Միջանձնային հարաբերություններ. Միջանձնային հարաբերությունների տեղն ու բնույթը

19.06.2019

Սոցիալական գրականության մեջ տարբեր տեսակետներ են արտահայտվում այն հարցի շուրջ, թե որտեղ են «տեղակայվում» միջանձնային հարաբերությունները հիմնականում սոցիալական հարաբերությունների ամբողջ համակարգի (տնտեսական, սոցիալական, քաղաքական, գաղափարական) առնչությամբ: Երբեմն դրանք համարվում են սոցիալական հարաբերություններին հավասար, դրանց հիմքում կամ, ընդհակառակը, ամենաբարձր մակարդակում։

Տեսակետը, ըստ որի միջանձնային հարաբերությունները ներթափանցում են սոցիալական հարաբերությունների համակարգի բոլոր տարրերը, քանի որ դրանք առաջանում են որոշակի տեսակի համակարգի ներսում, այլ ոչ թե դրանցից դուրս՝ «ներքևում», «վերևում» կամ «կողքից», կարծես թե. լինել կառուցողական. Այս մոտեցմամբ միջանձնային հարաբերությունները կարծես միջնորդում են անձի վրա ազդեցությունը ավելի լայն սոցիալական ամբողջությունից: Մենք կրկին կանգնած ենք այն փաստի հետ, որ միջանձնային հարաբերությունների միջոցով անանձնական սոցիալական հարաբերություններն իրականացվում են կոնկրետ անհատների գործունեության մեջ, նրանց հաղորդակցման և փոխազդեցության ակտերում: Բծախնդիր հարաբերությունների յուրաքանչյուր մասնակցի համար վերջիններս գրեթե միակ իրականությունն են, ինչպիսին էլ որ լինեն ընդհանուր հարաբերությունները: Չնայած այն հանգամանքին, որ իրական կյանքում միջանձնային հարաբերությունների բովանդակությունը, ի վերջո, ինչ-որ սոցիալական հարաբերություններ են, այսինքն. որոշակի սոցիալական գործունեություն, այդ հարաբերությունների էությունը հիմնականում թաքնված է մնում։ Սա նշանակում է, որ թեև միջանձնային, հետևաբար նաև սոցիալական հարաբերությունների գործընթացում մարդիկ մտքեր են փոխանակում և տեղյակ են դառնում իրենց հարաբերությունների մասին, այդ գիտակցումը հաճախ ավելի հեռուն չի գնում, քան այն գիտելիքը, որ մարդիկ մտել են միջանձնային հարաբերություններ:

Սոցիալական հարաբերությունների առանձին պահերը մասնակիցներին ներկայացվում են որպես պարզապես նրանց միջանձնային հարաբերություններ, որոնք համապատասխանաբար ընկալվում են՝ «չար ուսուցիչ», «խորամանկ վաճառական», «անհոգի պաշտոնյա» և այլն։ Հաճախ վարքագծի դրդապատճառները բացատրվում են հենց դրանով, հարաբերությունների մակերեսին ընկած պատկերով, և ամենևին էլ իրական օբյեկտիվ հարաբերություններով։ Ամեն ինչ ավելի է բարդանում նրանով, որ միջանձնային հարաբերությունները սոցիալական հարաբերությունների իրական իրականությունն են. դրանցից դուրս ինչ-որ տեղ «մաքուր» սոցիալական հարաբերություններ չկան: Հետևաբար, գրեթե բոլոր խմբային փոխազդեցություններում նրանց մասնակիցները միաժամանակ գործում են երկու որակով՝ որպես անանձնական սոցիալական դերի կատարողներ և որպես յուրահատուկ մարդկային անհատականություններ:

Միջանձնային հարաբերությունների համակարգում յուրաքանչյուր կողմ կապված է հատուկ իրավունքներով և պարտականություններով: Սա հնարավորություն է տալիս ներդնել «միջանձնային դեր» հասկացությունը որպես անձի դիրքի ամրագրում ոչ թե սոցիալական հարաբերությունների, այլ միայն խմբակային կապերի համակարգում՝ ելնելով ոչ թե այս համակարգում նրա օբյեկտիվ տեղից, այլ միայն անհատական հոգեբանական բնութագրերից։ անհատի։

Միջանձնային դերերը, որոնք առաջանում են, երբ մարդիկ մրցում են նմանատիպ շահերի համար, ներառում են մրցակից, թշնամի, դավադիր և դաշնակից: Իսկ իրավիճակներում, օրինակ, համագործակցությունը կարող է լինել «կոլեգա», «գործընկեր», «մատակարար», «հաճախորդ», «երկրպագու» և այլն խորհուրդ «», քավության նոխազ» և այլն։

Խիստ ասած՝ տարբերություն կա միջանձնային և սոցիալական դերերի միջև (վերջիններս քննարկվում են «Անձի սոցիալական դերային վարքագծի հոգեբանություն» թեմայում): Առայժմ մենք միայն նկատենք, որ չնայած այն հանգամանքին, որ դերերի երկու տեսակները կարող են որոշվել միջանձնային հարաբերությունների մասնակիցների ակնկալիքների յուրահատկությամբ, միջանձնային և սոցիալական դերերը տարբեր են:

Սոցիալական դերերը ստանդարտացված են և անանձնական: Իրավունքներն ու պարտականությունները մնում են նույնը՝ անկախ նրանից, թե ով է խաղում այդ դերերը։ Այնուամենայնիվ, իրավունքներն ու պարտականությունները, որոնք հաստատվում են միջանձնային դերերում, ամբողջովին կախված են մասնակիցների անհատական հատկանիշներից, նրանց զգացմունքներից և նախասիրություններից: Յուրաքանչյուր մարդ իրականացնում է փոխգործակցության և հաղորդակցության իր տեսակը զուգընկերոջ հետ՝ հարմարվելով կոնկրետ անհատների կողմից իրեն ներկայացվող պահանջներին, որոնց հետ շփվում է։ Այնուամենայնիվ, անհատականության գծերի հայտնաբերումը սոցիալական դեր կատարելու ոճով առաջացնում է արձագանքներ խմբի մյուս անդամների մոտ, և, հետևաբար, խմբում առաջանում է միջանձնային հարաբերությունների որոշակի համակարգ:

Նրանց բնույթը զգալիորեն տարբերվում է սոցիալական հարաբերությունների բնույթից: Ինչպե՞ս: Միջանձնային հարաբերությունների ամենակարևոր առանձնահատուկ հատկանիշը հուզական հիմքն է։ Հենց նա է հիմք տալիս միջանձնային հարաբերությունները դիտարկելու որպես սոցիալական համայնքների հոգեբանական մթնոլորտի գործոն։

Միջանձնային հարաբերությունների էմոցիոնալ բաղադրիչը արտացոլում է այն փաստը, որ այդ հարաբերություններն իրենք առաջանում և զարգանում են որոշակի զգացմունքների ազդեցության տակ, որոնք մարդիկ ունեն միմյանց նկատմամբ: Հասկանալի է, որ նման զգացմունքների և հուզական դրսևորումների ցանկն անսահման է, և, այնուամենայնիվ, դրանց բազմազանությունը կարելի է կրճատել մինչև երեք մեծ խմբեր:

1. Զգացմունքներ, որոնք միավորում են մարդկանց, միավորում մարդկանց (կոնյունկտիվ): Այս դեպքում կողմերից յուրաքանչյուրը մյուսին դիտարկում է որպես ցանկալի օբյեկտ, որի առնչությամբ կա համագործակցելու պատրաստակամություն։

2. Մարդկանց բաժանող զգացմունքներ (տարանջատող): Այնուհետև կողմերից յուրաքանչյուրը հայտնվում է որպես անընդունելի, մյուս կողմի համար անցանկալի, և համատեղ գործողությունները, էլ չեմ խոսում նման անձանց միջև համագործակցության մասին, գործնականում կամ անհնարին են դառնում կամ անարդյունավետ։

3. Չեզոք զգացմունքներ. Արտահայտեք անորոշ վիճակ միջանձնային հարաբերություններում: Կայուտոնկոն նշել է ամերիկացի սոցիալական հոգեբան Կ.Հորնին, մարդիկ բաժանվում են այնպիսի մեծ խմբերի, ինչպիսիք են.

Մարդկանց կողմնորոշված (նրանց նկատմամբ);

Մարդկանց կողմնորոշված;

Մարդկանց ուղղվածություն. Հարաբերությունները դրսևորվում են հետևյալում.

Համաձայնություն կամ անհամաձայնություն;

Հավանում կամ հակակրանք;

Հասկանալ կամ թյուրիմացություն;

Կարեկցանք և կարեկցանք կամ դրանց բացակայություն և այլն:

Հարաբերություններն ունեն իրենց կառուցվածքը, որը բաղկացած է.

Արտահայտման ձևը.

Սոցիալ-հոգեբանական գրականության մեջ տարբեր տեսակետներ են արտահայտվում այն հարցի շուրջ, թե որտեղ են «տեղակայված» միջանձնային հարաբերությունները, առաջին հերթին սոցիալական հարաբերությունների համակարգի նկատմամբ։ Միջանձնային հարաբերությունների բնույթը կարելի է ճիշտ հասկանալ, եթե դրանք չեն դասվում սոցիալական հարաբերություններին, այլ եթե դրանցում տեսնենք հարաբերությունների հատուկ շարք, որոնք առաջանում են սոցիալական հարաբերությունների յուրաքանչյուր տեսակի ներսում, այլ ոչ թե դրանցից դուրս:

Միջանձնային հարաբերությունների բնույթը էապես տարբերվում է սոցիալական հարաբերությունների բնույթից. դրանց ամենակարևոր առանձնահատուկ հատկանիշը հուզական հիմքն է: Ուստի միջանձնային հարաբերությունները կարող են դիտվել որպես խմբի հոգեբանական «կլիմայի» գործոն: Միջանձնային հարաբերությունների հուզական հիմքը նշանակում է, որ դրանք առաջանում և զարգանում են որոշակի զգացմունքների հիման վրա, որոնք մարդիկ ունեն միմյանց նկատմամբ: Ռուսական հոգեբանության դպրոցում առանձնանում են անձի հուզական դրսևորումների երեք տեսակ կամ մակարդակներ՝ աֆեկտներ, հույզեր և զգացմունքներ։ Միջանձնային հարաբերությունների հուզական հիմքը ներառում է այս հուզական դրսեւորումների բոլոր տեսակները:

Մարդկանց միջեւ հարաբերությունները չեն զարգանում միայն անմիջական հուզական շփումների հիման վրա։ Գործունեությունն ինքնին սահմանում է իր միջնորդությամբ փոխհարաբերությունների մեկ այլ շարք: Ահա թե ինչու սոցիալական հոգեբանության չափազանց կարևոր և դժվար խնդիր է խմբում միաժամանակ վերլուծել երկու շարք հարաբերություններ՝ և՛ միջանձնային, և՛ համատեղ գործունեության միջոցով, այսինքն. վերջիվերջո դրանց հետևում գտնվող սոցիալական հարաբերությունները:

Այս ամենը շատ սուր հարց է առաջացնում նման վերլուծության մեթոդաբանական միջոցների մասին։ Ավանդական սոցիալական հոգեբանությունն իր ուշադրությունը կենտրոնացրել է հիմնականում միջանձնային հարաբերությունների վրա, հետևաբար, դրանց ուսումնասիրության հետ կապված, մեթոդաբանական գործիքների զինանոցը մշակվել է շատ ավելի վաղ և ավելի լիարժեք: Այդ միջոցներից հիմնականը սոցիալական հոգեբանության մեջ լայնորեն հայտնի սոցիոմետրիայի մեթոդն է, որն առաջարկել է ամերիկացի հետազոտող Ջ. Մորենոն, ում համար այն կիրառություն է իր հատուկ տեսական դիրքի համար։ Թեև այս հայեցակարգի ձախողումը երկար ժամանակ քննադատության է ենթարկվել, սակայն այս տեսական շրջանակներում մշակված մեթոդաբանությունն ապացուցել է, որ շատ տարածված է:

Այսպիսով, կարելի է ասել, որ միջանձնային հարաբերությունները դիտվում են որպես խմբի հոգեբանական «կլիմայի» գործոն։ Բայց միջանձնային և միջխմբային հարաբերությունները ախտորոշելու համար դրանք փոխելու, կատարելագործելու և կատարելագործելու համար օգտագործվում է սոցիոմետրիկ տեխնիկան, որի հիմնադիրն է ամերիկացի հոգեբույժ և սոցիալական հոգեբան Ջ.Մորենոն։

ՄԻՋԱՆՁՆԱԿԱՆ ՀԱՐԱԲԵՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ԷՈՒԹՅՈՒՆԸ

Միջանձնային հարաբերություններկապերի ամբողջություն է, որը զարգանում է մարդկանց միջև զգացմունքների, դատողությունների և միմյանց ուղղված կոչերի տեսքով:

Միջանձնային հարաբերությունները ներառում են.

1) մարդկանց կողմից միմյանց ընկալումն ու ըմբռնումը.

2) միջանձնային գրավչություն (գրավչություն և համակրանք);

3) փոխազդեցություն և վարքագիծ (մասնավորապես, դերի վրա հիմնված):

Միջանձնային հարաբերությունների բաղադրիչները.

1) ճանաչողական բաղադրիչ- ներառում է բոլոր ճանաչողական մտավոր գործընթացները՝ սենսացիաներ, ընկալում, ներկայացում, հիշողություն, մտածողություն, երևակայություն: Այս բաղադրիչի շնորհիվ տեղի է ունենում զուգընկերների անհատական հոգեբանական բնութագրերի իմացություն համատեղ գործունեության և մարդկանց միջև փոխըմբռնման մեջ: Փոխըմբռնման առանձնահատկություններն են.

ա) ադեկվատություն - ընկալվող անձի մտավոր արտացոլման ճշգրտությունը.

բ) նույնականացում` անհատի կողմից իր անձի նույնացումն այլ անձի անձի հետ.

2) զգացմունքային բաղադրիչ- ներառում է դրական կամ բացասական փորձառություններ, որոնք առաջանում են մարդու մոտ այլ մարդկանց հետ միջանձնային հաղորդակցության ընթացքում.

ա) հավանում է կամ չի սիրում.

բ) բավարարվածություն ինքն իրենից, գործընկերոջից, աշխատանքից և այլն.

գ) կարեկցանք - հուզական արձագանք մեկ այլ անձի փորձառություններին, որը կարող է դրսևորվել կարեկցանքի (զգալով այն զգացմունքները, որոնք ապրում է մյուսը), կարեկցանքի (անձնական վերաբերմունք ուրիշի փորձի նկատմամբ) և մեղսակցության (կարեկցանք, ուղեկցությամբ) ձևով. աջակցությամբ);

3) վարքային բաղադրիչ- ներառում է դեմքի արտահայտություններ, ժեստեր, մնջախաղ, խոսք և գործողություններ, որոնք արտահայտում են տվյալ անձի փոխհարաբերությունները այլ մարդկանց, ամբողջ խմբի հետ: Նա առաջատար դեր է խաղում հարաբերությունները կարգավորելու գործում։ Միջանձնային հարաբերությունների արդյունավետությունը գնահատվում է խմբի և նրա անդամների բավարարվածության - դժգոհության վիճակով:

Միջանձնային հարաբերությունների տեսակները.

1) արտադրական հարաբերություններ- ձևավորվում են կազմակերպությունների աշխատողների միջև արտադրական, կրթական, տնտեսական, կենցաղային և այլ խնդիրներ լուծելիս և ենթադրում են աշխատողների վարքագծի հաստատուն կանոններ միմյանց նկատմամբ: Բաժանված հարաբերությունների.

ա) ուղղահայաց - ղեկավարների և ենթակաների միջև.

բ) հորիզոնական` նույն կարգավիճակով աշխատողների հարաբերությունները.

գ) անկյունագծով` մեկ արտադրամասի ղեկավարների հարաբերությունը մյուսի դասային աստիճանի հետ.

2) առօրյա հարաբերություններ- ձևավորվում են աշխատանքից դուրս արձակուրդում և տանը.

3) պաշտոնական (պաշտոնական) հարաբերություններ- պաշտոնական փաստաթղթերում ամրագրված նորմատիվորեն ամրագրված հարաբերություններ.

4) ոչ պաշտոնական (ոչ պաշտոնական) հարաբերություններ.հարաբերություններ, որոնք իսկապես զարգանում են մարդկանց միջև հարաբերություններում և դրսևորվում են նախասիրություններով, հավանություններով կամ հակակրանքներով, փոխադարձ գնահատականներով, հեղինակությամբ և այլն:

Միջանձնային հարաբերությունների բնույթի վրա ազդում են այնպիսի անհատական հատկանիշներ, ինչպիսիք են սեռը, ազգությունը, տարիքը, խառնվածքը, առողջական վիճակը, մասնագիտությունը, մարդկանց հետ շփվելու փորձը, ինքնագնահատականը, հաղորդակցության անհրաժեշտությունը և այլն: Միջանձնային հարաբերությունների զարգացման փուլերը.

1) ծանոթության փուլ - առաջին փուլ - մարդկանց կողմից փոխադարձ շփման, փոխադարձ ընկալման և գնահատման առաջացում, ինչը մեծապես որոշում է նրանց միջև հարաբերությունների բնույթը.

2) բարեկամական հարաբերությունների փուլ - միջանձնային հարաբերությունների առաջացում, մարդկանց միմյանց նկատմամբ ներքին վերաբերմունքի ձևավորում ռացիոնալ (փոխգործակցող մարդկանց կողմից միմյանց արժանիքների և թերությունների գիտակցում) և հուզական մակարդակներում (համապատասխանության առաջացում. փորձառություններ, հուզական արձագանք և այլն);

3) ընկերակցություն՝ հայացքների մերձեցում և միմյանց աջակցություն. բնութագրվում է վստահությամբ.

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Տեղադրված է http://www.allbest.ru/

«Բելառուսի մշակույթի և արվեստի պետական համալսարան» ուսումնական հաստատություն

սոցիալական հոգեբանության մեջ

Միջանձնային հարաբերություններ

Ներածություն

1. Միջանձնային հարաբերություններ

2. Հաղորդակցություն

2.1 Հաղորդակցության էությունը

2.3 Հաղորդակցության կառուցվածքը

2.4 Կապի տեսակները

2.5 Հաղորդակցության ձևեր

2.6 Հաղորդակցության մակարդակներ

3. Հաղորդակցության և հարաբերությունների փոխհարաբերություն

Եզրակացություն

Օգտագործված աղբյուրների ցանկը

ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ

Ֆրանսիացի հայտնի գրող և մտածող Ա.Սենտ-Էքզյուպերին, Փոքրիկ Իշխանի մասին գեղեցիկ հեքիաթի հեղինակը, գնահատելով հաղորդակցության կարևորությունը մարդկային կյանքում, այն սահմանեց որպես «մարդուն ունեցած միակ շքեղությունը»։ Հաղորդակցության իրականությունն ու անհրաժեշտությունը որոշվում են մարդկանց համատեղ գործունեությամբ։ Հաղորդակցման գործընթացում է և միայն հաղորդակցության մեջ է, որ կարող է դրսևորվել մարդու էությունը։

Միջանձնային հարաբերությունները հարաբերություններ են մեզ մոտ գտնվող մարդկանց հետ. դա ծնողների և երեխաների, ամուսնու և կնոջ, եղբոր և քրոջ հարաբերություններն են: Անշուշտ, անձնական սերտ հարաբերությունները չեն սահմանափակվում միայն ընտանիքի շրջանակով, նման հարաբերություններում հաճախ են մարդիկ, ովքեր միասին ապրում են տարբեր հանգամանքների ազդեցության տակ։

Այս հարաբերություններում ընդհանուր գործոնը տարբեր տեսակի ջերմության, սիրո և նվիրվածության զգացումն է, ինչպես նաև այդ հարաբերությունները պահպանելու ցանկությունը: Եթե ձեր ղեկավարը դժվարացնում է ձեր կյանքը, կարող եք նրան հրաժեշտ տալ; եթե խանութում վաճառողը բավականաչափ ուշադրություն չի դարձրել ձեզ, դուք այլևս չեք գնա այնտեղ. եթե աշխատակիցը (աշխատակիցները) ձեզ անհավատարիմ է պահում, դուք նախընտրում եք հնարավորության դեպքում չշփվել նրա (նրա) հետ և այլն:

Բայց եթե մեր և մեր մտերիմների միջև անախորժություններ են ծագում, դա մեզ համար սովորաբար առաջնային է դառնում, շատերն են հոգեբանի մոտ գալիս իրենց վարսավիրի հետ վատ հարաբերությունների պատճառով: Մյուս կողմից, մենք տեսնում ենք շատ մարդկանց, ովքեր խորհուրդ ու օգնություն են փնտրում կենցաղային և ընտանեկան, կոլեկտիվ անախորժությունների ժամանակ։

Մի քանի դար միջանձնային հարաբերությունների հետ կապված խնդիրները ոչ միայն չեն կորցրել իրենց արդիականությունը, այլեւ գնալով ավելի են կարևորվում բազմաթիվ հասարակական և հումանիտար գիտությունների համար։ Վերլուծելով միջանձնային հարաբերությունները և դրանում փոխըմբռնման հասնելու հնարավորությունը՝ կարելի է բացատրել հասարակության, ընտանիքի և անհատի զարգացման բազմաթիվ սոցիալական խնդիրներ։ Լինելով մարդկային կյանքի անբաժանելի հատկանիշ՝ միջանձնային հարաբերությունները մեծ դեր են խաղում կյանքի բոլոր ոլորտներում։ Միևնույն ժամանակ, միջանձնային հարաբերությունների որակը կախված է հաղորդակցությունից, ձեռք բերված փոխըմբռնման մակարդակից:

Հաղորդակցության դերը միջանձնային հարաբերություններում, չնայած մի շարք հասարակական և հումանիտար գիտությունների նկատմամբ դրա նկատմամբ հետաքրքրության աճին, դեռևս բավականաչափ ուսումնասիրված չէ: Ուստի աշխատանքիս թեմայի ընտրությունը պայմանավորված է հետևյալ կետերով.

1. Հաղորդակցության կատեգորիան փոխկապակցված կատեգորիաների տարածքից հստակ տարբերակելու անհրաժեշտություն.

2. Միջանձնային հարաբերությունների կառուցման փորձ՝ ըստ հաղորդակցության մակարդակների:

3. Թյուրիմացության հետ կապված միջանձնային և միջանձնային հակամարտությունները լուծելու հասարակության կարիքը:

Այս աշխատանքի նպատակն է ըմբռնել հաղորդակցության դերը միջանձնային հարաբերություններում, ինչպես նաև փորձել միջանձնային հարաբերությունները կառուցել ըստ հաղորդակցության մակարդակների:

միջանձնային հարաբերություններ

1. ՄԻՋԱՆՁՆԱԿԱՆ ՀԱՐԱԲԵՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

1.1 Միջանձնային հարաբերությունների տեղն ու բնույթը

1.2 Միջանձնային հարաբերությունների էությունը

Միջանձնային հարաբերությունները կապերի ամբողջություն են, որոնք զարգանում են մարդկանց միջև զգացմունքների, դատողությունների և միմյանց ուղղված կոչերի տեսքով:

Միջանձնային հարաբերությունները ներառում են.

1) մարդկանց կողմից միմյանց ընկալումն ու ըմբռնումը.

2) միջանձնային գրավչություն (գրավչություն և համակրանք);

3) փոխազդեցություն և վարքագիծ (մասնավորապես, դերի վրա հիմնված):

Միջանձնային հարաբերությունների բաղադրիչները.

1) ճանաչողական բաղադրիչ - ներառում է բոլոր ճանաչողական մտավոր գործընթացները՝ սենսացիաներ, ընկալում, ներկայացում, հիշողություն, մտածողություն, երևակայություն: Այս բաղադրիչի շնորհիվ տեղի է ունենում զուգընկերների անհատական հոգեբանական բնութագրերի իմացություն համատեղ գործունեության և մարդկանց միջև փոխըմբռնման մեջ: Փոխըմբռնման առանձնահատկություններն են.

ա) ադեկվատություն - ընկալվող անձի մտավոր արտացոլման ճշգրտությունը.

բ) նույնականացում` անհատի կողմից իր անձի նույնացումն այլ անձի անձի հետ.

2) հուզական բաղադրիչ - ներառում է դրական կամ բացասական փորձառություններ, որոնք առաջանում են մարդու մեջ այլ մարդկանց հետ միջանձնային հաղորդակցության ընթացքում.

ա) հավանում է կամ չի սիրում.

բ) բավարարվածություն ինքն իրենից, գործընկերոջից, աշխատանքից և այլն.

3) վարքագծային բաղադրիչ - ներառում է դեմքի արտահայտությունները, ժեստերը, մնջախաղը, խոսքը և գործողությունները, որոնք արտահայտում են տվյալ անձի փոխհարաբերությունները այլ մարդկանց, ամբողջ խմբի հետ: Նա առաջատար դեր է խաղում հարաբերությունները կարգավորելու գործում։ Միջանձնային հարաբերությունների արդյունավետությունը գնահատվում է խմբի և նրա անդամների բավարարվածության՝ դժգոհության վիճակով:

Միջանձնային հարաբերությունների տեսակները.

1) արտադրական հարաբերություններ - ձևավորվում են կազմակերպությունների աշխատողների միջև արտադրական, կրթական, տնտեսական, կենցաղային և այլ խնդիրներ լուծելիս և ենթադրում են աշխատողների վարքագծի հաստատուն կանոններ միմյանց նկատմամբ: Բաժանված հարաբերությունների.

ա) ուղղահայաց - ղեկավարների և ենթակաների միջև.

բ) հորիզոնական` նույն կարգավիճակով աշխատողների հարաբերությունները.

գ) անկյունագծով` մեկ արտադրամասի ղեկավարների հարաբերությունը մյուսի դասային աստիճանի հետ.

2) առօրյա հարաբերություններ. դրանք զարգանում են աշխատանքից դուրս արձակուրդում և տանը.

3) պաշտոնական (պաշտոնական) հարաբերություններ` պաշտոնական փաստաթղթերում ամրագրված նորմատիվորեն ամրագրված հարաբերություններ.

4) ոչ ֆորմալ (ոչ պաշտոնական) հարաբերություններ՝ հարաբերություններ, որոնք իսկապես զարգանում են մարդկանց միջև հարաբերություններում և դրսևորվում են նախասիրություններով, հավանություններով կամ հակակրանքներով, փոխադարձ գնահատականներով, հեղինակությամբ և այլն։

3) ընկերակցություն՝ հայացքների մերձեցում և միմյանց աջակցություն. բնութագրվում է վստահությամբ.

2. ԿԱՊ

2.1 Հաղորդակցության էությունը

Միջանձնային հաղորդակցությունը մարդկանց գոյության անհրաժեշտ պայման է, առանց որի անհնար է լիարժեք ձևավորել ոչ միայն անձի անհատական հոգեկան գործառույթները, գործընթացները և հատկությունները, այլև անհատականությունը որպես ամբողջություն: Ահա թե ինչու այս ամենաբարդ մտավոր երևույթի ուսումնասիրությունը որպես բազմաստիճան կառուցվածք ունեցող համակարգային կազմավորում և միայն նրա բնորոշ հատկանիշները արդիական են հոգեբանական գիտության համար:

Միջանձնային հաղորդակցության էությունը մարդ-մարդ փոխազդեցությունն է: Հենց դրանով է այն տարբերվում գործունեության այլ տեսակներից, երբ մարդը շփվում է առարկայի կամ իրի հետ:

Սրա հետ շփվող անհատները բավարարում են միմյանց հետ շփվելու, տեղեկատվություն փոխանակելու և այլնի կարիքը։ Օրինակ՝ երկու անցորդների կողմից կոնֆլիկտային իրավիճակի քննարկում, որին նրանք հենց նոր են ականատես եղել, կամ շփում, երբ երիտասարդները ծանոթանում են միմյանց հետ։ .

Դեպքերի ճնշող մեծամասնությունում միջանձնային հաղորդակցությունը գրեթե միշտ միահյուսված է այս կամ այն գործունեության մեջ և հանդես է գալիս որպես դրա իրականացման պայման:

Միջանձնային հաղորդակցությունը ոչ միայն մարդկանց գործունեության անհրաժեշտ բաղադրիչն է, որի իրականացումը ենթադրում է նրանց համագործակցությունը, այլ նաև նախապայման է նրանց համայնքների բնականոն գործունեության համար (օրինակ՝ դպրոցական դասարան կամ աշխատողների արտադրական թիմ): Այս ասոցիացիաներում միջանձնային հաղորդակցության բնույթը համեմատելիս ուշադրություն է հրավիրվում ինչպես դրանց նմանության, այնպես էլ տարբերության վրա:

Նմանությունը կայանում է նրանում, որ դրանցում հաղորդակցությունը անհրաժեշտ պայման է լինելու, այդ ասոցիացիաները, գործոն, որից կախված է նրանց առջեւ ծառացած խնդիրների լուծման հաջողությունը։

Հաղորդակցության վրա ազդում է ոչ միայն տվյալ համայնքի հիմնական գործունեությունը, այլև այն, թե ինչ է իրենից ներկայացնում այդ համայնքը: Օրինակ, եթե սա դպրոցական դասարան է, ապա կարևոր է իմանալ, թե որքանով է այն ձևավորվում որպես կոլեկտիվ, ինչ գնահատման չափանիշներ են գերակայում դրանում, եթե թիմը, ապա ո՞րն է աշխատանքային գործունեության զարգացման աստիճանը, մակարդակը: յուրաքանչյուր աշխատողի արտադրական որակավորում և այլն:

Ցանկացած համայնքում միջանձնային փոխազդեցության առանձնահատկությունները մեծապես պայմանավորված են նրանով, թե ինչպես են անդամները ընկալում և հասկանում միմյանց, ինչ հուզական արձագանք են նրանք հիմնականում առաջացնում միմյանց մեջ և վարքի ինչ ոճ են ընտրում:

Համայնքները, որոնց պատկանում է մարդը, ձևավորում են հաղորդակցության չափանիշները, սահմանում են վարքագծի օրինաչափություններ, որոնց մարդը սովորում է հետևել ամեն օր այլ մարդկանց հետ շփվելիս: Այս համայնքներն ուղղակիորեն ազդում են նրա գնահատականների զարգացման վրա, որոնք որոշում են նրա ընկալումը այլ մարդկանց, հարաբերությունների և նրանց հետ շփվելու ոճի վրա: Ավելին, որքան հեղինակավոր է համայնքը մարդու աչքում, այնքան ուժեղ է ազդեցությունը։

Մարդը, շփվելով այլ մարդկանց հետ, կարող է միաժամանակ հանդես գալ որպես հաղորդակցության և՛ սուբյեկտ, և՛ առարկա: Որպես սուբյեկտ՝ նա ճանաչում է իր զուգընկերոջը, որոշում է նրա վերաբերմունքը նրա նկատմամբ (դա կարող է լինել հետաքրքրություն, անտարբերություն կամ թշնամանք), ազդում է նրա վրա՝ կոնկրետ խնդիր լուծելու համար։ Իր հերթին, նա ինքը գիտելիքի առարկա է նրա համար, ում հետ շփվում է։ Գործընկերն իր զգացմունքները հասցեագրում է նրան և փորձում ազդել նրա վրա։ Պետք է ընդգծել, որ մարդու ներկայությունը միաժամանակ երկու «հիպոստազներում»՝ առարկայի և սուբյեկտի, բնորոշ է մարդկանց միջև անմիջական շփման ցանկացած տեսակի՝ լինի դա մեկ աշակերտի շփումը մյուսի հետ, թե ուսանողի և ուսուցչի։

Հաղորդակցությունը, լինելով մարդու գործունեության հիմնական տեսակներից մեկը, ոչ միայն մշտապես բացահայտում է անձի էական բնութագրերը որպես հաղորդակցության առարկա և առարկա, այլև ազդում է դրա հետագա ձևավորման ամբողջ ընթացքի վրա, հիմնականում այն հատկությունների բլոկների վրա, որոնցում արտահայտված է մարդու վերաբերմունքը այլ մարդկանց և ինքներդ ձեզ: Իր հերթին, զարգացող հաղորդակցության ճնշման տակ մարդկանց մեջ տեղի ունեցող փոփոխությունները այս կամ այն չափով ազդում են անհատականության այնպիսի հիմնական գծերի վրա, որոնցում նրա հարաբերությունները տարբեր սոցիալական ինստիտուտների և մարդկանց համայնքների, բնության, սոցիալական և անձնական ունեցվածքի և աշխատանքի հետ: դրսևորվում է.

2.2 Կապի ուսումնասիրության տեսական մոտեցումներ

Տեղեկատվական մոտեցումները հիմնված են երեք հիմնական սկզբունքների վրա.

2) անձը էկրանի մի տեսակ է, որի վրա փոխանցվող տեղեկատվությունը «պրոյեկտվում» է դրա ընկալումից և մշակումից հետո.

3) կա որոշակի տարածություն, որտեղ փոխազդում են դիսկրետ օրգանիզմներ և սահմանափակ ծավալով առարկաներ: Տեղեկատվական մոտեցման շրջանակներում մշակվել են երկու հիմնական մոդելներ.

1) K. Shannon-ի և W. Weaver-ի մոդելը, որը ներկայացնում է հաղորդագրությունների փոփոխությունները տարբեր պատկերների, նշանների, ազդանշանների, նշանների, լեզուների կամ ծածկագրերի և դրանց հետագա վերծանման: Մոդելը ներառում էր հինգ տարր՝ կազմակերպված գծային հերթականությամբ՝ տեղեկատվության աղբյուր - տեղեկատվության հաղորդիչ (կոդավորիչ) - ազդանշանների փոխանցման ալիք - տեղեկատվության ստացող (ապակոդավորիչ) - տեղեկատվության ստացող: Հետագայում այն համալրվեց այնպիսի հասկացություններով, ինչպիսիք են «հետադարձ կապը» (տեղեկատվության ստացողի պատասխանը), «աղմուկը» (հաղորդագրության աղավաղում և միջամտություն, երբ այն անցնում է ալիքով), «ֆիլտրեր» (հաղորդագրության տրանսֆորմատորներ, երբ այն հասնում է կոդավորիչ կամ հեռանում է ապակոդավորիչից) և այլն: Այս մոդելի հիմնական թերությունը կապի խնդրի ուսումնասիրման այլ մոտեցումների թերագնահատումն է.

2) կապի փոխանակման մոդել, որը ներառում էր.

ա) կապի պայմանները.

բ) հաղորդակցման վարքագիծը.

գ) հաղորդակցության սահմանափակումներ կապի ռազմավարության ընտրության վերաբերյալ.

դ) մեկնաբանության չափանիշներ, որոնք որոշում և ուղղորդում են, թե ինչպես են մարդիկ ընկալում և գնահատում իրենց վարքագիծը միմյանց նկատմամբ:

Ինտերակտիվ մոտեցումներ - դիտարկել հաղորդակցությունը որպես համատեղ ներկայության իրավիճակ, որը փոխադարձաբար հաստատվում և աջակցվում է մարդկանց կողմից վարքագծի տարբեր ձևերի և արտաքին հատկանիշների օգնությամբ (արտաքին տեսք, առարկաներ, միջավայր և այլն): Փոխազդեցության մոտեցումների շրջանակներում հինգ. Մշակվել են կապի կազմակերպման մոդելներ.

1) լեզվական մոդել, ըստ որի բոլոր փոխազդեցությունները ձևավորվում և համակցվում են մարդու մարմնի 50-60 տարրական շարժումներից և կեցվածքից, և այդ միավորներից ձևավորված վարքային ակտերը կազմակերպվում են բառերով հնչյունների կազմակերպման սկզբունքով.

2) սոցիալական հմտության մոդելը հիմնված է հենց հաղորդակցության մեջ շփվել սովորելու գաղափարի վրա.

3) հավասարակշռության մոդելը ենթադրում է, որ վարքագծի ցանկացած փոփոխություն սովորաբար փոխհատուցվում է մեկ այլ փոփոխությամբ, և հակառակը (օրինակ, երկխոսությունը մենախոսություն է, հարցերի և պատասխանների համադրություն).

4) սոցիալական փոխգործակցության ծրագրային մոդելը ենթադրում է, որ միջանձնային փոխգործակցության ընդհանուր կառուցվածքը ստեղծվում է առնվազն երեք տեսակի ծրագրերի գործողությամբ.

ա) ծրագիր, որը վերաբերում է շարժումների պարզ համակարգմանը.

բ) ծրագիր, որը վերահսկում է ֆիզիկական անձանց գործունեության տեսակների փոփոխությունն այնպիսի իրավիճակում, որտեղ կան խոչընդոտներ կամ անորոշություններ.

գ) ծրագիր, որը ղեկավարում է մետահաղորդակցության բարդ խնդիրը:

Այս ծրագրերը յուրացվում են անհատների կողմից, երբ նրանք սովորում են և հնարավորություն են տալիս կազմակերպել տարասեռ վարքային նյութեր: Դրանք «գործարկվում» են՝ կախված կոնկրետ իրավիճակի, առաջադրանքի և սոցիալական կազմակերպության իմաստալից համատեքստից.

5) համակարգի մոդելը փոխազդեցությունը դիտարկում է որպես վարքի համակարգերի կոնֆիգուրացիա, որը վերահսկում է խոսքի արտասանությունների փոխանակումը և փոխգործակցության տարածության և տարածքի օգտագործումը:

Հարաբերական մոտեցումը հիմնված է այն փաստի վրա, որ հաղորդակցությունը հարաբերությունների համակարգ է, որը մարդիկ զարգացնում են միմյանց, հասարակության և միջավայրի հետ, որտեղ նրանք ապրում են: Տեղեկատվությունը հասկացվում է որպես ցանկացած փոփոխություն այս համակարգի որևէ մասում, որն առաջացնում է այլ մասերի փոփոխություն: Մարդիկ, կենդանիները կամ այլ օրգանիզմները հաղորդակցման գործընթացի անբաժանելի մասն են՝ ծննդյան պահից մինչև մահ։

2.3 Հաղորդակցության կառուցվածքը

Հաղորդակցության կառուցվածքում կան.

1) հաղորդակցական կողմը, 2) ինտերակտիվ կողմը.

3) ընկալման կողմը.

Հաղորդակցության հաղորդակցական կողմն արտահայտվում է մարդկանց միջև տեղեկատվության փոխանակմամբ:

Մարդկային հաղորդակցության գործընթացում տեղեկատվության փոխանակման գործընթացի առանձնահատկությունները.

1) կա ոչ միայն տեղեկատվության փոխանցում, այլև դրա ձևավորում, ճշգրտում և զարգացում.

2) տեղեկատվության փոխանակումը զուգորդվում է մարդկանց վերաբերմունքով միմյանց նկատմամբ.

3) գոյություն ունի մարդկանց փոխադարձ ազդեցություն և ազդեցություն միմյանց վրա.

4) մարդկանց հաղորդակցական ազդեցությունը միմյանց վրա հնարավոր է միայն այն դեպքում, եթե հաղորդակցողի (ուղարկողի) և ստացողի (ստացողի) կոդավորման համակարգերը համընկնում են.

5) հնարավոր է սոցիալական և հոգեբանական բնույթի հատուկ հաղորդակցական խոչընդոտների առաջացում. Հաղորդակցության կառուցվածքային բաղադրիչները որպես հաղորդակցական գործունեություն.

1) հաղորդակցության սուբյեկտը հաղորդակցողն է.

2) հաղորդակցության օբյեկտը ստացողն է.

3) հաղորդակցության առարկա` ուղարկված տեղեկատվության բովանդակությունը.

4) հաղորդակցման գործողություններ` հաղորդակցական գործունեության միավորներ.

5) կապի միջոցներ` գործողություններ, որոնց օգնությամբ իրականացվում են կապի գործողություններ.

6) կապի արդյունք՝ հաղորդակցության արդյունքում նյութական և հոգևոր բնույթի կրթություն.

Հաղորդակցության ինտերակտիվ կողմը դրսևորվում է մարդկանց փոխազդեցության մեջ, այսինքն. տեղեկատվության, շարժառիթների, գործողությունների փոխանակում. Փոխազդեցության նպատակն է բավարարել նրանց կարիքները, հետաքրքրությունները, նպատակները, ծրագրերը, մտադրությունները: Փոխազդեցության տեսակները.

1) դրական - համատեղ գործունեության կազմակերպմանն ուղղված փոխգործակցություններ. համագործակցություն. համաձայնագիր; սարք; ասոցիացիա;

2) բացասական - փոխազդեցություններ, որոնք ուղղված են համատեղ գործունեության խաթարմանը, դրա համար խոչընդոտներ ստեղծելուն. կոնֆլիկտ; ընդդիմություն; տարանջատում. Փոխազդեցության տեսակի վրա ազդող գործոններ.

1) խնդիրների լուծման մոտեցումների միասնականության աստիճանը.

2) պարտականությունների և իրավունքների ըմբռնում.

3) առաջացող խնդիրների լուծման ուղիները և այլն:

Հաղորդակցության ընկալման կողմն արտահայտվում է գործընկերների կողմից միմյանց ընկալելու, ուսումնասիրելու և գնահատելու գործընթացում։

Սոցիալական ընկալման կառուցվածքային տարրեր.

1) միջանձնային ընկալման առարկա՝ հաղորդակցության գործընթացում ընկալող (ուսումնասիրող).

2) ընկալման օբյեկտ` նա, ով ընկալվում է (ճանաչվում) հաղորդակցության գործընթացում.

3) ճանաչողության գործընթաց - ներառում է ճանաչողություն, հետադարձ կապ, հաղորդակցման տարրեր:

Հաղորդակցության գործընթացում մարդը հայտնվում է միանգամից երկու հիպոստազներում՝ որպես առարկա և որպես ճանաչման սուբյեկտ։

Միջանձնային ընկալման գործընթացի վրա ազդող գործոններ.

1) առարկայի բնութագրերը. գենդերային տարբերություններ (կանայք ավելի ճշգրիտ կերպով բացահայտում են հուզական վիճակները, անհատի ուժեղ և թույլ կողմերը, տղամարդիկ՝ ինտելեկտի մակարդակը). տարիքը, խառնվածքը (էքստրավերտներն ավելի ճշգրիտ են ընկալում, ինտրովերտները գնահատում են); սոցիալական հետախուզություն (որքան բարձր է սոցիալական և ընդհանուր գիտելիքների մակարդակը, այնքան ավելի ճշգրիտ է գնահատումը ընկալման մեջ); հոգեկան վիճակ; առողջական վիճակ; վերաբերմունք - ընկալման օբյեկտների նախնական գնահատում; արժեքային կողմնորոշումներ; սոցիալ-հոգեբանական իրավասության մակարդակ և այլն:

2) օբյեկտի առանձնահատկությունները՝ ֆիզիկական տեսք (մարդաբանական՝ հասակ, կազմվածք, մաշկի գույն և այլն, ֆիզիոլոգիական՝ շնչառություն, արյան շրջանառություն, ֆունկցիոնալ՝ կեցվածք, կեցվածք և քայլվածք և պարալինգվիստիկ՝ դեմքի արտահայտություններ, ժեստերի և մարմնի շարժումներ). սոցիալական տեսք. սոցիալական դեր, արտաքին տեսք, հաղորդակցության պրոքսեմիկ առանձնահատկություններ (հաղորդակիցների հեռավորությունը և գտնվելու վայրը), խոսքի և արտալեզվական բնութագրերը (իմաստաբանություն, քերականություն և հնչյունաբանություն), գործունեության բնութագրեր.

3) սուբյեկտի և ընկալման առարկայի հարաբերությունները.

4) իրավիճակը, որում տեղի է ունենում ընկալումը.

2.4 Կապի տեսակները

Հաղորդակցության տեսակները միջոցներով.

1) բանավոր հաղորդակցություն - իրականացվում է խոսքի միջոցով և հանդիսանում է անձի իրավասությունը. Այն մարդուն տալիս է շփման լայն հնարավորություններ և շատ ավելի հարուստ է, քան ոչ խոսքային հաղորդակցության բոլոր տեսակներն ու ձևերը, թեև կյանքում այն չի կարող ամբողջությամբ փոխարինել դրան.

2) ոչ բանավոր հաղորդակցությունը տեղի է ունենում դեմքի արտահայտությունների, ժեստերի և մնջախաղի օգնությամբ, ուղղակի զգայական կամ մարմնական շփումների միջոցով (շոշափելի, տեսողական, լսողական, հոտառություն և այլ սենսացիաներ և պատկերներ, որոնք ստացվել են մեկ այլ անձից): Ոչ խոսքային ձևերն ու հաղորդակցման միջոցները բնորոշ են ոչ միայն մարդկանց, այլև որոշ կենդանիների (շներ, կապիկներ և դելֆիններ): Շատ դեպքերում մարդու ոչ խոսքային ձևերն ու հաղորդակցման միջոցները բնածին են: Նրանք թույլ են տալիս մարդկանց շփվել միմյանց հետ՝ հասնելով փոխըմբռնման էմոցիոնալ և վարքային մակարդակում: Հաղորդակցման գործընթացի ամենակարևոր ոչ բանավոր բաղադրիչը լսելու ունակությունն է:

Հաղորդակցության տեսակներն ըստ նպատակի.

1) կենսաբանական հաղորդակցությունը կապված է հիմնական օրգանական կարիքների բավարարման հետ և անհրաժեշտ է մարմնի պահպանման, պահպանման և զարգացման համար.

2) սոցիալական հաղորդակցությունն ուղղված է միջանձնային շփումների ընդլայնմանը և ամրապնդմանը, միջանձնային հարաբերությունների հաստատմանը և զարգացմանը, անհատի անձնական աճին. Հաղորդակցության տեսակներն ըստ բովանդակության.

1) նյութական` գործունեության առարկաների և արտադրանքի փոխանակում, որոնք ծառայում են որպես նրանց իրական կարիքները բավարարելու միջոց.

2) ճանաչողական - տեղեկատվության փոխանցում, որը ընդլայնում է հորիզոնները, բարելավում և զարգացնում ունակությունները.

3) պայմանավորված - հոգեկան կամ ֆիզիոլոգիական վիճակների փոխանակում, որոնք ազդում են միմյանց վրա, որոնք հաշվարկվում են անձին որոշակի ֆիզիկական կամ հոգեկան վիճակի մեջ բերելու համար.

4) գործունեություն` գործողությունների, գործողությունների, հմտությունների փոխանակում.

5) մոտիվացիոն հաղորդակցությունը բաղկացած է որոշակի շարժառիթների, վերաբերմունքի կամ գործողությունների պատրաստակամության փոխանցման մեջ որոշակի ուղղությամբ միմյանց:

Միջնորդությամբ.

1) անմիջական հաղորդակցություն - տեղի է ունենում բնության կողմից կենդանի էակին տրված բնական օրգանների օգնությամբ՝ ձեռքեր, գլուխ, իրան, ձայնալարեր և այլն.

2) միջնորդավորված հաղորդակցություն՝ կապված հաղորդակցության և տեղեկատվության փոխանակման (բնական (փայտ, քար, գետնին ոտնահետք և այլն) կամ մշակութային առարկաների (նշանների համակարգեր, տարբեր լրատվամիջոցների վրա ձայնագրվող խորհրդանիշներ) կազմակերպելու համար հատուկ միջոցների և գործիքների օգտագործման հետ. տպագրություն, ռադիո, հեռուստատեսություն և այլն));

3) ուղղակի հաղորդակցությունը հիմնված է անձնական շփումների և մարդկանց անմիջական ընկալման վրա, որոնք շփվում են միմյանց հետ հենց շփման ակտում (օրինակ, մարմնական շփումներ, մարդկանց խոսակցություններ և այլն).

4) անուղղակի շփումը տեղի է ունենում միջնորդների միջոցով, որոնք կարող են լինել այլ մարդիկ (օրինակ՝ բանակցություններ հակամարտող կողմերի միջև միջպետական, միջէթնիկական, խմբային, ընտանեկան մակարդակներում): Կապի այլ տեսակներ.

1) գործարար հաղորդակցություն՝ հաղորդակցություն, որի նպատակը ցանկացած հստակ համաձայնության կամ համաձայնության հասնելն է.

2) կրթական հաղորդակցություն - ներառում է մեկ մասնակցի նպատակային ազդեցությունը մյուսի վրա՝ ցանկալի արդյունքի բավականին հստակ պատկերացումով.

3) ախտորոշիչ հաղորդակցություն՝ հաղորդակցություն, որի նպատակն է ձևակերպել զրուցակցի որոշակի պատկերացում կամ նրանից որևէ տեղեկատվություն ստանալ (այդպիսին է բժշկի և հիվանդի շփումը և այլն).

4) ինտիմ-անձնական հաղորդակցություն. հնարավոր է, երբ գործընկերները շահագրգռված են վստահության և խորը շփումների հաստատման և պահպանման մեջ, առաջանում է մտերիմ մարդկանց միջև և մեծ մասամբ նախորդ հարաբերությունների արդյունք է:

2.5 Հաղորդակցության ձևեր

1) մենախոսություն - երբ գործընկերներից միայն մեկին է վերապահված ակտիվ մասնակցի դերը, իսկ մյուսը` պասիվ կատարողի (օրինակ, դասախոսություն, նշում և այլն);

2) երկխոսություն - բնորոշ է մասնակիցների - զրուցակիցների կամ հաղորդակցման գործընկերների համագործակցությունը (օրինակ, զրույց, զրույց).

3) բազմաբանական՝ բազմակողմ հաղորդակցություն, որն ունի հաղորդակցական նախաձեռնության համար պայքարի բնույթ.

2.6 Հաղորդակցության մակարդակներ

Արտաքին և ներքին հոգեբանության մեջ տարբեր տեսակետներ կան շփման մակարդակների վերաբերյալ:

1. Հաղորդակցության մակարդակները ըստ Բ.Գ. Անանև.

1) միկրո մակարդակ - բաղկացած է միջանձնային հաղորդակցության ամենափոքր տարրերից այն անմիջական միջավայրի հետ, որի հետ մարդը ապրում է և առավել հաճախ շփվում է (ընտանիք, ընկերներ).

2) մեզո մակարդակ - հաղորդակցություն դպրոցի, արտադրական թիմի և այլնի մակարդակով.

3) մակրո մակարդակ - ներառում է այնպիսի խոշոր կառույցներ, ինչպիսիք են կառավարումը և առևտուրը:

2. Հաղորդակցության մակարդակները ըստ E. Bern.

1) ծեսերը գործողությունների որոշակի կարգ են, որոնցով կատարվում և ամրացվում է սովորույթը.

2) ժամանց (հեռուստացույց դիտել, գրքեր կարդալ, պարել և այլն);

3) խաղեր՝ գործունեություն, որը չի հանգեցնում որևէ ապրանքի արտադրության.

4) մտերմություն - ինտիմ հարաբերություններ.

5) գործունեություն - մարդու գործունեության հատուկ տեսակ, որն ուղղված է շրջակա աշխարհի ճանաչմանը և վերափոխմանը:

Ռուսական հոգեբանության մեջ ամենատարածվածը հետևյալ մակարդակի համակարգն է.

1) պարզունակ մակարդակ - ենթադրում է հաղորդակցման սխեմայի իրականացում, որում զրուցակիցը ոչ թե գործընկեր է, այլ անհրաժեշտ կամ խանգարող օբյեկտ: Այս դեպքում շփման փուլերը կատարվում են հավելվածում վերեւից կամ (անկեղծ ուժեղ գործընկերոջ հետ) ներքեւից։ Նմանատիպ հաղորդակցության մակարդակն առաջարկվում է հարբածության, զայրույթի, կոնֆլիկտային վիճակում և այլն:

2) մանիպուլյատիվ մակարդակ. «գործընկեր-մրցակից» սխեման իրականացվում է մի խաղում, որը պետք է անհաջող կերպով հաղթել, իսկ շահույթը օգուտ է (նյութական, առօրյա կամ հոգեբանական): Միևնույն ժամանակ մանիպուլյատորը բռնում և փորձում է օգտագործել զուգընկերոջ թույլ կողմերը.

3) ստանդարտացված մակարդակ - ստանդարտների վրա հիմնված հաղորդակցություն, երբ գործընկերներից մեկը (կամ երկուսն էլ) չեն ցանկանում կապ հաստատել, բայց առանց դրա չի կարելի.

4) պայմանական մակարդակ` վարքագծի ընդունված կանոնների շրջանակներում սովորական հավասար մարդկային հաղորդակցության մակարդակ: Այս մակարդակը գործընկերներից պահանջում է հաղորդակցման բարձր մշակույթ, որը կարելի է համարել արվեստ և տիրապետել, որին մեկ ուրիշը պետք է տարիներ շարունակ աշխատի իր վրա։ Օպտիմալ է մարդկային շփումներում անձնական և միջանձնային խնդիրների լուծման համար.

5) խաղային մակարդակ - բնութագրվում է այնպես, ինչպես սովորական, բայց զուգընկերոջ վրա ավելացած դրական կենտրոնացումով, նրա նկատմամբ հետաքրքրությամբ և զուգընկերոջ կողմից իր նկատմամբ նմանատիպ հետաքրքրություն առաջացնելու ցանկությամբ: Խաղում գլխավորը զուգընկերոջը ինտրիգ անելն ու հետաքրքրելն է։ Այս մակարդակում ավելի շատ գնահատվում է առաջացող մարդկային կապը, այլ ոչ թե հաղորդակցության տեղեկատվական բաղադրիչը: Իդեալական է դասավանդման համար;

6) գործարար հաղորդակցության մակարդակը - համեմատած սովորական մակարդակի հետ, դա ենթադրում է ավելի մեծ ուշադրություն գործընկերոջ վրա որպես կոլեկտիվ գործունեության մասնակից: Այս մակարդակում գլխավորը գործընկերոջ մտավոր և բիզնես գործունեության աստիճանն է, նրա ներգրավվածությունը ընդհանուր առաջադրանքում: Իդեալական է խմբային գործունեության, ուղեղային գրոհի նիստերի և այլնի համար;

7) հոգևոր մակարդակ - մարդկային հաղորդակցության ամենաբարձր մակարդակը, որը բնութագրվում է գործընկերոջ մեջ փոխադարձ տարրալուծմամբ, մտքի և զգացողության բարձր ինքնաբերականությամբ, ինքնարտահայտման վերջնական ազատությամբ. զուգընկերը ընկալվում է որպես հոգևոր սկզբունքի կրող, և այս սկզբունքը մեր մեջ արթնացնում է մի զգացում, որը նման է ակնածանքի:

2.7 Գործառույթներ և կապի միջոցներ

Հաղորդակցման գործառույթներն այն դերերն ու խնդիրներն են, որոնք կատարում է հաղորդակցությունը մարդու սոցիալական կյանքի գործընթացում.

1) տեղեկատվության և հաղորդակցության գործառույթը բաղկացած է անձանց միջև տեղեկատվության փոխանակումից: Հաղորդակցության բաղկացուցիչ տարրերն են՝ հաղորդակցողը (փոխանցում է տեղեկատվություն), հաղորդագրության բովանդակությունը, ստացողը (ընդունում է հաղորդագրությունը)։ Տեղեկատվության փոխանցման արդյունավետությունը դրսևորվում է տեղեկատվության ըմբռնման, դրա ընդունման կամ մերժման, յուրացման մեջ: Տեղեկատվական և հաղորդակցական գործառույթն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է ունենալ հաղորդագրությունների կոդավորման/վերծանման միասնական կամ համանման համակարգ: Ցանկացած տեղեկատվության փոխանցում հնարավոր է տարբեր նշանների համակարգերի միջոցով.

2) խրախուսման գործառույթ` գործընկերների գործունեության խթանում` համատեղ գործողությունների կազմակերպման համար.

3) ինտեգրացիոն ֆունկցիա՝ մարդկանց միավորելու գործառույթ.

4) սոցիալականացման գործառույթը՝ հաղորդակցությունը նպաստում է հասարակության մեջ մարդկային փոխգործակցության հմտությունների զարգացմանը՝ դրանում ընդունված նորմերի և կանոնների համաձայն.

5) համակարգման գործառույթ` համատեղ գործունեության իրականացման գործողությունների համակարգում.

6) ըմբռնման գործառույթը` տեղեկատվության համարժեք ընկալումը և ըմբռնումը.

7) հաղորդակցության կարգավորող և հաղորդակցական (ինտերակտիվ) գործառույթը ուղղված է վարքագծի կարգավորմանն ու շտկմանը նրանց փոխգործակցության գործընթացում մարդկանց համատեղ գործունեության անմիջական կազմակերպման մեջ.

8) հաղորդակցության աֆեկտիվ-հաղորդակցական գործառույթը կայանում է նրանում, որ ազդել մարդու հուզական ոլորտի վրա, որը կարող է լինել նպատակային կամ ակամա:

Կապի միջոցներ - հաղորդակցության գործընթացում հաղորդվող տեղեկատվության կոդավորման, փոխանցման, մշակման և վերծանման մեթոդներ: Դրանք բանավոր են և ոչ բանավոր: Հաղորդակցման բանավոր միջոցները բառեր են՝ իրենց վերագրված իմաստներով: Բառերը կարող են բարձրաձայն արտահայտվել (բանավոր խոսք), գրավոր (գրավոր խոսք), փոխարինվել կույրերի ժեստերով կամ խոսել ինքն իրեն: Բանավոր խոսքը խոսքային միջոցների ավելի պարզ և խնայող ձև է: Այն բաժանված է.

1) երկխոսական ելույթ, որին մասնակցում են երկու զրուցակիցներ.

2) մենախոսություն՝ մեկ անձի կողմից հնչեցված ելույթ.

Գրավոր խոսքը օգտագործվում է, երբ անհնար է բանավոր հաղորդակցվել կամ երբ անհրաժեշտ է յուրաքանչյուր բառի ճշգրտություն, ճշգրտություն:

Ոչ բանավոր հաղորդակցությունը նշանային համակարգ է, որը լրացնում և ուժեղացնում է բանավոր հաղորդակցությունը, երբեմն նույնիսկ փոխարինում է դրան: Տեղեկատվության մոտ 55-65%-ը փոխանցվում է ոչ խոսքային հաղորդակցման միջոցների օգնությամբ։ Ոչ բանավոր հաղորդակցման միջոցները ներառում են.

1) տեսողական միջոցներ.

ա) կինեստետիկ միջոցները մեկ այլ անձի տեսողականորեն ընկալվող շարժումներն են, որոնք հաղորդակցության մեջ կատարում են արտահայտիչ-կարգավորիչ գործառույթ: Կինեզիկան ներառում է արտահայտիչ շարժումներ, որոնք դրսևորվում են դեմքի արտահայտություններով, կեցվածքով, ժեստով, հայացքով, քայլվածքով.

բ) հայացքի ուղղությունը և աչքի շփումը.

գ) դեմքի արտահայտություն.

դ) աչքի արտահայտություն;

ե) կեցվածք - մարմնի դիրքը տարածության մեջ («ոտքից ոտք», խաչած ձեռքեր, ոտքեր և այլն);

զ) հեռավորությունը (հեռավորությունը զրուցակցից, պտտման անկյունը դեպի նա, անձնական տարածությունը).

է) մաշկի ռեակցիաներ (կարմրություն, քրտնարտադրություն);

ը) հաղորդակցման միջոցներ (ֆիզիկական հատկանիշներ (սեռ, տարիք)) և դրանց փոխակերպման միջոցները (հագուստ, կոսմետիկա, ակնոցներ, զարդեր, դաջվածք, բեղեր, մորուք, ծխախոտ և այլն).

2) ակուստիկ (ձայնային).

ա) կապված խոսքի հետ (ծավալ, տեմբր, ինտոնացիա, տոնայնություն, բարձրություն, ռիթմ, խոսքի դադարներ և դրանց տեղայնացումը տեքստում). 6) խոսքի հետ չկապված (ծիծաղ, ատամների կրճտոց, լաց, հազ, հառաչել և այլն).

3) շոշափելի - կապված հպման հետ.

ա) ֆիզիկական ազդեցություն (կույր մարդու ձեռքով առաջնորդելը և այլն).

բ) Տաճկևիկ (ձեռքերը թափահարել, ուսին հարվածել).

3. ԿԱՊԻ ԵՎ ՀԱՐԱԲԵՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՀԱՐԱԲԵՐՈՒԹՅՈՒՆԸ

Հոգեբանական գիտության մեջ կատարվում են բազմաթիվ հետազոտություններ, որոնցում այս կամ այն ավելի պարզ կամ ավելի բարդ երևույթը լուսաբանվում է ինքն իրեն, այլ ոչ թե այլ երևույթների հետ կապված, և դա միշտ խեղճացնում է ստացված արդյունքների արժեքը, քանի որ իսկապես հնարավոր է. հասկանալ ցանկացած երևույթի էությունը՝ միայն այն ընկալելով այլ երևույթների հետ փոխազդեցության մեջ:

Վերոնշյալը լիովին կիրառելի է այնպիսի բարդ հոգեբանական երևույթի ուսումնասիրման վիճակի համար, ինչպիսին է հաղորդակցությունը, ինչպես նաև անձնական կրթությունը որպես վերաբերմունք:

Խոսելով հաղորդակցության մասին, նրանք սովորաբար նկատի ունեն մարդկանց միջև փոխգործակցությունը, որն իրականացվում է բանավոր և ոչ խոսքային ազդեցության միջոցների կիրառմամբ և նպատակ ունենալով հասնել հաղորդակցության մեջ ներգրավված անձանց ճանաչողական, մոտիվացիոն, հուզական և վարքային ոլորտներում փոփոխությունների: Ինչպես գիտեք, վերաբերմունքը հասկացվում է որպես հոգեբանական երևույթ, որի էությունը մարդու հոգեկան կրթության առաջացումն է, իրականության կոնկրետ օբյեկտի ճանաչման արդյունքների կուտակումը (հաղորդակցման մեջ սա այլ մարդ է կամ մարդկանց համայնք): , այս օբյեկտի նկատմամբ բոլոր հուզական արձագանքների ինտեգրումը, ինչպես նաև դրան վարքագծային պատասխանները:

Հարաբերությունների ամենակարեւոր մտավոր բաղադրիչը մոտիվացիոն-էմոցիոնալ բաղադրիչն է, որն ազդարարում է հարաբերությունների վալենտությունը՝ դրական, բացասական, հակասական կամ անտարբեր։

Երբ մեկը մյուսի հետ շփվում է, ապա երկուսն էլ ֆիքսում են միմյանց արտաքին տեսքի առանձնահատկությունները, «կարդում» փորձառու վիճակները, այս կամ այն կերպ ընկալում և մեկնաբանում են վարքագիծը, այս կամ այն կերպ վերծանում են նպատակներն ու շարժառիթները։ այս պահվածքից: Եվ արտաքինը, և վիճակը, և վարքագիծը, և նպատակներն ու դրդապատճառները, որոնք վերագրվում են մարդուն, միշտ ինչ-որ վերաբերմունք են առաջացնում նրա հետ շփվող մարդու մոտ, և դա կարող է տարբերվել բնավորությամբ և ուժով, կախված նրանից, թե որ կողմում է: անձը դա առաջացրել է:

Հաղորդակցության և հարաբերությունների փոխկախվածության ուսումնասիրության հատուկ խնդիր է հարաբերությունների արտահայտման բնույթի և ձևերի միջև համապատասխանության հաստատումը: Ձևավորվելով որպես անհատներ որոշակի սոցիալական միջավայրում՝ մարդիկ սովորում են նաև այս միջավայրին բնորոշ հարաբերությունների արտահայտման լեզուն։ Հիմա չխոսելով տարբեր էթնիկ համայնքների ներկայացուցիչների միջև հարաբերությունների արտահայտման առանձնահատկությունների մասին, կարևոր է նկատի ունենալ, որ նույնիսկ մեկ էթնիկ համայնքի սահմաններում, բայց նրա տարբեր սոցիալական խմբերում, անվանված լեզուն կարող է ունենալ իր կոնկրետ առանձնահատկություններ.

Ե՛վ գործողությունը, և՛ գործը կարող են դառնալ հարաբերությունների արտահայտման ձև:

Միջանձնային հաղորդակցությունը տարբերվում է միջդերային հաղորդակցությունից նրանով, որ նման հաղորդակցության մասնակիցները փորձում են, լուծելով իրենց խնդիրները, փոփոխություններ կատարել, երբ ընտրում են վերաբերմունք, որը փոխանցում է միմյանց անհատական եզակի բնութագրերը: Տեղին է ավելացնել, որ իրենց հարաբերությունների արտահայտման ձևը հոգեբանորեն հմտորեն ուսուցանելու ունակությունը չափազանց անհրաժեշտ է այն մարդկանց համար, որոնց հիմնական գործունեությունը երեխաների, երիտասարդների և մեծահասակների դաստիարակությունն է:

Քննարկելով հաղորդակցության և հարաբերությունների փոխհարաբերությունների, ինչպես նաև հարաբերությունների բովանդակության և դրա արտահայտման ձևի փոխհարաբերությունները, պետք է ընդգծել, որ մարդու կողմից տեղի է ունենում հաղորդակցության մեջ իր վերաբերմունքն արտահայտելու հոգեբանորեն ամենահարմար ձևի ընտրությունը: առանց լարվածության և ակնհայտ մտորումների, եթե նա ձևավորել է անհատականության հոգեկան հատկություններ, որոնք էական են հաջող միջանձնային հաղորդակցության համար: Սա առաջին հերթին նույնականացման և կենտրոնանալու, կարեկցանքի և ինքնորոշման կարողությունն է:

Հաղորդակցության վերլուծության և հարաբերությունների հետ դրա կապերի իրական ամբողջականության համար անհրաժեշտ է գնահատել այս գործընթացի առնվազն հիմնական օբյեկտիվ և սուբյեկտիվ բնութագրերը՝ նկատի ունենալով նաև դրանում փոխազդող և՛ մեկ, և՛ մյուս մարդկանց (եթե սա դիադիկ է. հաղորդակցություն): Հաղորդակցության և հարաբերությունների տարբեր բնութագրերի այս կապերը, որոնք նշվել են հենց առաջին մոտավորությամբ, ցույց են տալիս, թե որքան մեծ է դրանց նշանակությունը յուրաքանչյուր մարդու սուբյեկտիվ աշխարհում, որքան կարևոր է նրանց դերը մարդու հոգեկան բարեկեցությունը որոշելու, որոշելու համար: նրա պահվածքի պատկերը. Հետևաբար, չափազանց կարևոր է համակարգված հետազոտությունների զարգացումը տեսական, փորձարարական և կիրառական մակարդակներում հաղորդակցության և վերաբերմունքի փոխկախվածության բոլոր կարևորագույն ասպեկտների վրա: Այս ուսումնասիրությունները պլանավորելիս անհրաժեշտ է հստակ տեսնել, որ հոգեբանական գիտության բոլոր հիմնական ոլորտները պետք է մասնակցեն հաղորդակցության և հարաբերությունների փոխհարաբերությունների ուսումնասիրությանը, և, իհարկե, ուսուցիչները, որոնք ներգրավված են տեսության և մեթոդական գործիքների մշակման մեջ: կրթություն.

ԵԶՐԱԿԱՑՈՒԹՅՈՒՆ

Հաշվի առնելով միջանձնային հարաբերությունները՝ կարող ենք եզրակացնել, որ միջանձնային հարաբերությունները մարդկանց միջև սուբյեկտիվորեն փորձառու կապեր են, որոնք օբյեկտիվորեն դրսևորվում են միջանձնային փոխգործակցության բնույթով և մեթոդներով, այսինքն. Մարդկանց կողմից միմյանց վրա գործադրվող փոխադարձ ազդեցությունները իրենց համատեղ գործունեության և հաղորդակցության գործընթացում:

Միջանձնային հարաբերությունները խմբի անդամների միմյանց նկատմամբ վերաբերմունքի, կողմնորոշումների և ակնկալիքների համակարգ են, որոնք որոշվում են համատեղ գործունեության բովանդակությամբ և կազմակերպմամբ և այն արժեքներով, որոնց վրա հիմնված է մարդկային հաղորդակցությունը: այս դեպքում հնարավոր է անհամապատասխանություն անհատի սուբյեկտիվ փորձառու և օբյեկտիվորեն գոյություն ունեցող այլ մարդկանց հետ կապերի միջև: Զարգացման տարբեր մակարդակների խմբերում:

Միջանձնային հարաբերությունները տարբերվում են ոչ միայն քանակապես, այլեւ որակապես։ Այսպիսով, թիմում նրանք կազմում են բարդ հիերարխիկ կառուցվածք, որը զարգանում է, քանի որ այն ներառված է սոցիալական նշանակալի գործունեության մեջ: Միջանձնային հարաբերությունների փորձարարական հետազոտությունն իրականացվում է սոցիալական հոգեբանության կողմից՝ օգտագործելով հատուկ տեխնիկա՝ սոցիոմետրիա, ռեֆերենտոմետրիկ մեթոդ, անհատականության հետազոտության մեթոդներ: Գործնականում առավել հաճախ օգտագործվում է Ջ.Մորենոյի սոցիոմետրիկ մեթոդը։

Հաղորդակցությունը կարելի է բնութագրել որպես մարդկանց միջև շփումների հաստատման և զարգացման բարդ, բազմակողմ գործընթաց, որը առաջանում է համատեղ գործունեության կարիքներից և ներառյալ տեղեկատվության փոխանակումը, փոխգործակցության միասնական ռազմավարության մշակումը, մեկ այլ անձի ընկալումը և ըմբռնումը: Ըստ այդմ, հաղորդակցության մեջ առանձնանում են երեք կողմեր՝ հաղորդակցական, ինտերակտիվ և ընկալողական։ Այն դեպքում, երբ հաղորդակցության հաղորդակցական կողմը կապված է մարդկանց միջև տեղեկատվական գործընթացի որպես ակտիվ սուբյեկտների նույնականացման հետ, այսինքն. հաշվի առնելով գործընկերների փոխհարաբերությունները, նրանց վերաբերմունքը, նպատակները, մտադրությունները, ինչը հանգեցնում է ոչ միայն տեղեկատվության «շարժմանը», այլ պարզաբանելու և հարստացնելու մարդկանց փոխանակվող գիտելիքները, տեղեկատվությունը, կարծիքները: Հաղորդակցական գործընթացի միջոցներն են տարբեր նշանային համակարգեր, հիմնականում խոսքը, ինչպես նաև նշանների օպտիկական-կինետիկ համակարգը (ժեստերի, դեմքի արտահայտություններ, մնջախաղի), պարալեզվական համակարգերը (ինտոնացիա, խոսքի ոչ խոսքի ներծծում, օրինակ. , դադարներ), տարածության և ժամանակի հաղորդակցության կազմակերպման համակարգ, «աչքի շփման» համակարգ։ Հաղորդակցության ինտերակտիվ կողմը փոխգործակցության ընդհանուր ռազմավարության կառուցումն է: Մարդկանց միջև կան փոխազդեցության մի շարք տեսակներ, առաջին հերթին համագործակցությունը և մրցակցությունը: Հաղորդակցության ընկալման կողմը ներառում է մեկ այլ անձի կերպարի ձևավորման գործընթացը, որը ձեռք է բերվում մարդու ֆիզիկական բնութագրերը, նրա հոգեբանական հատկությունները և վարքի առանձնահատկությունները «կարդալով»: Մեկ այլ անձի ճանաչման հիմնական մեխանիզմներն են նույնականացումը և արտացոլումը:

ՕԳՏԱԳՈՐԾՎԱԾ ԱՂԲՅՈՒՐՆԵՐԻ ՑԱՆԿ

1 Անդրեևա Գ.Մ. Սոցիալական հոգեբանություն. Դասագիրք բարձրագույն ուսումնական հաստատությունների համար / Գ.Մ. Անդրեևա. - M .: Aspect Press, 2008 .-- 378 էջ.

2 Անդրիենկո Է.Վ. Սոցիալական հոգեբանություն. Դասագիրք մանկավարժական բուհերի ուսանողների համար. Մոսկվա: 2007 թ.

3 Askevis-Leerpe, F. Հոգեբանություն. կարճ դասընթաց / Ֆ. Askevis-Leerpe, K. Baruch, A. Cartron; մեկ. ֆրանս Մ.Լ. Կարաչուն. - M .: AST: Astrel, 2006 .-- 155 p.

4 Բոդալև Ա.Ա. Միջանձնային հաղորդակցության հոգեբանություն. Ռյազան, 1994 թ.

5 Բոդալև Ա.Ա. Հաղորդակցության հոգեբանություն. Ընտրված հոգեբանական աշխատանքներ. - 3-րդ հրատ., Վեր. և ավելացնել. - Մ.: Մոսկվայի հոգեբանական և սոցիալական ինստիտուտի հրատարակչություն; Վորոնեժ: Հրատարակչություն NPO «MODEK», 2002.- 320s.

6 Հոգեբանական թեստերի մեծ հանրագիտարան. Մոսկվա: Eksmo Publishing House, 2005 .-- 416 p.

7 Werderber, R., Werderber, K. Հաղորդակցության հոգեբանություն. - SPb .: Prime - EVROZNAK, 2003 .-- 320 p.

8 Վիգոտսկի Լ.Ս. Մարդկային զարգացման հոգեբանություն. M .: EKSMO, 2003 թ.

9 Gleitman G. Fridlund A., Raisberg D. Հիմնարար հոգեբանության. SPb .: Rech, 2001 թ.

10 Գորյանինա Վ.Ա. Հաղորդակցության հոգեբանություն. Դասագիրք ուսանողների համար. Ավելի բարձր: Դասագիրք. Հաստատություններ. - Մ.: «Ակադեմիա» հրատարակչական կենտրոն, 2002 թ. - 416 էջ.

11 Դրուժինին Վ.Ն. Հոգեբանական հետազոտության կառուցվածքը և տրամաբանությունը. Մոսկվա: IP RAS, 1994 թ.

12 Էրմոլաև Օ.Յու. Մաթեմատիկական վիճակագրություն հոգեբանների համար. Դասագիրք / O. Yu. Էրմոլաեւը։ - 2-րդ հրատ., Վեր. - Մ .: Մոսկվայի հոգեբանական և սոցիալական ինստիտուտ: Ֆլինտ, 2003 թ.-- 336 էջ.

13 Եմելյանով Յու.Ն., Կուզմին Է.Ս. Սոցիալական և հոգեբանական վերապատրաստման տեսական և մեթոդական հիմունքները: Լ.: Լենինգրադի պետական համալսարան, 1983 .-- 103 էջ.

14 Համառոտ հոգեբանական բառարան / Comp. Լ.Ա. Կարպենկո; Տակ. Ընդհանուր խմբ. Ա.Վ. Պետրովսկին, Մ.Գ. Յարոշևսկին. - M .: Politizdat, 1985 .-- 431 p.

16 Krysko V.G. Սոցիալական հոգեբանություն. տեղեկատու բառարան. - Մինսկ: Բերքահավաք, 2004 թ.-- 688 էջ.

17 Krysko V.G. Սոցիալական հոգեբանություն. Դասագիրք. համալսարանների համար։ 2-րդ հրատ. - SPb .: Peter, 2006 .-- 432 p.

18 Լեոնտև Ա.Ն. Ակտիվություն, գիտակցություն, անհատականություն: Մ .: Իմաստը. «Ակադեմիա» հրատարակչական կենտրոն, 2006 թ.

19 Մոկշանցև Ռ.Ի., Մոկշանցևա Ա.Վ. Սոցիալական հոգեբանություն: Դասագիրք. Ձեռնարկ համալսարանների համար. Մոսկվա: 2001 թ.

20 Պրուտչենկով Ա.Ս. Սոցիալ-հոգեբանական ուսուցում միջանձնային հաղորդակցության համար. Մ., 1991 - 45 էջ.

21 Հոգեբանական թեստեր / Էդ. Ա.Ա. Կարելինա. 2 հատորով - Մ.: Հումանիտար: խմբ. կենտրոն VLADOS, 2003. - T.2. - 248 էջ.

22 Զինվորական հրամանատարության հոգեբանություն և մանկավարժություն. Ուսումնական ուղեցույց. / Էդ. VVIA նրանց. Վ.Վ. Ժուկովսկի, 1992 թ.

23 Reber A. Մեծ բացատրական հոգեբանական բառարան. 2 հատորով. Մ .: Վեչե, ԱՍՏ, 2000 թ.

24 Սեմեչկին, Ն.Ի. Սոցիալական հոգեբանություն. Դասագիրք բուհերի համար. - SPb .: Peter, 2004 .-- 376 p.

25 Սոցիալական հոգեբանություն. դասագիրք բուհերի համար / Ed. Ա.Ա. Ժուրավլևա. Մոսկվա: 2003 թ.

26 Գործնական հոգեբանի ձեռնարկ. Պսիխոդիագնոստիկա / խմբ. Ս.Տ.Պոսոխովա. - Մ .: ԱՍՏ; SPb .: Sova, 2005 .-- 671, էջ: Ill.

27 Folken Chuck T. Psychology is simple / Per. անգլերենից Ռ.Մուրթազին. - M .: FAIR-PRESS, 2001 .-- 640 p.

28 Շևանդրին Ն.Ի. Սոցիալական հոգեբանությունը կրթության մեջ. M. 1995 թ.

Տեղադրված է Allbest.ru-ում

...

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Միջանձնային հարաբերությունների տեղն ու բնույթը, դրանց էությունը: Կապի, կառուցվածքի, տեսակների, ձևերի, մակարդակների, գործառույթների և կապի միջոցների ուսումնասիրության տեսական մոտեցումներ: Ավագ դպրոցի սովորողների սոցիալական կարգավիճակի մակարդակի բարձրացման գործում հաղորդակցության ուսուցման դերի վերաբերյալ հետազոտություն:

կուրսային աշխատանք ավելացվել է 17.03.2010թ

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 10.01.2008թ

Կապի կառուցվածքի կողմերը. Հաղորդակցության հաղորդակցական, ինտերակտիվ և ընկալման ասպեկտները: Տեղեկատվական-հաղորդակցական, կարգավորող-հաղորդակցական և աֆեկտիվ-հաղորդակցական գործառույթներ: Մարդու վարքագծի սոցիալ-հոգեբանական կարգավորման մեխանիզմը.

ներկայացումը ավելացվել է 27.12.2015թ

Միջանձնային հարաբերությունների հոգեբանական հետազոտության էությունը և մեթոդները. Առաջնորդության հայեցակարգը և կառավարման ոճերի տեսակները: Հաղորդակցության էությունը, հիմնական միջոցները, ռազմավարությունները, մարտավարությունը և տեսակները: Հաղորդակցության գործարքային վերլուծություն: Հոգեբանական ազդեցության մեթոդներ.

դասախոսությունների դասընթաց, ավելացվել է 02/12/2011 թ

Հաղորդակցության դերը մարդու մտավոր զարգացման մեջ. Հաղորդակցության ասպեկտներն ու տեսակները: Հաղորդակցության կառուցվածքը, դրա մակարդակը և գործառույթները: Հաղորդակցության գործընթացում տեղեկատվության կոդավորման հայեցակարգը: Հաղորդակցության ինտերակտիվ և ընկալման ասպեկտները: Մարդու կողմից հաղորդակցության մշակույթի կուտակում.

թեստ, ավելացվել է 11/09/2010

Միջանձնային հարաբերությունների հետազոտություն հոգեբանների աշխատություններում. Դեռահասների միջանձնային հարաբերությունների առանձնահատկությունները. Խմբի հոգեբանական մթնոլորտը. Մանկավարժական հաղորդակցության ոճի ազդեցությունը դեռահասների միջանձնային հարաբերությունների վրա. Կազմակերպում և հետազոտության մեթոդիկա.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 17.06.2010թ

Հաղորդակցության խնդիրների զարգացման հայեցակարգային շրջանակ: Ոչ բանավոր հաղորդակցության էությունը որպես մարդկանց միջև հաղորդակցության և միջանձնային հարաբերությունների միջոց: Փոխազդեցության տեսություն, դրա բնութագրերը և նորմերի բովանդակությունը: Հաղորդակցությունը որպես համատեղ գործունեության հնարավորություն.

թեստ, ավելացվել է 12/17/2009

Հաղորդակցությունը որպես մարդկանց հետ շփման գործընթաց, դրա ընկալման, հաղորդակցական, ինտերակտիվ ասպեկտները: Հաղորդակցության գործառույթներն ու փուլերը, միջոցներն ու մակարդակները: Հաղորդակցության մեջ կառուցողական և կործանարար վարքագծի բնութագրերը, «կախարդական» արտահայտությունների օգտագործումը.

ներկայացումը ավելացվել է 16.11.2015թ

Հաղորդակցության գործառույթներն ու առանձնահատկությունները: Հաղորդակցման կառուցվածքը՝ հաղորդակցական, ինտերակտիվ և ընկալման կողմ: Բանավոր և ոչ բանավոր հաղորդակցություն: Կապ հաստատելու համար նպաստող գործոններ. Բնավորության գծեր, հոգեբանական վերաբերմունք, կարեկցանք:

վերացական, ավելացվել է 02/08/2011 թ

Հաղորդակցության հայեցակարգը և դասակարգումը որպես միջանձնային հարաբերությունների հիմք: Գործարար հաղորդակցության ընկալման փուլի առանձնահատկությունները. Գործարքային վերլուծության էությունը. Գործարքի հիմնական ձևերը, դրանց նշանակությունը ողջամիտ, մշակութային վարքագծի հակամարտությունից զերծ կառուցման գործում:

Միջանձնային հարաբերությունները օբյեկտիվորեն փորձված են, տարբեր աստիճանի, գիտակցված փոխկապակցվածություն մարդկանց միջև:

Հարաբերությունների համակարգ նշելու համար օգտագործվում են «սոցիալական հարաբերություններ», «սոցիալական հարաբերություններ», «մարդկային հարաբերություններ» և այլն հասկացությունները։ Որոշ դեպքերում դրանք օգտագործվում են որպես հոմանիշներ, որոշ դեպքերում դրանք հակադրվում են միմյանց:

Հասարակայնության հետ կապեր- դրանք պաշտոնական, ֆորմալ ամրագրված, օբյեկտիվացված, արդյունավետ կապեր են։ Նրանք առաջատար են բոլոր տեսակի հարաբերությունների կարգավորման հարցում, այդ թվում՝ միջանձնային։

Սոցիալական հարաբերություններԱրդյո՞ք հարաբերությունները սոցիալական խմբերի կամ նրանց անդամների միջև:

Հանրայինև սոցիալական հարաբերությունները դասակարգվում են հետևյալ հիմքերով.

1. Գույքի սեփականության և տնօրինման առումով.

2. Հզորության քանակով (ուղղահայաց և հորիզոնական հարաբերություններ);

3. Ըստ դրսևորման ոլորտների (իրավական, տնտեսական, քաղաքական, բարոյական, կրոնական և այլն);

4.Կարգավորման տեսակետից (պաշտոնական, ոչ պաշտոնական)

Միջանձնային հարաբերություններ- սրանք օբյեկտիվորեն փորձառու, տարբեր աստիճանի փոխկապակցվածություն են մարդկանց միջև: Դրանք հիմնված են շփվող մարդկանց մի շարք հուզական վիճակների վրա:

Միջանձնային հարաբերություններներառում է երեք տարր.

1. Կոգնիտիվ տարր, որը ներառում է միջանձնային հարաբերություններում դուր եկած կամ դուր եկածի գիտակցում;

2. Աֆեկտիվ տարր, արտահայտելով մարդկանց տարբեր փորձառություններ նրանց միջև փոխհարաբերությունների վերաբերյալ.

3. Վարքագծային բաղադրիչ, որն իրականացվում է կոնկրետ գործողություններում.

Միջանձնային հարաբերություններկառուցված են «ուղղահայաց» (ենթակա - առաջնորդ, մայր - որդի) և «հորիզոնական» (քույր - եղբայր, ընկերներ) երկայնքով:

Զգացմունքային դրսեւորումներ միջանձնային կապեր որոշվում են այն խմբերի սոցիալ-մշակութային նորմերով, որոնց պատկանում են հաղորդակցողները, և անհատական տարբերությունները:

Միջանձնային հարաբերություններկարող է ձևավորվել գերիշխանության՝ հավասարության - ենթակայության և կախվածության - անկախության դիրքերից։

Կան մի շարք կատեգորիաներ , որոնք բնութագրում են առաջացող հարաբերությունների առանձնահատկությունները:

Սոցիալական հեռավորություն- պաշտոնական և միջանձնային հարաբերությունների համակցություն, որը որոշում է հաղորդակցության մերձեցումը, որը համապատասխանում է այն համայնքների սոցիալ-մշակութային նորմերին, որոնց նրանք պատկանում են: Սոցիալական հեռավորությունը թույլ է տալիս հարաբերություններ հաստատելիս պահպանել հարաբերությունների լայնության և խորության համապատասխան մակարդակ: Դրա խախտումը հանգեցնում է տարանջատված միջանձնային հարաբերությունների, իսկ հետո՝ կոնֆլիկտների։

Հոգեբանական հեռավորությունբնութագրում է հաղորդակցման գործընկերների միջև միջանձնային հարաբերությունների սերտության աստիճանը:

Միջանձնային համատեղելիություն- սա գործընկերների հոգեբանական բնութագրերի օպտիմալ համակցությունն է, որը նպաստում է նրանց հաղորդակցության և գործունեության օպտիմալացմանը:

Միջանձնային գրավչությունը մարդու բարդ հոգեբանական հատկությունն է, որը, այսպես ասած, «գրավում» է հաղորդակցման զուգընկերոջը և նրա մոտ առաջացնում է համակրանքի զգացում: Այս հատկության ձևավորման վրա ազդում են մի շարք գործոններ.

§ ֆիզիկական գրավչություն;

§ տարածական մոտիկություն;

§ հասանելիություն հաղորդակցության մեջ;

§ սպասել փոխգործակցության շարունակությանը.

§ փոխադարձություն;

§ նմանություն;

§ փոխլրացում;

§ կարեկցանք;

§ անձնական նշանակալի նպատակների իրագործմանը նպաստելը.

§ անձնական ներդաշնակություն.

Զգացմունքային գրավչություն- հաղորդակցման գործընկերոջ հոգեվիճակները հասկանալու և, հատկապես, նրա հետ կարեկցելու մարդու կարողությունը.

Գրավչությունը սերտորեն կապված է միջանձնային գրավչության հետ: Որոշ հետազոտողներ գրավչությունը դիտարկում են որպես գործընթաց և միևնույն ժամանակ մեկ անձի կողմից մյուսի համար գրավչության արդյունք. տարբերակել դրա մեջ մակարդակները (համակրանք, ընկերություն, սեր) և կապել այն հաղորդակցության ընկալման կողմի հետ: Մյուսները կարծում են, որ գրավչությունը մի տեսակ սոցիալական վերաբերմունք է, որում գերակշռում է դրական հուզական բաղադրիչը:

Գրավչությունը հասկացվում է որպես որոշ մարդկանց նախընտրության գործընթաց մյուսների նկատմամբ, մարդկանց միջև փոխադարձ գրավչություն, փոխադարձ համակրանք: Գրավչությունը պայմանավորված է արտաքին գործոններով (մարդու կողմից պատկանելության անհրաժեշտության աստիճանը, հաղորդակցման գործընկերների հուզական վիճակը, ընդհանուր բնակության վայրի կամ աշխատանքի տարածական մոտիկությունը) և ներքին, իրականում միջանձնային որոշիչները (ֆիզիկական գրավչություն): , որը դրսևորվում է վարքագծի ոճով, գործընկերների միջև նմանության գործոնով, հաղորդակցության գործընթացում զուգընկերոջ նկատմամբ անձնական վերաբերմունքի արտահայտմամբ)

Նմանատիպ տեղեկատվություն.

Որոնել կայքում.

Փոխազդեցություն, սոցիալական և հոգեբանական հարաբերություններ

Սոցիալ-հոգեբանական բոլոր երևույթներն առաջանում, գործում, փոխվում և դրսևորվում են ինչպես ընթացքում, այնպես էլ մարդկանց՝ որպես տարբեր սոցիալական համայնքների ներկայացուցիչներ դրական կամ բացասական փոխազդեցության արդյունքում: Սակայն դրանց բովանդակությունը որոշվում է ոչ միայն այս փոխազդեցությամբ, այլև այն օբյեկտիվ պայմաններով, որոնցում ծավալվում է տվյալ համայնքի կենսագործունեությունը։

Ներքին փիլիսոփաները, սոցիոլոգները և պատմաբանները նույնիսկ կարծում են, որ մարդկային զարգացման գործընթացում փոխազդեցությունը դարձել է մարդկանց առաջացման և հետագա կատարելագործման սկզբնական ձևը՝ որպես բարձր կազմակերպված կենդանի էակներ՝ նրանց և շրջակա իրականության միջև տարբեր կապերի ընդարձակ համակարգով:

Իր հերթին հոգեբանական գիտությունը փոխազդեցությունը դիտարկում է որպես մարդկանց փոխազդեցության գործընթաց՝ առաջացնելով նրանց փոխադարձ կապերը, հարաբերությունները, հաղորդակցությունը և համատեղ փորձը:

Այստեղից բնականաբար հետևում է, որ փոխազդեցությունը պետք է ընդունվի որպես սոցիալական հոգեբանության վերլուծության միավոր (Օբոզով Ն.Ն., 1979):

Բացի այդ, նյութական բարիքների արտադրության և սպառման գործընթացում մարդիկ միմյանց հետ մտնում են տարբեր տեսակի կապերի մեջ, որոնք, ինչպես արդեն նշվեց, հիմնված են մարդկանց փոխազդեցության վրա։

Այսպես են ձևավորվում սոցիալական հարաբերությունները։ Դրանց բնույթն ու բովանդակությունը մեծապես որոշվում են անհատների փոխազդեցության առանձնահատկություններով և հանգամանքներով, կոնկրետ մարդկանց հետապնդած նպատակներով, ինչպես նաև հասարակության մեջ նրանց զբաղեցրած տեղով և դերով:

Գոյություն ունի սոցիալական հարաբերությունների որոշակի համակարգ. Դրանք հիմնված են նյութական հարաբերությունների վրա, դրանց վրա կառուցված է մի ամբողջ շարք՝ սոցիալական, քաղաքական, գաղափարական և այլն, որոնք միասին կազմում են սոցիալական հարաբերությունների մի ամբողջ համակարգ։

Սոցիալական հարաբերությունները կարող են դասակարգվել տարբեր չափանիշների հիման վրա. 1) ըստ դրսևորման ձևի՝ դրանք բաժանվում են տնտեսական (արտադրական), իրավական, գաղափարական, քաղաքական, բարոյական, կրոնական, գեղագիտական և այլն. 2) տարբեր սուբյեկտների պատկանելության տեսակետից տարբերում են ազգային (միջէթնիկական), դասակարգային և դավանանքային և այլն։

հարաբերություններ; 3) հասարակության մեջ մարդկանց միջև կապերի գործունեության վերլուծության հիման վրա կարելի է խոսել ուղղահայաց և հորիզոնական հարաբերությունների մասին. 4) կանոնակարգի բնույթով հանրային կապերը պաշտոնական և ոչ պաշտոնական են (Բոդալև Ա.Ա., 1995 թ.):

Հասարակական հարաբերությունների բոլոր տեսակներն իրենց հերթին թափանցում են մարդկանց հոգեբանական հարաբերությունները, այսինքն.

սուբյեկտիվ կապեր, որոնք առաջանում են նրանց իրական փոխազդեցության արդյունքում և ուղեկցվում են դրանց մասնակից անհատների տարբեր հուզական և այլ փորձառություններով: Հոգեբանական հարաբերությունները ցանկացած սոցիալական հարաբերությունների կենդանի «մարդկային հյուսվածք» են (Obozov N.N., 1979):

Այսպիսով, սկզբում տեղի է ունենում մարդկանց փոխազդեցություն, ապա, որպես հետևանք, նրանց սոցիալական և հոգեբանական հարաբերությունները:

Սոցիալական և հոգեբանական հարաբերությունների տարբերությունն այն է, որ առաջիններն իրենց բնույթով, այսպես ասած, «նյութական» են, հասարակության մեջ որոշակի գույքային, սոցիալական և այլ դերերի բաշխման հետևանք են և շատ դեպքերում համարվում են սովորական, մաշված: որոշակի իմաստով անանձնական բնույթ.

Հասարակական հարաբերություններում առաջին հերթին բացահայտվում են մարդկային գործունեության ոլորտների, աշխատանքի տեսակների և համայնքների սոցիալական կապերի էական հատկանիշները։

Ի՞նչ է ուսումնասիրում միջանձնային հարաբերությունների հոգեբանությունը:

Նրանք դրսևորում են օբյեկտիվ կախվածություն միմյանցից որոշակի սոցիալական գործառույթներ (դերեր) կատարող անձանցից, բայց միևնույն ժամանակ անկախ այն կոնկրետ անհատներից, ովքեր այդ գործառույթներն իրականացնելիս փոխազդում և անձնավորում են այդ գործառույթները իրենց անձնական հատկանիշներով (Անդրեևա Գ.Մ., 1980 թ.) .

Հոգեբանական հարաբերությունները կոնկրետ մարդկանց անմիջական շփումների արդյունք են, ովքեր կարողանում են արտահայտել իրենց հավանություններն ու հակակրանքները, տեղյակ լինել և զգալ դրանց մասին:

Նրանք լի են զգացմունքներով և զգացմունքներով, այսինքն. անհատների կամ նրանց խմբերի կողմից սոցիալական կյանքի նմանատիպ սուբյեկտների հետ փոխգործակցության նկատմամբ իրենց վերաբերմունքի փորձը և արտահայտությունը:

Հոգեբանական հարաբերությունները լիովին անձնավորված են, քանի որ դրանք զուտ անձնական բնույթ են կրում։ Դրանց բովանդակությունն ու յուրահատկությունը լցված են, որոշված և կախված են կոնկրետ մարդկանցից, որոնց միջև դրանք առաջանում են։

Այսպիսով, փոխազդեցությունը և հոգեբանական (սոցիալական) հարաբերությունները ընկած են մնացած բոլոր հոգեբանական երևույթների ճիշտ և սկզբնական ըմբռնման հիմքում։

Պետք է միայն վերապահում անել, ավելի ճիշտ՝ միշտ հիշել, որ փոխազդեցությունն ու հոգեբանական (սոցիալական) հարաբերություններն ինքնին կարելի է համարժեքորեն հասկանալ մարդկանց փոխադարձ ընկալման և ազդեցության վերլուծության միջոցով, նրանց միջև հաղորդակցության բնույթը:

Փոխազդեցությունը, հոգեբանական (սոցիալական) հարաբերությունները, մարդկանց միմյանց ընկալումը, նրանց փոխազդեցությունը, շփումն ու փոխըմբռնումը մեկ կարգի, բայց միևնույն ժամանակ տարբեր մակարդակի երևույթներ են, որոնք միմյանցից անբաժանելի են։

Ինչպես հասարակությունը գոյություն չունի անկախ «անձի» տեսքով՝ իր բաղկացուցիչ անհատականություններից դուրս, այնպես էլ փոխազդեցությունն ու հոգեբանական հարաբերությունները չեն կարող դրսևորվել մարդկանց իրական ընկալումից, միմյանց վրա ունեցած ազդեցությունից և նրանց միջև հաղորդակցությունից դուրս։

Այնուամենայնիվ, այս երևույթներից յուրաքանչյուրի ճիշտ ըմբռնման և ըմբռնման շահերից ելնելով, մենք պետք է դրանք դուրս հանենք ընդհանուր կապից և դիտարկենք դրանք առանձին-առանձին:

Մարդկանց կյանքն ու գործունեությունը սոցիալական գործընթաց է, որի ընթացքում նրանց գործողությունները պատշաճ կերպով բաշխված են, համակարգված ինչպես միմյանց, այնպես էլ արտադրության միջոցների և մեթոդների, ինչպես նաև համատեղ ջանքերի առնչությամբ, որոնք հիմնականում պայմանավորված են նյութական (տնտեսական, արտադրական) հարաբերություններով: .

Վերադառնալ բովանդակության աղյուսակին. Սոցիալական հոգեբանություն

Սոցիալական հարաբերություններ. դեր և տեղ հասարակության մեջ, կառուցվածք, կառավարման խնդիրներ

Սոցիալական հարաբերությունների բնույթը. Հասարակական հարաբերությունների դերն ու տեղը հասարակության մեջ:

ՄԻՋԱՆՁՆԱԿԱՆ ՀԱՐԱԲԵՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

Սոցիալական հարաբերությունների համակարգը. Սոցիալական հարաբերությունների տարատեսակներ. Հասարակայնության հետ կապերի կառավարման հիմնախնդիրները բաց և փակ հասարակությունում.

Հասարակությունն իր զարգացման ցանկացած փուլում և ցանկացած կոնկրետ դրսևորման մեջ մարդկանց բազմաթիվ տարբեր կապերի և փոխհարաբերությունների բարդ միահյուսում է:

Հասարակության կյանքը չի սահմանափակվում նրա բաղկացուցիչ անհատների կյանքով։ Մարդկային հարաբերությունների, գործողությունների և դրանց արդյունքների բարդ և հակասական խճճված է հասարակությունը:

Եթե առանձին մարդիկ, նրանց ասոցիացիաներն ու գործողությունները բավականին ակնհայտ են, պատկերավոր, ապա մարդկանց միջև կապերն ու հարաբերությունները հաճախ թաքնված են, եթերային, ոչ նյութական։

Ահա թե ինչու այդ անտեսանելի հարաբերությունների հսկայական դերը հասարակական կյանքում անմիջապես չհասկացվեց։ Հասարակության ուսումնասիրությունը, որը սկսվել է 19-րդ դարի կեսերին, սոցիալական հարաբերությունների տեսանկյունից մարքսիզմի շրջանակներում («Հասարակությունը բաղկացած չէ անհատներից, այլ արտահայտում է այն կապերի և հարաբերությունների հանրագումարը, որոնցում այդ անհատները. միմյանց նկատմամբ են»,- եզրափակեց Մարքս), ապա քսաներորդ դարում շարունակվել է այլ՝ ոչ մարքսիստական մտքի դպրոցների շրջանակներում (օրինակ՝ Պ.

Սորոկին):

Իսկապես, չկա հասարակություն առանց մարդկանց։ Եվ այնուամենայնիվ, նման պատասխանը մակերեսային է, քանի որ այն հանգում է մարդկանց ամբողջության գոյության էմպիրիկորեն հաստատված փաստին։

Միևնույն ժամանակ, հասարակությանը բնորոշները մնում են ստվերում հաղորդակցություն,որոնք միացնում են տարբեր տարրերը մեկ ամբողջական համակարգի մեջ: Այս կապերը վերարտադրվում են մարդկանց գործունեության մեջ և այնքան կայուն են, որ շատ սերունդներ կարող են փոխարինել միմյանց, բայց կապերի այն տեսակը, որը բնութագրում է այս կոնկրետ հասարակությունը, մնում է: Այժմ պարզ են դառնում Կ.Մարկսի խոսքերը. «Հասարակությունը կազմված չէ անհատներից, այլ արտահայտում է այն կապերի և հարաբերությունների հանրագումարը, որոնցում այդ անհատները գտնվում են միմյանց հետ»։

Սխալ կլիներ այս դիրքորոշումը մեկնաբանել սոցիալական համակարգի ողջ բազմազանությունը միայն սոցիալական հարաբերությունների կրճատման իմաստով:

Մարքսն առանձնացնում է հասարակության ամենակարևոր առանձնահատկությունը և միևնույն ժամանակ այն, ինչը հասարակությունը դարձնում է համակարգ, կապում անհատներին և նրանց անհամաչափ գործողությունները մեկ, թեև ներքուստ բաժանված ամբողջության մեջ: Նման կապեր գտնելն ու վերլուծելը. հասարակայնության հետ կապեր -Կ.Մարկսի մեծագույն վաստակը, հասարակության մասին նրա փիլիսոփայական հայեցակարգի կարևոր տարրը։

Բայց ի՞նչ են նրանք ներկայացնում։

Սոցիալական հարաբերություններն անբաժան են գործունեությունից։ Նրանք գոյություն չունեն ինքնուրույն՝ վերջինից մեկուսացված, այլ կազմում են նրա սոցիալական ձևը։ Այսպիսով, արտադրական գործունեությունը միշտ տեղի է ունենում այն ձևով, որն այս գործունեությանը տալիս է կայուն բնույթ և որի առկայության շնորհիվ արտադրությունը կազմակերպվում է հասարակության մասշտաբով։

Ներքին կառուցվածքի, ակտիվ ձևի հենց այս կազմակերպիչ դերն է խաղում արտադրական հարաբերությունները։

Գոյություն ունենալով որպես մարդկային գործունեության ձև՝ սոցիալական հարաբերություններն ունեն տրանսանձնային, վերանհատական բնույթ։Ոչ թե անհատն է իր հակումներով ու հակումներով որոշում սոցիալական հարաբերությունները, այլ հակառակը՝ մարդը, ծնվելով, գտնում է արդեն կայացած, գործող սոցիալական հարաբերություններ։

Որպես որոշակի հասարակության, դասակարգի, սոցիալական խմբի, ազգի, կոլեկտիվի անդամ և այլն, նա ներգրավված է գործունեության տարբեր ձևերի մեջ և դրա հիման վրա որոշակի հարաբերությունների մեջ է մտնում այլ մարդկանց հետ:

Գործունեությունը և սոցիալական հարաբերությունները ձևավորում են մարդուն որպես սոցիալական, սոցիալական էակ: Մարդու սոցիալականացումը տեղի է ունենում, երբ սոցիալականությունը ակտիվորեն յուրացվում է նրա կողմից, տեղափոխվում նրա ներաշխարհ, դառնում հասարակության կողմից նրան տրված գործողության ընդհանուր սխեման և անցնում նրա անհատական փորձի միջով:

Մարդու որպես սոցիալական էակի ձևավորումը միաժամանակ նրա ձևավորումն է որպես մարդ։

Այսպիսով, սոցիալական հարաբերությունները անհատին կապում են սոցիալական խմբի, հասարակության հետ։Եվ այսպես, նրանք անհատին հանրային պրակտիկայում ընդգրկելու միջոց,սոցիալականության մեջ:

Խոշոր սոցիալական խմբերի բոլոր գործունեությունն իրականացվում է սոցիալական հարաբերությունների ձևերով. տնտեսական, քաղաքական, իրավական, բարոյական.Հասարակության մեջ ձևավորված հարաբերությունները վերածվում են սոցիալական խմբերի գործունեության մի տեսակ ալգորիթմների։

Սա չի նշանակում, որ սոցիալական հարաբերությունները տրված են ի վերուստ. դրանք առաջանում են իրական մարդկանց գործունեության արդյունքում և գոյություն ունեն միայն որպես այդ գործունեության ձևեր։

Բայց առաջացած՝ ունեն մեծ ակտիվություն, կայունություն, հասարակությանը տալիս են որակական որոշակիություն։

Սոցիալական հարաբերությունների տեսակները ներկայացված են գծապատկերում.

Հասարակայնության հետ կապերի տեսակները
Տնտեսական հարաբերություններ.	Սոցիալական հարաբերություններ.
	· արտադրություն	Դասեր կամ շերտեր
	Բաշխում	Համայնքներ և սոցիալական խմբեր
	· փոխանակում	Էթնիկ խմբեր
	Սպառումը	· այլ
Քաղաքական հարաբերություններ.	Հոգևոր հարաբերություններ.
	Պետությունը և նրա մարմինները	Հոգևոր գործունեություն
	Քաղաքական կուսակցությունները և նրանց համակարգերը	Արժեքներ և կարիքներ
	Հասարակական կազմակերպություններ	Հոգևոր սպառում
	Ճնշման խմբեր	Առօրյա և տեսական գիտակցություն
	Անհատներ և այլն:	Գաղափարախոսություն և հասարակական գիտակցություն

ՏԵՍՆԵԼ ԱՎԵԼԻՆ:

Վերաբերմունք- սա այն իմաստն է, որ ունի մարդու, նրա շրջապատի, երեւույթների, մարդկանց համար։

Մյաչև. հարաբերությունները կարող են լինել երկու տեսակի՝ 1) հասարակական, 2) հոգեբանական (միջանձնային):

Հանրային- սա պաշտոնական, պաշտոնապես ամրագրված, օբյեկտիվացված կապեր։

Այն հիմնված է օբյեկտիվ կապերի վրա։

Սոցիալական հարաբերությունների կառուցվածքն ուսումնասիրում է սոցիոլոգիան։ Սոցիոլոգիական տեսության մեջ բացահայտվում է սոցիալական հարաբերությունների տարբեր տեսակների որոշակի ենթակայություն, որտեղ առանձնանում են տնտեսական, սոցիալական, քաղաքական, գաղափարական և այլ տեսակի հարաբերություններ։

Այս ամենը միասին վերցրած սոցիալական հարաբերությունների համակարգ է։ Նրանց առանձնահատկությունը կայանում է նրանում, որ դրանք հեշտ չեն<встречаются>անհատի հետ անհատական եւ<относятся>միմյանց, բայց անհատներ՝ որպես որոշակի սոցիալական խմբերի ներկայացուցիչներ (դասեր, մասնագիտություններ կամ աշխատանքի բաժանման ոլորտում զարգացած այլ խմբեր, ինչպես նաև քաղաքական կյանքի ոլորտում զարգացած խմբեր, օրինակ՝ քաղաքական կուսակցություններ. և այլն):

Նման հարաբերությունները կառուցվում են ոչ թե համակրանքների կամ հակակրանքների հիման վրա, այլ հասարակության համակարգում յուրաքանչյուրի զբաղեցրած որոշակի դիրքի հիման վրա։

Իրականում յուրաքանչյուր անհատ կատարում է ոչ թե մեկ, այլ մի քանի սոցիալական դեր՝ կարող է լինել հաշվապահ, հայր, արհմիության անդամ, ֆուտբոլային թիմի խաղացող և այլն։ Մի շարք դերեր հատկացվում են մարդուն ծննդյան ժամանակ (օրինակ՝ լինել կին կամ տղամարդ), մյուսները ձեռք են բերվում կյանքի ընթացքում։

Այնուամենայնիվ, սոցիալական դերն ինքնին մանրամասնորեն չի որոշում յուրաքանչյուր կոնկրետ կրիչի գործունեությունը և վարքագիծը. ամեն ինչ կախված է նրանից, թե որքանով է անհատը սովորում և ներքինացնում այդ դերը:

Միջանձնային հարաբերություններ. տեսակներ և առանձնահատկություններ

Ներքինացման ակտը որոշվում է տվյալ դերի յուրաքանչյուր կոնկրետ կրողի մի շարք անհատական հոգեբանական բնութագրերով: Ուստի սոցիալական հարաբերությունները, թեև իրենց էությամբ դերախաղային, անանձնական հարաբերությունները, իրականում իրենց կոնկրետ դրսևորմամբ ձեռք են բերում որոշակի.<личностную окраску>.

Հոգեբանական- սա սուբյեկտիվ փորձառու հարաբերություններև մարդկանց փոխադարձ ազդեցությունը:

Այն հիմնված է հույզերի, զգացմունքների վրա։ Միջանձնայինհարաբերությունները վերաբերմունքների, սպասումների, կողմնորոշումների, կարծրատիպերի համակարգ են, որոնց միջոցով մարդիկ ընկալում և գնահատում են միմյանց:

Օբոզով. (ըստ էմոցիոնալ ներգրավվածության աստիճանի) ծանոթ, ընկերական, ընկերական, ընկերական, մտերմիկ-անձնական՝ սիրային, ամուսնական, ազգակցական։

Արոնսոն՝ համակրանք-հակասիրություն, բարեկամություն-թշնամություն, սեր-ատելություն:

Բոլոր սոցիալական հարաբերությունները ներծծված են միջանձնայինով և փոխադարձաբար պայմանավորում միմյանց։

Այսինքն, սա նշանակում է, որ սոցիալական հարաբերությունների օբյեկտիվ հյուսվածքում կան անհատների գիտակցված կամքից և հատուկ նպատակներից բխող պահեր։ Այստեղ է, որ անմիջականորեն բախվում են սոցիալականն ու հոգեբանականը։

Միջանձնային հարաբերությունների հուզական հիմքը նշանակում է, որ դրանք առաջանում և զարգանում են որոշակի զգացմունքների հիման վրա, որոնք մարդիկ ունեն միմյանց նկատմամբ: Ռուսական հոգեբանության դպրոցում առանձնանում են անձի հուզական դրսևորումների երեք տեսակ կամ մակարդակներ՝ աֆեկտներ, հույզեր և զգացմունքներ։ Միջանձնային հարաբերությունների հուզական հիմքը ներառում է այս հուզական դրսեւորումների բոլոր տեսակները:

Այնուամենայնիվ, սոցիալական հոգեբանության մեջ հուզական դրսեւորումները սովորաբար բնութագրում են զգացմունքները, եւ տերմինը չի օգտագործվում ամենախիստ իմաստով:

Բնական է, որ<набор>այս զգացմունքներն անսահման են: Այնուամենայնիվ, դրանք բոլորը կարելի է ամփոփել երկու մեծ խմբերում.

1) այստեղ կապակցված են մարդկանց բոլոր տեսակի համախմբումը, նրանց զգացմունքները միավորելը:

Նման վերաբերմունքի յուրաքանչյուր դեպքում մյուս կողմը հանդես է գալիս որպես ցանկալի օբյեկտ, որի առնչությամբ դրսևորվում է համագործակցության, համատեղ գործողությունների և այլնի պատրաստակամություն.

2) տարանջատող զգացմունքներն այստեղ ներառում են զգացմունքներ, որոնք բաժանում են մարդկանց, երբ մյուս կողմը հայտնվում է որպես անընդունելի, գուցե նույնիսկ հիասթափեցնող առարկա, որի հետ կապված համագործակցության ցանկություն չկա և այլն:

Երկու տեսակի զգացմունքների ինտենսիվությունը կարող է շատ տարբեր լինել: Նրանց զարգացման կոնկրետ մակարդակը, բնականաբար, չի կարող անտարբեր լինել խմբերի գործունեության նկատմամբ։

Միևնույն ժամանակ, միայն այս միջանձնային հարաբերությունների վերլուծությունը չի կարող բավարար համարվել խմբին բնութագրելու համար. գործնականում մարդկանց միջև հարաբերությունները չեն զարգանում միայն անմիջական հուզական շփումների հիման վրա:

Գործունեությունն ինքնին սահմանում է իր միջնորդությամբ փոխհարաբերությունների մեկ այլ շարք: Ահա թե ինչու սոցիալական հոգեբանության չափազանց կարևոր և դժվար խնդիր է խմբում միաժամանակ վերլուծել երկու շարք հարաբերություններ՝ և՛ միջանձնային, և՛ համատեղ գործունեության միջոցով, այսինքն.

վերջիվերջո դրանց հետևում գտնվող սոցիալական հարաբերությունները:

Հրապարակման ամսաթիվ` 2014-11-29; Կարդալ՝ 1699 | Էջի հեղինակային իրավունքի խախտում

studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018. (0.001 վ) ...

Հոգեբանություն ՄԻՋԱՁԱՅՆ ՀԱՐԱԲԵՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ՀՈԳԵԲԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

Վերանայեք հարցերը

Ինչո՞վ են միմյանցից տարբերվում «մարդ», «անհատ», «անձնականություն», «անհատականություն» հասկացությունները։

3. Ըստ Ձեզ՝ նախադպրոցական կամ դպրոցական երեխան մարդ է։

4. Համառոտ նկարագրեք անհատականության հիմնական տեսությունների իմաստը:

Որո՞նք են նրանց ուժեղ և թույլ կողմերը:

5. Ինչպիսի՞ն է անհատականության կարիքների կառուցվածքը: Ինչպե՞ս կազմակերպել կարիքների կառուցվածքը՝ կախված անձի համար սոցիալական նշանակության բարձրացումից:

6. Ի՞նչ շարժառիթներով է առաջնորդվում մարդն իր գործունեության մեջ: Բերե՛ք անձի գործունեության դրդապատճառների օրինակներ:

Միջանձնային հարաբերությունները հոգեբանական գիտության անկախ, բարդ և ինտենսիվ ուսումնասիրված բաժին են: «Հաղորդակցություն» կատեգորիան հոգեբանության մեջ կենտրոնականներից մեկն է այնպիսի կատեգորիաների հետ, ինչպիսիք են «մտածողությունը», «վարքագիծը», «գործունեությունը», «անձը», «հարաբերությունները»:

Հաղորդակցման խնդրի «խաչաձեւ բնույթը» պարզ է դառնում, եթե տրվի միջանձնային հաղորդակցության բնորոշ սահմանումներից մեկը: Հաղորդակցությանը զուգընթաց մարդու սոցիալական գործունեության հիմնական տեսակներն են նաև խաղը, աշխատանքը և սովորելը։ Գործունեության այս տեսակները բնութագրվում են հատուկ միջանձնային հաղորդակցությամբ:

Միջանձնային հաղորդակցությունը առնվազն երկու անձի փոխազդեցության գործընթաց է, որն ուղղված է փոխադարձ ճանաչմանը, հարաբերությունների հաստատմանը և զարգացմանը և փոխադարձ ազդեցություն է ունենում այս գործընթացի մասնակիցների պետությունների, տեսակետների, վարքագծի և համատեղ գործունեության կարգավորման վրա:

Վերջին 20-25 տարիների ընթացքում հաղորդակցության խնդրի ուսումնասիրությունը դարձել է հոգեբանական գիտության և հատկապես սոցիալական հոգեբանության հետազոտության առաջատար ոլորտներից մեկը:

Նրա տեղափոխությունը հոգեբանական հետազոտությունների կենտրոն բացատրվում է մեթոդաբանական իրավիճակի փոփոխությամբ, որը ակնհայտորեն ակնհայտ է դարձել սոցիալական հոգեբանության մեջ վերջին երկու տասնամյակների ընթացքում: Հետազոտության առարկայից հաղորդակցությունը միաժամանակ վերածվել է մեթոդի՝ սկզբնական շրջանում ճանաչողական գործընթացների, իսկ հետո՝ անձի՝ որպես ամբողջության ուսումնասիրության սկզբունքի։

Հաղորդակցությունը մարդկային հարաբերությունների իրականությունն է, որը ենթադրում է մարդկանց համատեղ գործունեության ցանկացած ձև։

Հաղորդակցության խնդրի նկատմամբ ուշադրությունը մեծացել է նաև ժամանակակից հասարակության մեջ հաղորդակցության ինտենսիվության կտրուկ աճի պատճառով:

Նշվեց, որ միլիոնանոց մեծ քաղաքում մարդն օրական շփվում է 600 այլ մարդկանց հետ, ինչը պահանջում է մշտական վերահսկողություն էմոցիոնալ ոլորտի նկատմամբ։

Հաղորդակցությունը ոչ միայն հոգեբանական հետազոտության առարկա է, այս առումով, այս կատեգորիայի հատուկ հոգեբանական կողմի բացահայտման խնդիրը չափազանց կարևոր է:

Միևնույն ժամանակ, կապի և գործունեության միջև կապի հարցը հիմնարար է. Այս հարաբերությունների բացահայտման մեթոդաբանական սկզբունքներից մեկը հաղորդակցության և գործունեության միասնության գաղափարն է:

Այս սկզբունքի հիման վրա հաղորդակցությունը սովորաբար ընկալվում է որպես մարդկային հարաբերությունների իրականություն, որը ենթադրում է մարդկանց համատեղ գործունեության ցանկացած ձև։ Ավելին, այս կապի բնույթը մեկնաբանվում է տարբեր կերպ. Երբեմն գործունեությունը և հաղորդակցությունը դիտվում են որպես անձի սոցիալական կյանքի երկու կողմեր. Մնացած դեպքերում հաղորդակցությունը սովորաբար ընկալվում է որպես ցանկացած գործունեության տարր, իսկ վերջինս համարվում է շփման պայման։ Ի վերջո, հաղորդակցությունը կարող է մեկնաբանվել որպես գործունեության հատուկ տեսակ:

Հարկ է նշել, որ գործունեության հոգեբանական մեկնաբանությունների ճնշող մեծամասնության մեջ դրա սահմանումների և կատեգորիկ-հայեցակարգային ապարատի հիմքում ընկած է «սուբյեկտ-օբյեկտ» հարաբերությունը, որը, ի վերջո, ընդգրկում է մարդու հասարակական կյանքի միայն մի կողմը։

Այս առումով չափազանց կարևոր է զարգացնել հաղորդակցության այնպիսի կատեգորիա, որը բացահայտում է մարդու սոցիալական կյանքի մեկ այլ, ոչ պակաս նշանակալից կողմը, այն է՝ «սուբյեկտ-սուբյեկտ (ներ)», ᴛ.ᴇ։ հաղորդակցության բուն էությունը:

Կարելի է մեջբերել հայտնի ռուս հոգեբան Լ.Վ. Զանկովան, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ արտացոլում է ժամանակակից կենցաղային հոգեբանության մեջ գոյություն ունեցող հաղորդակցության կատեգորիայի պատկերացումները. ինչ միջանձնային հարաբերություններ են ձևավորվում նրանց միջև…» իրավիճակներ, որոնցում մարդկանց միջանձնային հաղորդակցությունը ստորադասվում է ընդհանուր նպատակին` լուծել կոնկրետ խնդիր:

Հաղորդակցության և գործունեության փոխհարաբերությունների խնդրին առարկա-առարկա մոտեցումը հաղթահարում է գործունեության միակողմանի ըմբռնումը միայն որպես սուբյեկտ-օբյեկտ հարաբերություն:

Ռուսական հոգեբանության մեջ այս մոտեցումն իրականացվում է հաղորդակցության մեթոդաբանական սկզբունքի միջոցով՝ որպես առարկա-առարկա փոխազդեցություն, տեսականորեն և փորձարարականորեն մշակված Բ.Ֆ. Լոմովը և նրա աշխատակազմը. Այս առումով, հաղորդակցությունը գործում է որպես սուբյեկտի գործունեության հատուկ անկախ ձև: Դրա արդյունքը ոչ այնքան փոխակերպված օբյեկտն է (նյութական կամ իդեալական), որքան մարդու հարաբերությունը մարդու, այլ մարդկանց հետ։ Հաղորդակցության գործընթացում իրականացվում է ոչ միայն գործունեության փոխադարձ փոխանակում, այլև գաղափարներ, գաղափարներ, զգացմունքներ, դրսևորվում և զարգանում է «սուբյեկտ-սուբյեկտ (ներ)» հարաբերությունների համակարգը։

Ա–ի աշխատություններում։

Վ. Բրուշլինսկին և Վ. Ա. Պոլիկարպովը, սրա հետ մեկտեղ, տրվում է այս մեթոդաբանական սկզբունքի քննադատական ըմբռնումը և թվարկվում են հետազոտության ամենահայտնի ցիկլերը, որոնցում վերլուծվում են հայրենական հոգեբանական գիտության մեջ հաղորդակցության բոլոր բազմակողմանի խնդիրները: Հոգեբանական ազդեցության էությունը կրճատվում է տեղեկատվության փոխադարձ փոխանակման և փոխազդեցության վրա: Բովանդակային կողմից հոգեբանական ազդեցությունը կարող է լինել մանկավարժական, կառավարչական, գաղափարական և այլն։

և իրականացվի հոգեկանի տարբեր մակարդակներում՝ գիտակցվածի և անգիտակցականի վրա:

Հոգեբանական ազդեցության առարկան կարող է հանդես գալ որպես իր ազդեցության գործընթացի կազմակերպիչ, կատարող (հաղորդակից) և նույնիսկ հետազոտող: Ազդեցության արդյունավետությունը կախված է սեռից, տարիքից, սոցիալական կարգավիճակից և առարկայի շատ այլ բաղադրիչներից, և ամենակարևորը հաղորդակցման գործընկերոջ վրա ազդելու նրա մասնագիտական և հոգեբանական պատրաստվածությունից:

Միջանձնային ազդեցության առարկան բազմաֆունկցիոնալ է.

- ուսումնասիրում է այն օբյեկտը և իրավիճակը, որում իրականացվում է ազդեցությունը.

- ընտրում է ռազմավարություն, մարտավարություն և ազդեցության միջոցներ.

- հաշվի է առնում օբյեկտի ազդանշանները ազդեցության հաջողության և ձախողման մասին.

- կազմակերպում է օբյեկտի դեմ հակազդեցություն (առարկայի հնարավոր հակազդեցությամբ) և այլն:

Այն դեպքում, երբ միջանձնային ազդեցության օբյեկտը (ստացողը) համաձայն չէ իրեն առաջարկվող տեղեկատվության հետ և ձգտում է նվազեցնել իր վրա գործադրվող ազդեցության ազդեցությունը, հաղորդակցողը հնարավորություն ունի օգտագործել ռեֆլեքսիվ վերահսկողության կամ մանիպուլյատիվ ազդեցության օրինաչափությունները:

Միջանձնային ազդեցության օբյեկտը, ինքն իրեն, լինելով ազդեցության համակարգի ակտիվ տարր, մշակում է իրեն առաջարկվող տեղեկատվությունը և կարող է չհամաձայնվել սուբյեկտի հետ, իսկ որոշ դեպքերում հակաազդեցություն իրականացնել հաղորդակցողի վրա:

Օբյեկտը փոխկապակցում է հաղորդակցողի կողմից իրեն առաջարկվող տեղեկատվությունը իր առկա արժեքային կողմնորոշումների և կյանքի փորձի հետ, որից հետո նա ինքնուրույն որոշումներ է կայացնում: Օբյեկտի բնութագրիչները, որոնք ազդում են դրա վրա ազդեցության արդյունավետության վրա, ներառում են սեռը, տարիքը, ազգությունը, մասնագիտությունը, կրթությունը, հաղորդակցության փոխանակմանը մասնակցելու փորձը և այլ անհատական հատկանիշներ:

Միջանձնային հոգեբանական ազդեցության (ազդեցության) գործընթացը, լինելով իր հերթին բազմաչափ համակարգ, ներառում է ռազմավարություն, մարտավարություն, միջոցներ, մեթոդներ, ձևեր, փաստարկներ և ազդեցության արդյունավետության չափանիշներ:

Միջանձնային հարաբերությունների տեսակներն ու առանձնահատկությունները

Ռազմավարությունը սուբյեկտի գործողությունների միջոց է ստացողի վրա հոգեբանական ազդեցության հիմնական նպատակին հասնելու համար: Մարտավարությունը հոգեբանական ազդեցության միջանկյալ խնդիրների լուծումն է՝ տարբեր հոգեբանական տեխնիկայի կիրառմամբ։

Սոցիալական հոգեբանության մեջ առանձնանում են ազդեցության միջոցների բանավոր (խոսք) և ոչ բանավոր (պարալեզվաբանական) հատկանիշներ։

Ազդեցության մեթոդները ներառում են համոզում և հարկադրանք (գիտակցության մակարդակով), ինչպես նաև առաջարկություն, վարակ և իմիտացիա (հոգեկանի անգիտակցական մակարդակում): Վերջին երեք մեթոդները սոցիալական և հոգեբանական են: Միջանձնային ազդեցության ձևերն են՝ բանավոր (գրավոր և բանավոր) և տեսողական։ Փաստարկային համակարգը ենթադրում է ինչպես աշխարհայացքային (վերացական) ապացույցներ, այնպես էլ որոշակի բնույթի տեղեկատվություն (թվային և փաստացի տեղեկատվությունը ավելի հեշտ է հիշել և համեմատել):

Ցանկալի է հաշվի առնել տեղեկատվության ընտրության և ներկայացման սկզբունքները՝ տվյալ օբյեկտի տեղեկատվական կարիքների ապացույցն ու բավարարումը, ինչպես նաև հաղորդակցության խոչընդոտները (ճանաչողական, սոցիալ-հոգեբանական և այլն):

Ազդեցության արդյունավետության չափանիշները բաժանվում են ռազմավարական (ապագայում հետաձգված, օրինակ՝ գաղափարական) և մարտավարական (միջանկյալ), որոնք ուղղակիորեն առաջնորդվում են գործընկերոջ վրա ազդելու գործընթացում (խոսքի արտահայտություններ, դեմքի արտահայտություններ և այլն):

Սուբյեկտը կարող է օգտագործել առարկայի հոգեֆիզիոլոգիական, ֆունկցիոնալ, պարալինգվիստիկ, բանավոր, վարքային բնութագրերի փոփոխությունը որպես միջանձնային ազդեցության արդյունավետության միջանկյալ չափանիշ: Ցանկալի է օգտագործել չափանիշները համակարգում՝ համեմատելով դրանց տարբեր ինտենսիվությունը և դրսևորման հաճախականությունը։

Ազդեցության պայմանները ներառում են հաղորդակցության վայրն ու ժամանակը, ինչպես նաև տուժած մասնակիցների թիվը:

Եթե շփումը փաստացի չէ, ապա այն անպայման ունենում է կամ առնվազն ենթադրում է ինչ-որ արդյունք՝ մարդկանց վարքագծի և գործունեության փոփոխություն։ Նման հաղորդակցությունը գործում է որպես միջանձնային փոխազդեցություն, այսինքն՝ մարդկանց կապերի և փոխադարձ ազդեցությունների մի շարք, որոնք զարգանում են նրանց համատեղ գործունեության գործընթացում:

Միջանձնային փոխազդեցությունը մարդկանց գործողությունների ժամանակին տեղակայված արձագանքների հաջորդականությունն է. անհատ Ա.-ի ակտը, որը փոխում է Բ.-ի վարքը, առաջացնում արձագանքներ նրա կողմից, որոնք իրենց հերթին ազդում են Ա.-ի վրա:

Վերջին տարիներին ռուս հոգեբանները, քաղաքագետները, սոցիոլոգները, սոցիալական փիլիսոփաները ակտիվորեն ուսումնասիրում են հակամարտությունների խնդիրները։ Առաջացել է մի ամբողջ գիտական ճյուղ՝ կոնֆլիկտոլոգիա, որը որպես գիտական վերլուծության առարկա ունի հասարակական-քաղաքական և այլ տեսակի կոնֆլիկտների տարբեր տեսակներ, ձևեր և դրսեւորումներ։

Հակամարտությունների ուսումնասիրությունը միանգամայն արդարացված է։ Միայն քսաներորդ դարում ավելի քան 300 միլիոն մարդ զոհվեց ամենաարյունալի հակամարտությունների՝ պատերազմների ժամանակ: Անցած դարում մարդիկ մասնակցել են ավելի քան 200 խոշոր ռազմական հակամարտությունների: Ցավոք, 21-րդ դարում ռազմական գործողությունները չդադարեցին՝ դառնալով ավելի սուր ու արյունոտ՝ մահ պատճառելով հասարակ մարդկանց։

Եվ որքան բախումներ են լինում ամենածանր հետեւանքներով արտադրության մեջ, առօրյա կյանքում։

Դրանցից շատերն ավարտվում են ողբերգություններով։

Հակամարտությունը անհատների, սոցիալական խմբերի միջև հարաբերությունների վիճակ է արժեքային համակարգի պարտադրման վերաբերյալ՝ մյուս կողմին վնաս պատճառելու կամ դրա ոչնչացման միջոցով: Այսինքն՝ հակամարտությունն առաջանում է արժեքների համար մարդկանց մրցակցության պատճառով։

Հակամարտությունն ուսումնասիրելիս չափազանց կարևոր է իմանալ այս բարդ սոցիալ-հոգեբանական երևույթի կառուցվածքային բաղադրիչները:

Իհարկե, կոնֆլիկտից խուսափելու լավագույն միջոցը դրա մեջ չմտնելն է, անպայման կասեցնել հակամարտության սրումը, նստել բանակցությունների սեղանի շուրջ, ներկայացնել փաստարկներ և ապացույցներ սեփական արդարության մասին։ Կոնֆլիկտներից խուսափելու ամենաարդյունավետ միջոցը փոխզիջումն է: Փոխզիջումների արվեստը, բանակցելու հմտությունը պետք է սովորել:

Միևնույն ժամանակ, եթե կոնֆլիկտից հնարավոր չէ խուսափել, չափազանց կարևոր է տվյալ իրավիճակում վարքագծի որոշակի կանոնների իմացությունը։

Կոնֆլիկտը սկսվում է նախակոնֆլիկտային իրավիճակից՝ հակամարտող կողմերի միջև տարբերությունները մատնանշելու ձևով, որն ուղեկցվում է սոցիալական լարվածության աճով, հուզական հուզմունքով, անհանգստությամբ և այլն: Կիրառվում են տարբեր միջոցներ՝ ասեկոսեներ, զրպարտություններ, ինտրիգներ, փոխադարձ մեղադրանքներ, ուժի ցուցադրում, թշնամու կերպարի ստեղծում, հոգեբանական լարվածության աճ և այլն։ Այնուհետև գալիս է հակամարտության լատենտային փուլը, որտեղ չկան արտաքին գործողություններ, այլ՝ Հակամարտության մասնակիցների բացասական էներգիան կուտակվում և առաջանում է արժեքների և շահերի համակարգում առկա հակասությունների գիտակցում:

Հակամարտության բաց փուլը դրսևորվում է սուբյեկտների ակտիվ գործողությունների միջոցով, որի սկիզբը հակամարտության բաց փուլ տանող միջադեպն է (պատրվակը):

Միջադեպը կարող է լինել դժբախտ պատահար, սադրանք։ Պատմությունից հիշենք, որ Առաջին համաշխարհային պատերազմի պատճառը Սարաևոյում Ավստրո-Հունգարիայի գահաժառանգ արքայազն Ֆրանց Ֆերդինանդի սպանությունն էր։

Եթե այս իրադարձությունը չլիներ, այլ բան կգտնվեր։ Միջպետական հարաբերությունների այդ պայմաններում բախումներից խուսափել չհաջողվեց։

Հակամարտության գագաթնակետը դրա սրումն է, որը պահանջում է նյութական և մարդկային բոլոր ռեսուրսների մոբիլիզացիա՝ թշնամուն հաղթելու համար։ Օրինակ կարող է լինել ամբողջական պատերազմը: Դրան հաջորդում է հակամարտության վերջնական փուլը͵, երբ ռեսուրսների զգալի մասը սպառվում է և գիտակցվում է հակամարտության հետագա շարունակման անհուսությունը։

Պատճառները հակամարտող կողմերից մեկի գերազանցությունն են, երրորդ կողմի միջամտությունը, որը կարող է կանխել հակամարտությունը (միջնորդ):

Հակամարտության վերջնական փուլը հետկոնֆլիկտային շրջանն է, երբ հարաբերությունները կարգավորվում են, թշնամու կերպարն աստիճանաբար վերածվում է գործընկերոջ կերպարի՝ հետագա անցումով համագործակցության հարաբերությունների։

Մենք նկարագրել ենք հասարակական-քաղաքական հակամարտությունները։

Բայց ըստ կանոնների և օրենքների, դրանք գործնականում չեն տարբերվում միջանձնային կոնֆլիկտներից, բացի խորությունից և մասշտաբներից:

Արդյունք:հաղորդակցությունը մեծ նշանակություն ունի մարդու հոգեկանի ձևավորման, նրա զարգացման և խելացի, մշակութային վարքագծի ձևավորման գործում: Հոգեբանորեն զարգացած, կուլտուրական մարդկանց հետ հաղորդակցվելու միջոցով, շրջապատող աշխարհի իմացության լայն հնարավորությունների շնորհիվ, մարդը ձեռք է բերում իր բոլոր բարձրագույն ճանաչողական ունակություններն ու որակները:

Զարգացած անհատականությունների հետ ակտիվ շփման միջոցով նա ինքն է վերածվում ակտիվ, անկախ, ստեղծագործ մարդու։

Եթե մարդուն ի ծնե զրկված լիներ մարդկանց հետ շփվելու հնարավորությունից, նա երբեք չէր դառնա քաղաքակիրթ, մշակութային և բարոյապես զարգացած քաղաքացի, նա դատապարտված կլիներ կիսակենդանի մնալ մինչև կյանքի վերջ, միայն արտաքնապես, անատոմիական և անատոմիական: ֆիզիոլոգիապես մարդու նմանություն. Դրա օրինակը կենդանիների մեջ մեծացած երեխաներն են:

Հաղորդակցությունը մարդկանց համատեղ գործունեության ներքին մեխանիզմն է, միջանձնային հարաբերությունների հիմքը:

Հաղորդակցության աճող դերը, դրա ուսումնասիրության կարևորությունը կապված է այն փաստի հետ, որ ժամանակակից հասարակության մեջ շատ ավելի հաճախ մարդկանց միջև ուղղակի, ուղղակի, բաց հաղորդակցության մեջ մշակվում են կոլեկտիվ որոշումներ, որոնք նախկինում, որպես կանոն, ընդունվում էին անհատների կողմից: .

Այժմ սկզբունքորեն կարևոր է հասկանալ այդ միջանձնային հարաբերությունների տեղը մարդկային կյանքի իրական համակարգում։ Սոցիալ-հոգեբանական գրականության մեջ տարբեր տեսակետներ են արտահայտվում այն հարցի շուրջ, թե որտեղ են «տեղակայված» միջանձնային հարաբերությունները, առաջին հերթին սոցիալական հարաբերությունների համակարգի նկատմամբ։ Երբեմն դրանք դիտարկվում են սոցիալական հարաբերությունների հետ մեկտեղ, դրանց հիմքում, կամ, ընդհակառակը, ամենաբարձր մակարդակում [Kuzmin, 1967, էջ 146], այլ դեպքերում՝ որպես արտացոլում սոցիալական հարաբերությունների գիտակցության մեջ [Պլատոնով։ , 1974, էջ 30] և այլն: Մեզ թվում է (և դա հաստատվում է բազմաթիվ ուսումնասիրություններով), որ միջանձնային հարաբերությունների բնույթը կարելի է ճիշտ հասկանալ, եթե դրանք ոչ թե հավասարեցվեն սոցիալական հարաբերություններին, այլ տեսնեն դրանցում։ հատուկառաջացող հարաբերությունների մի շարք ներսումսոցիալական հարաբերությունների յուրաքանչյուր տեսակ, ոչ թե դրանցից դուրս (լինի դա «ներքևում», «վերևում», «կողքից» կամ որևէ այլ բան): Սխեմատիկորեն սա կարող է ներկայացվել որպես սոցիալական հարաբերությունների համակարգի հատուկ հարթության խաչմերուկ. այն, ինչ հայտնաբերված է տնտեսական, սոցիալական, քաղաքական և այլ տեսակի սոցիալական հարաբերությունների այս «խաչհատվածում», միջանձնային հարաբերություններն են (Նկար 11): 2).

Այս ըմբռնմամբ պարզ է դառնում, թե ինչու են միջանձնային հարաբերությունները կարծես «միջնորդում» ավելի լայն սոցիալական ամբողջության անհատականության վրա ազդեցությանը: Վերջին հաշվով միջանձնային հարաբերությունները պայմանավորված են օբյեկտիվ սոցիալական հարաբերություններով, բայց այդպես է վերջում.Գործնականում հարաբերությունների երկու շարքերը տրվում են միասին, և երկրորդ շարքի թերագնահատումը կանխում է հարաբերությունների և առաջին շարքի իսկապես խորը վերլուծությունը:

Սոցիալական հարաբերությունների տարբեր ձևերում միջանձնային հարաբերությունների առկայությունը, այսպես ասած, անանձնական հարաբերությունների իրականացումն է կոնկրետ անհատների գործունեության մեջ, նրանց հաղորդակցման և փոխազդեցության ակտերում: Միևնույն ժամանակ, այս գիտակցման ընթացքում նորից վերարտադրվում են մարդկանց (այդ թվում՝ սոցիալական) հարաբերությունները։ Այսինքն, սա նշանակում է, որ սոցիալական հարաբերությունների օբյեկտիվ հյուսվածքում կան անհատների գիտակցված կամքից և հատուկ նպատակներից բխող պահեր։ Այստեղ է, որ նրանք ուղղակիորեն բախվում են սոցիալականև հոգեբանական.Ուստի սոցիալական հոգեբանության համար այս խնդրի ձևակերպումը առաջնային նշանակություն ունի։

Հարաբերությունների առաջարկվող կառուցվածքը մեծ հետևանք է առաջացնում. Միջանձնային հարաբերությունների յուրաքանչյուր մասնակցի համար այդ հարաբերությունները կարող են ներկայացվել միակըցանկացած հարաբերությունների իրականություն: Թեև իրականում միջանձնային հարաբերությունների բովանդակությունը, ի վերջո, սոցիալական հարաբերությունների այս կամ այն տեսակն է, այսինքն. որոշակի սոցիալական գործունեություն, սակայն բովանդակությունը և առավել եւս դրանց էությունը հիմնականում թաքնված են մնում։ Չնայած այն հանգամանքին, որ միջանձնային, հետևաբար և սոցիալական հարաբերությունների գործընթացում մարդիկ մտքեր են փոխանակում, տեղյակ են իրենց հարաբերությունների մասին, այս գիտակցությունը հաճախ ավելի հեռուն չի գնում, քան այն գիտելիքը, որ մարդիկ մտել են միջանձնային հարաբերություններ:

Բրինձ. 2. Միջանձնային և սոցիալական հարաբերություններ

Սոցիալական հարաբերությունների առանձին պահերը մասնակիցներին ներկայացվում են միայն որպես նրանց միջանձնային հարաբերություններ՝ ինչ-որ մեկն ընկալվում է որպես «չար ուսուցիչ», «խորամանկ վաճառական» և այլն։ Առօրյա գիտակցության մակարդակում, առանց հատուկ տեսական վերլուծության, հենց այսպիսի իրավիճակ է։ Հետևաբար, վարքագծի դրդապատճառները հաճախ բացատրվում են դրանով` տրված մակերեսի վրա, հարաբերությունների պատկերով, և ամենևին էլ ոչ այս պատկերի հետևում իրական օբյեկտիվ հարաբերություններով: Ամեն ինչ ավելի է բարդանում նրանով, որ միջանձնային հարաբերությունները սոցիալական հարաբերությունների իրական իրականությունն են. դրանցից դուրս ինչ-որ տեղ «մաքուր» սոցիալական հարաբերություններ չկան։ Հետևաբար, գրեթե բոլոր խմբակային գործողություններում դրանց մասնակիցները հանդես են գալիս որպես երկու որակով` որպես անանձնական սոցիալական դերակատարում և որպես յուրահատուկ մարդկային անհատականություններ: Սա հիմք է տալիս «միջանձնային դերի» հայեցակարգի ներդրմանը որպես անձի դիրքի ամրագրում ոչ թե սոցիալական հարաբերությունների համակարգում, այլ միայն ֆուպ կապերի համակարգում, և ոչ թե այս համակարգում նրա օբյեկտիվ տեղին: , սակայն անհատի անհատական հոգեբանական բնութագրերի հիման վրա։ Նման միջանձնային դերերի օրինակները հայտնի են առօրյայից. առանձին մարդկանց մասին ֆուպում ասում են, որ նա «շապիկ-տղա» է, «յուրայինը տախտակի վրա», «քավության նոխազ» և այլն։ Անհատականության գծերի հայտնաբերումը սոցիալական դեր կատարելու ոճով առաջացնում է արձագանքներ խմբի մյուս անդամների մոտ, և այդպիսով խմբում առաջանում է միջանձնային հարաբերությունների մի ամբողջ համակարգ [Shibutani, 1991]:

Միջանձնային հարաբերությունների բնույթը էապես տարբերվում է սոցիալական հարաբերությունների բնույթից. դրանց ամենակարևոր առանձնահատկությունն է զգացմունքային հիմք. Ուստի միջանձնային հարաբերությունները կարող են դիտվել որպես խմբի հոգեբանական «կլիմայի» գործոն: Միջանձնային հարաբերությունների հուզական հիմքը նշանակում է, որ դրանք առաջանում և զարգանում են որոշակի զգացմունքների հիման վրա, որոնք մարդիկ ունեն միմյանց նկատմամբ: Ռուսական հոգեբանության դպրոցում առանձնանում են անձի հուզական դրսևորումների երեք տեսակ կամ մակարդակ՝ աֆեկտներ, հույզեր և զգացմունքներ։ Միջանձնային հարաբերությունների հուզական հիմքը ներառում է այս հուզական դրսեւորումների բոլոր տեսակները:

Այնուամենայնիվ, սոցիալական հոգեբանության մեջ դա այս սխեմայի երրորդ բաղադրիչն է, որը սովորաբար բնութագրվում է. զգայարանները,իսկ տերմինը չի օգտագործվում ամենախիստ իմաստով։ Բնականաբար, այս զգացմունքների «կոմպլեկտը» անսահման է։ Այնուամենայնիվ, դրանք բոլորը կարելի է ամփոփել երկու մեծ խմբերում.

1) կապակցական- սա ներառում է մարդկանց բոլոր տեսակի համախմբումը, նրանց զգացմունքները միավորելը: Նման վերաբերմունքի յուրաքանչյուր դեպքում մյուս կողմը հանդես է գալիս որպես ցանկալի օբյեկտ, որի առնչությամբ դրսևորվում է համագործակցության, համատեղ գործողությունների և այլնի պատրաստակամություն.

2) տարանջատող- սա ներառում է զգացմունքներ, որոնք բաժանում են մարդկանց, երբ մյուս կողմը հայտնվում է որպես անընդունելի, գուցե նույնիսկ հիասթափեցնող առարկա, որի առնչությամբ համագործակցության ցանկություն չկա և այլն: Երկու տեսակի զգացմունքների ինտենսիվությունը կարող է շատ տարբեր լինել: Նրանց զարգացման կոնկրետ մակարդակը, բնականաբար, չի կարող անտարբեր լինել խմբերի գործունեության նկատմամբ։

Միևնույն ժամանակ, միայն միջանձնային հարաբերությունների վերլուծությունը չի կարող բավարար համարվել խմբին բնութագրելու համար. գործնականում մարդկանց միջև հարաբերությունները չեն զարգանում միայն անմիջական հուզական շփումների հիման վրա: Գործունեությունն ինքնին սահմանում է իր միջնորդությամբ փոխհարաբերությունների մեկ այլ շարք: Ահա թե ինչու սոցիալական հոգեբանության չափազանց կարևոր և դժվար խնդիր է խմբում միաժամանակ վերլուծել երկու շարք հարաբերություններ՝ և՛ միջանձնային, և՛ համատեղ գործունեության միջոցով, այսինքն. վերջիվերջո դրանց հետևում գտնվող սոցիալական հարաբերությունները:

Այս ամենը շատ սուր հարց է առաջացնում վերլուծության մեթոդական միջոցների մասին։ Ավանդական սոցիալական հոգեբանությունը հիմնականում ուշադրություն է դարձրել միջանձնային հարաբերություններին, հետևաբար, դրանց ուսումնասիրության հետ կապված, մեթոդաբանական գործիքների զինանոցը մշակվել է շատ ավելի վաղ և ավելի լիարժեք: Այդ միջոցներից գլխավորը սոցիալական հոգեբանության մեջ լայնորեն հայտնի մեթոդն է։ սոցիոմետրիա,առաջարկված ամերիկացի հետազոտող Ջ. Մորենոյի կողմից [Moreno, 1991], ում համար դա կիրառություն է իր հատուկ տեսական դիրքի համար: Թեև այս հայեցակարգի ձախողումը երկար ժամանակ քննադատության է ենթարկվել, սակայն այս տեսական շրջանակներում մշակված մեթոդաբանությունն ապացուցել է, որ շատ տարածված է:

Տեխնիկայի էությունը հանգում է խմբի անդամների միջև «համակրանքների» և «հակասիրությունների» համակարգի նույնականացմանը, այսինքն՝ խմբում հուզական հարաբերությունների համակարգի նույնականացմանը՝ խմբի յուրաքանչյուր անդամ դարձնելով. որոշակի «ընտրություններ» խմբի ողջ կազմից՝ ըստ տրված չափանիշի։ Նման «ընտրությունների» վերաբերյալ բոլոր տվյալները մուտքագրվում են հատուկ աղյուսակում՝ սոցիոմետրիկ մատրիցով կամ ներկայացված են հատուկ դիագրամի՝ սոցիոգրամայի տեսքով, որից հետո հաշվարկվում են տարբեր տեսակի «սոցիոմետրիկ ինդեքսներ»՝ ինչպես անհատական, այնպես էլ խմբակային։ Սոցիոմետրիկ տվյալների օգնությամբ հնարավոր է հաշվարկել խմբի յուրաքանչյուր անդամի դիրքը նրա միջանձնային հարաբերությունների համակարգում։ Տեխնիկայի մանրամասների ներկայացումը ներկայումս ներառված չէ մեր առաջադրանքում, մանավանդ որ մեծ գրականություն է նվիրված այս հարցին [Volkov, 1970; Կոլոմինսկի, 1979; Դասախոսություններ մեթոդաբանության վերաբերյալ, 1972]։ Հարցի էությունը կայանում է նրանում, որ սոցիոմետրիան լայնորեն օգտագործվում է խմբում միջանձնային հարաբերությունների մի տեսակ «լուսանկար» գրանցելու համար, դրանում դրական կամ բացասական հուզական հարաբերությունների զարգացման մակարդակը: Որպես այդպիսին, սոցիոմետրիան, անշուշտ, գոյության իրավունք ունի: Միակ խնդիրը սոցիոմետրիային չվերագրելն է և դրանից ավելին չպահանջելը, քան կարող է։ Այլ կերպ ասած, սոցիոմետրիկ մեթոդով տրված խմբի ախտորոշումը ոչ մի կերպ չի կարելի ամբողջական համարել. սոցիոմետրիայի օգնությամբ ֆիքսվում է խմբային իրականության միայն մի կողմը, բացահայտվում է միայն հարաբերությունների անմիջական շերտը։

Վերադառնալով առաջարկվող սխեմային՝ միջանձնային և սոցիալական հարաբերությունների փոխազդեցության մասին, կարող ենք ասել, որ սոցիոմետրիան ոչ մի կերպ չի ընկալում այն կապը, որը գոյություն ունի խմբում միջանձնային հարաբերությունների ամբողջության և սոցիալական հարաբերությունների միջև, որի համակարգում գործում է այս խումբը: Հարցի մի կողմի համար տեխնիկան հարմար է, բայց ընդհանուր առմամբ ստացվում է անբավարար և սահմանափակ խմբի ախտորոշման համար (էլ չենք խոսում դրա մյուս սահմանափակումների մասին, օրինակ՝ ընտրությունների դրդապատճառները պարզելու անկարողությունը): և այլն):