Λάρι Κινγκ πώς να μιλάς. Πώς να μιλήσετε σε οποιονδήποτε, οποτεδήποτε, οπουδήποτε. Σχετικά με το βιβλίο How to Talk to Anyone, Anytime, Anywhere του Larry King

02.11.2023

Παντού, υπάρχει πληθώρα πληροφοριών, που συνοδεύονται από συμβουλές για το πώς να μιλάτε σε διάφορες καταστάσεις - από τον γάμο του ξαδέρφου σας έως ένα δείπνο υψηλής κοινωνίας ή μια ομιλία σε μια συνάντηση PTA.

Θα σας πω για τις εμπειρίες όσων πήραν συνέντευξη στον αέρα, και για τη δική μου εμπειρία, την οποία, όπως θα δείτε, απέκτησα κάτω από πολύ δύσκολες συνθήκες.

Πώς να μιλήσετε σε οποιονδήποτε, οποτεδήποτε, οπουδήποτε
Λάρι Κινγκ

Ο Larry King είναι ένας από τους πιο διάσημους ανθρώπους στις Ηνωμένες Πολιτείες - ο παρουσιαστής του δημοφιλούς talk show στο CNN, ο καλεσμένος του οποίου θεωρείται τιμή από εξέχουσες προσωπικότητες της πολιτικής, των επιχειρήσεων, του αθλητισμού και της τέχνης.

Στο How to Talk to Anyone, Anytime, Anywhere, ο κύριος επικοινωνιολόγος Larry King μοιράζεται τα μυστικά του με τους αναγνώστες.

6η έκδοση.

Λάρι Κινγκ

Πώς να μιλήσετε σε οποιονδήποτε, οποτεδήποτε, οπουδήποτε

Editors S. Ogareva, N. Kazakova

Επιμέλεια παραγωγής N. Laufer

Τεχνικός συντάκτης N. Lisitsyna

Διορθωτής L. Sashenkova

Διάταξη υπολογιστή A. Bohenek

Καλλιτέχνης εξωφύλλου M. Sokolova

Δημοσιεύτηκε με άδεια από την Crown Publishers, τμήμα της Random House, Inc., και το Synopsis Literary Agency.

Στη μνήμη του Bob Wolf,

ο ατζέντης και φίλος μου

Η ομάδα μας

Κανένα βιβλίο δεν εκδίδεται μόνο με τις προσπάθειες των συγγραφέων. Πραγματοποιήσαμε τις συνεντεύξεις και γράψαμε το κείμενο, αλλά οι συνεισφορές άλλων μελών της ομάδας μας ήταν εξίσου σημαντικές. Γι' αυτό τους εκφράζουμε τις ευχαριστίες μας, ιδίως:

Peter Ginnah, ο συντάκτης μας στην Crown Publishers στη Νέα Υόρκη.

Η Judy Thomas, βοηθός του Larry και συμπαραγωγός της εκπομπής του CNN Larry King Live.

Maggie Simpson, διευθύντρια επικοινωνίας για το Larry King Live.

Pat Piper, μακροχρόνιος παραγωγός του The Larry King Show στο Mutual Broadcasting System.

Η Stacy Wolf, η πράκτορας του Larry, χάρη στην οποία, στην πραγματικότητα, μπόρεσε να εμφανιστεί αυτό το βιβλίο.

Ο Ράσελ Γκάλεν, ένας λογοτεχνικός πράκτορας που βοήθησε τον Μπιλ Γκίλμπερτ να εκδώσει βιβλία για πολλά χρόνια.

Εισαγωγή

Όλοι πρέπει να μιλήσουμε

Θα προτιμούσατε να πηδήξετε από ένα αεροπλάνο χωρίς αλεξίπτωτο ή να καθίσετε δίπλα σε έναν άγνωστο σε ένα δείπνο;

Αν επιλέξατε την πρώτη απάντηση, μην απελπίζεστε. Είσαι μακριά από το να είσαι μόνος. Πρέπει να μιλάμε κάθε μέρα, αλλά υπάρχουν πολλές περιπτώσεις που αυτό αποδεικνύεται πολύ δύσκολο, καθώς και καταστάσεις στις οποίες θα μπορούσαμε να ενεργήσουμε καλύτερα. Ο δρόμος προς την επιτυχία, είτε στο σπίτι είτε σε επαγγελματικό επίπεδο, είναι στρωμένος με συζητήσεις και αν δεν έχετε εμπιστοσύνη στην επικοινωνία, ο δρόμος μπορεί να είναι ανώμαλος.

Για να κάνω αυτόν τον δρόμο πιο ομαλό, έγραψα το βιβλίο μου. Τριάντα οκτώ χρόνια τώρα, η συζήτηση, η συζήτηση, η επικοινωνία είναι το καθημερινό μου ψωμί, κατά τη διάρκεια των ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών προγραμμάτων έπρεπε να μιλήσω με διάφορους ανθρώπους - από τον Μιχαήλ Γκορμπατσόφ μέχρι τον Μάικλ Τζόρνταν. Επιπλέον, μιλάω τακτικά σε ένα αρκετά διαφορετικό κοινό, από σερίφηδες μέχρι εμπόρους. Στη συνέχεια θα σας πω πώς, κατά τη γνώμη μου, πρέπει να μιλάτε - είτε με ένα άτομο είτε με εκατό.

Για μένα η συζήτηση είναι η κύρια χαρά στη ζωή, το αγαπημένο μου χόμπι. Εδώ είναι μια από τις πρώτες αναμνήσεις μου από την παιδική μου ηλικία στο Μπρούκλιν: στέκομαι στη γωνία της Eighty-Sixth Street και του Bay Parkway και ανακοινώνω δυνατά τις μάρκες των αυτοκινήτων που περνούσαν. Ήμουν επτά χρονών τότε. Οι φίλοι μου με έβαλαν το παρατσούκλι Mouthpiece και από τότε δεν έχω σταματήσει να μιλάω.

Ο καλύτερός μου φίλος τότε, ο Χερμπ Κόεν (ο οποίος εξακολουθεί να είναι ο καλύτερός μου φίλος σήμερα), με θυμάται να στηρίζω τους Dodgers στο Ebbets Field. Κάθισα σε φτηνές θέσεις μακριά από όλους, πήρα το πρόγραμμα και άρχισα να «σχολιάζω» το παιχνίδι. Μετά γύρισα σπίτι και είπα στους φίλους μου για τον τελευταίο αγώνα με όλες τις λεπτομέρειες - δεν κάνω πλάκα: ακριβώς έτσι, με όλες τις λεπτομέρειες. Ο Χερμπ θέλει ακόμα να θυμάται: «Αν ο αγώνας στο Έμπετς Φιλντ που είδε ο Λάρι διήρκεσε δύο ώρες και δέκα λεπτά, η ιστορία του Λάρι για αυτόν τον αγώνα κράτησε το ίδιο». Θυμάμαι τον Χέρμπι και εγώ συναντηθήκαμε για πρώτη φορά στο γραφείο του διευθυντή του σχολείου—ήμασταν και οι δύο δέκα χρονών τότε. Όταν μπήκα στο γραφείο, ο Χέρμπι ήταν ήδη εκεί. Τώρα δεν μπορούμε να θυμηθούμε γιατί μας έστειλαν εκεί, αλλά και οι δύο τείνουμε να πιστεύουμε ότι ήταν πολύ πιθανό να μιλήσουμε στην τάξη.

Κι όμως, όσο κι αν μου αρέσει να μιλάω, καταλαβαίνω απόλυτα γιατί κάποιοι νιώθουν άβολα όταν μιλάνε. Φοβούνται να πουν το λάθος ή με λάθος τρόπο. Ένας συγγραφέας σημείωσε: «Είναι καλύτερα να μένεις σιωπηλός και να σε υποπτεύονται για βλακεία παρά να ανοίξεις το στόμα σου και να διαλύσεις αμέσως κάθε αμφιβολία για αυτό το θέμα». Όταν μιλάτε σε έναν άγνωστο ή μιλάτε μπροστά σε ένα μεγάλο ακροατήριο, τέτοιοι φόβοι αυξάνονται πολλές φορές.

Ελπίζω το βιβλίο μου να σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από αυτούς τους φόβους. Είμαι πεπεισμένος για ένα πράγμα: με τη σωστή προσέγγιση, μπορείς να μιλήσεις με οποιονδήποτε. Αφού διαβάσετε αυτό το βιβλίο, θα μπορείτε να ξεκινήσετε οποιαδήποτε συζήτηση με σιγουριά και να μάθετε πώς να μεταφέρετε αποτελεσματικά το μήνυμά σας σε άλλους σε μια επαγγελματική συνομιλία. Θα μιλήσετε καλύτερα και με περισσότερη ευχαρίστηση.

Το βιβλίο που πρόκειται να διαβάσετε παρέχει πληθώρα πληροφοριών για αυτό το θέμα, μαζί με συμβουλές για το πώς να μιλάτε σε διάφορες καταστάσεις, από τον γάμο του ξαδέρφου σας έως ένα δείπνο υψηλής κοινωνίας έως την ομιλία σε μια συνάντηση PTA. Θα σας πω για τις εμπειρίες όσων πήραν συνέντευξη στον αέρα, και για τη δική μου εμπειρία, την οποία, όπως θα δείτε, απέκτησα κάτω από πολύ δύσκολες συνθήκες.

Η ομιλία είναι η πιο σημαντική μορφή επικοινωνίας· είναι ο λόγος που ξεχωρίζει τους ανθρώπους από τα ζώα. Υπολογίζεται ότι ένα άτομο μιλάει περίπου δεκαοκτώ χιλιάδες λέξεις κάθε μέρα και δεν έχω καμία αμφιβολία ότι αυτός ο αριθμός είναι σωστός (στην περίπτωσή μου μάλλον θα πρέπει να αυξηθεί). Γιατί λοιπόν δεν προσπαθούμε να αναπτύξουμε τις συνομιλητικές μας ικανότητες και να αξιοποιήσουμε στο έπακρο αυτές; Ας ξεκινήσουμε αμέσως. Γυρίστε τη σελίδα και προχωρήστε.

Γεια σου Χέρμπι, άκουσέ με!

Λάρι Κινγκ

1. Συνομιλία

Το να μιλάς είναι σαν να παίζεις γκολφ, να οδηγείς αυτοκίνητο ή να διευθύνεις ένα κατάστημα: όσο περισσότερο το κάνεις, τόσο καλύτερο γίνεται και τόσο πιο ευχάριστο. Αλλά πρώτα πρέπει να κατανοήσετε τις βασικές αρχές.

Στην τέχνη του λόγου είχα την τύχη να πετύχω κάποια επιτυχία. Ίσως γι' αυτό, διαβάζοντας αυτό το βιβλίο, σκέφτεσαι από μέσα σου: «Λοιπόν, φυσικά, μπορεί να ισχυριστεί ότι η συζήτηση είναι απόλαυση. Είναι καλός σε αυτό».

Φυσικά, είχα μια φυσική τάση να μιλάω, αλλά ακόμα και αυτοί που έχουν φυσικές ικανότητες πρέπει να δουλέψουν για να τις αναπτύξουν. Έτσι το ταλέντο μετατρέπεται σε δεξιότητα. Ο Τεντ Γουίλιαμς, ο καλύτερος παίκτης του μπέιζμπολ που έχω δει ποτέ, ένας άνθρωπος πιο προικισμένος από τη φύση από οποιονδήποτε από τους συγχρόνους μου, προπονημένος δίπλα στον μέσο παίκτη. Η φύση προίκισε στον Λουτσιάνο Παβαρότι μια καταπληκτική φωνή, κι όμως έκανε μαθήματα φωνητικής.

Ομιλητής γεννήθηκα, αλλά είχα και πολλές περιπτώσεις που η κουβέντα δεν πήγαινε καλά.

Άδοξο ντεμπούτο

Αν είχατε καθίσει δίπλα μου σε ένα ραδιοφωνικό στούντιο πριν από τριάντα επτά χρόνια και παρακολουθούσατε την πρώτη μου εκπομπή, πιθανότατα θα ήσασταν διατεθειμένοι να στοιχηματίσετε οτιδήποτε δεν θα μπορούσα ποτέ να κρατήσω, πόσο μάλλον να πετύχω, στο είδος της συνομιλίας .

Συνέβη στο Μαϊάμι Μπιτς το πρωί της 1ης Μαΐου 1957, στον μικρό ραδιοφωνικό σταθμό WAHR, απέναντι από το αστυνομικό τμήμα στην First Street κοντά στη λεωφόρο Ουάσιγκτον. Τις προηγούμενες τρεις εβδομάδες, τριγυρνούσα στο δωμάτιο, ελπίζοντας να πραγματοποιήσω το όνειρό μου να ξεσπάσω στα ερτζιανά. Ο Διευθύνων Σύμβουλος Μάρσαλ Σίμοντς είπε ότι του άρεσε η φωνή μου (άλλο πράγμα που δεν είχε καμία σχέση με εμένα), αλλά δεν υπήρχαν ανοίγματα αυτή τη στιγμή. Αυτό δεν με πτόησε. Ήμουν έτοιμος να περιμένω όσο χρειαστεί, πράγμα που είπα στον διευθυντή. Σε αυτό απάντησε ότι αν ήμουν πάντα στη διάθεσή μου, θα με έπαιρνε μόλις γινόταν διαθέσιμη μια θέση.

Μόλις είχα φτάσει στο Μαϊάμι Μπιτς από το Μπρούκλιν και ήξερα ότι πριν έρθει η μεγάλη μου ευκαιρία, ο θείος Τζακ και η γυναίκα του θα με έπαιρναν. Ήταν δυνατό να περπατήσετε από αυτούς μέχρι τον ραδιοφωνικό σταθμό. Δεν είχα ούτε ένα σεντ στην τσέπη μου και γενικά δεν είχα τίποτα, εκτός ίσως από μια στέγη πάνω από το κεφάλι μου, αλλά κάθε μέρα πήγαινα στον ραδιοφωνικό σταθμό και έβλεπα πώς δούλευαν οι δισκοτζόκεϊ στον αέρα, πώς μιλούσαν οι εκφωνητές για τα τελευταία νέα, πώς ένας αθλητικός σχολιαστής εισάγει τους ακροατές στα νέα της αθλητικής ζωής.

Κρατώντας την ανάσα μου, για πρώτη φορά στη ζωή μου, παρακολούθησα με τα μάτια μου τις τελευταίες ειδήσεις από τα πρακτορεία του AP και της UPI να έφταναν μέσω τηλετύπου. Εγώ ο ίδιος έγραψα μερικές σύντομες σημειώσεις με την ελπίδα ότι θα ήταν χρήσιμες σε κάποιους από τους σχολιαστές. Έτσι πέρασαν τρεις εβδομάδες και ξαφνικά ο παρουσιαστής της πρωινής εκπομπής τα παράτησε. Την Παρασκευή, ο Μάρσαλ με κάλεσε στο γραφείο του και μου είπε ότι με προσλάμβανε από τη Δευτέρα με μισθό πενήντα πέντε δολάρια την εβδομάδα. Θα είμαι στον αέρα τις καθημερινές από τις εννιά έως τις δώδεκα. Το απόγευμα θα διαβάσω τα τελευταία νέα και αθλητικά νέα και η εργάσιμη μέρα μου θα τελειώσει στις πέντε.

Το όνειρό μου έγινε πραγματικότητα! Έπρεπε να δουλέψω στο ραδιόφωνο και να διοργανώσω μια τρίωρη εκπομπή το πρωί. συν ότι θα βγω στον αέρα έξι φορές μέσα στη μέρα. Αυτό σημαίνει ότι ο συνολικός χρόνος εκπομπής μου θα είναι ίδιος με αυτόν του Άρθουρ Γκόντφρεϊ, του σούπερ σταρ του διάσημου εθνικού εμπορικού τηλεοπτικού σταθμού CBS!

Δεν κοιμήθηκα ούτε ένα κλείσιμο του ματιού όλο το Σαββατοκύριακο, επαναλαμβάνοντας το κείμενο για την εκπομπή ξανά και ξανά. Στις οκτώ και μισή το πρωί της Δευτέρας ήμουν εντελώς εξαντλημένη. Για να απαλλαγώ από την ξηροστομία και το λαιμό, κατάπια είτε καφέ είτε νερό. Έφερα μαζί μου έναν δίσκο με τη μουσική μου εισαγωγή – το τραγούδι «Waddle Along the Path», με σκοπό να τον παίξω μόλις ξεκινήσει η μετάδοση. Η ώρα περνούσε και κάθε λεπτό γινόμουν όλο και πιο νευρικός.

Τότε ο Μάρσαλ Σίμοντς με κάλεσε στο γραφείο του για να μου ευχηθεί καλή τύχη. Τον ευχαρίστησα και ρώτησε:

– Με ποιο όνομα θα εμφανιστείτε;

- Για τι λες; - Εμεινα έκπληκτος.

«Λοιπόν, δεν μπορείς να είσαι ο Λάρι Ζάιγκερ». Οι ακροατές δεν θα θυμούνται ένα τέτοιο όνομα, δεν θα καταλαβαίνουν πώς να το γράψουν. Χρειαζόμαστε κάτι πιο φωτεινό και πιο απλό. Larry Zeiger - δεν θα το κάνει.

Στο γραφείο του βρισκόταν η Miami Herald, ανοιχτή σε μια ολοσέλιδη διαφήμιση: "King's Wholesale Liquor Trade". Ο Μάρσαλ την κοίταξε και τη ρώτησε με μια μάλλον αδιάφορη φωνή:

– Τι λέτε για τον Λάρι Κινγκ;

– Δεν με πειράζει.

- Αυτό είναι υπέροχο. Το όνομά σας είναι τώρα Larry King. Θα φιλοξενήσετε το The Larry King Show.

Έτσι, είχα μια νέα δουλειά, ένα νέο πρόγραμμα, ένα νέο θεματικό τραγούδι, ακόμη και ένα νέο όνομα. Η εκπομπή ειδήσεων ξεκίνησε στις εννιά. Κάθισα στο στούντιο με το δίσκο μου έτοιμο, σκοπεύοντας να συστήσω την πολυαναμενόμενη ανθρωπότητα σε ένα νέο πρόγραμμα - το The Larry King Show. Αλλά ένιωθα ότι το στόμα μου ήταν γεμάτο βαμβάκι.

Σε μικρούς ραδιοφωνικούς σταθμούς ο παρουσιαστής κάνει τα πάντα μόνος του, οπότε συμπεριέλαβα την εισαγωγή. Η μουσική άρχισε να παίζει, μετά τη χαμήλωσα για να αρχίσω να μιλάω, αλλά δεν μπορούσα να βγάλω ήχο.

Μετά γύρισα ξανά τη μουσική πιο δυνατά και πάλι πιο ήσυχα. Και πάλι δεν μπορούσα να αποσπάσω λέξη από τον εαυτό μου. Το ίδιο έγινε και τρίτη φορά. Το μόνο που ακουγόταν στα ραδιόφωνα ήταν η μουσική, που ακουγόταν πιο δυνατά και πιο ήσυχα, και ούτε μια λέξη!

Θυμάμαι ακόμα πώς είπα στον εαυτό μου τότε: «Ναι, αγαπητέ, είσαι, φυσικά, καλός στη συνομιλία, αλλά δεν είσαι ακόμη έτοιμος να το κάνεις επαγγελματικά. Φυσικά, θα θέλατε μια τέτοια δουλειά, αλλά έχετε το θάρρος να παραδεχτείτε ότι δεν έχετε ακόμη μεγαλώσει σε αυτήν».

Τελικά, ο Μάρσαλ Σίμοντς, που ήταν τόσο ευγενικός μαζί μου και μου έδωσε μια τόσο μεγάλη ευκαιρία, κατέρρευσε και εξερράγη με τον τρόπο που μόνο οι σκηνοθέτες του ραδιοφώνου μπορούν να εκραγούν. Άνοιξε την πόρτα του στούντιο και είπε δυνατά τρεις λέξεις:

- Πρέπει να μιλήσουμε εδώ!

Μετά γύρισε και βγήκε έξω, χτυπώντας την πόρτα όσο πιο δυνατά μπορούσε.

Εκείνη ακριβώς τη στιγμή πλησίασα πιο κοντά στο μικρόφωνο και είπα:

- Καλημέρα. Σήμερα βγήκα στον αέρα για πρώτη φορά. Όλη μου τη ζωή το ονειρευόμουν αυτό. Έκανα πρόβες όλο το Σαββατοκύριακο. Πριν από δεκαπέντε λεπτά μου έδωσαν νέο όνομα. Ετοίμασα μια μουσική υπόκρουση. Αλλά το στόμα μου ήταν στεγνό. Είμαι νευρικός. Και ο διευθυντής του ραδιοφωνικού σταθμού απλώς κλώτσησε την πόρτα και είπε: «Πρέπει να μιλήσουμε εδώ».

Έχοντας καταφέρει τελικά να πω κάτι, κέρδισα αυτοπεποίθηση - τότε η μεταφορά πήγε σαν ρολόι. Αυτή ήταν η αρχή της καριέρας μου στην ομιλία. Μετά από εκείνη τη μεγάλη μέρα, μιλώντας στο ραδιόφωνο, δεν αισθάνομαι ποτέ ξανά νευρικός.

Τιμιότητα

Εκείνο το πρωί στο Μαϊάμι Μπιτς έμαθα κάτι για την τέχνη της ομιλίας, είτε στον αέρα είτε όχι. Να είσαι ειλικρινής. Αυτή η αρχή δεν θα σας απογοητεύσει ποτέ, ούτε στη ραδιοφωνική δημοσιογραφία ούτε σε οποιοδήποτε άλλο πεδίο επικοινωνίας. Ο Άρθουρ Γκόντφρεϊ μου είπε το ίδιο πράγμα: αν θέλεις να έχεις επιτυχία στον αέρα, μοιράσου με τους ακροατές ή τους θεατές σου τι σου συμβαίνει και τι νιώθεις αυτή τη στιγμή.

Κάτι παρόμοιο συνέβη και σε μένα όταν έκανα το ντεμπούτο μου ως παρουσιαστής τηλεοπτικού talk show, επίσης στο Μαϊάμι - από την πρώτη μου εμφάνιση στο ραδιόφωνο, ήταν η μόνη φορά που ήμουν νευρικός στον αέρα.

Δεν είχα εμφανιστεί ποτέ στην τηλεόραση και με ενοχλούσε. Ο παραγωγός με έβαλε σε μια περιστρεφόμενη καρέκλα. Σοβαρό λάθος: γυρνούσα όλη την ώρα από ενθουσιασμό και το είδαν όλοι οι τηλεθεατές.

Λίγο ακόμα και θα μου φαινόταν γελοίος, αλλά το ένστικτό μου με έσωσε. Κάλεσα τους τηλεθεατές να μπουν στη θέση μου. Παραδέχτηκα ότι ανησυχούσα. Είπα ότι δουλεύω στο ραδιόφωνο τρία χρόνια, αλλά είναι η πρώτη μου φορά στην τηλεόραση. Και εδώ με έβαλαν σε αυτή την καταραμένη καρέκλα.

Τώρα που όλοι κατάλαβαν σε τι κατάσταση βρισκόμουν, ηρέμησα. Ο λόγος μου έγινε πολύ καλύτερος και η πρώτη μου βραδιά στην τηλεόραση ήταν αρκετά επιτυχημένη, και όλα αυτά επειδή ήμουν ειλικρινής με τους ανθρώπους με τους οποίους μίλησα.

Με ρώτησαν πρόσφατα, «Ας υποθέσουμε ότι περπατάτε στο διάδρομο ενός στούντιο ειδήσεων του NBC. Κάποιος σε αρπάζει από το μανίκι, σε σέρνει, σε βάζει σε μια καρέκλα στο στούντιο, σου χώνει χαρτιά στα χέρια, λέει: "Ο Μπρόκαου είναι άρρωστος. Είσαι στον αέρα" και τα φώτα ανάβουν στο στούντιο. Τι θα κάνεις?

Απάντησα ότι θα είμαι απόλυτα ειλικρινής. Θα κοιτάξω τον φακό της κάμερας και θα πω: "Περπατούσα στον διάδρομο του NBC όταν κάποιος με άρπαξε από το μανίκι, με τράβηξε εδώ, μου έδωσε αυτά τα χαρτιά και μου είπε: "Ο Brokaw είναι άρρωστος. Είσαι στον αέρα .'"

Αν το κάνω αυτό, όλοι οι θεατές θα καταλάβουν ότι δεν έχω φιλοξενήσει ποτέ ειδησεογραφικά προγράμματα, δεν έχω ιδέα τι θα συμβεί στη συνέχεια, διάβασα άγνωστο κείμενο και δεν ξέρω ποια κάμερα να κοιτάξω - τώρα οι θεατές μπορούν να μπουν στη θέση μου. Μαζί βγαίνουμε από αυτή την κατάσταση. Ξέρουν ότι ήμουν ειλικρινής μαζί τους και θα προσπαθήσω να κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για αυτούς.

Εξήγησα με επιτυχία όχι μόνο τι έκανα, αλλά και σε τι είδους μπελάδες βρισκόμουν. Τώρα η θέση μου είναι πολύ πιο συμφέρουσα από ό,τι αν προσπαθούσα να κρύψω τα πάντα. Και το αντίστροφο, αν είμαι στον έβδομο ουρανό, αν όλα είναι υπέροχα και μπορώ να το μεταφέρω στο κοινό, και μπορώ επίσης να θεωρήσω ότι το έχω κερδίσει, έχω κάνει τους πάντες να συμμετέχουν σε αυτό που βιώνω.

Συστατικά της φόρμουλας για την επιτυχία

Η σωστή προσέγγιση είναι να μιλάτε ακόμα και όταν αισθάνεστε άβολα στην αρχή. Αυτή είναι μια άλλη σημαντική λεπτομέρεια στην τέχνη της ομιλίας. Μετά το αξέχαστο ραδιοφωνικό φιάσκο στο Μαϊάμι, ανέπτυξα ακριβώς μια τέτοια στάση. Έχοντας αντιμετωπίσει τις ανησυχίες που με είχαν κυριεύσει, έδωσα δύο υποσχέσεις στον εαυτό μου:

2. Για να αναπτύξω τις ικανότητές μου, θα δουλέψω ακούραστα.

Τι έχω κάνει για να εκπληρώσω αυτές τις υποσχέσεις; Πολλά πράγματα. Φιλοξενούσα την πρωινή εκπομπή, συμπλήρωσα για τον βραδινό αθλητικό σχολιαστή, μίλησα στον αέρα με επιχειρηματικές ειδήσεις και έκτακτες ειδήσεις και έκανα ομιλίες. Αν κάποιος αρρώστησε ή έπαιρνε άδεια, συμφωνούσα να κάνω υπερωρίες. Με μια λέξη, άρπαξα κάθε ευκαιρία να βγαίνω στον αέρα όσο πιο συχνά γινόταν και να πετύχω ταυτόχρονα. Είπα στον εαυτό μου ότι θα έκανα το ίδιο πράγμα με τον παίκτη του μπέιζμπολ Τεντ Γουίλιαμς: όταν ένιωθε ότι ήταν απαραίτητο, θα προπονούταν επιπλέον.

Για να μάθεις να μιλάς, πρέπει να εξασκηθείς. Εκτός από τη μελέτη βιβλίων - και τώρα εκπαιδευτικά βίντεο - υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε μόνοι σας. Μιλήστε δυνατά στον εαυτό σας κάθε ευκαιρία. Αυτό ακριβώς κάνω — αν και, βιάζομαι να προσθέσω, όχι πολύ συχνά. Μένω μόνος μου, οπότε μερικές φορές, ασυνήθιστα, μπορώ να πω μερικές λέξεις δυνατά ή κάποια προετοιμασία για μια επερχόμενη ομιλία ή ένα από τα προγράμματά μου. Δεν έχω κανέναν να ντρέπομαι: δεν υπάρχει κανένας τριγύρω, και κανείς δεν με ακούει. Μπορείτε να ακολουθήσετε το παράδειγμά μου, ακόμα κι αν δεν μένετε μόνοι. Για να το κάνετε αυτό, αποσυρθείτε στο δωμάτιό σας, στο υπόγειο ή ασκείστε ενώ οδηγείτε. Επίσης, το να δίνεις προσοχή στο πώς μιλάς είναι επίσης εκπαίδευση.

Μπορείτε επίσης να σταθείτε μπροστά σε έναν καθρέφτη και να μιλήσετε με την αντανάκλασή σας. Αυτή η τεχνική είναι πολύ γνωστή, ειδικά μεταξύ των ανθρώπων που προετοιμάζονται για δημόσια ομιλία. Ωστόσο, είναι κατάλληλο και για καθημερινή επικοινωνία. Επιπλέον, βοηθά στην εδραίωση οπτικής επαφής με τον συνομιλητή, γιατί κοιτάζοντας την αντανάκλασή σου στον καθρέφτη, μαθαίνεις να κοιτάς το πρόσωπο του ατόμου με το οποίο μιλάς.

Μην στέλνετε ασθενοφόρο μετά από εμένα με ιμάντες όταν ακούτε άλλη σύσταση: μιλήστε με τον σκύλο, τη γάτα, το πουλί ή το χρυσόψαρο σας. Μιλώντας με κατοικίδια, μπορείτε να μάθετε πώς να επικοινωνείτε με τους ανθρώπους - χωρίς να χρειάζεται να ανησυχείτε μήπως σας απαντήσουν ακατάλληλα ή θα διακοπούν.

Για να γίνεις καλός συνομιλητής, εκτός από την προθυμία να δουλέψεις με τον εαυτό σου, χρειάζεσαι τουλάχιστον δύο ακόμη πράγματα: ειλικρινές ενδιαφέρον για την προσωπικότητα του συνομιλητή και διαφάνεια.

Νομίζω ότι είναι προφανές σε όσους παρακολουθούν τις βραδινές μου εκπομπές στο CNN ότι ενδιαφέρομαι βαθιά για τους καλεσμένους μου στο στούντιο. Προσπαθώ να τους κοιτάξω κατευθείαν στα μάτια. (Η αποτυχία να το πετύχει αυτό αποτυγχάνει σε πολλούς, αλλά θα μιλήσουμε για αυτό αργότερα.) Στη συνέχεια, σκύβω εμπιστευτικά προς τα εμπρός και τους κάνω ερωτήσεις για τον εαυτό τους.

Σέβομαι τους πάντες στις εκπομπές μου, από τους προέδρους και τους αστέρες του αθλητισμού μέχρι τον στοχαστικό Κέρμιτ τον Βάτραχο και τη φλερτ Μις Πίγκι από το The Muppet Show, και τους έχω πάρει και συνέντευξη. Δεν μπορείτε να πετύχετε μια συζήτηση αν ο συνομιλητής σας φαίνεται ότι η ιστορία του δεν σας ενδιαφέρει ή δεν τον σέβεστε.

Δεν ξεχνώ ποτέ τα λόγια του Will Rogers: «Είμαστε όλοι αδαείς, απλώς σε διαφορετικούς τομείς». Είναι σημαντικό να το θυμάστε αυτό είτε μιλάτε με κάποιον που πηγαίνετε στη δουλειά είτε όταν παίρνετε συνέντευξη από κάποιον μπροστά σε ένα τηλεοπτικό κοινό δέκα εκατομμυρίων. Για να παραφράσουμε αυτόν τον αφορισμό, μπορούμε ξεκάθαρα να συμπεράνουμε ότι ο καθένας μας θεωρεί τον εαυτό του ειδικό σε κάτι. Ο καθένας έχει τουλάχιστον ένα θέμα για το οποίο του αρέσει να μιλάει.

Είναι απαραίτητο να αντιμετωπίζουμε τις γνώσεις των άλλων με σεβασμό. Οι ακροατές πάντα μαντεύουν τι πιστεύετε για αυτούς. Νιώθοντας ενδιαφέρον για τον εαυτό τους, θα σας ακούσουν πιο προσεκτικά. Αλλιώς ό,τι και να πεις θα πέσουν στο κενό.

Το τελευταίο συστατικό στη φόρμουλα επιτυχίας μου είναι η ειλικρίνεια, όπως αποδεικνύεται από την ειλικρινή ομολογία που με βοήθησε να ξεπεράσω τον φόβο μου κατά την πρώτη μου ραδιοφωνική εμφάνιση. Ο χρυσός κανόνας —κάντε στους άλλους όπως θα θέλατε να κάνουν σε εσάς— ισχύει και για τη συζήτηση. Εάν θέλετε ο άλλος να είναι ειλικρινής και ειλικρινής μαζί σας, πρέπει να είστε ειλικρινής και ειλικρινής μαζί του.

Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να μιλάτε συνεχώς για τον εαυτό σας ή να μοιράζεστε προσωπικά μυστικά - το αντίθετο. Θα θέλατε να ακούσετε για πέτρες στο συκώτι από έναν γείτονα ή ένα ταξίδι το Σαββατοκύριακο στην πεθερά σας από έναν συνάδελφο; Πιθανότατα όχι, πράγμα που σημαίνει ότι δεν πρέπει να αναφέρετε τέτοια θέματα στη συζήτηση.

Ο Regis Philbin και η Kathie Lee Gifford είναι καλά παραδείγματα παρουσιαστών talk show που είναι ανοιχτοί με τους καλεσμένους τους. Μπαίνουν στο σπίτι σας εύκολα και φυσικά, και ταυτόχρονα δεν κρύβουν τις προτιμήσεις τους και λένε ιστορίες από τη ζωή τους. Χωρίς να βάζουν τον εαυτό τους στο επίκεντρο της μετάδοσης, παραμένουν ο εαυτός τους. Δεν προσπαθούν να παίξουν. Αν η πλοκή του προγράμματος ή η ιστορία του καλεσμένου τους τους φέρνει σε συναισθηματική διάθεση, δεν ντρέπονται να δείξουν τα συναισθήματά τους. Προφανώς, ο Regis και η Kathie Lee καταλαβαίνουν ότι δεν υπάρχει τίποτα κακό στο να είσαι συναισθηματικός αν το απαιτεί η στιγμή ή να δείχνεις τον φόβο, τη λύπη σου ή οποιοδήποτε άλλο συναίσθημα προκαλεί η πλοκή ή η ιστορία του καλεσμένου. Οι άνθρωποι στο στούντιο και όσοι κάθονται στο σπίτι βλέποντας τηλεόραση το βλέπουν αυτό και αντιδρούν θετικά στην ανοιχτότητα και την προφανή ειλικρίνεια των παρουσιαστών. Όποιος έχω μιλήσει ποτέ για περισσότερο από ένα λεπτό ξέρει τουλάχιστον δύο πράγματα για μένα: 1) Είμαι από το Μπρούκλιν και 2) είμαι Εβραίος.

Πώς θα το ξέρουν αυτό; Απλώς λέω σε όλους με τους οποίους έρχομαι σε επαφή για το ιστορικό μου. Αυτό είναι μέρος της προσωπικότητάς μου, οι ρίζες μου. Είμαι περήφανος που είμαι Εβραίος και που γεννήθηκα στο Μπρούκλιν. Επομένως, σε πολλές κουβέντες θυμάμαι τις ρίζες μου. Μου αρέσει να το λέω στον κόσμο!

Αν ήμουν τραυλός, θα ξεκινούσα γενικά με αυτό: «Ας γνωριστούμε. Μ-με λένε Λάρι Κινγκ. Τραυλίζω λίγο, αλλά θα χαρώ να μιλήσω μαζί σου».

Έτσι, δείχνεις αμέσως τις κάρτες σου, δεν χρειάζεται να φοβάσαι τη συζήτηση - έχεις ήδη ανοίξει και η ειλικρίνειά σου καθιστά περιττή την προσποίηση. Η συζήτηση γίνεται πιο χαλαρή και την απολαμβάνετε και οι δύο πολύ περισσότερο. Αυτό δεν θα θεραπεύσει τον τραυλισμό σας, αλλά θα σας βοηθήσει να γίνετε καλύτερος επικοινωνιακός και να κερδίσετε τον σεβασμό του ατόμου με το οποίο μιλάτε. Αυτή ακριβώς τη γραμμή συμπεριφοράς ακολουθεί ο τραγουδιστής της κάντρι Μελ Τίλις. Έχει επιτύχει στη σκηνή και είναι απλά γοητευτικός κατά τη διάρκεια συνεντεύξεων στο στούντιο - και όλα αυτά παρά το γεγονός ότι τραυλίζει. Αυτό δεν εμφανίζεται κατά το τραγούδι, μόνο κατά τη διάρκεια της συνομιλίας. Αντί να είναι κομπλεξικός, ο Μελ το καταλαβαίνει ευθέως, αστειεύεται γι' αυτό και, ενώ είναι ο εαυτός του, συμπεριφέρεται τόσο χαλαρά που η ευκολία του τρίβεται πάνω σου.

Κάποτε πήρα συνέντευξη από έναν άνδρα σε μια τηλεοπτική εκπομπή στη Φλόριντα, ο οποίος είχε ένα γενετικό ελάττωμα στην οροφή του στόματός του, κάτι που δυσκόλεψε κάπως την κατανόηση της ομιλίας του. Ωστόσο, χάρηκε πολύ που είχε την ευκαιρία να εμφανιστεί στην εκπομπή μου και να μιλήσει για τον εαυτό του. Κάποιοι θα θεωρούσαν το ελάττωμά του ανεπανόρθωτο τραυματισμό, αλλά παρ' όλα αυτά, αυτός ο άνθρωπος έγινε πολυεκατομμυριούχος. Πώς πιστεύεις ότι κατάφερε να κάνει τέτοια περιουσία; Ξεκίνησε την καριέρα του ως πωλητής. Ωστόσο, όταν επικοινωνούσε με όλους με τους οποίους έπρεπε να μιλήσει, δεν προσποιήθηκε και δεν προσπάθησε να κρύψει το προφανές - την, ας πούμε, «περίεργη επίπληξη». Τα κατάφερε γιατί κατάφερε να προσαρμοστεί στη θέση του και βοήθησε άλλους να μπουν σε αυτήν.

2. Πρώτα βήματα

Σε κάθε συζήτηση, κοινωνική ή επαγγελματική, το πρώτο πράγμα που πρέπει να πετύχετε είναι να δημιουργήσετε μια χαλαρή ατμόσφαιρα. Οι περισσότεροι από εμάς είμαστε από τη φύση μας ντροπαλοί και δεν είμαι εξαίρεση. Ένα Εβραίο αγόρι με γυαλιά από το Μπρούκλιν δεν χρειάζεται να του πουν τι είναι ντροπαλότητα. Όλοι έχουμε την τάση να νιώθουμε νευρικοί, ή τουλάχιστον κοντά σε αυτό, όταν μιλάμε με κάποιον που δεν γνωρίζουμε ή κατά την πρώτη μας δημόσια εμφάνιση.

Ο τρόπος που έχω βρει για να ξεπεράσω την αμηχανία είναι να υπενθυμίσω στον εαυτό σου το παλιό ρητό: το άτομο με το οποίο μιλάς έχει μια μύτη και δύο αυτιά. Αυτή η φράση, φυσικά, είναι μπανάλ, αλλά είναι αλήθεια - γι' αυτό γίνεται μπανάλ.

Δείχνει ξεκάθαρα ότι είμαστε όλοι άνθρωποι, πράγμα που σημαίνει ότι δεν πρέπει να χάσεις έδαφος μόνο και μόνο επειδή ο συνομιλητής σου είναι καθηγητής με τέσσερα πτυχία τριτοβάθμιας εκπαίδευσης ή αστροναύτης που πέταξε στο διάστημα με ταχύτητα δεκαοκτώ χιλιάδων μιλίων την ώρα ή ένα άτομο εκλεγμένος κυβερνήτης της πολιτείας σας.

Δεν πρέπει ποτέ να ξεχνάς ότι οι συνομιλητές σου θα απολαύσουν πολύ περισσότερο τη συζήτηση αν δουν ότι σου δίνει ευχαρίστηση, ανεξάρτητα από το αν θεωρείς τον εαυτό σου ισάξιο ή όχι.

Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι σχεδόν όλοι ξεκινήσαμε σε περίπου ίσες συνθήκες. Λίγοι άνθρωποι γεννιούνται μέσα σε πλούτο και δύναμη· πρέπει να είσαι Κένεντι, Ροκφέλερ ή μέλος μιας από τις λίγες εκλεκτές οικογένειες. Οι περισσότεροι από εμάς γεννηθήκαμε σε οικογένειες μεσαίου ή χαμηλού εισοδήματος. Όταν ήμασταν μικροί, όλοι δουλεύαμε με μερική απασχόληση για να πληρώσουμε το κολέγιο και να σταθούμε πιο γρήγορα στα πόδια μας. Πιθανότατα αυτό πέρασαν και οι συνομιλητές μας. Μπορεί να μην είμαστε τόσο πλούσιοι και διάσημοι όσο εκείνοι, μπορεί να μην είμαστε τόσο επιτυχημένοι επαγγελματικά, αλλά μπορούμε να βρούμε κοινά σημεία σχεδόν με όλους, ώστε να μπορούμε να επικοινωνούμε ακριβώς όπως τα αδέρφια και οι αδερφές. Δεν χρειάζεται να είστε συνεσταλμένοι και κομπλεξικοί. Έχεις ακριβώς το ίδιο δικαίωμα να είσαι εδώ με τον συνομιλητή σου.

Επιπλέον, είναι πιο εύκολο να ξεπεράσετε τη ντροπαλότητα αν πιστεύετε ότι ο συνομιλητής μπορεί να είναι τόσο ντροπαλός όσο εσείς. Στις περισσότερες περιπτώσεις αυτό ακριβώς συμβαίνει. Μόλις το υπενθυμίσετε στον εαυτό σας, η αμηχανία θα εξαφανιστεί ως δια μαγείας.

Μερικές φορές μπορεί να συναντήσετε ένα άτομο που είναι πολύ πιο ντροπαλό από εσάς. Θυμάμαι ιδιαίτερα την περίπτωση ενός πιλότου στρατιωτικού άσου που κατέρριψε περισσότερα από πέντε εχθρικά αεροπλάνα κατά τη διάρκεια του Β' Παγκοσμίου Πολέμου.

Υπάρχει μια δημόσια οργάνωση πιλότων μαχητικών, η οποία ονομάζεται "Aces", τα υποκαταστήματά της βρίσκονται επίσης στη Γερμανία, την Ιαπωνία, το Βιετνάμ και άλλες χώρες.

Στα τέλη της δεκαετίας του εξήντα, όταν φιλοξενούσα μια μεταμεσονύχτια συζήτηση στο WIOD στο Μαϊάμι, τότε θυγατρική του Mutual Broadcasting System, η πόλη φιλοξενούσε ένα συνέδριο όλων των κεφαλαίων του Mutual Broadcasting System. Η Miami Herald εντόπισε τον μοναδικό ζωντανό άσο του Μαϊάμι, έναν χρηματιστηριακό αναλυτή που κατέρριψε επτά γερμανικά αεροπλάνα κατά τη διάρκεια του πολέμου. Οι συντάκτες της εφημερίδας επικοινώνησαν με τον παραγωγό μου και προσφέρθηκαν να κάνουν ένα πρόγραμμα με τη συμμετοχή αυτού του βετεράνου. Είπαν ότι θα συμπεριλάμβαναν μια αναφορά στο στούντιο για αυτόν στο άρθρο τους.

Προσκαλέσαμε ένα άτομο στον ραδιοφωνικό σταθμό. Έπρεπε να εμφανιστεί για μια ώρα, από τις έντεκα έως τα μεσάνυχτα. Η εφημερίδα είπε ότι θα στείλει ρεπόρτερ και φωτορεπόρτερ.

Όταν ο καλεσμένος εμφανίστηκε στο στούντιο και του έσφιξα το χέρι, παρατήρησα ότι ήταν όλο υγρό από ενθουσιασμό. Όταν είπε ένα γεια, μετά βίας τον άκουσα. Προφανώς ήταν νευρικός. Νευρικός? Όχι αυτή η λέξη! Ήταν απολύτως αντενδείκνυται για αυτόν τον τύπο να πάρει το τιμόνι τώρα.

Μετά από πέντε λεπτά ειδήσεων, άνοιξα το talk show στις 23:05 με ένα σύντομο μήνυμα για το ποιοι είναι οι Άσσοι. Έπειτα έκανε στον καλεσμένο την πρώτη ερώτηση:

– Γιατί έγινες πιλότος;

- Δεν ξέρω.

«Κι όμως προφανώς σου αρέσει να πετάς».

– Ξέρεις γιατί σου αρέσει να πετάς;

Έπειτα έκανα μερικές ακόμη ερωτήσεις και σε όλες ο ήρωάς μας έδωσε μία από τις τρεις απαντήσεις: «Ναι», «Όχι», «Δεν ξέρω».

Κοίταξα το ρολόι μου. Ήταν 23.07, και είχα ήδη εξαντλήσει το υλικό. Δεν έχω τίποτα άλλο να ρωτήσω αυτόν τον άνθρωπο. Δεν είναι ούτε ζωντανός ούτε νεκρός από φόβο. Οι άνθρωποι από τον Herald ανησύχησαν, και για να είμαι ειλικρινής, ήμουν επίσης ανήσυχος. Τι να κάνω μετά? Απομένουν ακόμα πενήντα λεπτά και οι ακροατές σε όλο το Μαϊάμι είναι έτοιμοι να πιάσουν το κουμπί συντονισμού ανά πάσα στιγμή.

Και πάλι η διαίσθησή μου δεν με απογοήτευσε, ρώτησα τον πιλότο:

– Πες μου, αν πέντε γερμανικά αεροπλάνα έκαναν κύκλους από πάνω μας αυτή τη στιγμή και το δικό σου στεκόταν κοντά στον ραδιοφωνικό σταθμό, θα απογειωνόσασταν;

– Θα ήσουν νευρικός;

– Γιατί τότε είσαι νευρικός τώρα;

– Γιατί δεν ξέρω ποιος μας ακούει.

- Λοιπόν, το άγνωστο περιβάλλον σας τρομάζει;

Αλλάξαμε θέμα και αντί να μιλήσουμε για το στρατιωτικό του παρελθόν, αρχίσαμε να μιλάμε για φόβο. Ησύχασε. Επιπλέον, μετά από περίπου δέκα λεπτά ήταν απλά αγνώριστος! Πες μου για το πέταγμα; Κανένα πρόβλημα. Ο ίδιος αφηγείται με ιδιοσυγκρασία: «Το αεροπλάνο μου πέρασε από τα σύννεφα! Έκανα μια απότομη στροφή προς τα δεξιά! Ο ήλιος άστραψε στο δέρμα των φτερών...»

Τα μεσάνυχτα έπρεπε κυριολεκτικά να τον βγάλουν από το στούντιο, αλλά δεν σταμάτησε να μιλάει.

Αυτός ο πιλότος έγινε καλός αφηγητής γιατί ξεπέρασε τον φόβο του μόλις κατάλαβε την κατάσταση και συνήθισε τον ήχο της φωνής του. Όταν θυμήθηκε το παρελθόν, δεν είχε ιδέα για το τι θα μπορούσα να τον ρωτήσω στη συνέχεια, δεν μπορούσε να προβλέψει την πορεία της συνέντευξης και αυτό τον τρόμαξε. Όταν όμως αρχίσαμε να μιλάμε για αυτό που συνέβαινε τώρα, δεν είχε λόγο να φοβάται. Μίλησε για την κατάσταση στην οποία βρέθηκε και μοιράστηκε τα συναισθήματά του. Ηρέμησε και επέστρεψε η συνηθισμένη του αυτοπεποίθηση. Όταν το παρατήρησα αυτό, μπόρεσα να μιλήσω για το στρατιωτικό του παρελθόν.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια τεχνική για να σπάσετε τον πάγο της αποξένωσης ανάμεσα σε εσάς και τον συνομιλητή σας, τον οποίο βλέπετε για πρώτη φορά στη ζωή σας. Πως? Είναι πολύ απλό - βρείτε ένα θέμα που είναι ευχάριστο για αυτόν. Ρωτήστε κάτι για τον εαυτό του. Αυτό θα σας δώσει κάτι για να μιλήσετε και το άτομο με το οποίο μιλάτε θα σας βρει ενδιαφέρον. Γιατί; Ναι, γιατί οι άνθρωποι αγαπούν εξαιρετικά όταν οι άνθρωποι τους μιλούν για τον εαυτό τους.

Μην νομίζετε ότι είμαι ο πρώτος που το παρατηρεί αυτό. Ο Μπέντζαμιν Ντισραέλι, Άγγλος μυθιστοριογράφος, πολιτικός και πρωθυπουργός, δίνει την ίδια συμβουλή: «Μιλήστε στους ανθρώπους για τον εαυτό τους και θα σας ακούνε για ώρες».

Από πού να ξεκινήσετε

Είτε βρίσκεστε σε μια δεξίωση είτε σε ένα συμπόσιο, την πρώτη σας μέρα σε μια νέα δουλειά, συναντάτε νέους γείτονες ή σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση, ο αριθμός των θεμάτων με τα οποία μπορείτε να ξεκινήσετε μια συζήτηση είναι σχεδόν απεριόριστος.

Κατά τη διάρκεια των Χειμερινών Ολυμπιακών Αγώνων του 1994, εκτός φυσικά και αν ο συνομιλητής σας είχε μόλις φτάσει από τον Άρη, θα μπορούσατε να του μιλήσετε για την ιστορία με την Tonya Harding και τη Nancy Kerrigan. Ο Mark Twain παραπονέθηκε κάποτε ότι όλοι μιλούν για τον καιρό, αλλά κανείς δεν κάνει τίποτα για να τον αλλάξει, και ωστόσο ο καιρός είναι ένα αξιόπιστο και 100% ασφαλές θέμα για να ξεκινήσετε μια συζήτηση, ειδικά με κάποιον για τον οποίο δεν γνωρίζετε απολύτως τίποτα. Οι πλημμύρες στα Μεσοδυτικά, οι σεισμοί, οι πυρκαγιές και οι κατολισθήσεις λάσπης στη Δυτική Ακτή και το χιόνι και ο πάγος στην Ανατολή παρέχουν πολλές επιλογές για να ξεκινήσετε τη συζήτηση.

Παρόλο που ο Γουίλιαμ Φιλντς είπε: «Ακόμη και αυτός που δεν του αρέσουν τα παιδιά και τα ζώα δεν είναι ολοκληρωμένος άνθρωπος», οι περισσότεροι άνθρωποι αγαπούν τόσο τα παιδιά όσο και τα ζώα και μπορούν να έχουν και τα δύο. Ακόμη και ο ίδιος ο Φιλντς θα συμφωνούσε: μόλις ανακαλύψετε ότι το άτομο που συναντάτε έχει παιδιά ή ζώα, η συζήτηση αμέσως σβήνει και γίνεται περιστασιακή.

Κάποιοι επικρίνουν τον Αντιπρόεδρο Αλ Γκορ ότι είναι πολύ συγκρατημένος και μάλιστα ντροπαλός στο τηλεοπτικό στούντιο, αν και δεν το έχω παρατηρήσει αυτό σε αυτόν. Ωστόσο, ακόμη και εκείνοι που έχουν αυτήν την άποψη θα τον έβλεπαν αμέσως να γίνεται αφρώδης, πνευματώδης και χαρούμενος αν τον ρωτούσατε για τα Orioles της Βαλτιμόρης ή τα παιδικά του χρόνια - όταν φοίτησε στο σχολείο Saint Albans στην Ουάσιγκτον και ο πατέρας του ήταν γερουσιαστής από το Τενεσί. Ζητήστε από τον Αλ Γκορ να μιλήσει για τα παιδιά του και θα ανθίσει κυριολεκτικά μπροστά στα μάτια σας.

Οποιοδήποτε από τα παραπάνω θέματα είναι κατάλληλο για την επιτυχή έναρξη μιας συνομιλίας με τον αντιπρόεδρο. Φυσικά, όντας καλά ενημερωμένος σε πολιτικά θέματα, μπορεί να έχει μια μακρά συζήτηση για αυτά τα θέματα, ωστόσο, μιλώντας για το τι είναι πιο κοντά του σε προσωπικό επίπεδο, ο Αλ Γκορ αποκαλύπτει τις ανθρώπινες ιδιότητές του στο μέγιστο βαθμό. . Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί και για άλλους ανθρώπους.

Αν γνωριστήκατε σε ένα πάρτι, το ίδιο το περιστατικό που σας έφερε κοντά μπορεί να είναι η αφετηρία για μια συζήτηση. Όταν οι φίλοι μου και εγώ γιορτάσαμε τα εξήντα γενέθλιά μου, το ονόμασαν «πενήντα χρόνια από τη δεκαετία του Λάρι Κινγκ» και το θέμα της βραδιάς ήταν το Μπρούκλιν στα σαράντα. Πολλές συζητήσεις ξεκίνησαν με αναμνήσεις από τους Dodgers, το Coney Island και άλλα νοσταλγικά θέματα. Μερικές φορές το μέρος όπου συναντηθήκατε μπορεί να προσφέρει έναν σπόρο. Για παράδειγμα, η επέτειος μου γιορτάστηκε σε ένα ιστορικό κτίριο κοντά στον Λευκό Οίκο και άκουσα καλεσμένους να μιλούν γι' αυτό.

Εάν το πάρτι γίνεται στο σπίτι ή στο γραφείο κάποιου, πιθανότατα θα υπάρχουν έπιπλα ή χάρες για τις οποίες οι οικοδεσπότες θα χαρούν να μιλήσουν. Έχετε δει τη φωτογραφία που τραβήχτηκαν στην Κόκκινη Πλατεία; Ρωτήστε τους για το ταξίδι τους στη Ρωσία. Έχετε ένα σχέδιο με χρωματιστά μολύβια κρεμασμένα στον τοίχο; Ρωτήστε ποιο από τα παιδιά ή τα εγγόνια τους το ζωγράφισαν.

Αποφύγετε τις απλές ερωτήσεις

Ερωτήσεις που μπορούν να απαντηθούν με «ναι» ή «όχι» είναι οι κύριοι εχθροί της καλής συζήτησης. Η φύση τους είναι τέτοια που μπορούν να απαντηθούν μόνο με μία ή δύο λέξεις:

Έχει τρομερή ζέστη σήμερα, έτσι δεν είναι;

Πιστεύετε ότι θα αντιμετωπίσουμε νέα οικονομική ύφεση;

Πιστεύεις ότι οι Redskins έχουν άλλη μια κακή σεζόν μπροστά τους;

Σε μια σωστά δομημένη συνομιλία, όλες αυτές οι ερωτήσεις είναι αρκετά κατάλληλες, αλλά αν τις ρωτήσετε με απλή, ξεκάθαρη μορφή, θα λάβετε την ίδια σαφή απάντηση - «ναι» ή «όχι». Εξαντλεί το θέμα, ίσως και ολόκληρη τη συζήτηση.

Ωστόσο, εάν κατασκευάσετε τις ίδιες ερωτήσεις πιο διεξοδικά - έτσι ώστε να απαιτούν μια εκτενή απάντηση, η συζήτηση δεν τελειώνει εκεί.

Για παράδειγμα:

Τα τελευταία χρόνια, τα καλοκαίρια μας είναι πολύ ζεστά - κατά τη γνώμη μου, υπάρχει κάτι σε αυτές τις συζητήσεις για την υπερθέρμανση του πλανήτη. Τι πιστεύετε γι 'αυτό;

Μετά από τόσο έντονες διακυμάνσεις στις τιμές των μετοχών στο χρηματιστήριο, όπως φέτος, δεν μπορείς παρά να αναρωτηθείς αν η οικονομία μας είναι τόσο σταθερή όσο θα θέλαμε. Πόσο πιθανό πιστεύετε ότι είναι να έχουμε νέα ύφεση μπροστά;

Είμαι οπαδός των Redskins από τότε που μετακόμισα στην Ουάσιγκτον, αλλά πρέπει να ομολογήσω ότι πρέπει να ξαναχτιστούν και οι Cowboys είναι ένας σκληρός αντίπαλος. Ποιες πιστεύεις ότι είναι οι πιθανότητες των Redskins φέτος;

Όλες οι ερωτήσεις και από τις δύο ομάδες σχετίζονται με τα ίδια προβλήματα. Ωστόσο, η πρώτη επιλογή κάθε ερώτησης μπορεί να απαντηθεί μόνο «ναι» ή «όχι», ενώ η δεύτερη επιλογή θα έχει μεγαλύτερη απάντηση και μια πιο ουσιαστική συζήτηση.

Ο κύριος κανόνας: ακούστε

Ο κύριος κανόνας συζήτησης που έχω αναπτύξει είναι ο εξής: Δεν μαθαίνω τίποτα όταν μιλάω ο ίδιος. Δεν υπάρχει πιο προφανής αλήθεια: ό,τι και να πω, δεν θα με διδάξει τίποτα. Αυτό σημαίνει ότι αν θέλω να μάθω περισσότερα, έχω μόνο έναν τρόπο - να ακούσω.

Οι άνθρωποι έχουν χάσει τη συνήθεια να ακούν αυτά που τους λένε. Λέτε στην οικογένειά σας ή στους φίλους σας ότι το αεροπλάνο σας φτάνει στις οκτώ, αλλά η συζήτηση δεν έχει ακόμη τελειώσει και ρωτούν ήδη: «Λοιπόν, πότε θα φτάσετε;» Απλώς προσπαθήστε να καταλάβετε πόσες φορές έχετε ακούσει κάποιον να λέει: «Ξέχασα τι μου είπες».

Εάν δεν ακούτε τα λόγια των άλλων, δεν πρέπει να περιμένετε μεγάλη προσοχή στα δικά σας. Θυμηθείτε τις πινακίδες που αναρτήθηκαν στις σιδηροδρομικές διαβάσεις σε αγροτικές περιοχές: «Σταματήστε! Ψάχνω! Ακούω!" Δείξτε στον συνομιλητή σας ότι σας ενδιαφέρουν τα λόγια του. Θα σου απαντήσει με είδος.

Για να είσαι καλός επικοινωνιακός, πρέπει να είσαι καλός ακροατής. Αυτό δεν οφείλεται στην εξωτερική εκδήλωση ενδιαφέροντος για το άτομο με το οποίο μιλάτε. Αν ακούσεις προσεκτικά, τότε όταν έρθει η σειρά σου, θα μπορέσεις να ανταποκριθείς τέλεια και να αναδείξεις το ταλέντο του συνομιλητή σου. Οι καλές επακόλουθες ερωτήσεις είναι δείκτης της ικανότητας του συνεντευκτή.

Όταν παρακολουθώ συνεντεύξεις με την Barbara Walters, απογοητεύομαι συχνά γιατί, κατά τη γνώμη μου, έχει πάρα πολλές ερωτήσεις «υπό όρους» όπως «Τι θα ήθελες να γίνεις αν μπορούσες να ξεκινήσεις από την αρχή;» Νομίζω ότι η Μπάρμπαρα θα είχε πολύ καλύτερη απόδοση αν είχε κάνει λιγότερες τέτοιες επιπόλαιες ερωτήσεις και είχε κατακτήσει την τέχνη να θέτει διευκρινιστικές ερωτήσεις που λογικά απορρέουν από την απάντηση στην προηγούμενη ερώτηση. Και για αυτό πρέπει να ακούσετε.

Πριν από αρκετά χρόνια, σε μια συνέντευξη με τον Ted Koppel για το περιοδικό Time, διάβασα με χαρά τα παρακάτω. «Ο Λάρι ακούει τους καλεσμένους του», είπε ο Τεντ. «Προσέχει τι λένε». Δεν το βλέπεις πολύ συχνά με τους συνεντευξιαζόμενους». Αν και εργάζομαι, όπως ξέρετε, στο είδος «talking heads», νομίζω ότι οφείλω την επιτυχία μου πρωτίστως στην ικανότητά μου να ακούω.

Πριν βγω στον αέρα, σημειώνω σε χαρτί τι ακριβώς ερωτήσεις θα κάνω. Αλλά συχνά, μετά από κάποια απάντηση, κάνω μια ερώτηση αυτοσχέδια και παίρνω ένα απροσδόκητο αποτέλεσμα.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα: Όταν πήρα συνέντευξη από τον Αντιπρόεδρο Dan Quayle κατά τη διάρκεια της προεδρικής εκστρατείας του 1992, είχαμε μια συζήτηση σχετικά με τους νόμους για τις αμβλώσεις. Είπε ότι δεν καταλαβαίνει γιατί η κόρη του χρειάζεται γονική άδεια για να χάσει μια μέρα στο σχολείο, αλλά δεν χρειάζεται γονική άδεια για να κάνει έκτρωση. Μόλις το είπε αυτό, με ενδιέφεραν οι προσωπικές απόψεις του Κουέιλ για αυτό το πολιτικό ζήτημα και ρώτησα πώς θα αντιδρούσε αν η κόρη του έλεγε ότι επρόκειτο να κάνει έκτρωση. Εκείνος απάντησε ότι θα τη στηρίξει, όποια απόφαση κι αν έπαιρνε.

Αυτό δημιούργησε μια πραγματική αίσθηση. Κατά τη διάρκεια εκείνης της προεδρικής εκστρατείας, το θέμα των αμβλώσεων ήταν μια έντονη συζήτηση και τώρα ένας διάσημος συντηρητικός συνεργάτης του Προέδρου Μπους, που εκπροσωπεί την εθνική συντηρητική πτέρυγα του Ρεπουμπλικανικού Κόμματος, του οποίου η αρνητική στάση απέναντι στις αμβλώσεις είναι γνωστή, ξαφνικά δηλώνει ότι θα υποστήριζε κόρη αν αποφάσιζε να κάνει έκτρωση.

Όποια και αν είναι η άποψή σας για αυτό το θέμα, το κυριότερο εδώ είναι ότι έλαβα μια τέτοια απάντηση επειδή δεν εμμείνω στα τυφλά σε μια προπαρασκευασμένη λίστα ερωτήσεων. Άκουσα τα λόγια του. Αυτό είναι που μου έδωσε την ευκαιρία να λάβω μια τόσο συγκλονιστική απάντηση.

Το ίδιο συνέβη όταν ο Ross Perot εμφανίστηκε στο talk show μου στις 20 Φεβρουαρίου 1992 και αρνήθηκε πολλές φορές ότι επρόκειτο να θέσει υποψηφιότητα για πρόεδρος. Άκουσα ότι οι αρνήσεις του δεν είναι σε καμία περίπτωση απόλυτες. Στο τέλος του προγράμματος, διατύπωσα την ερώτηση διαφορετικά, και - μπαμ! «Ο Περό ανακοινώνει ξαφνικά ότι θα είναι υποψήφιος εάν οι υποστηρικτές του καταφέρουν να δηλώσουν την υποψηφιότητά του και στις πενήντα πολιτείες».

Και τα δύο γεγονότα δεν συνέβησαν λόγω των λόγων μου, αλλά λόγω των όσων άκουσα. Άκουσα τον συνομιλητή μου.

Ο αείμνηστος Τζιμ Μπίσοπ, δημοφιλής συγγραφέας και δημοσιογράφος, ήταν ένας άλλος Νεοϋορκέζος που πέρασε πολύ χρόνο στο Μαϊάμι όταν ζούσα εκεί. Κάποτε παραπονέθηκε ότι οι άνθρωποι που ρωτούσαν για την υγεία σας, αλλά δεν άκουγαν αυτά που είπατε, του τρόμαξαν τα νεύρα. Ένας από τους γνωστούς του Jim παρατηρήθηκε περισσότερες από μία φορές σε αυτό και ο Jim αποφάσισε να ελέγξει αν πραγματικά αφήνει πάντα τα πάντα να περνούν.

Ένα πρωί αυτός ο άντρας τηλεφώνησε στον Τζιμ και άρχισε τη συζήτηση με τα συνηθισμένα του: «Γεια, Τζιμ, πώς είσαι;»

Ο Τζιμ απάντησε:

– Έχω καρκίνο του πνεύμονα.

- Λοιπόν, αυτό είναι υπέροχο! Άκου Τζιμ...

Αυτό ήταν, το έλεγξα!

Στο βιβλίο του, με πωλήσεις δεκαπέντε εκατομμυρίων, Πώς να κερδίσεις φίλους και να επηρεάσεις τους ανθρώπους, ο Dale Carnegie το λέει ξεκάθαρα: «Για να ενδιαφέρεις τους άλλους, να ενδιαφέρεσαι για αυτούς».

Επιπλέον, προσθέτει, «Κάντε ερωτήσεις που οι άλλοι απολαμβάνουν να απαντούν. Ενθαρρύνετέ τα να μιλήσουν για τον εαυτό τους και τα επιτεύγματά τους. Θυμηθείτε: τα άτομα με τα οποία μιλάτε ενδιαφέρονται εκατό φορές περισσότερο για τις δικές τους ανάγκες και τα προβλήματά τους παρά για εσάς και τις ερωτήσεις σας. Για έναν άνθρωπο που έχει πονόδοντο, ο πονόδοντος του σημαίνει περισσότερα από τον λιμό στην Κίνα με εκατομμύρια θύματα. Για έναν άνθρωπο που έχει μια βράση στο λαιμό του, αυτή η βράση σημαίνει περισσότερους από σαράντα σεισμούς στην Αφρική. Μην το ξεχνάς αυτό την επόμενη φορά που θα ξεκινήσεις μια συζήτηση με κάποιον».

Νοηματική γλώσσα

Το ερώτημα εάν είναι δυνατό να μαντέψει κανείς τα συναισθήματα ενός ατόμου με τις χειρονομίες του παραμένει ανοιχτό και θα παραμένει πάντα έτσι. Ο Έντουαρντ Μπένετ Γουίλιαμς, ένας από τους πιο επιτυχημένους δικηγόρους στην Αμερική, μου είπε ότι, κατά τη γνώμη του, αυτό το ενδεχόμενο έχει υπερβληθεί πολύ. Ο νομικός συνάδελφός του Louis Nizer έχει εκ διαμέτρου αντίθετη άποψη: αν σταυρώσεις τα πόδια σου, λες ψέματα, αν σταυρώσεις τα χέρια στο στήθος σου, αισθάνεσαι άβολα. Διαβάζει οποιαδήποτε πληροφορία στις πινακίδες και προετοιμάζει τους πελάτες του ανάλογα, ώστε ο δικαστής και η κριτική επιτροπή να λάβουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο Nizer από τη νοηματική γλώσσα.

Για μένα η νοηματική είναι σαν τη γλώσσα των λέξεων. Αυτό είναι αναπόσπαστο μέρος της συνομιλίας και της επικοινωνίας γενικότερα. Όταν είναι φυσικό, είναι μια εξαιρετικά αποτελεσματική μορφή επικοινωνίας. Όταν ζορίζεται, όλοι μπορούν να δουν ότι είναι ψεύτικο.

Θα ήταν υπέροχο να είχα μια φωνή σαν τον Sir Laurence Olivier. Αλλά αν αύριο άρχιζα να μιλάω στη δουλειά με τον ίδιο τρόπο που συνηθίζεται στο Royal Shakespeare Theatre, θα με γελούσαν. Θα έπρεπε απλώς να σκεφτώ τόσο πολύ πώς να πω την επόμενη φράση που θα γινόμουν ένας εντελώς άχρηστος συνομιλητής.

Το ίδιο ισχύει και για τη νοηματική γλώσσα. Μπορείτε να διαβάσετε όσα βιβλία θέλετε για το πώς να μεταδώσετε την εξουσία ή το ενδιαφέρον μέσω της στάσης σας, αλλά αν υιοθετήσετε μια στάση που δεν σας έρχεται φυσικά, θα είστε άβολα στην καλύτερη περίπτωση και αστείοι στη χειρότερη. Και αν αισθάνεστε άβολα, μπορεί στην πραγματικότητα να φαίνεστε ανειλικρινής ενώ στην πραγματικότητα δεν είστε. Η γλώσσα του σώματος που χρησιμοποιείτε όταν μιλάτε είναι από κάθε άποψη παρόμοια με την ίδια τη συνομιλία. Να είσαι περιστασιακός. Αφήστε την ομιλία σας να βγαίνει από την καρδιά.

Οπτική επαφή

Ποτέ δεν επιδίωξα να μελετήσω διεξοδικά τη νοηματική γλώσσα και επομένως δεν ισχυρίζομαι ότι είμαι η ανώτατη αρχή σε αυτό το θέμα. Ωστόσο, υπάρχει ένας κανόνας που πρέπει να ακολουθήσετε για μια επιτυχημένη συνομιλία: κοιτάξτε τον συνομιλητή σας στα μάτια.

Η διατήρηση οπτικής επαφής —όχι μόνο στην αρχή και στο τέλος των παρατηρήσεών σας, αλλά καθ' όλη τη διάρκεια που μιλάτε και ακούτε— θα σας κάνει πολύ καλύτερο επικοινωνιακό, ανεξάρτητα από το ποιος είστε, ποιο είναι το θέμα της συζήτησης ή ποιος το άλλο άτομο είναι. Όταν μιλάω, γέρνω και ελαφρώς προς τον συνομιλητή για να τονίσω ότι όλη μου η προσοχή είναι στραμμένη σε αυτόν.

Το κύριο πράγμα, όπως είπα, είναι να ακούς. Εάν προσπαθήσετε πραγματικά να ακούσετε αυτό που σας λένε, θα διαπιστώσετε ότι είναι πολύ πιο εύκολο να το κάνετε αυτό όταν κοιτάτε τον άλλον στα μάτια. Επιπλέον, αν είστε προσεκτικοί, η επιθυμητή αντίδραση θα εμφανιστεί από μόνη της. Σε αυτή την περίπτωση, θα γνέφετε για να δείξετε το ενδιαφέρον σας ή θα κουνήσετε ελαφρά το κεφάλι σας για να δείξετε συμπάθεια ή δυσπιστία. Αλλά και πάλι, πρέπει να το κάνετε αυτό όταν το απαιτεί η κατάσταση. μην γυρνάς το κεφάλι σου από άκρη σε άκρη μόνο και μόνο επειδή το διάβασες στο βιβλίο μου.

Και μια ακόμη σημείωση: αν και είναι απαραίτητο να κοιτάτε συχνά στα μάτια του συνομιλητή κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, δεν χρειάζεται να τον κοιτάτε συνεχώς. Πολλοί άνθρωποι —και ίσως και εσείς— νιώθετε άβολα για αυτό. Διατηρήστε οπτική επαφή όταν το άτομο μιλάει και όταν του κάνετε μια ερώτηση. Εάν μιλάτε, μπορείτε να κοιτάξετε μακριά από καιρό σε καιρό. Ωστόσο, δεν πρέπει να κοιτάτε το κενό, σαν να μην υπάρχει κανείς μπροστά σας. Και αν αυτό συμβαίνει σε ένα πάρτι, σε καμία περίπτωση μην κοιτάτε κάπου πάνω από τον ώμο του συνομιλητή σας, σαν να ψάχνετε για κάποιον πιο σημαντικό με τον οποίο πρέπει να μιλήσετε.

Η κύρια συμβουλή μου: σκέψου πρώτα από όλα αν μιλάς καλά και οι χειρονομίες θα έρθουν φυσικά.

Πού έχουν πάει όλα τα ταμπού;

Σήμερα δεν χρειάζεται να ανησυχούμε τόσο για τα ταμπού όσο άνθρωποι προηγούμενων δεκαετιών και γενεών. Αυτή η ίδια η λέξη έχει σχεδόν ξεφύγει από τη χρήση, αφού έχουν απομείνει ελάχιστα ταμπού. Τόσοι περιορισμοί έχουν εξαφανιστεί σε ταινίες, βιβλία, τηλεόραση, ακόμη και σε εκείνες τις εφημερίδες που συνηθίζαμε να ονομάζαμε οικογενειακές εφημερίδες που ο Cool Porter θα μπορούσε να γράψει πολλούς νέους στίχους γι 'αυτό για το τραγούδι του της δεκαετίας του '20 "Everything Passes".

Ένας από τους λόγους είναι η ατμόσφαιρα ανεκτικότητας που προέκυψε στην κοινωνία μετά το τέλος του Β' Παγκοσμίου Πολέμου και εντάθηκε στα «χρόνια διαμαρτυρίας» - τη δεκαετία του εξήντα και του εβδομήντα. Ένας άλλος λόγος θα πρέπει να αναζητηθεί στην περιοχή που εργάζομαι ο ίδιος - η καλωδιακή τηλεόραση. Ο Πόρτερ θα φοβόταν να μάθει τι έχουμε καταλήξει σε ορισμένα καλωδιακά κανάλια αυτές τις μέρες.

Το γεγονός ότι τα φαινομενικά άφθαρτα τείχη του ταμπού έχουν καταρρεύσει μπορεί να εκτιμηθεί με διαφορετικούς τρόπους, αλλά το γεγονός ότι, σύμφωνα με τον κώδικα δημόσιας ηθικής των Ηνωμένων Πολιτειών της δεκαετίας του ενενήντα του εικοστού αιώνα, σχεδόν όλα «περνούν» είναι γεγονός. και δεν μπορεί να αγνοηθεί. Επομένως, αν και εξακολουθούν να υπάρχουν κάποια ταμπού στη συζήτηση, ακόμη και αυτός ο τομέας της επικοινωνίας δεν είναι πια αυτό που ήταν.

Πάρτε, για παράδειγμα, τη λέξη "ain"t." Ως παιδί, μόλις βγήκε από τα στόματά μας αυτή η αβλαβής δημοτική γλώσσα, δεχθήκαμε αμέσως αρκετή κριτική. Οι μεγάλοι δήλωσαν αγανακτισμένοι: "Δεν υπάρχει τέτοια λέξη στο λεξικό!" Και τώρα είναι εκεί: Το Webster's Dictionary λέει ότι είναι "μια καθομιλουμένη λέξη που σημαίνει "δεν είμαι"... μια διαλεκτική ή βέβηλη συντομογραφία για το "δεν είναι, δεν είναι, δεν έχει και δεν έχω".

Σήμερα μπορείτε να ξεφύγετε με τη χρήση λέξεων που λέγαμε βρώμικες λέξεις όταν συγκλονιστήκαμε από τη φράση του Rhett Butler προς τη Scarlett O'Hara στην ταινία Gone with the Wind: «Ειλικρινά, αγαπητέ μου, δεν δίνω δεκάρα». «Ειλικρινά, καλή μου, δεν δίνω δεκάρα»). Θυμάμαι επίσης καλά τη χαρά που μας έδωσε τα παιδιά του Μπρούκλιν την ημέρα μετά την επίθεση στο Περλ Χάρμπορ να σταθούμε στη γωνία και να συζητήσουμε την ομιλία του Μπάρτον Γουίλερ, του γερουσιαστή από τη Μοντάνα, ο οποίος επιτέθηκε στους Ιάπωνες και δήλωσε: «Τώρα το μόνο που έχουμε can do is screw it." dogs to knock the spirit out of them" ("The only thing to do now is beat hell out of them").

Η υψηλού προφίλ υπόθεση Bobbitt στη Βιρτζίνια στις αρχές του 1994 οδήγησε στο γεγονός ότι οι δημοσιογράφοι και οι τηλεοπτικοί σχολιαστές άρχισαν να αποκαλούν σε απλό κείμενο εκείνο το μέρος του ανδρικού σώματος που δεν είχε συζητηθεί ποτέ στο παρελθόν στην «αξιοπρεπή κοινωνία» παρουσία κυριών, και ειδικά στα ΜΜΕ - σε κάθε περίπτωση, αυτή η λέξη μπήκε στη δημόσια κυκλοφορία μόλις πριν από λίγα χρόνια. Κατά τη διάρκεια των δικαστηρίων, αναφέρονταν πάντα μόνο σε επαγγελματικό πλαίσιο, αλλά αυτό δεν αλλάζει την ουσία του θέματος: μέχρι εκείνη τη στιγμή, αυτή η λέξη δεν είχε χρησιμοποιηθεί ποτέ σε κανένα ρεπορτάζ. Η λέξη «προφυλακτικό» χρησιμοποιήθηκε μόνο ανάμεσα στους τύπους που έκαναν παρέα στη γωνία. Τώρα αυτά τα ίδια προφυλακτικά διαφημίζονται στην τηλεόραση.

Όχι μόνο υπάρχουν λιγότερες λέξεις ταμπού, αλλά και λιγότερα θέματα ταμπού. Σημαντική συμβολή σε αυτό είχε η διάδοση των τηλεοπτικών talk show, όπου αντικείμενο δημόσιας συζήτησης είναι θέματα που προηγουμένως προσπαθούσαν να μην θίξουν στα σαλόνια. Για παράδειγμα, υπάρχει μια κοινή φράση: «Δεν μιλάω ποτέ για θρησκεία και πολιτική». Πότε ήταν η τελευταία φορά που το άκουσες; Μην το συζητάς; Αυτό είναι το μόνο που μιλούν όλοι αυτές τις μέρες.

Ωστόσο, υπάρχουν μερικά θέματα που καλό είναι να αποφεύγονται επειδή είναι πολύ προσωπικά ή οι άνθρωποι είναι τόσο συναισθηματικοί μαζί τους που είναι αδύνατο να τα συζητήσουμε ελεύθερα. Ακόμη και στην πιο ειλικρινή συζήτηση δεν θα ρωτήσετε: «Πόσα κερδίζετε;» Ρωτήστε έναν άγνωστο: «Πώς αισθάνεστε για την άμβλωση;» - είναι σαν να του πετάς μια ζωντανή χειροβομβίδα.

Πριν αποφασίσετε να σπάσετε αυτά τα ταμπού, πρέπει να σκεφτείτε αν έχετε αρκετά στενή σχέση με τον συνομιλητή σας. Μπορείτε ακόμη και να μιλήσετε με έναν παλιό φίλο για το πόσα κερδίζετε. Σε μια ομάδα ανθρώπων που γνωρίζονται πολλά χρόνια, είναι δυνατή μια ειλικρινής και εκπαιδευτική συζήτηση για την άμβλωση. Αλλά γενικά, να είστε λογικοί. Δεν πρέπει να υποθέτετε εκ των προτέρων ότι ο συνομιλητής σας δεν θα αισθανθεί άβολα εάν τεθεί ένα από αυτά τα θέματα ταμπού.

Μια άλλη απαραίτητη προϋπόθεση για να είσαι καλός συνομιλητής στην εποχή μας είναι η επίγνωση. Μία από τις πολλές σημαντικές συνέπειες των εκρήξεων πληροφοριών του δεύτερου μισού του εικοστού αιώνα είναι ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν περισσότερα για το τι συμβαίνει στον κόσμο. Πριν από τον Β' Παγκόσμιο Πόλεμο, τα θέματα της συζήτησης ήταν πολύ λιγότερο ποικίλα από ό,τι είναι τώρα, απλώς και μόνο επειδή οι άνθρωποι δεν λάμβαναν τις μισές ειδήσεις και πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της κοινής γνώμης που λαμβάνουν τώρα, και αυτά που έλαβαν ήρθε πολύ πιο αργά. και σε πολύ μικρότερες δόσεις. Σήμερα, οι άνθρωποι μπορεί να θυμούνται μόνο μερικές φράσεις από τις βραδινές ειδήσεις, και όμως, ανεξάρτητα από το πόσο βαθιά είναι οι γνώσεις τους, όταν γκρεμίζεται το τείχος του Βερολίνου, η Nancy Kerrigan χτυπιέται στην κνήμη ή ο Frank Sinatra λιποθυμά στη σκηνή, όλοι το ξέρουν. και σχεδόν όλοι το ξέρουν.. αμέσως.

Για να πετύχετε στη συνομιλία, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να μιλήσετε για ό,τι έχουν στο μυαλό των ανθρώπων, όπως κάτι που ακούτε στο ραδιόφωνο ή βλέπετε στις βραδινές ειδήσεις. Σήμερα πρέπει να συσχετίσεις αυτό για το οποίο μιλάς με αυτό που ενδιαφέρει τον συνομιλητή, και τον ενδιαφέρουν πολλά πράγματα, γιατί το άκουσε στο ραδιόφωνο και το διάβασε στην πρωινή εφημερίδα.

Σήμερα, το κλειδί της επιτυχίας στη συζήτηση είναι η συνάφεια.

3. Ψιλοκουβέντα

Το περιβάλλον στο οποίο γίνονται οι μικρές συζητήσεις είναι πολύ διαφορετικό - από ζεστά πάρτι σε στενό κύκλο φίλων μέχρι τρομακτικά γεμάτα κοκτέιλ πάρτι στην Ουάσιγκτον. Οι γάμοι και τα μπαρ μιτσβά καταλαμβάνουν μια ενδιάμεση θέση ανάμεσα σε αυτά τα δύο άκρα. Παρόλα αυτά, οι βασικές αρχές της συνομιλίας είναι οι ίδιες. Να είσαι ειλικρινής. Βρείτε μια κοινή γλώσσα με τον συνομιλητή σας. Και το πιο σημαντικό, ακούστε.

Κοκτέιλ

Πάντα νιώθω άβολα στα κοκτέιλ πάρτι. Είμαι καλύτερος στις συνομιλίες ένας προς έναν, οπότε όταν βρίσκομαι σε ένα γεμάτο δωμάτιο σε ένα θορυβώδες δωμάτιο, αισθάνομαι λίγο εκτός τόπου. Δεν πίνω, και τα αναψυκτικά δεν με ελκύουν ιδιαίτερα, επομένως δεν έχω ένα ποτήρι στο χέρι μου που να μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αρχή συζήτησης. Επιπλέον, έχω τη συνήθεια να σταυρώνω τα χέρια μου στο στήθος μου - αυτό με κάνει να νιώθω πιο ήρεμος, αλλά στους άλλους φαίνεται ότι αποσύρομαι και δεν πρέπει να μου μιλάω.

Αντί να ενδώσετε στα πλήθη, αναζητήστε κάποιον με τον οποίο μπορείτε να συνομιλήσετε ένας προς έναν. Προσπαθώ να βρω ένα κατάλληλο μέρος και να ξεκινήσω μια συζήτηση με κάποιον που φαίνεται έτοιμος και ενδιαφέρεται για αυτό που συμβαίνει, ή αθόρυβα συμμετέχω σε αυτούς που έχουν ήδη μια συζήτηση που μου φαίνεται ενδιαφέρουσα.

Το κύριο μυστικό είναι να μην κολλάτε σε ένα μέρος για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αν θέλετε να λάμψετε στα κοκτέιλ πάρτι, πρέπει να μπορείτε να στροβιλίζεστε. Είναι πιθανό να περιτριγυριστείτε από γνωστούς - γείτονες, συναδέλφους ή άτομα που εργάζονται στον ίδιο τομέα με εσάς. Σε ένα τέτοιο περιβάλλον, μάλλον θα έχετε κάτι να μιλήσετε.

Το μεγαλύτερο ερώτημα όλων των εποχών

Θυμηθείτε, το μυστικό για μια καλή συνομιλία είναι η ικανότητα να κάνετε ερωτήσεις. Είμαι περίεργος για τα πάντα γύρω μου και ακόμη και στα κοκτέιλ πάρτι κάνω συχνά την αγαπημένη μου ερώτηση: «Γιατί;» Ας πούμε ότι ένας άντρας μου λέει ότι μετακομίζει την οικογένειά του σε άλλη πόλη. Γιατί; Κάποια γυναίκα μετακομίζει σε άλλη δουλειά. Γιατί; Μερικοί άνθρωποι υποστηρίζουν τους Μετς. Γιατί;

Μάλλον χρησιμοποιώ αυτή τη λέξη περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη σε talk show. Το «γιατί» είναι η μεγαλύτερη ερώτηση που έχει τεθεί από την αρχή του χρόνου, και θα παραμείνει έτσι μέχρι το τέλος του χρόνου. Και φυσικά, το να το ρωτάς είναι ο πιο σίγουρος τρόπος για να διατηρήσεις μια ζωντανή και ενδιαφέρουσα συζήτηση.

Πώς να τερματίσετε μια συνομιλία

Είτε αντιμετωπίζετε μια ανατριχιαστική πλήξη είτε απλά νιώθετε ότι είναι ώρα να τερματίσετε μια μακροχρόνια συζήτηση και να προχωρήσετε, υπάρχει πάντα ένας σίγουρος τρόπος να τελειώσετε τη συζήτηση λέγοντας: «Με συγχωρείτε, πρέπει να πάω στο τουαλέτα." Εάν μπορείτε να κάνετε τη φωνή σας πειστική, κανείς δεν θα προσβληθεί από εσάς. Όταν επιστρέψετε, μπορείτε να ξεκινήσετε μια νέα συζήτηση, αλλά αυτή τη φορά με κάποιον άλλο.

Αν παρατηρήσετε κάποιον που γνωρίζετε κοντά, μπορείτε να αναφωνήσετε: «Στέισι! Ξέρεις τον Μπιλ; Ενώ η Στέισι και ο Μπιλ δίνουν τα χέρια, μπορείτε να πείτε: «Θα απομακρυνθώ για ένα λεπτό, αλλά νομίζω ότι έχετε κάτι να μιλήσετε». Σε ένα γεμάτο κοκτέιλ πάρτι, κανείς δεν θα εκπλαγεί αν δεν επιστρέψετε σε ένα λεπτό ή αργότερα. Είναι αλήθεια ότι αν ο πρώτος σας συνομιλητής είναι τρομερός, η Stacey μπορεί να μην σας το συγχωρήσει γι 'αυτό, επομένως πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτήν την τεχνική με προσοχή.

Άλλες καλές γραμμές για να βγείτε από τη σκηνή είναι:

1. Τι νόστιμο! Ίσως πάω να πάρω κι άλλο.

2. Θα σε πείραζε να απομακρυνθώ; Πρέπει να πω ένα γεια στον οικοδεσπότη μας (ή... έναν φίλο που δεν έχω δει για πολύ καιρό).

3. Ξέρεις, πιθανότατα θα πάω λίγο ακόμα.

Είναι σημαντικό να μην τραβάτε πολύ την προσοχή στη φροντίδα σας. Ένα λεπτό πριν τελειώσετε τη συνομιλία, μην κοιτάτε γύρω από το δωμάτιο με απελπισμένο βλέμμα και μην ζητάτε συγγνώμη πολύ έντονα. Απλά πρέπει να περιμένετε για μια μικρή παύση στη συζήτηση, να πείτε κάτι ευγενικό και να προχωρήσετε σαν να μην συνέβη τίποτα ιδιαίτερο. Ακόμα κι αν λέτε απλώς, «Ήταν ωραίο να σου μιλήσω» και απομακρυνθείς, μπορεί να φανεί πολύ φιλικό, αρκεί να ακούς πραγματικά χαρούμενος στη φωνή σου.

Δείπνα

Πάντα βρίσκω πιο εύκολο να κάνω μια συζήτηση σε ένα δείπνο. Νομίζω ότι οι περισσότεροι άνθρωποι μπορούν να πουν το ίδιο για τον εαυτό τους. Συνήθως σε μια τέτοια εκδήλωση όλοι γνωρίζονται με τον έναν ή τον άλλον τρόπο. Η επιλογή των τεχνικών για την έναρξη και τη διεξαγωγή συνομιλίας με άλλους είναι ευρύτερη.

Μου αρέσει να διοργανώνω δείπνα. Αυτό δεν σημαίνει ότι έχω τον έλεγχο όλων. Το ακριβώς αντίθετο: σημαίνει ότι μπορώ να κατευθύνω τη ροή της συζήτησης προς τη σωστή κατεύθυνση, να αγγίξω τα σωστά θέματα και να συμπεριλάβω τους σωστούς καλεσμένους για να περάσουν όλοι καλά. Αλλά πρέπει να καταφέρω να κάνω τη συζήτηση ενδιαφέρουσα για όλους στο τέλος του τραπεζιού μου. Θα πρέπει πάντα να ακούτε τι λένε οι άνθρωποι γύρω σας, και ειδικά σε ένα δείπνο.

Ωστόσο, ορισμένα πράγματα είναι πέρα από τον έλεγχό σας - ίσως κάποιος από τους καλεσμένους να είχε πολύ ποτό ή κάποιος είχε μια δύσκολη μέρα στη δουλειά. Κάποιος κοντά σας είναι άρρωστος και απλά δεν έχει διάθεση να συνομιλεί ασταμάτητα όλο το βράδυ. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να κατευθύνετε την επικοινωνία έτσι ώστε να αποφεύγει αυτούς τους ανθρώπους και να επιτρέπει στους άλλους να μιλάνε περισσότερο. Θα είναι επίσης ωραίο αν μπορείτε να βρείτε κάποιο διασκεδαστικό θέμα που θα βοηθήσει τους ανθρώπους να ξεφύγουν από τα προβλήματά τους.

Πέρα από τέτοιες εξαιρέσεις, συνήθως καταφέρνω να κάνω το γλέντι ευχάριστο για όλους τους εμπλεκόμενους. Η σκηνοθεσία μιας συνομιλίας είναι μια τέχνη που έχω κατακτήσει όλα αυτά τα χρόνια. Ωστόσο, ακόμα κι αν δεν είσαι επαγγελματίας σε αυτόν τον τομέα, μπορείς να το κάνεις κι εσύ. Εδώ είναι μερικές συμβουλές.

Πώς να κατευθύνετε μια συνομιλία

Επιλέξτε ένα θέμα που θα ενδιαφέρει όλους

Παρακάτω θα σταθώ λεπτομερέστερα σε ερωτήσεις όπως: "Και αν..." - αυτές είναι ερωτήσεις-υποθέσεις για τις οποίες ο καθένας από τους καλεσμένους θα έχει τη δική του γνώμη. Είναι καλύτερα να ξεκινήσετε με κάτι τέτοιο παρά, ας πούμε, με την πολιτική.

Προσπαθήστε να αποφύγετε θέματα στα οποία πολλοί από τους παρευρισκόμενους δεν καταλαβαίνουν και επομένως δεν θα μπορέσουν να συμμετάσχουν στη συζήτηση. Το πιο προφανές παράδειγμα είναι μια συζήτηση για επαγγελματικά θέματα. Εάν υπάρχουν τέσσερα παντρεμένα ζευγάρια σε ένα δείπνο και τέσσερις από τους συζύγους εργάζονται στο ίδιο δικηγορικό γραφείο, τότε μόλις αρχίσουν να συζητούν για δουλειές στο γραφείο τους, οι άτυχοι σύζυγοι, που δεν το γνωρίζουν, δεν ενδιαφέρονται ή έχουν βαρεθεί. , πρέπει να υποφέρουν αθώα.

Μάθετε τις απόψεις των άλλων

Μην περιορίζεστε στο να εκφράσετε τη γνώμη σας. Θα σας θυμούνται ως καλός συνομιλητής αν ρωτήσετε τους άλλους τι πιστεύουν. Ο Χένρι Κίσινγκερ το κάνει έξοχα, ένας άλλος άνθρωπος που ξέρει πώς να καθοδηγεί μια συζήτηση γιατί αυτό έκανε σε όλη του τη ζωή. Ακόμα κι αν το εν λόγω θέμα του είναι καλά γνωστό και, όπως καταλαβαίνετε, υπάρχουν πάρα πολλά τέτοια θέματα, κάθε τόσο γυρίζει και ρωτάει: «Τι πιστεύεις γι' αυτό;»

Βοηθήστε το πιο ντροπαλό άτομο στο δωμάτιο

Πάντα θυμάμαι ότι είναι απαραίτητο να εμπλέκω τους καλεσμένους που κάθονται στις δύο πλευρές μου στη συζήτηση στο τραπέζι, ειδικά εκείνους που δεν βιάζονται να συμμετάσχουν. Εάν ο γείτονάς μου στα αριστερά είναι σαφώς ντροπαλός και ο γείτονας στα δεξιά είναι κοινωνικός και ασχολείται με τη συζήτηση, θα προσπαθήσω ιδιαίτερα να εισάγω αυτόν που βρίσκεται στα αριστερά στη συζήτηση. Κουνώ το κεφάλι σε αυτούς τους ανθρώπους, σαν να θέλω να ακούσω αν συμφωνούν με τη γνώμη που εκφράζεται. Ακολουθώντας τη μέθοδο Κίσινγκερ, τους ρωτάω: «Τι πιστεύετε για αυτό;» Έτσι μπαίνει απροσδόκητα σε μια συζήτηση ένας ντροπαλός καλεσμένος.

Είναι επίσης καλή ιδέα να προχωρήσετε σε ένα θέμα που γνωρίζετε ότι ο ντροπαλός γείτονάς σας είναι εξοικειωμένος. Αν η συζήτηση στραφεί στην εκπαίδευση, μπορείτε να πείτε: «Παρεμπιπτόντως, η κόρη σας σπουδάζει στο Washington High. Λοιπόν, της αρέσει εκεί;»

Μην σύρετε τη συζήτηση πάνω σας

Υπάρχει ένας σοβαρός κίνδυνος στη κουβέντα - ο μονόλογός σας μπορεί να συνεχιστεί τόσο πολύ που να μονοπωλήσετε τη συζήτηση και να μετατραπείτε από προικισμένος αφηγητής σε βαρετή. Δώστε στους άλλους την ευκαιρία να πάρουν μια λέξη σε - ίσο χρόνο, όπως λένε στο ραδιόφωνο και την τηλεόραση. Και στην ιστορία σας δεν χρειάζεται απαραίτητα να σημαδεύετε όλα τα i και να παρέχετε όλες τις λεπτομέρειες. Αυτό ακριβώς κάνουν συνήθως οι άνθρωποι όταν λένε: «Με λίγα λόγια...» Όταν το ακούσετε αυτό, να είστε έτοιμοι να μιλήσετε για πολλή ώρα. Προσπαθήστε να είστε σύντομοι. Όσο περισσότεροι άνθρωποι σας ακούν, τόσο πιο σύντομες θα πρέπει να είναι οι ιστορίες σας.

Η αχαλίνωτη φλυαρία και η πολυλογία δημιουργούν μια δυσμενή εντύπωση στους ακροατές σας και μόνο σας βλάπτουν στα μάτια τους. Οι άνθρωποι που, κατά τη γνώμη των άλλων, μιλούν για πολύ καιρό, πληρώνουν για αυτό χάνοντας μέρος της εξουσίας τους. Για να μην συμβεί αυτό, προσπαθήστε να κερδίσετε τη φήμη του ατόμου που ακολουθεί την πανάρχαια εντολή του θεάματος: πρέπει να ξέρετε πότε να φύγετε από τη σκηνή.

Μην ανακρίνετε τον συνομιλητή σας με προκατάληψη

Σε δεξιώσεις, δείπνα και άλλες κοινωνικές εκδηλώσεις, πρέπει να θυμάστε: απλώς μιλάτε και δεν έχετε σκοπό να γράψετε ένα βιβλίο. Δεν έχετε στόχο να αποσπάσετε από τον συνομιλητή σας όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για αυτόν ή όλες τις λεπτομέρειες των γεγονότων που συζητούνται. Εξάλλου, θα μιλήσετε μαζί του μόνο για ένα μικρό χρονικό διάστημα —όχι περισσότερο από δύο ώρες σε ένα δείπνο— και δεν αναμένεται ότι η συζήτηση θα διαρκέσει όλο αυτό το διάστημα μέχρι την τελευταία στιγμή. Η συζήτηση δεν πρέπει να μετατραπεί σε μονόλογο, αλλά με τον ίδιο τρόπο δεν πρέπει να μετατραπεί σε ανάκριση. Δεν θα εξεταστείτε μετά το πάρτι.

Ωστόσο, το άλλο άκρο δεν είναι καλύτερο - το να είσαι πολύ λακωνικός. Τότε οι άνθρωποι θα πιστεύουν ότι είτε δεν είστε πολύ έξυπνοι είτε αγενείς.

"Κι αν…"

Οι ερωτήσεις που ξεκινούν με "Τι θα γινόταν αν..." είναι ένας σίγουρος τρόπος για να ξεκινήσετε μια συνομιλία ή να την ξαναρχίσετε μετά από μια ηρεμία:

Λοιπόν, οι Dallas Cowboys έχουν έναν νέο προπονητή: τον Barry Switzer. Τι κι αν έχει δύο κακές σεζόν στη σειρά - θα τον διώξει ο Τζέρι Τζόουνς ή όχι;

Τι θα συμβεί αν χτίσετε το σπίτι που ονειρευόσασταν όλη σας τη ζωή στην Καλιφόρνια και αμέσως μετά σας πουν ότι οι επιστήμονες αποφάσισαν ξαφνικά ότι αυτή η περιοχή είναι επιρρεπής σε σεισμό. Θα μετακινηθείτε ή όχι;

Μπορείτε να κάνετε όσες ερωτήσεις θέλετε και η ποικιλία τους είναι πραγματικά απεριόριστη. Μπορείτε πάντα να θέσετε μια ερώτηση σχετικά με κάποιο γεγονός που βρίσκεται στο επίκεντρο του Τύπου και απασχολεί τις σκέψεις των ανθρώπων.

Οι ηθικές και φιλοσοφικές ερωτήσεις που ξεκινούν με «Τι θα γινόταν αν...» είναι εξίσου αποτελεσματικές με τις παραπάνω ερωτήσεις για συγκεκριμένο θέμα. Μια τέτοια ερώτηση, αν είναι καλά μελετημένη, ενδιαφέρει τους πάντες, και δεν εμποδίζεται από ηλικιακά, εκπαιδευτικά και κοινωνικά όρια. Ακολουθεί μια ερώτηση που έκανα μερικές φορές σε δείπνα:

Βρίσκεσαι σε ένα έρημο νησί με τον καλύτερό σου φίλο. Πεθαίνει από καρκίνο. Λίγες μέρες πριν τον θάνατό του σου λέει: «Έχω εκατό χιλιάδες δολάρια στην τράπεζα στο σπίτι. Όταν φύγω, προσπαθήστε να εξασφαλίσετε ότι ο γιος μου θα λάβει ιατρική εκπαίδευση σε αυτά». Μετά πεθαίνει. Ωστόσο, ο γιος του είναι ένα άχρηστο κατεργάρι που δεν έχει σκοπό να σπουδάσει γιατρός και θα σπαταλήσει αυτές τις εκατοντάδες χιλιάδες σε μερικούς μήνες. Εν τω μεταξύ, ο γιος σας μόλις ξεκινάει το κολέγιο και έχει διακαή επιθυμία να γίνει γιατρός. Σε ποιον από αυτούς θα δώσετε χρήματα για ιατρική εκπαίδευση;

Έχω κάνει αυτή την ερώτηση σε διάφορους ανθρώπους, από τον πρόεδρο του Πανεπιστημίου του Γέιλ μέχρι έναν εικοσιδύοχρονο πρωτάρη στο St. Louis Cardinals, και δεν άνοιξε ποτέ. Ο καθένας έχει τη δική του άποψη, ως επί το πλείστον διαφέρει μεταξύ τους και είναι όλα δικαιολογημένα. Μερικές φορές αυτό το θέμα από μόνο του είναι αρκετό για όλο το βράδυ.

Η Mensa, μια οργάνωση που αποτελείται από αυτούς που θεωρούνται ως πνευματική ελίτ, αρέσκεται να παρουσιάζει τέτοια θέματα στα μέλη της για να τα μελετήσουν λεπτομερώς και να οργανώνει συζητήσεις για αυτά, το θέμα των οποίων είναι η ηθική πτυχή της ανθρώπινης ζωής.

Ακολουθούν δύο ακόμη παρόμοιες ερωτήσεις.

Τέσσερις ανθρακωρύχοι θάφτηκαν σε ένα ορυχείο που κατέρρευσε. Προσπαθούν να φτάσουν στην επιφάνεια μέσω της μοναδικής διαθέσιμης τρύπας. Για να γίνει αυτό, στάθηκαν ο ένας στους ώμους του άλλου, αλλά αυτός που ήταν από πάνω ήταν πολύ χοντρός. Μόλις βγει στα μισά από την τρύπα, κολλάει. Τα τρία παρακάτω αρχίζουν να ξεμένουν από αέρα. Τι πρέπει να κάνουν - να τον πυροβολήσουν και να τον βγάλουν από τη μέση; Ή μήπως θα έπρεπε να το αφήσουν να συνεχίσει να πέφτει, γνωρίζοντας ότι πιθανότατα θα πνιγούν κάτω από αυτό; Ποιος πρέπει να επιβιώσει - ένας ή τρεις;

Πρέπει ένα άτομο που έχει την ικανότητα να γίνεται αόρατο να θεωρεί τον εαυτό του υποχρεωμένο να συμμορφώνεται με τα γενικά αποδεκτά ηθικά πρότυπα;

Ήμουν σε μια συνάντηση της Mensa όταν το συγκεκριμένο θέμα τέθηκε για συζήτηση. Πολλοί είπαν ότι θα ακολουθούσαν τους ίδιους κανόνες συμπεριφοράς που τους είχαν καθοδηγήσει στο παρελθόν, από τις Δέκα Εντολές μέχρι τις ηθικές αρχές που είχαν αναπτύξει μόνοι τους. Κάποιοι όμως σκέφτηκαν διαφορετικά! Ένας από τους άνδρες είπε ότι θα χρησιμοποιούσε την αορατότητά του για να καθίσει ήσυχα στις επαγγελματικές διαπραγματεύσεις και στη συνέχεια να κάνει επενδύσεις που θα του επέτρεπαν να χτυπήσει τη μεγάλη στιγμή στο χρηματιστήριο. Ένας άλλος είπε ότι θα κρυφακούει τις συνομιλίες των τζόκεϊ και, έχοντας λάβει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, θα κέρδιζε στους αγώνες. Άλλοι παραδέχτηκαν ότι και αυτοί θα έκαναν το ίδιο. Το να είσαι αόρατος σημαίνει να είσαι παντοδύναμος. Ο Αόρατος Άνθρωπος μπορεί να κυβερνήσει τον κόσμο. Και αν είχατε την ικανότητα να γίνετε αόρατοι, πώς θα τη χρησιμοποιούσατε;

Ίσως αυτό που σας είπα να σας δώσει ιδέες για άλλα φιλοσοφικά ερωτήματα όπως «Και αν...». Φυσικά, σκεφτείτε όσα από αυτά θέλετε. Μην αισθάνεστε υποχρεωμένοι να ελέγξετε τη λίστα.

Κατά τη διάρκεια πολυάσχολων συνομιλιών, οι ερωτήσεις «Και αν...» μπορούν να ξεχαστούν. Ποιος τα χρειάζεται; Ωστόσο, εάν η συζήτηση απειλεί να ξεθωριάσει, αναζωογονήστε την ρίχνοντας μερικά δύσκολα πράγματα.

Παρεμπιπτόντως, μερικές φορές το "Κι αν..." μπορεί να μην ενδιαφέρει τους συνομιλητές σας. Εάν επιλέξετε μια καλή ερώτηση, αυτό μάλλον δεν θα συμβεί. Αλλά ας υποθέσουμε ότι οι συνομιλητές σας μόλις απελευθερώθηκαν από το μοναστήρι και δεν έχουν ιδέα για τι πράγμα μιλάτε, ή κάποιος από αυτούς μπορεί να πάρει το θέμα πολύ προσωπικά (ας πούμε ότι η μητέρα κάποιου αποκοιμήθηκε πραγματικά σε μια σπηλιά, από καιρό σε καιρό τέτοιες μοιραίες συμπτώσεις συμβεί). Σε αυτή την περίπτωση, μην επιμείνετε. Αν η πρότασή σας δεν ενδιαφέρει άμεσα τους συνομιλητές σας, δεν θα καταφέρετε τίποτα επιβάλλοντάς την με τη βία. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε σε τέτοιες περιπτώσεις είναι είτε να επινοήσετε ένα εντελώς διαφορετικό «Τι θα γινόταν αν...» ή να αλλάξετε εντελώς το θέμα. Αν αυτό δεν βοηθά, τότε δεν είναι το κακό το ερώτημα, αλλά οι συνομιλητές. Σε αυτή την περίπτωση, επιτρέπεται να τα παρατήσετε. Προχωρήστε αργά σε μια άλλη γωνιά του δωματίου και ξεκινήστε από την αρχή.

Σκεφτείτε την κατάσταση

Οι έμπειροι οικοδεσπότες που αγαπούν να δέχονται επισκέπτες προετοιμάζονται για τη βραδιά σαν να δημιουργούσαν ένα έργο τέχνης, λαμβάνοντας προσωπικά όλες τις λεπτομέρειες - από τη σκιά των λουλουδιών μέχρι τη διάταξη των επίπλων. Δεν είμαι διακοσμητής λουλουδιών ή διακοσμητής εσωτερικών χώρων, αλλά μπορώ να σας πω για το σετ του Larry King Live και να εξηγήσω γιατί η εκπομπή μου παρουσιάζεται όπως την βλέπετε εσείς.

Το τραπέζι στο οποίο καθόμαστε εγώ και οι καλεσμένοι του προγράμματος σχεδιάστηκε από ειδικούς του CNN στην Ατλάντα. Έχει σχεδιαστεί για να δημιουργεί μια αίσθηση άνεσης και ευκολίας. Και λειτούργησε. Παρακαλώ σημειώστε: δεν υπάρχουν λουλούδια στο τραπέζι. Δεν υπάρχουν φωτογραφίες από ταραχές στους δρόμους στο στούντιο - μόνο ένα τραπέζι και ένας χάρτης του κόσμου στον τοίχο πίσω από τον καλεσμένο. Αυτό δημιουργεί την εντύπωση του εύρους και του εύρους για το οποίο φημίζεται το CNN. Υπάρχει μια αίσθηση δράματος στο περιβάλλον του στούντιο, που είναι ακριβώς η εντύπωση που θέλουμε να δημιουργήσουμε στο κοινό. Αν το νιώσουν αυτό, θα δουν το πρόγραμμα μέχρι το τέλος και θα ανοίξουν ξανά την τηλεόραση το επόμενο βράδυ στις εννιά.

Το σετ δεν έχει αλλάξει από τότε που προβλήθηκε για πρώτη φορά το 1985, εκτός από το ότι αυξήσαμε το μέγεθος του χάρτη. Η μόνη διαφορά μεταξύ των στούντιο μας στην Ουάσιγκτον και τη Νέα Υόρκη είναι το σκηνικό. Στη Νέα Υόρκη, πίσω από τον καλεσμένο βρίσκεται η σιλουέτα του βραδινού Μανχάταν. Όλα τα άλλα είναι ίδια, αλλά λίγο μικρότερα.

Τόσο στα στούντιο της Ουάσιγκτον όσο και της Νέας Υόρκης, οι επισκέπτες μας λένε συχνά ότι το περιβάλλον εδώ τους θυμίζει κάτι οικείο και οικείο. Όταν παίρνω συνέντευξη όχι μόνο από έναν καλεσμένο, αλλά από δύο ή περισσότερους ταυτόχρονα, σημειώνουν ότι κάθονται πολύ κοντά ο ένας στον άλλο. Ωστόσο, αυτή η εγγύτητα έχει τον αντίκτυπό της. Δημιουργεί μια πιο φιλική ατμόσφαιρα, μια αίσθηση ότι κάνουμε μια ιδιωτική αλλά ανοιχτή συνομιλία και ο θεατής είναι παρών.

Δυστυχώς, δεν μπορείτε να διοργανώσετε όλα τα δείπνα σας στο στούντιο του talk show Larry King Live. Ωστόσο, μπορείτε να υιοθετήσετε τις τεχνικές μας. Πρώτον, η διακόσμηση δεν πρέπει να είναι πομπώδης - αντίθετα, θα πρέπει να δημιουργεί μια αίσθηση άνεσης στους επισκέπτες. Εάν έχετε έναν όμορφο κήπο, αλλά θα κάνει πιο κρύο το βράδυ, δεν πρέπει να έχετε ένα υπαίθριο δείπνο. Δεύτερον, αν και φαίνεται προφανές, θυμηθείτε και προσπαθήστε να καθίσετε τους φίλους σας πιο κοντά ο ένας στον άλλον. Αν έχετε καλέσει τέσσερα άτομα για δείπνο, δεν χρειάζεται να τα καθίσετε στο γιγάντιο τραπέζι δώδεκα ατόμων της γιαγιάς. Ακόμα κι αν αυτό είναι το μοναδικό σας τραπέζι, καλύτερα να το χρησιμοποιήσετε ως μπουφέ και να το φάτε στο σαλόνι. Πουθενά οι άνθρωποι δεν αισθάνονται πιο άβολα από ό,τι σε ένα τραπέζι με άδεια καθίσματα.

Συζήτηση με άτομα του αντίθετου φύλου

Μια συνομιλία μεταξύ ενός άνδρα και μιας γυναίκας, ειδικά αν οι συνομιλητές έχουν μόλις συναντηθεί, είναι ίσως το πιο δύσκολο είδος συνομιλίας. Σε κάθε περίπτωση, για μένα, μια συζήτηση με μια άγνωστη γυναίκα είναι πάντα πολύ δύσκολη.

Οι σημερινές μέθοδοι για να μιλήσω με κάποιον του αντίθετου φύλου είναι πολύ διαφορετικές από αυτές που χρησιμοποιούσα στις μέρες της νιότης μου. Εκείνες τις μέρες, ένας άντρας μπορούσε να πάει σε μια γυναίκα σε ένα κοκτέιλ πάρτι και να πει: «Αναρωτιέμαι τι κάνει ένα τόσο ωραίο κορίτσι σε ένα τόσο άσχημο μέρος;» Ή: "Πού ήσουν όλη μου τη ζωή;" Ή: "Φαίνεται ότι έχουμε ήδη συναντηθεί κάπου;"

Τέτοιες εισαγωγικές φράσεις δεν λειτουργούν πλέον. Επιπλέον, η ίδια η ιδέα των «εισαγωγικών φράσεων» φαίνεται σαστισμένη σήμερα. Αν ξεκινήσετε με αυτά που μόλις έδωσα, οι γύρω σας θα νομίζουν ότι συμμετέχετε σε ένα τεστ οθόνης για τον ρόλο του κοινωνικού γκανιότα.

Φυσικά, αυτό δεν είναι μόνο αντρικό πρόβλημα. Δυσκολεύονται και οι γυναίκες. Επιπλέον, για κάποιους είναι διπλά δύσκολο· για παράδειγμα, για πολύ καιρό θεωρούνταν απαράδεκτο να πλησιάζει μια γυναίκα πρώτα έναν άντρα. Το να κουβεντιάσεις για μικροπράγματα για τσάι σε ένα πάρτι ήταν εντάξει, αλλά το να ξέρεις έναν άγνωστο ότι τον βρήκες ελκυστικό θεωρούνταν «ελευθερία» στην καλύτερη περίπτωση για μια ανύπαντρη γυναίκα και ξεδιάντροπο στη χειρότερη.

Ο Λάρι Κινγκ είναι μια από τις πιο δημοφιλείς προσωπικότητες των μέσων ενημέρωσης στην Αμερική. Από το 1985, φιλοξενούσε μια τηλεοπτική εκπομπή στο CNN, καλεσμένοι της οποίας ήταν εξέχουσες πολιτιστικές προσωπικότητες, πολιτικοί και αθλητές. Όλοι θεώρησαν τιμή να προσκληθούν σε διάλογο, γιατί ο Κινγκ είναι μάστορας στο να αποκαλύπτει τους χαρακτήρες και τα ταλέντα των ανθρώπων.

Αφού τελείωσε την τηλεοπτική του καριέρα, συνέχισε να εργάζεται ως δημοσιογράφος και δημοσιογράφος. Τα αυτοβιογραφικά του βιβλία για το επάγγελμα του δημοσιογράφου γνώρισαν μεγάλη επιτυχία.

Το How to Talk to Anyone, Anytime, Anywhere του Larry King είναι ένα βιβλίο που βρίσκεται τώρα στην έκτη του έκδοση. Σε αυτό, ο συγγραφέας προσπάθησε να συσσωρεύσει την εμπειρία του στην επικοινωνία με ανθρώπους διαφορετικών επαγγελμάτων, ηλικιών και κοινωνικών ομάδων.

Το βιβλίο «How to Talk to Anyone, Anytime, Anywhere» περιέχει πολλά μυστικά σχετικά με την ικανότητα διεξαγωγής ενός ζωντανού διαλόγου.

Σήμερα, όταν εμβαθύνουμε στην εικονική επικοινωνία, δημιουργούνται πολλά εμπόδια και συμπλέγματα κατά την επικοινωνία πρόσωπο με πρόσωπο. Αλλά η ευγλωττία και η ικανότητα να γοητεύεις έναν συνομιλητή ήταν πάντα σημαντικές επαγγελματικές ιδιότητες. Στην αρχαιότητα, οι ρήτορες ηγούνταν χωρών και αυτοκρατοριών· η πειστικότητα των λόγων τους δεν μπορούσε να αμφισβητηθεί. Η επίδραση των λέξεων στο μυαλό της ανθρωπότητας μελετάται από τους γλωσσολόγους μέχρι σήμερα. Ο Λάρι Κινγκ αναλύει αυτό το θέμα με τον δικό του τρόπο στο βιβλίο του «Πώς να μιλήσεις με οποιονδήποτε, οποτεδήποτε, οπουδήποτε».

Διαβάστε το "Πώς να μιλήσετε σε οποιονδήποτε, οποτεδήποτε, οπουδήποτε" στο διαδίκτυοαπαραίτητο αν θέλετε να μιλήσετε με έναν έξυπνο, πνευματώδη και έμπειρο συγγραφέα. Ο Λάρι Κινγκ μιλάει για αστεία περιστατικά στα γυρίσματα της τηλεοπτικής του εκπομπής, μοιράζεται μυστικά που θα βοηθήσουν όλους να δημιουργήσουν επικοινωνία με θετικό και ειλικρινή τρόπο.

Ακούστε το ηχητικό βιβλίο "How to Talk to Anyone, Anytime, Anywhere"θα ενδιαφέρει ένα ευρύ φάσμα ανθρώπων των οποίων το επάγγελμα σχετίζεται με την επικοινωνία. Δάσκαλοι, έμποροι, διευθυντές, διαφημιστές χρησιμοποιούν βιβλίο "Πώς να μιλήσεις σε οποιονδήποτε, οποτεδήποτε, οπουδήποτε"ως εγχειρίδιο για την κατάκτηση της δεξιότητας της δημόσιας και επιχειρηματικής επικοινωνίας.

Έχοντας τη δυνατότητα να μιλήσετε σωστά, εμπνέοντας εμπιστοσύνη και εμπιστοσύνη στους ακροατές σας, μπορείτε όχι μόνο να επιτύχετε την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας σας, αλλά και να αισθανθείτε ελεύθεροι σε οποιαδήποτε, ακόμη και στην πιο αγχωτική κατάσταση.

Κατεβάστε το How to Talk to Everyone, Anytime, Anywhere δωρεάνΑξίζει επίσης τον κόπο για μαθητές και μαθητές που θέλουν να αναπτύξουν τις επικοινωνιακές τους ικανότητες, να είναι πιο χαλαροί και να μπορούν να συνηθίσουν σε οποιαδήποτε εταιρεία.

Όσο κι αν μου αρέσει να μιλάω, καταλαβαίνω απόλυτα γιατί μερικοί άνθρωποι αισθάνονται άβολα όταν μιλάνε. Φοβούνται να πουν το λάθος ή με λάθος τρόπο. Ένας συγγραφέας σημείωσε: «Είναι καλύτερα να μένεις σιωπηλός και να σε υποπτεύονται για βλακεία παρά να ανοίξεις το στόμα σου και να διαλύσεις αμέσως κάθε αμφιβολία για αυτό το θέμα». Όταν μιλάτε σε έναν άγνωστο ή μιλάτε μπροστά σε ένα μεγάλο ακροατήριο, τέτοιοι φόβοι αυξάνονται πολλές φορές.

Αν μόνο τριάντα

Πριν από επτά χρόνια, ήσασταν δίπλα μου στο στούντιο του ραδιοφώνου και ήσασταν παρόντες στην πρώτη μου εκπομπή, πιθανότατα θα ήσασταν έτοιμοι να στοιχηματίσετε οτιδήποτε δεν θα μπορούσα ποτέ να κρατήσω, πόσο μάλλον να πετύχω στο είδος της συνομιλίας.

Να είσαι ειλικρινής. Αυτή η αρχή δεν θα σας απογοητεύσει ποτέ, ούτε στη ραδιοφωνική δημοσιογραφία ούτε σε οποιοδήποτε άλλο πεδίο επικοινωνίας.

Η σωστή προσέγγιση είναι να έχετε τη στάση να μιλάτε ακόμα και όταν στην αρχή αισθάνεστε άβολα. Αυτή είναι μια άλλη σημαντική λεπτομέρεια στην τέχνη της ομιλίας.

Για να μιλάς καλά, μπορείς και να εξασκηθείς. Εκτός από τη μελέτη βιβλίων - και τώρα βιντεοκασέτες που σας μαθαίνουν πώς να μιλάτε - υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε μόνοι σας. Μιλήστε δυνατά στον εαυτό σας ενώ περπατάτε στο σπίτι ή το διαμέρισμά σας. Αυτό ακριβώς κάνω - αν και, σπεύδω να προσθέσω, όχι πολύ συχνά. Μένω μόνος μου, οπότε μερικές φορές, ασυνήθιστα, μπορώ να πω μερικές λέξεις δυνατά ή κάποια προετοιμασία για μια επερχόμενη ομιλία ή ένα από τα προγράμματά μου. Δεν χρειάζεται να ντρέπομαι: δεν υπάρχει κανείς τριγύρω και κανείς δεν με ακούει. Μπορείτε να ακολουθήσετε το παράδειγμά μου, ακόμα κι αν δεν μένετε μόνοι. Για να το κάνετε αυτό, αποσυρθείτε στο δωμάτιό σας, στο υπόγειο ή ασκείστε ενώ οδηγείτε. Επιπλέον, το να παρακολουθείς πώς μιλάς είναι επίσης προπόνηση.

Μπορείτε επίσης να σταθείτε μπροστά σε έναν καθρέφτη και να μιλήσετε με την αντανάκλασή σας. Αυτή η τεχνική είναι πολύ γνωστή, ειδικά μεταξύ των ανθρώπων που προετοιμάζονται για δημόσια ομιλία. Ωστόσο, είναι κατάλληλο και για καθημερινή επικοινωνία. Επιπλέον, βοηθά στη δημιουργία οπτικής επαφής με τον συνομιλητή, γιατί κοιτάζοντας την αντανάκλασή σου στον καθρέφτη, μαθαίνεις να κοιτάς το πρόσωπο του συνομιλητή.

Δεν μπορείτε να πετύχετε μια συζήτηση αν ο συνομιλητής σας φαίνεται ότι η ιστορία του δεν σας ενδιαφέρει ή δεν τον σέβεστε. Δεν ξεχνώ ποτέ τα λόγια του Will Rogers: «Είμαστε όλοι αδαείς, απλώς σε διαφορετικούς τομείς». Είναι σημαντικό να το θυμάστε αυτό είτε μιλάτε με κάποιον που πηγαίνετε στη δουλειά είτε όταν παίρνετε συνέντευξη από κάποιον μπροστά σε ένα τηλεοπτικό κοινό δέκα εκατομμυρίων. Για να παραφράσουμε αυτόν τον αφορισμό, μπορούμε ξεκάθαρα να συμπεράνουμε ότι ο καθένας μας θεωρεί τον εαυτό του ειδικό σε κάτι. Ο καθένας έχει τουλάχιστον ένα θέμα για το οποίο του αρέσει να μιλάει.

Είναι απαραίτητο να αντιμετωπίζουμε τις γνώσεις των άλλων με σεβασμό. Οι ακροατές πάντα μαντεύουν τι πιστεύετε για αυτούς. Νιώθοντας το σεβασμό σας για αυτούς, θα σας ακούσουν με μεγαλύτερη προσοχή. Αλλιώς ό,τι και να πεις θα πέσουν στο κενό.

Ο χρυσός κανόνας —κάντε στους άλλους όπως θα θέλατε να κάνουν σε εσάς— ισχύει και για τη συζήτηση. Εάν θέλετε ο άλλος να είναι ειλικρινής και ειλικρινής μαζί σας, πρέπει να είστε ειλικρινής και ειλικρινής μαζί του.

Όλοι έχουμε την τάση να νιώθουμε νευρικοί, ή τουλάχιστον κοντά σε αυτό, όταν μιλάμε με κάποιον που δεν γνωρίζουμε ή κατά τη διάρκεια της πρώτης δημόσιας ομιλίας μας.

Ο τρόπος που έχω βρει για να ξεπεράσω την αμηχανία είναι να υπενθυμίσω στον εαυτό σου το παλιό ρητό: το άτομο με το οποίο μιλάς έχει μια μύτη και δύο αυτιά. Αυτή η φράση, φυσικά, είναι μπανάλ, αλλά, όπως κάθε κοινοτοπία, ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα - γι' αυτό γίνεται μπανάλ.

Οι άνθρωποι αγαπούν πραγματικά όταν οι άνθρωποι τους μιλούν για τον εαυτό τους. Μην νομίζετε ότι είμαι ο πρώτος που το παρατηρεί αυτό. Ο Μπέντζαμιν Ντισραέλι, Άγγλος μυθιστοριογράφος, πολιτικός και πρωθυπουργός, δίνει την ίδια συμβουλή: «Μιλήστε στους ανθρώπους για τον εαυτό τους και θα σας ακούνε για ώρες».

Οι περισσότεροι άνθρωποι που πετυχαίνουν στη ζωή μπορούν να μιλήσουν. Χωρίς έκπληξη, ισχύει και το αντίθετο. Εάν έχετε αναπτύξει την ικανότητα να μιλάτε καλά, και μπορεί να αναπτυχθεί, θα πετύχετε. Εάν πιστεύετε ότι είστε ήδη επιτυχημένοι, μπορείτε να πετύχετε ακόμη περισσότερα με το να γίνετε καλύτερος ομιλητής.

ΚΟΙΝΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΚΑΛΩΝ ΑΝΘΡΩΠΩΝ.

Βλέπουν τα πράγματα από μια νέα οπτική γωνία και έχουν αντισυμβατικές απόψεις για γνωστά θέματα.

Διακρίνονται από μια ευρεία προοπτική. Σκέφτονται και μιλούν για θέματα και γεγονότα που ξεπερνούν κατά πολύ τα καθημερινά τους ενδιαφέροντα.

Χαρακτηρίζονται από ενθουσιασμό. σε ό,τι κάνουν στη ζωή, δείχνουν πάθος και ενδιαφέρονται για αυτό που τους λες αυτή τη στιγμή.

Δεν μιλούν συνέχεια για τον εαυτό τους.

Είναι περίεργοι. Δεν διστάζουν να ρωτήσουν: «Γιατί;». Θέλουν να μάθουν περισσότερα για αυτό που τους λέτε.

Ξέρουν πώς να συμπάσχουν. Προσπαθούν να μπουν στη θέση σας για να διατυπώσουν τα συναισθήματά τους για αυτά που λέτε.

Έχουν αίσθηση του χιούμορ. Και δεν ντρέπονται να το χρησιμοποιήσουν οι ίδιοι. Επιπλέον, οι πιο ενδιαφέροντες συνομιλητές λένε συχνά αστείες ιστορίες για τον εαυτό τους.

Έχουν το δικό τους στυλ συνομιλίας.

Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι κάθε επιτυχημένος επιχειρηματίας που μπορώ να σκεφτώ είναι καλός συνομιλητής. Θα μοιραστώ μαζί σας πρακτικές γνώσεις που έμαθα από αυτούς και από τη δική μου εμπειρία. Ξεκινούν με τα ακόλουθα τρία σημεία.

1. Οι βασικές αρχές του μικρολόγου ισχύουν και για τις επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις. Αν θέλετε να είστε καλός επικοινωνητής, να είστε χαλαροί και ειλικρινείς και να είστε καλός ακροατής.

2. Εάν μιλάτε με άτομα στο επάγγελμά σας ή στον ίδιο τομέα δραστηριότητας, πιθανότατα θα γνωρίζουν την τεχνική ορολογία που χρησιμοποιείτε, αλλά και πάλι προσπαθήστε να είστε πιο σαφείς. Και αν μιλάτε σε όσους εργάζονται σε άλλους τομείς, πρέπει να κάνετε την αντίθετη υπόθεση - το κοινό ή οι άλλοι συμμετέχοντες στη συνάντηση δεν είναι εξοικειωμένοι με την ορολογία σας, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να μιλήσετε αποφεύγοντας το επαγγελματικό λεξιλόγιο.

3. Ο χρόνος είναι χρήμα. Μην καταχραστείτε τον χρόνο των συνομιλητών και των ακροατών σας. Μην αφιερώσετε το υπόλοιπο του επαγγελματικού σας γεύματος κουβεντιάζοντας για τον χθεσινό αγώνα ποδοσφαίρου ή τον τελευταίο σας αγώνα γκολφ και, στη συνέχεια, αποφασίστε για ποιο σκοπό συναντηθήκατε σε μια βιαστική συζήτηση πέντε λεπτών. Και μην προσπαθήσετε να είστε η ζωή του πάρτι εκφωνώντας έναν εικοσάλεπτο μονόλογο ενώ όλοι οι άλλοι είναι πρόθυμοι να ξεκινήσουν τη δουλειά τους. Και μην ξεχνάτε τον συνομιλητή σας, τι θα ήθελε να μάθει και αν το χρειάζεται.

Όλοι πουλάμε κάτι. Κάθε εργάσιμη μέρα πουλάτε τον εαυτό σας, την εκπαίδευση και την εμπειρία σας - ανεξάρτητα από το αν εργάζεστε ως πωλητής ή κάποιος άλλος. Ίσως διαβάζετε αυτό το βιβλίο επειδή θέλετε να πουλήσετε περισσότερο τον εαυτό σας. Όσον αφορά την αγορά και την πώληση, όσοι πετυχαίνουν στην επιχείρηση ακολουθούν μερικούς κανόνες. Πρέπει να κοιτάξετε καλά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας και όλα όσα σας βοηθούν και σας εμποδίζουν να τα πουλήσετε. Ο μόνος τρόπος για να το πετύχετε είναι να μιλήσετε με τους συναδέλφους σας και να διαβάσετε οποιαδήποτε διαθέσιμη βιβλιογραφία που περιγράφει τις εμπειρίες άλλων.

Ακολουθήστε δύο κανόνες για επιτυχημένες πωλήσεις: πρώτον, ξέρετε τι πουλάτε και δεύτερον, μόλις κάνετε μια συμφωνία, μην προσφέρετε τίποτα άλλο.

Το πιο σημαντικό προϊόν που θα πρέπει ποτέ να πουλήσετε είναι ο εαυτός σας, επομένως πρέπει να το κάνετε σωστά. Το να πουλάς τον εαυτό σου - να κάνεις καλή εντύπωση κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης για δουλειά, να εκτελείς τα καθήκοντά σου, ώστε να λαμβάνεις προαγωγή, να αλληλεπιδράς με άλλες εταιρείες ώστε να γίνεσαι πιο ελκυστικός γι' αυτές και, ως εκ τούτου, να προάγεσαι και να κερδίζεις περισσότερα - αυτό είναι το βασικό σου εργασία κατά την πώληση. Οποιοσδήποτε στην επιχείρηση πρέπει να περάσει από αυτό τουλάχιστον μερικές φορές κατά τη διάρκεια της καριέρας του.

Δεδομένου ότι εγώ ο ίδιος έχω βρεθεί σε παρόμοιες καταστάσεις περισσότερες από μία φορές, έχω αναπτύξει για τον εαυτό μου τέσσερις θεμελιώδεις κανόνες που πρέπει να ακολουθούνται. Με βοήθησαν και ίσως βοηθήσουν και εσάς:

1. Δείξτε στους πιθανούς εργοδότες πώς μπορείτε να τους βοηθήσετε.

2. Να είστε όσο πιο ανοιχτοί γίνεται.

3. Ελάτε προετοιμασμένοι.

Παρασκευή. Αναλύστε τις κύριες πληροφορίες που θέλετε να επικοινωνήσετε για τον εαυτό σας. Μπορείτε ακόμη και να τα γράψετε σε ένα κομμάτι χαρτί και να τα αναθεωρήσετε αρκετές φορές πριν από τη συνέντευξη. Και μην παραμερίζετε τις δύσκολες ερωτήσεις - γράψτε τις και μετά σκεφτείτε πώς θα απαντήσετε. Για παράδειγμα, εάν έχετε αλλάξει δουλειά τρεις φορές τα τελευταία επτά χρόνια, να είστε έτοιμοι να απαντήσετε στην ερώτηση γιατί. Και αν θέλετε, κάντε στον εαυτό σας μια πρόβα ντυσίματος: βάλτε κάποιον να παίξει το ρόλο του πιθανού εργοδότη σας και να κάνει μια «συνέντευξη» μαζί σας. Αυτή είναι μια εξαιρετικά αποτελεσματική τεχνική που θα σας δώσει πολύ καλύτερες πιθανότητες να πάρετε τη δουλειά που θέλετε.

4. Κάντε ερωτήσεις.

Μην πείτε στον συνεντευκτή το περιεχόμενο του βιογραφικού σας - το έχουν ήδη διαβάσει. Αντίθετα, πείτε μας γιατί μπορείτε να κάνετε αυτή τη δουλειά καλύτερα από οποιονδήποτε άλλον. κάντε τους να σκεφτούν πόσο τυχερό θα είναι το αφεντικό που θα σας προσλάβει. Με άλλα λόγια, αναδείξτε τα δυνατά σας σημεία, όχι τα χαρακτηριστικά σας. Για να το κάνετε αυτό, μιλήστε για το τι γνωρίζετε και μπορείτε να κάνετε - για την εμπειρία και τις συνδέσεις που έχετε στον τομέα δραστηριότητάς σας και για τις ικανότητες που έχετε επιδείξει σε προηγούμενες θέσεις εργασίας.

Το να δίνεις ομιλίες δεν διαφέρει από οποιαδήποτε άλλη δουλειά - αργά ή γρήγορα πρέπει να το κάνεις για πρώτη φορά. Οι άνθρωποι - ακόμη και αυτοί που είναι γνωστό ότι είναι άριστοι επικοινωνιακοί - μερικές φορές τρομάζουν όταν πρέπει να κάνουν την πρώτη τους δημόσια εμφάνιση. Για κάποιους, αυτή η προοπτική είναι τρομακτική, όσες παραστάσεις κι αν έχουν στο ενεργητικό τους.

Τείνουμε να πιστεύουμε ότι υπάρχει κάποιο είδος μυστικού στη δημόσια ομιλία - σαν να υπάρχει κάποια ειδική γνώση, την οποία κατέχουμε, οι άνθρωποι γίνονται καλοί ομιλητές. Έχουν γραφτεί τόσα πολλά βιβλία για τη ρητορική που μπορεί να φαίνεται ότι για να φτάσεις στο βήμα χρειάζεται τουλάχιστον μια πανεπιστημιακή εκπαίδευση.

Κάθε χρόνο δίνω πολλές διαλέξεις και ομιλίες σε ανθρώπους όλων των επιπέδων. Το μυστικό της επιτυχίας μου είναι ότι απλά δεν πιστεύω ότι η δημόσια ομιλία είναι θεμελιωδώς διαφορετική από άλλα είδη συνομιλίας. Έτσι μοιράζομαι τις σκέψεις μου με άλλους ανθρώπους.

Κατά κάποιο τρόπο, η δημόσια ομιλία είναι ακόμα πιο εύκολη από την πεζή συζήτηση, επειδή το περιβάλλον είναι πλήρως υπό τον έλεγχό σας. Ωστόσο, ταυτόχρονα, πρέπει να έχετε κάτι να πείτε. Εδώ δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη συζήτηση σε κάποιον άλλο και να ξεφύγετε με κάτι όπως, "Α, αλήθεια; Πες μου, πες μου."

Επομένως, εδώ είναι το πρώτο κλειδί για να γίνετε καλός ομιλητής: μιλήστε για αυτά που γνωρίζετε καλά. Αυτό φαίνεται προφανές, αλλά οι ομιλητές συχνά αναλαμβάνουν θέματα που δεν κατανοούν πλήρως και αυτό το λάθος τους φέρνει αμέσως σε δύσκολη θέση για δύο λόγους:

1. Εάν το κοινό σας γνωρίζει περισσότερα για το θέμα σας από εσάς, μπορεί να βαρεθείτε.

2. Εάν δεν κατέχετε πλήρως το θέμα σας, αυτό μπορεί να επηρεάσει τη συμπεριφορά σας.

Επομένως, βρείτε ένα θέμα με το οποίο είστε εξοικειωμένοι ή παρουσιάστε την προσωπική σας άποψη για ένα ευρύτερο θέμα. Εάν η εκκλησιαστική κοινότητα ή η συναγωγή σας σας έχει ζητήσει να μιλήσετε για το ταξίδι σας στους Αγίους Τόπους, μην αναλογίζεστε τις προοπτικές για μια συνθήκη ειρήνης μεταξύ του Ισραήλ και της Οργάνωσης για την Απελευθέρωση της Παλαιστίνης. Μιλήστε για όσα έχετε δει και πώς η πολιτική κατάσταση επηρεάζει τους ανθρώπους που έχετε γνωρίσει και μιλήσει. Μπορώ να σας εγγυηθώ: θα νιώσετε πιο ήρεμοι και θα είναι πιο ενδιαφέρον για τους ακροατές σας.

Το δεύτερο κλειδί για να γίνεις καλός ομιλητής είναι να ακολουθήσεις το σύνθημα των Προσκόπων, "Να είσαι προετοιμασμένος!" Εάν, όπως μόλις πρότεινα, μιλάτε για ένα θέμα που γνωρίζετε, η προετοιμασία της ίδιας της ομιλίας δεν θα είναι δύσκολη.

Είμαι τυχερός: Κάνω ομιλίες αρκετά συχνά και δεν χρειάζομαι πολύ χρόνο για να τις προετοιμάσω. Ωστόσο, εκτός και αν κάνετε μια ομιλία για ένα θέμα που έχετε δώσει στο παρελθόν, δεν μπορείτε παρά να προετοιμαστείτε. Το πώς ακριβώς θα προετοιμαστεί εξαρτάται από τη μέθοδο που σας ταιριάζει καλύτερα.

Μπορείτε να γράψετε ολόκληρη την ομιλία σας λέξη προς λέξη και στη συνέχεια να τη διαβάσετε από το βήμα. Πολλοί ομιλητές κάνουν ακριβώς αυτό. Εάν ακολουθείτε αυτή τη μέθοδο, φροντίστε να κάνετε πρόβες πώς θα εκφωνήσετε την ομιλία σας, ώστε να μπορείτε να κοιτάζετε συχνά το κοινό και να αποφεύγετε να διαβάζετε ολόκληρη την ομιλία χωρίς να απομακρύνετε τα μάτια σας από το χαρτί.

Μερικοί άνθρωποι προτιμούν να μιλούν από περιλήψεις τυπωμένες σε ένα τυπικό φύλλο 8,5 επί 11 ιντσών δακτυλόγραφου χαρτιού. Άλλοι βρίσκουν ευκολότερο να γράφουν περιλήψεις σε κάρτες ευρετηρίου. Το πλεονέκτημα των διατριβών είναι ότι μιλάς πιο φυσικά και δεν εξαρτάσαι από το κείμενο που είναι γραμμένο σε χαρτί. Ωστόσο, ο τρόπος ομιλίας είναι ο ίδιος με τον τρόπο χειρονομίας ή ντυσίματος: επιλέξτε αυτό που σας βολεύει περισσότερο.

Κατά τη διάρκεια των προβών, καλό είναι να σημειώνετε την ώρα. Η ομιλία σας μπορεί να πάρει πολύ περισσότερο ή πολύ λιγότερο χρόνο από όσο νομίζετε όταν τη γράφετε. Θα πρέπει να μάθετε εκ των προτέρων ποιους κανονισμούς πρέπει να τηρείτε στην παράστασή σας και κατά τη διάρκεια της πρόβας να τους προσαρμόσετε ανάλογα.

Ξέρω ακριβώς τι σκεφτήκατε την πρώτη φορά που ακούσατε τη φωνή σας ηχογραφημένη σε κασέτα, ακόμα κι αν ήταν απλώς ένα μήνυμα στον τηλεφωνητή σας. Η πρώτη σου σκέψη ήταν: «Ω, είμαι απαίσια στο να μιλάω!»

Στην πραγματικότητα, την πρώτη φορά που κάποιος ακούει τη φωνή του, αυτό σκέφτεται και λέει. Έτσι, εάν πρόκειται να μιλήσετε στο ραδιόφωνο ή στην τηλεόραση, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο ήχος της φωνής σας δεν σας εκνευρίζει. Πώς να το πετύχετε αυτό; Πρέπει να μιλάτε δυνατά - αυτό κάνουν πολλοί ομιλητές όταν κάνουν πρόβα στην ομιλία τους.

Εξασκηθείτε στο να απαντάτε σε φανταστικές ερωτήσεις ή ζητήστε από κάποιον να σας ρίξει μια ματιά, όπως κάνουν κορυφαίες επιχειρηματικές και πολιτικές προσωπικότητες πριν μιλήσουν στον αέρα ή σε μια συνέντευξη Τύπου. Συνηθίστε τον ήχο της φωνής σας, εξασκηθείτε στον βέλτιστο ρυθμό συνομιλίας με τον οποίο ενεργείτε φυσικά και αισθάνεστε άνετα. Τότε θα βγείτε στον αέρα νιώθοντας πολύ πιο ήρεμοι και σίγουροι, και αυτό θα αυξήσει πολύ τις πιθανότητες η ομιλία σας να είναι επιτυχημένη και πειστική.

Η συνομιλία δεν χρειάζεται να είναι μια πρόκληση, μια αγγαρεία ή ένας τρόπος να σκοτώσεις το χρόνο. Η συνομιλία είναι η μεγαλύτερη εφεύρεση της ανθρωπότητας, με τη βοήθειά της δημιουργούμε επαφές μεταξύ μας και αυτή είναι μια από τις απολαύσεις που μας δίνει η ζωή. Θεωρήστε κάθε συζήτηση ως ευκαιρία για να προχωρήσετε. Ανεξάρτητα από το τι είδους συνομιλητής είστε, να θυμάστε:

1. Αν νομίζεις ότι είσαι κακός επικοινωνητής, μπορείς να γίνεις καλός επικοινωνιακός.

2. Αν νομίζεις ότι είσαι ήδη καλός επικοινωνιακός, μπορείς να γίνεις ακόμα καλύτερος.

Λάρι Κινγκ

Πώς να μιλήσετε σε οποιονδήποτε, οποτεδήποτε, οπουδήποτε

Συντάκτες S. Ogareva, N. Kazakova

Επιμελητής εκδότης N. Laufer

Τεχνικός συντάκτης Ν. Λισίτσινα

Διορθωτής Λ. Σασένκοβα

Διάταξη υπολογιστή Α. Μπόενεκ

Καλλιτέχνης εξωφύλλου Μ. Σοκόλοβα

Δημοσιεύτηκε με άδεια από την Crown Publishers, τμήμα της Random House, Inc., και το Synopsis Literary Agency.

Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται. Κανένα μέρος της ηλεκτρονικής έκδοσης αυτού του βιβλίου δεν μπορεί να αναπαραχθεί σε οποιαδήποτε μορφή ή με οποιοδήποτε μέσο, συμπεριλαμβανομένης της ανάρτησης στο Διαδίκτυο ή στα εταιρικά δίκτυα, για ιδιωτική ή δημόσια χρήση χωρίς τη γραπτή άδεια του κατόχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

* * *

Στη μνήμη του Bob Wolf,

ο ατζέντης και φίλος μου

Η ομάδα μας

Πήτερ Τζίναστον εκδότη μας στην Crown Publishers στη Νέα Υόρκη·

Τζούντι ΤόμαςΟ βοηθός του Larry και συμπαραγωγός της εκπομπής του CNN Larry King Live.

Μάγκι Σίμπσονδιευθυντής δημοσίων σχέσεων για το Larry King Live.

Πατ ΠάιπερΠαραγωγός για πολλά χρόνια στο "The Larry King Show" του Mutual Broadcasting System.

Stacy Wolf,ο πράκτορας Larry, χάρη στον οποίο, στην πραγματικότητα, μπόρεσε να εμφανιστεί αυτό το βιβλίο.

Ράσελ Γκέιλεν,λογοτεχνικός πράκτορας που βοήθησε τον Bill Gilbert να εκδώσει βιβλία για πολλά χρόνια.

Εισαγωγή

Όλοι πρέπει να μιλήσουμε

Για να κάνω αυτόν τον δρόμο πιο ομαλό, έγραψα το βιβλίο μου. Τριάντα οκτώ χρόνια τώρα, η συζήτηση, η συζήτηση, η επικοινωνία είναι το ψωμί μου, κατά τη διάρκεια των ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών εκπομπών έπρεπε να μιλώντας με διάφορους ανθρώπους - από τον Μιχαήλ Γκορμπατσόφ έως τον Μάικλ Τζόρνταν. Επιπλέον, μιλάω τακτικά σε ένα αρκετά διαφορετικό κοινό, από σερίφηδες μέχρι εμπόρους. Στη συνέχεια θα σας πω πώς, κατά τη γνώμη μου, πρέπει να μιλάτε - είτε με ένα άτομο είτε με εκατό.

Κι όμως, όσο κι αν μου αρέσει να μιλάω, καταλαβαίνω απόλυτα γιατί κάποιοι νιώθουν άβολα όταν μιλάνε. Φοβούνται να πουν το λάθος ή με λάθος τρόπο. Ένας συγγραφέας σημείωσε: « Είναι καλύτερα να μείνεις σιωπηλός και να είσαι ύποπτος για βλακεία, παρά να ανοίξεις το στόμα σου και να διαλύσεις αμέσως κάθε αμφιβολία ως προς αυτό». Όταν μιλάτε σε έναν άγνωστο ή μιλάτε μπροστά σε ένα μεγάλο ακροατήριο, τέτοιοι φόβοι αυξάνονται πολλές φορές.

Γεια σου Χέρμπι, άκουσέ με!

Λάρι Κινγκ

Ειλικρίνεια Σωστή προσέγγιση Ενδιαφέρον για τον συνομιλητή Ειλικρίνεια

Στην τέχνη του λόγου είχα την τύχη να πετύχω κάποια επιτυχία. Ίσως γι' αυτό, καθώς διαβάζετε αυτό το βιβλίο, σκέφτεστε: «Λοιπόν, φυσικά, Αυτός- μπορεί να ισχυριστεί ότι η συζήτηση είναι απόλαυση. Είναι καλός σε αυτό».

Ομιλητής γεννήθηκα, αλλά είχα και πολλές περιπτώσεις που η κουβέντα δεν πήγαινε καλά.

Άδοξο ντεμπούτο

Αν πριν από τριάντα επτά χρόνια ήσασταν δίπλα μου στο στούντιο του ραδιοφώνου και ήσασταν παρόντες στην πρώτη μου εκπομπή, πιθανότατα θα ήσασταν έτοιμοι να στοιχηματίσετε οτιδήποτε ποτέΔεν θα μπορέσετε να αντισταθείτε, πόσο μάλλον να πετύχετε, στο είδος της συνομιλίας.

– Με ποιο όνομα θα εμφανιστείτε;

- Για τι λες; - Εμεινα έκπληκτος.

- Τι λέτε για τον Λάρι; του Βασιλιά;

– Δεν με πειράζει.

- Αυτό είναι υπέροχο. Το όνομά σας είναι τώρα Larry King. Θα φιλοξενήσετε το The Larry King Show.

Μετά γύρισε και βγήκε έξω, χτυπώντας την πόρτα όσο πιο δυνατά μπορούσε.

Εκείνη ακριβώς τη στιγμή πλησίασα πιο κοντά στο μικρόφωνο και είπα:

Τιμιότητα

Συστατικά της φόρμουλας για την επιτυχία

2. Για να αναπτύξω τις ικανότητές μου, θα δουλέψω ακούραστα.

Για να γίνεις καλός συνομιλητής, εκτός από την προθυμία να δουλέψεις με τον εαυτό σου, χρειάζεσαι τουλάχιστον δύο ακόμη πράγματα: ειλικρινή ενδιαφέρον για την προσωπικότητα του συνομιλητήΚαι ειλικρίνεια.

2. Πρώτα βήματα

Ξεπερνώντας τη συστολή σας και των άλλων ανθρώπων Ξεκινώντας μια συζήτηση Ο κύριος κανόνας Ερωτήσεις που πρέπει να αποφύγετε Γλώσσα του σώματος Πού έχουν πάει όλα τα ταμπού;

Μερικές φορές μπορεί να συναντήσετε ένα άτομο που είναι ντροπαλό πολύπερισσότερο από εσένα. Θυμάμαι ιδιαίτερα την περίπτωση ενός πιλότου στρατιωτικού άσου που κατέρριψε περισσότερα από πέντε εχθρικά αεροπλάνα κατά τη διάρκεια του Β' Παγκοσμίου Πολέμου.

Στα τέλη της δεκαετίας του εξήντα, όταν φιλοξενούσα μια μεταμεσονύχτια συζήτηση στο WIOD στο Μαϊάμι, τότε θυγατρική του Mutual Broadcasting System, η πόλη φιλοξενούσε ένα συνέδριο όλων των κεφαλαίων του Mutual Broadcasting System. Εφημερίδα Miami HeraldΒρήκα τον μοναδικό άσο που ζει στο Μαϊάμι - έναν χρηματιστηριακό αναλυτή που κατέρριψε επτά γερμανικά αεροπλάνα κατά τη διάρκεια του πολέμου. Οι συντάκτες της εφημερίδας επικοινώνησαν με τον παραγωγό μου και προσφέρθηκαν να κάνουν ένα πρόγραμμα με τη συμμετοχή αυτού του βετεράνου. Είπαν ότι θα συμπεριλάμβαναν μια αναφορά στο στούντιο για αυτόν στο άρθρο τους.

Στις 19 Νοεμβρίου γεννήθηκε ο παγκοσμίως διάσημος Αμερικανός τηλεοπτικός παρουσιαστής και δημοσιογράφος Λάρι Κινγκ. Κατά τη διάρκεια της καριέρας του, πραγματοποίησε περισσότερες από πενήντα χιλιάδες συνεντεύξεις με δημόσια πρόσωπα. Ποιος, αν όχι αυτός, θα πρέπει να ξέρει πώς να δομεί σωστά την ομιλία του και να ενδιαφέρει τον συνομιλητή του σε μια συνομιλία - στην προσωπική σφαίρα, κατά τη διάρκεια της απασχόλησης ή στις επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις.

Ο Κινγκ μοιράστηκε τη συμβουλή του στο βιβλίο «Πώς να μιλήσεις με οποιονδήποτε, οποτεδήποτε, οπουδήποτε». Αποφασίσαμε να συλλέξουμε αποσπάσματα από αυτό το βιβλίο που θα σας βοηθήσουν να μάθετε το μυστικό της επιτυχίας του συγγραφέα.

Το να μιλάς είναι σαν να παίζεις γκολφ, να οδηγείς αυτοκίνητο ή να διευθύνεις ένα κατάστημα: όσο περισσότερο το κάνεις, τόσο καλύτερο γίνεται και τόσο πιο ευχάριστο.

Είναι καλύτερο να παραμείνετε σιωπηλοί και να είστε ύποπτοι για βλακεία παρά να ανοίξετε το στόμα σας και να διαλύσετε αμέσως όλες τις αμφιβολίες σχετικά με αυτό.

Για να μιλάς καλά, μπορείς και να εξασκηθείς. Εκτός από τη μελέτη βιβλίων - και τώρα βιντεοκασέτες που σας μαθαίνουν πώς να μιλάτε - υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε μόνοι σας. Μιλήστε δυνατά στον εαυτό σας ενώ περπατάτε στο σπίτι ή το διαμέρισμά σας. Αυτό ακριβώς κάνω — αν και, βιάζομαι να προσθέσω, όχι πολύ συχνά. Μένω μόνος μου, οπότε μερικές φορές, ασυνήθιστα, μπορώ να πω μερικές λέξεις δυνατά ή κάποια προετοιμασία για μια επερχόμενη ομιλία ή ένα από τα προγράμματά μου. Δεν χρειάζεται να ντρέπομαι: δεν υπάρχει κανείς τριγύρω και κανείς δεν με ακούει. Μπορείτε να ακολουθήσετε το παράδειγμά μου, ακόμα κι αν δεν μένετε μόνοι. Για να το κάνετε αυτό, αποσυρθείτε στο δωμάτιό σας, στο υπόγειο ή ασκείστε ενώ οδηγείτε. Επιπλέον, το να δίνεις προσοχή στο πώς μιλάς είναι επίσης εκπαίδευση.

Μπορείτε επίσης να σταθείτε μπροστά σε έναν καθρέφτη και να μιλήσετε με την αντανάκλασή σας. Αυτή η τεχνική είναι πολύ γνωστή, ειδικά μεταξύ των ανθρώπων που προετοιμάζονται για δημόσια ομιλία. Ωστόσο, είναι κατάλληλο και για καθημερινή επικοινωνία. Επιπλέον, βοηθά στη δημιουργία οπτικής επαφής με τον συνομιλητή, γιατί κοιτάζοντας την αντανάκλασή σου στον καθρέφτη, μαθαίνεις να κοιτάς το πρόσωπο του συνομιλητή.

Δεν μπορείτε να πετύχετε μια συζήτηση αν ο συνομιλητής σας φαίνεται ότι η ιστορία του δεν σας ενδιαφέρει ή δεν τον σέβεστε.

Ο τρόπος που έχω βρει για να ξεπεράσω την αμηχανία είναι να υπενθυμίσω στον εαυτό σου το παλιό ρητό: το άτομο με το οποίο μιλάς έχει μια μύτη και δύο αυτιά. Αυτή η φράση, φυσικά, είναι μπανάλ, αλλά, όπως κάθε κοινοτοπία, ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα - γι' αυτό γίνεται μπανάλ.

Λένε ότι ταξιδεύοντας μπορείς να διευρύνεις τους ορίζοντές σου, ωστόσο, αν είσαι αρκετά περίεργος για να ακούς τους ανθρώπους γύρω σου, μπορείς να διευρύνεις τις γνώσεις σου χωρίς να βγεις από την αυλή.