Osoba koja rješava probleme. Profesija Trouble-shooter (trouble shooter) - osoba koja rješava sve probleme... Osoba koja rješava sve probleme

21.06.2023

Postoji takva profesija - otklanjač problema. Suština njihovog rada je da lete po svijetu i rješavaju probleme ljudi. Bilo koji problem, bilo koji narod. Obično - velike korporacije, rijetko privatna lica.

Ukupno u svijetu nema više od 100 ljudi u ovoj profesiji. Neki plaćaju i do 100.000 dolara po satu, a rasporedi su planirani mjesecima unaprijed.

Za one koji pucaju na probleme, glavna stvar je dobra volja. Kupci ih bukvalno prenose iz ruke u ruku, skrivajući se od konkurencije. Imaju samo jednu reklamu - stopostotni rezultat. Greška isključena.

Kako bih bolje razumio suštinu njihovog rada, navest ću nekoliko primjera rada onih koji ih rješavaju:

U Americi su postojale dvije velike firme koje su izdavale mjesečne priručnike "žute stranice", bile su skučene na tržištu, koristile su crni PR, damping i krivolov jedni od drugih. Ništa nije pomoglo, išli su nozdrva u nozdrvu.

Obično su svi uredski radnici kupili dva dolarska imenika odjednom, ne razmišljajući o tome koji je bolji, a koji gori. Inače, oba priručnika su sadržavala iste informacije. Dakle, jedna od ovih firmi je pozvala stručnjaka za rešavanje problema

Udubio se u situaciju, razmislio i rekao:
- Sljedećeg mjeseca izdajte vodič manjeg formata, a da biste imali istu količinu informacija, trebao bi biti mali, ali pun.
Dobio sam honorar i otišao, a konkurentska firma je bankrotirala dva mjeseca kasnije...
-I u čemu je kvaka?

Ali činjenica je da kada su imenici bili istog formata, visili su na kancelarijskim stolovima kao kartice, ali kada je jedan direktorijum veliki i ravan, a drugi mali, ali pun, onda u svakom slučaju stavite mali povrh velikog...
I na kraju mjeseca ćete shvatiti da ste koristili samo gornji, a veliki nikad nije otvoren mjesec dana. Pa zašto bi potrošio dolar na to ako mali ima sve?

_____________________________
Drugi primjer.

U sjedištu Nikea, 1.000 ljudi okretalo je glavu od nemogućeg zadatka.

Pozivaju stručnjaka za rješavanje problema, opisuju problem:

Počeli smo da pravimo patike u nekim od najsiromašnijih zemalja Afrike. Sve smo unapred proračunali, izgradili fabrike, obučili kadrove, cena bi trebalo da bude niska, ali onda smo naišli na neočekivani problem: lokalni radnici naših fabrika nemilosrdno kradu gotove proizvode. Čitava sela, mladi i stari, nose patike po ceni uporedivoj sa svojim godišnjim prihodom...

Pokušali smo unajmiti više lokalnog obezbjeđenja, ali to je samo pogoršalo stvari - i zaštitari i njihove porodice vole patike...

Ako dobijete sigurnost od Sjedinjenih Država, onda će troškovi generalno prerasti.

Rešavač problema: -Šta hoćeš od mene?

Nike: Smislite način da svedete krađu na nulu bez trošenja novca na fabričku sigurnost.

Trouble-shooter, naravno, nije razumio ništa u tehnologiji proizvodnje cipela, ali za razliku od 1000 top menadžera koji su razumjeli, znao je svaki problem sagledati iz potpuno drugog ugla. Sedeo je neko vreme sam u hladnoj, mračnoj prostoriji i došao do odgovora:

Lijeve i desne patike morate proizvoditi odvojeno u različitim zemljama.

Istok

TEMATSKE SEKCIJE:
| | | | | | | | | | | | |

Fabrika koja proizvodi paradajz i krompir u industrijskim razmerama. Urbana industrijska proizvodnja povrća. U gradu (Singapur) otvorena je prva vertikalna farma industrijskog razmjera, s ciljem smanjenja ovisnosti o hrani. Zapravo, takva odluka izgleda sasvim logična, lokalni stanovnici su cijenili svježinu i kvalitetu domaćeg proizvoda. Za razliku od robe, gdje je teško pratiti sigurnost tehnologije uzgoja, u slučaju vertikalne farme, to je samo sunčeva svjetlost i voda, a nema pesticida. ovo ih je učinilo izuzetno popularnim kod lokalnih potrošača i vrlo brzo se rasprodaju. Kao rezultat, kompanija proizvodi dvije tone povrća dnevno. Kišnica pohranjena u gornjim dijelovima, kada otiče prema dolje, rotira platforme, tako da se njihova orijentacija u prostoru stalno mijenja i postiže se ravnomjerna raspodjela sunčeve svjetlosti. Istovremeno, prinos je 5-10 puta veći nego kod tradicionalne obrade zemlje na sličnoj parceli. Koncept vertikalnih farmi je jedini način da se nahrani stanovništvo budućnosti, Singapur je pionir i siguran sam da će mnogi gradovi slijediti njihov primjer, jer ideja je vrijedna toga. Dakle, hibrid paradajza i krompira je samostalna biljka, na kojoj britanska kompanija Thompson & Morgan radi već 15 godina. Umjesto vrhova, na njoj raste paradajz, a umjesto korijena krompir. Predstavnici kompanije tvrde da se odozgo može ubrati više od 500 paradajza, koji su slađi od bilo koje druge sorte. Istovremeno će u zemlji rasti divni bijeli gomolji krumpira, pogodni za kuhanje, prženje i pravljenje čipsa. Nova biljka nosi patentirani naziv TomTato. Britanci tvrde da TomTato nije rezultat genetske modifikacije, već prirodan i siguran proizvod. http://www.bbc.co.uk/news/uk-england-24281192
Kako ih uzgajati? Ovo se odnosi i na unutrašnju i na otvorenom prostoru. Možda čak iu loncu. TomTato voli kompost i boji se mraza, paradajz se može brati od jula do oktobra. Ali bit će samo jedan usjev krompira - možete ga iskopati nakon što ponestane paradajza. Proizvodnja u vertikalnim plastenicima, u gradu. Za otprilike 50 godina 80% svjetske populacije će živjeti u gradovima. A na sadašnjih 7-plus milijardi, dodaće se još 3 milijarde. Da bi se svi oni prehranili, poljoprivredu treba prenijeti u gradove, specifična arhitektura farme u visokoj zgradi može varirati, proizvodnja hrane neće ovisiti o vremenskim nepogodama. Takva farma će proizvoditi nekoliko usjeva godišnje. Još jedna prednost je što će izolirane biljke biti zaštićene od infekcija koje pogađaju polja. Isto vrijedi i za štetočine, farma je u mogućnosti osigurati hranjivu hranu za 10 tisuća ljudi, unutar zgrade je mnogo praktičnije organizirati brigu o biljkama i životinjama, berbu, kontrolu kvalitete i biološke sigurnosti proizvoda. I to sa sadašnjim nivoom tehnologije. Zašto "odvlačiti" farmu u grad i graditi desetine spratova? Čini se da se napredniji sistemi poljoprivrede mogu razvijati van granica grada, a još uvijek ima zemljišta bez njiva. Ali prvo, troškovi prevoza: goriva, rezervnih delova za mašine i đubriva od industrijskih centara do udaljenih poljoprivrednih područja i useva nazad, "do centra" - to nisu samo troškovi transporta, već i goriva za automobile, emisija štetnih materija. A dodatni rast šuma oko gradova će gradu dati priliku da diše. Hidroponika, visokotehnološke farme - sve je to već tu. Ljudima je potrebno samo napraviti sljedeći logičan korak - kondenzirati takve industrije, "pregajući" ih u višespratnice, proširiti listu biljaka koje će se uzgajati, dopuniti ih životinjama i premjestiti farme direktno tamo gdje su koncentrirani potrošači, odnosno megagradovima.

Ukupno u svijetu nema više od 100 ljudi u ovoj profesiji. Neki plaćaju i do 100.000 dolara po satu, a rasporedi su planirani mjesecima unaprijed. Pitate: "Za šta plaćaju TOLIKE pare?".

Da li ste uopšte znali za postojanje ove profesije i šta je njena suština? Pročitajte više u ovom članku!

Jeste li znali da postoji takva profesija - problem-shooter (trouble shooter). Suština njihovog rada je da lete po svijetu i rješavaju probleme ljudi. Bilo koji problem, bilo koji narod. Obično - velike korporacije, rijetko privatna lica.

Ukupno u svijetu nema više od 100 ljudi u ovoj profesiji. Neki plaćaju i do 100.000 dolara po satu, a rasporedi su planirani mjesecima unaprijed.

Kako bih bolje razumio suštinu njihovog rada, navest ću nekoliko primjera rada onih koji su se bavili problemom.

U Americi su postojale dvije velike firme koje su izdavale mjesečne priručnike "žute stranice", bile su skučene na tržištu, koristile su crni PR, damping i krivolov jedni od drugih.

Ništa nije pomoglo, išli su nozdrva u nozdrvu.
Obično su svi uredski radnici kupili dva dolarska imenika odjednom, ne razmišljajući o tome koji je bolji, a koji gori. Inače, oba priručnika su sadržavala iste informacije. Dakle, jedna od ovih firmi je pozvala stručnjaka za rešavanje problema

U sjedištu Nikea 1.000 ljudi okretalo je glavu nad nemogućim zadatkom.

Pozivaju stručnjaka za rješavanje problema, opisuju problem:

Pokušali smo unajmiti više lokalnog obezbjeđenja, ali to je samo pogoršalo stvari - i zaštitari i njihove porodice vole patike...

Ako dobijete sigurnost od Sjedinjenih Država, onda će troškovi generalno prerasti.

Rešavač problema: -Šta hoćeš od mene?

Nike: - Smislite način da svedete krađu na nulu bez trošenja novca na čuvanje fabrika.

Trouble-shooter, naravno, nije razumio ništa u tehnologiji proizvodnje cipela, ali za razliku od 1000 top menadžera koji su razumjeli, znao je svaki problem sagledati iz potpuno drugog ugla. Sedeo je sam u hladnoj, mračnoj prostoriji neko vreme i došao do odgovora.

Depositphotos.com

Ovaj članak je za one koji žele razmišljati izvan okvira i traže odgovore na nerješive probleme. Možda ne želite postati 100% rješavač problema, ali napumpajte mozak i podignite svoj životni standard - da li biste odbili?

Ko su problemi?

Termin se prvi put pojavio 1905. Rječnici definiraju ljude ove profesije na sljedeći način:

1. osoba koja pokušava pronaći rješenje problema ili okončanje nesuglasice;

2. stručnjak za rješavanje zastoja diplomatskih i političkih sporova;

3. specijalista za rješavanje problema u bilo kojoj oblasti djelatnosti iu bilo kojoj zemlji.

Trouble shooteri su ljudi koji, ako se doslovno prevedu, „otpucavaju“ probleme, odnosno otklanjaju ih. Štaviše, riječ je o globalnim problemima velikih privatnih i/ili državnih kompanija koje nisu uspjeli riješiti stalni i pozvani stručnjaci.

Prema informacijama koje smo uspjeli pronaći, broj onih koji pucaju na probleme za danas nije veći od 100 ljudi širom svijeta. I prenose se iz ruke u ruku kao dobar frizer, najbolja dadilja ili menadžerski računovođa.

Izgovaraju jednostavna rješenja teškim poslovnim ljudima. Odgovori su toliko očigledni da mi se čak čini čudnim da mi to ranije nije palo na pamet. Snimatelji problema pristupaju poteškoćama poput djetinjastih zagonetki - tj. da bi pronašli odgovor, ne moraju savršeno poznavati ovu oblast, već moraju sagledati slučaj kao da su vanzemaljci i predložiti kako drugi mogu izaći iz krize, a da ne izgube mnogo novca.

Njihove konsultacije su, zapravo, jednostavan i jedinstven zaključak, u kojem je odsječeno sve nepotrebno i ograničavajuće. Koncept savjeta za rješavanje problema može se opisati na sljedeći način - jedna jednostavna ideja, koju je vrlo teško uništiti čak i po želji, a koja se provodi vrlo brzo i lako.

Cijena usluga takvih ljudi je primjerena. Njihove naknade počinju od 100.000 dolara po satu, a raspored je poznat godinama unaprijed.

Jedinstvenost profesije

Po čemu se razlikuju od kriznih menadžera ili poslovnih konsultanata? Poslovni i krizni konsultanti uglavnom koriste dobro poznate, ali dubinske metode i pristupe rješavanju problema. Strelci, s druge strane, nisu uključeni u kreiranje antikriznih planova i preusmjeravanje finansijskih tokova, rigoroznu analizu uzroka i posljedica krize, niti restrukturiranje administracije kompanije. Možda čak nemaju ni odgovarajuće obrazovanje iz oblasti finansija ili menadžmenta. Za neupućene, zasigurno, djeluje i gotovo magično.

Glavne razlike u radu rješavača problema su sljedeće:

1. sposobnost sagledavanja stvari iz potpuno drugog ugla;

2. pronalaženje jedinstvenog racionalnog rješenja;

3. odgovornost za rezultat, jer su u pitanju honorar i reputacija;

4. minimalno vrijeme i novac za implementaciju rješenja.

priče sa značenjem

Postoji samo nekoliko priča o problemima koji lutaju internetom. Ostatak (navodno!) se ne otkriva radi očuvanja tajnosti i visine honorara ovih stručnjaka.
Za one koji prvi put čuju za rješavanje problema, ukratko ćemo ispričati suštinu ovih priča.

Dakle, da bi pojeftinio proizvodnju, Nike je otvorio fabriku patika negdje u Africi. Cipele su brzo migrirale s pokretnih traka na ulice zemlje, jer. radnici i zaštitari su imali one kojima su ove cipele očito bile potrebne više od vreća novca iz "civiliziranih zemalja". Unajmljen problem pucanja da zaustavi krađu proizvoda: 10 minuta razmišljanja i odgovor je spreman - proširite proizvodnju lijevih i desnih patika u različite zemlje.

Ali nekoliko činjenica dovodi u sumnju realnost primjera i minimiziranje troškova. Na primjer, ne postoje brojke koje dokazuju da je ukupni trošak organizacije proizvodnje u drugoj zemlji, otpreme obje patike u isto skladište i pakovanja u jednoj kutiji, kao i honorar za šutera manji od profita kompanije nakon implementacije rješenja.

Ali druga priča je stvarna i opisana je u udžbenicima o marketingu. Na primjer, početkom 20. stoljeća, Sears Roebuck i Montgomery Ward & Co proizvodili su kataloge za narudžbu poštom (druge varijacije priče se jednostavno odnose na neimenovane kompanije koje su objavljivale kataloge kao što su Yellow Pages).

Kako bi eliminirao konkurenta, Sears je unajmio stručnjaka za rješavanje problema koji je ponudio da objavi katalog s istom količinom informacija, ali u manjem formatu. Sears je pobijedio u ovoj utrci, ostavljajući Montgomeryja s njihovom "glomaznom knjigom" daleko iza u prodaji. To je uobičajena psihologija - stavljamo hrpe manjih knjiga na vrh, a veće ispod, što znači da se rjeđe koriste i često se više ne kupuju.

Druga priča ide ovako. Kompanija je željela poboljšati produktivnost u fabrici bez isplate bonusa za prekovremeni rad zaposlenima. Po savjetu smetnji, u blizini svake od radnih mašina, kredom su ispisali na podu koliko je dijelova napravljeno na njoj u jednom danu. Ova brojka se mijenjala svakodnevno na kraju svake smjene radnika. Kao rezultat toga, bez dodatnih troškova, osim naknade specijalistu, kompanija je poboljšala proizvodne pokazatelje - uostalom, niko od radnika nije želio pokazati činjenicu da rade lošije od drugih.

Postanite rješavač problema: 6 učinkovitih tehnika

Drugih priča o takvim specijalistima nema. Vjerovati ili ne vjerovati u njihovo postojanje je lična stvar. Sasvim je moguće da je ovo cool legenda, izmišljena kako bi nas potaknula na razmišljanje bez šablona.

Kako? Postati Megamind Superman je lako uz jednostavne vježbe za razvoj kreativnosti i razmišljanja izvan okvira. Obavljajući čudne zadatke, vaš mozak postaje fleksibilniji. Glupi zadaci ga treniraju, prisiljavajući ga da vidi skrivene i neočigledne strane bilo kojeg pitanja.

1. Nove neuronske veze u mozgu

Ovu vježbu možete raditi svaki dan iu bilo koje vrijeme – „nenaviknutom“ rukom držite četkicu za zube, olovku, olovku, kašiku ili kompjuterski miš. Hodajte nepoznatim putevima, smišljajte netipične stvari za taj dan, na primjer, odgovorite samo sa „da“, ne postavljajte pitanja tokom dana, svirajte bubanj 10 minuta zaredom (ili bar samo tucite :)). Neugodnost će zamijeniti udobnost, a novi aspekti poslovanja će vam se otvoriti čim se mozak prilagodi.

2. Analiza treće strane

Kada dođe do vanredne situacije, prvo je analizirajte iz svog ugla - zašto je nastala, koje su posljedice, kako se mogla spriječiti itd. Zatim razmislite kako drugi vide istu situaciju - vaš šef, kolega, supruga, djeca, prijatelji i poznanici? Razmišljajte u smislu svake osobe. Tako ćete naučiti sagledati situaciju iz različitih uglova, razumjeti slabe i jake argumente i, što je najvažnije, pronaći najbolje rješenje.

3. Dole sa sinhronizacijom!

Palcem lijeve ruke dodirujte redom sve prste iste ruke - četiri dodirne točke. Palcem desne ruke dodirnite samo tri prsta desne ruke (za praktičnost uštinite mali prst). Sada pokušajte to učiniti s obje ruke u isto vrijeme - ovo je glavni trik. Naprijed! U početku je ludo teško.

4. Koordinacija je sve

Ova vježba pumpa koordinaciju i sinhroni rad hemisfera. Spojite kažiprst jedne ruke i palac druge ruke. Isto i sa drugim istim parom prstiju. Zatim pravimo “prsten” palcem jedne ruke naizmenično sa srednjim, prstenjakom i malim prstom druge ruke, istovremeno dodirujemo prste druge ruke na isti način. Ubrzavamo pokrete prilikom sređivanja. Oni su to radili kao klinci, zar ne?

Sve ovo je prilično teško zamisliti, pa smo za vas snimili kratak video:

P.S. Posebno hvala Vladi na ozbiljnom pristupu poslu :)

5. Kontradikcije raspiruju mozak

Ovdje je najlakše započeti redovito pokušavati smisliti nove i neobične namjene običnih predmeta, smisliti neologizme itd.

Također pokušajte odgovoriti na pitanje „Šta mi u životu nije dobro došlo od onoga što znam i umijem?“. Na primjer, mogu izgovoriti ispravno dekodiranje DNK kratice i znati sastav slatkiša Snowball koje proizvodi n-ta fabrika, ali nema izduvnih gasova iz toga. Zapitajte se 5-10 puta.

Također možete pronaći neprikladne definicije ili pridjeve za slučajne imenice: nešto poput „čarape koje usklađuju unutrašnje stanje” ili „živorodne jagode”. Teško je odmah smisliti nešto što je potpuno, potpuno neprikladno za riječ koju ste odabrali.

6. Efikasno i opuštajuće

Pišite olovkom - tako su povezani oni dijelovi mozga koji su odgovorni za razmišljanje, kretanje, jezik. Udarci na "klavu" uključuju samo motoričke zone. Nacrtajte istu stvar s obje ruke u isto vrijeme - to opušta oči i obje ruke, angažuje cijeli mozak, povećavajući njegovu efikasnost.

I poslednji.

Ne zahtijevajte od sebe genijalnost i veličinu ideja. Ostanite mirni dok razmišljate. Neka se vaša kreativnost polako manifestuje, poput oprezne kornjače koja viri glavu ispod oklopa. Stručnjaci za kreativnost kažu da tiha pozadinska buka podstiče potragu za novim idejama. mozak se treba malo napregnuti i prigušiti zvukove, pa zato bolje radi, generiše nove ideje. Tišina, s druge strane, više pomaže u rješavanju složenog, već postojećeg problema.

Srećno, budući problemi!

Današnji intervju je sa konsultantom sistema TRIZ-CHANCE Sergejem Aleksejevičem Fireom, koji je specijalizovan za velike reklamne kampanje, uključujući političke izbore. Imao je prilike da "promoviše" i kandidate na nivou okruga i kandidate za predsednika jedne od republičkih... ispr.:Šta vam je najteže u poslu?

Ne uvijek, ali često - sam kandidat ili oglašivači. Primjeri? Neki grad. Napredna fabrika, stalne delegacije. Kandidat za zamjenike je njen direktor. Činilo se da je glavni zadatak da se od direktora gigantskih fabrika „osvetli” izbori: puste agitatore u svoja preduzeća, da im se dozvoli rad u fabričkim spavaonicama... To su postigli – čini se, svi – nema dostojnih konkurenata... Ali! Naš kandidat tek nakon prijema sljedeće delegacije i pripadajuće libacije odlazi autom na hladnoću. Dolazi u TV studio. Na otvorenom. Vruće je u studiju od reflektora. Kandidat se znoji, jezik mu je malo zapetljan. Sve bi bilo dobro, naši ljudi su velikodušni, oprostili bi. Ali evo poslednje „ubedljive“ fraze kandidata... A on je uživo rekao sledeće, spustivši ruku na koleno voditelja: „Ninočka, nije nas briga za izbore! Sve! Neuspjeh - izgubio je izbore. (Usput, napominjem da u cilju osiguranja od ovakvih incidenata honorar specijaliste za ODNOSE S JAVNOŠĆU ne zavisi od uspjeha ili neuspjeha izbora. Ovdje plaćaju profesionalizam.)

Naveo sam pojedinosti. A ono što je zaista zajedničko je da često oglašavanje, pa i izborno, počinje da se radi bukvalno kada sve već gori, tj. u poslednjem trenutku. I neki sami otkriju da je moguće imati novac, moć, veze, ali ako ne znate kako riješiti mnoge probleme, često čak i male i srednje, onda će efikasnost akcije neumitno pasti...

ispr.: I dolazite vi, specijalista za rješavanje problema?

Da, i ne samo ja. Sistem TRIZ-CHANCE zapošljava stručnjake za rješavanje nestandardnih zadataka u različitim područjima djelatnosti, posebno u oglašavanju i PR-u. Svako od nas koristi iskustvo svojih kolega: I.L. Vikentieva. S.V.Sycheva, V.I.Timokhova, V.G.Sibiryakova i drugi.

Bolje je da stignemo što ranije. Na primjer, koliko ste puta čuli kako su kandidati, obraćajući se biračima, dugo pričali gdje su rođeni, gdje ih je majka vodila u vrtić – tj. priče iz porodičnog albuma. MISLE - TAČNO ZNAM SVOJU BIOGRAFIJU. I POJEDITE LAVOVSKI DEL NJIHOVOG UČINKA. ONDA SU ZBUNJENI, U ŽURBI I NE OBJAŠNJAJU SVOJ PROGRAM... I ni reči šta će da urade za ovaj grad, regiju... A ako nisam radio sa njima PRE izbora, onda je već je teško ispraviti...

ispr.: Da imate fantazije da postanete zamjenik, započeli biste ovaj posao za...

Tako je, šest mjeseci prije izbora, a ne odmah i mjesec prije. Napominjem da su strani PR profesionalci naučili političare da im se jave najmanje četiri mjeseca prije izbora... U principu, sa velikim novcem birač može biti prevaren. Ali da li je vredno zavaravati sebe? Na kraju, to će dovesti do više otpada: zdravlja, živaca...

ispr.: Šta tačno radite sa kandidatom za poslanika?

Ukratko: rješavam probleme. Često je to: insceniranje govora, gestikulacija, obučavanje odgovora na "nasilnička" pitanja, pisanje vlastitog scenarija, pravljenje "crne prognoze" - planiramo najefikasniju reklamnu kampanju za konkurente i pokušavamo neutralizirati njihove poteze... Istovremeno vrijeme, mi smo razumni i mirni u vezi s tim da kandidat može izgubiti izbore. Ali neće izgubiti iznutra! Ima toliko veliki biznis da mu sve što se zove "problemi, troškovi" nije glavno, neće menjati za svađe... Evo stvarnog slučaja: biznismen kandidat ima pravo da rizikuje svoj novac ( u ovom slučaju novac za predizbornu kampanju), ipak su izbori fifty-fifty?

ispr.: Rizik je veliki.

NAŠA FORMULACIJA: ni pod kojim okolnostima biznismen ne bi trebao trošiti svoj novac pod takvim rizikom. Trebalo bi da bude tako - pobeda u svakom slučaju, čak i da nije postao poslanik. Da, zamislite - to je tako, kada je politička kampanja biznismena samo dio imidž reklamne kampanje njegove ... kompanije. Važno je da sve uradite kako treba, bez grešaka.

ispr.: Jeste li psiholog?

Ne sve. Po obrazovanju, ne. Bio sam angažovan i angažovan sam u TRIZ-u, vodio i vodim konsultacije. Konstantno učim, ali učim iz praktičnih zadataka, kao i sve moje uspješne kolege u TRIZ-CHANCE-u.

ispr.: A koja je razlika između političkih izbora i samo nestandardnih promocija?

Znate, rizikujem da izgubim klijente, ali... nijedan. Ljudi se boje ili ne mogu riješiti probleme. I mogu ih riješiti. Štaviše, često se zadatak postavlja kao oglašavanje, ali se NE rješava reklamnim sredstvima (i obrnuto). Recimo da je jedna od najvećih firmi naručila mene i mog stalnog pratioca S.V. Sychev ... tehnologija odbijanja kandidata za dobrotvorne svrhe. (Mogu da vam pričam o ovom problemu, jer ga je firma rešila.) Na početku su se psiholozi bavili problemom „odbijanja“ i uspešno su propali, jer su pogrešno postavili zadatak. Dakle, problem je: u firmi se bukvalno čeka u redu sa zahtevima: "Hoću na vulkan - evo sertifikata - treba mi za naučni rad", "pomozite sa lekovima!", "Naš folklorni ansambl je ići u Njemačku za sedmicu - platiti karte" itd. .P. sta da radim? "Nježno opominjati?"

Evo takve tehnike odbijanja:

Nivo-1: pismeno odgovoriti na pitanja - zašto je potreban novac, za šta, po kom osnovu, puno ime i prezime podnosioca zahtjeva, itd. To su pravila kompanije. Ne pristajem da odgovorim - sama sam kriva - doviđenja! U hodniku je red molilaca.

Nivo-2: evo 30 popunjenih listova i, molim vas, 31. posjetitelja, na osnovu vašeg morala - izaberite sami - koga više volite u finansiranju; Normalni pošteni ljudi bi prirodno trebali da daju prednost medicini

Nivo-3: Ako insistirate, označite 5 ljudi, uključujući i vas, koji su vrijedni novca. (Naravno, pitaćemo sve na ovaj način.)

Ishod: posjetioci se uskraćuju (!) u korist najpotrebitijih. U ovom slučaju - u korist podnosioca zahtjeva za lijekove. Naravno, postoje različite verzije ove ideje...

ispr.: Šta možete poželjeti svim kolegama oglašivačima?

Po tehnološkim mogućnostima, domaće oglašavanje dostiže zapadni nivo. To je dokazao niz izložbi u Rigi, Moskvi i Sankt Peterburgu. Sljedeći nivo, koji samo rijetki mogu probiti: nivo stabilne kreativnosti.

Dakle, želim svojim kolegama kreativnost i ... lijepa rješenja!