Czy można otworzyć aptekę z wykształceniem średnim. Kluczowe punkty wywiadu. Jak otworzyć klasyczną aptekę

19.08.2019

Naszym rozmówcą dzisiaj jest Anna Soghomanian. Ma 39 lat, półtora roku temu otworzyła aptekę w małym miasteczku w Kabardyno-Bałkarii. W tym wywiadzie Anna podzieliła się tym, jak rozpoczęła swoją działalność, jakie trudności musiała pokonać. Półtora roku temu była zwykłą pielęgniarką, a dziś jest właścicielką apteki.

Kluczowe punkty wywiadu

Rodzaj działalności: handel detaliczny lekami (apteka)
Zawód przed założeniem firmy: Pielęgniarka
Data rozpoczęcia działalności: 2012
Forma organizacyjno-prawna prowadzenia działalności: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Inwestycja początkowa: około 3 mln rubli.
Źródło kapitału początkowego: pożyczka Sbierbank, własne oszczędności
Planowany okres zwrotu 4 lata (2016)
Formuła sukcesu Anny Sogomanian: „Praca, praca i jeszcze więcej pracy i sukces przeminą

Cześć Anno. Powiedz naszym czytelnikom, co robisz?

Posiadam małą aptekę w mieście Prochladny w Republice Kabardyno-Bałkarii.

Powiedz mi, dlaczego wybrałeś firmę apteczną?

Faktem jest, że z zawodu i wykształcenia jestem pielęgniarką. Przez długi czas pracowała w szpitalu powiatowym w gabinecie urologicznym i była świadkiem, jak lekarz codziennie przepisywał pacjentom skuteczne, ale bardzo drogie leki. Wiele leków trzeba było sprowadzać na zamówienie, tylko jedna apteka świadczyła taką usługę w naszym mieście. Widząc taki przepływ pacjentów i duże zapotrzebowanie na drogie leki, pomyślałem - to musi być bardzo dochodowy biznes i postanowiłem spróbować swoich sił. I jak się okazało, miała rację.

Nie wyobrażam sobie siebie jako właściciela na przykład. Wydaje mi się, że musisz robić to, co naprawdę rozumiesz. Medycyna jest więc mi bliższa.

Anno, jesteś w biznesie od 2 lat, można powiedzieć, że jesteś już doświadczonym przedsiębiorcą, a co było najtrudniejsze na początku Twojej pracy?

Prawdopodobnie wymienię trzy problemy: pierwszy to znalezienie pieniędzy, drugi to znalezienie odpowiedniego lokalu, a trzeci to sporządzenie niezbędnych dokumentów. Myślę, że pierwszy punkt jest dla wszystkich jasny – do otwarcia potrzebna była imponująca kwota, której ja nie miałem.

Drugi problem jest ściśle związany z pierwszym. Oprócz tego istnieje wiele wymogów prawnych dotyczących lokalu, w którym może znajdować się apteka. Problemem było wynajęcie odpowiedniej powierzchni - nie znalazłem niczego spełniającego wszystkie zasady i przepisy, a gdzie jest gwarancja, że za pół roku lub rok nie zostaniemy zapytani z naszego znajomego miejsca? Miasto jest małe, a powierzchni handlowej do wynajęcia jest bardzo niewiele.

Dlatego prawie od razu zdecydowałem się na zakup lokalu pod aptekę. W rezultacie całkiem przypadkowo znalazłem świetną opcję - mieszkanie na pierwszym piętrze wielopiętrowego budynku. Jego fasada wychodziła bezpośrednio na centralną ulicę miasta. Dom znajduje się bardzo blisko szpitala i przystanków komunikacji miejskiej, a naprzeciwko znajduje się budynek Sbierbanku, więc przepływ ludzi zapowiadał się bardzo dobrze. Ale nie wszystko było tak bezchmurne - czekało nas dużo pracy, aby to mieszkanie „przypomnieć”. Organy nadzoru miały wiele wymagań dotyczących wewnętrznej struktury apteki – wysokość stropu, oświetlenie, powierzchnia, gabloty – wszystko jest ściśle regulowane. Potem zaczęły się testy biurokratyczne - pół roku zajęło uzyskanie licencji na prowadzenie działalności i innych niezbędnych dokumentów.

Zapamiętaj swój pierwszy dzień jako przedsiębiorca. Jaki on był?

Bardzo ekscytujące. Ale już w pierwszych dniach pracy mieliśmy klientów, a nasze serca się uspokoiły. Ciężko też fizycznie – powiem szczerze, nie wiem jak wytrzymałam pół roku samotnej pracy od ósmej rano do północy, a jednocześnie zamawiałam towary, przyjmowałam je, załatwiałam dokumenty i inne niezbędne sprawy.

Przepraszam za nieskromne pytanie, ale to on jest bardzo zainteresowany większością naszych czytelników, ile potrzeba, aby otworzyć małą aptekę?

Wszystko zależy od dostępności lokalu. Jeśli można go wynająć, wszystko będzie znacznie tańsze. Chociaż, jeśli kupisz obszar, jest to bezpieczniejsze i nadal się opłaca w dłuższej perspektywie. Jeśli mówimy o kupnie lokalu i sądząc po cenach naszego małego prowincjonalnego miasteczka, to wymieniłbym cenę około półtora miliona rubli, za które można kupić jednopokojowe mieszkanie na parterze w centrum. Reszta kosztów otwarcia również będzie około 1 500 000 rubli: jest to zakup towarów, wyposażenia, mebli, naprawy, wynagrodzenia personelu i inne niezbędne wydatki. Łącznie to trzy miliony rubli. Ponadto chciałbym podkreślić, że moja apteka jest stosunkowo niewielka.

Jak znalazłeś odpowiednią kwotę na rozpoczęcie własnej działalności? Jak długo inwestycja się opłaciła?

Wziąłem kredyt w banku - to była główna część kwoty. Wciąż ją płacimy (przez półtora roku). Mam nadzieję, że skończę z nim za sześć miesięcy. Oczywiście dodałem wszystkie oszczędności, które miałem. Kwota na otwarcie to ponad dwa miliony, więc bez kredytu nie ma mowy.

Inwestycja do tej pory się nie opłaciła. Przed założeniem własnej firmy dużo rozmawiałem z dobrze poinformowanymi ludźmi, opisali mi następujący schemat apteki, którego przestrzegam (w rzeczywistości okazuje się, że tak): przez pierwsze dwa lata apteka pracuje „dla siebie „to znaczy nie ma zysku ; następne dwa lata - 50/50%, a dopiero po czterech latach właściciel otrzymuje zysk netto, po całkowitym odzyskaniu wszystkich inwestycji. Tak, to zajmuje dużo czasu! Ale apteka to nie sklep, to stabilny i dochodowy biznes, jak mówią „do końca życia”. Dlatego teraz cały mój entuzjazm opiera się na wierze w świetlaną, spokojną przyszłość.

Teraz apteka ma półtora roku i udaje nam się przeznaczyć środki z wpływów na zakup towarów. Komunikuję się z innymi właścicielami aptek w naszym mieście, mówią, że jedziemy w bardzo dobrym tempie. Podsumowując powyższe, przez pierwsze lata będziesz inwestować, inwestować i inwestować jeszcze raz... Musisz być na to gotowy.

Ile czasu zajęło aptece osiągnięcie prognozowanych przychodów?

Po około roku. Problem polegał na tym, że początkowo nie mieliśmy odpowiedniego asortymentu. W ciągu sześciu miesięcy osiągnęliśmy punkt, w którym mamy praktycznie wszystkie leki, których człowiek potrzebuje - i wszystko poszło znacznie szybciej.

Czy jesteś zarejestrowany jako indywidualny przedsiębiorca lub LLC?

Ponieważ działalność apteki wiąże się z uzyskiwaniem różnego rodzaju zezwoleń i licencji, w tym zakresie przy rejestracji wybrałem formę.

Jakie podatki płacisz?

Jaki jest obecny związek z inspekcją przeciwpożarową i sanitarną?

Związek jest normalny. Raz w roku odbywają się kontrole, o które nie martwimy się szczególnie - u nas wszystko jest w porządku.

Jak silna jest konkurencja w branży farmaceutycznej w mieście? Czy istnieją sieci federalne i czy trudno z nimi konkurować?

Konkurencja jest bardzo silna. Jedynie na terenie szpitala i polikliniki, w których się znajdujemy, istnieje około piętnastu punktów aptecznych, a w całym mieście jest ich pięć razy więcej – zarówno małych, jak i dużych. Istnieją trzy apteki miejskie, które silnie konkurują z prywatnymi – z jakiegoś powodu wiele osób uważa, że leki są tam znacznie tańsze. W rzeczywistości nie zawsze tak jest.

I często tak się dzieje – człowiek poszedł do szpitala, tam dostał receptę na lekarstwa, wychodzi z budynku polikliniki i udaje się do najbliższego punktu, gdzie kupuje przepisane przez lekarza leki. Leki to nie ziemniaki – ludzie nie chodzą do aptek w poszukiwaniu tańszej i świeższej aspiryny. Po prostu wręczają ulotkę farmaceucie i słyszą tylko całkowitą kwotę wszystkich przepisanych leków. Wokół szpitala jest dużo aptek (a mamy tylko jedną) w naszym mieście, a my znajdujemy się nieco dalej od nich.

Ale mamy własny kontyngent nabywców - wokół nas jest wiele sklepów spożywczych i niespożywczych, biura różnych firm, szkoła, bank. Odwiedzający te miejsca i ci, którzy tam pracują, stali się naszymi klientami. Poszłam do supermarketu po zakupy, odebrać dziecko ze szkoły czy wrócić z pracy – przypomniałam sobie, że potrzebuję lekarstw, a tu niedaleko jest nasza apteka. Emeryci otrzymują emeryturę i przychodzą do nas po leki, których potrzebują. Wiele osób przychodzi do nas, bo wie, że sprowadzamy towar nie od lokalnych dostawców, ale od Stawropola – mamy leki w 100% jakości, na pewno nie ma podróbek.

Zaletą naszego punktu są również nasze godziny pracy – pracujemy do godziny 12 w nocy, a 90% aptek w mieście jest już zamykanych o godzinie 19.00. To wieczorem często mamy dobre dochody – przecież choroby nie pojawiają się zgodnie z harmonogramem, ząb może boleć nawet o 11 wieczorem. Poza tym wiele osób pracuje do późna i nie ma czasu na zakup leków w dużych aptekach, a my chętnie je obsługujemy.

Nasze ceny są niskie, asortyment obszerny, farmaceuci sympatyczni. Dzięki temu jesteśmy godni konkurowania z dużymi aptekami.

Apteka posiada szeroką gamę produktów - nie wszystkie są eksponowane

Jaka jest Pana zdaniem specyfika i złożoność biznesu aptecznego? Czy do tego potrzebuję wykształcenia medycznego?

Edukacja medyczna nie jest konieczna, ale osobiście bardzo mi pomaga w pracy np. z dostawcami. Rozumiem wszystkie narkotyki, które sprzedaję.

Myślę, że specyfika polega na znalezieniu odpowiedniego personelu. Od tego zależy 90% sukcesu. Ludzie przychodzą do apteki nie tylko po to, by kupić tabletki, ale by zasięgnąć porady, uzyskać sympatię, konsultację, prostą komunikację itp. Znalezienie odpowiedniej osoby na stanowisko farmaceuty jest bardzo trudne. Po pierwsze musi mieć wykształcenie medyczne lub farmaceutyczne, po drugie umiejętność komunikowania się z ludźmi, a po trzecie umiejętności sprzedawcy. Przez pierwsze pół roku po otwarciu sam stałem za ladą, myślę, że dlatego od razu poszło. Potem nadszedł moment, w którym zdałem sobie sprawę, że nie mogę już dłużej samemu ciągnąć wszystkiego. Rozpoczęły się więc poszukiwania farmaceutów. Dopiero rok później znalazłem kandydatów, którzy pod każdym względem mi odpowiadają - nie brakuje, towar jest na miejscu, klienci są zadowoleni, jest niezbędna wiedza zawodowa.

Odwiedzający mogą nie tylko obejrzeć produkt, ale także go odebrać

Nie jest tajemnicą, że na rynku leków jest teraz wiele podróbek. Jak wybieracie dostawców?

Współpracuję tylko z dużymi dostawcami, którzy są na rynku od dłuższego czasu i cieszą się dobrą opinią. Muszą posiadać certyfikaty na wszystkie produkty. Wolę płacić więcej za leki, ale nie ryzykować ich jakości. Naprawdę nie ufam lokalnym regionalnym dostawcom.

Jaka jest Twoja osobista recepta na sukces? Dlaczego niektórym się udaje, a innym nie?

Praca, praca i więcej pracy - to moja recepta na sukces. Pierwszy rok po prostu mieszkałem w mojej aptece. Kiedy włożysz serce i duszę w stworzenie przedsiębiorstwa, na pewno odniesie to sukces. Dodatkowo musisz mieć wiedzę w wybranym obszarze, konsultować się ze znającymi się na rzeczy ludźmi - dzięki temu będziesz wiedział, czego się spodziewać i będziesz na to gotowy.

Co myślisz o biznesie franczyzowym? Dlaczego zdecydowałeś się pracować na własną rękę?

Dla mnie kwestia zakupu franczyzy nie została nawet podniesiona, wyjaśnię dlaczego. Nasze miasteczko jest małe, tylko 60 000 mieszkańców, i tutaj kwestia franchisingu nie jest do końca słuszna - dla naszych przedsiębiorców jest to zbyt drogie, przynajmniej nie znam ani jednej apteki otwartej w ten sposób. A ludzie, którzy tu mieszkają, nie bardzo zdają sobie sprawę z tego, że apteka może być „obrandowana” i coś radykalnie innego niż ta na szyldzie, która mówi po prostu „apteka”.

Dla niektórych rodzajów działalności (opcjonalnie handel odzieżą) prowadzenie biznesu według gotowego modelu biznesowego może być bardzo obiecujące, także dla mieszkańców małych miejscowości. Sugerujemy zapoznanie się z informacjami prezentowanymi na naszym portalu, być może znajdziesz dla siebie odpowiednią opcję rozpoczęcia działalności gospodarczej.

Gdybyś zaoferowano ci wehikuł czasu, aby cofnąć się w czasie, kiedy zaczynałeś, co byś zmienił w tworzeniu firmy?

Może otworzyłbym go jeszcze wcześniej… Nawet nie wiem.

Jakie są pozytywne i negatywne aspekty działalności przedsiębiorczej dla Ciebie osobiście?

Plusy: dobry i teraz stabilny dochód, którego nigdy nie byłbym w stanie uzyskać pracując w szpitalu ani w żadnym przedsiębiorstwie; pewność siebie, jestem „swoją kochanką”. Minusy: ryzyko, które podjąłem na samym początku - straciłem dużo komórek nerwowych; absolutnie nieregularne godziny pracy. Ponieważ apteka jest mała, nie mam zastępcy, któremu mógłbym wszystko przenieść i wyjechać na dwa tygodnie na urlop.

Czy Twoim zdaniem prowadzenie małego biznesu w Rosji jest trudne? Czy państwo pomaga prywatnym przedsiębiorcom?

Myślę, że to trudne. Nie szukałem pomocy u państwa i nie wiem, jak to można wyrazić… Chciałbym obniżoną stawkę na pożyczki dla małych firm – w końcu płacę podatki i tworzę miejsca pracy. Istnieje wiele biurokratycznych przeszkód, które marnują dużo czasu i pieniędzy.

Czy na Kaukazie trudno być bizneswoman? Czy to nie ma znaczenia?

Tutaj, w Kabardyno-Bałkarii, nie odczuwam szczególnego stosunku do siebie jako kobiety. W naszym regionie kobiety zajmują kluczowe stanowiska w rządzie, jest ich też wiele w biznesie. Mam silny charakter, więc nigdy nawet nie zastanawiałem się nad tym pytaniem.

Jakie są Twoje plany na przyszłość?

Jak dotąd, szczerze mówiąc, żaden. Będziemy pracować w tym samym trybie, być może za pięć lat pomyślę o rozbudowie. W najbliższym czasie planuję spłacić pożyczkę. Chciałbym trochę odpocząć, ale nadal nie mogę.

Twoje życzenia i rady dla tych, którzy chcą założyć własną firmę.

Przygotuj się na dużo pracy, zwłaszcza przy otwieraniu. Rozważ zalety i wady. Poznaj tych, którzy mogą udzielić dobrych rad w obszarze, w którym zamierzasz pracować. A co najważniejsze, uwierz w siebie i swoją przyszłość, nie poddawaj się!

W tym artykule przyjrzymy się, czego potrzeba, aby otworzyć firmę apteczną od podstaw. Przy odpowiednim zaplanowaniu i wdrożeniu zawsze przynosi stabilny i dobry zysk. Ludzie zawsze dbali o własne zdrowie, a jeśli nie przywiązywali do niego szczególnej wagi, to gdy zaczyna chorować, apteka staje się koniecznością numer 1.

Co musisz wiedzieć, aby otworzyć aptekę od podstaw

Do biznesu farmaceutycznego można wejść na dwa sposoby: otworzyć aptekę franczyzową lub stworzyć własną markę. W pierwszym przypadku koszty finansowe i inwestycje własnych wysiłków są mniejsze, ponieważ przedsiębiorca jest zwolniony z konieczności reklamowania i promowania swojej marki wśród konkurentów. Ale druga opcja wyda więcej wysiłku, pieniędzy i czasu. Ale jego zaletą jest to, że zysk z tego podejścia jest większy, ponieważ nie musisz dawać firmie procentu dochodu dla franczyzera.

Tutaj każdy ma indywidualne podejście, w zależności od celów. Jeśli korzystasz z franczyzy, wszystko jest tam dość proste, potrzebujesz tylko inwestycji finansowych i wysokiego stopnia organizacji. Firma franczyzowa pomoże w opracowaniu biznesplanu i z innymi trudnościami, ponieważ jest to rozszerzenie własnej marki. Dlatego w artykule opisano bardziej szczegółowo, jak otworzyć aptekę od podstaw, jeśli trudności nie przerażają czytelnika.

Jak sporządzić kompetentny biznesplan dla apteki

Pierwszą rzeczą, od której należy zacząć, jest wizualizacja efektu końcowego. Kompletny biznesplan musi zawierać wszystkie powyższe punkty. Dlatego sporządzenie go etapami, skupienie się na tym artykule, pomoże ci napisać odpowiedni biznesplan. W dodatku do powyższego. Internet jest teraz pełen gotowych biznesplanów dla dowolnej działalności, ale nie należy ich stosować kopiując to, co oferują. Wszelkie artykuły i biznesplany powinny być tylko szablonami do tworzenia własnych. Nawet jeśli nie masz własnych środków na otwarcie apteki, skorzystaj z planu jakości.

Istnieją dwa sposoby na stworzenie wysokiej jakości biznesplanu apteki, zamówienie od konsultantów i samodzielne stworzenie. Pierwsza opcja jest prosta, wymaga jedynie inwestycji finansowych w wysokości ponad 50 tysięcy rubli. Samodzielna opcja jest trudniejsza, ale warto pamiętać, że w pierwszym przypadku konsultant robi to dla pieniędzy, bez entuzjazmu, jaki ma początkujący biznesmen.

Głównym pytaniem, na które powinien odpowiedzieć dokument, jest to, skąd będzie pochodził zysk? Celem planu jest jasne określenie istoty potrzebnych kosztów i źródła zysku. W przypadku apteki trzeba poznać liczbę osób mieszkających w okolicy oraz charakterystykę demograficzną. Jest to ważne, ponieważ musisz zrozumieć, do którego konsumenta należy się kierować, do osób starszych, młodych rodziców lub po prostu czasami chorej młodzieży.

Nie zapominaj o konkurentach, bo zabierają część konsumentów, potrzebujesz jasnego zrozumienia, ilu z nich jest w pobliżu, jakie są pod względem popularności i skali oraz jakie są ich główne kierunki promocji. Wszystko to pomoże określić własny kierunek, który powinien się od nich różnić. Na przykład starzy ludzie chodzą do pierwszej apteki, bo tam są udzielane zniżki, a do drugiej apteki idzie więcej młodych rodziców. Oznacza to, że dla własnej apteki trzeba się zastanowić, co odpowie na pytanie: „Dlaczego kupią u nas towar?” A jaka jest istota marki, którą tworzysz? Otwarcie apteki warto traktować nie jako tworzenie czegoś, co przyniesie pieniądze, ale jako żywy organizm, który przyniesie korzyści społeczeństwu. Firmy, które powstały wyłącznie dla pieniędzy, umierały, bo zapomniały o korzyściach dla konsumenta.

Czy powinieneś otworzyć aptekę czy aptekę?

Każdy z tych rodzajów punktów sprzedaży wyrobów medycznych ma szereg różnic. Główną różnicą jest to, jaki rodzaj produktu organizacja ma prawo sprzedawać. W aptece konsument może kupić dowolne leki, a apteka nie ma prawa sprzedawać konsumentowi leków na receptę. Inne są również wymagania co do powierzchni apteki, minimalna powierzchnia powinna wynosić co najmniej 75m 2, przy kiosku aptecznym wystarczy 67m 2 (więcej o standardach dla powierzchni lokalu poniżej).

Najbardziej opłaca się otworzyć punkt apteczny, ponieważ wymaga mniejszych kosztów lokalu, ale jest tu jedna uwaga, są to jednostki strukturalne, dlatego przed otwarciem budki aptecznej należy najpierw otworzyć aptekę. Najlepiej od razu dążyć do uruchomienia sieci aptek, a nie tylko jednego punktu sprzedaży. W tym celu zawsze możesz znaleźć partnerów, jeśli własne środki nie wystarczą, lub większych inwestorów.

Ile pieniędzy potrzebujesz, aby otworzyć aptekę

Średni koszt otwarcia apteki to 40 000 – 55 000 USD. Lepiej z góry przeliczyć wszystko w obcej walucie, ponieważ wiele towarów jest importowanych, zmienia się kurs wymiany - zmieniają się również ich ceny. Główne pozycje kosztów:

wynajem lokalu - 5000 USD;

naprawa powierzchni sprzedaży - 30 000 USD;

handel sprzętem i sprzętem chłodniczym do przechowywania leków - 16 000 USD;

dokumenty towarzyszące - 6000 USD;

dodatkowe koszty - 3000 USD.

Możesz potrzebować dodatkowych środków na opłacenie konsultacji: jak prowadzić firmę, jak pracować z personelem i tak dalej. Jeśli masz znajomych, którzy prowadzą udany biznes, nigdy nie powinieneś tracić takich konsultantów.

Rejestracja indywidualnego przedsiębiorcy lub LLC

To w rzeczywistości rozpoczyna prawną część każdej firmy. Zanim zrozumiesz, który podmiot prawny lepiej się zarejestrować, musisz przestudiować wszystkie pozytywne i negatywne aspekty indywidualnego przedsiębiorcy i LLC.

Wiele osób zadaje pytanie: „Czy można otworzyć aptekę bez wykształcenia farmaceutycznego?” Odpowiedź brzmi tak, oczywiście, że możesz. Jeśli biznesmen nie ma odpowiedniego wykształcenia, będzie musiał zarejestrować LLC. W branży aptecznej przy rejestracji indywidualnego przedsiębiorcy obowiązuje zasada - posiadanie wykształcenia farmaceutycznego lub dyplomu farmaceuty. Jednocześnie doświadczenie zawodowe specjalisty musi wynosić od 3 lat (jeśli wykształcenie średnie ma od 5 lat lub więcej). Jeśli nie ma takiego dyplomu lub doświadczenie nie jest długie, zawsze możesz zarejestrować LLC i zatrudnić dyrektora farmaceuty lub farmaceuty.

Po ustaleniu z wymaganym podmiotem prawnym następuje rejestracja w służbie podatkowej odpowiednich kodów OKVED. Kod podstawowy: "Kod OKVED 52.31 - Handel detaliczny produktami farmaceutycznymi. Są też dodatkowe w przypadku, gdy działalność jest skierowana na sprzedaż hurtową lub w aptece sprzedaje się perfumy, kosmetyki, produkty ortopedyczne. Apteki są upoważnione do wytwarzania leków po zarejestrowaniu odpowiedniego kodu.

Dodatkowe dokumenty wymagane do otwarcia apteki

Oprócz powyższego wymagana jest licencja na obrót lekami. Aby go uzyskać, musisz odebrać paczkę dokumentów:

wniosek o licencję do organu wydającego licencje;

kopie dokumentów dotyczących rejestracji osoby prawnej i rejestracji w urzędzie podatkowym z odpowiednimi kodami OKVED;

zaświadczenie o uiszczeniu opłaty za rozpatrzenie wniosku;

dokument potwierdzający dostępność szkolenia zawodowego dyrektora przyszłej apteki oraz wymagane doświadczenie;

dokument potwierdzający prawo do korzystania z wynajmowanego lokalu oraz kopię wniosku o zgodności lokalu z normami sanitarno-epidemiologicznymi;

kopie dokumentów potwierdzających specjalizację pracowników w zakresie farmaceutyków.

Lokal pod aptekę

Konieczne jest otwarcie apteki w pobliżu konsumenta. Dlatego najlepiej nadają się miejsca o dużym natężeniu ruchu w pomieszczeniach sypialnych.

Aby otworzyć aptekę w Rosji, musisz mieć lokal spełniający minimalne standardy pod względem powierzchni, które różnią się w różnych miejscowościach, w zależności od wielkości populacji.

Wielkość populacji miasta / osady (ludzi)	Łączna powierzchnia m 2	Pomieszczenia przemysłowe m 2	Lokale usługowe m 2	Sanitariaty m 2
ponad 1 milion
od 500 tys. do 1 mln
100 tysięcy do 500 tysięcy
od 10 tys. do 100 tys.
mniej niż 10 tys.

Pracowników

Niezbędne informacje na temat wymagań dotyczących zatrudniania pracowników można znaleźć w „Regulaminie w sprawie licencjonowania działalności farmaceutycznej, zatwierdzonym dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 22 grudnia 2011 r. Nr 1081”. Kluczowe punkty dotyczące pracowników, które musisz znać otwierając aptekę:

Dyrektor z wykształceniem wyższym farmaceuty/farmaceuta i stażem pracy co najmniej 3 lata lub wykształceniem średnim w odpowiedniej specjalności, z doświadczeniem co najmniej 5 lat (jeśli organizator nie posiada wymaganego dyplomu lub doświadczenie zawodowe jest krótkie) jest wymagane ;

Zatrudnić można tylko obywateli Federacji Rosyjskiej ;

Specjalistyczny Certyfikat Akredytacji ;

Zaświadczenie z placówki medycznej o pełnym badaniu pracowników ;

Obowiązkowe kursy doszkalające dla pracowników co pięć lat.

Ekwipunek

Dużą uwagę należy zwrócić na towarzyszącą technikę. Ministerstwo Zdrowia wymaga obowiązkowej rejestracji sprzętu do leków. Muszą również towarzyszyć certyfikaty jakości i zgodności. Ważne jest, aby wcześniej zawrzeć umowę na konserwację sprzętu.

Działalność apteczna jest niezwykle dochodowa dzięki przyjaznemu podatkowi i stałemu popytowi na produkty zdrowotne. Tylko właściwa organizacja biznesu jest ważna i pożądane jest uruchomienie sieci aptek, jeśli biznes planowany jest w dużym mieście.

Żeby było jaśniej i wszystko dobrze mi się w głowie podsumujmyczego potrzeba, aby otworzyć aptekę:

kompletny biznesplan;

wybierz obiekt do otwarcia: aptekę, Apteka / kiosk lub bezpośrednio sieć aptek;

inwestycje finansowe 40 000 - 55 000 USD; ← Wstecz

Otwierając własny biznes, a tym bardziej otwierając go w sektorze aptecznym, trzeba mieć wyobrażenie o przyszłej skali działań. może mieć inną koncepcję, w zależności od tego, co planujesz otworzyć: kiosk apteczny, apteka, apteka minimarket lub apteka typu klasycznego. Nie możesz zdecydować się na kierunek biznesu aptecznego? Następnie spójrzmy na następujące:

Punkty apteczne i klasyczne apteki, w tym minimarkety, mogą sprzedawać wszystkie licencjonowane leki;
Kioski apteczne nie mogą uzyskać pozwolenia na sprzedaż leków;

Dlatego myśląc o tym, jak otworzyć aptekę, należy natychmiast odrzucić opcję kiosku, ponieważ firma z minimalną ilością leków nie będzie w stanie konkurować nawet z małymi organizacjami. Istotną rolę w otwarciu działalności aptecznej odgrywają lokale, a mianowicie lokalizacja w obrębie miasta oraz naprawy wewnętrzne. Zgodnie z przepisami na apteki nakładane są poważne wymagania, które z góry określają powierzchnię lokalu, jego wyposażenie i lokalizację w mieście.

Rozpoczęcie działalności - początek

Dla nieprzygotowanej i niedoświadczonej osoby w branży farmaceutycznej rozpoczęcie tego rodzaju działalności będzie bardzo trudnym etapem. Wynika to w dużej mierze ze złożoności pozyskiwania dokumentów, licencji i pozwoleń na sprzedaż produktów i wyposażenia lokalu. Dziś można wejść do tego segmentu rynku rejestrując się nawet jako indywidualny przedsiębiorca, choć w naszym kraju cieszą się oni mniejszym zaufaniem, co może mieć wpływ na otrzymanie zezwoleń handlowych. Apteka standardowa ma formę organizacyjno-prawną „Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością”. Rejestrując firmę, musisz stworzyć statut swojej organizacji i wpisać do bilansu z 10 000 rubli.

Po rejestracji będziesz musiał szukać lokalu na aptekę, jej przebudowę lub naprawę, w przeciwnym razie po prostu nie otrzymasz licencji. Jeśli wcześniej apteka mogła znajdować się tylko w określonym obszarze, dziś nie ma ścisłych ograniczeń, ale mimo to będziesz musiał ciężko pracować, aby naprawić lokal.

Zgodnie z dokumentami regulacyjnymi powierzchnia pomieszczenia, wysokość sufitów, materiały wykończeniowe, liczba pokoi określana jest na podstawie rodzajów leków, które planujesz sprzedawać. Dlatego biznes apteczny nie jest najłatwiejszym segmentem rynku, odpowiednim dla początkujących. Należy pamiętać, że szczególną uwagę należy zwrócić na sprzęt zainstalowany w Twojej aptece. Powinien obejmować chłodnie inwerterowe, klimatyzatory itp. Bez odpowiedniego przygotowania lokalu nie będziesz w stanie uzyskać licencji na niektóre grupy leków.

Jak otworzyć klasyczną aptekę

Tak więc, po otrzymaniu licencji i zezwoleń na sprzedaż leków, kolejnym etapem tworzenia klasycznej apteki jest dobór personelu. Personel apteki musi mieć specjalistyczne przeszkolenie medyczne, z wyłączeniem pracowników obsługi technicznej i ochroniarzy, jeśli tacy są. Ważne jest, aby kluczowym personelem było co najmniej dwóch farmaceutów i jeden farmaceuta, w przeciwnym razie Twoja działalność będzie sprzeczna z prawem.

Po zebraniu zgranego zespołu zastanów się, jako lider, gdzie skierować swoje pozycje, aby zmaksymalizować przychody. Z reguły strategia rozwoju tworzona jest na podstawie konkretnych przypadków. Z zaleceń możesz doradzić:

Plan finansowy

Ile więc kosztuje otwarcie apteki ? Chciałbym od razu zauważyć, że wejście do tego segmentu jest dość drogie, gdzie zwykłą aptekę można oszacować na 600 000 rubli, a klasyczną na 4 500 000 rubli.

Nie zapominaj, że apteka nie przynosi ogromnych zysków, ponieważ zatwierdzona marża 10-15% jest ustalona na 20-30% wszystkich leków. Mimo to udana przeciętna apteka przynosi miesięcznie 750-900 tysięcy rubli. Nie chcę straszyć przyszłych biznesmenów zwrotem ze sprzedaży, ale średnio waha się on od 4 do 20%.

Inwestycja w biznes apteczny, czyli co jest potrzebne do otwarcia apteki?

Wynajem lokalu (> 50 mkw.) - 75 000 rubli / miesiąc;
Odbudowa i remont lokalu - 400 000 rubli;
Sprzęt - 240 000 rubli;
Sprzęt chłodniczy - 50 000 rubli;
Kasy fiskalne - 40 000 rubli;
Oprogramowanie apteczne - 75 000 rubli;
Dodatkowe wydatki - 70 000 rubli;
Rejestracja licencji, zezwoleń i dokumentacji - 150 000 rubli;
Szyldy i reklama zewnętrzna - 35 000 rubli;

Razem: 1135 000 rubli.

Ostatnia część biznesplanu

Tak więc, aby odnieść sukces jako menedżer własnej apteki, musisz zdobyć wiedzę z zakresu biznesu aptecznego, wiedzieć, jakie są zatwierdzone leki i jakie rodzaje są podzielone, czy są licencjonowane itp. Uzyskanie licencji na prawo do sprzedaży leków, wyszukiwania i przebudowy lokalu, dokonywania napraw, zakupu sprzętu i rekrutacji personelu – to wciąż połowa sukcesu przy otwieraniu apteki. Głównym składnikiem sukcesu jest polityka marketingowa, która nieco różni się od branży, do której jesteśmy przyzwyczajeni.

Okres zwrotu klasycznej apteki zależy od zainwestowanej kwoty środków i powodzenia wdrożenia, które bezpośrednio zależy od działań kierownictwa. Średni okres zwrotu wynosi od 1 roku do 2 lat, co jest akceptowalne dla niskomarżowego segmentu rynku. Tak czy inaczej, zaczynając otwierać aptekę, możesz być pewien, że jeśli Twoja firma przetrwa 2 lata, oznacza to, że w przyszłości czeka Cię sukces i pomyślność.

Biznes apteczny był kiedyś firmą rodzinną, przekazywaną z pokolenia na pokolenie, a wejście na rynek apteczny było dość problematyczne. Dziś ten rodzaj dochodów pozostaje jednym z najbardziej dochodowych po sprzedaży alkoholu i wyrobów tytoniowych, a otwarcie własnego biznesu w zakresie sprzedaży leków stało się znacznie łatwiejsze. Mając wystarczające środki na start i umiejętności organizowania procesów pracy, możesz zacząć zbierać informacje o tym, czego potrzeba, aby otworzyć aptekę od podstaw. Jak każdy inny rodzaj biznesu, apteka wymaga opracowania pewnego algorytmu działania, który pozwoli racjonalnie organizować procesy biznesowe.

Cechy biznesu aptecznego

Z punktu widzenia wszechstronności i możliwości poszerzenia biznesu w przyszłości, to właśnie apteka gotowych leków powinna zostać otwarta. W ten sposób możesz sprzedawać leki na receptę, a później zamienić aptekę w siedzibę sieci punktów i kiosków aptecznych. Aby wykonać takie czynności podczas rejestracji, musisz wybrać kod OKVED 52 (52.3, 52.31–33).

Instrukcje krok po kroku dotyczące otwierania apteki koniecznie zawierają listę zezwoleń, których zebranie może zająć 1-1,5 miesiąca. Jakie dokumenty są potrzebne do otwarcia apteki:

Licencja na sprzedaż detaliczną produktów leczniczych;
Pozwolenie służby sanitarno-epidemiologicznej na korzystanie z wybranego lokalu;
Paszport sanitarny apteki;
Pozwolenie straży pożarnej.

Wielu przedsiębiorców interesuje pytanie: „Czy można otworzyć aptekę bez wykształcenia farmaceutycznego?” Odpowiedź: „Tak”, ale w tym przypadku konieczne jest utworzenie osoby prawnej. Ale przedsiębiorcy posiadający licencję na prowadzenie praktyki lekarskiej lub weterynaryjnej mogą prowadzić działalność gospodarczą, rejestrując indywidualną przedsiębiorczość.

Inną cechą branży aptecznej jest to, że ceny towarów są regulowane przez państwo, a nie przez popyt konsumentów, a marża handlowa nie przekracza 30%. W związku z tym wejście na rynek jako pojedynczy gracz jest bardzo trudne, ze względu na dużą konkurencję konieczne jest początkowo ukierunkowanie na biznes sieciowy.

Należy również wziąć pod uwagę pewną sezonowość działalności aptecznej. W cieplejszych miesiącach sprzedaż leków zwykle spada o 20–25%, a od października do kwietnia popyt na leki wzrasta. W związku z tym lepiej przygotować trening latem i rozpocząć we wrześniu-październiku.

Doświadczeni farmaceuci radzą, aby przed otwarciem apteki starannie wybrać gamę produktów, które wraz z lekami powinny zawierać produkty parafarmaceutyczne. Ten ostatni przynosi większe dochody, a marże na nim nie są regulowane przez państwo. Oprócz leków i wyrobów medycznych (termometry, poduszki grzewcze i ciśnieniomierze) klientom powinny być oferowane kosmetyki naturalne, produkty higieniczne, dodatki do żywności, żywność dla niemowląt i dietetyczna.

Sprzedaż produktów niskiej jakości i przeterminowanych w branży aptecznej jest surowo zabroniona. Dlatego początkujący przedsiębiorca, który zastanawia się, jak otworzyć aptekę od podstaw, powinien odpowiedzialnie podejść do budowania relacji umownych z dostawcami. Na początkowym etapie możesz współpracować z pobliskimi aptekami w celu zbiorowego zamawiania towarów z wiarygodnych hurtowni z możliwością uzyskania dobrych rabatów.

Zalety i wady firmy sprzedającej leki

Wady rozpoczęcia działalności w zakresie sprzedaży leków obejmują dużą liczbę złożonych problemów organizacyjnych. Poza biurokratycznymi przeszkodami w przygotowaniu pozwoleń, trudność polega na wyborze odpowiedniego wyizolowanego lub wolnostojącego pomieszczenia i dostosowaniu go do wymagań. Powierzchnia lokalu powinna wynosić co najmniej 80 mkw., z czego 2/3 zajmie powierzchnia sprzedaży, 12-15 mkw. - biuro, pozostała powierzchnia podzielona jest na pomieszczenie gospodarcze i blok gospodarczy (min. 2 mkw.). Pomieszczenie musi być podłączone do sieci wodociągowej, nawiewno-wywiewnej, wyposażone w alarmy bezpieczeństwa i przeciwpożarowe, a magazyn leków musi posiadać czujniki monitorujące parametry powietrza. Aby spełnić wszystkie wymagania dotyczące lokalu, będziesz musiał zainwestować dużo pieniędzy, a to bez uwzględnienia kosztów wyposażenia apteki. Kolejną wadą biznesu aptecznego jest jego dość niski wskaźnik rentowności. Jednak ta wada jest niwelowana w przypadku otwarcia sieci.

Kolejną wadą otwierania działalności aptecznej jest brak możliwości samodzielnego ustalania cen towarów, ponieważ podlegają one regulacji państwowej.

Mimo tak obszernej listy trudności w organizowaniu biznesu ma znaczną przewagę - stabilny popyt na produkty medyczne i odpowiednio stabilny, choć niezbyt wysoki dochód.

Bez inwestycji nie będzie można otworzyć apteki na zasadzie franczyzy. Aby kupić franczyzę, potrzebujesz co najmniej 1 200 000 rubli.Zaletą rozpoczęcia działalności franczyzowej jest to, że ryzyko w tym przypadku jest znacznie zmniejszone. Wysokość tantiem waha się w zależności od perspektyw regionu i wynosi 3–6%. Okres zwrotu dla apteki franczyzowej wynosi 6 miesięcy.

Biorąc pod uwagę fakt, że zakupy przez internet stały się integralną częścią życia współczesnego człowieka, warto pomyśleć o tym, jak otworzyć aptekę internetową od podstaw. Sklep internetowy może być częścią Twojej firmy farmaceutycznej. W przypadku sprzedaży leków tylko przez Internet, nadal będziesz musiał wynająć specjalnie wyposażony magazyn w celu uzyskania licencji, wynająć transport do dostarczania zamówień i stworzyć stronę internetową dogodną dla kupujących. Wadą otwarcia apteki internetowej jest niezbyt wysoki poziom zaufania ludzi do jakości sprzedawanych w ten sposób leków. Aby sprzedaż leków online odniosła sukces, powinieneś oferować całodobową dostawę towarów i przystępne, ale nie niskie ceny.

Plan biznesowy

Po podjęciu decyzji o rozpoczęciu działalności aptecznej należy najpierw rozpocząć opracowywanie biznesplanu otwarcia apteki. Przedmioty, które muszą się w nim bezwzględnie znajdować:

Analiza grupy docelowej i konkurencji;
Format zakładu;
Lokalizacja;
Wybór i aranżacja lokali;
Uzyskiwanie zezwoleń;
Dobór, motywacja, przekwalifikowanie personelu;
Kampania reklamowa;
Inwestycje finansowe;
Analiza ryzyka i prognozowany zysk.

Dokładne zbadanie potrzeb i siły nabywczej potencjalnych klientów pozwoli na dobranie odpowiedniego formatu placówki i asortymentu. Analiza działań najbliższych konkurentów podpowie Ci, które podejścia do prowadzenia biznesu są skuteczne.

Aby otworzyć aptekę, dokumenty należy rozpocząć na długo przed przewidywaną datą rozpoczęcia, ponieważ realizacja tej czynności wymaga spełnienia szeregu wymagań i standardów.

Lista dokumentów do uzyskania licencji:

Wniosek o otwarcie apteki;
Zaświadczenie o rejestracji działalności;
Kopia dokumentu potwierdzającego wpis o rejestracji osoby prawnej w Jednolitym Rejestrze Państwowym;
Oryginał lub poświadczona notarialnie kopia dokumentu o rejestracji w urzędzie skarbowym;
Potwierdzenie uiszczenia opłaty licencyjnej;
Oryginał lub poświadczona notarialnie kopia zaświadczenia specjalisty kierownika;
Umowa najmu lub potwierdzenie własności lokalu;
Oryginały lub poświadczone notarialnie kopie dokumentów edukacyjnych wszystkich pracowników apteki;
Oryginały lub poświadczone notarialnie kopie ksiąg roboczych;
Oryginały lub poświadczone notarialnie kopie wniosków Państwowej Inspekcji Konsumenckiej i Straży Pożarnej;
Schemat i charakterystyka licencjonowanego obiektu.

Wymagania dla pracowników apteki: farmaceuta musi mieć co najmniej 3-letni staż pracy, farmaceuta co najmniej 5-letni. Każdy pracownik musi mieć książeczkę zdrowia. Personel musi doskonale znać i ściśle przestrzegać wymagań podczas pracy z produktami leczniczymi. Co 5 lat pracownicy przechodzą obowiązkowe przekwalifikowanie. Pracownicy powinni być motywowani na czas, aby utrzymać wysoki poziom sprzedaży. Punkt dotyczący przekwalifikowania i zachęcania personelu musi być uwzględniony w biznesplanie apteki w próbce z obliczeniami. Ostatnio poszukiwane są apteki, w których można uzyskać małą konsultację i zmierzyć ciśnienie krwi. Powinieneś użyć tego „kuszącego manewru”, aby przyciągnąć klientów. Wysokiej jakości obsługa i kompetentne doradztwo znacznie zwiększą szanse na przekształcenie przypadkowego gościa w stałego klienta. Kolejne ważne pytanie, czy można otworzyć aptekę bez wykształcenia medycznego? - Jest to możliwe, ale kierownikiem apteki musi być farmaceuta z co najmniej 5-letnim doświadczeniem.

Reklama będzie dość kosztowną pozycją na przykładzie biznesplanu apteki z obliczeniami na 2017 rok. Przemyślana nazwa, wyeksponowany znak, banery, ulotki, promocje – to nie jest pełna lista tego, co należy wykorzystać na etapie otwierania apteki. Nie będzie zbyteczne uruchomienie kumulatywnego systemu zniżek dla stałych klientów. Ogólnie koszty reklamy wyniosą około 100 000 rubli, co należy wskazać na przykładzie biznesplanu apteki z obliczeniami.

Inwestycje finansowe będą w dużej mierze zależeć od regionu, w którym planowane jest uruchomienie projektu, ponieważ koszt wynajmu lokalu może się znacznie różnić. Ile kosztuje otwarcie apteki w Moskwie? - nie mniej niż 2 000 000 rubli, aw małym miasteczku w pewnej odległości od stolicy możesz utrzymać się w granicach 1 400 000 rubli.

Aby przewidzieć ryzyko, należy przeanalizować, na ile wolna jest nisza i czy nowa apteka będzie w stanie się w niej zdobyć. Szacowany zysk według gotowych przykładów biznesplanów aptecznych wynosi 100 000-150 000 rubli.

Format obiektu

Określenie formatu instytucji jest tym, czego potrzebujesz, aby otworzyć aptekę. Obecnie w branży aptecznej istnieją dwa główne modele: apteka dyskontowa i apteka premium. Pierwsza opcja jest przeznaczona dla przeciętnego nabywcy w dzielnicy mieszkalnej, druga sprzedaje drogie leki i znajduje się w centrum miasta.

Istnieje również kilka form handlu: zamknięty i otwarty. Możesz łączyć te kształty. Na przykład umieść leki za ladą, a artykuły paramedyczne w obszarze sprzedaży. Eksperci twierdzą, że format supermarketu aptecznego zwiększa sprzedaż o 20-25%, jednak w tym przypadku konieczne będzie przeznaczenie większych środków na bezpieczeństwo.

Apteki są następujących typów:

Produkcja (produkcja leków na receptę);
Gotowe postacie dawkowania (dozwolone są leki na receptę);
Kiosk apteczny;
Apteka.

Dwa ostatnie typy aptek mają ograniczony zestaw funkcji. Powinny być otwierane jako jednostki strukturalne apteki dla gotowych postaci dawkowania.

Wybór lokalizacji

Jeśli chcesz otworzyć aptekę i zastanawiasz się, co jest do tego potrzebne, jest dobrze zlokalizowana. Szukając odpowiedniego lokalu, należy zwrócić uwagę na taki wskaźnik, jak ruch uliczny - liczba osób przechodzących w pobliżu wejścia do apteki w jednostce czasu. Im większy ruch, tym lepsza lokalizacja. Optymalny ruch - 200-300 osób na godzinę obserwuje się w centrach handlowych, w pobliżu skrzyżowań, stacji metra.

Czy można otworzyć aptekę w dzielnicy mieszkalnej? Dla takiej lokalizacji stosuje się inne metody obliczania możliwości umieszczenia instytucji. Pod uwagę brana jest liczba osób mieszkających w promieniu 500 metrów. Optymalny wskaźnik to 2000 osób.

Dziś w dużych miastach Rosji, a zwłaszcza w stolicy, konkurencja na rynku aptecznym jest bardzo trudna, dlatego decydując o tym, gdzie otworzyć aptekę, należy pomyśleć o założeniu firmy w odległych regionach kraju.

Wnętrze

Pewne połączenie wrażeń świetlnych, barwnych i dźwiękowych, które otaczają człowieka i nastrajają go w określony sposób, nazywa się wnętrzem. To ważny punkt, na który należy zwrócić uwagę na etapie naprawy i aranżacji lokalu. Pomimo tego, że zazwyczaj do apteki udają się po leki eliminujące problemy zdrowotne, gdy jest to konieczne, klienci nadal powinni czuć się komfortowo. Może to zmusić klienta do kolejnych zakupów. Takie zachowanie ułatwia miękkie światło, przyjemny kolor ścian i mebli oraz komfortowa temperatura w pomieszczeniu.

Aby jak najefektywniej wykorzystać powierzchnię handlową i przyciągnąć nabywców ciekawym wnętrzem i przyjemną atmosferą, należy powierzyć aranżację wnętrz profesjonalistom i wykonać meble na zamówienie.

Niebieski i biały - chłód i czystość;
Żółty i niebieskawy zielony - chłód i spokój;
Zieleń i biel - chłód, powściągliwość, czystość.

Sprzęt apteczny

Zakup niezbędnego zestawu sprzętu, który jest potrzebny do otwarcia apteki, będzie kosztował przedsiębiorcę około 300 000 rubli. Lista wymaganych stanowisk:

Bankomat;
Prezentacje;
Liczniki;
Półki;
Zamknięte szafy;
Sejfy do przechowywania środków odurzających;
Lodówki;
Sprzęt komputerowy i biurowy;
Meble do przedpokoju i biura.

Inwestycje finansowe

Już na etapie sporządzania biznesplanu można wstępnie określić, ile kosztuje otwarcie apteki od podstaw. Wysokość inwestycji finansowych zależy od regionu, w którym zostanie otwarty biznes oraz od formatu apteki. Kwota wymagana do założenia firmy to 1 400 000–2 000 000 rubli. obejmuje wydatki na:

Czynsz (od 300 000 rubli);
Sprzęt (300 000 rubli);
Zakup produktów (600 000 rubli);
Naprawa lokalu, instalacja alarmów bezpieczeństwa i przeciwpożarowych (120 000 rubli);
Reklama (80 000-100 000 rubli).

Zysk

Mała apteka może generować zysk w wysokości 120 000–150 000 rubli. miesięcznie, w okresie jesienno-zimowym. Latem wskaźnik spada o 20%. Okres zwrotu dla firmy wynosi 1-2 lata. Stabilność przychodów ze sprzedaży farmaceutyków sprawia, że biznes apteczny jest dość atrakcyjny.

Rentowność

Ze względu na szereg osobliwości działalność apteczna ma bardzo niski wskaźnik rentowności w porównaniu z innymi rodzajami działalności - tylko 10%. Ale doświadczeni przedsiębiorcy udzielają twierdzącej odpowiedzi na pytanie: „Czy opłaca się otworzyć aptekę?” Wprowadzenie porad od osób, które od dawna zajmują się biznesem farmaceutycznym we własnym biznesie, pozwoli nie tylko na pomyślny rozwój biznesu, ale także na jego networking.