Komplementy są szczere i niezupełnie, z pozycji z góry, na równej stopie iz dołu, bezpośrednie i pośrednie, otwarte i ukryte.

Dlaczego tak dużo? Należy pamiętać, że nie wszyscy ludzie i nie wszystkie komplementy są postrzegane pozytywnie, czasami trzeba ukryć komplement, patrz Postrzeganie komplementów ...

Jest coś takiego - „ukryte komplementy”. Jest to przypadek, w którym uprzyjemniłeś osobę i nie można Cię o tym „skazać”. Ukryte komplementy, pośrednio oddziałujące na rozmówcę, tworzą w relacjach szczególną atmosferę zaufania. Ukryte komplementy obejmują przejaw szczerego zainteresowania rozmówcą – szczerze zainteresowane pytaniami o jego życie, pracę, rodzinę, wydarzenia, których był świadkiem – a następnie powrót do jego opowieści, pokazanie, że to było dla Ciebie ważne i zostawiłeś te historie w mojej duszy . Ludzie uwielbiają rozmawiać o swoich hobby - zapytaj o to, czym się interesuje. Najbardziej neutralną opcją jest częste wymienianie imienia rozmówcy: jeśli pamiętasz imię rozmówcy i zwracasz się do niego po imieniu, świadczy to o czymś więcej niż tylko o szacunku dla niego.

Dziewczyna może zapytać młodego mężczyznę, jakie szkolenie by jej poradził - w tym przypadku zrozumie bez żadnych komplementów z jej strony, że ceni sobie jego profesjonalizm w tej kwestii. A jeśli w ogóle zaczęła ćwiczyć zgodnie z jego systemem, nie ma fajniejszego komplementu. Jak młody człowiek może na to odpowiedzieć? - podaruj kwiaty bez powodu lub bez powodu, spójrz na dziewczynę i podziwiaj, podziwiaj i podziwiaj - bez słów!..

Syntonyczność w komunikacji to umiejętność dawania ukrytych komplementów, gdy robili to ładnie, ale komplementu nie było. A związek trzeba nawiązać dokładnie – z syntonicznością. To najlepszy, najbardziej niezawodny i najbezpieczniejszy komplement, ponieważ tak naprawdę nie dałeś komplementu.

Ponieważ jednak „ukryte komplementy” tak naprawdę nie brzmią oczywisto, trudno mówić o nich jako o prawdziwych komplementach.

Jeśli mówimy o prawdziwych, prawdziwych komplementach, to wszystkie są klasyfikowane według dwóch osi: „bezpośrednie – pośrednie” i „otwarte – z przykrywką”. W komplementach bezpośrednich jest bezpośrednia wzmianka o zasługach osoby lub o tym, co robi, komplement pośredni dzieje się pośrednio, poprzez coś, w sposób pośredni. Otwarty komplement nie kryje się, ponadto przyciąga uwagę i podkreśla siebie, komplement z przykrywką - odwraca uwagę od siebie, zwraca uwagę na coś innego.

"Świetnie wyglądasz!" „Ta fryzura naprawdę Ci odpowiada!” „Jak zawsze bardzo smaczne i piękne” to przykłady otwartych i bezpośrednich komplementów.

„Nie martw się, wszystko będzie dobrze. Bardzo łatwo jest mi pracować z tobą” – nie mówi się o osobie wprost, ale o pracy z nim. Ale jeśli z kimś łatwo się pracuje, to również mówi o tej osobie. To otwarty, pośredni komplement.

„Jaką masz wspaniałą figurę! Powiedz mi, czy masz to z natury, czy uprawiasz sport? — bezpośredni komplement, ale z przykrywką rozpraszającego pytania.

Ale: „Och, masz przyzwoity samochód! Od jak dawna kupujesz taką piękność? jest ukrytym i pośrednim komplementem.

Najprostszy i najbardziej oczywisty to bezpośredni i otwarty komplement, ale to on powoduje najwięcej odrzucenia wśród ludzi, którzy mają tendencję do pochlebstwa i lizania komplementów. Najbezpieczniejsze są pośrednie komplementy z pokrowcem, to od nich najbezpieczniej jest zacząć.

Pierwszym z nich jest to, kiedy NIE CHWILIMY SAMODZIELNIE, ALE TO, CO JEST MU DROŻNE: firmę, w której pracuje, jej sukcesy, sławę itp.

· Drugi rodzaj to komplementy, kiedy DAJEMY ROZMOWU MAŁY „MINUS”, A NASTĘPNIE DUŻY „PLUS”. Po „minusie” rozmówca jest zagubiony i gotowy do sprzeciwu, ale w tym momencie mówisz mu coś bardzo pochlebnego. Psychologowie uważają taki komplement za najbardziej emocjonalny i niezapomniany, ale jak wszystko, co potężne, jest dość ryzykowny. Jeśli „minus” okaże się silniejszy niż „plus”, konsekwencje dla ciebie mogą być skrajnie niepożądane.

· Trzecim rodzajem komplementów jest to, że PORÓWNASZ SWOJEGO ANKIETERA Z COŚ BARDZO DROGIM DLA CIEBIE. Na przykład: „Naprawdę chciałbym mieć tak odpowiedzialną osobę jak ty jako mój syn”. Ten rodzaj komplementu jest najsubtelniejszy i najprzyjemniejszy dla rozmówcy. Ale granice jego użycia są dość wąskie. Aby nie wyglądało to sztucznie, po pierwsze konieczne są bliskie i oparte na zaufaniu relacje między rozmówcami. Po drugie, rozmówca musi wiedzieć, jak ważne jest dla nas to, co porównujemy.

Istnieje inna forma komplementu, która może wywołać pozytywne emocje nawet wśród tych, którzy mają wobec ciebie skrajnie negatywną postawę. Ta forma nazywa się "KOMPLEMENTUJ NA TLE ANTYKOMPLEMENTACJI DLA SIEBIE"".

Dla każdego przedsiębiorcy i każdego menedżera zdobycie podwładnych i partnerów biznesowych jest koniecznością produkcyjną. Dlatego konieczne jest jak najczęstsze uzupełnianie ich przy zachowaniu kilku prostych zasad.

1. Komplementy powinny być wypowiadane pewnym tonem, bez zawstydzenia, ale też bez protekcjonalności. Słowa należy łączyć z tonem głosu, mimiką i postawą.

2. Kiedy mówisz komplement, powinieneś przewidzieć reakcję partnera. Komplement może również powodować irytację, jeśli jest niestosowny.

3. Nie trzeba mówić sprzecznych komplementów, które mają ukryte konotacje.

4. Komplement powinien odzwierciedlać tylko pozytywne cechy bez podwójnego znaczenia, gdy jakość może być oceniona zarówno jako pozytywna, jak i negatywna.

5. Pozytywna jakość odzwierciedlona w komplementie powinna mieć tylko lekką przesadę. W przeciwnym razie komplement zamienia się w kpinę.

6. Nie możesz komplementować tych cech, których dana osoba stara się pozbyć.

8. Nie możesz robić dodatków do komplementu, które stają się dla niego „muszką w maści”, to znaczy znacznie się pogarszają.

Komplement różni się od pochlebstwa właśnie tym, że zawiera lekką przesadę. Pochlebca mocno wyolbrzymia godność rozmówcy. Pochlebstwo jest grubsze niż komplement i dlatego ma większą szansę na odrzucenie z powodu rażącej niezgodności z rzeczywistym stanem rzeczy. Dlatego w rozmowie biznesowej wyraźna zaleta jako komplement jako bardziej subtelne i skuteczne narzędzie.

Pozytywne odbiór komplementu ułatwia wykorzystanie w nim faktów znanych obojgu partnerom, a interpretacja tego faktu przedstawia rozmówcę w korzystnym świetle.

Brak podstaw faktycznych sprawia, że ​​komplement jest nieprzekonujący i może sprowadzić wypowiedź do poziomu banalnego pochlebstwa. Jeśli jest jakaś wątpliwość, czy rozmówca zrozumie, o jakim fakcie mówi, lepiej nie ryzykować i najpierw go sobie przypomnieć, a potem go pokonać.

Najgorsze, jeśli komplement przeczy faktom. Na przykład, jeśli twój towarzysz nie spał przez całą noc, boli go ząb, a powiesz mu, że dzisiaj wygląda świetnie, twoje słowa będą odbierane jako tylko kpina.

Uzupełniająca część oświadczenia powinna być jak najkrótsza, zawierać jedną lub dwie myśli, nie więcej. I być prosty w konstrukcji i oczywiście zrozumiały.

Musisz umieć nie tylko dać komplement, ale także odpowiednio na niego odpowiedzieć, najlepiej od razu, w przeciwnym razie rozmówca, jeśli się nie obrazi, nie będzie już chciał cię zadowolić innym razem. Ogólna formuła odpowiedzi na komplement brzmi: „To dzięki tobie!” Cała sztuka polega na umiejętności jej różnicowania. Innymi słowy, musisz zwrócić psychologiczny „plus” swojemu rozmówcy. Ważne jest, aby chwalić go za naprawdę pozytywne cechy.

Istnieją inne bardzo ważne techniki wywierania dobrego wrażenia na innych. Techniki te sugerują następujący sposób komunikowania się z rozmówcami.

Każdy człowiek, bez względu na to, jak bardzo z pasją podchodzi do swojej pracy, ma swoje życie osobiste - osobiste zainteresowania, hobby, aspiracje, zainteresowania i potrzeby swojej rodziny. Jeśli prowadzisz rozmowę z rozmówcą zgodnie z jego osobistymi zainteresowaniami, z reguły spowoduje to w nim zwiększoną aktywność werbalną, której towarzyszą pozytywne emocje, a on będzie postrzegał cię jako osobę wrażliwą i uważną.

Oczywiście widziałeś zakochaną parę siedzącą w restauracji. Patrzą sobie w oczy, jeden powtarza postawy i gesty drugiego, jakby „odbijał” go w sobie. Mówią z taką samą głośnością i taką samą szybkością, używają tych samych słów, fraz, a nawet oddychają w tym samym rytmie. Ci ludzie znajdują się w szczególnej sytuacji, którą w zachodniej psychologii nazywa się „sytuacja relacji”.

Rapport oznacza, że ​​uczucia, myśli i zainteresowania ludzi są w harmonii, że ludzie czują się razem dobrze i wspierają się nawzajem. Ta harmonia relacji przywodzi na myśl rezonans muzyczny.

Jeśli uderzysz w jeden kamerton i przyłożysz go do drugiego, wtedy drugi kamerton zacznie brzmieć zgodnie z pierwszym. Podobny rezonans powstaje między ludźmi, gdy pracują i żyją w atmosferze szczerości i zaufania.

Relacja między dwojgiem ludzi to bliska, ufna, otwarta, wolna, rzetelna i przyjemna relacja między nimi.

Można powiedzieć, że w warunkach relacji ludzie czują się na swoim miejscu naturalnie „u siebie”.

RAPPORT to jedność, nastrojenie na jedną falę, wzajemna sympatia. Innymi słowy, jesteś w relacji z tą lub inną osobą do tego stopnia, że ​​znajdujesz z nią cechy wspólne i mówisz wspólnym językiem - językiem słów i mową ciała.

Nawiązując kontakt z drugą osobą, możesz zająć jedną z dwóch poniższych pozycji.

1. Skoncentruj się na różnicach, które istnieją między wami.

2. Skoncentruj się na podobieństwach, czyli na tym, na co się zgadzasz i na co reagujesz w ten sam sposób.

Jeśli podkreślisz różnice, prawie niemożliwe będzie stworzenie relacji z innymi ludźmi. Ale jeśli skoncentrujesz się na generale, odkryjesz, że opór, sprzeciw, nieufność, sceptycyzm, strach, złość i inne niepotrzebne i bezsensowne uczucia łatwo znikną.

W rzeczywistości ludzie mają ze sobą wiele wspólnego. Jeśli chcesz, możesz zobaczyć siebie w innych i współczuć im.

Kiedy ludzie czują, że mają ze sobą coś wspólnego, łatwiej im żyć i pracować razem, lepiej postrzegają krytykę, są otwarci na zmiany i aktywnie dążą do wniesienia wkładu we wspólną sprawę.

Rapport to najlepszy rodzaj relacji, jaki ludzie mogą mieć, i nie powinien o tym zapominać każdy, kto stara się wywrzeć dobre wrażenie na innych. Będąc w sytuacji relacji, ludzie nieświadomie dostosowują się do siebie.

Najskuteczniejszym narzędziem do tworzenia relacji jest peising, co oznacza „trzymać przed kimś lustro”. W psychologii pacing odnosi się do jakiejkolwiek formy „odbicia” innej osoby, tj. tworzenie środowiska, w którym wszystko, co widzi, słyszy lub czuje, wydaje mu się słuszne, dobre i sprawiedliwe.

PASING (lub odbicie uczuć) to chęć pokazania rozmówcy, że rozumiemy jego uczucia. Jak miło jest rozmawiać z wrażliwym rozmówcą, który dzieli się Twoimi emocjami i przeżyciami, nie zwracając uwagi na treść wypowiedzi, której istota czasami nie ma dla Ciebie większego znaczenia.

Tempo oznacza, że ​​pokazujesz drugiej osobie te strony swojej osobowości, które są jej najbliższe. Ludzie mają tendencję do sympatyzowania z tymi, którzy są tacy jak oni i nie chcą kłócić się z tymi, których lubią. Najlepiej komunikujemy się z ludźmi, którzy widzą świat tak samo jak my, mają te same upodobania i niechęci. Naszych przyjaciół wybieramy spośród osób, które dają nam poczucie wewnętrznej harmonii.

Stymulacja pojawia się całkowicie nieświadomie, gdy obecna jest sympatia, tj. kiedy istnieje relacja. Ale tempo może być również świadomie używane jako specyficzna technika osiągania relacji, w sytuacji, gdy ludzie nie znają się dobrze, są zamknięci, wyczekujący lub sceptyczni, znajdują się w pozycji defensywnej lub ofensywnej, są zdenerwowani itp.

Ostatecznym celem każdej komunikacji jest osiągnięcie porozumienia.. Najlepszym sposobem na to jest stymulacja. Po opanowaniu techniki stymulacji będziesz w stanie wyjść zwycięsko z wielu trudnych sytuacji, które pojawiają się w procesie komunikacji z innymi ludźmi.

Szczegóły Utworzono: 29.03.2016 11:18

Nie obrażaj się niefortunnymi komplementami. Po prostu nie każdy wie, jak jasno wyrażać swoje myśli.Słysząc zdanie „Masz taką piękną twarz!” - nie odpowiadaj: „Och, a więc ciało nie jest zbyt dobre?”

Ludzie raczej nie będą chcieli cię skrzywdzić, ale twoje zwątpienie w siebie będzie oczywiste.

Kate Winslet

Komplement to uniwersalny sposób na zdobycie drugiej osoby. Każdy z przyjemnością usłyszy skierowany do niego komplement, ponieważ komplement zaspokaja ludzką potrzebę pozytywnych emocji.

Co to jest komplement?

Komplement(francuski komplement) jest szczególną formą pochwały, wyrazem aprobaty, szacunku, uznania lub podziwu; miłe, słodkie słowa. Łatwo odróżnić komplement od pochlebstwa, pochlebca mocno wyolbrzymia godność rozmówcy. Pochlebstwo jest bardziej prymitywne i bardziej prawdopodobne, że zostanie odrzucone, ponieważ jest nieprawdopodobne.

Komplementy są bardzo potężną bronią w naszych rękach, potężnym narzędziem wpływania na siebie i innych ludzi. Za pomocą komplementu możemy kogoś pocieszyć, pocieszyć, zachęcić, uczynić naszym sojusznikiem lub przyjacielem. Umiejętność dawania komplementów to wspaniała umiejętność, której każdy potrzebuje.

Istnieje wiele różnych rodzajów komplementów. Ale najczęściej używamy trzech z nich.

Typ 1 - komplement skierowany bezpośrednio do osobowości danej osoby, czyli do jej cech, umiejętności, zdolności i cech charakteru.

Tanechka, bardzo podoba mi się twoja determinacja, umiejętność osiągania swoich celów. Z zewnątrz wydaje się, że robisz to łatwo, jednocześnie czerpiąc prawdziwą przyjemność.

Komplementy pierwszego rodzaju są częściej wypowiadane osobom, które dobrze znamy. Osobliwością tego typu jest to, że oprócz cech i umiejętności konieczne jest powiedzenie, jakie działania lub czyny wykonała dana osoba, co daje nam możliwość założenia, że ​​ma taką lub inną cechę.

Nie wystarczy powiedzieć: „Jesteś miły”. Muszę wyjaśnić, dlaczego tak uważam. W przeciwnym razie komplement staje się pochlebstwem.

Typ 2 - komplement skierowany na osobowość osoby poprzez coś materialnego, przynależnego do niego lub jego wyglądu (fryzurę, makijaż, biżuterię, ubrania, samochód, mieszkanie ...).

Wasilij Nikołajewicz, jaki masz fajny organizator. Mówi, że planujesz swoje działania i zawsze osiągasz swoje cele.

Kogo komplementowaliśmy? Wasilij Nikołajewicz. Ale zrobili to przez organizatora. W końcu, gdyby ktoś chciał tylko robić notatki, najprawdopodobniej kupiłby zeszyt. Ponieważ ma nowego organizatora, najprawdopodobniej rozwinie taką cechę, jak determinacja. Jeśli zobaczyliśmy to i powiedzieliśmy o tym, wyjaśniliśmy osobie, że widzimy jej osobowość za rzeczami. A przede wszystkim osobowość.

Typ 3 - komplement skierowany na osobowość osoby poprzez moje uczucia i doznania, których doświadczam podczas komunikowania się z nim.

Cyryl, czuję się przy tobie bardzo pewnie. Zaszczepiasz mi to zaufanie swoim sposobem porozumiewania się i wydaje mi się, że gdy jesteś blisko, mogę osiągnąć dowolne cele.

Rozmawiamy o naszych uczuciach, ale czego doświadcza człowiek? Radość i wdzięczność. Co więcej, jeśli powiemy, że obok tej osoby możemy osiągnąć dowolne cele, to pośrednio otrzymuje ona informację o swojej celowości.

Komplementy trzeciego rodzaju przydają się w komunikacji z nieznaną osobą lub grupą ludzi. Nie możemy komplementować wszystkich, jeśli mamy kilku rozmówców, ale możemy wyrazić nasze szczere uczucia, umieszczając w ten sposób grupę w stosunku do siebie. Jest to o wiele lepsze niż wypowiadanie zwykłych zwrotów lub przystających frazesów.

A jednak dla wielu pozostaje pytanie, jak najlepiej sformułować komplement, aby był odpowiedni i miał właściwy wpływ na rozmówcę? Wystarczy znać kilka zasad, zgodnie z którymi umiejętność komplementowania doprowadzi do sukcesu i oczekiwanej sympatii rozmówcy.

Zasady formułowania komplementów:

Zasada nr 1 Komplement nie musi być bez twarzy. Zawsze ma swojego adresata – kobietę lub mężczyznę, pracownika w pracy itp. Najważniejsze jest, aby zwracać się do osoby po imieniu (imię i nazwisko) i jednocześnie patrzeć na tę osobę.

Zasada 2 Komplement musi być szczery. Mówiąc komplement, powinieneś być tak szczery i szczery, jak to tylko możliwe, twoje słowa nie powinny zawierać wyraźnych pochlebstw.

Zasada 3 Cenny jest komplement, który podkreśla indywidualne cechy adresata, wyróżnia go z tłumu. Na przykład „Masz taki promienny uśmiech!”, „Zawsze ubierasz się elegancko i gustownie” itp.

Zasada 4 Wyraz twarzy, gesty muszą pasować do słów. Uśmiechaj się, kiedy komplementujesz.

Zasada 5 Unikaj znaczków.

Zasada 6 Nie komplementuj mimochodem, w międzyczasie.

Zasada 7 Komplementy nie mogą uczyć. „Ta sukienka Ci odpowiada, zawsze ją noś” - to już lekcja, a nie komplement.

Przestrzegając tych prostych zasad, Twoje komplementy zawsze będą doceniane!

Rodzaje i przykłady nieodpartych komplementów

1. Podziwiasz nie samą osobę, ale to, co jest mu bliskie: do lidera - sukces jego zespołu lub przedsiębiorstwa, do rodziców - ich dzieci, do kochanka - przedmiot jego pasji, do kolekcjonera - jego najcenniejsze nabytki, do myśliwego - jego broń itp.

Wystarczy, wchodząc do gabinetu szefowej lub do recepcji sekretarki, by w międzyczasie zauważyć, jak gustownie dobierane są meble, jak dobrze się tu czujecie, wykazując zainteresowanie kwiatami, by zarobić pewną uczucie do siebie.

2. Chwalisz osobę pod jego nieobecność, będąc głęboko przekonanym, że będzie wiedział o twoich słowach.

Kiedy w 1985 roku Reagan po trudnej operacji wygłosił swoje pierwsze telewizyjne przemówienie do narodu amerykańskiego, powiedział: „Pierwsze panie nie są wybierane i nie otrzymują żadnego wynagrodzenia. Są to osoby prywatne, które muszą być zawsze w zasięgu wzroku. Abigail Adams pomogła drugiemu prezydentowi Stanów Zjednoczonych stworzyć Amerykę, Dolly Madison wraz z mężem ją broniła. Eleanor Roosevelt reprezentowała oczy i uszy prezydenta. Nancy Reagan jest dla mnie wszystkim”.

– Czy ona ma na mnie wpływ? Reagan zapytał i odpowiedział: „Tak. Nigdy w życiu nie byłem tak szczęśliwy jak z nią. Ona jest sposobem, w jaki ją widzisz. Taktowny i bardzo sumienny. Zawsze tęsknię za nią, kiedy jesteśmy osobno. Jesteśmy bardzo szczęśliwi. Jestem pewien, że nawet jeśli będę sprzedawał buty, tak jak robił to mój ojciec, ona mi w tym pomoże. Jest bardzo inteligentną osobą. Nie ma ani jednego tematu, o którym nie mógłbym z nią porozmawiać.”

Słuchając tego przemówienia, jego żona płakała ze szczęścia.

3. Komplement minus plus.„Dajesz” rozmówcy najpierw mały minus, a potem ogromny plus. Na przykład: „Nie mogę powiedzieć, że jesteś dobrym pracownikiem. Jesteś dla nas po prostu niezastąpiony!”

Po „minusie” słuchacz jest zagubiony i gotowy na oburzenie, dlatego najbardziej przenikliwie i emocjonalnie odbiera pozytywną część wypowiedzi. Psychologowie uważają taki komplement za najbardziej pamiętny.

Lider wprowadził dla siebie zasadę gratulowania podwładnym z okazji urodzin. W dniu urodzin pracownika T.I., wchodząc do jej pokoju, dowiedział się, że jest chora. Zadzwonił do niej do domu i poważnym głosem powiedział, że ma z nią jedną poważną sprawę. „Słucham” – odpowiedziała pracownik z napięciem w głosie, decydując, że nawet nie pozwoli jej zachorować. „Chcę szczerze pogratulować ci urodzin i sobie, że mam tak wspaniałego pracownika. Szkoda, że ​​musimy to powiedzieć nie osobiście. Mam nadzieję, że wkrótce Ci się polepszy". Szlochy „T. I czy obraziłem cię w jakiś sposób? - „O nie, co ty! To takie miłe, to ja z radości.

4. Komplement - porównanie z czymś najdroższym autorowi komplementu: „Jak bym marzył o synu tak odpowiedzialnym jak ty”. Takie komplementy są przyjemne, ale zakres ich stosowalności jest ograniczony: a) aby nie wyglądało to sztucznie, konieczne są bliskie i oparte na zaufaniu relacje rozmówców; b) partner musi wiedzieć, jak ważne jest dla ciebie to, co porównujesz. Musiałem jakoś usłyszeć zdanie wypowiedziane jako komplement: „Jesteś tak interesujący jak moje kolce”. (Okazuje się, że ten człowiek bardzo lubi oglądać swoje brzanki.)

Istnieje wiele różnych rodzajów komplementów. Ale najczęściej używamy trzech z nich.

Typ 1 - komplement skierowany bezpośrednio do osobowości danej osoby, czyli do jej cech, umiejętności, zdolności i cech charakteru.

Tanechka, bardzo podoba mi się twoja determinacja, umiejętność osiągania swoich celów. Z zewnątrz wydaje się, że robisz to łatwo, jednocześnie czerpiąc prawdziwą przyjemność.

Często mówimy komplementy pierwszego typu osobom, które dobrze znamy. Osobliwością tego typu jest to, że oprócz cech i umiejętności konieczne jest powiedzenie, jakie działania lub czyny wykonała dana osoba, co daje nam możliwość założenia, że ​​ma taką lub inną cechę.
Nie wystarczy powiedzieć: „Jesteś miły”. Muszę wyjaśnić, dlaczego tak uważam. W przeciwnym razie komplement staje się pochlebstwem.

Typ 2 - komplement skierowany na osobowość osoby poprzez coś materialnego, przynależnego do niego lub jego wyglądu (fryzurę, makijaż, biżuterię, ubrania, samochód, mieszkanie ...).

Wasilij Nikołajewicz, jaki masz fajny organizator. Mówi, że planujesz swoje działania i osiągasz swoje cele.

Kogo komplementowaliśmy? Wasilij Nikołajewicz. Ale zrobili to przez organizatora. W końcu, gdyby ktoś chciał tylko robić notatki, najprawdopodobniej kupiłby zeszyt. Ponieważ ma nowego organizatora, najprawdopodobniej rozwinie taką cechę, jak determinacja. Jeśli zobaczyliśmy to i powiedzieliśmy o tym, wyjaśniliśmy osobie, że widzimy jej osobowość za rzeczami. A przede wszystkim osobowość.

Typ 3 - komplement skierowany na osobowość osoby poprzez moje uczucia i doznania, których doświadczam podczas komunikowania się z nim.

Cyryl, czuję się przy tobie bardzo pewnie. Zaszczepiasz mi to zaufanie swoim sposobem porozumiewania się i wydaje mi się, że gdy jesteś blisko, mogę osiągnąć dowolne cele.

Rozmawiamy o naszych uczuciach, ale czego doświadcza człowiek? Radość i wdzięczność. Co więcej, jeśli powiemy, że obok tej osoby możemy osiągnąć dowolne cele, to pośrednio otrzymuje ona informację o swojej celowości.

Komplementy trzeciego rodzaju przydają się w komunikacji z nieznaną osobą lub grupą ludzi. Nie możemy komplementować wszystkich, jeśli mamy kilku rozmówców, ale możemy wyrazić nasze szczere uczucia, umieszczając w ten sposób grupę w stosunku do siebie. Jest to o wiele lepsze niż wypowiadanie zwykłych zwrotów lub przystających frazesów.

Siergiej Zykin,
międzynarodowy trener biznesu
dyrektor MCC „Ewolucja”.