"Charisme. Comment influencer, convaincre et inspirer » Cabane Olivia Fox. Le pouvoir du charisme. Idées clés du livre Charisma d'Olivia Fox Cabane. Comment influencer, convaincre, inspirer Charisma comment influencer, convaincre et inspirer

24.10.2023

Traducteur V. Vladimirov

Éditeur P. Souvorova

Chef de projet A. Vasilenko

Correcteurs S. Mozaleva, E. Chudinova

Disposition de l'ordinateur K. Svichtchev

Présentation de couverture S. Geraskin

Fox Cabane O.

Charisme. Comment influencer, persuader et inspirer / Olivia Fox Cabane ; Par. de l'anglais – M. : Alpina Editeur, 2013.

ISBN978-5-9614-2985-5

Tous droits réservés. Aucune partie de la copie électronique de ce livre ne peut être reproduite sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, y compris la publication sur Internet ou sur les réseaux d'entreprise, pour un usage privé ou public sans l'autorisation écrite du titulaire des droits d'auteur.

Introduction

MARILYN MONROE VOULAIT PROUVER QUELQUE CHOSE.

C'était une journée d'été ensoleillée de 1955 à New York. Accompagnée du rédacteur en chef du magazine et du photographe personnel, Marilyn entra dans la gare Grand Central. Au plus fort de la journée de travail, de nombreuses personnes se pressaient sur les quais, et aucun d'entre eux ne prêtait la moindre attention à Marilyn, seule, attendant patiemment son train. Il y eut le clic familier d'un appareil photo lorsque la femme entra dans la voiture et s'assit dans un coin. Personne ne l'a jamais reconnue.

Marilyn voulait démontrer qu'elle pouvait facilement se transformer soit en la brillante Monroe, soit en Norma Jean Baker ordinaire et banale. Dans le métro, elle était naturellement Norma Baker. Mais lorsqu'elle sortit à nouveau sur les trottoirs bruyants de New York, elle décida de redevenir Marilyn, l'idole de millions de personnes. Se retournant et taquine, elle a demandé à son photographe : « Alors tu veux voir son? En même temps, il n’y a pas eu de grands gestes de la part de Marilyn : elle a seulement « légèrement ébouriffé ses cheveux et s’est tenue dans une pose familière ».

Grâce à un changement aussi simple, Monroe a instantanément acquis une attirance magnétique pour son entourage. Il semblait qu’une certaine aura de magie émanait d’elle et que tout autour d’elle se figeait. Le temps s'est également arrêté, tout comme les gens autour, qui ont cligné des yeux d'étonnement lorsqu'ils ont soudainement reconnu leur star de cinéma préférée. Elle était parmi eux, très proche, et on pouvait l'atteindre avec la main ! Marilyn a été immédiatement entourée de fans en adoration, et le photographe a « mis plusieurs minutes anxieuses » pour la dépasser et l'aider à s'échapper de la foule grandissante.

Le charisme a toujours été un sujet intrigant et controversé. Lorsque je parle d’« enseigner le charisme » lors de conférences ou de soirées, tout le monde se réjouit immédiatement et s’exclame souvent : « Mais je pensais que le charisme était quelque chose qu’on avait ou qu’on n’avait pas. » Certains voient le charisme comme un avantage injuste, d'autres s'efforcent de l'atteindre, mais en même temps personne ne reste pas indifférent. Et ils ont raison. Les personnes charismatiques influencent notre monde d’une manière ou d’une autre : qu’elles lancent de nouveaux projets, créent de nouvelles entreprises ou créent de nouveaux empires.

Vous êtes-vous déjà demandé ce que cela ferait d'être aussi magnétique que Bill Clinton ou aussi charmant que Steve Jobs ? Vous pensez avoir déjà du charisme et aimeriez passer au niveau supérieur ? Ou bien vous rêvez secrètement d'une telle magie depuis un certain temps, mais en même temps vous pensez que vous n'êtes pas un type de personnalité charismatique ? J'ai une bonne nouvelle pour vous à ce sujet : le charisme est une compétence que vous pouvez apprendre et mettre en pratique.

Que vous apportera le charisme ?

Imaginez à quel point votre vie serait différente si vous saviez qu'au moment où vous entrez dans une pièce, ils vous remarqueraient immédiatement, voudraient vous entendre et rechercheraient votre attention et votre affection de toutes les manières possibles.

Pour les personnes charismatiques, c'est un mode de vie tout à fait familier. Leur présence affecte ceux qui les entourent. Les gens sont attirés par eux et ressentent un désir inhabituel d’aider, de fournir un service ou de faire preuve de courtoisie. Il semble que la vie des personnes charismatiques soit également meilleure et plus intéressante : ils ont plus d’opportunités, gagnent plus et subissent moins de stress.

Le charisme fait que les autres vous aiment, vous font confiance et vous imitent. Cela vous aidera à déterminer si vous êtes considéré comme un partisan ou un leader, si vos idées sont acceptées et dans quelle mesure vos plans sont mis en œuvre efficacement. Quoi qu'il en soit, le charisme peut faire tourner le monde : il donne envie aux gens de faire ce que vous voulez qu'ils fassent.

Le charisme est bien entendu l’aspect le plus important en affaires. Que vous postuliez pour un nouvel emploi ou que vous cherchiez à faire progresser votre carrière, elle vous aidera à y parvenir. De nombreuses études similaires indiquent que les personnes charismatiques reçoivent des évaluations de performance plus élevées ; les supérieurs et les subordonnés les considèrent comme plus efficaces que les autres.

Si vous êtes un leader ou aspirez à le devenir, le charisme est extrêmement important pour vous. Il offre un avantage concurrentiel en attirant et en retenant les talents les plus précieux. Cela donne envie aux gens de travailler avec vous, votre équipe et votre entreprise. La recherche montre que les personnes dirigées par des leaders charismatiques sont plus performantes, perçoivent leur travail comme plus significatif et ont plus confiance en leurs dirigeants que celles qui travaillent dans des équipes de dirigeants efficaces mais moins charismatiques.

Comme le note le professeur Robert House de la Wharton School of Business, les leaders charismatiques « incitent leurs partisans à s'investir profondément dans la mission de leur leader, à faire de grands sacrifices pour celle-ci et à faire bien plus que ce que leur description de poste exige ».

Le charisme est ce qui permet à un vendeur à succès de vendre cinq fois plus que ses pairs du même secteur. C’est l’essence de la différence entre les entrepreneurs, dont les portes sont constamment remplies d’investisseurs, et leurs homologues moins fortunés, qui doivent mendier du crédit auprès des banques.

Le pouvoir du charisme n’est pas moins important en dehors de l’environnement des affaires. Le charisme est utile pour une mère au foyer qui a besoin d'élever ses propres enfants, d'influencer ses professeurs ou d'autres membres de son entourage immédiat. Le charisme peut être un atout inestimable pour les étudiants du secondaire qui souhaitent réussir des entretiens ou aspirer à des rôles de leadership. Cela aidera les gens à devenir plus populaires auprès de leurs collègues et amis et à gagner en confiance. Les médecins charismatiques sont plus populaires, les patients les apprécient et sont plus susceptibles d’adhérer aux traitements qu’ils prescrivent. Et ces médecins sont moins susceptibles de faire face à des réclamations ou à des litiges en cas de problème. Le charisme compte également dans les environnements de recherche : les scientifiques charismatiques sont plus susceptibles que les autres de publier leurs travaux, d’obtenir un financement de recherche grâce à des subventions de recherche ou d’enseigner dans les disciplines qui les intéressent le plus. Lorsqu'un professeur est entouré d'un groupe d'étudiants admiratifs après un cours, c'est aussi une manifestation de son charisme.

Ce n'est pas magique. C'est un comportement conscient

Contrairement à la croyance populaire, les gens ne naissent pas charismatiques, c’est-à-dire possédant une attirance innée pour les autres. Si le charisme était un trait inné, alors les personnes charismatiques seraient toujours charmantes et attirantes, mais ce n’est pas la question. Même pour la superstar la plus séduisante, le charisme n'est en aucun cas une chose constante : à un moment donné, il peut apparaître dans toute sa splendeur, puis disparaître complètement, s'évaporer. Marilyn Monroe pouvait « éteindre » son charisme, comme si elle actionnait un interrupteur invisible, et ne se faire remarquer par personne. Pour retrouver son charme et son éclat d’antan, elle a simplement changé son langage corporel.

Comme l’ont montré des recherches approfondies ces dernières années, le charisme est le résultat de certains comportements non verbaux et n’est pas une qualité personnelle innée ou magique. C'est l'une des raisons pour lesquelles les niveaux de charisme sont incohérents et fluctuent : sa présence dépend du fait que quelqu'un présente ou non un tel comportement. Avez-vous déjà ressenti un sentiment de confiance totale et de contrôle absolu sur la situation ? Vous souvenez-vous de moments où les gens ont été impressionnés par votre présence ou vos actions - même lorsque d'autres se sont simplement exclamés : « Wow ! Ouah!"? Nous n'associons pas nécessairement de tels événements à notre propre charme. Et nous ne nous considérons pas dotés de charisme, car nous supposons que les personnes charismatiques rayonnent de charme et d’attractivité à chaque minute et seconde de chaque jour de leur vie. Mais ce n’est pas le cas.

L’une des raisons pour lesquelles le charisme est considéré à tort comme une qualité innée est que, comme beaucoup d’autres compétences sociales, le comportement charismatique apparaît généralement assez tôt dans la vie. En fait, les gens ne réalisent même pas qu’ils l’apprennent et le maîtrisent. Ils essaient simplement de nouvelles choses, observent les résultats et les améliorent. De ce fait, ce comportement devient instinctif.

De nombreuses personnalités charismatiques largement connues dans le monde ont travaillé dur pour acquérir une attirance magique pour les autres, renforçant et renforçant progressivement cette qualité. Mais comme on les connaît au sommet de leur charisme, on a beaucoup de mal à croire que ces superstars n'ont pas toujours été aussi charismatiques.

L'ancien PDG d'Apple, Steve Jobs, considéré comme l'un des PDG les plus charismatiques de la décennie, n'a pas commencé de cette façon. Si vous parvenez à regarder les enregistrements de ses premières performances, vous verrez qu'il est apparu comme une personne timide et maladroite, et que ses performances semblaient tour à tour brillantes et trop ennuyeuses. Au fil des années, Jobs a progressivement renforcé son propre charisme et ses apparitions publiques sont devenues beaucoup plus impressionnantes.

Le charisme a fait l'objet d'une attention particulière de la part des sociologues, des psychologues, des spécialistes des sciences cognitives et des comportementalistes, devenant ainsi l'objet de recherches rigoureuses. Il a été étudié de nombreuses manières, depuis des expériences de laboratoire clinique et des études transversales approfondies et longitudinales jusqu'à des analyses interprétatives qualitatives. Les sujets de l'étude comprenaient des chefs d'État, des chefs militaires, des étudiants de tous âges et des chefs d'entreprise, depuis les cadres subalternes jusqu'aux présidents de grandes entreprises. Grâce à de telles recherches, nous comprenons désormais que le charisme est un ensemble de comportements.

À quoi ressemble un comportement charismatique ?

Lorsque nous rencontrons quelqu'un pour la première fois, nous évaluons implicitement si cette personne est un ami ou un ennemi potentiel et si elle est capable de réaliser ses intentions. Les forces et les intentions sont exactement ce que nous cherchons à évaluer. « Pourriez-vous déplacer des montagnes pour moi ? Et voudriez-vous même faire ça ? Pour répondre à la première question, nous essayons d’évaluer ses capacités ou ses pouvoirs. Pour répondre à la deuxième question, nous essayons d’évaluer à quel point il nous aime. Lorsque vous rencontrez une personne charismatique, vous avez l’impression que cette personne possède de nombreuses forces et capacités et qu’elle vous aime bien.

Une équation dans laquelle le charisme est l’inconnue est assez facile à résoudre. Il suffit de donner l'impression que vous possédez à la fois de grandes capacités et une grande chaleur, car les comportements charismatiques présentent une combinaison de ces deux qualités. « Se battre ou s'enfuir ? – une question sur les possibilités. "Ami ou ennemi?" – question sur la chaleur.

La dernière dimension sous-tend les deux qualités décrites : la présence. Lorsque les gens décrivent leurs expériences de charisme en action, comme la rencontre avec Colin Powell, Condoleezza Rice ou le Dalaï Lama, ils font souvent référence à une « présence » très inhabituelle d’une telle personne.

En dispensant une formation en leadership, j'ai réalisé que la présence est l'aspect le plus recherché du charisme. Les top managers souhaitent toujours renforcer leur présence dans les réunions ou les salles de conférence. Et ils ont raison de s’intéresser à cela : la présence s’avère être la véritable composante fondamentale du charisme, le fondement sur lequel tout le reste est construit. Lorsqu'une personne aussi charismatique que Bill Clinton, par exemple, est à côté de vous, vous ressentez non seulement sa force et sa participation chaleureuse, mais vous sentez également qu'à ce moment-là, votre idole est entièrement là, à côté de vous.

La magie en pratique

Le charisme s'est progressivement transformé en une science appliquée. Le livre que vous tenez entre vos mains le met en pratique, fournit des outils qui peuvent être appliqués immédiatement et obtenir les résultats escomptés. Vous étudierez le charisme de manière méthodique et systématique, en effectuant tout au long du parcours des exercices pratiques qui peuvent être immédiatement appliqués dans des conditions réelles. Et contrairement à ceux d’entre nous qui ont appris par essais et erreurs, vous n’aurez pas à perdre de temps à déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez accéder directement à des outils éprouvés qui vous aideront véritablement à renforcer votre charisme.

Afin de le renforcer, vous devrez travailler dur ; d'une part, ce n'est pas toujours facile, parfois gênant et même décourageant, mais d'autre part, c'est incroyablement utile du point de vue à la fois de votre propre attitude envers vous-même et de celle des autres envers vous. Il s'agit de gérer votre écosystème mental, de vous comprendre et de prendre soin de vos propres besoins, ainsi que d'être conscient des comportements qui incitent les autres à vous considérer comme charismatique et d'être capable de les démontrer.

Mon livre vous guidera dans ce processus. Il vous donnera des outils spécifiques pour démontrer les trois aspects cruciaux du charisme : présence, puissance et chaleur. Au fur et à mesure que vous les utiliserez, vous ressentirez un sentiment de croissance de votre charisme, et si cela s’est déjà produit, vous obtiendrez un contrôle plus « précis » sur votre pouvoir charismatique. Vous apprendrez à l'utiliser et à le manier habilement. Vous apprendrez également à choisir le type de charisme adapté à votre personnalité et à atteindre vos objectifs dans toutes les situations.

Vous aurez un aperçu de ce qui se passe dans l'esprit et dans le corps des individus charismatiques. Je vous donnerai les clés pour comprendre ce pour quoi se battent derrière les portes closes de leurs bureaux les dirigeants des grandes entreprises que j'enseigne dans mes séminaires.

Vous trouverez ici une magie inextricablement liée à la pratique : des connaissances uniques, recueillies petit à petit auprès de nombreuses sciences et révélant l'essence du charisme et ses manifestations. Vous recevrez à la fois les connaissances elles-mêmes et les méthodes pour les appliquer. Le monde deviendra votre laboratoire, et à chaque nouvelle rencontre vous aurez une occasion unique d’expérimenter.

En comprenant les principes de base du charisme, vous vous préparerez à comprendre comment rester charismatique même dans des situations difficiles - par exemple, lorsque vous avez une conversation importante pour votre future carrière, lorsque vous êtes obligé d'entrer en conflit avec un homme dur et dur. adversaire inflexible, ou lorsque vous devez préparer un discours ou une présentation efficace. Et une fois que vous aurez appris à accéder de manière illimitée et volontaire à votre propre charisme, vous pénétrerez dans le saint des saints de la personnalité charismatique.

Vous apprendrez à devenir plus puissant, plus convaincant et une source d’inspiration pour les autres. Vous apprendrez à faire preuve de charisme - une incroyable capacité à captiver des masses de supporters enthousiastes qui ne se lassent jamais de répéter : « Wow, qui est-ce ?! »

1. Dissiper le mythe du charisme

AU COURS DE L'ÉTÉ 1886 londonien, William Gladstone rivalisait avec Benjamin Disraeli pour le poste de Premier ministre de Grande-Bretagne. Cela s’est déroulé à l’époque victorienne et le vainqueur devait gouverner la moitié du monde. Il se trouve que la dernière semaine avant les élections, les deux candidats à un poste important ont invité la même femme à dîner. Les journalistes, bien entendu, étaient impatients de savoir quelles impressions ses concurrents lui faisaient. Elle a répondu : « Après le dîner avec M. Gladstone, je pensais qu'il était l'homme le plus intelligent d'Angleterre. Mais après avoir déjeuné avec M. Disraeli, il m’a semblé que l’homme le plus intelligent d’Angleterre était moi.

Devinez qui a finalement gagné les élections ? Celui qui savait forcer les autres gens se sentir intelligent, brillant et charmant : Benjamin Disraeli.

Consciemment ou non, les personnes charismatiques choisissent des types de comportement spécifiques qui évoquent certains sentiments chez les autres. Ces types de comportements peuvent être appris et améliorés par n’importe qui. Dans le cadre d'expériences contrôlées en laboratoire, les chercheurs pouvaient augmenter ou diminuer le niveau de charisme des sujets, comme s'ils tournaient le cadran d'une radio.

Contrairement aux mythes traditionnels sur le charisme, vous n’avez pas besoin d’être naturellement extraverti ou physiquement attirant, et vous n’êtes pas obligé de changer de personnalité. Quel que soit votre point de départ, vous pouvez augmenter considérablement votre charisme et en tirer profit par la suite, tant dans les affaires que dans la vie de tous les jours.

Le mythe le plus répandu à propos du charisme est que pour être charismatique, il faut avoir une énergie naturelle et des compétences en communication. L’une des découvertes les plus intéressantes de l’étude est que vous pouvez être un introverti très charismatique. Dans la société occidentale, nous accordons une telle importance aux compétences et aux capacités des extravertis que les introvertis peuvent finir par se sentir déplacés. Mais l’introversion n’est pas un obstacle. Comme nous le verrons plus tard, cela peut constituer un puissant avantage pour certaines formes de charisme.

Un autre mythe est le préjugé selon lequel pour avoir du charisme, il faut avoir une apparence attrayante. D’innombrables personnalités charismatiques sont très loin de répondre aux standards de beauté classiques. Winston Churchill, par exemple, n'était ni beau ni sexuellement attirant, et pourtant il était considéré comme l'un des dirigeants les plus puissants et les plus puissants de l'histoire.

La beauté donne un léger avantage à son propriétaire. Mais on peut devenir charismatique sans avoir un visage irrésistible ni une silhouette impeccable. En fait, le charisme lui-même vous rendra plus attirant. En recevant des attitudes appropriées envers certains types de comportements charismatiques, les participants aux expériences psychologiques ont montré des niveaux de charisme significativement plus élevés qu'auparavant.

Et enfin, mais non moins important que tout ce qui précède, vous n’êtes pas obligé de changer de personnalité, de caractère. Pour devenir plus charismatique, vous ne devez pas vous imposer un style de personnalité particulier ni faire des choses qui ne font pas partie de votre nature.

Au lieu de cela, vous apprendrez simplement une gamme de nouvelles compétences.

Dans la formation au charisme, vous apprendrez à prendre une pose charismatique, à préparer le contact visuel et à modeler votre voix de manière à ce que les autres prêtent attention à vous. Voici trois conseils pour augmenter instantanément votre effet charismatique lors d’une conversation :

Réduisez la vitesse et la fréquence des hochements de tête ;

Avant de reprendre la parole, faites une pause complète de deux secondes.

Comme vous pouvez le constater par vous-même, ce ne sont que des touches légères, et non des changements profonds et fondamentaux. Votre individualité restera intacte jusqu'à ce que vous le souhaitiez.

Ces nouvelles compétences et comportements vous semblent-ils inhabituels ? Ils peuvent. Mais quand on a appris à se brosser les dents dès la petite enfance, admettez-le : cette activité vous a probablement aussi semblé étrange au début. Bien que maintenant (j'espère), une telle action soit devenue une habitude, et vous le faites tous les jours sans aucune réflexion particulière. Comme beaucoup de nouvelles compétences, les comportements charismatiques peuvent sembler un peu difficiles au début, mais avec le temps, ils deviendront une seconde nature et deviendront aussi familiers que marcher, parler ou conduire une voiture. Ce livre est votre guide étape par étape pour maîtriser les types de comportement ci-dessus et créer progressivement votre propre style.

Nous comprenons que maîtriser les échecs, le chant ou le tir isolé nécessite une pratique délibérée. Le charisme est une compétence qui peut également être développée par une pratique délibérée lorsque nous interagissons, communiquons constamment avec les gens et nous efforçons d'utiliser nos outils de charisme au quotidien.

Je sais que le niveau de charisme de chacun peut être modifié grâce à une pratique délibérée, car j'ai aidé d'innombrables clients à accroître leur propre charisme. Des entretiens avec des personnes partageant les mêmes idées avant et après notre travail ensemble ont confirmé qu'elles étaient capables de changer la façon dont les autres les percevaient. J'ai également donné des cours à des étudiants du premier cycle et des cycles supérieurs après que la Business School de l'Université de Californie m'a demandé de développer pour eux un programme complet sur le charisme et les compétences en leadership.

Si vous suivez les instructions données dans le livre, vous augmenterez votre niveau de charisme. Une fois que ces méthodes deviennent habituelles, une seconde nature, elles continuent à fonctionner en arrière-plan sans qu’il soit nécessaire d’y penser ; à partir de maintenant, vous commencerez simplement à récolter leurs bénéfices.

La recherche longitudinale est une méthode scientifique dans laquelle le même groupe d'objets (en psychologie - les personnes) est étudié sur une période de temps pendant laquelle ces objets parviennent à modifier de manière significative l'une de leurs caractéristiques significatives. - Environ. éd.

Charisme. Comment influencer, persuader et inspirer Cabane Olivia Fox

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Titre : Charisme. Comment influencer, persuader et inspirer

À propos du livre « Charisme. Comment influencer, convaincre et inspirer" Cabane Olivia Fox

Pensez-vous que le charisme peut s’apprendre ? Si vous êtes timide, timide et que vous ne savez absolument pas comment convaincre les autres, alors vous devriez absolument lire le livre « Charisma. Comment influencer, convaincre et inspirer », qui deviendra pour vous un assistant indispensable et changera votre compréhension de tout ce que vous saviez auparavant. La talentueuse auteure de Cabane Olivia Fox est une experte reconnue dans le domaine du charisme et du leadership. Ses conférences sont connues non seulement dans les universités américaines, mais aussi dans le monde entier.

Cabane Olivia Fox, dans son travail, parle de ses étudiants, de ce qui se passe dans ses cours et donne des exemples de vie afin que nous puissions utiliser des exemples réels pour comprendre le type de comportement charismatique. L'auteur est considérée comme un gourou reconnu dans son domaine, c'est pourquoi de grandes entreprises et des personnalités politiques se tournent vers elle pour obtenir des conseils, qu'elle aide à être plus charismatiques dans la communication avec les gens.

Le livre se compose de treize chapitres et dans chaque chapitre se trouvent de nombreuses sous-sections qui décrivent toutes les nuances du sujet. Au tout début, l’auteur détruit l’un des mythes les plus tenaces de notre époque, selon lequel le charisme est un don des dieux. Certaines personnes sont sûres qu'une personne reçoit cette qualité à la naissance, elles acceptent donc une nature charismatique de surhomme. Et qu'en penses-tu?

Cabane Olivia Fox estime que tout le monde peut apprendre le charisme, mais cela nécessitera du désir et une mise en œuvre inconditionnelle des exercices proposés.

Dans cet ouvrage, vous pourrez découvrir quatre types de charisme : autoritaire, inspirant, concentré et bienveillant... Tous ces types sont différents et intéressants ; selon l'écrivain, il a fallu 5 ans pour les étudier. Il existe également différents styles de charisme et de langage corporel charismatique dont vous ignoriez l’existence.

À la fin de chaque chapitre, l'auteur propose des exercices qui peuvent vous aider à devenir plus charismatique. Ces exercices peuvent être mis en pratique et un résultat positif ne se fera pas attendre. L'auteur vous expliquera également comment utiliser les connaissances acquises, les développer et les appliquer dans la vie de tous les jours.
Grâce à ce travail, vous pourrez vous ouvrir et votre vie changera pour le mieux.

Lisez le livre « Charisme. Comment influencer, convaincre et inspirer » est très simple grâce à une simple syllabe. Dans ce court ouvrage, vous trouverez tout sur le thème du charisme et vous n'aurez pas besoin de recourir à un moteur de recherche pour obtenir des informations supplémentaires.

Sur notre site Web consacré aux livres lifeinbooks.net, vous pouvez télécharger gratuitement sans inscription ou lire en ligne le livre « Charisma. Comment influencer, persuader et inspirer" Kabein Olivia Fox aux formats epub, fb2, txt, rtf, pdf pour iPad, iPhone, Android et Kindle. Le livre vous procurera de nombreux moments agréables et un réel plaisir de lecture. Vous pouvez acheter la version complète auprès de notre partenaire. Vous trouverez également ici les dernières nouvelles du monde littéraire, découvrez la biographie de vos auteurs préférés. Pour les écrivains débutants, il existe une section séparée avec des trucs et astuces utiles, des articles intéressants, grâce auxquels vous pouvez vous-même vous essayer à l'artisanat littéraire.

Cabane Olivia Fox

Charisme. Comment influencer, persuader et inspirer

Traducteur V. Vladimirov

Éditeur P. Souvorova

Chef de projet A. Vasilenko

Correcteurs S. Mozaleva, E. Chudinova

Disposition de l'ordinateur K. Svichtchev

Présentation de couverture S. Geraskin

Fox Cabane O.

Charisme. Comment influencer, persuader et inspirer / Olivia Fox Cabane ; Par. de l'anglais – M. : Alpina Editeur, 2013.

ISBN978-5-9614-2985-5

Introduction

MARILYN MONROE VOULAIT PROUVER QUELQUE CHOSE.

Que vous apportera le charisme ?

Cabane Olivia Fox

Traducteur V. Vladimirov

Éditeur P. Souvorova

Chef de projet A. Vasilenko

Correcteurs S. Mozaleva, E. Chudinova

Disposition de l'ordinateur K. Svichtchev

Présentation de couverture S. Geraskin

Fox Cabane O.

Charisme. Comment influencer, persuader et inspirer / Olivia Fox Cabane ; Par. de l'anglais – M. : Alpina Editeur, 2013.

ISBN978-5-9614-2985-5

Introduction

MARILYN MONROE VOULAIT PROUVER QUELQUE CHOSE.

Que vous apportera le charisme ?

Ce n'est pas magique. C'est un comportement conscient

À quoi ressemble un comportement charismatique ?

La magie en pratique

1. Dissiper le mythe du charisme

Devinez qui a finalement gagné les élections ? Celui qui savait forcer les autres gens se sentir intelligent, brillant et charmant : Benjamin Disraeli.

Au lieu de cela, vous apprendrez simplement une gamme de nouvelles compétences.

Réduisez la vitesse et la fréquence des hochements de tête ;

Avant de reprendre la parole, faites une pause complète de deux secondes.

Comment cela fonctionnera-t-il pour vous

J'ai compris de manière globale la science du charisme, en étudiant le behaviorisme et les sciences cognitives et en essayant d'en extraire les outils et les méthodes les plus pratiques. Mon livre vous aidera à mettre en pratique les résultats scientifiques de manière à accélérer autant que possible votre apprentissage.

Je vous propose des outils qui vous offriront un retour sur investissement élevé, ainsi que les méthodes les meilleures et les plus efficaces issues d'un large éventail de disciplines - des sciences du comportement, des sciences cognitives et des neurosciences à la méditation ; de l'entraînement sportif méthodique aux techniques de jeu hollywoodiennes.

Vous acquerrez des connaissances toujours pertinentes (et jamais ennuyeuses) et, surtout, je vous mettrai à votre disposition des outils pratiques. Le but de mon livre est de fournir des méthodes qui peuvent être appliquées immédiatement pour acquérir les compétences et la confiance qui conduisent à des résultats extraordinaires.

Quand les gens me demandent à quelle vitesse ces formations conduisent à des résultats positifs, je réponds : en une seule séance vous ressentirez la différence. En deux séances, d’autres le ressentiront. En trois séances vous gagnerez une nouvelle « présence ».

Mais la simple lecture de ce livre ne vous apportera pas tous les avantages qu’il contient. Vous vous tromperez si vous sautez l’un des exercices suggérés, aussi étranges ou même inconfortables qu’ils puissent vous paraître au début. Pour réussir, vous devez déployer des efforts pratiques dans ce que vous lisez. Si un exercice vous oblige à fermer les yeux et à imaginer une scène, fermez les yeux, utilisez votre imagination et faites ce qui vous est demandé. Lorsque je vous demande d'écrire un scénario, prenez le temps de prendre une feuille de papier et un stylo fonctionnel.

C'est avec ce bagage que je me présente au bureau de tout manager ayant décidé de faire appel à mes services. Rien ne remplace les exercices pratiques. Une rapide connaissance avec eux, même avec l’intention sérieuse de les faire « un autre jour », ne suffit pas ; il en va de même pour le désir de n'effectuer en premier que les exercices qui vous semblent faciles ou intéressants. Si je vous demande de faire quelque chose, croyez-moi : il y a une bonne raison à cela, et cela aura un réel impact sur votre niveau de charisme.

Certaines des techniques que vous apprendrez ici fourniront des résultats immédiats, comme par exemple comment projeter du charisme lorsque vous vous adressez à un public restreint ou large, tandis que d'autres prendront plusieurs semaines pour être maîtrisées. Certaines méthodes peuvent paraître assez surprenantes. Par exemple, vous apprendrez à augmenter votre potentiel de charisme en utilisant... vos orteils.

Lorsque j'ai demandé à un de mes clients quels conseils il pourrait donner à d'autres personnes concernant ce travail, il a répondu : « Dites-leur que, malgré les craintes initiales et malgré le fait que bon gré mal gré vous serez obligé de quitter votre zone de confort, le le jeu en vaut la chandelle." Décidez-vous et ne perdez pas de temps.

2. Types de comportement charismatiques

Présence, force et chaleur

LE COMPORTEMENT CHARISMATIQUE PEUT être décomposé en trois éléments de base : présence, puissance et chaleur. Ces éléments dépendent à la fois de notre comportement conscient et de facteurs que nous ne contrôlons pas au niveau conscient. Les gens réagissent aux signaux subtils que nous envoyons, souvent sans nous en rendre compte nous-mêmes, à travers les moindres changements dans le langage corporel (gestes, expressions faciales, postures, etc.). Dans ce chapitre, nous explorons comment ces signaux peuvent être influencés. Pour devenir charismatique, il faut choisir un état psycho-émotionnel qui harmonise le langage corporel, les paroles et le comportement et exprime les trois éléments principaux du charisme. Puisque la présence est la base de tout le reste, nous commencerons par elle.

Présence

Avez-vous déjà remarqué, au milieu d’une conversation informelle, que seule la moitié de votre esprit est engagée dans le processus, tandis que l’autre moitié est occupée par autre chose ? Vous pensez que votre interlocuteur ne l’a pas remarqué ? Si vous n'êtes pas pleinement impliqué dans la communication, il y a de fortes chances que vos yeux s'assombrissent et que vos réflexes faciaux se manifestent avec un retard d'une fraction de seconde. Étant donné que le cerveau peut enregistrer un changement dans l'expression du visage en aussi peu que 17 millisecondes, la personne à qui vous parlez remarquera probablement d'infimes retards dans vos réactions faciales.

Nous avons parfois l’impression de pouvoir simuler notre présence. Nous pensons pouvoir faire semblant d’écouter l’autre. Nous pensons que tant que nous semblons être attentifs, nous pouvons laisser notre cerveau se laisser distraire par d’autres choses. Mais en fin de compte, nous nous trompons. Si nous ne sommes pas pleinement présents lors de la communication, les gens le verront certainement. Notre langage corporel envoie un message clair que les autres lisent et auquel ils répondent, au moins à un niveau subconscient.

Vous avez certainement eu l’habitude de communiquer avec des personnes qui ne vous écoutaient pas vraiment. Peut-être que ces personnes, peu intéressées par le sujet de la conversation, faisaient semblant d'écouter attentivement, mais agissaient ainsi par habitude pour ne pas vous offenser. D’une manière ou d’une autre, il semblait qu’ils n’étaient pas entièrement concentrés. Comment vous êtes-vous senti alors ? Frustré d'être ignoré ? Irritation? Voici ce que m'a dit l'un des étudiants lors de mes cours à l'Université Harvard : « Récemment, lors d'une conversation avec une fille, j'ai clairement senti qu'elle était distraite et pas du tout concentrée sur notre communication avec elle. À ce moment-là, je me suis senti offensé, car j'ai compris que l'interlocuteur n'était pas intéressé par notre conversation, cela (et moi en même temps) était d'une importance secondaire pour elle.

Non seulement un manque de présence peut être tout à fait perceptible, mais il peut également être perçu comme peu sincère, ce qui a des conséquences émotionnelles encore pires. Lorsque vous êtes perçu comme une personne hypocrite, il est presque impossible de gagner la confiance, la compréhension ou la loyauté. Et il est impossible d’être charismatique.

La présence est une compétence qui s'apprend. Comme toute autre capacité (de la peinture au piano), vous pouvez l’améliorer grâce à la pratique et, bien sûr, à la patience. Être présent signifie être conscient de ce qui se passe à chaque seconde et en plonger dans son essence. Cela signifie prêter attention à l’actualité au lieu de vous laisser emporter par vos propres pensées.

Maintenant que vous connaissez le coût d’une absence de présence, essayez l’exercice suivant pour le tester. Il vous permettra de déterminer le degré de votre présence. Apprenez ensuite trois techniques simples pour augmenter instantanément votre charisme personnel.

Un peu de pratique : présence
Voici quelques techniques pour rester présent et concentré. Tout ce dont vous avez besoin est un endroit calme où vous pouvez fermer les yeux pendant au moins une minute (debout ou assis) et un moyen de suivre le passage du temps.

Réglez la minuterie sur une minute. Fermez les yeux et essayez de vous concentrer sur l'une des trois choses suivantes : les sons autour de vous, votre respiration ou les sensations dans vos orteils.

1. Sons : écoutez les sons qui vous entourent. Comme le dit mon professeur de méditation, « considérez vos oreilles comme des antennes paraboliques, enregistrant passivement et objectivement les sons ».

2. Respiration : Concentrez-vous sur votre respiration et les sensations qu'elle crée dans vos narines ou votre ventre lorsque vous inspirez et expirez. Enregistrez chaque respiration, mais essayez de remarquer dans cette respiration Tous. Imaginez que votre respiration est quelqu’un à qui vous souhaitez accorder votre précieuse attention.

3. Orteils : Concentrez-vous sur les sensations de vos orteils. Cela vous obligera à couvrir mentalement tout votre corps et à prendre conscience des sensations physiques du moment.

Alors, comment ça s'est passé? Avez-vous l'impression que votre esprit vagabonde toujours, même si vous faites de votre mieux pour vous concentrer ? Comme vous l’avez peut-être remarqué, rester pleinement présent n’est pas toujours évident. Il y a deux raisons principales pour cela.

Premièrement, notre cerveau est programmé pour prêter attention à de nouveaux stimuli, tels que de nouvelles images, odeurs ou sons. Nous sommes programmés pour être distraits par tout nouveau stimulus. « Chut ! Cela pourrait être utile ! C'est comestible !" Ou vice versa : « Cela pourrait nous manger ! » Cette tendance était essentielle à la survie de nos lointains ancêtres. Imaginez deux membres d’une tribu partis chasser des animaux sauvages. Ils scrutent constamment l’horizon à la recherche de la silhouette familière d’une antilope qui pourrait nourrir leur famille. Soudain, quelque chose scintille au loin et un piétinement à peine audible se fait entendre. Et si aucun des chasseurs n’y prêtait attention ? Mais il est peu probable que la tribu confie la chasse à des parents aussi inattentifs.

La deuxième raison est que notre société encourage toutes sortes de distractions. L’afflux constant de stimulations que nous recevons altère nos tendances naturelles. Cela pourrait finalement nous conduire à un état attention partielle continue quand nous ne sommes jamais pleinement concentrés sur quoi que ce soit. Au contraire, nous sommes toujours partiellement distraits.

Donc, si vous avez du mal à être pleinement présent, ne vous en faites pas. C'est tout à fait normal. La présence, ou la concentration, est une chose difficile pour presque chacun d’entre nous. Une étude portant sur 2 250 personnes, co-écrite par le psychologue de l’Université Harvard Daniel Gilbert, a révélé qu’une personne d’intelligence moyenne passe près de la moitié de son temps à « errer dans l’esprit ». Même les maîtres méditants peuvent trouver leur esprit vagabondant pendant qu’ils pratiquent. En général, il s'agit d'un sujet traditionnel de blagues lors d'une méditation intense (oui, oui, les blagues de méditation existent).

La bonne nouvelle est que même une légère augmentation de votre capacité à être présent peut avoir un impact considérable sur votre entourage. Seuls quelques-uns d’entre nous sont capables de s’y concentrer pleinement dans une situation donnée. Cela signifie que si vous parvenez à gérer seulement quelques instants de pleine présence de temps en temps, vous aurez un impact sérieux sur les interlocuteurs.

Lors de votre prochaine conversation, essayez de vérifier régulièrement si votre esprit est complètement occupé ou s'il erre ailleurs (y compris en essayant de construire votre prochaine phrase dans une conversation). Essayez de vous ramener au moment présent aussi souvent que possible, en vous concentrant sur votre respiration ou vos orteils pendant une seconde maximum, puis en ramenant votre attention sur l'autre personne.

Un de mes clients, après avoir essayé cet exercice pour la première fois, a rapporté ce qui suit : « Je me suis détendu, mon visage s'est illuminé d'un sourire, et d'autres personnes m'ont soudainement remarqué et m'ont souri en silence. »

Voyons ce que cela pourrait signifier pour vous dans un cadre pratique et quotidien. Disons qu'un collègue vient dans votre bureau et souhaite connaître votre opinion sur une question. Vous ne disposez que de quelques minutes. Vous avez une autre réunion importante à venir et vous craignez que la conversation ne prenne plus de temps que vous ne pouvez vous le permettre.

Si vous continuez à être distrait par d'autres choses lorsqu'il vous parle, non seulement vous vous sentirez anxieux et aurez des difficultés à vous concentrer, mais vous donnerez également la nette impression que vous vous inquiétez de quelque chose et que vous n'êtes pas pleinement concentré sur votre interlocuteur. Votre collègue peut conclure que vous n'êtes pas trop préoccupé ni par sa personne ni par le problème avec lequel il vous a abordé.

Si vous pensez plutôt à utiliser l’une des solutions rapides – en vous concentrant sur votre respiration ou vos orteils pendant une seconde seulement – cela vous aidera à revenir immédiatement au moment présent. Votre pleine présence apparaîtra dans vos yeux, sur votre visage et sera remarquée par l'interlocuteur. En montrant seulement quelques instants de pleine présence, vous ferez en sorte que les autres se sentent respectés et montrerez clairement que vous êtes vraiment à l'écoute et investi dans tout. Lorsque vous êtes pleinement présent dans une situation donnée, cela se manifeste par un charisme accru à travers le langage corporel.

Le charisme ne dépend pas du temps dont vous disposez, mais du degré avec lequel vous êtes présent dans chaque contact interactif. La capacité d’être pleinement présent et pleinement concentré vous permet de vous démarquer de la foule ; cela vous rend mémorable. Lorsque vous êtes pleinement présent, même une conversation de cinq minutes peut créer un effet bouleversant. Les gens autour de vous sentent que vous leur avez accordé toute votre attention et qu’ils sont la chose la plus importante pour vous en ce moment.

Un client m'a dit qu'il dérangeait souvent les gens lorsqu'il était sous la pression de problèmes ou qu'il essayait d'effectuer plusieurs tâches à la fois. Si quelqu'un commençait à lui parler, alors pendant la conversation, il semblait distrait, se souvenant constamment de quelque chose et essayant de se laisser distraire par d'autres problèmes sur lesquels il continuait à travailler. En conséquence, l'interlocuteur ressentait sa propre infériorité et son insignifiance.

Après avoir effectué quelques exercices de concentration, un client satisfait a déclaré : « J’ai réalisé à quel point il est important d’accorder toute votre attention aux personnes à qui vous parlez, ne serait-ce que pour quelques instants. Ces méthodes m’ont aidé à maintenir ma présence. En conséquence, les gens ont quitté mon bureau avec le sentiment d’avoir été traités de manière non triviale et ont fait preuve d’inquiétude. Comme me l’a dit le client, c’est l’une des leçons les plus précieuses qu’il a tirées de toute notre collaboration.

Améliorer vos capacités de présence améliore non seulement votre langage corporel, vos capacités d'écoute et votre concentration mentale, mais vous aide également à profiter de la vie. Trop souvent, lorsqu’arrive un moment important, comme une fête, ou que nous avons quelques minutes de temps libre avec un être cher, notre esprit vagabonde dans six directions différentes au lieu de se concentrer.

Tara Brach, professeur de méditation, a transformé son cours pratique sur la concentration et la présence en une étude permanente. Voici ce qu'elle dit : « La plupart du temps, nous avons un commentaire interne continu sur ce qui se passe et sur la manière dont nous devrions agir dans une situation donnée. Nous pouvons saluer un ami en l'embrassant, mais la chaleur de la salutation est quelque peu atténuée et brouillée par des pensées chaotiques sur la durée de l'étreinte ou, par exemple, sur les mots à prononcer ensuite. Nous nous précipitons sur nos propres émotions sans être pleinement présents dans le processus. La présence vous permet de remarquer et d’absorber des moments précieux dans le temps.

Vous venez de recevoir trois solutions instantanées à des situations difficiles que vous pouvez utiliser lors de la communication et qui - grâce à une application pratique ! – peut devenir une seconde nature pour vous. N'oubliez pas que chaque fois que vous deviendrez pleinement présent, vous récolterez des avantages majeurs : vous deviendrez plus efficace, plus mémorable et vous ferez une impression plus significative et plus favorable. Vous posez les bases d’une présence charismatique.

Maintenant que vous savez ce qu'est la présence, pourquoi elle est si importante pour le charisme et comment y parvenir, examinons deux autres qualités cruciales du charisme : la force et la chaleur.

Force et chaleur

Si quelqu'un est considéré comme une forte personnalité, cela signifie qu'il est perçu comme ayant la capacité d'influencer le monde qui l'entoure en utilisant son influence ou son pouvoir, de grosses sommes d'argent, son expérience et ses compétences professionnelles, son intelligence, sa force physique ou son statut social élevé. Nous recherchons des indices de force dans l'apparence de quelqu'un, dans les réactions des autres à son égard et, surtout, dans son langage corporel.

La chaleur est, en termes simples, la bonne volonté envers les autres. La chaleur nous indique si ces personnes voudront ou non utiliser leurs forces et leurs capacités, quelles qu’elles soient, en notre faveur et pour notre bénéfice. Être « chaleureux », c’est être perçu comme possédant l’une des caractéristiques suivantes : amical, altruiste, attentionné ou désireux d’avoir un impact positif sur notre monde. La chaleur est évaluée presque entièrement par le langage corporel et le comportement ; cette évaluation est plus explicite que l’évaluation des forces et des capacités.

Comment mesure-t-on la force et la chaleur ? Disons que vous rencontrez quelqu'un pour la première fois. Dans la plupart des cas, vous n'avez pas la possibilité de vous renseigner sur cette personne, d'interroger ses amis ou ses proches - vous n'avez même pas le temps d'observer son comportement. Ainsi, dans la plupart des cas, tout ce que vous avez à faire est de deviner rapidement.

Lors de toute interaction avec une personne, nous recherchons instinctivement des indices qui nous permettent d’évaluer sa chaleur ou sa force, puis ajustons nos hypothèses initiales en conséquence. Les vêtements chers nous obligent supposer richesse, forces amicales du langage corporel supposer bonnes intentions, mais une pose confiante fait supposer, qu'une personne a des raisons d'avoir une telle confiance en elle-même. Les gens ont tendance à accepter tout ce que vous pensez.

En augmentant votre projection de puissance et votre projection de chaleur – en d’autres termes, en démontrant plus de puissance et de chaleur – vous augmentez votre charisme. Mais si vous pouvez les projeter simultanément, vous maximiserez réellement son potentiel.

De nos jours, il existe de nombreuses façons d'aider une personne à être perçue comme une forte personnalité : de la démonstration d'intelligence (rappelez-vous le même Bill Gates) à la démonstration de gentillesse (rappelez-vous le Dalaï Lama). Mais à l’aube de l’histoire de l’humanité, une seule forme de pouvoir prévalait : la force brute. Oui, le renseignement était également important, mais il comptait beaucoup moins qu’aujourd’hui. Il est probablement difficile d’imaginer le succès que Bill Gates aurait s’il vivait quelque part dans la jungle impénétrable. Peu de ceux qui ont atteint les sommets du pouvoir grâce à la force brute et à l’agression pouvaient faire preuve de beaucoup de chaleur. La combinaison de force et de chaleur est une chose extrêmement rare et vaut beaucoup : une personne forte qui en même temps fait preuve de bonne volonté à notre égard peut nous présenter un dilemme très difficile dans les moments critiques. Choisir quelqu'un qui voudrait nous aider et qui a la capacité de le faire a toujours été vital.

C'est pourquoi nous avons une réponse si sensible à la force et à la chaleur. Nous réagissons à ces qualités de la même manière qu’aux graisses et au sucre. Nos ancêtres ont survécu grâce à une forte réaction positive à ces substances ; ils nous ont aidés à survivre et ont été trouvés en petit nombre dans l’environnement naturel d’origine. Même si le gras et le sucre sont désormais abondants, nos instincts restent au même niveau. Il en va de même pour le charisme : la combinaison de la chaleur et de la puissance est beaucoup plus facile à réaliser désormais, mais elle pèse toujours lourdement sur nos sentiments et nos instincts. De nombreuses études montrent systématiquement que ce sont les deux choses que nous mesurons en premier lorsque nous évaluons d’autres personnes.

La force et la chaleur sont des conditions nécessaires au charisme. Une personne forte mais manquant de chaleur peut avoir une apparence impressionnante, mais n'est pas nécessairement perçue comme charismatique. Il est tout à fait capable de donner l’impression d’une personne arrogante, froide ou réservée. Quelqu'un qui a de la chaleur mais manque de force peut paraître agréable, mais pas nécessairement perçu comme charismatique. Il apparaît comme trop impatient, dépendant ou désespéré.

Lors des élections de 1886, William Gladstone rayonnait de force. Homme de grand poids politique et de relations puissantes, connu pour son esprit vif et ses connaissances approfondies, il a impressionné sa jeune compagne pendant le dîner par sa force, mais il lui manquait la chaleur nécessaire pour rendre son expérience spéciale.

Disraeli rayonnait également de force. Loin d’être un nouveau venu dans les cercles politiques, il était un homme très instruit intellectuellement. Mais le génie de Disraeli était évident dans sa capacité unique à faire en sorte que quiconque à qui il parlait se sente intelligent et charmant. En plus de sa force, il respirait la présence et la chaleur et en était largement récompensé.

Bien que d’autres approches du charisme soient possibles, la combinaison de présence, de pouvoir et de chaleur est l’une des structures les plus efficaces pour maximiser son potentiel global.

Langage corporel charismatique

Après avoir mené des recherches approfondies, des scientifiques du Massachusetts Institute of Technology ont conclu qu'en analysant le langage corporel des participants, ils pouvaient prédire, par exemple, l'issue de négociations commerciales ou de ventes par téléphone avec une précision allant jusqu'à 87 %.

Même si cela semble incroyable (comment les mots peuvent-ils avoir si peu de poids par rapport au langage corporel de celui qui les prononce ?), cela joue un rôle non négligeable. À l’échelle de l’évolution humaine, le langage est une invention relativement récente. Mais nos lointains ancêtres ont interagi bien avant son apparition grâce à des méthodes de communication non verbales. En conséquence, la communication non verbale est ancrée dans notre cerveau, bien plus profondément que nos capacités relativement jeunes à traiter l’information linguistique. C'est pourquoi cela a tellement plus d'impact.

Pour le charisme, le langage corporel est bien plus important que les mots, quelle que soit la puissance de votre message ou l’habileté avec laquelle votre discours est prononcé. Mais si votre langage corporel est incorrect, vous ne serez pas perçu comme charismatique. Cependant, avec le bon langage corporel, vous pouvez paraître charismatique sans prononcer un seul mot. Si vous pouvez projeter présence, force et chaleur à travers votre langage corporel, cela suffit souvent pour que les autres vous perçoivent comme une personne charismatique.

Le charisme naît dans la tête

Saviez-vous qu'en lisant le dernier paragraphe, vos paupières papillonnaient régulièrement devant vos yeux ?

Non? Mais néanmoins, ils clignotaient toujours à intervalles assez distincts.

Avez-vous remarqué la lourdeur de votre langue dans votre bouche ?

Ou la position de vos orteils ?

Avez-vous déjà oublié vos paupières ?

Même si nous n’en sommes peut-être pas conscients, notre corps envoie des milliers de signaux chaque minute. Comme la respiration et le rythme cardiaque, ces signaux font partie de millions de fonctions corporelles contrôlées non pas par l’esprit conscient, mais par le subconscient. Le langage corporel ne peut être perçu uniquement à un niveau conscient.

De là, nous obtenons deux conséquences. Premièrement, puisque nous ne pouvons pas contrôler consciemment tout le langage corporel, nous ne serons pas en mesure de transmettre volontairement un langage corporel charismatique. Pour bien recevoir tous les signaux, nous devons surveiller simultanément des milliers d’éléments, depuis les vibrations vocales mineures jusqu’à la moindre tension de la peau autour des yeux. C'est pratiquement impossible. Nous ne pouvons pas microgérer le langage corporel charismatique. Cependant, puisque notre subconscient est responsable de la plupart des signaux non verbaux, si nous pouvions diriger notre subconscient en conséquence, le problème serait résolu. (Indice : nous pouvons le faire, et vous l'apprendrez bientôt.)

La deuxième conséquence est que, que cela nous plaise ou non, le langage corporel exprime notre état psycho-émotionnel. Chaque seconde, l’expression du visage, la voix, la posture et toutes les autres composantes du langage corporel reflètent notre état mental et émotionnel. Nous ne contrôlons pas consciemment ce flux, mais tout ce qui se passe dans notre tête se manifeste dans le langage corporel.

Même si nous contrôlons l'expression fondamentale du visage ou la façon dont nous tenons nos bras, nos jambes ou notre tête, si notre état interne diffère de ce que nous nous efforçons de représenter, tôt ou tard un soi-disant microexpression. Ces microexpressions d'une fraction de seconde peuvent être éphémères, mais elles n'échapperont pas à l'attention des observateurs (rappelez-vous : les gens peuvent lire votre expression faciale en seulement 17 millisecondes !). Et s’il y a un écart entre notre expression faciale de base et la micro-expression susmentionnée, alors les gens le ressentiront à un niveau subconscient : quelque part au plus profond d’eux-mêmes, ils comprendront : « quelque chose ne va pas ici ».

Avez-vous déjà senti la différence entre un vrai et un faux sourire ? Il existe une différence claire et visible entre communicatif ou contact, Et un vrai sourire. Ce dernier utilise deux groupes de muscles faciaux : l'un soulève les coins de la bouche et l'autre affecte la zone autour des yeux. Lors d’un vrai sourire, les coins internes des sourcils s’adoucissent et s’abaissent, tandis que les coins externes de la bouche se relèvent. Un faux sourire utilise uniquement les muscles des coins de la bouche (zygomatiques). Le sourire n’atteint pas les yeux, ou du moins il ne ressemble pas à un vrai sourire, et les gens peuvent faire la différence.

Parce que ce qu'il y a dans votre tête se reflète dans votre corps, et parce que les gens captent même la micro-expression la plus brève, le comportement charismatique doit d’abord provenir de votre esprit.

Si votre état interne est anti-charismatique, aucun effort ni aucune volonté ne peuvent le compenser. Tôt ou tard, certaines de vos pensées et sentiments secrets apparaîtront au grand jour. Cependant, si votre état interne est charismatique, alors le langage corporel souhaité naît sans trop d'effort. Ainsi, la première étape dans l'étude du charisme - et c'est à cela que est consacrée la première partie du livre - est le développement de divers états psycho-émotionnels qui produisent un langage corporel et un comportement charismatiques.

Nous commencerons par approfondir un peu l'essence des états psycho-émotionnels charismatiques, découvrir ce qu'ils sont, comment les aborder et comment les intégrer pleinement dans votre comportement. Et seulement après cela, nous commencerons à pratiquer des techniques externes de comportement charismatique. L’apprentissage de ces compétences à l’envers peut conduire à des résultats désastreux. Disons que vous faites une présentation importante. Vous faites bien votre travail, en utilisant tous les excellents outils que vous avez appris, tout en étant incroyablement charismatique. Puis soudain, quelqu’un dit des mots qui vous perturbent et détruisent votre confiance émotionnelle. Vous commencez à vous inquiéter et toutes vos compétences nouvellement acquises disparaissent comme de la fumée.

Essayer de maîtriser le charisme extérieur sans apprendre à gérer votre propre monde intérieur revient à ajouter de jolis balcons massifs à la structure d’une maison aux fondations faibles. Extérieurement, c’est une belle touche architecturale, mais au premier léger tremblement de terre, tout s’effondrera. Si votre monde intérieur est dans le chaos, vous aurez même du mal à vous souvenir des nouvelles compétences que vous venez d’acquérir, et encore moins à les mettre en pratique. Les compétences charismatiques internes, qui aident à gérer son état interne, constituent la base nécessaire pour développer des compétences charismatiques externes.

Lorsque les entreprises m'embauchent pour améliorer leurs performances et aider leurs dirigeants à devenir plus persuasifs, plus puissants et plus inspirants, on me dit souvent que leurs collaborateurs ont des capacités impressionnantes. technique compétences. Les compétences techniques sont les capacités intellectuelles brutes que nous utilisons, par exemple, pour lire consciemment les instructions d'assemblage des meubles. Ces cadres, m’a-t-on dit, manquent de compétences sociales – et les gens s’attendent donc à des leçons superficielles de courtoisie sociale et d’étiquette des affaires.

Mais ce dont ces dirigeants ont avant tout besoin est personnel interne compétences. Les personnes possédant des niveaux élevés de compétences internes savent exactement ce qui leur arrive et ont une idée de ce qu'il faut faire pour y remédier. Ils sentent quand leur confiance en eux faiblit et disposent des outils pour rebondir tout en conservant un langage corporel charismatique.

Voici une grille d'auto-évaluation que je dessine souvent pour ceux qui suivent mes formations, des jeunes associés aux présidents d'entreprise. Je leur demande d'évaluer eux-mêmes et leurs subordonnés. Profitez de cette occasion pour évaluer vos compétences techniques, externes et internes dans le tableau ci-dessous.

Je constate souvent que les ingénieurs brillants et talentueux dont les autres raffolent ont des compétences techniques élevées, des compétences externes moyennes et de faibles compétences internes. Les présidents des grandes entreprises ont tendance à qualifier leurs propres compétences techniques et internes de moyennes, mais font l’éloge de leurs compétences externes. Et les personnes charismatiques n'apprécient pas trop leurs compétences techniques, mais en même temps elles accordent une grande valeur aux compétences externes et internes.

Même si les personnes charismatiques peuvent déclarer moins de compétences techniques, leurs compétences internes et externes leur confèrent globalement un avantage bien plus important. Les compétences internes requises pour le charisme incluent à la fois la compréhension de son état interne et les outils nécessaires pour le gérer efficacement. Le philosophe chinois Lao Tseu a dit un jour : « Connaître les autres est une connaissance. Se connaître soi-même est une sagesse.

Ce que croit votre esprit se manifeste dans votre corps.

Connaître votre monde intérieur commence par une caractéristique clé sur laquelle repose le charisme : votre esprit ne peut pas séparer les faits de la fiction. Il s’agit d’une dimension de votre monde intérieur qui vous aide à entrer volontairement dans l’état psycho-émotionnel souhaité, et presque immédiatement.

Avez-vous déjà senti votre cœur battre à tout rompre en regardant un film d'horreur ? Cependant, vous comprenez qu’il ne s’agit que d’un film. Vous vous rendez compte qu'en ce moment vous regardez des acteurs qui, en échange d'une bonne rémunération, se contentent de prétendre qu'ils sont brutalement assassinés. Et pourtant, votre cerveau voit du sang et des tripes sur l’écran, vous envoyant ainsi directement dans l’action et libérant une forte dose d’adrénaline dans votre système nerveux. Voici comment cela fonctionne pratiquement.

Pensez à votre morceau de musique préféré.

Imaginez maintenant vous gratter les ongles sur un tableau.

Imaginez maintenant que vous plongez votre main dans un seau de sable et que vous sentez le craquement des grains de sable entre vos doigts.

Essayez maintenant de ressentir la différence entre le citron et le citron vert : quel fruit est le plus acide ?

Il n'y avait pas de sable ; il n'y avait pas de citron. Et pourtant, en réponse à une série d’événements entièrement imaginaires, votre esprit a produit des réactions physiques bien réelles. Puisque votre cerveau ne peut pas faire la distinction entre ce qui est imaginaire et ce qui existe réellement, les situations imaginaires l’amènent à envoyer les mêmes commandes à votre corps que dans une situation réelle. Tout ce qui vous vient à l’esprit affectera votre corps d’une manière ou d’une autre. En entrant dans un état psycho-émotionnel charismatique, il réagira immédiatement par la manifestation de gestes charismatiques, d'expressions faciales, etc.

L'effet thérapeutique positif sur le corps est connu en médecine sous le nom de effet placebo. Un placebo est une procédure médicale factice : les patients qui reçoivent de « fausses » pilules ou d’autres médicaments se font dire qu’ils reçoivent de vrais médicaments ; soit ils sont convaincus d'avoir suivi un traitement, alors qu'en réalité il n'y avait aucune trace de quelque chose de ce genre. Étonnamment, dans un nombre important de cas, les patients prenant ces médicaments constatent une amélioration de leur santé.

L'effet placebo a été découvert pendant la Première Guerre mondiale, lorsque les fournitures médicales s'épuisaient et que les médecins découvraient qu'ils pouvaient parfois soulager les souffrances de leurs patients en signalant qu'ils avaient administré des analgésiques. Cette idée est devenue largement acceptée dans les années 1950, lorsque la communauté médicale a commencé à mener des essais cliniques à grande échelle. Pendant une période importante de l’histoire de l’humanité, la plupart des médicaments étaient en fait de purs placebos : les médecins prescrivaient des potions ou pratiquaient des interventions chirurgicales dont nous savons désormais qu’elles étaient largement inefficaces. Pourtant, la condition des gens s’est souvent améliorée grâce à la capacité impressionnante de l’esprit à influencer le corps.

L’effet placebo peut conduire à des résultats étonnants. Ellen Langer, professeur de psychologie à l'Université Harvard, a rassemblé un groupe de patients âgés dans un hôpital privé et a créé un environnement dans lequel les vêtements, la nourriture et la musique leur rappelaient une époque où tous ces gens n'avaient pas plus de 25 ou 30 ans. vieux. Dans les semaines suivantes, les examens ont révélé que les patients avaient une peau plus ferme, une vision améliorée, une force musculaire accrue et même une densité osseuse accrue.

L’effet placebo est à la base de nombreuses excellentes méthodes pour améliorer le charisme, et nous y ferons souvent référence tout au long du livre. En fait, c’est probablement quelque chose que vous connaissez très bien et que vous faites de manière tout à fait naturelle. Par conséquent, bon nombre des méthodes présentées vous paraîtront intuitivement logiques. Dans les chapitres suivants, nous affinerons cette compétence et renforcerons les processus internes que vous utilisez déjà.

L’effet de l’esprit sur le corps a également un côté opposé correspondant, appelé effet nocebo ! Dans ce cas, l’esprit, en réponse à des raisons tout à fait imaginaires, crée des conséquences néfastes sur le corps. Dans une expérience, des personnes qui se savaient allergiques au lierre se sont fait frotter les feuilles d’une plante totalement sûre sur la peau. Dans le même temps, on leur a dit qu'ils utilisaient de l'herbe à puce et, par conséquent, sans exception, tout le monde a développé une éruption cutanée aux endroits de la peau où il y avait contact avec ces feuilles. L’effet placebo et l’effet nocebo jouent un rôle essentiel dans la réalisation de notre potentiel charismatique. Quelles que soient les pensées qui nous viennent à l’esprit, elles affectent notre corps. Et comme l’esprit a du mal à comparer ce qui est imaginé et ce qui est réel, tout ce que nous imaginons peut avoir un impact sur notre langage corporel et donc sur notre niveau de charisme. L'imagination peut l'augmenter ou la supprimer considérablement, selon nos pensées.

Vous venez de jeter les bases de nombreux outils de charisme interne parmi les plus puissants, et nous nous y tournerons souvent.

Principales conclusions

Le charisme comporte trois composantes essentielles : la présence, la puissance et la chaleur.

Être présent, c'est-à-dire prêter attention à ce qui se passe, au lieu de rester enfermé dans ses propres pensées, est très important. Cela peut être très bénéfique. Lorsque vous faites preuve de présence, les autres se sentent écoutés, respectés et valorisés.

Le langage corporel télégraphie votre état intérieur aux personnes qui vous entourent. Par conséquent, pour paraître charismatique et pour projeter présence, force et chaleur, vous devez afficher un langage corporel charismatique.

Votre esprit ne peut pas faire la distinction entre ce qui est imaginé et ce qui est réel. Par conséquent, en créant un état intérieur charismatique, votre langage corporel démontre authentiquement votre charisme.

Du point de vue de l’atteinte du charisme, votre état intérieur est de la plus haute importance. Faites-vous une bonne idée de lui et le bon comportement charismatique et le bon langage corporel se manifesteront automatiquement.

3. Qu'est-ce qui interfère avec la présence, la force et la chaleur

MICHELANGELO A AFFIRMÉ QU'IL N'A JAMAIS créé ses magnifiques statues - il simplement détecté, reproduit leur. Son seul talent, disait Michel-Ange, était qu'en contemplant un bloc de marbre, il pouvait y discerner une belle statue. Le sculpteur n'avait qu'à couper tout ce qui était inutile pour ne laisser que les contours du chef-d'œuvre qu'il parvenait à voir. C'est pour cela que ce chapitre va vous aider : identifier les obstacles qui freinent votre charisme.

Comme vous le savez maintenant, votre état psycho-émotionnel est essentiel à la manifestation d’un langage corporel charismatique. Cependant, de nombreux facteurs peuvent empêcher que l’état souhaité soit nécessaire pour démontrer une présence, une puissance ou une chaleur. Pour renforcer le charisme, vous devez d’abord comprendre quels obstacles internes limitent actuellement son potentiel.

Dans ce chapitre, nous examinerons les différents types d’inconfort physique et mental qui peuvent nuire à votre charisme.

Inconfort physique

Un accord d'une valeur de 4 millions de dollars était en jeu, mais il était compromis à cause... d'un costume en laine noire.

Par une journée chaude et ensoleillée, Manhattan est très fréquentée et les trottoirs sont bondés. Vêtu d'un costume en laine fine et assis à la terrasse du restaurant, Tom étudie paresseusement la carte. À côté de lui, à table, se trouve Paul, le président d'une grande entreprise, que Tom courtise depuis de nombreux mois. Il feuillette également le menu. Lorsqu'ils ont décidé de leur choix de plats, le serveur note brièvement leurs commandes, prend le menu sur la table et s'en va.

Pendant plusieurs mois, Tom et son équipe ont débogué les modules logiciels et travaillé avec persévérance sur tous les scénarios possibles. Ils savaient avec certitude que leur système permettrait à Paul d'économiser beaucoup de temps et d'argent. Mais pour Paul, cela restait un gros risque. La mise en œuvre d’un nouveau programme à l’échelle d’une entreprise entière pourrait se terminer par un désastre. Et si le système tombait en panne le matin de Noël, alors que les magasins devraient être ouverts comme sur des roulettes ? Tom et son équipe lui viendront-ils en aide si une situation imprévue se produit ?

Paul a décidé de donner à Tom une dernière occasion de se convaincre. Pour Tom, cela pourrait être un tournant dans sa carrière. Il est convaincu que son système est fiable et qu'avec son équipe, il peut le proposer au client en toute confiance. Maintenant, sa tâche est de transmettre correctement cette confiance totale à Paul.

Lorsque Paul pose des questions sur diverses situations de crise, Tom a toujours une réponse détaillée à portée de main. Mais alors qu'il élabore son plan d'urgence, il commence soudainement à s'agiter, jouant avec le bord de son col, et tandis qu'il fait cela, Paul remarque que les yeux de Tom se rétrécissent. "Ses yeux étaient étrangement tendus..." - Paul est perplexe. Le visage de Tom semble tendu et en quelque sorte contraint, et Paul est submergé par un pressentiment. Ce qui se passe?

Paul avait raison de remarquer la tension dans les yeux et le visage de Tom, mais cela n'avait rien à voir avec la question de leur coopération commerciale. Enfilant un costume en laine noire par une chaude journée ensoleillée, Tom commença simplement à se sentir physique inconfort.

Et si vous vous retrouviez soudainement à la place de Tom ? Même si vous ne portez pas de costume moulant, imaginez une seconde que vous êtes actuellement sur une terrasse ensoleillée au milieu d'une conversation importante et que soudain le soleil commence à vous aveugler les yeux. Lorsque les yeux humains sont exposés à la lumière du soleil, ils se tendent ou se rétrécissent automatiquement en réponse. Nos muscles oculaires réagissent à ces types de stimuli externes de la même manière qu’aux stimuli internes. Extérieurement, votre visage montrera les mêmes émotions en réponse à l'inconfort causé par les rayons du soleil qu'à la colère ou à la désapprobation. Cette réaction sera remarquée par la personne avec qui vous communiquez, mais votre interlocuteur ne sait peut-être rien du fait que vous ressentez un inconfort physique. Tout ce qu'il sait, c'est qu'il vous parlait et que vous avez soudainement commencé à vous comporter de manière inappropriée. Il est naturel qu'il interprète à tort votre tension comme, par exemple, une réaction à ce qu'il vient de vous dire.

En fait, c’est probablement ce qui va arriver, puisque la plupart d’entre nous ont tendance à interpréter tout événement par rapport à nous-mêmes. Par exemple, les embouteillages et les embouteillages que nous rencontrons sur le chemin d'un rendez-vous important font invariablement naître la même question dans notre tête : « Pourquoi est-ce que tout cela devait m'arriver aujourd'hui ?

Tout inconfort physique qui affecte, même légèrement, votre état extérieur visible – le langage corporel – peut affecter la perception de votre charisme. Lorsque vous communiquez avec quelqu'un, supposez ce qu'il ressentira (au moins à un niveau subconscient) en réponse à vos actions ou à vos paroles.

L'inconfort physique affecte non seulement l'état externe, mais aussi l'état interne. Certaines formes, comme la faim, peuvent nuire à votre efficacité de plusieurs manières. Vous savez probablement que la clarté de la pensée est altérée, notamment lorsqu’il s’agit de choses qui ne sont pas directement liées à l’alimentation. De nombreuses études confirment qu’un faible taux de glycémie entraîne un manque d’attention et des difficultés à réguler ses émotions et son comportement. Cela signifie qu’il vous sera plus difficile d’entrer dans un certain état psycho-émotionnel nécessaire au comportement charismatique que vous aimeriez démontrer.

Contrer l’inconfort physique, qui affaiblit le charisme, n’est pas difficile du tout. Pour ce faire, vous avez besoin de :

1) prévenir ;

2) admettre ;

3) corriger ou expliquer.

La première et la meilleure étape consiste à planifier à l’avance pour éviter l’inconfort avant qu’il ne survienne réellement. L’adage classique « Mieux vaut prévenir que guérir » s’applique ici. Planifiez à l’avance pour assurer votre confort physique. N'oubliez pas cela chaque jour lorsque vous faites votre choix, car c'est un moyen simple d'améliorer votre charisme.

Lors du choix d'un lieu pour votre prochaine réunion, n'oubliez pas de prendre en compte un facteur aussi important que le confort. Vérifiez la température et le niveau de bruit dans la pièce. Assurez-vous de fournir des rafraîchissements appropriés ; Ne vous laissez pas (ou vos invités, si vous êtes l'hôte) avoir faim. Soyez conscient de votre niveau d’énergie et de celui des personnes avec lesquelles vous allez interagir. Quand doit avoir lieu la réunion : très tôt ou très tard ? Le langage corporel peut facilement montrer des signes de fatigue en réaction à un manque d’enthousiasme.

Assurez-vous de choisir des vêtements pour la réunion qui ne vous garderont ni chaud ni froid. Évitez les tissus qui démangent, les costumes mal ajustés ou les costumes dont vous ne seriez pas satisfait de toute façon. Même si vous ne vous en rendez pas compte, le moindre inconfort physique détournera votre attention de l’essentiel et réduira votre efficacité. Il est particulièrement important de vous assurer que vos vêtements sont suffisamment amples et confortables pour vous permettre de bien respirer et de ne pas vous sentir comprimé (c'est-à-dire que vous pouvez prendre de profondes respirations par le ventre plutôt que des respirations superficielles par la poitrine). La qualité de votre inspiration affecte la quantité d’oxygène délivrée au cerveau. Par conséquent, cela affecte directement votre réflexion.

Certes, les gens peuvent gagner en confiance, et donc en charisme, en ayant le sentiment de marquer les esprits, même si leurs vêtements ne sont pas aussi confortables. C'est vraiment à vous de décider : l'inconfort va-t-il vraiment vous empêcher de prendre confiance ? Idéalement, vous devriez porter des vêtements qui vous procurent à la fois un confort personnel et une confiance en votre apparence. Assurez-vous de ne pas trop sacrifier la commodité au risque de nuire à votre charisme et, si vous le souhaitez, à votre entreprise. Vous ne vous attendez pas à manquer aucun des avantages, n’est-ce pas ?

Un jeune homme m'a raconté que ses yeux sont si sensibles au soleil que même lorsqu'il explique la véritable raison de la tension sur son visage, ses interlocuteurs ne semblent pas vraiment y croire. Au fond, ils sentent que certains problèmes subsistent entre eux. La solution dans son cas est la suivante. Avant de s'asseoir à la table des négociations, le jeune homme doit regarder autour de lui et s'asseoir pour ne pas être exposé aux rayons directs du soleil. En dernier recours, excusez-vous et changez de siège s'il sent soudain que le soleil est sur le point de le menacer des problèmes habituels. Puisque mon ami est conscient de son problème, il pourra agir avant que cela n’interfère avec sa perception par son entourage.

La compréhension est la deuxième étape pour résoudre le problème de l’inconfort physique. Regardez-vous dans le miroir de temps en temps ; Remarquez si votre visage est trop tendu. C'est ici que la capacité de maintenir une présence s'avère à nouveau utile : plus elle est forte, c'est-à-dire plus vous êtes concentré, plus grandes sont les chances de remarquer si la tension se manifeste à travers le langage corporel.

La troisième étape consiste à prendre des mesures préventives. Si vous réalisez que quelque chose a provoqué une tension sur votre visage, une action est nécessaire. Avant que d’autres ne l’interprètent mal, essayez de corriger à la fois l’inconfort et l’éventuelle mauvaise interprétation de votre état par les autres.

Revenons à cette conversation sur la terrasse lorsque le soleil aveuglait les yeux de Tom. Vous comprenez probablement maintenant qu’il n’aurait pas dû ignorer l’inconfort physique. Au lieu de cela, il aurait pu simplement expliquer la situation et la corriger immédiatement. Après avoir pris la parole, Tom pourrait s'arrêter une seconde, lever la main (un geste visuel dans ce cas est très approprié) et dire quelque chose comme ceci : « Les amis, cela vous dérange-t-il si nous changeons de siège ? Le problème, c’est que je ne tolère pas bien la lumière du soleil.

Si l’inconfort physique ne peut être soulagé, il est encore plus important d’empêcher les autres de prendre votre tension personnellement et envers eux. Prenez au moins une minute pour expliquer que vous ressentez un inconfort dû à un problème spécifique. Par exemple, si vous vous sentez irrité par le bruit constant d’un chantier de construction à proximité, expliquez le problème sans être timide. Cela vous aidera tous à éviter d’éventuels problèmes et omissions.

Inconfort mental

Bien que l’inconfort psychologique trouve son origine dans la tête, il peut affecter à la fois l’esprit et le corps, car il affecte à la fois la façon dont nous nous sentons et la façon dont les autres nous perçoivent. L’inconfort mental peut être le résultat d’une anxiété, d’une insatisfaction, d’une autocritique ou d’un manque de confiance en soi. Toutes ces sensations sont des formes de négativité interne, et chacune d’entre elles peut limiter le potentiel de notre charisme.

La gestion de l’inconfort mental est encore plus importante que l’inconfort physique. C’est l’une des sections les plus stimulantes et les plus importantes du livre. Cela peut vous être difficile, mais je vous promets que vous pourrez en bénéficier à la fin. Vous deviendrez beaucoup plus fort. Vous comprendrez comment devenir un leader et établirez une base solide sur laquelle seront construites les sections suivantes. Alors préparez-vous, respirez profondément et poursuivez votre lecture.

Anxiété causée par l'incertitude

Avez-vous déjà eu ce sentiment dégoûtant, comme si vous attendiez que quelque chose de mauvais et d'inévitable se produise, ou, par exemple, vous vouliez entendre la mauvaise nouvelle le plus tôt possible plutôt que de languir dans une attente interminable ? Disons que vous vous êtes récemment intéressé à quelqu'un, que vous avez eu une liaison et que tout à coup, votre proche a disparu quelque part et a cessé de répondre à vos appels. Votre cerveau réfléchit à des centaines de raisons et d’explications possibles pour la situation qui s’est produite. Avez-vous déjà eu le sentiment qu'il vaut mieux entendre un « C'est fini » très précis que de ne jamais connaître la raison d'un tel silence ? Même si une telle réponse serait un refus extrêmement désagréable de poursuivre la relation, au moins tu le saurais.

Pour beaucoup d’entre nous, l’état de doute ou d’incertitude provoque un grand inconfort. Selon Robert Leahy, directeur de l'Institut américain de thérapie cognitive, ses patients disent souvent qu'il vaut mieux entendre un diagnostic négatif que de rester dans les limbes, même si l'inconnu laisse encore espérer une issue positive.

Notre intolérance à l’incertitude est, à bien des égards, très coûteuse. Cela peut nous amener à prendre des décisions prématurées ou à interférer avec les négociations. Cela semble nous obliger à révéler plus que nécessaire ; nous nous efforçons de combler le silence, incapables de supporter l’incertitude et ne sachant pas ce que pense notre partenaire. L’incertitude provoque de l’anxiété, et l’anxiété est un sérieux inconvénient pour le charisme. Premièrement, cela affecte notre état interne : il est évidemment difficile d’être pleinement présent lorsque l’on se sent anxieux. L’inquiétude peut aussi ébranler notre confiance. L'anxiété, le manque de présence et le manque de confiance en soi peuvent immédiatement apparaître dans notre langage corporel, tout en réduisant notre capacité à rayonner de la chaleur.

Dans le même temps, l’incertitude ne disparaît nulle part. Avec le rythme sans cesse croissant de la croissance économique et technologique, ainsi que les bouleversements et conflits économiques imprévus, l’incertitude et l’ambiguïté deviendront des facteurs de plus en plus tangibles dans notre vie quotidienne. Ceux qui sauront mieux s’y préparer auront un net avantage.

Supposons que vous vous trouviez dans une situation difficile dont l’issue n’est pas encore claire. Vous envisagez plusieurs voies pour son développement et développez la meilleure stratégie pour chacune d’entre elles. Jusqu'ici, tout va bien. Une fois que vous avez réfléchi à chaque scénario, la chose rationnelle, raisonnable et logique à faire est de sortir la situation de votre esprit et de poursuivre votre journée jusqu'à ce qu'une action spécifique soit réellement requise.

Mais combien de fois sommes-nous nombreux à repenser dans notre tête divers résultats possibles, à rejouer des plans et des scénarios, et à répéter mentalement les négociations à venir, non pas une ou deux fois, mais à plusieurs reprises ?

Quelques semaines avant de rencontrer Paul, Tom a également commencé à réfléchir à diverses options dans sa tête. Premièrement, il a imaginé un résultat positif et a exploré toutes ses options. Puis il s'est souvenu de ceux qu'il aimerait inclure dans son projet et à quel titre. Mais que se passe-t-il si la réponse de Paul est non ? Une série d'actions qui devraient suivre ont commencé à se dérouler dans sa tête : comment il expliquerait le verdict à son patron, comment il informerait son équipe, etc.

Au cours des trois jours suivants, Tom s'est rendu compte que les deux scénarios lui venaient toujours à l'esprit : son cerveau rejouait les stratégies qu'il avait planifiées pour chaque situation. Alors qu’il se rendait au travail en voiture, Tom s’est surpris à penser qu’il répétait une conversation avec son patron, au cours de laquelle il essayait d’expliquer le refus du client de développer un programme. Pendant qu'il travaillait, il s'est soudain rendu compte qu'il regardait sans but par la fenêtre, rêvant de la façon dont il annoncerait la victoire à son équipe. Tom savait qu'en agissant ainsi, il ignorait d'autres questions urgentes. Il essayait de ne pas y penser, mais son esprit le ramenait encore et encore aux situations mentionnées ci-dessus.

La raison pour laquelle Tom n'arrive pas à se débarrasser de ses pensées obsessionnelles est que l'incertitude rend notre esprit inconfortable. Dès que notre cerveau enregistre une ambiguïté, il produit un signal d’erreur. L’incertitude est figée sous forme de tension, c’est-à-dire quelque chose qui doit être corrigé avant que nous puissions nous sentir à nouveau à l’aise.

Notre inconfort naturel face à l’incertitude est un autre héritage de nos instincts de survie. Nous avons tendance à mieux nous entendre avec ce qui nous est familier qu'avec ce qui nous est inconnu ou douteux et qui peut s'avérer dangereux.

Apprendre à gérer l’incertitude en vaut la peine, non seulement parce que cela renforce le charisme, mais aussi parce que la tolérance à l’incertitude et à l’ambiguïté s’avère être l’un des indicateurs les plus puissants du succès d’une entreprise. C'est la conclusion tirée par Adam Berman, directeur du Center for Innovation de l'Université de Californie à Berkeley, après avoir analysé l'évolution de carrière des étudiants de son cursus de MBA.

D’une part, très peu d’écoles de commerce enseignent des matières liées à la gestion de l’incertitude. D’autre part, les psychologues aident les gens à renforcer leurs compétences dans ce domaine depuis des décennies en créant et en améliorant des outils. Lorsque Berman m'a demandé de développer un cours pour aider les managers à mieux naviguer et à gérer l'incertitude, il a suggéré d'explorer les outils développés par des psychologues et de voir lesquels pourraient être applicables dans un contexte commercial. Depuis, j’ai testé cette boîte à outils auprès de nombreuses entreprises dans un large éventail de secteurs et elle a prouvé son efficacité.

J’ai découvert que la technique la plus efficace pour atténuer l’inconfort de l’incertitude est la délégation de responsabilités. Dans des situations incertaines, nous voulons réellement croire que les choses s’arrangeront d’une manière ou d’une autre. Si nous pouvions être sûrs que tout se passerait bien, que tout pourrait être pris en charge, que tout pourrait être sous contrôle, nous serions beaucoup moins inquiets face à l’incertitude. Prenez quelques minutes pour réaliser l’exercice ci-dessous. Si vous souhaitez que ma voix vous accompagne du début à la fin, rendez-vous sur le site http://askolivia.com/book puis suivez le lien : http://www.CharismaMyth.com/transfer.

Un peu de pratique : transférer les responsabilités
1. Asseyez-vous confortablement, vous pouvez même vous allonger. Détendez-vous et fermez les yeux.

2. Prenez deux ou trois respirations profondes. Lorsque vous inspirez, imaginez que de l'air frais souffle au-dessus de votre tête, et lorsque vous expirez, imaginez comment ce flux d'air siffle à travers vous, emportant tous vos soucis et problèmes.

3. Choisissez une entité – Dieu, le Destin, l’Univers – qui correspond le mieux à votre foi et à vos croyances – que vous percevez comme une entité bienveillante.

4. Imaginez-vous en train de soulever un fardeau. tout le monde vos soucis et soucis - cette rencontre malheureuse, cette communication, cette journée entière - de vos épaules et déplacez-les sur les épaules du sujet imaginaire que vous avez choisi. Désormais, c'est lui qui porte toute la responsabilité.

5. Imaginez-vous mentalement enlevant tout de vos épaules et, comme on dit, ressentez la différence ! Après tout, vous n’êtes plus responsable de l’issue des événements ci-dessus. Désormais, d’autres s’occuperont de tout. Et vous pourrez vous détendre et profiter de la vie.

La prochaine fois que vous aurez l’impression d’envisager des options alternatives pour développer une situation, soyez attentif et concentré. Si votre cerveau reste bloqué sur les résultats possibles et n'arrive pas à s'en sortir, essayez de transférer la responsabilité pour éliminer une partie du stress de votre assiette. Attention : vous pouvez toujours vous tourner vers un sujet tout-puissant - l'Univers, Dieu, le Destin - et lui confier tous vos soucis.

Alors quels sont les résultats ? Avez-vous ressenti une réaction physique ? Après le transfert des responsabilités, de nombreux clients déclarent se sentir mieux, pouvoir respirer profondément et se détendre. Si vous ne ressentez aucune réaction physique ou aucun soulagement mental, cela peut simplement signifier que l’incertitude ne vous a pas généré beaucoup d’anxiété. Si vous sentez vraiment qu'il s'est passé quelque chose, réjouissez-vous : vous venez de procéder à un transfert de responsabilité !

Au fil du temps, beaucoup de mes clients ont utilisé cette technique si souvent qu’elle est devenue instinctive. Il devient chaque fois plus facile d'imaginer et de transmettre vos soucis et problèmes quotidiens et de profiter des effets physiologiques d'une telle transmission.

La raison pour laquelle cette méthode fonctionne est la suivante. Lorsque notre cerveau reçoit un certain scénario, sa première réaction est de considérer ce scénario comme l'une des options possibles pour l'évolution de la situation.

William Bozle, scientifique au Harvard-MIT Health Sciences Collaborative, explique les résultats d'une récente étude d'imagerie par résonance magnétique fonctionnelle sur la croyance, la méfiance et l'incertitude :

« Notre cerveau est programmé pour d’abord comprendre, puis croire et enfin ne pas croire. Parce que la méfiance nécessite un effort cognitif supplémentaire, nous obtenons d’abord un effet physiologique. Et même si la confiance ne dure que quelques instants, elle suffit à apporter un confort émotionnel et physique qui peut changer notre façon de penser et également atténuer les sentiments d’inconfort. Notre physiologie répond aux stimuli visuels bien avant que la méfiance cognitive ne soit activée. De plus, ces stimuli ferment nos « circuits » cognitifs et agissent directement sur le niveau émotionnel de notre cerveau.

Le transfert de responsabilité n’élimine pas réellement l’incertitude (l’issue reste incertaine), il la rend simplement moins inconfortable. Tout l’enjeu réside précisément dans cette différence. Les gens s'efforcent par tous les moyens de se débarrasser de l'anxiété causée par l'incertitude et prennent parfois des mesures imprudentes : de la prise de décisions prématurées à la prise d'hallucinogènes qui suppriment l'anxiété et l'anxiété (médicaments qui peuvent modifier la perception humaine). Pour autant, la méthode du transfert de responsabilité ne rejette pas l’incertitude. En retour, cela le rend moins inconfortable, vous sortant des états mentaux et physiques négatifs qui accompagnent souvent les sentiments d’ignorance. L’issue de la situation est peut-être encore incertaine, mais elle ne vous inquiète plus autant qu’avant.

En donnant à votre esprit la possibilité de se décharger des responsabilités, vous faites bon usage du merveilleux effet placebo (l'incapacité du cerveau à faire la distinction entre ce qui est imaginé et ce qui est réel). Comme nous le verrons dans les chapitres suivants, cela fonctionne même lorsque nous savons que nous nous trompons nous-mêmes, peut-être grâce à l'effet de suspension cognitive de l'incrédulité.

Un de mes clients a utilisé cette technique juste avant de faire une présentation importante. Cela pourrait très bien être un tournant dans toute sa carrière, et il a passé toute la semaine dans un état de stress extrême. Une heure avant la représentation prévue, l'anxiété est devenue si forte que l'estomac du pauvre gars a commencé à se retourner. Lorsque le président de l’entreprise se tourne vers lui et l’avertit : « Eh bien, Patrick, c’est à toi le prochain », il sent déjà son enthousiasme déborder. Mon client a ressenti une tension dans ses épaules, son visage, ses yeux, partout.

Il connaissait l'effet néfaste que le langage d'un corps soumis à un tel stress pouvait avoir sur une présentation. Puis il quitta la pièce, trouva un coin tranquille, ferma les yeux et, quelques minutes plus tard, s'imagina transférer la responsabilité de son travail et de sa présentation à une entité bienveillante. Il m'a dit plus tard qu'il ressentait un soulagement instantané dans tout son corps, de la tête aux pieds. Et sa présentation a été un grand succès !

Personnellement, je me suis choisi un Univers bienfaisant, qui me réservait un certain plan directeur (comme d'ailleurs pour tout le reste). J'en suis arrivé à la conclusion que ce genre de foi me convient le mieux ; elle a permis que tout ce qui s'est passé soit perçu comme faisant partie de ce plan. Lorsque je réalise que mon niveau d’anxiété dépasse un certain niveau, je fais souvent une visualisation rapide pour transférer la responsabilité. Comme il est merveilleux de ressentir progressivement un soulagement et une chaleur, un calme et une sérénité ! Je sens comment tout mon corps se détend, et mon existence se remplit d'une lumière agréable et prend un sens nouveau, jusqu'alors inconnu.

Insatisfaction causée par la comparaison

Disons que c'est vendredi soir et que vous participez à un grand dîner avec des gens autour de vous autour de nombreuses tables. La conversation à votre table est plutôt ennuyeuse, surtout comparée à la dernière soirée à laquelle vous avez également assisté et qui était très amusante. Pour ne rien arranger, des rires amicaux se font entendre à la table voisine. Naturellement, dans une telle situation, vous pourriez penser : « ET Al, je suis assis à la mauvaise table. Les voisins s’amusent beaucoup plus. N'est-ce pas?

Les gens, par nature, sont enclins à toutes sortes de comparaisons. Chaque fois que nous apprenons quelque chose ou rencontrons quelqu’un, nous sommes immédiatement amenés à comparer tout cela avec des événements passés, avec d’autres personnes ou avec un idéal tiré par les cheveux. Cette tendance est encore exacerbée lorsque nous sommes confrontés à de multiples options et que nous souhaitons faire le meilleur choix dans le but d’optimiser le résultat final.

Chaque étape de ce cycle affaiblit notre charisme. L’acte même de comparaison et d’évaluation interfère avec notre concentration et nous empêche d’être pleinement présents. Tenter d'optimiser les deux affaiblit la présence et provoque de l'anxiété : comme on dit, le résultat presse, car il faut faire le choix le meilleur, le plus optimal. Et une évaluation négative peut facilement nous plonger dans un état psycho-émotionnel négatif : provoquer de l'insatisfaction, de l'envie ou de l'indignation.

Parce que cette tendance à comparer et à contraster est si profondément programmée dans notre cerveau, il peut falloir beaucoup d’efforts pour la combattre. Au lieu de cela, faites simplement attention au moment où vous faites des comparaisons et utilisez la technique du transfert de responsabilité pour atténuer tout inconfort interne.

Autocritique

Disons que vous postulez pour l'un des postes dans une entreprise prestigieuse et que vous vous présentez à un entretien. À l’approche de cet entretien, votre voix critique intérieure vous attaque constamment, ajoutant à votre insécurité, faisant surgir des souvenirs d’échecs passés, d’insultes et de manquements divers. L'anxiété est à la hausse, et si vous ne savez pas comment gérer les effets physiques des attaques de votre critique intérieure, vous pourriez aggraver l'impression générale que l'intervieweur aura de vous (ne vous inquiétez pas, le chapitre 4 vous donnera tous les outils dont vous avez besoin). ce que nous aurons besoin de savoir pour élaborer correctement de tels épisodes).

Peu de choses influencent davantage l’efficacité, le caractère et les performances des gens que ce qu’ils ressentent. Les athlètes, par exemple, vous diront qu’une mauvaise santé mentale affecte leurs performances, quel que soit leur degré de préparation physique. La négativité psychologique peut avoir des conséquences physiques très réelles.

Lorsque notre voix intérieure commence à nous critiquer, nous pouvons avoir l’impression que nous sommes attaqués. Parce que le cerveau ne fait pas la différence entre ce qui est imaginé et ce qui est réel, ces attaques internes sont perçues par notre esprit de la même manière que des attaques réelles, et elles peuvent provoquer une réaction physique involontaire appelée réponse à la menace, ou réaction selon le principe "se battre ou s'enfuire."

Les effets d’une telle stimulation sont bien connus. Tout comme un zèbre réagit au stress d'être poursuivi par un lion affamé et en colère, le corps humain libère de l'adrénaline et du cortisol (hormones du stress) et dirige toutes ses ressources pour remplir des fonctions critiques : augmentation du rythme cardiaque et respiratoire, réponse musculaire, vision. acuité, etc. Le corps ne s'intéresse désormais plus à la manière de vivre encore dix ans, mais à la manière de survivre au moins les dix prochaines minutes. Il stoppe les fonctions non urgentes comme la régénération musculaire, la digestion, le système immunitaire et les fonctions non essentielles comme le raisonnement cognitif. En d’autres termes, la pensée intellectuelle cesse parce qu’elle n’a aucun sens dans le processus de survie physique.

David Rock, l'un des principaux leaders mondiaux dans le domaine du coaching et fondateur du NeuroLeadership Institute, explique que « réagir à une menace altère la pensée analytique, la cognition créative et la résolution de problèmes ». Ce type de négativité affecte non seulement nos performances réelles, mais aussi la façon dont les autres nous perçoivent.

Disons que vous participez à une conversation. Vous dites quelque chose et pensez immédiatement : "Oh, quelle chose stupide je viens de dire!" Qu'arrivera-t-il à ton visage maintenant ? Cette pensée peut vous faire grimacer et contracter tous vos muscles du visage. Comme nous l’avons déjà évoqué, puisque les humains sont incapables de contrôler leur langage corporel, toute négativité dans notre esprit finit par se refléter sur notre visage.

Aussi fugace que soit cette expression faciale négative, elle n’échappera probablement pas aux yeux de vos interlocuteurs. Ils savent seulement que pendant la communication, cela est apparu sur votre visage. Naturellement, ils peuvent supposer qu'une telle expression est une réaction à leur égard – à quelque chose qu'ils ont dit ou fait, ou à ce que vous avez pensé d'eux. C’est l’impact qu’a la négativité interne sur votre langage corporel et donc votre charisme.

L’autocritique est l’un des obstacles les plus courants au succès dans n’importe quel domaine. On l'appelle souvent tueur silencieux l’entreprise, car de nombreux managers en souffrent, et seuls quelques-uns osent en parler. J'ai écouté de nombreuses personnes - des associés juniors aux cadres supérieurs ; Ils ont admis qu'une partie importante de leur journée de travail est consacrée à la négativité, leurs critiques intérieurs soulignant constamment les lacunes ou prédisant les résultats décevants des projets ou des initiatives qu'ils ont lancés. Dans certains cas, ils (et moi) avons été étonnés de pouvoir accomplir quoi que ce soit, sachant que, comme l’a dit un cadre, « 80 % de ma journée est consacrée à traiter avec le critique intérieur ».

Méfiance

Le doute de soi est, en termes simples, un manque de confiance dans notre capacité à réaliser quelque chose. En d’autres termes, nous doutons de notre propre capacité à faire quelque chose ou à savoir comment le faire. Pire encore, nous craignons qu’il nous manque quelque chose de très important et d’essentiel ; quelque chose de vraiment nécessaire, mais inaccessible, et cela Nous ne sommes pas assez bons pour ça. L’une des manifestations de notre propre insécurité s’appelle « syndrome de l'imposteur » Les victimes sont convaincues qu'elles ne savent pas vraiment ce qu'elles font et n'attendent que que quelqu'un dénonce leur fraude. Depuis que le syndrome de l’imposteur a été identifié pour la première fois par des professeurs de la Georgia State University en 1978, nous avons appris que plus de 70 % de la population en a fait l’expérience à un moment ou à un autre. Aujourd’hui, nous disposons enfin d’outils efficaces pour cela (voir chapitre 4). Le simple fait de connaître l'universalité de telles sensations aidera à neutraliser leur impact et à affaiblir leur force.

Il est intéressant de noter que les personnes les plus efficaces sont les plus susceptibles de souffrir du syndrome de l’imposteur. Lorsque j’en parle dans les salles de classe de Harvard, Yale, Stanford et du Massachusetts Institute of Technology, la pièce est si calme qu’on peut entendre le bruit de l’épingle à cheveux d’une femme qui tombe. Et je vois des étudiants pousser un soupir de soulagement car ils se rendent compte que ce sentiment a un nom et qu'ils ne sont pas les seuls à l'éprouver.

Chaque année, on demande aux candidats de la Stanford Business School : « Combien d'entre vous ont le sentiment d'être la seule erreur commise par le comité d'admission ? Et chaque année, les deux tiers de la classe lèvent la main. Lorsque j’en parle dans mes discours, les auditeurs expriment leur surprise. Comment les étudiants de Stanford, parmi les meilleurs et les plus brillants du pays, qui ont enduré un processus d'admission épuisant et ont derrière eux une longue expérience de solides réalisations, peuvent-ils avoir le sentiment qu'ils n'ont pas leur place ici ?

Et pourtant, vous entendez l’écho de ce sentiment à chaque étape de votre chemin vers le succès. Michael Uslan, producteur de Batman, éprouve encore parfois ce sentiment lorsqu'il est en studio. «J'ai toujours ce sentiment au fond de moi qu'un des gardes pourrait entrer et me jeter dehors», m'a-t-il dit.

Pour certains, cela interfère avec leur carrière : à mesure que les responsabilités augmentent, de plus en plus de doutes internes surgissent et le coût d'une erreur devient de plus en plus élevé. Bob Lurie, associé directeur de Monitor Group, m'a dit que lui aussi connaissait ce sentiment. « Pendant les six ou sept premières années de ma carrière, j’étais complètement en proie au « syndrome de l’imposteur » et je n’arrivais pas à m’en débarrasser. J’étais convaincu que chaque fois que j’entrais dans une pièce avec des directeurs et des cadres supérieurs, ils comprendraient immédiatement mes faux-semblants.

Nous avons examiné les effets de l’anxiété, de l’insatisfaction, de l’autocritique et du doute de soi. D’où vient toute cette négativité ? Les sentiments difficiles que nous éprouvons sont un sous-produit naturel de l’un de nos mécanismes d’adaptation les plus utiles. La négativité existe pour vous motiver à agir, à résoudre un problème ou à sortir d’une situation. Les sentiments comme la peur ou l’inquiétude visent à vous inciter à faire quelque chose. Ils sont mal à l’aise parce qu’ils sont « censés » être mal à l’aise.

Parfois, l’inconfort de la peur qui vous saisit est tout à fait approprié. Si nous nous trouvions dans une situation où notre vie était en danger, nous valoriserions bien sûr notre corps, en concentrant toutes ses ressources pour assurer notre survie à court terme. Cependant, dans le monde d’aujourd’hui, peu de situations méritent une réponse complète à la menace. Dans de tels cas, nos impulsions instinctives jouent en réalité contre nous.

Avez-vous déjà ressenti une sorte de paralysie en plein examen important ou une peur inexplicable de vous retrouver devant un public ? Comme un cerf pris dans les phares, vous vous figez sur place, votre cœur bat à tout rompre et vos paumes transpirent. Vous essayez désespérément de vous rappeler ce que vous aviez prévu de dire ou de faire, mais votre esprit est dans le vide. Les fonctions cognitives supérieures sont suspendues, elles ne fonctionnent pas.

Parfois, sous l’influence du stress, l’esprit croit que nous sommes dans une situation de réaction face à une menace, il déclare donc « l’état d’urgence » et arrête toutes les fonctions qu’il juge « superflues ». Malheureusement, cela signifie que le corps limite les capacités cognitives au moment même où nous en avons le plus besoin. Même s’il peut être difficile de s’en souvenir lorsque l’on se sent très anxieux, sachez que cette réaction est tout à fait normale, naturelle et, en fin de compte, pour votre bien.

Bien sûr, un certain degré de doute de soi peut nous motiver à agir. Par exemple, le syndrome de l’imposteur peut parfois être un bon facteur de motivation, nous obligeant à travailler plus dur et mieux que les autres. Mais à quel prix ? Considérant que ce type de négativité interne affaiblit le langage corporel et devient donc un obstacle à la communication, sans parler de la perte de notre capacité à réellement profiter de la vie, ne vaut-il pas la peine d'apprendre à gérer le « syndrome de l'imposteur » et à prendre confiance en nous. capacités ?

Apprendre à gérer le syndrome de l’imposteur et votre critique intérieur est essentiel pour libérer votre potentiel de charisme. En mettant en pratique des techniques comme celles que vous apprendrez dans le prochain chapitre, vous pouvez vous éloigner un peu de votre négativité intérieure et même atteindre le point où la voix de votre critique intérieur ne vous fait que sourire ou rire étouffé. Je te le promets.

Vous avez reçu des concepts clés sur la négativité interne, comment l'identifier et comment elle apparaît dans votre tête et dans votre corps. Dans le chapitre suivant, vous découvrirez les outils qui vous permettent de mettre ces concepts en pratique.

Principales conclusions

Tout inconfort interne – physique ou mental – peut affaiblir vos sensations, dégrader vos résultats et la perception des autres autour de vous.

La tension physique, comme celle provoquée par l'éblouissement du soleil, provoque les mêmes changements dans le langage corporel qu'un inconfort plus grave comme l'agitation ou l'irritation.

La prévention est la meilleure méthode : planifiez à l'avance pour garantir votre confort en matière de vêtements, de lieu et de moment.

Efforcez-vous de noter toute sensation d’inconfort physique. Si cela survient au cours de la communication, agissez rapidement pour l’atténuer ou au moins l’expliquer.

Utilisez des techniques telles que la délégation de responsabilités pour réduire les sentiments d'anxiété, d'insécurité et d'insatisfaction qui apparaissent dans votre langage corporel et entravent le développement de votre charisme.

Comprenez que la négativité mentale telle que l’inquiétude, l’insatisfaction, l’autocritique ou le doute de soi est tout à fait normale et constitue un sentiment que tout le monde éprouve.

4. Surmonter les obstacles

VOUS AVEZ DÉJÀ COMPRIS comment l’inconfort physique et mental peut entraver la manifestation de votre charisme. Dans ce chapitre, vous découvrirez des outils qui peuvent vous aider à tester vos connaissances dans la pratique, à surmonter les obstacles et à faire face avec succès à presque tous les inconforts internes. Quels que soient vos sentiments spécifiques - doute de vous-même, impatience, irritation, insatisfaction, vous serez en mesure d'y faire face en toute confiance.

Le « traitement » de tout événement vécu est un processus composé de trois étapes simples : 1) déstigmatiser l'inconfort ; 2) neutraliser la négativité ; et 3) repenser la réalité. Eh bien, commençons.

Première étape : déstigmatiser l’inconfort

Déstigmatiser une expérience, c'est simplement réduire son impact en reconnaissant que tout se passe bien, comme prévu, dans le cadre habituel, et qu'il n'y a tout simplement pas de quoi s'inquiéter ni avoir honte. Les sentiments d’inconfort intérieur et de négativité font partie tout à fait naturel de la vie. Tout le monde vit ça.

Chacun de nous ressent toute une gamme d’émotions, aussi parfait soit-il. Même Thich Nhat Hanh, un moine qui pratique le bouddhisme depuis de nombreuses années et est lui-même un symbole du monde éclairé, s'est un jour mis en colère contre une personne. Il avait même envie de se relever et de le frapper.

Et pourtant, au sein de notre culture, tout inconfort physique ou mental est généralement perçu comme le signe que quelque chose ne va pas, est déformé – peut-être même comme le signe que quelque chose ne va pas chez nous. Même pendant les périodes d'événements troublants et passionnants de la vie - licenciement, divorce, décès d'un être cher - lorsque nous sommes obligés de supporter la tristesse et l'inconfort, nous imposons souvent certaines régulations à nos propres sentiments. Après l'expiration du délai correspondant, nous considérons que leur nouvelle manifestation est inappropriée.

Ce type de pensée est l’une des principales raisons pour lesquelles les pensées, émotions et expériences négatives deviennent de plus en plus difficiles à surmonter : nous pensons, par exemple, que de tels événements « n’auraient pas dû » se produire. Par conséquent, nous nous sentons encore plus mal en réalisant à quel point nous nous sentons mal. Un certain cercle vicieux se crée.

Lorsque vous déstigmatisez, rappelez-vous que l’inconfort interne, quel qu’il soit, fait partie intégrante de l’expérience humaine et est également un sous-produit de l’un des mécanismes de survie de notre cerveau. Il est utile de penser à d’autres personnes qui ont vécu ce que vous vivez actuellement, surtout si vous pouvez imaginer quelqu’un qui vous ressemble mais qui aurait pu être meilleur ou plus chanceux d’une manière ou d’une autre – quelqu’un qui vous fait ressentir une certaine envie ou admiration.

Si, par exemple, vous venez de perdre un client important, pensez à quelqu'un que vous connaissez : un mentor que vous respectez ou un collègue que vous appréciez vraiment et qui a subi un revers similaire. Imaginez-les à travers vos propres expériences. Bien sûr, idéalement, il serait hautement souhaitable de leur parler en privé et d’entendre une histoire sur le chagrin qui leur est arrivé, mais même si vous les imaginez mentalement, ce n’est pas mal. (N'oubliez pas que votre cerveau ne fait pas la différence.)

Une autre façon de déstigmatiser l’inconfort est de vous rappeler une fois de plus que vous n’êtes pas seul dans ce que vous vivez. Il y a environ 7 milliards de personnes sur notre planète, et je peux absolument vous garantir qu’à tout moment, un nombre inimaginable de personnes sur Terre vivent la même chose. Au lieu de considérer votre expérience comme le grand sentiment d’une seule personne, imaginez toute une communauté de personnes partageant le même fardeau. Au lieu de compter les émotions ci-dessus tes et seulement tes sentiments, Habituez-vous à l’idée qu’un grand nombre de personnes souffrent actuellement de dépression, de honte et de tristesse.

Un client m’a dit que ce type de connexion invisible avec les autres est très utile et a le même effet apaisant que le transfert de responsabilités. Il aime regarder autour de lui et imaginer ce à quoi pensent les autres. Et puis il dit : « Quel soulagement de réaliser que vos pensées et vos sentiments ne sont pas si « faux ». C'est tout à fait normal."

Dans ma propre expérience et en conseillant des clients, j'ai découvert qu'en adaptant cette pensée à une nouvelle situation et en cherchant à apprendre comment soulager de manière appropriée l'anxiété ou la honte, nous sommes capables de faire face à l'anxiété intérieure.

Vous voyez, de toutes les émotions que les gens peuvent ressentir, la honte est l’une des plus préjudiciables à la santé et au bonheur. Le chercheur Brené Brown la définit comme « la peur de ne pas être attrayant : la honte est un sentiment ou une expérience très douloureuse selon laquelle nous avons commis une erreur impardonnable et sommes donc indignes de notre traitement précédent ».

Un peu de pratique : déstigmatiser l'inconfort
La prochaine fois que vous vous retrouverez à nouveau en proie à des émotions désagréables, essayez les étapes suivantes, étape par étape, pour déstigmatiser l’inconfort.

1. N’oubliez pas que les émotions inconfortables sont tout à fait normales, naturelles et résultent de notre instinct de survie. Nous en faisons tous l’expérience de temps en temps.

2. Ne dramatisez pas et n’exagérez pas : cela fait partie des expériences humaines quotidiennes.

3. Pensez aux autres personnes qui ont déjà vécu cela, en particulier à celles qui vous accordent le respect et l'admiration que vous méritez.

4. Considérez cela comme un fardeau partagé par beaucoup. Vous faites partie de toute une communauté humaine qui vit actuellement le même sentiment.

La honte nous frappe si durement parce qu’elle communique notre échec fondamental en tant qu’êtres rationnels. Du point de vue de la survie, on croyait que si votre tribu vous rejetait, vous mourriez sûrement. C'est une situation vitale. Le cerveau assimile les besoins sociaux à la survie physique ; la faim et l’ostracisme activent des réponses neuronales similaires. Quelque part, dans un coin reculé de notre cerveau, se cache la peur que ceux dont dépendent notre carrière, notre destin ou même notre vie elle-même d’une manière ou d’une autre se détournent de nous.

Parce que la honte est facile à provoquer et à aggraver, elle peut facilement se manifester, mais pas de la manière la plus agréable. J'ai entendu dire que des clients qui, semble-t-il, lors d'un événement officiel n'avaient pas pu résister et mangeaient une barre de chocolat, en avaient alors honte, comme s'ils avaient commis un meurtre.

Chad-Meng Tan, employé de Google et méditant dévoué, estime que la tendance à s'inquiéter de nos propres sentiments désagréables est particulièrement inhérente aux personnes bonnes et amicales. Nous avons tendance à penser : « Si je suis une personne bonne et respectable, alors pourquoi ai-je honte ? Bien sûr, si j’étais vraiment parfait, je ne me sentirais pas si mal dans ma peau.

La capacité de supprimer le stigmate de la honte de la liste des émotions et des expériences difficiles est extrêmement importante pour le charisme. Souvent, la chose la plus douloureuse n'est pas ce que nous ressentons, mais notre honte et embarras extrêmeà propos de tels sentiments. C’est effectivement ce qui cause le plus de souffrance. Une fois que nous commençons à considérer ces sentiments comme normaux et prévisibles, ils deviennent beaucoup plus faciles à supporter. Mais, comme pour tout inconfort, il est utile de se rappeler que la honte est une composante typique de l’expérience humaine et qu’elle se ressent de temps en temps. Tous.

Vous venez d'apprendre à déstigmatiser l'inconfort intérieur. Cela vous aidera à gagner en résilience face à la négativité qui affaiblit votre charisme. Après avoir mis à votre disposition les outils mentionnés, vous avez déjà augmenté son niveau. Vous utiliserez ces outils à de nombreuses reprises au cours de vos études ultérieures et, je l'espère, dans votre vie quotidienne et professionnelle.

Deuxième étape : neutraliser la négativité

Une fois que vous avez acquis une certaine expérience de la déstigmatisation, la prochaine étape dans la lutte contre la négativité interne consiste à neutraliser les pensées négatives. La meilleure façon est simplement de comprendre que vos pensées ne doivent pas nécessairement être correctes.

Vous vous souvenez de l'épisode avec Tom et Paul au restaurant, où l'accord a failli échouer à cause de l'inconfort de Tom dans un costume en laine noire ? Même s'il vous semble que quelqu'un réagit négativement à votre égard, et à notre avis cela se voit clairement sur son visage, rappelez-vous : une telle réaction peut n'avoir rien à voir avec vous personnellement ! Très probablement, quelque chose arrive à une personne qui est caché à nos yeux. Peut-être qu'il a faim, qu'il est malade ou qu'il est mort de fatigue. Ou bien il éprouve un inconfort mental ou physique qu’il a du mal à maîtriser.

La prochaine fois que vous remarquerez qu'une personne a un visage hostile ou renfermé lors de votre communication, essayez de vous convaincre qu'il ne s'agit que de signes visibles de son mal-être intérieur. Vous ne pouvez détecter que des tremblements superficiels provenant d'une sorte de « tempête » interne qui fait rage à l'intérieur de votre interlocuteur, et il est très probable que cela n'a rien à voir avec la façon dont il vous traite personnellement et ce que vous venez de lui dire.

Ce rappel m'aide régulièrement. Lorsque, au cours d’une conversation, je décèle des notes d’irritation ou d’impatience, ou que je remarque une expression négative flasher sur le visage de l’interlocuteur, je ressens parfois encore une anxiété sous-jacente. Il est parfois très difficile de se débarrasser de l’idée que ce que nous voyons est une réaction à ce que nous venons de dire. Mais juste après une telle réaction instinctive se trouve la conviction qu’il ne s’agit probablement que d’une allusion à son propre bien-être et aux émotions de l’interlocuteur. Autrement dit, en principe, le même costume en laine inconfortable peut le gêner. Ou autre chose, mais sans aucun rapport avec le sujet de notre conversation.

L’une des principales raisons pour lesquelles nous sommes si vulnérables à nos pensées négatives est que nous pensons que l’esprit perçoit avec précision la réalité et que ses conclusions à ce sujet sont généralement exactes et justes. Cependant, cette opinion est très erronée. L’idée que notre esprit se fait de la réalité peut être – et elle est si souvent – complètement déformée.

Dans une étude célèbre menée par des chercheurs de l'Université Harvard, les participants ont été invités à regarder une courte vidéo de deux groupes de personnes jouant au basket-ball et à compter le nombre de passes que les joueurs d'une équipe se faisaient mutuellement. Au milieu de la vidéo, une femme en costume de gorille est entrée sur scène.

Après avoir regardé la vidéo, il a été demandé aux participants s’ils avaient remarqué quelque chose d’inhabituel. Dans la plupart des groupes, plus de la moitié des participants n'ont pas du tout remarqué le gorille, même s'il a fait un signe de la main au caméraman !

Pensez-vous que vous auriez eu plus de succès ? Vous pouvez vous tester de cette façon.

En ce moment, regardez autour de vous dans la pièce et remarquez tout ce qui est coloré en bleu.

Maintenant, fixez vos yeux sur cette page. Sans quitter les yeux, pensez à tous les objets de la pièce qui sont peints en rouge.

Avoir de la patience. Et faites de votre mieux.

Maintenant, regarde autour de toi. Avez-vous remarqué à quel point le nombre d’objets rouges a soudainement augmenté ?

Pourquoi est-ce arrivé ? Nous avons une capacité d’attention consciente assez limitée, et il existe une certaine limite à ce dont nous pouvons être conscients à un moment donné. Parmi les millions de données visuelles qui nous parviennent à tout moment, nous n’en percevons consciemment qu’une petite quantité. Comprendre consciemment absolument tout ce qui se passe autour de nous serait une tâche impossible pour nous.

Afin de gérer d’une manière ou d’une autre un tel flux d’informations, le cerveau trie ou filtre les informations pertinentes, en ignorant soit ce qu’il considère comme important, soit ce que nous lui avons consciemment « demandé » de faire. Grâce à ce processus, l’esprit ne nous fournit pas une idée complète et fiable de la réalité. Contraint de le faire passer par son « filtre », il finit par nous donner une vue incomplète, ne montrant que certains éléments et cachant le reste.

La plupart du temps, les éléments que nous ignorons ne nous importent pas vraiment et le résultat est assez proche de la réalité. Mais parfois, notre esprit nous donne une vision largement déformée de la réalité. Cette distorsion est souvent négative car les éléments sur lesquels notre cerveau axé sur le danger accorde de l’importance sont généralement ceux qui sont les plus négatifs. Cette tendance est appelée biais vers le négatif, et ci-dessous est un exemple pratique.

Mary est une jeune graphiste qui travaille sur son premier projet pour l'un des principaux clients de son entreprise. Quelques semaines après le lancement du projet, elle reçoit un appel de Jim, un collègue qui travaille chez le client. Jim dit : « Écoutez, je suis votre plus grand fan. Je suis juste folle de votre brillant travail ! Mais mon patron ne l’a pas encore pleinement apprécié. Apparemment, notre première rencontre ne l’a pas trop inspiré et il n’aura toujours pas l’occasion de changer d’avis. Jim continue d'expliquer qu'il aimerait que Mary soit responsable de tout le travail de conception dans son entreprise. Il trouve son travail si bon qu'il est sûr que le patron sera ravi quand il reverra tout cela. Elle doit donc impérativement présenter son travail lors de la prochaine réunion des directions des deux sociétés.

Comme vous pouvez le constater, il y a ici de nombreux détails positifs sur lesquels Mary doit se concentrer. Son client dit qu'il est un grand fan d'elle, que son travail est "génial" et qu'il souhaite qu'elle dirige tous les projets qu'ils réalisent ensemble. Marie pourrait passe les prochaines heures à se délecter des louanges de son client, mais ce n'est pas ainsi que fonctionne l'esprit humain la plupart du temps. Même s’il y avait bien plus de détails positifs que de négatifs, sur quoi pensez-vous que l’esprit de Mary était concentré ? Sur le seul point négatif : lors de leur première rencontre avec la patronne de Jim, elle n’a pas fait grande impression ! Si Mary devient obsédée par un seul point noir dans un scénario très positif, on peut imaginer à quel point cela pourrait nuire à son niveau de confiance et donc à son charisme lorsque le jour « X » décisif arrivera.

Lorsque votre cerveau produit des scénarios négatifs sur le développement possible d'une situation particulière, rappelez-vous que vous ne pouvez pas obtenir une perception complètement précise et sans faille de la réalité. Votre cerveau peut réagir à ce « biais » négatif, en faisant défiler certains éléments plus que d’autres, ou en omettant complètement des aspects positifs importants.

Tout comme avec l'illusion d'optique, où vos yeux sont amenés à voir des choses qui ne sont pas réelles, votre esprit peut être submergé par des illusions mentales qui vous font croire à des pensées inexactes et incorrectes.

Selon le spécialiste des sciences cognitives Stephen Haynes, nous percevons les pensées négatives un peu comme les graffitis. Si vous marchez dans la rue et voyez des graffitis sur les murs, vous pourriez considérer cela comme un spectacle désagréable et laid, mais ce n'est pas parce que vous voyez une image laide devant vous que vous êtes vous-même une personne méchante et désagréable.

Supposons que vous marchiez sur les chemins... de votre esprit. Soudain, vous remarquez une pensée désagréable. Traitez-le comme un graffiti. C'est tout, ce ne sont que des graffitis, pas un verdict sur votre personnalité.

Alternativement, vous pouvez considérer vos pensées comme de l’électricité crépitant à la surface de votre esprit. Les pensées n’ont en réalité aucune substance matérielle : ce ne sont que de faibles impulsions électriques envoyées d’une partie du cerveau à une autre.

Réaliser que mes pensées n’étaient pas nécessairement correctes a été une révélation pour moi. À une époque, cela demandait beaucoup d’efforts, mais maintenant, neutraliser les pensées négatives inutiles se produit souvent si rapidement que je l’accepte comme quelque chose d’évident et d’ordinaire. C’est devenu un réflexe automatique qui se déclenche dès que je remarque une pensée inutile qui peut créer une négativité interne.

Certains de mes clients aiment se demander : « Quel est le pire scénario qui pourrait arriver ? » Comme l’a dit Churchill, l’échec est rarement fatal, et le simple fait de savoir que même la pire option a des chances de succès peut renforcer votre confiance. Même si cela peut être une plaisanterie cruelle pour certaines personnes : la pire option augmente leur anxiété. Cela vaut donc la peine de découvrir comment cela fonctionne dans votre cas.

Ici, nous apprenons comment neutraliser pensées inutiles. Nous voulons éviter un écueil courant : essayer de discuter avec eux ou de les supprimer. Cela ne ferait qu’empirer les choses. Essayez ceci : si je vous le demande Pas pensez à un éléphant blanc – n’imaginez pas du tout un éléphant blanc, s’il vous plaît ! – quelle est la première chose que votre cerveau vous dira ? Droite! Lorsque nous disons : « Pas d’éléphants blancs », des troupeaux entiers de ces pachydermes blancs nous viennent à l’esprit.

Un peu de pratique : neutraliser la négativité

Utilisez la technique ci-dessous chaque fois que vous souhaitez réduire l’impact des pensées négatives intrusives. Pendant que vous pratiquez chaque technique, faites attention à celle qui vous convient le mieux et continuez à pratiquer jusqu'à ce que vos actions deviennent instinctives. Vous pouvez également proposer vos propres techniques qui fonctionnent de la même manière.

Ne présumez pas que vos pensées sont toujours exactes et correctes. Ce n’est pas parce que votre esprit a produit une conclusion qu’elle a une quelconque validité. Acceptez le fait que vous passez à côté de nombreux détails, dont beaucoup pourraient très bien être positifs.

Considérez vos pensées comme des graffitis sur les murs ou comme de minuscules impulsions électriques vacillant dans votre cerveau.

Donnez un nom à vos sentiments négatifs : autocritique, colère, anxiété, etc. Même cette étiquette spécifique pour vos pensées et vos sentiments vous aidera à les neutraliser.

Dépersonnalisez vos expériences. Essayez d'éviter la phrase : « J'ai honte ». Supposons que vous soyez un scientifique observant un phénomène curieux : « Comme c’est intéressant ! Mais il s’avère que des pensées autocritiques naissent ici.»

Imaginez que vous vous observez de loin. Imaginez la Terre gelée dans l'espace. Zoomez, zoomez progressivement pour voir les contours de votre continent, puis de votre pays, de votre ville natale et enfin de la pièce dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Regardez à l'intérieur de vous-même, ressentez les impulsions électriques siffler dans votre cerveau. La voici : une petite créature de l'Univers qui vit ses expériences spécifiques à ce moment particulier.

Imaginez entendre votre bavardage mental depuis une radio imaginaire ; Imaginez pouvoir baisser le volume ou déplacer le récepteur vers un autre endroit et l'oublier pendant un moment.

Considérez le pire des cas. Comprenez : quoi qu’il arrive, vous serez bel et bien vivant.

Rappelez-vous tous les cas précédents où vous avez ressenti exactement les mêmes sentiments - que vous ne pouviez pas sortir, que tout était perdu, etc. Mais au final, rien de terrible ne s'est produit, n'est-ce pas ?

Stephen Haynes et ses collègues ont étudié notre tendance à être obsédés par l'interdit en demandant aux participants d'une étude contrôlée de ne pas penser à une Jeep jaune. Pour beaucoup de gens, l’image interdite est apparue immédiatement, immédiatement et a continué à apparaître avec une fréquence croissante. D’autres ont réussi à réprimer cette pensée pendant une courte période, mais à un moment donné, ils ont quand même cédé et l’image du SUV jaune est immédiatement apparue devant leurs yeux. Les participants à l'expérience ont rapporté qu'ils se souvenaient ensuite des jeeps jaunes avec une certaine régularité pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines.

Puisque tenter de supprimer une pensée autocritique la place au centre de la pensée, une stratégie plus efficace consiste à essayer de la neutraliser.

Ce furent les deux premières étapes de la lutte contre la négativité interne : déstigmatiser l’inconfort et neutraliser la négativité. La troisième et dernière étape vous aidera non seulement à réduire la négativité interne, mais aussi à remplacer son autre réalité intérieure.

Troisième étape : repenser la réalité

Imaginez ceci : lundi matin, huit heures. Vous conduisez sur l’autoroute en conduisant votre propre voiture. Aujourd'hui, vous avez un événement important. Vous devez faire une présentation d’une demi-heure qui pourrait radicalement changer votre carrière. Vous êtes concentré et calme. Soudain, un gros SUV noir coupe votre voiture sur la droite et commence à s'engager dans votre voie. Sentant votre cœur battre brusquement et serrant le volant avec vos mains, vous appuyez mécaniquement sur les freins. Non seulement le fauteur de troubles vous a coupé la route sans donner de signal d’alarme, mais il accélère ou ralentit désormais. Vous avez même failli lui rentrer dedans par derrière ! La Jeep quitte alors votre voie vers la droite, provoquant un crissement aigu des freins d'une autre voiture qui y arrive. « Quel idiot ce conducteur », pensez-vous, « complètement sans tête sur les épaules ! »

Et vous sentez le sang affluer vers vos joues.

Qu'est-il arrivé à votre corps lors de cet incident ? La réponse à la menace a provoqué une augmentation de votre fréquence cardiaque, une tension musculaire et la libération d’hormones de stress. Maintenant, vous êtes simplement « gonflé » de colère. Vous savez que vous devriez être de retour dans un état mental et physique charismatique au moment où vous faites la présentation, mais vous ne disposez que de quelques minutes et vous n'arrivez pas à vous sortir cet idiot de conducteur de la tête.

Une fois la réponse à la menace activée, il est assez difficile de se calmer et de l'oublier. Il est difficile d’évacuer la colère de votre système ; C'est pourquoi un incident de circulation matinal peut rester gravé dans votre mémoire pendant de nombreuses heures, voire toute la journée.

Si vous décidez simplement de réprimer votre colère, cela peut vous coûter cher. Quand les gens sont contraints à un état émotionnel négatif et qu’on leur demande réprimer les émotions négatives et les expériences négatives internes restent souvent inchangées. Cela provoque une augmentation des réponses au stress dans le cerveau et le système cardiovasculaire.

Et si le conducteur imprudent était en réalité une mère désemparée dont le fils commençait soudainement à s’étouffer sur la banquette arrière ? C'est pourquoi elle a essayé si désespérément de sortir de la voie : de s'arrêter et d'aider rapidement son enfant.

Si vous étiez au courant, seriez-vous capable de vous calmer un peu ?

La plupart des gens le feront probablement.

Décider de changer d'avis sur ce qui s'est passé (cette technique est appelée réévaluation cognitive), réduit efficacement les niveaux de stress. Cela a été confirmé par une étude menée par des scientifiques de l'Université de Stanford utilisant des techniques d'imagerie par résonance magnétique. Les chercheurs ont conclu que choisir de changer d’avis était bien plus efficace et plus sain que d’essayer de réprimer ou simplement d’ignorer ses émotions.

Dans la plupart des situations, on ne sait pas avec certitude ce qui motive telle ou telle personne et ce qui explique ses actes. Dès lors, autant choisir l'explication la plus utile pour nous-mêmes et ainsi recréer une version des événements qui nous permettrait d'atteindre un certain état psycho-émotionnel nécessaire au maintien du charisme.

Même si cette suggestion peut paraître un peu inhabituelle au premier abord, il serait rationnel et raisonnable de repenser ou d’ajuster votre perception de la réalité. Cela vous aidera à retrouver le bon état mental, à activer un langage corporel charismatique et à améliorer l’impression que vous avez sur les autres.

J’ai découvert pour la première fois la technique de recadrage de la réalité pendant mes études en école de commerce, et cela m’a bien servi les années suivantes. Je me souviens toujours d'un soir à Bogota où j'ai personnellement été convaincu de l'efficacité de cette technique.

Il était environ quatre heures du matin et je n'arrivais pas à dormir. Une vague prémonition me hantait. En quelques heures, j’étais sur le point de rencontrer un parterre impressionnant de 300 hauts dirigeants d’une grande entreprise multinationale. Son président, qui m'a demandé de mener une conversation pratique avec les hauts dirigeants de l'entreprise, espérait qu'après notre séance ensemble, ses subordonnés quitteraient l'auditoire avec un état d'esprit changé dans une direction positive et avec un ensemble d'outils pratiques. Je n'avais qu'une heure et demie pour les rendre plus confiants, puissants, convaincants et inspirants. En plus de cela, la conférence devait être donnée en espagnol ! Je dois dire que la situation n'était pas facile.

J'ai passé des heures à me retourner et à me retourner dans mon lit, puis à me lever et à me promener dans la chambre d'hôtel, regardant sans but par la fenêtre les lumières vacillantes de la ville. En général, j'essayais désespérément de dormir. La nausée monta dans ma gorge ; J'étais au bord d'une dépression émotionnelle. Le chaos régnait dans ma tête et je pensais avec horreur aux conséquences de mes nombreuses heures d'insomnie.

Soudain, je me suis souvenu de l'exercice de réévaluation cognitive. Même si tout cela semblait improbable, je savais qu’à ce moment-là j’avais déjà tout essayé et que je ne perdrais donc rien si j’essayais à nouveau. M'asseyant à table, prenant un stylo et un morceau de papier, je me demandai : « Et si ces tristes expériences... l'insomnie, les nausées et le fait même que tout cela m'arrive la veille d'une réunion très importante ne me causaient pas beaucoup de problèmes ? Et en général… Comment peut-on profiter de tout cela ?

Il m'a fallu pas mal de temps pour écrire quelques lignes pas tout à fait significatives, mais peu à peu j'ai commencé à recevoir des réponses à mes questions. Et puis j’ai écrit : « Il est possible que de toute façon tout se passe bien demain. Et même sans vraiment dormir suffisamment et sans être obligé de parler, d'enseigner et de répondre à des questions dans une langue étrangère pendant une heure et demie, je peux quand même atteindre mon objectif. Peut-être que cette expérience me sera utile un jour, lorsque je serai probablement confronté à une tâche encore plus importante. Et je serai reconnaissant de me retrouver dans une situation aussi inconfortable que celle que je me trouve actuellement.

Au début, ces déclarations semblaient clairement trompeuses. Mais quand j’ai tout écrit (vous comprendrez plus tard pourquoi il est important de l’écrire), j’ai donné une petite chance à mon esprit. J'ai continué à écrire tous les avantages possibles de ma situation actuelle et des expériences qui y sont associées. J'ai rendu la nouvelle réalité aussi détaillée et enrichie sensoriellement que possible : j'ai décrit ce que je disais, à quoi ressemblait le public, quand et comment les auditeurs hochaient la tête et riaient de mon discours. Au fur et à mesure que cette liste s'allongeait, j'ai senti mon anxiété disparaître soudainement. Finalement, le calme retrouvé s'est transformé en somnolence, j'ai commencé à m'endormir et - oh, alléluia ! – je me suis couché, même s’il ne restait qu’une heure environ pour dormir.

Et devine quoi? Toute cette version un peu délirante, mais globalement positive, de la nouvelle réalité que j'ai imaginée hier soir est devenue réalité ! La représentation s'est déroulée à merveille, le public était ravi et le président de la société m'a longuement serré la main.

Désormais, chaque fois que je commence à m'inquiéter à propos d'un discours important, je me dis immédiatement mentalement : "Souviens-toi de Bogota."

Depuis, j'ai souvent utilisé la technique de repenser la réalité pour atteindre un état psycho-émotionnel plus efficace, et maintenant je la transmets à tous mes clients en formation. Non seulement c’est très efficace pour eux, mais au cours des dernières années, j’ai rencontré de nombreuses autres personnes très performantes qui ont déclaré qu’elles utilisaient également des méthodes similaires. Un entrepreneur charismatique m’a dit : « J’interprète tout ce qui m’entoure sous un jour favorable. Ce n’est pas que je sois optimiste dans la vie, mais en fait, je me fais des illusions artificiellement, ce qui m’aide à la fois dans la vie et au travail.

Pourquoi est-ce efficace ? Une fois de plus, nous pouvons remercier notre cerveau pour notre tendance à confondre imagination et réalité. Une étude de la Harvard Medical School suggère que la tromperie n’est peut-être pas nécessaire pour l’effet placebo ; cela peut faire des merveilles même lorsque les gens sont très conscients qu’ils prennent un placebo.

Ainsi, lorsque surviennent des expériences qui vous exposent au risque d’affaiblir votre niveau de charisme, au lieu d’essayer de supprimer ou d’ignorer vos difficultés intérieures, envisagez plusieurs scénarios de réalité alternative. Imaginez plusieurs scénarios différents qui vous inciteraient à retrouver un état psycho-émotionnel plus favorable.

Bien entendu, la réalité alternative la plus utile n’est peut-être pas la plus agréable. Lorsque mon éditeur m'a donné seulement un an pour écrire le livre que vous tenez maintenant entre vos mains, j'avais prévu de travailler aussi efficacement que possible, en évitant toutes sortes de retards et autres pièges dans lesquels tombent tant d'auteurs débutants. Un ami de l'un d'eux m'a rappelé un principe appelé loi de Parkinson : « Chaque travail prend autant de temps qu'on y consacre. » Il m'a lancé une sorte de défi : « Au lieu de prendre une année entière pour écrire, essayez de terminer votre livre en un mois. À la fin du mois, ce que vous recevrez ne sera bien sûr toujours pas appelé un livre terminé, terminé, mais ce sera quand même plus que ce que vous auriez reçu sans le délai artificiellement imposé.

Cette proposition m'a semblé raisonnable et j'ai décidé de l'essayer. J'ai imaginé - aussi clairement que possible, dans tous les détails - comment l'éditeur m'avait informé qu'on m'avait donné ce délai incroyablement irréaliste d'un mois pour écrire et soumettre le livre. Et j’ai été étonné de constater avec quelle rapidité une période aussi complètement fantastique est devenue émotionnellement réelle. J'ai même ressenti de la tension, un rappel physique que le temps presse.

Était-ce agréable ? À peine. Efficace? Absolument! En un mois, j'ai pu soumettre environ un tiers du volume total du livre (en brouillon, bien sûr) à mon éditeur. Même si c’était bien moins qu’un livre entier, c’était bien plus que ce que j’aurais pu faire sans mon délai imaginaire.

Les questions clés suivantes se posent ici : quel état psycho-émotionnel serait le plus utile dans une telle situation ; Quelle version de la réalité vous aiderait à le trouver ? En matière de charisme, vous pouvez utiliser cette technique chaque fois qu’une situation menace votre niveau de chaleur ou de confiance. Pour des événements mineurs, le simple fait d’imaginer une alternative suffit souvent à apaiser votre colère ou votre impatience et à faire preuve d’empathie.

Un peu de pratique : repenser la réalité

Disons que les embouteillages vous empêchent d'arriver à l'heure pour un rendez-vous très important et que votre anxiété à ce sujet augmente.

Demandez-vous : « Et si être en retard, et donc être en retard, n'était pas en fait une si mauvaise chose ? Répétez la question plusieurs fois et voyez quelles réponses votre esprit créatif peut apporter. Il pourrait proposer les explications suivantes :

Ce retard me sauvera la vie. Si la circulation avait été normale, j'aurais facilement pu me faire renverser par cet énorme camion à 18 roues qui traverse actuellement l'intersection suivante.

Les personnes que je dois rencontrer sont également pressées par le temps et seront reconnaissantes pour chaque minute de mon retard. Cela leur permettra de gérer certains dossiers urgents : rappeler, envoyer des SMS, etc.

L’Univers (ou le Destin, ou Dieu), tout en gardant à cœur mes meilleurs intérêts, ne souhaite pas au fond que cette rencontre ait lieu. Il existe de nombreuses options bien plus intéressantes pour l’évolution de la situation actuelle.

Lorsque vous faites face à des circonstances plus graves, il est préférable de vous asseoir et d'écrire votre nouvelle réalité sur un morceau de papier. Les pensées exprimées par écrit accèdent à différentes zones du cerveau et affectent nos croyances différemment des autres façons de les exprimer. Le fait même d’enregistrer, comme le montre l’expérience, est important à la fois pour changer l’opinion d’une personne et pour rendre les histoires imaginaires plus réelles. Vous pouvez écrire au présent : « La représentation se passe bien… » Ou, mieux encore, au passé : « La représentation a été une sensation totale… »

Un de mes clients décrit ainsi son utilisation de la technique de recadrage de la réalité : « Un collègue m’a envoyé un message plutôt sarcastique. Cela a immédiatement provoqué une vague de sentiments négatifs et j’ai réalisé que je m’enfonçais dans une sorte de spirale négative. J'ai donc essayé de repenser la réalité. J'ai supposé que cette personne était très seule maintenant. L'absence d'amis et de proches le conduit parfois dans une impasse émotionnelle, et parfois il peut laisser échapper quelque chose sans réfléchir. Même maintenant, après m'avoir envoyé son message, mon collègue n'a presque pas pris la peine de le relire. Mais dans l’ensemble, c’est une bonne personne. Est-ce que ça vaut la peine de discuter ?.. Cela m’a aidé à rester positif (c’est bien pour moi) et à envoyer une réponse positive (c’est bien pour nous deux !).

Parfois, lorsqu’il faut absolument paraître charismatique, on s’indigne. Comme vous pouvez l’imaginer, il s’agit d’un état très peu charismatique qui provoque une profonde négativité à la fois dans le langage mental et corporel. De plus, c'est le vôtre le corps subit les conséquences de l’influence de cette négativité. L’un de mes proverbes préférés dit : « Le ressentiment, c’est comme mettre du poison dans la boisson d’une autre personne et attendre ensuite que cette personne meure. »

Quelle que soit la cause de votre ressentiment, vous pouvez réellement empêcher votre inconfort intérieur de perturber votre charisme. Mais se débarrasser du ressentiment n’est pas si facile. C’est à ce moment-là que recadrer la réalité peut s’avérer utile ! L’exercice ci-dessous vous donnera un bon moyen d’apaiser votre ressentiment. Vous trouverez peut-être que c’est à la fois la plus gênante et la plus utile de toutes les techniques de recadrage de la réalité que vous ayez jamais rencontrées.

Pour beaucoup de personnes, cet exercice peut paraître un peu étrange, inconfortable ou irréaliste au premier abord. Et vous ne ressentirez peut-être pas immédiatement de changements internes. Cependant, au cours des prochains jours, vous serez surpris de voir à quel point la « nouvelle réalité » s’impose progressivement. Vous pourrez ressentir cela vraiment ont connu le soulagement dont ils avaient désespérément besoin. Pour accélérer le processus, relisez simplement votre lettre d'excuses le soir avant de vous coucher. Et ainsi de suite pendant plusieurs jours. Je suis sûr que vous apprécierez les résultats obtenus.

Un peu de pratique : comment obtenir des excuses

Pensez à quelqu'un dans votre vie qui vous a bouleversé d'une manière ou d'une autre.

Prenez une feuille de papier vierge et écrivez une lettre à cette personne en lui indiquant tout ce que vous aimeriez lui dire. Faites le point sur la situation, vous n’avez absolument rien à perdre. Essayez d'écrire à la main.

Lorsque vous avez transféré sur papier absolument tout ce qui s'est accumulé dans votre tête, mettez la lettre de côté.

Prenez une autre feuille de papier vierge et écrivez maintenant sa réponse telle que vous pensez qu'elle devrait ressembler. Il est raisonnable d'écrire qu'il assume la responsabilité de ses actes, admet qu'il s'est trompé et s'excuse pour tous les ennuis qui vous sont arrivés à cause de sa faute. Vous n'avez pas besoin de trouver d'excuses pour ses actes ; seulement de la reconnaissance et des excuses. Tout dépend de votre imagination et c'est à vous de décider ce que vous aimeriez entendre.

Une cliente m'a dit que le simple fait de faire l'exercice ci-dessus lui avait enlevé un fardeau de dix ans. Et avant cela, elle a essayé bien d’autres méthodes pendant plusieurs années, et en vain. Un autre client a signalé que sa communication avec un partenaire commercial, qui était récemment devenue de plus en plus difficile, s'était considérablement améliorée. Voici ce qu'il a dit :

« Si j’avais le choix, je ne sortirais plus jamais avec cet homme. Mais j’avais besoin de communiquer avec lui, et je savais que si je ne trouvais pas un moyen de soulager mon ressentiment, cela resterait au fond de mon esprit et perturberait ainsi ma concentration et affecterait mon langage corporel et mes résultats. Ensuite, je l'ai pris et j'ai fait cet exercice. Au début, je n'ai vraiment pas remarqué de changements particuliers, même si, après avoir exprimé mes pensées sur papier, je me suis un peu débarrassé de la douleur, ce qui n'était déjà pas grave. Mais les jours suivants, en communiquant avec mon partenaire, je me sentais comme une personne complètement différente. Même s’il ne s’était toujours pas excusé pour ses actes, l’indignation suscitée par cette question ne me distrayait plus. Lorsque j’ai reçu les excuses dont j’avais besoin auparavant (même si je les avais écrites moi-même, décrivant la situation sur papier), je n’en ai en réalité plus ressenti le besoin. Cela facilite grandement les interactions et la communication ultérieures. Même si les relations personnelles ne peuvent pas être corrigées, en tout cas, cela suffit pour l’instant pour coopérer.»

En utilisant ces deux exercices – recadrer la réalité et recevoir des excuses – vous pouvez choisir votre propre perception de la situation : celle qui vous permet d’être à la fois efficace et charismatique.

Du détail au tout

Maintenant que vous avez appris le processus en trois étapes pour surmonter les obstacles internes au développement de votre charisme, rassemblons tout cela. Le scénario réel ci-dessous vous aidera à voir cette séquence en action. Il comprend des instructions qui peuvent être utilisées à tout moment pour déstigmatiser l’inconfort, neutraliser la négativité et recadrer la réalité.

Jusqu’à présent, on pouvait considérer cette journée comme une grande réussite. Michael a mis la touche finale à son incroyable projet, l'a montré à son équipe et ses collègues étaient ravis. De retour à son bureau, il savourait encore son succès à venir. Puis il remarqua le voyant clignotant du répondeur, s'assit et appuya sur play. Il s'est avéré que le plus gros client a appelé, il s'appelait John. Mais sa voix parut trop tendue à Michael. John lui a demandé avec enthousiasme de le rappeler dès que possible.

En entendant ces quelques mots sur le répondeur, Michael fut instantanément bouleversé. «J'ai soudainement eu la confiance intuitive que John allait nous couper l'oxygène, c'est-à-dire quitter le jeu. Arrêtez la coopération. J'avais l'impression que je risquais de perdre mon plus gros client. Cela me paraissait inévitable à ce moment-là. En d'autres termes, je peux dire qu'il est clair entendu il y a de la tension dans la voix de John.

Fin du fragment introductif.

Des expériences menées par des chercheurs de l'Université de Stanford ont montré que lorsque les gens essayaient de cacher leurs véritables sentiments, ils provoquaient ainsi le ressentiment chez les autres.

Vous considérez-vous comme une personne charismatique ? Bonne nouvelle : le charisme est une compétence qui s’apprend et s’exerce. Un chapitre du livre d'Olivia Fox Cabane vous donne des outils que vous pouvez appliquer et voir des résultats immédiats.

Traduit du grec, charisme signifie « don des dieux ». Beaucoup pensent qu’il s’agit d’une qualité innée et perçoivent une personnalité charismatique presque comme un surhomme. L'auteur de ce livre, consultant en coaching, conférencier invité aux universités de Stanford, Yale et Harvard, argumente avec les idées reçues et s'engage par ailleurs à prouver que le charisme est un ensemble de compétences sociales qui peuvent être développées à travers des techniques et des exercices. Selon elle, n’importe qui peut devenir une personne charismatique. Bien sûr, s'il le veut et s'il y met des efforts. L’auteur estime que si le charisme était une qualité innée, les gens charmeraient et inspireraient constamment les autres tout au long de leur vie. Mais ce n'est pas le cas : il suffit de comparer les enregistrements des premiers discours de Steve Jobs avec ses derniers discours au public.

En suivant les conseils intelligents, profonds et parfois inhabituels de l'auteur, vous devez vous rappeler que vous pouvez apprendre beaucoup de choses, mais que la chaleur et l'intérêt sincère pour votre interlocuteur, caractéristiques d'une personnalité charismatique, doivent toujours être inhérents à vous et venir de l'intérieur.

Comportements charismatiques

Présence, force et chaleur

Le comportement charismatique peut être décomposé en trois éléments principaux : la présence, la puissance et la chaleur. Ces éléments dépendent à la fois de notre comportement conscient et de facteurs que nous ne contrôlons pas au niveau conscient. Les gens réagissent aux signaux subtils que nous envoyons, souvent sans nous en rendre compte nous-mêmes, à travers les moindres changements dans le langage corporel (gestes, expressions faciales, postures, etc.). Dans ce chapitre, nous explorons comment ces signaux peuvent être influencés. Pour devenir charismatique, il faut choisir un état psycho-émotionnel qui harmonise le langage corporel, les paroles et le comportement et exprime les trois éléments principaux du charisme. Puisque la présence est la base de tout le reste, nous commencerons par elle.

Présence

Un peu de pratique : présence

Voici quelques techniques pour rester présent et concentré. Tout ce dont vous avez besoin est un endroit calme où vous pouvez fermer les yeux pendant au moins une minute (debout ou assis) et un moyen de suivre le passage du temps.

Réglez la minuterie sur une minute. Fermez les yeux et essayez de vous concentrer sur l'une des trois choses suivantes : les sons autour de vous, votre respiration ou les sensations dans vos orteils.

1. Sons : écoutez les sons qui vous entourent. Comme le dit mon professeur de méditation : « Imaginez que vos oreilles sont des antennes paraboliques qui enregistrent passivement et objectivement les sons. »

2. Respiration : Concentrez-vous sur votre respiration et les sensations qu'elle crée dans vos narines ou votre ventre lorsque vous inspirez et expirez. Enregistrez chaque respiration, mais essayez de tout remarquer dans cette respiration. Imaginez que votre respiration est quelqu’un à qui vous souhaitez accorder votre précieuse attention.

3. Orteils : Concentrez-vous sur les sensations de vos orteils. Cela vous obligera à couvrir mentalement tout votre corps et à prendre conscience des sensations physiques du moment.

Eh bien, comment ça s'est passé ? Avez-vous l'impression que votre esprit vagabonde toujours, même si vous faites de votre mieux pour vous concentrer ? Comme vous l’avez peut-être remarqué, rester pleinement présent n’est pas toujours évident. Il y a deux raisons principales pour cela.

La deuxième raison est que notre société encourage toutes sortes de distractions. L’afflux constant de stimulations que nous recevons altère nos tendances naturelles. Cela peut éventuellement nous conduire à un état d’attention partielle continue, dans lequel nous ne sommes jamais pleinement concentrés sur quoi que ce soit. Au contraire, nous sommes toujours partiellement distraits.

Donc, si vous avez du mal à être pleinement présent, ne vous en faites pas. C'est tout à fait normal. La présence, ou la concentration, est une chose difficile pour presque chacun d’entre nous. Une étude portant sur 2 250 personnes, co-écrite par le psychologue de l’Université Harvard Daniel Gilbert, a révélé qu’une personne d’intelligence moyenne passe près de la moitié de son temps à « errer dans l’esprit ». Même les maîtres méditants peuvent trouver leur esprit vagabondant pendant qu’ils pratiquent. En général, il s’agit d’un sujet traditionnel de blagues lors d’une méditation intense (oui, les blagues de méditation existent).

En montrant seulement quelques instants de pleine présence, vous ferez en sorte que les autres se sentent respectés et montrerez clairement que vous êtes vraiment à l'écoute et investi dans tout. Lorsque vous êtes pleinement présent dans une situation donnée, cela se manifeste par un charisme accru à travers le langage corporel.

Après avoir effectué quelques exercices de concentration, un client satisfait a déclaré : « J'ai réalisé à quel point il est important d'accorder toute votre attention à vos interlocuteurs, ne serait-ce que pour quelques instants. Ces méthodes m’ont aidé à maintenir ma présence. En conséquence, les gens ont quitté mon bureau avec le sentiment d’avoir été traités de manière non triviale et ont fait preuve d’inquiétude. Comme me l’a dit le client, c’est l’une des leçons les plus précieuses qu’il a tirées de toute notre collaboration.

Vous venez de recevoir trois solutions instantanées à des situations difficiles que vous pouvez utiliser lors de la communication et qui - grâce à une application pratique ! - peut devenir une seconde nature pour vous. N'oubliez pas que chaque fois que vous deviendrez pleinement présent, vous récolterez des avantages majeurs : vous deviendrez plus efficace, plus mémorable et vous ferez une impression plus significative et plus favorable. Vous posez les bases d’une présence charismatique.

Force et chaleur

Lors de toute interaction avec une personne, nous recherchons instinctivement des indices qui nous permettent d’évaluer sa chaleur ou sa force, puis ajustons nos hypothèses initiales en conséquence. Des vêtements coûteux nous font supposer la richesse, un langage corporel amical nous fait supposer de bonnes intentions et une posture confiante nous fait supposer qu'une personne a une raison de croire en elle-même. Les gens ont tendance à accepter tout ce que vous pensez.

En augmentant votre projection de puissance et votre projection de chaleur – autrement dit, en démontrant plus de puissance et de chaleur – vous augmentez votre charisme. Mais si vous pouvez les projeter simultanément, vous maximiserez réellement son potentiel.

La combinaison de force et de chaleur est une chose extrêmement rare et vaut beaucoup : une personne forte qui en même temps fait preuve de bonne volonté à notre égard peut nous présenter un dilemme très difficile dans les moments critiques. Choisir quelqu'un qui voudrait nous aider et qui a la capacité de le faire a toujours été vital.

Bien que d’autres approches du charisme soient possibles, la combinaison de présence, de pouvoir et de chaleur est l’une des structures les plus efficaces pour maximiser son potentiel global.

Langage corporel charismatique

Après des recherches approfondies, les scientifiques du MIT ont conclu qu'en analysant le langage corporel des participants, ils pouvaient prédire, par exemple, l'issue de négociations commerciales ou de ventes par téléphone avec une précision allant jusqu'à 87 %.

Principales conclusions:

Le charisme comporte trois composantes essentielles : la présence, la puissance et la chaleur.

Être présent, c'est-à-dire prêter attention à ce qui se passe, au lieu de rester enfermé dans ses propres pensées, est très important. Cela pourrait

apporter un grand bénéfice. Lorsque vous faites preuve de présence, les autres se sentent écoutés, respectés et valorisés.