Jeder kauft mindestens einmal in seinem Leben Schmuck.

Einige von ihnen stehen unangenehmen Situationen wie der Ehe gegenüber.

Es versteht sich, dass es möglich ist, ein solches Produkt zurückzugeben.

Wenn die Produkte jedoch der richtigen Qualität entsprechen, ist eine Rückgabe nicht möglich.

Schmuck ist wie üblich in der Einwegartikelliste enthalten.

Es ist auch unwahrscheinlich, dass der Verkäufer getäuscht werden kann, da er im Zweifelsfall das Recht hat, eine Sonderaktion durchzuführen. Lassen Sie uns im Detail betrachten, wie die Rückgabe von Schmuckstücken von unzureichender Qualität durchgeführt wird.

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Was das Gesetz sagt

Es kommt oft vor, dass Menschen verschiedene Waren in den Laden zurückbringen, nur weil ihnen der Stil oder die Größe nicht gefallen haben. Aber dieser Artikel ist aus einem einfachen Grund in der Einwegliste enthalten: Der Schmuck ist original und hat einen sehr hohen Preis. Insofern besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit von Fälschungen.

Ein skrupelloser Käufer kann anstelle des Originalprodukts eine billige Fälschung unterschieben. Schließlich ist der Verkäufer kein Experte, ihm fällt diese Tatsache vielleicht nicht auf.

Deshalb das Gesetz und gesicherte Verkäufer. Außerdem hat fast jeder Schmuck einen Verkaufspreis.

Es ist um ein Vielfaches höher als die Kosten. Daher ist die Rücksendung von Waren aufgrund von "hat nicht gepasst" unrentabel.

Daher ist es besser, Schmuck nicht zu überstürzen. Es ist unmöglich, sie zurückzugeben, wenn sie von ausgezeichneter Qualität sind.

Die einzige Lösung für dieses Problem wäre, einvernehmlich mit dem Verkäufer zu verhandeln. Dies ist nur möglich, wenn er sich bereit erklärt, dem Käufer auf halbem Weg entgegenzukommen. Denken Sie nur daran, dass er gesetzlich nicht dazu verpflichtet ist.

Das Konzept von minderwertigem Schmuck

Es ist notwendig, richtig zu definieren, was ein minderwertiges Produkt ist. Sogar eine einfache Person kann es tun.

Ausreichende Qualität beinhaltet:

• Mangel an funktionierenden Schlössern an Schmuck.
• Nicht zuverlässige Befestigung von Steinen in Schmuck.
• Das Vorhandensein mechanischer Defekte: Grate, Schrammen oder Fasen.
• Perlen oder Steine ​​können Mängel aufweisen: Chips oder Risse.

Wenn solche vorhanden sind, ist der Verkäufer gesetzlich verpflichtet, die Ware anzunehmen. Sie können es durch ein anderes Produkt ersetzen. somit ist die Rückgabe von Schmuckstücken mangelhafter Qualität (Artikel 25) aus den aufgeführten Gründen durchaus möglich.

Das Verfahren zur Rücksendung von Waren von schlechter Qualität

Wenn der Käufer einen Mangel am Produkt festgestellt hat, sollten Sie sich nicht den Kopf zerbrechen, sondern sofort in den Laden gehen. Unbedingt mitbringen:

• Dekoration von schlechter Qualität.
• Produktverpackung und Preisschild, falls vorhanden.
• Zahlungsbestätigung.

Wenn für den Kauf keine Quittung vorliegt, können Sie die Ware zurückgeben, müssen jedoch nachweisen, dass sie in diesem bestimmten Geschäft gekauft wurde. Es kann sein, dass es vor Gericht erledigt werden muss.

Dem Verkäufer steht ein Prüfungsrecht zu. Dies hilft festzustellen, woher der Defekt stammt. Möglicherweise lag es am Käufer. Nach der Prüfung wird über das weitere Vorgehen entschieden.

Der Käufer hat auch das Recht, den Schmuck zur Begutachtung zu geben. In diesem Fall kann er zusätzlich die Kosten dieses Verfahrens geltend machen.

Mögliche Rückgabezeit

Schmuck von mangelhafter Qualität muss spätestens sechs Monate nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.

Gleichzeitig sollte Schmuck nicht von angemessener Qualität sein.

Um Ansprüche gegenüber dem Verkäufer geltend zu machen, muss nachgewiesen werden, dass die Ware von diesem bestimmten Verkäufer gekauft wurde.

Auch wenn das Geschäft sicher ist, dass kein Herstellungsfehler vorliegt und der Fehler auf das Verschulden des Käufers zurückzuführen ist, muss er akzeptiert werden.

Danach wird eine spezielle Prüfung durchgeführt und danach der Streit beigelegt.

Die Rückgabe von Schmuck im Geschäft ist unter folgenden Voraussetzungen erlaubt:

• Der Artikel wurde mit einem Mangel gekauft.
• Es gibt eine Quittung, die den Kauf im Geschäft bestätigt.
• Ab Kaufdatum der Ware sind nicht mehr als sechs Monate vergangen.

Der Verkäufer hat kein Recht, den Käufer abzulehnen. Dafür kann er nach geltendem Recht haftbar gemacht werden. Der Käufer hat das Recht, die Zahlung einer Vertragsstrafe oder eines Bußgeldes zu verlangen.

Bei Betrug hat der Käufer das Recht, sich an Rospotrebnadzor oder das Gericht zu wenden. Dazu ist jedoch ein Nachweis erforderlich, dass das Produkt von diesem bestimmten Verkäufer gekauft wurde.

Nicht selten gibt es Situationen, in denen der Geschädigte seinen Fall vor Gericht nicht beweisen kann. Wenden Sie sich daher besser sofort an eine rechtskundige Person. Dadurch werden die Erfolgschancen deutlich höher.

Über die Rückgabe von Schmuck - auf dem Video:

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Guten Tag! Bitte helfen Sie mir, mit der folgenden Situation umzugehen. Vor einem Monat habe ich goldene Ohrringe als Geschenk gekauft. Der Artikel wurde beim Kauf einer Sichtprüfung unterzogen. Beim Tragen des Schmucks wurde ein erheblicher Nachteil festgestellt - die Verschlüsse des Produkts werden ständig gelöst, da sich eines der Elemente des Verschlusses sehr stark biegt. Der Kassenbon ging verloren, aber sie bezahlten und es gab eine SMS im Telefon, die diesen Kauf bestätigte. Ist es möglich, dieses Produkt umzutauschen oder das Geld zurückzugeben?Können SMS im Telefon als Kaufnachweis für das Produkt dienen, wenn die Quittung verloren geht? Wie weiter vorgehen und an wen man sich wenden kann, wenn der Laden den Umtausch verweigert oder? Vielen Dank im Voraus.

Anwälte Antworten

Michailowski Juri Iosifowitsch(14.04.2014 um 10:37:39 Uhr)

Guten Tag! Sie müssen sich mit einer Reklamation (2 Kopien) an den Verkäufer wenden. Hauptsache, Ihre Kopie ist gestempelt, Eintragsnummer und Unterschrift. Wenn Sie die Annahme verweigern, können Sie sie per Einschreiben mit Benachrichtigung und Beschreibung senden. Das Fehlen einer Quittung hebt Ihre Rechte nicht auf. Für den Verkäufer ist eine SMS-Nachricht möglicherweise kein Beweis, aber für das Gericht kann sie sowohl Beweis als auch Zeuge sein. Artikel 18 „O“ besagt ausdrücklich, dass der Verbraucher das Recht hat, nach seiner Wahl: einen Ersatz zu verlangen oder die Ausführung des Kaufvertrags abzulehnen und eine Rückerstattung des für die Ware gezahlten Betrags zu verlangen. Wenn der Verkäufer behauptet, dass der Schmuck nicht zum Umtausch zurückgegeben werden kann - dies ist nicht der Fall, bezieht sich das Dekret auf das Produkt von guter Qualität und höchstwahrscheinlich wird Ihnen angeboten, das Produkt zu reparieren. Wenn Sie abgelehnt werden, dann können Sie sich mit bewerben, es gibt keine Staatspflicht. Zur Information: Artikel 15 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“. die dem Verbraucher infolge einer Verletzung der Verbraucherrechte durch den Hersteller (Ausführender, Verkäufer, autorisierte Organisation oder autorisierter Einzelunternehmer, Importeur) verursacht werden, die in den Gesetzen und Rechtsakten der Russischen Föderation vorgesehen sind, die die Beziehungen im Verbraucherbereich regeln Rechtsschutz, ist bei Vorliegen seines Verschuldens vom Schädiger schadensersatzpflichtig. Die Höhe der Entschädigung für immaterielle Schäden wird vom Gericht festgelegt und hängt nicht von der Höhe der Entschädigung für Sachschäden ab. Die Entschädigung für immaterielle Schäden erfolgt unabhängig von der Entschädigung für Sachschäden und Verluste, die dem Verbraucher entstanden sind. Artikel 17 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“. Gerichtlicher Schutz der Verbraucherrechte 1. Die Verbraucherrechte werden von Gerichten geschützt. 2. Ansprüche zum Schutz der Verbraucherrechte können nach Wahl des Klägers vor Gericht am Ort der Organisation geltend gemacht werden, und wenn der Beklagte ein Einzelunternehmer ist, - an seinem Wohnsitz; Wohnsitz oder Aufenthalt des Klägers; Abschluss oder Erfüllung eines Vertrages. Erwächst aus der Tätigkeit ihrer Zweigniederlassung oder Repräsentanz ein Anspruch gegen eine Organisation, so kann dieser am Ort ihrer Zweigniederlassung oder Repräsentanz vor Gericht gebracht werden. 3. Verbraucher, andere Kläger in Ansprüchen im Zusammenhang mit der Verletzung von Verbraucherrechten, sind von der Zahlung der staatlichen Gebühr befreit. Artikel 18 des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“. Rechte des Verbrauchers bei Mängeln der Ware 1. Bei Mängeln der Ware, die nicht vom Verkäufer angegeben wurden, hat der Verbraucher nach seiner Wahl das Recht: Ersatz der Ware zu verlangen gleiche Marke (gleiches Modell und (oder) Artikel); Ersatz für das gleiche Produkt einer anderen Marke (Modell, Artikel) mit entsprechender Neuberechnung des Kaufpreises verlangen; eine angemessene Herabsetzung des Kaufpreises verlangen; unverzügliche unentgeltliche Beseitigung von Produktmängeln oder Ersatz der Aufwendungen für deren Behebung durch den Verbraucher oder einen Dritten verlangen; die Erfüllung des Kaufvertrags verweigern und die Rückzahlung des für die Ware gezahlten Betrags verlangen. Auf Verlangen des Verkäufers und auf seine Kosten hat der Verbraucher Mängelrügen geltend zu machen. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, auch vollen Ersatz des Schadens zu verlangen, der ihm durch den Verkauf von Waren mangelhafter Qualität entstanden ist. Verluste werden innerhalb der durch dieses Gesetz festgelegten Fristen erstattet, um die entsprechenden Anforderungen des Verbrauchers zu erfüllen. In Bezug auf ein technisch komplexes Produkt hat der Verbraucher, falls daran Mängel festgestellt werden, das Recht, die Erfüllung des Kaufvertrags abzulehnen und eine Rückerstattung des für ein solches Produkt gezahlten Betrags oder seinen Ersatz durch a zu verlangen Produkt der gleichen Marke (Modell, Artikel) oder mit dem gleichen Produkt einer anderen Marke (Modell, Artikel) mit entsprechender Neuberechnung des Kaufpreises innerhalb von fünfzehn Tagen ab Übergabe dieser Ware an den Verbraucher. Nach Ablauf dieser Frist bestehen diese Voraussetzungen in einem der folgenden Fälle: Feststellung eines wesentlichen Mangels der Ware; Verletzung der in diesem Gesetz festgelegten Fristen für die Beseitigung von Warenmängeln; die Unfähigkeit, das Produkt während jedes Jahres der Garantiezeit insgesamt länger als dreißig Tage zu verwenden, weil seine verschiedenen Mängel wiederholt behoben wurden. Die Liste der technisch komplexen Waren wird von der Regierung der Russischen Föderation genehmigt. 2. Die in Absatz 1 dieses Artikels genannten Anforderungen werden vom Verbraucher dem Verkäufer oder einer autorisierten Organisation oder einem autorisierten Einzelunternehmer vorgelegt. 3. Der Verbraucher hat das Recht, die in den Absätzen 2 und 5 des Absatzes 1 dieses Artikels genannten Anforderungen dem Hersteller, der autorisierten Organisation oder dem autorisierten Einzelunternehmer, Importeur vorzulegen. Anstatt diese Anforderungen zu stellen, hat der Verbraucher das Recht, die Ware mit unzureichender Qualität an den Hersteller oder Importeur zurückzusenden und die Erstattung des dafür gezahlten Betrags zu verlangen. 5. Das Fehlen eines Kassen- oder Kaufbelegs oder eines anderen Dokuments, das die Tatsache und die Bedingungen des Kaufs von Waren bescheinigt, ist kein Grund, die Erfüllung seiner Anforderungen zu verweigern. Der Verkäufer (Hersteller), eine autorisierte Organisation oder ein autorisierter Einzelunternehmer, Importeur sind verpflichtet, die Ware mit unzureichender Qualität vom Verbraucher anzunehmen und gegebenenfalls die Qualität der Ware zu überprüfen. Der Verbraucher hat das Recht, an der Qualitätskontrolle der Ware teilzunehmen. Im Streitfall über die Gründe für das Auftreten von Mängeln an der Ware sind der Verkäufer (Hersteller), eine autorisierte Organisation oder ein autorisierter Einzelunternehmer, der Importeur verpflichtet, eine Untersuchung der Ware auf eigene Kosten durchzuführen. Die Untersuchung der Waren erfolgt innerhalb der in den Artikeln 20, 21 und 22 dieses Gesetzes festgelegten Fristen, um die entsprechenden Anforderungen des Verbrauchers zu erfüllen. Der Verbraucher hat das Recht, bei der Untersuchung der Waren anwesend zu sein und im Falle einer Uneinigkeit mit den Ergebnissen den Abschluss einer solchen Untersuchung gerichtlich anzufechten. Wenn sich bei der Untersuchung der Ware herausstellt, dass ihre Mängel auf Umstände zurückzuführen sind, die der Verkäufer (Hersteller) nicht zu vertreten hat, ist der Verbraucher verpflichtet, dem Verkäufer (Hersteller), einer autorisierten Organisation oder ein zugelassener Einzelunternehmer, der Importeur für die Kosten der Durchführung einer Untersuchung sowie die damit verbundenen Lager- und Transportkosten. 6. Der Verkäufer (Hersteller), eine autorisierte Organisation oder ein autorisierter Einzelunternehmer, der Importeur haftet für die Mängel der Ware, für die die Gewährleistungsfrist nicht festgelegt ist, wenn der Verbraucher nachweist, dass sie vor der Übergabe der Ware entstanden sind gegenüber dem Verbraucher oder aus Gründen, die vor diesem Zeitpunkt entstanden sind. In Bezug auf die Waren, für die die Gewährleistungsfrist festgelegt ist, haftet der Verkäufer (Hersteller), eine autorisierte Organisation oder ein autorisierter Einzelunternehmer, der Importeur für die Mängel der Waren, es sei denn, er weist nach, dass sie nach der Übergabe der Waren entstanden sind Waren an den Verbraucher aufgrund des Verstoßes des Verbrauchers gegen die Regeln für die Verwendung, Lagerung oder den Transport der Waren, Handlungen Dritter oder höhere Gewalt.

Sedtschenko Sergej Nikolajewitsch(14.04.2014 um 10:41:12)

Guten Tag, Tatyana, gemäß „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ hat jeder Käufer das Recht, die Ware in zwei Fällen an die Verkaufsstelle zurückzugeben: wenn sich herausstellt, dass das gekaufte Produkt von schlechter Qualität ist, oder wenn das Qualitätsprodukt dies nicht tut Passen Sie den Käufer für alle Eigenschaften an. In beiden Fällen ist das Gesetz auf der Seite des Verbrauchers und garantiert oder erstattet. Damit Ihrem Antrag auf Ersatz oder Rückerstattung ohne Quittung stattgegeben wird, müssen Sie die Aussage eines Zeugen einholen, der bestätigt, dass der Kauf in diesem Geschäft getätigt wurde. Darüber hinaus können Sie dem Geschäft die ordnungsgemäß ausgefüllten Garantiekarten am Tag des Kaufs der Ware durch die Mitarbeiter des Geschäfts sowie alle anderen Dokumente vorlegen, die den Kauf direkt oder indirekt bestätigen. Aber auch ohne Dokumente ist das Geschäft verpflichtet, minderwertige Waren anzunehmen. Um ein defektes Produkt ohne Quittung zurückzusenden, müssen Sie eine Reklamationserklärung schreiben. Das Dokument muss den genauen Namen des Handelsunternehmens, Ihren Vornamen, Nachnamen, Patronym, Wohnort und Telefonnummer enthalten. Im Text des Antrags müssen das Kaufdatum, der Name, die Marke (das Modell) des Produkts und seine Kosten angegeben werden. Danach ist anzugeben, unter welchen Umständen und wann der Mangel entdeckt wurde. Formulieren Sie Ihre Anforderung klar: Geben Sie das Geld für das Produkt zurück oder tauschen Sie es gegen ein Qualitätsprodukt um. Passt Ihnen die Kaufsache dennoch im Ganzen, können Sie vom Laden die Beseitigung des festgestellten Mangels verlangen; Minderung des Warenpreises im Verhältnis zum festgestellten Mangel sowie Ersatz der Aufwendungen, die Ihnen für die selbständige Mängelbeseitigung der Ware entstanden sind. Ihr Antrag muss im Antrag korrekt wiedergegeben werden. Der Antrag auf Warenrückgabe enthält den genauen Namen des Handelsunternehmens, vollständige Angaben zum Käufer. Im Antragstext müssen Sie angeben, wann, welches Produkt und zu welchem ​​Preis Sie gekauft haben. Dann müssen Sie eine Reklamation klar formulieren: Größe, Farbe, Ausstattung usw. haben nicht gepasst. Der Antrag wird in zwei Exemplaren geschrieben, von denen eines an den Vertreter des Geschäfts übergeben wird und das zweite mit einer Quittung des Merchandisers oder Direktors nach Eingang des Antrags beim Antragsteller verbleibt. Dies reicht aus, damit der Verkäufer die nicht benötigte Ware annehmen und das Geld zurückgeben kann. Wenn das Handelsunternehmen die Lösung des Problems verzögert oder sich weigert, den Anspruch überhaupt zu befriedigen, sollten Sie sich an den Verbraucherschutzausschuss wenden, der Ihnen bei der Formulierung und Lösung Ihres Problems vor Gericht hilft. Meine Antwort ist Ihre Meinung. Wenn Sie die Antwort verstanden haben, klicken Sie auf +. Wenn Sie rechtliche Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an mich, ich helfe Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Sergej Nikolajewitsch.

Guten Tag.

Geben Sie 10 und 18 des Artikels ZZPP an.

Gesetz der Russischen Föderation vom 02.07.1992 N 2300-1 (in der Fassung vom 07.03.2016) „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ Artikel 18. Verbraucherrechte, wenn Mängel am Produkt festgestellt werden

(siehe Text in der vorherigen Ausgabe)

(Satz 1 in der Fassung des Bundesgesetzes vom 25. Oktober 2000

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Zusammenbruch

Der Kauf von Schmuck ist ein ziemlich entscheidender Moment im Leben eines jeden. Es ist üblich, ein solches Ereignis mit voller Verantwortung zu behandeln. Wie beim Kauf jeder anderen Ware läuft der Käufer Gefahr, betrogen zu werden, von geringer Qualität zu sein und sein Geld zu verlieren. Was ist in diesem Fall zu tun? Kann ich einen Artikel zurückgeben? Diese und weitere Fragen werden in diesem Artikel beantwortet.

Rückgabe von Schmuck nach dem Verbraucherschutzgesetz

Die Handelsbeziehung zwischen Käufer und Verkäufer wird durch das Verbraucherschutzgesetz geregelt. Das entsprechende Gesetz regelt die Rückgabe von Schmuck an das Geschäft. Es wird sofort darauf hingewiesen, dass die Rückgabemöglichkeit für diese Warengruppe nicht gilt. Laut Gesetz ist es nur in folgenden Fällen möglich, den Schmuck an das Geschäft zurückzugeben:

• Das Vorhandensein von Mängeln;
• Bestätigung der Tatsache von gefälschtem Schmuck;
• Wenn sie in Gegenwart von Edelsteinen herauszufallen begannen;
• Als die Kette, das Armband, die Ohrringe brachen, brachen sie sofort nach dem Kauf.

Sie können den Schmuck also nur dann in den Laden zurückgeben, wenn er von schlechter Qualität oder defekt ist.

Rückgabe von Schmuck innerhalb von 14 Tagen an die Filiale

Es ist ein Fehler anzunehmen, dass das 14-tägige Rückgaberecht für alle Einkäufe gilt. Wenn Sie Eigentümer von minderwertigem Schmuck werden, sollten Sie die Frist für die mögliche Rückgabe kennen.

• Es ist nur möglich, Schmuck von guter Qualität innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben, wenn die anfängliche Unvollkommenheit festgestellt wird;
• Jedes Produkt hat eine im Geschäft angegebene Garantiezeit. Diese Frist beträgt sechs Monate ab Kaufdatum. Während dieser Zeit hat der Käufer die Möglichkeit, den Kauf zurückzugeben, wenn ein erheblicher Mangel festgestellt wird;
• In einer Situation, in der der Hersteller keine Garantiezeit angegeben hat, kann der Verbraucher innerhalb von zwei Jahren zurückgeben;
• Der Grund für die Weigerung, die Ware während der Garantiezeit zurückzugeben, kann eine unbeabsichtigte Verletzung des Produkts sein.

Kann ich Schmuck zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?

Es ist nicht möglich, einen Artikel in angemessener Qualität in einem Geschäft zurückzugeben. Nicht die richtige Größe, Form, Farbe sind kein Grund für die Rücksendung von Waren. Die Gesetzgebung sieht die Rückgabe von Schmuck nur bei Fabrikationsfehlern vor.

Kann ich ohne Quittung und ohne Etikett zurückgeben?

Edelmetallprodukte sind teure Waren, daher besteht die Gefahr, nicht nur vom Käufer, sondern auch vom Verkäufer getäuscht zu werden. Ein Geschäftsberater ist nicht immer ein Experte und kann daher auf einen skrupellosen Verbraucher stoßen:

• Wenn Sie Schmuck im Geschäft zurückgeben müssen, müssen Sie einen schriftlichen Antrag ausfüllen.
• Ergänzen Sie das Dokument mit einem Kassenbeleg, der die Tatsache des Kaufs bestätigt.
• Es ist wichtig, ein Etikett aufzubewahren und bereitzustellen, das Informationen über das Produkt enthält.
• Die gesammelten Zertifikate werden mit dem Produkt zur Prüfung versendet.
• Eine Rücksendung der Ware ohne entsprechende Bescheinigungen ist nicht möglich.

Rückgabe von Schmuck an ein Pfandhaus - gesetzliche Vorschriften

Wenn Sie sich entscheiden, ein Schmuckstück in einem Pfandhaus zu kaufen, sollten Sie sich mit den Merkmalen der Arbeit dieser Struktur vertraut machen. Die Tätigkeit von Pfandleihhäusern konzentriert sich auf die Bereitstellung von Fremdmitteln gegen Herausgabe persönlicher Wertgegenstände. Die Regeln für die Annahme von Schmuck in einem Pfandhaus lauten wie folgt:

• Sie können den Schmuck abgeben, wenn er keine Zustandsmuster, Herstellerzeichen hat;
• Das Pfandhaus akzeptiert Dekorationen bestimmter nummerierter Muster;
• Ein wichtiger Punkt ist die obligatorische Kontrolle des Produkts, die Bestimmung der Probe, des Gewichts und anderer Feinheiten;
• Alle Schmuckstücke müssen auf das nächste Gramm genau gewogen werden.

Bei der Durchführung solcher Manipulationen wird die Wahrscheinlichkeit verringert, fehlerhafte Produkte zu erwerben. Wenn Sie sich jedoch entscheiden, die gekaufte Ware an das Pfandhaus zurückzugeben, müssen Sie wissen, dass auch diese den Bestimmungen des Gesetzes über das Rückgabeverbot von Waren unterliegen. Sie können den Kauf nur übergeben, wenn Sie die Ergebnisse der Überprüfung der gefälschten Ware vorlegen.

Rückgabeanspruch -

Wenn Sie mit minderwertigem Schmuck konfrontiert sind und ihn an den Salon zurückgeben möchten, sollten Sie sich auf die Unnachgiebigkeit des Verkäufers einstellen.
Um das gewünschte Ergebnis zu erzielen, muss auf die Erstellung eines schriftlichen Anspruchs zurückgegriffen werden. Es muss folgender Struktur folgen:

• Geben Sie den Namen der Verkaufsstelle und die persönlichen Daten des Geschäftsleiters an.
• Markieren Sie Ihren vollständigen Namen. und Kontaktinformationen;
• Geben Sie die Gründe für die Einreichung einer Beschwerde und das Geschäft an.
• Belege deine Worte mit Beweisen. In dieser Eigenschaft den Abschluss der durchgeführten Prüfung;
• Ergänzen Sie den Antrag mit einer Quittung und einem Etikett des Produkts.
• Auf die gesetzlichen Bestimmungen zum Recht zur Herausgabe von minderwertigem Schmuck hinweisen;
• Nennen Sie Ihre Anforderungen.

Der Kauf von Schmuck ist immer ein freudiges und angenehmes Ereignis. Nur Produktmängel können diesen Moment überschatten. Um Gerechtigkeit zu erreichen und das ausgegebene Geld zurückzuzahlen, ist es wichtig, selbstbewusst und entschlossen zu handeln. Die Kenntnis Ihrer Rechte und die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes helfen Ihnen dabei.