"Charyzma. Jak wywierać wpływ, przekonywać i inspirować” Cabane Olivia Fox. Siła charyzmy. Kluczowe idee zawarte w książce Olivii Fox Cabane Charyzma. Jak wpływać, przekonywać, inspirować Charyzma jak wpływać, przekonywać i inspirować

24.10.2023

Tłumacz W. Władimirow

Redaktor P. Suworowa

Menadżer projektu A. Wasilenko

Korektorzy S. Mozaleva, E. Chudinova

Układ komputera K. Swiszczew

Projekt okładki S. Geraskina

Fox Cabane O.

Charyzma. Jak wpływać, przekonywać i inspirować / Olivia Fox Cabane; Za. z angielskiego – M.: Wydawnictwo Alpina, 2013.

ISBN 978-5-9614-2985-5

Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część elektronicznej kopii tej książki nie może być powielana w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób, łącznie z publikacją w Internecie lub sieciach korporacyjnych, do użytku prywatnego lub publicznego bez pisemnej zgody właściciela praw autorskich.

Wstęp

MARILYN MONROE CHCIAŁA COŚ UDOWIEDNIĆ.

Był pewien słoneczny letni dzień 1955 roku w Nowym Jorku. W towarzystwie redaktora magazynu i osobistego fotografa Marilyn weszła na dworzec Grand Central. W szczytowym dniu pracy na peronach tłoczyło się wiele osób i nikt nie zwracał najmniejszej uwagi na Marilyn stojącą samotnie, cierpliwie czekającą na pociąg. Rozległ się znajomy dźwięk kamery, gdy kobieta weszła do powozu i zajęła miejsce w rogu. Nikt jej nigdy nie rozpoznał.

Marilyn chciała pokazać, że z łatwością może zamienić się w błyskotliwą Monroe lub zwyczajną, niczym nie wyróżniającą się Normę Jean Baker. W metrze była oczywiście Normą Baker. Kiedy jednak ponownie wyszła na hałaśliwe chodniki Nowego Jorku, postanowiła po raz kolejny zamienić się w Marilyn, idolkę milionów. Odwracając się i żartobliwie zapytała swojego fotografa: „Więc chcesz zobaczyć jej? Jednocześnie ze strony Marilyn nie było żadnych wielkich gestów: jedynie „lekko potargała włosy i stanęła w znanej pozie”.

Dzięki tak prostej zmianie Monroe natychmiast zyskała magnetyczny pociąg do otaczających ją osób. Wydawało się, że płynęła od niej pewna aura magii i wszystko wokół niej zamarło. Czas również się zatrzymał, podobnie jak ludzie wokół, którzy mrugnęli ze zdumienia, gdy nagle rozpoznali swoją ulubioną gwiazdę filmową. Była wśród nich, bardzo blisko i można było dosięgnąć jej ręką! Marilyn natychmiast została otoczona przez pełnych uwielbienia fanów, a fotograf „poświęcił kilka niespokojnych minut”, aby przepchnąć się obok niej i pomóc jej uciec przed szybko rosnącym tłumem.

Charyzma zawsze była tematem intrygującym i kontrowersyjnym. Kiedy mówię o „nauczaniu charyzmy” na konferencjach lub imprezach, wszyscy natychmiast się ożywiają i często wykrzykują: „Ale myślałem, że charyzmę albo się ma, albo nie”. Niektórzy postrzegają charyzmę jako nieuczciwą przewagę, inni dążą do jej osiągnięcia, ale jednocześnie nikt nie pozostaje obojętny. I mają rację. Charyzmatyczni ludzie wpływają na nasz świat w taki czy inny sposób: niezależnie od tego, czy rozpoczynają nowe projekty, zakładają nowe firmy, czy tworzą nowe imperia.

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak by to było być tak magnetycznym jak Bill Clinton lub tak czarującym jak Steve Jobs? Czy uważasz, że masz już charyzmę i chciałbyś ją przenieść na wyższy poziom? A może od jakiegoś czasu skrycie marzysz o takiej magii, ale jednocześnie uważasz, że nie jesteś typem charyzmatycznej osobowości? W tej kwestii mam dla Ciebie dobrą wiadomość: charyzma to umiejętność, której możesz się nauczyć i którą możesz ćwiczyć.

Co da Ci charyzma?

Wyobraź sobie, jak inne byłoby Twoje życie, gdybyś wiedział, że w chwili, gdy wejdziesz do dowolnego pokoju, natychmiast Cię zauważą, będą chcieli Cię usłyszeć i będą szukać Twojej uwagi i uczucia na wszelkie możliwe sposoby.

Dla charyzmatycznych ludzi jest to całkowicie znajomy sposób życia. Ich obecność wpływa na otoczenie. Ludzie są do nich przyciągani i odczuwają niezwykłą chęć pomocy, świadczenia usługi czy uprzejmości. Wydaje się, że życie ludzi charyzmatycznych też jest lepsze i ciekawsze: mają więcej możliwości, więcej zarabiają i doświadczają mniej stresu.

Charyzma sprawia, że inni ludzie Cię lubią, ufają Ci i naśladują. Pomoże określić, czy jesteś postrzegany jako zwolennik czy lider, czy Twoje pomysły są akceptowane i jak skutecznie wdrażane są Twoje plany. Tak czy inaczej, charyzma może sprawić, że „świat się kręci” – sprawia, że ludzie chcą robić to, czego od nich oczekujesz.

Charyzma to oczywiście najważniejszy aspekt w biznesie. Niezależnie od tego, czy ubiegasz się o nową pracę, czy chcesz rozwijać swoją karierę, ona pomoże Ci to osiągnąć. Wiele podobnych badań wskazuje, że osoby charyzmatyczne są lepiej oceniane; przełożeni i podwładni uważają ich za bardziej skutecznych niż inni.

Jeśli jesteś liderem lub pragniesz nim zostać, charyzma jest dla Ciebie niezwykle ważna. Zapewnia przewagę konkurencyjną w przyciąganiu i zatrzymywaniu najcenniejszych talentów. Sprawia, że ludzie chcą pracować z Tobą, Twoim zespołem i Twoją firmą. Badania pokazują, że ludzie kierowani przez charyzmatycznych liderów osiągają lepsze wyniki, postrzegają swoją pracę jako bardziej znaczącą i mają większe zaufanie do swoich liderów niż ci, którzy pracują w zespołach skutecznych, ale mniej charyzmatycznych liderów.

Jak zauważa profesor Robert House z Wharton School of Business, charyzmatyczni przywódcy „sprawiają, że ich naśladowcy głęboko angażują się w misję lidera, poświęcają się dla niej bardzo i robią znacznie więcej, niż wymaga tego opis ich stanowiska”.

Charyzma pozwala skutecznemu sprzedawcy sprzedać pięć razy więcej niż jego koledzy z tej samej branży. Na tym właśnie polega różnica między przedsiębiorcami, których drzwi są stale zapełnione inwestorami, a ich mniej szczęśliwymi odpowiednikami, którzy muszą błagać banki o kredyt.

Siła charyzmy jest nie mniej ważna poza środowiskiem biznesowym. Charyzma przydaje się matce niepracującej w domu, która musi wychowywać własne dzieci, wpływać na nauczycieli lub innych członków swojego najbliższego otoczenia. Charyzma może być nieocenionym atutem dla uczniów szkół średnich, którzy chcą pomyślnie przejść rozmowy kwalifikacyjne lub aspirują do ról przywódczych. Dzięki temu ludzie staną się bardziej popularni wśród swoich kolegów i przyjaciół oraz zyskają większą pewność siebie. Charyzmatyczni lekarze cieszą się większą popularnością, pacjenci ich lubią i chętniej trzymają się przepisanych przez nich metod leczenia. A ci lekarze są mniej narażeni na jakiekolwiek roszczenia lub spory sądowe, jeśli coś pójdzie nie tak. Charyzma ma również znaczenie w środowiskach badawczych: charyzmatyczni naukowcy częściej niż inni publikują swoje prace, zapewniają finansowanie badań w formie grantów badawczych lub nauczają w dyscyplinach, które ich najbardziej interesują. Kiedy po wykładzie profesora otacza grupa podziwiających go studentów, jest to także przejaw jego charyzmy.

To nie magia. To jest świadome zachowanie

Wbrew powszechnemu przekonaniu ludzie nie rodzą się charyzmatyczni i nie mają wrodzonego pociągu do innych. Gdyby charyzma była cechą wrodzoną, charyzmatyczni ludzie zawsze byliby czarujący i atrakcyjni, ale nie o to chodzi. Nawet dla najbardziej atrakcyjnej supergwiazdy charyzma nie jest rzeczą stałą, w pewnym momencie może pojawić się w pełnej okazałości, a potem całkowicie zniknąć, wyparować. Marilyn Monroe potrafiła „wyłączyć” swoją charyzmę, jakby włączając niewidzialny przełącznik, i nie dać się nikomu zauważyć. Aby odzyskać dawny urok i blask, po prostu zmieniła mowę ciała.

Jak wykazały szeroko zakrojone badania przeprowadzone w ostatnich latach, charyzma jest wynikiem pewnych zachowań niewerbalnych i nie jest wrodzoną ani magiczną cechą osobowości. Jest to jeden z powodów, dla których poziomy charyzmy są niespójne i zmienne: jej obecność zależy od tego, czy ktoś wykazuje takie zachowanie, czy nie. Czy miałeś kiedyś poczucie całkowitej pewności i absolutnej kontroli nad sytuacją? Czy pamiętasz chwile, kiedy ludzie byli pod wrażeniem Twojej obecności lub działań – nawet gdy inni po prostu wykrzyknęli: „Wow! Wow!"? Niekoniecznie kojarzymy takie wydarzenia z własnym urokiem. I nie uważamy się za obdarzonych charyzmą, bo wychodzimy z założenia, że charyzmatyczni ludzie emanują urokiem i atrakcyjnością w każdej minucie i sekundzie każdego dnia swojego życia. Ale tak nie jest.

Jednym z powodów, dla których charyzmę błędnie uważa się za cechę wrodzoną, jest to, że podobnie jak wiele innych umiejętności społecznych, zachowanie charyzmatyczne zwykle pojawia się dość wcześnie w życiu. Tak naprawdę ludzie nawet nie zdają sobie sprawy, że się tego uczą i opanowują tę umiejętność. Po prostu próbują nowych rzeczy, obserwują rezultaty i je ulepszają. W rezultacie takie zachowanie staje się instynktowne.

Liczne i szeroko znane osobistości charyzmatyczne na świecie ciężko pracowały, aby zdobyć magiczną atrakcyjność dla innych, stopniowo wzmacniając i wzmacniając tę jakość. Ale ponieważ poznajemy je u szczytu ich charyzmy, bardzo trudno nam uwierzyć, że te supergwiazdy nie zawsze były tak charyzmatyczne.

Były dyrektor generalny Apple, Steve Jobs, uważany za jednego z najbardziej charyzmatycznych dyrektorów generalnych dekady, nie zaczynał w ten sposób. Jeśli uda Ci się obejrzeć nagrania jego najwcześniejszych występów, zobaczysz, że sprawiał wrażenie osoby nieśmiałej i niezręcznej, a jego występy wydawały się na przemian pogodne i przesadnie nudne. Z biegiem lat Jobs stopniowo wzmacniał swoją charyzmę, a jego wystąpienia publiczne stawały się znacznie bardziej imponujące.

Charyzma znalazła się pod szczególną uwagą socjologów, psychologów, kognitywistów i behawiorystów, stając się przedmiotem rygorystycznych badań. Badano go na wiele sposobów, od klinicznych eksperymentów laboratoryjnych i przekrojowych, pogłębionych i podłużnych badań, po jakościowe analizy interpretacyjne. W badaniu wzięli udział głowy państw, dowódcy wojskowi, studenci w każdym wieku oraz liderzy biznesu, od menedżerów niskiego szczebla po prezesów dużych firm. Dzięki takim badaniom rozumiemy teraz, że charyzma to zespół zachowań.

Jak wygląda zachowanie charyzmatyczne?

Kiedy spotykamy kogoś po raz pierwszy, pośrednio oceniamy, czy jest to potencjalny przyjaciel, czy wróg i czy jest w stanie zrealizować swoje zamierzenia. Mocne strony i intencje są dokładnie tym, co staramy się ocenić. „Czy mógłbyś dla mnie przenosić góry? Czy w ogóle chciałbyś to zrobić?” Aby odpowiedzieć na pierwsze pytanie, staramy się ocenić, jakie posiada możliwości i uprawnienia. Aby odpowiedzieć na drugie pytanie, staramy się ocenić, jak bardzo nas lubi. Kiedy spotykasz osobę charyzmatyczną, odnosisz wrażenie, że ta osoba ma wiele takich mocnych stron, możliwości i że Cię lubi.

Równanie, w którym charyzma jest niewiadomą, jest dość łatwe do rozwiązania. Wszystko, co musisz zrobić, to stworzyć wrażenie, że masz zarówno wielkie zdolności, jak i wielkie ciepło, ponieważ charyzmatyczne zachowania wykazują połączenie tych dwóch cech. „Walczyć czy uciekać?” – pytanie o możliwości. "Przyjaciel czy wróg?" – pytanie o ciepło.

Ostatni wymiar leży u podstaw obu opisanych jakości: obecność. Kiedy ludzie opisują swoje doświadczenia związane z charyzmą w działaniu, takie jak spotkanie z Colinem Powellem, Condoleezzą Rice czy Dalajlamą, często odwołują się do jakiejś bardzo niezwykłej „obecności” takiej osoby.

Prowadząc szkolenie z przywództwa, zdałem sobie sprawę, że obecność jest najbardziej poszukiwanym aspektem charyzmy. Najwyżsi menedżerowie zawsze chcą zwiększyć swoją obecność na spotkaniach lub w salach konferencyjnych. I słusznie skupiają się na tym: obecność okazuje się być tak naprawdę podstawowym składnikiem charyzmy, fundamentem, na którym zbudowane jest wszystko inne. Kiedy tak charyzmatyczna osoba jak na przykład Bill Clinton jest obok ciebie, nie tylko czujesz jego siłę i ciepłe uczestnictwo, ale także czujesz, że w tym momencie twój idol jest całkowicie tu, obok ciebie.

Magia w praktyce

Charyzma stopniowo przekształciła się w naukę stosowaną. Książka, którą trzymasz w rękach, wprowadza ją w życie, dostarcza narzędzi, które można zastosować od razu i uzyskać oczekiwane rezultaty. Będziesz uczyć się charyzmy metodycznie i systematycznie, wykonując po drodze ćwiczenia praktyczne, które można od razu zastosować w rzeczywistych warunkach. I w przeciwieństwie do tych z nas, którzy uczyli się metodą prób i błędów, nie będziesz musiał tracić czasu na zastanawianie się, co działa, a co nie. Możesz od razu przejść do sprawdzonych narzędzi, które naprawdę pomogą wzmocnić Twoją charyzmę.

Aby go wzmocnić, będziesz musiał ciężko pracować; z jednej strony nie zawsze jest to łatwe, czasem niewygodne, a nawet zniechęcające, ale z drugiej strony niezwykle przydatne z punktu widzenia zarówno Twojego własnego stosunku do siebie, jak i stosunku innych do Ciebie. Ma to związek z zarządzaniem swoim ekosystemem mentalnym, zrozumieniem siebie i dbaniem o własne potrzeby, a także świadomością zachowań, które inspirują innych do postrzegania Cię jako charyzmatycznego i możliwością ich demonstrowania.

Moja książka poprowadzi Cię przez ten proces. Da ci konkretne narzędzia do zademonstrowania trzech kluczowych aspektów charyzmy: obecności, mocy i ciepła. Kiedy ich użyjesz, doświadczysz poczucia wzrostu charyzmy, a jeśli to już nastąpiło, zyskasz bardziej „drobną” kontrolę nad swoją charyzmatyczną mocą. Dowiesz się jak z niego korzystać i jak umiejętnie nim władać. Nauczysz się także dobierać odpowiedni rodzaj charyzmy do swojej osobowości i osiągać swoje cele w każdej sytuacji.

Zyskasz wgląd w to, co dzieje się w umysłach – i ciałach – charyzmatycznych jednostek. Dam Ci klucze do zrozumienia, o co walczą liderzy dużych firm, których uczę na moich seminariach, za zamkniętymi drzwiami swoich biur.

Odnajdziesz tu magię nierozerwalnie związaną z praktyką: unikalną wiedzę, zbieraną krok po kroku z wielu nauk, odkrywającą istotę charyzmy i jej przejawów. Otrzymasz zarówno samą wiedzę, jak i sposoby jej zastosowania. Świat stanie się Twoim laboratorium, a przy każdym nowym spotkaniu będziesz miał niepowtarzalną okazję do eksperymentowania.

Rozumiejąc podstawowe zasady charyzmy, przygotujesz się do zrozumienia, jak zachować charyzmę nawet w trudnych sytuacjach – na przykład, gdy prowadzisz rozmowę ważną dla Twojej przyszłej kariery zawodowej, gdy jesteś zmuszony wdać się w kłótnię z twardym i nieustępliwego przeciwnika lub gdy potrzebujesz przygotować skuteczne przemówienie lub prezentację. A kiedy już nauczysz się zdobywać nieograniczony i dobrowolny dostęp do własnego charyzmatu, przenikniesz najświętsze świętości osobowości charyzmatycznej.

Dowiesz się, jak stać się potężniejszym, przekonującym i inspirującym dla innych. Nauczysz się emanować charyzmą – niesamowitą umiejętnością zniewalania rzesz entuzjastycznych kibiców, którzy niestrudzenie powtarzają: „Wow, kto to jest?!”

1. Obalenie mitu charyzmy

W GORĄCE londyńskie lato 1886 roku William Gladstone rywalizował z Benjaminem Disraelim o stanowisko premiera Wielkiej Brytanii. Miało to miejsce w epoce wiktoriańskiej, a zwycięzca musiał rządzić połową świata. Tak się złożyło, że w ostatnim tygodniu przed wyborami obaj kandydaci na ważne stanowisko zaprosili na kolację tę samą kobietę. Reporterzy oczywiście chcieli dowiedzieć się, jakie wrażenie zrobiła na niej konkurencja. Odpowiedziała: „Po kolacji z panem Gladstonem pomyślałam, że to najmądrzejszy człowiek w Anglii. Ale po obiedzie z panem Disraelim wydawało mi się, że najmądrzejszym człowiekiem w Anglii byłem ja.

Zgadnij, kto ostatecznie wygrał wybory? Ten, który wiedział, jak zmusić inni ludzie czuj się mądry, bystry i czarujący: Benjamin Disraeli.

Świadomie lub nie, osoby charyzmatyczne wybierają określone typy zachowań, które wywołują u innych określone uczucia. Tego typu zachowań każdy może się nauczyć i udoskonalić. W kontrolowanych eksperymentach laboratoryjnych badacze mogli podnosić lub obniżać poziom charyzmy badanych, tak jakby kręcili tarczą radia.

Wbrew tradycyjnym mitom na temat charyzmy, nie musisz być naturalnie towarzyski, atrakcyjny fizycznie i nie musisz zmieniać swojej osobowości. Nieważne, gdzie zaczniesz, możesz znacznie zwiększyć swoją charyzmę, a następnie odnieść korzyści zarówno w biznesie, jak i w życiu codziennym.

Najczęstszym mitem na temat charyzmy jest to, że aby być charyzmatycznym, trzeba mieć naturalną energię i umiejętności komunikacyjne. Jednym z najciekawszych wniosków z badania jest to, że możesz być bardzo charyzmatycznym introwertykiem. W społeczeństwie zachodnim kładziemy taki nacisk na umiejętności i zdolności ekstrawertyków, że introwertycy mogą czuć się nie na miejscu. Ale introwersja nie jest barierą. Jak zobaczymy później, może to być potężna zaleta w przypadku niektórych form charyzmy.

Mitem jest także przesąd, że aby mieć charyzmę, trzeba mieć atrakcyjny wygląd. Niezliczone charyzmatyczne osobowości są bardzo dalekie od spełnienia klasycznych standardów piękna. Na przykład Winston Churchill nie był ani przystojny, ani atrakcyjny seksualnie, a mimo to był uważany za jednego z najpotężniejszych i najpotężniejszych przywódców w historii.

Dobry wygląd daje właścicielowi niewielką przewagę. Ale możesz stać się charyzmatyczny, nie mając nieodpartej twarzy ani nienagannej sylwetki. Tak naprawdę sama charyzma uczyni Cię bardziej atrakcyjnym. Uczestnicy eksperymentów psychologicznych, otrzymując odpowiednie postawy wobec określonych typów zachowań charyzmatycznych, wykazywali znacznie wyższy poziom charyzmy niż wcześniej.

I na koniec, choć nie mniej ważne niż wszystkie powyższe, nie musisz zmieniać swojej osobowości, swojego charakteru. Aby stać się bardziej charyzmatycznym, nie powinieneś narzucać sobie jednego określonego stylu osobowości ani robić rzeczy, które nie są częścią twojej natury.

Zamiast tego po prostu nauczysz się szeregu nowych umiejętności.

Na treningu charyzmy nauczysz się przyjmować charyzmatyczną pozę, nawiązywać kontakt wzrokowy i modelować swój głos tak, aby inni zwrócili na Ciebie uwagę. Oto trzy wskazówki, jak błyskawicznie zwiększyć swój efekt charyzmatyczny podczas rozmowy:

Zmniejsz prędkość i częstotliwość kiwania głową;

Zanim zaczniesz mówić ponownie, zrób pełną dwusekundową pauzę.

Jak sam widzisz, są to jedynie lekkie akcenty, a nie jakieś głębokie, fundamentalne zmiany. Twoja indywidualność pozostanie nienaruszona, dopóki tego nie zechcesz.

Czy te nowe umiejętności i zachowania wydają się niezwykłe? Mogą. Ale kiedy nauczyłeś się myć zęby we wczesnym dzieciństwie, przyznaj się: ta czynność prawdopodobnie również początkowo wydawała Ci się dziwna. Chociaż teraz (mam nadzieję) takie działanie weszło w nawyk i robisz to codziennie bez specjalnego zastanowienia. Podobnie jak wiele nowych umiejętności, zachowania charyzmatyczne mogą na początku wydawać się nieco trudne, ale z czasem staną się drugą naturą i staną się tak znajome, jak chodzenie, mówienie czy prowadzenie samochodu. Ta książka jest przewodnikiem krok po kroku, jak opanować powyższe typy zachowań i stopniowo tworzyć własny styl.

Rozumiemy, że opanowanie gry w szachy, śpiewu czy strzelania ze snajperki wymaga przemyślanej praktyki. Charyzma to umiejętność, którą można również rozwijać poprzez świadomą praktykę, stale wchodząc w interakcje, komunikując się z ludźmi i starając się na co dzień korzystać z naszych narzędzi charyzmy.

Wiem, że poziom charyzmy każdego można zmienić poprzez świadomą praktykę, ponieważ pomogłem niezliczonym klientom zwiększyć ich własną charyzmę. Wywiady z osobami o podobnych poglądach przed i po naszej wspólnej pracy potwierdziły, że udało im się zmienić sposób, w jaki inni ich postrzegali. Prowadziłem także zajęcia dla studentów studiów licencjackich i magisterskich po tym, jak Szkoła Biznesu Uniwersytetu Kalifornijskiego poprosiła mnie o opracowanie dla nich pełnego programu nauczania dotyczącego charyzmy i umiejętności przywódczych.

Jeśli zastosujesz się do wskazówek zawartych w książce, zwiększysz poziom swojej charyzmy. Kiedy te metody staną się nawykiem i drugą naturą, będą nadal działać w tle, bez potrzeby o nich myśleć; odtąd po prostu zaczniesz czerpać z nich korzyści.

Badania podłużne to metoda naukowa, w ramach której bada się tę samą grupę obiektów (w psychologii – ludzi) przez okres czasu, w którym obiekty te potrafią znacząco zmienić którąkolwiek ze swoich istotnych cech. - Około. wyd.

Charyzma. Jak wpływać, przekonywać i inspirować Cabane Olivia Fox

(Nie ma jeszcze ocen)

Tytuł: Charyzma. Jak wpływać, przekonywać i inspirować

O książce „Charyzma. Jak wywierać wpływ, przekonywać i inspirować” Cabane Olivia Fox

Czy uważasz, że charyzmy można się nauczyć? Jeśli jesteś nieśmiały, nieśmiały i zupełnie nie wiesz, jak przekonać innych, koniecznie przeczytaj książkę „Charyzma. Jak wpływać, przekonywać i inspirować”, który stanie się dla Ciebie niezastąpionym pomocnikiem i zmieni Twoje rozumienie wszystkiego, co dotychczas wiedziałeś. Utalentowana autorka Cabane Olivia Fox to uznana ekspertka w dziedzinie charyzmy i przywództwa. Jej wykłady znane są nie tylko na uniwersytetach w USA, ale na całym świecie.

Cabane Olivia Fox w swojej pracy opowiada o swoich uczniach, o tym, co dzieje się na jej wykładach i podaje przykłady z życia, abyśmy mogli na prawdziwych przykładach zrozumieć typ charyzmatycznego zachowania. Autorka uważana jest za uznanego guru w swojej dziedzinie, dlatego czołowe firmy i osobistości polityczne zwracają się do niej po radę, której pomaga być bardziej charyzmatyczną w komunikacji z ludźmi.

Książka składa się z trzynastu rozdziałów, a w każdym z nich znajduje się wiele podrozdziałów opisujących wszystkie niuanse tematu. Autor już na początku obala jeden z najbardziej upartych mitów naszych czasów, że charyzma jest darem bogów. Niektórzy ludzie są pewni, że dana osoba otrzymuje tę cechę od urodzenia, dlatego akceptują charyzmatyczną naturę jako supermana. I co myślisz?

Cabane Olivia Fox wierzy, że charyzmy można nauczyć się każdego, jednak będzie to wymagało chęci i bezkrytycznego wdrażania proponowanych ćwiczeń.

W tej pracy możesz poznać cztery typy charyzmy: autorytatywną, inspirującą, skupioną i życzliwą... Wszystkie te typy są różne i interesujące, a według autora badanie ich zajęło 5 lat. Istnieją również różne style charyzmy i charyzmatycznego języka ciała, o których istnieniu nie miałeś pojęcia.

Na końcu każdego rozdziału autor oferuje ćwiczenia, które pomogą Ci stać się bardziej charyzmatycznym. Ćwiczenia te można zastosować w praktyce, a pozytywny wynik nie będzie długo oczekiwany. Autor opowie także, jak wykorzystać zdobytą wiedzę, rozwijać ją i stosować w życiu codziennym.
Dzięki tej pracy możesz stać się otwarty, a Twoje życie zmieni się na lepsze.

Przeczytaj książkę „Charyzma. Jak wpływać, przekonywać i inspirować” jest bardzo proste dzięki prostej sylabie. W tej krótkiej pracy znajdziesz wszystko na temat charyzmy i nie musisz szukać dodatkowych informacji w wyszukiwarce.

Na naszej stronie o książkach lifeinbooks.net możesz bezpłatnie pobrać bez rejestracji lub przeczytać online książkę „Charyzma. Jak wpływać, przekonywać i inspirować” Kabein Olivia Fox w formatach epub, fb2, txt, rtf, pdf na iPada, iPhone'a, Androida i Kindle. Książka dostarczy Ci wielu przyjemnych chwil i prawdziwej przyjemności z czytania. Pełną wersję możesz kupić u naszego partnera. Znajdziesz tu także najświeższe informacje ze świata literatury, poznasz biografie swoich ulubionych autorów. Dla początkujących pisarzy przygotowano osobny dział z przydatnymi poradami i trikami, ciekawymi artykułami, dzięki którym sami możecie spróbować swoich sił w rzemiośle literackim.

Cabane Olivia Fox

Charyzma. Jak wpływać, przekonywać i inspirować

Tłumacz W. Władimirow

Redaktor P. Suworowa

Menadżer projektu A. Wasilenko

Korektorzy S. Mozaleva, E. Chudinova

Układ komputera K. Swiszczew

Projekt okładki S. Geraskina

Fox Cabane O.

Charyzma. Jak wpływać, przekonywać i inspirować / Olivia Fox Cabane; Za. z angielskiego – M.: Wydawnictwo Alpina, 2013.

ISBN 978-5-9614-2985-5

Wstęp

MARILYN MONROE CHCIAŁA COŚ UDOWIEDNIĆ.

Co da Ci charyzma?

Cabane Olivia Fox

Tłumacz W. Władimirow

Redaktor P. Suworowa

Menadżer projektu A. Wasilenko

Korektorzy S. Mozaleva, E. Chudinova

Układ komputera K. Swiszczew

Projekt okładki S. Geraskina

Fox Cabane O.

Charyzma. Jak wpływać, przekonywać i inspirować / Olivia Fox Cabane; Za. z angielskiego – M.: Wydawnictwo Alpina, 2013.

ISBN 978-5-9614-2985-5

Wstęp

MARILYN MONROE CHCIAŁA COŚ UDOWIEDNIĆ.

Co da Ci charyzma?

To nie magia. To jest świadome zachowanie

Jak wygląda zachowanie charyzmatyczne?

Magia w praktyce

1. Obalenie mitu charyzmy

Zgadnij, kto ostatecznie wygrał wybory? Ten, który wiedział, jak zmusić inni ludzie czuj się mądry, bystry i czarujący: Benjamin Disraeli.

Zamiast tego po prostu nauczysz się szeregu nowych umiejętności.

Zmniejsz prędkość i częstotliwość kiwania głową;

Zanim zaczniesz mówić ponownie, zrób pełną dwusekundową pauzę.

Jak sam widzisz, są to jedynie lekkie akcenty, a nie jakieś głębokie, fundamentalne zmiany. Twoja indywidualność pozostanie nienaruszona, dopóki tego nie zechcesz.

Jak to będzie działać dla Ciebie

Kompleksowo rozumiałam naukę o charyzmie, studiując behawioryzm i kognitywistykę i próbując wydobyć z nich jak najbardziej praktyczne narzędzia i metody. Moja książka pomoże Ci zastosować wyniki nauki w praktyce w sposób, który maksymalnie przyspieszy Twoją naukę.

Oferuję Ci narzędzia, które zapewnią wysoki zwrot z Twojej inwestycji oraz najlepsze, najskuteczniejsze metody z szerokiego spektrum dyscyplin - od nauk behawioralnych, kognitywistyki i neuronauki po medytację; od metodycznego treningu sportowego po hollywoodzkie techniki aktorskie.

Zdobędziesz wiedzę, która zawsze będzie aktualna (i nigdy nie będzie nudna), a co najważniejsze, oddam Ci do dyspozycji praktyczne narzędzia. Celem mojej książki jest przedstawienie metod, które można zastosować natychmiast, aby zdobyć umiejętności i pewność siebie, które prowadzą do niezwykłych rezultatów.

Kiedy ludzie pytają mnie, jak szybko te treningi przynoszą pozytywne rezultaty, odpowiadam: już po jednej sesji poczujesz różnicę. Po dwóch sesjach inni to odczują. W ciągu trzech sesji zyskasz nową „obecność”.

Jednak samo przeczytanie tej książki nie zapewni pełnych korzyści, jakie zawiera. Oszukasz siebie, jeśli pominiesz którekolwiek z sugerowanych ćwiczeń, niezależnie od tego, jak dziwne lub nawet niewygodne mogą Ci się one początkowo wydawać. Aby odnieść sukces, musisz włożyć praktyczny wysiłek w to, co czytasz. Jeśli ćwiczenie wymaga zamknięcia oczu i wyobrażenia sobie sceny, zamknij oczy, użyj wyobraźni i wykonaj to, o co cię proszą. Kiedy poproszę Cię o napisanie scenariusza, poświęć trochę czasu na kartkę papieru i działający długopis.

To właśnie z tym bagażem przychodzę do biura każdego menadżera, który zdecydował się skorzystać z moich usług. Nic nie zastąpi ćwiczeń praktycznych. Szybkie zapoznanie się z nimi, nawet z poważnym zamiarem zrobienia ich „innego dnia”, nie wystarczy; to samo dotyczy chęci wykonania najpierw tylko tych ćwiczeń, które wydają ci się łatwe lub interesujące. Jeśli cię o coś poproszę, uwierz mi: jest ku temu dobry powód i będzie to miało realny wpływ na poziom twojej charyzmy.

Niektóre z technik, których się tutaj nauczysz, przyniosą natychmiastowe rezultaty, np. sposób okazywania charyzmy podczas przemówień do małej lub dużej publiczności, podczas gdy opanowanie innych zajmie kilka tygodni. Niektóre metody mogą wydawać się dość zaskakujące. Dowiesz się na przykład, jak zwiększyć swój potencjał charyzmy za pomocą... palców u nóg.

Kiedy zapytałem jednego z moich klientów, jakie rady mógłby dać innym osobom w związku z tą pracą, odpowiedział: „Powiedz im, że pomimo początkowych obaw i pomimo tego, że chcąc nie chcąc, będziesz zmuszony opuścić swoją strefę komfortu, gra jest warta świeczki.” Zdecyduj się i nie trać czasu.

2. Charyzmatyczne typy zachowań

Obecność, siła i ciepło

ZACHOWANIE CHARYZMATYCZNE można podzielić na trzy podstawowe elementy: obecność, moc i ciepło. Elementy te zależą zarówno od naszego świadomego zachowania, jak i od czynników, na które na poziomie świadomym nie mamy wpływu. Ludzie reagują na subtelne sygnały, które sami, często nie zdając sobie z tego sprawy, wysyłamy poprzez najmniejsze zmiany w mowie ciała (gesty, mimika, postawa itp.). W tym rozdziale zbadamy, jak można wpływać na te sygnały. Aby stać się charyzmatycznym, musimy wybrać stan psycho-emocjonalny, który harmonizuje mowę ciała, słowa i zachowanie oraz wyraża trzy główne elementy charyzmy. Ponieważ obecność jest podstawą wszystkiego innego, zaczniemy od niej.

Obecność

Czy zauważyłeś kiedyś w trakcie zwykłej rozmowy, że tylko połowa Twojego umysłu jest zaangażowana w ten proces, podczas gdy druga połowa jest zajęta czymś innym? Myślisz, że Twój rozmówca tego nie zauważył? Jeśli nie jesteś w pełni zaangażowany w komunikację, istnieje duże ryzyko, że Twoje oczy przygasną, a odruchy twarzy pojawią się z ułamkiem sekundy. Ponieważ mózg może zarejestrować zmianę wyrazu twarzy w ciągu zaledwie 17 milisekund, osoba, z którą rozmawiasz, prawdopodobnie zauważy niewielkie opóźnienie w Twoich reakcjach mimicznych.

Czasami wydaje nam się, że jesteśmy w stanie udawać naszą obecność. Myślimy, że możemy udawać, że słuchamy drugiej osoby. Wierzymy, że dopóki wydajemy się zwracać uwagę, możemy pozwolić, aby nasz mózg był rozproszony przez inne rzeczy. Jednak ostatecznie okazuje się, że się myliliśmy. Jeśli nie będziemy w pełni obecni podczas komunikacji, ludzie z pewnością to zauważą. Nasza mowa ciała wysyła jasny komunikat, który inni ludzie czytają i na który reagują, przynajmniej na poziomie podświadomości.

Z pewnością miałeś doświadczenie w komunikowaniu się z ludźmi, którzy tak naprawdę cię nie słuchali. Być może ci ludzie, niezbyt zainteresowani tematem rozmowy, udawali, że uważnie słuchają, ale zachowywali się tak z przyzwyczajenia, aby Cię nie urazić. Tak czy inaczej wyglądało na to, że nie byli całkowicie skupieni. Jak się wtedy czułeś? Sfrustrowany byciem ignorowanym? Podrażnienie? Oto co powiedziała mi jedna ze studentek podczas moich wykładów na Uniwersytecie Harvarda: „Ostatnio podczas rozmowy z dziewczyną wyraźnie odczułem, że jest rozproszona i zupełnie nie skupiona na naszej komunikacji z nią. W tym momencie poczułam się urażona, bo zrozumiałam, że rozmówczyni nie jest zainteresowana naszą rozmową, ona (i ja jednocześnie) jest dla niej sprawą drugorzędną.”

Brak obecności może być nie tylko dość zauważalny, ale może być również odebrany jako nieszczery, co ma jeszcze gorsze konsekwencje emocjonalne. Kiedy jesteś postrzegany jako osoba obłudna, prawie niemożliwe jest zdobycie zaufania, zrozumienia i lojalności. I nie da się być charyzmatycznym.

Obecność jest umiejętnością, której można się nauczyć. Jak każdą inną umiejętność (od malowania po grę na pianinie), możesz ją udoskonalić poprzez praktykę i oczywiście cierpliwość. Być obecnym oznacza być świadomym tego, co dzieje się w każdej sekundzie i zagłębiać się w jego istotę. Oznacza to zwracanie uwagi na bieżące wydarzenia, zamiast dać się pochłonąć własnym myślom.

Teraz, gdy znasz już koszt braku obecności, spróbuj wykonać poniższe ćwiczenie, aby to sprawdzić. Pozwoli Ci to określić stopień Twojej obecności. Następnie naucz się trzech prostych technik, które natychmiastowo zwiększą Twoją osobistą charyzmę.

Trochę praktyki: obecność
Oto kilka technik utrzymywania obecności i skupienia. Jedyne, czego potrzebujesz, to spokojne miejsce, w którym możesz zamknąć oczy przynajmniej na minutę (stojąc lub siedząc) i jakiś sposób na śledzenie upływu czasu.

Ustaw timer na jedną minutę. Zamknij oczy i spróbuj skupić się na jednej z trzech rzeczy: dźwiękach wokół ciebie, oddechu lub wrażeniach w palcach u nóg.

1. Dźwięki: Słuchaj dźwięków wokół ciebie. Jak to ujął mój nauczyciel medytacji, „pomyśl o swoich uszach jak o antenach satelitarnych, pasywnie i obiektywnie rejestrujących dźwięki”.

2. Oddychanie: Skoncentruj się na oddechu i wrażeniach, jakie wywołuje w nozdrzach lub żołądku podczas wdechu i wydechu. Rejestruj każdy oddech, ale staraj się go zauważyć Wszystko. Wyobraź sobie, że twoim oddechem jest ktoś, komu chcesz poświęcić swoją cenną uwagę.

3. Palce: Skoncentruj się na odczuciach w palcach. To zmusi Cię do mentalnego zakrycia całego ciała i uświadomienia sobie bieżących doznań fizycznych.

Więc, jak poszło? Czy masz wrażenie, że Twój umysł ciągle błądzi, mimo że starasz się jak najlepiej skoncentrować? Jak zapewne zauważyłeś, pozostawanie w pełni obecnym nie zawsze jest łatwe. Są ku temu dwa główne powody.

Po pierwsze, nasze mózgi są zaprogramowane tak, aby zwracać uwagę na nowe bodźce, takie jak nowe widoki, zapachy lub dźwięki. Jesteśmy zaprogramowani tak, aby rozpraszać nas każdy nowy bodziec. „Ciii! To może się przydać! To jest jadalne!” Lub odwrotnie: „To może nas zjeść!” Trend ten był kluczem do przetrwania naszych odległych przodków. Wyobraź sobie dwóch członków plemienia, którzy wybrali się na polowanie na dzikie zwierzęta. Uparcie wpatrują się w horyzont w poszukiwaniu znanej sylwetki antylopy, która mogłaby wykarmić ich rodziny. Nagle coś migocze w oddali i słychać ledwo słyszalne tupanie. A co jeśli żaden z myśliwych nie zwróci na to uwagi? Ale jest mało prawdopodobne, aby plemię zaufało takim nieuważnym krewnym podczas polowań.

Drugim powodem jest to, że nasze społeczeństwo zachęca do wszelkiego rodzaju rozrywek. Ciągły dopływ bodźców, które otrzymujemy, osłabia nasze naturalne skłonności. Może to ostatecznie doprowadzić nas do stanu ciągła, częściowa uwaga kiedy nigdy nie jesteśmy na niczym w pełni skupieni. Wręcz przeciwnie, zawsze jesteśmy częściowo rozproszeni.

Jeśli więc trudno ci być w pełni obecnym, nie załamuj się. To całkiem normalne. Obecność lub skupienie jest rzeczą trudną dla prawie każdego z nas. Badanie przeprowadzone na 2250 osobach, którego współautorem jest psycholog z Uniwersytetu Harvarda, Daniel Gilbert, wykazało, że osoba o przeciętnej inteligencji spędza prawie połowę swojego czasu na „wędrówce myślami”. Nawet mistrzowie medytacji mogą zauważyć, że podczas praktyki ich umysły błądzą. Generalnie jest to tradycyjny temat żartów podczas intensywnej medytacji (tak, tak, istnieje coś takiego jak żarty medytacyjne).

Dobra wiadomość jest taka, że nawet niewielki wzrost Twojej zdolności do bycia obecnym może mieć dramatyczny wpływ na ludzi wokół Ciebie. Tylko nieliczni z nas są w stanie w danej sytuacji w pełni się na tym skoncentrować. Oznacza to, że jeśli uda Ci się od czasu do czasu zapanować nad kilkoma chwilami pełnej obecności, będziesz miał poważny wpływ na rozmówców.

Podczas kolejnej rozmowy staraj się regularnie sprawdzać, czy Twój umysł jest całkowicie zajęty, czy też wędruje gdzieś indziej (w tym próbuje skonstruować kolejne zdanie w rozmowie). Staraj się wracać do chwili obecnej tak często, jak to możliwe, koncentrując się na oddechu lub palcach u nóg nie dłużej niż przez sekundę, a następnie wróć swoją uwagę do drugiej osoby.

Jedna z moich klientek, która wypróbowała to ćwiczenie po raz pierwszy, relacjonowała: „Odprężyłam się, moja twarz rozjaśniła się uśmiechem, a inni ludzie nagle mnie zauważyli i w milczeniu odwzajemnili uśmiech”.

Przyjrzyjmy się, co to może oznaczać dla Ciebie w praktycznym, codziennym otoczeniu. Załóżmy, że do Twojego biura przychodzi kolega i chce poznać Twoją opinię na jakiś temat. Masz do dyspozycji tylko kilka minut. Przed Tobą kolejne ważne spotkanie i martwisz się, że rozmowa może zająć więcej czasu, niż możesz sobie pozwolić.

Jeżeli podczas rozmowy z Tobą nadal będą rozpraszane innymi sprawami, nie tylko będziesz odczuwać niepokój i trudności z koncentracją, ale także będziesz sprawiać wyraźne wrażenie, że się czymś martwisz i nie jesteś w pełni skupiony na rozmówcy. Twój kolega może dojść do wniosku, że nie przejmujesz się zbytnio ani jego osobą, ani problemem, z którym się do Ciebie zwrócił.

Jeśli zamiast tego będziesz pamiętał o skorzystaniu z jednego z szybkich sposobów — skupienia się na oddechu lub palcach u nóg na sekundę — pomoże ci to natychmiast wrócić do chwili obecnej. Twoja pełna obecność pojawi się w Twoich oczach, na Twojej twarzy i zostanie zauważona przez rozmówcę. Pokazując zaledwie kilka chwil pełnej obecności, sprawisz, że inni poczują się szanowani i pokażesz, że naprawdę słuchasz i we wszystko się angażujesz. Kiedy jesteś w pełni obecny w danej sytuacji, objawia się to wzrostem charyzmy poprzez mowę ciała.

Charyzma nie zależy od tego, ile czasu masz do dyspozycji, ale od stopnia obecności w każdym interaktywnym kontakcie. Umiejętność bycia w pełni obecnym i skupionym sprawia, że wyróżniasz się z tłumu; sprawia, że jesteś niezapomniany. Kiedy jesteś w pełni obecny, nawet pięciominutowa rozmowa może wywołać przytłaczający efekt. Ludzie wokół Ciebie czują, że poświęciłeś im całą swoją uwagę i że są dla Ciebie w tej chwili najważniejsi.

Jeden z klientów powiedział mi, że często denerwował ludzi, gdy był pod presją problemów lub próbował wykonywać wiele zadań jednocześnie. Jeśli ktoś zaczął z nim rozmawiać, to podczas rozmowy wydawał się roztargniony, ciągle o czymś pamiętając i próbując odwrócić uwagę od innych problemów, nad którymi nadal pracował. W rezultacie rozmówca poczuł swoją niższość i nieistotność.

Po wykonaniu kilku ćwiczeń skupienia zadowolony klient stwierdził: „Zdałem sobie sprawę, jak ważne jest poświęcenie całej uwagi rozmówcy, nawet jeśli tylko na kilka chwil. Te metody pomogły mi utrzymać moją obecność. Dzięki temu ludzie wychodzili z mojego gabinetu z poczuciem, że zostali potraktowani w sposób niebanalny i okazali troskę.” To, jak powiedział mi klient, jest to jedna z najcenniejszych lekcji, jakie wyciągnął z całej naszej współpracy.

Poprawa umiejętności obecności nie tylko poprawia mowę ciała, umiejętności słuchania i skupienie, ale także pomaga cieszyć się życiem. Zbyt często, gdy nadchodzi ważny moment, na przykład uroczystość lub mamy kilka minut wolnego czasu z ukochaną osobą, nasze myśli zamiast się skupić, wędrują w sześciu różnych kierunkach.

Nauczycielka medytacji Tara Brach zamieniła swój praktyczny kurs skupienia i obecności w naukę trwającą całe życie. Oto co mówi: „Przez większość czasu mamy ciągły wewnętrzny komentarz na temat tego, co się dzieje i jak powinniśmy się zachować w danej sytuacji. Moglibyśmy powitać przyjaciela, obejmując go, ale ciepło powitania jest nieco przyćmione i zamazane przez chaotyczne myśli o tym, jak długo powinien trwać uścisk lub na przykład jakie słowa należy wypowiedzieć w następnej kolejności. Pośpieszamy się z własnymi emocjami, nie będąc w pełni obecnymi w tym procesie. Obecność pozwala dostrzec i chłonąć w czasie wartościowe chwile.

Właśnie otrzymałeś trzy błyskawiczne rozwiązania trudnych sytuacji, które możesz wykorzystać w komunikacji i które – poprzez praktyczne zastosowanie! – może stać się Twoją drugą naturą. Pamiętaj, że ilekroć staniesz się w pełni obecny, odniesiesz ogromne korzyści: staniesz się bardziej skuteczny, bardziej zapadający w pamięć oraz sprawisz bardziej znaczące i korzystne wrażenie. Kładziecie podwaliny pod charyzmatyczną obecność.

Teraz, gdy już wiesz, czym jest obecność, dlaczego jest ona tak ważna dla charyzmy i jak ją osiągnąć, przyjrzyjmy się jeszcze dwóm kluczowym cechom charyzmy: sile i cieplu.

Siła i ciepło

Jeśli ktoś jest postrzegany jako silna osobowość, oznacza to, że jest postrzegany jako posiadający zdolność wpływania na otaczający go świat za pomocą wpływów lub władzy, dużych sum pieniędzy, doświadczenia i kompetencji zawodowych, inteligencji, siły fizycznej lub wysokiego statusu społecznego. Szukamy oznak siły w czyimś wyglądzie, w reakcjach innych ludzi na tę osobę, a przede wszystkim w ich mowie ciała.

Ciepło to najprościej mówiąc życzliwość wobec innych ludzi. Ciepło mówi nam, czy ci ludzie będą chcieli wykorzystać swoje mocne strony i możliwości, jakiekolwiek by one nie były, na naszą korzyść i korzyść, czy nie. Być „ciepłym” oznacza być postrzeganym jako posiadający którąkolwiek z następujących cech: przyjacielski, altruistyczny, opiekuńczy lub pragnący wywrzeć pozytywny wpływ na nasz świat. Ciepło ocenia się niemal wyłącznie poprzez mowę ciała i zachowanie; ocena ta jest bardziej wyraźna niż ocena mocnych stron i możliwości.

Jak mierzymy siłę i ciepło? Załóżmy, że spotykasz kogoś po raz pierwszy. W większości przypadków nie masz możliwości zadawania pytań na temat tej osoby, przeprowadzania wywiadów z jej przyjaciółmi czy krewnymi – nie masz nawet czasu, aby obserwować, jak się zachowuje. W większości przypadków wystarczy więc szybko zgadnąć.

Podczas każdej interakcji z człowiekiem instynktownie szukamy wskazówek, które pozwolą nam ocenić jego ciepło czy siłę, a następnie odpowiednio dostosowujemy nasze wstępne założenia. Drogie ubrania nas zmuszają przypuszczać bogactwo, przyjazne siły mowy ciała przypuszczać dobre intencje, ale pewna siebie poza sprawia przypuszczać,że człowiek ma podstawy do takiej wiary w siebie. Ludzie mają tendencję do akceptowania wszystkiego, o czym myślisz.

Zwiększając projekcję mocy i projekcję ciepła – innymi słowy, demonstrując więcej mocy i ciepła – zwiększasz swoją charyzmę. Ale jeśli możesz wyświetlać je jednocześnie, w rzeczywistości zmaksymalizujesz jego potencjał.

W dzisiejszych czasach istnieje wiele sposobów, dzięki którym można być postrzeganym jako silna osobowość: od wykazania się inteligencją (pamiętajcie tego samego Billa Gatesa) po okazywanie życzliwości (pamiętajcie Dalajlamę). Ale u zarania historii ludzkości dominowała tylko jedna forma władzy: brutalna siła. Tak, inteligencja też była ważna, ale miała ona znacznie mniejsze znaczenie niż dzisiaj. Prawdopodobnie trudno sobie wyobrazić, jaki sukces odniósłby Bill Gates, gdyby mieszkał gdzieś w nieprzeniknionej dżungli. Niewielu z tych, którzy osiągnęli wyżyny władzy dzięki brutalnej sile i agresji, potrafiło okazać dużo ciepła. Połączenie siły i ciepła jest rzeczą niezwykle rzadką, a jest wiele warta: silna osoba, która jednocześnie okazuje nam dobrą wolę, może w krytycznych momentach postawić nas przed bardzo trudnym dylematem. Wybór kogoś, kto chciałby nam pomóc i kto ma taką możliwość, zawsze był kluczowy.

Dlatego tak wrażliwie reagujemy na siłę i ciepło. Na te właściwości reagujemy tak samo, jak na tłuszcze i cukier. Nasi przodkowie przeżyli dzięki silnej pozytywnej reakcji na te substancje; pomogły nam przetrwać i znaleziono je w niewielkich ilościach w pierwotnym środowisku naturalnym. Chociaż tłuszczu i cukru jest obecnie pod dostatkiem, nasze instynkty pozostają na tym samym poziomie. To samo dotyczy charyzmy: połączenie ciepła i mocy jest teraz znacznie łatwiejsze do osiągnięcia, ale nadal mocno wpływa na nasze uczucia i instynkty. Liczne badania konsekwentnie pokazują, że są to dwie rzeczy, które mierzymy w pierwszej kolejności, oceniając innych ludzi.

Zarówno siła, jak i ciepło są niezbędnymi warunkami charyzmy. Ktoś, kto jest silny, ale brakuje mu ciepła, może robić wrażenie z wyglądu, ale niekoniecznie jest postrzegany jako charyzmatyczny. Potrafi sprawiać wrażenie osoby aroganckiej, zimnej lub powściągliwej. Ktoś, kto ma ciepło, ale brakuje mu siły, może wydawać się miły, ale niekoniecznie być postrzegany jako charyzmatyczny. Sprawia wrażenie nadmiernie niecierpliwego, zależnego lub zdesperowanego.

Podczas wyborów w 1886 roku William Gladstone promieniował siłą. Człowiek o wielkiej wadze politycznej i potężnych koneksjach, znany ze swojego bystrego umysłu i głębokiej wiedzy, podczas kolacji zaimponował swojej młodej towarzyszce swoją siłą, brakowało mu jednak ciepła, aby uczynić jej przeżycie wyjątkowym.

Disraeli także emanował siłą. Nie był nowicjuszem w kręgach politycznych, był człowiekiem bardzo wykształconym intelektualnie. Ale geniusz Disraelego przejawiał się w jego wyjątkowej zdolności sprawiania, że każdy, z kim rozmawiał, sprawiał wrażenie inteligentnego i czarującego. Oprócz siły emanował obecnością i ciepłem, za co został sowicie wynagrodzony.

Chociaż możliwe są inne podejścia do charyzmy, połączenie obecności, mocy i ciepła jest jedną z najskuteczniejszych struktur maksymalizujących jej ogólny potencjał.

Charyzmatyczna mowa ciała

Po przeprowadzeniu szeroko zakrojonych badań naukowcy z Massachusetts Institute of Technology doszli do wniosku, że analizując mowę ciała uczestników, byli w stanie przewidzieć na przykład wynik negocjacji biznesowych czy sprzedaży telefonicznej z dokładnością do 87%.

Choć wydaje się to niewiarygodne (jak słowa mogą mieć tak małą wagę w porównaniu z mową ciała osoby je wypowiadającej?), odgrywa to znaczącą rolę. W skali ewolucji człowieka język jest wynalazkiem stosunkowo nowym. Ale nasi odlegli przodkowie wchodzili w interakcję na długo przed jego pojawieniem się za pomocą niewerbalnych metod komunikacji. W rezultacie komunikacja niewerbalna jest zakorzeniona w naszych mózgach, znacznie głębiej niż nasze stosunkowo młode zdolności przetwarzania informacji językowych. Dlatego ma to o wiele większy wpływ.

W przypadku charyzmy mowa ciała jest o wiele ważniejsza niż słowa, niezależnie od siły przekazu i umiejętności wygłaszania mowy. Jeśli jednak Twoja mowa ciała jest nieprawidłowa, nie będziesz postrzegany jako charyzmatyczny. Jednak przy odpowiedniej mowie ciała możesz sprawiać wrażenie charyzmatycznego, nie wypowiadając ani jednego słowa. Jeśli potrafisz emanować obecnością, siłą i ciepłem poprzez mowę ciała, często to wystarczy, aby inni postrzegali Cię jako osobę charyzmatyczną.

Charyzma rodzi się w głowie

Czy wiesz, że czytając ostatni akapit, Twoje powieki regularnie trzepotały przed oczami?

NIE? Niemniej jednak nadal mrugały w dość wyraźnych odstępach czasu.

Czy zauważyłeś ciężkość języka w ustach?

Albo położenie palców u nóg?

Czy zapomniałaś już o swoich powiekach?

Chociaż możemy nie być tego świadomi, nasze ciała co minutę wysyłają tysiące sygnałów. Podobnie jak oddychanie i bicie serca, sygnały te są częścią milionów funkcji organizmu kontrolowanych nie przez świadomy umysł, ale przez podświadomość. Mowy ciała nie można postrzegać jedynie na poziomie świadomym.

Stąd mamy dwie konsekwencje. Po pierwsze, ponieważ nie możemy świadomie kontrolować całej mowy ciała, nie będziemy w stanie dobrowolnie przekazywać charyzmatycznej mowy ciała. Aby prawidłowo odbierać wszystkie sygnały, musimy jednocześnie monitorować tysiące elementów, od drobnych wibracji głosu po najmniejsze napięcie skóry wokół oczu. Jest to praktycznie niemożliwe. Nie możemy mikrozarządzać charyzmatyczną mową ciała. Ponieważ jednak nasza podświadomość jest odpowiedzialna za większość sygnałów niewerbalnych, gdybyśmy mogli odpowiednio nią kierować, problem zostałby rozwiązany. (Wskazówka: możemy, a wkrótce się dowiesz.)

Drugą konsekwencją jest to, że czy nam się to podoba, czy nie, mowa ciała wyraża nasz stan psycho-emocjonalny. W każdej sekundzie wyraz twarzy, głos, postawa i wszystkie inne elementy mowy ciała odzwierciedlają nasz stan psychiczny i emocjonalny. Nie kontrolujemy tego przepływu świadomie, ale wszystko, co dzieje się w naszej głowie, objawia się w mowie ciała.

Nawet jeśli kontrolujemy podstawowy wyraz twarzy, sposób trzymania rąk, nóg czy głowy, jeśli nasz stan wewnętrzny różni się od tego, co staramy się przedstawić, prędzej czy później pojawia się tzw. mikroekspresja. Te ułamkowe mikroekspresje mogą być ulotne, ale nie umkną uwadze obserwatorów (pamiętajcie: ludzie potrafią odczytać wyraz twarzy w zaledwie 17 milisekund!). A jeśli pojawi się rozbieżność pomiędzy naszą podstawową mimiką, a wspomnianą mikroekspresją, to ludzie odczują to na poziomie podświadomości: gdzieś głęboko w środku zrozumieją: „coś tu jest nie tak”.

Czy kiedykolwiek poczułeś różnicę między prawdziwym a fałszywym uśmiechem? Istnieje wyraźna, widoczna różnica pomiędzy komunikatywny lub kontaktowy, I prawdziwy uśmiech. Ten ostatni wykorzystuje dwie grupy mięśni twarzy – jedna unosi kąciki ust, a druga oddziałuje na okolice oczu. Podczas prawdziwego uśmiechu wewnętrzne kąciki brwi rozluźniają się i obniżają, natomiast zewnętrzne kąciki ust unoszą się. Sztuczny uśmiech wykorzystuje tylko mięśnie kącików ust (jarzmowe). Uśmiech nie sięga oczu, a przynajmniej nie wygląda tak samo jak prawdziwy uśmiech, a ludzie widzą różnicę.

Ponieważ to, co jest w Twojej głowie, pojawia się w Twoim ciele i ponieważ ludzie wychwytują nawet najkrótszą mikroekspresję, Zachowanie charyzmatyczne musi najpierw zrodzić się w twoim umyśle.

Jeśli twój stan wewnętrzny jest antycharyzmatyczny, żaden wysiłek ani siła woli nie mogą tego zrekompensować. Wcześniej czy później niektóre z twoich tajnych myśli i uczuć wyjdą na światło dzienne. Jeśli jednak twój stan wewnętrzny Jest charyzmatyczny, wówczas pożądana mowa ciała rodzi się bez większego wysiłku. Zatem pierwszym krokiem w badaniu charyzmy – i temu poświęcona jest pierwsza część książki – jest rozwój różnych stanów psycho-emocjonalnych, które wytwarzają charyzmatyczną mowę ciała i charyzmatyczne zachowanie.

Zaczniemy od zagłębienia się w istotę charyzmatycznych stanów psycho-emocjonalnych, dowiedzenia się, czym są, jak do nich podejść i jak w pełni zintegrować je ze swoim zachowaniem. I dopiero potem zaczniemy ćwiczyć zewnętrzne techniki charyzmatycznego zachowania. Uczenie się tych umiejętności w odwrotnej kolejności może prowadzić do opłakanych rezultatów. Załóżmy, że wygłaszasz ważną prezentację. Dobrze wykonujesz swoją pracę, korzystając ze wszystkich wspaniałych narzędzi, których się nauczyłeś, a jednocześnie jesteś niesamowicie charyzmatyczny. Potem nagle ktoś wypowiada słowa, które Cię dezorientują i niszczą Twoją emocjonalną pewność siebie. Zaczynasz się martwić i wszystkie nowo nabyte umiejętności znikają jak dym.

Próba opanowania umiejętności zewnętrznej charyzmy bez uczenia się radzenia sobie z własnym światem wewnętrznym przypomina dodawanie ładnych, masywnych balkonów do konstrukcji domu o słabych fundamentach. Na zewnątrz jest to ładny akcent architektoniczny, ale przy pierwszym lekkim trzęsieniu ziemi wszystko się rozpadnie. Jeśli w Twoim wewnętrznym świecie panuje chaos, będzie Ci trudno nawet przypomnieć sobie nowe umiejętności, których się właśnie nauczyłeś, nie mówiąc już o zastosowaniu ich w praktyce. Wewnętrzne umiejętności charyzmatyczne, które pomagają zarządzać swoim stanem wewnętrznym, stanowią niezbędny fundament do budowania zewnętrznych umiejętności charyzmatycznych.

Kiedy firmy zatrudniają mnie, aby poprawić swoje wyniki i pomóc liderom stać się bardziej przekonującymi, potężnymi i inspirującymi, często słyszę, że ich ludzie mają imponujące osiągnięcia techniczny umiejętności. Umiejętności techniczne to surowe zdolności intelektualne, które wykorzystujemy na przykład do świadomego czytania instrukcji montażu mebli. Powiedziano mi, że tym menedżerom brakuje umiejętności społecznych, dlatego ludzie oczekują powierzchownych lekcji uprzejmości społecznej i etykiety biznesowej.

Ale to, czego ci przywódcy potrzebują przede wszystkim, ma charakter osobisty wewnętrzny umiejętności. Osoby o wysokim poziomie umiejętności wewnętrznych dokładnie wiedzą, co się z nimi dzieje i mają pojęcie, co z tym zrobić. Wyczuwają, kiedy słabnie ich pewność siebie, i mają do dyspozycji narzędzia, dzięki którym mogą się odbić, zachowując jednocześnie charyzmatyczną mowę ciała.

Oto wykres samooceny, który często rysuję dla uczestników moich szkoleń, od młodych partnerów po prezesów firm. Proszę ich, aby oceniali zarówno siebie, jak i swoich podwładnych. Skorzystaj z okazji, aby ocenić swoje umiejętności techniczne, zewnętrzne i wewnętrzne w poniższej tabeli.

Często zauważam, że genialni, utalentowani inżynierowie, którymi zachwycają się inni ludzie, mają wysokie umiejętności techniczne, średnie umiejętności zewnętrzne i niskie umiejętności wewnętrzne. Prezesi dużych firm zazwyczaj oceniają swoje umiejętności techniczne i wewnętrzne jako przeciętne, natomiast wysoko oceniają swoje umiejętności zewnętrzne. A ludzie charyzmatyczni nie cenią zbytnio swoich umiejętności technicznych, ale jednocześnie wysoko cenią te zewnętrzne i wewnętrzne.

Chociaż osoby charyzmatyczne mogą zgłaszać mniej umiejętności technicznych, ich umiejętności wewnętrzne i zewnętrzne dają im ogólnie znacznie większą przewagę. Umiejętności wewnętrzne wymagane do charyzmy obejmują zarówno zrozumienie własnego stanu wewnętrznego, jak i narzędzia umożliwiające skuteczne zarządzanie nim. Chiński filozof Lao Tzu powiedział kiedyś: „Poznanie innych to wiedza. Poznanie siebie jest mądrością.”

To, w co wierzy twój umysł, manifestuje się w twoim ciele.

Znajomość swojego wewnętrznego świata zaczyna się od jednej kluczowej cechy, na której zbudowana jest charyzma: Twój umysł nie jest w stanie oddzielić faktów od fikcji. Jest to wymiar Twojego wewnętrznego świata, który pomaga Ci dobrowolnie i niemal natychmiastowo wejść w pożądany stan psycho-emocjonalny.

Czy kiedykolwiek czułeś bicie serca podczas oglądania horroru? Rozumiesz jednak, że to tylko film. Zdajesz sobie sprawę, że w tej chwili obserwujesz aktorów, którzy w zamian za dobre wynagrodzenie chętnie udają, że są brutalnie mordowani. A mimo to Twój mózg widzi na ekranie krew i wnętrzności, wysyłając Cię prosto do akcji i uwalniając potężną dawkę adrenaliny do układu nerwowego. Oto jak to działa w praktyce.

Pomyśl o swoim ulubionym utworze muzycznym.

Teraz wyobraź sobie, że skrobasz paznokcie po tablicy.

Teraz wyobraź sobie, że zanurzasz rękę w wiadrze z piaskiem i czujesz chrzęst ziaren piasku między palcami.

Teraz spróbuj poczuć różnicę między cytryną a limonką – który owoc jest bardziej kwaśny?

Nie było piasku; nie było cytryny. A jednak w odpowiedzi na serię całkowicie wyimaginowanych zdarzeń, twój umysł wytworzył bardzo realne reakcje fizyczne. Ponieważ Twój mózg nie potrafi rozróżnić tego, co wyobrażone, od tego, co faktycznie istnieje, wyimaginowane sytuacje powodują, że wysyła on do Twojego ciała te same polecenia, co w rzeczywistej sytuacji. Wszystko, co przyjdzie Ci do głowy, będzie miało wpływ na Twoje ciało w ten czy inny sposób. Wchodząc w charyzmatyczny stan psycho-emocjonalny, natychmiast zareaguje manifestacją charyzmatycznych gestów, mimiki itp.

Pozytywny efekt terapeutyczny na organizm znany jest w medycynie jako efekt placebo. Placebo to pozorowana procedura medyczna: pacjentom, którym podaje się „fałszywe” pigułki lub inne leki, wmawia się, że otrzymują prawdziwe leki; albo są przekonani, że przeszli kurację, chociaż w rzeczywistości nie było po czymś takim śladu. Co zaskakujące, w znacznej liczbie przypadków pacjenci przyjmujący te leki faktycznie odczuwają poprawę stanu zdrowia.

Efekt placebo odkryto podczas I wojny światowej, kiedy skończyły się zapasy środków medycznych, a lekarze odkryli, że czasami mogą złagodzić cierpienie swoich pacjentów, zgłaszając, że podali im środki przeciwbólowe. Zostało to powszechnie zaakceptowane w latach pięćdziesiątych XX wieku, kiedy środowisko medyczne zaczęło przeprowadzać badania kliniczne na dużą skalę. Przez znaczny okres historii ludzkości większość leków była w istocie czystym placebo: lekarze przepisywali mikstury lub przeprowadzali operacje, o których obecnie wiemy, że były w dużej mierze nieskuteczne. Jednak stan ludzi często poprawiał się dzięki imponującej zdolności umysłu do wpływania na ciało.

Efekt placebo może dać niesamowite rezultaty. Ellen Langer, profesor psychologii na Uniwersytecie Harvarda, zebrała grupę starszych pacjentów w prywatnym szpitalu i stworzyła środowisko, w którym ubrania, jedzenie i muzyka przypominały im czasy, gdy wszyscy ci ludzie mieli nie więcej niż 25–30 lat stary. W kolejnych tygodniach badania wykazały, że pacjenci mieli jędrniejszą skórę, lepszy wzrok, zwiększoną siłę mięśni, a nawet zwiększoną gęstość kości.

Efekt placebo jest podstawą wielu doskonałych metod wzmacniania charyzmy i będziemy o nim często wspominać w całej książce. W rzeczywistości jest to najprawdopodobniej coś, co dobrze znasz i co robisz całkowicie naturalnie. Dlatego wiele z przedstawionych metod będzie dla Ciebie intuicyjnych. W kolejnych rozdziałach udoskonalimy tę umiejętność i wzmocnimy wewnętrzne procesy, z których już korzystasz.

Wpływ umysłu na ciało ma również odpowiednią przeciwną stronę, którą nazywa się efekt nocebo! W tym przypadku umysł w odpowiedzi na całkowicie wyimaginowane przyczyny powoduje szkodliwe skutki w ciele. W jednym z eksperymentów osobom, które wiedziały, że są uczulone na bluszcz, wcierano w skórę liście całkowicie bezpiecznej rośliny. Jednocześnie powiedziano im, że używają trującego bluszczu, w wyniku czego u wszystkich bez wyjątku pojawiła się wysypka w miejscach na skórze, w których miał kontakt z tymi liśćmi. Zarówno efekt placebo, jak i efekt nocebo odgrywają kluczową rolę w realizacji naszego potencjału charyzmatycznego. Bez względu na to, jakie myśli krążą nam po głowie, wpływają one na nasze ciało. A ponieważ umysł ma trudności z porównaniem tego, co wyobrażone, z tym, co rzeczywiste, wszystko, co sobie wyobrażamy, może mieć wpływ na naszą mowę ciała, a tym samym na nasz poziom charyzmy. Wyobraźnia może drastycznie je zwiększyć lub stłumić, w zależności od naszych myśli.

Właśnie położyłeś podwaliny pod wiele najpotężniejszych narzędzi wewnętrznej charyzmy i będziemy często do nich wracać.

Kluczowe wnioski

Charyzma składa się z trzech podstawowych elementów: obecności, mocy i ciepła.

Bardzo ważna jest bycie obecnym, czyli zwracanie uwagi na to, co się dzieje, zamiast tkwić w pułapce własnych myśli. Może to przynieść ogromne korzyści. Kiedy okazujesz swoją obecność, inni czują się wysłuchani, szanowani i cenieni.

Język ciała telegrafuje Twój stan wewnętrzny ludziom wokół Ciebie. Dlatego też, aby sprawiać wrażenie charyzmatycznego – oraz emanować obecnością, siłą i ciepłem – musisz wykazywać się charyzmatyczną mową ciała.

Twój umysł nie potrafi rozróżnić tego, co wyobrażone, od tego, co rzeczywiste. Dlatego też, tworząc charyzmatyczny stan wewnętrzny, twoja mowa ciała autentycznie demonstruje charyzmę.

Z punktu widzenia osiągnięcia charyzmy najważniejszy jest Twój stan wewnętrzny. Zdobądź o nim właściwe wyobrażenie, a właściwe charyzmatyczne zachowanie i mowa ciała zamanifestują się automatycznie.

3. Co zakłóca obecność, siłę i ciepło

MICHELANGELO TWIERDZAŁ, ŻE NIGDY Utworzony jego wspaniałe posągi - po prostu wykryte, odtworzone ich. Jego jedyny talent, powiedział Michał Anioł, polegał na tym, że kontemplując blok marmuru, potrafił dostrzec w nim piękny posąg. Rzeźbiarz musiał jedynie odciąć wszystko, co niepotrzebne, aby pozostawić jedynie zarysy arcydzieła, które udało mu się zobaczyć. Właśnie w tym pomoże Ci ten rozdział: w określeniu przeszkód powstrzymujących Twoją charyzmę.

Jak już wiesz, twój stan psycho-emocjonalny ma kluczowe znaczenie dla manifestacji charyzmatycznej mowy ciała. Istnieje jednak wiele czynników, które mogą uniemożliwić osiągnięcie pożądanego stanu bycia niezbędnym do okazania obecności, mocy lub ciepła. Aby wzmocnić charyzmę, musisz najpierw zrozumieć, jakie wewnętrzne przeszkody obecnie ograniczają jej potencjał.

W tym rozdziale przyjrzymy się różnym rodzajom dyskomfortu fizycznego i psychicznego, które mogą stanąć na drodze Twojej charyzmy.

Fizyczny dyskomfort

Stawką była transakcja o wartości 4 milionów dolarów, ale była zagrożona z powodu... czarnego wełnianego garnituru.

W upalny, słoneczny dzień na Manhattanie panuje duży ruch, a na chodnikach panuje tłok. Ubrany w elegancki wełniany garnitur i siedząc na tarasie restauracji, Tom leniwie studiuje menu. Obok niego przy stole siedzi Paul, prezes dużej firmy, do którego Tom zabiegał od wielu miesięcy. Przegląda także menu. Kiedy już zdecydowali się na wybór dań, kelner krótko spisuje zamówienie, zdejmuje menu ze stołu i wychodzi.

Przez wiele miesięcy Tom i jego zespół debugowali moduły oprogramowania i wytrwale pracowali nad wszystkimi możliwymi scenariuszami. Wiedzieli na pewno, że ich system pozwoli Paulowi zaoszczędzić mnóstwo czasu i pieniędzy. Jednak dla Paula było to nadal duże ryzyko. Wdrożenie nowego programu na skalę całej firmy mogłoby zakończyć się katastrofą. A co jeśli system zawiedzie w świąteczny poranek, kiedy sklepy powinny być otwarte jak w zegarku? Czy Tom i jego zespół przyjdą mu z pomocą, jeśli wydarzy się nieprzewidziana sytuacja?

Paul postanowił dać Tomowi ostatnią szansę na przekonanie się. Dla Toma może to być punkt zwrotny w jego karierze. Ma pewność, że jego system jest niezawodny i że wraz ze swoim zespołem może śmiało zaoferować go klientowi. Teraz jego zadaniem jest prawidłowe przekazanie tego całkowitego zaufania Pawłowi.

Kiedy Paweł pyta o różne sytuacje kryzysowe, Tomek zawsze ma przygotowaną wyczerpującą odpowiedź. Ale kiedy przegląda swój plan awaryjny, nagle zaczyna się wiercić, bawiąc się krawędzią kołnierza, a kiedy to robi, Paul zauważa, że oczy Toma się zwężają. „Jego oczy jakoś dziwnie się napięły…” – Paweł jest zakłopotany. Twarz Toma wygląda na napiętą i w jakiś sposób skrępowaną, a Paula ogarniają złe przeczucia. Co się dzieje?

Paul słusznie zauważył napięcie w oczach i twarzy Toma, nie miało to jednak nic wspólnego z kwestią ich współpracy biznesowej. Zakładając czarny wełniany garnitur w gorący, słoneczny dzień, Tom po prostu zaczął czuć fizyczny dyskomfort.

Co by było, gdybyś nagle znalazł się na miejscu Toma? Nawet jeśli nie masz na sobie obcisłego garnituru, wyobraź sobie przez chwilę, że jesteś na słonecznym tarasie w trakcie ważnej rozmowy i nagle słońce zaczyna Cię oślepiać. Kiedy ludzkie oczy są wystawione na działanie jasnego światła słonecznego, w odpowiedzi automatycznie się napinają lub zwężają. Nasze mięśnie oczu reagują na tego typu bodźce zewnętrzne w taki sam sposób, jak na bodźce wewnętrzne. Na zewnątrz twoja twarz będzie wyrażać te same emocje w odpowiedzi na dyskomfort spowodowany promieniami słonecznymi, co na złość lub dezaprobatę. Ta reakcja zostanie zauważona przez osobę, z którą się komunikujesz, ale Twój rozmówca może nic nie wiedzieć o tym, że odczuwasz dyskomfort fizyczny. Wie tylko, że rozmawiał z tobą i nagle zacząłeś zachowywać się jakoś niewłaściwie. To naturalne, że błędnie zinterpretuje Twoje napięcie, na przykład jako reakcję na to, co Ci właśnie powiedział.

W rzeczywistości prawdopodobnie tak się stanie, ponieważ większość z nas ma tendencję do interpretowania wszelkich wydarzeń w odniesieniu do siebie. Przykładowo korki i korki, które napotykamy w drodze na ważne spotkanie, niezmiennie rodzą w naszych głowach to samo pytanie: „Dlaczego to wszystko musiało przydarzyć się akurat mnie?”

Jakikolwiek dyskomfort fizyczny, który choćby w niewielkim stopniu wpływa na Twój widoczny, zewnętrzny stan – mowę ciała – może wpłynąć na postrzeganie Twojej charyzmy. Komunikując się z kimś, załóż, jak ta osoba będzie się czuć (przynajmniej na poziomie podświadomości) w odpowiedzi na Twoje działania lub słowa.

Dyskomfort fizyczny wpływa nie tylko na stan zewnętrzny, ale także wewnętrzny. Niektóre jego formy, takie jak głód, mogą na wiele sposobów obniżyć Twoją efektywność. Zapewne wiesz, że zaburzona jest jasność myślenia, zwłaszcza w sprawach niezwiązanych bezpośrednio z jedzeniem. Liczne badania potwierdzają, że niski poziom glukozy we krwi powoduje słabą koncentrację i trudności w regulowaniu emocji i zachowania. Oznacza to, że trudniej byłoby ci wejść w pewien stan psycho-emocjonalny niezbędny do charyzmatycznego zachowania, które chciałbyś zademonstrować.

Przeciwdziałanie dyskomfortowi fizycznemu, który osłabia charyzmę, wcale nie jest trudne. Aby to zrobić, potrzebujesz:

1) zapobiegać;

2) przyznać;

3) poprawić lub wyjaśnić.

Pierwszym i najlepszym krokiem jest planowanie z wyprzedzeniem, aby zapobiec dyskomfortowi, zanim faktycznie wystąpi. Tutaj sprawdza się klasyczne powiedzenie: „Uncja zapobiegania jest warta funta leczenia”. Planuj z wyprzedzeniem, aby zapewnić sobie komfort fizyczny. Pamiętaj o tym każdego dnia, dokonując wyboru, ponieważ jest to łatwy sposób na poprawę swojej charyzmy.

Wybierając miejsce na nadchodzące spotkanie, nie zapomnij wziąć pod uwagę tak ważnego czynnika, jak komfort. Sprawdź temperaturę i poziom hałasu w pomieszczeniu. Upewnij się, że zapewniłeś odpowiednie napoje; Nie pozwól sobie (lub swoim gościom, jeśli jesteś gospodarzem) głodować. Bądź świadomy swojego poziomu energii i poziomu energii osób, z którymi będziesz wchodzić w interakcję. Kiedy powinno się odbyć spotkanie: bardzo wcześnie czy bardzo późno? W reakcji na brak entuzjazmu mowa ciała może łatwo wykazywać oznaki zmęczenia.

Pamiętaj, aby na spotkanie wybrać strój, w którym nie będzie Ci ani gorąco, ani zimno. Unikaj swędzących tkanin, źle dopasowanych garniturów lub garniturów, z których i tak nie będziesz zadowolony. Chociaż możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, najmniejszy dyskomfort fizyczny odwróci Twoją uwagę od najważniejszej rzeczy i zmniejszy Twoją efektywność. Szczególnie ważne jest, aby upewnić się, że ubranie jest wystarczająco luźne i wygodne, aby umożliwić dobre oddychanie i nie powodować uczucia ucisku (tzn. umożliwiać głębokie oddychanie brzuchem, a nie płytkie oddychanie klatką piersiową). To, jak dobrze wdychasz, wpływa na ilość tlenu dostarczanego do mózgu. Dlatego bezpośrednio wpływa na Twoje myślenie.

Trzeba przyznać, że ludzie mogą zyskać pewność siebie, a co za tym idzie, charyzmę, czując, że robią wrażenie, nawet jeśli ich ubrania nie są tak wygodne. Decyzja należy do Ciebie: czy dyskomfort naprawdę przeszkodzi Ci w zdobyciu pewności siebie? Idealnie byłoby nosić ubrania, które zapewniają zarówno osobisty komfort, jak i pewność siebie. Upewnij się, że nie poświęcasz wygody tak bardzo, że zranisz swoją charyzmę, a jeśli chcesz, także swój biznes. Nie spodziewasz się, że przegapisz którąkolwiek z korzyści, prawda?

Pewien młody człowiek powiedział mi, że jego oczy są tak wrażliwe na światło słoneczne, że nawet gdy wyjaśnia prawdziwą przyczynę napięcia na jego twarzy, jego rozmówcy zdają się w to nie do końca wierzyć. W głębi duszy czują, że między nimi pozostają pewne problemy. Rozwiązanie w jego przypadku jest następujące. Przed zajęciem miejsca przy stole negocjacyjnym młody człowiek musi rozejrzeć się po sali i usiąść, aby nie być narażonym na bezpośrednie działanie promieni słonecznych. W ostateczności przeproś i zmień miejsce, jeśli nagle poczuje, że słońce grozi mu zwykłymi problemami. Ponieważ mój przyjaciel jest świadomy swojego problemu, będzie mógł podjąć działania, zanim zakłóci to jego postrzeganie przez ludzi wokół niego.

Zrozumienie jest drugim krokiem w rozwiązaniu problemu fizycznego dyskomfortu. Od czasu do czasu spójrz w lustro; Zwróć uwagę na siebie, czy Twoja twarz nie jest zbyt napięta. Tutaj znowu przydaje się umiejętność utrzymywania obecności: im jest silniejsza, to znaczy im bardziej jesteś skupiony, tym większa szansa, że zauważysz, czy napięcie jest widoczne poprzez mowę ciała.

Trzeci krok to podjęcie działań zapobiegawczych. Jeśli zorientujesz się, że coś wywołało napięcie na Twojej twarzy, działanie jest konieczne. Zanim inni błędnie to zinterpretują, spróbuj skorygować zarówno dyskomfort, jak i możliwą błędną interpretację Twojego stanu przez innych.

Wróćmy do tej rozmowy na tarasie, kiedy słońce oślepiło Tomka. Prawdopodobnie już rozumiesz, że nie powinien był ignorować fizycznego dyskomfortu. Zamiast tego mógł po prostu wyjaśnić sytuację i natychmiast ją naprawić. Po zabraniu głosu Tomek mógł zatrzymać się na chwilę, podnieść rękę (gest wizualny jest w tym przypadku bardzo odpowiedni) i powiedzieć coś w tym stylu: „Przyjaciele, czy nie macie nic przeciwko, jeśli zamienimy się miejscami? Rzecz w tym, że źle toleruję światło słoneczne.

Jeśli nie można złagodzić dyskomfortu fizycznego, jeszcze ważniejsze jest zapobieganie odbieraniu przez inne osoby Twojego napięcia osobiście i w ich stronę. Poświęć przynajmniej minutę na wyjaśnienie, że odczuwasz dyskomfort z powodu konkretnego problemu. Na przykład, jeśli denerwuje Cię ciągły hałas dochodzący z pobliskiej budowy, wyjaśnij problem bez wstydu. Pomoże to wszystkim uniknąć ewentualnych problemów i zaniedbań.

Dyskomfort psychiczny

Chociaż dyskomfort psychiczny ma swoje źródło w głowie, może wpływać zarówno na umysł, jak i na ciało, ponieważ wpływa zarówno na to, jak się czujemy, jak i na to, jak postrzegają nas inni. Dyskomfort psychiczny może być wynikiem lęku, niezadowolenia, samokrytyki lub braku pewności siebie. Wszystkie te doznania są formami wewnętrznej negatywności i każde z nich może ograniczyć potencjał naszej charyzmy.

Radzenie sobie z dyskomfortem psychicznym jest jeszcze ważniejsze niż dyskomfort fizyczny. To jedna z najbardziej stymulujących i ważnych części książki. Może się to okazać trudne, ale obiecuję, że w końcu odniesiesz korzyść. Staniesz się znacznie silniejszy. Zrozumiesz, jak zostać liderem i położysz mocny fundament, na którym zostaną zbudowane kolejne sekcje. Przygotuj się więc, weź głęboki oddech i czytaj dalej.

Niepokój spowodowany niepewnością

Czy miałeś kiedyś to obrzydliwe uczucie, jakbyś czekał, aż wydarzy się coś złego i nieuniknionego, albo na przykład chciałeś jak najszybciej usłyszeć złe wieści, zamiast marudzić w niekończącym się oczekiwaniu? Załóżmy, że niedawno się kimś zainteresowałeś, miałeś romans i nagle Twoja ukochana osoba gdzieś zniknęła i przestała odbierać Twoje telefony. Twój mózg przegląda setki możliwych przyczyn i wyjaśnień zaistniałej sytuacji. Czy miałeś kiedyś wrażenie, że lepiej usłyszeć bardzo konkretne „to koniec”, niż nigdy nie poznać powodu takiego milczenia? Choć taka odpowiedź byłaby wyjątkowo nieprzyjemną odmową kontynuowania związku, przynajmniej byś o tym wiedział.

Dla wielu z nas stan zwątpienia czy niepewności powoduje duży dyskomfort. Jak twierdzi Robert Leahy, dyrektor Amerykańskiego Instytutu Terapii Poznawczej, jego pacjenci często mówią, że lepiej usłyszeć negatywną diagnozę, niż pozostać w zawieszeniu, mimo że nieznane wciąż pozostawia nadzieję na pozytywny wynik.

Nasza nietolerancja niepewności jest pod wieloma względami dość kosztowna. Może to spowodować, że podejmiemy przedwczesne decyzje lub przeszkodzimy w negocjacjach. Wydaje się, że zmusza nas do ujawnienia więcej niż to konieczne; staramy się wypełnić ciszę, nie mogąc znieść niepewności i nie wiedząc, co myśli nasz partner. Niepewność powoduje niepokój, a niepokój jest poważną wadą charyzmy. Po pierwsze, wpływa to na nasz stan wewnętrzny: oczywiście trudno jest być w pełni obecnym, gdy odczuwa się niepokój. Zmartwienie może również zachwiać naszą pewnością siebie. Niepokój, brak obecności i niska pewność siebie mogą natychmiast ujawnić się w naszej mowie ciała, a także zmniejszyć naszą zdolność do promieniowania ciepła.

Jednocześnie niepewność nigdzie nie znika. Wraz ze stale rosnącym tempem rozwoju biznesu i technologii, a także nieprzewidzianymi wstrząsami i konfliktami gospodarczymi, niepewność i niejednoznaczność będą coraz bardziej namacalnymi czynnikami naszego codziennego życia. Ci, którzy potrafią się lepiej przygotować, będą mieli wyraźną przewagę.

Załóżmy, że znajdujesz się w trudnej sytuacji, której wynik jest nadal niejasny. Wyobrażasz sobie wiele ścieżek jego rozwoju i dla każdej z nich opracowujesz najlepszą strategię. Jak na razie dobrze. Kiedy już przemyślisz każdy scenariusz, racjonalną, rozsądną i logiczną rzeczą, którą możesz zrobić, to wyrzucić tę sytuację z głowy i kontynuować swój dzień, aż faktycznie konieczne będzie podjęcie konkretnych działań.

Ale ile razy wielu z nas odtwarza w myślach różne możliwe wyniki, odtwarza plany i scenariusze oraz ćwiczy w myślach nadchodzące negocjacje, nie raz czy dwa, ale wielokrotnie?

Kilka tygodni przed spotkaniem z Paulem Tom również zaczął rozważać w głowie różne opcje. Najpierw wyobraził sobie pozytywny wynik i zbadał wszystkie dostępne opcje. Potem przypomniał sobie, kogo i w jakim charakterze chciałby włączyć do swojego projektu. Ale co, jeśli odpowiedź Pawła brzmi „nie”? W jego głowie zaczął układać się szereg działań, które powinny po nim nastąpić: jak wyjaśni szefowi werdykt, w jaki sposób poinformuje swój zespół itp.

Przez następne trzy dni Tom zdał sobie sprawę, że oba scenariusze wciąż krążą mu po głowie – jego mózg odtwarza strategie, które zaplanował na każdą sytuację. Jadąc do pracy, Tomek przyłapał się na myśleniu, że ćwiczy rozmowę ze swoim szefem, podczas której próbuje wyjaśnić odmowę klienta opracowania programu. Podczas pracy nagle zdał sobie sprawę, że bez celu wygląda przez okno, marząc o tym, jak ogłosi zwycięstwo swojej drużynie. Tom wiedział, że robiąc to, ignoruje inne pilne sprawy. Starał się o tym nie myśleć, ale jego umysł raz po raz przywoływał go do wyżej wymienionych sytuacji.

Powodem, dla którego Tom nie mógł pozbyć się swoich obsesyjnych myśli, jest to, że niepewność sprawia, że nasz umysł czuje się niekomfortowo. W chwili, gdy nasz mózg zarejestruje niejednoznaczność, generuje sygnał błędu. Niepewność jest utrwalona jako napięcie, to znaczy coś, co należy skorygować, zanim znów będziemy mogli poczuć się komfortowo.

Nasz naturalny dyskomfort związany z niepewnością jest kolejnym dziedzictwem naszych instynktów przetrwania. Lepiej radzimy sobie z tym, co jest nam znane, niż z tym, co nieznane lub wątpliwe, a co może okazać się niebezpieczne.

Nauka zarządzania niepewnością jest wartościowa nie tylko dlatego, że buduje charyzmę, ale także dlatego, że tolerancja dla niepewności i niejednoznaczności okazuje się jednym z najpotężniejszych predyktorów sukcesu w biznesie. Do takiego wniosku doszedł Adam Berman, dyrektor Centrum Innowacji na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley, po przeanalizowaniu rozwoju kariery studentów w ramach jego studiów MBA.

Z jednej strony bardzo niewiele szkół biznesu uczy przedmiotów związanych z zarządzaniem niepewnością. Z drugiej strony psychologowie od kilkudziesięciu lat pomagają ludziom wzmacniać umiejętności w tym obszarze, tworząc i udoskonalając narzędzia. Kiedy Berman poprosił mnie o opracowanie kursu, który pomoże menedżerom lepiej radzić sobie z niepewnością, zasugerował zapoznanie się z narzędziami opracowanymi przez psychologów i sprawdzenie, które z nich mogą mieć zastosowanie w kontekście biznesowym. Od tego czasu testowałem ten zestaw narzędzi z wieloma firmami z różnych branż i udowodnił on swoją skuteczność.

Odkryłem, że najskuteczniejszą techniką łagodzenia dyskomfortu niepewności jest delegowanie odpowiedzialności. W niepewnych sytuacjach tak naprawdę chcemy wierzyć, że wszystko się jakoś ułoży. Gdybyśmy mogli mieć pewność, że wszystko pójdzie dobrze – że wszystko będzie można załatwić, że wszystko będzie pod kontrolą – znacznie mniej niepokoilibyśmy się niepewnością. Poświęć kilka minut na wykonanie poniższego ćwiczenia. Jeśli chcesz, aby mój głos towarzyszył Ci od początku do końca, wejdź na stronę http://askolivia.com/book, a następnie kliknij link: http://www.CharismaMyth.com/transfer.

Trochę praktyki: przenoszenie odpowiedzialności
1. Usiądź wygodnie, możesz nawet się położyć. Zrelaksuj się i zamknij oczy.

2. Weź dwa lub trzy głębokie oddechy. Kiedy robisz wdech, wyobraź sobie, że nad twoją głową wieje świeże powietrze, a kiedy robisz wydech, wyobraź sobie, jak ten strumień powietrza gwiżdże przez ciebie, zmywając wszystkie zmartwienia i problemy.

3. Wybierz istotę – Boga, Los, Wszechświat – która najlepiej pasuje do Twojej wiary i przekonań – którą postrzegasz jako życzliwą istotę.

4. Wyobraź sobie, że podnosisz ciężar. wszyscy twoje zmartwienia i zmartwienia - to niefortunne spotkanie, ta komunikacja, cały ten dzień - z twoich ramion i przenieś je na ramiona wyimaginowanego tematu, który wybrałeś. Teraz on ponosi całą odpowiedzialność.

5. Wyobraź sobie, że zdejmujesz wszystko ze swoich barków i, jak to mówią, poczuj różnicę! W końcu nie jesteś już odpowiedzialny za wynik któregokolwiek z powyższych zdarzeń. Teraz wszystkim zajmą się inni. A Ty możesz odpocząć i cieszyć się życiem.

Następnym razem, gdy poczujesz, że rozważasz alternatywne możliwości rozwoju sytuacji, zwróć szczególną uwagę i skoncentruj się. Jeśli Twój mózg utknął w myślach o możliwych wynikach i nie może się z tego wydostać, spróbuj przenieść odpowiedzialność, aby odciążyć się od stresu. Uwaga: zawsze możesz zwrócić się do wszechmocnego podmiotu - Wszechświata, Boga, Losu - i powierzyć mu wszystkie swoje zmartwienia.

Jakie są więc wyniki? Czy poczułeś fizyczną reakcję? Wielu klientów po przeniesieniu odpowiedzialności zgłasza, że poczuli się lepiej, że mogli głębiej odetchnąć i zrelaksować się. Jeśli nie czujesz reakcji fizycznej ani psychicznej ulgi, może to po prostu oznaczać, że niepewność nie wywołała u ciebie większego niepokoju. Jeśli naprawdę czujesz, że coś się wydarzyło, ciesz się: właśnie przekazałeś odpowiedzialność!

Z biegiem czasu wielu moich klientów stosowało tę technikę tak często, że stało się to instynktowne. Za każdym razem łatwiej jest wyobrazić sobie i przekazać swoje codzienne zmartwienia i problemy oraz cieszyć się fizjologicznymi efektami takiego przekazu.

Powód działania tej metody jest następujący. Kiedy nasz mózg otrzymuje określony scenariusz, jego pierwszą reakcją jest rozważenie tego scenariusza jako jednej z możliwych opcji rozwoju sytuacji.

William Bozle, naukowiec z Harvard-MIT Health Sciences Collaborative, wyjaśnia wyniki niedawnego badania funkcjonalnego rezonansu magnetycznego dotyczącego przekonań, nieufności i niepewności:

„Nasze mózgi są zaprogramowane tak, aby najpierw rozumieć, potem wierzyć, a na koniec nie wierzyć. Ponieważ nieufność wymaga dodatkowego wysiłku poznawczego, najpierw uzyskujemy efekt fizjologiczny. I choć zaufanie może trwać tylko kilka chwil, wystarczy zapewnić komfort emocjonalny i fizyczny, który może zmienić sposób myślenia, a także złagodzić nieprzyjemne uczucia. Nasza fizjologia reaguje na bodźce wzrokowe na długo przed aktywacją nieufności poznawczej. Dodatkowo bodźce te zamykają nasze „obwody” poznawcze i działają bezpośrednio na poziom emocjonalny naszego mózgu.

Przeniesienie odpowiedzialności tak naprawdę nie eliminuje niepewności (wynik pozostaje wątpliwy), po prostu sprawia, że jest mniej niewygodna. Cały sens polega właśnie na tej różnicy. Ludzie na wszelkie możliwe sposoby starają się pozbyć niepokoju spowodowanego niepewnością, a czasami podejmują lekkomyślne kroki: od podejmowania przedwczesnych decyzji po zażywanie halucynogenów tłumiących lęk i niepokój (leki mogące zmienić ludzką percepcję). Metoda przeniesienia odpowiedzialności nie wyklucza jednak niepewności. W zamian sprawia, że jest to mniej niewygodne, wyciągając cię z negatywnych stanów psychicznych i fizycznych, które często towarzyszą poczuciu niewiedzy. Wynik sytuacji może nadal być niepewny, ale nie martwisz się nią tak jak wcześniej.

Dając umysłowi możliwość przekazania odpowiedzialności, dobrze wykorzystujesz wspaniały efekt placebo (niezdolność mózgu do rozróżnienia między tym, co wyobrażone, a tym, co rzeczywiste). Jak zobaczymy w późniejszych rozdziałach, działa to nawet wtedy, gdy wiemy, że się oszukujemy — być może poprzez efekt poznawczego zawieszenia niewiary.

Jeden z moich klientów zastosował tę technikę tuż przed ważną prezentacją. Równie dobrze mógł to być punkt zwrotny w jego całej karierze, a on spędził cały tydzień w stanie skrajnego stresu. Na godzinę przed planowanym występem niepokój wzmógł się tak bardzo, że biedakowi zaczęło skręcać się w żołądku. Kiedy prezes firmy zwrócił się do niego i ostrzegł: „No cóż, Patrick, ty jesteś następny”, poczuł, że jego podekscytowanie już przerosło. Mój klient poczuł napięcie w ramionach, twarzy, oczach – wszędzie.

Wiedział, jak szkodliwy wpływ na prezentację może mieć język ciała poddanego takiemu stresowi. Następnie opuścił pokój, znalazł cichy kącik, zamknął oczy iw ciągu kilku minut wyobraził sobie, że przekazuje odpowiedzialność za swoją pracę i prezentację jakiejś życzliwej istocie. Później powiedział mi, że poczuł natychmiastową ulgę w całym ciele, od głowy po palce u nóg. A jego prezentacja okazała się wielkim sukcesem!

Osobiście wybrałem dla siebie dobroczynny Wszechświat, który miał dla mnie pewien plan generalny (jak zresztą i wszystko inne). Doszedłem do wniosku, że taki rodzaj wiary najbardziej mi odpowiada; pozwoliła, aby wszystko, co się wydarzyło, było postrzegane jako część tego planu. Kiedy zdaję sobie sprawę, że mój poziom niepokoju wzrasta powyżej pewnego poziomu, często dokonuję szybkiej wizualizacji, aby przenieść odpowiedzialność. Jak cudownie jest czuć stopniową ulgę i ciepło, spokój i pogodę ducha! Czuję jak całe moje ciało się odpręża, a moje istnienie wypełnia przyjemne światło i nabiera nowego, nieznanego wcześniej znaczenia.

Niezadowolenie spowodowane porównaniem

Załóżmy, że jest piątkowy wieczór i jesteś na dużej kolacji z ludźmi wokół ciebie przy wielu stołach. Rozmowa przy twoim stole jest raczej nudna, zwłaszcza w porównaniu z ostatnią imprezą, na której też byłeś, i która była świetną zabawą. Co gorsza, przy sąsiednim stole słychać przyjazny śmiech. Oczywiście w takiej sytuacji możesz pomyśleć: « I Al, siedzę przy złym stole. Sąsiedzi mają o wiele więcej zabawy.” Czyż nie?

Ludzie z natury są podatni na wszelkiego rodzaju porównania. Ilekroć dowiadujemy się czegoś lub kogoś spotykamy, natychmiast porównujemy to wszystko z wydarzeniami z przeszłości, innymi ludźmi lub jakimś naciąganym ideałem. Tendencja ta pogłębia się jeszcze bardziej, gdy mamy do czynienia z wieloma opcjami i chcemy dokonać najlepszego wyboru, starając się zoptymalizować efekt końcowy.

Każdy etap tego cyklu osłabia naszą charyzmę. Sam akt porównywania i oceniania zakłóca naszą koncentrację i uniemożliwia nam pełną obecność. Próba optymalizacji osłabia obecność i powoduje niepokój: jak mówią, wynik naciśnie, bo trzeba dokonać najlepszego, najbardziej optymalnego wyboru. A negatywna ocena może łatwo wprowadzić nas w negatywny stan psycho-emocjonalny: wywołać niezadowolenie, zazdrość lub oburzenie.

Ponieważ ta tendencja do porównywania i kontrastowania jest tak głęboko zaprogramowana w naszych mózgach, jej zwalczanie może wymagać wiele wysiłku. Zamiast tego po prostu zwracaj uwagę na to, kiedy dokonujesz porównań i stosuj technikę przenoszenia odpowiedzialności, aby złagodzić wszelki wewnętrzny dyskomfort.

Samokrytyka

Załóżmy, że aplikujesz na jedno ze stanowisk w prestiżowej firmie i wybierasz się na rozmowę kwalifikacyjną. W miarę zbliżania się tej rozmowy Twój wewnętrzny, krytyczny głos nieustannie Cię atakuje, zwiększając Twoją niepewność, przywołując wspomnienia przeszłych niepowodzeń, obelg i różnych niedociągnięć. Niepokój narasta i jeśli nie wiesz, jak poradzić sobie z fizycznymi skutkami ataków wewnętrznego krytyka, możesz pogorszyć ogólne wrażenie na osobie przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną (nie martw się, w rozdziale 4 znajdziesz wszystkie narzędzia, których możesz potrzebować). trzeba wiedzieć, aby właściwie opracować takie epizody).

Niewiele rzeczy wpływa bardziej na skuteczność, charakter i wydajność ludzi niż to, jak się czują. Na przykład sportowcy powiedzą Ci, że zły stan psychiczny wpływa na ich wyniki, niezależnie od tego, jak dobrze są przygotowani fizycznie. Psychologiczna negatywność może mieć bardzo realne konsekwencje fizyczne.

Kiedy nasz wewnętrzny głos zaczyna nas krytykować, możemy czuć się tak, jakbyśmy byli atakowani. Ponieważ mózg nie rozróżnia tego, co wyobrażone, od tego, co rzeczywiste, te wewnętrzne ataki są postrzegane przez nasz umysł w taki sam sposób, jak prawdziwe ataki i mogą powodować mimowolną reakcję fizyczną znaną jako odpowiedź na zagrożenie lub reakcja zgodnie z zasadą "walcz albo uciekaj."

Skutki takiej stymulacji są dobrze znane. Podobnie jak zebra reaguje na stres związany z gonieniem przez głodnego i wściekłego lwa, tak organizm ludzki uwalnia adrenalinę i kortyzol (hormony stresu) i kieruje wszystkie swoje zasoby do wykonywania kluczowych funkcji: zwiększonego tętna i częstości oddechów, reakcji mięśni, zaburzeń widzenia. ostrość itp. Ciało nie jest teraz zainteresowane tym, jak przeżyć kolejne dziesięć lat, ale jak przetrwać przynajmniej następne dziesięć minut. Zatrzymuje niepilne funkcje, takie jak regeneracja mięśni, trawienie, układ odpornościowy i mniej istotne funkcje, takie jak rozumowanie poznawcze. Innymi słowy, myślenie intelektualne ustaje, ponieważ nie ma znaczenia w procesie fizycznego przetrwania.

David Rock, jeden z czołowych światowych liderów w dziedzinie coachingu i założyciel NeuroLeadership Institute, wyjaśnia, że „reagowanie na zagrożenie upośledza myślenie analityczne, twórcze poznanie i rozwiązywanie problemów”. Ten rodzaj negatywności wpływa nie tylko na nasze rzeczywiste wyniki, ale także na to, jak postrzegają nas inni.

Załóżmy, że uczestniczysz w rozmowie. Mówisz coś i od razu myślisz: „Och, co za głupia rzecz właśnie powiedziałam!” Co teraz stanie się z Twoją twarzą? Na tę myśl możesz się skrzywić i napiąć wszystkie mięśnie twarzy. Jak już wspomnieliśmy, ponieważ ludzie nie są w stanie kontrolować swojej mowy ciała, wszelkie negatywne emocje w naszym umyśle ostatecznie odbijają się na naszej twarzy.

Niezależnie od tego, jak ulotny będzie wspomniany negatywny wyraz twarzy, najprawdopodobniej nie umknie on oczom Twoich rozmówców. Wiedzą tylko, że podczas komunikacji błysnęło ci to na twarzy. Naturalnie może założyć, że takie wyrażenie jest reakcją na nich – na coś, co powiedzieli lub zrobili, lub na to, co o nich pomyślałeś. Jest to wpływ, jaki wewnętrzna negatywność wywiera na Twoją mowę ciała, a tym samym na Twoją charyzmę.

Samokrytyka jest jedną z najczęstszych barier na drodze do sukcesu w każdej dziedzinie. Często jest nazywana cichy zabójca biznesu, ponieważ cierpi na to tak wielu menedżerów, a tylko nieliczni mają odwagę o tym mówić. Słuchałem wielu osób – od młodszych partnerów po menedżerów wyższego szczebla; Przyznali, że znaczną część ich dnia pracy pochłania negatywizm, a ich wewnętrzni krytycy nieustannie wytykają niedociągnięcia lub przewidują rozczarowujące rezultaty rozpoczętych projektów lub inicjatyw. W niektórych przypadkach oni (i ja) byliśmy zdumieni, że w ogóle udało im się cokolwiek zrobić, biorąc pod uwagę, że – jak to ujął jeden z dyrektorów – „80 procent mojego dnia spędzam na rozprawieniu się z wewnętrznym krytykiem”.

Brak pewności siebie

Wątpienie w siebie to najprościej mówiąc brak wiary w to, że jesteśmy w stanie coś osiągnąć. Innymi słowy, wątpimy w naszą zdolność do zrobienia czegoś lub wiedzę, jak to zrobić. Co gorsza, obawiamy się, że brakuje nam czegoś bardzo ważnego i istotnego; coś naprawdę koniecznego, ale nieosiągalnego i tyle Nie jesteśmy do tego wystarczająco dobrzy. Jednym z przejawów własnej niepewności jest tzw „syndrom oszusta” Osoby cierpiące są przekonane, że tak naprawdę nie wiedzą, co robią i tylko czekają, aż ktoś zdemaskuje ich oszustwo. Odkąd w 1978 roku profesorowie Uniwersytetu Stanowego Georgia po raz pierwszy zidentyfikowali syndrom oszusta, dowiedzieliśmy się, że od czasu do czasu doświadczyło go ponad 70 procent populacji. Dziś wreszcie mamy do tego skuteczne narzędzia (patrz rozdział 4). Sama wiedza o powszechności takich wrażeń pomoże zneutralizować ich wpływ i osłabić ich siłę.

Co ciekawe, na syndrom oszusta najczęściej zapadają osoby najskuteczniejsze. Kiedy mówię o tym w salach wykładowych Harvardu, Yale, Stanforda i Massachusetts Institute of Technology, w sali jest tak cicho, że słychać odgłos spadającej kobiecej spinki do włosów. I widzę, jak uczniowie odetchnęli z ulgą, bo uświadomili sobie, że to uczucie ma swoją nazwę i nie tylko oni go doświadczają.

Co roku kandydaci do Szkoły Biznesu Stanford są pytani: „Ilu z was ma poczucie, że to właśnie oni byli jedynym błędem popełnionym przez komisję rekrutacyjną?” I co roku dwie trzecie klasy podnosi ręce. Kiedy wspominam o tym w moich wystąpieniach, słuchacze wyrażają zdziwienie. Jak studenci Stanforda, jedni z najlepszych i najbystrzejszych w kraju, po przejściu wyczerpującej procedury rekrutacyjnej i mając na swoim koncie solidne osiągnięcia, mogą czuć się, jakby w jakiś sposób nie pasowali tutaj?

A jednak echo tego uczucia słychać na każdym kroku na drodze do sukcesu. Michael Uslan, producent Batmana, nadal czasami ma takie uczucie, gdy jest w studiu. „Wciąż mam to przeczucie z tyłu głowy, że któryś ze strażników może przyjść i mnie wyrzucić” – powiedział mi.

Niektórym przeszkadza to w karierze zawodowej – wraz ze wzrostem odpowiedzialności pojawia się coraz więcej wewnętrznych wątpliwości, a koszt popełnienia błędu staje się coraz wyższy. Bob Lurie, partner zarządzający Monitor Group, powiedział mi, że on również zna to uczucie. „Przez pierwsze sześć lub siedem lat mojej kariery byłem całkowicie ogarnięty „syndromem oszusta” i nie mogłem się go pozbyć. Byłem przekonany, że ilekroć wejdę do pokoju z dyrektorami i menedżerami wyższego szczebla, natychmiast przejrzą moje udawanie”.

Przyjrzeliśmy się skutkom lęku, niezadowolenia, samokrytyki i zwątpienia. Skąd bierze się ta cała negatywność? Trudne uczucia, których doświadczamy, są naturalnym produktem ubocznym jednego z naszych najbardziej przydatnych mechanizmów radzenia sobie. Negatywność ma motywować Cię do podjęcia działania, rozwiązania problemu lub wyjścia z sytuacji. Uczucia takie jak strach lub zmartwienie mają nakłonić Cię do zrobienia czegoś. Są niewygodne, ponieważ „miały” być niewygodne.

Czasami dyskomfort związany ze strachem, który cię ogarnia, jest bardzo, bardzo odpowiedni. Gdybyśmy znaleźli się w sytuacji zagrożenia życia, oczywiście docenilibyśmy nasz organizm, koncentrując wszystkie jego zasoby na zapewnieniu sobie krótkotrwałego przetrwania. Jednak w dzisiejszym świecie niewiele sytuacji zasługuje na pełną reakcję na zagrożenie. W takich przypadkach nasze instynktowne impulsy faktycznie działają przeciwko nam.

Czy kiedykolwiek doświadczyłeś pewnego rodzaju paraliżu w trakcie ważnego egzaminu lub niewytłumaczalnego strachu przed wystąpieniem przed publicznością? Jak jeleń złapany w reflektory, zastygasz w miejscu, serce bije Ci jak szalone, a dłonie się pocą. Desperacko próbujesz przypomnieć sobie, co planowałeś powiedzieć lub zrobić, ale twój umysł znajduje się w próżni. Wyższe funkcje poznawcze są zawieszone, nie działają.

Czasami pod wpływem stresu umysł sądzi, że znaleźliśmy się w sytuacji reakcji na zagrożenie, dlatego ogłasza „stan wyjątkowy” i wstrzymuje wszystkie funkcje, które uważa za „zbędne”. Niestety oznacza to, że organizm ogranicza możliwości poznawcze dokładnie w momencie, kiedy ich najbardziej potrzebujemy. Chociaż może być trudno pamiętać o tym, gdy czujesz się bardzo niespokojny, możesz być pewien, że ta reakcja jest całkowicie normalna, naturalna i ostatecznie służy Twojemu dobru.

Oczywiście pewien stopień zwątpienia może nas zmotywować do działania. Na przykład syndrom oszusta może czasami być dobrą motywacją, sprawiając, że pracujemy ciężej i lepiej niż inni. Ale jakim kosztem? Biorąc pod uwagę, że tego rodzaju wewnętrzna negatywność osłabia mowę ciała i dlatego staje się przeszkodą w komunikacji, nie mówiąc już o utracie umiejętności cieszenia się życiem, czy nie warto nauczyć się radzić sobie z „syndromem oszusta” i zyskać pewność siebie? zdolności?

Nauka radzenia sobie z syndromem oszusta i wewnętrznym krytykiem jest niezbędna do odblokowania potencjału charyzmy. Stosując w praktyce techniki, których nauczysz się w następnym rozdziale, możesz zdystansować się nieco od swojej wewnętrznej negatywności, a nawet osiągnąć punkt, w którym głos wewnętrznego krytyka wywołuje jedynie uśmiech lub stłumiony śmiech. Obiecuję ci to.

Otrzymałeś kluczowe pojęcia dotyczące wewnętrznej negatywności, tego, jak ją zidentyfikować i jak powstaje w twojej głowie i ciele. W następnym rozdziale poznasz narzędzia, które pozwolą Ci zastosować te koncepcje w praktyce.

Kluczowe wnioski

Jakikolwiek wewnętrzny dyskomfort – fizyczny lub psychiczny – może osłabić Twoje odczucia, pogorszyć Twoje wyniki i postrzeganie innych osób wokół Ciebie.

Napięcie fizyczne, np. spowodowane blaskiem słońca, powoduje takie same zmiany w mowie ciała, jak poważniejszy dyskomfort, taki jak niepokój lub irytacja.

Najlepszą metodą jest zapobieganie: planuj z wyprzedzeniem, aby zapewnić sobie komfort w zakresie ubioru, miejsca i czasu.

Staraj się odnotowywać wszelkie odczucia fizycznego dyskomfortu. Jeśli pojawi się podczas komunikacji, działaj szybko, aby go złagodzić lub przynajmniej wyjaśnić.

Stosuj techniki takie jak delegowanie odpowiedzialności, aby zmniejszyć uczucie niepokoju, niepewności i niezadowolenia, które pojawiają się w mowie ciała i utrudniają rozwój Twojej charyzmy.

Zrozum, że negatywne emocje psychiczne, takie jak zmartwienie, niezadowolenie, samokrytyka lub zwątpienie w siebie, są całkowicie normalne i są uczuciem, którego doświadczają wszyscy ludzie.

4. Pokonywanie przeszkód

Zdobyłeś już zrozumienie, jak dyskomfort fizyczny i psychiczny może utrudniać manifestację Twojej charyzmy. W tym rozdziale poznasz narzędzia, dzięki którym sprawdzisz swoją wiedzę w praktyce, pokonasz przeszkody i skutecznie poradzisz sobie z niemal każdym wewnętrznym dyskomfortem. Niezależnie od tego, jakie konkretnie masz uczucia – zwątpienie, niecierpliwość, irytację, niezadowolenie, z pewnością będziesz w stanie sobie z nimi poradzić.

„Przetwarzanie” dowolnego doświadczonego zdarzenia to proces składający się z trzech prostych kroków: 1) zdestygmatyzowania dyskomfortu; 2) neutralizować negatywność; oraz 3) przemyśleć rzeczywistość na nowo. Cóż, zaczynajmy.

Krok pierwszy: zdestygmatyzuj dyskomfort

Destygmatyzacja doświadczenia oznacza po prostu zmniejszenie jego wpływu poprzez uznanie, że wszystko idzie dobrze, zgodnie z planem i mieści się w zwyczajowych ramach, i że po prostu nie masz się czym martwić i czego się wstydzić. Poczucie wewnętrznego dyskomfortu i negatywności są całkowicie naturalną częścią życia. Każdy przez to przechodzi.

Każdy z nas, niezależnie od tego, jak doskonały jest, odczuwa całą gamę emocji. Nawet Thich Nhat Hanh, mnich, który od wielu lat praktykuje buddyzm i sam jest symbolem oświeconego świata, pewnego razu bardzo się rozgniewał na jedną osobę. Chciał nawet wstać i go uderzyć.

A jednak w naszej kulturze każdy dyskomfort fizyczny lub psychiczny jest zwykle postrzegany jako oznaka czegoś złego, zniekształconego, a może nawet oznaka, że coś jest z nami nie tak. Nawet w okresach niepokojących i ekscytujących wydarzeń w życiu – zwolnienia z pracy, rozwodu, śmierci bliskiej osoby – kiedy zmuszeni jesteśmy znosić smutek i niewygodę, często narzucamy swoim uczuciom pewne regulacje. Po upływie odpowiedniego terminu uważamy, że dalsze ich manifestowanie jest niewłaściwe.

Ten rodzaj myślenia jest jednym z głównych powodów, dla których coraz trudniej jest przezwyciężyć negatywne myśli, emocje i doświadczenia: na przykład czujemy, że takie zdarzenia „nie powinny” mieć miejsca. Dlatego czujemy się jeszcze gorzej, gdy zdamy sobie sprawę, jak źle się czujemy. Tworzy się pewne błędne koło.

Destygmatyzując, pamiętaj, że wewnętrzny dyskomfort, czymkolwiek by nie był, jest normalną częścią ludzkiego doświadczenia i jest także produktem ubocznym jednego z mechanizmów przetrwania naszego mózgu. Pomocne jest myślenie o innych osobach, które przeżyły to samo, czego ty obecnie doświadczasz, zwłaszcza jeśli potrafisz wyobrazić sobie kogoś podobnego do ciebie, ale pod pewnymi względami mógł być lepszy lub miał więcej szczęścia – kogoś, kto budzi w tobie pewną zazdrość lub podziw.

Jeśli na przykład właśnie straciłeś ważnego klienta, pomyśl o kimś, kogo znasz – o mentorze, którego szanujesz, lub o współpracowniku, którego naprawdę cenisz, który przeżył podobną porażkę. Wyobraź je sobie na podstawie własnych doświadczeń. Oczywiście najlepiej byłoby porozmawiać z nimi na osobności i usłyszeć historię o smutku, który ich spotkał, ale nawet jeśli wyobrazisz ich sobie w myślach, nie jest to złe. (Pamiętaj, że twój mózg nie widzi różnicy.)

Innym sposobem na pozbycie się stygmatyzacji dyskomfortu jest ponowne przypomnienie sobie, że nie jesteś sam w tym, czego doświadczasz. Na naszej planecie żyje około 7 miliardów ludzi i mogę całkowicie zagwarantować, że w dowolnym momencie niewyobrażalna liczba ludzi na Ziemi przechodzi przez to samo. Zamiast postrzegać swoje doświadczenia jako jedno wielkie uczucie jednej osoby, wyobraź sobie całą społeczność ludzi dzielących ten sam ciężar. Zamiast liczyć powyższe emocje Twoje i tylko Twoje uczucia, Przyzwyczaj się do myśli, że ogromna liczba ludzi przechodzi teraz przez depresję, wstyd i smutek.

Jedna z klientek powiedziała mi, że tego rodzaju niewidzialna więź z innymi ludźmi jest bardzo przydatna i ma taki sam efekt uspokajający jak przenoszenie odpowiedzialności. Lubi się rozglądać i wyobrażać sobie, o czym myślą inni. A potem mówi: „Co za ulga, gdy zdasz sobie sprawę, że twoje myśli i uczucia nie są aż tak „złe”. To jest całkowicie normalne.”

Z własnego doświadczenia i podczas doradzania klientom odkryłem, że dostosowując ten sposób myślenia do nowej sytuacji i próbując nauczyć się, jak odpowiednio złagodzić lęk lub wstyd, jesteśmy w stanie poradzić sobie z wewnętrznym niepokojem.

Jak widać, ze wszystkich emocji, jakich mogą doświadczyć ludzie, wstyd jest jedną z najbardziej szkodliwych dla zdrowia i szczęścia. Badaczka Brené Brown definiuje to jako „strach przed byciem nieatrakcyjnym: wstyd to bardzo bolesne uczucie lub doświadczenie, że popełniliśmy niewybaczalny błąd i dlatego niegodni jesteśmy poprzedniego leczenia”.

Trochę praktyki: destygmatyzacja dyskomfortu
Następnym razem, gdy ponownie znajdziesz się w uścisku nieprzyjemnych emocji, spróbuj krok po kroku wykonać poniższe kroki, aby pozbyć się stygmatyzacji dyskomfortu.

1. Pamiętaj, że niewygodne emocje są całkowicie normalne, naturalne i wynikają z naszych instynktów przetrwania. Każdy z nas od czasu do czasu ich doświadcza.

2. Nie dramatyzuj ani nie przesadzaj: jest to część codziennych ludzkich doświadczeń.

3. Pomyśl o innych osobach, które już przez to przeszły – zwłaszcza o tych, które okazują ci szacunek i podziw, na jaki zasługujesz.

4. Postrzegaj to jako ciężar dzielony przez wielu. Jesteś częścią całej społeczności ludzkiej doświadczającej w tej chwili tego samego uczucia.

Wstyd uderza w nas tak mocno, ponieważ komunikuje naszą fundamentalną porażkę jako istot racjonalnych. Z punktu widzenia przetrwania wierzono, że jeśli twoje plemię cię odrzuci, na pewno umrzesz. To kluczowa sytuacja. Mózg utożsamia potrzeby społeczne z fizycznym przetrwaniem; głód i ostracyzm aktywują podobne reakcje neuronalne. Gdzieś w odległym zakątku naszego mózgu czai się strach, że ci, od których w ten czy inny sposób zależy nasza kariera, los, a nawet samo życie, odwrócą się od nas.

Ponieważ wstyd łatwo wywołać i pogłębić, może łatwo się ujawnić i to w niezbyt przyjemny sposób. Słyszałem, że klienci, którzy, jak się okazało, podczas jakiejś oficjalnej imprezy nie mogli się oprzeć i zjedli tabliczkę czekolady, potem wstydzili się tego, jakby popełnili morderstwo.

Chad-Meng Tan, pracownik Google i oddany medytujący, uważa, że tendencja do martwienia się o własne nieprzyjemne uczucia jest szczególnie nieodłączna od dobrych i przyjaznych ludzi. Mamy tendencję do myślenia: „Jeśli jestem dobrą, szanowaną osobą, to dlaczego się wstydzę? Oczywiście, gdybym był naprawdę bezbłędny, nie czułbym się ze sobą tak źle.

Umiejętność usunięcia piętna wstydu z listy trudnych emocji i doświadczeń jest niezwykle ważna dla charyzmy. Często najbardziej bolesne jest nie to, co czujemy, ale nasze wstyd i ogromne zawstydzenie o takich uczuciach. To właśnie powoduje najwięcej cierpienia. Kiedy zaczniemy postrzegać te uczucia jako coś normalnego i oczekiwanego, staną się one znacznie łatwiejsze do zniesienia. Jednak, jak w przypadku każdego dyskomfortu, warto pamiętać, że wstyd jest typowym składnikiem ludzkiego doświadczenia i odczuwany jest od czasu do czasu. Wszystko.

Właśnie nauczyłeś się, jak zdestygmatyzować wewnętrzny dyskomfort. Pomoże Ci to zyskać odporność na negatywność, która osłabia Twoją charyzmę. Mając do dyspozycji wspomniane narzędzia, już podniosłeś jego poziom. Z narzędzi tych będziesz korzystać wielokrotnie podczas dalszych studiów oraz – mam nadzieję – w życiu codziennym i pracy.

Krok drugi: zneutralizuj negatywność

Kiedy już zdobędziesz doświadczenie w destygmatyzacji, kolejnym krokiem w walce z wewnętrzną negatywnością będzie neutralizacja negatywnych myśli. Najlepszym sposobem jest po prostu zrozumienie, że Twoje myśli nie muszą być prawidłowe.

Pamiętacie odcinek z Tomem i Paulem w restauracji, kiedy transakcja prawie nie doszła do skutku z powodu niewygody Toma w czarnym wełnianym garniturze? Nawet jeśli wydaje Ci się, że ktoś reaguje na Ciebie negatywnie, a naszym zdaniem widać to wyraźnie na jego twarzy, pamiętaj: taka reakcja może nie mieć nic wspólnego z Twoją osobą! Najprawdopodobniej z osobą dzieje się coś, co jest ukryte przed naszymi oczami. Być może jest głodny, chory lub śmiertelnie zmęczony. Lub doświadcza psychicznego lub fizycznego dyskomfortu, nad którym stara się zapanować.

Następnym razem, gdy podczas komunikacji zauważysz, że dana osoba ma nieprzyjazną lub wycofaną twarz, spróbuj przekonać siebie, że są to tylko widoczne oznaki jego wewnętrznego dyskomfortu. Możesz wykryć jedynie powierzchowne drżenie spowodowane jakąś wewnętrzną „burzą” szalejącą wewnątrz twojego rozmówcy i jest bardzo prawdopodobne, że nie ma to nic wspólnego z tym, jak traktuje cię osobiście i co mu właśnie powiedziałeś.

To przypomnienie regularnie mi pomaga. Kiedy w trakcie rozmowy wyczuwam nuty irytacji, zniecierpliwienia, albo zauważam negatywny wyraz twarzy rozmówcy, czasami nadal odczuwam ukryty niepokój. Czasami bardzo trudno jest pozbyć się myśli, że to, co widzimy, jest reakcją na to, co właśnie powiedzieliśmy. Ale zaraz po takiej instynktownej reakcji idzie przekonanie, że najprawdopodobniej jest to tylko wskazówka dotycząca własnego dobrego samopoczucia i emocji rozmówcy. Innymi słowy, w zasadzie ten sam niewygodny wełniany garnitur może go zirytować. Albo coś innego, ale w żaden sposób nie związanego z tematem naszej rozmowy.

Jednym z głównych powodów, dla których jesteśmy tak podatni na nasze negatywne myśli, jest to, że uważamy, że umysł dokładnie postrzega rzeczywistość i że jego wnioski i wnioski w tej kwestii są na ogół dokładne i sprawiedliwe. Jednak ta opinia jest bardzo błędna. Wyobrażenie rzeczywistości w naszym umyśle może być – i często jest – całkowicie zniekształcone.

W jednym ze słynnych badań przeprowadzonych przez naukowców z Uniwersytetu Harvarda poproszono uczestników o obejrzenie krótkiego filmu przedstawiającego dwie grupy osób grających w koszykówkę i policzenie liczby podań wykonanych przez zawodników jednej drużyny. W połowie filmu na scenę weszła kobieta w kostiumie goryla.

Po obejrzeniu filmu uczestnicy zostali zapytani, czy zauważyli coś niezwykłego. W większości grup ponad połowa uczestników w ogóle nie zauważyła goryla, mimo że ten machał ręką do kamerzysty!

Czy myślisz, że odniósłbyś większy sukces? Możesz się w ten sposób sprawdzić.

W tej chwili rozejrzyj się po pomieszczeniu i zwróć uwagę na wszystko, co jest pomalowane na niebiesko.

Teraz skup wzrok na tej stronie. Nie odrywając wzroku, pomyśl o wszystkich przedmiotach w pokoju pomalowanych na czerwono.

Mieć cierpliwość. I daj z siebie wszystko.

Teraz rozejrzyj się. Czy zauważyłeś, jak nagle wzrosła liczba czerwonych obiektów?

Dlaczego to się stało? Mamy dość ograniczoną zdolność do świadomej uwagi i istnieje pewna granica tego, czego możemy być świadomi w danym momencie. Spośród milionów danych wizualnych, które w dowolnym momencie docierają do naszych oczu, świadomie postrzegamy tylko niewielką ich ilość. Świadome zrozumienie absolutnie wszystkiego, co dzieje się wokół nas, byłoby dla nas zadaniem niemożliwym.

Aby jakoś poradzić sobie z takim napływem informacji, mózg sortuje, czyli filtruje istotne informacje, pomijając to, co uważa za ważne, lub to, o co świadomie go „poprosiliśmy”. Dzięki temu procesowi umysł nie dostarcza nam kompleksowego i rzetelnego obrazu rzeczywistości. Zmuszony do przepuszczenia go przez swój „filtr”, ostatecznie daje nam niepełny obraz, pokazując tylko niektóre elementy, a resztę ukrywając.

W większości przypadków elementy, które ignorujemy, nie mają dla nas większego znaczenia, a powstały obraz jest dość zbliżony do rzeczywistości. Ale czasami nasze umysły dają nam w dużej mierze zniekształcony obraz rzeczywistości. To zniekształcenie jest często negatywne, ponieważ elementy, na które nasz mózg skupiony na niebezpieczeństwie przywiązuje wagę, są zwykle tymi, które są najbardziej negatywne. Ten trend nazywa się nastawienie na negatyw, a poniżej znajduje się praktyczny przykład.

Mary jest młodą projektantką graficzną pracującą nad swoim pierwszym projektem dla jednego z głównych klientów swojej firmy. Kilka tygodni po rozpoczęciu projektu odbiera telefon od Jima, kolegi pracującego w firmie klienta. Jim mówi: „Słuchaj, jestem twoim największym fanem. Po prostu oszalałem na punkcie Twojej genialnej pracy! Ale mój szef jeszcze tego w pełni nie docenił. Najwyraźniej nasze pierwsze spotkanie nie za bardzo go zainspirowało i nadal nie będzie miał okazji zmienić zdania. Jim dalej wyjaśnia, że chciałby, aby Mary była odpowiedzialna za wszystkie prace projektowe w jego firmie. Uważa, że jej praca jest tak dobra, że jest pewien, że szef będzie zachwycony, gdy zobaczy to wszystko jeszcze raz. Dlatego zdecydowanie musi przedstawić prezentację swojej pracy na kolejnym spotkaniu zarządów obu firm.

Jak widać, jest tu wiele pozytywnych szczegółów, na których Mary może się skupić. Jej klient twierdzi, że jest jej wielkim fanem, że jej prace są „genialne” i że chce, aby prowadziła wszystkie wspólne projekty. Maryja mógł spędzić kilka następnych godzin, rozkoszując się pochwałami swojego klienta, ale ludzki umysł nie tak działa przez większość czasu. Chociaż było znacznie więcej pozytywnych szczegółów niż negatywnych, jak myślisz, na czym skupiał się umysł Mary? Jedyny minus: kiedy po raz pierwszy spotkali szefową Jima, nie zrobiła ona większego wrażenia! Jeśli w bardzo pozytywnym scenariuszu Mary zafiksuje się na jednym czarnym punkcie, można sobie wyobrazić, jak szkodliwe może to być dla jej pewności siebie, a tym samym jej charyzmy, gdy nadejdzie decydujący dzień „X”.

Kiedy Twój mózg tworzy negatywne scenariusze możliwego rozwoju konkretnej sytuacji, przypomnij sobie, że nie możesz osiągnąć całkowicie dokładnego, bezbłędnego postrzegania rzeczywistości. Twój mózg może zareagować na to negatywne „skrzywienie”, przewijając niektóre elementy częściej niż inne lub całkowicie pomijając ważne pozytywne aspekty.

Podobnie jak w przypadku złudzenia optycznego, w którym twoje oczy są oszukiwane i widzą rzeczy, które nie są prawdziwe, twój umysł może zostać przytłoczony iluzjami mentalnymi, które powodują, że wierzysz w niedokładne, błędne myśli.

Według kognitywisty Stephena Haynesa negatywne myśli postrzegamy podobnie jak graffiti. Jeśli idziesz ulicą i widzisz graffiti na ścianach, możesz uznać to za nieprzyjemny, brzydki widok, ale to, że widzisz przed sobą brzydki obraz, nie oznacza, że sam jesteś paskudną i nieprzyjemną osobą.

Załóżmy, że kroczysz ścieżkami... swojego umysłu. Nagle zauważasz jakąś nieprzyjemną myśl. Traktuj to jak graffiti. To wszystko, to tylko graffiti, a nie werdykt na temat twojej osobowości.

Alternatywnie możesz postrzegać myśli jako elektryczność trzaskającą na powierzchni twojego umysłu. Myśli w rzeczywistości nie mają substancji materialnej: są jedynie słabymi impulsami elektrycznymi wysyłanymi z jednej części mózgu do drugiej.

Uświadomienie sobie, że moje myśli niekoniecznie były prawidłowe, było dla mnie objawieniem. Kiedyś wymagało to dużego wysiłku, ale teraz neutralizowanie nieprzydatnych negatywnych myśli często następuje tak szybko, że akceptuję to jako coś oczywistego i zwyczajnego. Stało się to automatycznym odruchem, który uruchamia się, gdy tylko zauważę bezużyteczną myśl, która może wywołać wewnętrzną negatywność.

Niektórzy z moich klientów lubią zadawać sobie pytanie: „Jaki jest najgorszy scenariusz, jaki może się wydarzyć?” Jak powiedział Churchill, porażka rzadko kończy się śmiercią, a świadomość, że nawet najgorsza opcja ma pewne szanse na ostateczny sukces, może zwiększyć twoją pewność siebie. Chociaż dla niektórych osób może to być okrutny żart: najgorsza opcja zwiększa ich niepokój. Warto więc dowiedzieć się, jak to działa w Twoim przypadku.

Tutaj dowiadujemy się, jak to zrobić zneutralizować bezużyteczne myśli. Chcemy uniknąć jednej powszechnej pułapki: próbowania się z nimi kłócić lub tłumić je. To tylko pogorszyłoby sprawę. Spróbuj tego: jeśli cię poproszę Nie pomyśl o białym słoniu - w ogóle nie wyobrażaj sobie białego słonia, proszę! – jaka jest pierwsza rzecz, którą powie Ci Twój mózg? Prawidłowy! Kiedy mówimy: „Żadnych białych słoni”, przed naszymi oczami pojawiają się całe stada tych białych, gruboskórnych zwierząt.

Trochę praktyki: neutralizowanie negatywności

Użyj poniższej techniki, jeśli chcesz zmniejszyć wpływ natrętnych, negatywnych myśli. Ćwicząc każdą technikę, zwracaj uwagę na to, która z nich jest dla Ciebie najlepsza i kontynuuj ćwiczenie, aż Twoje działania staną się instynktowne. Możesz także wymyślić własne techniki, które działają w podobny sposób.

Nie zakładaj, że Twoje myśli są zawsze dokładne i prawidłowe. To, że twój umysł doszedł do wniosku, nie oznacza, że ma on jakąkolwiek ważność. Zaakceptuj fakt, że pomijasz wiele szczegółów, z których wiele może być pozytywnych.

Postrzegaj swoje myśli jako graffiti na ścianach lub jako maleńkie impulsy elektryczne migoczące wokół mózgu.

Nazwij swoje negatywne uczucia: samokrytyka, złość, niepokój itp. Nawet ta specyficzna etykieta dla Twoich myśli i uczuć pomoże Ci je zneutralizować.

Depersonalizuj swoje doświadczenia. Staraj się unikać wyrażenia: „Wstydzę się”. Załóżmy, że jesteś naukowcem obserwującym ciekawe zjawisko: „Jakie interesujące! Ale tutaj, jak się okazuje, rodzą się myśli samokrytyczne.”

Wyobraź sobie, że obserwujesz siebie z daleka. Wyobraź sobie Ziemię zamrożoną w przestrzeni kosmicznej. Powiększ, stopniowo zwiększając skalę, aby zobaczyć zarys swojego kontynentu, następnie kraju, rodzinnego miasta i na koniec pokoju, w którym się teraz znajdujesz. Spójrz w głąb siebie, poczuj impulsy elektryczne gwiżdżące w Twoim mózgu. Oto ona – mała istotka we Wszechświecie, która w tym konkretnym momencie przeżywa swoje specyficzne doświadczenia.

Wyobraź sobie, że słyszysz swoją mentalną paplaninę z wyimaginowanego radia; Wyobraź sobie, że możesz zmniejszyć głośność lub przenieść amplituner w inne miejsce i na chwilę o nim zapomnieć.

Rozważ najgorszy scenariusz. Zrozum: bez względu na to, co się stanie, będziesz żywy i zdrowy.

Pamiętasz wszystkie poprzednie przypadki, kiedy doświadczyłeś dokładnie tych samych uczuć - że rzekomo nie możesz się wydostać, że wszystko zostało stracone itp. Ale ostatecznie nic strasznego się nie wydarzyło, prawda?

Stephen Haynes i jego współpracownicy badali naszą skłonność do obsesji na punkcie tego, co zakazane, prosząc uczestników kontrolowanego badania, aby nie myśleli o żółtym jeepie. U wielu osób zakazany obraz pojawił się natychmiast, natychmiast i pojawiał się z coraz większą częstotliwością. Inni na krótki czas zdołali stłumić tę myśl, jednak w pewnym momencie jednak ulegli i od razu przed ich oczami pojawił się obraz żółtego SUV-a. Uczestnicy eksperymentu poinformowali, że następnie z pewną regularnością pamiętali żółte jeepy przez wiele dni, a czasem tygodni.

Ponieważ próba stłumienia samokrytycznej myśli umieszcza ją w centrum myślenia, skuteczniejszą strategią jest próba jej zneutralizowania.

To były dwa pierwsze kroki w walce z wewnętrzną negatywnością: destygmatyzacja dyskomfortu i neutralizacja negatywności. Trzeci i ostatni krok pomoże Ci nie tylko zredukować wewnętrzną negatywność, ale faktycznie zastępować jego inna wewnętrzna rzeczywistość.

Krok trzeci: ponowne przemyślenie rzeczywistości

Wyobraź sobie taką sytuację: poniedziałek rano, godzina ósma. Jedziesz autostradą, prowadząc własny samochód. Dziś masz ważne wydarzenie. Musisz wygłosić półgodzinną prezentację, która może radykalnie zmienić Twoją karierę. Jesteś skupiony i spokojny. Nagle duży czarny SUV odcina Twój samochód po prawej stronie i zaczyna wjeżdżać na Twój pas. Czując gwałtownie bicie serca i ściskając dłonie kierownicą, mechanicznie naciskasz hamulce. Sprawca kłopotów nie tylko odciął ci drogę, nie dając żadnych sygnałów ostrzegawczych, ale teraz albo przyspiesza, albo zwalnia. Prawie wpadłeś na niego od tyłu! Następnie Jeep zjeżdża z Twojego pasa w prawo, powodując ostry pisk hamulców innego nadjeżdżającego samochodu. „Co za idiota z tego kierowcy” – myślisz – „całkowicie bez głowy na karku!”

I czujesz, jak krew napływa Ci do policzków.

Co stało się z Twoim ciałem podczas tego zdarzenia? Reakcja na zagrożenie spowodowała przyspieszenie tętna, napięcie mięśni i uwolnienie hormonów stresu. Teraz jesteś po prostu „napompowany” gniewem. Wiesz, że zanim wygłosisz prezentację, powinieneś powrócić do charyzmatycznego stanu psychicznego i fizycznego, ale masz tylko kilka minut i nie możesz wyrzucić z głowy tego idiotycznego kierowcy.

Gdy reakcja na zagrożenie zostanie aktywowana, dość trudno jest się uspokoić i zapomnieć. Trudno jest pozbyć się złości; Dlatego nieszczęśliwy poranny wypadek drogowy może pozostać w Twojej pamięci na wiele godzin, a czasem nawet cały dzień.

Jeśli zdecydujesz się po prostu stłumić swój gniew, może Cię to drogo kosztować. Kiedy ludzie są zmuszani do negatywnego stanu emocjonalnego, a następnie pytani stłumić negatywne emocje i wewnętrzne negatywne doświadczenia często pozostają niezmienione. Powoduje to zwiększoną reakcję stresową w mózgu i układzie sercowo-naczyniowym.

Ale co, jeśli lekkomyślnym kierowcą była tak naprawdę zrozpaczona matka, której syn nagle zaczął się dusić na tylnym siedzeniu? Dlatego tak desperacko próbowała zjechać z pasa ruchu: zatrzymać się i szybko pomóc dziecku.

Gdybyś o tym wiedział, mógłbyś się trochę uspokoić?

Większość ludzi prawdopodobnie to zrobi.

Decydując się na zmianę zdania na temat tego, co się wydarzyło (ta technika nazywa się ponowna ocena poznawcza), skutecznie redukuje poziom stresu. Potwierdziły to badania przeprowadzone przez naukowców z Uniwersytetu Stanforda z wykorzystaniem technik obrazowania metodą rezonansu magnetycznego. Naukowcy doszli do wniosku, że zmiana zdania była znacznie skuteczniejsza i zdrowsza niż próba stłumienia lub po prostu zignorowania emocji.

W większości sytuacji nie wiemy na pewno, co motywuje tę czy inną osobę i co wyjaśnia jej działania. Równie dobrze moglibyśmy więc wybrać dla siebie najbardziej przydatne wyjaśnienie i w ten sposób odtworzyć wersję wydarzeń, która pozwoli nam osiągnąć określony stan psycho-emocjonalny niezbędny do utrzymania charyzmy.

Chociaż na pierwszy rzut oka ta sugestia może wydawać się nieco niezwykła, racjonalne i rozsądne byłoby ponowne przemyślenie lub dostosowanie swojego postrzegania rzeczywistości. Pomoże Ci to wrócić do właściwego stanu psychicznego, aktywować charyzmatyczną mowę ciała i poprawić wrażenie, jakie wywierasz na innych.

Z techniką przeformułowania rzeczywistości zetknąłem się po raz pierwszy podczas studiów w szkole biznesu i przydała mi się ona w kolejnych latach. Zawsze pamiętam jeden wieczór w Bogocie, kiedy osobiście przekonałem się o skuteczności tej techniki.

Było około czwartej rano, a ja nie mogłam spać. Prześladowało mnie jakieś niejasne przeczucie. Za kilka godzin miałem spotkać się z imponującą publicznością złożoną z 300 członków kadry kierowniczej wyższego szczebla z dużej międzynarodowej korporacji. Jej prezes, który poprosił mnie o przeprowadzenie praktycznej rozmowy z menadżerami najwyższego szczebla firmy, spodziewał się, że po naszej wspólnej sesji jego podwładni wyjdą ze słuchaczy ze zmienionym nastawieniem w pozytywnym kierunku i z praktycznym zestawem narzędzi. Miałem tylko półtorej godziny, aby uczynić ich bardziej pewnymi siebie, potężnymi, przekonującymi i inspirującymi. Do tego wykład miał być wygłoszony w języku hiszpańskim! Muszę przyznać, że sytuacja nie była łatwa.

Spędzałem godziny, przewracając się i przewracając w łóżku, a potem wstawałem i wędrowałem po pokoju hotelowym, bez celu wyglądając przez okno na migoczące światła miasta. Ogólnie rzecz biorąc, rozpaczliwie próbowałem zasnąć. Nudności podeszły mi do gardła; Byłam na skraju załamania emocjonalnego. W mojej głowie zapanował chaos, a ja z przerażeniem myślałam o konsekwencjach wielogodzinnej bezsenności.

Nagle przypomniałem sobie o ćwiczeniu ponownej oceny poznawczej. Choć wszystko to wydawało się mało prawdopodobne, wiedziałem, że w tym momencie próbowałem już wszystkiego i dlatego nic nie stracę, jeśli spróbuję jeszcze raz. Siadając przy stole, biorąc długopis i kartkę papieru, zadałem sobie pytanie: „A co jeśli te smutne doświadczenia… bezsenność, mdłości i sam fakt, że to wszystko przydarza mi się w noc poprzedzającą bardzo ważne spotkanie, nie sprawia mi większego kłopotu? I w ogóle... Jak można czerpać z tego przyjemność?

Napisanie kilku nie do końca znaczących linijek zajęło mi sporo czasu, ale stopniowo zacząłem otrzymywać odpowiedzi na moje pytania. A potem napisałem: „Możliwe, że w każdym razie jutro wszystko pójdzie dobrze. I nawet bez wystarczającej ilości snu i konieczności mówienia, nauczania i odpowiadania na pytania w obcym języku przez półtorej godziny, nadal mogę osiągnąć swój cel. Być może kiedyś to doświadczenie przyda mi się, gdy zapewne stanę przed jeszcze ważniejszym zadaniem. I będę wdzięczny, że znalazłem się w tak niewygodnej sytuacji, jak teraz.”

Początkowo te stwierdzenia wydawały się wyraźnie mylące. Ale kiedy wszystko zapisałem (później zrozumiesz, dlaczego warto to zapisywać), dałem swojemu umysłowi małą szansę. Kontynuowałem spisywanie wszystkich możliwych korzyści płynących z mojej obecnej sytuacji i doświadczeń z nią związanych. Uczyniłem nową rzeczywistość możliwie najbardziej szczegółową i wzbogaconą zmysłowo: opisałem, co mówię, jak wygląda publiczność, kiedy i jak słuchacze kiwają głowami i śmieją się z mojego wystąpienia. W miarę jak ta lista się wydłużała, poczułem, że mój niepokój nagle znika. W końcu nowo odnaleziony spokój przerodził się w senność, zacząłem przysypiać i – och, alleluja! – poszedłem spać, chociaż do snu została mi już tylko godzina.

I zgadnij co? Cała ta nieco urojeniowa, ale ogólnie pozytywna wersja nowej rzeczywistości, o której wczoraj marzyłam, stała się rzeczywistością! Występ wypadł znakomicie, publiczność była zachwycona, a prezes korporacji długo ściskał mi dłoń.

Teraz, gdy zaczynam się martwić jakąś ważną przemową, od razu w myślach mówię sobie: „Pamiętajcie o Bogocie”.

Od tego czasu często wykorzystuję technikę ponownego przemyślenia rzeczywistości w celu osiągnięcia bardziej efektywnego stanu psycho-emocjonalnego, a teraz przekazuję ją wszystkim moim klientom na szkoleniach. Nie tylko jest to dla nich dość skuteczne, ale w ostatnich latach spotkałem wielu innych ludzi, którzy odnieśli sukces, którzy twierdzili, że oni również stosują podobne metody. Pewien charyzmatyczny przedsiębiorca powiedział mi: „Wszystko, co mnie otacza, interpretuję w korzystnym świetle. To nie tak, że jestem życiową optymistką, ale tak naprawdę po prostu sztucznie się oszukuję, co pomaga mi zarówno w życiu, jak i w pracy.

Dlaczego to jest skuteczne? Po raz kolejny możemy podziękować naszym mózgom za skłonność do mylenia wyobraźni z rzeczywistością. Badanie przeprowadzone w Harvard Medical School sugeruje, że oszustwo może nie być konieczne dla uzyskania efektu placebo; może zdziałać cuda, nawet jeśli ludzie są bardzo świadomi, że biorą placebo.

Kiedy więc pojawią się doświadczenia, które narażają cię na ryzyko osłabienia poziomu charyzmy, zamiast próbować tłumić lub ignorować swoje wewnętrzne trudności, rozważ kilka alternatywnych scenariuszy rzeczywistości. Wymyśl kilka różnych scenariuszy, które zachęciłyby Cię do znalezienia korzystniejszego stanu psycho-emocjonalnego.

Oczywiście najbardziej użyteczna alternatywna rzeczywistość może nie być najprzyjemniejsza. Kiedy wydawca dał mi zaledwie rok na napisanie książki, którą trzymasz teraz w rękach, planowałem pracować tak efektywnie, jak to możliwe, unikając wszelkiego rodzaju opóźnień i innych pułapek, w które wpada tak wielu początkujących autorów. Znajomy jednego z nich przypomniał mi zasadę zwaną prawem Parkinsona: „Każda praca zajmuje tyle czasu, ile na nią przeznaczasz”. Postawił mi coś w rodzaju wyzwania: „Zamiast pisać cały rok, spróbuj ukończyć książkę w miesiąc. To, co otrzymasz pod koniec miesiąca, oczywiście nie będzie jeszcze nazywane gotową, skończoną książką, ale nadal będzie to więcej, niż byś otrzymał bez sztucznie narzuconego terminu.

Ta propozycja wydała mi się rozsądna i postanowiłem ją wypróbować. Wyobraziłem sobie – możliwie najdokładniej, ze wszystkimi szczegółami – jak wydawca poinformował mnie, że wyznaczono mi ten szalenie nierealistyczny termin jednego miesiąca na napisanie i przesłanie książki. I ze zdziwieniem uświadomiłem sobie, jak szybko ten całkowicie fantastyczny okres stał się emocjonalnie realny. Poczułam nawet napięcie – fizyczne przypomnienie, że zegar tyka.

Czy było przyjemnie? Ledwie. Skuteczny? Absolutnie! W ciągu miesiąca udało mi się przekazać mojemu redaktorowi około jednej trzeciej całego tomu książki (oczywiście w wersji wstępnej). Chociaż było to znacznie mniej niż cała książka, było o wiele więcej, niż mógłbym zrobić bez mojego wyimaginowanego terminu.

Pojawiają się tu kluczowe pytania: jaki stan psycho-emocjonalny byłby najbardziej przydatny w takiej sytuacji; Jaka wersja rzeczywistości pomogłaby Ci ją znaleźć? Jeśli chodzi o charyzmę, możesz użyć tej techniki, gdy sytuacja zagraża Twojemu poziomowi ciepła i pewności siebie. W przypadku drobnych wydarzeń często wystarczy wyobrażenie sobie alternatywy, aby złagodzić złość lub niecierpliwość i zamiast tego okazać empatię.

Trochę praktyki: przemyślenie rzeczywistości na nowo

Załóżmy, że korki uniemożliwiają Ci dotarcie na czas na bardzo ważne spotkanie i Twój niepokój tym wzrasta.

Zadaj sobie pytanie: „A co, jeśli spóźnienie i tym samym spóźnienie nie jest w rzeczywistości taką złą rzeczą?” Powtórz pytanie kilka razy i zobacz, jakie odpowiedzi może wymyślić Twój twórczy umysł. Mógł wymyślić następujące wyjaśnienia:

To opóźnienie uratuje mi życie. Gdyby ruch na drogach był normalny, z łatwością mógłbym zostać potrącony przez tę ogromną 18-kołową ciężarówkę, która przejeżdża teraz przez następne skrzyżowanie.

Osoby, z którymi muszę się spotkać, również potrzebują czasu i będą wdzięczne za każdą minutę mojego spóźnienia. Umożliwi im to załatwienie kilku pilnych spraw: oddzwonienie, wysłanie SMS-a itp.

Wszechświat (albo Los, albo Bóg), mając na względzie moje dobro, w głębi duszy nie chce, aby to spotkanie się odbyło. Istnieje wiele znacznie ciekawszych opcji rozwoju dzisiejszej sytuacji.

Kiedy masz do czynienia z poważniejszymi okolicznościami, najlepiej usiąść i spisać na kartce papieru swoją nową rzeczywistość. Myśli wyrażone na piśmie docierają do różnych obszarów mózgu i wpływają na nasze przekonania inaczej niż inne sposoby ich wyrażania. Sam fakt nagrania, jak pokazuje doświadczenie, jest ważny zarówno dla zmiany opinii danej osoby, jak i dla nadania wyimaginowanym historiom bardziej realnego charakteru. Możesz napisać w czasie teraźniejszym: „Przedstawienie idzie dobrze…” Lub jeszcze lepiej w przeszłości: „Występ był pełną sensacją…”

Jeden z moich klientów tak opisuje stosowanie techniki przeformułowania rzeczywistości: „Kolega przesłał mi dość sarkastyczną wiadomość. Od razu wywołało to falę negatywnych uczuć i zdałam sobie sprawę, że wpędzam się w jakąś negatywną spiralę. Spróbowałem więc ponownie przemyśleć rzeczywistość. Zakładałem, że ta osoba jest teraz bardzo samotna. Nieobecność przyjaciół i bliskich czasami prowadzi go do emocjonalnego impasu, a czasami może wyrzucić coś bez zastanowienia. Nawet teraz, po wysłaniu mi wiadomości, mój kolega prawie nie zadał sobie trudu, aby ją ponownie przeczytać. Ale ogólnie jest dobrym człowiekiem. Czy warto się kłócić?.. Pomogło mi to zachować pozytywne nastawienie (co jest dla mnie dobre) i dać pozytywną odpowiedź (co jest dobre dla nas obojga!).”

Czasami, gdy koniecznie musisz wyglądać na charyzmatycznego, wpadasz w oburzenie. Jak możesz sobie wyobrazić, jest to bardzo niecharyzmatyczny stan, który powoduje głęboką negatywność zarówno w mowie głowy, jak i ciele. Co więcej, tak jest twój ciało doświadcza konsekwencji wpływu tej negatywności. Jedno z moich ulubionych przysłów mówi: „Uraza jest jak wsypanie trucizny do napoju innej osoby i czekanie, aż ta osoba umrze”.

Niezależnie od tego, co powoduje twoją urazę, możesz faktycznie zapobiec zakłóceniu przez wewnętrzny dyskomfort twojej charyzmy. Ale pozbycie się urazy nie jest takie łatwe. Właśnie wtedy przewartościowanie rzeczywistości może się przydać! Poniższe ćwiczenie podpowie ci jeden dobry sposób na złagodzenie swojej urazy. Może się okazać, że jest to zarówno najbardziej niewygodna, jak i najbardziej użyteczna ze wszystkich technik przeformułowania rzeczywistości, z jaką kiedykolwiek się spotkałeś.

Dla wielu osób to ćwiczenie może początkowo wydawać się dziwne, niewygodne lub nierealne. I możesz nie od razu poczuć żadnych wewnętrznych zmian. Jednak w ciągu najbliższych kilku dni będziecie zaskoczeni, jak stopniowo kształtuje się „nowa rzeczywistość”. Będziesz mógł to poczuć Naprawdę doświadczyli ulgi, której tak bardzo potrzebowali. Aby przyspieszyć ten proces, po prostu ponownie przeczytaj list z przeprosinami wieczorem, przed pójściem spać. I tak przez kilka dni. Jestem pewien, że docenisz uzyskane wyniki.

Trochę praktyki: jak uzyskać przeprosiny

Pomyśl o kimś w swoim życiu, kto Cię w jakiś sposób zdenerwował.

Weź czystą kartkę papieru i napisz list do tej osoby, w którym określisz wszystko, co chciałbyś jej powiedzieć. Oceń sytuację, nie masz absolutnie nic do stracenia. Spróbuj pisać ręcznie.

Kiedy już przelejesz na papier absolutnie wszystko, co nagromadziło się w Twojej głowie, odłóż list na bok.

Weź kolejną czystą kartkę papieru i teraz napisz jego odpowiedź tak, jak Twoim zdaniem powinna wyglądać. Rozsądnie jest napisać, że bierze odpowiedzialność za swoje czyny, przyznaje się do błędu i przeprasza za wszystkie kłopoty, jakie spotkały Cię z jego winy. Nie musisz szukać żadnych wymówek dla jego działań; jedynie uznanie i przeprosiny. Wszystko zależy od Twojej wyobraźni i od Ciebie zależy, co chciałbyś usłyszeć.

Jedna z klientek powiedziała mi, że samo wykonanie powyższego ćwiczenia zdjęło z jej ramion dziesięcioletni ciężar. A wcześniej przez kilka lat próbowała wielu innych metod i wszystko na próżno. Inny klient zgłosił, że jego komunikacja z partnerem biznesowym, która w ostatnim czasie stała się coraz trudniejsza, znacznie się poprawiła. Oto co powiedział:

„Gdybym miała wybór, nigdy więcej nie umówiłabym się z tym mężczyzną. Ale musiałam się z nim porozumieć i wiedziałam, że jeśli nie znajdę sposobu, aby w jakiś sposób złagodzić swoją urazę, pozostanie ona z tyłu głowy, zakłócając moją koncentrację i wpływając na mowę ciała i wyniki. Potem to wziąłem i wykonałem to ćwiczenie. Na początku naprawdę nie zauważyłem żadnych specjalnych zmian, chociaż wyrażając swoje myśli na papierze, trochę pozbyłem się bólu, który już nie był zły. Ale w kolejnych dniach, komunikując się z partnerem, czułem się jak zupełnie inna osoba. Chociaż nadal nie przeprosił za swoje czyny, oburzenie w tej sprawie już mnie nie rozpraszało. Kiedy otrzymałem przeprosiny, których wcześniej potrzebowałem (choć pisałem je dla siebie, opisując sytuację na papierze), właściwie nie czułem już takiej potrzeby. Ułatwia to dalszą interakcję i komunikację. Choć stosunków osobistych nie da się naprawić, to na razie wystarczy, aby współpracować.

Korzystając z tych dwóch ćwiczeń – przewartościowania rzeczywistości i otrzymania przeprosin – możesz wybrać własne postrzeganie sytuacji: takie, które pozwoli ci być zarówno skutecznym, jak i charyzmatycznym.

Od szczegółów do całości

Teraz, gdy nauczyłeś się już trzyetapowego procesu pokonywania wewnętrznych przeszkód w rozwijaniu swojej charyzmy, połączmy to wszystko w jedną całość. Poniższy scenariusz z życia codziennego pomoże Ci zobaczyć tę sekwencję w akcji. Zawiera instrukcje, które można wykorzystać w dowolnym momencie, aby zdestygmatyzować dyskomfort, zneutralizować negatywność i przeformułować rzeczywistość.

Do tej pory można było uznać ten dzień za duży sukces. Michael dokończył swój niesamowity projekt, pokazał go swojemu zespołowi, a jego koledzy byli zachwyceni. Wracając do swojego biura, wciąż rozkoszował się nadchodzącym sukcesem. Potem zauważył migającą lampkę na automatycznej sekretarce, usiadł i nacisnął przycisk odtwarzania. Okazało się, że zadzwonił największy klient, który miał na imię John. Ale jego głos wydawał się Michaelowi zbyt napięty. John podekscytowany poprosił go, aby oddzwonił tak szybko, jak to możliwe.

Słysząc te kilka słów na automatycznej sekretarce, Michael natychmiast się zdenerwował. „Nagle nabrałem intuicyjnej pewności, że John odetnie nam tlen, to znaczy opuści grę. Zakończ współpracę. Poczułem, że mogę stracić największego klienta. Wtedy wydawało mi się to nieuniknione. Inaczej mówiąc, mogę powiedzieć, że wszystko jest jasne usłyszał w głosie Johna słychać napięcie”.

Koniec fragmentu wprowadzającego.

Eksperymenty przeprowadzone przez naukowców z Uniwersytetu Stanforda wykazały, że gdy ludzie próbowali ukryć swoje prawdziwe uczucia, wywoływali w ten sposób urazę u innych.

Czy uważasz się za osobę charyzmatyczną? Dobra wiadomość: charyzma to umiejętność, której można się nauczyć i którą można ćwiczyć. W rozdziale książki Olivii Fox Cabane znajdziesz narzędzia, które możesz zastosować i zobaczyć natychmiastowe rezultaty.

W tłumaczeniu z języka greckiego charyzma oznacza „dar bogów”. Wielu uważa, że jest to cecha wrodzona, a charyzmatyczną osobowość postrzega niemal jako nadczłowieka. Autor tej książki, konsultant coachingowy, gościnny wykładowca na uniwersytetach Stanford, Yale i Harvard, polemizuje z obiegowymi poglądami, a ponadto podejmuje się udowodnić, że charyzma to zespół umiejętności społecznych, które można rozwijać poprzez techniki i ćwiczenia. Jej zdaniem osobą charyzmatyczną może zostać każdy. Oczywiście jeśli chce i włoży w to wysiłek. Autorka wierzy, że gdyby charyzma była cechą wrodzoną, ludzie przez całe życie czarowaliby i inspirowali innych. Ale tak nie jest – wystarczy porównać nagrania wczesnych przemówień Steve’a Jobsa z jego najnowszymi wystąpieniami skierowanymi do opinii publicznej.

Kierując się mądrymi, głębokimi i czasami nietypowymi radami autora, pamiętaj, że możesz się wiele nauczyć, ale ciepło i szczere zainteresowanie rozmówcą, charakterystyczne dla osobowości charyzmatycznej, powinny zawsze być w Tobie wrodzone i pochodzić z wnętrza.

Zachowania charyzmatyczne

Obecność, siła i ciepło

Zachowanie charyzmatyczne można podzielić na trzy główne elementy: obecność, moc i ciepło. Elementy te zależą zarówno od naszego świadomego zachowania, jak i od czynników, na które na poziomie świadomym nie mamy wpływu. Ludzie reagują na subtelne sygnały, które sami, często nie zdając sobie z tego sprawy, wysyłamy poprzez najmniejsze zmiany w mowie ciała (gesty, mimika, postawa itp.). W tym rozdziale zbadamy, jak można wpływać na te sygnały. Aby stać się charyzmatycznym, musimy wybrać stan psycho-emocjonalny, który harmonizuje mowę ciała, słowa i zachowanie oraz wyraża trzy główne elementy charyzmy. Ponieważ obecność jest podstawą wszystkiego innego, zaczniemy od niej.

Obecność

Trochę praktyki: obecność

Oto kilka technik utrzymywania obecności i skupienia. Jedyne, czego potrzebujesz, to spokojne miejsce, w którym możesz zamknąć oczy przynajmniej na minutę (stojąc lub siedząc) i jakiś sposób na śledzenie upływu czasu.

Ustaw timer na jedną minutę. Zamknij oczy i spróbuj skupić się na jednej z trzech rzeczy: dźwiękach wokół ciebie, oddechu lub wrażeniach w palcach u nóg.

1. Dźwięki: Słuchaj dźwięków wokół ciebie. Jak to ujął mój nauczyciel medytacji: „Wyobraźcie sobie, że wasze uszy to anteny satelitarne, które pasywnie i obiektywnie rejestrują dźwięki”.

2. Oddychanie: Skoncentruj się na oddechu i wrażeniach, jakie wywołuje w nozdrzach lub żołądku podczas wdechu i wydechu. Rejestruj każdy oddech, ale staraj się zauważyć wszystko w tym oddechu. Wyobraź sobie, że twoim oddechem jest ktoś, komu chcesz poświęcić swoją cenną uwagę.

3. Palce: Skoncentruj się na odczuciach w palcach. To zmusi Cię do mentalnego zakrycia całego ciała i uświadomienia sobie bieżących doznań fizycznych.

No i jak poszło? Czy masz wrażenie, że Twój umysł ciągle błądzi, mimo że starasz się jak najlepiej skoncentrować? Jak zapewne zauważyłeś, pozostawanie w pełni obecnym nie zawsze jest łatwe. Są ku temu dwa główne powody.

Drugim powodem jest to, że nasze społeczeństwo zachęca do wszelkiego rodzaju rozrywek. Ciągły dopływ bodźców, które otrzymujemy, osłabia nasze naturalne skłonności. Może to ostatecznie doprowadzić nas do stanu ciągłej częściowej uwagi, w którym nigdy nie będziemy w pełni skupieni na niczym. Wręcz przeciwnie, zawsze jesteśmy częściowo rozproszeni.

Pokazując zaledwie kilka chwil pełnej obecności, sprawisz, że inni poczują się szanowani i pokażesz, że naprawdę słuchasz i we wszystko się angażujesz. Kiedy jesteś w pełni obecny w danej sytuacji, objawia się to wzrostem charyzmy poprzez mowę ciała.

Po wykonaniu kilku ćwiczeń skupienia zadowolony klient stwierdził: „Zdałem sobie sprawę, jak ważne jest, aby poświęcać rozmówcom całą swoją uwagę, choćby tylko na kilka chwil. Te metody pomogły mi utrzymać moją obecność. Dzięki temu ludzie wychodzili z mojego gabinetu z poczuciem, że zostali potraktowani w sposób niebanalny i okazali troskę.” To, jak powiedział mi klient, jest to jedna z najcenniejszych lekcji, jakie wyciągnął z całej naszej współpracy.

Właśnie otrzymałeś trzy błyskawiczne rozwiązania trudnych sytuacji, które możesz wykorzystać w komunikacji i które – poprzez praktyczne zastosowanie! - może stać się dla Ciebie drugą naturą. Pamiętaj, że ilekroć staniesz się w pełni obecny, odniesiesz ogromne korzyści: staniesz się bardziej skuteczny, bardziej zapadający w pamięć oraz sprawisz bardziej znaczące i korzystne wrażenie. Kładziecie podwaliny pod charyzmatyczną obecność.

Teraz, gdy już wiesz, czym jest obecność, dlaczego jest ona tak ważna dla charyzmy i jak ją osiągnąć, przyjrzyjmy się jeszcze dwóm kluczowym cechom charyzmy: sile i cieplu.

Siła i ciepło

Podczas każdej interakcji z człowiekiem instynktownie szukamy wskazówek, które pozwolą nam ocenić jego ciepło czy siłę, a następnie odpowiednio dostosowujemy nasze wstępne założenia. Drogie ubrania każą nam zakładać bogactwo, przyjazna mowa ciała każe zakładać dobre intencje, a pewna siebie postawa każe zakładać, że dana osoba ma podstawy do takiej wiary w siebie. Ludzie mają tendencję do akceptowania wszystkiego, o czym myślisz.

Zwiększając projekcję mocy i projekcję ciepła – innymi słowy, demonstrując więcej siły i ciepła – zwiększasz swoją charyzmę. Ale jeśli możesz wyświetlać je jednocześnie, w rzeczywistości zmaksymalizujesz jego potencjał.

Połączenie siły i ciepła jest rzeczą niezwykle rzadką, a jest wiele warta: silna osoba, która jednocześnie okazuje nam dobrą wolę, może w krytycznych momentach postawić nas przed bardzo trudnym dylematem. Wybór kogoś, kto chciałby nam pomóc i kto ma taką możliwość, zawsze był kluczowy.

Chociaż możliwe są inne podejścia do charyzmy, połączenie obecności, mocy i ciepła jest jedną z najskuteczniejszych struktur maksymalizujących jej ogólny potencjał.

Charyzmatyczna mowa ciała

Po szeroko zakrojonych badaniach naukowcy z MIT doszli do wniosku, że analizując mowę ciała uczestników, byli w stanie przewidzieć na przykład wynik negocjacji biznesowych czy sprzedaży telefonicznej z dokładnością do 87%.

Kluczowe wnioski:

Charyzma składa się z trzech podstawowych elementów: obecności, mocy i ciepła.

Bardzo ważna jest bycie obecnym, czyli zwracanie uwagi na to, co się dzieje, zamiast tkwić w pułapce własnych myśli. Może

przynieść ogromne korzyści. Kiedy okazujesz swoją obecność, inni czują się wysłuchani, szanowani i cenieni.

Twój umysł nie potrafi rozróżnić tego, co wyobrażone, od tego, co rzeczywiste. Dlatego też, tworząc charyzmatyczny stan wewnętrzny, twoja mowa ciała autentycznie demonstruje charyzmę.