Gestes, postures, expressions faciales dans la communication d'entreprise. Pour tout le monde et pour tout Les gestes du visage et leur signification à l'aide d'un exemple

26.08.2023

(Le concept de communication non verbale, l'importance du langage corporel dans nos vies et son utilisation pour atteindre les objectifs souhaités, la signification de certains gestes.)
Chaque jour, vous rencontrez des personnes différentes, leur parlez, les convainquez de quelque chose et en même temps recevez des informations de leur part. En même temps, vous voulez paraître convaincant, confiant et propice à la confiance. En même temps, ce serait bien de comprendre à quel point les autres sont sincères dans leurs communications avec nous.
Vos gestes, votre posture, votre démarche, vos expressions faciales sont une sorte d'inscription sur votre dos pour ceux qui savent reconnaître le langage corporel. Un homme sombre et sévère, vêtu d'un costume formel, à la démarche lourde et à la voix aiguë, porte également sa propre inscription : « Faites ce que j'ai dit ! Et un homme aux épaules affaissées et au visage triste et inquiet annonce : « regarde comme je suis malchanceux et fatigué. »
Afin de comprendre correctement les autres et de pouvoir vous présenter correctement dans la bonne situation, vous devez apprendre à « lire » la langue des signes et. Après tout, vous tirez les deux tiers des informations sur votre interlocuteur, sur ses sentiments et intentions réels (consciemment ou inconsciemment) non pas de ses paroles, mais de ses gestes, postures, expressions faciales et regard.

Langage non verbal- ce n'est pas le résultat d'un comportement conscient, mais d'impulsions subconscientes. Par conséquent, il est généralement impossible de faire semblant (sauf pour des gestes individuels) et cela vaut bien plus la peine de faire confiance aux mots.

En regardant de près les mouvements de votre interlocuteur, il est important de ne pas se laisser emporter par des interprétations sans ambiguïté de gestes individuels. Quelques indices non verbaux, tirés de l’ensemble du modèle de communication, ne peuvent que dérouter l’observateur inexpérimenté.

Si l'interlocuteur écarte sa jambe, cela peut indiquer à la fois son humeur et le fait que sa jambe est engourdie. S'il se gratte le nez ou le menton, cela peut indiquer à la fois un mensonge et le fait qu'une partie de son visage démange réellement. Par conséquent, vous devez examiner les gestes de l’interlocuteur dans leur intégralité, en les comparant également aux expressions faciales et à la parole.

Langage corporel et expressions faciales. la signification de certains gestes :

Des gestes d'ouverture. Parmi les gestes d’ouverture, on peut considérer les suivants : lorsque les mains d’une personne sont ouvertes, paumes vers le haut, cela indique son ouverture et sa sincérité ; lorsque l'interlocuteur déboutonne sa veste, c'est aussi le signe que la personne est ouverte à vous et amicale.

Gestes défensifs. C'est une réaction aux conflits et aux menaces. Si l'interlocuteur croise les bras sur sa poitrine, analysez ce que vous dites, car il commence à éviter la discussion. Si une personne serre les poings, c'est aussi une réaction défensive.

Gestes reconnaissants. Ce sont des gestes d’expression de réflexion et de rêverie. Par exemple, une personne porte sa main à sa joue (immergée dans une profonde réflexion). Si l'interlocuteur vous évalue d'un œil critique, vous remarquerez peut-être que son menton repose sur sa paume, son index est situé le long de sa joue et le reste de ses doigts sera sous sa bouche. Cette position est appelée « attendre et voir ». L'interlocuteur a incliné la tête - vous pouvez être sûr que vous êtes écouté attentivement. Il arrive souvent que les élèves soient assis dans la classe avec la tête baissée, ce qui signifie qu'ils ne sont pas intéressés par ce que l'enseignant essaie de transmettre. Une personne qui se gratte le menton signifie qu'elle est occupée à prendre une décision.

Des gestes ennuyés. Beaucoup ont observé un tel geste lorsqu'une personne commence à cliquer sur le capuchon d'un stylo ou met sa tête dans ses mains. Ce sont des gestes ennuyeux, lorsqu'une personne n'est pas intéressée et n'a rien à faire.

Gestes de cour. La femme commence à lisser ses cheveux, à les lisser, à s'examiner dans le miroir, à équilibrer ses chaussures sur le bout de ses doigts - un geste de « lissage ». Un homme redressera sa cravate, sa veste, etc.

Gestes de secret et de suspicion. L'interlocuteur se couvre la bouche avec sa main - cela signifie qu'il cache son opinion sur la question discutée. Si les jambes et le corps entier de l’interlocuteur sont face à la sortie, cela signifie que la personne souhaite mettre fin à la conversation et partir rapidement. Un signe de doute sera si une personne se frotte le nez, les oreilles ou les yeux avec son index.

Gestes de soumission. Geste de supériorité peut être exprimé par une poignée de main. Une personne vous serre la main, tout en la tournant pour que sa paume repose sur la vôtre, c'est un signe qu'elle essaie d'exprimer une sorte de supériorité sur vous. Et, à l’inverse, la paume vers le bas, c’est accepter un rôle subalterne.

Des gestes de nervosité. Se racler la gorge, tousser, faire tinter des pièces de monnaie dans sa poche, tirer sur son lobe d'oreille.

En utilisant habilement le mécanisme de communication non verbale, vous pouvez améliorer considérablement le processus de communication. Tout le monde sait qu’il existe une communication verbale et une communication non verbale (gestes, expressions faciales, etc.). Certains types de gestes sont répertoriés ci-dessous. Donc:

En tendant la main, paume ouverte vers le haut, vous communiquez que vous êtes prêt à donner l'initiative à votre interlocuteur. En couvrant sa main avec la vôtre, vous déclarez à l'avance vos prétentions au leadership.

La démarche d’une personne peut également fournir de nombreuses informations sur son caractère et son humeur. Avec une poignée de main, vous pouvez faire preuve d'autorité ou de soumission, de fermeté ou de douceur et d'attention.

Les bras croisés sur la poitrine indiquent l’intimité et le désaccord. En les révélant, vous commencerez à percevoir votre interlocuteur avec une plus grande ouverture et à lui inspirer plus de confiance. Les paumes ouvertes indiquent la sincérité et la bonne volonté.

Les mains jointes près de la bouche, un doigt près de l'oreille et le torse légèrement penché en avant indiquent l'intérêt et la volonté d'écouter le partenaire. Avec ce comportement vous ferez preuve de respect envers votre interlocuteur et vous présenterez comme une personne tolérante et ouverte.

Si vous souhaitez concentrer l'attention d'une personne sur une idée précise, alors à un moment clé, connectez votre index et votre pouce ou rapprochez tous vos doigts. Cela mettra l’accent sur l’importance de ce qui a été dit et sur l’exactitude de votre jugement.

60 % de la communication entre les personnes est non verbale – le langage corporel, et 30 % est le son de la voix, donc 90 % de ce que vous exprimez n’est pas lié à la parole. Le degré de confiance d'une personne dans les mots n'est que de 20 %, tandis que le degré de confiance dans la communication non verbale (posture, gestes, position mutuelle des interlocuteurs) est de 30 %. Langage du corps- une forme de communication non verbale que nous utilisons quotidiennement. La capacité de maîtriser le langage corporel peut grandement faciliter la communication avec les autres, notamment les collègues de travail, la famille et les amis.
Lorsqu’ils communiquent entre eux, les gens accordent beaucoup plus d’attention au langage corporel qu’aux expressions faciales. De plus, l’analyse du langage corporel se fait à un niveau inconscient, alors que l’attention est généralement concentrée sur le visage de l’interlocuteur. Si les mouvements et l’expression du visage d’une personne ne correspondent pas, un signal d’alarme est immédiatement transmis au cerveau.

Selon les scientifiques, les bases du langage corporel sont ancrées dans le code génétique de chacun d’entre nous, mais l’environnement peut également les influencer. Par exemple, les enfants aveugles de naissance peuvent rire et sourire, même s’ils n’ont jamais vu un sourire.

Le langage corporel n'est pas seulement important dans la communication individuelle avec une personne. Dans un groupe, les gens ne parlent généralement pas tous en même temps. Habituellement, une personne parle et tout le monde écoute. Plus vos compétences en langage corporel sont bonnes, plus vous pourrez impressionner ou influencer de personnes.

Voici quelques exemples de langage corporel qui pourraient vous être utiles lorsque vous communiquez avec les autres :

1. Si la personne à qui vous vous apprêtez à parler a les poings serrés sur les hanches, cela signifie qu'elle est soit déterminée, soit agressive.

2. Si votre interlocuteur croise les jambes et regarde le bout de ses orteils, il est fort probable qu'il s'ennuie de la conversation.

3. Chaque fois que vous croisez les bras sur votre poitrine pendant une conversation, cela signifie que vous prenez une position défensive.

4. Une main posée sur la joue signifie qu'une personne réfléchit à quelque chose ou évalue quelque chose.

5. Un menton posé sur votre main est un signe d'ennui et de désintérêt pour la conversation.

6. Si, en répondant à une question, votre interlocuteur touche constamment son nez avec sa main, il est fort probable qu'il doute ou qu'il ment.

7. Une tête légèrement inclinée de votre interlocuteur signifie qu'il s'intéresse à ce que vous lui dites.

8. Si vous voyez une personne se tapoter légèrement le menton avec son poing, cela signifie qu'elle prend une décision.

9. Si vous entrez dans une pièce et voyez que votre interlocuteur visé est assis sur une chaise, les jambes croisées et les mains jointes derrière la tête, cela signifie qu'il a confiance en lui et se sent supérieur à vous.

10. Si vous voyez qu'une personne commence à se ronger les ongles pendant une conversation, il est fort probable qu'elle soit nerveuse ou inquiète.

«Nous percevons inconsciemment la relation entre le langage corporel et l'expression du visage d'une personne et déterminons immédiatement, en nous basant sur notre ressenti intérieur, si une personne avec une expression faciale joyeuse, par exemple, est vraiment de bonne humeur», explique le professeur Beatrice de Gelder.

Avec ses collègues de l'université de Tilburg, de Gelder a photographié des hommes et des femmes en proie à la peur ou à la colère. Il s'est avéré que lorsqu'il y a de la peur, le corps semble prendre une « position défensive », les jambes sont légèrement placées avec les orteils l'une vers l'autre et les épaules sont légèrement tirées vers l'arrière. Dans la colère, au contraire, la posture d’une personne, sa poitrine et ses épaules dépassent vers l’avant, et les bras reposent très souvent des deux côtés du corps.

À l’aide d’un logiciel spécial, les chercheurs ont créé deux types d’images : dans certaines, les expressions faciales correspondaient aux mouvements du corps, et dans d’autres non. Le visage sur lequel était inscrite la peur était « collé » au corps dont les mouvements exprimaient la colère, et vice versa.

Les photographies de collage ont été montrées à 12 hommes et femmes. Les volontaires avaient des électrodes collées derrière leurs oreilles pour mesurer leur activité cérébrale. Il s’est avéré que le cerveau réagissait aux photographies « substituées » en seulement 115 millisecondes.

Il s’avère qu’il est peu probable que les « fausses » expressions faciales induisent les autres en erreur. Bien sûr, nous essayons de contrôler notre visage, par exemple en ne montrant pas de peur, afin de ne pas effrayer l'enfant si nous voyons quelque chose d'étrange ou d'effrayant. Nous pouvons sourire lorsque quelqu’un nous propose un plat insipide, mais notre langage corporel nous trahira quand même.

La connaissance du langage corporel (la signification des différents gestes, expressions faciales, etc.) est obligatoire en Occident pour les managers, dès le middle management. Voici le sens de quelques gestes seulement, parmi toute leur diversité.

Gestes d'ennui. Ils s’expriment en tapant du pied sur le sol ou en cliquant sur le capuchon d’un stylo. Tête dans la paume de la main. Dessin automatique sur papier. Regard vide "Je te regarde, mais je n'écoute pas."

Gestes d'appréciation. Ils expriment la réflexion et la rêverie. Par exemple, le geste « main sur la joue » : les personnes posant leur joue sur leur main sont généralement plongées dans une profonde réflexion. Un geste d'évaluation critique - le menton repose sur la paume. l'index est étendu le long de la joue, les doigts restants sont sous la bouche dans une position « attendre et voir ». Une personne est assise sur le bord d'une chaise, les coudes sur les hanches, les bras pendant librement dans une position « c'est merveilleux ! ». Une tête baissée est un geste d’écoute attentive. Ainsi, si la majorité des auditeurs du public n'ont pas la tête baissée, cela signifie que le groupe dans son ensemble n'est pas intéressé par le matériel présenté par l'enseignant. Se gratter le menton, le geste « d'accord, réfléchissons-y », est utilisé lorsqu'une personne est en train de prendre une décision. Gestes autour des lunettes : essuyer les lunettes, porter la monture des lunettes à la bouche, etc. - c'est une pause de réflexion. réfléchir à sa situation avant de résister plus vigoureusement, de demander des éclaircissements ou de poser une question.

Gestes de nervosité. Tousser, se racler la gorge ; ceux qui font souvent cela se sentent en insécurité, agités ; les coudes sont posés sur la table, formant une pyramide dont le sommet est constitué par les mains, situées directement devant la bouche ; ces personnes jouent au "chat et souris » avec leurs partenaires jusqu'à ce qu'ils leur donnent la possibilité de « révéler leurs cartes », ce qui est indiqué en éloignant leurs mains de leur bouche sur la table, en faisant tinter des pièces de monnaie dans leurs poches, indiquant une inquiétude quant à la disponibilité ou au manque d'argent ; tirer sur l'oreille est le signe que l'interlocuteur veut interrompre la conversation, mais se retient.

Des gestes d'autoritarisme. Les mains jointes derrière le dos, le menton relevé, c’est ainsi que se tiennent souvent les commandants de l’armée, les policiers et les hauts dirigeants. En général, si vous voulez clairement montrer votre supériorité, il vous suffit de vous élever physiquement au-dessus de votre adversaire - de vous asseoir au-dessus de lui si vous parlez en position assise, ou peut-être de vous tenir devant lui.

Les gestes de la réassurance. Différents mouvements des doigts reflètent différentes sensations : incertitude, conflit interne, peurs. Dans ce cas, l'enfant suce son doigt, l'adolescent se ronge les ongles et l'adulte remplace souvent son doigt par un stylo-plume ou un crayon et les ronge. D'autres gestes de ce groupe sont les doigts entrelacés, les pouces se frottant ; pincement de la peau; toucher le dossier d'une chaise avant de s'asseoir dans un rassemblement d'autres personnes.

Gestes de préparation. Les mains sur les hanches sont le premier signe de préparation et peuvent souvent être observées chez les athlètes attendant leur tour pour performer. Une variante de cette pose en position assise - une personne est assise sur le bord d'une chaise, le coude d'une main et la paume de l'autre reposant sur les genoux ; c'est ainsi qu'elle s'assoit immédiatement avant de conclure un accord ou. au contraire, avant de se lever et de partir.

Gestes d'appréciation. Ils expriment la réflexion et la rêverie. Par exemple, le geste « main sur la joue » : les personnes posant leur joue sur leur main sont généralement plongées dans une profonde réflexion. Un geste d'évaluation critique - le menton repose sur la paume. l'index est étendu le long de la joue, les doigts restants sont sous la bouche dans une position « attendre et voir ». Une personne est assise sur le bord d'une chaise, les coudes sur les hanches, les bras pendant librement dans une position « c'est merveilleux ! ». Une tête baissée est un geste d’écoute attentive. Ainsi, si la majorité des auditeurs du public n'ont pas la tête baissée, cela signifie que le groupe dans son ensemble n'est pas intéressé par le matériel présenté par l'enseignant. Se gratter le menton, le geste « d'accord, réfléchissons-y », est utilisé lorsqu'une personne est en train de prendre une décision. Gestes sur les lunettes / essuie les lunettes, met la monture des lunettes dans la bouche, etc. - c'est une pause de réflexion. réfléchir à sa situation avant de résister plus vigoureusement, de demander des éclaircissements ou de poser une question.

Des gestes de protection"défensive". Ils répondent aux éventuelles menaces et situations de conflit. Quand on voit que l'interlocuteur a les bras croisés sur la poitrine, il faut reconsidérer ce que l'on fait ou dit, car il commence à s'éloigner de la discussion. Les mains serrées en poings signifient également une réaction défensive de la part de l'orateur.

Des gestes d'ouverture. Parmi eux, on distingue : Les mains ouvertes paumes vers le haut, geste associé à la sincérité et à l'ouverture, un haussement d'épaules, accompagné d'un geste des mains ouvertes, indique l'ouverture de la nature, le déboutonnage d'une veste, les personnes ouvertes et amical envers vous déboutonne souvent sa veste lors d'une conversation et l'enlève même en votre présence. Par exemple, lorsque les enfants sont fiers de leurs réalisations, ils montrent ouvertement leurs mains, et lorsqu'ils se sentent coupables ou méfiants, ils cachent leurs mains soit dans leurs poches, soit derrière leur dos. Les experts ont également remarqué que lors de négociations réussies, leurs participants déboutonnent leurs vestes, redressent leurs jambes et se dirigent vers le bord de la chaise près de la table, ce qui les sépare de l'interlocuteur.

rythme. - un geste indiquant une tentative de résoudre un problème complexe ou de prendre une décision difficile. Se pincer l'arête du nez est un geste, généralement associé aux yeux fermés, et indique une profonde concentration d'une pensée intense.

Des gestes de confiance. Les doigts sont reliés comme le dôme d'un temple, le geste du « dôme », qui signifie confiance et une certaine satisfaction de soi, égoïsme ou orgueil ; un geste très courant dans les relations supérieur-subordonné.

Langage corporel exprimé dans la démarche.
Les plus importants sont la vitesse, la taille des pas, le degré de tension, les mouvements du corps associés à la marche et le positionnement des orteils. N'oubliez pas l'influence des chaussures (surtout pour les femmes) !

Démarche rapide ou lente dépend du tempérament et de la force des impulsions : agité-nerveux - vif et actif - calme et détendu - lent-paresseux (par exemple, avec une posture détendue, affaissée, etc.)

Marches larges(plus souvent chez l'homme que chez la femme) : souvent extraversion, détermination, zèle, entreprise, efficacité. Très probablement destiné à des objectifs lointains.

Des petits pas courts(plus souvent chez les femmes que chez les hommes) : plutôt introversion, prudence, calcul, adaptabilité, rapidité de réflexion et de réaction, retenue.

Démarche détendue prononcée- le manque d'intérêt, l'indifférence, l'aversion pour la coercition et la responsabilité, ou chez de nombreux jeunes - l'immaturité, le manque d'autodiscipline ou le snobisme.

Pas visiblement petits et en même temps rapides, rythmiquement perturbés: anxiété, timidité de diverses nuances. (Objectif inconscient : échapper, céder à tout danger).

Sentiments cachés

« Body Language » est une expression qui a fait son chemin dans la langue anglaise au cours des vingt dernières années. Cela reflète notre intérêt accru pour la pensée psychologique. Nous voulons nous comprendre nous-mêmes et comprendre les autres, et nous cherchons des moyens de le faire mieux et avec plus de précision. L’une des raisons de notre intérêt pour le langage corporel est qu’il nous permet de reconnaître les pensées, les sentiments et les préoccupations cachés des autres, ainsi que nos propres désirs et peurs.

Sigmund Freud, le fondateur de la psychanalyse, accordait une grande importance à la manière dont nous parlons de notre comportement.

Prenez ces phrases :

* Jermy a un « complexe d'infériorité ».
* La présence des hommes « accable » Sarah.
* Jonesy a "trop d'ego".

La psychanalyse affirme que chacun de nous a toujours de nombreux désirs subconscients. Nous supprimons nos désirs. Souvent, nous ne connaissons pas les véritables motivations de nos actes. Freud, qui y voyait un côté drôle, aimait les farces, les erreurs et les dérapages qui révélaient ces motivations. Ces « actes manqués », comme il les appelait, permettent de percer ce qui est caché dans le subconscient. Le subconscient est primitif, il regorge de désirs interdits que l’on ne veut pas montrer aux autres.

Freud a analysé tout ce que ses patients disaient et retenaient. Ils se sont allongés sur son célèbre canapé (qui se trouve aujourd'hui au Freud Museum de Londres) et ont eu une conversation. Freud n'observait pas très souvent le comportement des gens dans la vie réelle, mais il comprenait l'importance du langage corporel. Un de ses patients, que Freud décrit dans ses notes de 1905, semblait mentir calmement au cours d'une conversation, mais il était trahi par ses doigts dont le tremblement nerveux « révélait tout ».

Nos doigts, nos mains, nos pieds, nos chevilles « révèlent » très souvent nos espoirs, nos peurs, nos anxiétés et nos traits de caractère. Nos gestes en disent long, à la fois radicaux et subtils, surtout lorsqu'il s'agit d'amour ou de sexe. La plupart d’entre nous deviennent très facilement névrosés à la simple pensée d’être aimés et désirés. Ces névroses se manifestent aussi souvent dans le langage utilisé par le corps.

Pour apprendre à comprendre le langage corporel, vous devez étudier et observer très attentivement les personnes qui vous entourent – et vous-même. Dans ce livre, je vais vous proposer des exemples et des cas qui, selon moi, devraient vous aider à comprendre certains concepts complexes et faciliter la compréhension de la communication non verbale. Parfois, pour que vous ressentiez ce qu'une autre personne veut vous dire, elle n'a pas besoin de dire un mot.

Selon une étude, seul un dixième des informations est transmis par des mots. Le reste vient des gestes, des expressions faciales et de l'intonation. Le premier « scan » intuitif d’une personne prend environ 10 secondes. Les gens ne disent pas toujours ce qu’ils pensent, mais le corps ne sait pas mentir. Les sentiments cachés s’expriment à travers les gestes. La psychologie de la communication non verbale est très vaste et multiforme. Ayant appris à comprendre les gestes humains et leur signification, il sera beaucoup plus facile de découvrir la vérité.

Classement des gestes

Le frottement de la paupière peut également indiquer que l'interlocuteur ment. Si la tromperie est très grave, la personne peut détourner le regard ou baisser le regard, en caressant le cou ou les oreilles. Mais tous ces signes doivent être considérés ensemble.

Les personnes qui souhaitent souligner leurs positions inébranlables peuvent faire des gestes de main fermes pour souligner la transition d'un sujet à un autre. Les photos montrent clairement de tels gestes de la part des gens.

Si la situation est très tendue, vous devez utiliser les mouvements de la main pour la désamorcer un peu. Les phrases sérieuses peuvent être illustrées par des gestes amusants. Cela égayera un peu le public et chargera l'atmosphère de positivité.
Ne devenez pas un clown et ne faites pas de mouvements ridicules. Les gestes et les expressions faciales d'une personne doivent attirer l'attention sur la conversation principale et non la détourner. De plus, ils doivent être compréhensibles par toutes les personnes présentes.

Poses humaines et ses gestes, très visiblement, expriment clairement non seulement et non pas tant son caractère, mais son état intérieur et ses intentions du moment. Le langage des gestes et des poses est très éloquent.

Pourquoi accordons-nous si peu d’importance aux postures et aux gestes des gens, mais essayons-nous de prêter attention d’abord aux mots, et ensuite au ton du discours ?

Mais langage du corps non moins éloquent et varié.

Apparemment, nous sommes trop soucieux de comprendre l'autre au niveau des mots, nous sommes trop théoriques. Nous ne prêtons plus attention aux choses évidentes (à ce que voient les yeux).

Mais les psychologues et psychothérapeutes, les enquêteurs et les hommes d’affaires ne peuvent s’en passer. Le résultat de leurs activités en dépend. Et ceux qui ignorent cet aspect de la communication non verbale perdent beaucoup. Ne pas communiquer avec les autres nous coûte à tous très cher. Le langage corporel et le langage corporel peuvent nous en dire beaucoup.

La psychologie des gestes et des postures est très passionnante et a des applications pratiques directes.

Des gestes et pose humaine exprimer son état intérieur.
Donc, gestes et postures. Le langage des gestes et des postures peut être divisé en deux types : ostentatoire et involontaire. Si vous me demandez « comment vas-tu », et que je montre un tel geste ?

Dans le premier cas, j'ai fait un geste ostentatoire, puis involontairement un geste vrai. Vrai signifie que j’ai menti et que j’ai peur de dire autre chose. Ce geste a aussi une signification un peu différente : « Je ne suis pas d’accord avec toi et je me retiens pour ne rien dire « contre ».
Les deux photos sont tirées du livre de Pease Allan " Langue mouvements du corps. Comment lire les pensées des autres par leurs gestes" (Ce livre est téléchargeable en fin d'article).

En fait, j'ai aussi tiré mes réflexions de ce livre.)))

Mais la tâche n'est pas seulement de connaître, mais aussi d'utiliser le langage des gestes et des poses ! Nous devons apprendre à être attentifs et à remarquer diverses manifestations corporelles chez les gens. Les expressions faciales appartiennent également à ces manifestations. Mais ils ont appris à contrôler les expressions faciales (en vain d'ailleurs), ainsi que les mots et les intonations. Mais les gestes involontaires se manifestent et sont plus faciles à remarquer.

La gesticulation est naturelle et spontanée.

Je suis assis maintenant, en train d’écrire ces lignes, les jambes croisées. Mais cette pose est synonyme d’incertitude et de sécurité excessive. Je ne peux tout simplement pas encore me débarrasser de cette habitude.)) D'ailleurs, le geste « mains sur la poitrine » exprime encore plus l'insécurité d'une personne.
"S'abriter derrière une sorte de cloison est une réaction naturelle d'une personne, qu'elle apprend dès la petite enfance pour se préserver."
"Les mains jointes sur la poitrine expriment une tentative de se cacher d'une situation défavorable." ( Plaisir Allan)

Il existe de nombreuses variantes de ce geste. Si vos poings sont serrés, alors naturellement il y a aussi de la colère. Si vous avez un coup de pouce, alors à côté de l'incertitude, il y a la vanité. Et voici une photo du membre respecté du groupe d'abonnement et auteur Natalia (LedyNata) par nous tous.

Pease Allan appelle cela une barrière incomplète formée par les mains.
« Une autre version courante d'une barrière incomplète est un geste dans lequel une personne se tient la main (Fig. 71). Ce geste est généralement utilisé par des personnes se tenant devant un large public lorsqu'elles reçoivent une récompense ou lorsqu'elles prononcent un discours. Desmond Morris dit que ce geste permet à une personne de retrouver le sentiment de sécurité émotionnelle qu'elle ressentait lorsqu'elle était enfant, lorsque ses parents lui tenaient la main dans des circonstances dangereuses. (S'il vous plaît Allan) Comme vous pouvez le constater, le langage des gestes et des mouvements corporels est varié et éloquent.

Incertitude et recherche de soutien. Ou voici d'autres photos du même livre avec des inscriptions. Divers gestes.

Des trois, celui du milieu a la meilleure pose. Confiance, détente, sensation de force de position.
Tout est simple et clair. Il faut simplement apprendre à être observateur, tant envers les autres que envers soi-même !

Les poses peuvent être grossièrement divisées en deux catégories : les poses de jambes et les poses de bras.

La posture de base et généralement soulignée est les jambes croisées. La pose des jambes croisées est toujours une pose défensive, une pose d’incertitude.

Poses de la main plus varié. La posture des mains dans les poches signifie le plus souvent retenue, étanchéité et secret. Et la posture de la main dans la serrure est déjà une indécision et une confusion totales. Que pouvez-vous faire avec vos mains coincées dans une serrure ? Rien!

La position de la main sur la ceinture exprime l’inhibition de l’agressivité.

Les poses de mains sont très expressives ! Et les gestes de la main aussi !

La gesticulation est ambiguë ! Par exemple, le geste de la chèvre !

Dans la culture chrétienne, le geste représente une bonne nouvelle ! Les nouveaux Russes ont le signe de leur propre supériorité sur les autres. Et au Moyen Âge, ce geste jouait généralement un rôle mystique et était censé protéger du mauvais œil.

Le geste du pouce levé est également ambigu. Chez les peuples slaves, c'est un appel à l'attention, et en Allemagne, c'est une expression de confiance et de stabilité. Nous parlons bien sûr de l’index. Le geste du pouce levé exprime : « Tout va bien !!

Gestes (gesticulations) Et personnage les humains sont étroitement liés. Les mêmes gestes peuvent avoir des significations opposées pour des personnes aux personnalités opposées.
Par exemple, le geste d'un homme qui consiste à redresser sa cravate. Un homme démonstratif et hystérique avec un tel geste attire très probablement l'attention sur lui. Mais une personne méfiante et douteuse exprime ainsi sa confusion.
Il s’avère que non seulement les gestes expriment le caractère, mais que le caractère façonne également les gestes. La gesticulation est une conséquence du caractère.
Et l'interprétation des gestes peut être différente et dépend du caractère de la personne.

Poses humaines statiques, les gestes sont dynamiques, mais les deux sont entrelacés et révèlent dans l’ensemble de véritables humeurs et expériences.

Télécharger un livre Pise Allan " Le langage du corps. Comment lire les pensées des autres à travers leurs gestes.

Et une autre vidéo intéressante sur le sujet. Psychologie des gestes - expressions faciales.

http://youtu.be/SgBoZlFueoU
Et en conclusion, je voulais ajouter le sujet le plus populaire.

Gestes d'amour et de sympathie .

Vidéo drôle. Langage corporel et postures en action.) Le jeune homme montre très « avec éloquence » à l'aide de gestes de la sympathie pour la fille, l'encourage à passer du temps ensemble. En montrant sa poitrine, il lui assure qu'elle vit dans son âme. Tous les gestes sont accompagnés du plus doux sourire. Le gars est ouvert à la communication

Dans son célèbre livre Body Language, l'écrivain autrichien Alan Pease affirme que chaque personne perçoit les informations sur la base de ce calcul : 7 % des informations sont accompagnées de mots, et les 97 % restants sont perçus par nous à l'aide de signaux non verbaux.

Ces méthodes de communication sont mieux connues sous le nom de « langue des signes » et désignent une forme d’expression de soi qui n’utilise pas de mots ni de symboles de parole.

Élargissez votre perception

Connaître les types de communication non verbale et comprendre les signaux non verbaux est important pour plusieurs raisons. Premièrement, ils remplissent la fonction d'exprimer avec précision les sentiments, car très souvent nous ressentons des sentiments si complexes que nous sommes tout simplement incapables de trouver les mots justes pour les décrire, mais cela peut être fait en utilisant des moyens et des méthodes non verbaux. Deuxièmement, ils remplissent les fonctions d’une compréhension mutuelle plus profonde.

Connaissant les méthodes de base de la communication non verbale, vous serez en mesure de mieux comprendre et de « voir à travers » une autre personne, lorsqu'il essaie de contrôler son comportement lorsqu'il communique avec vous, car les signaux non verbaux se manifestent inconsciemment et votre interlocuteur ne peut tout simplement pas les contrôler. La classification des moyens de communication non verbaux et des exemples de leur utilisation vous aideront non seulement à mieux vous comprendre, mais vous apprendront également à reconnaître les mensonges et la manipulation des autres.

Pour apprendre à mieux comprendre votre interlocuteur et reconnaître ses signaux cachés, vous devez d'abord apprendre à prêter attention simultanément à tous les éléments ou moyens de communication non verbale, et les moyens de communication non verbaux comprennent les expressions faciales, les gestes, les postures, l'intonation et le timbre de la voix, le visuel. espace de contact et interpersonnel.

Parlons plus en détail de chacun de ces éléments de la communication non verbale et donnons des exemples précis de leur manifestation.

Expressions faciales

Les expressions faciales sont l’expression du visage d’une personne ; elles sont l’élément principal de l’expression des émotions et des sentiments. Les émotions positives, comme l’amour ou la surprise, sont beaucoup plus faciles à reconnaître que les émotions négatives, comme le dégoût ou la colère. se reflètent différemment sur les côtés droit et gauche du visage, car les hémisphères gauche et droit du cerveau remplissent des fonctions différentes : celui de droite contrôle la sphère émotionnelle et celui de gauche est responsable des fonctions intellectuelles.

Les émotions sont exprimées dans les expressions faciales de cette manière :

Colère - yeux grands ouverts, commissures des lèvres tombantes, regard « louche », dents serrées ;
Surprise - une bouche légèrement ouverte, des yeux grands ouverts et des sourcils relevés, le bout des lèvres abaissé ;
Peur - sourcils tricotés, lèvres tendues avec des coins rabattus et rabattus ;
Le bonheur, c'est un regard calme, des commissures des lèvres relevées et reculées ;
Tristesse - un look « fané », des coins des lèvres tombants, des sourcils froncés.

Lentilles de contact

Cette méthode de communication non verbale permet de démontrer son intérêt pour la conversation et de mieux comprendre le sens de ce qui est dit. Au cours d'une conversation, deux personnes travaillent ensemble pour créer et réguler le degré de confort en croisant périodiquement leur regard et en détournant le regard. Regarder fixement peut soit instaurer la confiance, soit créer un inconfort.

Les sujets agréables et généraux maintiennent un contact visuel, tandis que les questions négatives et déroutantes vous font détourner le regard, démontrant votre désaccord et votre hostilité. Les caractéristiques du contact visuel nous permettent de tirer des conclusions sur le degré d'intérêt pour le dialogue et l'attitude envers l'interlocuteur :

Admiration – contact visuel prolongé, regard calme ;
Indignation - un regard fixe, intrusif, quelque peu alarmant, un contact visuel prolongé sans pause ;
Position – regard attentif, contact visuel avec des pauses toutes les 10 secondes ;
N'aime pas – éviter le contact visuel, « rouler » les yeux.
En attente - un regard aigu dans les yeux, des sourcils levés.

Grâce au contact visuel, vous pouvez connaître non seulement l'attitude de l'interlocuteur, mais également déterminer certaines caractéristiques.

Intonation et timbre de la voix

Bien comprendre l’intonation et le timbre d’une voix, c’est apprendre à « lire entre les lignes » du message d’autrui. Ces caractéristiques incluent des pauses fréquentes, des phrases inachevées et leur construction, la force et la hauteur de la voix, ainsi que la vitesse de parole.

Excitation – ton de voix bas, discours rapide et saccadé ;
Enthousiasme – ton de voix aigu, discours clair et confiant ;
Fatigue – ton de voix bas, diminution de l'intonation vers la fin d'une phrase ;
Arrogance – discours lent, intonation douce et monotone ;
Incertitude - erreurs de mots, pauses fréquentes, toux nerveuse.

Gestes et postures

Les sentiments et les attitudes des gens peuvent être déterminés par la façon dont ils s'assoient ou se tiennent debout, par un ensemble de gestes et de mouvements individuels. Il est plus facile et plus agréable pour les gens de communiquer avec ceux qui ont une motricité expressive et une expression faciale animée et détendue.

Les gestes lumineux reflètent des émotions positives et encouragent la sincérité et la confiance. Dans le même temps, des gesticulations excessives et des gestes fréquemment répétés peuvent indiquer des tensions internes et un doute de soi. La communication non verbale devient accessible et le niveau de compréhension mutuelle augmente si vous comprenez les postures et les gestes de votre interlocuteur.

Concentration – yeux fermés, pincement de l'arête du nez, frottement du menton ;
Criticité - une main près du menton avec l'index étendu le long de la joue, la seconde main soutient le coude ;
Positivité - corps, tête légèrement inclinée vers l'avant, main touchant légèrement la joue ;
Méfiance - une paume couvre la bouche, exprimant un désaccord ;
Ennui - la tête est soutenue par la main, le corps est détendu et légèrement plié ;
Supériorité - position assise, jambes superposées, mains derrière la tête, paupières légèrement fermées ;
Désapprobation - mouvement agité, secouer les peluches, redresser les vêtements, baisser les pantalons ou les jupes ;
Incertitude - se gratter ou se frotter les oreilles, en serrant le coude de l'autre avec une main ;
Ouverture – les bras sont écartés sur les côtés avec les paumes vers le haut, les épaules sont redressées, la tête « regarde » droite, le corps est détendu ;

Vidéo sur la communication non verbale :

Espace interpersonnel

La distance entre les interlocuteurs joue un rôle important dans l'établissement du contact et la compréhension de la situation de communication. Souvent, les gens expriment leur attitude dans des catégories telles que « reste loin de là » ou « je veux être plus proche de lui ». Si les gens s’intéressent les uns aux autres, l’espace qui les sépare diminue, ils ont tendance à se rapprocher. Pour mieux comprendre ces caractéristiques, ainsi que pour distinguer correctement les situations et l'étendue du contact, vous devez connaître les limites fondamentales de la distance autorisée entre les interlocuteurs :

Distance intime (jusqu'à 0,5 m) – relations intimes et de confiance entre personnes proches et amis. Peut également être acceptable dans les sports où le contact corporel est acceptable.
La distance interpersonnelle (de 0,5 m à 1,2 m) est une distance confortable lors d'une conversation amicale où les contacts sont autorisés.
Distance sociale (de 1,2 m à 3,7 m) – interaction informelle en société, lors d'une réunion d'affaires. Plus la distance est grande, jusqu’à la frontière extrême, plus la relation est formelle.
La distance publique (plus de 3,7 m) est une distance confortable pour un conférencier qui fait une présentation publique devant un grand groupe de personnes.

Ces limites de distance et leur importance dépendent de l'âge, du sexe d'une personne et de ses caractéristiques personnelles. Les enfants aiment se rapprocher de leur interlocuteur, tandis que les adolescents s'enferment et souhaitent s'éloigner des autres.

Les femmes aiment les distances plus rapprochées, quel que soit le sexe de leur interlocuteur. Les personnes équilibrées et confiantes ne prêtent pas beaucoup d’attention à la distance, tandis que les personnes nerveuses et anxieuses essaient de rester à l’écart des autres.

Apprenez à reconnaître les mensonges

Afin de vous sentir en confiance et à l'aise dans une situation de communication avec différentes personnes, afin d'éviter toute manipulation, vous devez apprendre à reconnaître le langage de communication non verbal dans les situations où elles tentent de vous tromper.

À quels moyens de communication non verbale, gestes, postures et expressions faciales devez-vous prêter attention pour reconnaître un mensonge ?

pauses, pauses et hésitations excessivement longues ou fréquentes avant de commencer une ligne ;
asymétrie des expressions faciales, manque de synchronie dans le travail des muscles du visage, lorsqu'il existe une divergence dans les expressions faciales des deux côtés du visage ;
une expression faciale « figée », lorsqu'elle ne change pas pendant 5 à 10 secondes, est fausse ;
expression retardée des émotions, lorsque de longues pauses surviennent entre le mot et les émotions qui lui sont associées ;
un sourire « long », où les lèvres sont écartées des dents, créant une ligne étroite des lèvres ;
le contact visuel est superficiel, lorsque les yeux du menteur rencontrent ceux de l'interlocuteur pendant pas plus d'un tiers de l'ensemble de la conversation, tout en regardant souvent le plafond et autour avec une expression agitée sur son visage ;
contractions de n'importe quelle partie du corps : tapoter les doigts sur la table, se mordre la lèvre, contracter les bras ou les jambes ;
des gestes maigres que le menteur garde sous contrôle ;
voix aiguë, respiration lourde ;
corps courbé, poses jambes croisées;
mauvaises expressions faciales, faible travail des muscles du visage;
déplacer rapidement les yeux d'abord vers le coin supérieur droit, puis vers le coin inférieur gauche ;
rapide, imperceptible au premier coup d'œil, touchant le nez, frottant la paupière ;
des gestes plus clairs avec la main droite par rapport à la gauche ;
toute exagération : mouvements et gestes inutiles, émotions inappropriées ;
clignements fréquents des yeux

Connaissant toutes les subtilités des techniques de communication non verbale, vous pourrez non seulement éviter les manipulations, mais vous pourrez vous-même facilement