مراحل ومراحل تكوين الرأي العام

إن تكوين الرأي العام هو عملية تطوير وترسيخ (بلورة) مجموعة من الأحكام الجماعية الثابتة نسبيًا ، والمشاعر ، والمواقف السلوكية لمختلف المجتمعات الاجتماعية بشأن القضايا التي تهمهم.

تتمثل آلية تكوين (إنتاج) الرأي العام في تفاعل حامل الرأي العام (موضوعه) مع نظام من التأثيرات الخارجية المستهدفة على الرأي العام وفي تأثير أشياء معينة (طبيعية واجتماعية) على الرأي العام.من وجهة نظر هذا النهج ، فإن الموضوع الحقيقي لتشكيل الرأي العام هو الناقل حيث لن تكون هناك تأثيرات خارجية فعالة إذا لم يجد حاملها نفسه شيئًا يتوافق بطريقة أو بأخرى مع احتياجاته ومصالحه ، ونظرته الداخلية للعالم ونظرته للعالم [تكوين الرأي العام لسكان مدينة كبيرة / إد. O.I. إيفانوفا. - SPb. ، 1996].

مراحل تكوين الرأي العام:

• ظهور المشاعر والحالات المزاجية والأفكار المرتبطة بأي حدث ؛
• استنتاجات وتقييمات الفرد على أساس المعرفة والخبرة والقدرة على التحليل ؛
• تضارب الآراء المختلفة (معالجة واحدة تلو الأخرى) ؛
• تبلور الرأي السائد
• توزيع (التعبير) عن رأي "مُصنَّف" في منطقة اجتماعية معينة ؛
• تأثير الرأي العام على سلوك الناس والهيئات الحاكمة ؛
• انقراض.

وفقًا للعلماء الأمريكيين ، تشمل دورة حياة الرأي العام خمس مراحل.

1. تعريف السؤال. تثير المجموعات النشطة والمهتمة بشكل خاص قضية - على سبيل المثال ، الاحتجاج على التلوث البيئي. هذه المجموعات ليس لها سلطة رسمية ، لكنها تثير "الأخبار الساخنة" في وسائل الإعلام. يتم استخدام القدرات المرئية للتلفزيون عندما ينظم النشطاء الاحتجاجات والمظاهرات.

2. إشراك قادة الرأي. ومن خلال التغطية الاعلامية تعرض القضية على الرأي العام ويعلمها الناس. يبدأ قادة الرأي في مناقشة هذه القضية.

3. توعية الجمهور. مع تنامي الوعي العام ، تصبح القضية موضوع نقاش عام وتغطية إعلامية واسعة النطاق. يتم تبسيط السؤال في وسائل الإعلام بعبارة "هم ضدنا".

4. مشاركة الحكومة / المنظمين. يبدأ الإجماع العام في تشكيل القرار ، وهناك حاجة لعمل حكومي.

5. الحل. تبدأ مرحلة اتخاذ القرار عندما يقوم الأشخاص المخوّلون (المسؤولون المنتخبون) بصياغة مبادرة تشريعية أو تفسير القواعد واللوائح الحالية من خلال الإدلاء ببيان. تم اتخاذ القرار. ومع ذلك ، إذا كانت بعض المجموعات غير سعيدة ، فقد تتكرر الدورة [Krivonosov A.D.، Filatova O.G.، Shishkina M.A. اساسيات نظرية العلاقات العامة. - SPb: Peter، 2012. - 384 صفحة. - مع. 279-280].

إلى مصادر التكوينيشمل الرأي العام في المقام الأول الخبرة الفردية المباشرة ، والخبرة الجماعية ، والشائعات.

1. التجربة المباشرة للفرد.

يتم تحديد طبيعة التجربة الفردية من خلال عدد من المؤشرات:

• أولاً ، مدة التجربة: تعطى الأفضلية ، كقاعدة عامة ، لرأي كبار السن ، الحكيم ذوي الخبرة ، على رأي الشباب الأخضر ؛
• ثانيًا ، التكرار ، تعددية الخبرة ، بعد كل شيء ، شيء واحد إذا كان الرأي مدعومًا بحقيقة واحدة ، وشيء آخر تمامًا إذا كان هناك الكثير من الحقائق التكميلية المتكررة وراءه ؛
• ثالثًا ، الطبيعة النشطة للتجربة ، من الأفضل أن يتصرف الشخص فيما يتعلق بالموضوع الذي يحكم عليه ، ليس كمراقب سلبي ، ولكن كموضوع تمثيلي. يتم فهم طبيعة الأشياء بشكل كامل فقط في عملية الاستيعاب العملي ، والتحول. لكن حتى هذا لا يضمن حقيقة الرأي ، tk. هناك "شباب" عقلانيون ناضجون وشيوخ "خضرون" تمامًا ، تمامًا مثل أولئك الذين هم بعيدين عن الممارسة المباشرة ، لكنهم مع ذلك يمتلكون الحقيقة ، "المنظرون" والذين وقعوا في أفدح الأخطاء "من المحراث". إن طبيعة هذه الظاهرة بسيطة: الناس ، بغض النظر عن خبرتهم المباشرة ، متعلمون إلى حد ما ، متعلمون ، أكثر أو أقل كفاءة ، قادرون على التحليل.

يمكن أيضًا تكوين رأي خاطئ تحت تأثير القوالب النمطية ، وعدم قدرة الوعي اليومي على اختراق الأشياء بعمق ، وكذلك الذاتية ، التي تتجلى ، أولاً ، بسبب حقيقة أن المتحدث مقيد بعدم اكتمال التجربة ، بسبب عدم قدرته على احتضان الظاهرة بكل تكاملها ، وثانيًا ، يمرر تجربته الشخصية ، المنعزلة أحيانًا على أنها تجربة جماعية ، ويحكم على الشيء "من برج الجرس الخاص به".

2. تشمل "تجربة الآخرين" أو التجربة الجماعية ثلاثة مكونات:

• تجربة البيئة المكروية ، المجموعة الصغيرة ، وخاصة قائد هذه البيئة. وبحسب درجة مصداقية الرأي ، فإن هذا المصدر قريب من التجربة المباشرة منذ ذلك الحين يمكن أيضًا أن تتأثر التجربة الجماعية بالقوالب النمطية والتصورات الذاتية وما إلى ذلك ؛
• المعلومات العلمية ، والتي تتميز بدرجة عالية من الموثوقية ، ولكن هناك حالات تزوير وحالات لاستنتاجات خاطئة ، عندما "لم يصل العلماء إلى أسفل" الحقيقة ؛
• يمكن أن تؤدي وسائل الإعلام والاتصالات كمصدر لتكوين الرأي العام إلى ظهور وعي جماهيري زائف في حالتين: الأولى هي التضليل غير المقصود ، أي. المعلومات نفسها لها طابع موضوعي ويفسرها نقص الحقائق والأرقام وما إلى ذلك ، وتقييم غير صحيح لأحداث وظواهر معينة ؛ والثاني هو التضليل المتعمد - نتيجة تشويه متعمد لمختلف جوانب الواقع الاجتماعي [كوروبينيكوف تضليل VS // علم الاجتماع: قاموس - دليل. - T. 2. فروع مختارة من المعرفة الاجتماعية. - م ، 1990. - ص 24-25]. لذلك ، هذا المصدر له حقيقة نسبية.

3. الشائعات كمصدر للمعلومات "عملية" للغاية وأقل موثوقية ، ويتكون الأساس النظري والمنهجي لدراسة الإشاعات من الأحكام الواردة في أعمال الخبراء المحليين والأجانب في دراسة الرأي العام. أهمية خاصة هي المقدمات النظرية والمنهجية المتعلقة بخصائص أداء الوعي اليومي (P. Berger ، T. Lukman ، A. Schütz) والمزاج الاجتماعي كخصائصه (Zh.T. ملامح تداول الشائعات (A. V. Dmitriev، V.V Latypov، G. Allport، L. Postman، R. Rosnou، A.V Tolstykh، T. نويل نيومان).

ترتبط الشائعات في دراسات العوامل الاجتماعية بمظاهر الوعي الجماعي. من وجهة نظر علم الاجتماع ، هذه الظاهرة هي ظاهرة اجتماعية ، تقوم على أنشطة الفرد ، مجموعة من الناس ، المجتمعات الاجتماعية ، المؤسسات التي تسعى لتحقيق أهدافه. يعمل هذا النشاط ، من ناحية ، كنوع من مشاركة المواطنين ومجموعات الشركات والجمعيات السياسية وهياكل السلطة في حياة البلد. من ناحية أخرى ، فهو جوهر نوع من نشاط المعلومات ، والذي يتضمن العناصر الهيكلية التالية: إنشاء المعلومات وترجمتها وإعادة إنتاجها ونقلها واستهلاكها واستخدامها وتخزينها وإتلافها. مصطلح "الشائعات" في حد ذاته هو كما يلي: "الشائعات هي نظام يعمل باستمرار لتفسير الأحداث من خلال الوعي الجماهيري وفقا للعقلية الراسخة تاريخيا. الشائعات هي شكل غير رسمي للتواصل في مجتمع كبير ، وهي عملية مستمرة لإتقان الأحداث في معارضة ثنائية: حالة مريحة - غير مريحة ، همسة سرية للجماهير العريضة ، وتشكل جوًا روحيًا عامًا في المجتمع ، ضده كل من الجماهير. نظام المعلومات والأساليب الأكثر تطرفاً للإرهاب الجماعي عاجزة "[Akhiezer A.S. روسيا: نقد للتجربة التاريخية. T. 3. M. ، 1991. S. 339].

يمكن أن تتحول الشائعات ، التي تصل إلى درجة معينة من الشدة ، إلى أعمال جماعية ، وعصيان للسلطات ، ومذابح ، وما إلى ذلك.

وتجدر الإشارة إلى خاصية السمع مثل البث الذاتي. اتفسيرات هذه الخاصية هي كما يلي: أولاً ، غالبًا ما تحتوي الإشاعة على معلومات صامتة في وسائل الإعلام ؛ ثانياً ، السمع مظهر غير مباشر لللاوعي الجماعي ؛ ثالثًا ، الشائعات هي استجابة لرغبة الجمهور.

تشمل الخصائص الأخرى للشائعات ما يلي: 1) نقص المعلومات ؛ 2) من ينتجها ويوزعها ويقبلها (قابلية البث) ؛ 3) حالة خاصة - شائعات في الحشد ؛ 4) الهيكل والأهمية الوظيفية ؛ 5) طريقة عرض الرسالةوآخرون [Sidorenko V.A. الرأي العام. الدورة التعليمية. روستوف أون دون: دار النشر SKAGS ، 2009. 70 ص].

لذا فإن المعلومات المنبثقة عن هذه المصادر تتميز بدرجات متفاوتة من الحقيقة ، فضلاً عن درجات متفاوتة من التأثير على تكوين الرأي العام ، ولكن تجدر الإشارة إلى أن المصدر المحدد لا يزال هو التجربة الجماعية [علم اجتماع الرأي العام: كتاب مدرسي / شركات. إي. سيلكوف. - بلاغوفيشتشينسك: ولاية أمور. un-t ، 2011. - 84 ص.].

في المفاهيم الاجتماعية النظرية ، يتم إعطاء الأولوية لتحديد حالة الرأي العام. الفرضية الأولية هي أن الرأي العام هو ، أولاً وقبل كل شيء ، موقف قيمي ، موقف (الموافقة - وليس الموافقة ، الدعم - اللوم ، القبول - عدم القبول ، إلخ) لمجموعة اجتماعية معينة حول قضية حيوية (مشكلة) بالنسبة لها ... إن تكوين الرأي العام هو مؤشر على أهمية القضية وأهميتها بالنسبة للمجموعة ، وانخراط الجماعة في نظام معين من العلاقات ، واتساع (ضيق) مصالحها العامة ، ومستويات التنمية (عدم التطوير). ) من المجموعة نفسها. يساهم الرأي العام في عمليات تكوين تماسك الجماعة ، وفي ظروف معينة ، في استقرار المجتمع ككل. في شكل معدل ، يتم تنفيذ وظائف الرأي العام ، وفقًا لـ VS Komarovsky ، فيما يتعلق بالبيئة الخارجية للمجموعة (المجموعات الاجتماعية الأخرى ؛ مؤسسات الدولة وهياكل الأعمال). وفقًا لذلك: تحليل حالة الرأي العام ، يمكن لمؤسسات الدولة ، والقادة السياسيين ، الحصول على معلومات حول موقف مجموعات مختلفة من السكان تجاههم ، ومقبولية المواطنين لطرق وأساليب حل المشكلات التي تقترحها السلطات ( القادة) ، وتلقي مقترحات لتحسينها ، وتحديد أكثر أشكال التعاون البناء مع المواطنين.

بطبيعة الحال ، من خلال التشكيل والمساهمة في تكوين الرأي العام في اتجاه معين من خلال استخدام آليات العلاقات العامة ، ستكون هياكل السلطة بالتالي قادرة على التحكم في أنشطة وسلوك المجموعة والمجتمع ككل.

يمكن أن يوجد الرأي العام في عدة أشكال. تختلف هذه الأنواع عن بعضها البعض في الطريقة التي تعكس بها الواقع ، وخصائص تطورها ، وما إلى ذلك. ولكن ، قبل كل شيء ، من خلال موضوعها. يعكس كل شكل من أشكال الوعي جانبًا معينًا من الواقع. لكن لا يمكن ربط الرأي العام بأي شكل من أشكال الوعي الاجتماعي. لا يمكن "حصر" موضوع الرأي العام في إطار من أي نوع ، حيث يمكن صياغة الرأي العام حول قضايا السياسة أو القانون أو الأخلاق أو الفن أو الدين أو العلم ، إلخ.

اعتمادًا على محتوى الأحكام الصادرة عن الجمهور ، قد يكون الرأي:

• 1) تقييمي - هذا الرأي يعبر عن موقف تجاه بعض المشاكل أو الحقائق. لديها عواطف أكثر من الاستنتاجات التحليلية والاستنتاجات.
• 2) تحليلي وبناء - الآراء العامة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا: اتخاذ القرار يتطلب تحليلًا عميقًا وشاملًا ، مما يتطلب عناصر من التفكير النظري.
• 3) يتكون الرأي العام التنظيمي من حقيقة أنه يطور ويطبق معايير معينة للعلاقات الاجتماعية ويعمل بمجموعة كاملة من القواعد والمبادئ والتقاليد والعادات والأعراف التي لم يكتبها القانون. عادة ما تطبق مدونة القواعد المكرسة في الوعي الأخلاقي للناس والجماعات والجماعات. يمكن أن يتخذ الرأي العام أيضًا شكل أحكام إيجابية أو سلبية.

يتضمن إعداد استطلاع للرأي العام الخطوات التالية:

• - بيان هدف البحث. يجب صياغة الهدف بوضوح ، وما هي المعلومات التي من المتوقع الحصول عليها ، وكيفية استخدامها ، وأين يتم توجيه النتائج الملخصة.
• - تطوير الأداة (استبيانات ، استبيانات). يجب أن تصاغ الأسئلة بوضوح وأن تكون قصيرة ولا تسمح بتفسيرات مختلفة. يجب تجنب الأسئلة المباشرة "المباشرة" ، لا سيما في تلك الحالات التي تتعلق ، في معناها ، بتقييمات عمل المدعى عليه ، بهدف الحصول على بيانات مباشرة عن الشخص نفسه ، وآرائه. للحصول على معلومات أكثر موضوعية ، يتم تقديم أسئلة التحقق (حول نفس الموضوع ، ولكن بصيغة مختلفة ، مما يسمح بالحصول على تأكيد غير مباشر للإجابة على السؤال الرئيسي). بعد مجموعة من الخيارات الممكنة للمطالبة بالإجابات ، تتم الإشارة إلى مكان للخيارات الأخرى غير المنصوص عليها في الاستبيان:
• - اعداد العينة (عدد وتكوين المستجيبين). عند إجراء بحث في مدينة أو منطقة حول المشكلات التي تؤثر على جميع الطبقات الاجتماعية ، يجب أن يكون العدد الأمثل للمستجيبين 1 - 1.5 بالمائة من إجمالي السكان. إذا تم إجراء المسح بين مجموعات فردية ، في مجموعات عمالية كبيرة ، ومؤسسات تعليمية ، يمكن أن يصل عدد المستجيبين إلى 10 في المائة من كشوف المرتبات. في وحدات صغيرة ، كلما أمكن ذلك ، يتم إجراء مسح بين جميع أعضائه ، أو جزء منه حسب تقدير الباحثين. للحصول على المعلومات الأكثر موضوعية ، يجب إدراج جميع فئات السكان في عدد المستجيبين - حسب الجنسية ، والعمر ، والحالة الاجتماعية ، والتعليم.
• - اجراء استبيان او مسح. كقاعدة عامة ، يجب أن يتم تنفيذها دون الكشف عن الهوية ، مما يزيد من موثوقية المعلومات. يعتمد الكثير على منظمي هذه الحالة ، ومدى مهارة ضبطهم ، وإعداد الناس للتعبير الصريح عن آرائهم ومواقفهم وآرائهم.
• - معالجة الاستبيانات وإعداد الاستنتاجات والتوصيات والمقترحات للتغلب على تطور العمليات غير المرغوب فيها والتنبؤ بالنتائج المحتملة وعواقب تنفيذها.
• - اعتماد تدابير محددة.
• - عمليات التحقق اللاحقة من صحة القرارات ونتائج اعتماد الإجراءات (التتبع).

الأهم هو تأثير وسائل الإعلام على الرأي العام. تستخدم وسائل الإعلام الأساليب التالية في تأثيرها:

1. التأثير من خلال رد فعل سلبي (أو "إهانة").

كان هذا الأسلوب منتشرًا على نطاق واسع خلال فترة "البيريسترويكا" ، حيث لم يكن التنديد بالشكل الجيد فحسب ، ورمزًا للتقدم ، بل كان أيضًا شرطًا ضروريًا للنمو السياسي. لاحظ أن هذا كان يعتبر أيضًا مظهرًا من مظاهر العقل الاستثنائي والذكاء العظيم. جورباتشوف ، ب. يلتسين ، أ. سوبتشاك ، ج. بوبوف ، س. ستانكفيتش وآخرون "أخذوا" أعظم "حصاد" من تطبيق هذه الطريقة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن خصائص علم النفس القومي الروسي ، التي تم التعبير عنها في تعاطف صادق مع "المضطهدين" و "المتألمين" ، وميل الروس إلى الوقوف بجانب الضحية في الصراع مع السلطات ، عززت تأثير هذه الطريقة.

هذه الطريقة لم تستنفد نفسها حتى الآن. بالنسبة لغالبية السكان ، يتيح لك استخدام هذه الطريقة التأثير بفاعلية على الرأي العام والحصول على مكاسب سياسية كبيرة لتلك القوى التي تخضع لرعاية وسائل الإعلام وخاصة التلفزيون.

اليوم لم تعد هذه الطريقة ذات صلة. ربما سئم القراء والقراء بالفعل من الإهانات. "المضطهدون" و "المتألمون" اليوم ، على الأرجح ، يُنظر إليهم على نحو ملائم للواقع. إذا تم في وقت سابق "ابتلاع" أي ضجيج حول السلطات دون تردد ، فقد سئم الجميع الآن الفضائح "المبالغ فيها" ، ولا يفاجأ أحد بشكل خاص. لم يعد من المألوف التنديد بالسلطات كما كان قبل عدة سنوات.

ومع ذلك ، فإن طريقة التكوين الاجتماعي هذه لا تزال موجودة. ومع ذلك ، الآن ، أشكاله التقريبية ليست فعالة للغاية.

وهكذا ، اختار الحارس الشخصي السابق الشهير ألكسندر كورجاكوف تكتيكات فضح يلتسين على أنه "قشه في الطوفان". ومع ذلك ، بعد أن أثار ضجة كبيرة ذات مرة ، أعطى الصحفيين سببًا "... للتطلع إلى بعض التفاصيل المثيرة الجديدة من حياة الرئيس وعائلته". بعد أن فشل في تحقيق آمال الصحفيين ، حصل ألكسندر فاسيليفيتش على مقالات وتقارير ساخرة حول المؤتمر الصحفي.

2- اجتذاب "وكلاء النفوذ الخاصين"

عادة ما يُنظر إلى مصطلح "وكيل التأثير الخاص" بشكل سلبي للغاية ، ولكنه في نفس الوقت يعكس بدقة جوهر الموقف.

لتشكيل الرأي العام والمواقف الاجتماعية الصارمة ، غالبًا ما يتم إشراك الشخصيات الشعبية: أولئك الذين لديهم "وزن" كبير بين السكان ، والذين يستمع كثير من الناس إلى آرائهم.

كقاعدة عامة ، هؤلاء هم فنانين مشهورين ورياضيين بارزين وعلماء موثوقين. في ميولهم السياسية ، أصبحوا ، كما كان ، إرشادات للعديد من معجبيهم. لنتذكر أمثلة توضيحية: برنامج المخرج الأكثر شعبية (الذي أدهش الكثيرين) إي. ريازانوف بمشاركة الرئيس ، والذي صدر بالضبط لاستفتاء عام 1993 ؛ جذب الفنانة المحبوبة ن. جونداريفا في ختام سباق الماراثون الانتخابي إلى كتلة نساء روسيا ، مما ضمن نجاحها ؛ عرض ماراثون عبر روسيا لفناني البوب ​​المشهورين لدعم بوريس يلتسين في الانتخابات الرئاسية عام 1996.

هذه الطريقة قوية جدًا ، وإمكانياتها كبيرة جدًا. هذا يمكن أن يفسر جاذبية مشاهير الفنانين لأدوار في الإعلانات التجارية.

3. النشر الدائم لنتائج استطلاعات الرأي العام.

إذا كان نشرهم في وقت سابق قد هدد بعواقب وخيمة على وسائل الإعلام ، فإن نتائج الاستطلاعات الأكثر تنوعًا وتعددًا ، أصبحت الدراسات الاجتماعية تقريبًا شرطًا ضروريًا لعمل وسائل الإعلام. لكن المثير للقلق هو أن نتائجها تعتمد بشكل مباشر على العميل: إذا كانت هي المعارضة ، فعندئذ "الجماهير ضد النظام المعادي للشعب" ، إذا كان ممثلو هياكل السلطة ، فعندئذ "هناك اتجاهات إيجابية ، الشعب يتطلعون إلى المستقبل بأمل "، إلخ. استطلاعات الرأي المماثلة ، التي انعكست في وسائل الإعلام ، هي في الواقع توفير ضغط جماعي على المواطنين ، خاصة خلال فترة الحملات الانتخابية. بشكل عام ، لاحظ الخبراء مرارًا وتكرارًا اتجاهًا مثيرًا للاهتمام - إخضاع بيانات استطلاعات الرأي للوضع السياسي. ومن مؤشرات هذه الظاهرة نشر نتائج الاستطلاعات التي تجريها "المراكز المستقلة لدراسة الرأي العام" ، والتي تعتمد رفاهيتها المالية بشكل مباشر على رضا العملاء. إن سبر الرأي العام وعرضه في وسائل الإعلام اليوم هو بلا شك أداة قوية للتأثير السياسي ، وظيفتها الأساسية تكوين أوهام اجتماعية ومواقف مغروسة.

وبالتالي ، من أجل الأداء الفعال للصحافة ، من المهم أن تكون قادرًا على التأثير عليها في اتجاه مفيد لمجتمع صحي: لتفسير مشاعر الناس بشكل صحيح ، وخلق جو أكثر ملاءمة لنجاح الأعمال. وسائل الإعلام لديها القدرة على توطين الجنون ، وتعليق عملية الهستيريا ، وتحييد المشاعر السلبية. يمكنهم المساعدة في حل بعض التناقضات والصراعات. الجانب النفسي ينطوي على خلق بيئة تواصل مريحة تسهل عملية الإدراك ونقل المعلومات.

انتاج |

عند تحليل السلوك المنحرف والجانح للقصر ، لاحظت أنه يعتمد على العوامل البيولوجية (الاستعداد للمرض العصبي أو العقلي) والاجتماعية (الأسرة ، المدرسة ، الأصدقاء).

وبالتالي ، مع أخذ هذه العوامل في الاعتبار ، من الضروري بناء نظام لتعليم المراهقين. أو اتصل بالخدمات الاجتماعية للحصول على المساعدة.

فهرس

• 1. Gilinsky Ya.I. علم اجتماع السلوك المنحرف كنظرية اجتماعية // سوتسيس. - 1991. - رقم 4.
• 2. إيفانوف ف. السلوك المنحرف: الأسباب والنطاق // مجلة اجتماعية وسياسية. - 1995. - رقم 2.
• 3. كريج جي علم نفس التنمية. - SPb. ، 2001
• 4. Mozhginsky Yu. B. عدوان مراهق: آلية عاطفية وأزمة. - SPb. ، 1999
• 5. شيلوفا ف. علم اجتماع السلوك المنحرف // دراسات علم الاجتماع. - 1994. - رقم 11.

السؤال رقم 2. طرق تكوين الرأي العام.

الرأي العام للمجتمع الاجتماعي هو طريقة محددة لإظهار حالة وعي هذا المجتمع ، حيث ينعكس موقف غالبية أعضائه من الحقائق والأحداث والظواهر في الواقع الموضوعي أو الذاتي بشكل غير مباشر وعموم ، مما أثارهم. الاهتمامات والمناقشات والتي تتجسد في أحكام القيمة أو الإجراءات العملية لأعضاء هذا المجتمع.

هذه الزيادة الملحوظة في الاهتمام بالرأي العام لها تفسيرها الخاص:

أولاً ، كظاهرة غريبة للحياة الروحية ، يرتبط الرأي العام ارتباطًا مباشرًا بالناقل المادي ، الذي يحدد القوة الحقيقية لهذا الرأي وخصائصه وخصائصه. في الوقت نفسه ، فإن الفئات الأوسع هي التي تحمل الرأي العام ، وكلما زادت السلطة الاجتماعية والفعالية التي تختلف فيها ، كلما زادت إلزامها بأخذها في الاعتبار.

ثانيًا ، في كل حالة محددة ، يتجذر الرأي العام في احتياجات ومصالح معينة للناس ، ويعلن بحقيقة وجوده عن أهمية أخذها في الاعتبار وإشباعها.

ثالثًا ، يعتبر الرأي العام كظاهرة اجتماعية نفسية محفزًا نشطًا للأعمال والإجراءات الاجتماعية للجماهير ، وهو قادر على منحهم مجالًا واسعًا واستقرارًا على مدى فترات زمنية مختلفة ، وغالبًا ما تكون طويلة جدًا.

رابعًا ، إن الممارسة المتزايدة باستمرار للانتخابات الحقيقية غير الرسمية للهيئات الحاكمة ، والقادة الاقتصاديين من جميع الرتب ، عن طيب خاطر أو غير راغبين ، تجعل حتى أولئك الذين لا يفهمون تمامًا أهمية دراسة الرأي العام وأخذهم في الاعتبار في العمل العملي اليومي ابقوا اصبعهم على نبض الرأي العام.

الرأي العام هو مظهر محدد من مظاهر الوعي العام ، يتم التعبير عنه في التقييمات (شفهيًا وكتابيًا على حد سواء) ويصف الموقف الصريح (أو الخفي) لمجموعات اجتماعية كبيرة (بشكل أساسي غالبية الناس) تجاه المشكلات الملحة لواقع المصلحة العامة.

غالبًا ما يضع ممثلو الفئات المختلفة محتوى مختلفًا فيه. حدث هذا لأن الرأي العام يعكس الحالة الحقيقية للوعي العام والمصالح والأمزجة والمشاعر لدى الطبقات والفئات الاجتماعية في المجتمع. في الرأي العام ، تتجلى حالة معينة من الوعي العام في فترة تاريخية معينة من الزمن. يركز الانتباه على جوانب معينة ، عمليات الوجود. محتوى الرأي العام هو مؤشر على عمق التفكير ، ومعرفة هذه العمليات ، والتعبير عن تقييمهم من وجهة نظر مصالح مجموعة اجتماعية ، وطبقة ، والناس ككل. هناك روابط وعلاقات معقدة بين الرأي العام والوعي العام. الوعي العام ، كما يعتقد العديد من العلماء ، هو مجموعة من النظريات والأفكار والآراء التي تعكس الحياة الاجتماعية الحقيقية ، وهي عملية تاريخية. يتم إنشاؤها بواسطة ظروف مادية معينة للحياة البشرية. هيكل المحتوى الحقيقي للوعي العام معقد للغاية. تتميز بعدة أشكال. غالبًا ما تكون هذه الأشكال هي الأفكار السياسية ، والوعي القانوني ، والأخلاق ، والعلم ، والفن ، والدين ، والفلسفة ، والبيئة والاقتصاد ، وما إلى ذلك. تختلف هذه الأشكال عن بعضها البعض في الطريقة التي تعكس بها الواقع ، وخصائص تطورها ، وما إلى ذلك ، ولكن في المقام الأول من خلال موضوعها. يعكس كل شكل من أشكال الوعي جانبًا معينًا من الواقع: الأخلاق ، على سبيل المثال ، تتعامل مع معايير السلوك البشري في المجتمع ، والمبادئ التي تحكمها ، والعلم يفحص قوانين الطبيعة والمجتمع ، والأيديولوجية السياسية تتعامل مع العلاقات السياسية (الدولة ، فئة ، وطنية ، إلخ).). موضوع الرأي العام هو موضوعات محددة يتم التعبير عنها أو التعبير عن وجهة نظر فرد أو مجموعة أو الجمهور ، وعملية الإنتاج المادي ، والأحداث التي تجري في مجال الحياة الروحية للمجتمع ، وسلوك الجماهير في الملعب ، والجمهور في المسرح ، والقادة السياسيين. للرأي العام ثلاث نقاط مهمة:

يتشكل الرأي العام هناك وبعد ذلك عندما يتم طرح مشكلة للنقاش مع الناس ، يتم طرح مشكلة ذات أهمية عملية كبيرة ، أي مشكلة (قضية) تؤثر على المصالح الاجتماعية للناس (الاقتصادية والاجتماعية والسياسية ، حياة روحية).

غالبًا ما يتعلق الرأي العام بالمسائل المتعلقة بالسياسة أو القانون أو الأخلاق أو الفن ، حيث يوجد المزيد من الجدل والتأثير على مصالحنا. غالبًا ما يكون موضوع الاعتبار العام هو تلك الأشكال من الوعي العام ، تلك القضايا التي تنطوي على اختلافات في التقييمات والخصائص ، أي أنها تحتوي على لحظة من الجدل.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب ألا ننسى الشرط الثالث لتكوين الرأي العام - مستوى الكفاءة. إذا لم يكن الشخص على دراية بأي قضية قيد المناقشة ، فعندما يُطلب منه إبداء رأي ، يجيب في أغلب الأحيان: "لا أعرف". لكن مثل هذا الخيار ممكن أيضًا عندما لا يكون لدى الشخص ببساطة المعرفة الكافية للجدل ومناقشة القضية.

من المعروف أن كوكبنا مقسم إلى دول. يسكن البلدان من قبل الناس الذين يطلق عليهم عادة المجتمع. لكل من السكان رأي معين في مواضيع مختلفة: السياسة ، والاقتصاد ، والثقافة ، والأسرة ، والعمل ، والترفيه ، وما إلى ذلك. إذا طرحت أسئلة معينة على سكان البلد ، فسيتضح أن إجابات السكان على بعضهم قد تتطابق بنسبة 60-70 ٪. هذه أسئلة أساسية ، وهي مقياس للعقلية العامة ، يمكن من خلالها استخلاص استنتاجات حول كيفية تقييم غالبية السكان لحياتهم في هذا البلد فيما يتعلق بالسياسة والاقتصاد والثقافة. وهذا ما يسمى بالرأي العام هو أهم مؤشر ومؤشر للمجتمع والدولة ككل.. الرأي العام موجود دائما. القانون الأول للرأي العام يقول: على زعيم البلاد قبل أن يتخذ قراراً مصيرياً أن يدرس الرأي العام في هذا الموضوع. إذا حصل على 60 ٪ من الموافقة ، فيمكنه اتخاذ إجراء. على سبيل المثال ، ابدأ حربًا مع دولة أخرى أو قم ببيع جزء من المنطقة. في حالة مخالفة القانون الأول للرأي العام ، كما في حالة انتهاك أي قانون طبيعي ، سيتم معاقبة المخالف. في عام 1918 ، أطلق البلاشفة النار على القيصر نيكولاي. هذا قانون بسيط مثل قانون درجة الحرارة في الهواء الطلق. إذا خرجت إلى الشارع ، مرتديًا ملابس خفيفة ، وكان الصقيع ، فإن عقابك هو المرض.

لطالما كانت الصحف والأحزاب السياسية وسيلة تشكيل الرأي العام. تهتم الحكومة بتكوين آراء معينة في المجتمع وتقوم بمحاولات معينة للتأثير على المجتمع بمساعدة الصحف والإذاعة ، وكذلك بمساعدة الأحزاب. الحزب عبارة عن هيكل هرمي يلتقط جميع طبقات المجتمع ، توحده إدارة صارمة من شخص واحد. ويؤثر زعيم الحزب ، من خلال أعضائه ونشطاءه ، على الرأي العام للبلاد من خلال الصحف والمنشورات والدعاية الحية. النشطاء هم أيضًا وسيلة للتغذية الراجعة ، والتي تُبلغ القائد بما يفكر فيه الناس. بعد ذلك ، في القرن العشرين ، ظهر الراديو - ثاني أكبر أداة لتشكيل وتوجيه الرأي العام في اتجاه أو آخر. يشتري الناس أجهزة راديو ويضعونها في شقتهم. استخدمت دعاية جوبلز الراديو على أكمل وجه. ظهرت أولى استطلاعات الرأي في عهد هتلر. استطلاع الرأي العام هو حلقة تغذية مرتدة بين السلطات والمجتمع. يجب أن تعرف السلطات نتائج حملة معينة لتكوين معتقدات معينة ، وكذلك تصنيف وسائل تكوين الرأي العام ، من أجل الاستثمار الفعال في الأحزاب أو الصحف أو الإذاعة.

يصبح نشاط الاتصال الجماهيري لشخص حديث ، المرتبط باستهلاك واستخدام وإنتاج المعلومات الجماعية ، مع الانتشار الكلي وإمكانية الوصول إلى المعلومات ، شرطًا ووسيلة ضرورية لتنفيذ أي نشاط اجتماعي تقريبًا: اجتماعي - سياسي ، معرفي ، العمل ، وما إلى ذلك ، ولكن هذا يحدث فقط عندها ، عندما يتغير محتوى وشكل وسائل الإعلام وفقا لمصالح المعلومات واحتياجات الناس. يجب إدراج تلبية احتياجات الجمهور من المعلومات ضمن أهداف المتصل كوسيلة نهائية لتحقيق المهام الإدارية الأخرى ذات التأثير الشامل.

في حياة المجتمع ، مؤسساته الاجتماعية المختلفة ، يشغل ما يسمى بالمعلومات الشفوية غير المؤكدة مكانًا حقيقيًا وملموسًا ، والتي تسمى عادةً الشائعات والشائعات والشائعات ، إلخ. وفقًا لـ T. Shibutani ، تستند الشائعات إلى حدث له صفتان: الأهمية وعدم اليقين. إذا كان الحدث غير مهم وليس له شك ، فلن تكون هناك شائعات عنه.

طريقة أخرى لتشكيل الرأي العام هي العلاقات العامة.

العلاقات العامة هي إحدى وظائف الإدارة التي تساهم في إنشاء وصيانة الاتصالات والتفاهم المتبادل والموقع والتعاون بين المنظمة والجمهور. وهي تشمل حل المشكلات المختلفة: تزويد قيادة المنظمة بمعلومات عن الرأي العام ومساعدته على تطوير الاستجابة ؛ والتأكد من أن القيادة تعمل من أجل المصلحة العامة ؛ إبقائه في حالة استعداد للتغييرات المختلفة من خلال توقع الاتجاهات مقدمًا ؛ استخدام البحث والاتصال المفتوح كوسيلتين أساسيتين للعمل. تساعد العلاقات العامة مجتمعنا التعددي المعقد على اتخاذ القرارات والعمل بشكل أكثر فاعلية من خلال تعزيز التفاهم المتبادل بين المجموعات الفردية والمنظمات. أنها تضمن التنسيق بين الأنشطة الخاصة والعامة. يخدم العلاقات العامة العديد من المؤسسات العامة: الشركات ، والنقابات العمالية ، والمؤسسات ، والوكالات الحكومية ، والجمعيات التطوعية ، والمستشفيات ، والمنظمات التعليمية والدينية.

بالإضافة إلى ذلك ، من المهم ملاحظة أن مصطلح "العلاقات العامة" يشمل:

أي شيء يمكن أن يُفترض أنه يحسن العلاقة بين المنظمة وأولئك الذين تتواصل معهم المنظمة داخليًا وخارجيًا.

الأنشطة التي تهدف إلى تحديد الشائعات أو مصادر سوء الفهم الأخرى والقضاء عليها.

تهدف الأنشطة إلى توسيع دائرة نفوذ المنظمة عن طريق الدعاية المناسبة والإعلان والمعارض وعروض الفيديو والأفلام.

أي إجراء يهدف إلى تحسين الاتصالات بين الناس أو المنظمات.

بدأوا في استخدام هذا المصطلح مؤخرًا نسبيًا ، وقد لوحظت الظاهرة نفسها في جميع العصور التاريخية. تحدث عنه أفلاطون وأرسطو وديموقريطس ، ووصف جي هيجل الرأي العام بالتفصيل. في القرن العشرين ، تم تشكيل مفهومها الاجتماعي ، واليوم يستكشف العلماء من مختلف البلدان جوهرها وأدوارها ووظائفها.

ما هو الرأي العام؟

لا يوجد تعريف دقيق لهذا المفهوم. بشكل عام ، يمكن أن يطلق عليها مجموعة من الأحكام التي يتم تطويرها ومشاركتها من قبل مجموعة واسعة من الناس. لوحظت ظاهرة الرأي العام حتى بين الشعوب البدائية وساعدت في تنظيم حياة القبائل. تستمر المناقشات حول تفسير هذا المفهوم ، ولكن كل عام يصبح "ديمقراطيًا" أكثر فأكثر ، مما يعكس العمليات التي تحدث في المجتمع. أصبح مظهرًا من مظاهر السلوك السياسي وطريقة للتأثير على السياسة.

الرأي العام في علم الاجتماع

نحن نتحدث عن الوعي العام ، الذي يعبر بشكل صريح أو ضمني عن موقفه من أحداث وحوادث ووقائع الحياة العامة ، مما يعكس موقف الفريق بأكمله بشأن القضايا التي تهم الجميع. للرأي العام كظاهرة اجتماعية عدد من الوظائف:

1. الرقابة الاجتماعية... يمكن للرأي العام تسهيل أو إبطاء تنفيذ قرارات الحكومة.
2. معبرة... من خلال التعبير عن موقف معين ، يمكن للرأي العام السيطرة على السلطات العامة وتقييم أنشطتها.
3. الاستشارة... نتيجة لاستطلاعات الرأي التي أجريت على السكان ، من الممكن حل هذه المشكلة أو تلك ، لإجبار ممثلي النخبة السياسية على اتخاذ قرار أكثر توازناً.
4. التوجيه... التعبير عن إرادة الشعب أثناء الاستفتاءات.

الرأي العام في علم النفس

رأي المجتمع كاختبار حقيقي يعكس الواقع ويقيمه. هذا نوع من قطع الحياة الروحية للناس ، لأنهم يعبرون عن رأيهم ، يوافقون أو يدينون شيئًا أو شخصًا ما. يؤدي تكوين الرأي العام إلى تطوير تقييم موحد والسلوك المقابل في موقف معين معين. يتكون المجتمع من مجموعة متنوعة من المجموعات والهياكل. في العائلات ، وفرق الإنتاج ، والمنظمات الرياضية ، يتم تكوين رأي داخلي يكون علنيًا بشكل أساسي.

من الصعب جدًا مقاومته ، لأن أي إنسان يصبح أعزل ، محاطًا بأحكام معادية. كما تظهر الممارسة ، فإن 10٪ من الأشخاص ذوي التفكير المماثل يكفيهم لبقية الأشخاص للانضمام إليهم. يلعب الرأي العام دورًا كبيرًا في حياة الناس: فهو يوفر معلومات حول العالم من حولنا ، ويساعد على التكيف مع خصائص مجتمع معين ويؤثر على تدفق المعلومات.

الرأي العام والوعي الجماهيري

تطور هذه المؤسسة الاجتماعية أنماط السلوك ، وتوجه تصرفات الناس في الاتجاه المعتاد. في كثير من الأحيان ، من له رأيه يضحي به من أجل رأي الأغلبية. العلاقة بين مفاهيم مثل السلوك الجماهيري والرأي العام وصفها إي. نويل نيومان ، فتحت ما يسمى بـ "دوامة الصمت". وفقًا لهذا المفهوم ، فإن الأشخاص الذين يتعارضون مع المواقف الاجتماعية "يصمتون". إنهم لا يعبرون عن وجهة نظرهم ، خائفين من البقاء ضمن الأقلية.

هذا المنظم العالمي موجود في جميع مجالات الحياة البشرية - الاقتصادية والروحية والسياسية. إنها مؤسسة غير رسمية بدلاً من كونها مؤسسة اجتماعية ، لأنها تنظم سلوك الأفراد في المجتمع من خلال نظام من المعايير غير الرسمية. لقياس الرأي العام ، يتم استخدام جميع أنواع الاستطلاعات والاستبيانات وما إلى ذلك ، وهذه سمة ثابتة لأي مجتمع ديمقراطي في الوقت الحالي.

كيف يتشكل الرأي العام؟

يتم تعليمه تحت تأثير مجموعة متنوعة من العوامل - الشائعات والقيل والقال والآراء والمعتقدات والأحكام والأوهام. في الوقت نفسه ، من المهم جدًا أن يكون موضوع المناقشة مهمًا لعدد كبير من الأشخاص ويوفر غموضًا في التفسيرات والتقييمات المختلفة. يجب على أولئك الذين يرغبون في معرفة كيفية تكوين الرأي العام أن يجيبوا بأنه من المهم بنفس القدر امتلاك المستوى اللازم من الكفاءة لمناقشة مشكلة ما. وتجدر الإشارة إلى تأثير الإنترنت على الرأي العام والدولة ووسائل الإعلام والتجربة الشخصية للناس.

طرق التلاعب بالرأي العام

هذه الأساليب مصممة لقمع إرادة المواطنين وتوجيه آرائهم ودوافعهم في الاتجاه الصحيح. يوفر الرأي العام:

1. اقتراح.
2. تحويل حالة معينة إلى النظام العام.
3. التعامل مع الشائعات والتكهنات والمعلومات غير المؤكدة.
4. باستخدام طريقة تسمى "الجثث المطلوبة". هذا غيبوبة عاطفي يستخدم موضوع الجنس والعنف والقتل وما إلى ذلك.
5. التلاعب بالرأي العام يتضمن اختيار أهون الشرين.
6. صمت معلومة ودعاية لأخرى.
7. التجزئة هو تقسيم المعلومات إلى أجزاء منفصلة.
8. طريقة "جوبلز" ، حيث يتم تمرير الكذبة على أنها الحقيقة ، وتكرارها باستمرار.
9. خدعة.
10. التسويق الماكر. السيطرة المصطنعة على الرأي العام بمساعدة الأشخاص المعينين خصيصًا.

دور الدعاية في تشكيل الرأي العام

السياسة مستحيلة بدون الدعاية ، لأنها تشكل نظامًا من المعتقدات السياسية وتوجه تصرفات الناس ، وتطور التوجيهات اللازمة في أذهانهم. تهدف عملية تكوين الرأي العام إلى توحيد الوعي السياسي النظري واليومي ودمج الأفكار الضرورية حول السياسة. نتيجة لذلك ، يتخذ الشخص اختياره بشكل غريزي "تلقائي". يتم تصنيف مثل هذا التأثير على أنه سلبي إذا كان يشوه المعايير والأعراف الأخلاقية ، ويسبب توترًا نفسيًا ، ويؤدي إلى إرباك مجموعات من الناس.

تأثير الإعلام على الرأي العام

الطريقة الرئيسية للتأثير على الناس من خلال وسائل الإعلام هي التنميط. إنه ينص على إنشاء قوالب نمطية وهمية - أوهام ، وأساطير ، ومعايير للسلوك ، والتي تم تصميمها لاستحضار رد الفعل المرغوب في الشخص في شكل التعاطف ، والحب ، والكراهية ، وما إلى ذلك. تدريب الناس على قبول كل ما يقال دون قيد أو شرط. التلفزيون والراديو وما إلى ذلك. الأساطير مبنية عليها وأي أيديولوجية مبنية عليها.

تأثير الرأي العام على الإنسان

يجلب رأي المجتمع "نظيفاً أخلاقياً" من أعضائه. يشكل الرأي العام والشائعات وترسي قواعد معينة للعلاقات الاجتماعية. يتعلم الإنسان أن يكون مسؤولاً عن أقواله وأفعاله أمام المجتمع. بالنسبة لأولئك الذين يسألون كيف يؤثر الرأي العام على الشخص ، من الجدير بالذكر أنه يثقف ويعيد تثقيفه ، ويشكل العادات والمواقف والتقاليد والعادات. لكنه في الوقت نفسه يؤثر سلبًا على الناس ، حيث "يضغط" عليهم ، ويجبرهم على التعايش مع ما يقوله الناس.

الخوف من الرأي العام

كل شخص يخاف من رأي المجتمع ، ويخاف من النقد ، مما يقوض مبادرته ، ويقمع الرغبة في المضي قدمًا والتطور والنمو. من الصعب جدا قمع الخوف من الرأي العام ، لأن الشخص لا يستطيع العيش خارج المجتمع. بسبب قلة الأفكار والأحلام والتطلعات ، تصبح الحياة رمادية وباهتة ، وبالنسبة لبعض الأفراد يمكن أن تكون العواقب قاتلة ، خاصة إذا كان الوالدان يعيشان بعين على آراء الناس ويربون الطفل بنفس الروح. الخوف من النقد يجعل الشخص يفتقر إلى المبادرة وضعيف الشخصية وخجول وغير متوازن.

الاعتماد على الرأي العام

لا يوجد أناس خالين تمامًا من آراء الآخرين. يتم هزيمة الأفراد الذين يتمتعون بالاكتفاء الذاتي من قبله بدرجة أقل ، لكن الأشخاص الذين لديهم وفرة من المجمعات وانخفاض احترام الذات يعانون أكثر من غيرهم. بالنسبة لأولئك المهتمين بمن يعتمد أكثر من أي شيء آخر على الرأي العام ، يمكن للمرء أن يجيب بأن هؤلاء هم أناس متواضعون ، ضعيفو الإرادة ، يركزون على أنفسهم. على الأرجح ، في مرحلة الطفولة ، لم يمدحهم آباؤهم على الإطلاق ، لكنهم كانوا يهينون باستمرار ويقللون من كرامتهم. الخوف من الرأي العام أعلى من الحقيقة والأهداف والوظيفة والحب.

كيف تتوقف عن الاعتماد على الرأي العام؟

ليس الأمر سهلاً ، لكن كل شيء يكون حقيقيًا عندما تكون هناك رغبة. بالنسبة لأولئك المهتمين بكيفية التخلص من الرأي العام ، ما عليك سوى أن تفهم أن كل شخص فريد وليس مثل أي شخص آخر. ومعظم الناس يبالغون في تقدير اهتمامهم بشخصهم كثيرًا. في الواقع ، لا يهتم الناس بشخص ما كثيرًا. لا أحد يريد أن يبدو مضحكًا أو قاسيًا أو غبيًا أو غير محترف في نظر الآخرين ، لكن من لا يفعل شيئًا ليس مخطئًا.

سيجد المجتمع شيئًا ينتقد أي شخص بسببه ، ولكن إذا تحول النقد إلى شيء جيد ، فيمكنك أن تصبح أكثر حرية. يساعد النقد ، ويوفر فرصة لتحسين الذات. تعلم الاستماع والاستماع والتسامح والتخلص من الصور النمطية الخاطئة. كل شخص غير كامل وله الحق في ارتكاب خطأ ، ما عليك سوى أن تمنح نفسك الفرصة لارتكاب خطأ ، ولكن لا تلوم نفسك على ذلك ، ولكن استخدم الخبرة المكتسبة لتعزيز هدفك.

- هذه حالة تحتوي على موقف كامن أو صريح للمجتمع أو جزء منه من مشاكل وأحداث وظواهر الواقع.

حسب الموضوعالرأي العام هي مجتمعات على مستويات مختلفة ، و موضوع- حدث ، ظاهرة ، عملية ، حقيقة اجتماعية.

مراحل تكوين الرأي العام

تخصيص ثلاث مراحل لتكوين الرأي العام:

1. الأصل:

• ظهور الاهتمام بظاهرة ، حقيقة ، عملية ؛
• التقييم الفردي للمجموعة للكائن الذي أثار الاهتمام ؛
• تطلع الموضوع إلى مصدر المعلومات.

2. التكوين المباشر للرأي العام:

• تبادل الآراء الفردية والجماعية وتكوين الرأي العام.

3 - سير عمل الرأي العام:

• تقييم الرأي بمثابة حكم الأغلبية ؛
• انتقال الرأي العام من الشكل اللفظي إلى الشكل السلوكي.

يلاحظ علماء الاجتماع ثلاثة شروط ضرورية لعمل وتطور الرأي العام:

• الأهمية الاجتماعية ، صلة المشكلة ، الموضوعات ، الأحداث.وهذا يعني أنه لا يمكن تكوين الرأي العام إلا فيما يتعلق بتلك القضايا التي تؤثر على المصالح الاقتصادية والسياسية والروحية لكثير من الناس ولها أهمية عملية كبيرة بالنسبة لهم ؛
• الطبيعة المثيرة للجدل للقضايا التي تمت مناقشتها، بمعنى آخر. القضايا التي تسمح بالغموض في التفسير والأحكام القيمية المختلفة تصبح موضوع اعتبارات عامة ؛
• المستوى المطلوب من الكفاءة.وهذا يعني فهم الجمهور لمضمون المشكلات التي تمت مناقشتها ، ووعيه بهذه القضية.

وبالتالي ، ليس أي رأي عام ، بل رأي فقط يلبي معايير الأهمية الاجتماعية والنقاش والكفاءة.

الرأي العام له الخصائص التالية:

• مقياس (نطاق) ؛
• انتشار ذاتي
• قطبية (اتجاهية) ؛
• الاستقطاب؛
• انتشار (المنطقة الاجتماعية والجغرافية) ؛
• الشدة؛
• المزيد؛
• سرعة التشكيل
• الاتصال (التناسق) ، إلخ.

من بين الخصائص المؤسسيةيجب أن يشمل الرأي العام:

• نضج؛
• التوجه الوظيفي
• التوجه الوظيفي
• نجاعة.

المصادر الرئيسيةتشكيل وتطوير الرأي العام هي: 1) المراقبة المباشرة للآخرين ، والموافقة أو اللوم على بعض الإجراءات والقرارات والبيانات ؛ 2) وسائل الإعلام التي لها تأثير هادف على آراء وتقييمات وسلوك الناس.

اعتمادًا على محتوى البيان ، يمكن التعبير عن الرأي العام بـ التقييمية والتحليليةو أحكام بناءةاعتمادا على علامة البيان - في إيجابيو أحكام سلبية.من خلال هيكلها ، يمكن أن تكون هذه الظاهرة أحاديو تعددي.يمكن تشكيل الرأي العام من تلقاء نفسهاو واع.يمكن أن تحتوي صيحو تمثيلات وهميةعن الواقع. في السنوات الأخيرة ، كانت تكتسب قوة و الرأي العام العالمي ،موضوعها القضايا العالمية للحفاظ على الحياة على الأرض.

يوجد حاليًا أكثر من عشرين مركزًا لدراسة الرأي العام في البلاد. أشهرها مركز عموم روسيا لدراسة الرأي العام (VTsIOM) ، ومؤسسة الرأي العام ، فوكسpopuliغروشينا ، مركز ليفادا ، الرأي العام الروسي وأبحاث السوق (ROMIR) ، مركز أ. كيسلمان (سانت بطرسبرغ) ، إلخ. لاحظ أن المعهد الأمريكي للرأي العام ، الذي أسسه ج. جالوب في عام 1935.

يجب أن نتذكر أن عدم مراعاة الرأي العام. يمكن أن يؤدي فقدان الدعم الشعبي للمسار المتبع إلى توجيه ضربة خطيرة ليس فقط لمواضيع محددة من العملية السياسية ، ولكن أيضًا لأسس النظام الاجتماعي والدولة.