क्या बच्चों के जूते लेना संभव है। क्या होगा यदि विक्रेता खरीदे गए उत्पादों को वापस लेने से इंकार कर देता है? क्या वारंटी अवधि के बाद जूते वापस करना संभव है

अनुदेश

यदि आपने देखा है कि जूते आपको आकार में फिट नहीं करते हैं या आसानी से खरीद के दिन पैर पर बैठते हैं, तो इसे तुरंत स्टोर में वापस करने का प्रयास करें। संभावना अधिक है, विक्रेता या कैशियर आपको याद रखेगा। यह रिटर्न प्रश्न को तेजी से हल करने में मदद करेगा।

दुकान में बेतरतीब ढंग से व्यवहार करने की कोशिश करें और स्पष्ट रूप से समझाएं कि आप क्या खरीदना चाहते हैं। उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर कानून के अनुसार, आप खरीद की तारीख से चौदह दिनों के दौरान कुछ उच्च गुणवत्ता वाले जूते वापस कर सकते हैं। साथ ही, आवश्यक टैग और लेबल के साथ जूते, एक वस्तु होना चाहिए, साफ होने के लिए। यदि आप सड़क पर नए जूते या जूते में भी जाते हैं, तो यह एकमात्र पर प्रतिबिंबित होगा। ऐसे जूते वापस नहीं ले सकते।

जब जूता स्टोर में लौटाया जाता है, तो सलाह दी जाती है कि आप अपने साथ जांच लें - यह अतिरिक्त प्रश्नों को खत्म कर देगा। लेकिन उनकी अनुपस्थिति वापस करने के लिए बाधा नहीं है। चेक दो प्रतियों में मुद्रित होता है, जिनमें से एक खरीदार के हाथों को जारी किया जाता है, और दूसरा स्टोर में सहेजा जाता है। इसके अलावा, व्यापार नाम और उनके दस्तावेज में बेचे गए सामानों की संख्या को इंगित करता है। इसलिए, आपकी खरीद का तथ्य किसी भी मामले में स्टोर में तय होगा।

विक्रेता को आपको एक समान या अधिक महंगी के साथ परेशान जूते की एक जोड़ी का आदान-प्रदान करने का अधिकार है (यदि आप आवश्यक राशि का भुगतान करने के लिए सहमत हैं)। लेकिन दुकान के लिए आपकी अपील के दिन आपके लिए उपयुक्त नहीं हो सकता है। इस मामले में, आपको धनवापसी की मांग करने का अधिकार है। स्टोर को आपकी अपील के पल से तीन दिवसीय अवधि के लिए खरीद की लागत वापस करने के लिए बाध्य किया जाता है।

मददगार सलाह

उपभोक्ता अधिकार कानून पढ़ें। अधिकारों और जिम्मेदारियों का ज्ञान आपको अधिक आत्मविश्वास महसूस करने में मदद करेगा।

स्रोत:

• आरएफ कानून "उपभोक्ता संरक्षण पर" (उपभोक्ता अधिकार अधिनियम) दिनांकित 07.02.1992 एन 2300-1

कुछ दिन पहले आपने सुंदर जूते या फैशनेबल जूते खरीदे। आप खुशी से एक खरीद घर लाया। लेकिन करीब की परीक्षा में, यह पता चला कि जूते अपने पैरों में भागते हैं और रगड़ते हैं, शो सही बूंद पर बुरी तरह चमकता है, और उस रंग को जो आप चाहते थे। अनुचित या खराब गुणवत्ता वाले जूते वापस करना या विनिमय करना संभव है।

आपको चाहिये होगा

• पैकेजिंग, फैक्टरी लेबल और कैशियर चेक के साथ जूते की जांच या वापसी।

अनुदेश

खरीद के 14 दिनों के भीतर, आप उन वस्तुओं पर वापस आ सकते हैं, इस प्रकार के कारण का जिक्र करते हुए: सामान आपके दृष्टिकोण, शैली, आकार, आयाम, रंग, विन्यास से संपर्क नहीं कर पाए। सड़क पर जाने से पहले, घर पर प्रयास करें, इसे पसंद करने की कोशिश करें। यदि तथ्य यह है कि जूते फिट नहीं होते हैं तो आपको घर फिटिंग में पता लगाया जाएगा, सवाल को हल करना आसान होगा। दुकान में वापस जाने के लिए प्रक्रिया में क्षतिग्रस्त जूते आप अब नहीं कर सकते।

इसके अलावा, दो हफ्तों के बाद, आप केवल स्टोर में वापस लौट सकते हैं जिनमें उत्पादन दोष होता है। यदि बूट सीम के माध्यम से टूट गया तो एकमात्र आधे में टूट गया, तो यह एक स्पष्ट विवाह है। हालांकि, विवादास्पद मामलों में अक्सर उत्पन्न होता है। उदाहरण के लिए, जूते पैर। एक नियम के रूप में, यह है कि जूते गलत हैं। यह माल की वापसी के कारण के रूप में कार्य नहीं कर सकता है। लेकिन अगर असुविधा खराब सिलाई वाली सीम या प्रकोप विवरणों से जुड़ी हुई है, तो यह एक उत्पादन दोष है। ऐसे मामलों में, स्टोर खर्च कर सकते हैं। यदि परिणाम आपके अनुरूप नहीं है, तो आप अपने विशेषज्ञ को संदर्भित कर सकते हैं। यदि विशेषज्ञ का निर्णय आपके पक्ष में है, तो परीक्षा की लागत आपके लिए चुकाने योग्य होगी। बस एक अधिनियम, रसीद और चेक भुगतान की जांच प्रदान करें।

अनुदेश

उपभोक्ता पक्ष पर कानून। "उपभोक्ता अधिकार अधिनियम" के अनुसार, आप तारीख से 14 दिनों के भीतर जूते कर सकते हैं। एक धनवापसी की आवश्यकता है, इसका जिक्र करते हुए। अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों का ज्ञान कई स्थितियों में से बाहर होगा। यदि विक्रेता स्पष्ट रूप से जूते वापस लेने से इंकार कर देता है, तो अपने वरिष्ठ अधिकारियों को देखें, लेखन लिखना। यदि यह मदद नहीं करता है, तो उपभोक्ता अधिकार संरक्षण सेवा से संपर्क करें, एक आवेदन भी लिखना और सभी आवश्यक दस्तावेजों को संलग्न करना।

शुद्धता - वापसी। एक प्रतिस्थापन या धन की वापसी का जिक्र करते समय, फिर से जांचें ताकि सभी चेक और कूपन जूते या पैकेजिंग पर सहेजे गए हों। अन्यथा, विक्रेता को कमोडिटी प्रकार के कारण आपको मना करने का अधिकार है।

केप को बनाए रखें। अक्सर, आप नकद या कमोडिटी चेक देते हैं। यदि किसी कारण से आपने दस्तावेज़ नहीं दिया है, तो स्टोर को तब तक न छोड़ें जब तक आप इसे प्राप्त नहीं करते। आपको चेक बंद करने की आवश्यकता है। यदि नकद रजिस्टर टूट गया, तो विक्रेता ने आपको हाथ से वारंटी जांच लिखी, स्टोर का नाम, इसका विवरण, आपके जूते का मॉडल, भुगतान की राशि, उनके प्रारंभिक और चित्रकला का संकेत दिया। तो आप अपने आप को संभावित गलतफहमी से बचाएंगे।

पेपर पलक। अक्सर इसे स्टोर से बाहर आने के रूप में देखा जा सकता है, खरीदार उसे निकटतम कचरा बाल्टी में एक चेक छोड़ देता है। कभी मत करो। अवधि के दौरान हमेशा सभी चेक, किसी भी वारंटी कूपन और अन्य दस्तावेज रखें जब आप किसी भी दिन जूते दान कर सकते हैं। वापस किराए पर लेने के लिए, वापसी के लिए अच्छे कारण दें, साथ ही साथ लिखित में दावा करें, सभी आवश्यक दस्तावेजों (चेक, कूपन, गारंटी) को संलग्न करें।

एक नियम के रूप में, बड़े पैमाने पर उत्पादन और सापेक्ष सस्तीता के साथ, माल की गुणवत्ता पीड़ित है। जूते खरीदते समय सीधे सभी दोषों को पहचानना हमेशा संभव नहीं होता है दुकान, अक्सर वे घर पर या शोषण करते समय भी खुले होते हैं। ऐसे जूते स्टोर में भेज दिए जा सकते हैं।

अनुदेश

उन्हें पास करने के लिए, जूते वास्तव में आवश्यक है, यह स्वच्छ और सूखा होना चाहिए, कारखाना पैकेजिंग (हमेशा नहीं), एक नकद रजिस्टर या एक वस्तु जांच, जो माल के नाम को इंगित करता है, इसकी संख्या, इसकी संख्या, उत्पाद की जांच में विक्रेता का एक हस्ताक्षर भी है।

आपके पास जूते को वापस करने का पूरा अधिकार है, भले ही आपके पास कोई फैक्ट्री पैकेजिंग न हो, या खोई गई चेक (में) दुकान एक डुप्लिकेट चेक होना चाहिए, मुख्य बात यह है कि खरीद की तारीख को याद रखना) यदि जूते फ्रेट फॉर्म खो गए हैं या ऑपरेशन के निशान हैं। इसे याद रखें और अपने अधिकारों का उल्लंघन न करें।

आप माल को पारित कर सकते हैं या खरीद के दिन इसी तरह के आवेदन में आदान-प्रदान कर सकते हैं। आप ऑपरेशन के दृश्यमान निशान के बिना, खरीद के बाद 14 दिनों के भीतर कारणों को समझाए बिना सामान भी पास कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, घर पर आपको एहसास हुआ कि जूते अलमारी के लिए उपयुक्त नहीं हैं, रगड़ते हैं, या यहां तक \u200b\u200bकि इसे पसंद नहीं करते हैं, लेकिन आपके पास "चलने" का समय नहीं है। अन्य मामलों में, जब आप स्टोर में वापस जाते हैं, तो आपको नकद विवरण लिखने और कारण को इंगित करने की आवश्यकता होती है।

उसके बाद, जूते परीक्षा में भेजे जाते हैं। परीक्षा स्टोर की कीमत पर आयोजित की जा सकती है। यदि यह उस पर पाया जाता है, तो जूते आपकी गलती के लिए आए, तो आपको इसके लिए भुगतान करना होगा। यदि एक उत्पादन विवाह को पहचाना जाता है, तो स्टोर जूते के लिए लौटने और सभी विशेषज्ञता विशेषज्ञता पर ले जाता है। एक विशेषज्ञ की एक लिखित वाक्य की मांग सुनिश्चित करें, व्याख्या पर भरोसा न करें।

यदि आप इस निर्णय के अनुरूप नहीं हैं, तो आप एक स्वतंत्र परीक्षा में जूते भेजकर उसे चुनौती दे सकते हैं। इस मामले में, यह आपके खर्च पर आयोजित किया जाएगा, लेकिन यदि यह कारखाने के दोषों को पहचानता है, तो स्टोर को आपके खर्चों को कवर करना होगा। इसके लिए एक विशेषज्ञ के समापन की भी आवश्यकता होगी। परीक्षा में भाग लेने या कैमरे पर इसे लिखने से डरो मत। यदि स्टोर आपके अधिकारों को तोड़ता है और आपको अदालत में जाना होगा तो यह एक अतिरिक्त लाभ हो सकता है।

आप खरीद के दो साल बाद स्टोर में जूते पास कर सकते हैं, बशर्ते कि इसमें गैर-सटीक ऑपरेशन के परिणामस्वरूप यांत्रिक क्षति न हो।

शायद हर व्यक्ति कम से कम एक बार हुआ: आप आते हैं स्कोर खरीदने की इच्छा के साथ जूतेलंबे समय तक कोशिश करने के लिए, अंत में, सही खोजें। नए कपड़े के खुश मालिक को वापस लौटें, और अचानक यह समझें कि यह जूते आप सामना या असहज नहीं हैं। क्या इसे वापस करना संभव है स्कोर?

अनुदेश

बेशक, आप और यहां तक \u200b\u200bकि जरूरत भी कर सकते हैं। सौभाग्य से, यह 14 दिनों के लिए देता है। केवल इस मामले में छोटे आरक्षण हैं। आपके पास एक चेक या गवाह होना चाहिए जो इसकी पुष्टि कर सकता है जूते आपने इसमें इसे खरीदा स्कोरई। इसके अलावा, वारंटी कार्ड पूरे और अप्रशिक्षित होना चाहिए। और अंतिम - जूते यह साफ होना चाहिए और एक गैर-स्पष्ट की तरह दिखना चाहिए - अन्यथा विक्रेता इसे कानूनी आधार पर स्वीकार नहीं करेगा, क्योंकि वाहन सहेजा नहीं गया है।

यदि इन सभी स्थितियों को देखा जाता है, और विक्रेता आपको पैसे वापस करने के लिए जल्दी नहीं है, तो उसे बताएं कि आप उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा की सेवा में होंगे। अक्सर, ऐसे शब्द विक्रेता पैसे देते हैं। लेकिन तुरंत उन लोगों को चेतावनी देना जरूरी है जो किसी भी तकनीक का उपयोग करने जा रहे हैं स्कोरई: कुछ सामान यह नियम लागू नहीं होता है। उत्कृष्ट वाणिज्यिक रूप और सभी चेक की उपलब्धता के साथ भी, आप दवाओं, बिस्तर और अंडरवियर, कंबल, तकिए और अन्य "व्यक्तिगत उपयोग ऑब्जेक्ट्स" वापस नहीं करेंगे। "उपभोक्ता अधिकारों पर कानून" में इस तरह के सामान से भरा हुआ।

एक अवसर भी है जूते एक दोष का पता लगाने पर वापस। इस मामले में, विक्रेता एक परीक्षा आयोजित करेगा। इसके दौरान, यह पता लगाया जाएगा कि दोषों के अनुचित निर्माण के कारण दोष या इसके द्वारा या आप गलत से चूक गए थे जूतेयू। यदि निर्माता को दोष देना है, तो उसे आपके लिए धनराशि वापस करने या प्रतिस्थापन की पेशकश करने के लिए बाध्य किया जाएगा। यदि आप स्वयं को मार्गदर्शन करते हैं, तो आपको विशेषज्ञता के विक्रेता की प्रतिपूर्ति करनी होगी। हालांकि, इसके निर्णय को अदालत में चुनौती दी जा सकती है।

माल खरीदते समय अपने अधिकारों की रक्षा करने के लिए, आपको कानूनी अर्थ में पर्याप्त बचत में होना चाहिए। खराब गुणवत्ता वाले सामान खरीदने के दौरान अप्रिय स्थिति में न आने के लिए कई युक्तियों का लाभ उठाएं।

आपको चाहिये होगा

• - उत्पाद;
• - रसीद।

अनुदेश

केवल विशेष स्टोर में खरीदें जो आपको एक वाणिज्यिक जांच और खरीदे गए सामान प्रदान कर सकते हैं। बाजारों में या हाथों के साथ जूते खरीदने से बचें। फिर कोई भी आपको गारंटी नहीं दे सकता है, खासकर इसके लिए पैसे वापस करने या विनिमय करने के लिए।

खरीदते समय विक्रेता से परामर्श लें। उन जूते के गुणों के बारे में जागें जो आप खरीदने जा रहे हैं। यह किस स्थिति के लिए उपयुक्त है। यदि यह सर्दी के जूते हैं, जिसके लिए यह तापमान डिज़ाइन किया गया है, चाहे एकमात्र सिलाई या बस चिपका हुआ हो। जिन सामग्रियों से जूते हैं, प्राकृतिक (त्वचा, फर)।

विक्रेता से पूछना सुनिश्चित करें, क्या यह विनिमय करना संभव है या, यदि यह उपयुक्त नहीं है या खराब गुणवत्ता होगी। यदि आप एक चेक प्रदान करते हैं तो आपको यह जानने की आवश्यकता है कि एक्सचेंज क्या किया जाता है। चेक के मामले में, आप गवाहों को दे सकते हैं जो खरीद के तथ्य की पुष्टि करेंगे।

यदि जूते आकार में फिट नहीं हुए, और आप इसे एक्सचेंज करना चाहते हैं, तो मुख्य (कानूनी) आवश्यकता जो विक्रेता आपको दिखा सकता है - जूते को एक वस्तु दिखना चाहिए। यह मोजे का कोई निशान नहीं होना चाहिए। यदि इस स्थिति का सम्मान नहीं किया गया है, तो विक्रेता को विनिमय में आपको मना करने का अधिकार है।

यदि आप विनिमय करना चाहते हैं (जिसमें उत्पादन विवाह है), तो विक्रेता आपको इस आवश्यकता में मना नहीं कर सकता है। शादी के तथ्य को स्थापित करने के लिए, परीक्षा में जूते पारित किए जा सकते हैं। यह आमतौर पर 15 दिनों से अधिक नहीं रहता है। यदि विशेषज्ञ उत्पादन विवाह की उपलब्धता साबित कर सकते हैं, तो विक्रेता को आपके पैसे या वस्तुओं का आदान-प्रदान करने के लिए बाध्य किया जाता है। इसे खरीदने के क्षण से दो साल के भीतर बना सकते हैं।

यदि आपको लगता है कि यह उचित स्तर पर नहीं है, तो आपको परीक्षा के परिणामों को चुनौती देने का अधिकार है। आप अदालत के माध्यम से ईमानदार विशेषज्ञता के अपने अधिकार को चुनौती दे सकते हैं। सच है, अदालत की लागत जूते की लागत में काफी हद तक अधिक हो सकती है।

कम गुणवत्ता वाले सामान लौटते समय, अगले निर्देश का पालन करें। सबसे पहले, बस अगर पैसा तुरंत वापस नहीं किया जाता है। हाथ का दावा। यदि पैसा वापस नहीं किया जाता है और उस चरण के बाद, तो एक स्वतंत्र परीक्षा के लिए दस्तावेज़ तैयार करें।

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ध्यान दें

कानून "उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर" (कला। 22) आपको 10 दिनों के भीतर धनवापसी का अधिकार प्रदान करता है।

मददगार सलाह

हम विक्रेता के साथ लेखन चैट करते हैं ताकि आप हमेशा माल की वापसी के लिए शिकायत या अनुरोध प्रदान करने के तथ्य की पुष्टि कर सकें।

यदि आपने अधिग्रहण किया है जूतेऔर घर पर पाया कि वह आपके लिए उपयुक्त नहीं है, आप इस जोड़ी को वापस कर सकते हैं स्कोर। यह जूते या जूते में प्रवेश करने के लायक भी है जो आपने पहले ही पहनना शुरू कर दिया है और एक दोष प्रकट किया है। शायद विक्रेता वापस लेने से इनकार कर देंगे। ध्यान रखें - आपकी तरफ उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर कानून। इसके निष्पादन की आवश्यकता है - भले ही वापसी प्रक्रिया में कुछ और समय और बलों को माना जाता है।

आपको चाहिये होगा

• - पासपोर्ट;
• - एक वापसी कथन;
• - कैश चेक करें;
• - आश्वासन पत्रक।

अनुदेश

जूते या जूते घर लाओ, फिर से प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि पीठ एड़ी को रगड़ नहीं रही है, इसे बिना किसी समस्या के खेती की जाती है, इनर सीम और लेबल इनसोल पर चिपके हुए हैं, स्टॉकिंग्स को फाड़ते नहीं हैं। अगर कुछ संदिग्ध है, तो आप वापस आ सकते हैं जूते में स्कोर 14 दिनों के भीतर।

बॉक्स में जूते पैक करें। पूर्णता की जांच करें - यदि भंडारण या अतिरिक्त लेखापरीक्षा के लिए विशेष बैग जूते से जुड़े हुए हैं, तो उन्हें उन्हें वापस करने की भी आवश्यकता है। चेक और पासपोर्ट खरीदते समय प्राप्ति प्राप्त करें।

में स्कोरई विक्रेता से संपर्क करें। इस तथ्य के लिए तैयार हो जाओ कि आप अपने साथ बहस करेंगे, यह देने के लिए पैसे नहीं दे पाएंगे, आपके शब्दों की शुद्धता की पुष्टि करने के लिए बहुत सारे तर्क देंगे। अपने आप पर जोर दें - आपको अच्छी गुणवत्ता का अधिकार है जिसका उपयोग दो हफ्तों के भीतर नहीं किया गया है।

मार्कडाउन या ऋण के साथ खरीदे गए जूते भी वापसी योग्य हैं। एकमात्र शर्त - इसे स्केल नहीं किया जाना चाहिए। इंसोल और तलवों को प्रतिरक्षा में संरक्षित किया जाना चाहिए, चिपके हुए लेबल को तलाक नहीं दिया जाना चाहिए।

यदि खरीदे गए जूते के मोजे की प्रक्रिया में एक दोष खोजा गया है, तो आप दोषपूर्ण सामान भी वापस कर सकते हैं। खरीद के लिए वारंटी अवधि आपको जारी की गई है। यह आमतौर पर एक महीने या डेढ़ साल है। ध्यान रखें कि सीजन की शुरुआत से उलटी गिनती शुरू होती है। तारीख इस क्षेत्र पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, उत्तरी क्षेत्रों में, सर्दियों का मौसम पहले शुरू होता है और लंबे समय तक रहता है। आप उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के लिए समिति की स्थानीय शाखा में सटीक तिथियां पा सकते हैं।

दोषपूर्ण जूते वापस करने के लिए, दो प्रतियों में एक आवेदन करें। खरीद तिथि निर्दिष्ट करें और आपके द्वारा पहचाने गए दोष का वर्णन करें। एक बयान भेजें स्कोरऔर, दूसरा खुद को छोड़ दें।

स्टोर माल को विशेषज्ञ मूल्यांकन में ले जा सकता है। एक रसीद का अनुरोध करें जिसे आपने एक चीज़ दी है, और विशेषज्ञता का मोड़ बनाओ। आप मूल्यांकन और अपने खाते में कर सकते हैं। यदि उत्पादन विवाह की पुष्टि की जाती है, स्कोर आपको विशेषज्ञ सेवाओं पर खर्च किए गए पैसे लौटाते हैं।

यदि एक स्कोर शादी के लिए माल को पहचानने और आपको पैसे वापस करने से इनकार करते हैं, अदालत में आवेदन करते हैं। उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के लिए समिति के विशेषज्ञों से परामर्श लें - आप इस मामले के लिए संभावनाओं की व्याख्या करेंगे और आपको सही ढंग से सूट करने में मदद करेंगे। परीक्षण की प्रतीक्षा में दो महीने तक का समय लग सकता है। हालांकि, अगर निर्णय आपके पक्ष में किया जाता है, तो आप न केवल दोष के लिए धन वापस कर देंगे जूतेलेकिन इस भुगतान के मजबूर स्थगन के लिए अतिरिक्त राशि भी प्राप्त करें - खरीद मूल्य का 1%।

आपने लंबे समय से जूते चुना है, खरीदा है, लेकिन वह नहीं आई। या आप खुशी से तीन दिनों के लिए खरीदे गए जूते में शामिल हो गए, और चौथे पर एकमात्र सुझाव दिया। इस मामले में, दहशत जरूरी नहीं है। और जूते को स्टोर में वापस करने के लिए वास्तव में क्या जरूरत है।

अनुदेश

यदि जूते बस नहीं आए - आकार, शैली, रंग, मॉडल में - आप इसे 14 दिनों के लिए स्टोर में वापस कर सकते हैं। बस देखो ताकि जूते को चेक, रसीदें, टैग, लेबल इत्यादि के साथ-साथ फैक्ट्री पैकेजिंग खोने के लिए अक्षम न हों।

यदि जोड़ी कुछ दिनों में अलग हो गई है या, उदाहरण के लिए, तीन महीने के लिए कम से कम एकमात्र विस्तारित किया गया था, तो आप जूते को डिफेक्टर के रूप में स्टोर में वापस कर सकते हैं। इस मामले में, स्टोर को दोष को कम करना या समाप्त करना चाहिए, या माल को प्रतिस्थापित करना चाहिए, या, यदि वे 20 दिनों तक ऐसा नहीं कर सके, तो बस पैसे वापस कर दें।

आप रासायनिक प्रभाव या आपकी गलती से उत्पन्न होने वाले अन्य दोषों के निशान के साथ यांत्रिक क्षति (जलन या कटौती के साथ) के साथ जूते का आदान-प्रदान नहीं करते हैं। अपने जूते को खुद को सुधारने की कोशिश न करें, क्योंकि आपकी मरम्मत के बाद, जूते वापस नहीं ले जाएंगे।

यदि स्टोर को संदेह है, तो इसे परीक्षा के लिए जूते भेजने का अधिकार है, और यदि यह पता चला है कि दोष अभी भी आपकी गलती से नहीं हुआ है, तो स्टोर को माल को प्रतिस्थापित करना होगा। यदि वे साबित करते हैं कि, उदाहरण के लिए, मरम्मत की गई (सेट को बदलने या निवारक झुकाव को चमकाने के अलावा), जूते आपको नहीं बदलेगा।

जूते के विक्रेता से कानून द्वारा आवश्यक दोष क्या हैं? सीम तोड़ सकते हैं, डाई को चालू कर सकते हैं, एकमात्र (गहराई में 3 मिमी से अधिक और चौड़ाई में 1 सेमी) को बाहर निकाल सकते हैं।

आपको पैसे वापस करने के लिए, दावा को लिखित में जारी करने की आवश्यकता होगी, सभी ज्ञात दोषों को निर्दिष्ट करना होगा। इसे मुफ्त रूप में संकलित किया गया है, लेकिन जरूरी रूप से दो प्रतियों में, जिसमें से एक आपके साथ रहता है, और दूसरा आप विक्रेता देते हैं। यह केवल महत्वपूर्ण है कि वह दोनों प्रतियों पर हस्ताक्षर करेगा, क्योंकि यदि अदालत की बात आती है, तो यह आवश्यक है कि विक्रेता यह नहीं कह सके कि आपको उसकी सूचना नहीं मिली है।

जब खरीदे गए जूते में विवाह या दोष का पता लगाया जाता है, तो इसे विक्रेता को वापस कर दिया जा सकता है और एक नई जोड़ी के लिए, एक और मॉडल के साथ एक अधिभार के साथ एक और मॉडल के लिए विनिमय किया जा सकता है या पैसे वापस प्राप्त किया जा सकता है। यदि विवाह तुरंत नहीं हुआ है, और ऑपरेशन के दौरान, कुछ नियमों को देखते हुए सामान वापस किया जा सकता है।

आपको चाहिये होगा

• - विक्रेता को वक्तव्य;
• - परीक्षा का कार्य;
• - रसीद;
• - पैकेजिंग;
• - अदालत के लिए आवेदन।

अनुदेश

यदि आपने जूते की एक नई जोड़ी खरीदी है और ऑपरेशन के दौरान दोष या खोज विवाह को नोटिस नहीं किया है, तो उस स्टोर में विक्रेता से संपर्क करें जिसमें आपने जूते खरीदे थे।

जूते, जूते, सैंडल या अन्य खरीदे गए जूते साफ और सूखे, पैकेजिंग होना चाहिए। आपको एक चेक बनाए रखना चाहिए जिसमें कैश रजिस्टर नंबर, विक्रेता के हस्ताक्षर और रिलीज किए गए सामान का नाम है।

कोई चेक या पैकेजिंग धन का आदान-प्रदान करने या वापस करने से इनकार करने का कोई कारण नहीं है, लेकिन विक्रेता आपको बता सकता है कि जूते को अपने स्टोर में नहीं खरीदा जाता है, और आप खरीद के तथ्य की पुष्टि नहीं कर पाएंगे, बिना सबूत किए बिना एक चेक या फैक्टरी पैकेजिंग का रूप। लेकिन अगर आपके पास गवाह हैं, तो यह प्रमाणित करने के लिए तैयार हैं कि खरीद उस स्टोर में की जाती है जिसमें आप जूते का आदान-प्रदान करने या धन वापस करने की मांग करते हैं, यह संभावना नहीं है कि कुछ विक्रेता इस बारे में विवाद में डाल दिए जाएंगे।

विक्रेता को कारखाने की शादी की पुष्टि करने के लिए विशेषज्ञता के लिए जूते भेजने के लिए बाध्य किया जाता है। यदि विक्रेता द्वारा आयोजित परीक्षा ने एक निष्कर्ष निकाला है कि विवाह कारखाना नहीं है और जूते अनुचित संचालन की प्रक्रिया में अपने गुण खो गए हैं, आपको लाइसेंस प्राप्त कंपनी से संपर्क करने का अधिकार है और अपने खर्च पर एक स्वतंत्र परीक्षा आयोजित करने का अधिकार है। स्वतंत्र विशेषज्ञों का निष्कर्ष विक्रेता पेश करता है।

आप 14 दिनों के भीतर जूते पास कर सकते हैं, बिना किसी कारण के आपको खरीदने की आवश्यकता नहीं है। विक्रेता माल के लिए गारंटी देता है, यह सीजन की शुरुआत से 1 महीने के लिए मान्य है जिसके लिए जूते डिजाइन किए गए हैं। लेकिन यदि जूते में गहन शोषण का कोई निशान नहीं है, तो खरोंच नहीं किया जाता है और पहना नहीं जाता है, तो दो साल के भीतर धनवापसी करना संभव है।

यदि विक्रेता आपके दोषपूर्ण सामानों को बदलने या पैसे वापस करने से इंकार कर देता है, तो इस तथ्य की लिखित पुष्टि प्राप्त करें और मध्यस्थता न्यायालय के खिलाफ मुकदमा परामर्श लें। यद्यपि शायद ही कभी, जो विक्रेता मामला मुकदमा चलाता है, क्योंकि व्यापार कर्मचारी उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर कानून से परिचित हैं, जो खरीदार के पक्ष में खड़ा है / ताकि आप बिना किसी कठिनाई के किसी गुणवत्ता वाले उत्पाद के साथ हों या प्राप्त करें पैसे वापस।

"उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर" कानून के मुताबिक, यदि नोशेनिया के जूते में एक कारखाना विवाह पाया गया था, तो इसे खरीद के पल से दो साल के भीतर विक्रेता को वापस किया जा सकता है और पैसे वापस नहीं लिया जाता है या बिना किसी दोष के एक नई जोड़ी का आदान-प्रदान किया जाता है ।

दुकानों को स्टोर में लौटाएं उतना आसान नहीं है जितना कि यह उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर कानून में लिखा गया है। विक्रेता अक्सर मना कर देते हैं, खासकर यदि आपके पास उन्हें विस्थापित करने का समय है। मास्को-वकील कॉलेजियम में, उन्होंने बताया कि उनके अधिकारों को कैसे साक्षर करना है।

यदि आप बस आपको फिट नहीं करते हैं तो आप जूते को स्टोर में वापस कर सकते हैं। वापसी शर्तें:

खरीद की तारीख से 14 दिनों के बाद नहीं;

खरीदार ने एक चेक प्रदान किया जो आपकी खरीद की पुष्टि करता है;

आपने जूते नहीं पहनते थे, परिवहन और उपभोक्ता गुण, पैकेजिंग और लेबल संरक्षित किए गए हैं।

यदि आपने चेक को सहेजा नहीं है, तो डरावना नहीं। गवाही से खरीद तथ्य की पुष्टि की जा सकती है।

कला। 25 संघीय कानून "उपभोक्ता संरक्षण पर" (बाद में फेडरल लॉ के रूप में जाना जाता है)।

कानून दोनों विकल्प प्रदान करता है। आप जूते वापस कर सकते हैं और भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग कर सकते हैं। यदि आपने एक और जोड़े को आकर्षित किया है, तो एक अधिभार के साथ एक एक्सचेंज के लिए पूछें या कीमत में अंतर वापस आएं।

कला। 25 संघीय कानून।

उदाहरण के लिए, आपने स्नीकर्स खरीदे हैं कि सलाहकार के अनुसार, चलाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। वे स्टेडियम में आए, भाग गया और पाया कि ये कोई दौड़ नहीं रहे थे, लेकिन साधारण फिटनेस स्नीकर्स थे। आपको माल वापस करने का अधिकार है क्योंकि आपको अविश्वसनीय जानकारी दी गई है। दूसरा उदाहरण - विक्रेता आपको आश्वासन देता है कि जूते असली चमड़े से बने होते हैं, और समय के साथ यह स्पष्ट हो जाता है कि यह सामान्य लेटेरेट है।

कला। 12 संघीय कानून।

यदि कमियां हैं, तो आपको प्रतिस्थापन, मरम्मत या धनवापसी की मांग करने का अधिकार है। आवश्यकता वारंटी के भीतर प्रस्तुत की जा सकती है, और यदि यह निर्दिष्ट नहीं है - 2 साल तक। 45 दिनों में कमियों को खत्म करने की समय सीमा, प्रतिस्थापन - 20, धन की वापसी - 10।

हाँ, फैलता है। आपके पास मामलों में मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी की आवश्यकता है यदि:

एकमात्र खोदा;

बाहर एकमात्र: 50 दिनों के लिए चमड़ा, छिद्रपूर्ण रबड़ और पॉलीयूरेथेन एकमात्र - 80 दिन, त्वचा टायर का अनुकरण - 70 दिन;

शटर टूट गए;

कल्पना की, पेंट को घुमाया।

शादी नहीं माना जाता है और तदनुसार, यह मरम्मत, विनिमय या धनवापसी के अधीन नहीं है:

यदि गैर-सटीक या गलत मोजे के कारण दोष उठते हैं, उदाहरण के लिए, मौसम के लिए या इसके इच्छित उद्देश्य के लिए नहीं;

मालिक के जूते से पहले से ही नवीनीकृत;

वारंटी अवधि के बाद।

कला। 18-22 फेडरल लॉ।

यदि हम नए जूते के रिटर्न या एक्सचेंज के बारे में बात कर रहे हैं, जो सॉक में नहीं था, तो सबकुछ सरल है - विक्रेता शायद ही कभी कानूनी अनुरोध में खरीदार को मना कर देते हैं। जब दोषपूर्ण चीजों की वापसी की बात आती है, अविश्वसनीय जानकारी के प्रावधान के कारण, नुकसान के साथ जूते, खरीदारों को कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।

हम विफलता के मामले में प्रगति की सलाह देते हैं - शिकायत करें। उस पर विक्रेता की पेंटिंग प्राप्त करने के लिए दावे के साथ प्रतिलिपि निकालें। शिकायतों में स्पष्ट रूप से, अपनी आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करें: पैसे वापस करने के लिए, नई गुणवत्ता वाली चीज़ को प्रतिस्थापित करें, मरम्मत करें। विक्रेता को 10-दिवसीय कार्यकाल के लिए एक दावे का जवाब देना चाहिए। यदि वह परीक्षा की आवश्यकता की घोषणा करता है, तो इसे अपने खर्च पर रखना चाहिए।

कला। संघीय कानून के 22।

Rospotrebnadzor के अधिकारियों और अदालत में एक मुकदमा के लिए एक शिकायत जमा करें। आप न केवल माल की कीमत, बल्कि नैतिक क्षति, क्षति, दंड और जुर्माना भी मुआवजे की मांग कर सकते हैं।

यदि आप अदालत में जाने का फैसला करते हैं, तो वकील की सेवाओं का लाभ उठाएं। मुकदमे में उनकी भागीदारी सफलता की संभावनाओं में काफी वृद्धि होगी, खासकर अगर हम प्रिय जूते के बारे में बात कर रहे हैं। कानूनी सेवाओं की लागत वकील को दावे की राशि में शामिल किया जाएगा और उनका हारने वाला उन्हें भुगतान करेगा।

ऐसी स्थितियां ऐसी स्थितियां हैं जहां जूते की खरीद इस तथ्य के साथ समाप्त होती है कि, घर आने और नई चीजों की कोशिश करने के बाद, स्पष्ट रूप से समझते हैं कि वे कुत्ते में उतने ही आरामदायक नहीं हैं। इस मामले में क्या करना है? सिद्धांत रूप से माल वापस करने की प्रक्रिया इतनी मुश्किल नहीं है, क्योंकि उपभोक्ता कानून द्वारा संरक्षित हैं, और एक नियम के रूप में दुकानें, जूते के आदान-प्रदान या नकदी को वापस करने का प्रयास नहीं कर रहे हैं। इस तरह की स्थिति में व्यवहार करने के तरीके को समझना आसान है।

यदि आप सीधे कानून से संपर्क करते हैं, तो "उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर" कानून के अनुच्छेद 1 के अनुच्छेद 18 के अनुसार, खरीदार ने खरीदे गए उत्पाद में त्रुटिपूर्ण की खोज की, मई:

1. उसी ब्रांड के सामान को बदलें, बदलना, उदाहरण के लिए, आकार;
2. नई लागत का पुनर्मूल्यांकन करते समय, ब्रांड और मॉडल बदलें;
3. माल की अनुचित गुणवत्ता के लिए मुआवजे वापस करने की मांग;
4. विक्रेता या किसी तीसरे पक्ष द्वारा माल को नुकसान के मुद्दे को हल करने की मांग, और यदि उनके पास जगह थी तो भी आपकी लागतों की क्षतिपूर्ति करें;
5. खरीद पर खर्च किए गए धन की तत्काल वापसी को खरीदने और मांगने से इनकार करें। इस मामले में, माल विक्रेता को वापस कर दिया जाता है।
6. यदि खरीद संदेह का कारण बनता है, तो खरीदार को समान उत्पाद को प्रतिस्थापित करने का अधिकार है, यदि अचानक प्रारंभिक संस्करण खरीदार को आकार, आयाम, कॉन्फ़िगरेशन, रंग या आकार में सूट नहीं करता है।
7. एक्सचेंज को खरीद दिवस को ध्यान में रखे बिना दो सप्ताह के भीतर उत्पादित किया जा सकता है;
8. यदि माल का उपयोग अपने इच्छित उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं किया गया है, तो इसकी उपस्थिति नहीं बदली गई है, और खरीदार एक चेक की खरीद की पुष्टि करने वाले दस्तावेज जमा कर सकता है। यदि कोई नकद दस्तावेज नहीं है, तो यह धनवापसी को बाहर नहीं करता है, क्योंकि खरीदारी के दौरान गवाहों की गवाही को ध्यान में रखा जा सकता है।
9. यदि इस तरह के खरीदार की अपील की कमी के कारण माल का प्रतिस्थापन असंभव है, तो खरीद को छोड़ना संभव है, विक्रेता से नकद वापसी की मांग करना। कानून द्वारा धन की वापसी अपील की तारीख से तीन कार्य दिवसों से अधिक नहीं होनी चाहिए।

माल की वापसी की विशेषताएं जो खरीदार की व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के अनुरूप नहीं हैं

अक्सर, लोग, अपने अधिकारों को नहीं जानते, या केवल प्राकृतिक विनम्रता की वजह से, एक्सचेंज बनाने के लिए अनुरोध के साथ विक्रेता को चालू न करें, जूते पहनने के लिए जारी रखें जो खरीदार की अपेक्षा की जाती है। यह स्थिति गलत है, क्योंकि खरीदार को माल से परिचित होने का पूरा अधिकार है, और खरीद पर खर्च किए गए नकदी विनिमय या धनवापसी के लिए दो सप्ताह के भीतर।

यदि संचार एक अक्षम कर्मचारी के साथ आयोजित किया जाता है, जो स्पष्ट रूप से ग्राहक की अपील को स्वीकार करने से इंकार कर देता है, तो आपको सिर पर दावा भेजना चाहिए। यदि मामला पूरी तरह से लॉन्च किया गया है और आवश्यकताओं को अनदेखा किया जाता है, तो आप स्टोर में अपनी शिकायत को उस संगठन में भेज सकते हैं जो उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा में लगी हुई है, जो सामानों की खरीद की पुष्टि करने के लिए सभी आवश्यक दस्तावेजों को जोड़ती है, साथ ही एक प्रतिलिपि अपील की, जिसे स्टोर में खींचा गया था।

दुकान में इस तरह के उत्पादों की पुनर्मिलन के लिए प्रक्रिया

यह एक ऐसी स्थिति में व्यवहार करने के तरीके पर अधिक विस्तार से रहने लायक है जहां जूते किसी भी कारण से उपयुक्त नहीं थे:

• सबसे पहले, खरीदे जाने पर जुड़े सभी अतिरिक्त घटकों के साथ जूते को वापस पैक करना आवश्यक है (यह एक लेखापरीक्षा, पट्टियाँ, जूते की देखभाल के लिए उपकरण, आदि) हो सकता है।
• इसके बाद, आपको प्रमाण पत्र लेने और आपके साथ दस्तावेज़ की जांच करने की आवश्यकता होगी, हालांकि इसके बिना स्टोर को इनकार करने का अधिकार नहीं है, लेकिन इसकी उपस्थिति काफी समय बचाएगी।
• तुरंत इस तथ्य के लिए तैयार करना आवश्यक है कि स्टोर में विक्रेता माल वापस करने से इनकार करने की कोशिश कर विवाद में शामिल हो सकता है। यह कई कारणों से होता है, इस मामले में स्पष्ट रूप से अपनी स्थिति पर खड़े होना जरूरी है कि खरीदार के पास 14 दिनों के भीतर धनवापसी है, और विक्रेता के इनकार के कार्य बिल्कुल अवैध हैं।
• यह जानना महत्वपूर्ण है कि न केवल नकदी के लिए खरीदे गए जूते, बल्कि साथ ही क्रेडिट पर खरीदे गए सामान वापस आते हैं। इस मामले में, निश्चित रूप से, प्रक्रिया स्वयं अधिक कठिन है, लेकिन खरीदार के लिए नहीं, बल्कि विक्रेता के लिए, क्योंकि बैंक के साथ अनुबंध को समाप्त करने के लिए कई कुशलताओं का उत्पादन करना आवश्यक होगा। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जूते पहनते नहीं हैं, और टैग या लेबल मूल रूप में थे।

• अगर शादी को जूता मोजे की प्रक्रिया में कुछ समय बाद देखा गया था, और साथ ही निर्माता की वारंटी भी होती है, तो इस मामले में खरीदार को भी लौटने का अधिकार है। ऐसे मामले हैं जब जूते को बिक्री पर खरीदा गया था, सीजन की शुरुआत के बाद वारंटी अवधि को गिना जाना शुरू हो जाता है। खाए विक्रेता के साथ गलतफहमी उत्पन्न होती है, फिर इस मामले में आप इस जानकारी को स्पष्ट करने के लिए उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के संगठन से संपर्क कर सकते हैं ताकि निराधार न हों।
• रिटर्न एप्लिकेशन को 2 प्रतियों में खींचा जाना चाहिए, जबकि खरीद, पता लगाए गए दोषों, माल की लागत, साथ ही साथ विक्रेता के लिए पूर्ण लागत की वापसी के बारे में आवश्यकता के लिए महत्वपूर्ण है। पहला उदाहरण स्टोर में रहता है, और दूसरा खरीदार पर रहता है।
• अक्सर, विवादास्पद परिस्थितियों के साथ, स्टोर एक परीक्षा आयोजित करता है, जो यह पहचानना चाहिए कि उत्पाद पर दोष कैसे बनाए गए थे। खरीदार को स्वतंत्र रूप से एक समान प्रक्रिया का उत्पादन करने का अधिकार है। अगर कंपनी खरीदार बन जाती है, तो स्टोर विशेषज्ञता सेवाओं की लागत की भरपाई करने के लिए बाध्य हो जाएगा।
• इस मुद्दे को संबोधित करने में एक चरम उपाय अदालत के उदाहरणों के लिए अपील हो सकती है, इस कार्यक्रम में विवाद अलग-अलग तरीके से हल करने में विफल रहता है। यदि अदालत अपने पक्ष में फैसला करती है, तो विक्रेता को न केवल माल की लागत की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य किया जाएगा, साथ ही भुगतान राज्य शुल्क के लिए अभियोगी को पैसे वापस करने के साथ-साथ एक प्रतिशत की राशि में जुर्माना का भुगतान भी किया जाएगा माल की कीमत।

क्या होगा यदि विक्रेता खरीदे गए उत्पादों को वापस लेने से इंकार कर देता है?

आमतौर पर विक्रेता, कानून के मानदंडों को जानने के लिए, अदालत में इस मुद्दे को हल करने के लिए संघर्ष को हल करने का प्रयास करें। हालांकि, शांतिपूर्वक सबकुछ हल करना हमेशा संभव नहीं होता है।

यदि आप एक आम denominator के पास आते हैं, तो निम्नलिखित प्रक्रिया को लागू करना संभव है:

1. निवास स्थान पर उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के लिए एक संगठन से संपर्क करें। अनुभवी विशेषज्ञों को खरीदार के अधिकार को स्पष्ट करना होगा, साथ ही स्टोर में माल लौटने के मुद्दे को संबोधित करने में कानूनी सहायता प्रदान करना चाहिए। यदि इस कदम का कोई परिणाम नहीं था, और स्थिति अपरिवर्तित बनी रही, तो केवल संघर्ष समाधान का चरम उपाय बनी हुई है।
2. आखिरी उदाहरण जो माल लौटने के मुद्दे को हल करने में मदद कर सकता है वह अदालत है। एक वकील की मदद का सहारा लेना सबसे अच्छा है, जो ज्ञान और योग्यता आपको दावे के बयान को सही ढंग से संकलित करने और मामले को जीतने की अनुमति देती है। एक नियम के रूप में, स्टोर को मुकदमा प्राप्त हुआ, अदालत के फैसले से पहले स्थिति को सुलझाने की कोशिश करता है, जो खरीदार को इष्टतम विकल्प प्रदान करता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि 100 में से 99 मामलों में, अदालत उपभोक्ता पक्ष तक बढ़ जाती है। सबसे महत्वपूर्ण बिंदु विक्रेता को समय पर अपील है जो धन की वापसी या माल के आदान-प्रदान की मांग करता है। एक बार फिर, यह याद रखना आवश्यक है कि कानून में निर्धारित शर्तें 14 दिनों से अधिक नहीं हैं। इसके अलावा, मुकदमे में, आपको न केवल माल की लागत की आवश्यकता हो सकती है, बल्कि साथ ही एक वकील के भुगतान से जुड़ी लागत, नैतिक क्षति के लिए मुआवजे और भुगतान की देरी के लिए अतिरिक्त भुगतान, जो की राशि में अर्जित की जाती है माल की लागत का 1%।

अंत में, मैं एक बार फिर ध्यान देना चाहता हूं कि स्वाद के लिए गिरने वाले जूते की जगह लेने पर असुविधा का अनुभव करना जरूरी नहीं है, या किसी उत्पाद के रूप में संदेह नहीं है। यह स्पष्ट रूप से समझना आवश्यक है कि उपभोक्ता पक्ष पर कानून, और किसी भी स्टोर को विधायी मानदंडों का पालन करना होगा। लौटने के बारे में मुख्य बात समय सीमा के बारे में याद किया जाना चाहिए, माल के भुगतान की पुष्टि करने के साथ-साथ माल के उद्देश्य को संरक्षित करने के लिए, ताकि विक्रेता के पास बदले में खरीदने से इनकार करने का कारण न हो।

"एक महिला को कुछ अच्छे जूते दें, और वह दुनिया को जीत जाएगी!" - पौराणिक मर्लिन मोनरो ने कहा। एक कठोर डॉ। हाउस सीधे कहा, "आंखों को धोखा दिया जाता है, मुस्कुराहट हल हो रही है, लेकिन जूते सच बताएंगे।" "यह ऐसे जूते हैं जो एक महिला को एक महिला बनाती हैं" - भौह में नहीं, और किंवदंती फिल्म "सेवा रोमन" की नायिका आंखों में गिरती है।

दरअसल, एक अच्छी जोड़ी, एक दवा की तरह - अवसाद, बुरे मूड, उदासीन दिन, घरेलू परेशानी - और स्वास्थ्य पर, जैसा कि आप जानते हैं, सहेजें नहीं।

आधुनिक लोगों के लिए उच्च गुणवत्ता वाले जूते की भूमिका हमेशा महत्वपूर्ण है, और दोनों महिलाओं और पुरुषों के जीवन में। अच्छे जूते क्या हैं? इनमें से कुछ दैनिक आराम, सुविधा, अन्य स्थिति के लिए। पुरुष अक्सर खराब मौसम के खिलाफ रक्षा में जूते की कार्यक्षमता की सराहना करते हैं, महिलाएं अपने स्वयं के आकर्षण को प्रदर्शित करने के लिए एक जीतने के तरीके के रूप में एक और जोड़ी का उपयोग करती हैं, हालांकि पैरों के स्वास्थ्य के नुकसान के लिए।

हालांकि, व्यक्तिपरक संवेदनाओं के अलावा, प्रसिद्ध नियम भी हैं। विशेषज्ञों ने इस राय में अभिसरण किया कि अच्छे जूते हैं:

• जूते जो पैर की आसानी महसूस करना संभव बनाते हैं, जैसे कि वह जूते के बिना बिल्कुल भी है, "अनुपस्थिति का प्रभाव" बनाना;
• जूते पैर के बायोमेकेनिकल गुणों को संरक्षित करते हैं। पैर की प्राकृतिक स्थिति जूते चुनने के लिए मुख्य नियमों में से एक है;
• जूते में पैर मुक्त रहना चाहिए ताकि पैरों की मांसपेशियों में स्वर में हो, यह पहने हुए जूते के अप्रिय परिणामों से बचाता है;
• फुटवियर संपर्क की सतह राहत को प्रेषित करता है, जो आपको "अपने पैरों के नीचे धरती को महसूस करने की अनुमति देता है।" बचपन से हमारे लिए परिचित यह निर्दोष भावना, जब हमने केवल चलने का अध्ययन किया, चोट से बचने का मौका मिलेगा, साथ ही साथ एक आत्मविश्वास चाल विकसित करेगा।

आपके पैर परिस्थितियों से कितने मुक्त हैं, मुझे काफी आरामदायक और आरामदायक जूते पहनने के लिए मजबूर कर रहे हैं? कल्पना करें कि आसानी और स्वतंत्रता, सुबह की गर्मियों में, सुबह की गर्मियों में, जब सांस लेने वाली गर्म धरती पर नंगे पैर चलना। इसे "जूते में नंगे पैर" चलने की अनुमति, आप सीधे कुख्यात वाक्यांश का अर्थ महसूस करते हैं "आंदोलन जीवन है।"

तो, यह हुआ - यहां, यहां के जूते की वांछित नई जोड़ी, उदाहरण के लिए, सीज़न द्वारा, या इसके बिना। सबसे पहले, इसे घर पर ध्यान से जांच की जानी चाहिए - सभी पक्षों की जांच करने के लिए, मापने के लिए, कमरे के चारों ओर घूमने के लिए, स्टिकर, लेबल और अन्य निर्माता या विक्रेता डेटा को हटाए बिना। सुनिश्चित करें कि कुछ भी निचोड़ नहीं है, आंदोलनों, ताले, बिजली, वेल्क्रो को क्रम में बहस नहीं करता है, सभी घटक अच्छी तरह से साफ या सिलाई होते हैं।

लेकिन क्या करना है, अगर किसी नए, गैर-जूता से कोई दोष खोजा गया है, या पहनने में समस्याएं हैं? ऐसे मामलों में सभी आगे की कार्रवाई रूसी संघ के संघीय कानून "उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर" 07.02.1992 नंबर 2300-i के संघीय कानून द्वारा विनियमित की जाती है

जूते चुनते समय खरीदार को क्या पता होना चाहिए?

एफजेड "उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर" के अनुच्छेद 10 के अनुसार, विक्रेता की ज़िम्मेदारी इसकी उचित विकल्प की संभावना के लिए उत्पाद (जूते के हमारे मामले में) के बारे में जानकारी का समय पर प्रावधान है।

इस जानकारी में शामिल होना चाहिए:

• तकनीकी विनियमन का नाम या अन्यथा तकनीकी विनियमन पर रूसी संघ के कानून द्वारा स्थापित किया गया है और माल पदनाम के अनुपालन की अनिवार्य पुष्टि का संकेत है;
• रूबल में कीमत और माल की खरीद के लिए शर्तें;
• स्थापित होने पर वारंटी अवधि;
• जूते के प्रभावी और सुरक्षित संचालन के लिए नियम और शर्तें;
• जूते की चयनित जोड़ी के सेवा जीवन या शेल्फ जीवन;
• माल के अनुपालन की अनिवार्य पुष्टि पर जानकारी;
• माल बेचने के नियमों पर जानकारी;
• यदि खरीदे गए जूते में एक नुकसान (हानि) है, तो उपभोक्ता को इसके बारे में जानकारी प्रदान की जानी चाहिए।

उपर्युक्त सभी उत्पाद से जुड़े तकनीकी दस्तावेज में, लेबल पर, अंकन या किसी अन्य तरीके से।

यदि उत्पाद के बारे में जानकारी प्राप्त करने में खरीदार को अस्वीकार कर दिया गया है, तो यह विक्रेता से मांग के लिए माल और अन्य नुकसान के लिए मुआवजे की राशि की वापसी की मांग के हकदार है।

विक्रेता जिसने उत्पाद के बारे में पूर्ण और भरोसेमंद जानकारी के साथ खरीदार नहीं दिया है, कला के अनुच्छेद 1-4 द्वारा प्रदान किया गया जिम्मेदार है। 18 या कला के अनुच्छेद 1। कानून के 29, ऐसी जानकारी की कमी के कारण खरीदार को हस्तांतरण के बाद उत्पन्न माल के नुकसान के नुकसान के लिए।

गैर-स्पष्ट जूते के साथ स्टोर पर वापस कैसे जाएं?

इसलिए, आपने घर पर पैकेजिंग मुद्रित किया और ध्यान से जूते की रेखांकित जोड़ी माना। और यहां यह पाया गया कि यह आपकी अपेक्षाओं को फिट नहीं करता है, या खरीदारी के दौरान देखे गए बारीकियों को प्रकट नहीं किया गया था। इस मामले में आप क्या कर सकते हैं?

सबसे पहले, निम्नलिखित जानना जरूरी है: "उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा पर" कानून की अनुच्छेद संख्या 23 ने निर्धारित किया कि उन मामलों में जहां गुणवत्ता गैर-खाद्य पदार्थ खरीदार (आकार, टिकटों, रंग, में) से संपर्क नहीं हुआ था आकार, आदि), या बस पसंद नहीं आया, वह 14 दिनों के भीतर, इसी तरह के उत्पाद पर इसका आदान-प्रदान करने का अधिकार है, खरीद के दिन की गिनती नहीं।

इस विनिमय के साथ, निम्नलिखित नियमों के अनुपालन अनिवार्य है:

• माल उपयोग में नहीं थे (क्रमशः, जूते पर मोजे का कोई निशान नहीं होना चाहिए);
• संरक्षित वस्तु, उपभोक्ता गुण, फैक्टरी लेबल;
• स्टॉक वाणिज्यिक या नकद रसीद में, या भुगतान की पुष्टि करने वाले अन्य दस्तावेज।

महत्वपूर्ण: चेक की अनुपस्थिति में, आप गवाही का उल्लेख कर सकते हैं।

यदि एक समान जोड़ी उपलब्ध नहीं थी, तो खरीदार कर सकता था:

• विक्रेता के साथ बातचीत कि वह तुरंत इस तरह की एक जोड़ी के प्रवेश की घोषणा करेगा;
• अपने पैसे को वापस पूरा करें।

मुझे कहना होगा कि ऐसे कुछ ऐसे उत्पाद हैं जो उपरोक्त आधारों के आधार पर विनिमय के अधीन नहीं हैं। उनकी सूची रूसी संघ सरकार द्वारा अनुमोदित है।

वारंटी के तहत दोषों के साथ जूते कैसे वापस करें?

मान लीजिए कि एक और स्थिति है। जूते की चयनित जोड़ी में दोष या विवाह केवल मोजे की प्रक्रिया में समय दिखाता है। इस मामले में खरीदार के अधिकारों की रक्षा कैसे करें?

क्या समय सीमा आप वारंटी के तहत दोषों के साथ जूते वापस कर सकते हैं?

सामानों की कमियों के बारे में खरीदार की आवश्यकताओं के लिए समय सीमा संघीय कानून "उपभोक्ता संरक्षण पर" संघीय कानून के अनुच्छेद .19 द्वारा विनियमित की जाती है। इसके अनुसार, खरीदार को माल की खामियों के बारे में विक्रेता के लिए आवश्यकताओं को पूरा करने के अधिकार के साथ संपन्न किया जाता है यदि उन्हें वारंटी अवधि या शेल्फ जीवन के दौरान पता चला है।

यदि वारंटी अवधि या शेल्फ जीवन स्थापित नहीं है, लेकिन उचित समय के भीतर दोष और नुकसान का पता लगाया जाता है (भीतर) दो साल संचरण के क्षण से, यदि कानून द्वारा लंबी अवधि की स्थापना नहीं की जाती है), खरीदार को उपर्युक्त आवश्यकताओं को पेश करने का अधिकार भी है।

जूते की वारंटी अवधि, साथ ही साथ इसकी सेवा जीवन की गणना खरीदार को जूते की इस जोड़ी की बिक्री की तारीख से की जाती है। यदि, किसी कारण से, संचरण के दिन को स्थापित करना असंभव है, तो इन समय सीमाओं की गणना जूते के निर्माण की तारीख से की जाती है।

यदि जूते मौसमी हैं, तो वारंटी अवधि की गणना उचित मौसम के क्षण से की जाती है, जो प्रत्येक क्षेत्र की जलवायु स्थितियों के आधार पर रूसी संघ के विषयों द्वारा निर्धारित की जाती है।

जूते के लिए शेल्फ जीवन द्वारा निर्धारित किया जाता है:

• इसके निर्माण की तारीख से गणना की गई अवधि, जिसके दौरान यह मुख्य उद्देश्य में उपयोग के लिए उपयुक्त है,
• दिनांक, शुरुआत से पहले कि यह जूते उपयोग के लिए उपयुक्त हैं।

जूते की आवश्यक त्रुटियों की पहचान करने के मामले में, खरीदार को इस तरह के कमियों को स्वतंत्र रूप से खत्म करने के लिए निर्माता की आवश्यकता को प्रस्तुत करने का अधिकार है, अगर यह साबित करता है कि वे उपभोक्ता को माल के हस्तांतरण से पहले या उस पल से पहले उठे गए कारणों के लिए उठे।

यदि माल की त्रुटियां मिलती हैं तो निर्दिष्ट आवश्यकता जमा की जा सकती है:

• माल की बिक्री की तारीख से दो साल बाद;
• माल के लिए आवश्यक सेवा के दौरान;
• उपभोक्ता को माल के हस्तांतरण की तारीख से दस वर्षों तक सेवा जीवन के निर्विवाद स्थान की स्थिति में।

यदि निर्दिष्ट आवश्यकता इसकी प्रस्तुति की तारीख से बीस दिनों से संतुष्ट नहीं है, या माल की पता चला गलती असंबंधित है, तो उनकी पसंद के लिए खरीदार विक्रेता को अन्य आवश्यकताओं को बनाने के हकदार है (कानून के अनुच्छेद 18 के अनुच्छेद 3) या माल वापस कर दें।

विनिमय विकल्प या दोषपूर्ण जूते की वापसी

कानून के अनुसार, खरीदार, जूते की खरीद की जोड़ी में दोष ढूंढना, विक्रेता से आवश्यकता हो सकती है:

• माल की कमियों या उपभोक्ता सुधार लागत या एक तृतीय पक्ष की प्रतिपूर्ति का मुफ्त उन्मूलन;
• खरीद मूल्य को कम करने के अनुपात;
• एक समान ब्रांड (मॉडल, लेख) के सामान के लिए प्रतिस्थापन;
• खरीद मूल्य के उचित पुनर्मूल्यांकन के साथ दूसरे ब्रांड (मॉडल, लेख) के एक ही उत्पाद पर प्रतिस्थापित करें।

उपर्युक्त आवश्यकताओं के बजाय, खरीदार को विक्रेता को जूते वापस करने और उन्हें भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग करने का पूरा अधिकार है।

दिलचस्प बात यह है कि कानून अनुचित गुणवत्ता के सामान की बिक्री के कारण उसके कारण उसके लिए प्रदान करता है। प्रासंगिक उपभोक्ता आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए कानून द्वारा स्थापित समय सीमा के भीतर हानियों की प्रतिपूर्ति की जाती है।

महत्वपूर्ण: नकदी या कमोडिटी चेक या अन्य दस्तावेज़ों की नकदी रजिस्टर की कमी जूते की खरीद के लिए तथ्य और शर्तों को प्रमाणित करने के लिए प्रमाणित करने के लिए अपनी आवश्यकताओं को पूरा करने से इनकार करने का आधार नहीं है।

विक्रेता उपभोक्ता से अनुचित गुणवत्ता के सामान को स्वीकार करने के लिए बाध्य है और यदि आवश्यक हो, तो जूते की गुणवत्ता की जांच करें। खरीदार को माल की गुणवत्ता की जांच करने में भाग लेने का अधिकार है। अक्सर, जूता दोषों के कारणों के बारे में विवाद उत्पन्न होते हैं। तब विक्रेता को अपने खर्च पर माल की एक परीक्षा आयोजित करनी चाहिए। खरीदार को अदालत में इसके परिणामों को चुनौती देने का अधिकार है।

यदि परीक्षा स्थापित करती है कि खरीदार की गलती के कारण जूते की कमियों को उठाया जाता है, तो उत्तरार्द्ध परीक्षा की लागत वापस करने के लिए बाध्य होता है, साथ ही साथ माल के भंडारण और परिवहन की लागत से संबंधित है।

विक्रेता जूते की कमियों के लिए ज़िम्मेदार है जिस पर वारंटी अवधि स्थापित नहीं की जाती है यदि खरीदार साबित कर सकता है कि ऐसे नुकसान जूते की एक जोड़ी की बिक्री से पहले या उस पल से पहले उत्पन्न होने वाले कारणों से पहले उठे।

जूते के संबंध में जिस पर वारंटी अवधि स्थापित की जाती है, विक्रेता अपने नुकसान के लिए ज़िम्मेदार होता है, अगर यह सबूत जमा करने में सक्षम नहीं होता है कि ये नुकसान उठते हैं:

• खरीदार को जूते की एक जोड़ी स्थानांतरित करने के बाद, बाद के उपयोग के नियमों का उल्लंघन, भंडारण या खरीद परिवहन;
• तीसरे पक्ष के कार्यों के परिणामस्वरूप;
• बल मजेर (फोर्स मेजर) की परिस्थितियों के कारण।

इसके अलावा, उपर्युक्त कानून (अनुच्छेद 21) बताता है कि विक्रेता, उत्पाद प्रतिस्थापन आवश्यकता की प्रस्तुति के मामले में, इसे 7 दिनों के भीतर बदलने के लिए बाध्य है। यदि आपको इस तरह के उत्पाद की गुणवत्ता की अतिरिक्त जांच की आवश्यकता है, तो प्रतिस्थापन समय इस आवश्यकता की तारीख से 20 दिनों तक बढ़ता है। यह संभव है कि विक्रेता वर्तमान में जूते को बदलने के लिए उपलब्ध नहीं है। फिर जूते की जगह 1 महीने के भीतर किया जाना चाहिए।

महत्वपूर्ण: घोषित करने के लिए अनुपयुक्त गुणवत्ता वाले सामानों को केवल एक नए उत्पाद के लिए प्रतिस्थापित किया जाना चाहिए, और किसी भी मामले में उपयोग के लिए नहीं किया जाना चाहिए।

अन्य ग्राहक आवश्यकताओं, अर्थात्:

• माल की खरीद मूल्य में समान कमी के बारे में;
• माल की कमियों को सही करने के लिए लागतों की प्रतिपूर्ति;
• गैर-नकदी प्रवाह के जूते के लिए भुगतान की गई वापसी;
• अनुचित गुणवत्ता के जूते की बिक्री के संबंध में खरीदार के कारण क्षति के लिए मुआवजा;

विक्रेता को प्रासंगिक आवश्यकता की प्रस्तुति की तारीख से दस दिनों तक संतुष्ट होना चाहिए।

निम्नलिखित को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है:

• यदि एक दोष विक्रेता के साथ सामान ब्रांड (मॉडल, लेख) के समान उत्पाद को बदल दिया गया है, तो मूल्य पुनर्मूल्यांकन का उत्पादन नहीं किया जाता है;
• कुछ अन्य ब्रांडों (मॉडल, आर्टिकुला) के लिए दोषपूर्ण जूते की जगह लेते समय, सस्ता, खरीदार कीमतों में अंतर देता है;
• कुछ अन्य ब्रांडों (मॉडल, आर्टिकुला) के लिए दोषपूर्ण जूते की जगह लेते समय, अधिक महंगा, खरीदार अंतर का भुगतान करता है। विनिमय के समय कीमत तय की गई है।
• गुणवत्ता वाले जूते लौटाते समय जो कहा गया नहीं है, खरीदार को खरीद के दिन और वापसी के दिन की कीमत के बीच के अंतर की मांग करने का पूरा अधिकार है;
• यदि आप क्रेडिट पर खरीदे गए जूते वापस करते हैं, तो विक्रेता अपने प्रावधान के लिए पहले से भुगतान किए गए ऋण और शुल्क के हिस्से की प्रतिपूर्ति करता है।

महत्वपूर्ण: यदि खरीद के बाद से 14 दिन बीत चुके हैं, तो आप एक या अधिक बार जूते में गए, पहले निर्माता, अच्छी गुणवत्ता वाले जूते और उच्च गुणवत्ता वाले सभी मूल्य टैग, पट्टियों या स्टिकर को हटा दें, लेकिन अचानक कुछ के लिए इस जोड़ी की दुकान को वापस करने के लिए, एक गारंटी की उपस्थिति का जिक्र करने के लिए, यह असंभव है, यह असंभव है।

इस प्रकार, हम देखते हैं कि हमारे देश में खरीदारों के हित कानून द्वारा काफी अच्छी तरह से संरक्षित हैं। प्रस्तावित माल की गुणवत्ता से जुड़े संघर्षों को हल करने के लिए अलग-अलग विकल्प, और साथ ही विक्रेता सभी गुणवत्ता आवश्यकताओं के अनुपालन के लिए जिम्मेदार है। समस्या यह है कि हर किसी से दूर अपने अधिकारों के बारे में जानता है और रोजमर्रा की जिंदगी में उनकी रक्षा करने की कोशिश नहीं करता है। हम किसी भी जीवन परिस्थितियों में अपने तंत्रिकाओं, उनके स्वास्थ्य और अपने स्वयं के धन को बचाने के लिए हमारी सामग्री का अध्ययन करने के लिए सावधानी से कहते हैं।

आपने दुकान में जूते की एक सुंदर और फैशनेबल जोड़ी खरीदी। घर आने और इसे अच्छी तरह से करने के बाद, उन्होंने देखा कि रंग या शैली काफी आरामदायक नहीं थी। हां, और वह पैर पर बैठती है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितना चाहते हैं। इसलिए, इसे दूसरे में बदलने या पैसे वापस करने का फैसला करें। यदि यह असुविधाजनक है और पैर को रगड़ता है तो जूते वापस करना संभव है?

कानून के लिए क्या प्रदान करता है

रूसी संघ के कानून के अनुच्छेद 25 "उपभोक्ता संरक्षण पर" आपको गैर-खाद्य पदार्थों का आदान-प्रदान करने का अधिकार देता है, जिसमें एक समान उत्पाद के लिए उचित गुणवत्ता होती है, जिसे एक ही विक्रेता से खरीदा गया था यदि वह रंग में फिट नहीं हुई थी , आकार, आकार, आयाम या विन्यास। यदि आप असुविधाजनक हैं तो आप जूते वापस कर सकते हैं?

वापसी अवधि

आप खरीदारी के 2 सप्ताह बाद लौटने के बारे में सोच सकते हैं। इस समय, अच्छी तरह से जूते की कोशिश करना अच्छा है, घर के चारों ओर घूमें, इसकी सुविधा की सराहना करें! यदि वह आपको सूट नहीं करती है और अपने मूल व्यापारिक को संरक्षित करती है, तो आपके पास किसी अन्य जोड़े पर विनिमय करने का पूरा अधिकार है या आपको पसंद किए गए सामान की अनुपस्थिति में धनराशि वापस करना है। इन 2 हफ्तों में, यदि सामान क्रेडिट पर खरीदा गया तो आप एक व्यापारिक संगठन में जूते भी वापस कर सकते हैं।

महत्वपूर्ण!कानून खरीदार को वापसी के कारण को स्पष्ट करने के लिए विस्तार से बाध्य नहीं करता है, हालांकि कुछ मामलों में विक्रेताओं को पैसे वापस नहीं करने के क्रम में अपने कार्यों के मकसद को निर्धारित करने के लिए दृढ़ता से मनाया जाता है।

इस मामले में क्या करना बेहतर है और क्या यह विक्रेता के साथ संघर्ष करने के लायक है?

आपकी वापसी कार्रवाई

विक्रेता को ठीक से वापस करने के लिए, आप जूते से संपर्क नहीं करते हैं, कई कदम उठाए जाने चाहिए।

1. माल की तैयारी

सबसे पहले, जूते को बॉक्स में पैक करें और इसे पूर्णता में जांचें! यदि भंडारण के लिए बैग, सिलिका जेल या स्पेयर ऑडिट जूते से जुड़े होते हैं, तो यह सब बॉक्स में भी रखा जाना चाहिए। आपने गलती से बॉक्स फेंक दिया या स्टोर में नहीं लिया? चिंता न करें, दुकानों को माल स्वीकार करने से इनकार करने का आधार नहीं है।

2. दस्तावेजों की तैयारी

एक वाणिज्यिक जांच और अपने पहचान पत्र (सर्वश्रेष्ठ पासपोर्ट) लेना सुनिश्चित करें! आप एक चेक की अनुपस्थिति में माल वापस कर सकते हैं। यदि वह खो गया था, तो आप गवाहों या यहां तक \u200b\u200bकि विक्रेता की मदद से खरीद के तथ्य की पुष्टि कर सकते हैं। उसे प्रत्येक खरीद के बारे में डुप्लिकेट चेक और रिकॉर्ड रखना चाहिए। प्रक्रिया को तेज करने के लिए केवल तिथि और खरीद की तारीख याद रखें!

3. आवेदन की तैयारी

अनावश्यक कसने के समय से बचने के लिए, आपको एक लिखित आवेदन लिखना चाहिए। कुछ मामलों में, यह विक्रेताओं को अपने स्वयं के रूप में बनाने की पेशकश की जाती है। इसे जूते खरीदने और वापसी के कारण के लिए समय निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है (यह आकार, रूप, रंग या शैली में फिट नहीं था)। आवेदन के लिए, खरीदने के जूते के तथ्य की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों को संलग्न करें।

महत्वपूर्ण!कानून के सामान के लिए लौटने से पहले, व्यक्ति को प्रमाणित करने के लिए खरीदार का दायित्व कानून प्रदान नहीं करता है। यह Rospotrebnadzor द्वारा पुष्टि की जाती है।

यदि स्टोर को पासपोर्ट की आवश्यकता नहीं होती है, तो वह, उसके हिस्से के लिए, वित्तीय कानून का उल्लंघन करेगा। इसलिए, विक्रेता के साथ संघर्ष में प्रवेश करना और उसे पासपोर्ट देना बेहतर नहीं है। यद्यपि कुछ मामलों में विक्रेता खरीदार की तरफ जाते हैं और कानून को देखे बिना सामान देते हैं या सामान बदलते हैं।

क्या होगा यदि विक्रेता उच्च गुणवत्ता वाले जूते लेने से इंकार कर देता है

ज्यादातर मामलों में, विक्रेता, कानून को जानने, खरीदार के साथ खुले संघर्ष पर नहीं जाते हैं, और इस मुद्दे को शांतिपूर्ण तरीके से हल करने का प्रयास करते हैं।

का दावा

यदि आप अभी भी कानूनी और उचित आवश्यकताओं से इनकार करते हैं, तो पहले चरण में आप उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए कंपनी के क्षेत्रीय विभाजन से संपर्क करने के लिए अपने अधिकारों की रक्षा करने की कोशिश कर सकते हैं। इस सार्वजनिक संगठन के कर्मचारियों के पास ऐसे मुद्दों को हल करने का एक बड़ा कानूनी अनुभव है। वे आपको सलाह देंगे और धनवापसी का दावा लिखने में आपकी सहायता करेंगे। यदि यह विधि नहीं हुई है, तो अंतिम और सबसे प्रभावी विकल्प है।

एक मुकदमा खिला

संघर्ष की स्थिति को हल करने में आखिरी उदाहरण विक्रेता के स्थान पर न्यायिक निकाय है। मुकदमा बनाने और अदालत जीतने में मदद अनुभवी और योग्य वकीलों का अनुभव करने में सक्षम हो जाएगा।

इस चरम उपाय से पहले, मामला बहुत ही कम हो जाता है। यदि विक्रेता को दावा मिलता है, तो अदालत की सुनवाई की शुरुआत से पहले अक्सर, वह इस मुद्दे को शांतिपूर्वक हल करने की कोशिश करता है। सबसे पहले, 99% मामलों में, यदि खरीदार उस विनिमय के अनुरोध के साथ समय-समय पर विक्रेता को बदल गया जो उसके पास नहीं था या इसके लिए पैसे वापस कर रहा था, और इसकी मांग सही या उचित थी, अदालत खरीदार का पक्ष लेती है।

यदि आप केस को अदालत की सुनवाई में लाते हैं, तो विक्रेता को न केवल खरीदार को पैसे वापस करने के लिए कानून द्वारा पैसे करना होगा, बल्कि खरीद मूल्य के 1% की राशि में भुगतान की देरी के लिए उन्हें अतिरिक्त राशि का भुगतान करना होगा , नैतिक नुकसान का मुआवजा और सभी कानूनी लागतों की क्षतिपूर्ति।

ध्यान! कानून में नवीनतम परिवर्तनों के संबंध में, लेख में जानकारी सहन कर सकती है! हमारा वकील आपसे मुक्त करेगा - नीचे दिए गए फॉर्म में लिखें।