Przyszła matka 

PR a kształtowanie opinii publicznej. Międzynarodowy Studencki Biuletyn Naukowy

Etapy i etapy kształtowania się opinii publicznej

Formowanie opinii publicznej to proces rozwoju i konsolidacji (krystalizacji) zbioru względnie stabilnych sądów zbiorowych, uczuć, postaw behawioralnych różnych społeczności społecznych w interesujących je kwestiach.

Mechanizm formowania (produkcji) opinii publicznej polega na interakcji nośnika opinii publicznej (jej podmiotu) z systemem ukierunkowanych zewnętrznych wpływów na opinię publiczną oraz na oddziaływanie pewnych obiektów (przyrodniczych i społecznych) na opinię publiczną. Z punktu widzenia tego podejścia prawdziwym przedmiotem kształtowania się opinii publicznej jest jej przewoźnik , bo żadne wpływy zewnętrzne nie będą skuteczne, jeśli sam przewoźnik nie znajdzie w nich czegoś, co w jakiś sposób odpowiada jego własnym potrzebom i interesom, jego wewnętrznemu światopoglądowi i światopoglądowi [Kształtowanie opinii publicznej ludności dużego miasta / wyd. O.I. Iwanowa - SPb., 1996] .

Etapy kształtowania się opinii publicznej:

  • pojawienie się uczuć, nastrojów i pomysłów związanych z jakimkolwiek wydarzeniem;
  • wnioski i oceny jednostki na podstawie wiedzy, doświadczenia, umiejętności analizy;
  • zderzenie różnych opinii (przetwarzanie jednych przez innych);
  • krystalizacja opinii dominującej;
  • rozpowszechnianie (wyrażanie) „wpisanej” opinii w określonym obszarze społecznym;
  • wpływ opinii publicznej na zachowanie ludzi, organy władzy;
  • zblakły.

Według amerykańskich naukowców cykl życia opinii publicznej obejmuje: pięć etapów.

1. Definicja pytania. Podnoszą tę kwestię aktywne i szczególne grupy interesu – na przykład protest przeciwko zanieczyszczeniu środowiska. Grupy te nie mają formalnej władzy, ale stymulują wypowiedzi „najświeższych” w mediach. Wizualne możliwości telewizji wykorzystywane są podczas protestów i demonstracji aktywistów.

2. Zaangażowanie liderów opinii. Za pośrednictwem mediów sprawa jest poddawana ocenie opinii publicznej i ludzie się o niej dowiadują. Liderzy opinii zaczynają dyskutować na ten temat.

3. Świadomość społeczna. Wraz ze wzrostem świadomości społecznej sprawa staje się przedmiotem debaty publicznej i szerokiego nagłośnienia w mediach. Pytanie uproszczono w mediach do sformułowania „są przeciwko nam”.

4. Zaangażowanie rządu/regulacji. Konsensus społeczny zaczyna formować decyzję i istnieje potrzeba działania rządu.

5. Decyzja. Etap decyzyjny rozpoczyna się, gdy osoby sprawujące władzę (urzędnicy wybrani) przygotowują inicjatywę ustawodawczą lub interpretują obowiązujące przepisy i regulacje poprzez złożenie oświadczenia. Zapada decyzja. Jeśli jednak niektóre grupy są niezadowolone, cykl może się powtórzyć [Krivonosov A.D., Filatova O.G., Shishkina M.A. Podstawy teorii public relations. - Petersburg: Piter, 2012. - 384 s. - Z. 279-280].

DO źródła formacji opinia publiczna to przede wszystkim bezpośrednie doświadczenia indywidualne, doświadczenia zbiorowe i pogłoski.

1. Bezpośrednie doświadczenie jednostki.

Charakter indywidualnego doświadczenia określa szereg wskaźników:

  • po pierwsze, czas trwania doświadczenia: preferowana jest z reguły opinia starszego, mądrzejszego, przed opinią zielonego młodzieńca;
  • po drugie, wielość, wszechstronność doświadczenia, bo czym innym jest, jeśli opinia jest poparta jednym faktem, a co innego, gdy stoi za nią wiele powtarzających się, uzupełniających się faktów;
  • po trzecie, aktywny charakter doświadczenia, lepiej jest, aby osoba działała w stosunku do przedmiotu, który ocenia, nie jako bierny obserwator, ale jako działający podmiot - ponieważ. natura rzeczy najpełniej jest pojmowana dopiero w procesie ich praktycznej asymilacji, przekształcenia. Ale nawet to nie gwarantuje prawdziwości opinii, bo. są zarówno „młodzi”, którzy myślą dojrzale, jak i całkowicie „zieloni” starsi, podobnie jak „teoretycy”, którzy są dalecy od bezpośredniej praktyki, ale mimo wszystko posiadają prawdę i popadli w najbardziej rażące błędy „z pługa”. Natura tego zjawiska jest prosta: ludzie, niezależnie od bezpośredniego doświadczenia, są mniej lub bardziej piśmienni, wykształceni, mniej lub bardziej kompetentni, zdolni do analizy.

Błędne zdanie może powstać także pod wpływem stereotypów, niemożności wniknięcia w rzeczy potocznej świadomości, a także subiektywizmu, który przejawia się przede wszystkim tym, że mówiący jest ograniczony niekompletnością doświadczenia, przez co nie może ogarnąć zjawiska w całości, a po drugie, swoje osobiste, czasem pojedyncze doświadczenie przedstawia jako zbiorowe i ocenia obiekt „z własnej dzwonnicy”.

2. „Doświadczenie innych” lub doświadczenie zbiorowe obejmuje trzy elementy:

  • doświadczenie mikrośrodowiska, małej grupy, a zwłaszcza lidera tego środowiska. Pod względem prawdziwości opinii to źródło jest bliskie bezpośredniemu doświadczeniu, bo. na doświadczenie zbiorowe mogą również wpływać stereotypy, subiektywne wyobrażenia itp.;
  • informacje naukowe, które wyróżniają się wysokim stopniem wiarygodności, ale zdarzają się też fałszerstwa i przypadki fałszywych wniosków, gdy naukowcy „nie doszli do sedna” prawdy;
  • środki masowego przekazu i komunikacja jako źródło kształtowania opinii publicznej mogą prowadzić do powstania fałszywej świadomości masowej w dwóch przypadkach: pierwszy to niezamierzona dezinformacja, tj. sama informacja ma charakter obiektywny i tłumaczy się brakiem faktów, liczb itp., błędną oceną pewnych zdarzeń, zjawisk, druga to świadoma dezinformacja – wynik świadomego zniekształcania różnych aspektów rzeczywistości społecznej [Korobejnikow Dezinformacja VS // Socjologia: Katalog słownika. - V. 2. Wyodrębnione działy wiedzy socjologicznej. - M., 1990. - S. 24-25]. Dlatego to źródło ma względną prawdę.

3. Pogłoski jako źródło informacji jest bardzo „operacyjne” i najmniej wiarygodne.Podstawą teoretyczną i metodologiczną badania pogłosek są zapisy zawarte w pracach krajowych i zagranicznych ekspertów w zakresie badania opinii publicznej. Szczególne znaczenie mają założenia teoretyczne i metodologiczne dotyczące cech funkcjonowania świadomości zwyczajnej (P. Berger, T. Lukman, A. Schutz) i nastroju społecznego jako jej cech charakterystycznych (Zh.T. Toshchenko), pojęcia, natury i cech obiegu plotek (A.V. Dmitriev, V.V. Latypov, G. Allport, L. Postman, R. Rosnow, A.V. Tolstykh, T. Shibutani), proces kształtowania się opinii publicznej (M.K. Gorshkov, B.A. Grushin, E. Noela-Neumanna).



Pogłoski w badaniach czynników społecznych wiążą się z manifestacją masowej świadomości. Z socjologicznego punktu widzenia zjawisko to jest zjawiskiem społecznym, które opiera się na działalności jednostki, grupy ludzi, wspólnot społecznych, instytucji realizujących swoje cele. Działalność ta jest z jednej strony rodzajem partycypacji obywateli, grup korporacyjnych, stowarzyszeń politycznych, struktur władzy w życiu kraju. Z drugiej strony stanowi istotę różnorodnej działalności informacyjnej, na którą składają się następujące elementy strukturalne: tworzenie, tłumaczenie, powielanie, przesyłanie, konsumpcja, wykorzystywanie, przechowywanie i niszczenie informacji. Sam termin „pogłoski” brzmi: „Plotki to stale działający system interpretacji zdarzenia przez masową świadomość zgodnie z historycznie ugruntowaną mentalnością. Plotki są nieoficjalną formą komunikacji w dużym społeczeństwie, ciągłym procesem opanowywania wydarzeń w podwójnej opozycji: wygodny - niewygodny stan, tajemny szept szerokich mas, tworzący ogólną duchową atmosferę w społeczeństwie, przeciwko której zarówno masy system medialny i najbardziej ekstremalne metody masowego terroru są bezsilne [Akhiezer A.S. Rosja: krytyka doświadczeń historycznych. T. 3. M., 1991. S. 339].

Pogłoski, osiągając pewien stopień nasilenia, mogą przerodzić się w akcje masowe, nieposłuszeństwo wobec władzy, pogromy itp.

Należy zauważyć taką właściwość słuchu, jak: tłumaczenie własne. O Wyjaśnienia tej cechy są następujące: po pierwsze, bardzo często pogłoska zawiera informacje zagłuszane przez media; po drugie, słuch jest pośrednią manifestacją zbiorowości, nieświadomości; po trzecie, plotki są odpowiedzią na publiczne pragnienie.

Inne cechy plotek to: 1) brak informacji; 2) kto je produkuje, dystrybuuje i odbiera (nadawanie); 3) przypadek szczególny - plotki w tłumie; 4) struktura i znaczenie funkcjonalne; 5) tryb dostarczania wiadomości itp. [Sidorenko V.A. Opinia publiczna. Instruktaż. Rostów nad Donem: Wydawnictwo SKAGS, 2009. 70 s.].

Tak więc informacje pochodzące z tych źródeł charakteryzują się różnym stopniem prawdy, a także różnym stopniem wpływu na kształtowanie się opinii publicznej, należy jednak zauważyć, że wciąż determinującym źródłem jest doświadczenie zbiorowe [Socjologia opinii publicznej: podręcznik / komp. E.P. Selkowa. - Błagowieszczeńsk: stan Amur. un-t, 2011. - 84 s.].

W socjologicznych koncepcjach teoretycznych priorytetem jest identyfikacja stanu opinii publicznej. Wstępne założenie jest takie, że opinia publiczna to przede wszystkim postawa wartościująca, stanowisko (aprobata – nie aprobata, poparcie – nagana, akceptowalność – nieakceptowalność itp.) pewnej grupy społecznej w istotnej kwestii (problemie) dla to. Kształtowanie się opinii publicznej jest wskaźnikiem wagi, znaczenia problemu dla grupy, włączenia grupy w pewien system relacji, szerokości (wąskości) jej interesów publicznych, poziomów rozwoju (nie rozwoju) samej grupy. Opinia publiczna przyczynia się do kształtowania spójności grupowej, a pod pewnymi warunkami stabilności społeczeństwa jako całości. W zmodyfikowanej formie funkcje opinii publicznej realizowane są, zdaniem Komarowskiego V.S., w odniesieniu do otoczenia zewnętrznego grupy (inne grupy publiczne; instytucje państwowe i struktury biznesowe). W związku z tym: poprzez analizę stanu opinii publicznej instytucje państwa, przywódcy polityczni, mogą uzyskać informacje o stosunku różnych grup ludności do nich, akceptowalności przez obywateli sposobów i metod rozwiązywania problemów proponowanych przez władze (liderzy), otrzymują propozycje ich doskonalenia, identyfikują najbardziej konstruktywne formy współpracy z obywatelami.

Naturalnie, kształtując, przyczyniając się do kształtowania opinii publicznej w określonym kierunku poprzez wykorzystanie mechanizmów public relations, struktury władzy uzyskają tym samym możliwość kontrolowania działań i zachowań grupy, społeczeństwa jako całości.

Opinia publiczna może przybierać różne formy. Gatunki te różnią się między sobą sposobem oddania rzeczywistości, cechami ich rozwoju itp. ale przede wszystkim jego tematyka. Każda forma świadomości odzwierciedla pewną stronę rzeczywistości. Ale opinii publicznej nie można utożsamiać z żadną formą świadomości społecznej. Temat opinii publicznej nie może być „wciśnięty” w ramy jednego typu, ponieważ opinia publiczna może być formułowana w kwestiach polityki lub prawa, moralności lub sztuki, religii lub nauki itp.

W zależności od treści orzeczeń formułowanych przez opinię publiczną, opinia może być:

  • 1) Oceniający - ta opinia wyraża stosunek do pewnych problemów lub faktów. Zawiera więcej emocji niż analitycznych wniosków, wniosków.
  • 2) Analityczne i konstruktywne – opinie społeczne są ze sobą ściśle powiązane: podjęcie jakiejkolwiek decyzji wymaga głębokiej i kompleksowej analizy, która wymaga elementów myślenia teoretycznego.
  • 3) Regulacyjna opinia publiczna polega na tym, że opracowuje i wdraża pewne normy stosunków społecznych i operuje całym zbiorem norm, zasad, tradycji, obyczajów, obyczajów nie zapisanych przez prawo. Zwykle implementuje kodeks zasad, który jest utrwalony w świadomości moralnej ludzi, grup i kolektywów. Opinia publiczna może również działać w formie pozytywnych lub negatywnych ocen.

Przygotowanie badania opinii publicznej obejmuje następujące etapy:

  • - ustalenie celu badania. Cel powinien być jasno wyartykułowany, jakie informacje należy uzyskać, jak wykorzystać i gdzie skierować podsumowane wyniki.
  • -opracowanie narzędzia (kwestionariusze, kwestionariusze). Pytania powinny być jasno sformułowane, zwięzłe, nie dopuszczające do różnych interpretacji. Należy unikać bezpośrednich, „wprost” pytań, zwłaszcza w przypadkach, gdy są one istotnie związane z oceną pracy respondenta, mającą na celu uzyskanie danych bezpośrednio o samej osobie, jej poglądach. W celu uzyskania bardziej obiektywnych informacji wprowadzane są pytania weryfikacyjne (na ten sam temat, ale w innym sformułowaniu, co pozwala uzyskać pośrednie potwierdzenie odpowiedzi na pytanie główne). Po zestawie możliwych szybkich odpowiedzi, wskazane jest miejsce na inne opcje nie przewidziane w ankiecie:
  • -przygotowanie próby (liczba i skład respondentów). Prowadząc badania w mieście, dzielnicy dotyczące zagadnień dotyczących wszystkich warstw społecznych, optymalna liczba respondentów powinna wynosić 1-1,5 proc. ogółu ludności. Jeśli ankieta prowadzona jest wśród poszczególnych grup, w dużych kolektywach pracowniczych, instytucjach edukacyjnych, liczba respondentów może sięgać 10 proc. płac. Jeśli to możliwe, w małych jednostkach ankieta jest przeprowadzana wśród wszystkich jej członków lub w części według uznania badaczy. Aby uzyskać jak najbardziej obiektywne informacje, liczba respondentów powinna obejmować wszystkie kategorie populacji – według narodowości, wieku, statusu społecznego, wykształcenia.
  • - Przeprowadzanie ankiet i ankiet. Co do zasady powinno być przeprowadzane anonimowo, co zwiększa wiarygodność informacji. Wiele zależy od organizatorów tej sprawy, jak umiejętnie założą, przygotują ludzi do szczerego wyrażania swoich poglądów, stanowisk, opinii.
  • - przetwarzanie ankiet, przygotowywanie wniosków, rekomendacji i propozycji w celu przezwyciężenia rozwoju niepożądanych procesów, prognozowanie możliwych rezultatów i konsekwencji ich realizacji.
  • - podjęcie konkretnych działań.
  • - późniejsza weryfikacja poprawności podjętych decyzji i rezultatów podjętych działań (tracking).

Najbardziej znaczący jest wpływ mediów na opinię publiczną. Media w swoim oddziaływaniu stosują następujące metody:

1. Uderzenie poprzez negatywną reakcję (lub „obrazę”).

Metoda ta była najbardziej rozpowszechniona w okresie „pierestrojki”, kiedy denuncjację uważano nie tylko za dobrą formę, symbol postępu, ale także niezbędny warunek rozwoju politycznego. Zauważ, że było to również uważane za przejaw niezwykłego umysłu i wielkiego intelektu. M. Gorbaczow, B. Jelcyn, A. Sobczak, G. Popow, S. Stankiewicz i inni „usunęli” największe „żniwo” z zastosowania tej metody. Ponadto specyfika rosyjskiej psychologii narodowej, wyrażająca się w szczerej sympatii dla „prześladowanych” i „cierpiących”, skłonność Rosjan do stania po stronie ofiary w konflikcie z władzami, dodatkowo wzmocniła efekt zastosowania tej metody. .

Ta metoda nie wyczerpała się nawet teraz. Dla większej części społeczeństwa zastosowanie tej metody pozwala aktywnie wpływać na opinię publiczną i otrzymywać znaczne dywidendy polityczne dla tych sił, które są pod patronatem mediów, a zwłaszcza telewizji.

Dziś ta metoda nie jest już tak istotna. Być może widzowie i czytelnicy mieli już dosyć obelg. „Prześladowani” i „cierpiący” są dziś najprawdopodobniej postrzegani adekwatnie do rzeczywistości. O ile wcześniej bez wahania „przełykano” jakiekolwiek szumy wokół władz, o tyle teraz „przesadzone” skandale mają już dość wszystkich i nikogo szczególnie nie dziwią. Demaskowanie władz nie jest już tak modne jak kilka lat temu.

Jednak ten sposób kształtowania społeczeństwa istnieje w chwili obecnej. Teraz jednak jego surowe formy nie są zbyt skuteczne.

Tak więc słynny były ochroniarz Aleksander Korżakow wybrał taktykę ujawniania Jelcyna jako jego „słomy w powodzi”. Jednak raz narobiwszy dużo hałasu, dał dziennikarzom powód, aby „… czekali na nowe soczyste szczegóły z życia prezydenta i jego rodziny”. Nie uzasadniając nadziei dziennikarzy, Aleksander Wasiliewicz zdobył ironiczne artykuły i relacje z konferencji prasowej.

2. Zaangażowanie „prywatnych agentów wpływu”

Termin „prywatny agent wpływu” jest zwykle postrzegany wyjątkowo negatywnie, ale jednocześnie trafnie oddaje istotę sytuacji.

W kształtowanie opinii publicznej i sztywnych postaw społecznych często zaangażowane są osobistości popularne: mają one znaczną „wagę” wśród ludności, której opinii słucha wielu ludzi.

Z reguły są to popularni artyści, wybitni sportowcy, renomowani naukowcy. W swoich politycznych upodobaniach stają się niejako punktami orientacyjnymi dla ich wielu wielbicieli. Przypomnijmy kilka ilustracyjnych przykładów: program najpopularniejszego reżysera filmowego (który zadziwił wielu) E. Riazanowa z udziałem prezydenta, wydany w samą porę na referendum w 1993 r.; przyciągnięcie ulubionej artystki N. Gundarevy na mecie maratonu wyborczego do bloku Kobiet Rosji, co zapewniło im sukces; show-maraton w całej Rosji słynnych artystów pop na poparcie B. Jelcyna w wyborach prezydenckich w 1996 roku.

Ta metoda jest bardzo silna, jej możliwości są bardzo duże. To może wyjaśniać atrakcyjność znanych artystów do ról w reklamach.

3. Stałe publikowanie wyników sondaży „opinii publicznej”.

O ile wcześniej ich publikacja groziła poważnymi konsekwencjami dla mediów, to teraz wyniki najróżniejszych i najliczniejszych sondaży i badań socjologicznych stały się niemal niezbędnym warunkiem pracy mediów. Ale niepokojące jest to, że ich wyniki zależą bezpośrednio od klienta: jeśli to opozycja, to „masy są przeciwko antyludowemu reżimowi”, jeśli przedstawiciele władz to „nakreślono pozytywne tendencje, ludzie patrzą ku przyszłości z nadzieją” itp. Podobne sondaże, odzwierciedlone w mediach, to w istocie zapewnienie grupowego nacisku na obywateli, zwłaszcza w okresie kampanii wyborczych. Ogólnie rzecz biorąc, eksperci wielokrotnie dostrzegali ciekawy trend - podporządkowanie danych z badań socjologicznych sytuacji politycznej. Jednym ze wskaźników tego zjawiska jest publikacja sondaży przeprowadzanych przez „niezależne badania opinii”, których dobrobyt finansowy jest bezpośrednio uzależniony od zadowolenia klientów. Badanie opinii publicznej i jej prezentacja w dzisiejszych mediach jest niewątpliwie potężnym narzędziem oddziaływania politycznego, którego główną funkcją jest kształtowanie społecznych złudzeń i natchnionych postaw.

Dlatego dla efektywnego funkcjonowania prasy ważne jest, aby móc wpływać na nią w kierunku korzystnym dla zdrowego społeczeństwa: właściwie interpretować uczucia ludzi, tworzyć atmosferę najkorzystniejszą dla sukcesu firmy. Media potrafią lokalizować szaleństwo, zatrzymać proces histerii, neutralizować negatywne emocje. Mogą przyczynić się do rozwiązania pewnych sprzeczności i konfliktów. Aspekt psychologiczny polega na stworzeniu komfortowego środowiska komunikacyjnego, ułatwiającego proces percepcji i przekazywania informacji.

Wniosek

Analizując dewiacyjne i przestępcze zachowania nieletnich, zauważam, że zależy to od czynników biologicznych (predyspozycje do chorób nerwowych lub psychicznych) i społecznych (rodzina, szkoła, przyjaciele).

Biorąc więc pod uwagę te czynniki, konieczne jest zbudowanie systemu edukacji młodzieży. Lub skontaktuj się z usługami społecznymi w celu uzyskania pomocy.

BIBLIOGRAFIA

  • 1. Gilinsky Ya.I. Socjologia zachowań dewiacyjnych jako teoria socjologiczna//Socis. - 1991. - nr 4.
  • 2. Iwanow W.I. Zachowanie dewiacyjne: przyczyny i skale//Dziennik społeczno-polityczny. - 1995. - nr 2.
  • 3. Craig G. Psychologia rozwoju. - Petersburg, 2001 r.
  • 4. Mozhginsky Yu B. Agresja nastolatka: mechanizm emocjonalny i kryzysowy - Petersburg, 1999
  • 5. Shilova V.N. Socjologia zachowań dewiacyjnych // Badania socjologiczne. - 1994r. - nr 11.

Pytanie nr 2. Sposoby kształtowania opinii publicznej.

Opinia publiczna wspólnoty społecznej jest swoistym sposobem manifestowania stanu świadomości tej wspólnoty, który pośrednio i ogólnie odzwierciedla stosunek większości jej członków do faktów, zdarzeń, zjawisk w obiektywnej lub subiektywnej rzeczywistości, które wzbudziły ich zainteresowanie i dyskusja i która jest ucieleśniona w sądach wartościujących lub praktycznych działaniach członków tej społeczności.

Tak zauważalny wzrost zainteresowania opinii publicznej ma swoje wytłumaczenie.:

    Po pierwsze, jako swoiste zjawisko życia duchowego, opinia publiczna jest bezpośrednio związana z materialnym nośnikiem, który decyduje o rzeczywistej sile tej opinii, jej cechach i właściwościach. Jednocześnie im szersze warstwy działają jako nośnik opinii publicznej, im bardziej różni się od autorytetu społecznego i skuteczności, tym bardziej każe się uważać za siebie.

    Po drugie, w każdym konkretnym przypadku opinia publiczna jest zakorzeniona w określonych potrzebach i interesach ludzi, deklarując już przez sam fakt swojego istnienia wagę ich uwzględniania i zaspokajania.

    Po trzecie, opinia publiczna jako zjawisko społeczno-psychologiczne jest aktywnym stymulatorem społecznych działań i działań mas, zdolnym nadać im szeroki zakres i stabilność na różne, często dość długie okresy.

    Po czwarte, stale rozwijająca się praktyka realnych, nieformalnych wyborów organów kierowniczych, menedżerów gospodarczych wszystkich szczebli, dobrowolnie lub mimowolnie, zmusza do nadążania za opinią publiczną nawet tych, którzy jeszcze nie do końca rozumieją wagę studiowania i uwzględniania opinii publicznej. opinia w codziennej pracy praktycznej.

Opinia publiczna jest swoistym przejawem świadomości społecznej, wyrażanym w ocenach (zarówno ustnych, jak i pisemnych) i charakteryzującym jawny (lub ukryty) stosunek dużych grup społecznych (przede wszystkim większości) do aktualnych problemów rzeczywistości, które są publiczne. zainteresowanie.

Przedstawiciele różnych klas często umieszczają w nim różne treści. Stało się tak, ponieważ opinia publiczna odzwierciedla rzeczywisty stan świadomości społecznej, interesy, nastroje i uczucia klas i grup społecznych. W opinii publicznej określony stan świadomości społecznej przejawia się w określonym okresie historycznym. Koncentruje się na pewnych aspektach, procesach bycia. Treść opinii publicznej jest wskaźnikiem głębi refleksji, znajomości tych procesów, wyrazem ich oceny z punktu widzenia interesów grupy społecznej, klasy, ludzi jako całości. Opinia publiczna i świadomość publiczna są w złożonych powiązaniach i relacjach. Świadomość społeczna, według wielu naukowców, to zbiór teorii, idei, poglądów, które odzwierciedlają prawdziwe życie społeczne, proces historyczny. Są one generowane przez pewne materialne warunki życia ludzi. Struktura rzeczywistej treści świadomości społecznej jest niezwykle złożona. Ma kilka form. Najczęściej takimi formami są idee polityczne, świadomość prawna, moralność, nauka, sztuka, religia, filozofia, ekologia i ekonomia itp. Formy te różnią się od siebie sposobem oddania rzeczywistości, cechami ich rozwoju itp., ale przede wszystkim jego tematyka. Każda forma świadomości odzwierciedla pewną stronę rzeczywistości: na przykład moralność zajmuje się normami ludzkiego zachowania w społeczeństwie, zasadami, które ją regulują, nauka bada prawa natury i społeczeństwa, ideologia polityczna zajmuje się stosunkami politycznymi (państwo, klasowe, narodowe itp.). Przedmiotem opinii publicznej są określone tematy, na które wyrażany lub może być wyrażany punkt widzenia jednostki, grupy lub społeczeństwa, a także proces produkcji materialnej oraz wydarzenia zachodzące w sferze życia duchowego społeczeństwa, oraz zachowanie kibiców na stadionie, widowni w teatrze, przywódców politycznych. Opinia publiczna ma 3 ważne punkty:

    Opinia publiczna kształtuje się tam i wtedy, gdy pod dyskusję ludu zostaje podniesiony problem o dużym znaczeniu praktycznym, czyli problem (pytanie) dotykający społecznych interesów ludzi (życia gospodarczego, społecznego, politycznego, duchowego).

    Opinia publiczna najczęściej dotyczy spraw związanych z polityką, prawem, moralnością czy sztuką, gdzie jest więcej kontrowersji i wpływa na nasze interesy. Przedmiotem rozważań opinii publicznej najczęściej są te formy świadomości społecznej, te kwestie, które wiążą się z różnicami w ocenach, charakterystykach, czyli zawierają moment dyskusyjny.

    Ponadto nie powinniśmy zapominać o trzecim warunku kształtowania opinii publicznej – poziomie kompetencji. Jeśli dana osoba nie jest zaznajomiona z jakąkolwiek omawianą kwestią, to zapytana o opinię, najczęściej odpowiada: „Nie wiem”. Ale taka opcja jest również możliwa, gdy dana osoba po prostu nie ma wystarczającej wiedzy, aby się spierać, omawiać problem.

Powszechnie wiadomo, że nasza planeta jest podzielona na kraje. Kraje zamieszkują ludzie, których nazywamy społeczeństwem. Każdy z mieszkańców ma swoje zdanie na różne tematy: polityka, ekonomia, kultura, rodzina, praca, rozrywka i tak dalej. Jeśli zadasz mieszkańcom kraju pewne pytania, okazuje się, że odpowiedzi mieszkańców na niektóre z nich mogą pokrywać się w 60-70%. To są kluczowe pytania i są one barometrem nastawienia społecznego, z którego można wyciągnąć wnioski na temat tego, jak większość społeczeństwa ocenia swoje życie w tym kraju w odniesieniu do polityki, ekonomii i kultury. Ta tak zwana opinia publiczna jest najważniejszym wskaźnikiem i wskaźnikiem społeczeństwa i kraju jako całości.. Opinia publiczna istniała od zawsze. Pierwsza ustawa o opinii publicznej mówi: głowa państwa, przed podjęciem brzemiennej w skutki decyzji, musi zbadać opinię publiczną w tej sprawie. Jeśli uzyska 60% aprobaty, może zacząć działać. Na przykład rozpocznij wojnę z innym państwem lub sprzedaj część terytorium. Z naruszeniem pierwszego prawa opinii publicznej, podobnie jak z naruszeniem jakiegokolwiek prawa fizycznego, sprawca zostanie ukarany. W 1918 car Mikołaj został rozstrzelany przez bolszewików. Jest to tak proste prawo jak prawo temperatury zewnętrznej. Jeśli wyjdziesz na zewnątrz lekko ubrany, gdy jest zimno, twoją karą jest choroba.

Gazety i partie polityczne od dawna kształtują opinię publiczną. Władza jest zainteresowana kształtowaniem pewnych poglądów w społeczeństwie i podejmowaniem pewnych prób wpływania na społeczeństwo przy pomocy gazet i radia, a także przy pomocy partii. Partia jest strukturą piramidalną, która obejmuje wszystkie warstwy społeczeństwa, zjednoczone przez ścisłe jednoosobowe zarządzanie. Lider partii poprzez swoich członków i działaczy wpływa na opinię publiczną kraju za pomocą gazet, ulotek i kampanii na żywo. Aktywiści są również środkiem informacji zwrotnej, która informuje lidera o tym, co ludzie myślą. Następnie, w XX wieku, pojawia się radio, drugie co do wielkości medium kształtowania i ukierunkowywania opinii publicznej w tym czy innym kierunku. Ludzie kupują radia i umieszczają je w swoich mieszkaniach. Propaganda Goebbelsa w pełni wykorzystała radio. W epoce Hitlera pojawiają się pierwsze sondaże opinii publicznej. Badanie opinii publicznej jest sprzężeniem zwrotnym między władzą a społeczeństwem. Aby skutecznie inwestować w partie, gazety czy radio, rząd musi znać wyniki określonej kampanii kształtowania pewnych przekonań, a także ocenę środków kształtowania opinii publicznej.

Masowa aktywność komunikacyjna współczesnego człowieka, związana z konsumpcją, wykorzystywaniem i wytwarzaniem informacji masowej, przy całkowitym rozpowszechnieniu i dostępności, informacja staje się niezbędnym warunkiem i środkiem do prowadzenia niemal każdej aktywności społecznej: społeczno-politycznej, poznawczej, pracy, itp. Dzieje się tak jednak tylko wtedy, gdy treść i forma środków masowego przekazu zmienia się zgodnie z zainteresowaniami informacyjnymi i potrzebami ludzi. Zaspokojenie potrzeb informacyjnych odbiorców musi być zaliczone do celów komunikatora jako cel-środek do realizacji innych, zarządczych zadań o masowym oddziaływaniu.

W życiu społeczeństwa, jego różnych instytucji społecznych, realne i bardzo namacalne miejsce zajmują tzw. niezweryfikowane informacje ustne, które zwykle określa się mianem plotek, plotek, plotek itp. Według T. Shibutaniego plotki opierają się na zdarzeniu, które ma dwie cechy: wagę i niepewność. Jeśli wydarzenie nie jest ważne i nie ma niepewności, to plotek o nim nie będzie.

Innym sposobem kształtowania opinii publicznej jest public relations.

PR to jedna z funkcji zarządczych, która sprzyja nawiązywaniu i utrzymywaniu komunikacji, wzajemnego zrozumienia, lokalizacji i współpracy pomiędzy organizacją a jej społeczeństwem. Obejmują one rozwiązywanie różnych problemów: dostarczanie kierownictwu organizacji informacji o opinii publicznej i wspomaganie jej w opracowywaniu środków reagowania: zapewnianie działań kierownictwa w interesie publicznym; utrzymuj go w stanie gotowości na różne zmiany, przewidując z wyprzedzeniem trendy; wykorzystywać badania i otwartą komunikację jako główne środki działania. PR, promując wzajemne zrozumienie między poszczególnymi grupami i organizacjami, pomaga naszemu złożonemu pluralistycznemu społeczeństwu podejmować decyzje i działać bardziej efektywnie. Zapewniają harmonizację działalności prywatnej i publicznej. PR obsługują wiele instytucji publicznych: firmy, związki zawodowe, fundacje, agencje rządowe, stowarzyszenia wolontariackie, szpitale, organizacje edukacyjne i religijne.

Ponadto należy zauważyć, że pojęcie „public relations” obejmuje:

    Wszystko, co może poprawić wzajemne zrozumienie między organizacją a osobami, z którymi ta organizacja ma kontakt, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie.

    Działania mające na celu zidentyfikowanie i wyeliminowanie plotek lub innych źródeł nieporozumień.

    Działania zmierzające do poszerzenia sfery wpływów organizacji poprzez odpowiednią propagandę, reklamę, wystawy, pokazy wideo i filmowe.

    Wszelkie działania mające na celu poprawę kontaktów między ludźmi lub organizacjami.

Termin ten zaczął być używany stosunkowo niedawno, a samo zjawisko obserwowano we wszystkich epokach historycznych. Mówili o tym Platon, Arystoteles i Demokryt, a G. Hegel szczegółowo opisał opinię publiczną. W XX wieku ukształtowała się jego koncepcja socjologiczna, a dziś naukowcy z różnych krajów zgłębiają jej istotę, role i funkcje.

Czym jest opinia publiczna?

Nie ma dokładnej definicji tego pojęcia. Ogólnie rzecz biorąc, można to nazwać zbiorem osądów, które są opracowywane i udostępniane przez szerokie grono osób. Zjawisko opinii publicznej zaobserwowano nawet wśród ludów prymitywnych i pomogło uregulować życie plemion. Dyskusje na temat interpretacji tego pojęcia trwają, ale z każdym rokiem staje się ono coraz bardziej „demokratyczne”, stanowiąc odzwierciedlenie procesów zachodzących w społeczeństwie. Stała się przejawem zachowań politycznych i sposobem wpływania na politykę.

Opinia publiczna w socjologii

Mówimy o świadomości społecznej, która w sposób wyraźny lub dorozumiany wyraża swój stosunek do wydarzeń, incydentów i faktów z życia publicznego, odzwierciedlając stanowisko całego zespołu w sprawach interesujących wszystkich. Opinia publiczna jako zjawisko społeczne pełni szereg funkcji:

  1. kontrola społeczna. Opinia publiczna może pomóc lub utrudnić realizację decyzji rządowych.
  2. Ekspresyjny. Wyrażając określone stanowisko, opinia publiczna może kontrolować władze publiczne i oceniać ich działania.
  3. Doradczy. W wyniku sondaży ludności możliwe jest rozwiązanie konkretnego problemu, wymuszenie na przedstawicielach elity politycznej podjęcia bardziej świadomej decyzji.
  4. dyrektywa. Wyrażanie woli ludu podczas referendów.

Opinia publiczna w psychologii

Opinia społeczeństwa niczym papierek lakmusowy odzwierciedla rzeczywistość i ją ocenia. Jest to rodzaj cięcia życia duchowego ludzi, ponieważ wyrażając swoją opinię, aprobują lub potępiają coś lub kogoś. Kształtowanie się opinii publicznej prowadzi do rozwoju pojedynczej oceny i odpowiedniego zachowania w tej konkretnej sytuacji. Społeczeństwo składa się z wielu różnych grup i struktur. W rodzinach, zespołach produkcyjnych, organizacjach sportowych powstaje wewnętrzna opinia, która w rzeczywistości jest publiczna.

Bardzo trudno mu się oprzeć, ponieważ każda osoba staje się bezbronna, otoczona wrogimi osądami. Jak pokazuje praktyka, 10% ludzi o podobnych poglądach wystarczy, aby reszta masy ludzi do nich dołączyła. Opinia publiczna odgrywa ogromną rolę w życiu ludzi: dostarcza informacji o otaczającym świecie, pomaga dostosować się do specyfiki konkretnego społeczeństwa, wpływa na przepływ informacji.

Opinia publiczna i świadomość masowa

Ta instytucja społeczna wypracowuje wzorce zachowań, kierując działania ludzi w zwykłym kierunku. Często osoba, która ma własne zdanie, poświęca je na rzecz opinii większości. Związek między takimi pojęciami jak zachowania masowe a opinią publiczną opisał E. Noel-Neumann, który odkrył tzw. „spiralę milczenia”. Zgodnie z tą koncepcją osoby o stanowisku sprzecznym z postawami społecznymi „zamykają się”. Nie wyrażają swojego punktu widzenia, bojąc się pozostać w mniejszości.

Ten uniwersalny regulator jest obecny we wszystkich sferach życia człowieka - ekonomicznej, duchowej, politycznej. Jest raczej instytucją nieformalną niż społeczną, ponieważ reguluje zachowanie podmiotów w społeczeństwie poprzez system nieformalnych norm. Do oceny opinii publicznej wykorzystuje się wszelkiego rodzaju sondaże, kwestionariusze itp. W chwili obecnej jest to nieodłączny atrybut każdego demokratycznego społeczeństwa.


Jak kształtuje się opinia publiczna?

Jej powstawanie następuje pod wpływem różnorodnych czynników – plotek i plotek, opinii, przekonań, osądów, urojeń. Jednocześnie bardzo ważne jest, aby temat dyskusji był ważny dla dużej liczby osób i zapewniał niejednoznaczność interpretacji i różnych ocen. Ci, którzy chcą wiedzieć, jak kształtuje się opinia publiczna, powinni odpowiedzieć, że równie ważne jest posiadanie odpowiednich kompetencji do omawiania problemu. Warto zwrócić uwagę na wpływ Internetu na opinię publiczną, państwo, media, osobiste doświadczenia ludzi.

Metody manipulowania opinią publiczną

Takie metody mają na celu stłumienie woli obywateli oraz skierowanie ich opinii i motywacji we właściwym kierunku. opinia publiczna obejmuje:

  1. Sugestia.
  2. Przeniesienie do ogólnego systemu konkretnego przypadku.
  3. Operowanie plotkami, spekulacjami, niezweryfikowanymi informacjami.
  4. Stosując metodę zwaną „potrzebuję zwłok”. To emocjonalny zombie wykorzystujący temat seksu, przemocy, morderstwa itp.
  5. Manipulacja opinią publiczną polega na wybieraniu mniejszego zła.
  6. Wyciszanie jednej informacji i promowanie innej.
  7. Fragmentacja to podział informacji na odrębne części.
  8. Metoda Goebbelsa, w której kłamstwo uchodzi za prawdę, ciągle je powtarza.
  9. Żart.
  10. Astroturfing. Sztuczna kontrola opinii publicznej przy pomocy specjalnie wynajętych osób.

Rola propagandy w kształtowaniu opinii publicznej

Polityka jest niemożliwa bez propagandy, ponieważ tworzy system przekonań politycznych i kieruje poczynaniami ludzi, wypracowując w ich umysłach niezbędne wytyczne. Proces kształtowania opinii publicznej ma na celu połączenie teoretycznej i zwyczajnej świadomości politycznej oraz zintegrowanie niezbędnych idei politycznych. W rezultacie człowiek dokonuje wyboru instynktownie, „na maszynie”. Oddziaływanie takie kwalifikowane jest jako negatywne, jeśli wypacza kryteria i normy moralne, powoduje napięcie psychiczne i dezorientuje grupy ludzi.

Wpływ mediów na opinię publiczną

Główną metodą oddziaływania mediów na ludzi jest stereotypizacja. Przewiduje tworzenie iluzorycznych stereotypów – złudzeń, mitów, norm zachowania, które mają wywołać u człowieka pożądaną reakcję w postaci sympatii, miłości, nienawiści itp. Media i opinia publiczna są ze sobą ściśle powiązane, ponieważ pierwsi potrafią stworzyć fałszywy obraz świata za pomocą zdolności manipulacyjnych i przyzwyczaić ludzi do bezwarunkowego przyjmowania na wiarę wszystkiego, co się mówi w telewizji, radiu itp. Na mitach są oparte i na nich opiera się każda ideologia.

Wpływ opinii publicznej na człowieka

Opinia społeczeństwa wychowuje „czystych moralnie” swoich członków. Opinia publiczna i pogłoski kształtują i wpajają pewne normy stosunków społecznych. Człowiek uczy się być odpowiedzialnym za swoje słowa i czyny wobec społeczeństwa. Ci, którzy pytają, jak opinia publiczna nadal wpływa na człowieka, powinni zauważyć, że kształci i reedukuje, kształtuje obyczaje i postawy, tradycje, przyzwyczajenia. Ale jednocześnie wpływa również negatywnie na ludzi, „naciskając” ich, zmuszając do życia z myślą o tym, „co ludzie powiedzą”.


Strach przed opinią publiczną

Każdy człowiek boi się opinii społeczeństwa, boi się krytyki, która podważa jego inicjatywę, tłumi chęć pójścia naprzód, rozwoju i wzrostu. Strach przed opinią publiczną jest bardzo trudny do stłumienia, ponieważ człowiek nie może żyć poza społeczeństwem. Z powodu braku pomysłów, marzeń i aspiracji życie staje się szare i nudne, a dla niektórych konsekwencje mogą być śmiertelne, zwłaszcza jeśli rodzice żyli mając na uwadze opinie ludzi i wychowywali dziecko w tym samym duchu. Strach przed krytyką sprawia, że ​​osoba jest pozbawiona inicjatywy, słaby charakter, nieśmiała i niezrównoważona.

Zależność od opinii publicznej

Nie ma ludzi całkowicie wolnych od opinii innych. Osoby samowystarczalne są pokonywane w mniejszym stopniu, ale ludzie z obfitością kompleksów i niską samooceną cierpią bardziej niż inni. Tym, którzy są zainteresowani tym, kto jest najbardziej zależny od opinii publicznej, można odpowiedzieć, że są to ludzie skromni, o słabej woli, egocentrycy. Najprawdopodobniej w dzieciństwie rodzice w ogóle ich nie chwalili, ale nieustannie poniżali i umniejszali ich godność. Lęk przed opinią publiczną jest wyższy niż prawda, cele, kariera, miłość.

Jak przestać w zależności od opinii publicznej?

Nie jest to łatwe, ale wszystko jest możliwe, gdy jest chęć. Ci, którzy są zainteresowani tym, jak pozbyć się opinii publicznej, wystarczy zrozumieć, że każda osoba jest wyjątkowa i niepodobna do nikogo innego. A większość ludzi za bardzo przecenia zainteresowanie swoją osobą. W rzeczywistości ludzie rzadko zwracają na kogoś uwagę. Nikt nie chce wyglądać w oczach innych śmiesznie, okrutnie, głupio lub nieprofesjonalnie, ale ten, kto nic nie robi, nie myli się.

Społeczeństwo znajdzie coś, za co można krytykować każdą osobę, ale jeśli przekształcisz krytykę w dobro, możesz stać się bardziej wolny. Krytyka pomaga, daje możliwość doskonalenia się. Uczy słuchać i słyszeć, przebaczać, wyzbyć się błędnych stereotypów. Każda osoba jest niedoskonała i ma prawo popełnić błąd, wystarczy dać sobie możliwość popełnienia błędu, ale nie wyrzucaj sobie tego, tylko wykorzystaj zdobyte doświadczenie, aby dalej dążyć do celu.

- jest to stan, który zawiera ukryty lub wyraźny stosunek społeczeństwa lub jego części do problemów, wydarzeń i zjawisk rzeczywistości.

Przedmiot opinia publiczna to społeczności różnych szczebli i obiekt— zdarzenie, zjawisko, proces, fakt społeczny.

Etapy kształtowania się opinii publicznej

Przeznaczyć trzy etapy kształtowania się opinii publicznej:

1. Pochodzenie:

  • pojawienie się zainteresowania zjawiskiem, faktem, procesem;
  • indywidualno-grupowa ocena obiektu, który wzbudził zainteresowanie;
  • pragnienie podmiotu do źródła informacji.

2. Bezpośrednie kształtowanie opinii publicznej:

  • wymiana indywidualnych i grupowych opinii oraz kształtowanie opinii publicznej.

3. Funkcjonowanie opinii publicznej:

  • ocena opinii działa jako osąd większości;
  • przejście opinii publicznej od formy werbalnej (werbalnej) do behawioralnej.

Socjologowie zwracają uwagę na trzy niezbędne warunki funkcjonowania i rozwoju opinii publicznej:

  • znaczenie społeczne, istotność problemu, temat, wydarzenie. Oznacza to, że opinię publiczną można kształtować tylko w odniesieniu do tych spraw, które dotyczą interesów gospodarczych, politycznych i duchowych wielu ludzi i mają dla nich duże znaczenie praktyczne;
  • dyskusyjność omawianych zagadnień, tj. przedmiotem publicznego namysłu są kwestie, które pozwalają na niejednoznaczność interpretacji i różne sądy wartościujące;
  • wymagany poziom kompetencji. Oznacza to zrozumienie przez społeczeństwo treści omawianych problemów, jego świadomość tego zagadnienia.

Nie każda opinia jest więc publiczna, a jedynie taka, która spełnia kryteria społecznego znaczenia, dyskusyjności i kompetencji.

Opinia publiczna ma następujące właściwości:

  • skala (zakres);
  • subiektywne rozpowszechnienie;
  • polaryzacja (orientacja);
  • polaryzacja;
  • rozpowszechnienie (zasięg społeczny i geograficzny);
  • intensywność;
  • stabilność;
  • prędkość formowania;
  • łączność (spójność) itp.

Na numer nieruchomości instytucjonalne opinia publiczna powinna zawierać:

  • dojrzałość;
  • orientacja funkcjonalna;
  • orientacja funkcjonalna;
  • efektywność.

Główne źródła kształtowanie się i rozwój opinii publicznej to: 1) bezpośrednia obserwacja innych, aprobata lub dezaprobata dla określonych działań, decyzji, oświadczeń; 2) środki masowego przekazu, które mają ukierunkowany wpływ na opinie, oceny i zachowania ludzi.

W zależności od treści wypowiedzi, opinia publiczna może być wyrażona w: ewaluacyjna, analityczna oraz konstruktywne opinie, w zależności od znaku wypowiedzi pozytywny oraz negatywne oceny. Strukturalnie zjawisko to może być: monistyczny oraz pluralistyczny. Kształtowanie opinii publicznej może być spontaniczny oraz świadomy. Może zawierać prawidłowy oraz iluzoryczne reprezentacje o rzeczywistości. W ostatnich latach nabrała rozpędu i światowa opinia publiczna której przedmiotem są globalne problemy zachowania życia na Ziemi.

Obecnie w kraju istnieje ponad dwa tuziny ośrodków badania opinii publicznej. Do najbardziej znanych należą Ogólnorosyjskie Centrum Badania Opinii Publicznej (VTsIOM), Fundacja Opinii Publicznej, Voxpopuli B. Grushina, Centrum Lewady, Rosyjskie Badania Opinii Publicznej i Rynku (ROMIR), Centrum A. Kisselmana (St. Petersburg) itp. Zauważamy, że Amerykański Instytut Opinii Publicznej, założony przez J. Gallupa w 1935 r.

Należy pamiętać, że brak uwzględnienia opinii publicznej. utrata poparcia społecznego dla dotychczasowego kursu może zadać poważny cios nie tylko konkretnym podmiotom procesu politycznego, ale także samym podstawom ustroju społecznego i państwowości.