أرني كيف أجعل طفلاً وجه إعلان أو كيف أبدأ حياة طفل صغير. كيفية "فك" طفل مصاب بالتوحد في العلاج باللعب. نصائح عملية - هل يتم تصوير الأطفال مع أمهاتهم غالبًا؟

سنة النشر وإصدار المجلة:

حتى الآن ، تم نشر العديد من الأعمال حول العلاج باللعبة ، ولكن من الواضح أن تفاصيل العمل العملي مع التوحد لم تقدم بشكل كافٍ. هذه السمات المميزة لهؤلاء الأطفال مثل الأفعال النمطية للطفل ، ونقص الكلام أو طبيعته المنفصلة ، وانتهاك الاتصالات ، تجعل هذه الأعراض من المستحيل اللعب معًا. السؤال الذي يطرح نفسه ، هل العلاج باللعب ينطبق بشكل عام على الأطفال الذين يعانون من مثل هذا التشخيص؟ في هذا العمل ، نقدم بعض النصائح بناءً على خبرتنا العملية.

وفقًا لـ G. Landreth ، فإن أساس جميع التغييرات العلاجية هو نظام العلاقات مع الطفل. (ميتلدورف ، 2007) وفي العمل مع الأطفال المصابين بالتوحد ، من المهم أيضًا بناء نظام من العلاقات يُنظر فيه إلى الطفل على أنه شخصية فريدة تستحق الاحترام. من المهم فهم وقبول الطفل ، وفي ظل هذه الظروف فقط ، تحدث تغييرات شخصية مع المريض. إن نظام العلاقات التعاطفية مع الطفل هو الذي له قيمة علاجية.

إقامة علاقة

أحد المعايير التشخيصية لمرض التوحد هو اضطراب التواصل (بيترز ، 2003). يبدأ عالم النفس الذي يعمل مع مثل هذا الطفل ، من وقت لآخر ، بشكل لا إرادي في إدراك الموقف على أنه مشكلته الخاصة ، لأنه يشعر بعدم الراحة وعدم الرضا من العلاقة القائمة. لا يعاني الشخص المصاب بالتوحد من هذه الميزة فحسب ، بل يعاني أيضًا الأشخاص الذين يعانون منها. عدم وجود رد فعل مبهج لوصولك ، ونوبات غضب غير متوقعة ، وتجنب إلقاء نظرة - كل هذا يجلب معاناة نفسية لطبيب النفس. أطلب من والدتي تحذير الطفل عدة مرات في الصباح من وصولي مقدمًا. هذا مهم لتنمية منظور الطفل الزمني ، للقدرة على بناء التوقعات والضبط العاطفي للقاء مع شخص غريب. لم تفعل أمي هذا ، معتقدة أن الطفل لن يفهمها على أي حال. إذا كان الطفل لا يتكلم ، يبدأ الناس من حوله في التعامل معه دون كلام. علي أن أوضح لأمي أن الطفل لا يعرف كيف يتحكم في عواطفه. يحتاج الطفل إلى وقت لضبط بداية جلستنا. يمكنك لصق صورتي على الثلاجة! اتضح أنه بالنسبة لطفل "أسقط على رأسي". لبداية الاتصال هو حرفيا صدمة بالنسبة لهم. هذه هي حالة "السمك خارج الماء".

بالاتفاق مع الوالدين ، يمكنك إعطاء الطفل حلوى صغيرة عندما تقابله ، كتعزيز إيجابي. هذه ، بالطبع ، رشوة صغيرة ، للوالدين الحق في توقع أن الطفل سيكون سعيدًا بوصولك حتى بدون حلوى.

لماذا لا يحب المصاب بالتوحد التواصل - هل هو غير حساس أم على العكس من ذلك شديد الحساسية؟ إنه غير قادر على التعاطف أو الانسحاب عمدًا من تجارب الآخرين ويعتبرها تهديدًا لتوازنه العاطفي. على الأقل عتبات حساسة تختلف إلى حد ما عن تلك الخاصة بالأطفال الآخرين. في الجلسات مع الأطفال الصغار ، أشارك كثيرًا في الاتصال الجسدي. لكن يتم ذلك بشكل تدريجي جدًا ، في البداية ، ألامس الذراع أو الرجل وألقي نظرة على رد فعل الطفل. وسرعان ما تمكنت من العناق والدغدغة والدوران حول الطفل. خلال الجلسة ، من السهل تضمين عناصر التدليك والتمارين الجسدية السلبية الضرورية للطفل. يساعد التمرين المتقاطع على بناء روابط بين نصفي الدماغ. ومثل هذا الطفل لا يستطيع أن يحرك بناء على طلب أو تقليد. عادة لا يظهر الشخص المصاب بالتوحد عينيه وأذنيه وركبتيه بناءً على طلب شخص بالغ ، ولكن يمكننا تضمين هذه الحركات كتمارين سلبية. يمكنك معرفة ما إذا كان التفاعل لطيفًا أم غير سار من وجه الطفل. لا يجب أن تصر ، ولكن بعد فترة ، في نفس الجلسة أو التي تليها ، يمكنك القيام بمحاولة أخرى. على سبيل المثال ، قد يكون دغدغة راحة يدك أمرًا لطيفًا بالنسبة لبعض الأشخاص ، بينما يتخطى البعض الآخر حد الحساسية. إذا كان الشخص المصاب بالتوحد لا يحب شيئًا ، فقد يصيبك ، فكن مستعدًا! يحاول المعالج النفسي دائمًا أن يكون دقيقًا ويأخذ في الاعتبار الخصائص الفردية. وبالطبع ، يستغرق الأمر وقتًا حتى يعتاد الطفل عليك ، وفي بعض الأحيان يستغرق الأمر شهرين من الاجتماعات حتى يبدأ المصاب بالتوحد في الوثوق بشخص جديد.

العمل مع الوالدين

هذا هو أصعب جزء من الجلسة بالنسبة لي. لا يمكن تجنب الاتصال مع الوالدين. من المهم أن يعرف المعالج النفسي حالة الأسرة ، وكيف يعامل الآباء مثل هذا الطفل ، وكيف يرتبطون بالتشخيص. بالعمل مع طفل في منزله ، علينا تخصيص 20 إلى 50٪ من الوقت للتحدث مع أولياء الأمور. يصر الآباء على البحث عن إجابات لسؤالين بلاغيين: لماذا لدينا هذا ، وما الذي ينتظره في المستقبل. إذا كنت متفائلًا جدًا ، يبدأ الآباء في الشك في احترافك ، وإذا كنت ترسم صورًا قاتمة للمستقبل ، فإن الوالدين ببساطة يفقدان قلبهما. على الرغم من أنك تدفع مقابل العلاج باللعب فقط ، إلا أنك مجبر على الانخراط في العلاج الأسري ، لأن جميع التغييرات في الوضع الأسري لها تأثير مشوه على سلوك الطفل. إذا كانت الأسرة ، على سبيل المثال ، تستعد لعيد ميلاد أختها الكبرى ، فسيصبح مريضك مضطربًا وغير مطيع ويزعج الجميع.

دور اللعبة

من الصعب جدًا تحديد لعبة ، حيث يمكن أن تُعزى العديد من الأنشطة إلى اللعبة. (Pukhova ، 2007). يمر اللعب بمراحل مختلفة في نمو الطفل من اللعب بالجسد ، على سبيل المثال ، ألعاب الأصابع ، والتحول البسيط للأشياء ، ثم الانتقال إلى اللعب الرمزي. يجب أن تؤخذ هذه الحركة على أنها ناقل للعمل مع شخص مصاب بالتوحد. يقدم كتابنا "اللعب الرمزي والتطور العام من سنتين إلى ثلاث سنوات" صورة مفصلة لأصل وتطور المسرحية الرمزية (Pukhova ، 2005). يحتوي الكتاب على بروتوكولات اللعبة في حالة التطور الطبيعي للطفل ، ولكن هذه اليوميات يمكن أن تكون بمثابة نموذج للعمل في المرحلة الأولية. عادة ، يمكننا بسهولة تتبع ارتباط اللعب الرمزي بالتطور العقلي العام للطفل.

لطالما اعتبر اللعب وسيلة للتعبير عن الذات بالنسبة للطفل. في المراحل الأولى من التطور ، يخدم الكلام الطفل فقط كإضافة للعبة وليس شرطًا ضروريًا للتواصل. يلعب الأطفال من أجل المتعة ولا يفكرون في مراحل اللعب أو وظائفها التنموية. تبدو مختلفة مع المصابين بالتوحد.

الحركات النمطية

الحركات النمطية بمختلف أنواعها شائعة جدًا بين المصابين بالتوحد ، لكن صعوبة عمل المعالج باللعبة تكمن في أن مثل هذا الطفل لا يستطيع تفسير سبب قيامه بذلك. يمكن أيضًا تسمية الصور النمطية بالتحفيز الذاتي ، وبالطبع تسمح لك الحركات النمطية بتلبية تلك الاحتياجات الحسية التي لا يستطيع التوحد تلقيها بأي طريقة أخرى. الغزل أو الغزل يخيف الوالدين لأنهما يبدوان غريبين.

التناوب هو أحد أنواع الصور النمطية التي نراها في المصابين بالتوحد وننسبها إلى الأعراض التي تدعم التشخيص. يبدو أن العمل يجب أن يكون موجهًا ضد هذه الأعراض ، وسيكون من المرغوب فيه أن تختفي الأعراض. ومع ذلك ، فإن الأعراض هي بالأحرى عكاز يتكئ عليه المريض ، كما جادل سوبشيك. يقترح أرنولد ميندل وأتباعه في العلاج الإجرائي تكثيف الأعراض. لفهم ما يحدث في هذه الحالة ولماذا يحتاجه المريض. دعنا نحاول تخمين سبب الدوران.

لكن إذا تجاهلنا المريض ، فسنجد العديد من الأمثلة على السلوك القابل للتفسير الذي يحتوي على أنواع مختلفة من الدوران: هذه هي عناصر الباليه والتزلج على الجليد ، والجمباز الفني ، وتدريب الطيارين ، والدوارات وغيرها من الهياكل المماثلة لملعب. هذه عناصر لبعض الممارسات الدينية ، مثل الشامان ورهبان التبت. يقدم الرهبان تفسيرهم لهذا الفعل ، مدعين أنهم بهذه الطريقة يقومون بتطبيع العمليات العقلية.

يميز روجر كايوات فئة الألعاب التي تحتوي على عناصر من الدوار. عندما نرى ، أثناء الجلسة ، أن الطفل يبدأ هذا الدوران ، يمكننا حمله وتدويره معًا قليلاً ، مع إعطاء معنى رمزي للعمل: "أنت وأنا ندور مثل دائري." يمكنك إطلاق قميص دوّار أو بلوزة دوارة مع طفلك ، ثم تدور معه بين ذراعيك ، قائلًا ، "هذه هي الطريقة التي تدور بها القمة الدوارة." في الوقت نفسه ، تحتاج إلى مراقبة تعبير وجه الطفل بعناية فائقة. إذا كان هذا النشاط ممتعًا بالنسبة له ، فإن الطفل يبتسم ، ولكن إذا تجاوزته ولم تفهم إلى أي مدى يُسمح لك بالوصول ، فقد يخشى الطفل أن يؤثر بشكل قاتل على علاقتك. في بعض الحالات ، من الممكن أن تخسر مع الطفل في "الرغيف". وهذا يعني ، أن نغني: "مثلما خبزنا رغيفًا ليوم اسم ميشكا ، هذا مثل هذا العرض ، وهذا مثل هذا العشاء ..." لكننا نكرر أن هذا يصبح ممكنًا فقط في تيار الإجراءات المتولدة عن دوران الطفل نفسه.

أي أننا ننخرط في السلوك النمطي للطفل وفي كل مرة نحاول تعديله قليلاً أو إضافة إيماءة جديدة أو استخدام كائن إضافي.

لا تزال طبيعة العمليات العقلية تحمل العديد من الألغاز. في الطبيعة الجزئية والكليّة التي تحيط بنا ، هناك العديد من الظواهر التي تدور في دوامات. لذلك ، يمكن للألعاب ذات عناصر الدوران: "الدوارات" أو "الطائرات الطائرة" أن تحفز العمليات الفردية في عمل الدماغ ، وتعزز نضج الهياكل الفردية ، على غرار عمل مضادات الذهان.

في الطبيعة ، هناك العديد من الأمثلة لدوران الماء في النهر ، يسمى الدوامة ، مثل هذه الزوبعة قادرة على جذب سباح جيد إلى القاع. في الفضاء نرى حلزونات من المجرات. هناك دوامات في الغلاف الجوي يمكن أن تتحول إلى إعصار. في معجل الجسيمات الأولية ، في البداية ينفك مثل هذا الجسيم في دائرة صغيرة جدًا. هناك الكثير من هذه الأمثلة ، لكننا نريد فقط أن نجادل في استنتاجنا أن الطفل يمكن أن يواجه حاجة موضوعية لمثل هذه الدورات. لماذا يعرّف الطبيب النفسي هذا السلوك على أنه صورة نمطية غير مرغوب فيها؟ لأن الشخص المصاب بالتوحد لا يعرف كيفية "إحاطة" هذا الإجراء في إطار إجراءات أخرى مقبولة اجتماعيًا. على سبيل المثال ، طلب: لنلعب دائري.

في بعض الأحيان ، يمكن لفت انتباه الطفل إلى دوران رأس أو دوامة ، وفي وقت آخر ، في لحظة دورانه النمطي ، يمكن إعطاء تفسير ، هل أنت تدور مثل الدوامة؟ اسمح لي أن أريحك ، وأنت تقوم بعمل تقليد.

يمكننا أيضًا صياغة مهمتنا على النحو التالي: دع هذا الإجراء يكتسب التعسف وقابلية التحكم ، دعه يصبح واعيًا من وجهة نظرنا. بعد كل شيء ، لا يبدو لنا الأطفال الآخرون المستعدون لقضاء نصف يوم في جولة المرح.

المفارش

يحب العديد من الأطفال تغطية أنفسهم ببطانية أو الاختباء خلف الستائر. على الرغم من أن الآباء لا يسمحون باللعب بالستائر على النوافذ ، إلا أنه يمكننا تجاوز هذه القيود واستخدام قطع مختلفة من القماش في عملنا. أحيانًا يكون لديك بطانية في متناول يدك ، أو يمكنك أن تطلب من والديك شالًا كبيرًا للعب به ، وأحيانًا أحضر معي ستارة أو منديلًا خفيفًا من التول من المنزل. يمكنك تجربة أشياء مختلفة ، فالطفل يحب شيئًا أكثر ، لكن شيئًا ما يمكن أن يسبب الاحتجاج. عليك أن تجرب وتراقب بعناية. إن تغطية ملاءة كبيرة يسهل على الطفل التركيز على المهمة. أحيانًا نجلس معًا لفترة طويلة تحت الغطاء ، ويضع الطفل مكعبات أو صورًا من الألغاز وحلقات الخيط على الرف ، إلخ. ما هو تأثير الحجاب؟ يساعد في إنشاء مساحة منفصلة ، خالية من المشتتات الأخرى ، مما يساعد الطفل على الاحتفاظ بالانتباه. تحت البطانية ، ينجذب مريضتي بسهولة أكبر إلى تلك المهام التي لا يمكن أن تنجذب إليها عادة في المنزل. هناك دائمًا العديد من الأشياء في الغرفة التي تشتت انتباه الطفل. لأن الطفل المصاب بالتوحد لا يعرف كيف يختار بشكل تعسفي الإشارات التي تدخل دماغه.

نستخدم الوشاح الصغير الشفاف بطريقة مختلفة تمامًا. من الأعراض المعروفة للتوحد صعوبة التواصل بالعين. هناك تفسيرات كثيرة لسبب هذه الحقيقة. لقد اقترحنا طريقة سهلة للتغلب عليها. اتضح أنه من الأسهل على المصاب بالتوحد أن ينظر إلى عيون شخص آخر من خلال منديل شفاف. على سبيل المثال ، يخفي العديد من الشباب مخاوفهم وراء النظارات الشمسية. في مملكة الحيوان ، يمكننا أن نجد العديد من الأمثلة المماثلة عندما لا يتحمل الحيوان ، في حالة التفوق النفسي ، النظرة المباشرة.

هناك تعبير "يبدو وكأنه عائق أفعى عند أرنب" ، ربما يشعر الشخص المصاب بالتوحد مثل أرنب في وجه شخص ينظر إليه باهتمام. يمكن ابتكار طرق مختلفة "لمساعدة" المتوحدين في الحفاظ على نظراتهم. على سبيل المثال ، إذا قمت بتوصيل إبهامك وسبابتك في حلقة ووضعتها على عينيك ، كما لو كنت تتظاهر بأنك نظارات ، عندها يبدأ المتوحد مرة أخرى في النظر إليك باهتمام ، وتصبح نظرتك كما هي ، آمن بالنسبة له.

على الرغم من أنني أرى أن الغرض من جلساتنا هو تطوير اللعب الرمزي ، إلا أن القدرة على إدراك غموض الأشياء والأحداث ، أثناء الجلسة ، يمكن استخدام مهام تطوير الذكاء بشكل جيد. إذا كان الشخص المصاب بالتوحد يفهم معنى هذه المهمة ، فإنه يؤديها عن طيب خاطر ويتمتع بالنتيجة المحققة. ينجذب الشخص المصاب بالتوحد إلى فتح جميع أنواع البرطمانات ، وسكب العملات المعدنية أو الفاصوليا ، ووضع إدخالات هندسية. الذاكرة المحددة لمثل هذا الطفل ناتجة عن الصعوبات في احتواء المعلومات المتراكمة. إنه لا يجمع بين الصفات المتجانسة ، والجمعيات ليست مبنية في دماغه ، ولا يرى تشابهات في المواقف المختلفة. لمقاومة هذه الفوضى ، يحاول الطفل تبسيط جميع أنواع المواقف. هذا يجعل سلوكه جامدًا وغير مرن. جميع أنواع التلاعبات التي يقوم بها الطفل مع مجموعة متنوعة من الأشياء تخدم تنمية الذكاء ، وتحسين التمايز بين الأحاسيس الحسية. هنا تتمثل مهمة المعالج باللعبة في تقديم شيء جديد ، من بين المهام المألوفة والمكتسبة ، من أجل مقاومة تشكيل الصور النمطية.

إذا عُقدت جلسات العلاج باللعبة في منزل الطفل ، فأنا بالتأكيد أحضر معي حقيبة من ألعابي. في الطفل العادي ، في هذه الحالة ، يتم تشغيل منعكس التوجيه ، مما يؤدي إلى سلوك استكشافي. ينجذب مثل هذا الطفل بسهولة إلى أشياء جديدة وطرق جديدة للتفاعل معها. مع شخص مصاب بالتوحد ، يكون العكس هو الصحيح. كما لو لم يكن لديهم انعكاس اتجاهي؟ لا يتم تذكر الأشياء الجديدة ، ولكن كما لو أنها تخلق فجوة في الإدراك. ولكن ، بعد أن اكتشفت لدى مريضي الرغبة في فتح الصناديق ، أحضر الآن برطمانًا أو نعشًا جديدًا لكل جلسة ، أو أضع شيئًا جديدًا في برطمان مألوف. إنها تستمتع بالتقاط الأشياء الصغيرة ونثرها والتقاطها مرة أخرى. لهذا أستخدم العملات المعدنية القديمة والأزرار الكبيرة والفاصوليا متعددة الألوان. لكن يجب على الطبيب النفسي توخي الحذر الشديد حتى لا يأخذ الطفل هذه الأشياء في فمه ، ولا يضعها في أذنيه. إذا كان الفحص الشفوي لا يزال موجودًا ، فلا يوصى بإعطاء أشياء صغيرة لمثل هذا الطفل.

لعبة رمزية

تظهر الملاحظات أن المصابين بالتوحد لا يستخدمون اللعب الرمزي. أعطى بعض المحللين النفسيين الأوائل تفسيرات رمزية معقدة للأفعال النمطية للتوحد. لقد انطلقوا من الخصائص المميزة لنفسيتهم (وأين يتقدمون!). كانت هذه التفسيرات جميلة جدًا ، لكن لا علاقة لها بهذا الطفل. ومع ذلك ، تظهر التجربة أنه يمكن تعليم المصاب بالتوحد أفعال اللعب الأولية التي تكون رمزية بطبيعتها. ثم يفتح نوع من الأبواب في رأسه ، ويبدأ الطفل شيئًا فشيئًا في استخدام لعبة رمزية ، ثم يقول الأطباء عنه "اختفى التوحد". تُحدث المسرحية الرمزية طفرة في ضبابيته وفي نفس الوقت وعيه الجامد ، وتنويره وتبني الروابط الضرورية.

يمكن التغلب على هذا الفوضى في عمليات الدماغ ، والتي تؤدي في النهاية إلى مظاهر التوحد في سلوك الطفل ، من خلال مرور جميع مراحل تطور اللعبة. إذا تحدثنا عن التوحد بلغة علم النفس العصبي ، فمن الضروري الاستشهاد باقتباس كبير من كتاب Semenovich AV: "بالانتقال إلى مشكلة الدعم الدماغي لعملية جينية واحدة ، نلاحظ أن الدماغ ... فقط نصفي الكرة الأرضية الأيمن والأيسر ، الجسم الثفني ، التربية تحت القشرية. هذا هو الجهاز العصبي المحيطي ، والذي يوفر حوارًا مستمرًا بين الدماغ والجسم كله. والعديد من الفسيولوجيا العصبية ، والكيمياء العصبية ، وأنظمة الغدد الصم العصبية ، كل منها يقدم مساهمته الخاصة في تحقيق أي وظيفة عقلية. تتم مزامنة هذه العمليات متعددة الاتجاهات في فترة معينة من أجل إنشاء مجموعة متكاملة من النشاط العقلي في المجموع ، قادرة على الاستجابة بشكل مناسب لمتطلبات العالم المحيط ". (سيمينوفيتش ، 2007).

يجب أن يكون المعالج على دراية بالتدرج في العملية العلاجية وألا يحاول تسريع الأمور. يجب أن نفهم أن التغييرات المفيدة تأتي من العالم الداخلي للطفل ، وفقط عندما تكون النفس مستعدة ويكون الطفل جاهزًا للتغيير.

المؤلفات:

1. إيغوروفا أ. بناء جسر بين العالمين. / مجلة علم النفس العملي والتحليل النفسي. # 2. 2008.
2. Mitteldorf W. وآخرون. العلاج باللعب مع الأطفال المصابين بالتوحد. / اتجاهات جديدة في العلاج باللعب. إد. G. Landreth. م 2007
3. بيترز ت. التوحد. من الفهم النظري إلى التأثير التربوي. م 2003
4. Pukhova T.I. اللعب الرمزي والتطور العام من سنتين إلى ثلاث سنوات. م 2005.
5. Pukhova T.I. اللعب في مرحلة التلاعب والتجريب عند الأولاد. / اخصائية نفسية فى رياض الاطفال. رقم 4 ، 2007.
6. سيمينوفيتش أ. التصحيح العصبي النفسي في مرحلة الطفولة. طريقة التولد الوراثي البديل. م 2007.

لكل مركز رعاية أطفال فردي طرقه الخاصة في جذب العملاء. بادئ ذي بدء ، من الضروري تحديد المهام التي ستؤديها هذه المؤسسة بالضبط ، وما الذي سيتعلمه الأطفال ، ومتطلبات تنمية الطفل التي يفرضها الآباء في منطقتك. على سبيل المثال ، إذا كانت هناك مدارس متخصصة في المدينة تدرس فيها اللغات الأجنبية ، يتم الاهتمام بالدراسة المتعمقة للرياضيات وعلوم الكمبيوتر ، ثم يجب تقديم دروس في هذه الموضوعات في مركز الأطفال. يجب عليك أيضًا دراسة أنشطة المنظمات المتنافسة بعناية لتجنب التكرار والتقاطعات في الاتجاهات.

ما هي طرق الترويج لمركز الأطفال

يمكنك الإعلان عن الخدمات التي يقدمها مركز الأطفال من خلال توزيع النشرات والنشرات والكتيبات التي يمكن تنظيمها في عيادات الأطفال ورياض الأطفال والدوائر والمحلات التجارية ، باختصار ، في تلك الأماكن التي يزورها الأطفال وأولياء أمورهم كثيرًا.

يجدر بك أن تراقب بعناية شريحة المستهلكين التي تستهدفها عروضك. على سبيل المثال ، إذا كان مركزك مخصصًا للنخبة ، فلا يجب عليك الإعلان في المناطق السكنية حيث يعيش العامل العادي. في هذه الحالة ، يمكنك تنظيم المراسلات الموجهة مباشرة إلى أكواخ النخبة ، إلى الأحياء الصغيرة التي يعيش فيها الأغنياء ، وتسعى جاهدة لتوفير تعليم لائق لأطفالهم.

ومع ذلك ، لا تنس أن خدمة نادي الأطفال نفسها يمكن اعتبارها بالفعل من النخبة ، فالآباء يثقون بشركتك بأغلى ما لديهم. من المهم جدًا أن تطور علاقة ثقة مع العميل لسنوات عديدة قادمة ، ليس فقط في وقت الاتصال بالرسالة الإعلانية.

لا تتردد في إخبارنا عن نفسك ، أو صنع فيلم عن مركز رعاية الأطفال ، أو وصف الفوائد الرئيسية في كتيب جميل.

تنظيم أحداث للأطفال وأولياء الأمور

تتمثل إحدى التحركات الإعلانية الرائعة في تنظيم دروس تجريبية مجانية للأطفال. ولكن إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بالعملاء ، فعليك الاهتمام بخلق ظروف مريحة ممتازة لكل من الأطفال والآباء الذين ينتظرونهم أثناء الفصل. يمكن أن يكون هذا تنظيم غرف انتظار مريحة مع تلفزيون متصل ، بأثاث منجد ، والقدرة على الوصول إلى الإنترنت ، مع مجموعة من المجلات الشيقة والمحدثة باستمرار. يمكنك تنظيم مقهى صغير ، بوفيه ، إنشاء مكتبة صغيرة ، إلخ. إذا لم يكن الوالدان مثقلان بوقت الانتظار ، فسيوافقان بكل سرور على زيارة هذا المركز بشكل منتظم.

تعيين موظفين لنادي الأطفال

من المهم أيضًا تهيئة الظروف للأطفال التي يشعرون فيها بتحسن مقارنة بالملعب العادي. من الأفضل أن يشارك في العمل متخصصون موهوبون ومحبون للأطفال قادرون على إيجاد نهج لمجموعة متنوعة من الأطفال. من الضروري محاولة جمع العديد من المتخصصين في المركز الذين سيكونون قادرين على جعل عمل العديد من الدوائر والاتجاهات ممتعًا ومفيدًا في وقت واحد. في هذه الحالة ، سيرغب الكثير في الانخراط في عدة مجالات في وقت واحد ، على سبيل المثال ، دراسة اللغات ، والرسم الرئيسي ، والموسيقى ، والرقص ، ومهارات الكمبيوتر ، وتطوير المنطق ، والتفكير الإبداعي ، وما إلى ذلك.

اعلان خارجي لنادي الاطفال

لإرسال طفل إلى النادي الخاص بك ، سوف يسأل أي والد نفسه سؤالًا بسيطًا ، دون تلقي إجابة ، فلن يقوموا باختيارك أبدًا. "ماذا أعرف عن هذا النادي؟"
يجب أن يكون المتخصصون من ناديك خبراء في المنشورات في أشكال مهنية ، ويجب أن تحتوي برامجك على مصطلحات مألوفة للآباء: مجموعات مونتيسوري ، وتنمية الذكاء العاطفي ، وما إلى ذلك. إنه لأمر جيد جدًا إذا شجعت عملائك المنتظمين على إحضار أصدقائهم ومعارفهم ، فهناك برامج ولاء مفيدة لجميع المشاركين في العملية. لكن الحجة الأولى ، إذا لم تكن هناك مراجعات بعد ، ستكون "رأيت هذا النادي في مكان ما" ، يمكن أن تكون لوحة إعلانات على طريق Shchelkovskoye السريع ، قد يكون هناك عمود صغير بجوار المترو ، من المهم أن يتذكر العميل علامتك التجارية ، تمت إزالة العائق الأول من عدم الثقة ، وعند الاختيار من بين جميع الخيارات الأخرى ، سينجذب الشخص بشكل حدسي إلى ما يعرفه على الأقل "بإيماءة". حاول استخدام رصيد الثقة هذا بحكمة ، وأخبر عن نفسك بمزيد من التفاصيل في محادثة هاتفية ، وادعُ الطفل والوالد إلى "يوم اختبار" في النادي ، واطلب ترك جهات الاتصال وتذكير نفسك قبل بداية العام الدراسي .

كانت والدتي تتجول معي ذات مرة ، في طفولتها المبكرة ، مثل كيس مكتوب. ثم لم تكن هناك وكالات نموذجية للأطفال. ولكن تم دفعني لتصوير بعض الصور (لا تفكر في أي شيء فائق الدقة في الحلقات في جولة عادية أفلام. الآن ، بالكاد توجد مثل هذه الأسماء.) من يتذكر). تحلم الأم بأني سأكون نجمة. ولكن في سن 11 ، ظهر البطة القبيحة فجأة من التلميذ. لا ، إذن من سن 16- 18 أصبحت فتاة جميلة عادية. لكن التناقض مع الفتاة الفاتنة في الطفولة المبكرة والمراهقة كان لافتًا للنظر ، لأنه لم يكن مهمًا جدًا بالنسبة لي. لكن بالنسبة لأمي ، كانت هناك صدمة وانهيار للآمال. مع السينما انتهى الأمر لراحة كبيرة (نعم ، إنه صعب !!! والعمل الجاد حتى لو كانت لفة صغيرة) في وقت لاحق ، اكتشفت أمي فجأة قصائد. حسناً من منا كمراهق لم يكتب الشعر ؟؟؟ الجميع يكتب ، ولكن ليس كل الأمهات مثل لي. القصائد هي الأكثر شيوعًا على أي منتدى ساميزدات مفتوح - مثل هذه الأطنان. خارج. حتى أنهم طبعوا ثلاثًا - كانت والدتي لا تزال تحتفظ بهذه القصاصات وتوبخني بموهبتي المدمرة ، وكنت أشعر بالخجل أمام كل معارفي من هذا الضجة. ربما كنت لا أزال أكتب الشعر لولا أمي ، والآن لدي حياة ممتازة ومستقرة وراسخة. زوج محبوب وولدان ، مهنة ناجحة ، شقة جيدة وحياة جيدة التنظيم. وتعاني والدتي من الفرص الضائعة والمواهب المدفونة والتوبيخ بأنني ابنة سيئة - لم ترق إلى مستوى آمالها (. لا أعتقد أنك بحاجة إلى التضحية بطفل لإرضاء طموحاتك - هذا هو مؤلف الموضوع هذا لن يجعل الطفل سعيدا

تم اختبار التقنيات المقدمة في المقالة على عملاء حقيقيين ، في مركز أطفال حقيقي وتستمر في جلب تيار مستمر من الآباء الذين يشترون خدمات مركز الأطفال.

من سيستفيد من هذا المقال:

• لقادة مركز الاطفال
• لمدير مركز الأطفال
• لمدير مركز الأطفال
• لجميع محترفي المبيعات ورجال الأعمال الذين يبيعون من تلقاء أنفسهم
• لكل من لا يعرف كيف يبيع
• كل من يريد تعلمها
• أي شخص يريد تحسين مهارات البيع لديه

يعتقد الكثير من الناس أن مفتاح المبيعات هو معرفة المنتج والفهم الشامل للسوق. بالطبع ، بدون هذا ، لا مكان. لكن دعونا نتعمق أكثر. للوصول إلى هذه المرحلة ، تحتاج إلى إثارة اهتمام المحاور ، ويفضل - إظهار الاهتمام بك. مثل ورقة غش المسوقين من AIDA ، نحتاج إلى الاهتمام أولاً ، ثم الاهتمام. هذه هي الطريقة التي يعمل بها. وفي المبيعات أيضًا.

كم مرة واجهت مواقف عندما بدأ في تقديم نفسه للعميل ، قام ببساطة بإنهاء المكالمة. لا يوجد تفسير. لقد تم ضبطك بالفعل على تقديم الخدمات ، فأنت مليء بالإلهام ، ولكن ردًا على ذلك تسمع أصوات تنبيه ، ونتيجة لذلك ، انفصال ... أو قدمت نفسك: "مرحبًا ، اسمي يكاترينا ، أنا مدير نادي المواهب توتشا. ثم النص القياسي من سلسلة "أولغا ، لدي عرض ممتاز لك ، سيكون لدينا حفلات رأس السنة في المستقبل القريب ..." ثم اندفعت الروح إلى الجنة بنص "إداري" نموذجي. يسمع العميل النص لمدة دقيقتين ويقول في رده: "أوه ، لا حاجة" ، "شكرًا لك ، لا داعي لشيء" ، "ليس لدي وقت" ، "أعد الاتصال" ...

ليس شعور لطيف للغاية. حقيقة؟ وكيف لا تستسلم بعد هذا؟

ذات مرة كان علي التعامل مع هذا. لكن لحسن الحظ ، لم تعد بحاجة إلى ابتكار دراجة ، فهناك العديد من التقنيات والحيل العملية لتجنب مثل هذه المواقف. ستكون قادرًا على تضمين محاورك في المحادثة إلى أقصى حد ، والاهتمام ، والأهم من ذلك - نقل الغرض من مكالمتك.

لنبدأ بالأساس التأسيسي. السبب الأول هو عدم وجود الغرض من المكالمة

بقدر ما يبدو غريبًا ، يجب أن يكون لديك دائمًا هدف للمكالمة. أقصى تركيز.

الدولة فقط هنا والآن. يجب أن تفهم بوضوح ما تفعله الآن وإلى أين سيقودك ذلك. لماذا تتصل بعملائك وما تحتاجه منهم. بمجرد أن تكتشف ذلك بنفسك ، فإن الثقة والغرض من المكالمة مضمونة.

السبب الثاني هو الرغبة في "البيع" والبيع

أفكار حول شيء واحد فقط - إذا اشتريته فقط.

هذا النهج لا يجعل الصفقات جيدة. تذكر ، اللفظية وغير اللفظية تنقل المعلومات في رأسك مباشرة إلى العميل. يشعر بكل شيء تمامًا ويمكنه التوقف عن التواصل معك في أي وقت.

كيفية التخلص من هذا؟

فكر في فوائد الخدمة التي تبيعها. تذكر هذه الميزة في كل مرة تطلب فيها رقمًا أو تدعو والديك إلى درس تجريبي. بادئ ذي بدء ، أنت تحل مشكلة العميل. تقريبا مثل الأطباء ، أنت تعطي وصفة طبية ، حبة سحرية.

غيّر مفهوم "بيع ، بيع" إلى "مساعدة ، حل مشكلة".

السبب الثالث ، والمفضل لدي أيضًا ، هو أنك ممل.

قد يعتقد البعض أن لدي نهجًا جذريًا ، ومقدار النقد في هذه المقالة لمدير المبيعات العادي بعيدًا عن المخططات. لنواجه الأمر. هل أنت مهتم بالاستماع إلى شخص ممل ، لا يختلف عن غيره من المديرين ، الذي يتصل بعرض لشراء اشتراك سنوي في مجلة ناتالي منه؟

إما أنك بحاجة إلى تغيير شيء ما في نفسك ، أو تغيير وظيفتك. البيع ليس لك.

مندوب المبيعات واثق ، مليء بالكاريزما والبراعة والحماس. كتاب فرانك بيتجر "الأمس خاسر - اليوم رجل أعمال ناجح" سوف يساعدك في ذلك.

النقطة الرابعة لمعرفتنا ستكون - علم اللغة

واجبها في التعامل مع العملاء. باستخدامه ، يمكنك ضبط الإيقاع ، وجرس الكلام ، والتجويد ، والإيقاف المؤقت ، والتعبير ، والحجم ، والتعبير عن الأصوات.

لا يمكنك العيش بدونها. من خلال العمل على علم الشلل اللغوي ، يمكنك تحسين مهارات الاتصال الخاصة بك. لأن 60٪ من المهم هو كيف تقول ذلك ، وليس ما تقوله.

الخطأ الخامس هو خوفك من العميل وخوفك من الرفض.

يخشى معظم الناس التحدث إلى الغرباء ، ناهيك عن كلمة "لا". هناك طريقة سهلة للتخلص من هذا الخوف.

يمكنك أن تأخذ أي صفحات صفراء أو القاعدة "وهي ليست مؤسفة" وإجراء حوالي 30 مكالمة مع النص التالي تقريبًا: " مساء الخير ، ميخائيل ، اسمي يكاترينا ، لقد عملت مؤخرًا كمسؤول وأخشى التحدث مع العملاء ، هل يمكنك مساعدتي في التغلب على هذا الخوف وإرسالني إلى الجحيم الآن؟ "

لا يمكنك حتى تخيل التأثير المذهل الذي يمنحه هذا التمرين. حل جميع المهام دفعة واحدة.

السبب السادس - سوء الفهم ونص صعب غير مفهوم للحديث

يشير المفهوم الخاطئ إلى ختم التحية مع العميل. ابتكر كلمات أصلية تجعل العميل يشعر بالاهتمام. سوف يسمع شيئًا غير قياسي. ربما سيكون ارتباطًا بشيء ما.

ليست هناك حاجة لتعقيد الأمور. تحدث بأكبر قدر ممكن من الوضوح والبساطة. إذا كنت بحاجة إلى شرح سبب اتصالك ، فافعل ذلك بطريقة ممتعة وبسيطة. يجب على العميل تشغيل وفهم من يتصل به ولماذا.

السبب السابع هو عدم وجود تقنيات استماع نشطة من جانبك في المحادثة.

لجعل الاستماع نشطًا ، هناك بعض النصائح التي يجب اتباعها:

1. شجع المحاور... عبر عن الاهتمام ، استخدم كلمات محايدة لا تعبر عن التقدير. تجنب الانتقادات.

استخدم: آها ، أوه ، نعم ، أفهم ، وآخرون. سيساعد أيضًا التكرار الحرفي لكلمة أو كلمتين من المحاور.

1. إيضاح... يساعد على توضيح ما قيل والتوضيح والحصول على مزيد من المعلومات. اسال اسئلة. أعد صياغة ما سمعته ليس بالضبط حتى يتمكن المتحدث من متابعة الشرح.

متى وكيف حدث ذلك؟ هل فهمت بشكل صحيح أن ....؟ كما أفهمها ، هذا هو…. سمعت…

1. إعادة السؤال.هنا تحتاج إلى إظهار أنك تستمع وتفهم جوهر ما هو مذكور. أنت أيضًا تختبر فهمك الخاص. اسأل مرة أخرى ، وصياغة الجمل والحقائق الأساسية بطريقتك الخاصة.

أي ، هل تود ... أليس كذلك؟

1. تعاطف.أظهر أنك تفهم مشاعر الشخص الآخر. امنح الشخص الفرصة لسماع مشاعره من الخارج.

هل تبدو مستاء من هذه الحقيقة ...؟

1. التعبير عن التعاطف.التعرف على الأهمية والتعبير عن الاحترام لمشاعر وتجارب الشخص الآخر. نحن ندرك أهمية مشاكل المحاور.

أقدر جهودك لحل هذه المشكلة ... أشاركك قلقك بشأن هذه المشكلة ...

1. تلخيص.أشر إلى أن هناك تقدمًا في المحادثة. اجمع الأفكار والحقائق الرئيسية معًا. إنشاء أساس لمزيد من المناقشة. هذا هو المكان الذي تحتاج فيه الأفكار والمشاعر الأساسية إلى إعادة صياغة.

هل فهمت بشكل صحيح أن ...؟ في النهاية يمكننا القول ... دعونا نلخص ...

هل أنت والد لطفل صغير مرح ومنفتح لا يخاف من الاهتمام ويحب الألعاب الخارجية والتقمص؟ ساعد طفلك على تنمية المواهب. يُعد الإعلان للأطفال فرصة رائعة لإظهار كيف يعمل العمل والرغبة على تحقيق الأحلام. يتطلب الأمر الكثير من الصبر والوقت لتصوير طفل في إعلان ، وماذا أيضًا؟ دعنا نكتشف الآن.

• استمارة التقديم. يحتوي على جميع البيانات - العمر والطول والشعر ولون العين وحجم الملابس. مهارات وخبرات التصوير إن وجدت.
• بيع الصور. لا مكياج ، تسريحة شعر سرية ، ملابس عادية. هنا ، الشيء الرئيسي هو الكشف عن "أنا" الشخص الصغير ، لإظهار نقاط القوة ، "الحماس". لجعل الصور تبدو غير متجانسة وتعكس جميع جوانب الشخصية ، قم بتحويل العملية إلى لعبة. تحدث ، مزحة ، شارك في إطلاق النار حتى يشعر الطفل بالانفتاح. إذا حدث الإجراء في الاستوديو ، امنح الطفل وقتًا للتعود على البيئة والتعرف على أشخاص جدد ؛
• صور الطفل في الصورة. ينقلون القدرة على التحول ولعب الأدوار. ابتكر ثلاث إلى خمس قطع ، التقط الملابس والإكسسوارات وتمثيل المشهد.

للحصول على أفضل نتيجة ، أوكل جلسة التصوير إلى المحترفين. لن تكون الميزة مجرد صور رائعة - في الاستوديو سترى كيف يشعر الطفل بأنه محاط بغرباء وكاميرات.

لكن إنشاء محفظة في وقت واحد لن ينجح. إذا قررت التقاط بعض الصور بنفسك ، فتذكر القواعد التالية:

• لا تقم بترتيب جلسات التصوير مع الحيوانات - فالجلسة الرئيسية في الإطار هي الطفل ، وسيأخذ الحيوان الأليف كل الاهتمام بنفسه.
• تذكر أنه من الأفضل ترك صور المجموعة في ألبوم العائلة.
• الصور المقربة ، صور الابتسامة العريضة (مع الأسنان) ، الخصر العميق ، الطول الكامل ، الصورة الشخصية مطلوبة - هذه هي أساسيات الحافظة.
• صور واضحة.
• لا تقم بمعالجة الصور في المحررين - يجب أن تنقل الصور بصدق مظهر الطفل.
• لا تبتكر تسريحات شعر خاصة للتصوير والمكياج - كل شيء يجب أن يكون مثل الحياة الحقيقية. شعر رخو ، ذيل حصان أو ضفيرة ، ربما ملمع شفاه خافت (للفتاة) - يجب أن يحضر الطفل من الصور إلى الاختبار.
• تصوير مقطع فيديو يكمل محفظتك. سجّل قصيدة أو أغنية أو سطرًا من فيلمك المفضل مع الممثل المستقبلي.

في الخطوة الأخيرة ، حدد أفضل الصور. تتكون محفظة الممثل من 20-30 صورة. 15-20 - كشف الشخصية ، "بيع" الصور الفوتوغرافية. الباقي مع التناسخات. عادةً ما يستغرق الإرسال من خمس إلى عشر لقطات ، بما في ذلك الصورة الرئيسية. اعتمادًا على الدور ، اختر أفضل لقطة من محفظتك للمقدمة التي تلتقط الحالة المزاجية المطلوبة.

متطلبات المرشحين للتصوير في الإعلان

الإعلانات الخاصة بالأطفال لها نطاق واسع إلى حد ما. من الحفاضات والألعاب والعلكة إلى اللوازم المدرسية والمعدات الرياضية. غالبًا ما يجد الأطفال أنفسهم في مقاطع فيديو مع البالغين ، ويعلنون عن الطعام والأثاث والسيارات وغيرها من السلع.على سبيل المثال ، إعلان عن المايونيز بمشاركة Dyuzhev ، حيث تقول فتاة ساحرة "عليك أن تحلم بأشياء عظيمة".

بالطبع ، يلعب الأطفال غالبًا أدوارًا إيجابية ، ولكن هناك عدد من الاستثناءات لهذه القاعدة. في بعض الأحيان يكون دور الطفل دراماتيكيًا وخطيرًا. لذلك ، لا توجد معايير واضحة. باستثناء ما يلي:

• يجب أن يكون الطفل مفتوحا ولا يخاف من الكاميرات الناس.
• يفضل أن يكون شعر الأولاد متوسط ​​الطول. تقدر الفتيات تجعيد الشعر الطويل. هناك حاجة لمثل هذه المعايير لتسهيل تغيير الصور.
• مظهر جذاب ونحافة.
• الرغبة في التمثيل. لا تكن هناك ميول لهذه المهنة ، جرب طفلك! يتم الكشف عن الموهبة من خلال الخبرة.

الأطفال والإعلان. كيف وأين يمكنك الحصول عليها.

للوصول إلى صب الإعلانات للأطفال في موسكو ، استخدم معلومات البوابات وعمليات التبادل والشبكات الاجتماعية للممثلين. قم بالتسجيل في قواعد البيانات ، وتقدم للمشاركة ، وكلما زاد عدد المواقع التي تقوم بتغطيتها ، زادت فرص النجاح.يمكن العثور على اختبارات الأطفال للإعلان على المواقع التالية:

• Show Media Art هي وظيفة عبر الإنترنت وتبادل صب في موسكو للأفراد المبدعين من جميع الأعمار. معلومات يسهل الوصول إليها ، قسم متزايد باستمرار "دعوات للتلفزيون" ، حيث يمكنك التقدم للوظيفة. استخدم حقيبة أعمال طفلك في قسم البحث عن الوظائف / التلفزيون لمضاعفة فرصك في النجاح.
• Dddeti.ru هي خدمة جميلة ومفيدة للأمهات والأطفال. بالإضافة إلى النصائح والوصفات وتسريحات الشعر والقصائد ، هناك تجارب أداء وإعلانات أفلام حالية للأطفال.
• "Children! Casting" هي بوابة بها خدمة بريدية مجانية للمسبوكات تتم في موسكو عن طريق البريد الإلكتروني. تعال ، سجل ، استقبل الإخطارات. إذا كنت تتناسب مع معايير الاختيار ، أرسل طلبًا وانتظر الرد.
• "Crowds.Ru" هو منتدى لمنظمي مشاهد الحشد والمشاركين فيها. مسبوكات الأفلام والإعلانات للأطفال موجودة في قسم الدعوات الخاصة. انقر على الاختيار المناسب وأرسل طلبًا للمشاركة. تظهر المعلومات المتعلقة بالدفع ونوع التصوير وعمر الممثل في موضوع الإعلان ، مما يسهل العثور على الوقت وتوفيره. وستجد في منتدى الممثلين محاورًا سيساعدك على الشعور بالراحة ومشاركة تجربتك.
• Kastingi.com هي بوابة اختيار أخرى تتضمن مجموعة مختارة من الممثلين الأطفال حيث يمكنك التقدم للحصول على الدور.

كل هذه الموارد مجانية ، لذا فإن المنافسة عالية. لجذب انتباه طفلك ، استخدم قواعد البيانات المدفوعة. ستكون الخطوة الحقيقية نحو النجاح هي الدورات التحضيرية والمدارس للأطفال الموهوبين في موسكو:

• Imena PRO هو مركز للأطفال النامي في موسكو. دروس في الصوت وتصميم الرقصات والرسم والتمثيل وتعلم اللغات والعمل مع علماء النفس وعدد من الدروس النامية الأخرى التي تكشف عن المواهب. إنهم يعملون مع الأطفال من سن 1 إلى 14 عامًا. يتم تصنيف المجموعات حسب العمر والوظيفة المفضلة. المدرسون ممثلون مشهورون ومقدمون ومصممون رقص محترفون ومدربون وعلماء نفس. توجد مدرسة الأحد في المركز. باختصار ، هذه بداية جيدة لمهنة سينمائية. يمكنك الحصول على درس تجريبي عن طريق ترك طلب عبر الهاتف.
• "أطفال الرئيس". مدرسة العارضين والممثلين الشباب في موسكو ، يعمل خريجوها وطلابها مع المجلات الشعبية ووكالات النمذجة والتمثيل في الأفلام. يمكنك إرسال طلب للتدريب عبر الإنترنت.

اعلانات للاطفال. تصوير الصب.

ردًا على الطلب ، تلقيت مكالمة من الوكالة ودعوتك إلى التمثيل. كل ما تبقى هو الوصول في الوقت المحدد وإظهار نفسك. يستمر إطلاق النار على الأطفال ليوم أو يومين. يراقب موظفو الاستوديو الأطفال ، ويخلقون ظروفًا مريحة للبقاء في الموقع. ومن يدري ، ربما يكون طفلك هو التالي الذي يتألق في إعلان للمايونيز مع Dyuzhev.