Session de formation "Je suis MÉDIATEUR" pour l'animation des services de conciliation scolaire.

Annotation:
La création d'un service de réconciliation scolaire est une façon civilisée de résoudre les conflits en milieu scolaire. La leçon de formation suppose, sous une forme accessible aux étudiants, une connaissance des bases de la conflictologie, avec une analyse de l'influence des états émotionnels sur le développement des événements, avec les lois de la négociation. La leçon propose des ressources pratiques utiles pour travailler avec les étudiants sur la formation de l'UUD et les compétences personnelles dans le contexte de l'introduction de la norme d'éducation de l'État fédéral.

Cible: l'éducation dans la jeune génération du besoin et de la volonté d'une interaction constructive avec les gens.

A l'entrée, chaque participant choisit une figurine (d'une certaine couleur, forme et numéro écrit).
Les participants sont placés en groupes à volonté.

1) Exercice "Une phrase"
Tous les groupes se lèvent.
Tout le monde lève la tête et regarde le plafond.
- En regardant le plafond, rappelez-vous ce qui a été "le plus" pour vous ces derniers jours.
- Qui s'est souvenu, choisissez un mot clé pour ce "très-plus".
- Qui est prêt (c'est-à-dire ramassé), il s'assied.
Sur une feuille de groupe, chacun écrit son propre mot-clé. Les feuilles changent par groupes.
- De tous les mots écrits par l'équipe voisine, faites une phrase (vous pouvez ajouter des mots et changer les fins)
- Envoyez un messager avec votre proposition à l'équipe qui a fait la liste de mots.
- Les messagers lisent les propositions aux équipes - les auteurs des listes. Celui qui entend sa parole - tape dans ses mains.

Les participants sont répartis en groupes selon la couleur des personnages.

2) Exercice "Boule de neige"
La première personne appelle son nom et son sujet (occupation préférée, plat préféré, musique préférée, adjectif sur lui-même), la seconde - répète tout ce que le premier a dit et dit la même chose sur lui-même, etc.

3) Exercice "Soit-ou"
Cet exercice vous aidera à comprendre ce que vous appréciez, ce que vous voulez et qui vous êtes. Tenez-vous en cercle et, sur commande, vous serez divisé en deux groupes, en choisissant ce qui vous convient le mieux.
Trouvez un partenaire et discutez de ce qui a motivé votre décision.
Pourquoi sont-ils comme ça et pas comme ça ?
Plus moins
Entraîneur - équipe
Escalope - côtelette
Oreille - oeil
Bouche - oreille
Léopold le chat - Le chat botté
Ciseaux - ruban adhésif
Automne hiver
Votre attention est portée sur un extrait du dessin animé "Bridge"
(0.0 – 1. 21)
Donc, aujourd'hui, nous nous sommes réunis pour apprendre comment résoudre les situations de conflit.
L'histoire commence:
« Trois États vivaient non loin les uns des autres. Certains possédaient une grande rivière large, d'autres une forêt, d'autres une plaine. Ils vivaient prospères, bien et calmement, jusqu'au jour où un vagabond apparut, un roi appauvri. Pour cette raison, il était colérique, bilieux, envieux. Il décida de se quereller entre les deux États et de se rasseoir sur le trône. Il a lancé une rumeur selon laquelle les habitants du quartier ont décidé d'attaquer les habitants de la forêt et de prendre possession de la forêt.
Dans le prochain exercice, nous essaierons d'obtenir des informations précises.

4) Exercice "Médiateur"
Pensez à 8 mots liés au service de réconciliation scolaire, chacun utilisant une lettre du mot "Médiateur". Par exemple,

Expliquer le sens du mot « Médiateur » (chef du programme de conciliation, médiateur neutre)
Les participants sont transplantés en groupes selon la forme des personnages.
Le conte continue :
« Les habitants de la forêt n'ont pas compris ce qui se passait, ils ont tout cru et ont attaqué en premier. Les gens du quartier n'ont pas compris la situation, ils ont envoyé leurs messagers pour savoir ce qui se passait. Les messagers les ont rencontrés de manière très agressive, avec des remarques grossières. Une dispute a éclaté"
Les exercices suivants ont pour but de montrer à quel point il est important de pouvoir évaluer sa condition et son ressenti.

5) Exercice "Galerie des émotions"
L'hôte vous invite à visiter la galerie des émotions (des affiches-photos « Émotions et sentiments » sont accrochées au tableau)
Voici les photographies. Essayez de voir les émotions qui s'expriment dans ces photographies. Les noms des émotions sont écrits sur les cartes. Vous devrez prendre une carte et trouver une photo qui correspond à cette émotion. Le nombre de cartes avec lesquelles vous travaillerez dépend de vous. (Cartes - ressentiment, tristesse, surprise, détermination, horreur, enthousiasme, admiration, chagrin, anxiété, peur, intérêt, joie, excitation.) Ainsi, les noms de 2 à 4 émotions apparaissent sous chaque photo. Ceci est suivi d'une discussion et d'un examen.
Pourquoi toutes les photos montrent-elles des enfants ?
Attention! Maintenant, je vous invite à participer à une enquête éclair :
1. Selon la description classique, des lèvres légèrement allongées, des sourcils relevés et allongés, des paupières supérieures relevées et allongées, des paupières inférieures tendues correspondent à cette sensation. Cela rappelait à l'auteur un dicton folklorique russe. Nommez ce sentiment. (Craindre)
2. L'une des peintures de Vasnetsov représente deux oiseaux à visage humain. Dans le titre de l'image, en plus des noms d'oiseaux - Sirin et Alkonost - deux émotions opposées de base sont mentionnées. Nomme les. (Chagrin et Joie)
3. Cette émotion surgit dans des situations inattendues. Si la situation s'est avérée sûre, elle se transforme en intérêt, si agréable - en joie, si dangereuse - en peur. Nommez l'émotion. (Étonnement)
4. La même émotion s'exprime dans les trois photographies. (Dégoûter)
5. Attention, un extrait du dialogue.
Consultant. Qu'avez-vous ressenti quand vous avez découvert qu'on vous mentait.
Client. Eh bien, vous pouvez probablement deviner par vous-même.
Consultant. Je ne peux que deviner comment je me sentirais si j'étais toi. Mais ce serait bien si vous nommiez vous-même vos sentiments.
Client. Oui, je l'ai presque battu ! Je me sentais… génial. (Colère, indignation)
Vérification des réponses. En cadeau - un autocollant de sourire.

6) Exercice "Réflexion des sentiments"
Il est nécessaire d'identifier le sentiment derrière la déclaration et de poser des questions à ce sujet. Par exemple,
Vous sentez-vous offensé ?
Vous êtes-vous senti blessé ?
Vous offensé?

Peut-être que j'ai fait quelque chose de mal? Incertitude, anxiété, doute
J'ai essayé de lui expliquer que je n'étais coupable de rien, mais elle s'est déchaînée, comment commencer à crier, eh bien, je ne pouvais pas le supporter. Irritation, ressentiment, indignation, colère
Maintenant, je peux au moins m'asseoir en classe. Ne les laissez pas parler, mais n'appelez pas de noms. Tranquillité d'esprit, confiance
Comment a-t-elle pu me faire ça, j'étais son ami. Regret, ressentiment, humiliation, trahison
Il a appelé ma sœur, et pourquoi devrais-je me taire ? Colère, indignation
Je n'ai rien fait, je voulais juste craquer après ses paroles. Colère, colère, irritation
Je ne comprends pas ce que j'ai fait de mal, pourquoi il l'a fait. Doute de ses actes, insécurité, impuissance
Je ne veux te parler de rien, laisse-moi tranquille. Ressentiment, irritation, colère
Et s'il recommence à crier des noms. Anxiété, agitation, peur
je fais tout de travers ! Peur, colère, colère
C'est tout un non-sens! Ressentiment, colère, indignation
Je n'irai plus à l'école ! Anxiété, ressentiment, peur, protestation

Les participants sont placés en groupes selon le nombre écrit.
Le conte continue :
« Ne comprenant pas la situation, les messagers sont rentrés chez eux. Plusieurs propositions ont été faites au conseil. Certains ont proposé de quitter cette rive, d'abandonner tout ce qu'ils avaient acquis, de traverser à la nage l'autre rive et de revivre en paix. D'autres ont proposé de se battre jusqu'au bout. D'autres encore ont suggéré que nous nous asseyions à la table des négociations et que nous discutions de la situation actuelle. Le quatrième s'est appuyé sur les autres, est resté tranquillement silencieux, a quitté la discussion et n'a fait aucune tentative pour résoudre le conflit.

7) Exercice "Méthodes de comportement en situation de conflit"
Quels comportements dans le conflit voyez-vous parmi les membres du conseil ? (avance, discussion, recul, évitement de conflit)
Quelle méthode est utilisée dans les technologies de récupération, qu'est-ce qui l'attire ? ("discussion", car l'état émotionnel dans ce cas est le plus positif).
Le conte continue :
« L'aîné respecté s'est levé de table et a proposé de discuter de la situation du côté neutre des deux États belligérants, en présence d'un pays tiers. En découvrant les causes du conflit, le tiers a posé une simple question : « Pourquoi était-ce nécessaire ? Quelqu'un s'est souvenu du roi errant et de ses mauvaises paroles"

8) Exercice "Réflexion des besoins"
Imaginez que vous exécutez un programme de rapprochement. Votre interlocuteur dit la phrase suivante. Que lui direz-vous ?
Commencez une phrase avec les mots :
"C'est important pour toi que..."
Je n'aime pas qu'on me crie dessus. Il n'a aucun droit. Il est important que vous soyez respecté.
Il est important que vous vous adressiez à vous sur un ton normal.
Si je fais la paix avec lui, tout le monde supposera qu'il a gagné et que j'ai perdu. C'est important pour toi de gagner.
Il est important pour vous de ne pas perdre votre autorité.
Je ne pense pas que notre rencontre changera quoi que ce soit. Il est important que vous considériez différentes options pour résoudre la situation.
Il est important que vous résolviez ce problème vous-même.
Pourquoi me fait-il porter quelque chose que je n'aime pas ? Je veux porter les vêtements que je veux. Il est important que vous preniez vos propres décisions.
Je veux lui répondre la même chose. Dis-lui comment j'allais. Vous devez rétablir la justice.
Il est important que vous preniez soin de vous.
Vous devez vous venger.
Je ne sais même pas quoi dire, je n'ai rien fait de mal. Il est important que vous réfléchissiez pour dire.
Vous devez éviter la punition.
Pourquoi devrais-je m'excuser. Il doit. Vous devez prouver qu'il est coupable.

9) Exercice "Travailler avec du matériel médiatique"
du film "Lily pour toujours" (0:26:10 - 0:29:10)
Analysez la vidéo du point de vue du médiateur.
1) Comment se sentent les participants au conflit ?


2) Quels sont les besoins des participants au conflit ?
Contrevenant ___________________________________________________________
Victime ______________________________________________________
3) Quelles options de résolution du conflit sont possibles ?
4) Si le conflit est résolu, quels avantages les parties en retireront-elles ?
5) Quand peut-il être difficile pour un médiateur de rester neutre ?
Les participants sont assis en groupes comme à l'origine
(optionnel).
Le conte continue :
« Assis à la table ronde, la conversation s'est tournée vers des sujets plus urgents. Les trois États sont arrivés à la conclusion que nous devons nous unir et vivre ensemble.

10) Exercice "Paraphraser"
Reformulez les règles de conversation entre les parties en conflit lors d'une réunion de réconciliation.

Signalez votre état émotionnel.

Traiter les faits, pas les interprétations.

Trouver une solution spécifique dans une situation spécifique.

Suggérez des moyens de sortir de la situation.

En conclusion, nous portons à votre attention un autre extrait.
du dessin animé "Pont" (1.46 - ...)

Résolvez les conflits de manière civilisée !
Je vous souhaite beaucoup de patience, d'espoir, de chance et une bonne santé mentale.
Merci pour votre attention!

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Réunions de conciliation Département de soutien psychologique et pédagogique du Centre "Constellation", Sovetsky Mars 2010

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Le conflit n'est pas toujours une situation clairement négative. Il s'agit d'une confrontation de positions différentes, ce qui est un processus tout à fait naturel qui survient constamment dans la vie de chacun. L'important est exactement comment le conflit est résolu et quelles sont ses conséquences.

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Les principaux moyens de gérer les conflits dans une école moderne Décision administrative. Orientation du délinquant vers un psychologue pour rééducation. Résolution des conflits par les parents adolescents. Tireurs adolescents. Un groupe d'élèves du secondaire au sein du gouvernement de l'école, à qui est déléguée la responsabilité de la résolution des conflits

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Toutes ces méthodes ne donnent pas à l'adolescent la possibilité de résoudre la situation et d'assumer la responsabilité de ce qui s'est passé. Il est évident que dans ce cas la probabilité d'une répétition de ce qui s'est passé reste très élevée.

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Comment résoudre un conflit scolaire ? La réunion de conciliation est une négociation entre les parties au conflit. De telles négociations permettent aux gens de discuter de la situation et de trouver la meilleure issue au conflit. Les négociations sont menées par un modérateur spécialement formé. Il n'est du côté de personne. L'animateur s'assure que le dialogue est respectueux et sans pression. Cela aide les participants à la réunion à mieux se comprendre et à discuter des questions : Pourquoi le conflit a-t-il eu lieu ? Quelles en ont été les conséquences ? Comment cette situation peut-elle être résolue ? Comment faire en sorte que cette situation ne se reproduise plus ?

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Réunion de conciliation La résolution négociée des conflits donne à l'adolescent la confiance en soi, ce qui, à son tour, vous permet de construire une relation plus ouverte avec l'autre partie. En règle générale, l'autre partie répond en nature. Et à la place de l'isolement et de l'impuissance viennent l'ouverture et la confiance en soi.

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Algorithme pour la tenue d'une réunion de conciliation I. Collecte d'informations : obtenir des informations sur le conflit, collecter des informations supplémentaires (qui d'autre peut être impliqué dans la résolution de la situation).

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Algorithme de tenue d'une réunion de conciliation Étape II. Réunion préliminaire (séparément) : « sur les événements et les faits » (veuillez nous parler de la situation du point de vue des parties en conflit) ; - "à propos de l'état, des sentiments" (pour qu'une personne "se défoule"); « sur les conséquences de ce qui s'est passé » (comment sa vie a changé après la situation) ; - « Sur les voies et moyens possibles de corriger la situation » (en parlant de responsabilité) ; - une proposition de rencontre (sur la participation au programme de réconciliation) ; L'objectif est d'obtenir le consentement pour participer à la réconciliation

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Règles de conduite lors d'une réunion de réconciliation : vous ne pouvez pas vous insulter, vous ne pouvez pas vous interrompre, la confidentialité de la réunion, la participation à la réunion est volontaire (vous pouvez quitter la réunion à tout moment), vous pouvez quitter le bureau pendant un certain temps avec l'hôte et discuter d'un sujet passionnant (s'il est désagréable de parler devant tout le monde), l'hôte peut emmener le participant à tout moment.

Établissement d'enseignement budgétaire municipal

École polyvalente de base de Tyumentsevskaya

District de Tyumentevsky du territoire de l'Altaï

APPROUVER:

Chef enseignant

TF Kaluzhin

Arrêté n°20 du 30/08/2013

Programme d'escorte

Service de conciliation scolaire

Le programme était composé de :

Baklykova E.V.

Tioumentsevo 2014

Note explicative.

À l'école, les enfants passent la plupart de leur temps, communiquent avec un grand nombre de personnes et sont souvent confrontés à des situations où ils doivent prendre une décision par eux-mêmes (sans la participation des parents : conseil ou initiative), sans ajourner. Il s'avère que nos enfants apprennent à vivre à l'école. De nombreux parents et éducateurs citent l'indépendance comme l'une des qualités dont ils pensent que nos enfants ont besoin. Mais en même temps, les adultes oublient que la condition de la formation de cette indépendance même est de donner à l'enfant la possibilité de résoudre par lui-même des problèmes difficiles, de trouver des moyens de sortir de situations conflictuelles. Il semble aux personnes qui entourent l'adolescent que si une décision prise de manière indépendante est mise en œuvre, l'élève va "casser du bois" et donc, par bonnes intentions, nous nous empressons de suggérer une issue à la situation, voire de participer activement à sa résolution. . Dans le même temps, chaque adulte poursuit son propre objectif: l'enseignant - maintien de la discipline et des taux élevés de comportement des enfants à l'école, des parents - pour éviter les appels à l'école, pouvoir informer les parents, amis, collègues, etc. réussite de l'enfant.

Et que veut l'adolescent dans cette situation ? Satisfaire vos besoins : être entendu, compris, prouver que sa parole vaut quelque chose. Il existe un moyen tout à fait légal de lui donner une telle opportunité lorsque la régulation de la situation conflictuelle est effectuée avec la participation d'un tiers. Cette activité s'appelle la médiation.
La médiation est un type particulier d'activité qui consiste à optimiser, avec la participation d'un tiers, le processus de recherche d'une solution au problème par les parties en conflit, ce qui permet de mettre fin au conflit. La médiation est l'une des méthodes les plus anciennes et les plus universelles de résolution des conflits.

Pour résoudre divers types de conflits (pas seulement scolaires), il est possible d'utiliser la méthode de la médiation. Le programme de réconciliation familiale vise à surmonter l'injustice dans les relations intra-familiales, puisque c'est dans la famille dysfonctionnelle que se situent souvent les causes du comportement déviant d'un adolescent. Dans ce cas, la tâche est de surmonter les interactions destructrices de ses membres en général pour la famille. Une crise familiale peut nécessiter des formes plus profondes, comme la thérapie familiale, mais un programme de réconciliation offrira aux membres de la famille l'occasion de faire un pas en avant vers la prise de conscience de la nécessité de leurs propres efforts et changements. Un autre exemple d'utilisation de cette méthode est une conférence scolaire (résolution de conflits entre classes, élève et classe, classe et enseignant).

Sur la base des informations ci-dessus, on peut conclure que dans la société moderne, il est nécessaire de créer un service de réconciliation scolaire, dans lequel cette méthode de résolution des conflits est largement utilisée.

Ce programme révèle la structure du travail de ce service dans MBOU Tyumentsevskaya OOSh.

Le but de ce programme est la socialisation des étudiants à travers les technologies de communication constructive (la formation d'une culture juridique).

Tâches prioritaires :

assurer une relation de collaboration entre les enseignants et les étudiants;

Groupe cible: étudiants, employés, parents d'élèves de l'école secondaire Tyumentsevskaya.

Le contenu des cours :

1 thème - Services de conciliation scolaire.

La formation est une analyse et une discussion des caractéristiques du travail du service de réconciliation à l'école. Les aspects psychologiques, pédagogiques et socio-juridiques du travail de ce service sont abordés - 1 heure.

2 thème : « Les conflits et leur règlement »

Les réactions des gens au conflit. Mécanismes de défense et auto-justification. Valeurs et intérêts des parties au conflit. Modes de réponse aux conflits et à la délinquance des adolescents par des spécialistes et des institutions, leur impact sur les acteurs du conflit. Renforcement (exacerbation), déplacement et résolution constructive du conflit. Comment traduire le conflit en un canal constructif. Compréhension mutuelle-2 heures

Thème 3 : La médiation comme mode de résolution des conflits.

Médiation restaurative : principes et objectifs. position du médiateur. Comment transférer la responsabilité de trouver une solution aux parties au conflit. Les étapes de la gestion des conflits dans le processus de médiation restaurative - 1 heure

4 thème : "Rencontre avec les acteurs du conflit pour leur transférer la responsabilité"

Comment bien proposer la médiation. Mots d'introduction du médiateur. Atelier "Rencontre préliminaire et transfert de responsabilité" avec les parties au conflit. Travail en mini-groupes, démonstration et discussion générale de chaque mini-groupe - 1 heure.

5 thème : Atelier sur la maîtrise des émotions.

Tempérament. Maîtriser les techniques de gestion de son arrière-plan émotionnel, déterminer les signes extérieurs de l'état émotionnel d'une personne. Travailler avec des émotions fortes (ressentiment, colère, peur, etc.). Honte : stigmatiser ou réintégrer - 2 heures

Thème 6 : Atelier « Compétences communicationnelles du médiateur ».

Écoute active, paraphraser, résumer, réfléchir, déconstruire,La formation examine en détail le processus de communication, les difficultés issues de la communication conflictuelle que peut rencontrer un médiateur, la communication « normale » et la communication restauratrice comme activité de restauration de la compréhension, la maîtrise de la technique de l'écoute active.

La formation développe les habiletés de communication nécessaires à la réussite de la mise en œuvre des programmes de réadaptation - 2 heures.

7 thème : "Réunion de conciliation des parties au conflit".

Caractéristiques de la réunion de conciliation. Atelier "Réunion de conciliation". Travail en mini-groupes, démonstration et discussion générale du résultat. - 1 heure

TOTAL - 10 heures

Documents requis :

Règlement du service de conciliation scolaire (annexe n° 1).

Charte du Service Rapprochement Scolaire (Annexe n°2)

Registre des cas (Annexe n° 3)

Carte d'enregistrement (annexe n ° 4).

Accord de conciliation (Annexe n° 5)

Ce programme est conçu pour 1 année universitaire. En conséquence, le plan de travail suivant pour le Service de conciliation scolaire a été élaboré.

Plan de travail

Service de conciliation scolaire

pour l'année académique 2014-2015 G.

septembre octobre

2014

Envoi d'informations sur le site Web de l'école à propos du service de rapprochement scolaire

octobre 2014

Discours aux heures de classe avec une histoire sur le travail du service de réconciliation scolaire

Octobre - Novembre 2014

Réalisation d'un stand d'information, édition de brochures sur le ShSP

Octobre - Novembre 2014

Mener un travail de sensibilisation auprès des parents

décembre 2014

Réunion des membres du service de réconciliation

2ème semaine de chaque mois

Collecte des candidatures à examiner

Pendant un an

Visite au tribunal de grande instance

Février 2015

Conduite de programmes de réconciliation à la demande des inspecteurs du Département des Affaires Intérieures de l'ODN avec fourniture de rapports sur les travaux de restauration effectués par ces derniers

Sur demande

Résumé du travail du service

Mai 2015

Planification thématique d'un cours de formation pour médiateurs.

1. Aspects théoriques.

2. Conflits entre parents et enfants.

3. Conflits entre enseignants et élèves

4. Conflits entre un élève et un groupe d'élèves d'une même classe.

5. Conflits entre deux élèves d'une même classe.

6. Conflits entre les parents et l'enseignant de la classe.

7. Tâche "Comme dans un conte de fées"

8. Tâche "Mise en scène"

9. Fixation.

La médiation comme moyen de résoudre le conflit

Empathie. Base théorique. La tâche "Changer la fin".

Tâche "Modifier les rôles"

Rencontre avec les parties au conflit pour leur transférer la responsabilité

Atelier "Rencontre préliminaire et transfert de responsabilité"

Compétences en communication du médiateur

1. Aspects théoriques.

2. Tâche "Soyez prudent"

3. Tâche "Long-court"

4. Tâche "Écouter et répéter"

5. Tâche "Traduction gratuite"

6. Tâche "Chiffrement rusé"

7. Tâche "Pourquoi"

8. Tâche "Deviner"

9. Tâche "Résumé".

10. Fixation.

Gestion des émotions

1. Aspects théoriques.

2. Tâche "Funny Faces"

3. Tâche "Transformation"

4. La tâche "Sourires tristes"

5. Tâche "Que ressentons-nous et pourquoi?"

6. Tâche "Compliment"

7. Tâche "Déclaration d'amour"

8. Tâche "Mauvais-bien"

9. Fixation.

Réunion de conciliation des parties au conflit

1. Aspects théoriques.

2. La tâche "Plus fort !"

3. Tâche "Un sur deux"

4. Tâche de traitement de la technique de paraphrase.

5. Fixation.

TOTAL

Bibliographie
1. Zedgenidze V. Ya.Prévention et résolution des conflits entre enfants d'âge préscolaire: manuel pour les praticiens des établissements d'enseignement préscolaire. - M. : Iris - presse, 2006. - 112 p.
2. Konovalov A. Quatre étapes vers un travail réparateur avec espace scolaire // Justice juvénile restauratrice. Recueil d'articles. M. : Centre MOO « SPR », 2005, p. 113

3. Konovalov A.Yu. Service de réconciliation scolaire et culture de la relation réparatrice : un guide pratique. /sous la direction générale de Karnozova L.M. - M. : Centre MOO « Réforme judiciaire et légale », 2012. - 256 p.
4. Lukmanov E. V. Psychologie du conflit scolaire// Manuel du directeur adjoint de l'école. - №5 - 2008. - p. 61 - 67.
5. Ovchinnikova T. S., Pavlovich G. A. Service de réconciliation dans un établissement d'enseignement. - Tyumen : Maison d'édition de l'entrepreneur Zayakin V.V., 2008. - 54 p.
6. Ovchinnikova T. S. Technologie de la justice réparatrice dans l'activité sociale et pédagogique. - Tyumen : Maison d'édition de Tyumen, 2006. - 29 p.
7. Cahier du responsable des programmes de justice réparatrice, Centre SPR -31p.
8. La conflictologie moderne dans le contexte d'une culture de la paix. Moscou, 2001. - 415 p.

9. Service scolaire de médiation restaurative (réconciliation). Système de formation des médiateurs. De la 5e à la 9e année : exercices pratiques, entraînements / éd. - comp. O. A. Uvarova. - Volgograd : Enseignant, 2014.
10. Service réconciliation scolaire : de l'idée à l'action // Revue Pédagogique - Novembre 2010 n°10 (107) p. 8-9
11. Schneider L. B. Comportement déviant des enfants et des adolescents. - M. : Projet Académique, 2005 - 336 p.

Applications.

Demande n° 1.

Position

à propos du Service de conciliation scolaire

1. Dispositions générales.

   1. Le service de réconciliation est un service social à l'école basé sur les efforts bénévoles des élèves.

      Le Service Réconciliation fonctionne sur la base de la législation en vigueur, de la Charte de l'école et du présent Règlement.

Buts et objectifs de la réconciliation.

1. L'objectif du service de réconciliation est de promouvoir la prévention du crime et la réinsertion sociale des participants à des conflits et à des situations criminelles sur la base des principes de la justice réparatrice.

   Les missions du service rapprochement sont :

   1. Mener des programmes de réconciliation pour les participants à des conflits scolaires et à des situations à caractère criminel.

      Enseigner aux écoliers les méthodes de résolution des conflits.

3. Principes d'activité de service de réconciliation.

3.1. L'activité du service de rapprochement repose sur les principes suivants :

3.1.1. Le principe du volontariat, qui offre à la fois la participation volontaire des écoliers à l'organisation du travail du service, et le consentement obligatoire des parties impliquées dans le conflit pour participer au programme de réconciliation.

3.1.2. Le principe de confidentialité, qui implique l'obligation du service de réconciliation de ne pas divulguer les informations reçues pendant le cours. L'exception concerne les informations sur d'éventuels dommages à la vie, à la santé et à la sécurité.

3.1.3. Le principe de neutralité, qui interdit au service de réconciliation de prendre parti pour l'un des participants au conflit. La neutralité implique que le service de réconciliation ne clarifie pas la question de la culpabilité ou de l'innocence d'une partie en particulier, mais est un médiateur indépendant aidant les parties à trouver une solution par elles-mêmes.

4. La procédure de constitution d'un service de réconciliation

4.1. Le service de réconciliation peut inclure des écoliers de la 7e à la 10e année qui ont été formés à la conduite de programmes de réconciliation.

4.2. Le chef de service peut être un pédagogue social, un psychologue ou un autre membre du personnel enseignant de l'école auquel est confiée la responsabilité de gérer le service de réconciliation par ordre du directeur de l'école.

4.3. Les questions d'adhésion au service de réconciliation, les exigences pour les écoliers qui font partie du service et d'autres questions non réglementées par le présent règlement peuvent être déterminées par la charte adoptée par le service de réconciliation de manière indépendante.

5. L'ordre de travail du service de réconciliation.

5.1. Le service de réconciliation peut recevoir des informations sur des cas de nature conflictuelle ou criminelle de la part des enseignants, des élèves, de la direction de l'école, des membres du service de réconciliation. Le service de conciliation prend une décision sur la possibilité ou l'impossibilité de programmes de conciliation dans chaque cas spécifique de manière indépendante. Si nécessaire, les responsables de l'école sont informés de la décision.

5.2. Le programme de réconciliation commence si les parties en conflit acceptent de participer à ce programme. Si les actions d'une ou des deux parties peuvent être qualifiées d'infraction, le programme requiert également le consentement des parents.

5.3 Si un programme de conciliation est prévu au stade de l'enquête ou de l'enquête, alors la direction de l'école est avisée de sa mise en œuvre et, le cas échéant, une coordination avec les instances compétentes des affaires internes est effectuée.

5.4. Les négociations avec les parents et les fonctionnaires sont menées par le chef du service de réconciliation.

5.5. Si les parties en conflit n'ont pas atteint l'âge de 10 ans, le programme de réconciliation est réalisé avec le consentement de l'enseignant de la classe.

5.6. Un programme de réconciliation ne peut être mené sur les faits d'infractions liées à l'usage de drogues et à l'extrême cruauté. Les personnes atteintes de maladie mentale ne peuvent pas participer au programme de réconciliation.

5.7. Le Service de réconciliation détermine indépendamment les conditions et les étapes du programme dans chaque cas individuel.

5.8. Si, au cours du programme de conciliation, les parties en conflit parviennent à un accord, les résultats obtenus sont consignés dans l'accord de conciliation.

5.9. Au besoin, le service de conciliation transmet une copie de l'entente de conciliation à la direction de l'école.

5.10. Le service de conciliation exerce un contrôle sur l'exécution des obligations assumées par les parties dans l'accord de conciliation, mais n'est pas responsable de leur exécution. En cas de problèmes dans l'exécution des obligations, le service de conciliation aide les parties à comprendre les causes des difficultés et les moyens de les surmonter.

5.11. Si nécessaire, le service de réconciliation aide à fournir aux participants au programme de réconciliation l'accès à des services de réinsertion sociale.

6. Organisation des activités du service de réconciliation.

6.1. Le service de réconciliation, en accord avec la direction de l'école, dispose d'une salle pour les rassemblements et la réalisation de programmes de réconciliation, ainsi que la possibilité d'utiliser d'autres ressources scolaires - telles que l'équipement, le matériel de bureau, la papeterie, les médias et autres.

6.2. Les responsables scolaires assistent le service de réconciliation dans la diffusion d'informations sur les activités du service auprès des enseignants et des écoliers.

6.3. Le Service de réconciliation a le droit d'utiliser les services d'un psychologue, d'un pédagogue social et d'autres spécialistes scolaires.

6.4. La direction de l'école assiste le service de réconciliation dans l'organisation de l'interaction avec les services sociaux et d'autres organisations.

6.5. Si le programme de conciliation a été effectué sur la base d'un fait sur lequel une affaire pénale a été engagée, la direction de l'école doit demander que l'accord de conciliation soit joint au dossier de l'affaire, ainsi que d'autres documents comme éléments caractérisant l'identité de l'accusé , confirmant l'indemnisation volontaire des dommages matériels et autres actions visant à réparer le préjudice causé à la victime.

7. Dispositions finales.

7.1. Cette disposition entrera en vigueur dès son approbation.

7.2. Les modifications de cette disposition sont apportées par le chef d'établissement sur proposition du service de conciliation ou des instances d'autonomie scolaire.

Demande n° 2

Charte

Service de conciliation scolaire

Dispositions générales

1. Service de réconciliation scolaire - une organisation publique volontaire et autonome d'adolescents.

2. Le Service est créé et fonctionne conformément à la Convention Internationale "des Droits de l'Homme et de l'Enfant", au Règlement du Service de Réconciliation Scolaire.

Cibles et objectifs

1. Objectif : socialisation des étudiants à travers les technologies de communication constructive (formation d'une culture juridique).

2. Tâches prioritaires :

créer les conditions pour la mise en œuvre de programmes de réconciliation pour les participants aux conflits scolaires ;

expression de soi de chaque membre du service par la participation aux travaux du service ;

assurer des relations de collaboration entre les enseignants et les étudiants;

prévention précoce des délits et des crimes.

Devise, symboles, principes d'activité du Service de réconciliation

1. Devise " Paix à notre maison"

2. Symbole d'entretien -"Colombe de paix"

3. Principes de base de l'activité :

principe du volontariat

principe de confidentialité

principe de neutralité

Conditions et procédure d'admission au Service de conciliation scolaire

Les membres du service sont des élèves de la 6e à la 9e année

Règlement sur les membres majeurs du Service

1. Les adultes de la réconciliation scolaire sont responsables de la protection des droits de l'enfant.

2. Les adultes doivent organiser les activités des enfants pour atteindre l'objectif du service.

3. Les adultes sont les principaux assistants des enfants dans les activités du service.

4. Initier les enfants et les adolescents aux normes humaines universelles, la formation de la tolérance.

Le Service Rapprochement Scolaire contribue à :

Soutien aux initiatives socialement significatives des adolescents, au développement et à la mise en œuvre de projets sociaux, au développement du volontariat (volontariat).

Fonctions et attributions du Service Rapprochement Scolaire :

Organisationnel.

Exécutif.

Sensibilisation.

Méthodique.

Dans le cadre de ces fonctions, le service scolaire dispose des pouvoirs suivants :

représenter le service réconciliation scolaire devant les collectifs d'enfants de l'école, le personnel enseignant, la communauté des parents, dans les structures publiques et étatiques ;

planifier et diriger des réunions de conciliation ;

étudier, analyser et promouvoir une expérience de travail intéressante;

prendre des décisions sur les questions de la vie publique du service de réconciliation scolaire.

Droits et obligations des membres du Service Rapprochement Scolaire :

1. Un membre du Service de conciliation scolaire a le droit de :

tout élève de la 6e à la 9e année de l'école, lycéen ou adulte intéressé par les activités de l'organisme, qui considère les activités d'un tel service utiles, reconnaît la présente charte, et participe également aux activités de l'organisme , peut devenir membre du service réconciliation ;

participer à la planification et à l'ajustement des activités du service et à la mise en œuvre du plan adopté ;

préserver et développer les traditions de leur équipe ;

participer aux travaux des autorités scolaires;

l'admission au Service de réconciliation se fait sur la base du volontariat ;

droits et obligations égaux;

pour protéger leurs droits et intérêts.

2. Les membres du Service de conciliation scolaire sont tenus de :

remplir toutes les exigences de la Charte et participer activement aux activités du Service de réconciliation scolaire ;

ne pas divulguer les informations obtenues lors des programmes de réconciliation, à l'exception des informations sur les atteintes possibles à la vie, à la santé et à la sécurité ;

être un médiateur indépendant aidant les parties au conflit à trouver une solution par elles-mêmes.

Provisions finales

1. La présente Charte entre en vigueur dès son approbation

2. Les modifications de la Charte sont apportées par le responsable du Service sur proposition des membres du Service.

Demande n° 3

Demande n° 4

Carte d'enregistrement

Aux endroits indiqués par les carrés, des coches sont placées.

Requête n° 5

ACCORD DE CONCILIATION

Participants au programme de rétablissement (médiation, cercle communautaire, conférence scolaire, conférence familiale) représentés par :

ont tenu une réunion personnelle au cours de laquelle ils ont discuté de la situation, consistant dans le fait que

________________________________________________________

et est arrivé aux conclusions suivantes (arrangements):

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_________________________________________________________

Vérifier le respect des termes de l'accord et informer les médiateurs de leur bonne exécution sera

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Un rendez-vous pour un entretien analytique aura lieu (lieu, date, heure)

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Pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, nous avons convenu de faire ce qui suit.

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1. Nous comprenons qu'une copie de cet accord peut être transférée à l'administration et aux autres personnes intéressées par la décision. Le médiateur ne dira à personne ce qui a été discuté lors de la réunion de conciliation.

2. Si cet accord n'est pas honoré et que nous continuons à avoir des problèmes, nous acceptons de retourner à la médiation.

Noms, prénoms et signatures Date

Le 22/11/2019, les gars du service de médiation scolaire "Dialogue" ont organisé un événement dédié à la fête des mères avec des élèves de 5e "A", 6e "A", 6e "B". À quelle fréquence disons-nous des mots gentils à maman ? La soutenons-nous ? L'aider? Avons-nous confiance en nos secrets ? Et, après tout, la mère est l'amie la plus fiable et la plus dévouée. Elle est la première à qui nous nous empressons de confier notre secret. Le premier à soutenir dans les moments difficiles. Maman nous aime comme nous sommes.

Le 16/11/19, les élèves de 8e année "A" ont organisé un événement dédié à la Journée internationale de la tolérance.

15/11/2019 des cours de tolérance ont eu lieu à l'école primaire

Dans la classe 3 "A", les gars ont été initiés au terme "tolérance". Ils ont dit que tout le monde devrait vivre en paix et en harmonie.

Dans la 4ème classe "A", les gars ont fait une fleur à partir des mots les plus nécessaires pour que tout le monde se comprenne et soit poli.

En classe 2 "A", ils se sont familiarisés avec le mot tolérance. Proverbes ramassés qui caractérisent ce mot.

Les élèves de la classe 2 "B" ont également compris ce que signifie être capable de pardonner, être amis, comment faire la paix si quelqu'un se dispute.

14/12/2018 dans 5 classes "A", 6 classes "A", il y a eu une conversation sur l'amitié, le pouvoir de l'amour universel, la compréhension. Les enfants ont dessiné les yeux d'une personne gentille qui aime le monde et les gens, ont composé des contes de fées sur l'amour et la compréhension. Nous espérons que les gars deviendront plus gentils, plus respectueux, apprendront à se pardonner et à se comprendre.

16/11/2018 un événement social et d'information dédié à la Journée internationale de la tolérance "Qu'est-ce que cela signifie d'être un ami" a eu lieu

Si un:

• tu t'es battu ou tu t'es battu
• quelque chose vous a été volé
• tu as été battu et tu connais l'agresseur,
• vous êtes offensé en classe, etc.,

vous pouvez contacter le service conciliation scolaire.

Service de réconciliation scolaire "DIALOGUE"

Notre devise:

« Faites aux autres commeComment aimeriez-vous être traité"

Pourquoi les écoles ont-elles besoin de médiation?

Les adolescents et les enfants du « groupe à risque » sont souvent impliqués dans des conflits, deviennent auteurs ou victimes. La médiation réparatrice que nous utilisons permet aux adolescents de se débarrasser du ressentiment, de la haine et d'autres expériences négatives, de résoudre la situation par eux-mêmes (y compris de compenser les dommages) et d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

L'environnement scolaire ne contribue souvent pas au développement par les adolescents des compétences de communication, des formes culturelles d'acquisition d'autorité et de la formation de capacités constructives pour interagir avec d'autres personnes, qui sont nécessaires pour la vie future. Les types de réponses aux conflits couramment pratiqués par les adolescents et les enseignants laissent souvent de véritables conflits non résolus.

L'objectif principal de la médiation est de faire de l'école un espace sûr et confortable pour tous les acteurs du processus éducatif (élèves, enseignants, parents, etc.).

La médiation scolaire est nécessaire pour résoudre pacifiquement les problèmes, réduire la violence à l'école et maintenir de bonnes relations. Dans la pratique mondiale, c'est l'un des moyens de résoudre les différends, dans lequel une partie neutre, appelée médiateur, contribue à l'élaboration d'une solution extrajudiciaire.

Pourquoi les parents ont-ils besoin de médiation?

La médiation permet de résoudre un conflit en identifiant sa cause et son moteur, de prévenir les conflits, de protéger les enfants et les adolescents des influences agressives, parfois rejetantes de l'environnement, et de corriger le comportement de ceux qui ont déjà trébuché. Par ailleurs, la médiation est un outil d'aide à la résolution des conflits entre écoliers, entre enfants et adultes.

Pourquoi les enfants ont-ils besoin de médiation ?

Dans le processus de médiation, chaque participant, à la fois enfant et adulte, à la fois délinquant et « victime », peut compter sur être écouté, entendu, ils essaieront de le comprendre, il pourra exprimer sa position et vision de la situation, et peuvent également proposer leurs propres alternatives pour résoudre le conflit. Une telle communication dans un environnement de confiance et de respect crée le sentiment de sécurité nécessaire, où un règlement des différends peut être créé, où les parties peuvent parvenir à un accord, qui, très probablement, sera enclin à mettre en œuvre, puisqu'elles ont été directement impliquées dans sa création.

De manière générale, on peut dire ceci : pour que les enfants puissent se sortir seuls d'une situation difficile, il faut qu'ils aient la possibilité de participer sur un pied d'égalité à la résolution des conflits, d'écouter leur opinion . Les conflits à l'école comme dans la société sont inévitables, c'est une des conditions du développement du monde. Mais nous devons apprendre à le résoudre pacifiquement. La médiation, bien sûr, n'est pas une baguette magique qui réglerait instantanément tous les conflits. Cependant, grâce à la médiation, il est possible de réduire au moins dans une certaine mesure le niveau de délinquance juvénile. Il est possible de résoudre les différends et les conflits sans les amener à des conséquences plus graves. C'est-à-dire qu'il est possible d'aider les enfants à un stade précoce afin qu'ils ne deviennent pas des criminels ou ne se retrouvent pas dans une situation de vie difficile.

​ École service réconciliation c'est:

1. Résolution des conflits par l'école elle-même.
2. Changer les traditions de réponse aux situations de conflit.
3. Prévention de l'inadaptation scolaire.
4. Autonomie scolaire et mouvement bénévole des adolescents scolarisés.

Si vous décidez de contacter le service, alors tu dois venir à Glukhova Alina Sergueïevna

Après cela, chacun des participants rencontrera le responsable du programme de réconciliation pour discuter de son attitude face à ce qui s'est passé et de son désir de participer à la réunion.

En cas de consentement volontaire des parties, l'hôte de l'émission tient une réunion de conciliation, au cours de laquelle les questions suivantes sont discutées :

• quelles sont les conséquences de la situation pour les deux parties ;
• comment résoudre la situation;
• comment faire en sorte que cela ne se reproduise plus.

Si nécessaire, un plan est établi pour l'indemnisation des dommages et la réhabilitation socio-psychologique des parties.

La réunion suit les règles suivantes :

1. Puisque chacun a le droit d'exprimer son opinion, il est impossible d'interrompre une personne qui parle. La parole sera donnée à chaque participant.
2. Lors de la réunion, vous devez vous abstenir de jurons et d'insultes.
3. Pour éviter les commérages après la réunion, toutes les informations sur ce qui se passe lors de la réunion ne sont pas divulguées.
4. Vous pouvez arrêter la réunion à tout moment ou demander une conversation individuelle avec le responsable du programme.

Documents réglementaires sur la médiation