Χειρονομίες, στάσεις, εκφράσεις προσώπου στην επαγγελματική επικοινωνία. Για όλους και για όλα Χειρονομίες προσώπου και το νόημά τους χρησιμοποιώντας ένα παράδειγμα

(Η έννοια της μη λεκτικής επικοινωνίας, η σημασία της γλώσσας του σώματος στη ζωή μας και η χρήση της για την επίτευξη των επιθυμητών στόχων, το νόημα κάποιων χειρονομιών.)
Κάθε μέρα συναντάς διαφορετικούς ανθρώπους, μιλάς μαζί τους, τους πείθεις για κάτι και ταυτόχρονα λαμβάνεις πληροφορίες από αυτούς. Ταυτόχρονα, θέλετε να φαίνεστε πειστικοί, σίγουροι και ευνοϊκοί για την εμπιστοσύνη. Ταυτόχρονα, θα ήταν ωραίο να καταλάβουμε πόσο ειλικρινείς είναι οι άλλοι άνθρωποι στην επικοινωνία μαζί μας.
Οι χειρονομίες, η στάση, το βάδισμα, οι εκφράσεις του προσώπου σας είναι ένα είδος επιγραφής στην πλάτη σας για όσους ξέρουν να αναγνωρίζουν τη γλώσσα του σώματος. Ένας ζοφερός, αυστηρός άνδρας με επίσημο κοστούμι με βαρύ βάδισμα και κοφτερή φωνή έχει επίσης τη δική του επιγραφή: «Κάνε όπως σου είπα!» Και ένας άντρας με πεσμένους ώμους και ένα λυπημένο, ανήσυχο πρόσωπο ανακοινώνει: «Κοίτα πόσο άτυχος και κουρασμένος είμαι».
Για να κατανοήσετε σωστά τους άλλους ανθρώπους και να μπορέσετε να παρουσιαστείτε σωστά στη σωστή κατάσταση, θα πρέπει να μάθετε να «διαβάζετε» τη νοηματική γλώσσα και. Εξάλλου, αντλείτε τα δύο τρίτα των πληροφοριών για τον συνεργάτη επικοινωνίας σας, για τα πραγματικά συναισθήματα και τις προθέσεις του (συνειδητά ή ασυνείδητα) όχι από τα λόγια του, αλλά από τις χειρονομίες, τις στάσεις, τις εκφράσεις του προσώπου και το βλέμμα του.

Μη λεκτική γλώσσα- αυτό είναι αποτέλεσμα όχι συνειδητής συμπεριφοράς, αλλά υποσυνείδητων παρορμήσεων. Ως εκ τούτου, είναι γενικά αδύνατο να παραποιηθείς (εκτός από μεμονωμένες χειρονομίες) και αξίζει να εμπιστευτείς πολύ περισσότερο από τις λέξεις.

Όταν κοιτάτε προσεκτικά τις κινήσεις του συνομιλητή σας, είναι σημαντικό να μην παρασυρθείτε από σαφείς ερμηνείες μεμονωμένων χειρονομιών. Μερικές μη λεκτικές ενδείξεις, που λαμβάνονται από ολόκληρο το μοτίβο επικοινωνίας, μπορούν μόνο να μπερδέψουν τον άπειρο παρατηρητή.

Αν ο συνομιλητής αφήσει το πόδι του στην άκρη, αυτό μπορεί να υποδηλώνει τόσο τη διάθεσή του όσο και το γεγονός ότι το πόδι του είναι μουδιασμένο. Εάν γρατσουνίσει τη μύτη ή το πηγούνι του, αυτό μπορεί να υποδηλώνει και ψέμα και ότι ένα μέρος του προσώπου του έχει πράγματι φαγούρα. Επομένως, πρέπει να εξετάσετε τις χειρονομίες του συνομιλητή στο σύνολό τους, συγκρίνοντάς τις επιπλέον με εκφράσεις προσώπου και ομιλία.

Γλώσσα σώματος και εκφράσεις προσώπου. το νόημα κάποιων χειρονομιών:

Χειρονομίες ανοιχτότητας.Μεταξύ των χειρονομιών ανοιχτότητας, μπορούμε να λάβουμε υπόψη τα εξής: όταν τα χέρια ενός ατόμου είναι ανοιχτά, οι παλάμες ψηλά, αυτό δείχνει το άνοιγμα και την ειλικρίνειά του. όταν ο συνομιλητής ξεκουμπώνει το σακάκι του, αυτό είναι επίσης σημάδι ότι το άτομο είναι ανοιχτό σε εσάς και είναι φιλικό.

Αμυντικές χειρονομίες.Αυτή είναι μια αντίδραση σε συγκρούσεις και απειλές. Αν ο συνομιλητής σταυρώσει τα χέρια στο στήθος του, αναλύστε αυτά που λέτε, γιατί αρχίζει να αποφεύγει τη συζήτηση. Εάν ένα άτομο σφίγγει τα χέρια του σε γροθιές, αυτό είναι επίσης μια αμυντική αντίδραση.

Χειρονομίες εκτίμησης.Αυτές είναι χειρονομίες έκφρασης στοχασμού και ονειροπόλου. Για παράδειγμα, ένα άτομο κρατά το χέρι του στο μάγουλό του (βυθισμένο σε βαθιά σκέψη). Εάν ο συνομιλητής σας αξιολογήσει επικριτικά, μπορεί να παρατηρήσετε ότι το πηγούνι του ακουμπάει στην παλάμη του, ο δείκτης του βρίσκεται κατά μήκος του μάγουλου και τα υπόλοιπα δάχτυλά του θα είναι κάτω από το στόμα του. Αυτή η θέση ονομάζεται «περιμένετε και δείτε». Ο συνομιλητής έγειρε το κεφάλι του - μπορείτε να είστε σίγουροι ότι σας ακούνε προσεκτικά. Συμβαίνει ότι οι μαθητές κάθονται συχνά στην τάξη με σκυμμένο το κεφάλι, πράγμα που σημαίνει ότι οι μαθητές δεν ενδιαφέρονται για το τι προσπαθεί να μεταφέρει ο δάσκαλος. Ένα άτομο που ξύνει το πηγούνι του σημαίνει ότι είναι απασχολημένο με μια απόφαση.

Βαρημένες χειρονομίες.Πολλοί έχουν παρατηρήσει μια τέτοια χειρονομία όταν ένα άτομο αρχίζει να χτυπά το καπάκι ενός στυλό ή βάζει το κεφάλι του στα χέρια του. Αυτές είναι βαρετές χειρονομίες, όταν ένα άτομο δεν ενδιαφέρεται και δεν έχει τίποτα να ασχοληθεί με τον εαυτό του.

Χειρονομίες ερωτοτροπίας.Η γυναίκα αρχίζει να ισιώνει τα μαλλιά της, να λειαίνει τα μαλλιά της, να εξετάζει τον εαυτό της στον καθρέφτη, να ισορροπεί τα παπούτσια της στα άκρα των δακτύλων της - μια χειρονομία «προϊόντας». Ένας άντρας θα ισιώσει τη γραβάτα, το σακάκι του κ.λπ.

Χειρονομίες μυστικότητας και καχυποψίας.Ο συνομιλητής καλύπτει το στόμα του με το χέρι του - σημαίνει ότι κρύβει τη γνώμη του για το θέμα που συζητείται. Εάν τα πόδια και ολόκληρο το σώμα του συνομιλητή είναι στραμμένα προς την έξοδο, σημαίνει ότι το άτομο θέλει να τερματίσει τη συνομιλία και να φύγει γρήγορα. Ένα σημάδι αμφιβολίας θα είναι εάν ένα άτομο τρίψει τη μύτη, το αυτί ή τα μάτια του με τον δείκτη του.

Χειρονομίες υποταγής. Χειρονομία ανωτερότηταςμπορεί να εκφραστεί με χειραψία. Ένα άτομο σου σφίγγει το χέρι, ενώ το γυρίζει έτσι ώστε η παλάμη του να βρίσκεται πάνω από τη δική σου, αυτό είναι ένα σημάδι ότι προσπαθεί να εκφράσει κάποιου είδους ανωτερότητα απέναντί ​​σου. Και, αντίστροφα, με την παλάμη κάτω, σημαίνει αποδοχή ενός δευτερεύοντος ρόλου.

Χειρονομίες νευρικότητας.Καθαρίζοντας το λαιμό, βήχας, κουδουνίζοντας κέρματα στην τσέπη σου, τραβώντας τον λοβό του αυτιού σου.

Χρησιμοποιώντας επιδέξια τον μηχανισμό της μη λεκτικής επικοινωνίας, μπορείτε να βελτιώσετε σημαντικά τη διαδικασία επικοινωνίας. Όλοι γνωρίζουν ότι υπάρχει λεκτική επικοινωνία, και υπάρχει μη λεκτική (χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου κ.λπ.). Μερικοί τύποι χειρονομιών παρατίθενται παρακάτω. Ετσι:

Προσφέροντας το χέρι σας με την ανοιχτή παλάμη σας προς τα πάνω, δηλώνετε ότι είστε έτοιμοι να δώσετε την πρωτοβουλία στον επικοινωνιακό σας συνεργάτη. Καλύπτοντας το χέρι του με το δικό σας, δηλώνετε εκ των προτέρων τις αξιώσεις σας στην ηγεσία.

Το βάδισμα ενός ατόμου μπορεί επίσης να παρέχει πολλές πληροφορίες για τον χαρακτήρα και τη διάθεσή του. Με μια χειραψία μπορείτε να δείξετε εξουσία ή υποταγή, σταθερότητα ή ευγένεια και φροντίδα.

Τα χέρια σταυρωμένα στο στήθος δείχνουν κλειστότητα και διαφωνία. Αποκαλύπτοντάς τα, θα αρχίσετε να αντιλαμβάνεστε τον συνομιλητή σας με μεγαλύτερη διαφάνεια και θα του εμπνέετε περισσότερη εμπιστοσύνη. Οι ανοιχτές παλάμες δείχνουν ειλικρίνεια και καλή θέληση.

Τα χέρια διπλωμένα κοντά στο στόμα, ένα δάχτυλο κοντά στο αυτί και ο κορμός ελαφρώς λυγισμένος προς τα εμπρός δείχνουν ενδιαφέρον και προθυμία να ακούσει τον σύντροφο. Με αυτή τη συμπεριφορά θα δείξετε σεβασμό στον συνομιλητή σας και θα παρουσιάσετε τον εαυτό σας ως ανεκτικός και ανοιχτός άνθρωπος.

Εάν θέλετε να εστιάσετε την προσοχή ενός ατόμου σε μια συγκεκριμένη ιδέα, τότε σε μια καθοριστική στιγμή, συνδέστε τον δείκτη και τον αντίχειρά σας ή βάλτε όλα τα δάχτυλά σας μαζί. Αυτό θα τονίσει τη σημασία αυτού που ειπώθηκε και την ακρίβεια της κρίσης σας.

Το 60% της επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων είναι μη λεκτική - η γλώσσα του σώματος, και το 30% είναι ο ήχος της φωνής, επομένως το 90% αυτού που εκφράζετε δεν σχετίζεται με την ομιλία. Ο βαθμός εμπιστοσύνης ενός ατόμου στα λόγια είναι μόνο 20%, ενώ ο βαθμός εμπιστοσύνης στη μη λεκτική επικοινωνία (στάση, χειρονομίες, αμοιβαία θέση συνομιλητών) είναι 30%. Γλώσσα του σώματος- μια μη λεκτική μορφή επικοινωνίας που χρησιμοποιούμε καθημερινά. Η ικανότητα να κυριαρχεί η γλώσσα του σώματος μπορεί να διευκολύνει σημαντικά την επικοινωνία με άλλους, συμπεριλαμβανομένων των συναδέλφων, της οικογένειας και των φίλων.
Όταν επικοινωνούν μεταξύ τους, οι άνθρωποι δίνουν πολύ μεγαλύτερη προσοχή στη γλώσσα του σώματος παρά στις εκφράσεις του προσώπου. Επιπλέον, η ανάλυση της γλώσσας του σώματος γίνεται σε ασυνείδητο επίπεδο, ενώ η προσοχή συνήθως εστιάζεται στο πρόσωπο του συνομιλητή. Εάν η κίνηση και η έκφραση του προσώπου ενός ατόμου δεν αντιστοιχούν, ένα σήμα συναγερμού μεταδίδεται αμέσως στον εγκέφαλο.

Σύμφωνα με τους επιστήμονες, τα βασικά στοιχεία της γλώσσας του σώματος είναι ενσωματωμένα στον γενετικό κώδικα του καθενός μας, αλλά και το περιβάλλον μπορεί να τα επηρεάσει. Για παράδειγμα, τα παιδιά που είναι τυφλά εκ γενετής μπορούν να γελούν και να χαμογελούν, παρά το γεγονός ότι δεν έχουν δει ποτέ χαμόγελο.

Η γλώσσα του σώματος είναι σημαντική όχι μόνο στην κατ' ιδίαν επικοινωνία με ένα άτομο. Σε μια ομάδα, οι άνθρωποι συνήθως δεν μιλούν όλοι την ίδια στιγμή. Συνήθως ένα άτομο μιλάει και όλοι οι άλλοι ακούνε. Όσο καλύτερες είναι οι δεξιότητες της γλώσσας του σώματός σας, τόσο περισσότερους ανθρώπους θα μπορείτε να εντυπωσιάσετε ή να επηρεάσετε.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα γλώσσας του σώματος που μπορεί να σας φανούν χρήσιμα όταν επικοινωνείτε με άλλους:

1. Εάν το άτομο με το οποίο πρόκειται να μιλήσετε έχει τα χέρια του σφιγμένα σε γροθιές στους γοφούς, αυτό σημαίνει ότι είναι είτε αποφασιστικό είτε επιθετικό.

2. Αν ο συνομιλητής σας σταυρώσει τα πόδια του και κοιτά την άκρη του ποδιού του, τότε το πιο πιθανό είναι να έχει βαρεθεί τη συζήτηση.

3. Κάθε φορά που σταυρώνετε τα χέρια σας στο στήθος σας κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, σημαίνει ότι παίρνετε θέση άμυνας.

4. Ένα χέρι που τοποθετείται στο μάγουλο σημαίνει ότι ένα άτομο είτε σκέφτεται κάτι είτε αξιολογεί κάτι.

5. Το πηγούνι που ακουμπάει στο χέρι σας είναι σημάδι πλήξης και αδιαφορίας για τη συζήτηση.

6. Αν απαντώντας σε μια ερώτηση, ο συνομιλητής σας αγγίζει συνεχώς τη μύτη του με το χέρι του, τότε, πιθανότατα, είτε αμφιβάλλει είτε λέει ψέματα.

7. Ένα ελαφρώς γερμένο κεφάλι του συνομιλητή σας σημαίνει ότι ενδιαφέρεται για αυτά που του λέτε.

8. Αν δείτε ένα άτομο να χτυπά ελαφρά το πηγούνι του με τη γροθιά του, αυτό σημαίνει ότι παίρνει μια απόφαση.

9. Αν μπείτε σε ένα δωμάτιο και δείτε ότι ο συνομιλητής σας κάθεται σε μια καρέκλα με τα πόδια σταυρωμένα και κρατά τα χέρια του πιασμένα πίσω από το κεφάλι, τότε αυτό σημαίνει ότι έχει εμπιστοσύνη στον εαυτό του και νιώθει ανώτερος από εσάς.

10. Αν δείτε ότι ένα άτομο αρχίζει να δαγκώνει τα νύχια του κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, τότε πιθανότατα είναι νευρικό ή ανήσυχο.

«Αντιλαμβανόμαστε τη σχέση μεταξύ της γλώσσας του σώματος και της έκφρασης του προσώπου ενός ατόμου υποσυνείδητα και προσδιορίζουμε αμέσως, βασιζόμενοι στο εσωτερικό μας συναίσθημα, εάν ένα άτομο με χαρούμενη έκφραση προσώπου, για παράδειγμα, είναι πραγματικά σε καλή διάθεση», εξηγεί η καθηγήτρια Beatrice de Gelder.

Μαζί με συναδέλφους του από το Πανεπιστήμιο Tilburg, ο de Gelder τράβηξε φωτογραφίες ανδρών και γυναικών που βιώνουν φόβο ή θυμό. Αποδείχθηκε ότι όταν υπάρχει φόβος, το σώμα φαίνεται να παίρνει μια «αμυντική θέση», τα πόδια τοποθετούνται ελαφρώς με τα δάχτυλα το ένα προς το άλλο και οι ώμοι είναι ελαφρώς τραβηγμένοι προς τα πίσω. Στον θυμό, αντίθετα, η στάση, το στήθος και οι ώμοι ενός ατόμου προεξέχουν προς τα εμπρός και τα χέρια πολύ συχνά ακουμπούν και στις δύο πλευρές του σώματος.

Χρησιμοποιώντας ειδικό λογισμικό, οι ερευνητές δημιούργησαν δύο τύπους εικόνων: σε ορισμένες οι εκφράσεις του προσώπου ταίριαζαν με τις κινήσεις του σώματος και σε άλλες όχι. Το πρόσωπο στο οποίο έγραφε ο φόβος ήταν «κολλημένο» στο σώμα, οι κινήσεις του οποίου εξέφραζαν θυμό και το αντίστροφο.

Οι φωτογραφίες κολάζ παρουσιάστηκαν σε 12 άνδρες και γυναίκες. Οι εθελοντές είχαν κολλήσει ηλεκτρόδια πίσω από τα αυτιά τους για να μετρήσουν την εγκεφαλική τους δραστηριότητα. Αποδείχθηκε ότι ο εγκέφαλος αντέδρασε στις «υποκατεστημένες» φωτογραφίες σε μόλις 115 χιλιοστά του δευτερολέπτου.

Αποδεικνύεται ότι οι «ψεύτικες» εκφράσεις του προσώπου είναι απίθανο να παραπλανήσουν τους άλλους. Φυσικά, προσπαθούμε να ελέγξουμε το πρόσωπό μας, για παράδειγμα να μην εκδηλώνουμε φόβο, ώστε να μην τρομάξουμε το παιδί αν δούμε κάτι περίεργο ή τρομακτικό. Μπορούμε να χαμογελάμε όταν κάποιος προσφέρει ένα άγευστο πιάτο, αλλά η γλώσσα του σώματός μας εξακολουθεί να μας χαρίζει.

Η γνώση της γλώσσας του σώματος (η έννοια των διαφόρων χειρονομιών, εκφράσεων του προσώπου κ.λπ.) είναι υποχρεωτική στη Δύση για τους μάνατζερ, ξεκινώντας από τη μεσαία διοίκηση. Το παρακάτω είναι το νόημα λίγων μόνο χειρονομιών από όλη την ποικιλομορφία τους.

Χειρονομίες πλήξης. Εκφράζονται χτυπώντας το πόδι σας στο πάτωμα ή κάνοντας κλικ στο καπάκι ενός στυλό. Το κεφάλι στην παλάμη του χεριού σας. Αυτόματο σχέδιο σε χαρτί. Κενό βλέμμα «Σε κοιτάζω, αλλά δεν ακούω».

Χειρονομίες εκτίμησης. Εκφράζουν στοχαστικότητα και ονειροπόληση. Για παράδειγμα, η χειρονομία "χέρι στο μάγουλο" - οι άνθρωποι που ακουμπούν το μάγουλό τους στο χέρι τους συνήθως βυθίζονται σε βαθιά σκέψη. Μια χειρονομία κριτικής αξιολόγησης - το πηγούνι στηρίζεται στην παλάμη. ο δείκτης εκτείνεται κατά μήκος του μάγουλου, τα υπόλοιπα δάχτυλα βρίσκονται κάτω από το στόμα σε θέση «περιμένετε και δείτε». Ένα άτομο κάθεται στην άκρη μιας καρέκλας, με τους αγκώνες στους γοφούς, με τα χέρια να κρέμονται ελεύθερα σε μια στάση «αυτό είναι υπέροχο!». Ένα σκυμμένο κεφάλι είναι μια χειρονομία προσεκτικής ακρόασης. Έτσι, εάν η πλειοψηφία των ακροατών στο κοινό δεν έχει σκυμμένο το κεφάλι, σημαίνει ότι η ομάδα στο σύνολό της δεν ενδιαφέρεται για το υλικό που παρουσιάζει ο δάσκαλος. Το ξύσιμο του πηγουνιού, η χειρονομία «εντάξει, ας το σκεφτούμε», χρησιμοποιείται όταν ένα άτομο είναι απασχολημένο να πάρει μια απόφαση. Χειρονομίες για τα γυαλιά: σκούπισμα γυαλιών, λήψη του σκελετού των γυαλιών στο στόμα, κ.λπ. - αυτό είναι μια παύση για προβληματισμό. στοχασμός για την κατάστασή του πριν αντισταθεί πιο σθεναρά, ζητήσει διευκρινίσεις ή θέτει μια ερώτηση.

Χειρονομίες νευρικότητας. Βήχας, καθαρισμός του λαιμού· όσοι το κάνουν συχνά νιώθουν ανασφάλεια, ανήσυχοι· οι αγκώνες τοποθετούνται στο τραπέζι, σχηματίζοντας μια πυραμίδα, η κορυφή της οποίας είναι τα χέρια, που βρίσκεται ακριβώς μπροστά από το στόμα· αυτοί οι άνθρωποι παίζουν «γάτα και ποντίκι» με τους συνεργάτες τους έως ότου τους δώσουν την ευκαιρία να «αποκαλύψουν τις κάρτες τους», κάτι που υποδεικνύεται μετακινώντας τα χέρια τους μακριά από το στόμα τους στο τραπέζι, κουδουνίζοντας κέρματα στις τσέπες τους, υποδηλώνοντας ανησυχία για τη διαθεσιμότητα ή την έλλειψη χρημάτων. το να τραβήξει κανείς το αυτί είναι σημάδι ότι ο συνομιλητής θέλει να διακόψει τη συζήτηση, αλλά συγκρατείται.

Χειρονομίες αυταρχισμού. Τα χέρια συνδέονται πίσω από την πλάτη, το πηγούνι ανασηκωμένο, έτσι στέκονται συχνά οι διοικητές του στρατού, οι αστυνομικοί και οι ανώτεροι ηγέτες. Γενικά, αν θέλετε να καταστήσετε ξεκάθαρη την ανωτερότητά σας, πρέπει απλώς να σηκωθείτε σωματικά πάνω από τον αντίπαλό σας - να καθίσετε από πάνω του αν μιλάτε ενώ κάθεστε, ή ίσως να σταθείτε μπροστά του.

Χειρονομίες αντασφάλισης. Οι διαφορετικές κινήσεις των δακτύλων αντανακλούν διαφορετικές αισθήσεις: αβεβαιότητα, εσωτερική σύγκρουση, φόβους. Σε αυτή την περίπτωση, το παιδί πιπιλάει το δάχτυλό του, ο έφηβος δαγκώνει τα νύχια του και ο ενήλικας αντικαθιστά συχνά το δάχτυλό του με στυλό ή μολύβι και τα δαγκώνει. Άλλες χειρονομίες αυτής της ομάδας είναι τα δάχτυλα συμπλέκονται, με τους αντίχειρες να τρίβονται μεταξύ τους. τσίμπημα του δέρματος? αγγίζοντας την πλάτη μιας καρέκλας πριν καθίσετε σε μια συγκέντρωση άλλων ανθρώπων.

Χειρονομίες ετοιμότητας. Τα χέρια στους γοφούς είναι το πρώτο σημάδι ετοιμότητας και μπορεί συχνά να παρατηρηθεί σε αθλητές που περιμένουν τη σειρά τους για να παίξουν. Μια παραλλαγή αυτής της στάσης σε καθιστή θέση - ένα άτομο κάθεται στην άκρη μιας καρέκλας, ο αγκώνας του ενός χεριού και η παλάμη του άλλου ακουμπά στα γόνατα· έτσι κάθονται αμέσως πριν συνάψουν συμφωνία ή. αντίθετα, πριν σηκωθεί και φύγει.

Χειρονομίες εκτίμησης. Εκφράζουν στοχαστικότητα και ονειροπόληση. Για παράδειγμα, η χειρονομία "χέρι στο μάγουλο" - οι άνθρωποι που ακουμπούν το μάγουλό τους στο χέρι τους συνήθως βυθίζονται σε βαθιά σκέψη. Μια χειρονομία κριτικής αξιολόγησης - το πηγούνι στηρίζεται στην παλάμη. ο δείκτης εκτείνεται κατά μήκος του μάγουλου, τα υπόλοιπα δάχτυλα βρίσκονται κάτω από το στόμα σε θέση «περιμένετε και δείτε». Ένα άτομο κάθεται στην άκρη μιας καρέκλας, με τους αγκώνες στους γοφούς, με τα χέρια να κρέμονται ελεύθερα σε μια στάση «αυτό είναι υπέροχο!». Ένα σκυμμένο κεφάλι είναι μια χειρονομία προσεκτικής ακρόασης. Έτσι, εάν η πλειοψηφία των ακροατών στο κοινό δεν έχει σκυμμένο το κεφάλι, σημαίνει ότι η ομάδα στο σύνολό της δεν ενδιαφέρεται για το υλικό που παρουσιάζει ο δάσκαλος. Το ξύσιμο του πηγουνιού, η χειρονομία «εντάξει, ας το σκεφτούμε», χρησιμοποιείται όταν ένα άτομο είναι απασχολημένο να πάρει μια απόφαση. Χειρονομίες για τα γυαλιά / σκουπίζει τα γυαλιά, βάζει το πλαίσιο των γυαλιών στο στόμα κ.λπ. - αυτό είναι μια παύση για προβληματισμό. στοχασμός για την κατάστασή του πριν αντισταθεί πιο σθεναρά, ζητήσει διευκρινίσεις ή θέτει μια ερώτηση.

Χειρονομίες προστασίας"αμυντικός". Αντιδρούν σε πιθανές απειλές και καταστάσεις σύγκρουσης. Όταν βλέπουμε ότι ο συνομιλητής έχει σταυρωμένα τα χέρια στο στήθος, θα πρέπει να ξανασκεφτούμε τι κάνουμε ή λέμε, γιατί αρχίζει να απομακρύνεται από τη συζήτηση. Τα χέρια σφιγμένα σε γροθιές σημαίνουν επίσης μια αμυντική αντίδραση από τον ομιλητή.

Χειρονομίες ανοιχτότητας. Μεταξύ αυτών διακρίνονται τα εξής: Ανοιχτά χέρια με τις παλάμες προς τα πάνω, χειρονομία που σχετίζεται με ειλικρίνεια και ανοιχτότητα, ανασήκωμα των ώμων, συνοδευόμενη από χειρονομία ανοιχτών χεριών, υποδηλώνει άνοιγμα της φύσης, ξεκούμπωμα σακακιού, άτομα που είναι ανοιχτά και φιλικά απέναντί ​​σας συχνά ξεκουμπώνουν το σακάκι τους κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας και μάλιστα το βγάζουν παρουσία σας. Για παράδειγμα, όταν τα παιδιά είναι περήφανα για τα επιτεύγματά τους, δείχνουν ανοιχτά τα χέρια τους και όταν νιώθουν ενοχές ή επιφυλακτικά, κρύβουν τα χέρια τους είτε στις τσέπες είτε πίσω από την πλάτη τους. Οι ειδικοί παρατήρησαν επίσης ότι κατά τη διάρκεια επιτυχημένων διαπραγματεύσεων, οι συμμετέχοντες ξεκουμπώνουν τα σακάκια τους, ισιώνουν τα πόδια τους και μετακινούνται στην άκρη της καρέκλας κοντά στο τραπέζι, που τους χωρίζει από τον συνομιλητή.

βηματοδότηση. - μια χειρονομία που υποδηλώνει μια προσπάθεια επίλυσης ενός περίπλοκου προβλήματος ή λήψης μιας δύσκολης απόφασης. Το τσίμπημα της γέφυρας της μύτης είναι μια χειρονομία, που συνήθως συνδυάζεται με κλειστά μάτια, και υποδηλώνει βαθιά συγκέντρωση έντονης σκέψης.

Χειρονομίες εμπιστοσύνης. Τα δάχτυλα συνδέονται όπως ο θόλος ενός ναού, η χειρονομία «θόλος», που σημαίνει εμπιστοσύνη και κάποια αυτοικανοποίηση, εγωισμό ή υπερηφάνεια· μια πολύ συνηθισμένη χειρονομία στις σχέσεις ανώτερου-υπότακτου.

Η γλώσσα του σώματος εκφράζεται στο βάδισμα.
Τα πιο σημαντικά είναι η ταχύτητα, το μέγεθος των βημάτων, ο βαθμός έντασης, οι κινήσεις του σώματος που σχετίζονται με το περπάτημα, η τοποθέτηση των δακτύλων των ποδιών. Μην ξεχνάτε την επιρροή των παπουτσιών (ειδικά για τις γυναίκες)!

Γρήγορο ή αργό βάδισμαεξαρτάται από την ιδιοσυγκρασία και τη δύναμη των παρορμήσεων: ανήσυχο-νευρικό - ζωηρός και δραστήριος - ήρεμος και χαλαρός - νωθρός-τεμπέλης (για παράδειγμα, με χαλαρή, χαλαρή στάση κ.λπ.)

Φαρδιά βήματα(πιο συχνά στους άνδρες παρά στις γυναίκες): συχνά εξωστρέφεια, αποφασιστικότητα, ζήλος, επιχειρηματικότητα, αποτελεσματικότητα. Πιθανότατα να στοχεύει σε μακρινούς στόχους.

Μικρά, μικρά βήματα(πιο συχνά στις γυναίκες παρά στους άνδρες): μάλλον εσωστρέφεια, προσοχή, υπολογισμός, προσαρμοστικότητα, γρήγορη σκέψη και αντιδράσεις, εγκράτεια.

Έντονο χαλαρό βάδισμα- έλλειψη ενδιαφέροντος, αδιαφορία, αποστροφή στον καταναγκασμό και την ευθύνη ή σε πολλούς νέους - ανωριμότητα, έλλειψη αυτοπειθαρχίας ή σνομπισμός.

Εμφανώς μικρά και συνάμα γρήγορα βήματα, ρυθμικά διαταραγμένα: άγχος, δειλία διαφόρων αποχρώσεων. (Ασυνείδητος στόχος: αποφυγή, υποχώρηση σε κάθε κίνδυνο).

Κρυφά συναισθήματα

Η «γλώσσα του σώματος» είναι μια φράση που έχει μπει στην αγγλική γλώσσα τα τελευταία είκοσι χρόνια. Αντανακλά το αυξημένο ενδιαφέρον μας για την ψυχολογική σκέψη. Θέλουμε να κατανοήσουμε τον εαυτό μας και τους άλλους ανθρώπους και αναζητούμε τρόπους για να το κάνουμε αυτό καλύτερα και με μεγαλύτερη ακρίβεια. Ένας λόγος για το ενδιαφέρον μας για τη γλώσσα του σώματος είναι ότι μας επιτρέπει να αναγνωρίζουμε τις κρυφές σκέψεις, τα συναισθήματα και τις ανησυχίες των άλλων - καθώς και τις δικές μας επιθυμίες και φόβους.

Ο Sigmund Freud, ο ιδρυτής της ψυχανάλυσης, έδωσε μεγάλη σημασία στο πώς μιλάμε για τη συμπεριφορά μας.

Πάρτε αυτές τις φράσεις:

* Ο Τζέρμι έχει «σύμπλεγμα κατωτερότητας».
* Η παρουσία ανδρών «κατακλύζει» τη Σάρα.
* Ο Τζόουνσι έχει «υπερβολικό εγωισμό».

Η ψυχανάλυση ισχυρίζεται ότι ο καθένας από εμάς έχει πάντα πολλές υποσυνείδητες επιθυμίες. Καταπιέζουμε τις επιθυμίες μας. Συχνά δεν γνωρίζουμε τα αληθινά κίνητρα των πράξεών μας. Ο Φρόιντ, που είδε μια αστεία πλευρά σε αυτό, λάτρεψε τις φάρσες, τα λάθη και τα ολισθήματα που αποκάλυπταν αυτά τα κίνητρα. Αυτές, όπως τις ονόμασε, «παραπράξεις» επιτρέπουν σε αυτό που κρύβεται στο υποσυνείδητο να διαρρεύσει. Το υποσυνείδητο είναι πρωτόγονο, βρίθει από απαγορευμένες επιθυμίες που δεν θέλουμε να δείξουμε στους άλλους.

Ο Φρόιντ ανέλυσε όλα όσα έλεγαν και θυμόταν οι ασθενείς του. Ξάπλωσαν στον περίφημο καναπέ του (που τώρα βρίσκεται στο Μουσείο Φρόιντ στο Λονδίνο) και είχαν μια συζήτηση. Ο Φρόιντ δεν παρατηρούσε πολύ συχνά τη συμπεριφορά των ανθρώπων στην πραγματική ζωή, αλλά καταλάβαινε τη σημασία της γλώσσας του σώματος. Ένας από τους ασθενείς του, τον οποίο ο Φρόιντ περιγράφει στις σημειώσεις του του 1905, φαινόταν να λέει ψέματα ήρεμα κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, αλλά τον πρόδωσαν τα δάχτυλά του, το νευρικό τρέμουλο του οποίου «αποκάλυψε τα πάντα».

Τα δάχτυλά μας, τα χέρια, τα πόδια, οι αστραγάλοι μας πολύ συχνά «αποκαλύπτουν» τις ελπίδες μας, τους φόβους μας, το άγχος μας και τα χαρακτηριστικά του χαρακτήρα μας. Οι χειρονομίες μας λένε πολλά - τόσο σαρωτικές όσο και λεπτές, ειδικά όταν πρόκειται για αγάπη ή σεξ. Οι περισσότεροι από εμάς πολύ εύκολα γινόμαστε νευρωτικοί με την απλή σκέψη ότι είμαστε αγαπημένοι και επιθυμητοί. Αυτές οι νευρώσεις επίσης συχνά εκδηλώνονται στη γλώσσα που χρησιμοποιεί το σώμα.

Για να μάθετε να κατανοείτε τη γλώσσα του σώματος, πρέπει να μελετήσετε πολύ προσεκτικά και να παρατηρήσετε τους ανθρώπους γύρω σας - και τον εαυτό σας. Σε αυτό το βιβλίο, θα σας προσφέρω παραδείγματα και περιπτώσεις που πιστεύω ότι θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε ορισμένες περίπλοκες έννοιες και να κάνουν τη μη λεκτική επικοινωνία πιο κατανοητή. Μερικές φορές, για να νιώσεις αυτό που θέλει να σου πει κάποιος άλλος, δεν χρειάζεται να πει λέξη.

Σύμφωνα με έρευνες, μόνο το ένα δέκατο των πληροφοριών μεταφέρεται μέσω των λέξεων. Τα υπόλοιπα προέρχονται από χειρονομίες, εκφράσεις προσώπου και τονισμό. Η πρώτη διαισθητική «σάρωση» ενός ατόμου διαρκεί περίπου 10 δευτερόλεπτα. Οι άνθρωποι δεν λένε πάντα αυτό που σκέφτονται, αλλά το σώμα δεν ξέρει πώς να λέει ψέματα. Τα κρυμμένα συναισθήματα βρίσκουν το δρόμο τους μέσα από χειρονομίες. Η ψυχολογία της μη λεκτικής επικοινωνίας είναι πολύ ευρεία και πολύπλευρη. Έχοντας μάθει να κατανοούμε τις ανθρώπινες χειρονομίες και τις έννοιές τους, θα είναι πολύ πιο εύκολο να ανακαλύψουμε την αλήθεια.

Ταξινόμηση χειρονομιών

Η τριβή του βλεφάρου μπορεί επίσης να υποδηλώνει ότι ο συνομιλητής λέει ψέματα. Εάν η εξαπάτηση είναι αρκετά σοβαρή, το άτομο μπορεί να κοιτάξει μακριά ή κάτω, χαϊδεύοντας το λαιμό ή τα αυτιά. Αλλά όλα αυτά τα σημάδια πρέπει να εξεταστούν μαζί.

• Τα άτομα που θέλουν να τονίσουν τις αταλάντευτες θέσεις τους μπορούν να κάνουν σταθερές χειρονομίες για να τονίσουν τη μετάβαση από το ένα θέμα στο άλλο. Οι φωτογραφίες δείχνουν ξεκάθαρα τέτοιες χειρονομίες ανθρώπων.

• Εάν η κατάσταση είναι πολύ τεταμένη, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις κινήσεις των χεριών για να την εκτονώσετε λίγο. Οι σοβαρές φράσεις μπορούν να απεικονιστούν με αστείες χειρονομίες. Αυτό θα φτιάξει λίγο το κοινό και θα φορτίσει την ατμόσφαιρα με θετικότητα.
• Μην γίνεις κλόουν και κάνεις γελοίες κινήσεις. Οι χειρονομίες και οι εκφράσεις του προσώπου ενός ατόμου πρέπει να τραβούν την προσοχή στην κύρια συνομιλία και να μην αποσπούν την προσοχή από αυτήν. Επιπλέον, πρέπει να είναι κατανοητά σε όλους τους παρευρισκόμενους.

Ανθρώπινες πόζεςκαι οι χειρονομίες του πολύ ορατά, εκφράζουν ξεκάθαρα όχι μόνο και όχι τόσο τον χαρακτήρα του, αλλά την εσωτερική του κατάσταση και τις προθέσεις του αυτή τη στιγμή. Η γλώσσα των χειρονομιών και των στάσεων είναι πολύ εύγλωττη.

Γιατί δίνουμε τόσο λίγη σημασία στις στάσεις και τις χειρονομίες των ανθρώπων και προσπαθούμε να προσέχουμε πρώτα απ' όλα τις λέξεις και δεύτερον στον τόνο του λόγου;

Αλλά γλώσσα του σώματοςόχι λιγότερο εύγλωττη και ποικίλη.

Προφανώς, μας απασχολεί πάρα πολύ το πώς θα καταλάβουμε τον άλλον στο επίπεδο των λέξεων, είμαστε πολύ θεωρητικοί. Δεν δίνουμε πλέον σημασία στα προφανή (τι βλέπουν τα μάτια) πράγματα.

Αλλά οι ψυχολόγοι και οι ψυχοθεραπευτές, οι ερευνητές και οι επιχειρηματίες δεν μπορούν να το κάνουν χωρίς αυτό. Το αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων τους εξαρτάται από αυτό.Και όσοι αγνοούν αυτή την πλευρά της μη λεκτικής επικοινωνίας χάνουν πολλά. Η αποτυχία επικοινωνίας με τους άλλους κοστίζει σε όλους μας ακριβά. Η γλώσσα του σώματος και η γλώσσα του σώματος μπορούν να μας πουν πολλά.

Η ψυχολογία των χειρονομιών και των στάσεων είναι πολύ συναρπαστική και έχει άμεσες πρακτικές εφαρμογές.

Χειρονομίες και ανθρώπινες πόζεςεκφράζει την εσωτερική του κατάσταση.
Ετσι, χειρονομίες και στάσεις. Η γλώσσα των χειρονομιών και των στάσεων μπορεί να χωριστεί σε δύο τύπους: επιδεικτική και ακούσια.Αν με ρωτήσεις «πώς τα πας» και δείχνω μια τέτοια χειρονομία;

Στην πρώτη περίπτωση, έκανα μια επιδεικτική χειρονομία και μετά ακούσια μια αληθινή. Αλήθεια σημαίνει ότι είπα ψέματα και φοβάμαι να πω οτιδήποτε άλλο. Αυτή η χειρονομία σημαίνει επίσης ένα ελαφρώς διαφορετικό νόημα: «Δεν συμφωνώ μαζί σου και συγκρατούμαι για να μην πω τίποτα «κατά».
Και οι δύο φωτογραφίες προέρχονται από το βιβλίο του Pease Allan " Γλώσσακινήσεις του σώματος. Πώς να διαβάζετε τις σκέψεις των άλλων με τις χειρονομίες τους» (Αυτό το βιβλίο μπορείτε να το κατεβάσετε στο τέλος του άρθρου).

Στην πραγματικότητα, άντλησα και τις σκέψεις μου από αυτό το βιβλίο.)))

Αλλά το καθήκον δεν είναι μόνο να γνωρίζεις, αλλά και να χρησιμοποιείς τη γλώσσα των χειρονομιών και των στάσεων! Πρέπει να μάθουμε να είμαστε προσεκτικοί και να παρατηρούμε μια ποικιλία σωματικών εκδηλώσεων στους ανθρώπους. Σε αυτές τις εκδηλώσεις ανήκουν και οι εκφράσεις του προσώπου. Αλλά έμαθαν να ελέγχουν τις εκφράσεις του προσώπου (μάταια, παρεμπιπτόντως), καθώς και τις λέξεις και τους τονισμούς. Αλλά οι ακούσιες χειρονομίες εκδηλώνονται και είναι πιο εύκολο να παρατηρηθούν.

Η χειρονομία είναι φυσική και αυθόρμητη.

Κάθομαι τώρα και γράφω αυτές τις γραμμές σε στάση σταυροπόδι. Αλλά αυτή η στάση σημαίνει αβεβαιότητα και υπερβολική ασφάλεια. Απλώς δεν μπορώ να απαλλαγώ από αυτήν τη συνήθεια ακόμα.)) Παρεμπιπτόντως, η χειρονομία "τα χέρια στο στήθος" εκφράζει την ανασφάλεια ενός ατόμου σε ακόμη μεγαλύτερο βαθμό.
«Το καταφύγιο πίσω από κάποιο είδος διαχωρισμού είναι μια φυσική αντίδραση ενός ατόμου, την οποία μαθαίνει στην πρώιμη παιδική ηλικία για αυτοσυντήρηση».
«Τα χέρια σφιγμένα στο στήθος εκφράζουν μια προσπάθεια να κρυφτούν από μια δυσμενή κατάσταση». ( Pease Allan)

Υπάρχουν πολλές παραλλαγές αυτής της χειρονομίας. Εάν οι γροθιές σας είναι σφιγμένες, τότε φυσικά υπάρχει και θυμός. Αν έχετε ένα μπράβο, τότε μαζί με την αβεβαιότητα υπάρχει και έπαρση.Και εδώ είναι μια φωτογραφία του σεβαστού μέλους της συνδρομητικής ομάδας και συγγραφέα Natalia (LedyNata) από όλους μας.

Ο Pease Allan αποκαλεί αυτό ένα ατελές φράγμα που σχηματίζεται από τα χέρια.
«Μια άλλη κοινή εκδοχή ενός ημιτελούς φραγμού είναι μια χειρονομία κατά την οποία ένα άτομο κρατά τα χέρια του (Εικ. 71). Αυτή η χειρονομία χρησιμοποιείται συνήθως από άτομα που στέκονται μπροστά σε ένα μεγάλο κοινό όταν λαμβάνουν ένα βραβείο ή όταν δίνουν μια ομιλία. Ο Desmond Morris λέει ότι αυτή η χειρονομία επιτρέπει σε ένα άτομο να ανακτήσει την αίσθηση της συναισθηματικής ασφάλειας που ένιωθε ως παιδί, όταν οι γονείς του κρατούσαν το χέρι του σε επικίνδυνες συνθήκες. (Pease Allan) Όπως μπορείτε να δείτε, η γλώσσα των χειρονομιών και των κινήσεων του σώματος είναι ποικίλη και εύγλωττη.

Αβεβαιότητα και αναζήτηση υποστήριξης. Ή εδώ υπάρχουν περισσότερες φωτογραφίες από το ίδιο βιβλίο με επιγραφές. Διάφορες χειρονομίες.

Και από τις τρεις, αυτή που βρίσκεται στη μέση έχει την καλύτερη πόζα. Αυτοπεποίθηση, χαλάρωση, αίσθηση δύναμης θέσης.
Όλα είναι απλά και ξεκάθαρα. Απλά πρέπει να μάθουμε να είμαστε παρατηρητικοί, τόσο με τους άλλους όσο και με τον εαυτό μας!

Οι στάσεις μπορούν να χωριστούν χονδρικά σε δύο κατηγορίες: πόζες ποδιών και πόζες χεριών.

Η βασική και συνήθως τονισμένη στάση είναι το σταυροπόδι. Η στάση σταυροπόδι είναι πάντα μια αμυντική στάση, μια στάση αβεβαιότητας.

Πόζες χεριώνπιο ποικίλη. Η στάση των χεριών στις τσέπες σημαίνει τις περισσότερες φορές συγκράτηση, σφίξιμο και μυστικότητα. Και η στάση του χεριού στην κλειδαριά είναι ήδη πλήρης αναποφασιστικότητα και σύγχυση. Τι μπορείτε να κάνετε με τα χέρια σας σφιγμένα σε μια κλειδαριά; Τίποτα!

Η θέση του χεριού στη ζώνη εκφράζει την αναστολή της επιθετικότητας.

Οι πόζες των χεριών είναι πολύ εκφραστικές! Και χειρονομίες επίσης!

Η χειρονομία είναι διφορούμενη! Για παράδειγμα, η χειρονομία της κατσίκας!

Στη χριστιανική κουλτούρα, η χειρονομία αντιπροσωπεύει καλά νέα! Οι νέοι Ρώσοι έχουν ένα σημάδι της δικής τους ανωτερότητας έναντι των άλλων. Και στον Μεσαίωνα, αυτή η χειρονομία γενικά έπαιζε μυστικιστικό ρόλο και υποτίθεται ότι προστάτευε από το κακό μάτι.

Η χειρονομία αντίχειρες είναι επίσης διφορούμενη. Μεταξύ των σλαβικών λαών είναι μια έκκληση για προσοχή, και στη Γερμανία είναι μια έκφραση εμπιστοσύνης και σταθερότητας. Φυσικά μιλάμε για τον δείκτη. Η χειρονομία του αντίχειρα εκφράζει: «Όλα είναι υπέροχα!!

Χειρονομίες (χειρονομίες)Και χαρακτήραςοι άνθρωποι είναι στενά συνδεδεμένοι. Οι ίδιες χειρονομίες μπορεί να έχουν αντίθετη σημασία για άτομα με αντίθετη προσωπικότητα.
Για παράδειγμα, η χειρονομία ενός άνδρα που ισιώνει τη γραβάτα του. Ένας εκδηλωτικός, υστερικός άντρας με μια τέτοια χειρονομία πιθανότατα προσελκύει την προσοχή στον εαυτό του. Αλλά ένα καχύποπτο άτομο που αμφιβάλλει για τον εαυτό του εκφράζει έτσι τη σύγχυσή του.
Αποδεικνύεται ότι όχι μόνο οι χειρονομίες εκφράζουν χαρακτήρα, αλλά ο χαρακτήρας διαμορφώνει και τις χειρονομίες. Η χειρονομία είναι συνέπεια του χαρακτήρα.
Και η ερμηνεία των χειρονομιών μπορεί να είναι διαφορετική και εξαρτάται από τον χαρακτήρα του ατόμου.

Ανθρώπινες πόζεςστατικές, οι χειρονομίες είναι δυναμικές, αλλά και οι δύο είναι αλληλένδετες και στο γενικό περίγραμμα αποκαλύπτουν αληθινές διαθέσεις και εμπειρίες.

Κατεβάστε ένα βιβλίοΠίζα Άλαν" Γλώσσα του σώματος. Πώς να διαβάζεις τις σκέψεις των άλλων με τις χειρονομίες τους».

Και άλλο ένα ενδιαφέρον βίντεο για το θέμα. Ψυχολογία των χειρονομιών - εκφράσεις του προσώπου.

http://youtu.be/SgBoZlFueoU
Και εν κατακλείδι, ήθελα να προσθέσω το πιο δημοφιλές θέμα.

Χειρονομίες αγάπης και συμπάθειας .

Αστείο βίντεο. Γλώσσα του σώματος και στάσεις σε δράση.) Ο νεαρός άντρας πολύ «εύγλωττα» με τη βοήθεια χειρονομιών δείχνει συμπάθεια για το κορίτσι, το ενθαρρύνει να περνούν χρόνο μαζί. Δείχνοντας το στήθος του τη διαβεβαιώνει ότι ζει στην ψυχή του. Όλες οι χειρονομίες συνοδεύονται από το πιο γλυκό χαμόγελο. Ο τύπος είναι ανοιχτός στην επικοινωνία

Στο διάσημο βιβλίο του Γλώσσα του σώματος, ο Αυστριακός συγγραφέας Alan Pease υποστηρίζει ότι κάθε άτομο αντιλαμβάνεται πληροφορίες με βάση αυτόν τον υπολογισμό: το 7% των πληροφοριών έρχεται με λέξεις και το υπόλοιπο 97% γίνεται αντιληπτό από εμάς χρησιμοποιώντας μη λεκτικά σήματα.

Αυτές οι μέθοδοι επικοινωνίας είναι πιο γνωστές ως «νοηματική γλώσσα» και σημαίνουν μια μορφή αυτοέκφρασης που δεν χρησιμοποιεί λέξεις ή σύμβολα λόγου.

Διευρύνετε την αντίληψή σας

Η γνώση των τύπων της μη λεκτικής επικοινωνίας και η κατανόηση των μη λεκτικών ενδείξεων είναι σημαντική για διάφορους λόγους. Πρώτον, εκτελούν τη λειτουργία της ακριβούς έκφρασης συναισθημάτων, επειδή πολύ συχνά βιώνουμε συναισθήματα τόσο περίπλοκα που απλά δεν μπορούμε να βρούμε τις κατάλληλες λέξεις για να τα περιγράψουμε, αλλά αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας μη λεκτικά μέσα και μεθόδους. Δεύτερον, επιτελούν τις λειτουργίες της βαθύτερης αμοιβαίας κατανόησης.

Γνωρίζοντας τις βασικές μεθόδους μη λεκτικής επικοινωνίας, θα μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα και να «δείτε» ένα άλλο άτομο,όταν προσπαθεί να ελέγξει τη συμπεριφορά του όταν επικοινωνεί μαζί σας, γιατί τα μη λεκτικά σήματα εκδηλώνονται ασυνείδητα και ο συνομιλητής σας απλά δεν μπορεί να τα ελέγξει. Η ταξινόμηση των μη λεκτικών μέσων επικοινωνίας και τα παραδείγματα χρήσης τους θα σας βοηθήσουν όχι μόνο να κατανοήσετε καλύτερα τον εαυτό σας, αλλά και να σας διδάξει να αναγνωρίζετε τα ψέματα και τη χειραγώγηση από άλλους ανθρώπους.

Για να μάθετε να κατανοείτε καλύτερα τον συνομιλητή σας και να αναγνωρίζετε τα κρυφά του σήματα, πρέπει πρώτα να μάθετε να δίνετε προσοχή σε όλα τα στοιχεία ή τα μέσα μη λεκτικής επικοινωνίας και τα μη λεκτικά μέσα επικοινωνίας περιλαμβάνουν εκφράσεις προσώπου, χειρονομίες, στάσεις, τονισμό και ηχόχρωμη φωνή, οπτική. επαφής και διαπροσωπικού χώρου.

Ας μιλήσουμε αναλυτικότερα για καθένα από αυτά τα στοιχεία της μη λεκτικής επικοινωνίας και ας δώσουμε συγκεκριμένα παραδείγματα της εκδήλωσής τους.

Εκφράσεις του προσώπου

Οι εκφράσεις του προσώπου είναι η έκφραση του προσώπου ενός ατόμου, είναι το κύριο στοιχείο εμφάνισης συναισθημάτων και συναισθημάτων. Τα θετικά συναισθήματα, όπως η αγάπη ή η έκπληξη, αναγνωρίζονται πολύ πιο εύκολα από τα αρνητικά συναισθήματα, που περιλαμβάνουν αηδία ή θυμό. αντανακλώνται διαφορετικά στη δεξιά και την αριστερή πλευρά του προσώπου, επειδή το αριστερό και το δεξί ημισφαίριο του εγκεφάλου εκτελούν διαφορετικές λειτουργίες: το δεξί ελέγχει τη συναισθηματική σφαίρα και το αριστερό είναι υπεύθυνο για τις πνευματικές λειτουργίες.

Τα συναισθήματα εκφράζονται στις εκφράσεις του προσώπου με αυτόν τον τρόπο:

• Θυμός - ορθάνοιχτα μάτια, πεσμένες γωνίες των χειλιών, «στριμωγμένο» βλέμμα, σφιγμένα δόντια.
• Έκπληξη - ελαφρώς ανοιχτό στόμα, ορθάνοιχτα μάτια και ανασηκωμένα φρύδια, χαμηλωμένα άκρα των χειλιών.
• Φόβος - πλεκτά φρύδια, τεντωμένα χείλη με ανάποδες και κατεβασμένες γωνίες.
• Η ευτυχία είναι ένα ήρεμο βλέμμα, ανυψωμένες, τραβηγμένες πίσω γωνίες των χειλιών.
• Θλίψη - ένα "ξεθωριασμένο" βλέμμα, πεσμένες γωνίες των χειλιών, πλεκτά φρύδια.

Οπτική επαφή

Αυτή η μέθοδος μη λεκτικής επικοινωνίας βοηθά στην επίδειξη ενδιαφέροντος για τη συζήτηση και στην καλύτερη κατανόηση του νοήματος αυτού που λέγεται. Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, δύο άτομα συνεργάζονται για να δημιουργήσουν και να ρυθμίσουν τον βαθμό άνεσης συναντώντας περιοδικά το βλέμμα τους και κοιτάζοντας μακριά. Το να κοιτάς επίμονα μπορεί είτε να δημιουργήσει εμπιστοσύνη είτε να δημιουργήσει δυσφορία.

Τα ευχάριστα, γενικά θέματα διατηρούν την οπτική επαφή, ενώ οι αρνητικές, μπερδεμένες ερωτήσεις σας κάνουν να κοιτάξετε μακριά, δείχνοντας διαφωνία και εχθρότητα. Τα χαρακτηριστικά της οπτικής επαφής μας επιτρέπουν να βγάλουμε συμπεράσματα σχετικά με τον βαθμό ενδιαφέροντος για το διάλογο και τη στάση απέναντι στον συνομιλητή:

• Θαυμασμός – μακρά οπτική επαφή, ήρεμο βλέμμα.
• Αγανάκτηση - ένα σταθερό, παρεμβατικό, κάπως ανησυχητικό βλέμμα, παρατεταμένη οπτική επαφή χωρίς παύσεις.
• Θέση – προσεκτικό βλέμμα, οπτική επαφή με παύσεις κάθε 10 δευτερόλεπτα.
• Αντιπάθεια – αποφυγή οπτικής επαφής, «γουρλώνοντας» τα μάτια.
• Αναμονή - μια απότομη ματιά στα μάτια, ανασηκωμένα φρύδια.

Με την οπτική επαφή, μπορείτε να μάθετε όχι μόνο τη στάση του συνομιλητή, αλλά και να καθορίσετε ορισμένα χαρακτηριστικά.

Επιτονισμός και χροιά της φωνής

Η σωστή κατανόηση του τονισμού και της χροιάς μιας φωνής σημαίνει να μάθεις να «διαβάζεις ανάμεσα στις γραμμές» του μηνύματος ενός άλλου ατόμου. Τέτοια χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν συχνές παύσεις, ημιτελείς προτάσεις και την κατασκευή τους, τη δύναμη και το ύψος της φωνής, καθώς και την ταχύτητα της ομιλίας.

• Ενθουσιασμός - χαμηλός τόνος φωνής, γρήγορη, ασταθής ομιλία.
• Ενθουσιασμός - υψηλός τόνος φωνής, καθαρή, σίγουρη ομιλία.
• Κόπωση - χαμηλός τόνος φωνής, μείωση του τονισμού προς το τέλος μιας πρότασης.
• Αλαζονεία - αργή ομιλία, ομαλός μονότονος τόνος.
• Αβεβαιότητα - λάθη στα λόγια, συχνές παύσεις, νευρικός βήχας.

Χειρονομίες και στάσεις

Τα συναισθήματα και οι στάσεις των ανθρώπων μπορούν να καθοριστούν από τον τρόπο που κάθονται ή στέκονται, από ένα σύνολο χειρονομιών και μεμονωμένων κινήσεων. Είναι ευκολότερο και πιο ευχάριστο για τους ανθρώπους να επικοινωνούν με εκείνους που έχουν εκφραστικές κινητικές δεξιότητες και μια κινούμενη, χαλαρή έκφραση του προσώπου.

Οι φωτεινές χειρονομίες αντανακλούν θετικά συναισθήματα και ενθαρρύνουν την ειλικρίνεια και την εμπιστοσύνη. Ταυτόχρονα, οι υπερβολικές χειρονομίες και οι συχνά επαναλαμβανόμενες χειρονομίες μπορεί να υποδηλώνουν εσωτερική ένταση και αμφιβολία για τον εαυτό τους. Η μη λεκτική επικοινωνία γίνεται προσιτή και το επίπεδο αμοιβαίας κατανόησης αυξάνεται αν κατανοήσετε τις στάσεις και τις χειρονομίες του συνομιλητή σας.

• Συγκέντρωση – μάτια κλειστά, τσιμπήματα στη γέφυρα της μύτης, τρίψιμο του πηγουνιού.
• Κρισιμότητα - το ένα χέρι κοντά στο πηγούνι με τον δείκτη να εκτείνεται κατά μήκος του μάγουλου, το δεύτερο χέρι υποστηρίζει τον αγκώνα.
• Θετικότητα - σώμα, κεφάλι ελαφρώς γερμένο προς τα εμπρός, το χέρι αγγίζει ελαφρά το μάγουλο.
• Δυσπιστία - μια παλάμη καλύπτει το στόμα, εκφράζοντας διαφωνία.
• Ανία - το κεφάλι στηρίζεται από το χέρι, το σώμα είναι χαλαρό και ελαφρώς λυγισμένο.
• Ανωτερότητα - καθιστή θέση, πόδια το ένα πάνω στο άλλο, χέρια πίσω από το κεφάλι, βλέφαρα ελαφρώς κλειστά.
• Αποδοκιμασία - ανήσυχη κίνηση, τίναγμα χνούδι, ίσιωμα ρούχων, κατέβασμα παντελονιών ή φούστες.
• Αβεβαιότητα - ξύσιμο ή τρίψιμο των αυτιών, σφίξιμο του αγκώνα του άλλου με το ένα χέρι.
• Άνοιγμα – τα χέρια απλώνονται στα πλάγια με τις παλάμες προς τα πάνω, οι ώμοι είναι ισιωμένοι, το κεφάλι «φαίνεται» ίσιο, το σώμα είναι χαλαρό.

Βίντεο σχετικά με τη μη λεκτική επικοινωνία:

Διαπροσωπικός χώρος

Η απόσταση μεταξύ των συνομιλητών παίζει σημαντικό ρόλο στη δημιουργία επαφής και στην κατανόηση της κατάστασης επικοινωνίας. Συχνά οι άνθρωποι εκφράζουν τη στάση τους σε κατηγορίες όπως «μείνετε μακριά από εκεί» ή «θέλω να είμαι πιο κοντά του». Αν οι άνθρωποι ενδιαφέρονται ο ένας για τον άλλον, ο χώρος που τους χωρίζει μειώνεται, τείνουν να είναι πιο κοντά. Για να κατανοήσετε καλύτερα αυτά τα χαρακτηριστικά, καθώς και για να διακρίνετε σωστά τις καταστάσεις και το εύρος επαφής, θα πρέπει να γνωρίζετε τα βασικά όρια της επιτρεπόμενης απόστασης μεταξύ των συνομιλητών:

• Οικεία απόσταση (έως 0,5 m) – στενές σχέσεις εμπιστοσύνης μεταξύ στενών ανθρώπων και φίλων. Μπορεί επίσης να είναι αποδεκτό σε αθλήματα όπου η σωματική επαφή είναι αποδεκτή.
• Η διαπροσωπική απόσταση (από 0,5 m έως 1,2 m) είναι μια άνετη απόσταση κατά τη διάρκεια μιας φιλικής συνομιλίας όπου επιτρέπεται να αγγίζετε ο ένας τον άλλον.
• Κοινωνική απόσταση (από 1,2 m έως 3,7 m) – άτυπη αλληλεπίδραση στην κοινωνία, κατά τη διάρκεια μιας επαγγελματικής συνάντησης. Όσο μεγαλύτερη είναι η απόσταση, μέχρι τα άκρα σύνορα, τόσο πιο επίσημη είναι η σχέση.
• Η δημόσια απόσταση (πάνω από 3,7 m) είναι μια άνετη απόσταση για έναν λέκτορα που κάνει μια δημόσια παρουσίαση σε μια μεγάλη ομάδα ανθρώπων.

Τέτοια όρια απόστασης και η σημασία τους εξαρτώνται από την ηλικία, το φύλο ενός ατόμου και τα προσωπικά του χαρακτηριστικά. Τα παιδιά αισθάνονται άνετα να βρίσκονται σε πιο κοντινή απόσταση από τον συνομιλητή τους, ενώ οι έφηβοι κλείνονται και θέλουν να αποστασιοποιηθούν από τους άλλους.

Οι γυναίκες αγαπούν τις πιο κοντινές αποστάσεις, ανεξάρτητα από το φύλο του συνομιλητή τους. Οι ισορροπημένοι, με αυτοπεποίθηση άνθρωποι δεν δίνουν ιδιαίτερη σημασία στην απόσταση, ενώ οι νευρικοί, ανήσυχοι άνθρωποι προσπαθούν να μείνουν μακριά από τους άλλους.

Μάθετε να αναγνωρίζετε τα ψέματα

Για να αισθάνεστε σίγουροι και άνετα σε μια κατάσταση επικοινωνίας με διαφορετικούς ανθρώπους, για να αποφύγετε τη χειραγώγηση, θα πρέπει να μάθετε να αναγνωρίζετε τη μη λεκτική γλώσσα επικοινωνίας σε καταστάσεις όπου προσπαθούν να σας εξαπατήσουν.

Ποια μέσα μη λεκτικής επικοινωνίας, χειρονομίες, στάσεις και εκφράσεις του προσώπου πρέπει να προσέχετε για να αναγνωρίσετε ένα ψέμα;

• υπερβολικά μεγάλες ή συχνές παύσεις, παύσεις και δισταγμοί πριν ξεκινήσετε μια γραμμή.
• ασυμμετρία των εκφράσεων του προσώπου, έλλειψη συγχρονισμού στην εργασία των μυών του προσώπου, όταν υπάρχει ασυμμετρία στις εκφράσεις του προσώπου των δύο πλευρών του προσώπου.
• μια «παγωμένη» έκφραση προσώπου, όταν δεν αλλάζει για 5-10 δευτερόλεπτα, είναι ψευδής.
• καθυστερημένη έκφραση συναισθημάτων, όταν προκύπτουν μεγάλες παύσεις μεταξύ της λέξης και των συναισθημάτων που σχετίζονται με αυτήν.
• ένα «μακρύ» χαμόγελο, όπου τα χείλη τραβούν πίσω από τα δόντια, δημιουργώντας μια στενή γραμμή χειλιών.
• Η οπτική επαφή είναι ρηχή, όταν τα μάτια του ψεύτη συναντούν τα μάτια του συνομιλητή για όχι περισσότερο από το ένα τρίτο ολόκληρης της συνομιλίας, ενώ συχνά κοιτάζει το ταβάνι και γύρω του με μια ανήσυχη έκφραση στο πρόσωπό του.
• συσπάσεις οποιουδήποτε μέρους του σώματος: χτύπημα των δακτύλων στο τραπέζι, δάγκωμα των χειλιών, συσπάσεις των χεριών ή των ποδιών.
• ελάχιστες χειρονομίες που ο ψεύτης κρατά υπό έλεγχο.
• υψηλή φωνή, βαριά αναπνοή.
• λυγισμένο σώμα, πόζες με σταυροπόδι.
• κακές εκφράσεις του προσώπου, αδύναμη εργασία των μυών του προσώπου.
• μετακινώντας γρήγορα τα μάτια πρώτα στην επάνω δεξιά γωνία και μετά στην κάτω αριστερή γωνία.
• γρήγορο, ανεπαίσθητο με την πρώτη ματιά, αγγίζοντας τη μύτη, τρίβοντας το βλέφαρο.
• φωτεινότερες χειρονομίες με το δεξί χέρι σε σύγκριση με το αριστερό.
• οποιαδήποτε υπερβολή: περιττές κινήσεις και χειρονομίες, ακατάλληλα συναισθήματα.
• συχνό ανοιγοκλείσιμο των ματιών

Γνωρίζοντας όλες τις λεπτότητες των τεχνικών μη λεκτικής επικοινωνίας, όχι μόνο θα μπορέσετε να αποφύγετε τη χειραγώγηση, αλλά και εσείς οι ίδιοι μπορείτε εύκολα να