* Ovaj rad nije naučni rad, nije završni kvalifikacioni rad i rezultat je obrade, strukturiranja i formatiranja prikupljenih informacija namenjenih upotrebi kao izvoru materijala za samostalnu pripremu nastavnih radova.

UVOD
PRAVILA PONAŠANJA NA JAVNIM MESTIMA
Na ulici
U javnom prevozu
U radnji
U pozorištu, na koncertu, u muzeju i na izložbi
Pravila ponašanja u bioskopu
ETIKETA ZA POSLOVNI RUČAK
ZAKLJUČAK
BIBLIOGRAFIJA

UVOD

Kultura ljudskog ponašanja je vanjski izraz njegovog duhovnog bogatstva i sposobnosti komuniciranja s ljudima. Pravila koja regulišu ljudsko ponašanje u društvu stvarala su se tokom mnogo vekova. Nastali su u vezi sa potrebom da se komunikacija ljudi pojednostavi, da bude organizovanija, prijatnija i lepša.
Često se o odgoju osobe sudi samo po njegovim manirima. Ali nisu samo spoljašnji atributi lepog ponašanja ono što odlikuje kulturnu osobu.

PRAVILA PONAŠANJA NA JAVNIM MESTIMA.

Na ulici.

Na ulici se morate pridržavati općeprihvaćenih pravila ponašanja. Svaki put kada izađete iz kuće, pogledajte sebe da vidite da li trebate očistiti kaput, odijelo ili cipele. Koliko god da žurimo, ne letimo, guramo gomilu u stranu, ali se ni jedva ne mučimo, terajući prolaznike da nas obilaze.
Dobro vaspitana osoba ponaša se na ulici tako da privuče manje pažnje prolaznika: ne priča glasno i ne smije se, izbjegava nesporazume i ne ulazi u nasumične svađe. Odvratna navika pljuvanja, bacanja opušaka, ljuski od sjemenki i ostalog smeća na trotoar.
Mladić pomaže svom saputniku da nosi težak paket, torbu za kupovinu sa namirnicama. Ako treba da prođete kroz most, usku kapiju, uz ivicu puta, puštamo ženu, ali i ljude starije od nas. Ako se ići prvi pokaže pomalo nesigurnim (među lokvama, u mraku itd.), tu ulogu preuzima muškarac, pronalaženje i krčenje puta.
Izbegavajte da jedete bilo šta napolju. I naravno, ne možete prskati duvanski dim na prolaznike dok hodate trotoarom.
Hodanje ruku pod ruku danas se smatra pomalo staromodnim: otežava kretanje po prepunim ulicama. Na klizavom mjestu, mladić može pružiti ruku starijem čovjeku ili pratiocu.
Uobičajen je običaj među mladima da šetaju grleći se. Mladić stavlja ruku na rame djevojke, a ona ga grli oko struka. Izgleda neskromno.
Nesreće nisu neuobičajene u gradu. Trudimo se da ne povećamo gomilu posmatrača. Pomoći ćemo starcu da nosi torbu, prenijećemo slijepca preko ulice. Čovek mora biti izuzetno osetljiv da bi se pomno pogledala osoba sa bilo kakvim fizičkim hendikepom.
Gdje je moguće, pješaci bi trebali izbjegavati hodanje protiv protoka saobraćaja. Ustupite prolaz prolazniku koji dolazi i zaobiđite ga sa desne strane. Ako primijetite da se nekome žuri, odmaknite se. Čak i na mestu velike gužve ne guraju se, već traže dozvolu da prođu. Ako je put uzak
i loše, onda, ako je potrebno, čovjek silazi s trotoara na trotoar. U uskim, skučenim prolazima, kao i na stepenicama i vratima, treba sačekati dok ne prođu oni koji s pravom trebaju ići prvi.
Preko glave se nosi otvoreni kišobran kako voda ne bi tekla na prolaznike. Prilikom susreta s drugim pješacima, kišobran se podiže ili naginje u stranu.
Prolaznik koji naiđe na uskom trotoaru je dozvoljen da prođe korak unazad (mlađa osoba ili muškarac). Ne hodaju u redu na ulici.
Kada sretnete poznanika i počnete da razgovarate sa njim, nemojte stajati nasred trotoara, pomerite se u stranu da ne ometate druge prolaznike. Kada sretnete nekog starijeg od vas, nemojte ga zaustavljati, već tražite dozvolu da ga otpratite. Nepristojno je zaustavljati strance ili prijatelja ako ne hoda sam. To se može učiniti samo u krajnjoj nuždi, naravno, izvinjavanjem i uvjeravanjem da mu se ne žuri. Ako ne hodate sami i sretnete poznanika s kojim želite da razmijenite nekoliko fraza, ne zaboravite se izviniti svom saputniku. On pak, pozdravivši sve, čeka vas ili odlazi. Međutim, nije prikladno da muškarac ostavi ženu samu. Ako želite da razgovarate sa nekim koga poznajete, upoznajte ga sa svojim saputnikom.

U javnom prevozu.

Ako se okupila grupa ljudi koji čekaju prevoz, onda oni koji dolaze treba da dođu na red, a ne da se negdje zaustave u neizvjesnoj poziciji, a zatim, pri ukrcavanju, jure prema vratima automobila, gurajući one koji su prvi stali.
Prilikom ulaska u javni prevoz prvo pustite osobe sa invaliditetom, djecu, starije osobe i žene. Ako je potrebno, pružite im pomoć. Ako se jedna vrata koriste za ulazak i izlazak, onda se ljudima daje mogućnost da prvi izađu. Muškarac prvi izlazi iz kočije i pomaže svom saputniku, starcima ili djeci. U vagonu nemojte se zaustavljati na vratima, već idite naprijed, praveći mjesta za ostale putnike. Ne možete ležati na sjedištu i potpuno ga zauzeti ako je predviđeno za dvoje. Torbe se mogu postaviti na sjedište samo ako nema mjesta i ima slobodnih sedišta. Ako nema slobodnih mjesta, onda svoja mjesta ustupaju starima, bolesnima, trudnicama i osobama sa malom djecom. To su obavezni i muškarci i žene, a posebno mladi ljudi. Kada popuštate, možete reći nekoliko riječi, ali možete to učiniti i tiho. Ako vam je dato mjesto, nemojte to uzimati zdravo za gotovo, trebate se zahvaliti na pažnji. I muškarac i žena mu se zahvaljuju ako je mjesto ustupljeno njegovom saputniku. Možete odbiti ponuđeno mjesto. Zatim im zahvalite na usluzi i ukratko objasnite zašto niste iskoristili uslugu. Savjetujemo mladima: ustupite mjesto svima koji su stariji od vas i vaših vršnjaka.
Mladi ljudi koji gledaju kroz prozor i pokušavaju da ne primjete starijeg čovjeka koji stoji pored njih je neugledna slika. Ali kada tinejdžere i djecu podučavaju bontonu, sami odrasli moraju slijediti pravila lijepog ponašanja. Roditelji treba da osiguraju da djeca ne prljaju sjedišta ili odjeću drugih putnika nogama. Uzgred, nije potrebno sjesti dijete koje je u stanju da se igra cijeli dan, a da se ne umori. Pokoravajući se njegovom hiru, time potvrđujemo djetetovo mišljenje o njegovoj isključivosti. Permisivnost je znak egoiste.
Ne jedu i ne puše u javnom prevozu. Ljudi ne ulaze u vagon sa sladoledom u rukama. Ne otresa snijeg ni kapi kiše sa odjeće. Putne karte i smeće se ne bacaju na pod. Prilikom kihanja i kašljanja koristite maramicu. U kočiji ne sređuju svoj izgled, ne čiste nokte, ne čupaju zube.
Trudimo se da stojimo stabilno, bez prevelike težine drugih putnika prilikom guranja ili okretanja. Držeći se za rukohvate, pazimo da nam laktovi ne dodiruju susjeda i da nam ruka ne viri ispred njegovog lica. Ako vidimo da će naše napredovanje prema izlazu nekoga osramotiti, tražimo dozvolu za prolaz, raspitujemo se da li silazi na tom i tom stajalištu. Ako dobijemo odgovor da ide, stajemo i mirno čekamo.
Transport nije mjesto za javnu raspravu. Ako ipak moramo ući u razgovor, a on je drske prirode, sjetimo se da u ovom slučaju samo smisao za humor može pomoći.
Ako nekoga slučajno gurnemo, tražimo oprost. Ako smo bili gurnuti, u odgovoru na izvinjenje ćemo reći: "Ništa!" - ili se samo prijateljski nasmiješite.
Postalo je uobičajeno čitati u pokretu. Ali u transportu novine nisu potpuno rasklopljene, već se čitaju presavijene. Nije baš lepo gledati u komšijinu knjigu i buljiti u putnike. Ne bi trebalo da pričate o porodičnim ili poslovnim stvarima, niti da prisluškujete razgovore drugih ljudi.
U taksiju se vozaču ne zamjera niti traži da poveća brzinu. Ako ste u žurbi, možete to reći vozaču, a on će se pobrinuti za ostalo. Ali možete ga zamoliti da uspori. Kada ulazi u auto, muškarac otvara vrata i propušta ženu ili starijeg muškarca. Žene obično sede pozadi, a muškarac pored vozača.

U radnji.

Svaki dan idemo u radnje u kupovinu. Poštivanje međusobne ljubaznosti ovdje je ključ reda i dobrih odnosa između prodavača i kupaca.
Ko mora ustupiti mjesto na vratima radnje? Incoming. Daje priliku da izađe iz sobe, a onda ulazi samo sam, naravno držeći vrata kako ne bi povrijedio ljude koji ga prate. Uljudno se obratite prodavcu, ne prekidajte njegov razgovor sa prethodnim kupcem.
Profesionalna etika zahtijeva od prodavca da bude krajnje fer prema kupcima. Ponekad prodavači, razgovarajući među sobom, ne obraćaju pažnju na kupca i čak ne odgovaraju na njihova pitanja. Ovo je vrhunac netaktičnosti i direktnog kršenja službenih dužnosti. U takvim slučajevima pristojno, ali odlučno zahtijevajte pažnju na sebe. Kada se kupac približi, prodavac je dužan da prekine druge aktivnosti ili, izvinjavajući se, zamoli da malo sačeka, recimo, ako pakuje robu. Zauzvrat, kupac poštuje niz nepromjenjivih pravila.
Ako ste došli u radnju da vidite da li je potrebna roba na sniženju, a sa sobom imate potreban novac, ne biste trebali isprobavati stvari koje ne namjeravate kupiti. Bolje je da pitate prodavca za sve što vas zanima, a ne da ga terate na besmislen posao i da ne gubi vreme.
Ako ste željeli nešto kupiti, ali niste našli ništa prikladno, ne ustručavajte se reći o tome prodavcu i zahvaliti mu se na pažnji.
Nije lijepo pokušati nešto kupiti bez čekanja u redu. Takvi pokušaji će neizbježno naići na pravedno ogorčenje drugih. Međutim, postoje okolnosti kada možete tražiti da vam se hrana pusti bez čekanja u redu (žurite na voz, dijete ili bolesna osoba ostane bez nadzora kod kuće). U tom slučaju, kontaktirajte one ispred, objašnjavajući razlog vašeg zahtjeva. Ovo je lakše nego tražiti od onih koji stoje u redu da kupe nešto za vas u isto vrijeme. Da, ovo nije fer prema onima koji stoje iza. Osim toga, dovodimo u nezgodan položaj one kojima smo uputili takav zahtjev: ili nas moraju odbiti, ili će učiniti ružan postupak prema drugim ljudima i čuti od njih nelaskave primjedbe o sebi.

U pozorištu, na koncertu, u muzeju i na izložbi.

U pozorištu i na koncertima često možete vidjeti djevojke i mladiće u ležernoj odjeći. To se objašnjava činjenicom da su ovdje došli s posla. Kada idete u pozorište ili na koncert, trudite se da se lijepo obučete kako biste sebi i ljudima oko sebe stvorili praznično raspoloženje.
Propustivši svog saputnika kroz vrata, muškarac prvi ulazi u hodnik da nađe svoje mjesto. Ako u pozorište ili na koncert dođu 2 para poznanika, žene sjede u sredini, a muškarci na rubovima. Dok hodate do svojih sedišta, pokušajte da ne uznemiravate previše već sedeće gledaoce, i okrenite se prema njima. Muškarac prvi hoda uskim prolazom između redova i pomaže svom saputniku da sjedne, spuštajući sjedište stolice. Pokušajte da ne pravite buku, nemojte zauzimati oba naslona za ruke na stolicama i ne naslanjajte ruke ili noge na stolice ispred. Najbolje je da ne kasnite na nastup ili koncert, ali ako se to dogodi, idite na balkon ili sedite na najbliže slobodno sedište. Naći ćete svoje mjesto tokom pauze. Programi i dvogled se drže u krilu. Nepristojno je gledati druge kroz dvogled u pauzi. Nije dozvoljeno razgovarati (čak i šapatom) tokom predstave, filma ili pozorišne predstave, a posebno ne glasno komentarisati ono što se dešava na sceni. Ako vam se predstava ili film ne sviđa, sjedite u tišini i u pravom trenutku (u pauzi između scena, nastupima umjetnika) napustite dvoranu. U kino sali muškarci i žene skidaju visoke šešire kako ne bi ometali pogled na ekran gledaocima koji sjede iza njih. Pokušajte da ne sjedite u stolici, ne kašljete ili kijate. Ako ste bolesni, na primjer, od gripe, posjećivanje javnih mjesta je strogo zabranjeno.
Umjetnicima se zahvaljuje aplauzom, ali muzička djela (simfonije, kvarteti i sl.) aplauzima ne prekidaju. Obično aplaudiraju na kraju stava (prije pauze). Na kraju nastupa ili koncerta nemojte trčati u garderobu ili na izlaz: to neće uštedjeti mnogo vremena, već će samo stvoriti zabunu i pokvariti utisak spektakla i muzike.
Pridržavajte se određenih pravila ponašanja u muzejima i izložbama. Kada se krećete po sali, pokušajte da ne ometate ljude oko sebe da koncentrišu pažnju i uživaju u umetničkim delima. Da biste to učinili, nemojte se previše približavati drugim posjetiteljima, ne blokirajte slike leđima i ne pričajte glasno. I naravno, eksponate ne možete dirati rukama. Kako ne biste raspršili utisak, korisno je pregledati samo one eksponate koji su vam zanimljivi. Nema smisla brzo trčati kroz sve dvorane bez isticanja pojedinačnih slika nekog umjetnika.
Ako istražujete dvorane u pratnji vodiča, slušajte njegova objašnjenja u tišini, ne približavajući mu se previše da ne ometate druge. Ako imate pitanja, postavite ih nakon što se priča završi ili tokom pauze. Nepristojno je razgovarati sa komšijama tokom ekskurzije.
Naravno, može biti teško obuzdati svoje emocije dok gledate živopisna umjetnička djela ili manekenke. Neke slike vas dotaknu do dubine duše, dok vas neki predmeti na izložbi jednostavno ogorče. Ali ipak, pokušajte biti suzdržani, nemojte suditi o radu po prvom utisku. Često se pri ponovnom ispitivanju stvara drugačiji utisak. U svakom slučaju, suzdržite se od omalovažavanja slika i autora. Inteligentna osoba je skromna i samozatajna. A pravi poznavalac umetnosti nikada ne pokazuje previše bučno svoj entuzijazam i ne razmeće se svojom erudicijom pred ljudima.

Pravila ponašanja u bioskopu.

Možete ići u bioskop tokom dana bez prethodne pripreme - otuda velika sloboda akcije. Ako gornju odjeću niste skinuli u ormaru, pažljivo, bez dodirivanja susjeda, stavite kaput u krilo.
Ako imate krzneni šešir, morate ga skinuti.
Na festivalskim premijerama i raznim filmskim festivalima vrijede pravila ponašanja, kao i u pozorištu, uključujući aplauz tokom projekcije i na kraju projekcije.
Na redovnoj filmskoj predstavi treba se pridržavati istih pravila kao u bioskopu: ne praviti buku, doći prije početka predstave, zauzeti samo svoja mjesta, hodati po potrebi licem prema onima koji sjede, ne žvaći, ne bacati smeće, ne odlazite prije kraja emisije. Salu možete napustiti samo ako film nimalo ne ispunjava vaša očekivanja, a da pritom ne ometate druge.

ETIKETA ZA POSLOVNI RUČAK.

Poslovni ručak sa kolegama ili poslovnim partnerima je popularan događaj u poslovnim krugovima, koji se obično održava u restoranu ili kafiću tokom pauze za ručak. O poslovnom ručku zavisi mnogo: vaš imidž poslovne osobe, imidž kompanije o kojoj će se suditi po vašem ponašanju, uspeh važnih pregovora, ulazak u najviše poslovne krugove itd. Zato kursevi kao što je Poslovni bonton u restoranu postaju sve popularniji, pokrivajući svaki aspekt poslovnog ručka, od toga kako jesti špagete bez da vam padnu na košulju do kako pravilno otvoriti dagnje.
Kada prihvatate poziv na večeru, morate razmisliti o svojim ciljevima i utvrditi da li će vam opuštenija atmosfera za stolom pomoći da ih ostvarite. Možda će biti lakše riješiti ove probleme u kancelariji ili telefonom. Svaki sastanak vezan za gozbu može potrajati od jednog do tri sata, a prema svom i tuđem vremenu morate se odnositi s najvećim poštovanjem.
Kodeks oblačenja koji je prihvaćen za poslovne ručkove je casual posao. Ako se poslovni ručak održava u kafiću, onda su zahtjevi za odjećom minimalni - čak su dozvoljene i farmerke. Restoran postavlja veće zahtjeve za odjeću, obično odijelo ili haljinu za žene. Prilikom odlaska u restoran, poslovna žena ne treba da odaje svoj poslovni imidž. Poslovni ručak nije mjesto za koketeriju i pretjeranu demonstraciju ženstvenosti, duboki dekoltei, provokativni prorezi i svijetli nakit ovdje su neprikladni - namijenjeni su za večer. Međutim, morate zapamtiti da će vas od sagovornika dijeliti samo sto, tako da vaša šminka i manikir moraju biti besprijekorni, a ruž za usne mora biti takvog kvaliteta da se neće pojesti uz užinu.
Mjesto okupljanja. Prilikom odabira mjesta sastanka potrebno je pokazati dobro ponašanje i takt. Kada ste zainteresovani za razgovor, možete pokazati svoje poštovanje prema osobi tako što ćete postaviti mesto sastanka bliže njegovom radnom mestu. Nivo restorana treba da odgovara poziciji koju zauzimaju ljudi koje pozovete.
Organizacija. Neophodno je striktno pridržavati se unaprijed dogovorenih dogovora o mjestu, vremenu i sastavu učesnika sastanka (ko, gdje i kada će se sastati). Izmjena unaprijed odobrenog plana može se izvršiti samo ako je to apsolutno neophodno. Dakle, ako se namjeravate sastati s nekim privatno za doručkom, a pozvani vas nazove i najavi da se namjerava pojaviti sa svojom sekretaricom i još nekim, morate odlučiti da li je takav sastanak u vašem interesu i da li se zaista isplati provesti ?
Sjedenje za stolom. Ako je rezervacija napravljena, dobra je praksa sačekati da stignu svi gosti i tek onda sjesti za sto. Ako morate slagati papire, a sastajete se samo s jednom osobom, bolje je sjediti za stolom za četvero, a ne za dvoje. U ovom slučaju, postojaće dobri razlozi da zamolite osobu da sedne sa vaše desne strane, a ne preko puta vas.
Unatoč činjenici da se za stolom morate ponašati prirodno, ipak se vrijedi pridržavati nekih pravila. Na primjer, sjedite uspravno sa donjim dijelom leđa pritisnutim na naslon stolice i stopalima potpuno dodirujući pod.
Ne prekrižite noge dok jedete, a ako ne koristite nož i viljušku, stavite ruke na koljena. Iako poza deluje opuštenije kada desna ruka leži na kolenima, a zglob leve ruke na stolu. Ponekad - između serviranja jela - možete staviti laktove na sto, ali ne tokom obroka. Uzimajte hranu iz uobičajenog posuđa koristeći pribor za jelo koji se nalazi pored njega, najčešće viljušku i kašiku. Budite izuzetno oprezni da ne ispustite hranu kada držite kašiku ili viljušku u desnoj ruci.
Kada koristite nož i viljušku, pazite da vam prsti ne dodiruju oštricu ili zupce. Ako uređaj privremeno nije potreban, stavite ga na ivicu tanjira, ali ne i na stolnjak. A kada koristite samo viljušku, naslonite nož na desnu ivicu tanjira, gde će najmanje smetati.
Gozba još nije gotova, ali je pauza u jelu... U ovom slučaju se pribor za jelo stavlja poprečno na tanjir: nož - vrhom ulevo, viljuška - konveksnim delom prema gore, tako da je drška noža pozicionirana kao kazaljka na satu koja pokazuje na broj 5, a drška viljuške na broj 7, tačka ukrštanja treba da bude između zubaca viljuške i vrha noža. Nije zabranjeno stavljati pribor za jelo sa drškom na sto, a radnom stranom na tanjir. Na kraju obroka stavljaju se na tanjir paralelno jedan na drugi tako da drške upućuju na 5 sati, oštrica noža ulijevo, a konveksni dio viljuške prema gore. Ako je ovo službeni prijem, onda će ovaj raspored pribora za jelo poslužiti kao signal konobaru da ste završili s jelom.
Kašika i viljuška za desert su takođe postavljene paralelno jedna na drugu. Kada se desert servira u vazi na visokoj stabljici ili u dubokoj vazi na postolju, uređaj se stavlja na ovaj tanjir. Ako je vaza mala i široka, možete ostaviti kašiku u njoj ili je staviti na tanjir.
Također je vrijedno pridržavati se posebnih obrazaca ponašanja. U praksi su prihvaćena dva načina jedenja za stolom: evropski, kada se nož uvijek drži u desnoj ruci, a viljuška u lijevoj, i američki, u kojem se viljuška nakon jednog prebacuje iz lijeve ruke u desnu. ili je nekoliko komada mesa ili živine odsječeno. U Americi se nož koristi samo za rezanje hrane, zatim se ostavlja na rubu tanjira, a slobodna lijeva ruka spušta se do koljena.
Kada u normalnim uslovima sjednete za sto, odmotate salvetu, presavijte je na pola tako da donja ivica viri naprijed i stavite je u krilo. Na svečanoj večeri treba pričekati dok domaćica ne pokaže primjer tako što će to učiniti prva. Ako se salvete serviraju za stolom, one su potpuno odmotane u krilu. Muškarci nikada ne bi trebali stavljati salvetu u kragnu, između dugmadi na košulji ili u pojas pantalona. Kada koristite salvetu, nemojte njome brisati usta, već lagano obrišite usne. Nakon gozbe, ležerno ga zarolajte i stavite lijevo od pribora za jelo. Na večeri, domaćica, kako bi dala znak svima prisutnima da je jelo završeno, prvo stavlja salvetu na sto. Gosti to mogu učiniti tek nakon toga. Prstenovi za salvete se koriste isključivo za porodične večere.
Ne bi trebalo da koristite čačkalicu za stolom. Ako vam se komadić hrane zaglavi u zubima, sačekajte pauzu, ispričajte se, ustanite od stola i idite u kupatilo, gde možete da rešite problem čačkalicom ili isperite usta. U Americi ovo pravilo važi striktno, ali u Evropi smatraju da je sasvim prikladno ukloniti komad zaglavljene hrane čačkalicom odmah za stolom, prekriven ubrusom.
"Nema računa o ukusu" - ovaj izraz vam padne na pamet svaki put kada se pokaže da neko od gostiju, iz bilo kojeg razloga, ne može ili ne želi probati ovo ili ono jelo. Osim onih koji ne jedu određenu hranu iz uvjerenja, mnogi ljudi ne jedu određenu hranu iz medicinskih razloga, a nije uvijek zgodno pitati ih o tome. A pošto se ponašate kao strana koja vas poziva, imajte na umu ovu okolnost. Dobra je ideja imati pri ruci raznovrsnu hranu kako biste se izvukli iz nevolje ako se pojavi neugodna situacija.
Kada odbijete jelo koje vam konobar ponudi, tiho recite „Ne, hvala“ ili jednostavno odmahnite glavom. Ako želite da odbijete vino ili bilo koje drugo piće, samo kažiprstom dodirnite ivicu čaše.
Plaćanje. Račun mora platiti ili osoba koja je prva predložila sastanak ili osoba na višoj poziciji. Ako se situacija može pogrešno protumačiti kao pokušaj da se stekne nečija posebna naklonost, treba sugerirati da svako plaća za sebe. To se posebno odnosi na predstavnike medija i državne službenike na svim nivoima: doručak novinara ili funkcionera o tuđem trošku može se smatrati pokušajem uticaja na štampu ili ispoljavanjem korupcije organa vlasti. Međutim, najopštiji pristup bi i dalje bio ovaj: pozivalac preuzima sve troškove.
Zahvalnost. Nakon poslovnog ručka, uobičajeno je da se barem zahvalite osobi koja vas je pozvala. Međutim, prikladnija je zahvalnica, iako se ovaj element često zanemaruje u poslovnim odnosima.

Poslovni ručkovi su postali veoma popularni u poslovnim krugovima. Bez njih je jednostavno nemoguće zamisliti poslovni život. One su sastavni dio života svake poslovne osobe.

ZAKLJUČAK.

Inteligencija nije samo u znanju, već i u sposobnosti razumevanja drugog.Ona se manifestuje u hiljadu i hiljadu sitnica: u sposobnosti da se svađamo sa poštovanjem, da se ponašamo skromno za stolom, u sposobnosti da tiho pomognemo drugome, brinuti se o prirodi, ne bacati smeće oko sebe - ne zasipati opušcima ili psovkama, lošim idejama.
U srcu svih dobrih manira je briga da se jedno ne miješa u drugog, kako bi se svi zajedno osjećali dobro. Moramo biti u stanju da se ne miješamo jedni u druge. U sebi treba da negujete toliko manire koliko ono što se izražava u manirima, brižan odnos prema svetu, prema društvu, prema prirodi, prema svojoj prošlosti.
Nema potrebe da pamtite stotine pravila, ali zapamtite jednu stvar - potrebu da poštujete druge.

BIBLIOGRAFIJA:

1. Braim I.N. Etika poslovne komunikacije. - Minsk, 1996.
2. Yagodinski V. Kako se ponašati. Obrazovanje školaraca, N2, 1990.

Čas nastave

Tema: Pravila ponašanja na javnim mjestima

Ciljevi: Upoznati djecu sa dobrim manirima i pravilima ponašanja u

na javnim mestima.

Negujte poštovanje prema drugim ljudima;

Razvijajte osećaj takta kod dece.

Napredak lekcije

Zdravo momci! Drago mi je da smo se upoznali.

Danas ćemo razgovarati o pristojnosti i pravilima ponašanja na javnim mjestima.

Ko zna kako se uljudnost manifestuje? Tako je, manifestuje se pre svega u rečima, kao i u tonu kojim su izgovorene.

Ljudi, mislite li da se pristojni ljudi rađaju ili postaju pristojni? Naravno da imaju. Trebali biste koristiti ljubazne riječi što je češće moguće, zbog čega ćete se osjećati sretnije, toplije i vedrije. Velika je moć u ovim rečima. Lijepa riječ može razveseliti osobu u teškim trenucima i može pomoći u otklanjanju lošeg raspoloženja. Danas hajde da proverimo koje "čarobne reči" znate. (ljubazno)

Čak će se i blok leda otopiti

Od tople riječi... (hvala)

Stari panj će postati zelen

Kad čuje... (dobar dan)

Dječak je pristojan i razvijen

Kaže kad se sretnemo... (zdravo)

Kada nas grde za naše šale,

Izvinjavamo se... (molim)

I u Francuskoj i u Danskoj

Kažu zbogom...(zbogom)

Ali ne samo da vaše riječi moraju biti ljubazne, vaši postupci moraju biti razumni, jasni, takvi da nikada nećete morati da crvenite ili da se stidite zbog njih.

Tema časa je “Pravila ponašanja na javnim mjestima”.

Javna mjesta su mjesta na kojima ima velikih gomila ljudi.Kako zovemo javno mjesto? (Objavite me sto - mesto gde se ljudi okupljaju dobrovoljno ili prinudno, tako da
opustite se, riješite neki posao, učenje ili posao).

Koja javna mesta poznajete? (Kafić, ulica, prevoz, škola, pozorište, bioskop).

Na javnim mjestima ima mnogo ljudi različite dobi.
Svako od njih treba da bude u stanju da komunicira jedni s drugima. Svi idemo
bioskop, prodavnica. Zadovoljni smo kupovinom ili performansama,
Ostajemo u dobrom raspoloženju. Uostalom, izgovorena prijateljska riječ ostavlja trag u duši za cijeli dan. Dok ste u društvu, vi
Morate se pridržavati pravila komunikacije, pravila pristojnosti. O čemu smo upravo pričali. - Koja pravila znate? (pravila saobraćaja, pravila ponašanja na vodi, pravila ponašanja u šumi, itd.)

Dobro urađeno! A sada učimo nova pravila. Da bismo to učinili, igrajmo se zagonetke.

1. Ova zagonetka govori o veoma važnom javnom mjestu u životu svake osobe:

U ovoj ustanovi

Svi su bili tamo.

Gubitnici, genijalci

Primljene ocjene.

Ovdje su studirali umjetnici

Pjevači, artiljerci.

I ja idem ovde

I vi, prijatelji moji. (škola)

Ljudi, vi ste školarci već šest mjeseci. Reci nam kako da se ponašamo u školi.

Igra "Znaš li pravila."

Ustani sa svog stola.

Ako se slažete sa ovim pravilom, podignite ruke u vis, a ako se ne slažete, sjednite.

1. Ako želite da odgovorite na pitanje nastavnika, podignite ruku.

2. Pozdravite odraslu osobu koja ulazi u razred stojeći.

3. Ako želite odgovoriti na pitanje nastavnika, vičite sa svog mjesta.

4. Možete viknuti nekome ko ulazi u razred: "Zdravo!"

5. Za vrijeme odmora morate se odmoriti, kako biste mogli trčati po hodniku vrtoglavom brzinom.

6. Ako baš trebate nešto da pitate, možete prekinuti razgovor odraslih.

7. Trčanje i bučno igranje dozvoljeno je samo na sportskom ili igralištu.

8. Trebamo pomoći jedni drugima uvijek i svugdje. "Jedan za sve i svi za jednog".

9. Nema potrebe za cinkarenjem.

10. U školi je svako odgovoran za sebe, tako da nema potrebe da pomažemo jedni drugima.

Bravo momci! Nikada nisam pogrešio!

A sada zagonetka o sljedećem javnom mjestu.

2.(biblioteka)

Izvana gledaš - kuća je kao kuća,

Ali u njemu nema običnih stanovnika, u njemu su zanimljive knjige

Stoje u zbijenim redovima

Na dugim policama

Uz zid

Priče iz starih vremena su se skupile,

I Černomor,

i kralj Guidon,

A dobri djed Mazai...Kako se zove ova kuća?

Probajte i pogodite!(biblioteka) Scena u biblioteci.

Postoji divna zemlja na svetu,

Zove se biblioteka.

Ovdje dolaze odrasli i djeca

Jer knjige žive ovde.

Ali u zemlji postoji velika biblioteka

Postoje posebna pravila:

Definitivno ih morate znati

Reći ću vam da postoji šest ovih pravila.

Kako se ulazi u zemlju Biblioteke, (sofa za čitanje)

Ne zaboravite pozdraviti sve.

I ponašaj se dostojanstveno i smireno,

Budi ljubazan i tih, prijatelju!

Jasno, sažeto, sažeto, brzo

A kada dobiješ šta ti treba,

Uljudno recite "hvala".

Vratite knjigu koju ste primili

Obavezno to učinite u roku navedenom u njemu.

Tako da ova knjiga nije problem

Ako ova pravila, momci,

Strogo ćete se pridržavati

Zatim zemlja biblioteke,

Uvek će nam biti drago da Vas primimo!

Kako se treba ponašati u biblioteci? Šta je čitaonica? (Slajd) 3. Sljedeće javno mjesto:

Ovde dolazim da popijem čaj
I da kupim slatke kolače.
Ovdje ću probati salatu i pilav.
Sve što želite je ovdje. Ovo je... (Trpezarija)

Pravila ponašanja u trpezariji.

Zašto prati ruke prije jela?

Mogu li da progutam u trpezariji?

Zašto ne možeš da pričaš dok jedeš?

u trpezariji

1. U trpezariju morate ući uredno, bez vike i guranja i održavajući red.

2. Operite ruke prije jela.

3. Dok jedete, nemojte pričati i ne gurati svoj prljavi tanjir prema komšiji.

4. Nakon jela, očistite suđe.

5. Prilikom odlaska zahvalite se onima koji su vas hranili.

4. Pozorište

Pozorište se otvara!

Sve je spremno za početak!

Dostupne karte

Za tvoju ljubaznu reč!

Scena

u pozorištu, na koncertu, u bioskopu.

1. Dovedite se u red.

2. Izračunajte vrijeme: u bioskopu - skinite kapu, u pozorištu - skinite se u garderobi i uzmite broj.

3. Ne bacajte smeće, ne trčite u predvorje.

4. Zauzmite svoje mjesto. Idite niz red sučelice onima koji sjede i izvinite se.

5. požurite da napustite salu pre kraja nastupa: imaćete vremena da se obučete

6. razgovarati tokom nastupa

5.T TRANSPORT

Kakva divna plava kuća!

U njemu je puno djece.

Nosi gumene cipele

I radi na benzin (autobus)

Hajde da igramo igricu "Pravo i pogrešno".

u transportu

1. ući u prevoz tek nakon što se transport potpuno zaustavi;

2. držati se za rukohvate u kabini;

3. kupiti karte od vozača samo na autobuskoj stanici;

4. ustupiti mjesto starim osobama, invalidnim osobama i maloj djeci.

5. Izađite kroz prednja vrata i uđite kroz zadnja.

6. Gurnite druge putnike laktovima dok jurite prema izlazu.

1. odvratiti vozača razgovorom dok se vozilo kreće i kucanjem na prozor kabine;

2. otvarati vrata vozila dok se kreće;

3. gurnite glavu i ruke kroz prozore.

4. Nemojte privlačiti pretjeranu pažnju niti oštetiti javnu imovinu

Crtani film

Sažetak lekcije

Naša lekcija se bliži kraju. Na rastanak bih želio da pročitam pjesmu.

Ako ste dobro vaspitani, ako ste čak i pristojni,

Nikada neće reći ništa loše o vama.

Ustupićete svoje mjesto u prijevozu starici.

Pomažući majci, kupićeš hleba za večeru.

Nećete ćaskati sa svojim prijateljem na času

I nećete zaboraviti da kažete "hvala".

Naravno, možete dovesti stvari u red u prostoriji.

I od srca ćete čestitati svojim prijateljima praznik.

Ne možete prekidati odrasle u razgovoru.

A u nesreći ćeš uvek pomoći svom prijatelju.

Sigurno ne možete odbiti zaštitu slabima,

Naravno, ne možete reći loše reči o drugom.

Učtivo dijete je samo blago!

Svi će biti sretni da vas upoznaju!

O čemu smo danas pričali? (O pravilima ponašanja na javnim mjestima)

Refleksija

Momci, budite uvek pristojni i lepo vaspitani!

Hvala vam na pažnji!

TAKMIČENJE POVERENIH

KULTURE PONAŠANJA I KOMUNIKACIJE

Hodajući ulicom, volite li da gledate u prozore i gledate u prolaznike?

Nakon što pojedete slatkiše na ulici, pažljivo zamotate omot od slatkiša u malu kuglicu i bacite je na travnjak da vam ne padne pod noge?

Na ulici vas zaustavlja prolaznik da pita kako da stignete, žurite i zato ćutke, sliježući ramenima, prolazite?

Trebam li pozdraviti osobu ako sam je ujutro vidio? I kako to treba uraditi?

Treba li biti ljubazan prema nepristojnoj osobi?

Ko prvi završava razgovor?

Da li devojka treba da zahvali momku ako joj je dao mesto u autobusu?

Kako se obratiti strancu?

Kako se pravilno upoznati?

Mislite li da prilikom posjete treba ostaviti hranu na tanjiru da pokažete da niste pohlepni ili gladni?

Može li se salveta za stolom koristiti kao maramica?

Dobićete poklon, odložite ga i recite: „Hvala. „Pogledaću kasnije“, ili ćeš uraditi nešto drugo? Kako?

Da bi vožnja bila zabavnija, idete li autobusom za sladoled?

(Pobjeđuje onaj koji dobije najviše žetona za tačne odgovore. Zatim žiri sumira rezultate i proglašava pobjednika).

Glavna stvar koju treba imati na umu kada ste na javnim mjestima je da ovdje niste sami i stoga se morate ponašati tako da ne ometate druge ljude.

Na ulici iu javnom prevozu

Kada izlazite iz kuće, ne zaboravite se pogledati u ogledalo kako biste bili sigurni da je sve u redu s vašom odjećom.

Kada sretnete ljude koje poznajete na ulici, prvo ih pozdravite. U isto vrijeme, kada pozdravljate starce ili djevojku, nemojte prvo pružati ruku: sačekajte da to učine. Kada pružate ruku, obavezno skinite rukavicu.

Šetajući ulicom sa djevojkom, tip bi trebao biti s njene lijeve strane. Ako hodaju tri osobe - momak i dvije djevojke - momak hoda u centru, a ako su 2 momka i djevojka, onda djevojka hoda u centru. Zabranjeno je hodanje u lancu od 4 osobe ili više, kako se ne bi ometalo kretanje drugih osoba. U tom slučaju morate se podijeliti u grupe od 2 ili 3 osobe.

Istovremeno, ne možete se ponašati bučno, glasno se smijati, mahati rukama, glupirati se, niti slati “duhovite” primjedbe djevojkama u prolazu. Ne možete bacati ljuske od sjemenki, omote slatkiša ili sladoled direktno pred noge (usput rečeno, u mnogim zemljama prekršilac će za to morati platiti značajnu kaznu).

Prilikom ulaska u gradski prevoz ne možete prvo pokucati na vrata, odgurnuti sve laktovima: prvo treba pustiti starije ljude i žene sa malom decom, pa ući sami. Ako uđu momak i devojka, momak prvo pusti devojku, a onda uđe sam. I momak izlazi prvi i pomaže djevojci da izađe, pružajući joj ruku.

Općenito, prema ljudima se morate odnositi s pažnjom i poštovanjem, posebno prema onima koji su slabiji ili u teškim situacijama. Dakle, potrebno je pomoći osobi koja je pala na led da ustane, morate držati vrata pri izlasku iz metroa da ne ubiju osobu koja ide iza vas itd.

U pozorištu, na koncertu

U pozorište morate doći unaprijed, 15-20 minuta prije početka akcije. Za to vrijeme možete se mirno skinuti, kupiti program i otići kod sebe. U ormaru je uobičajeno da svoju gornju odjeću prezentirate tako što ćete je baciti preko barijere (usput, dan ranije ne zaboravite provjeriti da li vam je vješalica u sakou otkinuta, inače ćete se posramiti svoje aljkavosti u ispred drugih). Bolje je sakriti broj u džepu ili torbi. Ako ga vrtite u rukama, sigurno ćete ga ispustiti ili izgubiti.

Običaj, prema kojem muškarac hoda ulicom lijevo od žene, ima svoje objašnjenje. Činjenica je da do prije dvije-tri stotine godina muškarci nisu izlazili iz kuće bez oružja: na lijevoj strani (na lijevoj strani) svakom je visila sablja, rapir ili bodež kako bi brže i jednostavnije zgrabili oružje iz korice desnom rukom).

Pa čak i do kraja 19. vijeka, službenici su morali da nose mač u uniformi, koji je visio i na lijevoj strani.

Kako bi spriječio da oružje koje visi u hodu ne udari pratioca u noge, gospodin je pokušao hodati lijevo od dame. Postepeno je to postao običaj koji se zadržao do danas.

Na javnim mjestima

Na javnim mjestima

Kod nas se pojam javnog mjesta koristi u Zakoniku o upravnim prekršajima. Ovo ime se spominje u članu 20.1 Zakona o upravnim prekršajima Ruske Federacije, koji opisuje sitni huliganizam, koji se formira na osnovu nepoštovanja društva i upotrebe nepristojnog jezika na javnim mjestima. Zakon o upravnim prekršajima Ruske Federacije, čl. 20.20 navodi da pojam „javnog mjesta“ treba shvatiti kao sve objekte na kojima se nalaze pojedinci. Komentari na ovaj članak ukazuju da takvi objekti uključuju javne bašte, parkove, ulice, stadione, odnosno ona mjesta na kojima ljudi hipotetički mogu biti prisutni u bilo koje doba dana.

Šta po zakonu znači javno mjesto?

1. Mjesto gdje se ljudi okupljaju;
2. Bilo koje mjesto gdje ljudi mogu biti prisutni u bilo koje doba dana (uključujući prostore za zabavu).

Dakle, odmah možemo reći da se ovaj koncept smatra vrlo višestrukim. Uostalom, u početku se svako mjesto može prepoznati kao javno mjesto, jer sve teritorije (osim privatnih) mogu koristiti svi građani zemlje.

Zakonodavstvo daje vrlo jasnu definiciju javnih mjesta, a u isto vrijeme ovaj koncept proceduralno nije idealan. Iz tog razloga se može tumačiti na različite načine. Zajednički prostori mogu varirati. I u principu, svaka osoba ima ustavno pravo da posjeti sva mjesta u zemlji. Istovremeno, postoji nešto što je vlasništvo. A ako govorimo o privatnom vlasništvu, onda se ono ne može smatrati javnim mjestom, jer je pristup takvim područjima jasno ograničen.

Zašto nam je potreban koncept “javnog mjesta”?

U principu, na javnim mjestima postoji određena koncentracija ljudi, upravo iz tog razloga postoji posebna potreba za nadzorom i kontrolom odnosa građana u ovakvim uslovima. Imajte na umu da se sam izraz "javno mjesto" nalazi u mnogim saveznim zakonima. Čak i krivični zakon sadrži odredbe o činjenju krivičnih djela na javnim mjestima. Ipak, glavni koncept je uveden u upotrebu Zakonom o upravnim prekršajima Ruske Federacije, gdje postoji nekoliko članova koji su usko povezani s konceptom „javnog mjesta“.

U našoj zemlji postoji svojevrsna zabrana ispijanja alkohola na javnim mestima. Istovremeno, zakonodavstvo koje definira ovaj koncept smatra se vrlo dvosmislenim u području samog tumačenja. Stoga je ponekad izuzetno teško sa pravne tačke gledišta odrediti koje se mjesto smatra javnim. Upravo iz tog razloga uprave pojedinih regiona pokušavaju da izdaju amandmane u vidu rezolucija koje ukazuju na mesta na kojima je zabranjeno piti alkoholna pića. Na kraju krajeva, tumačenje zakona određuje da se svako mjesto na kojem se pojavljuju ili mogu pojaviti stranci priznaje kao javno. Izuzetak su samo prostorije pokretne i nepokretne imovine koje se koriste u lične svrhe i koje su u privatnom vlasništvu.

P.S. Ako trebate osporiti kaznu, kliknite na link. Profesionalan pristup, razumne cijene i visokokvalitetna usluga - sve vas to očekuje na predloženoj web stranici.

Pravila ponašanja na javnim mjestima

Na javnim mestima zabranjeno je:

1. Pušenje

Građanima je dozvoljeno da puše u za to predviđenim prostorima i zabranjeno im je:

o na teritoriji i u prostorijama obrazovnih ustanova, organizacija za pitanja mladih, ustanova koje pružaju usluge u oblasti kulture i sporta;

o na teritoriji medicinskih, sanatorijsko-odmarališnih i rehabilitacionih organizacija iu njihovim prostorijama;

o na međugradskim vozovima;

o na dugim plovnim objektima;

o na avionima;

o u javnom prevozu;

o na udaljenosti manjoj od 15 metara od ulaza u metro stanice, autobuske stanice, željezničke stanice, aerodrome, morske i riječne luke, kao i unutar njihovih prostorija;

o u prostorijama stambenih zgrada, hotela i objekata za smještaj privremenih stanovnika;

o u zgradama socijalnih službi i vladinih agencija;

o na radnom mjestu;

o u liftovima;

o u zajedničkim prostorijama unutar stambenih zgrada;

o na plažama;

o na dječijim igralištima;

o na putničkim peronima za ukrcavanje i iskrcavanje vozova;

o na benzinskim pumpama.

Kazna za pušenje na nedozvoljenom mjestu predviđena je u obliku novčane kazne u iznosu do 1.500 rubalja.

Kazna za pušenje na teritoriji dječijeg igrališta kažnjava se novčanom kaznom do 3.000 rubalja.

Mjesta koja su određena za pušenje moraju biti opremljena opremom potrebnom za ispunjavanje sanitarnih standarda.

Sitan huliganizam

Ovaj izraz označava kršenje javnog reda i mira u obliku:

o izraze nepoštovanja prema društvu,

o nepristojan jezik,

o uvredljivo uznemiravanje,

o uništenje ili oštećenje tuđe imovine.

Osobe privedene administrativnoj odgovornosti biće kažnjene novčanom kaznom do 1.000 rubalja ili hapšenjem do 15 dana.

Ako prekršilac, zajedno sa gore opisanim radnjama, ne posluša zahtjev predstavnika vlade, suočit će se s kaznom do 2.500 rubalja ili administrativnim hapšenjem do 15 dana.

Pijenje alkoholnih pića

Kazna za ispijanje alkohola na neprikladnom mjestu je novčana kazna do 1.000 rubalja.

4. Upotreba droga i psihotropnih droga bez lekarskog recepta, kao i konzumacija opojnih supstanci

Prekršitelji se suočavaju sa kaznom u vidu novčane kazne do 5.000 rubalja ili hapšenja do 15 dana.

Ako je ovaj prekršaj počinio stranac ili lice bez državljanstva, tada će se, pored novčane ili hapšenja, počinilac kazniti i administrativnom deportacijom iz Ruske Federacije.

Pravila za seks na javnim mestima

Izgled pijan

Za ovaj prekršaj zaprijećena je novčana kazna do 1.500 rubalja ili hapšenje do 15 dana.

6. Organizovanje masovnog prisustva građana na javnom mjestu, čime je došlo do narušavanja javnog reda i mira

Organiziranje masovnog događaja koji je izazvao:

o kršenje javnog reda, sanitarnih standarda;

o kršenje reda rada i sigurnosti objekata za održavanje života, kao i funkcionisanja komunikacijskih objekata;

o oštećenje zelenih površina, društvene infrastrukture ili vozila.

Ako je organizacija događaja rezultirala nanošenjem štete zdravlju ili imovini, tada, pod uslovom da radnje prekršitelja nisu krivično kažnjive, sankcija se povećava na novčanu kaznu od 150 do 300 hiljada rubalja, prinudni rad do 200 sati, ili hapšenje do 20 dana.

U slučajevima kada su opisana djela počinjena više puta, prekršilac plaća novčanu kaznu do 300 hiljada rubalja ili podliježe prinudnom radu do 200 sati ili hapšenju do 30 dana.

Dakle, upoznali smo se sa normama koje regulišu pravila ponašanja na javnim mestima. Za kršenje ovih normi građani se suočavaju sa kaznom u vidu novčane kazne, prinudnog rada ili hapšenja.

Šta je po zakonu javno mjesto?

Na ulici.

U udžbeniku „Pošteno ogledalo mladosti, ili indikacije za svakodnevno ponašanje“ navedena su sljedeća pravila ponašanja na ulici: „Niko nema pravo hodati ulicom obješene glave i oborenih očiju, ili gledaj iskosa u ljude, ali da hodaš pravo a ne pognut.” drži to pravo i gledaj ljude veselo i prijatno sa pristojnom postojanošću, da ne kažu: on u ljude lukavo gleda.”

Pravila modernog bontona propisuju: Svi ljudi na ulici treba da budu međusobno pristojni, taktični i da se ponašaju dostojanstveno.

Prilikom izlaska iz kuće, makar i na trenutak, trebalo bi da budete obučeni u čistu i pristojnu odeću.

Trebalo bi da se krećete ulicom držeći se desne strane. Pravite umjerene korake, držite leđa uspravno, koračajte tiho - peta do pete, nemojte gaziti nogama i ne vući ih. Ne zamahujte previše rukama, ali ih ni ne držite mirno. Aktivni i nasilni pokreti nisu dozvoljeni, posebno ako u rukama držite bilo kakve predmete (kišobran, aktovku, torbu itd.)

Glavna zapovest ponašanja na ulici je poštovanje prema onima koje sretnete.

Ne treba juriti pješačkom stazom s jedne na drugu stranu i mahnito prelaziti kolovoz. Posebno pazite da naletite na nadolazeći gust promet pješaka. Osim toga, morate biti vrlo oprezni u prijelazima, na strani ceste i na raskrsnicama - ovdje ne biste trebali ni o čemu sanjati ili "duboko ulaziti" u svoje misli. Osim toga, „isključivanjem“ od kontrole nad svojim ponašanjem rizikujete da se sudarite s drugim ljudima, jer ulica nije najnesigurnije mjesto.

Ako ste nekome nesvjesno prouzročili neugodnost (gurnuli ga, zgazili na noge itd.), onda se morate odmah ljubazno i ​​jasno izviniti. Ako vam se to dogodilo i osoba koja je izazvala neugodnost se izvinila, onda je prihvatljivo odgovoriti: “Molim”, “Ne brini”.

Nakon što na ulici sretne poznanika starijeg po godinama ili društvenom statusu, ili koji jednostavno žuri i želi da započne razgovor, treba da mu se pridruži taktična osoba, a ne da ga zaustavlja. Međutim, prije nego što to učinite, trebate pitati da li se protivi takvoj „pratnji“.

Kada sretnete poznanika koji je u pratnji stranca, morate pozdraviti oboje. Ako u takvoj situaciji sretnete ženu koju poznajete ili osobu visokog ranga, nemojte se upuštati u razgovor s njima. Trebalo bi da uradite isto ako sretnete bliskog prijatelja koji je zauzet razgovorom sa damom koju ne poznajete. Ako je vaš prijatelj u društvu muškarca, on sam odlučuje da li će razgovarati sa vama ili ne. Dovoljan je jednostavan pozdrav. Ali ako vaš prijatelj odgovori na pozdrav i nastavi da komunicira sa svojim saputnikom, nemojte se mešati.

Možda kada se sretnete, nemate želju za razgovorom. Tada se možete ograničiti na jedan pozdrav, ako, naravno, osoba koju sretnete razumije vaše namjere. Netaktično je okrenuti se, pretvarajući se da niste primijetili osobu koju ne želite vidjeti.

Na ulici, muškarac treba da ide lijevo od žene, podređeni treba da hoda lijevo od svog šefa, a mladić također treba da hoda lijevo od starijih. Općenito, mjesto sa desne strane se smatra privilegovanim. Ako troje ljudi hodaju ulicom, onda se mjesto u sredini smatra „najčasnijim“, drugo je desno, a posljednje lijevo. Dama koja hoda sa dva muškarca zauzima mjesto u sredini. Dijete uvijek treba biti između dvije odrasle osobe, a odrasla osoba sa dvoje djece uvijek treba biti između njih. Zapamtite da dijete uvijek treba da bude tamo gdje je najsigurnije.

Muškarac koji šeta sa ženom može razgovarati sa osobom koju sretne samo u krajnjoj nuždi. Izuzetak je kada je ovo vaš zajednički prijatelj. Međutim, ne možete ostaviti ženu samu: ona mora biti predstavljena vašem saputniku. Ali žena koja hoda ulicom sa muškarcem nije obavezna da ga upozna sa poznanikom kojeg sretne.

Neprihvatljivo je razgovarati sa poznanikom kojeg sretnete na ulici u centru trotoara. Također nije moguće zauzeti cijelu širinu trotoara ako hodate u grupi od nekoliko ljudi. Bolje je ne hodati u nizu, posebno ruku pod ruku – svako bi trebao hodati zasebno ili barem u paru.

Indikatori nekulture i lošeg ponašanja osobe, njegovog nepoznavanja pravila bontona, su navika gledanja na ljude od glave do pete (posebno invalida) i kritiziranja naglas.

Šta je po zakonu javno mjesto: definicija

njihov izgled, uzvikivanje raznih primjedbi prema nepoznatim ženama.

Ako se otkopča pertla, otkopča dugme ili se dogodi nešto slično, ne treba ispravljati situaciju pred prolaznicima - bolje je da se sklonite u stranu.

Taktična i dobro vaspitana osoba pokazuje poštovanje prema strancima na ulici kojima je potrebna pomoć. Ovakvim prolaznicima treba se obraćati na ovaj način: „Mogu li vam pomoći?“, „Mogu li pomoći?“ Ove adrese treba učiniti bezličnim, tj. ne zovite nepoznate muškarce i žene kojima je potrebna pomoć „otac“, „deda“, „baka“, „devojka“, „žena“. Ako čujete odbijanje kao odgovor, nemojte nuditi pomoć drugi put.

Evo nekoliko "ne treba" u uličnom bontonu:

· ne možete pljuvati;

· ne možete jesti hranu u pokretu (sladoled, pite, sendviči, itd.);

· ne smijete bacati papire, ostatke hrane ili opuške - za to postoje kante za smeće;

· ženama nije dozvoljeno da koriste kozmetiku, češljaju se ili namještaju čarape;

· i muškarci i žene ne bi trebalo da puše dok hodaju.

U vratima.

Ako više osoba istovremeno ide prema ulazu u prostoriju, treba se malo zadržati ispred vrata, puštajući da prvi prođu oni stariji po godinama i socijalnom statusu, žene i djeca. Dakle, mlađi propušta starijeg, gospodar kuće pušta gosta, ali gost propušta domaćicu. U slučaju kada stariji pozove mlađeg da ide naprijed, ne biste trebali proturječiti. Ako su statusi ili godine ljudi jednaki, onda onaj koji mu je najbliži prvi prelazi prag.

Međutim, muškarac ispred žene ulazi u neosvijetljenu prostoriju, kao i u restorane, barove i kazina.

Ako su vrata bila zatvorena, moraju se zatvoriti i iza vas. Nepristojno je zatvoriti vrata nekome ko ide iza vas. Ako je na maloj udaljenosti od vrata, držite ih otvorena dok se ne približi.

⇐ Prethodno12345678910Sljedeće ⇒

Datum objave: 2015-11-01; Pročitano: 188 | Povreda autorskih prava stranice

Studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0,002 s)…

Plan

Predavanje 9. BONTON U PRAKSI POSLOVNIH ODNOSA

Šta je "javno mjesto"?

Ponašanje na javnim mjestima.

2. Poslovni bonton.

3. Prezentacije organizacije, proizvoda, usluga.

4. Umetnost komplimentiranja.

5. Pravila uručenja poklona.

6. Osobine poslovne komunikacije sa inostranim partnerima.

Poslovna osoba mora komunicirati s drugim ljudima na javnim mjestima: na ulici, u transportu, u državnim i nedržavnim administrativnim institucijama, pozorištu itd. Iako je ova komunikacija često kratkotrajna i bezlična, regulisana je i pravilima bontona.

Na ulici. Na trotoaru morate ostati na desnoj strani i ne ometati prolaznike. Ako se nađete u skučenom prostoru ili slučajno gurnete prolaznika, treba da se izvinite. Pitanja poput "Kako proći kroz...?" ljubazno upita. Hvala na odgovorima. Ako vas pitaju, odgovorite jasno i jasno. Ako ste u nedoumici, bolje se izvinite i odbijte odgovarati. Dok hodate, ne treba se pogrbiti, mahniti rukama ili ih držati u džepovima. Samo u veoma hladnim vremenima mogu se ugurati u džepove kaputa ili jakne. Ne biste trebali hodati okolo s cigaretom u ustima, jedite u pokretu. Ako želite da pušite ili jedete, morate se skloniti. Opuške cigareta i drugo smeće ne treba bacati na stazu.

Maksimalan broj ljudi koji hodaju u nizu je tri, na prepunom trotoaru - dva. Kada je u paru sa muškarcem, žena zauzima mesto sa desne strane. U društvu dvojice muškaraca, po sredini hoda žena. Torba se mora nositi tako da ne dodiruje prolaznike. Kišobran se drži u vertikalnom položaju.

Ako želite da razgovarate sa poznanikom kojeg sretnete, potrebno je da se sklonite u stranu kako ne biste uznemiravali prolaznike.

Dobro vaspitana osoba pruža pomoć onima kojima je potrebna: pomaže starijoj osobi, invalidu ili njegovom saputniku da pređe ulicu, spusti se niz strme ili klizave stepenice.

U državnim i nedržavnim administrativnim institucijama. Prilikom ulaska u ustanovu pozdravite čuvara u holu i predočite potrebna dokumenta.

Prije posjete ustanovi jasno razumiju svrhu posjete, predmet razgovora i pripremaju potrebnu dokumentaciju. Po potrebi zakažite termin unaprijed i dođite u dogovoreno vrijeme.

Muškarci koji ulaze u uredski prostor skidaju šešire. Ako se u prijemnom dijelu službenika nalazi sekretar, obavještavaju ga o imenovanju.

Ulazeći u prostoriju u kojoj ima mnogo zaposlenih, tiho pozdravljaju one koji su obratili pažnju i prilaze pravoj osobi. Komunikacija između posjetioca i službenog lica mora biti korektna i poslovna. Čak i ako se problem ne riješi u korist posjetitelja, ne biste trebali glasno zalupiti vratima.

Na stepenicama muškarac ustupa mjesto ženi kod ograde, a on sam zauzima takav položaj u odnosu na nju da joj pomogne ako se iznenada spotakne.

Kada se sastajete i razgovarate s nekim u hodniku, zauzmite mjesto tako da ne ometate one koji hodaju. Govore prigušenim tonovima. Pri odlasku se opraštaju ne samo od poslovnog čoveka koji vas je primio, već i od dežurnog na ulazu.

⇐ Prethodno1920212223242526Sljedeće ⇒

Etiketa za devojke. Pravila ponašanja za djevojčice.

Uprkos školi, klubovima i kućnim poslovima, svaka devojka ima slobodnog vremena!

Sigurno ste svjesni da svako javno mjesto ima svoja pravila ponašanja. Moraju se znati i pratiti! Time ćete ne samo pokazati da ste obrazovana osoba, već će vam na mnogo načina olakšati život. Ne želite da dođete u neprijatnu situaciju samo zato što ste prekršili neko pravilo, zar ne?

Dakle, kako se ponašati u različitim institucijama da biste ostavili dobar utisak na druge?

Kako se ponašati u biblioteci

Biblioteka je mjesto koje posjećuju mnogi! A pravila ponašanja su ovdje prilično stroga.

Svaka biblioteka ima garderobu. Tu ostavite svoju gornju odjeću i sve nepotrebne stvari. Sa sobom ponesite samo ono što vam je potrebno: notes, olovku, bibliotečku kartu. Ne ostavljajte dragocjenosti u ormaru! Ponesite mobilni telefon i novac sa sobom.

Tišina u čitaonici! Uostalom, ljudi ne dolaze u biblioteku da se druže. Možda će vam čak biti zatraženo da napustite prostorije ako počnete glasno razgovarati o određenoj knjizi.

Kada uzmete materijal koji vam je potreban, pronađite slobodno mjesto i spremite se za rad.

Zapamtite: čuvajte knjige u stanju u kojem su vam došle u ruke! Nemojte savijati uglove stranica (bolje koristiti obeleživač), nemojte ispuštati knjige ili stavljati druge predmete na njih. Ni pod kojim okolnostima ne smijete kidati stranice ili poglavlja koja su vam potrebna! Koristite fotokopir aparat ako ne želite da nosite tomove kući. Nisi divlji pećinski čovjek da se tako ponašaš prema knjigama!

Kako se ponašati u prirodi

Volite li biti u prirodi? Čak i ako više volite grad, bar ponekad izađite iz betonske džungle u šumu! To će vam pomoći ne samo da održite dobro zdravlje, već i poboljšate svoje raspoloženje.

Kada se odmarate van grada, zapamtite pravila ponašanja u prirodi. Moraju se pratiti!

Najvažniji, da se ne plašimo ove reči, globalni problem je smeće.

Dođeš u šumu, tako lepu, kao na umetničkom platnu, i... planine smeća, to vidiš tamo!

Ljudi su iz nekog razloga sigurni da je ostavljanje boca, omota od slatkiša i drugih nepotrebnih stvari u šumi na redu.

Plastične, limene i plastične ambalaže, plastične kese i staklene flaše ni u kom slučaju ne ostavljajte u šumi!

Ne želite da postanete poput svinja koji ne smatraju sramotnim zagađivati ​​prirodu? Da li biste bili sretni da ljudi zatrpaju vaš dom? A šuma je dom mnogih životinja i biljaka! Stoga, tretirajte ga s pažnjom i poštovanjem!

Pokažite primjerom da zaštita prirode nije nimalo teška ako slijedite jednostavne standarde ponašanja.

Ponesite vreću za smeće sa sobom u šumu, sakupite boce i limenke i bacite ih u kontejnere za smeće kada stignete u grad. Ako želite da zapalite vatru, uzmite samo suve grane! Ne sječite živo drveće, ne ostavljajte nikakve tragove na njima poput "Vasya je bio ovdje." Vasja bi bilo neugodno kada bi mu neko napisao takav natpis na čelu. Za drveće je jednako neprijatno - i ono je živo!

Ne rušite i ne gazite biljke! Nemojte žuriti da uberete "taj slatki mali cvijet za buket". Cvijet će uvenuti, a vi ćete ga baciti zajedno s buketom. Ali ne možete vratiti biljku u život! Osim toga, mnogo cvijeća može biti uvršteno u Crvenu knjigu i biti pod zaštitom države!

Ne loži vatru u blizini šikare. Obavezno ugasite vatru prije odlaska! Zapaliti vatru je prava stvar, ali nije uvek moguće ugasiti vatru...

Kako se ponašati u vozu

Putujete li vozom? San ti se ostvario, a ti ideš na more... Ili negde drugde, glavno je da ideš. Pa čak i vozom!

Putovanje će vam postati lako i radosno ako se pridržavate jednostavnih pravila. Naprotiv, ako ne znate ova pravila, neugodna iznenađenja mogu pokvariti najzanimljivije putovanje!

Nemojte kasniti na stanicu! Na kraju krajeva, voz vas neće čekati - morat ćete predati svoje karte, a cijelo će vaše putovanje završiti prije nego što i počne.

Povrh toga, u žurbi možete zaboraviti potrebne stvari. I ovo takođe nije dobro.

Prema pravilima bontona, muškarac prvi ulazi u kočiju. On pruža ruku ženi. A najmlađi od muškaraca pomaže da se stvari unesu u kočiju.

Po ulasku u vagon idite do sjedišta naznačenog na vašoj karti. Stavite svoj prtljag. Ako su vaši suputnici već tamo, pozdravite ih i identifikujte se. Ako imate donji ležaj, svoje stvari možete staviti u prtljažni prostor koji se nalazi ispod njega. Ako imate kartu za gornji ležaj, podignite prtljagu u stalak za prtljag ili je stavite u udubljenje iznad vrata ako putujete u kupeu.

Ne nosite puno hrane na put, posebno tokom vruće sezone. Ako namjeravate ponijeti hranu sa sobom, odaberite nešto blagog mirisa, inače se to možda neće dopasti vašim susjedima.

Onaj ko sjedi na donjoj polici reguliše unos hrane. Stoga, ako imate donji ležaj, pitajte putnika sa vrha kada će na užinu, kako se ne bi ometali.

Na putu je zabranjeno piti alkohol!

Kako se ponašati u diskoteci

Diskoteka je mjesto gdje se ljudi okupljaju da plešu. Međutim, tu postoje pravila ponašanja koja se moraju poštovati!

Pobrinite se da imate udobnu odjeću. Aktivno ćete plesati, pa dajte prednost odjeći koja ne sputava kretanje.

Ples se odvija u polumračnoj prostoriji, pa će biti sjajno ako vaša bluza ili natpis na njoj svijetle u mraku!

Nemojte stajati po strani tokom diskoteke. Plešite, ali nemojte gurati ili gaziti komšiji na noge. Malo je vjerovatno da će se nekome svidjeti, poštujte druge!

S vremena na vrijeme izađite iz sobe da udahnete malo zraka i operite se. Na ovaj način ćete se osjećati bolje i moći ćete plesati cijelu noć!

I zapamtite: bolje je ne piti alkohol! Na kraju krajeva, došao si da igraš, a ne da piješ.

Pravila ponašanja prilikom posjete

Hajde da pričamo o nekim pravilima kojih se morate pridržavati ako idete u posetu.

Ne morate nekoga pozivati ​​u svoj dom. Ako imate spoj sa momkom, onda ćete najvjerovatnije otići u kafić, pozorište, koncert ili diskoteku. Inače, prema pravilima lijepog ponašanja, čak i žena može pozvati muškarca u pozorište ili koncert! Tek nakon što je poznanstvo dovoljno ojačano.

Onaj ko pozove djeluje kao domaćin (ili hostesa). Onaj koji je pozvan je gost ili gost.

Prije nego što prihvatite poziv u posjetu ili sami postanete domaćica, razmislite šta ćete obući.

Mnogo zavisi od toga gde idete ili gde pozivate drugu osobu. Odjeća mora biti prikladna za tu priliku!

Dakle, ako idete u šetnju prirodom, ne treba da nosite pametnu haljinu i cipele sa visokom potpeticom. A ako idete u pozorište ili restoran, onda će vam svečana haljina dobro doći!

Pravila ponašanja u pozorištu

Kozmetika i frizura takođe su obavezni za tu priliku. Ako je moguće, trebalo bi da odgovaraju vašem stilu i vašoj ličnosti.

Za elegantnu haljinu odaberite odgovarajuće dodatke (šal, torbicu, nakit). Ne nosite sportsku obuću! Čak i ako nosite suknju ili pantalone, sačuvajte patike za prikladniju priliku.

Ako dobijete poziv za posjetu, nemojte kasniti! Po ulasku u kuću pozdravite sve goste. Kada izlazite iz sobe, nemojte sve gurati u stranu da, recimo, prvi vidite vatromet ako je novogodišnja zabava. Prema pravilima bontona, kada dama uđe u sobu, muškarci ustaju da je pozdrave na ovaj način.

Smatra se lošim ponašanjem ako mu, dok razgovarate sa osobom, iznenada okrenete leđa. Nije bitno da li uzimate u obzir s kim Anka ćaska ili kog zgodnog momka je Nataša uzela, nemojte pokazivati ​​nepoštovanje prema sagovorniku! Uostalom, ova osoba može vaše ponašanje doživjeti kao ličnu uvredu!

Šta biste trebali učiniti ako vam se usred zabave zamoli da otpjevate ili odsvirate nešto? Kada vježbate vokal ili svirate gitaru, nemojte to poricati i nemojte demonstrativno okretati glavu! Uostalom, zašto ne obradovati svoje goste svojim vještim sviranjem muzičkog instrumenta? Druga je stvar ako se zbog vašeg pjevanja voda u cijevima smrzne i žohari u kupaonici umiru zajedno. Onda, naravno, nema smisla mučiti svoje goste.

Nemojte stalno gledati na sat - vlasnici mogu pomisliti da ste dosadni i umorni od zabave. Čak i ako je to istina, pokažite poštovanje prema organizatorima zabave.

Ali nemojte dugo ostati u posjeti! Ovo se smatra krajnje nepristojnim: svi su već otišli, a vi još uvijek "oduševljavate" domaćine detaljnim prepričavanjem vašeg omiljenog filma. Zamislite da su svi umorni i da se žele opustiti nakon napornog dana, a samo pravila bontona tjeraju nesretne organizatore praznika da vas slušaju!

Prilikom odlaska obavezno se zahvalite domaćinima na zanimljivoj večeri!

Šta učiniti ako vas pozovu u pozorište? Prema pravilima bontona, veruje se da ako idete sa momkom, on treba da ima karte. I ovdje nije bitno ko je koga pozvao: on je pozvao tebe ili obrnuto.

Momak prvi uđe u gledalište, prvi prošeta po redu do vaših mjesta, a tek onda vam daje pravo da odaberete mjesto.

Kada idete na svoje mjesto, uvijek se okrenite licem prema gledaocima u svom redu! Na kraju krajeva, vi pravite nevolje, pa ako hodate leđima okrenuti njima, to se smatra lošim manirom. Bolje da zauzmete svoja mjesta u sali na vrijeme, nemojte kasniti!

Obično djevojka sjedi desno od momka. Međutim, dešava se da ispred vas sedi posebno visoka osoba od koje ne vidite baš ništa. Tada možete zamijeniti mjesta. Ako su sjedišta smještena sa strane, pogodnija je ona koja se nalazi dalje od bine ili bine. Treba da sednete na ovo mesto.

Šta ako se oboma ne svide predstava ili koncert? Nema potrebe da naglas izražavate svoje nezadovoljstvo, a posebno o tome obavještavate gledaoce u blizini. Može im se svidjeti produkcija, zašto nametati svoje mišljenje?

Ne razgovarajte sa svojim dečkom o glumačkim ili izvođačkim vještinama. I ni u kom slučaju ne odlazite prije kraja nastupa! Razmislite o tome: glumci su se toliko trudili da pokažu publici svoj nastup, a vi se prema njima ponašate ovako! Poštujte i publiku i sebe.

Nemojte žuriti u garderobu odmah nakon završetka nastupa ili koncerta kako biste se što prije mogli obući. Uostalom, ne idete svaki dan u pozorište ili na koncert! I sami ćete sa zadovoljstvom produžiti prazničnu atmosferu večeri!