როგორ მივესალმოთ კაცს სწორად. უცნობი ადამიანები: როგორ მოვიქცეთ მათთან? მოემზადეთ მცირე საუბრისთვის
ეტიკეტი მოითხოვს, რომ მიესალმოთ სხვა ადამიანებს გარკვეული წესების დაცვით. თქვენი მისალმებით თქვენ უნდა აჩვენოთ ხალხს კეთილი დამოკიდებულება მათ მიმართ, ასევე თქვენი კარგი აღზრდა და კულტურა. მოდით უფრო ახლოს განვიხილოთ, თუ როგორ უნდა მივესალმოთ სწორად.
ვის უნდა გაუმარჯოს?
კარგად აღზრდილი ადამიანი უნდა მიესალმოს არა მხოლოდ მის ნაცნობ ადამიანებს, არამედ უცნობებსაც, განსაკუთრებით მათ, ვისთანაც პერიოდულად ხვდება. ესენი არიან მეზობლები, მაღაზიის თანაშემწეები, ბანკის გამყიდველები, კაფეების მიმტანები, ტაქსის მძღოლები და ა.
რა სიტყვებით უნდა დაიწყოთ მისალმება?
იმისდა მიხედვით, რამდენად კარგად იცნობთ პიროვნებას და რა სტატუსს იკავებს, მისალმება შეიძლება იყოს რაც შეიძლება ლაკონური და მარტივი, ან ხაზგასმით პატივმოყვარე და ოფიციალური.
უცნობ ადამიანებთან ერთად, საკმარისია გაცვალოთ კლასიკური მისალოცი ფრაზები, როგორიცაა:
- კარგი შუადღე / საღამო / დილა!
- გამარჯობა!
ხელმძღვანელობით, პატივსაცემი ასაკის ადამიანები მიესალმებიან და ამატებენ მიმართვას სახელით და პატრონიმიკით. Მაგალითად:
- გამარჯობა, ალექსანდრე ალექსანდროვიჩ!
- კარგი შუადღე, ნატალია ფილიპოვნა!
ადამიანებს, რომლებსაც კარგად იცნობთ, რომელთანაც არ გაქვთ ასაკი და სოციალური განსხვავებები, შეგიძლიათ მიესალმოთ მისალმების უფრო მარტივი ფორმების გამოყენებით, მათ შორის სასაუბრო, ჟარგონის ფორმებს. ასე რომ, შეგიძლიათ მიესალმოთ მეგობრებს, მაგალითად, შემდეგი სიტყვებით:
- ჰეი!
- დიდი და ა.შ.
მხოლოდ მეგობრებსა და ნათესავებს აქვთ უფლება გამოიყენონ "შენ". ყველა სხვა შემთხვევაში, უფრო სწორი იქნება „თქვენ“ -ს მიმართვა, თუკი გუნდში სხვა შეთანხმება არ არის. ხშირად, გამარტივებული მიმართვა პიროვნების სახელით (პატრონიმიკის გარეშე) გამოიყენება, მაგრამ "შენ". თუმცა, ასეთი ფორმის გამოყენებამდე უმჯობესია უფრო დეტალურად შეისწავლოთ კონკრეტული სოციალური გარემოში მოქმედი წესები. თუ გსურთ გადავიდეთ "თქვენზე" ადამიანის მკურნალობაზე, მაშინ ჯერ მისი თანხმობა უნდა ითხოვოთ.
ვინ მიესალმება პირველად?
ისინი ყოველთვის პირველები მიესალმებიან:
- ისინი, ვინც ახლახან შემოვიდნენ ოთახში, მათთან, ვინც უკვე ოთახშია;
- უმცროსი უფროსებთან ერთად;
- მამაკაცები ქალებთან ერთად;
- ემორჩილება ზემდგომებს;
- მოსწავლეები მასწავლებლებთან ერთად.
თანაბარ პირობებში, პირველი ვინც ესალმება არის ის, ვინც ეს ადრე მოახერხა, ან ის, ვინც აღმოჩნდა უფრო თავაზიანი და მეგობრული.
როგორ მივესალმოთ მამაკაცს და ქალს?
ეტიკეტი ადგენს მკაფიო წესებს იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მიესალმონ ერთმანეთს ერთი სქესის ადამიანები, ასევე სხვადასხვა სქესის წარმომადგენლები.
- კაცი კაცთან ერთად. როგორც წესი, ისინი ხელის ჩამორთმევით ესალმებიან და ხელს უნდა აძლევდეს ის, ვინც უფრო ახალგაზრდაა ან დაბალია სოციალური სტატუსით (დაქვემდებარებულია - უფროსს). თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეზღუდოთ თავი მცირე ზომის მშვილდით. მოსწავლეები და მასწავლებლები მიესალმებიან ხელის ჩამორთმევის გარეშე. თუ კაცი მიესალმება ადამიანს, რომელიც სოციალურ კიბეზეა, მასზე ბევრად მაღლა (მაგალითად, უმცროსი მენეჯერი კომპანიის აღმასრულებელ დირექტორთან ერთად), ან მასზე ბევრად უფროსი მამაკაცი, მაშინ მიზანშეწონილი იქნება მისი ქუდის აწევა ან ოდნავ შეეხე მას (ეს არ ეხება სხვა თავსაბურავებს), ადექი ადგილიდან. თქვენ შეგიძლიათ დაჯდეთ მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ადამიანი ამას გვთავაზობს, ან მას შემდეგ, რაც თვითონ დაჯდება.
- ქალი ქალთან ერთად. თუ შეხვედრა საქმიანი ხასიათისაა, ქალბატონებს შეუძლიათ მსუბუქი ხელის ჩამორთმევა. თუ შეხვდებით მეგობრებს, ნათესავებს, შეგიძლიათ ლოყაზე კოცნა და ჩახუტება. თუ ორი წყვილი ხვდება, მაშინ ქალბატონები ყოველთვის მიესალმებიან ერთმანეთს, მას შემდეგ რაც ქალები მიესალმებიან მამაკაცებს, შემდეგ კი მამაკაცები მხოლოდ მიესალმებიან.
- კაცი ქალთან ერთად. უმეტეს შემთხვევაში, კაცი პირველ რიგში ესალმება. თუ ეს მოხდება ქუჩაში, მაშინ მამაკაცმა უნდა შეაჩეროს პატარა, აწიოს ქუდი ან შეეხოს მის კიდეს. თუ ქალმა მისცა ხელი მისალმების ნიშნად, მაშინ მამაკაცს შეუძლია მისი კოცნა. ამისათვის თქვენ უნდა დაარტყათ ხელი, ოდნავ მოხრილი მისკენ და ადვილად შეეხოთ ტუჩებს რამდენიმე წამის განმავლობაში. ადრე, ასეთი რიტუალი სავალდებულო იყო ყველა ჯენტლმენისთვის, მაგრამ დღეს ამის გარეშე შეგიძლიათ გააკეთოთ, შემოიფარგლოთ, მაგალითად, უმნიშვნელო მშვილდით.
- ქალი მამაკაცთან ერთად. ქალბატონმა პირველ რიგში უნდა მიესალმოს მამაკაცს, თუ ის უფრო მაღალია სოციალური სტატუსით ან ბევრად უფროსია. ამ შემთხვევებში, საკმაოდ მიზანშეწონილი იქნება თქვენი ადგილიდან ადგომაც. ასევე, ქალი პირველია, ვინც მამაკაცს გაუწოდა ხელი მისასალმებელი ხელის ჩამორთმევისთვის - მიუხედავად იმისა, არის თუ არა მათ შორის სოციალური ან ასაკობრივი სხვაობა.
როგორ ხვდებიან სხვა ქვეყნების ხალხი?
ხელის ჩამორთმევა და თავაზიანი მშვილდები მისასალმებელი სიტყვებით გამოიყენება თითქმის მთელ მსოფლიოში. თუმცა, უძველესი ჩვეულებების თანახმად, ზოგიერთ ქვეყანას ჯერ კიდევ აქვს მისალმების საკუთარი ტრადიციები.
- ამერიკელებს შეუძლიათ მეგობრულად დაგარტყათ ზურგზე ან მხარზე.
- ფრანგები აქტიურად ვარჯიშობენ ლოყებზე სწრაფ შეხებაზე, ხოლო ტუჩები კოცნის ხმას გამოსცემენ.
- ესკიმოსები მსუბუქად შეეხო მათ მუშტს მათი ნაცნობის მხარზე, მის თავზე.
- პოლინეზიელები ცხვირს იხეხავენ.
- ტაილანდელები აკეთებენ მისალმების მშვილდს, ეხებიან სახეებს დაკეცილი პალმებით (როგორც ლოცვაში).
საქმიანი ეტიკეტის ეს სტატია გამოავლენს მისალოცი ეტიკეტის წესებს.
გარეთ
მისალმების ეტიკეტის მიხედვით - მეგობრების მისალმებისას აუცილებელია მცირეოდენი მშვილდის გაკეთება (თავის დახრა, მაგრამ არა მთელი ტანი), აუცილებლად ამოიღეთ სიგარეტი პირიდან და ხელებიდან ჯიბიდან.
ხელის ჩამორთმევისას არ არის აუცილებელი ხელთათმანის ამოღება, მაგრამ თუ ეს გააკეთა შენმა მეგობარმა, შენც უნდა მიბაძო მას. ქალს შეუძლია ხელთათმანების მოხსნა მხოლოდ დიდი პატივისცემის ნიშნად (მაგალითად, ხანდაზმულთა მისალმებისას).
პირველი მიესალმა უმცროსს ასაკისა და სოციალური სტატუსის მიხედვით, კაცი - ქალს, ასევე მის ნაცნობს, თუ მის გვერდით არის ქალი ან მოხუცი კაცი (ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაემორჩილოთ როგორც თქვენს მეგობარი და ისინი, ვინც მის გვერდით არიან). ქალი პირველია, ვინც მიესალმება არა მხოლოდ ხანდაზმულ ქალს, არამედ დადის თანხლებით, თუ ის თავად არის მამაკაცის კომპანიაში.
რთულ შემთხვევებში, როდესაც გაცნობის სტატუსი დაახლოებით თქვენია, უმჯობესია ჯერ გამარჯობა თქვათ. ეს არა მხოლოდ არ ჩამოაგდებს თქვენს ღირსებას, არამედ, პირიქით, იქნება კარგი მანერების მტკიცებულება. საფრანგეთის სამხედრო რეგულაციებში ნათქვამი იყო: "ორი ოფიცრიდან, ვინც უფრო ზრდილობიანი და განათლებულია, პირველი მიესალმება!"
თუ თქვენი თანამგზავრი მიესალმა უცნობ ადამიანებს, უმჯობესია მივესალმოთ მას მისასალმებლად, საჭიროების შემთხვევაში, ტარდება სპექტაკლი.
ასეთ შემთხვევებში ჩვეულებრივი ფრაზების მისალმებისა და თქმისას ("გამარჯობა!", "დილა მშვიდობისა!", "საღამო მშვიდობისა!" თუ მან თქვა, მაგალითად, "საღამო მშვიდობისა", პასუხი სხვა სიტყვებით უნდა იყოს.
Ოთახში
მისალმების ეტიკეტი ამბობს, ვინც არ უნდა იყოთ - დირექტორი, აკადემიკოსი, მოხუცი ქალი თუ სკოლის მოსწავლე - ოთახში შესვლისას მიესალმეთ პირველს. თუ ბევრი ადამიანია, სადაც თქვენ მოხვედით, საკმარისია შემოიფარგლოთ ზოგადი მშვილდით. მიესალმეთ და მხოლოდ ხელი ჩამოართვით მათ, ვისთანაც მოხვედით.
როდესაც სტუმარი შემოდის მამაკაცის კაბინეტში, ის აუცილებლად დგება, ტოვებს მაგიდას, ესალმება მას და აიძულებს დაჯდეს.
როდესაც ქალს ესალმება, მამაკაცს შეუძლია მისი ხელის კოცნა. ეს არის განსაკუთრებული ყურადღების, პატივისცემის, აღტაცების, მადლიერების ნიშანი. მისალმების ეს ფორმა სხვადასხვანაირად განიხილება სხვადასხვა ქვეყანაში. მაგალითად, აშშ -ში მას შეუძლია გამოიწვიოს ქალის ძალადობრივი აღშფოთება და შეურაცხყოფად ჩაითვალოს, პოლონეთში, პირიქით, ეს ტრადიციაა. ყოველი შემთხვევისთვის, შეხვედრისას, უმჯობესია თავი შეიკავოთ ასეთი მისალმებისგან, თუ ქალი არ არის სახელგანთქმული. მაგრამ თუ გაბედავ შანსს გამოიყენო, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ თითების უკანა მხარეს უნდა კოცნა, ამისთვის დაბლა მოხრილი და ქალის ხელი ტუჩებზე არ აწიო. ამგვარი მისალმება შესაფერისია მხოლოდ შენობაში.
სტუმრად მოსვლისთანავე, კაცმა, ეტიკეტის თანახმად, უპირველეს ყოვლისა უნდა მიესალმოს დიასახლისს, თუნდაც წარმოუდგენლად მომხიბვლელი გოგონები ან კომპანიის მკაცრი დირექტორი, რომელშიც სტუმარი მუშაობს ახლომახლო.
როგორ ვუპასუხოთ მისალმებას
ქალი, რომელიც პასუხობს მამაკაცის მისალმებას, ჩვეულებრივ არ დგება. მაგრამ დიასახლისი, მიესალმება სტუმარს, დგება - ამას მოითხოვს სტუმართმოყვარეობის კანონები. თუ მამაკაცი სტუმარი სხვაზე გვიან მოვიდა, დიასახლისი შეიძლება არ წამოდგეს. მასპინძლის შვილები უნდა ადგნენ, როდესაც ზრდასრული მოვა და არ დაჯდნენ სანამ სტუმარი არ დაჯდება.
მამაკაცი ყოველთვის დგება, როდესაც ქალი შემოდის ოთახში და დგას მანამ, სანამ არ დაჯდება ან გადავა ოთახის უკანა მხარეს. საზოგადოებრივ ადგილებში - თეატრში, რესტორანში, კაფეში, მამაკაცს არ სჭირდება ამის გაკეთება, მაგრამ თუ ქალი ელაპარაკება მას, მაშინ აუცილებელია ადგეს და დაელაპარაკოს მას დგომისას.
თუ ქალი მიესალმება მეგობარს რესტორანში, რომელიც გადის მის მაგიდასთან, მამაკაცს უბრალოდ სჭირდება ადგომა და პასუხის გაცემა. თუ ის ქალბატონის კომპანიაშია, ამის გაკეთება არ არის საჭირო.
კონტაქტში
სიტუაციები, როდესაც თქვენ უნდა მიესალმოთ ნაცნობებს ან უცნობებს ყოველდღე წარმოიქმნება. ყოველთვის არ არის ნათელი ვინ უნდა იყოს პირველი ვინც მიესალმება ერთმანეთს. სხვის თვალში თავაზიანი პიროვნება რომ დარჩეს, მნიშვნელოვანია გვესმოდეს ეტიკეტის ძირითადი წესები და სწორად მივესალმოთ თანამოსაუბრეს. სოციალურ თუ საქმიან ცხოვრებაში, არსებობს განსხვავებული წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ ვის სჭირდება პირველ რიგში გამარჯობა.
ვინ უნდა მიესალმოს პირველად
ლიდერები და თანამშრომლები, კაცები და ქალები, ბავშვები და მოზარდები მიესალმებიან ერთმანეთს. არჩევისას ვინ უნდა მიესალმოს პირველ რიგში, თქვენ უნდა დაიცვათ თავაზიანობის ზოგადი წესები. ეს დამოკიდებულია კონკრეტულ სიტუაციაზე, ვინც ვინ მიესალმება პირველად ეტიკეტის მიხედვით. მთავარია გახსოვდეთ, რომ ზრდილობიან ადამიანს არ რცხვენია იყოს პირველი, ვინც შეხვედრისას ხელი გაუწოდა.
უფროსი თუ უმცროსი
თანატოლებთან შეხვედრისას არ აქვს მნიშვნელობა ვინ ვინ მიესალმება პირველად. ჩვეულებრივ, ის, ვინც უკეთეს განათლებას იღებს, იღებს ინიციატივას. და თუ თანამოსაუბრეებს აქვთ ასაკობრივი სხვაობა? ვინ უნდა იყოს პირველი ვინც მიესალმება ეტიკეტის წესების მიხედვით: უმცროსი თუ უფროსი? გამოდის, რომ ყველაფერი გადაწყვეტილია ნიუანსებით:
- როდესაც ნაცნობი ადამიანები ხვდებიან ყოველდღიურ ცხოვრებაში, უმცროსი ხვდება უფროსს სიტყვებით. ასე გამოიხატება თანამოსაუბრისადმი პატივისცემა. მაგრამ ხანდაზმული ადამიანი პირველია, ვინც ხელი ჩამოართვა.
- შეხვედრისას, მისალმების ინიციატორი იქნება, პირიქით, ასაკით უფროსი. ის ხელს იწვდის.
- სიტუაციაში, რომელიც მოითხოვს საჯაროობას, მისალმებისას ასაკი არ არის გათვალისწინებული. მაგალითად, ლექტორი პირველი მიესალმება აუდიტორიას ლექციის დაწყებამდე, ხოლო მასწავლებელი პირველი მიესალმება სტუდენტებს გაკვეთილის დაწყებამდე.
ბოსი თუ დაქვემდებარებული
მენეჯერსა და თანამშრომლებს შორის სამსახურში ურთიერთობა რეგულირდება ბიზნეს ეტიკეტის წესებით. ოფიციალურ გარემოში, ისინი ავლენენ თავიანთ პატივისცემას ერთმანეთის მიმართ, იმის გათვალისწინებით, თუ ვინ არის უფროსი და ვინ უფრო ახალგაზრდა ასაკში, სქესის მიუხედავად. მთავარი კრიტერიუმი არის პირის მიერ დაკავებული პოზიცია. უფროსი უფროსია, უმცროსი კი დაქვემდებარებული.
- ქცევის სპეციალური წესები ვრცელდება მაშინ, როდესაც თქვენ გჭირდებათ ოფისში შესვლა. დაწესებულებაში, ადამიანი, რომელიც ოთახში შემოდის, ყოველთვის მიესალმება შესასვლელთან პირველად იმასთან, ვინც დანიშნა. თუ ოფისში სხვა თანამშრომლები არიან, თქვენ შეგიძლიათ ყველას მიმართ პატივისცემა გამოხატოთ უმნიშვნელო მშვილდით.
- ვინ უნდა მიესალმოს პირველად: დაქვემდებარებული თუ მენეჯერი? ბიზნეს კომუნიკაციაში, პატივისცემას ადასტურებს უმცროსი თანამდებობა. საშუალო ასაკის თანამშრომელი პირველი მიესალმება უფროსს, რომელიც მასზე უმცროსია. მაგრამ ეტიკეტის მიხედვით ხელის ჩამორთმევისთვის ხელი გაშლილია არა ვინც პირველად მიესალმება, არამედ უფროსს თანამდებობაზე. ამ წესის ზოგიერთი გამონაკლისი არსებობს. ლიდერი, როდესაც ის შედის მისი ქვეშევრდომების ოფისში, პირველია, ვინც ესალმება ყველას.
- შეხვედრის პარტნიორს ჯერ ესალმება ქვეშევრდომი (ქალიც და კაციც), შემდეგ კი უფროსი.
- ეტიკეტის წესები ავალებს ადამიანს, რომელიც აგვიანებს იყოს პირველი, ვინც მიესალმება მათ, ვინც მას ელოდება.
კაცი თუ ქალი
ეტიკეტის ნორმები განსაზღვრავს ვინ მიესალმება პირველს: გოგონა მიესალმება მამაკაცს ან კაცი ქალს. თქვენ ასევე უნდა გესმოდეთ, რომ თითოეულ სიტუაციაში არსებობს საერო ეტიკეტის კონკრეტული წესები.
- ჯენტლმენი პირველია, ვინც პატივს სცემს ქალბატონს. თავაზიანი კაცი დგება, თუ შეხვედრა ოთახში ხდება. მაგრამ ჯერ ქალმა გაუწოდა ხელი, რომელსაც თავისი ნებით შეუძლია ხელის ჩამორთმევის გარეშე.
- თუ გოგონა და ხანდაზმული მამაკაცი ხვდებიან, ჩვეულებრივად არის, რომ პატივისცემის ნიშნად ქალი პირველი უნდა მიესალმოს თანამოსაუბრეს.
- ეტიკეტის წესები არეგულირებს ორი წყვილის ქცევას, რომლებიც ხვდებიან ქუჩაში. ქალბატონი მიესალმება ქალბატონს, რის შემდეგაც ჯენტლმენები, მშვენიერი სქესის წარმომადგენლები, ასრულებენ მამაკაცთა რიტუალს, რომლებიც ურთიერთპატივისცემას გამოხატავენ.
- დაქორწინებული წყვილი, ნაცნობთან შეხვედრისას სასეირნოდ, იცავს საერო ქცევის გარკვეულ ნორმებს. როდესაც მარტო კაცი დადის წყვილისკენ, მამაკაცებმა ხელი უნდა ჩამოართვან. როდესაც შეხვდით მარტოხელა ქალს, თქვენ უბრალოდ უნდა იცეცოთ და გაიღიმოთ.
- ტაქსიში ჩასვლისას მგზავრები პირველები ესალმებიან მძღოლს, შემდეგ აძლევენ მისამართს.
- მამაკაცი, რომელიც ხვდება ადამიანთა ჯგუფს, ხელს უჭერს მეგობრებს და თავს არიდებს უცნობებს.
- ვინც დადის, ყოველთვის პირველია, ვინც პატივს სცემს მათ, ვინც დგას. თუ ქუჩაში ერთი ადამიანი გადაასწრებს მეორეს, მაშინ ვინც გასწრება პირველი მიესალმება. ეს ეხება როგორც ახალგაზრდებს, ასევე გოგონებს.
სტუმარი ან მასპინძელი
იმისათვის, რომ განსაზღვროთ ეტიკეტის მიხედვით, ვინ მიესალმება პირველად წვეულებას, თქვენ უნდა დაიცვათ კარგი ფორმის წესები.
- სხვის სახლში დიასახლისს ჯერ უნდა ესალმებოდეს, შემდეგ კი ყველა დანარჩენ დამსწრეს. ეს წესი ვრცელდება როგორც ქალებზე, ასევე მამაკაცებზე. ხელს უქნევს თითოეულ მოწვეულ სტუმარს.
- თუ ბევრი სტუმარია იმ ოთახში, სადაც კომპანია იკრიბება, მაშინ ადამიანი, რომელიც თავის მხრივ შემოდის, მიესალმება სახლის მეპატრონეებს, შემდეგ კი სხვა ქალბატონებს, დაწყებული ყველაზე ძველით. ბოლო, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანია სხვა მამრობითი სტუმრების პატივისცემა. ამ სიტუაციაში ხელის ჩამორთმევა არ არის საჭირო.
- სტუმრობისას ქალმა უნდა უპასუხოს ყველა მისალმებას, მაშინაც კი, თუ მისალმება მამაკაცი მისთვის უსიამოვნოა ან ისინი ჩხუბში არიან. პირადმა დაპირისპირებამ არ უნდა გააფუჭოს დანარჩენი სტუმრების განწყობა.
- გვიანდელი სტუმარი, რომელიც მოვიდა, როდესაც ყველა მაგიდასთან დაჯდა, ჯერ ქალებს მიესალმება, შემდეგ კი მათ ამხანაგებს. თუ მისი ქმარი სუფრასთან იმყოფება, მაშინ მისი ქალბატონი უკანასკნელად მიესალმება.
- გვიან მოსული მამაკაცი პატივს სცემს ქალებს, შემდეგ ცოლს, მხოლოდ ამის შემდეგ მიესალმება სახლის პატრონს და დანარჩენ მამაკაც მამაკაცებს. მეუღლეები ერთმანეთის მიმართ თავაზიანები უნდა იყვნენ.
- თუ სახელგანთქმული ადამიანი სადილად არის მიწვეული, მაშინ ეს ადამიანი ცალ -ცალკე მიესალმება და თავიდანვე.
გამყიდველი ან მყიდველი
გამყიდველებსა და მყიდველებს შორის კომუნიკაცია მოიცავს რამდენიმე ნიუანსს, რომელიც განსაზღვრავს ვინ უნდა მიესალმოს პირველად ეტიკეტის მიხედვით. მისალმების რიგი დამოკიდებულია მაღაზიის ზომაზე, ვაჭრობის წესებზე. ნებისმიერ სიტუაციაში მნიშვნელოვანია გახსოვდეთ ზრდილობისა და კეთილგანწყობის შესახებ, რაც საყიდლებს კომფორტულს გახდის და არ გააფუჭებს განწყობას.
- პატარა მაღაზიაში ან გაყიდვების განყოფილებაში შესვლისას მყიდველმა უნდა მიესალმოს გამყიდველს. ეტიკეტის წესების შესაბამისად, ოთახში შესული ადამიანი პირველს ესალმება.
- სუპერმარკეტის მფარველი, რომელიც ყოველდღე ხვდება ერთსა და იმავე გამყიდველს, პირველია, ვინც პატივს სცემს.
- კარგად აღზრდილი ადამიანი, რომელიც კონსულტანტს რჩევას სთხოვს, არ დაივიწყებს მისალმებას. მეორეს მხრივ, გამყიდველი პატივს სცემს, თუ მას თავად სურს დაეხმაროს ვიზიტორს პროდუქტის არჩევაში.
- თუ მყიდველი და გამყიდველი იცნობენ ერთმანეთს, მაშინ ისინი მიესალმებიან ერთმანეთს სქესის და ასაკის გათვალისწინებით.
ბავშვი თუ ზრდასრული
ყველასთვის იგივე: ბავშვებისთვის და მოზრდილებისთვის. მნიშვნელოვანია ასწავლოთ თქვენს შვილს ეტიკეტის წესები, რომელიც განმარტავს, თუ როგორ უნდა თქვა გამარჯობა და ვინ უნდა იყოს პირველი ვინც მიესალმა.
ბავშვი, როგორც უმცროსი, პირველ რიგში ესალმება უფროსებს (ნაცნობებს, მეზობლებს).
არის სიტუაციები, როდესაც ეს წესი არ გამოიყენება. სკოლაში მასწავლებელი პირველ რიგში მიესალმება ბავშვებს გაკვეთილის დაწყებისას. მაღაზიაში გაყიდვების ასისტენტები მიესალმებიან ბავშვს, რომელიც რაღაცის საყიდლად მოვიდა. ზრდასრულმა შეიძლება მიესალმოს ბავშვის ყურადღების მისაქცევად.
ბავშვთა კოლექტივში კომუნიკაცია ასევე ექვემდებარება ეტიკეტის ნორმებს. ბიჭებმა უნდა მიესალმონ გოგონებს. გოგონებმა უნდა აჩვენონ თავიანთი კარგი მანერები და უპასუხონ მისალმებას. როდესაც ორი გოგონა ან ორი ბიჭი ხვდება, თავაზიანი პირველი მიესალმება.
რატომ ვერ მიესალმები ზღურბლს
რუსული ეროვნული კულტურა მოიცავს არა მხოლოდ ეტიკეტის წესებს, არამედ ნიშნებსა და ცრურწმენებს. ითვლება, რომ არ შეიძლება მისალმება და განსაკუთრებით ხელის ჩამორთმევა ზღურბლზე. ეს გამოიწვევს ჩხუბს თანამოსაუბრეებს შორის.
აკრძალვა უკავშირდება წინაპრების რწმენას. წარმართობისას გარდაცვლილი ნათესავები დაკრძალეს სახლის ზღურბლთან, რომლებიც უნდა იცავდნენ ცოცხლებს ბოროტი სულებისგან. ასევე ითვლებოდა, რომ ბარიერი ბრაუნის თავშესაფარია.
დღეს ცრუმორწმუნე ადამიანებს მიაჩნიათ, რომ ზღურბლზე მისალმება ანადგურებს საზღვრებს გარდაცვლილთა და ცოცხალთა სამყაროს შორის, ამკვიდრებს ბოროტ სულებს და, შესაბამისად, იწვევს კატასტროფას.
ყველა თვითონ წყვეტს დაიცვას თუ არა ასეთი ცრურწმენები.
კარგი მანერები ნერგავს ნდობას სასეირნოდ, წვეულებაზე, ოფისში. მისალმების წესების ცოდნა საუკეთესო საშუალებაა სოციალურ და საქმიანი კომუნიკაციის დროს გაუგებრობებისა და კონფლიქტების თავიდან ასაცილებლად.
"Გამარჯობა, შუადღემშვიდობისა", "ჰეი"- რამდენად ხშირად გვესმის ეს მარტივი სიტყვები, მაგრამ მათ შეუძლიათ მრავალი კითხვის აღძვრა. მაგალითად, იცით: ვინ უნდა იყოს პირველი, ვინც ესალმება? როგორ ვთქვა გამარჯობა სწორად? რა სახის მისალმებები არსებობს? და რა შემთხვევაშია უბრალოდ უხამსი გამარჯობა?
ეტიკეტის წესების თანახმად, მამაკაცი პირველი მიესალმება ქალს, ყველაზე ახალგაზრდა არის ყველაზე ასაკოვანი, ხოლო ჩვეულებრივი თანამშრომელი უფროსია და ამით ყველაფერი ნათელია, მაგრამ არის სიტუაციები, როდესაც ამის გარკვევა გჭირდებათ.
ვინ უნდა იყოს პირველი, ვინც მიესალმა?
კარგად აღზრდილი ადამიანები ხვდებიან ერთმანეთს შეხვედრისას - როგორც ჩანს, რა არის ასე რთული? თუმცა, ეტიკეტი დელიკატური საკითხია. მისი უმეტესობა ემყარება ხაზგასმული პატივისცემის პრინციპს. შესაბამისად, მამაკაცი პირველი მიესალმება ქალს, უმცროსი პირველი მიესალმება უფროსს, ხოლო რიგითი თანამშრომელი არის უფროსი.
ეს ეხება სიტყვიერ მისალმებას. როგორც ყოველთვის, მას მოსდევს ხელის ჩამორთმევა. და აქ არის განსხვავებული განლაგება. ეტიკეტის თანახმად, ხელის ჩამორთმევის ინიციატორი არის ყველაზე პატივცემული ადამიანი: უფროსი უშვებს ხელს უმცროსს, უფროსი ხელქვეითს, ქალი მამაკაცს. მამაკაცი უნდა დაელოდოს მანამ, სანამ ქალი ხელის ჩამორთმევას მიაღწევს, მაგრამ თუ ეს ჟესტი არ მოჰყვება, შემოიფარგლეთ მცირედი მშვილდით. (ქალების ხელზე კოცნის ჩვეულება ახლა პრაქტიკულად არ გამოიყენება; ის შემორჩა მხოლოდ პოლონეთში.)
როგორც ხედავთ, ადვილი არ არის გამარჯობის სწორად თქმა. და თუ ჩათვლით, რომ სამსახურში თქვენ უნდა მიესალმოთ ერთმანეთს სხვადასხვა ვითარებაში, მაშინ ეს კითხვა კიდევ უფრო დამაბნეველი ხდება. მაგალითად, ვინ უნდა მიესალმოს პირველ რიგში: ახალგაზრდა მდივანი ან აღმასრულებელი დირექტორი, რომელიც მისთვის კარგია როგორც მამა? ერთის მხრივ, გოგონამ უნდა გამოიჩინოს პატივი უფროსის მიმართ და პირველი იყოს, ვინც უნდა მიესალმოს, მაგრამ აღმასრულებელმა დირექტორმა ასევე უნდა გახსოვდეს, რომ ის არის მამაკაცი, რომელიც ვალდებულია პირველ რიგში მიესალმოს ქალებს. Როგორ უნდა იყოს? ეს ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ ითავსებს შეფი საკუთარ თავს. თუკი ის თავს მიიჩნევს სიცოცხლის პირველ ხანებში მამაკაცად, ის ჩქარობს თქვას "გამარჯობა". თუ ბოსი სხეულის ყველა უჯრედით გრძნობს, რომ ქვიშა გადმოდის მისგან, მას შეუძლია დაელოდოს სანამ გოგონა პატივს არ სცემს მის პოზიციას და უპასუხებს მადლიანი თავით.
არის სხვა დახვეწილობებიც. ეტიკეტის თანახმად, როდესაც ქალი შემოდის ოთახში, მჯდომარე მამაკაცი უნდა ადგეს მისალმების მიზნით. (მსგავს სიტუაციაში მყოფი ქალი მხოლოდ მაშინ დგება, თუ მოხუცი შემოდის.) ახლა დავუშვათ, უფროსმა გამოიძახა ხალიჩაზე დაქვემდებარებული, რომელიც მას იმ დღეს ჯერ არ უნახავს. ასე რომ, ის უნდა ადგეს, დატოვოს მაგიდა, დაადო ხელები ნაკერებს, მიესალმოს და მხოლოდ ამის შემდეგ მისცეს მას აფეთქება - თუ, რა თქმა უნდა, დაუკრა არ გაქრება (შესაძლოა ეტიკეტი ამისთვის გამოიგონეს კონფლიქტების ჩაქრობის მიზნით კვირტში?).
აბა, როგორ უნდა მიესალმოთ, თუ ორი დაქორწინებული წყვილი შეხვდება? ამ შემთხვევაში ქალები ჯერ ერთმანეთს ესალმებიან, შემდეგ კაცები ქალებს და მხოლოდ ამის შემდეგ - ერთმანეთს. უფრო მეტიც, თუ შეხვედრა ხდება ქუჩაში, მამაკაცები იღებენ ხელთათმანებს მარჯვენა ხელიდან, რომ ხელი ჩამოართვან. ქალებმა უნდა აიღონ მხოლოდ სქელი ბეწვის ხელთათმანები და ხელჯოხები; თხელი ხელთათმანები შეიძლება დარჩეს.
საერთოდ, თავმოყვარე მამაკაცი ყოველთვის პირველია, ვინც ქალებს ესალმება ... თუ ისინი ინგლისელები არ არიან: ამ ქვეყანაში ეს პრივილეგია ქალბატონებს ეკუთვნით.
დავუბრუნდეთ ხელის ჩამორთმევას. ხელის ჩამორთმევის ჩვეულება ბრუნდება ანტიკურ ხანაში, როდესაც, როდესაც ისინი შეხვდნენ, მათ აჩვენეს, რომ მათ ხელში ქვა ან სხვა იარაღი არ იყო. ამრიგად, ხელის ჩამორთმევა გახდა კეთილი ნების სიმბოლო.
ხელის ჩამორთმევა უნდა იყოს ხანმოკლე და ენერგიული და თქვენ უნდა შეხედოთ ერთმანეთს. არ არის კარგი, რომ ხელი მშვიდად შესთავაზო, მაგრამ ასევე არ არის კარგი, რომ მთელი ძალით მოაჭდო და გაანძრიო ხელი პარტნიორს. სხვათა შორის, ფსიქოლოგები თვლიან, რომ ხელის ჩამორთმევის გზით შეგიძლია ბევრი რამ გაიგო ადამიანის შესახებ. მაგალითად, გალანტული ხელის ჩამორთმევა ნიშნავს, რომ ადამიანმა იცის როგორ მოერგოს სხვა ადამიანებს. თუ ხელი მტკიცე და მტკიცეა, ჩვენ ვდგავართ მკაცრ პიროვნებასთან, რომელიც სხვებისგან მოითხოვს მორჩილებას. პირის სხეული, რომელიც ხელს გვიწვდის, წინ არის გაშლილი - ეს ნიშნავს, რომ ის დაინტერესებულია კომუნიკაციით. გვერდიდან ფართო ჟესტი ნიშნავს, რომ ეს ადამიანი უფრო მარტივია.
დაიმახსოვრე, რომ შენ არ შეგიძლია შეხვიდე ოთახში, სადაც რამდენიმე ადამიანია და მხოლოდ ერთ მათგანს ჩამოართვა ხელი - აუცილებლად უნდა მიაწოდო ყველას.
უცხოელებთან ურთიერთობისას უნდა გავითვალისწინოთ, რომ ხელის ჩამორთმევა განსაკუთრებით გავრცელებულია ამერიკაში, ისევე როგორც ევროპაში. ამერიკელები და დასავლეთ ევროპელები აფასებენ ძლიერ ხელის ჩამორთმევას: ამ ქვეყნებში მწყობრიდან გამოსვლა ცუდი ფორმაა. ექსპრესიული ამერიკელები ხშირად სცილდებიან ხელის ქნევას მხარზე ხელის შეხებით. პირიქით, აზიის მკვიდრებმა შეიძლება განიხილონ ასეთი ქმედებები, როგორც უსიამოვნო ნაცნობობა და პირადი თავისუფლების მცდელობა. ინდოეთში, ჩინეთსა და იაპონიაში ხელის ჩამორთმევა საერთოდ არ მიიღება. იაპონიაში სამი სახის მშვილდი გამოიყენება მისალმებად (დამოკიდებულია გამოხატული პატივისცემის ხარისხზე): ყველაზე დაბალი, საშუალო 30 გრადუსიანი კუთხით და უმნიშვნელო მშვილდი 15 გრადუსიანი კუთხით. ზოგიერთი ხალხისთვის მისალმებას კიდევ უფრო ეგზოტიკური ფორმა აქვს: მაგალითად, ახალ ზელანდიაში მცხოვრები მაორის ტომები შეხებისას ცხვირს ეხებიან.
სიტუაციები განსხვავებულია
თუ შეამჩნევთ მეგობარს შორიდან (ქუჩის მეორე მხარეს, ავტობუსში და ა. მშვილდი, ღიმილი. ხმამაღლა არ უნდა იყვირო - უხერხულ მდგომარეობაში ჩააგდებ მასაც და საკუთარ თავსაც.
თუ ხედავთ მეგობარს, რომელიც თქვენთან მიდის, თქვენ არ გჭირდებათ შორიდან „გამარჯობის“ შეძახილი. დაელოდეთ სანამ მანძილი თქვენს შორის შემცირდება რამდენიმე ნაბიჯი და შემდეგ მიესალმეთ მას.
თუ ვინმესთან ერთად დადიხართ და თქვენი თანამგზავრი მიესალმა უცნობ ადამიანს, თქვენ ასევე უნდა თქვათ გამარჯობა.
თუ ნაცნობს შეხვდებით უცნობ ადამიანში, უნდა მიესალმოთ ორივეს. თქვენ ასევე უნდა მიესალმოთ ყველას იმ ჯგუფში, რომელსაც უახლოვდებით.
თუ ჯგუფურად დადიხართ და ხვდებით ვინმეს, ვისაც იცნობთ, არ არის აუცილებელი სხვების გაცნობა. შეგიძლიათ, ბოდიშის მოხდით, რამდენიმე წამით გადადგათ გვერდით და ესაუბროთ მეგობარს. მაგრამ ნუ გადადებთ საუბარს, რადგან სხვა ხალხი გელოდებათ.
აუცილებლად მიესალმეთ იმ ადამიანებს, რომლებსაც ხშირად ხვდებით, მაშინაც კი, თუ მათ არ იცნობთ. მაგალითად, უახლოესი მაღაზიის გამყიდველთან, ფოსტალიონთან, მეზობლები შესასვლელიდან. ეს არის ელემენტარული ზრდილობა.
თუ შეხვალთ ოთახში, სადაც ბევრი ადამიანია, არ უნდა მიესალმოთ თითოეულ მათგანს ინდივიდუალურად, არამედ თქვათ ზოგადი "გამარჯობა".
ეტიკეტის თანახმად, მკურნალობის სამი ძირითადი ტიპი არსებობს:
1. თანამდებობის პირი - მოქალაქე, ოსტატი;
2. მეგობრული - ძვირფასო კოლეგა, მოხუცი, ძვირფასო მეგობარი და სხვა;
3. ნაცნობი - ტკბილი, ბებია და. და ა.შ., დასაშვებია მხოლოდ უახლოეს ადამიანებს შორის
1. სიტყვიერი მისალმება
2. ტაქტიანი მისალმება
3. მისალმება ჟესტებით
როდის არ მიიღება გამარჯობა?
გამარჯობის თქმა არ მიიღება, თუ მისალმებამ შეიძლება შეაწუხოთ და გადაიტანოს ადამიანები, რომლებიც დაკავებულნი არიან თქვენი გარეგნობით უფრო მნიშვნელოვანით. მაგალითად, ლექციის, შეხვედრის, წარმოდგენის დროს. ამ შემთხვევაში, რეკომენდირებულია ოთახში რაც შეიძლება ჩუმად შესვლა, საკუთარი პიროვნების ზედმეტი ყურადღების მიპყრობის გარეშე. სავარძლები ნაპირიდან არის აღებული და მისალმება შემოიფარგლება თავის დაქნევით. შესვენების დროს შეგიძლიათ თქვათ გამარჯობა, ბოდიში მოიხადოთ დაგვიანებისა და მოუხერხებლობისთვის და დაიკავოთ თქვენი ადგილი.
ნუ მოგერიდებათ ხალხის გამარჯობა. მიესალმეთ ხალხს, რომელსაც ხვდებით სიხარულითა და პოზიტივით. თქვენ არა მხოლოდ გაამხნევებთ გარშემომყოფებს, არამედ თქვენ თვითონ დატვირთული იქნებით პოზიტიური ემოციებით და ასევე გახდებით ცნობილი როგორც სასიამოვნო და ტკბილი ადამიანი!
უმეტესობა ჩვენ ვმუშაობთ გუნდებში და დიდ დროს ვატარებთ სხვა ადამიანებით სავსე ოფისში. ძალიან გაყვანილ ადამიანებსაც კი მაინც უწევთ კომუნიკაცია და კომუნიკაცია კოლეგებთან და მენეჯმენტთან ამა თუ იმ გზით - და ამავე დროს დაიცვან დაუწერელი წესები, რომლებიც მართავს ასეთ ურთიერთობებს. რისი გაკეთება შეგიძლიათ და რა არის უკეთესი, რომ თავი აარიდოთ თქვენს ჩვევებს, რომ გახადოთ ოფისის ცხოვრება კომფორტული და მოდუნებული?
უცნობები: გამარჯობა თუ არა?
ხშირად საოფისე შენობა განლაგებულია დიდ კორპუსში - შესაბამისად, სამუშაო ადგილისკენ და უკან, თქვენ მუდმივად ხვდებით უამრავ სრულიად უცხო ადამიანს. მჭირდება თუ არა მივესალმო თითოეულ ადამიანს, ვისაც შევხვდები?
არა, არავინ არის ვალდებული მიესალმოს ზედიზედ ყველას, მაგრამ უმნიშვნელო ღიმილი და თავის დაქნევა არავის არ გაუჭირდება და გაახარებს შეხვედრის ყველა მონაწილეს. კარგი მანერები და საღი აზრი გვირჩევს, ნუ უგულებელყოფთ შენობაში მყოფ ადამიანებს - განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება მათ, ვისაც ყოველდღე ხვდებით დილით ოფისისკენ მიმავალ გზაზე.
ღია სივრცე: როგორ მივესალმოთ ყველას?
სამუშაო სივრცის ასეთი ორგანიზაცია საკმაოდ ხშირია - და რა უნდა გააკეთოს ამ შემთხვევაში? მივესალმოთ ყველას ერთდროულად ან მივუდგეთ ყველას პირადად, რომ გისურვოთ კარგი დღე?
პირველი ვარიანტი სწორია. მივესალმოთ ყველას ღია სივრცეში ერთდროულად ნეიტრალური ფრაზების გამოყენებით, როგორიცაა "კარგი შუადღე", ან თუნდაც "გამარჯობა", თუ კოლეგებს შორის ურთიერთობა საკმაოდ არაფორმალურია. ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ წახვიდეთ იმ კოლეგებთან, რომლებთანაც გაქვთ უფრო მჭიდრო ურთიერთობა ან ერთობლივი ბიზნესი, დღის დეტალური მისალმებისა და გეგმების განსახილველად.
გარე ტანსაცმელი და საგნები: სად უნდა დატოვო?
ჩვენ გამოვდივართ ოფისში სრულად ჩაცმული - და კლიმატი წლის უმეტეს ნაწილში ისეთია, რომ არ არის ძალიან კომფორტული ქუჩებში გადაადგილება მხოლოდ საქმიანი კოსტუმით. სად უნდა ჩადოთ და სად შეინახოთ საწვიმრები ან ბეწვის ქურთუკები და სხვა ტანსაცმელი?
როგორც წესი, ოფისში არის გასახდელის გარეგნობა - და თქვენ უნდა შეინახოთ ნებისმიერი დამატებითი ტანსაცმელი და აქსესუარები იქ. ბეწვის ქურთუკის დაკიდება, თუმცა ყველაზე მდიდრული და ძვირი, ოფისის სკამის უკანა მხარეს არ ღირს, მით უფრო - მაგიდაზე დადება. ის საკმაოდ ბინძურად გამოიყურება ყველაზე ლამაზ ნივთებსაც კი და გადაიტანს თქვენ და თქვენს კოლეგებს სამუშაო პროცესებიდან.
ქოლგები უნდა იყოს დაკეცილი და ჩამოკიდებული კაკზე ან საკიდზე - როდესაც გაიხსნება, მათ შეუძლიათ იდგნენ მხოლოდ კომუნალურ ოთახში ან იქ, სადაც ისინი ნამდვილად არავის ჩაერევიან. თქვენ ნამდვილად არ უნდა დატოვოთ ღია ქოლგა, რაც აიძულებს კოლეგებს გადახტნენ მასზე, მათი მაგიდის გვერდით - ეს ყველასთვის მოუხერხებელია და მთელ ოფისს უცნაურ იერს მისცემს.
სამუშაო მაგიდა: რა შეიძლება იყოს მასზე?
სამსახურში, ისინი პირველ რიგში აფასებენ თქვენს პროფესიულ და ბიზნეს თვისებებს - და მხოლოდ ამის შემდეგ უყვართ თქვენი ხასიათის თვისებები: სიკეთე, რეაგირება და მიმზიდველი სპილოების შეგროვება ან მხიარული რბილი სათამაშოები. ეს ძალიან მნიშვნელოვანია გახსოვდეთ, როდესაც აპირებთ თქვენს სამუშაო მაგიდაზე რაიმე ძვირფასი ნივთის ან ნივთის აწევას, რომელიც უშუალოდ არ არის დაკავშირებული სამუშაო პროცესთან.
ეტიკეტი საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ ერთი ან ორი ფოტოსურათი თქვენს ახლობელ ადამიანებზე სისუფთავე ჩარჩოში ან პატარა და არც ისე შესამჩნევი ობიექტი, როგორც ყუთი. ყველაფერი დანარჩენი საუკეთესოდ არის მოთავსებული უჯრაში ან ასალაგმად.
ტელეფონი: როგორ ჩაატაროთ პირადი საუბრები?
მექანიზმი აქ ძალიან მარტივია: რაღაც მართლაც მნიშვნელოვანი ან გადაუდებელი, პირადი საუბრის ჩატარება შესაძლებელია სამუშაო ადგილიდან გაუსვლელად. ამავე დროს, დიალოგი უნდა ჩატარდეს ნორმალური ემოციური ტონით, დაბალი ხმით და გაგრძელდეს არა უმეტეს ორი წუთის განმავლობაში ოთახში, სადაც არ არის დაგეგმილი შეხვედრები ან შეხვედრები - განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ უშუალოდ ხართ ჩართული მათში. ოჯახის წევრებისგან ან მეგობრებისგან ვინმესთან საუბრის აუცილებლობა ნებისმიერ დროს შეიძლება წარმოიშვას თითოეული ჩვენგანისთვის, ეს ნორმალურია და არავის არ აყენებს კითხვებს.
ყველა სხვა სიტუაციაში, თქვენ უნდა შეხვიდეთ დერეფანში ან სხვა ოთახში, სადაც არ გადაიტანთ ყურადღებას ვინმეს თქვენი საუბრებით, ან სთხოვთ თანამოსაუბრეს დაურეკოს სხვა დროს - თქვენ საერთოდ არ გჭირდებათ ამის მიზეზის გარკვევა.
თუ თქვენ გჭირდებათ ხმის ჩამწერზე საუბრის ჩაწერა დინამიკით, თქვენ აუცილებლად უნდა გააფრთხილოთ ამის შესახებ თანამოსაუბრე და კოლეგები - თქვენ ხართ ის ვინც პასუხისმგებელი ხართ ჩაწერის დროს კონფიდენციალურობის საკითხებზე და სხვების კომფორტის შენარჩუნების პრობლემაზე. ასე რომ თქვენ უნდა მოერგოთ მათ და არა პირიქით.
კომენტარები კოლეგებს: ღირს ამის გაკეთება?
არცერთი ჩვენგანი არ არის სრულყოფილი - და თქვენი თანამშრომლები შეიძლება გასაგები იყოს გაღიზიანებული სიტყვების არასწორი ხაზგასმით ან ლექსიკური სიტყვების არასწორი გამოყენებით. ღირს თუ არა თქვენი უკმაყოფილების ხმამაღლა გამოხატვა მთელ გუნდთან, ან გჭირდებათ ინფორმაციის გადაცემის სხვა გზების პოვნა?
ეტიკეტი საუბრობს მეორე ვარიანტზე გადასვლის აუცილებლობაზე: პირველ შემთხვევაში, თქვენ აუცილებლად აყენებთ ადამიანს უხერხულ მდგომარეობაში და მტერს გაუქმებთ თქვენს კოლეგებს შორის. ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაგჭირდეთ, მაშინაც კი, თუ თქვენი საწყისი განზრახვები და მოტივები იყო ძალიან კარგი და მიზნად ისახავდა კონკრეტული კოლეგის გაუმჯობესებას.
გონივრულია დელიკატურად წამოაყენოთ მეგობრული ინტერესის საკითხი შესვენების დროს საერთო საუბრის დროს, შეცდომის ჩამდენი პირის ვინაობის დაზუსტების გარეშე. თუ ეს არ გამოდგება, შეგიძლიათ მოიწვიოთ კოლეგა ფინჯან ყავაზე tete-a-tete და მშვიდად, თავაზიანად მიუთითეთ იგი შეცდომაზე, დაიწყეთ საუბარი იმით, რომ გისურვებთ მას კარგად.
დახურული ოფისის კარი: კაკუნი?
შეგიძლიათ საკმაოდ მშვიდად შეხვიდეთ საერთო უბნებში დაკაკუნების გარეშე. თუ ჩვენ ვსაუბრობთ ცალკეულ ოფისებზე, მაშინ ამ შემთხვევაში აუცილებელია პირადი საზღვრების კონფიდენციალურობის პატივისცემა. შესვლამდე უნდა დააკაკუნო - არც ისე ხმამაღლა და დაჟინებით, თუნდაც კარი გაღებული იყოს.
თუ თქვენ მიიღეთ დადებითი მოსაწვევის პასუხი, შეგიძლიათ უსაფრთხოდ წახვიდეთ. თუ პასუხი არ არის, მაგრამ თქვენ იცით, რომ ადამიანი ნამდვილად სამუშაო ადგილზეა, აზრი აქვს დაელოდოთ რამდენიმე წუთს და ისევ სცადოთ. დაკაკუნების შემდეგ, მარტივი კითხვა არის შესაბამისი: "შემიძლია შევიდე?" თუ თანამშრომელი დაკავებულია ან ტელეფონით, ის შეგატყობინებთ - სიტყვიერად ან ნიშნებით. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა განახორციელოთ კიდევ ერთი მცდელობა კონტაქტის მისაღწევად, მაგრამ არა უადრეს ნახევარი საათის შემდეგ, ისე, რომ არ მოგეჩვენოთ შეურაცხმყოფელი, თუნდაც თქვენი ბიზნესი განსაკუთრებული აქტუალურობისაა.
უცნობი ადამიანები: როგორ მოვიქცეთ მათთან?
ზოგჯერ შეიძლება აღმოჩნდეთ მარტო იმ ადამიანებთან, რომლებსაც ძლივს იცნობთ - ისინი შეიძლება იყვნენ კოლეგები, შემოსული თანამშრომლები და კლიენტები ან პარტნიორები, რომლებიც მოწვეულნი არიან მოლაპარაკებებზე ან შეხვედრაზე. რა უნდა გააკეთოთ, თუ ღონისძიება არანაირად არ იწყება და თქვენ დროს ატარებთ სამუშაო ოთახის შეზღუდულ სივრცეში?
შეეცადეთ დაიწყოთ მარტივი და არასავალდებულო საუბარი, ნათლად და ნათლად გააცნოთ საკუთარი თავი. თუ თქვენი თანამოსაუბრე ასევე მიდრეკილია კომუნიკაციისკენ, ის სიამოვნებით გამოიყენებს საუბრის ამ შესაძლებლობას - და შესანიშნავი. იმ შემთხვევაში, როდესაც თქვენი კოლეგის პასუხები არის ძუნწი და აშკარად მოურიდებელია გაცემას, უმჯობესია შეწყვიტოთ კომუნიკაციის დაკისრება და დაიკავოთ თავი სხვაგვარად - მაგალითად, დახატოთ ნოუთბუქი ან იყუროთ ფანჯრიდან.
ასეთი დიალოგის დროს ეცადეთ დატოვოთ ადგილი პასუხებისთვის, თავი შეიკავეთ ზედმეტად ბრტყელი და გატეხილი ხუმრობებისგან - მაშინ თქვენ არ დაემსგავსებით აკვიატებულ ლაპარაკს და უსაქმურ საუბარს.
სადილი მაგიდასთან: კი თუ არა?
ცალსახა არა. ეს გადაიტანს სხვა თანამშრომლებს მათთვის შეუფერებელი ბგერებით ან სუნით. თუ თქვენს ოფისს არ აქვს სპეციალური ოთახი საკვებისთვის, წადით ლანჩზე კაფეში ან რესტორანში, გაისეირნეთ პარკში, ან იპოვნეთ სხვა გზა თქვენი შიმშილის დასაკმაყოფილებლად. მაქსიმალურად დასაშვებია სამუშაო ადგილზე არის ჭიქა ჩაი ან ყავა, ეტიკეტი საკმაოდ იძლევა ამის საშუალებას.
საჩუქრები კოლეგებისთვის: რა და როგორ?
საბედნიეროდ, ბევრი ჩვენგანისთვის, კომპანიების უმეტესობას აქვს დამკვიდრებული ტრადიცია საჩუქრების გაცემისათვის მნიშვნელოვან ღონისძიებებზე ან თარიღებზე, რომლითაც ისინი აგროვებენ კონკრეტულ თანხას ყველა თანამშრომლისგან, ან პოულობენ სხვა გზას დაბადების დღის მისალოცად, მაგალითად.
თუ გსურთ საჩუქრის გაკეთება საკუთარ თავზე, რამდენჯერმე უნდა იფიქროთ რამდენად შესაბამისი და სწორი იქნება ის. აქ ცალსახა პასუხი არ არსებობს, ყველას ხელმძღვანელობს საკუთარი ინტუიცია და გემოვნებისა და ზომების გრძნობა. არავინ არის ვალდებული მოიტანოს საჩუქრები მოგზაურობიდან ერთდროულად ყველა კოლეგასთვის, ხოლო ოფისში მყოფ თანამშრომლებს, რომლებიც თქვენთვის ახლობლები ან სასიამოვნოა, შეუძლიათ თითქმის ყველაფერი მისცენ, მაგრამ თქვენ არ უნდა გააკეთოთ ძალიან ძვირი ან კონკრეტული საჩუქრები.