Viele Menschen haben mindestens einmal in ihrem Leben erlebt Einfluss der öffentlichen Meinung, ausgedrückt in Verurteilung, Missbilligung, Kritik usw.

Die Gesellschaft diskutiert ständig über menschliches Verhalten, soziale Phänomene und mehr.

Aber warum ist der Einfluss der öffentlichen Meinung für einige von uns so wichtig?

Wir sind oft nicht nur von den Umständen abhängig, sondern auch von unserem Umfeld: Team, Familie, Freunde, Bekannte, Kollegen. Und zu uns. Wir können ihn nicht ignorieren.

Diese kleinen sozialen Einheiten sind es, und daher gehört auch ihre Meinung zur Vielfalt der öffentlichen Meinung.

Eine solche Einfluss der öffentlichen Meinung kann sowohl positiv (positiv) als auch negativ (negativ) sein.

Der menschliche Faktor ist sehr unberechenbar. Es ist unmöglich, mit absoluter Sicherheit zu sagen, dass dieses oder jenes Phänomen die Zustimmung oder scharfe Kritik der Menschen hervorrufen wird.

Heute sind dank der universellen Computerisierung und der Vollständigkeit des globalen Netzwerks solche Reflektoren der öffentlichen Meinung wie alle Arten von Foren entstanden.

Anhand der Mehrzahl ähnlicher Kommentare in den Foren lässt sich feststellen, wie die öffentliche Meinung zu einem bestimmten Thema ist. Aber Einfluss der öffentlichen Meinung ist nicht für jedes Phänomen oder jede Person wesentlich.

So werden zum Beispiel politische Prozesse größtenteils unabhängig von der öffentlichen Meinung (nach dem Willen von Volksvertretern - Abgeordneten sowie Regierungsmitgliedern und anderen führenden Personen) gebildet.

Obwohl die langjährige Unzufriedenheit der Bevölkerung, die sich in verschiedenen Protesten, Märschen und Streikposten ausdrückt, am Ende einen gewissen Einfluss auf politische Prozesse haben kann.

Menschen, die ein asoziales Dasein führen (sich der Gesellschaft entgegenstellen oder sie ignorieren), spüren auch keinen Einfluss der öffentlichen Meinung, weil es ihnen absolut egal ist, was andere über sie denken.

Verunsicherte, unsichere Personen sowie Personen, die öffentliche Aufgaben wahrnehmen, öffentliche oder Führungstätigkeiten ausüben, werden stark von der öffentlichen Meinung beeinflusst, weil sie unter solchen Umständen einer genauen öffentlichen Kontrolle unterliegen.

Die öffentliche Meinung wird durch die Medien beeinflusst, die öffentliches Interesse bilden und wecken können, sowie durch die Aussagen verschiedener berühmter Persönlichkeiten: Politiker, Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, Künstler, Sportler.

Auch Unternehmer erleben Einfluss der öffentlichen Meinung, weil ihre Aktivitäten sowohl von Verbrauchern diskutiert werden, denen verschiedene (Werbeaktionen, Rabatte, Verkäufe, Boni) nicht gleichgültig sind, als auch von anderen Geschäftsleuten (Partnern, Konkurrenten).

Einfluss der öffentlichen Meinung auf Managementprozesse

Prüfung

1. Die öffentliche Meinung, ihr Wesen

Die öffentliche Meinung ist ein Konzept, das in den letzten Jahrzehnten im politischen Vokabular der sowjetischen Gesellschaft fast vollständig gefehlt hat. Im Prozess der Perestroika wurde um ihn herum hitzig debattiert: „Gibt es im Land während der Ära von Stalin und Breschnew eine öffentliche Meinung? Existiert es heute?" Einige dieser Fragen wurden positiv, andere negativ beantwortet. Beides hat jedoch Recht, denn im Rahmen der europäischen Zivilisation hat dieser Begriff nicht nur eine, sondern zwei unterschiedliche Bedeutungen: Einerseits ist es eine politische Institution, die stetig und effektiv an der Machtausübung teilnimmt, eine der die anerkannten, legalisierten Mechanismen des Entscheidungsprozesses auf allen Ebenen des gesellschaftlichen Lebens, und andererseits ist es nur ein Gesamturteil, das von verschiedenen sozialen Gemeinschaften über bestimmte Ereignisse, Phänomene der Realität geteilt wird.

Leider haben diejenigen, die die Existenz der öffentlichen Meinung in der UdSSR in der Vergangenheit und in der Gegenwart in Frage stellen, Recht, wenn sie den ersten Aspekt des Problems meinen. Allein die Förderung des Slogans "Demokratie lernen" durch die Führer der Perestroika bedeutet unter anderem, dass es diese Demokratie im Land noch nicht gegeben hat, dass die Menschen von den realen Mechanismen der Regierung völlig ausgeschlossen wurden und entweder an den die erniedrigende Maskerade der allgemeinen Anerkennung. , oder traditionelles Schweigen demonstrieren. Zugleich sind diese Zweifel im Hinblick auf die zweite, weiter gefasste Bedeutung des betrachteten Begriffs keineswegs berechtigt.

In diesem Sinne ist die öffentliche Meinung ein Zustand des Massenbewusstseins, der die (verborgene oder explizite) Einstellung von Menschen zu Ereignissen und Phänomenen der sozialen Realität, zu den Aktivitäten verschiedener sozialer Institutionen, Gruppen und Einzelpersonen enthält. Hinsichtlich der Beziehungen zu den Objekten seines Einflusses agiert es in ausdrucksvollen, kontrollierenden, beratenden, anleitenden Funktionen, das heißt, es nimmt eine bestimmte Position ein, gibt Ratschläge, trifft eine Entscheidung usw. Dementsprechend ist aus der Sicht der Inhalt des Urteils können öffentliche Meinungen bewertend, analytisch, konstruktiv, normativ und aus formaler Sicht positiv und negativ sein.

Die öffentliche Meinung wirkt in fast allen Bereichen der Gesellschaft. Die Themen seiner Aussagen werden jedoch durch eine Reihe von Grenzen bestimmt. Dies sind zunächst einmal die natürlichen Grenzen der öffentlichen Meinungsbildung, die sie niemals und niemals tun kann. Als Gegenstand öffentlicher Äußerungen zeichnen sich also nur solche Ereignisse und Phänomene der Wirklichkeit, die öffentliches Interesse wecken, durch gesellschaftliche Bedeutung und Relevanz aus. Darüber hinaus legen die Probleme, zu denen die öffentliche Meinung geäußert wird, die Möglichkeit von abweichenden Einschätzungen nahe, dh sie enthalten mehr oder weniger Kontroversen. Die sogenannten logischen Grenzen des Urteilsvermögens der öffentlichen Meinung fallen mit den objektiven kognitiven Fähigkeiten des Massenbewusstseins (zB dem Maß seiner Kompetenz) zusammen; diese Grenzen werden durch die spontan funktionierende öffentliche Meinung ständig "verletzt", müssen aber bei der Bewertung (Analyse) öffentlicher Äußerungen unbedingt berücksichtigt werden. Schließlich wird der Inhalt der Urteile der öffentlichen Meinung sozusagen auch durch die künstlichen Grenzen ihres Funktionierens bestimmt – bestimmte gesellschaftliche Bedingungen, unter denen die öffentliche Meinung tatsächlich agieren muss, vor allem durch die Menge und Breite des in der Gesellschaft zirkulierenden Offenen , zugänglich für alle und jede Information.

Die öffentliche Meinung wird gebildet und funktioniert sowohl im Rahmen der Gesellschaft als Ganzes als auch im Rahmen verschiedener (Gruppen-gegen-Massen-)Gemeinschaften, die in ihr tätig sind - gesellschaftliche, regionale, berufliche, politische, kulturelle und andere. In diesem Sinne kann man nicht nur über die öffentliche Meinung des ganzen Landes sprechen, sondern auch über die öffentliche Meinung z. etc. Meinung kann sowohl von der Gemeinschaft als Ganzem als auch von jedem ihrer „Teile“ geäußert werden – unabhängig vom Inhalt ihrer Urteile, ob sie sich „dafür“ oder „dagegen“ aussprechen, ob sie eine „Mehrheit“ bilden oder "Minderheit"". Dementsprechend kann die öffentliche Meinung von ihrer Struktur her mehr oder weniger monistisch, einstimmig und pluralistisch sein und aus einer Reihe von Standpunkten bestehen, die nicht miteinander übereinstimmen.

Zahlreiche Formen sozialer Erfahrung, vor allem die Erfahrung des engsten sozialen Umfelds von Menschen, sowie wissenschaftliche Erkenntnisse, amtliche Informationen, Informationen von Bildungs- und Kultureinrichtungen, Medien und Propaganda etc Da jede dieser Quellen die Realität in unterschiedlichem Maße widerspiegelt, kann die auf dieser Grundlage gebildete öffentliche Meinung mehr oder weniger "wahr" sein, den wirklichen Interessen der gesellschaftlichen Entwicklung entsprechen, oder "falsch" , illusorisch sein.

In einer entwickelten demokratischen Gesellschaft sind die üblichen Kanäle (und Formen) der öffentlichen Meinungsäußerung: Wahlen von Regierungsorganen, direkte Beteiligung der Massen an der Regierung, Presse und andere Massenkommunikationsmittel, Versammlungen, Demonstrationen usw. Gleichzeitig werden die Tätigkeit des Funktionierens und die tatsächliche Bedeutung der öffentlichen Meinung im Leben der Gesellschaft durch die bestehenden gesellschaftlichen Bedingungen bestimmt - universell, verbunden mit dem Entwicklungsstand der Produktivkräfte in der Gesellschaft, der Art der Produktionsverhältnisse, der Zustand der Massenkultur usw .; und spezifische, die sich auf den Entwicklungsstand der demokratischen Institutionen und Freiheiten beziehen, in erster Linie Meinungsfreiheit – Rede, Presse, Versammlung, Demonstrationen usw.

Die öffentliche Meinung ist ein historisches Phänomen. Mit der Entwicklung der menschlichen Zivilisation ändern sich die wirtschaftlichen, sozialen, politischen, technischen und sonstigen Bedingungen ihres Funktionierens und damit auch ihr Stellenwert im Leben der Gesellschaft, ihre Rolle nimmt zu, ihre Funktionen werden komplexer, ihr Tätigkeitsbereich erweitert sich usw Alle diese Prozesse, allein die Umwandlung der öffentlichen Meinung von einem einfachen, nur im begrenzten Rahmen bestimmter Gemeinschaften gültigen Massenurteil, in eine politische Institution des gesamtgesellschaftlichen Lebens gewinnen in der letzten Jahrzehnte und Jahre des Lebens der Welt. Sie beruhen auf dem von K. Marx entdeckten Geschichtsgesetz, nach dem mit der Gründlichkeit des geschichtlichen Handelns das Volumen der Messe wächst, deren Geschäft dieses Handeln ist ("Die Heilige Familie"). Und mit diesem universellen und objektiven Gesetz, mit der gesellschaftlichen Aktivität der Massen und nicht mit allerlei subjektiven Einstellungen und Bestrebungen einzelner fortschrittlicher politischer Führer, sollten die Menschen zunächst ihre Hoffnungen auf einen qualitativen Fortschritt in der Organisation verbinden des sozialen Lebens auf der Erde.

Der Begriff "öffentliche Meinung" bezeichnete in Frankreich im 18. die Hilfe von Verleumdungen und der sogenannten "Öffentlichen" Presse. Im 19. Jahrhundert werden die öffentlich geäußerten Meinungen der "gesellschaftlichen Elite" unter dem Einfluss demokratischer Ansichten, die darauf beruhen, dass der Wille des Volkes die einzige Quelle der Legitimität der Politik ist, in eine Volksmeinung umgewandelt; ein repräsentatives Regierungssystem führt dazu, dass sich die Elite, bestehend aus gewählten Vertretern, als natürlicher Exponent der Interessen des "Volkes" versteht und ihre Meinung als Ausdruck gemeinsamer Interessen und Wohlfahrt betrachtet, unter Ausschluss der engen und begrenzten Interessen einer bestimmten Klasse oder Gruppe.

Und erst in jüngster Zeit, im Zusammenhang mit dem Aufkommen neuer sozialwissenschaftlicher Forschungsmethoden, wie Meinungsumfragen, anonyme Fragebögen, schnelle und automatische Verarbeitung der Antworten durch einen Computer, begann sich der Begriff der öffentlichen Meinung fast vollständig mit der Inhalt, obwohl die Existenz eines objektiven Verweises unklar bleibt. Diese Methode ermöglicht es, "öffentliche Meinung" und "demokratisch" zu nennen, da jeder direkt oder indirekt befragt wird, und "wissenschaftlich", da die Meinung aller methodisch erfasst und berücksichtigt wird. Ursprünglich in der Politik verwendet, um Wählerabsichten im Vorfeld einer Wahl zu erkennen, konnte diese Methode erstaunlich vorhersagende und wissenschaftlich einwandfreie Daten liefern, da Genauigkeit und Verlässlichkeit durch die Wahlen selbst überprüft wurden. Diese Umfragen vor den Wahlen erfassen weniger "Meinungen" als vielmehr Absichten im Verhalten im Bereich der Politik, wo die Umfrage die durch die Wahlen geschaffene Situation ziemlich genau wiedergibt. Anders verhält es sich, wenn Meinungsforschungsinstitute auf Ersuchen hochrangiger Amtsträger und meist der wichtigsten Presseorgane Umfragen durchführen, um zu ermitteln, wie sich die "öffentliche Meinung", also die Meinung der Mehrheit, verhält zu sehr unterschiedlichen und komplexen Themen wie der internationalen und der Wirtschaftspolitik, zu denen die Mehrheit der Befragten keine eindeutige Meinung hat und nicht einmal darüber nachgedacht hat. Obwohl in der Minderheit, was durch die Spezifik der Themen erklärt wird, reichen eindeutige Aussagen über die fehlende Meinung und deren zufällige Verteilung nach Geschlecht, Bildungsniveau und sozialem Status aus, um zu verstehen, dass die Wahrscheinlichkeit einer Meinungsäußerung ungleich verteilt ist. Ohne dies zu beachten, erstellt das Institut für öffentliche Meinung, das sich nicht darauf beschränkt, bereits vorhandene Meinungen zu sammeln, oft eine "öffentliche Meinung" aus verschiedenen Schichten, die ein reines Artefakt ist, das durch die Erfassung und statistische Aggregation von positiven und negativen Antworten auf bereits gewonnene formuliert -Bäder, oft in vagen und mehrdeutigen Begriffen, die Meinungen, die Umfrageleiter an Personen abgeben, die nach dem Zufallsprinzip ausgewählt und nach Alter für die Abstimmung geeignet sind. Die Veröffentlichung dieser Ergebnisse in den "öffentlichen Zeitungen", die die Erhebung sehr oft in Auftrag gegeben haben, ist in den meisten Fällen ein politischer Schritt, der den Anschein von Legalität, Wissenschaftlichkeit und Demokratie erweckt, mit dessen Hilfe eine öffentliche oder private Gruppe, die die Mittel, um Umfragen zu bezahlen, kann seiner privaten Meinung den Anschein von Universalität geben, die mit "öffentlicher Meinung" gemeint ist.

Die Praxis der öffentlichen Meinungsumfragen hat mit ihrer Verbreitung zu Veränderungen im politischen Spiel geführt: Politiker müssen nun mit dieser neuen Autorität unter der Kontrolle von Politikwissenschaftlern rechnen, die besser als "Volksvertreter" zum Ausdruck bringen kann die Leute wollen und was sie denken ... Meinungsforschungsinstitute mischen sich mittlerweile auf allen Ebenen in das politische Leben ein: Sie führen vertrauliche Umfragen für Fraktionen durch, um der Logik des Marketings folgend die fruchtbarsten Themen des Wahlkampfes zu ermitteln, die aussichtsreichsten Kandidaten für eine Nominierung zu bewerten; sie stehen auch im Mittelpunkt der Sendungen, mit denen die Medien versuchen, die Fernsehzuschauer durch ihr Engagement für die Politik zu Richtern über die „Eide“ der Politiker zu machen; Die nationale Presse gibt regelmäßig Umfragen zu aktuellen politischen Themen in Auftrag, um die Ergebnisse zu veröffentlichen. Da immer mehr vermeintlich wissenschaftliche Methoden eingesetzt werden, die den Einfluss der Kommunikationspolitik der wichtigsten politischen Führer auf die "öffentliche Meinung" messen zu können, macht sich die Entstehung eines neuen Politikbegriffs bemerkbar: Politischer Einfluss wird immer mehr zum Kunst, das Ganze zu managen, eine Reihe von Methoden, die von Spezialisten der "Kommunikationspolitik" entwickelt wurden, um "die öffentliche Meinung zu managen". Gemeint ist damit die Verbreitung mehr oder weniger manipulierter Meinungen, die von Institutionen auf der Grundlage persönlicher und privater Antworten der Bevölkerung geschaffen werden, die meist wenig über die Feinheiten des politischen Spiels weiß. Eine öffentliche Meinungsumfrage ermöglicht es daher, jede wichtige Frage einer politischen Aktion als gelöst auszugeben, indem sie die Technik des Auferlegens von Problemen und des Jonglierens mit individuellen Antworten verwendet, wobei sowohl persönliche Meinungen als auch kollektive Meinungen, die von Vertretern geäußert werden, als solche berücksichtigt werden.

Einfluss der öffentlichen Meinung auf Managementprozesse

Unter öffentlicher Meinung verstehen wir also einen besonderen Zustand des Massenbewusstseins, der eine versteckte oder explizite Einstellung von Menschen zu Ereignissen und Tatsachen der gesellschaftlichen Realität enthält ...

Möglichkeiten der Manipulation der öffentlichen Meinung durch die Medien in der modernen Gesellschaft

In der Soziologie wird der Gesellschaftsbegriff mehrdeutig interpretiert. Gesellschaft wird im weitesten Sinne als historisches Ergebnis sich natürlich entwickelnder Beziehungen zwischen Menschen und im engeren Sinne als soziale Organisation einer Nation, Nationalität ...

Öffentliche Meinung

Das 20. Jahrhundert, das von lokalen, regionalen und Weltkriegen geprägt war, führte zu einer Zunahme der Rolle der Öffentlichkeit bei der Lösung internationaler Probleme. „Die wachsende Vernetzung der Weltgemeinschaft“, schrieb G. Morgenau, „bedeutet …

Öffentliche Meinung

In Russland sind mehr als zwei Dutzend Meinungsforschungszentren tätig. Aber in Sicht und in den Ohren von Millionen Menschen (TV-Zuschauer, Radiohörer ...

G. Spencer war einer der ersten, der auf das Problem der Institutionalisierung der Gesellschaft aufmerksam machte und das Interesse an Institutionen im soziologischen Denken weckte. Soziale Institutionen sind die große soziale Erfindung des Menschen ...

Öffentliche Meinung als soziale Institution

Die öffentliche Meinung ist ein Begriff, der von Forschern seit langem verwendet wird. Es ist organisch mit dem Begriff der Öffentlichkeit verbunden. Im soziologischen Sinne besteht die Öffentlichkeit aus vielen Menschen ...

Öffentliche Meinung als Rückkopplungsfaktor im kommunalen Selbstverwaltungssystem

Das Problem der öffentlichen Meinung war schon immer eines der drängendsten im Bereich der Sozialwissenschaften, wie der Politikwissenschaft, Philosophie, Soziologie, Psychologie. Jeder von ihnen zeichnet sein Thema dieses facettenreichen Objekts aus ...

Die Öffentlichkeit in PR-Relations

Die primäre Aufgabe der PR-Tätigkeit besteht darin, die Problemfelder, die in den öffentlichen Meinungsraum der interessierten Kreise fallen, und deren Kompetenzniveau zu identifizieren. Die öffentliche Meinung wird von PR-Technologien beeinflusst ...

Pluralismus der öffentlichen Meinung

Öffentliche Meinung Ї „eine spezifische Manifestation des öffentlichen Bewusstseins, ausgedrückt in Bewertungen (wie in mündlichen ...

Die öffentliche Meinung ist die Meinung einer bestimmten Gruppe von Menschen zu einem beliebigen Thema, die von einem erheblichen Teil dieser Gruppe geteilt und geäußert wird ...

Vergleich der Entschlüsselung des Begriffs "öffentliche Meinung" im Konzept von W. Lippmann und B.А. Gruschina

Das Phänomen der "öffentlichen Meinung" ist ein soziales Phänomen, das seit der Antike die Aufmerksamkeit der Denker auf sich gezogen hat. Die Geschichte der Meinungsforschung reicht über 150 Jahre zurück ...

Das traditionelle Bild eines russischen Unternehmers. Geschäft und Wohltätigkeit

Das Image des russischen Geschäfts ähnelt in gewisser Weise einer Nistpuppe. Einerseits argumentiert niemand, außer den am stärksten mit Moos bedeckten Kommunisten, dass das Kapital und insbesondere das Großkapital eine führende Rolle in der russischen Wirtschaft spielt. Andererseits - je weiter ...

Erinnern wir uns noch einmal daran, dass die öffentliche Meinung eine Einschätzung eines bestimmten Problems von der Seite einer sozialen Gemeinschaft ist, die Einstellung einer bestimmten sozialen Gemeinschaft zu diesem Problem.

Einstellungen können positiv, negativ und neutral sein ("Ist mir egal" - also keine Einstellung). Untersuchungen zeigen, dass die meisten Menschen dazu neigen, einem bestimmten Thema neutral gegenüber zu stehen. Gleichzeitig sticht eine relativ kleine Anzahl von Menschen heraus, die das Problem stark unterstützen, und dieselbe relativ kleine Gruppe von Menschen, die dieses Problem entschieden ablehnen.

Der amerikanische Wissenschaftler Leon Festinger hat gezeigt, dass Menschen dazu neigen, sich nicht für ein Problem zu interessieren, das ihrer Sichtweise nicht vollständig entspricht oder mit ihr dissonant ist, sondern im Gegenteil nach zusätzlichen Informationen suchen, die ihren eigenen Einstellungen entsprechen oder in Einklang stehen mit ihnen. Viele orthodoxe Kommunisten bestehen zum Beispiel darauf, dass es 933 in der Ukraine keine künstliche Hungersnot gegeben hat, die von der kommunistischen Regierung organisiert wurde, und keine Beweise können sie vom Gegenteil überzeugen, da sie sie einfach nicht berücksichtigen, alle Informationen ignorieren, die nicht mit ihren eigenen Einstellungen. Sie nehmen jedoch alle Argumente für den Machterhalt der Kommunisten (kostenlose Bildung, keine Arbeitslosigkeit usw.) zur Kenntnis und verwenden sie gelegentlich. Daraus können wir schließen, dass es sehr schwierig ist, das Bewusstsein einer Person zu ändern, die einem bestimmten Problem oder einer bestimmten Person entschieden entgegengetreten ist. Umgekehrt ist es einfach, die Unterstützung von denen zu erhöhen, die das Problem unterstützen oder mit der Person sympathisieren. Daher sind das Hauptobjekt des Einflusses immer diejenigen, die sich noch nicht entschieden haben.

Der Sozialpsychologe H. Kentril formulierte Gesetze, mit denen die öffentliche Meinungsbildung gesteuert werden kann:

Die Meinung der Menschen ist nur für wichtige Themen sensibel.

Ungewöhnliche Ereignisse können die öffentliche Meinung vorübergehend von einem Extrem ins andere lenken. Die öffentliche Meinung wird sich nicht stabilisieren, bis sich die Aussicht abzeichnet.

Nach der Explosion des Kernkraftwerks Tschernobyl beispielsweise herrschte weltweit die Meinung vor, dass alle Kernkraftwerke geschlossen werden sollten. Allmählich ließ die Angst nach und die öffentliche Meinung stabilisierte sich darüber, dass es irrational ist, alle Kernkraftwerke sofort zu schließen, sie aber unter strenge Kontrolle internationaler Organisationen zu stellen und eine maximale Sicherheit des Kernkraftwerks zu erreichen.

3. Die öffentliche Meinung wird mehr von Ereignissen beeinflusst als von Worten, wenn das Wort selbst nicht als Ereignisse interpretiert wird.

Die Fulton-Rede von Winston Churchill - seine Rede am Westminster College in Fulton, Missouri, über den "Eisernen Vorhang", der den Beginn des Kalten Krieges symbolisierte, ist ein Beispiel für solche Worte, die an sich schon ein bedeutendes Ereignis waren. In einer Rede in Fulton warnte der ehemalige britische Premierminister Churchill vor der Bedrohung durch Tyrannei und Totalitarismus, die von der UdSSR ausgehen (die einen "Eisernen Vorhang" von Stettin an der Ostsee bis Triest an der Adria schuf). Churchill forderte eine Stärkung der UNO, die Schaffung besonderer Beziehungen zwischen Großbritannien, den Vereinigten Staaten und anderen Ländern, um einen neuen Krieg zu verhindern, Freiheit und Demokratie zu bewahren. 4. Mündliche Äußerungen und Handlungen entfalten ihre maximale Bedeutung, wenn sich die öffentliche Meinung noch nicht gebildet hat oder wenn Menschen einer zuverlässigen Quelle ausgesetzt sind und ihr vertrauen. Aus diesem Grund werden häufig sogenannte Führer der öffentlichen Meinung verwendet, um einer Botschaft Glaubwürdigkeit zu verleihen: populäre Journalisten, berühmte Politikwissenschaftler, Soziologen usw.

Wenn persönliches Interesse besteht, ist die öffentliche Meinung äußerst schwer zu ändern. Es ist bekannt, dass die eigenen Zahnschmerzen in Bangladesch immer belastender sind als der Hunger.

Gehört die öffentliche Meinung zu einer kleinen Mehrheit oder ist die soziale Gemeinschaft nicht strukturiert, so beeinflusst die getroffene Aktion die Bildung einer bestimmten sozialen Gemeinschaft der öffentlichen Meinung. Nehmen wir an, der Mord in Lemberg im Jahr 1910. Der polnisch-chauvinistische ukrainische Studentenführer Adam Kotska trug dazu bei, alle Schichten der damaligen galizischen Gesellschaft für die Bedeutung des Kampfes um die ukrainische Universität und die Entwicklung der öffentlichen Meinung zu diesem Problem zu sensibilisieren. Außerdem wurde im Januar 1990 eine lebendige "Kette der Verbindung" organisiert, um der ganzen Welt sowie Skeptikern in der Ukraine klar zu zeigen, dass alle Regionen der Ukraine für staatliche Unabhängigkeit stehen, die Ukraine ist die einzige in ihrem Wunsch nach Unabhängigkeit , und dann - zur Bildung in der ukrainischen und weltweiten öffentlichen Meinung beigetragen, dass unser Staat unabhängig werden sollte.

7. In einer schwierigen Zeit reagieren die Menschen sensibler auf ihren Führer. Wenn sie ihm vertrauen, zeigen sie mehr als nur Unterstützung, und wenn nicht, sind sie weniger tolerant als sonst.

8. Menschen nehmen Ziele besser wahr und bilden sich leichter eine öffentliche Meinung über Ziele als Methoden zu deren Erreichung.

In der Ukraine zum Beispiel ist die Meinung der Mehrheit der Bevölkerung positiv über die Einführung einer freien Marktwirtschaft, wie dieser Übergang erfolgen soll - es gibt viele Überlegungen.

9. Die öffentliche Meinung ist wie die individuelle Meinung gewöhnlich von einem bestimmten Wunsch oder Interesse geprägt; und wenn sie darauf basiert und nicht nur auf informationen, dann reagiert sie viel schärfer auf das, was passiert.

Wenn zum Beispiel bekannt ist, dass einer der Präsidentschaftskandidaten nicht nur kompetenter und ehrlicher ist als der andere, sondern nach dem Sieg auch eine Erhöhung der Stipendien und Renten versprochen hat, wird die öffentliche Meinung von Rentnern und Studenten schärfer auf die damit verbundenen Ereignisse reagieren zu diesem bestimmten Kandidaten.

Ein wichtiger Regulator der öffentlichen Meinung sind die Massenmedien (Massenmedien). Die Medien in der Gesellschaft sind nicht nur ein Mittel zur Beeinflussung der Massen, sondern auch ein Mittel der Massenbeteiligung an der gesellschaftlichen Governance. Diese Beteiligung erfolgt auf der Grundlage einer umfassenden Information der Öffentlichkeit über das gesellschaftliche Leben im Allgemeinen und über die Aktivitäten einzelner sozialer Einrichtungen. Print- und elektronische Medien machen die öffentliche Meinung öffentlich, machen sie auf soziale Institutionen aufmerksam, die eine Plattform für den Meinungsaustausch bieten. Wie bereits erwähnt, kann die öffentliche Meinung nur zu den Phänomenen und Tatsachen des gesellschaftlichen Lebens gebildet werden, die der Gemeinschaft informationell zugänglich sind. Je höher das Bewusstsein der Öffentlichkeit, desto kompetenter ist die öffentliche Meinung. Meinungsbildung und sie! Äußerungen sind zwei miteinander verbundene Aspekte der Medienaktivität.

Die Art der erhaltenen Informationen hat einen entscheidenden Einfluss auf den Inhalt und die Verbreitung der öffentlichen Meinung. Es ist kein Zufall, dass sie sagen, dass Information die Welt regiert. Was die Informationen sein werden, hängt nicht zuletzt von den Medien ab. Daher nimmt in der modernen Welt die Rolle der Medien bei der Gestaltung der öffentlichen Meinung stark zu. Es ist bekannt, dass sogar rein informative Programme einen verdeckten Kommentar enthalten, einen versteckten Vorschlag (manchmal spielt seine Rolle allein die Wahl eines Informationsanlasses). Informationen zu erhalten, ist heute ebenso ein notwendiges menschliches Bedürfnis wie Nahrung. Durch das „Verschlucken“ der von den Medien angebotenen Informationen erhalten wir auch eine gewisse „Dosis“ an Suggestion.

Eine besondere Rolle spielt dabei das Fernsehen. Das Geheimnis eines so großen Einflusses dieser Art von Medien beruht auf mehreren Faktoren: Erstens sind Fernsehsendungen am einfachsten zu verstehen; zweitens erzeugen sie die Wirkung der persönlichen Präsenz einer Person am Tatort; drittens werden laut Psychologen bis zu 40% aller sensorischen Informationen über die Welt um einen Menschen mit Hilfe des Sehens aufgenommen. Was eine Person persönlich sieht, bedarf normalerweise keiner mündlichen oder schriftlichen Beschreibung. Die vom Betrachter empfangenen Informationen haben einen ganzheitlichen, figurativen Charakter und sind daher einfach und allgemein zugänglich. Es ist auch sehr wichtig, dass das Fernsehen Ihnen nicht nur den Empfang der notwendigen, relevanten und effektiven Informationen ermöglicht, sondern auch Ihre Freizeit, Erholung und Unterhaltung organisiert. Sie prägt nicht nur den Geschmack und die Bedürfnisse der Bevölkerung, sondern auch ihre Einstellung zu allen politischen Problemen. Da das Fernsehen jedoch wie andere Medien unter der Kontrolle der politischen und wirtschaftlichen Eliten steht und deren Interessen dient, haben sich die Medien vom Podium der öffentlichen Meinung zu einer Art Regulierungsbehörde entwickelt. Daher ist in den letzten Jahren ein zunehmend akutes Problem im Zusammenhang mit der Repräsentativität der öffentlichen Meinung in den Materialien gedruckter und elektronischer Medien aufgetreten. Mit Hilfe der Medien lenken die Mächtigen dieser Welt das Verhalten der Massen in die Richtung, die sie brauchen. Dies zeigt sich besonders in der Zeit der Wahlkämpfe. Moderne Medien sind zu einem der wichtigsten Instrumente zur Manipulation der öffentlichen Meinung geworden. Die Nutzung der Medien zur politischen Manipulation stellt heute die größte Gefahr für die Bürger und das demokratische Staatssystem dar. Der österreichische Philosoph Friedrich Hayek (1899-1984): „Eines der traurigsten Phänomene unserer Zeit ist die massive demokratische Bewegung, die eine Politik befürwortet, die unweigerlich zur Zerstörung der Demokratie führt und von der nur Minderheiten unter denen profitieren können, die diese Politik unterstützen.“ . "

Einige Phasen des Prozesses, in dem sich die Presse von der bescheidenen, aber verständlichen Rolle der Information der Verbraucher über verschiedene Ereignisse entfernt und sie in ein Instrument verwandelt, um diesem Verbraucher bestimmte Meinungen und Bewertungen aufzuzwingen, werden vom russischen Forscher Dmitry Volkov beschrieben.

Ende des 18. Jahrhunderts. die Presse wird zum ersten Mal als Teil der Gesellschaftsordnung bezeichnet. Der britische Politiker und Philosoph D. Wyork sagte in einer Rede im Parlament, dass "es drei Mächte gibt; aber die Pressetribüne präsentiert eine vierte Macht, die wichtiger ist als jede von ihnen." Aber die rasanten politischen und wirtschaftlichen Veränderungen in den westeuropäischen Staaten und die rasante Entwicklung der Institution Presse führten zu einem Umdenken des Begriffs "vierter Stand" oder "vierter Staat", so dass die Presse begann, die Rolle des " vierten Standes" in der modernen demokratischen Struktur der politischen Funktionsverteilung zwischen Exekutive, Repräsentanz und Judikative und bereits in der ersten Hälfte des 19. Jahrhunderts. Der amerikanische Politiker John Calone schrieb: „Das öffentliche Denken und sein Organ – die Presse … ." Gleichzeitig warnte er, dass "die Presse sich, anstatt die Interessen des Ganzen zu vertreten, in der Regel als ein Organ einzelner Einflussgruppen oder besser Parteien entpuppt. Aus ihnen erwächst sie, entpuppt sie sich als Werkzeug". in ihren Händen, die öffentliche Meinung zu kontrollieren und im Interesse dieser Gruppen zu verändern." Und dreißig Jahre später, im Jahr 1880, schrieb Lord Acton: „Die Macht des Journalismus … lässt die Menschen nach ihrem eigenen Wissen handeln, aber abhängig von der Meinung anderer Menschen … Fast jeder gibt heute sein Gewissen und seinen gesunden Menschenverstand an die Institution Außenseiter."

Es gibt eine Meinung, dass es viel einfacher ist, die öffentliche Meinung zu studieren, als sie zu beeinflussen. Intelligent konzipierte und geschickt umgesetzte PR-Programme können jedoch die öffentliche Meinung in gewisser Weise verändern. In diesem Fall sind folgende Regeln zu beachten:

1) Bevor versucht wird, die öffentliche Meinung zu ändern, muss sie erkannt und verstanden werden;

2) es ist notwendig, die Zielgruppen der Öffentlichkeit klar zu definieren;

3) Fachleute auf dem Gebiet der Öffentlichkeitsarbeit sollten den Gesetzen der öffentlichen Meinungsbildung besondere Aufmerksamkeit schenken.

Der renommierte amerikanische PR-Spezialist, Sozialpsychologe Hadley Kentril, hat in seinem Werk "Public Opinion Research" 15 Gesetze der öffentlichen Meinung formuliert.

1. Die öffentliche Meinung reagiert äußerst sensibel auf bedeutende Ereignisse.

2. Außergewöhnlich attraktive Ereignisse können die öffentliche Meinung für einige Zeit von einem Extrem ins andere treiben. Die öffentliche Meinung stabilisiert sich erst, wenn die Bedeutung der Folgen von Ereignissen klar wird.

3. Die öffentliche Meinung bildet sich unter dem Einfluss von Ereignissen in der Regel schneller als Worte, zumindest bis mündliche Äußerungen als solche den Sinn eines Ereignisses erhalten.

4. Mündliche Äußerungen und verbale Formulierungen über eine Politik erlangen maximales Gewicht, wenn noch keine Meinungen gebildet sind und die Leute irgendeine Art von Interpretation aus einer glaubwürdigen Quelle erwarten.

5. Die öffentliche Meinung „sieht“ in den meisten Fällen kritische Situationen nicht – sie reagiert nur darauf.

6. Aus psychologischer Sicht wird die öffentliche Meinung hauptsächlich durch die egoistischen Interessen der Menschen bestimmt. Ereignisse, Worte und andere Reize beeinflussen die Meinung so sehr, wie ihr Zusammenhang mit dem Eigeninteresse offensichtlich ist.

7. Die öffentliche Meinung wird nicht lange „aufgewühlt“ bleiben, wenn sich die Menschen nicht in ihren eigenen Interessen berührt fühlen oder die durch Worte gebildete Meinung nicht durch die Entwicklung der Ereignisse bestätigt wird.

8. Die öffentliche Meinung ist nicht leicht zu ändern, weil die Eigeninteressen des Volkes berührt werden.

9. Wenn es um Eigeninteressen geht, kann in einer demokratischen Gesellschaft die öffentliche Meinung das Handeln der Behörden überholen.

10. Wird eine Meinung von einer knappen Mehrheit geteilt oder ist sie noch nicht substanziell strukturiert, können vollendete Tatsachen die öffentliche Meinung dazu bewegen, ihr zuzustimmen.

11. In kritischen Situationen werden Menschen wählerisch und beurteilen die Kompetenz ihrer Führung: Wenn sie ihm vertrauen, sind sie bereit, dem Management über das Übliche hinausgehende Befugnisse zu geben; weigern sie sich, ihm zu vertrauen, werden sie weniger tolerant.

12. Der Widerstand gegen entschlossene Maßnahmen der Führung ist viel schwächer, wenn sich die Menschen in irgendeiner Weise an der Entscheidungsfindung beteiligt fühlen.

13. Menschen haben mehr Gedanken und eine höhere Bereitschaft, sich über die gesetzten Ziele zu äußern, als über die Methoden, die zum Erreichen dieser Ziele erforderlich sind.

14. Die öffentliche Meinung ist wie die persönliche immer emotional gefärbt. Wenn die öffentliche Meinung hauptsächlich auf Emotionen basiert, dann ist sie zu besonders drastischen Veränderungen unter dem Einfluss von Ereignissen bereit.

15. Wenn die Bürger einer demokratischen Gesellschaft die Möglichkeit haben, Bildung zu erhalten und einen breiten Zugang zu Informationen zu erhalten, dann ist die öffentliche Meinung von Nüchternheit und gesundem Menschenverstand geprägt. Je mehr Menschen den Nutzen der Veranstaltungen und der ihnen angebotenen Projekte verstehen, desto eher stimmen sie den objektiveren Überlegungen der Spezialisten zu.

Nach Überprüfung dieser Gesetze können mehrere Schlussfolgerungen gezogen werden:

a) eine typische Reaktion auf die öffentliche Meinung ist die Aufforderung zum Handeln;

b) die Auswirkungen auf die Menschen werden viel effektiver sein, wenn ihre Interessen berücksichtigt werden;

c) die Anforderungen an das Management sind nicht immer objektiv;

d) es ist schwierig, die Verlässlichkeit der Einschätzung der öffentlichen Meinung zu bestimmen.

Sie sollten sich vor den gefährlichen Situationen hüten, die die öffentliche Meinung schafft, da sie sich ständig ändert. Berücksichtigen Sie bei der Beurteilung der öffentlichen Meinung mehrere solcher Situationen.

"In Stein gemeißelt"... Viele Leute glauben, dass, wenn es eine starke öffentliche Meinung zu einem Thema gibt, sich dies nicht so schnell ändern wird. Es ist vergeblich, so eindeutig zu urteilen, denn bei der Bewertung der öffentlichen Meinung ist es nicht immer möglich, zum richtigen Ergebnis zu kommen. Darüber hinaus ist die öffentliche Meinung zu einem bestimmten Zeitpunkt eine sehr wackelige Sache.

"Intuition fordert"... Wenn beispielsweise die Unternehmensleitung intuitiv vermutet, dass ihre Mitarbeiter geneigt sind, eine bestimmte politische Richtung zu unterstützen, beschließt sie, dieser Richtung zu folgen. Allerdings ist hier Vorsicht geboten, da viele Führungskräfte so realitätsfern sind, dass ihre reflexive Reaktion auf das Problem oft zu unüberlegten Handlungen führt.

"Einheitliche öffentliche Meinung"... Es gibt eine öffentliche Meinung, aber keinen Konsens in der öffentlichen Meinung. Verschiedene gesellschaftliche Gruppen bilden die öffentliche Meinung, aber sie kann nicht gleich sein. Daher müssen Botschaften bei der Beeinflussung der öffentlichen Meinung zielgerichtet sein.

"Mit einem Wort kann man Berge versetzen"... Hier ist darauf zu achten, dass „leere“ Worte und Aussagen nicht dazu beitragen, die öffentliche Meinung zu beeinflussen. Unterstützer der Organisation "grün" ( Greenpeace). Nicht Worte beeinflussen die öffentliche Meinung, sondern Ereignisse. Ein Beweis dafür ist die aufkommende negative Einstellung der Öffentlichkeit gegenüber den Vereinigten Staaten. Das Handeln dieses Staates wurde zunächst von den von bewaffneten Überfällen betroffenen Ländern unter dem Motto "Bekämpfung des Unrechts" beachtet (und dementsprechend verurteilt). Jetzt wird jede bewaffnete Intervention der Vereinigten Staaten in die Angelegenheiten eines anderen Staates von Kundgebungen und Prozessionen auf der ganzen Welt begleitet.

"Brüderische Unterstützung"... Mitgefühl für den Nächsten, "Bruder im Unglück", trägt zur öffentlichen Meinungsbildung bei. Die meisten Menschen protestieren heftig, wenn ihresgleichen ungerecht behandelt wurde. Aber sie werden noch entscheidender sein, wenn sie selbst ungerecht behandelt wurden. Das bestätigen zum Beispiel die jüngsten Ereignisse mit der Karikatur des Propheten Mohammed – des Heiligen aller Muslime. Die beleidigten Gläubigen sammelten sich so stark, dass in Frankreich ein Prozess ausbrach. Obwohl der Prozess zugunsten derjenigen endete, die die Karikaturen veröffentlichten, vereinte diese Veranstaltung muslimische Gläubige und ermutigte sie zu verschiedenen (einschließlich illegalen) Aktionen, wodurch eine bestimmte öffentliche Meinung gebildet wurde. Mit anderen Worten, die öffentliche Meinung ist oft von egoistischen Interessen geprägt.

Leider sind die Möglichkeiten, die öffentliche Meinung zu beeinflussen, nicht immer fair. Es gibt viele Propagandatechniken, die normalerweise verwendet werden, um eine bestimmte öffentliche Meinung zu bilden. Hier sind einige dieser Techniken.

Fertige Stempel zuweisen... Einer Person kann ein positives oder negatives Merkmal gegeben werden. Jemand kann als klug und ehrlich oder als Lügner und Betrüger bezeichnet werden. Ein solches "vorgefertigtes" Merkmal kann die öffentliche Meinung beeinflussen, da eine Person die Charakterisierung einer Person vom Glauben her nimmt. Es kommt jedoch auch vor, dass das Merkmal offen gelassen wird, was den Menschen die Möglichkeit gibt, ihre eigenen Rückschlüsse auf jemanden zu ziehen.

Anschauliche Verallgemeinerungen... Manche Veranstaltungen sind sehr oft von vagen emotionalen Begriffen geprägt, wie zum Beispiel "aufgeregte Menge" oder "Treffen der Greeter".

Schwerpunktverlagerung... Dies geschieht, wenn beispielsweise ein berühmter Sportler oder Popstar an einer Kampagne zur Unterstützung eines Produkts oder Politikers teilnimmt, während sich die Aura einer berühmten Person auf eine weniger bekannte Person oder ein weniger bekanntes Produkt ausdehnt.

Referenzen. Im Gegensatz zur Fokusverlagerungstechnik zielt diese Technik auf eine gewisse Betonung der Aufmerksamkeit ab, um beispielsweise den Verkauf an Kunden zu stimulieren, es wird berichtet, dass berühmte Sportler, Sänger, Schauspieler und andere Prominente sie verwenden.

Gewöhnliche Leute... Dies ist eine beliebte Technik von Politikern, die mit sentimentalen Reden, populistischen Appellen versuchen, die Menschen für die Idee zu begeistern, dass sie trotz ihrer hohen Ämter nach wie vor "einfach aus dem Volk" bleiben.

Im selben Boot... Diese Technik wird verwendet, um unentschlossene Menschen um jeden Preis dazu zu bringen, der Mehrheit zu folgen. Obwohl einige Forscher diese Meinung nicht unterstützen, melden viele Fernsehanstalten am Wahltag keine vorläufigen Ergebnisse der Abstimmung in verschiedenen Teilen des Staates, bis die Wahllokale im ganzen Land geschlossen sind, um Wähler, die noch nicht gewählt haben, nicht zu beeinflussen.

Takelwerk... Diese Technik ist damit verbunden, nur eine Seite des Ereignisses zu diskutieren, Fakten hervorzuheben, die nur einen Standpunkt widerspiegeln, und andere Fakten oder Meinungen zu vertuschen. Dadurch wird die Essenz des Geschehens verzerrt und falsch beleuchtet.

Emotionale Stereotypen... Es wird ein Bild verwendet, das auf emotionale Wirkung ausgelegt ist: "guter Besitzer", "Hausfrau", "Ausländer" usw.

Verbotenes Schweigen... Dies ist ein subtiler Hinweis, eine Vermutung, eine Anspielung und andere Formen, die mit dem Verbergen von Informationen verbunden sind und einen falschen Eindruck korrigieren können.

Subversive Rhetorik... Diese Technik wird verwendet, um die Handlungsmotive zu diskreditieren, um eine Idee zu diskreditieren, die tatsächlich gut und nützlich sein kann. Auf diese Weise ist es beispielsweise möglich, den Eifer eines Abgeordneten zur Gehaltserhöhung von Richtern mit der Begründung zu diskreditieren, dass er nach Ablauf seiner Amtszeit als Abgeordneter als Richter tätig wird, obwohl eine solche Maßnahme angestrebt wird Stärkung der Unabhängigkeit der Richter und Verringerung der Korruption in der Justiz.

Solche Techniken sind offensichtlich, aber ihre geschickte Anwendung ist für andere unsichtbar. Jeder, der sich mit Kommunikation beschäftigt, kann mündliche, schriftliche und andere Propagandatechniken anwenden. Zusammen können sie die Form synthetischer Ereignisse annehmen.

In der Arbeit von PR-Spezialisten (insbesondere wenn es darum geht, Medien für die Umsetzung von Programmen zur Beeinflussung der öffentlichen Meinung zu gewinnen) werden Methoden der Irreführung eingesetzt. Solche Ereignisse wirken sich nicht immer negativ auf die öffentliche Meinung aus. In den geschickten und vor allem den richtigen Händen können diese Einflussinstrumente genutzt werden, um die Einstellungen und das Verhalten von Menschen positiv in eine konstruktive Richtung zu verändern. Es geht nur darum, ob moralische Normen und Menschenrechte verletzt werden.