Larry King

SI TË Flisni ME KUNDËR, KUDO, KUDO

ekipi ynë

Asnjë libër nuk botohet vetëm me përpjekjet e autorëve. Ne zhvilluam intervistat dhe shkruam tekstin, por kontributet e anëtarëve të tjerë të ekipit tonë ishin po aq të rëndësishme. Për këtë ne shprehim mirënjohjen tonë ndaj tyre, në veçanti:

Peter Ginnah, redaktori ynë në Crown Publishers në Nju Jork;

Judy Thomas, asistentja e Larry-t dhe bashkëprodhuesja e emisionit CNN, Larry King Live;

Maggie Simpson, drejtore e komunikimit për Larry King Live;

Pat Piper, producent për një kohë të gjatë i Larry King Show në Sistemin e Transmetimit të Ndërsjellë;

Stacy Wolf, agjentja e Larry-t, falë së cilës, në fakt, ky libër mundi të shfaqej;

Russell Galen, një agjent letrar që ndihmoi Bill Gilbert të botonte libra për shumë vite.

Prezantimi

Të gjithë duhet të flasim

Do të preferonit të hidheni nga një aeroplan pa parashutë ose të uleni pranë një të huaji në një darkë?

Nëse zgjodhët përgjigjen e parë, mos u dëshpëroni. Ju jeni larg të qenit vetëm. Duhet të flasim çdo ditë, por ka shumë situata kur kjo rezulton shumë e vështirë, si dhe rrethana në të cilat mund të vepronim më mirë. Rruga drejt suksesit, qoftë në shtëpi apo në aspektin profesional, është e shtruar me biseda dhe nëse ju mungon besimi në komunikim, rruga mund të jetë me gunga.

Për ta bërë këtë rrugë më të qetë, unë shkrova librin tim. Prej tridhjetë e tetë vjetësh, biseda, biseda, komunikimi janë buka ime e përditshme, gjatë programeve në radio dhe televizion më është dashur të flas me njerëz të ndryshëm - nga Mikhail Gorbachev te Michael Jordan. Për më tepër, unë flas rregullisht me një audiencë mjaft të larmishme - nga sherifët te tregtarët. Më pas do t'ju tregoj se si, për mendimin tim, duhet të flisni - qoftë me një person ose me njëqind.

Për mua, të folurit është gëzimi kryesor në jetë, kalimi im i preferuar. Këtu është një nga kujtimet e mia më të hershme të fëmijërisë sime në Bruklin: duke qëndruar në cep të Rrugës së Tetëdhjetë e gjashtë dhe Bay Parkway dhe duke shpallur me zë të lartë markat e makinave që kalonin. Unë isha shtatë vjeç atëherë. Miqtë e mi më vunë nofkën Gojëdhënëse dhe që atëherë nuk kam pushuar së foluri.

Shoku im më i mirë në atë kohë, Herb Cohen (i cili është ende shoku im më i mirë sot), më kujton mua duke u mbështetur në Dodgers në Ebbets Field. U ula në vende të lira larg të gjithëve, mora programin dhe fillova të "komentoja" lojën. Pastaj u ktheva në shtëpi dhe u thashë miqve të mi për ndeshjen e fundit në të gjitha detajet - nuk po bëj shaka: pikërisht ashtu, në të gjitha detajet. Herb ende i pëlqen të kujtojë: "Nëse ndeshja në Ebbets Field që Larry pa zgjati dy orë e dhjetë minuta, historia e Larry për këtë ndeshje zgjati të njëjtën sasi." Më kujtohet Herbie dhe unë u takuam për herë të parë në zyrën e drejtorit të shkollës - ne ishim të dy dhjetë vjeç në atë kohë. Kur hyra në zyrë, Herbi ishte tashmë aty. Tani nuk mund të mbajmë mend pse na dërguan atje, por të dy jemi të prirur të mendojmë se ka shumë të ngjarë të flasim në klasë.

E megjithatë, aq sa më pëlqen të flas, e kuptoj plotësisht pse disa njerëz ndihen të sikletshëm kur flasin. Ata kanë frikë të thonë gjënë e gabuar ose në mënyrën e gabuar. Një shkrimtar vuri në dukje: «Është më mirë të heshtësh dhe të dyshosh për marrëzi, sesa të hapësh gojën dhe të largosh menjëherë të gjitha dyshimet për këtë çështje.» Kur flisni me një të huaj ose flisni para një auditori të madh, frika e tillë shtohet shumëfish.

Shpresoj se libri im do t'ju ndihmojë të shpëtoni nga këto frikë. Për një gjë jam i bindur: me qasjen e duhur mund të flasësh me këdo. Pas leximit të këtij libri, do të jeni në gjendje të hyni në çdo bisedë me besim dhe të mësoni se si t'ua përcillni në mënyrë efektive mesazhin tuaj të tjerëve në një bisedë biznesi. Do të flisni më mirë dhe me më shumë kënaqësi.

Libri që do të lexoni ofron një mori informacionesh mbi këtë temë, së bashku me këshilla se si të flisni në një sërë situatash, nga dasma e kushëririt tuaj në një darkë të shoqërisë së lartë deri te të folurit në një takim PTA. Unë do t'ju tregoj për përvojat e atyre që intervistova në transmetim dhe për përvojën time, të cilën, siç do ta shihni, e kam marrë në kushte shumë të vështira.

Fjalimi është forma më e rëndësishme e komunikimit; është fjala që i dallon njerëzit nga kafshët. Vlerësohet se një person flet rreth tetëmbëdhjetë mijë fjalë çdo ditë, dhe nuk kam dyshim se kjo shifër është e saktë (në rastin tim ndoshta duhet të rritet). Pra, pse të mos përpiqemi të zhvillojmë aftësitë tona të bisedës dhe të përfitojmë sa më shumë prej tyre? Le të fillojmë që tani. Kthejeni faqen dhe vazhdoni.

Hej Herbi, më dëgjo!

Larry King

Bazat e Suksesit në Bisedë

Ndershmëria

Qasja e duhur

Interesimi për bashkëbiseduesin

Sinqeriteti

Të flasësh është si të luash golf, të ngasësh një makinë ose të drejtosh një dyqan: sa më shumë ta bësh, aq më mirë bëhet dhe aq më i këndshëm. Por së pari ju duhet të kuptoni parimet themelore.

Në artin e të folurit kam pasur fatin të arrij njëfarë suksesi. Ndoshta kjo është arsyeja pse, ndërsa lexoni këtë libër, mendoni me vete: “Epo, sigurisht, ai mund të pretendojë se të folurit është një kënaqësi. Ai është i mirë në të."

Sigurisht që unë kisha një prirje të natyrshme për të folur, por edhe ata që kanë aftësi natyrore duhet të punojnë për t'i zhvilluar ato. Kështu shndërrohet talenti në aftësi. Ted Williams, lojtari më i madh i bejsbollit që kam parë ndonjëherë, një njeri më i talentuar natyrshëm se kushdo nga bashkëkohësit e mi, i stërvitur përkrah lojtarit mesatar. Natyra e pajisi Luciano Pavarottin me një zë të mahnitshëm, e megjithatë ai mori mësime vokale.

Tendenca për të folur më është në gjak, por kam pasur edhe shumë raste që biseda nuk ka shkuar mirë.

Debutimi im i palavdishëm

Nëse do të ishit ulur pranë meje në një studio radioje tridhjetë e shtatë vjet më parë dhe do të kishit qenë dëshmitar i transmetimit tim të parë, me siguri do të ishit të gatshëm të vini bast për çdo gjë që nuk do të mund ta mbaja kurrë, aq më pak do të kisha sukses, në zhanrin e bisedës. .

Ndodhi në Miami Beach në mëngjesin e 1 majit 1957, në stacionin e vogël radiofonik WAHR, përballë stacionit të policisë në First Street pranë Uashington Street. Për tre javët e mëparshme, unë isha varur nëpër dhomë, duke shpresuar të realizoja ëndrrën time për të hyrë në valë. Drejtori i Përgjithshëm, Marshall Simmonds, më tha se i pëlqente zëri im (një tjetër gjë që nuk kishte të bënte me mua), por që nuk kishte asnjë hapje për momentin. Kjo nuk më dekurajoi. Isha gati të prisja aq sa duhej, gjë që i thashë drejtorit. Për këtë ai u përgjigj, mirë, po të jem gjatë gjithë kohës pranë, do të më çojë në vendin e parë të lirë që hapet.

Sapo kisha mbërritur në Miami Beach nga Bruklini dhe e dija që derisa të më vinte mundësia e madhe, mund të jetoja në një apartament me xhaxhain Jack dhe gruan e tij, nga ku mund të ecja në stacionin radiofonik. Unë nuk kisha asnjë cent në xhep dhe nuk kisha asgjë fare, përveç ndoshta një çati mbi kokë, por çdo ditë shkoja në stacionin e radios dhe shikoja se si punonin disqexhinjtë në transmetim, si spikeri foli për të rejat më të fundit, si komentues sportiv, i njeh dëgjuesit me të rejat e jetës sportive.

Duke mbajtur frymën, për herë të parë në jetën time pashë me sytë e mi sesi vinin lajmet më të fundit nga agjencitë e AP dhe UPI me teletype. Unë vetë shkrova disa shënime të shkurtra me shpresën se do të ishin të dobishme për disa nga komentuesit. Kështu kaluan tre javë dhe papritmas drejtuesi i programit të mëngjesit u largua. Të premten, Marshall më thirri në zyrën e tij dhe më tha se po më punësonte për këtë punë duke filluar nga e hëna me një pagë prej pesëdhjetë e pesë dollarë në javë. Do të jem në ditët e javës ajrore nga nëntë deri në dymbëdhjetë. Pasdite do të lexoj lajmet më të fundit dhe lajmet sportive dhe dita ime e punës do të përfundojë në orën pesë.

Ëndrra ime është realizuar! Më duhej të punoja në radio dhe të drejtoja një emision tre-orësh në mëngjes; plus do të dal në transmetim gjashtë herë gjatë ditës. Kjo do të thotë se koha ime totale e transmetimit do të jetë e njëjtë me atë të Arthur Godfrey, superyllit të transmetuesit të famshëm kombëtar komercial CBS!

Shpresoj se nuk ka nevojë të prezantoj Larry King, dhe aftësia e tij për të vazhduar një bisedë, si alfabetet e tij të famshme, është e njohur për shumë njerëz. Sapo mbarova së lexuari librin e tij të mrekullueshëm.

Libri jo vetëm që përshkruan teknikat për të zhvilluar biseda të vogla, por gjithashtu prek një numër të madh temash të lidhura ku Larry ndan përvojën e tij të paçmuar.

Poshtë prerjes janë disa fragmente që më pëlqyen veçanërisht. Rekomanduar.

Lexuesi im fb2 tani mbështet faqeshënuesit, falë kësaj unë mund të ndaj episode interesante me lexuesit e mi.

Gjithçka e shkruar më poshtë është citate Disa nga kapitujt më interesantë për mendimin tim:

ARTI I SHITJES

Kur flisni me një blerës, duhet të ndiqni një rregull më të rëndësishëm: përqendrohuni në përfitimet e produktit dhe jo në veçoritë e tij.

Mos më thoni se tostia juaj ka atë çip të vogël të zgjuar që siguron një kore krokante në çdo kusht. Flisni se sa e mrekullueshme do të jetë të uleni në mëngjes me një filxhan kafe dhe një kifle të artë angleze.

Mos shpjegoni se çfarë primesh dhe pagesash duhet të paguhen sipas kushteve të policës së sigurimit. Tregojini klientit për besimin që do të ndiejë në të ardhmen dhe sa mirënjohës do të jenë bashkëshorti dhe fëmijët e tij për të ditur se babai i familjes ka vendosur gurin e themelit të mirëqenies së tyre financiare.

INTERVISTA PUNËS

Si ta shisni veten me më shumë fitim

Produkti më i rëndësishëm që do të shisni ndonjëherë është vetvetja, ndaj duhet ta bëni siç duhet.

Shitja e vetes - lënia e një përshtypjeje të mirë gjatë një interviste pune, kryerja e detyrave tuaja në mënyrë që të merrni një promovim, ndërveproni me kompanitë e tjera në mënyrë që të bëheni më tërheqës për to dhe si rezultat, të promovoheni dhe të fitoni më shumë - ky është kryesori juaj detyrë gjatë shitjes.

Çdokush në biznes duhet ta kalojë këtë të paktën disa herë gjatë karrierës së tij.

Meqenëse unë vetë kam qenë në situata të ngjashme më shumë se një herë, kam zhvilluar për veten time katër rregulla themelore që duhen ndjekur. Ata më ndihmuan dhe ndoshta do t'ju ndihmojnë edhe juve:

1. Tregojuni punëdhënësve të mundshëm se si mund t'i ndihmoni ata.
2. Jini sa më të hapur.
3. Ejani të përgatitur.
4. Bëj pyetje.

PARIMI I DJALËVE SCOUT

Çelësi i dytë për t'u bërë një folës i mirë është të ndiqni moton e Boy Scout, "Jini të përgatitur!" Nëse, siç sugjerova sapo, po flisni për një temë që jeni njohur, përgatitja e vetë fjalimit nuk do të jetë e vështirë.

Do ta keni më të lehtë dhe më efektive të strukturoni mendimet tuaja nëse ndiqni këtë strukturë të thjeshtë për fjalimet:

1. Tregojuni atyre se çfarë do të thoni.
2. Thuaju atyre këtë
3. Tregoju atyre për çfarë sapo folët.

Duke ia bërë të qartë audiencës tuaj se çfarë po merrni në fillim, do ta bëjë më të lehtë për ta të ndjekin mesazhin tuaj përmes trupit të fjalimit. Si përfundim, përpiquni të përmblidhni idetë e tij më të rëndësishme me fjalë paksa të ndryshme nga ato të përdorura në fillim.

Si të zhvillohen negociatat e biznesit

Duke pasur shumë talente të tjera, miku im Herb Cohen është gjithashtu i specializuar në negociatat e biznesit. Ai kalon dyqind ditë në vit në rrugë, duke kryer porosi për korporatat më të mëdha të Amerikës. Libri i tij "Le të bëjmë një marrëveshje!" mbeti në listën e bestsellerëve të New York Times për nëntë muaj dhe ishte bestseller në Australi për tre vjet! Ai ishte një këshilltar për antiterrorizmin e presidentëve Carter dhe Reagan. Me pak fjalë, Herbie di se si të negociojë.

Suksesi i tij i parë i madh erdhi në adoleshencë, kur ne po mbaronim klasën e nëntë në Bensonhurst Junior High dhe po përgatiteshim të kalonim në shkollën e mesme në Lafayette High. Ky, mund të thuhet, është një shembull klasik se si, edhe në një situatë të pafavorshme për ju, mund ta ktheni një humbje plotësisht të mundshme në një fitore nëse negocioni nga një pozicion fuqie.

Treshja prej nesh - Herb Cohen, Brazzy Abbate dhe unë - kishim një shok klase të quajtur Gil Mermelyptein, me nofkën Mop, koka e trashë me flokë të kuq i ngjante shumë leckës. Një ditë, kur mësuam se prindërit e Shvabrikut e kishin çuar papritmas Shvabrikun në Arizona sepse ai ishte prekur nga tuberkulozi, vendosëm të njoftonim shkollën për këtë. Megjithatë, Herbi kishte një ide: të thoshte se Shvabriku nuk u largua, por vdiq, mblidhte para për lule dhe shpenzoje për hot dog-ë dhe limonadë në kafenenë e Nathan-it, strehën tonë të preferuar.

Fatkeqësisht, plani ynë ishte shumë i suksesshëm. Pasi drejtori i shkollës thirri Shvabrikun në shtëpi dhe zbuloi se telefoni i tij ishte vërtet i fikur, shkolla filloi të vajtonte në mënyrë të pangushëlluar Shvabrikun dhe paratë që morëm na mjaftuan për një festë të tërë te Natani. Megjithatë, çështja nuk mbaroi me kaq. Drejtori i shkollës, Dr. Irving Cohen (nuk ka lidhje, vetëm emri i Herbit), vendosi të krijojë një çmim në kujtim të Gilbert Mermelstein, i cili do t'u jepej çdo vit nxënësve më të mirë dhe na la si shembull për të tjerët për nderimin e tij. kujtim me mbledhjen e fondeve tona.

Fatkeqësisht, Shvabrik fjalë për fjalë erdhi në funeralin e tij. Pikërisht në atë ditë, orë dhe minutë, kur Dr. Cohen filloi të këndonte si një bilbil në një mbledhje të përgjithshme të studentëve për kujtimin e Shvabrikut dhe sa të mirë bëmë që vendosëm ta nderonim atë, i vdekuri imagjinar u shfaq në kuvend. sallë. Ai po ndihej shumë më mirë, falë Zotit, dhe donte të regjistrohej për semestrin e vjeshtës.

Herbie kërcen në këmbë, kap duart dhe kthehet, duke bërtitur, “Lul! Shko në shtëpi! Ke vdekur!" Shokët tanë të klasës fillimisht mbetën pa fjalë dhe më pas shpërthyen në të qeshura. Megjithatë, Dr. Cohen nuk u argëtua. Ajo që pasoi ishte diçka që çdo adoleshent mund ta ëndërronte vetëm në një makth, por më pas ishte triumfi i negociatave.

Dr. Cohen na thërret në zyrën e tij dhe thotë:

- Jeni të përjashtuar të tre. Ju nuk do të shihni një çertifikatë - as këtë vit, as në të ardhmen, as në ndonjë tjetër... Ju keni bërë gjënë më të neveritshme që kam parë ndonjëherë gjatë shumë viteve të punës sime në shkollë.

Ndërsa Brazzy dhe unë po meditojmë gëzimet e jetës me një biletë ujku, Herbie shkon në ofensivë. Ai i thotë drejtorit:

- Vetëm një minutë, Doc. Ju jeni gati të bëni një gabim të tmerrshëm.

- Më falni, çfarë?

"Nëse bëni siç thoni, karriera juaj do të përfundojë."

Dr. Cohen pyet:

- Çfarë do të thuash? Stema vazhdon:

- Mirë, mirë, nuk do të marrim një certifikatë... po ti? - dhe jep goditjen vendimtare: - Nëse na përjashtoni, do të ketë një hetim. Dhe gjatë hetimeve... do të lindë pyetja: pse e morët fjalën e tre djemve trembëdhjetë vjeçarë që thanë se dikush kishte vdekur? Pse nuk e kontrolluat mesazhin e tyre?

"Ne kontrolluam," kundërshton Dr. Cohen.

- Vërtet, Dok? - Herbie vazhdon, duke e quajtur ende me paturpësi një person me doktoraturë një doktor. – Ju bëtë një telefonatë të vetme dhe ju thanë se telefoni ishte shkëputur. Dhe në bazë të kësaj telefonate keni shkruar në dosjen e personelit të dikujt: “I vdekur”? Ne nuk dallohemi për sjellje shembullore dhe ju u mjaftuat me një telefonatë.

Dhe Stema dha goditjen përfundimtare:

Negociatat e Herbit ishin një sukses i plotë si për të ashtu edhe për ne, klientët e tij të parë. Dr. Cohen pranoi ta mbyllte çështjen. Na lejoi të mbaronim shkollën.

1. Thuaj "dhe" në vend të "por".
për shembull: "E bëre mirë këtë, dhe nëse..."
në vend të: "Po, është mirë, por duhet..."

Sepse "por" anulon gjithçka që u tha më parë.

2. Thuaj "dhe" në vend të "dhe ende".
për shembull: "Unë e kuptoj që nuk mund të përgjigjeni kaq shpejt, kështu që le të ..."
në vend të: "Unë e kuptoj që nuk mund të përgjigjesh tani, por prapë do të ishte më mirë..."

Sepse "dhe megjithatë" i thotë bashkëbiseduesit se jeni thellësisht indiferent ndaj dëshirave, pritjeve, dyshimeve ose pyetjeve të tij.

3. Përdorni fjalën “për” në vend të fjalës “kundër”.
për shembull: "Në mënyrë që diçka të ndryshojë, unë do të regjistrohem në seksionin e sportit."
në vend të: "Çfarë tjetër mund të gjej për të luftuar mërzinë?"

4. Shmangni një "jo" të vrazhdë, pasi një "jo" e thënë me intonacionin e duhur mund të lërë një përshtypje shumë negative te partneri juaj.

5. Hiqni shprehjen “sinqerisht” nga fjalori juaj sepse tingëllon sikur ndershmëria është një përjashtim për ju.

6. Thuaj “gabim” në vend të “jo”.
për shembull: "jo kështu" ose "jo tani". "Nuk më pëlqen në këtë mënyrë." “Nuk kam kohë për këtë për momentin.”
në vend të: "Jo, nuk më pëlqen" "Jo, nuk kam kohë."

Sepse "jo" është e neveritshme. "Jo" është diçka e përfunduar dhe e vendosur përfundimisht.

7. Ndryshoni këndvështrimin tuaj duke përdorur fjalën "tashmë" në vend të fjalës "ende".
për shembull: "Ju keni bërë tashmë gjysmën e tij."
në vend të: "A keni bërë vetëm gjysmën e tij akoma?"

Sepse fjala "tashmë" kthehet pak në shumë.

8. Harrojini fjalët “vetëm” dhe “të thjeshta” përgjithmonë ose zëvendësojini me të tjera.
për shembull: "Ky është mendimi im", "Kjo është ideja ime."
në vend të: "Unë thjesht po them mendimin tim", "Është thjesht një ide."

Kryqëzo "vetëm" dhe "vetëm".

9. Hiqni fjalën "gabim". Është më mirë të bëni një pyetje sqaruese dhe t'i tregoni bashkëbiseduesit se edhe ju po përpiqeni ta zgjidhni problemin.
për shembull: “Nuk doli ashtu siç duhej. Le të mendojmë se si ta korrigjojmë gabimin ose ta shmangim atë në të ardhmen”.
në vend të: “Gabim! Është vetëm faji yt”.

10. Thuaj "in" dhe "rreth" në vend të "diku" dhe "në zonë". Vendosni datën dhe orën e saktë.
për shembull: "Do t'ju telefonoj të premten", "Do t'ju telefonoj nesër në orën 11".
në vend të: "Do të telefonoj në fund të javës" "Do të telefonoj nesër rreth orës 11."

11. Bëni pyetje të hapura. Mos u mjaftoni me përgjigjet e thjeshta po ose jo.
për shembull: "Si ju pëlqeu?", "Kur mund t'ju telefonoj?"
në vend të: "A ju pëlqeu?", "Mund t'ju telefonoj përsëri."

Sepse pyetjet me “Si”, “Çfarë” apo “Kush”…… nxjerrin informacion të vlefshëm.

12. Përdorni shprehjen “Nga tani e tutje unë...” në vend të “Nëse unë...”.
për shembull: "Që tani e tutje, unë do t'i dëgjoj më me kujdes këshillat."
në vend të: “Sikur të kisha dëgjuar këshillat e tij. Atëherë kjo nuk do të kishte ndodhur”.

Sepse "Nëse unë..." pendohet për atë që ka kaluar dhe rrallë ju ndihmon të ecni përpara. Më mirë shikoni të ardhmen. Formulimi “Tani e tutje unë...” është një bazë e mirë për një qëndrim të tillë.

13. Ndaloni të shmangeni me “duhet” dhe “duhet”.
Më mirë: "Është e rëndësishme ta bëni këtë punë së pari."
në vend të: "Ne duhet të mendojmë për këtë" "Ne duhet ta përfundojmë këtë punë së pari."

"Do të ishte e nevojshme" dhe "do të ishte e nevojshme" nuk thonë asgjë specifike. Është më mirë të emërtoni qartë dhe qartë atë (ose atë) për të cilin ose për çfarë po flisni ("Unë" - "ju" - "Ju" - "ne").
Për shembull: "Duhet ta përfundoni këtë", "Duhet t'i jepni përparësi kësaj pune".

14. Thuaj "Unë do" ose "Unë do të doja" në vend të "Unë duhet".
për shembull: "Dëshiroj të mendoj pak në fillim", "Së pari do të mbledh informacionin e nevojshëm".
në vend të: "Më duhet të mendoj pak më parë", "duhet të mbledh informacion"

"Unë duhet" lidhet me detyrimin, presionin ose vendosmërinë e jashtme. Çdo gjë që bëni me një qëndrim të tillë nuk bëhet vullnetarisht. "Unë do" ose "Unë do të doja" tingëllon shumë më pozitive, miqësore dhe më e motivuar për të tjerët.

15. Kryqëzoni fjalët "në të vërtetë" dhe "në të vërtetë" nga fjalori juaj.
për shembull: "Ashtu është"
në vend të: "Epo, në përgjithësi kjo është e saktë."

"Aspak" nuk përmban asnjë informacion dhe perceptohet si një kufizim.

Me fjalët "duhet" dhe "duhet" i bëni presion bashkëbiseduesit tuaj dhe i hiqni mundësinë për të marrë vendimin e tij. "Të rekomandoj" tingëllon shumë më miqësore dhe pozitive.

17. Përdorni gjithashtu alternativa për "Unë ju këshilloj", të tilla si "Unë ju kërkoj" dhe "Unë do t'ju jem mirënjohës".
për shembull: "Unë ju kërkoj të merrni një vendim sa më shpejt të jetë e mundur", "Jam mirënjohës për ju nëse më besoni."
në vend të: "Duhet të marrësh një vendim sa më shpejt të jetë e mundur", "Duhet të më besosh".

"Të kërkoj" dhe "Jam mirënjohës për ty" janë shumë të lehta për t'u thënë, dhe ato bëjnë një mrekulli.

18. Hiqni dorë nga të gjitha format e mohimit; Është më mirë të flisni pozitivisht.
për shembull: "Kjo do të jetë në rregull", "Kjo është një ide vërtet e mirë", "Kjo është e lehtë për mua."
në vend të: "Ky nuk është problem për mua", "Është një ide vërtet e mirë", "Nuk do të jetë e vështirë për mua."

Duke përdorur negative, ju po shkoni në rrugën e gjatë. Është shumë e ndërlikuar dhe mund të shkaktojë asociacione të pakëndshme. Jini të drejtpërdrejtë dhe pozitiv.

19. Gjithashtu shmangni format e tjera tipike me “jo”.
për shembull: "Ju lutem mos më keqkuptoni" "Ju lutem mendo për...!" "Ju lutemi, mbani një sy...!"
në vend të: "Ju lutem, mos më keqkuptoni", "Ju lutemi mos harroni këtë ...!", "Le të mos e harrojmë këtë!"

Shndërrojini shprehje të tilla negative në pozitive. Jini të qartë për atë që dëshironi. Kështu, përqendroni të gjithë vëmendjen tuaj në qëllimin e dëshiruar.

20. Përdorni “mohimet motivuese”.
për shembull: "Ajo që thatë nuk është plotësisht e saktë", "Unë nuk jam plotësisht dakord me ju këtu."
në vend të: "Ajo që thatë është e gabuar", "Këtu duhet të të kundërshtoj."

Mohimi motivues ka kuptim në situatat kur ju duhet t'i tregoni një personi tjetër diçka të pakëndshme ose të refuzoni plotësisht supozimin e tij. Është e rëndësishme që të paraqisni mendimin tuaj dhe në të njëjtën kohë të tregoni të vërtetën. Me mohimin motivues mund ta thuash më me edukatë. Ju përqendroheni në qëllimin e synuar.

21. Preferoni koncepte të sakta në vend të foljeve jo specifike “bëj”, “punoj” dhe “angazhohem”.
për shembull: "Nuk kemi marrë ende një vendim për...", "Sapo po lexoj protokollin", "Situata aktuale është e tillë që..."
në vend të: "Nuk mund ta kuptojmë ende këtë", "Unë jam duke punuar me protokollin tani", "Ne po bëjmë gjithçka që mundemi".

Foljet jo specifike lënë shumë hapësirë ​​për interpretim.

22. Bëni pyetje me "kur" dhe "si" në vend të atyre që mund të përgjigjen vetëm me "po" ose "jo".
për shembull: "Kur mund të më ndihmosh...?", "Kur mund të mblidhemi?"
"Kur mund të flas me ju?"

Në përgjigje të një pyetjeje me "nëse" do të marrim një reagim vetëm në formën "po" ose "jo". Kur mund të mbështeteni në rezultatet, mbetet e hapur. Pra, mos pyesni "nëse" kjo apo ajo është e mundur, por demonstroni pritjet tuaja pozitive me "kur" dhe "si".

23. Përfshini të tjerët me "Ti" dhe "Ne" në vend që të viheni vazhdimisht në qendër të vëmendjes me "unë".
për shembull: "Tani e shihni se çfarë po ndodh", "Ju lutem më jepni adresën tuaj", "Tani do ta kuptojmë së bashku."
në vend të: "Tani do t'ju tregoj se çfarë është puna", "Më duhet ende adresa juaj", "Tani do t'ju shpjegoj".

Nëse flisni në vetën e parë gjatë gjithë kohës, atëherë vendosni veten dhe veprimet tuaja në plan të parë. Përdorimi i "ju" dhe "ne" bashkon dhe përqendron vëmendjen edhe te bashkëbiseduesi.

24. Hiqni fjalët "kurrë", "çdo", "të gjithë", "gjithmonë" nga fjalori juaj dhe jini specifik.
për shembull: "Këtu do të më ndihmoni patjetër!", "Ju jeni vonë për javën e dytë", "…. Dhe…. Ata e kanë zili suksesin tim”.
në vend të: "Askush nuk më ndihmon kurrë", "Ti je gjithmonë vonë", "Të gjithë janë xhelozë për suksesin tim."

Hiq përgjithësimet. Mendoni se "çfarë" ndodhi saktësisht, "kë" ka të bëjë, "kur" ndodhi. Jini të qartë për qëllimet tuaja. Përgjithësimet krijojnë një të tashme negative dhe kufizojnë mundësitë e së ardhmes.

25. Merre reagimin e bashkëbiseduesit duke përdorur pyetje gjysmë të hapura.
për shembull: “Sa ju pëlqeu?”, “Çfarë pyetjesh të tjera keni në bazë të asaj që u tha?
në vend të: "Si ju pëlqeu?", "Çfarë mendoni për idenë time?", "Çfarë pyetjesh të tjera keni?"

Fjala e duhur i jep pyetjes suaj drejtimin e duhur. Ju ndikoni pozitivisht në reagim. Informacioni që ju intereson tashmë është dërguar në një drejtim pozitiv paraprakisht.

Ditë të mbarë, të dashur lexues të blogut "Në rrugën drejt një miliardi"!

Sot dua t'ju flas për një libër që dikur e kam lexuar dhe rilexuar kohët e fundit. Ky libër është nga Larry King, Si të flasësh me këdo, në çdo kohë, kudo. Në këtë artikull dua të flas për problemin e ngritur në libër dhe mënyrat për ta zgjidhur atë.

Së pari, një lajm i vogël. Më në fund, pata pak kohë të lirë në përditshmërinë time, të cilën vendosa ta mbush me një nga aktivitetet e mia të preferuara - leximin e librave. Dhe kështu vendosa të hap një temë të re në blog - "Rishikimi i librit", ku do të përshkruaj librin që lexova, do të theksoj pikat kryesore të tij, do të diskutoj problemin e ngritur nga autori dhe do të vlerësoj se si autori kontribuon në zgjidhjen e këtij problemi. Në fund do të ketë një nxjerrje në pah të mirat dhe të këqijat e librit, një verdikt përfundimtar dhe një vlerësim në një shkallë prej dhjetë pikësh.

Shpresoj që ky seksion të shtojë një grimcë interesi dhe dobie në blogun tim.

Ne kemi një kërkesë të madhe për ju, të dashur lexues: pasi të keni lexuar artikullin, shkruani në komente nëse ju pëlqeu artikulli në këtë format, a duhet të vazhdoj të shkruaj komente librash, ndoshta ka ndonjë sugjerim për të përmirësuar cilësinë e stilit këtë pjesë të artikujve? Të gjitha komentet dhe sugjerimet do të merren parasysh dhe rishikimi tjetër (kam në plan të shkruaj një herë në 2 javë) do të shkruhet duke i marrë parasysh ato.

Pra, le të fillojmë.

Rishikimi i librit - Si të bisedoni me këdo, në çdo kohë, kudo nga Larry King

Larry King (Lawrence Harvey Zeiger) është një gazetar i famshëm amerikan, pritës dhe intervistues televiziv dhe radiofonik. Ai ka lindur në vitin 1933 dhe aktualisht është 81 vjeç. Larry ka mbi 50 mijë (!) intervista me njerëz të famshëm të profesioneve dhe aktiviteteve krejtësisht të ndryshme - nga veteranë të luftës deri te aktorë dhe politikanë.

Është e vështirë të imagjinohet një person më me përvojë dhe tru në artin e komunikimit me njerëzit dhe zhvillimin e bisedave për tema krejtësisht të ndryshme. Edhe prezantuesit dhe gazetarët tanë të famshëm televizivë nuk e fshehin faktin se i drejtohen Larry King-ut dhe përpiqen të arrijnë të njëjtin nivel aftësish si gazetari dhe intervistuesi.

Fakti që Larry kishte 8 martesa me shtatë gra, thotë patjetër një gjë: ky djalë di të flasë

Karriera e Larry filloi në zyrën e një radiostacioni në Miami, ku ai punoi si portier. Megjithatë, duke parë spikerët, ai ëndërroi që një ditë të bëhej një prej tyre. Dhe pastaj një ditë ...

Dhe po, miq, siç mund ta keni kuptuar tashmë, ky libër nuk është thjesht një manual ose një broshurë që thotë "për një bisedë të mirë, bëni këtë, këtë, këtë, por mos e bëni këtë, këtë dhe këtë". Gjysma e përmbajtjes së librit janë tregimet autobiografike të Larry, në të cilat ai gjendet në një situatë tipike - një ngjarje shoqërore e korporatës së një kompanie, një darkë, një bisedë biznesi me partnerët - dhe, duke përdorur zgjuarsinë dhe përvojën e tij, godet. një bisedë me të tjerët, duke lënë një përshtypje të mirë për veten, bashkëbiseduesin dhe personin në tërësi.

Gjithçka që duhet të bëjmë është të thithim përvojën e Larry dhe ta zbatojmë atë në situata të ngjashme.

Në përgjithësi, problemi i komunikimit me njerëzit (sidomos me të huajt) shkakton bezdi për të gjithë. Po, po, nëse mendoni se njerëz si Larry, për të cilët biseda është buka e përditshme, nuk kanë probleme në situatat kur duhet të kontaktojnë me të huaj, atëherë gaboheni.

Secili prej nesh e kupton që njerëzit janë të ndryshëm, interesat, pikëpamjet dhe vlerat e tyre ndryshojnë. Rrethanat e jetës së njerëzve dhe prejardhja e tyre gjithashtu ndryshojnë.

Kjo është arsyeja pse, kur takojmë një person që na pëlqen ose me të cilin, për ndonjë arsye, duhet të njohim njëri-tjetrin, ne kemi mendime në linjën e "Për çfarë duhet të flas me të? Filloni një bisedë për politikën? Po sikur të urren politikën? Për filmat e fundit të publikuar? Po sikur të mos shkojë as në kinema dhe të mos interesohet fare për kinemanë moderne? Pyete për punën e tij apo vendin e lindjes? Po nëse ai mendon se jam duke u futur në hapësirën e tij personale?” etj.

Dhe këto nuk janë frikë të pabaza. Secili prej tyre mund të jetë i saktë, por nëse ka disa gabime të tilla, personi thjesht do të kuptojë se nuk dëshiron të komunikojë me ne dhe shansi do të humbasë.

Një gabim tjetër, më domethënës për mendimin tim, është të mos mendosh për të. Si një tank, shkoni përpara dhe bombardojeni një person me pyetje, duke mos i kushtuar vëmendje sikletit të tij dhe aludimeve të tjera të hezitimit për të folur për të.

Ose thjesht "hedhni" mbi bashkëbiseduesin tuaj të gjitha informacionet për veten tuaj, jetën, të kaluarën, pikëpamjet dhe opinionet tuaja, thjesht duke mos e lejuar atë të fusë një fjalë kundërshtimi, miratimi, mendimi personal ose thjesht t'ju përgjigjet me sinqeritetin e tij.

Mendoj se secili prej jush, lexues të dashur, e ka takuar një person të tillë dhe ndoshta disa prej jush e kanë njohur veten. Kjo është arsyeja pse të gjithë ata që duan të duken si një bashkëbisedues i këndshëm dhe i mirë, dhe jo vetëm një person pa komplekse, përjetojnë bezdi dhe siklet kur komunikojnë me një person të huaj ose pak të njohur.

Megjithatë, këto ngathtësi duhet të kapërcehen dhe të përpiqen të provojnë ujërat e dialogut me një person që në sekondat e para në përpjekje për të kapur një ose disa tema të nevojshme. Si ta bëjmë atë? Pasi të keni lexuar librin "Si të flasësh me këdo, në çdo kohë, kudo", do të gjeni përgjigjen e kësaj pyetjeje.

Mund të them patjetër se Larry King bën një punë të shkëlqyer në librin e tij në zgjidhjen e problemit se si njerëzit komunikojnë me njëri-tjetrin në situata të ndryshme. Ka edhe pika të përgjithshme që janë të rëndësishme në çdo bisedë me çdo person, si: aftësia për të dëgjuar, sqarimi i pyetjeve, teknika e pyetjeve për të marrë një përgjigje të detajuar, gjuha e trupit dhe shprehjet e fytyrës etj.; si dhe momente që janë të rëndësishme për situata të ndryshme: zhvillimi i bisedave të vogla, biseda biznesi, intervista etj.

Por ideja kryesore që ju përcjell autori është se për t'u dukur si një bashkëbisedues i këndshëm dhe interesant, duhet të të jetë si kjo! Dhe për të qenë i tillë, duhet të dish shumë dhe të kuptosh shumë. Shpesh, kur një bisedë shkon keq, mund të konkludojmë se personi është thjesht budalla dhe nuk kemi çfarë të flasim me të. Dhe megjithëse ka raste kur një mendim i tillë është fyes i gabuar, kjo është pjesërisht ajo që ndodh përgjithësisht.

Pra, ja çfarë miq: nëse lexoni librin e Larry King, Si të flasësh me këdo, në çdo kohë, kudo, atëherë do të kuptoni se për të folur me këdo, në çdo kohë, kudo, ky është larg nga i vetmi libër që duhet të lexoni.

Epo, mendoj se këtu mund ta çojmë rishikimin deri në fund dhe të nxjerrim përfundime. Kështu që.

Larry King - Si të flasësh me këdo, në çdo kohë, kudo

Të mirat:

• këshilla të dobishme dhe efektive për zhvillimin e bisedave me njerëz të ndryshëm dhe në rrethana të ndryshme;
• libri jep një algoritëm të qartë për zhvillimin e një bisede për ata që humbasin në momente të tilla;
• tregime interesante nga jeta e autorit;
• libri të motivon të komunikosh me njerëzit dhe të jesh person social;
• libri të inkurajon të zhvillohesh si person;
• Stili i paraqitjes së informacionit ju lejon të lexoni të gjithë librin në disa mbrëmje.

Minuset:

• Ndoshta, për një person inteligjent dhe mjaft social, gjithçka që thuhet në libër do të jetë si këshilla e "Captain Obvious", por, për mendimin tim, ka vetëm disa prej tyre.

AKTGJYKIMI: Një udhëzues i shkëlqyeshëm për gazetarët dhe intervistuesit aspirantë, megjithatë, për të zgjeruar aftësitë tuaja sociale, ju rekomandoj të gjithëve ta lexojnë këtë libër!

Vlerësimi i faqes: 9/10.

Epo, kjo është e gjitha, të dashur miq dhe lexues të blogut. Ky është formati i përdorur për të shkruar komente librash. E përsëris: është shumë e rëndësishme për mua të vlerësoj suksesin e kësaj ideje, ndaj do të jem i lumtur nëse e shkruani në komente. Pres edhe përshtypjet e librit nga ata që e kanë lexuar tashmë. A ishte libri i dobishëm për ju? A keni fituar aftësi të reja komunikimi? Unë jam duke pritur për përgjigje.

Do të doja të theksoja se unë tashmë kisha përvojë në shkrimin e artikujve të bazuar në libra: bazuar në librat e Robert Kiyosaki "Babai i pasur Babai i varfër", u shkruan artikuj për një njeri të pasur dhe për pasurinë. Unë rekomandoj t'i kontrolloni ato.

Mbani fjalëkryqin e ri:

Përditësuar: fjalëkryqi i zgjidhur! Fituesit:

5 pikë – Anna
4 pikë - Roman
3 pikë – Armat
2 pikë – Yuri
1 pikë – Aleks

Kjo është e gjitha për mua. Komunikoni, mësoni dhe zhvilloni. Dhe unë rekomandoj ta bëni këtë jo vetëm kur jeni ulur në kompjuter.

Sinqerisht,.

"Të folurit është forma më e rëndësishme e komunikimit; është fjala që i dallon njerëzit nga kafshët"
Larry King, Si të flasësh me këdo, në çdo kohë, kudo