Montrez-moi comment faire d'un enfant le visage de la publicité ou comment démarrer une brillante carrière pour un enfant. Comment "décompresser" un enfant autiste en thérapie par le jeu. Conseils pratiques - À quelle fréquence les bébés prennent-ils des photos avec leur mère

25.09.2019

Année de publication et numéro de revue :

A ce jour, de nombreux travaux sur la thérapie par le jeu ont été publiés, mais les spécificités des travaux pratiques avec des autistes sont clairement insuffisamment présentées. Des traits caractéristiques de ces enfants tels que les actions stéréotypées de l'enfant, l'absence de parole ou sa nature détachée, la violation des contacts, ces symptômes rendent impossible le jeu ensemble. La question se pose, la thérapie par le jeu est-elle généralement applicable aux enfants avec un tel diagnostic ? Dans cet article, nous proposons quelques conseils basés sur notre expérience pratique.

Selon G. Landreth, la base de tout changement thérapeutique est le système de relations avec l'enfant. (Mitteldorf, 2007) Et en travaillant avec un enfant autiste, il est tout aussi important de construire un système de relations dans lequel l'enfant est perçu comme une personne unique qui mérite le respect. Il est important de comprendre et d'accepter l'enfant, et ce n'est que dans ces conditions que des changements personnels se produisent avec le patient. C'est le système de relations empathiques avec l'enfant qui a une valeur thérapeutique.

Établir des relations

L'un des critères diagnostiques de l'autisme est un trouble de la communication (Peters, 2003). Un psychologue travaillant avec un tel enfant, de temps en temps, commence involontairement à percevoir la situation comme son propre problème, car il ressent de l'inconfort et de l'insatisfaction à l'égard des relations existantes. Non seulement la personne autiste souffre à cause de cette caractéristique, mais aussi les personnes qui la rencontrent. L'absence de réaction joyeuse à votre arrivée, des explosions de colère inattendues, un regard évitant - tout cela apporte une souffrance mentale au psychologue. Je demande à ma mère de prévenir l'enfant plusieurs fois le matin de mon arrivée à l'avance. Ceci est important pour le développement de la perspective temporelle d'un enfant, pour sa capacité à créer des attentes et à s'accorder émotionnellement à une rencontre avec un étranger. Maman ne l'a pas fait, pensant que l'enfant ne la comprendrait pas de toute façon. Si l'enfant ne parle pas, alors les gens autour de lui commencent à avoir tendance à se passer de la parole avec lui. Il faut expliquer à la mère que l'enfant ne sait pas contrôler ses émotions. L'enfant a besoin de temps pour s'adapter au début de notre séance. Vous pouvez coller ma photo sur le frigo ! Il s'avère que pour un enfant, je "tombe comme neige sur la tête". Car le début du contact pour eux est littéralement un choc. C'est l'état "d'un poisson hors de l'eau".

En accord avec les parents, vous pouvez donner à l'enfant un petit bonbon lors de la rencontre, en guise de renforcement positif. Ceci, bien sûr, est un petit pot-de-vin, les parents ont le droit de s'attendre à ce que l'enfant soit heureux de vous voir même sans bonbons.

Pourquoi une personne autiste n'aime pas communiquer - est-elle insensible ou, au contraire, hypersensible ? Il n'est pas capable d'empathie ou se retire délibérément des expériences des autres et les considère comme une menace pour son propre équilibre émotionnel. À tout le moins, ses seuils sensibles sont quelque peu différents de ceux des autres enfants. Dans les séances avec de jeunes enfants, j'inclus beaucoup de contact corporel. Mais cela se fait très progressivement, au début je touche juste la poignée ou la jambe et regarde la réaction de l'enfant. Bientôt, je parviens à étreindre, chatouiller et faire tourner le bébé. Au cours de la séance, il est facile d'inclure des éléments de massage et d'exercices physiques passifs dont l'enfant a besoin. Les exercices avec actions croisées contribuent à l'établissement de connexions interhémisphériques dans le cerveau. Et un tel enfant ne peut pas faire de mouvements à la demande ou par imitation. Une personne autiste ne montre généralement pas les yeux, les oreilles, les genoux à la demande d'un adulte, mais on peut inclure ces mouvements comme des exercices passifs. D'après le visage de l'enfant, vous pouvez déterminer si l'émeu aime cette interaction ou si elle est désagréable. Il ne faut pas insister, mais au bout d'un moment, dans la même séance ou la suivante, on peut refaire une tentative. Par exemple, pour certaines personnes, chatouiller la paume de la main peut être agréable, alors que pour d'autres, cela franchit le seuil de la sensibilité. Si un autiste n'aime pas quelque chose, il peut vous frapper, préparez-vous ! Le psychothérapeute essaie toujours d'être délicat et tient compte des caractéristiques individuelles. Et bien sûr, il faut du temps pour que l'enfant s'habitue à vous, il faut parfois deux mois de rencontres pour qu'une personne autiste commence à faire confiance à une nouvelle personne.

Travailler avec les parents

C'est la partie la plus difficile de la séance pour moi. Évitez tout contact avec les parents. Il est important pour un psychothérapeute de connaître la situation familiale, comment les parents traitent un tel enfant, comment ils se rapportent au diagnostic. En travaillant avec un enfant à son domicile, nous sommes obligés de consacrer 20 à 50 % de notre temps à parler avec les parents. Les parents persistent à chercher des réponses à deux questions rhétoriques: pourquoi avons-nous cela et qu'est-ce qui l'attend dans le futur. Si vous êtes trop optimiste, les parents commencent à douter de votre professionnalisme et si vous dessinez des images sombres de l'avenir, les parents abandonnent tout simplement. Bien que vous ne soyez payé que pour la thérapie par le jeu, vous êtes obligé de suivre une thérapie familiale, car tout changement dans la situation familiale a un effet déformant sur le comportement de l'enfant. Si, par exemple, la famille se prépare pour l'anniversaire de la sœur aînée, alors votre patient devient agité, méchant et interfère avec tout le monde.

Le rôle du jeu

Il est très difficile de définir un jeu, car de nombreuses activités peuvent être classées comme un jeu. (Pukhova, 2007). Le jeu passe par différentes étapes dans le processus de développement de l'enfant, depuis le jeu avec le corps, comme le jeu des doigts, le simple réarrangement des objets, puis le passage au jeu symbolique. Ce mouvement doit être pris comme vecteur de travail avec un autiste. Notre livre Jeu symbolique et développement général de deux à trois ans présente une image détaillée de l'origine et du développement du jeu symbolique (Pukhova, 2005). Dans le livre, les protocoles du jeu sont donnés dans le cas du développement normal de l'enfant, mais ce journal peut servir de modèle pour le travail au stade initial. Normalement, nous pouvons facilement constater que le jeu symbolique est lié au développement mental général de l'enfant.

Le jeu a longtemps été considéré comme un moyen d'expression de soi pour l'enfant. Aux premiers stades du développement, la parole sert de complément au jeu de l'enfant et n'est pas une condition nécessaire à la communication. Les enfants jouent pour le plaisir et ne pensent pas aux étapes du jeu ni à ses fonctions de développement. Avec les autistes, les choses sont différentes.

mouvements stéréotypés

Les mouvements stéréotypés de toutes sortes sont assez courants chez les personnes autistes, mais la difficulté du travail d'un thérapeute par le jeu réside dans le fait qu'un tel enfant ne peut pas expliquer pourquoi il le fait. Les stéréotypes peuvent aussi être appelés autostimulation, bien sûr, les mouvements stéréotypés vous permettent de satisfaire ces besoins sensoriels qu'une personne autiste ne peut recevoir d'aucune autre manière. Tourbillonner ou tourner effraie les parents, car cela semble étrange.

La rotation est l'un des types de stéréotypes que nous voyons chez les personnes autistes et nous y référons comme un symptôme qui confirme le diagnostic. Il semble que le travail doive être dirigé contre ce symptôme, et qu'il faille souhaiter que le symptôme disparaisse. Cependant, un symptôme est plutôt une béquille sur laquelle le patient s'appuie, a soutenu Sobchik. Arnold Mindell et ses disciples en thérapie processuelle proposent d'amplifier le symptôme. Pour comprendre ce qui se passe et pourquoi le patient en a besoin. Essayons de deviner à quoi peut servir la rotation.

Mais si nous ignorons le patient, nous trouverons de nombreux exemples de comportements compréhensibles contenant différents types de rotations : il s'agit d'éléments de ballet et de patinage artistique, de gymnastique, de formation de pilote, de carrousels et d'autres structures de terrain de jeu similaires. Ce sont des éléments de certaines pratiques religieuses, comme les chamans et les moines tibétains. Les moines donnent leur explication de cette action, arguant qu'ils procèdent ainsi à la normalisation des processus mentaux.

Roger Cahua distingue une classe de jeux contenant des éléments de vertige. Lorsque, au cours de la séance, on voit que l'enfant entame cette rotation, on peut le prendre dans ses bras et tourner un peu ensemble, tout en donnant un sens symbolique à l'action : « toi et moi on tourne comme sur un carrousel ». Vous pouvez lancer une toupie ou une toupie avec un enfant, puis tourner avec lui dans vos bras en disant : « c'est comme ça que la toupie tourne ». Dans le même temps, il est nécessaire de surveiller attentivement l'expression sur le visage de l'enfant. Si une telle activité lui plaît, alors l'enfant sourit, mais si vous en avez trop fait et n'avez pas saisi la mesure dans laquelle vous êtes autorisé à atteindre, alors l'enfant peut ressentir de la peur, ce qui peut affecter fatalement votre relation. Dans certains cas, il est possible avec l'enfant de perdre le "pain". C'est-à-dire chanter: "comment nous avons cuit un pain le jour du nom de Mishka, voici une telle largeur, voici un tel souper ..." Mais nous répétons que cela ne devient possible que dans le flux d'actions généré par le tourbillon de l'enfant lui-même.

C'est-à-dire que nous sommes inclus dans le comportement stéréotypé de l'enfant et à chaque fois nous essayons de le modifier un peu, d'ajouter un nouveau geste ou d'utiliser un objet supplémentaire.

La nature des processus mentaux recèle encore de nombreux mystères. Dans la nature micro et macro qui nous entoure, de nombreux phénomènes sont des tourbillons tourbillonnants. Par conséquent, les jeux avec des éléments de rotation: «carrousels» ou «avions volants» peuvent avoir un effet stimulant sur les processus individuels du cerveau, contribuer à la maturation des structures individuelles, similaire à l'action des neuroleptiques.

Dans la nature, il existe de nombreux exemples de cette rotation de l'eau dans une rivière, appelée tourbillon, un tel tourbillon pouvant entraîner un bon nageur vers le fond. Dans l'espace, on observe les spirales des galaxies. Il y a des tourbillons dans l'atmosphère qui peuvent se transformer en tornade. Dans un accélérateur de particules élémentaires, une telle particule tourne d'abord sur un très petit cercle. Il existe de nombreux exemples de ce type, mais nous voulons simplement argumenter notre conclusion selon laquelle un enfant peut éprouver un besoin objectif de telles rotations. Pourquoi le psychiatre définit-il ce comportement comme un stéréotype indésirable ? Car une personne autiste ne sait pas comment « conclure » cette action dans le cadre d'autres actions socialement acceptables. Par exemple, dans une requête : jouons "carrousel".

Parfois l'attention d'un enfant peut être attirée par la rotation d'une toupie ou d'une toupie, et une autre fois, au moment de sa rotation stéréotypée, vous pouvez donner une interprétation, est-ce que vous tournez comme une toupie ? Laissez-moi vous filer, et vous faites une action d'imitation.

Nous pouvons aussi formuler notre tâche comme suit : que cette action acquière de l'arbitraire et de la contrôlabilité, qu'elle devienne consciente, de notre point de vue. Après tout, d'autres enfants prêts à passer une demi-journée sur des manèges ne nous semblent pas étrangers.

Couvre-lits

Beaucoup d'enfants aiment se couvrir d'une couverture ou se cacher derrière des rideaux. Bien que les parents ne nous autorisent pas à jouer avec les rideaux aux fenêtres, nous pouvons contourner ces interdictions et utiliser divers morceaux de tissu dans notre travail. Parfois, une couverture est pratique ou vous pouvez demander à vos parents de nous donner une grande écharpe pour jouer avec, et parfois j'apporte un léger rideau de tulle ou une écharpe avec moi de la maison. Vous pouvez essayer différents objets, quelque chose que l'enfant aime plus, et quelque chose peut provoquer une protestation. Il faut expérimenter et observer attentivement. Recouvert d'un grand drap, il est plus facile pour l'enfant de se concentrer sur l'accomplissement des tâches. Parfois, nous nous asseyons longtemps ensemble sous les couvertures et l'enfant met des cubes ou des images de puzzles, des anneaux de cordes sur une étagère, etc. Quel effet a la couverture ? Cela aide à créer un espace séparé sans autres distractions, ce qui aide l'enfant à retenir son attention. Sous le voile, ma patiente est plus facilement attirée par les tâches vers lesquelles elle ne peut généralement pas être attirée à la maison. Il y a toujours beaucoup d'objets dans la pièce qui distraient l'enfant. Parce qu'un enfant autiste ne sait pas sélectionner arbitrairement les signaux entrant dans son cerveau.

Une petite écharpe translucide est utilisée par nous d'une manière complètement différente. Un symptôme bien connu de l'autisme est la difficulté à établir un contact visuel. Il existe de nombreuses interprétations de la raison de ce fait. Nous avons proposé un moyen simple de le surmonter. Il s'avère qu'à travers un foulard transparent, il est plus facile pour une personne autiste de regarder dans les yeux d'une autre personne. Ainsi, de nombreux jeunes cachent leurs insécurités derrière des lunettes de soleil. On trouve dans le monde animal de nombreux exemples où, en situation de supériorité psychologique, l'animal ne peut résister à un regard direct.

Il y a une expression "ressembler à un boa constrictor chez un lapin", probablement une personne autiste se sent comme un tel lapin face à une personne qui le regarde attentivement. Vous pouvez inventer différentes manières d'"aider" une personne autiste à garder son regard. Par exemple, si vous reliez votre pouce et votre index à un anneau et que vous l'attachez à vos yeux, comme si vous représentiez des lunettes, l'autiste recommence à vous regarder avec intérêt, votre propre regard devient, pour ainsi dire, sans danger pour lui.

Bien que je considère le but de nos séances comme le développement d'un jeu symbolique, la capacité de percevoir l'ambiguïté des objets et des événements, mais pendant la séance, des tâches pour le développement de l'intelligence peuvent être utilisées. Si une personne autiste comprend le sens d'une telle tâche, elle l'exécute volontairement et apprécie le résultat obtenu. Une personne autiste est attirée par l'ouverture de toutes sortes de bocaux, le versement de pièces de monnaie ou de haricots, la disposition d'inserts géométriques. La mémoire spécifique d'un tel enfant est causée par les difficultés à contenir les informations accumulées. Il ne combine pas des qualités homogènes, les associations ne s'alignent pas dans son cerveau et il ne voit pas d'analogies dans diverses situations. Pour contrer ce chaos, l'enfant essaie de simplifier toutes sortes de situations. Cela rend son comportement rigide et inflexible. Toutes sortes de manipulations effectuées par un enfant avec une variété d'objets servent au développement de l'intelligence, améliorent la différenciation des sensations sensorielles. Ici, la tâche du thérapeute par le jeu est d'offrir quelque chose de nouveau, parmi des tâches familières et apprises, afin de contrer la formation de stéréotypes.

Si des séances de thérapie par le jeu ont lieu au domicile de l'enfant, j'apporterai certainement un sac de mes jouets avec moi. Un enfant ordinaire dans ce cas déclenche un réflexe d'orientation qui déclenche un comportement exploratoire. Un tel enfant est facilement attiré par de nouveaux objets et de nouvelles façons d'interagir avec eux. Avec l'autisme, c'est l'inverse. Comme s'ils n'avaient pas de réflexe d'orientation ? Les nouveaux éléments ne sont pas mémorisés, mais semblent créer un trou dans la perception. Mais, ayant découvert chez mon patient le désir d'ouvrir les boîtes, maintenant j'apporte un nouveau bocal ou coffret à chaque séance, ou je place un nouvel objet dans un bocal familier. Elle aime ramasser et disperser et ramasser à nouveau de petits objets. Pour cela, j'utilise de vieilles pièces de monnaie, de gros boutons, des haricots multicolores. Mais le psychologue doit faire très attention à ce que l'enfant ne prenne pas ces objets dans sa bouche, ne les mette pas dans ses oreilles. Si un examen oral est toujours présent, il n'est pas recommandé de donner à un tel enfant de petits objets.

jeu symbolique

Les observations montrent que les personnes autistes n'utilisent pas le jeu symbolique. Certains premiers psychanalystes ont donné des interprétations symboliques complexes aux actions stéréotypées des autistes. Ils sont partis des particularités de leur propre psyché (et par où d'autre commencer !). Ces interprétations étaient très belles, mais n'avaient rien à voir avec cet enfant. Cependant, l'expérience montre qu'une personne autiste peut apprendre des actions ludiques élémentaires qui sont de nature symbolique. Et puis une sorte de porte s'ouvre dans sa tête, et l'enfant commence progressivement à utiliser le jeu symbolique, puis les médecins disent de lui que "l'autisme est parti". Le jeu symbolique fait une percée dans sa conscience brumeuse et en même temps rigide, l'éclairant et construisant les connexions nécessaires.

Cette désorganisation des processus cérébraux, qui conduit finalement à des manifestations autistiques dans le comportement de l'enfant, peut être surmontée en passant par toutes les étapes du développement du jeu. Si nous parlons d'autisme dans le langage de la neuropsychologie, nous devons citer le livre de Semenovich A.V. education. C'est aussi le système nerveux périphérique, qui assure un dialogue continu entre le cerveau et le corps. Et divers systèmes neurophysiologiques, neurochimiques, neuroendocriniens, chacun apportant sa propre contribution spécifique à l'actualisation de toute fonction mentale. Ces processus multidirectionnels sont synchronisés dans une certaine période afin de créer dans l'ensemble un ensemble intégral d'activité mentale capable de répondre adéquatement aux exigences du monde environnant. (Semenovich, 2007).

Le thérapeute doit être conscient de la progressivité du processus thérapeutique et ne pas chercher à accélérer les choses. Nous devons comprendre que les changements utiles viennent du monde intérieur de l'enfant, et seulement lorsque la psyché est préparée et que l'enfant est prêt pour les changements.

Littérature:

Egorova A. Construire un pont entre les mondes. / Revue de psychologie pratique et de psychanalyse. N° 2. 2008.
Thérapie par le jeu Mitteldorf W. et al avec des enfants autistes. / Nouvelles tendances en thérapie par le jeu. Éd. G.Landreth. M.2007
Peters T. Autisme. De la compréhension théorique à l'influence pédagogique. M. 2003
Pukhova T.I. Jeu symbolique et développement général de deux à trois ans. M. 2005.
Pukhova T.I. Jouer au stade de la manipulation et de l'expérimentation chez les garçons. / Psychologue en maternelle. N° 4, 2007.
Semenovich A.V. Correction neuropsychologique dans l'enfance. La méthode d'ontogenèse de remplacement. M. 2007.

Chaque centre pour enfants a ses propres moyens d'attirer les clients. Tout d'abord, il est nécessaire de déterminer exactement quelles tâches cette institution effectuera, quels enfants seront enseignés, quelles exigences les parents de votre région imposent au développement de l'enfant. Par exemple, s'il existe dans la ville des écoles spécialisées dans lesquelles les langues étrangères sont étudiées, une attention particulière est accordée à l'étude approfondie des mathématiques, de l'informatique, puis des cours dans ces matières doivent être introduits dans le centre pour enfants. Vous devez également étudier attentivement les activités des organisations concurrentes afin d'éviter la répétition et l'intersection des directions.

Quels sont les moyens de promouvoir un centre pour enfants

Vous pouvez faire la publicité des services fournis par le centre pour enfants en distribuant des dépliants, des dépliants, des brochures, qui peuvent être organisés dans des cliniques pour enfants, des jardins d'enfants, des clubs, des magasins, en un mot, dans des endroits où les enfants et leurs parents se rendent souvent.

Il convient de surveiller attentivement le segment de consommateurs pour lequel vos offres sont conçues. Par exemple, si votre centre est conçu pour l'élite, vous ne devez pas diffuser de publicité dans les chambres à coucher où vivent les travailleurs moyens. Dans ce cas, il est possible d'organiser un envoi ciblé directement aux chalets d'élite, aux microdistricts où vivent les riches, s'efforçant de donner une éducation décente à leurs enfants.

Cependant, n'oubliez pas que le service du club pour enfants lui-même peut déjà être considéré comme une élite, les parents confient à votre entreprise ce qu'ils ont de plus précieux. Il est très important que vous développiez une relation de confiance avec le client pour de nombreuses années à venir, et pas seulement au moment du contact avec le message publicitaire.

N'hésitez pas à vous présenter, à réaliser un film sur le centre pour enfants ou à décrire les principaux avantages sous la forme d'une belle brochure.

Organisation d'événements pour les enfants et les parents

L'une des grandes actions promotionnelles sera l'organisation de cours d'essai gratuits pour les enfants. Mais si vous voulez garder les clients, vous devez veiller à créer d'excellentes conditions de confort pour les enfants et les parents qui les attendent pendant les cours. Cela peut être l'organisation de salles d'attente confortables avec télévision connectée, meubles rembourrés, possibilité d'accéder à Internet, avec un ensemble de magazines intéressants et constamment mis à jour. Vous pouvez organiser un petit café, un buffet, créer une petite bibliothèque, etc. Si les parents ne sont pas accablés par le temps d'attente, ils accepteront volontiers de se rendre régulièrement dans ce centre.

Recrutement pour un club enfants

Il est également important de créer des conditions pour les enfants dans lesquelles ils se sentiront mieux que sur un terrain de jeu ordinaire. Il est préférable que des spécialistes talentueux et aimant les enfants, qui savent comment trouver une approche pour une variété d'enfants, soient impliqués dans le travail. Nous devons essayer de rassembler au centre divers spécialistes qui pourront rendre le travail de nombreux cercles et directions à la fois intéressant et utile. Dans ce cas, beaucoup voudront s'engager dans plusieurs domaines à la fois, par exemple, apprendre les langues, maîtriser le dessin, la musique, la danse, l'informatique, développer la logique, la pensée créative, etc.

Publicité extérieure du club pour enfants

Pour envoyer un enfant dans votre club, tout parent se posera une simple question, sans recevoir de réponse à laquelle, il ne vous choisira jamais. "Qu'est-ce que je sais sur ce club?"
Les spécialistes de votre club doivent être des experts des publications sous forme professionnelle, vos programmes doivent contenir des termes familiers aux parents : groupes Montessori, développement de l'intelligence émotionnelle, etc. C'est très bien si vous encouragez vos clients réguliers à amener leurs amis et connaissances, il existe des programmes de fidélité qui profitent à tous les participants au processus. Mais le tout premier argument, s'il n'y a pas encore de critiques, sera "j'ai vu ce club quelque part", ça pourrait être un panneau d'affichage sur l'autoroute de Schelkovo, il pourrait y avoir un petit pilier près du métro, l'important est que le client se souvienne votre marque, la première barrière a été supprimée méfiance, et au moment de choisir parmi toutes les autres options, une personne gravitera intuitivement vers ce qu'elle sait au moins "plafonné". Essayez d'utiliser ce crédit de confiance à bon escient, parlez-en plus dans une conversation téléphonique, invitez l'enfant et le parent à une "journée test" au club, demandez-leur de laisser des contacts et de vous rappeler avant la rentrée .

Ma mère une fois, dans sa lointaine enfance, s'est précipitée avec moi comme avec un sac écrit. Ensuite, il n'y avait pas d'agences de mannequins pour enfants. Mais j'ai été poussé dans le tournage de plusieurs images (n'obtenez rien d'épisodes super-minuscules en passant ordinaire images. Maintenant, même de tels noms ne s'en souviendront guère). Ma mère imaginait que je serais une star. Mais à l'âge de 11 ans, un vilain petit canard s'est soudainement transformé en poupée. Non, alors à partir de 16-18 ans Je suis devenue une jolie fille ordinaire. Mais le contraste entre une fille charmante dans la petite enfance et une adolescente était saisissant.Pour moi, en quelque sorte, ce n'était pas très important. et pour ma mère ça a été un choc et un effondrement des espoirs.Avec la cinématographie, c'était fini à mon grand soulagement (putain, oui, c'est dur !!! et dur labeur, même si la bobine est un tout petit bretzel) Plus tard, mma a soudainement découvert mes poèmes. Eh bien, qui parmi nous à l'adolescence n'a pas écrit de poésie ??? tout le monde écrit Mais toutes les mères ne sont pas comme la mienne. Les poèmes sont les habituels. Ouvrez n'importe quel forum de samizdat - des tonnes de ces ordures. Mais la mère a soulevé un bruissement qui d'accord, la star de cinéma n'est pas sortie, mais la nouvelle Tsvetaeva grandit! Dans tous les endroits où c'était possible et impossible, ils ont été envoyé. Ils en ont même imprimé quelques-unes - ma mère garde toujours ces coupures de presse et me reproche un talent gâché... Et j'avais honte devant tous mes amis à cause d'un tel émoi. peut-être que j'écrirais encore de la poésie sans ma mère.Maintenant, j'ai une vie excellente, stable et bien établie. Mari bien-aimé et deux fils, une carrière réussie, un bon appartement et une vie bien établie. Et ma mère souffre d'occasions manquées et de talents soi-disant enfouis et me reproche d'être une mauvaise fille - je n'ai pas été à la hauteur de ses espoirs (. Je ne pense pas qu'il faille sacrifier un enfant pour assouvir ses ambitions - c'est l'auteur du sujet.

Les technologies présentées dans l'article ont été testées sur de vrais clients, dans un vrai centre pour enfants et continuent d'apporter un flux ininterrompu de parents qui achètent les services d'un centre pour enfants.

A qui profite cet article :

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à tous les professionnels de la vente, auto-entrepreneurs
à tous ceux qui ne savent pas vendre
pour tous ceux qui veulent apprendre
Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en vente

Beaucoup de gens croient que la clé des ventes est la connaissance des produits et une compréhension approfondie du marché. Bien sûr, sans elle, nulle part. Mais creusons plus profondément. Pour atteindre ce stade, vous devez intéresser l'interlocuteur, de préférence une manifestation d'intérêt pour vous. Comme dans cette « antisèche » pour les spécialistes du marketing AIDA, nous avons d'abord besoin d'attention (attention), puis d'intérêt (intérêt). C'est comme ça que ça marche. Et dans les ventes aussi.

Combien de fois avez-vous rencontré des situations où, commençant à se présenter à un client, il a simplement raccroché. Pas d'explication. Vous avez déjà écouté la présentation des services, plein d'inspiration, et en réponse vous entendez des bips, et par conséquent, une déconnexion ... Ou - présentez-vous: "Bonjour, je m'appelle Ekaterina, je suis l'administrateur du Club des talents de Totosha. Ensuite, le texte standard de la série "Olga, j'ai une excellente offre pour vous, nous aurons des fêtes du Nouvel An dans un proche avenir ..." commence, puis l'âme se précipite au paradis avec un texte typique de "manager". Le client entend le texto pendant 2 minutes et en réponse dit : "oh non", "merci, je n'ai besoin de rien", "je n'ai pas le temps", "rappelle"...

Pas une sensation très agréable. Vérité? Et comment ne pas abandonner après ça ?

Il était une fois, j'ai dû m'occuper de ça. Mais heureusement, il n'est plus nécessaire d'inventer un vélo, il existe de nombreuses technologies et techniques pratiques pour éviter de telles situations. Vous pourrez inclure votre interlocuteur dans la conversation au maximum, l'intéresser, et surtout, transmettre le but de votre appel.

Commençons par les fondamentaux. La première raison est le manque de finalité de l'appel.

Aussi étrange que cela puisse paraître, vous devriez toujours avoir un but pour l'appel. Mise au point maximale.

L'État est ici et maintenant. Vous devez clairement comprendre ce que vous faites maintenant et où cela vous mènera. Pourquoi appeler les clients et ce dont vous avez besoin d'eux. Une fois que vous l'avez compris par vous-même, la confiance et le but de l'appel sont garantis.

La deuxième raison est le désir de "vendre" et de vendre

Réflexions sur une seule chose - juste pour acheter.

Les bonnes affaires ne se font pas avec cette approche. N'oubliez pas que la communication verbale et non verbale transmet les informations dans votre tête directement au client. Il ressent absolument tout et peut à tout moment cesser de communiquer avec vous.

Comment s'en débarrasser?

Pensez à la valeur du service que vous vendez. Chaque fois que vous composez un numéro ou invitez vos parents à un cours d'essai, gardez cet avantage à l'esprit. Tout d'abord, vous résolvez le problème du client. Presque comme les médecins, vous donnez une ordonnance, une pilule magique.

Changez le concept de "vendre, vendre" - en "aider, résoudre le problème".

La troisième raison, et à temps partiel ma préférée - tu es ennuyeux

Certains peuvent penser que j'ai une approche radicale, et la quantité de critiques dans cet article du directeur des ventes moyen est exagérée. Avouons-le. Êtes-vous intéressé à écouter un ennuyeux, pas différent du reste des managers, un homme qui appelle avec une offre pour lui acheter un abonnement d'un an au magazine "Natalie" ?

Soit vous avez besoin de changer quelque chose en vous-même, soit vous changez de travail. Les ventes ne sont pas pour vous.

Un professionnel de la vente est une personne confiante, charismatique, débrouillarde et enthousiaste. Le livre de Frank Bettger « Le perdant d'hier est l'homme d'affaires prospère d'aujourd'hui » de Frank Bettger vous y aidera.

Le quatrième point de notre connaissance sera - la paralinguistique

Elle est incontournable dans le contact avec les clients. Avec lui, vous pouvez régler le rythme, le timbre de la parole, l'intonation, les pauses, la sonorité, le volume, l'articulation des sons.

Rien sans elle. En travaillant sur la paralinguistique, vous améliorez vos compétences en communication. Parce que 60% c'est comment vous le dites, pas ce que vous dites.

La cinquième erreur est votre propre peur du client et la peur du rejet.

La plupart des gens ont peur de parler à des inconnus, et encore moins d'entendre le mot "non". Il existe un moyen simple de se débarrasser de cette peur.

Vous pouvez prendre n'importe quelles pages jaunes ou base "ce qui n'est pas dommage" et faire environ 30 appels avec approximativement le texte suivant : " Bonjour Mikhail, je m'appelle Ekaterina, je travaille depuis peu en tant qu'administratrice et j'ai très peur de parler aux clients, pourriez-vous m'aider à surmonter cette peur et m'envoyer en enfer maintenant ? »

Vous n'avez aucune idée de l'effet étonnant que cet exercice donne. Résolvez tous les problèmes à la fois.

La sixième raison est la fausse déclaration et le texte complexe incompréhensible de la conversation.

Le malentendu fait référence à des salutations clichées avec un client. Trouvez des mots originaux, quelque chose qui incitera le client à se sentir intéressé, inclus. Il entendra quelque chose d'inhabituel. Ce sera peut-être une association avec quelque chose.

Inutile de compliquer. Parlez aussi clairement et simplement que possible. Si vous avez besoin d'expliquer pourquoi vous appelez, faites-le d'une manière intéressante et simple. Le client doit s'allumer et comprendre qui l'appelle et pourquoi.

La septième raison est le manque de technique d'écoute active de votre part dans la conversation.

Pour rendre votre écoute active, voici quelques conseils à suivre :

Encouragez l'interlocuteur. Exprimez votre intérêt, utilisez des mots neutres qui n'expriment pas votre appréciation. Éviter la critique.

Utilisation : Aha, Uh-huh, oui, je comprends, etc. Cela aidera également à répéter textuellement un ou deux mots de l'interlocuteur.

clarification. Aide à clarifier ce qui a été dit, clarifier, obtenir plus d'informations. Poser des questions. Reformulez ce que vous avez entendu n'est pas tout à fait exact afin que l'orateur continue l'explication.

Quand, comment est-ce arrivé ? Ai-je bien compris que...? Si j'ai bien compris, c'est…. J'ai entendu…

Demander à nouveau. Ici, vous devez montrer que vous écoutez et comprenez l'essence de ce qui est dit. Vous testez également votre propre compréhension. Demandez à nouveau, en formulant les phrases principales et les faits à votre manière.

Je veux dire, vous aimeriez... N'est-ce pas ?

Empathie. Montrez que vous comprenez les sentiments de l'autre personne. Donnez à la personne l'occasion d'entendre parler de ses sentiments de l'extérieur.

Vous semblez contrarié par ce fait... ?

Expression d'empathie. Reconnaître l'importance et exprimer du respect pour les sentiments et les expériences de l'autre personne. Reconnaître l'importance des problèmes de l'interlocuteur.

J'apprécie votre volonté de résoudre ce problème... Je partage vos inquiétudes sur ce problème...

Résumant. Indiquez la progression de la conversation. Rassemblez les idées principales et les faits. Créer une base pour une discussion ultérieure. Ici, il est nécessaire de reformuler les idées principales et les sentiments.

Ai-je bien compris que...? Au final, on peut dire que... Résumons...

Êtes-vous le parent d'un enfant joyeux et ouvert qui n'a pas peur de l'attention et qui aime les jeux de plein air et la réincarnation ? Aidez votre enfant à développer ses talents. La publicité pour les enfants est une excellente occasion de montrer à quel point le travail acharné et le désir font que les rêves deviennent réalité. Pour photographier un bébé dans une publicité, il faut beaucoup de patience et de temps, quoi d'autre ? Découvrons maintenant.

Questionnaire. Il contient toutes les données - âge, taille, couleur des cheveux et des yeux, taille des vêtements. Compétences et expérience de tournage, le cas échéant.
"Vendre" des images. Pas de maquillage, cheveux retenus, vêtements simples. Ici, l'essentiel est de révéler le "je" d'une petite personne, de montrer des forces, du "zeste". Pour rendre les photos hétérogènes et refléter toutes les facettes de la personnalité, transformez le processus en jeu. Parlez, plaisantez, impliquez-vous dans le tournage pour que le bébé se sente ouvert. Si l'action se déroule en studio, laissez à l'enfant le temps de s'habituer à l'environnement, de rencontrer de nouvelles personnes ;
Photographies d'un enfant dans le personnage. Ils véhiculent la capacité de se réincarner, de jouer des rôles. Inventez trois à cinq histoires, choisissez des tenues, des accessoires et jouez une scène.

Pour de meilleurs résultats, confiez la séance photo à des professionnels. Non seulement de superbes photos seront un plus - dans le studio, vous verrez comment le bébé se sent entouré d'étrangers et de caméras.

Mais, à un moment donné, créer un portefeuille ne fonctionne pas. Si vous décidez de prendre des photos vous-même, souvenez-vous des règles suivantes :

N'organisez pas de séances photo avec des animaux - le principal dans le cadre est un enfant et l'animal attirera toute l'attention sur lui-même.
N'oubliez pas qu'il est préférable de laisser les photos de groupe dans un album de famille.
Photos en gros plan requises, une photo d'un large sourire (avec des dents), "à la taille", en pied, portrait - ce sont les bases du portfolio.
Photos claires.
Ne traitez pas les images dans les éditeurs - les photographies doivent refléter fidèlement l'apparence de l'enfant.
Ne proposez pas de coiffures spéciales pour le tournage, le maquillage - tout devrait être comme dans la vie. Cheveux lâches, queue de cheval ou queue de cochon, peut-être un brillant à lèvres doux (pour une fille) - un enfant de photographies devrait venir aux échantillons.
Le tournage d'un clip vidéo viendra compléter le portfolio. Écrivez un poème, une chanson ou une réplique de votre film préféré avec le futur acteur.

À la dernière étape, sélectionnez les meilleures photos. Le portfolio d'un acteur se compose de 20 à 30 plans. 15-20 - révéler le personnage, "vendre" des photographies. Le reste avec des réincarnations. Habituellement, le casting nécessite cinq à dix prises de vue, y compris la photo principale. En fonction du rôle, choisissez le meilleur cliché du portfolio pour le premier cliché qui traduit l'ambiance souhaitée.

Exigences pour les candidats au tournage dans la publicité

La publicité pour les enfants a un spectre assez large. Des couches, jouets et chewing-gums aux fournitures scolaires et équipements sportifs. Les enfants regardent souvent des vidéos avec des adultes, faisant la publicité de nourriture, de meubles, de voitures et d'autres biens. Par exemple, une publicité pour la mayonnaise avec la participation de Dyuzhev, où une charmante fille dit que "nous devons rêver grand".

Bien sûr, le plus souvent, les enfants jouent des rôles positifs, mais il existe un certain nombre d'exceptions à cette règle. Parfois, le rôle des enfants est dramatique et sérieux. Par conséquent, il n'y a pas de critères clairs. En plus des éléments suivants :

L'enfant doit être ouvert et ne pas avoir peur des caméras, des gens.
Les cheveux des garçons sont de préférence de longueur moyenne. Les filles apprécient les longues boucles. De tels critères sont nécessaires pour faciliter le changement d'images.
Belle apparence, harmonie.
La passion d'agir. Qu'il n'y ait pas d'inclinations pour ce métier, laissez l'enfant essayer! Le talent se révèle avec l'expérience.

Les enfants et la publicité Comment et où se rendre.

Pour vous rendre au casting de la publicité pour enfants à Moscou, utilisez les informations des portails, des échanges et des réseaux sociaux pour les acteurs. Inscrivez-vous dans les bases de données, postulez pour participer, plus vous couvrez de sites, plus vous avez de chances de succès. Les auditions pour enfants pour la publicité peuvent être trouvées sur les sites suivants :

Show Media Art est une bourse d'emploi et de casting en ligne à Moscou pour les créatifs de tous âges. Informations en accès facile, section "Invitations à la télévision" en constante augmentation, où vous pouvez laisser une candidature pour le rôle. Utilisez le portfolio de votre enfant dans la section TV/Recherche d'emploi, doublant ainsi vos chances de réussite.
Dddeti.ru est un service agréable et utile pour les mères et les enfants. En plus des conseils, des recettes, des coiffures et des poèmes, il y a des castings de films et des publicités en cours pour les enfants.
"Children!Casting" est un portail de distribution gratuite des castings qui se déroulent à Moscou par e-mail. Venez, inscrivez-vous, recevez des notifications. Si vous répondez aux critères de sélection, envoyez une candidature et attendez une réponse.
Massovki.Ru est un forum pour les organisateurs de réunions de masse et leurs participants. Les castings de films et les publicités pour les enfants sont dans la section des invitations spéciales. Cliquez sur la sélection appropriée et soumettez votre candidature. Les informations sur le paiement, le type de tournage, l'âge de l'acteur sont visibles dans le sujet de l'annonce, ce qui facilite la recherche et fait gagner du temps. Et sur le forum des acteurs vous trouverez un interlocuteur qui vous aidera à vous mettre à l'aise et à partager votre expérience.
Castingi.com est un autre portail de casting qui comprend une section de casting pour enfants où vous pouvez postuler pour un rôle.

Toutes ces ressources sont gratuites, la concurrence est donc forte. Pour faire remarquer votre bébé, utilisez des bases payantes. Et un véritable pas vers le succès sera les cours préparatoires et les écoles pour enfants talentueux à Moscou:

Names PRO est un centre pour enfants en développement à Moscou. Cours de chant, chorégraphie, dessin, jeu d'acteur, apprentissage des langues, travail avec des psychologues et un certain nombre de leçons de développement et de révélation de talents. Ils travaillent avec des enfants de 1 à 14 ans. Les groupes sont répartis selon l'âge et la profession préférée. Les enseignants sont des acteurs, des présentateurs, des chorégraphes professionnels, des entraîneurs et des psychologues bien connus. Le centre a une école du dimanche. En un mot, c'est un bon début pour une carrière cinématographique. Vous pouvez obtenir une leçon d'essai en laissant une demande par téléphone.
Président Kids. École de jeunes mannequins et acteurs à Moscou, dont les diplômés et les étudiants travaillent avec des magazines populaires, des agences de mannequins et jouent dans des films. Vous pouvez soumettre votre demande de formation en ligne.

Publicités pour enfants. Tir de casting.

En réponse à la candidature, vous avez reçu un appel de l'agence et été invité à un casting. Il ne reste plus qu'à arriver à l'heure et faire ses preuves. Le tournage de publicités pour enfants dure un jour ou deux. Les employés du studio surveillent les enfants, créent des conditions confortables pour rester sur le site. Et, qui sait, peut-être que votre enfant brillera ensuite dans une publicité pour la mayonnaise avec Dyuzhev.