Возможность украсть – создает вора
Есть тысяча способов быть очень дурным человеком, не нарушая ни одного закона. Анна Сталь
Я могу быть не согласным с Вашим мнением, но я готов отдать жизнь за Ваше право высказывать его. Ф. Вольтер
Высшее право часто есть высшее зло. Теренций
Нет более верного признака дурного устройства городов, чем обилие в них юристов и врачей. Платон
Некоторые неписаные законы сильнее всех писаных. Сенека Старший
Судья, который не способен карать, становится в конце концов сообщником преступления. И. Гете
Предосторожность проста, а раскаяние многосложно. И. Гете
Образ мыслей ненаказуем. Ульпиан
Там где правила игры не позволяют выиграть, английские джентльмены меняют правила. Г. Ласки
Не в силе Бог, но в правде. Александр Невский
Что такое закон?
Закон - на улице натянутый канат,
Чтоб останавливать прохожих средь дороги,
Иль их сворачивать назад,
Или им путать ноги!
Но что ж? Напрасный труд! Никто назад нейдет!
Никто и подождать не хочет!
Кто ростом мал, тот вниз проскочит,
А кто велик - перешагнет!
В.А. Жуковский
Почерк обвиняемого? - спросил другой присяжный.
- Нет, - отвечал Белый Кролик. - И это всего подозрительней. (Присяжные растерялись)
- Значит, подделал почерк, - заметил Король. (Присяжные просветлели)
Льюис Кэрролл
Следует признать, что этот человек прав, но не по тем законам, которым решили повиноваться во всем мире. Г. Лихтенберг
Кто может - грабит, кто не может - ворует. Д.И. Фонвизин
Закон могуч, но власть нужды сильнее. В. Гете
Жестокость законов препятствует их соблюдению. Ш. Монтескье
Закон - паутина: маленькие насекомые погибают в ней, крупные же благополучно пробиваются. Анахарсис
Многочисленность законов в государстве есть то же, что большое число лекарей: признак болезни и бессилия. Ф. Вольтер
Законы бесполезны как для хороших людей, так и для дурных. Первые не нуждаются в законах, вторые от них не становятся лучше. Деманакт Создавайте лишь немного законов, но следите за тем, чтобы они соблюдались. Д. Локк
Лучше оправдать десять виновных, - чем обвинить одного невинного. Екатерина II
Из трех судей, разбирающих дело, нередко случается, что один слушает, но не слышит, другой слышит, но не слушает, третий, наконец, слушает и слышит, но не понимает. Неизвестный автор
Возможность украсть создает вора. Ф. Бэкон
Твое дело - хорошо исполнить возложенную на тебя роль; выбор же роли - дело другого. Эпиктет
Как много могут навредить правила, едва только наведешь во всем строгий порядок. Г. Лихтенберг
Из борьбы личных интересов вырабатывается не лучший из возможных, а возможнейший из лучших порядков. В.О. Ключевский
Врач видит человека во всей его слабости, юрист - всей его подлости, теолог - во всей его глупости. А. Шопенгауэр
Один факт - случайность. Два - преднамеренность. Три - тенденция. В. Солоухин
Поручись и пострадаешь. Фалес
Если дело не клеится, его пришивают
Выиграть процесс - не главное, главное - не проиграть
Совет юриста: Верьте людям на слово, заверенное подписью и печатью!
Когда преступнику помогают нарушать закон до того, как его поймают, этого человека называют соучастником. Когда преступнику помогают нарушать закон после его ареста, такого человека называют адвокатом.
Обычно подсудимый считается виновным до тех пор, пока не докажет свою влиятельность. (Лоренс Питер)
Врет как очевидец. (Судейская поговорка)
Суд присяжных состоит из двенадцати человек, которые должны решить, чей адвокат лучше. (Роберт Фрост)
Верховный Суд - это группа юристов, которые исправляют ошибки других судов и увековечивают свои собственные.
Свидетелей стало труднее ловить, чем преступников. (Ю.Шнейдер)
Вы просто не представляете, сколько всего может не запомнить человек, если он вызван в качестве свидетеля. (Лоренс Питер)
Где нет закона, нет и преступления. (Апостол Павел-Послание к римлянам, 4, 15)
В тюрьме должно быть меньше тюрьмы. (Павел Крашенинников, министр юстиции РФ (до 1999 г.))
Амнистия - великодушие государства по отношению к тем преступникам, наказать которых ему не по средствам. (Амброс Бирс)
Кто хочет разбогатеть в течении дня, будет повешен в течении года. (Леонардо да Винчи)
Свобода состоит в том, чтобы зависеть только от законов. (Вольтер)
Не так страшен закон, как его толкуют. (Данил Рудный)
Бесполезные законы ослабляют законы необходимые. (Шарль Монтескье)
Нам никто не мешает перевыполнить наши законы. (В.Черномырдин)
Возможность украсть создает вора. Такое суждение я слышу в последнее время от разных людей, и первое желание, которое возникает – желание согласиться.
Действительно, отсутствие жесткого внешнего контроля переносит вектор ответственности внутрь человека и вынуждает его полагаться на собственные нравственные нормы и запреты. А все ли люди обладают такой степенью совестливости, которая гарантирует честность? Очевидно, что нет.
Разумеется, сейчас я говорю о краже не как о непосредственном хищении имущества, а в более широком контексте – например, об использовании рабочего времени не для выполнения должностных обязанностей, о всевозможных приписках и прочих производственных обманах, о безбилетном проезде…
Кстати, о проезде! С января следующего года московские власти решили снять турникеты, которые установлены при входе в автобусы.
Власти рассчитывают, что такое реальное воплощение в жизнь презумпции невиновности и принципа доверия, о которых говорят демократически настроенные граждане, не отменит привычку оплачивать проезд, выработанную у пассажиров за последние годы.
Как вы думаете, продолжат ли пассажиры исправно платить за проезд в отсутствии турникетов?
Почему-то мне кажется, что большинство голосов будет отдано за версию, что часть пассажиров перестанет соблюдать правила проезда, если у них появится такая возможность за счет отмены внешнего контроля и упразднения преград… Сразу возникает вопрос: какая часть? Меньшая или большая? Развеет эти сомнения время, а пока мы вернемся к обсуждению возможности украсть и ее негативным последствиям, если таковые имеются.
С одной стороны, полная бесконтрольность и тотальное доверие невозможны хотя бы потому, что большинство ограничений существуют не для ограничений, а ради обеспечения признания и уважения прав других. Например, у пациента есть право быть принятым без длительных ожиданий, которое ограничивает свободу врача явиться на работу не по графику, в удобное для него время.
С другой стороны, если мы повсеместно устанавливаем контроль, мы приводим к постепенному отмиранию внутренних механизмов регуляции поведения. Зачем человеку делать нравственные усилия, если его поведением управляют внешние силы? При тотальном контроле внешние нормы и общественные правила перестают формировать внутренние аналоги и становятся исключительно внешними инструментами управления поведением человека.
Любой орган или чувство, если им долгое время не пользоваться, редуцируется за ненадобностью.
Предположим, мы устанавливаем контроль, полностью исключающий «появление вора», и создаем ситуацию внешней детерминации социального поведения. Что происходит с людьми? Они перестают пользоваться внутренним локусом контроля и другими внутренними регуляторами поведения, в результате чего мы рискуем получить роботизированных исполнителей, подчиняющихся внешней воле. Удобно ли иметь таких работников? Отчасти – да, но по сути – нет. Мы исключаем возможность украсть и исключаем возможность творить, потому что творчество и риск – две стороны одного явления.
Каковы же основные последствия слабого контроля? Потенциальная возможность украсть создает кого и что?
Возможность безнаказанно украсть и массовое появление воров
4 (21.1 % )
Председатель совета директоров группы предприятий безопасности «Контр» Ильдус Янышев в материале для «БИЗНЕС Online» разъясняет, какие отрасли в нашей стране являются самыми уязвимыми в плане воровства, чем в этом вопросе Татарстан отличается от остальной России и почему миллиардные хищения уже не в диковинку, а также дает свои рецепты борьбы с воровством.
«НЕТ НИКАКОЙ РАЗНИЦЫ МЕЖДУ РАЗБОЙНИКОМ НА ДОРОГЕ И ВЫМОГАТЕЛЕМ ВЗЯТКИ ОТ ГРАЖДАНИНА»
Заявлением о том, что в России воруют много и притом безнаказанно, сейчас никого не удивишь. При этом следует заметить, что этическая природа воровства и коррупции едина и, по сути, эти явления означают одно общее преступное желание человека изъять в свою пользу не принадлежащие ему материальные активы и прочие блага. С точки зрения общечеловеческой морали нет никакой разницы между разбойником на дороге и вымогателем взятки от гражданина за его законное прохождение по путям предпринимательской деятельности или желание получить медицинскую помощь. Совершил квартирную кражу или «отпилил» из бюджета города либо родной компании - да какая разница? Вор - он и всегда вор. Только вот в российском обществе это восприятие как-то извращено, по-разному оценивается и осуждается как общественным мнением, так и, к великому сожалению, государственным судом. Можно искать исторические, генетические, политические и черт знает еще какие корни этого нашего «родимого пятна». Об этом много пишут все кому не лень. Мне как практику, посвятившему борьбе с хищениями большую часть своей жизни, представляется, что, как правило, возможность украсть и создает вора в любом обществе и на любом предприятии.
Как правило, миллионные и уже ставшие не в диковинку миллиардные хищения вызывают возмущения и... все остается по-старому. Как правило, источниками воровства в этих случаях являются бюджетные средства. «Сторожат» эти активы многочисленные государственные правоохранительные и ревизионные органы. Но сам «хозяин» - государство - обезличен, и принимаемые им меры не всегда эффективны. Механизм учета материальных ресурсов и реагирования на случаи его потери сталкивается с многочисленными бюрократическими проволочками и отсутствием зачастую конкретных интересантов в сохранении «народной собственности».
С другой стороны, есть частная (корпоративная) собственность. Тут тоже воруют, и всегда ли собственник или его управляющий принимают эффективные меры по предотвращению потерь вверенной собственности, в том числе и нематериальной? Какие потери и от чего несут российские предприниматели в современных условиях, какие технологии для их предотвращения они предпринимают и насколько успешно?
Ответы на все эти вопросы я попытался найти на ежегодной конференции российского отделения международной ассоциации сертифицированных специалистов по расследованию хищений и мошенничеств (ACFE), прошедшей в октябре этого года в Москве.
По всему миру работает 143 отделения ACFE более чем в 40 странах. На сегодняшний день ассоциация объединяет более 70 тыс. членов из 150 стран мира. Это специалисты отделов по борьбе с мошенничеством, внутренние и внешние аудиторы, ревизоры, сотрудники служб безопасности, сотрудники государственных организаций, специалисты по внутреннему контролю, управлению рисками и корпоративному управлению и др.
Для начала несколько цифр от экспертов.
«Самые большие потери от хищений, по оценке экспертов, происходят в капительном строительстве - в среднем 45,7 процента от общих затрат на данный процесс»
Результаты опроса экспертов консалтинговой компании PWC говорят о том, что, несмотря на активные действия компаний, регулирующих органов и специалистов по борьбе с мошенничеством, уровень экономической преступности практически во всех отраслях экономики по-прежнему высок. В России доля респондентов, утверждающих, что их компании столкнулись с экономическими преступлениями, в течение двухлетнего периода проведения обзора составляет 60%. Этот показатель значительно превышает средний результат по всему миру (37%), по «большой семерке» развивающихся стран (33%) и по Восточной Европе (40%).
Самые большие потери от хищений, по оценке экспертов, происходят в капительном строительстве - в среднем 45,7% от общих затрат на данный процесс, то есть из каждого рубля, затраченного на строительство, «пропадает» приблизительно 46 копеек. По остальным процессам, которые также попадают в красную зону, картина следующая: инвестиционные проекты - потери составляют 44,9%, закупки сырья и материалов - 37,5%, расчеты с подрядчиками и приемка выполненных работ - 33,8%.
Чтобы увеличить, нажмите
Можно, конечно, подвергнуть сомнению выводы экспертов об уровне хищений в нашей экономике, но размеры небывалых миллиардных сумм, изымаемых при обысках у должностных лиц, а также очевидные расходы, несоответствующие официальным доходам большого круга лиц, говорят, что воруют у нас много и безнаказанно. Размеры потерь от этой «национальной забавы» в масштабах всей России вряд ли кто определит точно. В национальном масштабе и применительно к бюджетным средствам об этом можно и нужно говорить на другом уровне и другим экспертам.
«МОШЕННИЧЕСТВО - ЭТО ИСКУССТВО, КОТОРОЕ ПОСТОЯННО СОВЕРШЕНСТВУЕТСЯ»
Меня же больше пока интересует, какие потери несут российские негосударственные предприятия. Осознают ли владельцы и руководители свои риски и насколько эффективны принимаемые ими меры? Только ли от хищений страдает наш бизнес? Какие риски и потери можно еще выделить для собственников и управляющих российскими предприятиями? Можно ли с этим как-то бороться и минимизировать свои риски? Эксперты ACFE выделили именно эти категории угроз для российского бизнеса.
Любое преступление как явление материального мира оставляет в нем свои материальные следы. Большинство неблагоприятных последствий для бизнеса так или иначе можно спрогнозировать. Для данных утверждений человечество накопило огромный опыт и обладает возможностями информационного общества как для профилактики хищений и рисков, так и для их раскрытия. Тут важно, насколько в полной мере применяются технологии безопасности. И здесь всегда надо быть начеку и не забывать, что мошенничество - это искусство, которое постоянно совершенствуется, куда-нибудь перетекает и требует постоянного самосовершенствования и со стороны «охотника» за ним.
Сегодня для обеспечения безопасности бизнеса используется не более 5% от информации, которая существует и легально доступна для компании. Будущее безопасности бизнеса - в освоении «глубин» океана этой информации.
Специалисты в сфере коммерческой безопасности выделяют технологию «интеллидженс» - деятельность по выявлению неочевидных и скрываемых фактов по совокупности косвенных признаков (индикаторов). Индикатор хищения - это факт, который не скрывается или легко устанавливается и который обычно сопутствует хищению, но не является его прямым доказательством.
Чтобы увеличить, нажмите
Существует достаточно большое количество индикаторов, которые используются профессионалами на практике для выявления хищений. Среди 48 известных индикаторов предполагаемых хищений можно в качестве примера назвать такие: «стоимость личной собственности и образ жизни не соответствует доходам», «необоснованное чрезмерное сосредоточение ключевых полномочий у одного лица», «менеджмент демонстрирует недостаточное внимание к этическим ценностям, недостаток коммуникаций с сотрудниками по вопросам этики, недостаточно агрессивное отношение к проблеме хищений», «создание обособленных групп персонала менеджером», «определение расхода сырья обратным счетом», «даты модификации файлов не соответствуют дате, когда они должны быть созданы» и т. д.
Наличие одного и более индикаторов рисков хищений является для профессионала исходной информацией для углубленного изучения процесса на предмет наличия хищений. Наличие одновременно нескольких индикаторов свидетельствует о повышенном риске хищений.
Есть немало примеров, когда эффективное управление рисками приводит к существенному сохранению активов компании по сравнению со среднеотраслевой. Так, потери от хищений в торговой сети «Монетка» (Екатеринбург) составляют 0,56% от товарооборота в сравнении со среднеотраслевыми 2 - 3% потерь в розничной торговле России.
«Попробуй что-нибудь украсть в «Макдоналдс». Что-то я не слышал, чтобы эта компания была потерпевшей в наших судебно-следственных органах от совершенных ее персоналом хищений»
«СФЕРА ЗАКУПОК В РОССИИ - ЭТО НЕ ПРОФЕССИЯ, ЭТО ВСЕГДА ПРЕСТУПЛЕНИЕ»
Прежде всего необходимо осознать, что воруют там, где нет контроля или этот контроль неэффективен. А есть бизнес-процессы, где присутствуют 100-процентные риски совершения хищений. Как было сказано на конференции, сфера закупок в России - это не профессия, это всегда преступление.
Разовые авральные действия в виде одной проверки или «показательного расстрела» неэффективны. Необходимо внедрять и совершенствовать разумные и прозрачные бизнес-процессы и осуществлять при этом систематический контроль. Система и форма отчетности должны быть выстроены таким образом, что они будут мгновенно отражать все отклонения от нормальной деятельности. Необходимо регулярно устраивать контрольные закупки и провоцирующие мероприятия. Интересный эффект иногда дает снижение гласного контроля при увеличении негласного. В таких условиях злодеи расслабляются и начинают чувствовать себя вольготно, что весьма способствует их выявлению и нейтрализации.
Практика управления рисками и обеспечения экономической безопасности в Татарстане в целом повторяет все типичные процессы, сложившиеся в этой сфере в России.
Большинство крупных компаний Татарстана имеет соответствующие подразделения служб экономической безопасности, службы внутреннего контроля и аудита, риск-менеджмента, информационной безопасности, комплайенса, юридического отдела и т. д. Они во многом применяют современные технологии управления рисками и во многом оправдывают свое существование предотвращением многочисленных потерь для своих компаний. На малых предприятиях руководитель или собственник осуществляет эти задачи собственными усилиями, используя свой жизненный опыт, а иногда и возможности знакомых в правоохранительных органах. Средний и малый бизнес остается наименее защищенным и обеспечивает свою безопасность, во многом опираясь на опыт и связи взятого в штат бывшего силовика. Политика и эффективность данной деятельности во многом определяются опытом предыдущей работы руководителя службы безопасности и желанием руководства компании осваивать новые методы и инструменты управления рисками. При этом соответствующие меры начинаются применяться, как правило, постфактум и сводятся к восстановлению уже нарушенного права и причиненного ущерба. Такова природа поведения основной части нашего населения, в том числе и предпринимательского.
С другой стороны, в отличие от государственного сектора, частник всегда чутко относится к сохранности своей собственности и при наличии экономически оправданного подхода готов принять меры по предотвращению любых рисков в случае их осознания и, главное, применения комплексной методики расчетов по формуле: сумма ущерба / вероятность его наступления.
В целом у меня существует уверенность, что, несмотря на «разлагающее внешнее окружение воровства и безнаказанности в нашем обществе», на отдельных предприятиях можно поставить надежный заслон для совершения хищений и минимизации прочих рисков. Попробуй что-нибудь украсть в «Макдоналдс». Что-то я не слышал, чтобы эта компания была потерпевшей в наших судебно-следственных органах от совершенных ее персоналом хищений.
Эти «островки безопасности» существуют в лице многих зарубежных компаний, функционирующих в российской экономике с нашими же российскими людьми и рамках одного и того же правового поля, также и во многих продвинутых российских компаниях, умело применяющих современные технологии управления собственной безопасностью.
«Возможность украсть создает вора»
Френсис Бэкон.
Воровство - один из страшнейших человеческих пороков, который ежеминутно подталкивает безвольных людей к совершению преступления. Френсис Бэкон, английский философ, историк, политический деятель и основатель эмпиризма, как никто другой видел сущность этого греха и своим высказыванием указывает на проблему «слепых зон» или по-другому «лазеек» в законах, которые и создают благоприятную почву для процветания не только коррупции, воровства, но ещё и бандитизма. Эта проблема относится ко многим сферам деятельности человека, но преимущественно затрагивает правовую отрасль.
Смысл афоризма состоит в том, что многие законы, т.е. нормативные акты, принятые в особом порядке органами законодательной власти, регулирующие важнейшие стороны жизни страны и обладающие высшей юридической силой и подзаконные акты, могут трактоваться по-разному или иметь «слабые места», например неучтенные ситуации для использования или намеренно испорченные пункты, принятые под нажимом руководящих верхов или заинтересованных в собственной выгоде недобросовестных людей. И именно такие условия привлекают мошенников, людей ведущих незаконную деятельность по получению денежных и не только средств, к комбинированию путей «лавирования» между различными «скалами» законов.
В мире живет неисчислимое количество людей ищущих легкой наживы, которые не ходят добросовестно трудиться как все остальные. Я согласна с Френсисом Беконом в том, что при поверхностном обсуждении и несвоевременном реагировании на изменяющуюся ситуацию в обществе принять закон, исключающий воровство, невозможно.
Неопровержимым доказательством является случай со спиртными напитками произошедший в городе Сургуте в марте 2013 года. Продавать спиртное после 20:00 строго запрещено, но мошенники нашли способ обойти закон. Они предлагали магниты ценой до трех тысяч рублей и в качестве бонуса презентовали различные виды алкоголя. Таким образом, и закон не нарушен, и клиент удовлетворил свою потребность в горячительных напитках. Но уже сейчас правоохранительные органы хотят внести поправки в закон, дабы исключить такие нехитрые способы мошенничества.
Так же ярким примером русской смекалки и по сей день может служить способ «отмывания» денег через так называемые фиктивные фирмы. Юридически все оформлено верно, придраться не к чему, одна фирма делает заказ на оказание каких-либо услуг у другой и перечисляет деньги, хотя на самом деле никакая работа не была выполнена. Такие фирмы либо исчезают после первой сделки, либо переименовываются и дальше функционируют в прежнем режиме.
Леонид Сухоруков, советский писатель и мастер афоризмов, когда-то сказал: «всякий закон, как рыболовная сеть: рассчитана на свою рыбу». Примером такой «сети» могут быть различные акции и лотереи, предлагаемые нам через рекламу, каталоги, листовки, которые в огромном количестве распространяются через обыкновенные и электронные ящики. «Выиграй миллион! И машину в придачу!» гласят заманчивые крупные буквы и наивные люди, преимущественно не имеющие достаточной заработной платы, «клюют» на этот «развод», хотя возможно и понимают, что «бесплатный сыр бывает только в мышеловке». На самом же деле, при внимательном прочтении вы обнаружите, что не все так просто. Что для начала надо купить определенные единицы товара, который, по-видимому, не очень хорошо распродается, отправить СМС, а также внизу странички вы найдете надпись мелким шрифтом: «не является лотереей». Что же получается? Нас обманывают на ровном месте, то есть это чистой воды мошенничество, которые не попадает под определение финансового преступления!
Таким образом, я считаю, что в условиях интенсивно развивающегося века информационных технологий, законодательным органам стоит более детально рассматривать каждый закон, в особенности дела, с которыми наиболее остро обстоят в данный момент в обществе, будь то алкогольный, табачный или налоговый вопрос.
Артамошина Полина,
НОУ СОШ с УИОП г. Сургут
Для многих владельцев торгового бизнеса решение задачи сокращения складских затрат не всегда состоит в изменении самих технологий хранения Их проблема кроется в человеческом факторе, а именно, в складском воровстве работниками магазина. Как уличить вора и какими средствами предотвратить повторение подобных ситуаций?
Возможность украсть создает вора. (Фрэнсис Бэкон)
Хищения и кражи, к сожалению, постоянные спутники любого магазинного склада. Это общая головная боль и управляющего магазином, и руководства службы безопасности, и специалистов по подбору кадров, и бухгалтеров, отвечающих за учёт товаров. Известно много попыток раз и навсегда покончить с воровством на складах с применением самых разных методов и способов, но, к сожалению, ни один из них не дает стопроцентного результата. Даже если обеспечить полный досмотр персонала. Ведь основная проблема, которая не позволяет раз и навсегда покончить с воровством и хищениями, заключается в том, что в 95% случаев преступником, совершающим кражу, является работник магазина в процессе своей трудовой деятельности. И лишь малые 5% хищений остаются на долю тех, кто проникает в склад случайно, когда там никого нет. То есть воруют в основном «изнутри».
Убытки, которые при этом несёт компания, могут варьироваться в довольно большом диапазоне. Ведь объектом кражи может быть как бутылка воды,так и дорогостоящие спиртные напитки, видеодиск так и дорогая бытовая техника. В данном посте описаны основные типичные схемы воровства на складах, а также способы контроля за товарно-материальными ценностями с целью снижения случаев краж. Именно снижения, ведь полностью искоренить воровство практически невозможно.
Почему и зачем воруют? О причинах воровства можно рассказывать бесконечно. Перед написанием поста данный вопрос был детально изучен на многочисленных ресурсах Интернета. И вот что было выявлено в глобальной паутине благодаря обмену опытом, психологическому анализу экспертов, а также показанию самих преступников – воруют потому что: *маленькая зарплата, не доплачивают; *не хватает на жизнь; *хочется повысить свой социальный уровень; *привычка; *зависимость от алкоголя, наркотиков или азартных игр; *есть обида на руководителя; *человек психологически неуравновешен; *недостаточно развиты нравственные представления и воля.
И это лишь малая часть всех причин. Но в итоге все это сводится к следующему образу мыслей – почему бы и не украсть, если А – есть возможность, Б – никто не узнает. Таким образом, уровень краж и хищений значительно уменьшается, если снизить саму возможность воровства за счёт чётко прописанных и, что самое главное, чётко исполняемых технологий работы склада с материальными ценностями, а также дать понять человеку, что о его преступлении все равно узнают, и он понесёт неотвратимое и заслуженное наказание.
Где и как воруют? Преступление можно совершить в одиночку, либо в сговоре с сотрудниками магазина. При этом способов кражи в одиночку не так много и все они довольно примитивны. Вор-одиночка – это типичный «несун». Он «берёт то, что плохо лежит»,выносит товар на себе, если речь идёт, например, о складе с одеждой или обувью или «в себе», если «трудится» на складе продовольствия или спиртных напитков. Здесь фантазия порой превосходит все ожидания. Для выноса товара со склада «несун» использует тайные карманы в одежде.
Например, мне довелось увидеть у сотрудника склада-холодильника «дизайнерскую» куртку с пристроченными к спине карманами по всей длине одежды для выноса мороженой рыбы и мяса. Другой расхититель умудрялся сворачивать текстильные изделия в небольшие мячи размером с теннисные и проносил такие заготовки под мышками, смело подвергая себя поверхностному досмотру. В отличие от «несунов», хищения, совершенные в сговоре, зачастую имеют довольно сложную организацию и высокотехнологичную систему исполнения.
Наиболее типичными являются следующие преступные цепочки сговора: *«водитель поставщика – приёмщик товара»; *«приёмщик товара – работник зоны хранения (грузчик)»; *грузчик – контролёр»; Организованные группы расхитителей как и несуны-одиночки часто используют и более примитивные схемы, основанные на сокрытии товара:
*Товар выносится со склада, в пустой таре, или с отходами.
*Товар прячется в технических помещениях, а впоследствии, разными способами выносится с территории магазина.
*Мелкий но ценный товар, укрывается в более крупногабаритном., так называемая «матрёшка».
Как бороться с воровством? Самый первый шаг специалиста по подбору кадров и руководителя магазина подготовить так называемые «профили кандидата», включающие необходимые требования не только с позиций профессиональных, но личностных качеств. На этапе собеседования важно выявить и отсечь от работы с материальными ценностями кандидатов, для которых мотивация поиска/смены работы – это поиск новых мест для реализации своего криминального таланта.
Наиболее распространенным техническим средством контроля является система видеонаблюдения в составе камер слежения. Жизнь расхитителя затруднит и установка камер-муляжей. Такие камеры создают ощущение непрерывного контроля и усиливают психологический барьер, препятствующий совершению кражи. При этом, даже если сотрудники знают что больше половины камер – муляжи, то мысль что «именно эта камера» настоящая – всё равно не будет покидать работника, а, следовательно, страх будет сковывать его намеренья.
Установите систему видеонаблюдения на дебаркадер, проходы между ними и зону мусорных контейнеров.
Технологии борьбы с воровством Все вышеописанные способы противодействия и выявления хищений позволяют взять ситуацию под контроль за счет формирования осознания неотвратимости разоблачения и наказания: «украду-поймают-посадят». Однако не менее важно, как говорилось ранее исключить или, по крайне мере, существенно снизить, саму возможность воровства.
Речь идет о комплексном подходе в разработке адаптивных бизнес процессов работы магазина. Необходимо соблюдать несколько простых, но эффективных правил: * Персонал без конкретного задания на работу с товаром не должен находиться в зоне хранения товара.
* Разработайте систему контроля соблюдения технологий работы складских помещений, используйте метод «фотографии рабочего дня» для детального планирования деятельности каждого сотрудника.
*Ограничьте доступ на склад и в технические помещения посторонних лиц. *Замените ежегодную инвентаризацию непрерывной.
*Примите административные меры: обучение персонала, беседы по правовым вопросам, разъяснение ответственности.