ऑस्ट्रिया का व्यापार शिष्टाचार। ऑस्ट्रिया में सफल एकीकरण या ऑस्ट्रियाई शिष्टाचार के नियमों के लिए सोने के नियम। क्या याद रखने लायक है

ऑस्ट्रिया की परंपराओं के बारे में बोलते हुए, आपको पता होना चाहिए कि देश की संस्कृति कई यूरोपीय संस्कृतियों के विचित्र इंटरलसिंग पर आधारित है। इसके स्वदेशी लोग जीवन से आनंद प्राप्त करने की शानदार क्षमता में निहित हैं, जिसने मेहमानों और पर्यटकों के प्रति बारिश और आतिथ्य को प्रभावित किया।

अधिकांश यूरोपीय देशों में, ऑस्ट्रियाई एक दूसरे के हैंडशेक का स्वागत करते हैं। मित्र देखते हैं, तो दोनों गाल में एक चुंबन हाथ मिलाना करने के लिए जोड़ा जा सकता है। लेकिन ग्रीटिंग की यह विशेषता दक्षिण के लिए विशेषता है, उत्तरी व्यक्तियों को भावनाओं के प्रकटीकरण में अधिक संयमित किया जाता है। प्रत्येक पुन: बैठक के साथ, फिर से अभिवादन करने के लिए प्रथागत है, भले ही लोगों ने कुछ ही घंटों पहले देखा हो। मेहमानों से बाहर निकलें और उपस्थित सभी को अलविदा न कहें - इसका मतलब लोगों को अपमानित करना है। ऑस्ट्रियाई परंपरा से पवित्र हैं और उन्हें का पालन करने की कोशिश करते हैं। बुढ़ापे की उन महिलाओं के साथ बहुत circumventive कर रहे हैं, उन लोगों के साथ प्रत्येक बैठक के साथ वे अपने सम्मान के सूचक शब्द और उनके हाथ को चूम। युवा लोगों ने सामान्य तरीके से एक-दूसरे का स्वागत किया, लेकिन उन्हें अवसर पर तरीके से ज्ञान का दिमाग नहीं लगता।

अगर ऑस्ट्रियाई को यात्रा के लिए आमंत्रित किया जाता है, तो वह पहले सदन के मालिकों के लिए उपहार की खोज को परिचित करेगा: एक महिला के लिए, वह फूल खरीदेंगे (ऑस्ट्रिया में, यह भी रंगों की संख्या देने के लिए परंपरागत है), और मालिक घर की एक बोतल अच्छी शराब है। मेज पर मामलों, व्यक्तिगत समस्याओं या परिवार के बारे में बात करने के लिए यह परंपरागत नहीं है। राजनीति और धर्म के बारे में गैरकानूनी निषेध बात के तहत भी। लेकिन एक अलग जगह में एक आम दावत के बाद, आप किसी भी विषय से बात कर सकते हैं। मिश्रित निवासियों को विचलित विषयों के सभी प्रकारों पर खाली संवाद पसंद नहीं हैं, वे अपने स्वयं के और किसी और के समय की सराहना करते हैं और इसे अनावश्यक बातचीत पर खर्च नहीं करना पसंद करते हैं। यह भी स्वागत नहीं करता है कि बातचीत करते समय इंटरलोक्यूटर आंखों में नहीं दिखता है - यह अनादर और अभिप्रेषण का संकेत है।

ऑस्ट्रियाई यात्रा के लिए उपहार के साथ जाते हैं

घर और कपड़ों के लिए रवैया

कई घरों में ऑस्ट्रिया में, जूते शूट करने के लिए परंपरागत है (कई यूरोपीय देशों के विपरीत)। मालिक आपको सॉफ्ट महसूस चप्पल या चप्पल की पेशकश करेंगे।

ऑस्ट्रियाई अपने घर के लिए एक सम्मानित रवैया है, वे इसे दूसरी त्वचा भी कहते हैं। वे घर में संलग्न होने से प्रसन्न हैं, अपनी व्यवस्था में बहुत सारी ताकत, उपकरण और समय में निवेश करते हैं।

कपड़े के प्रति रवैया काफी लोकतांत्रिक है। व्यावहारिक कपड़ों को वरीयता दी जाती है। ऑस्ट्रियाई के लिए मिलान फैशन महत्वपूर्ण नहीं है। यह महत्वपूर्ण है कि कपड़े साफ और साफ हो गए हैं। शाइन को चमकने के लिए साफ किया जाना चाहिए। छुट्टियों पर, ऑस्ट्रियाई लोगों को लोक शैली तत्वों के साथ राष्ट्रीय वेशभूषा या साधारण कपड़े पहनते हैं। और लोक वेशभूषा का सम्मान न केवल उनके देश, बल्कि अन्य भी हैं।

छुट्टियों और अवकाश

ऑस्ट्रिया में नई साल की पूर्व संध्या में परंपरा से, पूरी दुनिया में स्वीकार किया गया, सभी परिवार के सदस्य उत्सव की मेज के लिए जा रहे हैं, और उपहार बच्चों को देते हैं। सड़कों पर बिल्कुल अपरिचित लोगों को बधाई देने के लिए यह परंपरागत है, उन्हें अच्छे और खुशी की इच्छाओं के साथ छोटे स्मृति चिन्ह दें। जन्मदिन समारोह के बारे में बहुत ही रोचक तथ्य। ऑस्ट्रिया में, यह अग्रिम में बधाई देने के लिए परंपरागत है, लेकिन यदि आप बधाई के साथ देर हो चुकी हैं, तो यह पूछना आवश्यक है कि क्या जन्मदिन गोभी ने आज खाया है। साई गोभी ऑस्ट्रियाई के लिए एक अनौपचारिक भोजन है, और यदि यह पहले से ही खाया जाता है, तो इसका मतलब है कि छुट्टी पारित हुई और बधाई हो गई।

स्थानीय कॉफी की दुकानों के लिए पसंदीदा अवकाश स्थान। प्रत्येक निवासी अपने देश में कॉफी हाउसों के इतिहास को जानता है। 18 वीं शताब्दी के अंत में, वियना की रक्षा के लिए लड़ाइयों में प्रतिष्ठित ज़ापोरीज़िया कोसाक यूरी कुलचिट्स्की, कॉफी बीन्स के साथ बैग प्रस्तुत किए गए थे। इन बैग को तुर्क से बचकर जल्दी से फेंक दिया गया था। विश्वासों के मुताबिक, यह कुलचिट्स्की था जो ऑस्ट्रिया में "कॉफी" परंपरा के संस्थापक बन गया, जो पहले ऑस्ट्रियाई कॉफी हाउस की स्थापना करता था। कॉफी की दुकानें ऑस्ट्रियाई बोहेमिया, लेखकों, कवियों, कलाकारों और संगीतकारों के लिए अवकाश का पसंदीदा स्थान बन गई हैं। यही कारण है कि स्थानीय लोगों के बीच कॉफी की दुकानें एक प्रकार का सांस्कृतिक घर हैं।

रसोई ऑस्ट्रिया

ऑस्ट्रियाई गणराज्य की राष्ट्रीय रसोईघर हंगरी, इटली, स्पेन और यहां तक \u200b\u200bकि तुर्की के पाक व्यंजनों का एक अद्भुत मिश्रण है। हर कोई सबसे लोकप्रिय राष्ट्रीय पकवान जानता है - वियनीज़ स्केनिट्ज़ेल, ताजा सब्जियों के सलाद के साथ परोसा जाता है। जड़ों और सब्जियों से प्रसिद्ध भुना हुआ और सूप भी जाना जाता है। ऑस्ट्रियाई व्यंजन को अक्सर अपनी पूंजी के महत्व पर जोर देने के लिए विनीज़ व्यंजन कहा जाता है, जो बहुत प्यार करता है। देश के विभिन्न क्षेत्रों में उनकी पाक प्राथमिकताएं। डेन्यूब की घाटी में ताजा सब्जियां और ग्रीन्स से प्यार है, और शानदार मिठाई पूरे देश के लिए प्रसिद्ध हैं। पहाड़ी क्षेत्रों में, इसके विपरीत, भोजन इतनी उत्तम और तैयार करने में आसान नहीं है। लोअर ऑस्ट्रिया की रसोई विभिन्न प्रकार की सब्जियों और फलों से प्रतिष्ठित है, और उपजाऊ बर्गनललैंड में हंगरी के किनारे, पापिका के अतिरिक्त मछली व्यंजनों की बहुतायत। पश्चिमी स्टायरिया मसालों के साथ अपने stewed मांस के लिए प्रसिद्ध है। शहर के वार्षिक मेलों में पाक कृति की प्रस्तुति होती है, जहां हर कोई राष्ट्रीय व्यंजनों को आजमा सकता है।

शादी परंपराएं

शादी के उत्सव के लिए, ऑस्ट्रियाई बहुत ही अच्छी तरह से फिट बैठते हैं और कई महीनों के लिए उसके लिए तैयार करना शुरू करते हैं। ऑस्ट्रियाई गणराज्य - देश बेहद धार्मिक है, और शादी पर मुख्य कार्रवाई शादी है।

ऑस्ट्रियाई शादी के रीति-रिवाजों के बारे में कई दिलचस्प तथ्य:

• मई को शादी के लिए सबसे अनुकूल माह माना जाता है;
• दिसंबर शादियों के लिए एक असफल महीने पर विचार करें;
• शादी की पोशाक का रंग केवल सफेद है;
• न्यूविड्स ने खुद को उपहार देने का आदेश दिया, सूची सबसे बड़ी दुकान को दी गई है, और मेहमानों को स्टोर की सूचना दी गई है;
• कोई पारंपरिक तमादा नहीं है - उनकी भूमिका दूल्हे के दोस्तों द्वारा की जाती है;
• दुल्हन को मजाक करने का कस्टम सख्ती से मनाया जाता है, दुल्हन का रिडेम्प्शन शोर के साथ होता है, यहां तक \u200b\u200bकि थोड़ा भयानक भी होता है;
• शादी के दिन शहर के बगीचों में एक पेड़ लगाने के लिए प्रथागत है, पहले से ही पूरे "शादी के ग्रोव" हैं।

ऑस्ट्रिया एक अद्भुत देश है जिसमें पुरानी शैली की परंपराएं और आधुनिक फैशन के रुझान सामंजस्यपूर्ण हैं। ऑस्टेल्स द्वारा ऑस्ट्रियाई लोगों के सम्मानित रवैये को आश्चर्यचकित करता है, जिसे पूर्वजों द्वारा बनाया गया था, और इन सभी में से सबसे पहले इस देश की सीमाएं और परंपराएं हैं।

सार

द्वारा द्वारा

अंतर्राष्ट्रीय प्रोटोकॉल और व्यापार नैतिकता

"जर्मनी और ऑस्ट्रिया में व्यापार शिष्टाचार की राष्ट्रीय विशेषताएं"

प्रदर्शन: abrosimova अन्ना,छात्र 3 पाठ्यक्रम

अंतर्राष्ट्रीय संबंधों के संकाय,

विशेषता "अंतर्राष्ट्रीय संबंध",

समूह एमओ -301

स्वीकार करें: ज़ैगैनोव यूरी जॉर्जिविच,

सहेयक प्रोफेसर

मॉस्को, 2010।

परिचय

प्रत्येक देश में और प्रत्येक लोगों की अपनी परंपराओं और संचार और व्यावसायिक नैतिकता के रीति-रिवाज होते हैं। और हालांकि दुनिया धीरे-धीरे व्यापार संपर्कों का एक निश्चित मानक विकसित करती है, खुलेपन, आजादी, और उनकी ज़िम्मेदारी की डिग्री में उल्लेखनीय अंतर हैं। बाद की परिस्थिति में संक्रमण में अर्थव्यवस्थाओं वाले देशों के कई संगठनों के प्रतिनिधियों का मूल्यांकन करने के लिए गंभीर महत्व है, खराब विकसित उत्पाद संबंधों के साथ।

इसलिए, अंतर्राष्ट्रीय संचार में प्रतिभागी समान नियमों और नियमों का पालन करते हैं, हालांकि, व्यावसायिक संबंधों के दौरान राष्ट्रीय और सांस्कृतिक विशेषताएं बहुत महत्वपूर्ण हो सकती हैं।

राष्ट्रीय विशिष्टताओं का ज्ञान एक प्रकार की मार्गदर्शिका के रूप में कार्य कर सकता है, एक साथी के संभावित व्यवहार के लिए एक गाइड।

इस काम में अधिक जानकारी में, मैं कुछ जर्मन भाषी देशों - जर्मनी और ऑस्ट्रिया के व्यापार संचार और शिष्टाचार के मुद्दे को पूरा करना चाहता हूं, क्योंकि कुछ स्पष्ट कठिनाइयों और संचार समस्याओं की स्पष्ट अनुपस्थिति के बावजूद, कुछ सूक्ष्मताएं हैं जिनकी आवश्यकता है सुविचारित करने के लिए।

जर्मनी

विदेशियों ने जर्मनों को अपने सार्वजनिक अभिव्यक्ति में और कभी भी अपने व्यक्तिगत में नहीं देखा। जर्मनों को आश्वस्त किया जाता है कि जीवन को दो भागों में विभाजित किया गया है: सार्वजनिक और निजी। सार्वजनिक जीवन में काम, राजनीति, व्यवसाय, नौकरशाही शामिल है। और व्यक्तिगत जीवन परिवार, दोस्तों, शौक और आराम है। इसलिए, एक जीवन में उपयुक्त क्या है दूसरे में अस्वीकार्य है। और अक्सर यह पता चला है कि मनुष्यों में - एक विस्थापन सभ्यता, और घर पर - सभी प्रकार के सनकी।

जर्मनी में शिष्टाचार के औपचारिक नियम बहुत आसान हैं। जर्मनी में उपचार का अपनाया गया रूप "आप" है। जर्मन कभी भी एक बेहोश व्यक्ति के लिए, "आप" पर नहीं बदलेगा। परिचित होने पर, साथी को उपनाम के अतिरिक्त "हेर" और "फ्रौ" से संपर्क करने के लिए बनाया जाता है। बाद में, यदि आपके पास सामान्य रुचि या सामान्य परिचित हैं, तो आपको नाम और अंतिम नाम से सिखाया जाएगा। और महीनों या वर्षों के बाद ही "आप" के लिए अपील करना संभव है। लेकिन आपको इस तथ्य के लिए तैयार होना चाहिए कि जर्मन एक दोस्ताना पैर में जाने के लिए बहुत अनिच्छुक हैं। यह मित्रता सहित उनकी शाश्वत गंभीरता का सबूत है। जर्मन धीरे-धीरे, धीरे-धीरे कुछ भी करना पसंद करते हैं। युवा वातावरण में, यह "आप" से संपर्क करने के लिए परंपरागत है।

व्यक्तिगत और जनता के लिए एक स्पष्ट विभाजन इस तथ्य की कुंजी है कि जर्मन व्यक्तिगत, निजी जीवन ईमानदार में खुले हैं। जर्मन संचार में बहुत दयालु नहीं हैं, क्योंकि वे अनावश्यक प्रसन्नता पर विचार करते हैं, विदेशियों के साथ काफी बंद हो जाता है और अपरिचित लोगों के करीब आने के लिए जल्दबाजी में नहीं है, लेकिन यदि आप जर्मन के साथ "आप" के लिए जाने में कामयाब रहे हैं, तो आप वे अब मित्र है।

जर्मनी के आधिकारिक प्रबंधन में, प्रत्येक के शीर्षक को कॉल करने के लिए यह परंपरागत है, जिसे आप अपील करते हैं। यदि मानव शीर्षक आपके लिए अज्ञात है, तो आप शब्द "डॉक्टर" (उदाहरण के लिए, "हेर" डॉक्टर) का उपयोग कर सकते हैं, क्योंकि यह लगभग हर शिक्षित व्यक्ति पर लागू होता है।

विवाहित महिला को पति के शीर्षक को संबोधित किया - उदाहरण के लिए, फ्राउ डॉक्टर या बस संप्रभु - नागी फ्राउ को मुक्त करना। Agnediez फ्रीिलैन लड़कियों को अपील करते हैं, क्योंकि सिर्फ फ्रिलैन केवल सेल्सवॉमन और वेट्रेस को बुलाता है।

जर्मन प्रत्येक सुविधाजनक मामले के साथ एक दूसरे के हाथों को आकार देते हैं, एक हैंडशेक - उनके जीवन का एक अनिवार्य तत्व। सहमति और असहमति के संकेत के रूप में, आगमन और प्रस्थान पर बैठकों और विभाजन पर हिलाकर हाथ परंपरागत हैं। एक दोस्ताना व्यवस्था के संकेत में, हाथ जितना संभव हो सके रखता है। एक फोन कॉल का जवाब देते हुए, जर्मन आमतौर पर इसका नाम कहता है - यह हैंडशेक का मौखिक प्रतिस्थापन है।

स्वस्थ और अलविदा कहकर, जर्मन एक दूसरे के हाथों को आकार देते हैं। यह जब बैठक चुंबन करने के लिए स्वीकार्य नहीं है।

जर्मन एक अविश्वसनीय गंभीरता के साथ जीवन से संबंधित हैं, इसलिए, बेवकूफता के किसी भी अभिव्यक्ति, सभी मौका और आश्चर्य बहुत निराशाजनक हैं। इसी कारण से, उनकी सभी बातचीत गंभीर और महत्वपूर्ण हैं: उन पर खुशी के साथ चर्चा की जाती है, सभी प्रकार की समस्याओं, बीमारियों, तनाव, काम पर अधिभार और अन्य जलती हुई विषयों पर चर्चा की जाती है।

सवाल के लिए - "आप कैसे हैं?", जर्मनी में, यह एक ही विवरण खोने के बिना, एक ही विवरण खोने के बिना, घर और काम पर, स्वास्थ्य, बच्चों और इसी तरह के बारे में विस्तार से बात करने के लिए प्रथागत है। यदि आप ऐसी रिपोर्टों को नहीं सुनना चाहते हैं, तो ऐसे प्रश्न पूछें।

जर्मनी में, इसे किसी अन्य व्यक्ति के लिए बिल्कुल अस्वीकार्य मौखिक अपमान माना जाता है। यह, एक नियम के रूप में, रिश्तों के टूटने की ओर जाता है।

प्रकृति से, जर्मन बस झूठ या गलती मांगने में सक्षम नहीं हैं। सबकुछ में हस्तक्षेप करने के अपने अधिकार में उनका अस्थिर विश्वास उन्हें किसी और को असहनीय बनाता है यदि यह स्वयं से अलग है। और उसकी असहमति के बारे में, जर्मन तुरंत घोषित करेगा, और, एक टिप्पणी कर सकता है, प्रस्तुति के रूप को बहुत चुनना नहीं।

जर्मन शिष्टाचार, समयबद्धता और स्पष्टता के लिए विशेषता है। माफी के साथ देरी होने में देर से आने या संभव होने की असंभवता के बारे में, अग्रिम में बातचीत करने के लिए बैठकों को पहले से बातचीत करने के लिए लिया जाता है। वे अनियोजित प्रस्तावों और इंप्रॉम्प्ट की आलोचनात्मक हैं। उनकी राय में, लोग गंभीर और अविश्वसनीय नहीं हैं।

यदि आपको एक रेस्तरां में जाने या खाने के लिए आमंत्रित किया गया था, तो यह उपहार के साथ आने के लिए एक अच्छा स्वर होगा। यह महिलाओं या विभिन्न स्मृति चिन्हों के लिए फूल हो सकता है। जर्मनी में आमंत्रण घर को विशेष सम्मान का संकेत माना जाता है।

आगमन के लिए रेस्तरां में, आस-पास के लोगों, यहां तक \u200b\u200bकि अजनबियों, एक सुखद भूख की इच्छा का स्वागत करने के लिए यह परंपरागत है। रेस्तरां की गणना करते समय, एक टिप के रूप में खाते में 15% जोड़ें। यदि आप नकदी में भुगतान करते हैं, तो केवल बैंकनोट डिलीवरी से लिया जाता है, और सिक्के एक वेटर रहते हैं।

जर्मनों को कड़ी मेहनत, आसन्न, समयबद्धता, क्रूरता, तर्कसंगतता, संगठित, पैदावारिकता, संदेह, गंभीरता, गणना, आदेश के लिए इच्छा से प्रतिष्ठित किया जाता है। जर्मन फर्मों के साथ व्यापार संबंधों को सहयोग के प्रस्ताव के साथ पत्रों के आदान-प्रदान द्वारा स्थापित किया जा सकता है। व्यापार संबंध स्थापित करने के लिए, आप जर्मनी और मध्यस्थता फर्मों में स्वीकार किए गए सहयोग के अभ्यास का उपयोग कर सकते हैं।

आगामी बैठक का समय फोन द्वारा निर्धारित किया जा सकता है। एक नियम के रूप में सभी वादों, टेलीफोन डेटा को निष्पादित किया जाता है।

जर्मन कर्मचारी दृढ़ता से कपड़ों की पसंद से संबंधित हैं। मुख्य प्रकार के कपड़ों एक कठोर सूट है। किसी भी सूट को हल्के जूते नहीं पहनना चाहिए।

एक या अधिक भागीदारों की भागीदारी के साथ वार्ता आयोजित की जाती है। प्रस्तुति और परिचित समारोह अंतर्राष्ट्रीय मानकों का अनुपालन करता है: हैंडशेक और बिजनेस कार्ड साझाकरण।

जर्मन वार्ता पसंद करते हैं जिसमें वे पर्याप्त सबूत के साथ समाधान खोजने की संभावना देखते हैं। वे बातचीत के लिए बहुत सावधानीपूर्वक तैयारी कर रहे हैं और अपनी स्थिति का काम करते हैं। वार्ता के दौरान, वे लगातार एक-एक करके प्रश्नों पर चर्चा करना पसंद करते हैं।

लेनदेन के समापन पर, जर्मन किए गए निर्णयों के सख्ती से पालन के साथ-साथ जुर्माना के भुगतान पर भी जोर देते हैं यदि वे पूरा नहीं हुए हैं। उन्हें उनके द्वारा आपूर्ति किए गए सामानों के साथ-साथ खराब गुणवत्ता वाले सामानों की डिलीवरी के मामले में एक महत्वपूर्ण वारंटी अवधि की आवश्यकता होगी। जर्मन खुद को दायित्वों ने सख्ती से किया है।

जर्मन सटीकता और तर्कसंगतता अक्सर पैडेंट्री में जाती है। हमारे रूसी मानकों के अनुसार, कभी-कभी यह सिर्फ आक्रामक रूप से देख सकता है। उदाहरण के लिए, कैबिनेट छोड़कर एक जर्मन साथी, कुंजी पर टेलीफोन या जेरोक्स को बंद कर सकता है। यहां तक \u200b\u200bकि यदि आपका रिश्ता काफी अनुकूल है, तो आपकी उपस्थिति में जर्मन आपके सैंडविच को घर से पकड़ा गया है, और आप आपको पेश नहीं करेंगे। रेस्तरां में वह आपको अपने लिए भुगतान करने की उम्मीद करेगा। इसे अपमान का अभिव्यक्ति नहीं माना जा सकता है, यह सिर्फ एक और शिक्षा और अन्य परंपराओं है।

वार्ता के दौरान, जर्मन काफी कठोर व्यवहार करते हैं। वे वार्ता उत्कृष्ट परिस्थितियों के लिए प्रदान करते हैं: परिसर, उपकरण, उपकरण। वार्ता के दौरान, वे बहुत ही पेशेवर और आधिकारिक हैं।

यदि वार्ता के ब्रेक पर, आपको एक रेस्तरां में आमंत्रित किया गया था, तो यह न भूलें कि बिलों को अलग से भुगतान किया जाता है: आमंत्रित और आमंत्रित किया गया। जब मालिक "चुभन" या "सरल" का उच्चारण करता है तो आपको मेज पर पीना चाहिए। तालिका में राजनीति के बारे में बात नहीं करनी चाहिए।

ऑस्ट्रिया

दृश्यमान अहंकार के बावजूद, ऑस्ट्रियाई - मेहमाननवाज लोग; वे संपर्क करने के लिए आसान हैं और कठिनाइयों में मदद करने के लिए हमेशा तैयार हैं। ऑस्ट्रियाई की विशिष्ट विशेषताएं उन्हें जर्मनों के करीब लाती हैं - प्रतिष्ठित राजनीति और समयबद्धता। उसी समय, वे मजाकिया, मिलनसार, अच्छी तरह से खाने, पीने और चैट करने के लिए प्यार करते हैं।

संचार

ऑस्ट्रिया में, संचार करते समय एक निश्चित दूरी का उल्लंघन नहीं करना महत्वपूर्ण है। यहां "सामाजिक दूरी" एक लम्बी हाथ की दूरी के बराबर है। यदि आप इस दूरी को तोड़ते हैं - ऑस्ट्रियाई के अंतरंग क्षेत्र पर आक्रमण करें! व्यक्तिगत प्रश्नों पर भी यही लागू होता है। उन्हें केवल दोस्तों से पूछा जा सकता है। कार्यालय के कर्मचारियों के बीच विवाह, व्यक्तिगत जीवन और पारिवारिक स्थितियों के बारे में सभी प्रश्न अवांछनीय हैं।

स्वस्थ, ऑस्ट्रियाई निश्चित रूप से एक दूसरे के हाथों को आकार देंगे - चाहे वह दोस्त या सहयोगी हो। मित्रों के साथ, दोनों गाल में चुंबन हाथ मिलाना में जोड़ा जाता है।

काम पर व्यवहार

ऑस्ट्रियाई "कार्यालय" शिष्टाचार का एक महत्वपूर्ण घटक एक मुस्कान और विनोद है।

एक हैंडशेक जो यहां काम करने वाले सहयोगियों के बीच न केवल उपयोग किया जाता है, बल्कि दोस्तों के बीच भी बहुत मजबूत नहीं होना चाहिए, लेकिन बहुत कमजोर नहीं होना चाहिए। हाथ आपको पकड़ने की जरूरत है, और हिलाओ। हैंडशेक दूसरे को एक विभाजित करना चाहिए। उसी समय, आंखों में अपने संवाददाता को देखें। वार्तालाप के दौरान, आंखों में भी देखें, लेकिन ध्यान से नहीं। एक घूमना देखो वर्जित है, साथ ही "ड्रिलिंग" इंटरलोक्यूटर भी है।

जब बधाई और परिचित, पूर्ण नाम का स्पष्ट रूप से नाम स्पष्ट करना आवश्यक है।

बात करते समय (व्यवसाय शिष्टाचार में), वाईई गेहट की तरह महत्वपूर्ण प्रश्न और टेम्पलेट रूप नहीं हैं? (आप कैसे हैं?) ऑस्ट्रियाई व्यवसाय शिष्टाचार विशेषज्ञों से बचने की सलाह देते हैं।

यदि आपको बॉस से बुलाया गया था और बैठने की पेशकश की - वे कुर्सी के किनारे पर नहीं बैठते हैं, लेकिन सीट की पूरी सतह पर। अपनी पीठ को सीधे रखें, पैरों को फर्श को छूना चाहिए। लंबे एकजुत्र रखने से बचें - अगर बोलने की आवश्यकता है, तो इसे घर की इच्छा दें, लेकिन काम पर नहीं।

यदि आप प्रवेश करने वाले आगंतुक को स्वीकार करते हैं, तो आपको ग्रीटिंग के लिए बैठने की ज़रूरत है।

यदि इस समय आप एक टेलीफोन वार्तालाप का व्यवहार करते हैं, जिसे बाधित नहीं किया जा सकता है, दर्ज किए गए इशारे को संकेत दें और चेहरे की अभिव्यक्ति को संकेत दें और बैठ सकें। वार्तालाप के अंत के बाद, संक्षेप में क्षमा करें।

बैठक में विकास

ऑस्ट्रियाइयों ने सहकर्मियों की देरी को आम बैठकों में जोर देने के लिए अपनाया और अपनी प्लेट में खुद को देर से महसूस करने के लिए दिया। इसलिए, "अच्छी दोपहर, जो संक्षेप में खोने के लिए आया था, और फिर 5 मिनट या प्रदर्शनकारी रूप से अनदेखा करते हैं, चुपचाप यह देखते हैं कि वह कैसे बैठता है, उसके कागजात रखता है, आदि। पिछले वार्तालाप की सामग्री के बारे में रिपोर्ट नहीं की गई है।

आपके द्वारा पहनने वाले कपड़ों और जूते के संबंध में एक शिष्टाचार है। आदर्श रूप से, वे इस योजना का पालन करने की सलाह देते हैं - एक सूट: एक बार यह मर गया है, फिर वेंटिलेट करने के लिए, कुछ दिनों के लिए कोठरी में "शिफ्ट" दें; जूते: एक दिन पहनें, फिर दिन के लिए एक ब्रेक लें।

केवल "आप" पर मुख्य में बदल जाता है। अच्छे या बहुत अच्छे रिश्ते के बावजूद। ऑफ़र "आप" पर जाएं - वर्जित।

कार्यस्थल में काम के बाद यह अवांछनीय है। इसे दो तरीकों से माना जा सकता है: या कामकाजी घंटों के दौरान आप अपने कर्तव्यों का सामना नहीं करते हैं, या वेतन के पारदर्शी संकेत के रूप में।

दूरभाष वार्तालाप

बात करना, टेबल पर पेपर को हल करना असंभव है, धूम्रपान, भोजन और अन्य चीजों का उल्लेख न करें। बोलो स्पष्ट रूप से और अहंकारी वाक्यांशों से परहेज करना चाहिए। निम्नलिखित वाक्यांशों को ऑस्ट्रिया में एक व्यापार वार्तालाप में बाहर रखा जाना चाहिए, भले ही आप यह कहना चाहते हैं:

"दास ist falsch ...",

"दास कोनेन साई गार आचट विस्ेन ...",

"पासेन सिनी माल auf!"

("यह गलत है ...", "आप इसे बिल्कुल नहीं जान सकते ...", "सुनो!")।

पत्र

पता लिखते समय यदि आप कुछ जोड़े को संबोधित करते हैं, तो मनुष्य का नाम महिला के नाम के सामने लिखा जाता है। बहुत ही अक्षर में - रिवर्स ऑर्डर।

सभी शीर्षक (जो ऑस्ट्रिया में बहुत प्यारे और सम्मानित हैं) केवल पत्र के पते में संकेतित हैं। पत्र में ही, केवल "डॉक्टर" (डॉ।), "प्रोफेसर" और अन्य परिसंचरण जैसे शीर्षक उतरे हैं।

उपयोग करें: Sehr Geehte Frau ...; सेहर गीहरटे डेमेन ..., सेहर गीहरटे हेरेन ... (गहरी महिला ...; गहराई से मालकिन ..., गहरे बनाए रखा सज्जनों ...), (यह भी अनुमति है: ग्यूटन टैग, हेर ... (शुभ दोपहर, श्री ग।)।

प्रत्यक्ष फॉर्मूलेशन का प्रयोग करें! "Ich Möchte sie bitten ..." के बजाय ("मैं आपसे पूछना चाहता हूं ..."), "इच बिट सिनी" ("मैं आपसे पूछता हूं") लिखना बेहतर है और इसी तरह।

ई-मेल लिखते समय, चमकदार और रोज़गार बनें। बड़े अक्षरों में लेखन का उपयोग न करें - यह पता करने के लिए घबरा गया है और "चीख" की अवचेतन सनसनी पैदा करता है। इमोटिकॉन्स निजी पत्राचार में वांछनीय हैं, लेकिन आधिकारिक में बिल्कुल अस्वीकार्य!

जर्मनी और ऑस्ट्रिया में राष्ट्रीय व्यंजनों की विशेषताएं

जर्मनी और ऑस्ट्रियाई सब्जियों, सूअर का मांस, पक्षियों, खेल, वील, गोमांस और मछली से सभी व्यंजन सुरक्षित रूप से पेश कर सकते हैं। उबला हुआ रूप में विशेष रूप से सराहना की गई सब्जियां। बैरीज - फूलगोभी, सेम फली, गाजर, लाल गोभी, उबला हुआ मटर और सेम, उबला हुआ आलू, जो आंशिक रूप से रोटी को प्रतिस्थापित करता है।

शीत व्यंजन और स्नैक्स - मक्खन, पनीर, सॉसेज, कच्चे माल, मछली, आदि के साथ सैंडविच, सब्जी सलाद, हैम, सॉसेज, स्प्राट्स, सार्डिन, हेरिंग व्यंजन, विभिन्न सॉस, मांस और मछली सलाद के साथ, मेयोनेज़ द्वारा रिफिल।

पहले व्यंजन अंडे, पकौड़ी, चावल और टमाटर, नूडल्स सूप, मटर सूप, फूलगोभी, मुर्गियों और खेल, कभी-कभी रोटी, बियर सूप के साथ शोरबा होते हैं।

दूसरा व्यंजन - सूअर का मांस, मुर्गियां, उबला हुआ सब्जियां, विशेष रूप से आलू।

मिठाई - व्हीप्ड क्रीम, क्रीम, जेली, मूस, कस्टर्ड और तेल क्रीम के साथ कन्फेक्शनरी, सिरप में फल।

गर्म पेय - वे दोपहर के भोजन और रात के खाने के बाद सेवा करने के लिए प्रथागत हैं: प्राकृतिक कॉफी, क्रीम के साथ दूध या कॉफी के साथ कॉफी।

हमारे समय में चाय ने जर्मनी में बड़ी लोकप्रियता हासिल की। लोकप्रिय पेय - बीयर।

साहित्य

बोटाविना आरएन व्यावसायिक संबंधों की नैतिकता। एम।: वित्त और सांख्यिकी, 2002।

Kanovskaya एम। "शिष्टाचार"। एम।: एएसटी, 2007।

Kibanov a.ya., Zakharov d.k., Konovalova v.g. पाठ्यपुस्तक व्यापार संबंधों की नैतिकता है। एम।: इन्फ्रा-एम 2002।

Maksimovsky एम। शिष्टाचार व्यापार आदमी एम, 1 99 4।

इंटरनेट स्रोत

लेख "व्यापार संचार की राष्ट्रीय विशेषताएं। जर्मनी »पोर्टल" सभी व्यवसाय शिष्टाचार के बारे में "

लेख "राष्ट्रीय व्यंजनों की विशेषताएं (जर्मनी के मेहमान)" पोर्टल "शिष्टाचार की दुनिया"

http://www.etiquette.ru/modern/guest/155.shtml

लेख "जर्मनी में शिष्टाचार" इंटरनेट पत्रिका "नई स्थिति"

लेख "ऑस्ट्रिया की राष्ट्रीय विशेषताएं"

http://www.justreal.ru/countries/austria/nac/

भले ही आप ऑस्ट्रिया में व्यवसाय शुरू करने या व्यवसाय शुरू करने की योजना के लिए आए थे, आप नौकरी पाने या विश्वविद्यालय में जाना चाहते हैं, आपको ऑस्ट्रियाई शिष्टाचार के बुनियादी नियमों को जानना चाहिए।

तो, चलो शुरू करते हैं। पहला नियम तथाकथित " छात्र». नमस्ते, अलविदा, धन्यवाद तथा आपका स्वागत हैं ऑस्ट्रिया में सबसे आम शब्द हैं। और यदि आपको यकीन नहीं है कि क्या वे पहले से ही अपने सहयोगी के साथ बधाई देते हैं, तो इसे पकड़ो और सिर्फ मामले में फिर से नमस्ते कहें। क्योंकि ऑस्ट्रियाई के लिए मित्रता के इस बैनल शिष्टाचार के साथ अनुपालन की तुलना में कुछ भी बुरा नहीं है। "हैलो-प्लीज-धन्यवाद, अलविदा" हमेशा उपयोग किया जाता है और हर जगह और मंत्र के रूप में उच्चारण किया जाता है। व्यावहारिकता के लिए "ZPSD" के लिए।

ऑस्ट्रिया में, विक्रेता का पेशा, एक टैक्सी चालक या वेटर एक गंभीर पेशे है जो गर्व है और जो पूरे जीवन में अभ्यास कर रहे हैं। इसलिए, ऑस्ट्रियाई बेकरी में से एक में सुगंधित घंटी की यात्रा के आने पर विक्रेता के पते को तुरंत शूट करते हैं: "ZPSD"! और यहां तक \u200b\u200bकि यदि आप पहले से ही जर्मन में बात कर रहे हैं, तो ऑस्ट्रिया में गोएथे की तरह आपको अभी भी जर्मन ऑस्ट्रियाई पारंपरिक भाषा का अध्ययन करना होगा। इसलिए, "गुटेन टैग" नहीं, लेकिन "ग्रूस गोथ!" (Grüß gott!), "हेलो" नहीं, और "सिरवस" (सर्वस) और "टीसीयूएस" नहीं, लेकिन "पाई" (बाबा!)! डरो मत: सामान्य राल-भावना और भोजन की चर्चा के किनारे से परे जाकर, आप फिर से "जर्मन" जर्मन की सामान्य जगह में एक मीठा ऑस्ट्रियाई स्वाद के साथ खुद को ढूंढेंगे - कम से कम शहर में। मुझे लगता है कि "जेडपीएसडी" के उपयोग का सबसे महत्वपूर्ण नियम जो आपने पहले ही सीखा है।

ऑस्ट्रियाई पुरुषों की विशेषताएं

लेकिन हम "हलानेरी" के साथ "छात्र" को भ्रमित नहीं करेंगे। प्यारा महिलाएं, ऑस्ट्रियाई "सज्जन" कैफे में प्रवेश कर सकते हैं, आपको मुस्कुरा सकते हैं, नमस्ते कह सकते हैं, और जब आप अपनी नाक के साथ दरवाजे से बाहर निकलते हैं, व्यर्थ में यह विश्वास करते हुए कि सर इसे आपके लिए रखता है। और लिफ्ट के बिना अपने घर में पड़ोसी से मुलाकात की, आप अपने प्यारे पड़ोसी को एक मजेदार बातचीत के साथ मनोरंजन करेंगे, जबकि आप अपने सूटकेस को सभी चरणों के माध्यम से लिखे, ब्लश और खींचेंगे। खैर, अगर आप उसके साथ एक तारीख में जाने का फैसला करते हैं, तो अपने रात्रिभोज का भुगतान करने के लिए तैयार रहें।

लेकिन यह सब बुरा नहीं है! ऑस्ट्रिया में, अभी भी सच सज्जन हैं जो महिला के लिए दरवाजा चिपकते हैं, उसे एक कोट को हटाने और पहनने और संयुक्त खाने का भुगतान करने में मदद करेंगे। ऐसे आदमी को ढूंढना, यह स्पष्ट, देखभाल करने और इसे लेने लायक है! एक विकल्प के रूप में, आप आसानी से अपने साथी सज्जन से शिक्षित कर सकते हैं।

रात के खाने के लिए ऑस्ट्रियाई कैसे आमंत्रित करें?

प्रिय पुरुष, जब आप ऑस्ट्रियाई को रात के खाने के लिए आमंत्रित करते हैं, तो अपने क्रेडिट कार्ड वेटर को पोक करने के लिए जल्दी मत करो! सबसे पहले अपने साथी से पूछें कि क्या यह आपको आमंत्रित करने के लिए आमंत्रित करेगा, क्योंकि ऑस्ट्रियाई महिला की दो बहुत ही मजबूत भावनाएं अब इससे लड़ रही हैं: एक तरफ, अन्य - व्यावहारिकता और अर्थव्यवस्था पर अपनी स्वतंत्रता और स्वतंत्रता का प्रदर्शन करने की अनिवार्य आवश्यकता है । साथ ही, आश्चर्यचकित न हों अगर आपका अतिथि वेटर को अपने साथ अस्थिर स्किनिट्ज़ल के अवशेषों को पूरा करने के लिए कहता है। ऑस्ट्रिया में, यह सामान्य है, खासकर जब ऑस्ट्रियाई व्यंजनों के कई व्यंजन अगले दिन अधिक स्वादिष्ट हो रहे हैं।

क्या आपको ऑस्ट्रिया में टिप्स छोड़ना चाहिए?

श्री वेटर या श्री टैक्सिस्टा को एक खाते की आवश्यकता के मुकाबले थोड़ा और पैसा छोड़ना चाहिए। इसलिए, यदि वेटर का कैफे 2 यूरो और 60 सेंट में कॉफी की कीमत की घोषणा करता है, तो यह 3 यूरो की पेशकश करने लायक है, जिससे राशि को गोल किया जाता है। और 13 यूरो के लिए टैक्सी यात्रा का भुगतान, टैक्सी चालक कृपया, मैं आपकी कीमत - 15 यूरो कहूंगा। यह इस तरह लग सकता है:

टैक्सी ड्राइवर: "मैच 13 यूरो"।

आप: "Fünfzehn".

तुम्हारे लिया! और, ज़ाहिर है, "ZPSD" के बारे में मत भूलना!

ऑस्ट्रियाई हर रोज शिष्टाचार और नई बैठकों के बारे में आकर्षक विषय की निरंतरता के लिए देखें!

Ekaterina Makarova (Mag। Pth।) - एक नए सांस्कृतिक और भौगोलिक वातावरण में व्यक्ति के अंतर-सांस्कृतिक संचार, अनुकूलन और विकास के क्षेत्र में एक विशेषज्ञ। ऑस्ट्रिया और रूस में लक्ष्य और सफल अनुकूलन के लिए परामर्श प्रदान करता है।

ऑस्ट्रिया अपनी राजनीतिक संरचना में एक संघीय देश है। इसके प्रत्येक प्रांत और भूमि में आबादी की जातीय संरचना और सीमा शुल्क और परंपराओं के अनुसार दोनों पड़ोसियों से पर्याप्त रूप से उल्लेखनीय अंतर हैं। आल्प्स की कई शताब्दियों ने क्षेत्रों की प्राकृतिक सीमाओं की सेवा की, इसलिए पड़ोसी घाटियों को भी एक-दूसरे से अलग किया गया। उन्होंने अपनी बोलीभाषा, पोशाक, खाना पकाने, लोकगीत और यहां तक \u200b\u200bकि वास्तुकला विकसित की, जिसे आसानी से हमारे दिन में पता लगाया जाता है। इसके अलावा, ऑस्ट्रिया में समुद्र तक पहुंच नहीं है और आठ देशों से घिरा हुआ है जो उनकी विशेषता और विशिष्ट संस्कृतियों के साथ है जो स्थानीय परंपराओं को तेजी से प्रभावित करते हैं। आधुनिक मीडिया और परिवहन ने इन मतभेदों में से कई को काफी कम कर दिया है। और अब ऑस्ट्रियाई एक ही भाषा और संस्कृति के साथ खुद को एक राष्ट्र मानते हैं, हालांकि कई स्थानीय "सूक्ष्म बर्थ" हर कोने में दिखाई देते हैं और स्थानीय निवासियों द्वारा उनकी राष्ट्रीय आत्म-पहचान के तत्व के रूप में भी जोर दिया जाता है।

स्पष्ट सामाजिक मतभेद और पदानुक्रम के साथ ऑस्ट्रियन सोसाइटी पारंपरिक रूप से बहुत स्तरीकृत थी। हालांकि, 20 वीं शताब्दी और बढ़ती औसत वर्ग की परेशानी ने सामाजिक संरचना में मतभेदों को अलग-अलग स्तरित किया है, और अब ऑस्ट्रिया सबसे उदार यूरोपीय देशों में से एक है (इस क्षेत्र में किसी अन्य देश की तुलना में मध्यम वर्ग के लिए बहुत अधिक नागरिक हैं )। लेकिन पुराने सिस्टम की रुडिमेंट्स अभी भी पाए गए हैं - विदेशी श्रमिकों, आप्रवासियों और जिप्सी (यहां तक \u200b\u200bकि ऑस्ट्रियाई नागरिकता होने पर भी) अभी भी एक अस्थिर सामाजिक स्थिति है। लेकिन प्रभावशाली परिवार जो कई पीढ़ियों के लिए इस धरती पर अपने इतिहास को ट्रैक करने में सक्षम हैं, एक उल्लेखनीय प्राधिकारी द्वारा उपयोग किया जाता है और सफलतापूर्वक लगभग गायब अभिजात वर्ग को प्रतिस्थापित करता है।

हाल के वर्षों के सभी लोकतांत्रिक रुझानों के बावजूद, विशेष रूप से ग्रामीण वातावरण में ऑस्ट्रियाई पुरुषों को अभी भी परिवारों के प्रमुख माना जाता है। और सामान्य रूप से, यहां परिवारों के आदेश यूरोपीय संघ के पड़ोसी देशों में से बहुत अलग नहीं हैं।

शिष्टाचार

अधिकांश ऑस्टियन ने हाथों का आदान-प्रदान करते समय एक-दूसरे का स्वागत किया। ग्रीटिंग्स का सामान्य रूप gruss gott (शाब्दिक - "अभिवादन भगवान" है, हमारे "भगवान मदद करने के लिए भगवान" या gruss dich ("आप अभिवादन") का एनालॉग है। दोनों गाल में एक चुंबन भी दक्षिणी प्रांतों के लिए, हाथ मिलाना के साथ हाथ मिलाना को जोड़ा गया है, हालांकि यह विशेषता है, बल्कि - उत्तर में, रिश्ते में थोड़ा और दर्दनाक होता है।

जब एक दिन के भीतर फिर से सामना करना पड़ा, तो वे फिर से अपनाया, हालांकि यह आवश्यक नहीं है। रेस्तरां या स्टोर में प्रवेश करते समय वाक्यांश, गुटेन टैग ("गुड डे") द्वारा उपस्थित सभी को बधाई देने के लिए विनम्र माना जाता है या, अक्सर, सार्वभौमिक ग्रूस गॉट। अलविदा कहने के लिए यह बहुत कुछ नहीं है कि नाराज होना भी है - ऑस्ट्रियाई इस तरह की औपचारिकताओं का सम्मान कर रहे हैं और उन्हें एक निश्चित कृपा के साथ उपयोग करते हैं।

श्रद्धा पूजा halanery की और महिला के साथ एक बैठक में लोगों को एक का स्वागत करते हुए Küss मरो हान के साथ हाथ का चुम्बन से संकेत मिलता है ( "अपने हाथ चुंबन", चुंबन ही - घटना अत्यंत दुर्लभ है)। इस मामले में, एक विशेष ठाठ प्रशिया अभिजात वर्ग के तरीके या टोपी को हटाने (अक्सर इसे छूने) के लिए ऊँची एड़ी के जूते पर एक क्लिक है। युवा लोग यूरोप के सभी लोगों में सामान्य बधाई का उपयोग करते हैं, लेकिन कुछ औपचारिक बैठकों में भी, तरीके के ज्ञान को चमकाने के लिए बिल्कुल भी नहीं।

महिलाओं को दरवाजे खोलना पसंद है। लेकिन सार्वजनिक परिवहन में, जगह केवल बुजुर्गों और गर्भवती द्वारा स्वीकार की जाती है। भोजन की शुरुआत से पहले, वे आमतौर पर कुछ सामान्य टोस्ट - प्रोसिट या गेन भूख का उपयोग करते हैं। अपरिचित लोगों से संपर्क करते समय, यह मानक जर्मन फ्राउ (श्रीमती, विशेष रूप से अगर कोई महिला विवाहित है) या हेर (श्री) और उपनाम का उपयोग करने के लिए परंपरागत है। नाम से अपील बेहद दुर्लभ उपयोग की जाती है - और केवल अच्छी तरह से परिचित लोगों के बीच।

दोपहर के भोजन या रात के खाने के लिए आमंत्रित करते समय, घर को छोटे उपहार देने के लिए यह परंपरागत है - आमतौर पर यह रंग परिचारिका (केवल एक भी संख्या - यहां नहीं बेचती है) या मेज पर अच्छी शराब की एक बोतल। तालिका में संचार को एक निश्चित ढांचे में भी रखा जाना चाहिए - व्यक्तिगत जीवन या परिवार के बारे में कोई प्रश्न नहीं, व्यवसाय, राजनीति या धर्म, कोई फ्रीवायरता या जोरदार बातचीत के बारे में कोई बात नहीं। लेकिन अगर मेजबार अतिथि के बारे में कुछ पूछता है, तो इसका मतलब है कि वह ऐसे प्रश्नों का उत्तर देने के लिए तैयार है, इसलिए स्पॉट पर ध्यान केंद्रित करना आसान है। लेकिन भोजन के बाद, कुछ गंभीर के बारे में बात करना पहले से ही संभव है, लेकिन केवल अगर यह छुट्टी के सामान्य पाठ्यक्रम का उल्लंघन नहीं करता है और बाकी को रोकता नहीं है।

ऑस्ट्रिया में, कई अन्य यूरोपीय देशों के विपरीत, घर के प्रवेश द्वार पर, जूते को हटाने के लिए यह परंपरागत है, लेकिन हर जगह नहीं। टायरोल के ग्रामीण क्षेत्रों में, मेहमान निश्चित रूप से ऊपरी ऑस्ट्रिया में "चप्पल" को महसूस करते हैं या टैप करते हैं, ऊपरी ऑस्ट्रिया में - चप्पल की तरह कुछ, सब कुछ घर के मेजबानों की परंपराओं पर निर्भर करता है (यहां प्रवेश द्वार पर जूते को अक्सर नहीं हटाते हैं)।

स्थानीय जीवन की एक विशेषता विशेषता लोगों के बीच एक निश्चित दूरी है। यहां तक \u200b\u200bकि प्रसिद्ध लोग शायद ही कभी विस्तारित हाथ से कम दूरी के करीब आते हैं और एक दूसरे से हमारे मानकों के लिए एक सुंदर दूरी पर मेज पर बैठे हैं। एक साथ मिलकर एक व्यक्तिगत जीवन के आक्रमण के रूप में व्याख्या किया जा सकता है, हालांकि अनौपचारिक मामलों में और इस के लिए अच्छी तरह से परिचित लोगों के साथ आमतौर पर कुछ ध्यान नहीं देते हैं। लेकिन सड़क पर, लाइन में, परिवहन और लोगों के अन्य स्थानों में अभी भी अनावश्यक तंग संपर्कों से बचने की जरूरत है।

ऑस्ट्रियाई शिष्टाचार का एक महत्वपूर्ण घटक एक मुस्कान और विनोद है। किसी कारण से कई पर्यटक एक कठोर गोदाम चरित्र के लोगों और जीवन पर एक सुलेन के लोगों के स्थानीय लोगों पर विचार करते हैं। वास्तव में, यह पूरी तरह से गलत है - एक ईमानदार मुस्कुराहट यहां बहुत अधिक लाभ ला सकती है। इसके अलावा, आपको इंटरलोक्यूटर से आंखों को हटाना नहीं चाहिए - इसे असमानता का संकेत माना जाता है। सम्मान में नहीं और कोई सार्थक बातचीत "मौसम के बारे में" और लंबे भाषण नहीं - ऑस्ट्रियाई काफी विशिष्ट हैं और अपने और किसी और के समय को बकवास पर खर्च नहीं करना पसंद करते हैं।

कपड़े और जूते के प्रति रवैया काफी मुक्त हैं। ऑस्ट्रियाई लोग स्वयं को लोक शैली के स्पष्ट तत्वों के साथ मजबूत और व्यावहारिक कपड़े का सम्मान कर रहे हैं, हालांकि शहर की सड़कों को सचमुच सभी शैलियों के सूट देख सकते हैं। लेकिन पोशाक की शुद्धता और दृष्टिकोण के अपने अनुकूल दृष्टिकोण के लिए। जैकेट जर्जर हो सकता है और गिर सकता है, लेकिन यह साफ होना चाहिए, जूते भी रंग या शैली से काफी संपर्क नहीं कर सकते हैं - लेकिन उन्हें चार्ज या टूटा नहीं जाना चाहिए। आम तौर पर, कपड़े के प्रति एक आम ध्वनि रवैया।

उत्सव के मामलों में, ऑस्ट्रियाई सामान्य यूरोपीय "अर्ध-" सूट पसंद करते हैं, लेकिन बैठक के प्रारूप पर बहुत अधिक निर्भर करता है। लेकिन एक ही पोशाक में एक पंक्ति में कई दिनों के लिए प्रकट होने के लिए स्वीकार नहीं किया जाता है यदि यह निश्चित रूप से, एक दोस्ताना पार्टी या काम (खेल) वर्दी नहीं है। हालांकि, केवल मनोरंजन क्षेत्र में अंतिम और इतनी स्वीकार्य - स्की सूट में शहर के रेस्तरां में उपस्थित होने का मतलब है कि स्थानीय निवासियों की अस्वीकृति अर्जित करना स्पष्ट है। लेकिन लोक वेशभूषा सिर्फ यहां पूजा करती है, और न केवल अपने ही। मुख्य बात यह है कि उनके तत्व कुछ प्रकार के बहिष्कार या चौंकाने वाला तत्व नहीं लेते हैं।

व्यापार शिष्टाचार के बुनियादी सिद्धांत सभी यूरोपीय राज्यों में समान हैं, लेकिन प्रत्येक देश की अपनी संस्कृति, इतिहास और रीति-रिवाजों के कारण अपनी विशेषताएं हैं। ऑस्ट्रिया, ज़ाहिर है, कोई अपवाद नहीं। इस देश के व्यापार शिष्टाचार में बहुत सारी सूक्ष्मताएं, जिसके ज्ञान के बिना ऑस्ट्रियाई के साथ व्यापार कनेक्शन स्थापित करना और व्यवसाय बनाना अधिक कठिन होगा।

समय की पाबंदी

समयबद्धता ऑस्ट्रियाई की वास्तव में राष्ट्रीय विशेषता है। बेशक, हमारे देश में, सटीकता और स्क्रूपलीनेस भी एक व्यावसायिक व्यक्ति के सराहनीय गुण हैं, हालांकि फ्रैंक होंगे: 5-10 मिनट के लिए देर से गंभीर समस्या के रूप में माना जाता है और लगभग कभी भी वार्ताओं को तोड़ने की ओर जाता है।

ऑस्ट्रियाई व्यवसाय को अलग-अलग देखते हैं। इस देश में, यह घटनाओं और महीनों के महीनों के लिए घटनाओं की योजना बनाना परिचित है। समयबद्धता को अच्छी तरह से और ध्यान से करने की क्षमता के संकेतों में से एक माना जाता है। कुछ मिनटों का विकास भी ऑस्ट्रियाई साथी को गंभीरता से अपमानित कर सकता है, जिसे अपमान के संकेत के रूप में माना जाएगा और आपकी व्यावसायिक प्रतिष्ठा को कमजोर कर दिया जाएगा।

यह न केवल व्यापारिक बैठकों पर, बल्कि कम आधिकारिक घटनाओं पर भी नहीं होना चाहिए, जैसे एक रेस्तरां, संगीत कार्यक्रम या घर के स्वागत में दोपहर का भोजन या रात का खाना। देर से होने की संभावना अग्रिम में चेतावनी देना है, और नामित अवधि से कुछ मिनट पहले आना बेहतर होता है। अंतिम क्षण में कभी भी व्यावसायिक बैठक को रद्द न करें।

अच्छे स्वर का संकेत ऑस्ट्रियाई भागीदारों के गैर-कामकाजी समय का भी सम्मान करता है। आपको पारंपरिक छुट्टियों (जुलाई और अगस्त), क्रिसमस की छुट्टियों या राष्ट्रीय छुट्टियों के दिनों के लिए ऑस्ट्रिया की व्यावसायिक यात्रा की योजना नहीं बनाना चाहिए, उदाहरण के लिए, 26 अक्टूबर - ऑस्ट्रियाई गणराज्य का राष्ट्रीय दिवस।

संचार

ऑस्ट्रियाई शीर्षकों और अपीलों से बहुत निकटता से संबंधित हैं, इसलिए रूसी में असामान्य हैं। प्रारंभिक संचार के साथ, अपील फॉर्मूला "हेर / फ्रौ + शीर्षक या पेशे + उपनाम" जैसा दिखता है, उदाहरण के लिए, "हेर डॉ बाउर"। इंटरलोकार्कर का पति निश्चित रूप से फ्राइउ पर "हेर" को बदल देता है: फ्रौ डॉ बाउर। वैसे, ऑस्ट्रिया के व्यापार शिष्टाचार में "डॉक्टर" अक्सर पेशे की तुलना में एक वैज्ञानिक शीर्षक का मतलब है।

यहां तक \u200b\u200bकि यदि आप ऑस्ट्रियाई भागीदारों के साथ दोस्ताना संबंधों में हैं और सहकर्मियों और कर्मचारियों की उपस्थिति में, काम पर, "आप" पर लंबे समय से स्विच किए हैं, आधिकारिक अपीलों का उपयोग करना आवश्यक है।

भविष्य में, आप उपनाम दे सकते हैं और केवल विनम्र अपील और शीर्षक का उपयोग कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, "हेरर डॉक्टर" या "फ्राउ डॉक्टर"। आप अपने ऑस्ट्रियाई इंटरलोक्यूटर या पार्टनर ऑफ़र के बाद ही नाम से नाम पर जा सकते हैं।

पहली बैठक

वार्ता से पहले, व्यापार शिष्टाचार ऑस्ट्रिया परिश्रम मुद्दों के आदान-प्रदान को निर्देश देता है। ऑस्ट्रियाई निश्चित रूप से पूछेगा कि आपकी यात्रा कैसे हुई है, क्या आप होटल को पसंद करते हैं, जैसा कि आपने पिछली शाम बिताया था, आदि। इसी तरह के आदेश के आने वाले मुद्दों को निर्धारित करने के लिए यह काफी उपयुक्त होगा।

व्यक्तिगत बातचीत में पसंदीदा और अवांछित थीम हैं। बातचीत के बारे में:

• शास्त्रीय संगीत और ओपेरा (विशेष रूप से प्रसिद्ध ऑस्ट्रियाई संगीतकार);


• ऑस्ट्रियाई कला और वास्तुकला;


• शीतकालीन खेल।

अवांछित विषयों पर विचार किया जाता है:

• वित्त;


• धर्म;


• द्वितीय विश्व युद्ध में ऑस्ट्रिया की भूमिका।

बातचीत से पहले जानना महत्वपूर्ण है?

• पर्याप्त रूप से पर्याप्त व्यापार कार्ड के लिए: वे न केवल प्रत्यक्ष भागीदारों को छोड़ने के लिए परंपरागत हैं, बल्कि उच्च रैंक से भी कम सेवा करते हैं, उदाहरण के लिए, सचिव। यह वांछनीय है कि बिजनेस कार्ड की जानकारी के एक तरफ जर्मन में प्रस्तुत किया जाना चाहिए, जो आपकी स्थिति, शीर्षक या डिग्री का संकेत देता है।


• सावधानी से बातचीत के लिए तैयार करना महत्वपूर्ण है। ऑस्ट्रिया में एक व्यापार बैठक सुधार के लिए जगह नहीं है, "दिमागी तूफान", समझौतों या संभावित विकल्पों की चर्चा के लिए खोज। आम तौर पर, बैठक में एक कठोर रूप से निर्दिष्ट एजेंडा होता है, एक विशिष्ट परिणाम लाना चाहिए और जब सभी कामकाजी प्रश्न समाप्त हो जाते हैं।


• ऑस्ट्रियाई व्यवसाय संस्कृति पारंपरिक, रूढ़िवादी और बहुत औपचारिक रूप से है। अनुचित नवाचारों का स्वागत नहीं है, और अच्छी तरह से दिमागी आदेश से कोई विचलन ऑस्ट्रियाई लोगों द्वारा असुविधा लाता है, जो वार्ता की सफलता को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है।

उपहार

एक्सचेंज उपहार ऑस्ट्रिया में व्यावसायिक प्रक्रिया का सामान्य हिस्सा नहीं है। देश में दुनिया के सबसे छोटे भ्रष्टाचार संकेतकों में से एक है, इसलिए बहुत महंगा उपहारों को उठाने से व्यापार भागीदार द्वारा माना जाएगा, सबसे अधिक संभावना नकारात्मक। हालांकि, अगर ऑस्ट्रियाई आपको एक छोटा सा उपहार देता है, तो मेरे साथ स्मारिका होना बेहतर है, जो एक ही शिष्टाचार के लिए भुगतान करेगा।

व्यापार वातावरण में किए गए उपहार तुरंत उन सभी के सामने प्रकट होते हैं।

मध्यम मूल्य के स्मारिका को चुनना बेहतर है, प्राप्त करने के लिए कुछ भी नहीं करना: एक कला एल्बम, स्मारिका शराब की एक बोतल, एक राष्ट्रीय स्वाद के साथ एक बाउबल। यदि आपको यात्रा करने के लिए आमंत्रित किया गया था, तो आप होस्टेस के लिए अच्छी शराब और फूलों का गुलदस्ता कैप्चर कर सकते हैं। गुलदस्ते के साथ-साथ रूस में रंगों की एक विषम संख्या शामिल होनी चाहिए (यह क्राइसेंथेमम, सफेद लिली और लाल गुलाब से बचने के लिए वांछनीय है)।

क्या याद रखने लायक है

ऑस्ट्रिया में व्यापार संस्कृति की मुख्य विशेषताएं समय-समय पर, औपचारिकता, सख्त पदानुक्रम और परंपराओं का पालन करती हैं। ऑस्ट्रियाई काफी रूढ़िवादी हैं और नकारात्मक रूप से नवाचारों को समझ सकते हैं - वार्ता के टूटने तक।

यह उपहारों पर लागू होता है: वार्ता के दौरान उन्हें बाहर करने या उन्हें एक प्रतिक्रिया उपहार के रूप में प्रस्तुत करने के लिए वांछनीय है।

ऑस्ट्रियाई एक शीर्षक और शीर्षकों से संबंधित हैं: हैंडलिंग करते समय उन्हें इंगित करना न भूलें - खासकर व्यापार वार्तालाप के दौरान।

ऑस्ट्रिया की संस्कृति के साथ-साथ जीवन के बारे में और इस देश में व्यवसाय करने के अन्य पहलुओं के बारे में और जानना चाहते हैं? टिप्पणियों में प्रश्न छोड़ें और हमारे न्यूज़लेटर की सदस्यता लें!