Reguli 

Cum să salutați corect un bărbat. Oameni necunoscuți: cum să te comporti cu ei? Pregătește-te pentru discuții mici

Eticheta impune să salutați alte persoane urmând anumite reguli. Cu salutul tău, trebuie să le arăți oamenilor o dispoziție amabilă față de ei, precum și o bună educație și cultură. Să aruncăm o privire mai atentă despre cum să salutăm corect.

Cui trebuie să-i saluți?

O persoană binevoitoare ar trebui să salute nu numai pe oamenii pe care îi cunoaște, ci și pe străini, în special pe cei cu care se întâlnește periodic. Este vorba de vecini, asistenți de magazine, casieri bancari, chelneri de cafenele, șoferi de taxi etc.

Cu ce ​​cuvinte ar trebui să începeți salutul?

În funcție de cât de bine cunoașteți persoana și de statutul pe care îl ocupă, salutul poate fi cât mai laconic și simplu, sau emfatic respectuos și oficial.

În cazul persoanelor necunoscute, este suficient să faceți schimb de fraze clasice de salut, cum ar fi:

  • Bună ziua / seara / dimineața!
  • Buna!

Cu conducerea, oamenii de vârstă respectabilă salută, adăugând un apel pe nume și patronimic. De exemplu:

  • Bună ziua, Alexandru Alexandrovici!
  • Bună ziua, Natalya Filippovna!

Oamenii pe care îi cunoașteți bine, cu care nu aveți vârstă și diferențe sociale, pot fi întâmpinați folosind forme mai simple de salut, inclusiv forme colocviale, argotice. Deci, puteți saluta prietenii, de exemplu, cu următoarele cuvinte:

  • Hei!
  • Super, etc.

Doar prietenii și rudele au voie să folosească „tu”. În toate celelalte cazuri, va fi mai corect să apelezi la „tine”, cu excepția cazului în care există un alt acord în echipă. Adesea, se folosește o apelare simplificată către o persoană pe nume (fără patronimic), dar „tu”. Cu toate acestea, înainte de a utiliza un astfel de formular, este mai bine să studiați mai detaliat regulile care funcționează într-un anumit mediu social. Dacă doriți să treceți la tratarea unei persoane pe „dumneavoastră”, atunci ar trebui să cereți mai întâi consimțământul acesteia.

Cine întâmpină primul?

Ei întotdeauna întâmpină întâi:

  • Cei care tocmai au intrat în cameră, cu cei care sunt deja în ea;
  • Mai tânăr cu vârstnici;
  • Bărbați cu femei;
  • Subalternii cu superiori;
  • Studenți cu profesori.

În condiții egale, primul care salută este cel care a reușit să o facă mai devreme sau cel care s-a dovedit a fi mai politicos și mai prietenos.

Cum să salutați un bărbat și o femeie?

Eticheta stabilește reguli clare pentru modul în care membrii aceluiași sex, precum și membrii de genuri diferite, trebuie să se salute.

  • Un bărbat cu un bărbat. De obicei, ei salută cu o strângere de mână, iar mâna ar trebui să fie dată de cel care este mai tânăr sau mai scăzut în statutul social (subordonat - șefului). De asemenea, vă puteți limita la un arc mic. Elevii și profesorii salută fără a da mâna. Dacă un bărbat întâmpină o persoană care se află pe scara socială cu mulți pași deasupra lui (de exemplu, un junior manager cu directorul general al unei companii), sau un bărbat mult mai în vârstă decât el, atunci ar fi potrivit să ridice pălăria sau ușor atingeți-l (acest lucru nu se aplică altor pălării), ridicați-vă de pe scaun. Puteți sta jos numai după ce o persoană o propune sau după ce el însuși s-a așezat.
  • Femeie cu femeie. Dacă întâlnirea are un caracter de afaceri, doamnele pot schimba strângeri de mână ușoare. Dacă întâlnești prieteni, rude, poți schimba sărutări pe obraz și îmbrățișări. Dacă două cupluri se întâlnesc, atunci doamnele se salută întotdeauna, după ce femeile îi salută pe bărbați, iar apoi bărbații se salută doar.
  • Un bărbat cu o femeie. În majoritatea cazurilor, omul întâmpină întâi. Dacă se întâmplă pe stradă, atunci bărbatul ar trebui să facă o pauză puțin, să ridice pălăria sau să îi atingă marginea. Dacă o femeie și-a dat mâna în semn de salut, atunci bărbatul o poate săruta. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă strângeți mâna, să vă îndoiți puțin spre ea și să vă atingeți ușor buzele timp de câteva secunde. Anterior, un astfel de ritual era obligatoriu pentru toți domnii, dar astăzi puteți face fără el, limitându-vă, de exemplu, la o ușoară plecăciune.
  • O femeie cu un bărbat. O doamnă ar trebui să întâmpine mai întâi un bărbat dacă are un statut social mai înalt sau este mult mai în vârstă. În aceste cazuri, va fi destul de potrivit chiar să vă ridicați de pe scaun. De asemenea, o femeie este prima care îi dă un bărbat o mână pentru o strângere de mână primitoare - indiferent dacă există diferențe sociale sau de vârstă între ei.

Cum se întâmpină oamenii din alte țări?

Strângeri de mână și arcuri politicoase cu cuvinte primitoare sunt folosite aproape în toată lumea. Cu toate acestea, conform obiceiurilor străvechi, unele țări încă mai au propriile tradiții de salut.

  • Americanii te pot mângâia pe spate sau pe umăr într-un mod prietenos.
  • Francezii practică activ atingerea rapidă cu obrajii, în timp ce buzele emit sunetul unui sărut.
  • Eschimoșii își ating ușor pumnul de umărul cunoștinței lor, capul lui.
  • Polinezienii își frecă nasul.
  • Thaisii fac o plecăciune de salut, atingându-și fețele cu palmele pliate (ca în rugăciune).

Acest articol al etichetei de afaceri va dezvălui regulile etichetei de întâmpinare.

In afara

Conform etichetei de salut - atunci când salutați prietenii, este necesar să faceți o ușoară plecăciune (înclinarea capului, dar nu întregul trunchi), asigurați-vă că scoateți țigara din gură și mâinile din buzunare.

Nu este necesar să vă scoateți mănușa atunci când dați mâna, dar dacă prietenul dvs. a făcut acest lucru, ar trebui să urmați exemplul. O femeie își poate scoate mănușa doar în semn de mare respect (de exemplu, când salută persoanele în vârstă).

Primul care îl întâmpină pe tânăr în funcție de vârstă sau statut social, bărbatul - împreună cu femeia, precum și cu cunoștința sa, dacă există o femeie sau un bărbat în vârstă lângă el (în acest caz, trebuie să vă plecați prieten și cei care sunt lângă el). O femeie este prima care salută nu numai o femeie mai în vârstă, ci și umblând neînsoțită, dacă ea însăși este în compania unui bărbat.

În cazuri dificile, când statutul unei cunoștințe este aproximativ egal cu al dvs., este mai bine să salutați mai întâi. Acest lucru nu numai că nu vă va pierde demnitatea, ci, dimpotrivă, va fi o dovadă a bunelor maniere. În reglementările militare franceze se spunea: „Dintre cei doi ofițeri, cel care este mai politicos și mai educat este primul care salută!”

Dacă însoțitorul tău a întâmpinat oameni pe care nu îi cunoști, este mai bine să i se alăture în salut, dacă este necesar, are loc o reprezentație.

Când salutați și spuneți fraze care sunt frecvente în astfel de cazuri („Bună ziua!”, „Bună ziua!”, „Bună seara!”, „Salutări!”), Este important să nu repetați ce tocmai au spus cunoscuții dvs. Dacă a spus, de exemplu, „Bună seara”, răspunsul ar trebui să fie cu alte cuvinte.

In camera

Eticheta salutului spune, oricine ai fi - director, academician, femeie în vârstă sau școlar - când intri în cameră, întâmpină-l pe primul. Dacă ați venit o mulțime de oameni, este suficient să vă limitați la un arc general. Salutați și dați mâna doar cu cei la care ați venit.

Când un vizitator intră în biroul bărbatului, cu siguranță se ridică, părăsește masa, o întâmpină și o face să se așeze.

Când salută o femeie, un bărbat îi poate săruta mâna. Acesta este un semn de atenție specială, respect, admirație, recunoștință. Această formă de salut este tratată diferit în diferite țări. În SUA, de exemplu, poate provoca indignare violentă a unei femei și chiar poate fi considerată o insultă, în Polonia, dimpotrivă, este o tradiție. Pentru orice eventualitate, atunci când vă întâlniți, este mai bine să vă abțineți de la un astfel de salut, cu excepția cazului în care femeia este o celebritate. Dar dacă îndrăznești să-ți asumi riscul, nu uita că trebuie să te săruți pe spatele degetelor, aplecându-te jos pentru asta și nu ridicând mâna femeii la buze. Acest tip de salut este adecvat numai în interior.

Venit în vizită, un bărbat, conform etichetei, trebuie mai întâi de toate să o întâmpine pe gazdă, chiar dacă există fete de neînchipuit fermecătoare sau un director strict al companiei în care vizitatorul lucrează în apropiere.

Cum să răspunzi la un salut

O femeie, răspunzând la salutarea unui bărbat, de obicei nu se ridică. Dar gazda, primind oaspetele, se ridică - acest lucru este cerut de legile ospitalității. Dacă oaspetele de sex masculin a venit mai târziu decât ceilalți, este posibil ca gazda să nu se ridice. Copiii gazdei trebuie să se ridice ori de câte ori ajunge un adult și să nu se așeze până când oaspetele nu este așezat.

Un bărbat se ridică întotdeauna când o femeie intră în cameră și se ridică până când ea se așează sau se mută în spatele camerei. În locurile publice - într-un teatru, restaurant, cafenea, un bărbat nu are nevoie să facă acest lucru, dar dacă o femeie îi vorbește, atunci este necesar să se ridice și să vorbească cu ea în picioare.

Dacă o femeie întâmpină un prieten într-un restaurant, trecând pe lângă masa lui, un bărbat trebuie doar să se ridice și să răspundă cu un semn din cap. Dacă este în compania unei doamne, acest lucru nu trebuie făcut.

În contact cu

Situațiile în care trebuie să salutați cunoștințe sau străini apar în fiecare zi. Nu este întotdeauna clar cine ar trebui să fie primul care se întâmpină reciproc. Pentru a rămâne o persoană politicoasă în ochii celorlalți, este important să înțelegeți regulile de bază ale etichetei și să salutați corect interlocutorul. În viața socială sau de afaceri, există o altă idee despre cine trebuie să salute întâi.

Cine ar trebui să salute întâi

Liderii și angajații, bărbații și femeile, copiii și adulții se salută. Atunci când alegeți cine trebuie să întâmpine mai întâi, trebuie să respectați regulile generale de curtoazie. Depinde de situația specifică cine întâmpină pe cine mai întâi conform etichetei. Principalul lucru este să ne amintim că o persoană politicoasă nu-i este rușine să fie prima care dă o mână de ajutor atunci când se întâlnește.

Senior sau junior

Când întâlnești colegi, nu contează cine întâmpină pe cine mai întâi. De obicei, cel care este mai bine crescut ia inițiativa. Și dacă interlocutorii au o diferență semnificativă de vârstă? Cine ar trebui să fie primul care să salute după regulile etichetei: junior sau senior? Se pare că totul este decis de nuanțe:

  • Când oamenii cunoscuți se întâlnesc în viața de zi cu zi, cel mai tânăr îl întâmpină pe cel mai în vârstă cu cuvinte. Așa se arată respectul față de interlocutor. Dar persoana în vârstă este prima care dă mâna.
  • La întâlnire, inițiatorul salutului va fi, dimpotrivă, cel mai în vârstă în funcție de vârstă. El întinde mâna.
  • Într-o situație care necesită publicitate, vârsta nu este luată în considerare la salut. De exemplu, lectorul este primul care salută publicul înainte de prelegere, iar profesorul este primul care întâmpină elevii înainte de lecție.

Șef sau subordonat

Comunicarea la locul de muncă între manager și angajați este guvernată de regulile etichetei de afaceri. Într-un cadru oficial, își arată respectul unul față de celălalt, fără a lua în considerare cine este mai în vârstă și cine este mai tânăr, indiferent de sex. Criteriul principal este poziția ocupată de persoană. Seniorul este șeful, iar juniorul este subordonatul.

  • Reguli speciale de conduită se aplică într-o situație în care trebuie să intrați la birou. În instituție, persoana care intră în cameră întâmpină întotdeauna la intrare mai întâi cu cel care a făcut o programare. Dacă există și alți angajați în birou, vă puteți arăta respectul față de toată lumea cu o ușoară plecăciune.
  • Cine ar trebui să salute întâi: un subaltern sau un manager? În comunicarea de afaceri, respectul este evidențiat de juniorul aflat în poziție. Un angajat de vârstă mijlocie este primul care salută un șef mai tânăr decât ea. Dar mâna pentru o strângere de mână conform etichetei este întinsă nu de cel care întâmpină întâi, ci de seniorul în funcție. Există câteva excepții de la această regulă. Liderul, când intră în biroul subordonaților săi, este primul care îi salută pe toți.
  • Partenerul întâlnirii este întâmpinat întâi de un subordonat (atât femeie, cât și bărbat), apoi de șef.
  • Regulile de etichetă instruiesc o persoană care întârzie să fie prima care îi întâmpină pe cei care îl așteaptă.

Barbat sau femeie

Normele de etichetă determină cine îl întâmpină pe primul: o fată salută un bărbat sau un bărbat o femeie. De asemenea, trebuie să înțelegeți că în fiecare situație există reguli specifice de etichetă laică.

  1. Domnul este primul care își arată respectul față de doamnă. Un om politicos se ridică dacă întâlnirea are loc într-o cameră. Dar la început doamna întinde mâna, care, după bunul plac, poate face fără să dea mâna.
  2. Dacă o fată și un bărbat în vârstă se întâlnesc, este obișnuit ca, în semn de respect, femeia să fie prima care îl întâmpină pe interlocutor.
  3. Regulile de etichetă guvernează comportamentul a două cupluri care se întâlnesc pe stradă. Doamna o salută pe doamnă, după care domnii, sexul mai frumos, completează ritualul bărbaților, care își arată reciproc respect.
  4. Un cuplu căsătorit, întâlnindu-se cu o cunoștință pentru o plimbare, respectă anumite norme de comportament laic. Când un bărbat care merge singur se îndreaptă spre un cuplu, bărbații ar trebui să dea mâna. După ce ați întâlnit o femeie singură, trebuie doar să vă plecați și să zâmbiți.
  5. Când urcă într-un taxi, pasagerii sunt primii care îi întâmpină pe șofer, apoi dau adresa.
  6. Un bărbat care întâlnește un grup de oameni dă mâna cu prietenii și dă din cap către străini.
  7. Cel care merge este întotdeauna primul care arată respect față de cei care stau în picioare. Dacă pe stradă o persoană o depășește pe alta, atunci cel care depășește este primul care salută. Acest lucru se aplică atât tinerilor, cât și fetelor.

Invitat sau gazdă

Pentru a determina în funcție de etichetă cine întâmpină întâi la o petrecere, trebuie să respectați regulile de bună formă.

  1. În casa altcuiva, gazda ar trebui întâi întâmpinată, apoi pe toți ceilalți prezenți. Această regulă se aplică atât femeilor, cât și bărbaților. dă mâna cu fiecare musafir invitat.
  2. Dacă sunt mulți oaspeți în camera în care se adună compania, atunci persoana care intră pe rând îi întâmpină pe proprietarii casei, apoi alte doamne, începând cu cea mai în vârstă. Nu în ultimul rând este respectul pentru ceilalți oaspeți de sex masculin. O strângere de mână nu este necesară în această situație.
  3. La vizită, o femeie trebuie să răspundă la fiecare salut, chiar dacă bărbatul care îi salută îi este neplăcut sau se află într-o ceartă. O confruntare personală nu ar trebui să strice starea de spirit a restului oaspeților.
  4. Invitatul răposat, care a venit când toată lumea s-a așezat la masă, întâmpină întâi femeile, apoi tovarășele lor. Dacă soțul ei este prezent la masă, atunci doamna lui este ultima care îl întâmpină.
  5. Un bărbat care sosește târziu arată respect față de femei, apoi soției sale, abia după aceea îi salută pe proprietarul casei și pe restul oaspeților bărbați. Soții ar trebui să fie politicoși unul cu celălalt.
  6. Dacă o celebritate este invitată la cină, atunci acea persoană este întâmpinată separat și chiar la început.

Vânzător sau Cumpărător

Comunicarea dintre vânzători și cumpărători include câteva nuanțe care determină cine ar trebui să întâmpine mai întâi conform etichetei. Ordinea salutărilor depinde de mărimea magazinului, de regulile comerciale. În orice situație, este important să ne amintim despre politețe și bunăvoință, care vor face cumpărăturile confortabile și nu vor strica starea de spirit.

  • Când intră într-un magazin mic sau într-un departament de vânzări, cumpărătorul trebuie să-i spună vânzătorului. În conformitate cu regulile de etichetă, persoana care intră în salută întâmpină întâi.
  • Patronul supermarketului care întâlnește în fiecare zi același agent de vânzări este primul care își arată respectul.
  • O persoană bine educată, care cere sfaturi unui consultant, nu va uita să salute. Pe de altă parte, vânzătorul va arăta respect dacă el însuși vrea să ajute vizitatorul cu alegerea produsului.
  • Dacă cumpărătorul și vânzătorul se cunosc, atunci se salută, ținând cont de sex și vârstă.

Copil sau adult

La fel pentru toată lumea: pentru copii și adulți. Este important să-l înveți pe copilul tău regulile etichetei, care explică cum să spui salut și cine ar trebui să fie primul care să spună salut.
Copilul, cel mai mic, întâmpină mai întâi adulții (cunoscuți, vecini).

Există anumite situații în care această regulă nu se aplică. La școală, profesorul îi întâmpină mai întâi pe copii atunci când începe lecția. În magazin, asistenții de vânzări salută un copil care a venit să cumpere ceva. Un adult poate saluta pentru a atrage atenția copilului.

Comunicarea în cadrul colectivului de copii este, de asemenea, supusă normelor de etichetă. Băieții ar trebui să salute fetele. Iar fetele trebuie să-și arate bunele maniere și să răspundă la un salut. Când două fete sau doi băieți se întâlnesc, cel politicos întâmpină mai întâi.

De ce nu poți saluta peste prag

Cultura națională rusă include nu numai regulile de etichetă, ci și semne și superstiții. Se crede că nu se poate saluta și mai ales schimba strângerile de mână peste prag. Acest lucru va duce la o ceartă între interlocutori.
Interdicția este asociată cu credințele strămoșilor. În păgânism, rudele moarte erau îngropate sub pragul casei, care trebuiau să protejeze pe cei vii de spiritele rele. Se credea, de asemenea, că pragul este un refugiu pentru brownie.
Astăzi, oamenii superstițioși cred că salutarea peste prag distruge granițele dintre lumea morților și a celor vii, lasă să intre spiritele rele și, prin urmare, duce la dezastru.
Fiecare decide singur dacă urmează sau nu astfel de prejudecăți.

Bunele maniere insuflă încredere într-o plimbare, la o petrecere, în birou. Cunoașterea regulilor de întâmpinare este cel mai bun mod de a evita neînțelegerile și conflictele în comunicarea socială și de afaceri.

"Salut buna ziua", "Hei"- cât de des auzim aceste cuvinte simple, dar acestea pot provoca multe întrebări. De exemplu, știți: cine ar trebui să fie primul care salută? Cum să salut corect? Ce fel de saluturi există? Și în ce caz este pur și simplu indecent să salutăm?

Conform regulilor de etichetă, un bărbat este primul care salută o femeie, cel mai tânăr este primul care salută pe cel mai în vârstă, iar un angajat obișnuit este șeful și totul este clar cu asta, dar există situații în care trebuie să dă-ți seama.

Cine ar trebui să fie primul care salută?

Oamenii cuminți se salută când se întâlnesc - se pare, ce este atât de dificil? Cu toate acestea, eticheta este o chestiune delicată. O mare parte din aceasta se bazează pe principiul respectului accentuat. În conformitate cu aceasta, un bărbat este primul care salută o femeie, cel mai tânăr este primul care salută pe cel mai în vârstă, iar angajatul de bază este șeful.

Aceasta privește salutul verbal. Ca de obicei, este urmat de o strângere de mână. Iată o aliniere diferită. Conform etichetei, inițiatorul strângerii de mână este cea mai respectată persoană: bătrânul dă mâna celui mai mic, șeful subordonatului, femeia bărbatului. Un bărbat ar trebui să aștepte până când o femeie întinde mâna pentru o strângere de mână, dar dacă acest gest nu urmează, limitează-se la o ușoară plecăciune. (Obiceiul de a săruta mâna femeilor nu este practic practic folosit; a supraviețuit doar în Polonia.)

După cum puteți vedea, nu este ușor să salutați corect. Și dacă considerați că la locul de muncă trebuie să vă salutați în circumstanțe diferite, atunci această întrebare devine și mai confuză. Ei bine, de exemplu, cine ar trebui să salute întâi: tânăra secretară sau directorul general care este suficient de bun pentru ea ca tată? Pe de o parte, o fată ar trebui să dea dovadă de respect față de bătrânul ei și să fie prima care să salute, dar CEO-ul ar trebui să-și amintească și el că este un bărbat care este obligat să întâmpine femeile mai întâi. Cum să fii? Totul depinde de modul în care bucătarul se poziționează. Dacă se consideră om în plină viață, se va grăbi să spună „Bună ziua”. Dacă șeful cu fiecare celulă a corpului simte nisipul revărsându-se din el, el poate aștepta până când fata își va arăta respectul față de poziția sa și va răspunde cu un semn plin de înțelegere.

Există și alte subtilități. Conform etichetei, atunci când o femeie intră în cameră, bărbatul așezat trebuie să se ridice în picioare pentru a saluta. (O femeie aflată într-o situație similară se ridică numai dacă intră o persoană în vârstă.) Să presupunem că șeful a chemat un subaltern pe covor, pe care încă nu-l văzuse în acea zi. Deci, el trebuie să se ridice, să părăsească masa, să pună mâinile jos la cusături, să salute și abia apoi să-i dea o explozie - dacă, bineînțeles, siguranța dispare (poate că a fost inventată eticheta pentru a stinge conflictele în mugur?).

Ei bine, cum să salutăm dacă două cupluri căsătorite se întâlnesc? În acest caz, femeile se întâmpină mai întâi, apoi bărbații salută femeile și numai după aceea - reciproc. Mai mult, dacă întâlnirea are loc pe stradă, bărbații își scot mănușile din mâinile drepte pentru a da mâna. Femeile ar trebui să scoată mănuși și mănuși groase din blană; mănușile subțiri pot fi lăsate pe ele.

În general, un bărbat care se respectă este întotdeauna primul care salută femeile ... dacă nu sunt engleze: în această țară, acest privilegiu aparține doamnelor.

Să ne întoarcem la strângerea de mână. Obiceiul de a strânge mâinile se întoarce în antichitate, când, când s-au întâlnit, au demonstrat că nu există nici o piatră sau altă armă în mâna lor. Astfel, strângerea de mână a devenit un simbol al bunăvoinței.

Strângerea de mână ar trebui să fie scurtă și energică și ar trebui să arăți ochi în ochi. Nu este bine să-ți oferi mâna într-un mod relaxat, dar, de asemenea, nu este bine să strângi și să dai mâna partenerului tău cu toată puterea. Apropo, psihologii cred că prin modul de a da mâna poți afla multe despre o persoană. De exemplu, o strângere de mână galantă înseamnă că o persoană știe să se adapteze la alte persoane. Dacă mâna este fermă și rigidă, ne confruntăm cu o persoană dură care cere ascultare de la alții. Corpul persoanei care întinde mâna spre noi este extins înainte - înseamnă că este interesat de comunicare. Un gest larg din lateral înseamnă că această persoană este mai simplă.

Amintiți-vă că nu puteți intra într-o cameră în care sunt mai mulți oameni și dați mâna doar cu unul dintre ei - trebuie să ajungeți cu siguranță la toți ceilalți.

Când comunicați cu străinii, trebuie avut în vedere faptul că strângerea de mână este răspândită în special în America, precum și în Europa. Americanii și europenii occidentali apreciază strângerile de mână puternice: a fi neconform în aceste țări este o formă proastă. Americanii expresivi merg adesea dincolo de a da mâna cu o palmă pe umăr. Dimpotrivă, locuitorii Asiei pot considera astfel de acțiuni ca o familiaritate neplăcută și o încercare de libertate personală. În India, China și Japonia, strângerea de mână nu este deloc acceptată. În Japonia, trei tipuri de arcuri sunt folosite ca felicitare (în funcție de gradul de respect exprimat): cea mai mică, medie la un unghi de 30 de grade și un arc ușor la un unghi de 15 grade. Pentru unele popoare, salutarea are o formă și mai exotică: de exemplu, triburile maori care trăiesc în Noua Zeelandă își ating nasul când se întâlnesc.

Situațiile sunt diferite

Dacă observați un prieten în depărtare (pe cealaltă parte a străzii, într-un autobuz etc.) și dacă vă observați și pe voi, trebuie să salutați persoana cu un semn din cap, cu o mișcare a mâinii, plecă, zâmbește. Nu trebuie să strigi cu voce tare - îl vei pune atât pe el, cât și pe tine într-o situație incomodă.

Dacă vezi un prieten care se apropie de tine, nu trebuie să strigi „salut” de departe. Așteptați până când distanța dintre voi se reduce la câțiva pași, apoi salutați-l.

Dacă mergeți cu cineva și însoțitorul dvs. a salutat un străin, ar trebui să salutați.

Dacă întâlnești o cunoștință în compania unui străin, ar trebui să-i întâmpini pe amândoi. De asemenea, ar trebui să salutați pe toți din grupul la care vă apropiați.

Dacă mergeți în grup și întâlniți pe cineva pe care îl cunoașteți, nu este necesar să îi prezentați pe alții. Puteți, scuzându-vă, să vă îndepărtați câteva secunde și să vorbiți cu un prieten. Dar nu trageți conversația, pentru că alți oameni vă așteaptă.

Asigurați-vă că salutați acei oameni pe care îi întâlniți des, chiar dacă nu sunteți familiarizați cu ei. De exemplu, cu vânzătorul celui mai apropiat magazin, cu poștașul, vecini de la intrare. Aceasta este o politețe elementară.

Dacă intrați într-o cameră în care sunt mulți oameni, nu trebuie să îi salutați pe fiecare în mod individual, ci să spuneți un „salut” general.

Conform etichetei, există trei tipuri principale de tratament:

1. Oficial - cetățean, stăpân;

2. Prieten - drag coleg, bătrân, drag prieten etc;

3. Familiar - dulce, bunicuță și. etc., admisibil numai în rândul celor mai apropiați oameni

1. Salut verbal

2. Salut tactil

3. Salutul cu gesturi

Când nu este acceptat să salutăm?

Nu este acceptat să spui salut dacă salutarea poate deranja și distrage atenția persoanelor care sunt ocupate cu ceva mai important decât aspectul tău. De exemplu, în timpul unei prelegeri, întâlniri, spectacole. În acest caz, este recomandat să intrați în cameră cât mai liniștit posibil, fără a atrage atenția nejustificată asupra propriei persoane. Scaunele sunt luate de la margine, iar salutul este limitat de o încuviințare a capului. În timpul pauzei, puteți să salutați, să vă cereți scuze pentru întârziere și incomoditate și să vă luați locul.

Nu ezitați să salutați oamenii. Salutați oamenii cu care vă întâlniți cu bucurie și pozitivitate. Nu numai că îi vei înveseli pe cei din jurul tău, dar vei fi însărcinat cu emoții pozitive și vei fi cunoscut și ca o persoană plăcută și dulce!

Cei mai mulți dintre noi lucrează în echipe și petrec multe ore într-un birou plin de alți oameni. Chiar și persoanele foarte retrase trebuie să comunice și să comunice cu colegii și conducerea într-un fel sau altul - și în același timp să respecte setul nescris de reguli care guvernează astfel de relații. Ce poți face și ce este mai bine să eviți în obiceiurile tale pentru a-ți face viața la birou confortabilă și relaxată?

Străini: să salut sau nu?

Adesea, spațiile de birouri sunt situate într-o clădire mare - în consecință, pe drumul spre locul de muncă și înapoi, întâlnești în mod constant o mulțime de străini complet. Trebuie să salut fiecare persoană pe care o întâlnesc?

Nu, nimeni nu este obligat să-i întâmpine pe toți la rând, dar un zâmbet ușor și o încuviință din cap nu vor face pe nimeni prea dificil și îi vor înveseli pe toți participanții la întâlnire. Bunele maniere și bunul simț vă sfătuiesc să nu ignorați oamenii din clădire - mai ales când vine vorba de cei pe care îi întâlniți dimineața în fiecare zi în drum spre birou.

Spațiu deschis: cum să salutăm pe toată lumea?

O astfel de organizare a spațiului de lucru este destul de obișnuită - și ce să facem în acest caz? Salutați pe toți deodată sau abordați-i pe toți personal pentru a vă dori o zi bună?

Prima opțiune este corectă. Salutați-i pe toți în spațiu deschis în același timp folosind fraze neutre precum „bună după-amiază” sau chiar „salut”, dacă relația dintre colegi este destul de informală. După aceea, puteți merge în siguranță la acei colegi cu care aveți o relație mai strânsă sau o afacere comună pentru un salut detaliat și o discuție despre planurile zilei.

Îmbrăcăminte exterioară și lucruri: de unde să pleci?

Apărem în birou complet îmbrăcați - iar clima pentru cea mai mare parte a anului este atât de mare încât nu este foarte confortabil să te miști pe străzi doar într-un costum de afaceri. Unde se pune și unde se păstrează haine de ploaie sau haine de blană și alte haine?

De regulă, în birou există un fel de dressing - și trebuie să depozitați acolo orice haine și accesorii suplimentare. Atârnarea unei haine de blană, deși cea mai luxoasă și mai scumpă, pe spătarul unui scaun de birou nu merită, cu atât mai mult - punerea pe masă. Arată destul de dezordonat chiar și cu cele mai frumoase lucruri și vă va distrage atât pe dvs., cât și pe colegii dvs. de la procesele de lucru.

Umbrelele ar trebui să fie pliate și agățate de un cârlig sau umeraș - atunci când sunt deschise, pot sta doar într-o cameră de utilitate sau în care cu siguranță nu vor interfera cu nimeni. Cu siguranță nu ar trebui să lăsați o umbrelă deschisă, obligându-i pe colegi să sară peste ea, lângă biroul lor - acest lucru este incomod pentru toată lumea și va oferi întregului birou un aspect ciudat.

Desktop: ce ar putea fi pe el?

La locul de muncă, îți evaluează în primul rând calitățile profesionale și de afaceri - și abia apoi te iubesc pentru trăsăturile tale de caracter: bunătate, receptivitate și tendința de a colecta elefanți drăguți sau jucării moi amuzante. Acest lucru este foarte important de reținut când intenționați să ridicați pe desktop un articol sau un lucru valoros care nu este direct legat de fluxul de lucru.

Eticheta permite utilizarea uneia sau a două fotografii ale persoanelor apropiate într-un cadru îngrijit sau într-un obiect mic și nu prea vizibil, precum un sicriu. Orice altceva este mai bine să puneți în sertarele mesei sau a unei pietre de bordură.

Telefon: cum poți purta conversații private?

Mecanismul de aici este foarte simplu: în cazul unui lucru cu adevărat important sau urgent, se poate purta o conversație personală fără a părăsi locul de muncă. În același timp, dialogul ar trebui să se desfășoare pe un ton emoțional normal, cu voce joasă și să dureze nu mai mult de două minute într-o cameră în care nu există întâlniri de planificare sau întâlniri - mai ales dacă sunteți direct implicat în ele. Nevoia de a vorbi cu cineva din familie sau prieteni poate apărea oricând pentru fiecare dintre noi, acest lucru este normal și nu ridică nicio întrebare pentru nimeni.

În toate celelalte situații, ar trebui să mergeți pe coridor sau în altă cameră în care nu veți distrage atenția pe nimeni cu conversațiile dvs. sau să cereți interlocutorului să sune înapoi la altă oră - nu trebuie să clarificați deloc motivul pentru aceasta.

Dacă trebuie să înregistrați o conversație pe un aparat de înregistrare vocală prin difuzor, trebuie cu siguranță să avertizați interlocutorul și colegii cu privire la acest lucru - sunteți responsabil pentru problemele de confidențialitate în timpul înregistrării și pentru problema menținerii confortului celorlalți, deci trebuie să adaptați-vă la ele și nu invers.

Comentarii colegilor: merită făcut?

Niciunul dintre noi nu este perfect - și colegii tăi de muncă pot fi înțelegiți deranjați de cuvinte stresante sau de folosirea greșită a cuvintelor din vocabular. Merită să vă exprimați nemulțumirea cu voce tare cu întreaga echipă sau trebuie să găsiți o altă modalitate de a transmite informații?

Eticheta vorbește despre necesitatea de a trece la a doua opțiune: în primul caz, cu siguranță vei pune persoana într-o poziție incomodă și vei face un inamic printre colegii tăi. Este puțin probabil să aveți nevoie de el, chiar dacă intențiile și motivele dvs. inițiale erau extrem de bune și vizau îmbunătățirea unui anumit coleg.

Este înțelept să abordați cu delicatețe o problemă de interes într-o manieră prietenoasă în timpul unei conversații generale în timpul unei pauze, fără a specifica identitatea persoanei care face greșeala. Dacă acest lucru nu funcționează, puteți invita un coleg pentru o ceașcă de cafea tete-a-tete și, cu calm, indicați-l politicos spre greșeală, începând conversația cu faptul că îi doriți bine.

Ușa închisă a biroului: bate?

Puteți intra în zonele comune destul de calm fără să bateți. Dacă vorbim despre birouri separate, atunci în acest caz este necesar să respectăm intimitatea granițelor personale. Trebuie să bateți înainte de a intra - nu prea tare și persistent, chiar dacă ușa este întredeschisă.

Dacă ați primit o invitație-răspuns pozitivă, puteți merge în siguranță. Dacă nu există un răspuns, dar știți că persoana respectivă se află cu siguranță la locul de muncă, este logic să așteptați câteva minute și să încercați din nou. După ce bate, este potrivită o întrebare simplă: "pot să intru?" Dacă angajatul este ocupat sau la telefon, acesta vă va anunța - verbal sau prin semne. În acest caz, trebuie să faceți o altă încercare pentru a obține contactul, dar nu mai devreme de o jumătate de oră mai târziu, pentru a nu părea intruziv, chiar dacă afacerea dvs. este de o urgență excepțională.

Oameni necunoscuți: cum să te comporti cu ei?

Uneori s-ar putea să te regăsești singur cu oameni pe care abia îi cunoști - pot fi colegi, angajați primitori și unii clienți sau parteneri care au fost invitați la negocieri sau la o întâlnire. Ce ar trebui să faceți dacă evenimentul nu începe în niciun fel și petreceți timpul într-un spațiu restrâns al sălii de lucru?

Încercați să purtați o conversație ușoară și fără caracter obligatoriu, prezentându-vă în mod clar și clar. Dacă și interlocutorul dvs. este înclinat să comunice, va profita cu plăcere de această ocazie de a vorbi - și minunat. În cazul în care răspunsurile omologului dvs. sunt zgârcite și clar reticente în a fi date, este mai bine să nu mai impuneți comunicarea și să vă ocupați în orice alt mod - să desenați într-un caiet sau să priviți pe fereastră, de exemplu.

În timpul unui astfel de dialog, încercați să lăsați loc pentru răspunsuri, să vă abțineți de la glume prea plate și supărate - atunci nu veți arăta ca o conversație obsesivă și o vorbă inactivă.

Prânz la birou: da sau nu?

Un nr fără echivoc. Acest lucru îi va distrage pe ceilalți angajați cu sunete sau mirosuri nepotrivite pentru ei. Dacă biroul dvs. nu are o cameră specială pentru mâncare, mergeți la prânz într-o cafenea sau restaurant, mergeți la o bancă din parc sau găsiți o altă modalitate de a vă satisface foamea. Maximul permis la locul de muncă este o ceașcă de ceai sau cafea, eticheta permite acest lucru.

Cadouri pentru colegi: ce și cum?

Din fericire pentru mulți dintre noi, în majoritatea companiilor există o tradiție stabilită de a oferi cadouri pentru evenimente sau date semnificative, pe care fie colectează o sumă strict definită de la toți angajații, fie găsesc o altă modalitate de a felicita persoana de naștere, de exemplu.

Dacă doriți să faceți un cadou pe cont propriu, ar trebui să vă gândiți de mai multe ori cât de adecvat și corect va fi. Aici nu există un răspuns clar, fiecare este ghidat de propria intuiție și simțul gustului și măsurii. Nimeni nu este obligat să aducă cadouri din călătorie pentru toți colegii dintr-o dată, iar acei angajați din birou care vă sunt apropiați sau plăcuți vă pot oferi aproape totul, dar nu ar trebui să faceți cadouri prea scumpe sau specifice.