 ТК РФ). У цьому випадку працівник не повинен попереджати роботодавця про бажання припинити трудові відносини не менш ніж за два тижні до звільнення.

Вік і досвід - два поняття, нерідко супутні один одному. Причому друге зазвичай зростає прямо пропорційно першому. По крайней мере, в благополучній ситуації. І все ж трапляється, коли співробітник, скажімо так, став вже занадто досвідченим. Як відправити на пенсію того, хто ніяк не хоче на неї йти?

Нещодавно ми публікували матеріал про цирковий бізнес. У ньому була описана історія, коли керівництво ніяк не могло відправити 80-літню акробатку на заслужений відпочинок. Справа навіть дійшла до суду, причому дама благополучно виграла справу, зробивши на очах судді складний перекид. Через деякий час, втім, вона все одно "подала у відставку" - з визнанням, що, мовляв, мали рацію начальники.

Мотивація до роботи у людей, які досягли пенсійного віку, безумовно, є. Навіть дві. По-перше, на одну пенсію прожити складно, а по-друге, ще складніше залишитися не при справах. Але ми зараз говоримо не про фінанси і не про психологію, а про те, що робити, якщо людині пора йти далі.

дорогу літнім

Галина Миколаївна подолала пенсійний поріг ще сім років тому. Але і до цього дня вона працює секретарем на одному зі столичних хлібокомбінатів.

Я вже давно не дівчисько, і ноги у мене, ясна річ, не від вух, як зараз вимагають від секретарів. Так як я працюю за зачиненими дверима, це не є великою перешкодою. Погано, що я стала трошки гірше чути. А з моїх плюсів - я з начальником вже п'ятнадцять років. Пройшли вогонь, воду і мідні труби. Не думаю, що гарненька випускниця зможе скласти мені конкуренцію в професійному сенсі. Але хоча поки мене тримають на робочому місці, пару раз вже були натяки про "дорогу молодим".

Версію про "професійний сенс" підтверджує начальник, в чиєму підпорядкуванні знаходяться відразу кілька "дорослих" співробітників:

Це, в першу чергу, досвід. Вчорашні випускники навіть уявити собі не можуть, з якими іноді складнощами стикається видавничий бізнес! А тим, кому "за тридцять", всі складнощі і їх наслідки вже напам'ять вивчили. Але, природно, потрібно і тут знати межі розумного. З віком люди купують не тільки знання, а й проблеми зі здоров'ям, тому іноді, яким би досвідченим і вмілим працівник не був, доводиться все-таки якось його випроваджувати.

Як це зробити?

До речі, про "випроваджувати". Це окрема тема: як зробити так, щоб не образити людину? Керуючий партнер Boyden Катерина Ільїна знає, що пенсія - дуже тонка тема в роботі будь-якого департаменту управління персоналом.

Компанії з "людським обличчям" можуть пропонувати скорочений графік, невеликі проекти і т.д., вибудовуючи відкриту і чесну комунікацію зі співробітником, роблячи вихід на пенсію "м'яким". Таким чином, співробітник спокійніше сприймає ситуацію відходу з компанії. У ряді російських компаній деяким дуже цінним співробітникам продовжують виплачувати певні грошові компенсації від декількох місяців до декількох років, а іноді роблять подарунки у вигляді машин і квартир. Багато в чому такі рішення приймають власники компанії. Якщо співробітник є рядовим і не зміг довести компанії свою цінність, з такими співробітниками розлучаються відповідно до закону, і спеціальних умов для нього не створюється.

По-поганому

На жаль, буває і по-поганому. Є ще одна річ, яку деякі громадяни набувають до пенсійного віку. Це банальна шкідливість. Зіпсувався характер. Працювати з людиною, ураженим цим недугою, дуже складно - яким би прекрасним фахівцем він не був. Ось випадок, гідний опису в який-небудь спеціалізованій літературі.

Була у нас чудова Світлана Василівна. Бухгалтер від Бога! Але характер був - яких ще пошукати. Весь відділ від неї вив. По-перше, дама просто ігнорувала деякі прийняті правила оформлення різних довідок, через що співробітники потім мучилися, переробляючи їх. Вимагала оригінали договорів (хоча в деяких випадках досить було копій), затримувала підписання актів, затримувала зарплату ... І дуже багато пліткували! Але як траплялися якісь серйозні проблеми - вона до ночі сиділа, але все "розрулювати". І все ж ми вирішили звільнити її після досягнення пенсійного віку.

Заради ще однієї такої співробітниці в іншій фірмі було скорочено цілий відділ. Людей, які працювали в ньому, розподілили по інших відділах, а їй видали невелику компенсацію і відправили додому. Через півроку відділ відновили в тому ж складі - крім тієї жінки. Ще був випадок, коли заради звільнення "непридатного до стройової" співробітника була переписана посадова інструкція: якщо раніше хитрий пенсіонер примудрявся отримувати від клієнтів відкати, то тепер лавочка була прикрита. Працювати за одну зарплату чоловікові стало нецікаво.