Si të shfaqni bizhuteri të bukura. Fotosesion: zgjidhjet më të mira në hartimin e vitrinave të bizhuterive. Çfarë të bëni me mungesën e hapësirës

26.09.2019

Fusha juaj e aktivitetit është tregu i bizhuterive? Jeni të interesuar për një fluks të madh blerësish dhe fitim të vazhdueshëm? A është detyra juaj të qëndroni në krye të qendrave tregtare më të promovuara dhe të njohura, për t'u bërë një virtuoz i vërtetë i biznesit tregtar? Në këtë rast, lexoni me kujdes: ky artikull do të jetë interesant dhe i dobishëm për ju. Ai është rezultat i analizës dhe përgjithësimit të përvojës së shumë pronarëve dhe menaxherëve të dyqaneve të bizhuterive, shitësve profesionistë dhe përmban rekomandime praktike për tërheqjen e blerësve të synuar dhe shitjen e mallrave.

Hapi nr. 1, ose 3 hapa për shitjen e suksesshme të mallrave "bajate".

Faza 1. Dhuratat dhe shpërblimet

Shitja e asortimentit kryesor do të shkojë më mirë nëse dyqani u ofron klientëve "xhingërima" të ndryshme të këndshme falas ose me çmimin më të ulët (çmimi i kostos): pako pushimi, kuti për produkte, madje edhe vetë dekorimet nga ato që nuk janë aktive. kërkesa. Si duket: kur blen, për shembull, një palë vathë dhe një unazë, klienti merr gjithashtu një byzylyk si dhuratë si bonus, ose 70-80% më lirë. Bleva një zinxhir dhe një varëse - një kuti elegante bizhuterish paraqitet si inkurajim. Blerësi do të krijojë mendimin se është më kosto-efektive të marrësh bizhuteri në grupe (d.m.th., disa copë në të njëjtën kohë) sesa vetëm një copë bizhuteri. Përveç kësaj, ai do të ketë një përshtypje pozitive për prezantimin dhe do të dëshirojë të dijë për oferta të tjera interesante. Dhe edhe nëse në hapin e parë, prezantues, klienti nuk bleu asgjë, atëherë më vonë, kur të "piqet", ai do të vijë në dyqanin tuaj. Atëherë do të jetë shumë më e lehtë për të shitur produktin me një çmim më të lartë.

Faza 2. Rishikimi i asortimentit

Në mënyrë që produktet të shpërndahen në mënyrë aktive, jo të ndenjura në rafte, duhet t'u demonstrohet klientëve në mënyrë korrekte, në një sekuencë të caktuar. Çfarë do të thotë?

Në marketingun tregtar ekziston koncepti i "mallrave lokomotivë". Këto janë dekorime të thjeshta, të pakomplikuara që gjithashtu duhet të zbatohen. Ato ekspozohen praktikisht pa pagesë shtesë, janë shumë të lira dhe shërbejnë si një lloj karremi për vizitorët. Duke u ndalur tek çmimi i këtyre produkteve, konsumatori beson se të gjitha produktet e tjera në dyqan janë po aq të përballueshme, pa markape të panevojshme. Në të vërtetë, është në bazë të çmimeve për "lokomotivat" që shitësi emërton koston e një gram ari, platini, argjendi. Për mallra të tilla, dyqani nuk do të bëjë tarifa, por ato do të bëhen një magnet që tërheq një lumë klientësh. Dhe, duke qenë i bindur plotësisht se ju keni një çmim adekuat për të gjitha bizhuteritë, klienti do të shkojë te produkti kryesor dhe do të blejë bizhuteritë e dëshiruara në qendrën tuaj tregtare.

✎ Gjatë rrugës: kuti dhuratë, kuti, paketë, etj. duhet t'i jepet duke iu afruar klientit, duke buzëqeshur me dashuri, duke falënderuar për blerjen dhe duke e ftuar të shikojë përsëri. Çdo produkt i blerë duhet të transferohet me respekt në mënyrë që blerësi të ndjejë rëndësinë e tij. Ky do të jetë një tjetër motivim për të ardhur në dyqanin tuaj.

Gama kryesore- ato produkte që sjellin të ardhura në dyqan. Shitësi duhet të tërheqë vëmendjen e blerësit tek ata pasi të njihet me "lokomotivat", duke theksuar se bizhuteri elegant, në modë, "reale" janë pikërisht këtu. Çmimet e konsumatorit nuk janë më të frikësuar (ai është i përgatitur), dhe ai patjetër do të bëjë një blerje. Atëherë gjithçka varet nga aftësia e shitësit dhe hollësitë e shërbimit.
Mallra të kategorisë më të lartë- bizhuteri nga kategoria VIP. Ata duhet të jenë në dyqan. Një çmim i lartë do të tërheqë një kontigjent përkatës blerësish për të cilët produktet e shtrenjta janë një tregues i statusit. Po, dhe konsumatorët e zakonshëm që blenë produktin kryesor këtu, morën dhurata dhe ishin të kënaqur me shërbimin, dhe tani ata po zgjedhin diçka "më të mirë", gjithashtu do të vijnë tek ju, sepse. Dyqani juaj tashmë është i besuar prej tyre.

Faza 3. Regjistrimi i vizitorëve

Për të ditur saktësisht se sa njerëz kalojnë pragun e qendrës tregtare në ditë, instaloni një sensor të veçantë. Duke krahasuar numrin e vizitorëve, llojet e mallrave për të cilat u interesuan dhe blenë, do të mund të parashikoni blerjet e asortimentit ose të rigruponi midis atyre ekzistuese.

Hapi #2, ose Algoritmi i Shitjeve

Shitësi është fytyra e dyqanit. Shumë shpesh, niveli i shërbimit dhe aftësia e shitësit për të punuar me klientët përcakton nëse ai blen një gjë dhe nëse dëshiron të vijë përsëri. Prandaj, është e rëndësishme që punëtori pas banakut të dijë disa rregulla "të arta" dhe t'i zbatojë ato vazhdimisht. Procesi i blerjes dhe shitjes është:
- kontakti kryesor "shitës-blerës";
- Përcaktimi i nevojave të blerësit;
- demonstrimi i asortimentit përkatës;
- punë me kundërshtime;
- përfundimi i shitjeve;
- lamtumirë. Ndonjëherë kjo përfshin referime, shitje shtesë ose të përsëritura, kontakt të zgjatur me klientin. Ekspertët e quajnë këtë algoritëm një "gyp shitjesh".

Hapi numër 3, ose qasja e duhur ndaj blerësit

Në secilën fazë të "gypit" ka shumë nuanca që mund të ndihmojnë dhe dëmtojnë rrjedhën e punës. Gjëja e parë që një shitës duhet të mësojë se si të bëjë saktë është të kontaktojë klientin. Është veçanërisht i rëndësishëm kontakti i parë, si përshtypja e parë. Nuk mund të bëhen dy herë! Situata ideale duket si kjo:

Hyri një vizitor - shitësi duhet të shkëputet nga gjërat e tjera, sigurohuni që të shikoni klientin dhe të buzëqeshni me dashuri. Klienti duhet të ndjejë se është i kënaqur që ka ardhur në vendin e duhur. Për më tepër, bizhuteri kërkon gjithashtu meditim të përbashkët. Mjafton gjysmë minutë për të vendosur një "urë vizuale". Ju gjithashtu duhet të përshëndesni të sapoardhurin jo "për shfaqje", në detyrë, por nga zemra. Është më mirë nëse i thoni klientit "Mirëmëngjes / pasdite / mbrëmje!". Kjo është e përshtatshme për shitësit dhe e këndshme për vizitorët. Gjëja kryesore për të mbajtur parasysh: në një dyqan ku stafi është i pasjellshëm dhe mosrespektues, nuk do të shihni klientët!
Një tronditje - kjo është ajo që blerësi përjeton kur kalon pragun e një dyqani bizhuterish. Dritë e ndritshme, shumë objekte me shkëlqim, gjithçka është e pazakontë, valëzime në sy dhe një person duhet të rehatohet në këtë mjedis. Shitësi nuk duhet ta sulmojë menjëherë me pyetje dhe sugjerime. 30 sekonda - saktësisht sa këshillojnë tregtarët t'i japin mysafirit për ambientim. Por jo më shumë. Sepse klienti në një ose dy minuta do të fillojë të marrë në konsideratë produktin, dhe, ndoshta, më të shtrenjtën. Çmimi do ta trembë atë, një person vendos të kërkojë diku tjetër për një çmim më të lirë - dhe largohet! Shitësi duhet t'i detyrojë gjërat dhe të mbajë fillin e bisedës në duart e tij. Ai është regjisori i të gjithë mizanskenës së ardhshme. Dhe pasi ka pritur 30 sekonda, shitësi mund t'i bëjë të qartë klientit se është i lumtur t'i kushtojë vëmendje, duke lënë të kuptohet se dyqani ka sapo mbërritur të rinj. Kjo është e ashtuquajtura bisedë "e vogël" ose paraprake. Funksioni i tij është t'i tregojë blerësit se stafi i shitjeve është afër, në shërbimin e tij. Si rregull, pas kësaj vetë klienti thotë atë që i nevojitet, ose shitësi e zbulon duke ndërtuar një dialog. Kështu, detyra e parë e një punonjësi të shitjes është të fitojë mbi blerësin, të sintonizohet me të në të njëjtën gjatësi vale, në mënyrë që ai të dëshirojë të flasë, të konsultohet, të dëgjojë dhe të blejë!

Çfarë duhet të shmangni gjatë këtyre fazave: indiferencë ndaj konsumatorit ose presion obsesiv ndaj tij. Si dhe vrazhdësia. Përndryshe, klientët tuaj do të shkojnë të "mendojnë" dhe nuk do të kthehen më. Dhe të gjitha metodat e mësipërme të sjelljes do t'ju lejojnë të "zbuloni" klientin tuaj, të vendosni audiencën e synuar.

3 gabime fatale

Duke analizuar punën e stafit të shitjeve të dyqaneve të drejtimeve të ndryshme, ekspertët zbuluan se gabimet standarde të mëposhtme mund të prishin shitjen e çdo produkti, madje edhe produktit më të njohur, në fillim:

Shitësi me çdo kusht kërkon të shesë produkte, duke mos u përpjekur të dëgjojë klientin, pa u thelluar në nevojat e tij. Si të rregulloni - vendosni interesat e konsumatorit në ballë.
“Sulm frontal”, kur shitësi sulmon menjëherë vizitorin që ka hyrë në dyqan: “Unë jam filani, çfarë do të të tregosh?” Natyrisht, klienti, i cili nuk kishte kohë të vinte në vete, do të refuzojë: "Unë do të shikoj përreth tani për tani". Si ta rregulloni: pasi të largohet nga banaku, sikur në punë, shitësi mund t'i drejtohet klientit me një frazë që ndihmon lehtësisht për të vendosur atë kontakt të parë dhe kaq të rëndësishëm për të cilin shitësi nuk u kujdes fillimisht. Gjegjësisht: "Më falni, a mund t'ju pyes për ..." Natyrisht, vizitori do të përgjigjet - sepse ata duan të komunikojnë me të, dhe jo ta detyrojnë atë të blejë diçka! Dhe pastaj ju duhet të veproni sipas skenarit të përshkruar.
Edhe me një fluks shumë të madh blerësish, shitësi nuk ka të drejtë të tregohet i pasjellshëm! Nëse vizitorët dëgjojnë pasthirrma si "Ju jeni kaq shumë, por unë nuk jam ulur që nga mëngjesi!", "Çfarë po kërkoni, ka çmime të varura!", "Si ta di unë, shikoni vetë!" , vizita e tij në këtë prizë do të jetë e fundit. Dhe duke qenë se “fjala në gojë” na funksionon mirë, atëherë si të njohurit e tij ashtu edhe të njohurit e tij do ta anashkalojnë këtë argjendari në rrugën e dhjetë, edhe nëse është i vetmi në lokalitetin e tyre.

Ekspertët rekomandojnë: kur dyqani është plot me vizitorë, shitësi mund të bëjë pyetje standarde, të cilat mund të përgjigjen me një fjalë: Po / Jo. Dhe nëse ka 1-2 blerës, atëherë pyetjet mund të jenë më të gjata, "të hapura": "Çfarë mund të thoni për ...?", "Si ju pëlqen kjo ...?". Dhe pasi të mësoni pse erdhi një person, është e rëndësishme t'i bëni pyetje kryesore për të kuptuar: çfarë lloj dekorimi po kërkon, për kë, me çfarë rasti. Shitësi përdor me sukses informacionin e marrë kur punon me kundërshtime, duke dëshmuar rëndësinë e këshillave të tij në procesin e shitjes.
Komunikimi i duhur joverbalështë një rrugë e drejtpërdrejtë drejt suksesit. Ky është një tjetër rekomandim i rëndësishëm nga tregtarët. Kur shitësi demonstron produktin, ai duhet ta shikojë produktin, sikur ta studiojë atë së bashku me blerësin, por më shumë te vetë blerësi. Dhe për ta bërë këtë, duke lënë pas banakun, duke qenë pranë klientit, dhe jo "në anën tjetër" prej tij. Sjellja kompetente e shitësit është çelësi i komoditetit psikologjik të blerësit dhe tregtimit të suksesshëm!

Teknologjia "Numrat Magjikë"

Në mënyrë që tregtia në dyqanin tuaj të bizhuterive të lulëzojë, vendosni çmimet "korrekte" për produktet që përmbajnë kombinime të veçanta numrash. Sipas hulumtimeve, njerëzve u pëlqejnë shumat që përmbajnë numrat 5, 7, 9. Përfshijini ato në koston e produkteve. Shtatë është veçanërisht popullor, kështu që përdorni atë më shpesh. Pastaj 5 dhe 9. Për shembull, 799 rubla, 7095, etj. "7", "9", "5" pothuajse hipnotizojnë blerësit, fjalë për fjalë duke i detyruar ata të blejnë një produkt!

Lëkundjet e çmimeve janë komponenti i dytë i Teknologjisë Magic Numbers. Vlera e shitjes, zbritjet e mëdha duhet të jenë domosdoshmërisht për mallrat. Por në asortiment kërkohen edhe mallra të shtrenjta. Një kategori e veçantë dhe mjaft e madhe klientësh nuk do të blejnë produkte pikërisht sepse janë të lira. Çështja këtu është stereotipi i prestigjit ose kombinimi "e shtrenjtë do të thotë cilësi e lartë". Dhe shumica e njerëzve duan produkte cilësore që plotësojnë nevojat e tyre.

Ne luajmë situatën, ose "Skenari i suksesshëm i shitjeve"

Vizitori hyri - shitësi e shikon atë, buzëqesh (kontakti me sy, 30 sekonda);
Shitësi përshëndet (në mënyrë optimale - "Mirëmëngjes", etj.), duke iu referuar vizitorit thjesht në "Ti";
Klientit i jepen 30 sekonda për të “rehatuar”;
Shitësi fillon një bisedë të rastësishme me vizitorin, duke thënë, sikur nga rruga, një frazë "magjike" si: "Ne sapo kemi një promovim, zbritje të mira në ...", "Oh, ju jeni me fat, ne jemi demonstrimi i një koleksioni të ri ...", "Ne i kemi të gjitha mallrat që vijnë direkt nga prodhuesit, kështu që...";
Një pauzë prej 10 sekondash që vizitori të thithë informacionin, më pas të punojë me klientin. Nëse ka shumë vizitorë, pyetjet janë njërrokëshe: "Të tregoj ...?", "A jeni të interesuar për ...?", "Pse ...?". E gjithë vëmendja është tek blerësi, dëshira për të kuptuar atë që ai dëshiron. Nëse blerësi është vetëm, biseda mund të jetë më e gjatë, me pyetje të hapura: “Çfarë ju intereson saktësisht? Dhe nëse e shikoni këtë…?”, “Me çfarë planifikoni të vishni? Pastaj…";
Gjatë prezantimit, ju duhet të shikoni vizitorin shumicën e kohës. Ofroni të shihni jo më shumë se 4-5 artikuj të llojit të dëshiruar të bizhuterive të niveleve të ndryshme të çmimeve. Fraza të tilla si: "Kemi një linjë të tërë të këtij produkti ... Emri i tij ... Produktet janë të ndryshme ..." Demonstrimi duhet të fillojë me kopjet më të vlefshme, duke theksuar që të merrni parasysh nevojat e klientit: "Ti thatë se dëshiron ...". Shitësi mund të theksojë avantazhet e bizhuterive të ofruara, cilësinë e tyre të shkëlqyer, dizajnin origjinal, përzgjedhjen e suksesshme të gurëve, etj., Kushtoj vëmendje përfitimeve të blerjes. Pyetjet janë të përshtatshme këtu: “A ju shkon kjo gjë? Ose shikoni këtë... Në fund të fundit, keni dashur..." Argumente si: "Në këtë mënyrë ju ...", "Kjo do t'ju lejojë ...", "Do të keni mundësinë ..." , etj do të fitojnë fuqi të veçantë.
Nëse klienti kundërshton, shitësi nuk duhet të debatojë me të. Taktika e mëposhtme do të jetë e shkëlqyer këtu: merrni pozicionin e blerësit, me sa duket pajtoheni me të, parashtroni kundërargumente. Gjegjësisht: "Po, këtu e keni vënë re saktë, por ...", "E dini, është mirë që e thatë këtë. Megjithatë…”, “Unë nuk debatoj. Por le ta shohim ndryshe… ”Blerësi duhet të ndjejë se ju nuk jeni thjesht duke kundërshtuar dhe shtyrë, por duke bashkëpunuar me të dhe duke ndihmuar! Nëse klienti refuzon gjithçka që i ofrohet, shitësi duhet të pyesë patjetër: "Çfarë do të dëshironit?", "Çfarë nuk ju përshtatet?", "Çfarë kushtesh do t'ju përshtateshin?". E gjithë biseda duhet të zhvillohet pa asnjë aluzion agresioni nga ana e shitësit! Vetëm respekt dhe kujdes!
Bërja e një blerjeje fillon me sqarimin nëse të gjitha çështjet janë zgjidhur. Prandaj, punonjësi e pyet përsëri blerësin nëse ai është i kënaqur, nëse zgjedhja është përfundimtare: "A jeni i kënaqur?", "Ne shkruajmë një çek?", "A i merrni mallrat?"
Është e rëndësishme që në përfundim të blerjes, shitësi të ofrojë pajisje shtesë për të cilat vetë blerësi nuk ka menduar, por që do të jenë të dobishme për të dhe do të rrisin shitjet. Bëhet fjalë për kuti, kuti bizhuterish, mbajtëse, produkte për kujdesin e metaleve dhe gurëve. Të gjitha këto duhet të jenë në dyqan! Vetë klienti nuk ka menduar për to, por gjërat janë të nevojshme! Blerësi do t'i jetë mirënjohës shitësit për largpamësinë dhe kujdesin.
Faza e fundit është të sqaroni nëse klienti ka pyetje të tjera, ta përgëzoni për një blerje të suksesshme, ta falënderoni, t'i uroni sukses / ditë të mbarë, etj., Ftojeni atë të vizitojë përsëri dyqanin. Shitësi duhet të sillet me sinqeritet, ngrohtësi, dashamirësi.

Duke zbatuar këto hapa të thjeshtë marketingu nga kompania e bizhuterive VOROBYEVA, ju do të rrisni në mënyrë efektive dhe të prekshme trafikun dhe shitjet në dyqanin tuaj në një kohë shumë të shkurtër.
Ju gjithashtu mund të regjistroheni në katalogun tonë me shumicë dhe të blini produktet më të shitura për dyqanin tuaj.

Tregtia me pakicë e bizhuterive mund të ndahet në dy fusha kryesore të specializimit: tregtia e bizhuterive ekskluzive dhe tregtia e bizhuterive të orientuara drejt tregut masiv. Drejtimi i specializimit përcakton vendndodhjen e dyqanit, dizajnin e brendshëm të tij, parimet e formimit të asortimentit dhe ekspozimit të bizhuterive, komunikimet e marketingut me konsumatorin, etj.

Gama e dyqaneve të bizhuterive është mjaft e gjerë. Sipas qëllimit, bizhuteritë ndahen në: sende të dekorimit personal; aksesorë për femra, meshkuj dhe të tjerë; artikuj për vendosjen e tavolinës; artikuj dekorimi të brendshëm; materiale shkrimi; aksesorë për orë, artikuj për pirjen e duhanit; suvenire; grupe produktesh të kultit kishtar; të ftohtë dhe armë zjarri.

Në gamën e produkteve të bizhuterive, peshën kryesore e zënë bizhuteritë personale. Duke pasur parasysh natyrën e përdorimit, bizhuteritë personale ndahen në nëngrupe: bizhuteri për kokën - vathë, kapëse, diadema; bizhuteri për qafën dhe veshjen - rruaza, zinxhirë, gjerdan, varëse, medaljone, karfica, shenja të zodiakut bizhuteri për duar - unaza, unaza, byzylykë. Kompletet e bizhuterive përbëjnë një grup të veçantë.

Artikujt aksesorë përfshijnë kuti pluhuri, pasqyra, shishe parfumi, kunjat e kapelave, mansheta, kapëse kravata, kopsat e rripit, seritë, arkivolët dhe kutitë, etj.

Enët e tavolinës përfshijnë takëm dhe enë çaji: lugë, pirunë, thika, lopata për ëmbëlsira, vazo frutash, mbajtëse qelqi, unaza pecetash, si dhe komplete dhe takëm (për verë dhe pije alkoolike). Artikujt e shtrimit të tavolinave, të cilat janë pjesë e gamës së bizhuterive, janë prej argjendi, cupronikel, argjendi nikeli, si dhe çelik inox, bri, kockë, qelqi kristali dhe porcelani.

Në gamën e bizhuterive, një vend të rëndësishëm zënë prodhimet e artit prej guri, lëvore, kocke, lëkure etj. Janë sende dekorative që zbukurojnë ambientet e brendshme (vazo, skulptura, dekorime muresh dekorative etj.)

Enët e shkrimit të një natyre bizhuteri janë prej argjendi, kupronikeli etj. Këto vegla përfshijnë bojëra mbi bazament, pesha letre, thika letre, gota lapsash, tavolina tavoline dhe fshirëse, vegla shkrimi me një dhe dy stilolapsa në një stendë guri.

Grupi i aksesorëve për orë ndahet në dy nëngrupe: aksesorë për orë dhe aksesorë për orë xhepi.

Artikujt e duhanpirjes përfshijnë kuti cigaresh, mbajtëse cigaresh për duhan, llulla për duhan, çakmakë, kuti magazinimi stralli, fishekë me gaz të lëngshëm, tavëlla, mbushëse cigaresh.

Suveniret ndahen në disa nëngrupe: medalje përkujtimore; distinktivë; stema; çelësat; unaza çelësash suvenir; simbole; skulptura suvenire të formave të vogla; produkte suvenire të artizanatit popullor; produkte të tjera suvenirësh (samovare, suvenire dhe sende të tjera suvenire).

Në grupin e produkteve të kultit kishtar përfshihen pagat për librat e kishës, panagjitë, kryqet dhe produkte të tjera fetare.

Armët e ftohta dhe të zjarrit mund të zbukurohen me gurë të çmuar dhe gjysëm të çmuar, të kenë gdhendje dekorative artistike dhe lloje të tjera përfundimesh.

Ashtu si në dyqanet e modës, gjatë organizimit të një sistemi tregtimi në dyqanet e bizhuterive, ata fokusohen në elementët e tregtimit vizual, përkatësisht: zgjedhja e vendndodhjes (vendndodhja) e dyqanit, dizajni i tabelave dhe vitrinave të dyqaneve, dizajni i ambienteve, përzgjedhja e pajisjeve të përshtatshme të shitjes me pakicë, formimi i një sistemi ndriçimi, përdorimi i mediave të informacionit dhe reklamimit.

Vendndodhja (vendndodhja) e dyqaneve të bizhuterive graviton drejt rrugëve qendrore të vendit ose pjesës qendrore të çdo lagje të veçantë të qytetit. Në rastin e shitjes së bizhuterive ekskluzive, dyqani duhet të jetë i vendosur vetëm në pjesën qendrore të qytetit pranë bankave, qendrave të mëdha tregtare dhe zyrave, vendeve të rekreacionit elitar (klube, restorante) dhe të ngjashme.

Duhet të kihet parasysh se fasadat dhe dritaret e një dyqani bizhuterish duhet të interesojnë një blerës të mundshëm, ta bëjnë atë të dëshirojë të vizitojë dyqanin. Dritaret e dyqaneve të bizhuterive kërkojnë përditësim të rregullt (për shembull, në praktikën evropiane - çdo 10-15 ditë). Si rregull, përditësimet nuk parashikojnë një zëvendësim të plotë të peizazhit. Pra, pa ndryshuar konceptualisht pjesën dekorative të vitrinës, ata përditësojnë vendosjen e saj kompozicionale dhe theksin e ngjyrave. Qëllimi i një korrigjimi të tillë të dritares është të krijojë një lidhje me klientët e rregullt për përditësimin e asortimentit dhe tërheqjen e klientëve të rinj.

Komponentët kryesorë të vitrinës së suksesshme të bizhuterive janë: një përbërje me shumë nivele objektesh (bizhuteri dhe dekor të caktuar) dhe materiali i printuar; kombinim harmonik i ngjyrave; sistem efikas i ndriçimit të vitrinës.

Hapësira e një vitrine të jashtme bizhuterish është projektuar në varësi të veçorive të projektimit të vetë vitrinës (të mbyllur ose të hapur) dhe të dyqanit. Gjithashtu merret parasysh vendndodhja e dyqanit (në një zonë butiku, si pjesë e një qendre tregtare etj.) dhe niveli i çmimit të tij.

Një vitrinë e mbyllur ka disa avantazhe mbi një të hapur për dyqanet e bizhuterive premium. Kjo ju lejon të prezantoni në mënyrë efektive dyqanin si ditën ashtu edhe natën; krijon një element sigurie për klientët, i cili është i rëndësishëm për dyqanet e këtij formati të veçantë. Sidoqoftë, një vitrinë e tillë është më pak e përshtatur me përditësimet e shpeshta dhe ka më pak aftësi për të formuar një dëshirë impulsive për të vizituar dyqanin. Meqenëse ekspertët nuk rekomandojnë ekspozimin e bizhuterive në një vitrinë (si për arsye sigurie ashtu edhe për të ruajtur karakteristikat origjinale të bizhuterive), TV LCD ose plazma shpesh vendosen në to për të shfaqur bizhuteri dhe reklama.

Vitrinat e hapura duhet të dizajnohen duke kombinuar hapësirën e vetë vitrinës dhe brendësinë e katit të tregtimit, të cilën blerësit e perceptojnë si vazhdimësi e vitrinës. Në dyqanet me një vitrinë të tipit të hapur, është e nevojshme të merret parasysh me kujdes dizajni i pjesës së pasme të saj, në mënyrë që përbërja e përgjithshme të mbizotërohet jo nga pjesa e brendshme e zonës së shitjes, por nga dekorimi përkatës i vitrinës. Pjesa e pasme e vitrinës mund të jetë dekorative (e bërë në stilin dhe materialet e vetë vitrinës), reklamuese (e printuar) dhe e kombinuar (duke kombinuar elementë të dizajnit dekorativ dhe reklamues).

Parimet e përdorura në projektimin e fasadës dhe vitrinave zbatohen edhe në projektimin e hapësirës së brendshme të dyqanit. Si rregull, ngjyrat e ftohta dhe disa elementë të stilit avangardë përdoren në hartimin e hapësirës me pakicë të një dyqani bizhuterish që synojnë blerësin masiv (ekspertët nuk rekomandojnë përdorimin e stilit klasik). Kati i tregtimit duhet të jetë i pastër, i ndritshëm, i gjerë, jo i mbingarkuar me pajisje komerciale. Dizajni i hapësirës së shitjes me pakicë të butikëve të bizhuterive është ekskluziv, shpesh i bërë me konceptin e dizajnit të markës (markës) përkatëse.

Duke marrë parasysh konceptin e dizajnit të argjendarisë, zgjidhen edhe pajisjet e shitjes me pakicë, të cilat nga njëra anë duhet të ofrojnë kushte komode për shitje dhe blerje dhe nga ana tjetër, të sigurojnë sigurinë e bizhuterive.

Pajisjet tregtare duhet të jenë në përputhje me konceptin e përgjithshëm të brendësisë së dyqanit, të jenë prej materialesh moderne, të pajisura me sistem alarmi dhe bravë të besueshme.

Ka disa lloje vitrinash, që përdoren më shpesh në dyqanet e bizhuterive: banakë me kapak xham; stenda vertikale; kabinete xhami (Fig. 84).

Oriz. 84. në

Është e nevojshme të llogaritet me saktësi lartësia dhe thellësia e numëruesve. Lartësia optimale e banakut është në nivelin e bërrylit të një personi me gjatësi mesatare, dhe thellësia është rreth 50 cm. Është gjithashtu e rëndësishme të zgjidhni prezantimet dhe stendat e duhura të bizhuterive, duke marrë parasysh madhësinë e tyre dhe të vendosni saktë prezantime në banak.

Prezantuesit e lartë vendosen në thellësi të vitrinës, të ulëta dhe të sheshta - më afër blerësit (Fig. 85).

Oriz. 85. në

Për prezantimin efektiv të bizhuterive, një kusht i rëndësishëm është një sistem ndriçimi kompetent për dyshemenë e tregtimit dhe produktet e bizhuterive. Në sistemin e ndriçimit të dyqaneve të bizhuterive, ndriçimi i përgjithshëm i kombinuar me opsione të ndryshme ndriçimi me theks dhe zgjidhje me ngjyra. Ndriçimi i përgjithshëm i një dyqani bizhuterish duhet të sigurojë ndriçim uniform të të gjithë sipërfaqes së katit të tij tregtar dhe të krijojë një humor të përshtatshëm psikologjik për blerësin. Por roli kryesor në prezantimin e bizhuterive luhet nga ndriçimi i tyre i theksuar, i cili ju lejon të tregoni tiparet e formës, ngjyrës dhe prerjes së produkteve.

Në ndriçimin e bizhuterive, zakonisht ekzistojnë dy lloje kryesore: ndriçimi i një vitrine me shumë bizhuteri; ndriçimi i një produkti ose një grupi të vogël produktesh në një vitrinë individuale me madhësi të vogël (shpesh produkte të tilla kanë vlerë artistike dhe kosto të lartë). Duke pasur parasysh këtë, zgjidhen pajisjet dhe sistemet e përshtatshme të ndriçimit: sisteme inkandeshente, halogjene, pasqyre, metal-halogjene, fluoreshente, sisteme LED, etj.

Pavarësisht nga llojet e pajisjeve të ndriçimit të përdorura në një dyqan bizhuterish, ato duhet:

Mënyra më e mirë për të theksuar veçoritë e formës, prerjes dhe ngjyrës së bizhuterive;

Mos çoni në ngrohje brenda sporteleve dhe vitrinave;

Mos ndikoni në karakteristikat fizike të bizhuterive (për shembull, mos oksidoni argjendin, mos dëmtoni qelibarin, perlat, etj.);

Siguroni interpretim të lartë të ngjyrave për të shmangur shtrembërimin e ngjyrës së gurëve të bizhuterive;

Të jetë i vogël, efikas në energji, i besueshëm dhe të sigurojë kohëzgjatje të gjatë.

Kërkesat kryesore për ekspozimin e bizhuterive janë si më poshtë:

Bizhuteritë në pajisjet komerciale vendosen në një distancë të tillë nga sytë e blerësit sa të jetë e mundur t'i ekzaminohen ato;

Bizhuteritë me gurë të çmuar dhe të lirë nuk duhet të mësohen në të njëjtin banak;

Ekspozita e bizhuterive duhet të jetë e pajisur me pllaka të veçanta me emrat e gurëve dhe metaleve, si dhe mostrat e tyre;

Lloje të ndryshme kompozimesh mund të përdoren për të demonstruar bizhuteri: përbërja "3-5-8" (bizhuteri është paraqitur sipas madhësisë: "i madh, i mesëm, i vogël"); përbërja skhodinkova (e drejtë ose spirale), parashikon vendosjen e dekoratave në nivele të ndryshme; përbërje në linjë - dekorimet vendosen në një vijë të drejtë;

Në procesin e shtrimit të bizhuterive, rekomandohet të ndiqni "rregullat e një trekëndëshi": përbërja duhet të përbëhet vizualisht nga një trekëndësh - elementi më i lartë duhet të vendoset në qendër të përbërjes dhe pak më thellë, më afër anët - poshtë elementeve (prezantimet);

Unazat vendosen në tableta sipas madhësive brenda secilit grup: nga argjendi, nga ari i testit të 585-të, nga ari i testit të 750-të, platini;

Unaza me gurë të mëdhenj vendosen veçmas në prezantime;

Zinxhirët vendosen përgjatë gjatësisë, dhe brenda secilës gjatësi - sipas llojit të thurjes dhe madhësisë;

Etiketat në bizhuteri duhet të vendosen në mënyrë të tillë që të mos ndërhyjnë në shikimin e produktit, ose t'i fshehin ato dhe të aplikojnë një çmim të veçantë në përputhje me rrethanat.

Një mjet i rëndësishëm në ofrimin e një niveli të lartë të shërbimit ndaj klientit dhe menaxhimit të personelit në një dyqan bizhuterish është zbatimi i standardeve të personelit. Standardet e punës së stafit janë një paketë e plotë dokumentesh që rregullojnë dhe shpjegojnë përgjegjësitë funksionale, teknologjinë për kryerjen e operacioneve të caktuara në katin e tregtimit, sjelljen e personelit në procesin e kryerjes së detyrave të tyre, si dhe nivelin e kërkuar të kualifikimit, njohurive. dhe aftësitë e punonjësve në përputhje me pozitat që ata zënë.

Vëmendje e veçantë i kushtohet paraqitjes së konsulentëve të shitjeve dhe aftësive të tyre komunikuese. Si rregull, veshjet e korporatave janë pjesë e markës së dyqaneve të bizhuterive. Ai zhvillohet së bashku me identitetin e korporatës së të gjithë kompanisë. Uniforma e shitësve dhe arkëtarëve të një dyqani bizhuterish duhet të jetë estetike, shitësit duhet të veshin doreza kur u tregojnë bizhuteri blerësit. Është e detyrueshme të keni një distinktiv me emrin e asistentit të shitjes. Gjithashtu, një normë e zakonshme është kufizimi i veshjes së bizhuterive dhe bizhuterive nga shitësit gjatë ditës së punës.

Në tabelë. 15 është një shembull i një standardi të paraqitjes së konsulentit të shitjeve.

Tabela 15 KËRKESAT PËR PARAQITJE TË SHITJEVE-KONSULTANËT E DYQANËVE-DYQANËVE

Elemente të veshjeve të korporatave

kërkesat për gratë

kërkesat për meshkujt

Është e detyrueshme të mbani një distinktiv të mostrës së vendosur.

Kërkohet:

ngjyra e xhaketës, skajit / pantallonave - tone të zeza ose të errëta;

gjatësia e skajit - jo mbi gju;

gjatësia e pantallonave - jo më e lartë se pjesa e sipërme e këpucëve;

bluzë - ngjyra të thjeshta, të bardha ose pastel.

Nuk lejohet:

qafë të thellë dhe të çara

Kërkohet:

rroba të pastra dhe të hekurosura të stilit klasik;

ngjyra e xhaketës, jelekut, pantallonave - tone të zeza ose të errëta;

gjatësia e skajit - jo mbi gju;

gjatësia e pantallonave - deri në mes të thembra të këpucëve;

kravatë - e thjeshtë ose me një model gjeometrik tradicional;

këmisha është e thjeshtë.

Nuk lejohet:

kravata me modele shumëngjyrëshe

Kërkohet:

këpucë të pastra dhe të rregulluara mirë;

në dimër - këpucë të zëvendësueshme: këpucë klasike pa dekorime me majë të mbyllur dhe shpinë;

në verë - këpucë / sandale verore me majë të mbyllur, pa dekorime të ndritshme.

Nuk lejohet:

këpucë me ngjyra të ndezura.

Kërkohet:

këpucë të pastra dhe të rregulluara mirë;

në dimër - këpucë të zeza ose të errëta: këpucë pa kopsa dhe dekorime;

në verë - këpucë të zeza, të errëta ose të thjeshta të lehta pa kopsa dhe dekorime.

Nuk lejohet sandale

Geta/çorape

Kërkohet:

Çorapet/çorapët janë të thjeshta, mishi ose të zeza. Nuk lejohet: çorape, çorape nëse ka një skaj

Kërkohet:

çorapet janë të forta, që përputhen me tonin e pantallonave ose këpucëve, ose një ton më të lehtë se toni i pantallonave ose këpucëve.

Nuk lejohet: çorape me logo sportive

Kërkohet:

flokë të pastër me një hairstyle të rregullt klasike; ngjyra e flokëve - nuanca natyrale. Nuk lejohet: ngjyrosje e flokëve me kontrast

Kërkohet:

flokë të pastër të shkurtuar me flokë të rregullt klasik.

Nuk lejohet: flokët që janë më të gjatë pas jakës së këmishës, ngjyrosje e flokëve me kontrast

Kërkohet:

grim natyral.

Nuk lejohet:

ngjyra të ndezura në grim, piercing, tatuazhe

Kërkohet:

një fytyrë të rruar pastër ose një mustaqe dhe mjekër të kuruar mirë. Nuk lejohet: Stilim ekstravagant, piercing, tatuazh

Kërkohet:

pastroni duart me manikyr, llak në ngjyrë pastel

Nuk lejohet: thonjtë e rremë shumë të gjatë

Kërkohet:

pastroni duart e kuruara mirë me thonj të shkurtuar.

Nuk lejohet: thonjtë e gjatë

Dekorime

nuk lejohet:

unazë, pak ose aspak bizhuteri.

Nuk lejohet: Bizhuteri të mëdha të ndritshme

nuk lejohet:

unazë apo mungesë bizhuteri.

Nuk lejohet: byzylykë, çdo bizhuteri tjetër

Parfumeri

Kërkohet:

erë ose dritë neutrale

parfum parfum.

Nuk lejohet:

Kërkohet:

erë ose dritë neutrale

parfum parfum.

Nuk lejohet:

aroma të mprehta të ngopura të parfumit

Detyrat e një asistenti të shitjes së bizhuterive përfshijnë punën individuale me çdo vizitor. Prandaj, aftësia e shitësit për të kontaktuar vizitorin, për të përcaktuar nevojat e tij, për të krijuar një humor të rritur emocional, i cili kontribuon në blerjen e mallrave luksoze, është e rëndësishme; aftësi për demonstrimin e produktit, njohuri për prodhuesin, vetitë e gurëve, tendencat në dizajnin dhe modën e bizhuterive; aftësia për të rekomanduar menjëherë dhe me takt shërbime shtesë.

Shumë vizitorë në dyqanet e bizhuterive shpesh vijnë vetëm për të admiruar sende të bukura të çmuara, por ndodh që me impuls vizitori është gati të bëjë një blerje dhe personi i duhur mund të bëhet një asistent në këtë. dekorim i vitrinave të bizhuterive. Kompania OVAMO e di se suksesi i veshjes së duhur të dritares nuk qëndron vetëm në një dizajn të bukur, por në përzgjedhjen e kujdesshme të llojit të bizhuterive të ekspozuara nën një vitrinë të veçantë. Për shembull, për dekorimet në stilin klasik, dizajni duhet të jetë gjithashtu klasik dhe kështu zgjidhni një dizajn për çdo vitrinë. Ne përdorim çdo teknikë të mundshme për t'i dhënë bizhuterive tashmë të bukura një pamje edhe më të mirë.

Ka një numër të madh dyqanesh bizhuterish në Moskë, por për fat të keq nuk ka aq shumë blerës që do të ishin të etur për të blerë mallra, kështu që dyqanet e bizhuterive po luftojnë në një konkurrencë të ashpër për secilin klient. Në këtë betejë të vështirë, kompania do të jetë në gjendje t'ju ndihmojë OVAMO kush do te beje per ty dekorim i vitrinave të bizhuterive në Moskë me cmimet me te volitshme dhe nga materialet me cilesore. Ne kemi stilistë kreativë dhe shumë të kualifikuar që mund të krijojnë dizajnin më të mirë për ju, dhe tregtarët do të sigurohen që vitrina të inkurajojë vizitorët të hyjnë në dyqan dhe të blejnë mallra.

Besimi i një procesi kaq të rëndësishëm siç është veshja e vitrinës së dyqanit tuaj të bizhuterive vlen vetëm për një ekip të mirë specialistësh, përndryshe rrezikoni të mos merrni klientë të rinj dhe ndoshta edhe t'i trembni ata. Në këtë rast, është e nevojshme të mbështeteni te klientët e bizhuterive, këta janë njerëz me të ardhura mesatare dhe mbi mesatare, të cilët vlerësojnë kohën e tyre dhe janë të varur nga interesa të tjera sesa ata njerëz që qëndrojnë në radhë për produkte të lira me zbritje. Prandaj, kompania jonë OVAMO ofron shërbime të vitrinës së bizhuterive bazuar në të gjithë faktorët që ndikojnë në shitje. Meqenëse bizhuteritë, si rregull, nuk shfaqen në dritaren e dyqanit, por vetëm brenda saj, kjo do të thotë që dizajni i dritares duhet të trajtohet me gjithë përgjegjësi.

Dekorimi i bizhuterive vitrinave çmimi

Çdo projekt individual ka koston e vet, e cila varet nga cilësia dhe sasia e materialit që shkon në veshjen e dritareve. Në rastin konkret me çmimi i vitrinës së bizhuterive mund të jetë pak më e lartë se dekorimi i çdo objekti tjetër, por kjo nuk është aspak e nevojshme. Kompania OVAMO mund t'ju ofrojë çmimet më të favorshme , sepse ne mund ta përballojmë atë. Për klientët e rregullt, ne kemi zbritje dhe promovime, të cilat gjithashtu ulin në mënyrë të favorshme çmimin. Ne kujdesemi për klientët tanë, dhe për punonjësit tanë të përhershëm ofrojmë oferta speciale, kështu që shumë kompani kanë bashkëpunuar me ne për më shumë se një vit, ju ftojmë të bëheni klienti ynë i preferuar.

Mendimi dhe imazhi janë të pandashme

Në Ukrainë, ndodhi që prodhuesit e bizhuterive po promovojnë kudo, por jo dyqanet. Si rrjedhojë, rezulton se blerësi, i frymëzuar nga reklama e prodhuesit dhe produkteve të tij, nuk mund ta kuptojë se ku mund të blihet kjo bukuri. Ndërkohë, blerësit e orientuar drejt imazhit janë gati të kalojnë gjysmën e qytetit për të shkuar në dyqanin ku mund të blejnë bizhuteritë e tyre të preferuara. Sipas mendimit tonë, janë butiqet e bizhuterive që duhet të bëhen pionierë në formimin e imazhit të një argjendarie si të tillë. Dyqani, si dhe prodhuesi, duhet të zgjedhin me kujdes kanalet e komunikimit. Bizhuteritë nuk janë një artikull shtëpiak që mund ta blini vetëm gjatë rrugës për në shtëpi në çdo dyqan. Sigurisht, në rastin e dyqaneve të bizhuterive, vlen të kujtojmë se reklama më efektive është ajo që transmetohet gojarisht. Kështu, klienti ynë, i frymëzuar nga shkëlqimi i revistave dhe pasi ka dëgjuar këshillat e të dashurave të tij, vjen në një dyqan bizhuterish. Çfarë e pret atë atje?

Në një dyqan bizhuterish, si në asnjë tjetër, dizajni ka një rëndësi të madhe për perceptimin e bizhuterive. Një prezantim i denjë i bizhuterive është një kusht i domosdoshëm për funksionimin efikas të dyqanit. Mjedisi i jashtëm është jashtëzakonisht i rëndësishëm. Sidomos nëse dëgjoni mendimin e psikologëve. Fakti është se një person gjithmonë ndjen një ndjenjë shqetësimi kur shpenzon para në një dyqan. Ndonjëherë ka edhe një ndjenjë faji për blerjen. Sidomos nëse është një blerje e shtrenjtë. Detyra e shitësit me pakicë është të zvogëlojë këtë ndjenjë faji. Brendësia e një dyqani bizhuterish duhet të bindë blerësin për zgjedhjen e duhur dhe të krijojë kushte komode.

Ekzistojnë dy qasje në hartimin e dyqaneve të bizhuterive: dhoma tradicionale, në stilin e një butiku dhe moderne me përdorimin e gjetjeve të guximshme të stilistëve. Nuk është absolutisht e nevojshme të kopjoni saktësisht stilin e epokave të kaluara në të gjitha detajet. Mjafton të marrësh një nga elementët si bazë dhe, mbi bazën e tij, të nxjerrësh imazhin tënd unik. Ky element unik mund të gjurmohet në format individuale të llambave, modelet në perde, dorezat e dyerve, këmbët e tavolinës.

Shekujt 19-20 i dhanë botës shumë rryma unike dhe të njohura në art që mund ta ndryshojnë jetën tonë të përditshme në një festë. Dizajnerët modernë të ndriçimit dhe arkitektët e dyqaneve rikrijojnë atmosferën duke përdorur ligjet e zhanrit dhe teknologjitë moderne. Një nga stilet e pazakonta dhe të paharrueshme është Art Nouveau (Modern), i cili u shfaq në fund të shekujve 19 dhe 20. Brendësia e Art Nouveau është e pasur me zbukurime misterioze të bëra prej metali dhe gurësh me ngjyra. Në llambat e ndërlikuara midis gëmushave të dekorit të çuditshëm, mund të takoni edhe krijesa misterioze - fluturat tropikale dhe kimerat.

"Art Deco" - stili i viteve 20-30 - do të mbushë sallonin e blerjeve me lumturi dhe sofistikim. Kur zgjidhni një stil Art Deco për dyqanin tuaj, mund të arrini efekte fantastike me forma të thjeshta gjeometrike. Llambat janë bërë në formën e topave, kubeve dhe piramidave egjiptiane, e cila është sa e thjeshtë dhe efektive. Pak më vonë, në vitet '70, të brendshmet iu nënshtruan një stili të ri - "Bionics". Futurizëm, një tallje me gjithçka "korrekte".

Pse po flasim sot për stilin? Sepse vetë bizhuteri është një gjë e hollë dhe e shtrenjtë, dhe për këtë arsye kërkuese. Në vendet e huaja, për arsye ekonomike dhe sociale, tashmë është zhvilluar një qëndrim i veçantë ndaj artit të argjendarisë. Për shembull, në Paris është sheshi Vendome, ku ndodhen butikët e bizhuterive. Të gjithë të ftuarit e qytetit e vlerësojnë shumë këtë qendër të artit të bizhuterive dhe janë të lumtur të përfshijnë një vizitë në të në itinerarin e tyre. Është e lehtë të supozohet se është tepër e vështirë të hapësh dyqanin tënd të bizhuterive jo vetëm në shesh, por edhe në rrugët përreth.

Është më e lehtë të mendosh se bukuria e një bizhuteri është më e shitura e saj. Ky është një mashtrim i thellë. Për të punuar me bizhuteri, ju duhet të kuptoni tendencat dhe tendencat në art, pasi bizhuteritë janë një gjurmë e një epoke të veçantë. Bizhuteritë moderne vazhdojnë të krijojnë imazhe, teknologji dhe tekstura të reja. Çdo vit publikohen koleksione të reja me tema provokuese, të krijuara për të mahnitur dhe joshur.

Goja e të cilit flet të vërtetën

Tregtia luan një rol udhëheqës në informimin e blerësve për disa risi dhe veti të metaleve dhe gurëve, duke hedhur poshtë mitet e rrënjosura. Tani e përdorim fjalën "mit" jo si sinonim për fjalën "legjendë", por si një mashtrim. Për shembull, shumë ende besojnë se ari i bardhë fillimisht duket me shkëlqim dhe i bardhë borë. Në fakt, kjo është larg nga rasti. Në fakt, ngjyra "e vërtetë" e bardhë si bora e arit fitohet pas aplikimit të veshjes me rodium. Një stereotip i rrënjosur i shtyn prodhuesit të mbulojnë qëllimisht bizhuteritë me një shtresë të veçantë rodiumi. Në fakt, ari i bardhë ka shumë nuanca - nga argjendi i butë dhe i ngrohtë, rozë e butë në gri të ftohtë metalike me variacione të verdhë-kafe. Kështu, ne shohim ndikimin e pamohueshëm të pikëpamjeve dhe shijeve të vendosura të blerësve në industrinë e bizhuterive.

Stereotipet pengojnë zhvillimin e teknologjive të reja, parandalojnë zbulimin e shkathtësisë dhe thellësisë së metaleve dhe gurëve. Do të ishte shumë mirë që shitësi i bizhuterive të dinte vetitë dhe historinë e metaleve të çmuara. Edhe në shembullin tonë të arit të bardhë, shitësi dhe bashkë me të edhe argjendaria do të bëheshin të rëndësishme nëse blerësit do t'i jepej një shpjegim për popullaritetin e jashtëzakonshëm të këtij metali të çmuar. Dihet se moda për arin e bardhë e ka origjinën në vitet 20 të shekullit të njëzetë. Në atë kohë, teknologët arritën të futnin në prodhim lidhjet e arit me një gamë të gjerë të ngjyrës së bardhë. Këto lidhje janë bërë një alternativë e denjë për platinin e shtrenjtë dhe shumë popullor.

Ne jemi gjithashtu të bindur se blerësit do të vlerësojnë informacionin rreth teknologjive moderne në marrjen e teksteve të pazakonta të bizhuterive. Për shembull, ka sipërfaqe që absolutisht saktësisht kopjojnë lëvoren e një peme, të ngrënë nga lagështia, pëlhura e pëlhurës ose një guaskë deti. Një blerës i interesuar do të jetë i lumtur të dëgjojë tregimin e shitësit se printime të tilla bëhen duke përdorur dyll të shkrirë, i cili me të vërtetë derdhet mbi lëvoren e pemëve, gurët e guaskës, gjethet e bimëve, pllakat e vjetra të gramafonit dhe sipërfaqe të tjera interesante. Nëse dylli derdhet në një rrjedhë shumë të hollë, ju merrni një efekt fantastik të fijeve të ngatërruara. Një vizitë në një dyqan bizhuterish është një lloj shëtitjeje nëpër një galeri arti, pasurim shpirtëror, njohje me botën e bukurisë.

Sigurisht, ajo për të cilën sapo folëm - trajnimi i thelluar i personelit - përdoret në një masë më të madhe në dyqanet e bizhuterive sesa në tregun masiv të bizhuterive. Por, në çdo rast, bizhuteri e ndihmon një person të vendoset në individualitetin e tij. Prandaj, shërbimi i kualifikuar në dyqanet e bizhuterive shërben si motivim për të blerë mallra të shtrenjta dhe gjithashtu zbut (ose largon plotësisht) ndjenjën e fajit ndaj familjes dhe fëmijëve për shpenzimin e një shume të konsiderueshme parash për blerjen e një unaze ose vathësh.

Rrugë të vogla

Ecja përgjatë rrugës tregtare të një dyqani bizhuterish duhet të jetë e qetë. Kjo rrugë nuk mund të jetë e mbushur me njerëz. Për të lehtësuar punën e asistentit të shitjes, mallrat duhet të vendosen në një sekuencë logjike. Nëse shitësi me pakicë dëshiron të rrezikojë dhe të luajë diamant nga dritaret në hartën e dyqanit, ai do të duhet të kujdeset për staf të trajnuar, i cili mund të navigojë menjëherë situatën dhe të shfaqet menjëherë në vendin e duhur, në kohën e duhur dhe me të drejtën. shpjegim.

Për shkak të kostos së lartë të bizhuterive, ato vendosen në vitrina të mbyllura ose kamare me xham në katin e tregtimit.

Vitrina është komunikuesi kryesor i bizhuterive me klientët. Në shumicën e dyqaneve të bizhuterive në botë, bizhuteritë e shtrenjta shiten përmes banakut. Xhami i ekranit duhet të ketë veti anti-reflektuese. Një çështje e rëndësishme është siguria. Kjo është arsyeja pse duhet të siguroheni që xhami të jetë i blinduar me një trashësi prej 8 mm (rrallë 6 mm). Thellësia optimale e vitrinës është 50-60 cm.Vitrinat më të thella do t'i bëjnë klientët të përkulen. Produkti duhet të shtrohet në disa faza. Kostoja e vitrinave varet nga shumë nuanca. Për shembull, nga materiali nga i cili janë bërë (druri, elementët metalikë, xhami rezistent ndaj goditjes), prania e aksesorëve shtesë (kolona-stenda për gjerdan, mbajtëse skulpturore të unazave, etj.). Nëse krahasojmë koston e sporteleve për një supermarket të zakonshëm dhe një dyqan bizhuterish, atëherë ndryshimi do të jetë i dukshëm. Për shembull, për një dyqan bizhuterish me një sipërfaqe prej 25 sq.m. blerja e dhjetë sportele mund të kushtojë 10,000-25,000 dollarë, ndërsa blerja e të njëjtit numër sportelesh për një supermarket nuk do të kalojë 2000 dollarë.

Nëse koncepti i dizajnit të dyqanit ju lejon të përdorni disa ngjyra për sportelet, atëherë artikujt prej argjendi duken më mirë në sfondin e një banaku me ngjyrë të ngrohtë (panje, dardhë), por jo të zezë. Nga rruga, shumë ekspertë nuk ishin në favor të përdorimit të kadife tradicionale si bazë për shfaqjen e bizhuterive.

Vitrinat duhet të organizohen në mënyrë që të jetë e përshtatshme për klientët të lëvizin nëpër katin e tregtimit. Me qëllim të shikueshmërisë dhe komoditetit maksimal në Shtëpinë Qendrore dhe në qendrën tregtare dhe argëtuese Globus, vitrinat ishin vendosur jo pranë mureve, por në mënyrë që klientët të mund t'i afroheshin nga të dyja anët. Për më tepër, jo vetëm dekorimet duhet të jenë qartë të dukshme për blerësin, por vetë dyqani (ose departamenti) duhet të jetë i dukshëm dhe i dukshëm. Për këtë qëllim janë bërë ishuj bizhuterish në qendrën tregtare Globus pikërisht në holl. Për shkak të vendndodhjes së tyre dhe ndriçimit të ndritshëm, ata tërheqin klientët si një llambë mole.

Ndonjëherë ka dyqane ku produktet vendosen në hapje të harkuara pas banakut. Duhet pranuar se ky është një paraqitje joefikase e mallrave, pasi është e papërshtatshme për blerësin që të shikojë produktet. Nëse shitësi me pakicë ende dëshiron të përdorë harqe si kamare ekrani, ai duhet të marrë sende të mëdha, dhe mundësisht sende argjendi, pjata dekorative, shandanë, figurina dhe sende të tjera të mëdha. Nëse ka kamare në katin e tregtimit që nuk errësojnë sportelet, ato mund të dekorohen dhe lustrohen bukur. Në këtë rast, shitësi me pakicë do të marrë një pikë shitjeje shtesë. Kështu është organizuar kati i tregtimit në dyqanin "Diamant" (Rr. Khreshchatyk).

Si rregull, sipërfaqja e dyqaneve të bizhuterive me qëndrim të lirë nuk kalon 50 m2. Por, pavarësisht sipërfaqes së vogël, ajo duhet të jetë e organizuar mirë. Në dyqan, është e nevojshme të caktohet një vend për një dhomë montimi, ku blerësi mund të provojë me qetësi (pa pamje të panevojshme) bizhuteritë dhe të konsultohet me shitësin ose argjendarin (në rastin e një porosie për një prodhim individual të një produkt). Ekziston një çështje tjetër e rëndësishme - pasqyrat. Sipas ekspertëve, pasqyrat duhet të përdoren ekskluzivisht për qëllimin e tyre të synuar, d.m.th. për të provuar bizhuteri. Nuk ia vlen të dekoroni dritaret me to, sepse shkëlqimi shtesë ndërhyn në soditjen e bizhuterive.

Dritë PRO

Një rol të rëndësishëm i jepet dizajnit të ndriçimit të dyqanit, duke theksuar hollësinë dhe rëndësinë e bizhuterive. Kostoja e projektimit të ndriçimit për një dyqan me një sipërfaqe prej 50 metrash katrorë mund të jetë 20-40 mijë dollarë. Kur zgjidhni ngjyrën e llambave, duhet të merrni parasysh "karakterin" e metalit dhe gurëve të çmuar. Për shembull, ari "e do" dritën e ngrohtë, argjendi - i ftohtë, dhe platini - neutral. Nëse asortimenti përmban bizhuteri me gurë të mëdhenj, atëherë duhet të përpiqeni t'i ndriçoni ato nga disa anë. Në dyqanet e bizhuterive mund të përdoren disa sisteme ndriçimi: halogjen, fluoreshente dhe fibra optike. Më e përballueshme është halogjeni. Llambat haloride metalike janë deri tani më të njohurat në mesin e pronarëve të dyqaneve të bizhuterive. Sidoqoftë, kur dekoroni një dyqan me llamba halogjene, duhet të kihet parasysh se ky pirun llambash nuk është aq i thjeshtë sa duket në shikim të parë. Dhe gjëja e parë që duhet t'i kushtoni vëmendje është se llambat halogjene me fluksin e tyre të fuqishëm ndriçues mund të zbardhin muret e dyqanit.

Gjithashtu, gjatë përdorimit të llambave halogjene, lëshohet rreze ultravjollcë dhe shumë nxehtësi, gjë që çon në ngrohjen e vitrinave dhe zbehjen e pëlhurave që dekorojnë vitrinat. Është më mirë të instaloni llamba në të cilat është instaluar një xhami e veçantë kuarci që shtyp pjesën UV të spektrit. Gjithashtu është e nevojshme të kujdeset për sistemin e kondicionimit të vitrinave dhe të ambienteve në tërësi. Llambat e veshura dikronike gjithashtu kanë performuar mirë dhe janë të shkëlqyera për ndriçimin e diamanteve.

Ekzistojnë disa lloje të llambave fluoreshente - me një shkëlqim të ngrohtë dhe të ftohtë. Gama e nuancave përfshin dritën e ditës, të bardhë, të bardhë të ftohtë dhe të bardhë të ngrohtë. Më i shtrenjti është sistemi i ndriçimit me fibra optike, ku llambat lëshojnë ngjyrën më të pastër të bardhë. Ndriçim i ngjashëm përdoret, për shembull, në dyqanet Swarovski. Kostoja e një dizajni të tillë ndriçimi për një dyqan me një sipërfaqe prej 20-40 m² do të kushtojë rreth 10-10 mijë dollarë.

Dhe, së fundi, rregulli i parë dhe kryesor në ndriçimin e bizhuterive: sa më i shtrenjtë të jetë produkti, aq më i rëndësishëm është ndriçimi në vend. Rregulli i dytë i tregtimit të lehtë thotë se është e rëndësishme të ruhet parimi i ndriçimit të theksuar në dyqan. Kjo do të thotë që drita (theksi) më e ndritshme duhet të drejtohet në sportelet dhe vitrinat, pjesa tjetër e katit të tregtimit mund të jetë në një muzg komod. Nëse dekorimet vendosen në mënyrë të barabartë në një vitrinë në një përbërje simetrike, atëherë burimet e dritës vendosen përgjatë skajeve në të dy anët e vitrinës.

Në përgjithësi, vitet e fundit, ambienti i brendshëm i bizhuterive ka ndryshuar pamjen e tij. Të brendshmet antike, pompoze dhe disi të rënda për perceptim u zëvendësuan nga salla tregtare të lehta, të ndritshme dhe me stil. Ka të ngjarë që nuk është e largët koha kur dyqanet e bizhuterive ukrainase do të bëhen jo më pak marka të famshme sesa bizhuteritë e bizhuterive që shesin.

Elena Butivshchenko, drejtoreshë marketingu e KONTUR-2001 Shihni gjithashtu: Materialet POS në ndërtim © E. Butivshchenko, 2008
© Publikuar me lejen e autorit

Bizhuteritë, si rregull, janë të bukura dhe të vetë-mjaftueshme në vetvete. Megjithatë, në teknikat e shitjes së bizhuterive, ekspozimi i bizhuterive luan një rol të rëndësishëm. Pozicioni i zgjedhur siç duhet i dekoratave dhe pamja e përgjithshme e "fotografisë" - përmbajtja e stendës tërheq vëmendjen, tërheq vëmendjen. Kjo ndihmon për të tërhequr një blerës potencial dhe është hapi i parë drejt shitjeve të suksesshme.

Sigurisht, jo vetëm mallrat e rregulluar bukur ndikojnë në zgjedhjen. Një rol të rëndësishëm në zgjedhjen e bizhuterive luhet nga cilësia e produktit. Besueshmëria e elementeve të përbërjes dhe shumë faktorë të tjerë. Përfshirë prezantimin kompetent dhe profesional të informacionit rreth bizhuterive të çmuara.

Si të ekspozoni siç duhet bizhuteritë

Le të shohim shembullin e shfaqjes së bizhuterive në stendat e markës tregtare Golden Fashion. Ne vazhdimisht marrim pjesë në ekspozita dhe shitje të produkteve të bizhuterive. Dhe një pjesë e madhe e punës është prezantimi efektiv i koleksioneve të reja dhe modeleve individuale të bizhuterive. Fotografia tregon disa shembuj të shtrimit të bizhuterive të bëra prej ari dhe argjendi.

Unazat, unazat dhe varëse të mbledhura në një përbërje të vetme (koleksion) mund të bëhen prej ari ose argjendi. Të ketë përfshirje të elementeve të gurëve të çmuar dhe gjysmë të çmuar.

Në një shtresë të veçantë ka dekorime - karfica, varëse, etj., Të bëra në një stil elegant, të hollë "monogram". Artikujt e bizhuterive janë grupuar në koleksion jo vetëm mbi këtë bazë, por edhe në bazë të metalit të çmuar të përdorur në bizhuteri - ari 585.

Përbërjet e zinxhirëve, vathëve, kloneve dhe karficave demonstrojnë mirë harmoninë dhe përputhshmërinë e ndërsjellë. Duke vlerësuar dekorimet e vendosura në këtë stendë, mund të imagjinoni menjëherë një foto - si do të kombinohen produktet. Është i përshtatshëm dhe praktik për blerësin.

Më sipër janë vendosur vathë ari dhe argjendi me gurë gjysmë të çmuar. Ndriçimi i kabinës nuk është shumë i ndritshëm, por mjafton për të eksploruar plotësisht cilësitë estetike të bizhuterive. Për të parë "lojën" e dritës në skajet e gurëve dhe në elementët e vathëve.

Eksploroni gamën e bizhuterive në dyqanin tonë të shitjes me pakicë "Golden Fashion"

Dyqani online me pakicë "Zolotaya Moda" paraqet më shumë se 7500 bizhuteri të bëra nga metale të çmuara - ari dhe argjendi. Të gjitha produktet kanë një garanci të cilësisë. Ne formojmë me kujdes listën e asortimentit të bizhuterive të ofruara për shitje. Dyqani ynë aktualisht ofron dekorime në kategori.