पेंशनरों के लिए सामाजिक सेवाएं। एक सामाजिक कार्यकर्ता कौन होना चाहिए। जो राज्य सामाजिक सहायता प्राप्त करता है

जीवन में स्थितियां अलग हैं। और ऐसा होता है कि एक बुजुर्ग व्यक्ति की मदद करने वाला कोई नहीं होता है - या तो कोई बच्चे या रिश्तेदार नहीं होते हैं, या वे बहुत दूर रहते हैं, और रोजमर्रा के घरेलू काम करने के लिए भी पर्याप्त ताकत नहीं होती है। यहां, एक सामाजिक कार्यकर्ता के व्यक्ति में राज्य बचाव में आ सकता है।

एक सामाजिक कार्यकर्ता किसे और किन परिस्थितियों में सौंपा जाता है?

पेंशनभोगी घर पर सामाजिक सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं, अर्थात 55 वर्ष की आयु में महिलाएं, 60 वर्ष से अधिक आयु के पुरुष और विकलांग, उम्र की परवाह किए बिना। सामाजिक कार्यकर्ता उन लोगों को सहायता प्रदान करेगा जो स्वतंत्र रूप से आगे नहीं बढ़ सकते हैं, उनके जीवन की मूलभूत आवश्यकताओं को पूरा करेंगे और स्वयं की देखभाल करेंगे।

ऐसी सहायता प्राप्त करने के लिए, आपको मंत्रालय के क्षेत्रीय आयोग से संपर्क करने की आवश्यकता है, जो सामाजिक सेवा केंद्रों (हर जिले में हैं) में स्थित हैं और दस्तावेजों की आवश्यक सूची और आय का प्रमाण पत्र जमा करें। हालाँकि, यदि आप केवल पेंशन और सामाजिक लाभ प्राप्त करते हैं, तो प्रमाण पत्र उपयोगी नहीं होगा - विभाग स्वयं पेंशन फंड और सामाजिक सुरक्षा संस्थानों से अनुरोध करेगा।

विशेषज्ञ यह आकलन करेंगे कि किसी बुजुर्ग व्यक्ति को किस प्रकार की सहायता प्रदान करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, आपको केवल किराने का सामान खरीदने और उपयोगिता बिलों का भुगतान करने या अपार्टमेंट को पकाने और साफ करने में मदद करने की आवश्यकता हो सकती है। नतीजतन, आयोग सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए एक व्यक्तिगत कार्यक्रम तैयार करेगा।

निर्णय का समय कम है। आवेदन के समय से लेकर सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता के रूप में मान्यता और सहायता कार्यक्रम के गठन तक 10 से अधिक कार्य दिवस नहीं गुजरेंगे। सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए एक अनुबंध एक दिन के भीतर तैयार हो जाएगा।

एक अनुबंध के समापन के लिए शर्तें

कैलेंडर वर्ष के अंत तक हस्ताक्षर करने की तारीख से एक नागरिक और एक संस्था के बीच सामाजिक सहायता के प्रावधान पर एक समझौता किया जाता है। हालांकि, इसे सालाना रिन्यू कराने की जरूरत नहीं है। यह स्वचालित रूप से बढ़ाया जाता है जब तक कि कोई पक्ष दूसरे को अपनी समाप्ति के बारे में लिखित रूप में सूचित नहीं करता।

एक सामाजिक कार्यकर्ता कितनी बार आएगा और कौन सा काम करना है यह पेंशनभोगी या विकलांग व्यक्ति की आवश्यकता की डिग्री और उसकी शारीरिक स्थिति पर निर्भर करता है। यह रिश्तेदारों, साथ ही अन्य नागरिकों की मदद को ध्यान में रखता है जो हर संभव सहायता प्रदान कर सकते हैं। यह अधिकतम दैनिक यात्रा हो सकती है (शनिवार और रविवार को छोड़कर)।

घर पर प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाओं की सूची कानून द्वारा अनुमोदित है। मंत्रालय के अनुसार, सबसे लोकप्रिय सामाजिक सेवाओं में भोजन की खरीद और वितरण, आवश्यक औद्योगिक सामान, दवाएं, जल वितरण (बिना केंद्रीय जल आपूर्ति वाले घरों में), आवास और सांप्रदायिक सेवाओं और संचार सेवाओं के लिए भुगतान, मनोवैज्ञानिक सहायता शामिल हैं। उन लोगों के लिए जो आंशिक रूप से या पूरी तरह से स्व-सेवा करने की क्षमता खो चुके हैं - स्वच्छता और स्वच्छता सेवाएं, खाना बनाना, खिलाना, परिसर की सफाई करना। साथ ही, घर पर कंप्यूटर साक्षरता सिखाने में सहायता करने वाली एक सेवा हाल ही में लोकप्रिय हुई है।

एक सामाजिक कार्यकर्ता को कितना भुगतान किया जाना चाहिए?

घर पर सामाजिक सेवाएं निःशुल्क या आंशिक या पूर्ण भुगतान के आधार पर प्रदान की जाती हैं। इसलिए, 1 जनवरी, 2015 से, जिन नागरिकों की औसत प्रति व्यक्ति आय पेंशनरों के लिए क्षेत्र में स्थापित न्यूनतम न्यूनतम निर्वाह के बराबर या उससे कम है, उन्हें घर पर मुफ्त सामाजिक सेवाएं प्राप्त होती हैं। इसके अलावा, 1941-1945 के महान देशभक्तिपूर्ण युद्ध के प्रतिभागियों और विकलांगों को घर पर मुफ्त सामाजिक सेवाओं का अधिकार है।

अन्य सभी के लिए, सामाजिक सेवाओं की लागत मंत्रालय द्वारा अनुमोदित है। एक व्यक्ति के लिए प्रति माह भुगतान की राशि वस्तुओं पर निर्भर करती है, वास्तव में प्रदान की गई सामाजिक सेवाओं की संख्या और औसतन लगभग 250 रूबल है।

कौन सा सामाजिक कार्यकर्ता इस या उस पेंशनभोगी के साथ काम करेगा, यह सामाजिक सुरक्षा संस्थान द्वारा तय किया जाता है, लेकिन साथ ही वे जितना संभव हो उतना बुजुर्ग व्यक्ति की इच्छाओं को ध्यान में रखने का प्रयास करते हैं, और यदि आवश्यक हो और संभव हो, तो एक प्रतिस्थापन किया जा सकता है। बनाया गया।

सामाजिक कार्यकर्ता के रूप में पंजीकरण करने के लिए किन दस्तावेजों की आवश्यकता है?

आवेदन करने वाले नागरिक की पहचान साबित करने वाला पासपोर्ट, जन्म प्रमाण पत्र या अन्य दस्तावेज;

एक कानूनी प्रतिनिधि की शक्तियों को प्रमाणित करने वाला एक दस्तावेज (इस घटना में कि एक कानूनी प्रतिनिधि एक नागरिक के हितों में सेवाओं के लिए आवेदन करता है);

रहने के स्थान पर निवास की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज (पंजीकरण के अभाव में - आवेदन में बताए गए ठहरने के स्थान पर);

आवेदन के महीने से पहले पिछले 12 कैलेंडर महीनों के लिए एक नागरिक और उसके साथ रहने वाले उसके परिवार के सदस्यों (जीवनसाथी, माता-पिता, नाबालिग बच्चे) की आय की पुष्टि करने वाले दस्तावेज (पेंशन के रूप में प्राप्त आय के अपवाद के साथ और (या) ) रूसी संघ के पेंशन कोष के क्षेत्रीय विभागों में अन्य भुगतान, जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के विभागों में प्राप्त जनसंख्या के लिए सामाजिक समर्थन के उपाय);

विकलांगता का प्रमाण पत्र और विकलांग व्यक्ति के लिए एक व्यक्तिगत पुनर्वास कार्यक्रम (विकलांग लोगों के लिए);

सामाजिक सेवाओं को प्राप्त करने के लिए स्वास्थ्य की स्थिति और चिकित्सा contraindications की अनुपस्थिति पर एक चिकित्सा संगठन का निष्कर्ष।

मॉस्को में सामाजिक सेवाओं की उपलब्धता सुनिश्चित करने और विशेष रूप से सामाजिक सेवा केंद्रों (एसएससी) का एक नेटवर्क विकसित करने के लिए बहुत कुछ किया गया है, जो पेंशनभोगियों के बीच बहुत लोकप्रिय हैं। उनके निर्माण पर काम 1989 में शुरू हुआ। 1996 की शुरुआत तक, मास्को में 58 सामाजिक सेवा केंद्र स्थापित किए जा चुके थे। सामाजिक सेवा केंद्रों के विकास कार्यक्रम (1996-1997) के कार्यान्वयन के परिणामस्वरूप, केंद्रों की संख्या लगभग दोगुनी हो गई है। वर्तमान में, शहर में 113 समाज सेवा केंद्र और 9 शाखाएं स्थापित की गई हैं।
सामाजिक सेवा केंद्र पेंशनरों के जीवन में एक बड़ी भूमिका निभाते हैं, उनकी संरचना में विभिन्न सामाजिक सहायता सेवाएँ हैं: घर पर सामाजिक सहायता विभाग, डे केयर विभाग, तत्काल सामाजिक सहायता विभाग।
सहायता, विशेष होम केयर यूनिट, होम हेल्थ केयर यूनिट, आदि।
सीएसओ की संरचना में सबसे अधिक घर पर सामाजिक सेवाओं के विभाग हैं। वे सीमित स्व-देखभाल के अवसरों वाले एकल लोगों और वृद्ध जोड़ों को सामाजिक सेवाएं प्रदान करते हैं। घर पर प्रदान की जाने वाली मुख्य सामाजिक सेवाओं में शामिल हैं: खानपान और किराने के सामान की होम डिलीवरी; दवाएं, आवश्यक सामान खरीदने में सहायता; चिकित्सा संस्थानों में चिकित्सा देखभाल और अनुरक्षण प्राप्त करने में सहायता, स्वच्छता और स्वच्छ आवश्यकताओं के अनुसार रहने की स्थिति बनाए रखने में सहायता; अन्य सामाजिक और घरेलू सेवाओं (आवास की मरम्मत, आवास और उपयोगिताओं के लिए भुगतान, कागजी कार्रवाई, अनुष्ठान सेवाओं) के प्रावधान में सहायता। सेवा का यह रूप नागरिकों को उनके सामान्य घरेलू वातावरण में रहने, उनकी जीवन शक्ति को बनाए रखने, उनके अधिकारों और वैध हितों की रक्षा करने और बोर्डिंग स्कूलों की आवश्यकता को कम करने के लिए संभव बनाता है। वर्तमान में, 996 ऐसी शाखाएँ बनाई गई हैं, जो 118.8 हजार लोगों को सेवा प्रदान करती हैं।
पूर्ण राज्य समर्थन पर 14.5 हजार से अधिक लोग स्थिर संस्थानों में स्थायी रूप से रहते हैं।
आज तक, मास्को की आबादी के सामाजिक संरक्षण की प्रणाली में 32 स्थिर संस्थान संचालित होते हैं। निवासियों के लिए, अस्थायी (6 महीने तक) और ठहरने के स्थायी रूपों (पेंशनभोगी के अनुरोध पर) का उपयोग किया जाता है। इन सभी संस्थानों को जीवित नागरिकों की शारीरिक, मानसिक स्थिति, आयु और सामाजिक गतिविधि को ध्यान में रखते हुए प्रोफाइल किया गया है। स्थिर संस्थानों में रहने वाले पेंशनरों और विकलांगों को सामाजिक, चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, कानूनी सहायता और पूर्ण सहायता प्राप्त होती है। बोर्डिंग स्कूलों में रहने वाले 70 प्रतिशत से अधिक वार्ड बेड रेस्ट पर हैं।
Muscovites ने एक नए प्रकार के सामाजिक संस्थानों को एक सकारात्मक मूल्यांकन दिया - एकल पेंशनभोगियों और विकलांगों के लिए आवासीय विशेष घर, साथ ही सेवानिवृत्ति की आयु के विवाहित जोड़े, सामाजिक सेवाओं की एक श्रृंखला के साथ, चौबीसों घंटे प्रेषण और चिकित्सा केंद्र। 382 अपार्टमेंट के लिए 3 घर बनाए गए।
आवासीय सामाजिक घर भविष्य के बोर्डिंग हाउस का एक प्रोटोटाइप हैं, जो आरामदायक और सभ्य रहने की स्थिति प्रदान करते हैं, शांत जीवन और दिग्गजों की सक्रिय दीर्घायु के लिए सब कुछ।
एकल बुजुर्ग नागरिकों के लिए अतिरिक्त सामाजिक सहायता के उद्देश्य से, मोसोट्सगरेंटिया सेवा बनाई गई और कार्य कर रही है, जो 2.5 हजार एकल नागरिकों को मासिक मुआवजा देती है, जिन्होंने शहर को अपना आवास दिया था।
जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के निकायों की प्रणाली में बेघर लोगों को सामाजिक सहायता के 11 संस्थान हैं।
सामान्य तौर पर, समिति के इनपेशेंट संस्थानों का मौजूदा नेटवर्क विकलांग आबादी को इस प्रकार की चिकित्सा और सामाजिक सहायता की आवश्यकता को पूरा करता है। मुक्त स्थानों का आवश्यक आरक्षण है, कोई कतार नहीं है।
मास्को की जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के लिए समिति और मास्को सरकार के राज्य एकात्मक उद्यम "मॉस्को सोशल गारंटी" (मोसोट्सगरेंटिया) ने एकल बुजुर्ग नागरिकों के साथ आश्रितों के साथ आजीवन रखरखाव समझौते को समाप्त करने के लिए कुछ कार्य किए और बदले में विकलांग मास्को के स्वामित्व में रहने की जगह के स्वैच्छिक हस्तांतरण के लिए। इससे उन्हें अतिरिक्त सामाजिक समर्थन और आपराधिक अतिक्रमण से सुरक्षा प्रदान करना संभव हो गया।
अब तक 1,700 से अधिक ऐसे समझौते संपन्न हो चुके हैं।
Muscovites की इस श्रेणी के शहर में आवास के स्वैच्छिक हस्तांतरण के बदले में, मौद्रिक मुआवजे का भुगतान किया जाता है, विभिन्न प्रकार की सामाजिक सेवाएं प्रदान की जाती हैं। दिसंबर 1995 में, एकल पेंशनरों और विकलांगों के लिए पहली विशेष आवासीय इमारत, 208 अपार्टमेंट के लिए सेवानिवृत्ति की आयु के एकल विवाहित जोड़ों को सामाजिक सेवाओं के एक परिसर, एक चौबीसों घंटे डिस्पैचर और चिकित्सा केंद्रों के साथ परिचालन में लाया गया था। घर में वर्तमान में दो सौ से अधिक पेंशनभोगी रहते हैं। अक्टूबर 1997 में, मिटिनो में दो विशेष घर, प्रत्येक 87 अपार्टमेंट, निपटान के लिए स्थानांतरित किए गए थे। वर्तमान में, कार्यक्रम सफलतापूर्वक काम करना जारी रखता है।

मॉस्को में एकल पेंशनभोगियों के लिए सामाजिक सेवाएं विषय पर अधिक।:

1. अध्याय 6
2. बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवा संस्थान: बुजुर्गों और विकलांगों के लिए सामाजिक सेवा केंद्र, बोर्डिंग हाउस, बुजुर्गों और विकलांगों के लिए नर्सिंग होम में दया और अस्थायी निवास विभाग, एकल पेंशनभोगियों के लिए विशेष घर

दुर्भाग्यवश, युवावस्था और शारीरिक क्षमताएं शाश्वत नहीं हैं, और जीवन के एक निश्चित चरण में हम में से प्रत्येक को यह एहसास होना शुरू हो जाता है कि अधिक उम्र या स्वास्थ्य की स्थिति के कारण, हम अब अपने लिए पूरी जिम्मेदारी लेने में सक्षम नहीं हैं।

ऐसी स्थितियों में, पेंशनभोगियों की देखभाल के लिए सामाजिक सेवाएँ महत्वपूर्ण सहायता प्रदान करती हैं। वे वृद्ध लोगों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए कुछ चिंताओं को लेते हैं जिन्हें अतिरिक्त देखभाल और ध्यान देने की आवश्यकता होती है। सामाजिक सेवा प्रलेखित तथ्यों के आधार पर बुजुर्गों की देखभाल करती है।

कहाँ जाना है

महिला नर्स सीनियर महिला की देखभाल कर रही है

अक्सर, खुद को लाचारी की स्थिति में पाकर, अकेले बूढ़े लोगों को अपने दम पर कठिनाइयों का सामना करने के लिए मजबूर होना पड़ता है, जिसके परिणामस्वरूप सवाल उठता है - एक पेंशनभोगी एक सामाजिक कार्यकर्ता को कैसे नियुक्त कर सकता है?

यदि आप एक सेवानिवृत्त व्यक्ति हैं और समझते हैं कि आपको अतिरिक्त देखभाल की आवश्यकता है, और मदद के लिए कोई नहीं है, तो एक रास्ता है। लाभार्थी पेंशनभोगियों (और बिना लाभ वाले) के लिए घर पर सामाजिक सहायता निःशुल्क प्रदान की जाती है। पंजीकरण के लिए, आपको अपने पंजीकरण के स्थान पर सामाजिक सेवा से संपर्क करना चाहिए। बशर्ते कि आपकी स्वास्थ्य स्थिति आपको व्यक्तिगत रूप से मिलने की अनुमति नहीं देती है, आपके प्रतिनिधि (करीबी रिश्तेदार) आपके लिए यह कर सकते हैं, सार्वजनिक सेवा पोर्टल के माध्यम से आवेदन करना भी संभव है।

पेंशनभोगी के लिए सामाजिक कार्यकर्ता के लिए आवेदन कैसे करें, इसकी जानकारी भी पीएफआर कर्मचारियों से प्राप्त की जा सकती है।

आपके आवेदन की समीक्षा करते समय, सामाजिक सेवाएं व्यक्तिगत समर्थन कार्यक्रम का निर्धारण करेंगी जो आपके लिए सही है (आपकी आवश्यकताओं और अक्षमता की डिग्री के आधार पर)। यदि आपको घरेलू स्वास्थ्य देखभाल की आवश्यकता है, तो एक उपयुक्त योग्य कर्मचारी आपको सौंपा जाएगा।

आवेदन पर विचार करने की अवधि 10 दिन है, जिसके बाद आपको एक समझौते पर हस्ताक्षर करने और अपनी कुछ चिंताओं को सामाजिक कार्यकर्ताओं के कंधों पर स्थानांतरित करने के लिए कहा जाएगा। अनुबंध हर साल स्वतः नवीनीकृत हो जाता है, इसलिए आपको अचानक बिना समर्थन के छोड़े जाने के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। घर पर पेंशनरों के लिए सेवा किसी भी दिशा में समय पर सहायता की गारंटी है।

अनुबंध को पूरा करने के लिए, आपको प्रदान करने की आवश्यकता है:

• पासपोर्ट;
• पिछले 12 महीनों के लिए आपके परिवार के सदस्यों (आपके साथ रहने वाले) की आय का प्रमाण पत्र;
• वीवीके का निष्कर्ष।

सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए भुगतान निर्दिष्ट करने में आय के स्तर की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ महत्वपूर्ण हैं। विकलांगता और अन्य चिकित्सा प्रतिबंधों को प्रलेखित किया जाना चाहिए।

सामाजिक कार्यकर्ता आवेदन के लिए नीचे दी गई तस्वीर देखें।

सेवाएं

पेंशनरों के लिए घर पर मदद में बुजुर्गों के जीवन को सहारा देने के लिए सभी आवश्यक गतिविधियां शामिल हैं। आपकी शारीरिक क्षमताओं की डिग्री के आधार पर, सामाजिक कार्यकर्ताओं की मदद किराने की दुकान की एक साधारण यात्रा से लेकर सैनिटरी और स्वच्छ प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन तक भिन्न हो सकती है। विकलांग पेंशनरों की देखभाल में सामाजिक कार्यकर्ताओं का कर्तव्य एक योग्य चिकित्सा दृष्टिकोण के आधार पर सहायता प्रदान करना है।

आपके जीवन की गुणवत्ता को बनाए रखने के लिए सबसे आवश्यक उपाय अनुबंध द्वारा स्थापित शर्तों के भीतर किए जाएंगे और पेंशनभोगियों के लिए सामाजिक कार्यकर्ता सेवाओं की लागत निर्धारित करेंगे (यदि आवश्यक हो)।

यहाँ आपको यह समझने की आवश्यकता है कि यदि आप ऐसे लोगों के साथ रहते हैं जो आपकी अच्छी तरह से देखभाल कर सकते हैं, तो सामाजिक सहायता कुछ कम दिखाई दे सकती है। यह ऐसी परिस्थितियों को स्पष्ट करने के लिए है कि आपके आवेदन पर विचार करने वाला आयोग आवश्यक सेवाओं की सीमा निर्धारित करने के लिए सबसे इष्टतम निर्णय लेने का प्रयास करेगा।

पेंशनरों के लिए सामाजिक कार्यकर्ता पूरी तरह से नि: शुल्क निर्धारित किए जाते हैं जब इसकी बात आती है:

• दुकानों और फार्मेसी की यात्राएं;
• खाने की तैयारी;
• उपयोगिता बिलों का भुगतान;
• दस्तावेज़ बनाने और भरने में सहायता;
• चिकित्सा संस्थानों के लिए अनुरक्षण;
• घरेलू कामों में मदद करना।

यदि आपको अधिक गंभीर सहायता की आवश्यकता है, तो यहां यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सामाजिक सेवाओं के भुगतान के विषय पर प्रत्येक क्षेत्र का अपना स्पष्टीकरण है। निश्चित ब्याज दर और आपकी आय को देखते हुए, अनुबंध तैयार करते समय पेंशनरों के लिए सामाजिक कार्य सेवाओं की लागत पर बातचीत करना बेहतर होता है (विशेषकर विकलांग पेंशनरों के लिए)।

एक सामाजिक कार्यकर्ता के रूप में नौकरी प्राप्त करें?

सामाजिक कार्यकर्ताओं का कार्य वास्तव में कठिन कार्य है। एक व्यक्ति जिसने एक सामाजिक कार्यकर्ता के रूप में नौकरी पाने का फैसला किया है, उसके पास गुणों का एक निश्चित समूह होना चाहिए और काफी स्थिर मानस होना चाहिए।

यहाँ तक कि निकटतम लोग भी अक्सर अपने बड़ों के साथ एक आम भाषा नहीं खोज पाते हैं। काम का बोझ, व्यक्तिगत समस्याएं और प्रियजनों की भलाई के लिए जिम्मेदारी की डिग्री उन परिस्थितियों में योगदान करती है जिनमें बुजुर्ग रिश्तेदारों के प्रति सहिष्णुता और करुणा दिखाना हमेशा संभव नहीं होता है।

यह सामाजिक कार्यकर्ता ही वह व्यक्ति है जो देखभाल की आवश्यकता वाले नागरिकों के जीवन के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियों को प्रदान करने में सक्षम है। एक सामाजिक कार्यकर्ता से केवल एक चीज की आवश्यकता होती है जो स्वास्थ्य की उपयुक्त स्थिति है। सभी दिशाओं के औषधालयों में पंजीकरण सामाजिक सहायता सेवाओं में रोजगार पर प्रतिबंध है।

25 अक्टूबर, 2010, वरिष्ठ नागरिकों के लिए सामाजिक नीति पर राज्य परिषद के प्रेसिडियम की बैठक में बोलते हुए, दिमित्री मेदवेदेवतत्कालीन राष्ट्रपति ने सामाजिक सेवाओं पर एक नया कानून तैयार करने की पहल की। "आज के स्टेट काउंसिल प्रेसीडियम के कार्यों में से एक यह है कि सर्वोत्तम क्षेत्रीय प्रथाओं को सारांशित और प्रसारित करना है। इसके अलावा, यह [नया कानून। - लाल।] न केवल बुजुर्गों, बल्कि हमारे देश की पूरी आबादी की चिंता कर सकता है," राजनेता ने उस समय कहा था।

और इस तरह के एक कानून को अपनाया गया था, और पहले से ही 1 जनवरी, 2015 को यह लागू हुआ (28 दिसंबर, 2013 का संघीय कानून संख्या 442-एफजेड "" (बाद में नए कानून के रूप में संदर्भित)। उसी समय, अधिकांश अधिनियम जो पहले नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं को विनियमित करते थे, विशेष रूप से, 10 दिसंबर, 1995 का संघीय कानून, 195-FZ "" (इसके बाद पुराने कानून के रूप में संदर्भित) और 2 अगस्त, 1995 का संघीय कानून, 122-FZ " "प्रभाव होना बंद हो गया।

विचार करें कि नए कानून के लागू होने के संबंध में नागरिकों को किन बदलावों को ध्यान में रखना चाहिए।

"सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ता" की अवधारणा का परिचय दिया

1 जनवरी से, "सामाजिक सेवा ग्राहक" () शब्द कानून से गायब हो गया है, जिसके बजाय "सामाजिक सेवा प्राप्तकर्ता" () की अवधारणा पेश की गई है। एक नागरिक को सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ता के रूप में पहचाना जा सकता है यदि उसे सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता है और उसे एक सामाजिक सेवा प्रदान की जाती है।

एक नागरिक को सामाजिक सेवाओं की आवश्यकता के रूप में पहचाना जाता है यदि निम्न में से कम से कम एक परिस्थिति मौजूद हो:

• बीमारी, चोट, उम्र या विकलांगता के कारण स्व-सेवा, स्वतंत्र आंदोलन, बुनियादी जीवन की जरूरतों के प्रावधान की क्षमता का पूर्ण या आंशिक नुकसान;
• एक विकलांग व्यक्ति या विकलांग व्यक्ति के परिवार में उपस्थिति जिसे लगातार बाहरी देखभाल की आवश्यकता होती है;
• सामाजिक अनुकूलन में कठिनाइयों का सामना करने वाले बच्चे या बच्चों की उपस्थिति;
• एक विकलांग व्यक्ति, एक बच्चे, बच्चों के साथ-साथ उनकी देखभाल की कमी की देखभाल करने में असमर्थता;
• घरेलू हिंसा या अंतर-पारिवारिक संघर्ष, जिसमें नशीली दवाओं या शराब की लत वाले व्यक्ति, जुए की लत, व्यक्ति या मानसिक विकार से पीड़ित व्यक्ति शामिल हैं;
• निवास के निश्चित स्थान की कमी;
• काम और आजीविका की कमी;
• अन्य परिस्थितियों की उपस्थिति जो क्षेत्रीय स्तर पर बिगड़ती या नागरिकों की रहने की स्थिति को बिगड़ने में सक्षम के रूप में पहचानी जाती है ()।

अब सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं के बारे में जानकारी एक विशेष रजिस्टर में दर्ज की जाती है। संघ के विषय सामाजिक सेवा प्रदाताओं () द्वारा उपलब्ध कराए गए आंकड़ों के आधार पर इसके गठन में लगे हुए हैं।

1 जनवरी, 2015 तक, नागरिकों को कठिन जीवन स्थितियों में सामाजिक सेवाएं प्रदान की गईं - नए कानून में ऐसा कोई शब्द नहीं है, जो सहायता प्राप्त करने के लिए आधारों की सूची को और अधिक स्पष्ट बनाता है। पुराने कानून ने एक कठिन जीवन स्थिति को एक ऐसी स्थिति के रूप में समझा जो किसी नागरिक के जीवन को बाधित करती है, जिसे वह अपने दम पर दूर नहीं कर सकता। आमतौर पर इसका मतलब विकलांगता, वृद्धावस्था, बीमारी, अनाथता, उपेक्षा, कम आय, बेरोजगारी, निवास के निश्चित स्थान की कमी, परिवार में संघर्ष और दुर्व्यवहार, अकेलापन, आदि के कारण स्वयं सेवा करने में असमर्थता है।

राय

"नए कानून के काम करने के लिए, प्रत्येक क्षेत्र को 27 नियमों को अपनाना होगा। हमने नए कानून को अपनाने के लिए क्षेत्रों की तत्परता की निगरानी की। दिसंबर 2014 के मध्य तक, केवल 20 क्षेत्रों ने सभी आवश्यक नियामक ढांचे को अपनाया था, 20 क्षेत्रों ने आधे से कम अपनाया, बाकी - लगभग आधा। हर दिन हम क्षेत्रों द्वारा आवश्यक दस्तावेजों को अपनाने में तेजी लाने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं।

समाज सेवा प्रदाता की पहचान की गई

सामाजिक सेवाओं के प्रकारों की सूची का विस्तार किया गया है

नए कानून ने प्रदान की गई सामाजिक सेवाओं की सूची की सामग्री के दृष्टिकोण को बदल दिया। 31 दिसंबर 2014 तक, नागरिक सामग्री और सलाहकार सहायता, अस्थायी आश्रय, घर पर और स्थिर संस्थानों में सामाजिक सेवाएं प्राप्त कर सकते थे, और उन्हें सामाजिक सेवा संस्थानों और पुनर्वास सेवाओं () में एक दिन रहने का भी अधिकार था।

नए कानून के लागू होने के बाद, नागरिक निम्न प्रकार की सामाजिक सेवाओं के प्रावधान पर भरोसा कर सकते हैं:

• सामाजिक और घरेलू;
• सामाजिक चिकित्सा;
• सामाजिक-मनोवैज्ञानिक;
• सामाजिक-शैक्षणिक;
• सामाजिक और श्रम;
• सामाजिक-कानूनी;
• विकलांग सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं की संचार क्षमता बढ़ाने के लिए सेवाएं;
• तत्काल सामाजिक सेवाएं ()।

तत्काल सामाजिक सेवाओं में मुफ्त गर्म भोजन या भोजन पैकेज, कपड़े, जूते और अन्य आवश्यक वस्तुओं का प्रावधान, अस्थायी आवास प्राप्त करने में सहायता, कानूनी और आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता का प्रावधान, साथ ही साथ अन्य जरूरी सामाजिक सेवाएं () शामिल हैं। एक नागरिक अपनी जरूरत के हिसाब से निर्धारित समय सीमा के भीतर ऐसी सेवाएं प्राप्त करने पर भरोसा कर सकता है। इसी समय, इस वर्ष 1 जनवरी से, नागरिकों ने नकद, ईंधन, विशेष वाहनों के साथ-साथ पुनर्वास सेवाओं के रूप में वित्तीय सहायता प्राप्त करने का अवसर खो दिया है जो उन्हें पहले प्राप्त हो सकता था ()।

सामाजिक सेवाओं को प्राप्त करने के लिए शुल्क की गणना करने की प्रक्रिया स्थापित की गई है

पहले की तरह, सामाजिक सेवाएं नि: शुल्क या शुल्क () के लिए प्रदान की जा सकती हैं।

• अवयस्क;
• आपातकालीन स्थितियों, सशस्त्र अंतरजातीय (अंतरजातीय) संघर्षों के परिणामस्वरूप प्रभावित व्यक्ति;
• नि: शुल्क सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए क्षेत्र द्वारा स्थापित औसत प्रति व्यक्ति आय के बराबर या उससे कम आय वाले व्यक्ति (घर पर और अर्ध-स्थिर रूप में सामाजिक सेवाएं प्राप्त करते समय)। इसी समय, ऐसी आय की राशि क्षेत्रीय निर्वाह न्यूनतम के डेढ़ गुना से कम नहीं हो सकती।

इसके अलावा, अन्य श्रेणियों के नागरिक जिन्हें सामाजिक सेवाएं नि: शुल्क प्रदान की जाती हैं () संघ के विषयों में प्रदान की जा सकती हैं।

जैसा कि आप देख सकते हैं, बेरोजगार नागरिकों को मुफ्त सामाजिक सेवाओं के हकदार व्यक्तियों की संख्या से बाहर रखा गया है (यदि नागरिकों की ऐसी श्रेणी संघ के विषय के कानून द्वारा प्रदान नहीं की जाती है)।

पहले, एकल नागरिकों, बीमारों, पेंशनभोगियों और विकलांगों के लिए मुफ्त सामाजिक सेवाएं प्राप्त करने के लिए, उन्हें क्षेत्रीय निर्वाह स्तर () के नीचे औसत प्रति व्यक्ति आय की आवश्यकता थी।

एक उदाहरण पर विचार करें। पेंशनरों के लिए 2014 की तीसरी तिमाही के लिए मास्को क्षेत्र में न्यूनतम निर्वाह 6804 रूबल था। (10 दिसंबर, 2014 नंबर 1060/48 "") मॉस्को क्षेत्र की सरकार का फरमान। इसका मतलब यह है कि 1 जनवरी से पहले, उदाहरण के लिए, 6804 रूबल से कम आय वाले मॉस्को क्षेत्र का एक अकेला पेंशनभोगी मुफ्त सामाजिक सेवा के लिए आवेदन कर सकता है। प्रति महीने। नए कानून के लागू होने के बाद, आय की वह राशि जो आपको मुफ्त सामाजिक सेवाओं का अधिकार प्राप्त करने की अनुमति देती है, क्षेत्रीय निर्वाह के न्यूनतम डेढ़ गुना से कम नहीं हो सकती। अब, एक मुफ्त सामाजिक सेवा प्राप्त करने के लिए, अन्य चीजें समान होने पर, एक पेंशनभोगी की मासिक आय 10,206 रूबल होनी चाहिए। या उससे कम (1.5 x 6804 रूबल) (4 दिसंबर 2014 के मॉस्को क्षेत्र का कानून संख्या 162/2014-ओजेड "")।

उन लोगों के लिए जो मुफ्त सामाजिक सेवाएं प्राप्त करने के हकदार नहीं हैं, उनके प्रावधान के लिए एक शुल्क निर्धारित किया गया है। घर और अर्ध-स्थिर देखभाल के लिए इसकी राशि की गणना अब सामाजिक सेवाओं के लिए टैरिफ के आधार पर की जाती है, लेकिन सामाजिक सेवा प्राप्तकर्ता की औसत प्रति व्यक्ति आय और क्षेत्र द्वारा निर्धारित अधिकतम प्रति व्यक्ति आय के अंतर के 50% से अधिक नहीं हो सकती है। . स्थिर रूप में सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए मासिक शुल्क की राशि की गणना सामाजिक सेवाओं के लिए टैरिफ के आधार पर की जाती है, लेकिन सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ता की औसत प्रति व्यक्ति आय के 75% से अधिक नहीं हो सकती ()।

उदाहरण

नए कानून के अनुसार, हम 12 हजार रूबल की मासिक आय वाले मास्को क्षेत्र के एकल पेंशनभोगी के लिए अर्ध-स्थिर रूप में सामाजिक सेवाओं के लिए अधिकतम टैरिफ की गणना करेंगे। घर पर और अर्ध-आवासीय रूप में सामाजिक सेवाओं के लिए भुगतान की गणना सामाजिक सेवाओं के लिए टैरिफ के आधार पर की जाती है, लेकिन सामाजिक सेवा प्राप्त करने वाले की औसत प्रति व्यक्ति आय और अधिकतम प्रति व्यक्ति के अंतर के 50% से अधिक नहीं हो सकती है। आय। एक पेंशनभोगी की प्रति व्यक्ति औसत आय 12 हजार रूबल है। (केवल उनकी पेंशन के आकार को ध्यान में रखा जाता है, क्योंकि आय वाले परिवार के अन्य सदस्य नहीं हैं), मास्को क्षेत्र के एक पेंशनभोगी के लिए अधिकतम प्रति व्यक्ति आय 10,206 रूबल है।

इसलिए, एक सामाजिक सेवा के लिए अधिकतम शुल्क की गणना निम्न सूत्र के अनुसार की जानी चाहिए:

(12,000 आरयूबी - 10,206 आरयूबी) x 50% = 897 आरयूबी

इस प्रकार, 1 जनवरी, 2015 से, पेंशनभोगी को घर पर और अर्ध-स्थिर रूप में प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाओं के लिए शुल्क 897 रूबल से अधिक नहीं हो सकता है। यदि पेंशनभोगी को इनपेशेंट उपचार की आवश्यकता है तो यह मान बदल जाएगा। एक स्थिर रूप में सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए मासिक शुल्क की राशि की गणना सामाजिक सेवाओं के लिए टैरिफ के आधार पर की जाती है, लेकिन सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ता की औसत प्रति व्यक्ति आय के 75% से अधिक नहीं हो सकती।

दर की गणना करने का सूत्र इस प्रकार होगा:

12 000 रगड़। x 75% = 9000 रगड़।

इस प्रकार, अस्पताल में इलाज के लिए शुल्क 9,000 रूबल से अधिक नहीं हो सकता। प्रति महीने।

पहले, सामाजिक सेवाओं के लिए भुगतान की राशि और उनके प्रावधान की प्रक्रिया को संघ के विषयों के राज्य अधिकारियों द्वारा और सीधे सामाजिक सेवाओं () द्वारा विनियमित किया गया था।

सामाजिक सेवाएं प्राप्त करने की प्रक्रिया को बदल दिया

चालू वर्ष की शुरुआत से, सामाजिक सेवाएं प्राप्त करने के लिए, एक नागरिक को एक आवेदन जमा करना होगा। पहले, एक नागरिक, उसके अभिभावक, ट्रस्टी, अन्य कानूनी प्रतिनिधि, सार्वजनिक प्राधिकरण, स्थानीय सरकार, सार्वजनिक संघ () की मौखिक सहित - अपील के आधार पर सामाजिक सेवाएं की जाती थीं। सामाजिक सेवाओं के लिए एक आवेदन नागरिक, उसके प्रतिनिधि या किसी अन्य व्यक्ति (निकाय) द्वारा उसके हितों () में लिखा जा सकता है। एक इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ भेजकर भी एक आवेदन प्रस्तुत किया जा सकता है, जो पिछले कानून में प्रदान नहीं किया गया था।

सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए एक व्यक्तिगत कार्यक्रम सामाजिक सेवाओं के प्रत्येक प्राप्तकर्ता के साथ तैयार किया गया है। यह सामाजिक सेवाओं के प्रकार, प्रकार, मात्रा, आवृत्ति, शर्तों, सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए शर्तें, अनुशंसित सामाजिक सेवा प्रदाताओं की सूची, साथ ही साथ सामाजिक समर्थन गतिविधियों को इंगित करता है। यह कार्यक्रम स्वयं नागरिक के लिए सामाजिक सेवाओं और सलाहकार के प्रदाता के लिए अनिवार्य है। दूसरे शब्दों में, सहायता प्राप्त करने वाला कुछ सेवा से इंकार कर सकता है, लेकिन प्रदाता प्राप्तकर्ता के अनुरोध पर इसे प्रदान करने के लिए बाध्य है।

सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए आवेदन दाखिल करने की तारीख से 10 से अधिक कार्य दिवसों की अवधि के भीतर एक कार्यक्रम तैयार किया जाता है, और हर तीन साल में कम से कम एक बार समीक्षा की जाती है ()। एक व्यक्तिगत कार्यक्रम () तैयार किए बिना तत्काल सामाजिक सेवाएं प्रदान की जाती हैं। पहले, इस तरह के कार्यक्रम प्रदान नहीं किए गए थे।

एक व्यक्तिगत कार्यक्रम तैयार करने और एक सामाजिक सेवा प्रदाता चुनने के बाद, एक नागरिक को प्रदाता के साथ सामाजिक सेवाओं () के प्रावधान पर एक समझौता करना चाहिए। अनुबंध को आवश्यक रूप से व्यक्तिगत कार्यक्रम द्वारा निर्धारित प्रावधानों के साथ-साथ शुल्क के लिए प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाओं की लागत को ठीक करना चाहिए।

राय

फेडरेशन काउंसिल के उपाध्यक्ष गैलिना कारेलोवा:

"नया कानून उन नागरिकों की संख्या में वृद्धि करेगा जो मुफ्त सामाजिक सेवाओं के लिए आवेदन कर सकते हैं। इसके अलावा, उनके प्रावधान की गुणवत्ता, मात्रा और दक्षता बदल जाएगी। पहले, समूह दृष्टिकोण के आधार पर सामाजिक सेवाएं प्रदान की जाती थीं। हालांकि, सभी नागरिकों की अलग-अलग ज़रूरतें, आय, आवास की स्थिति है। 1 जनवरी, 2015 से, सामाजिक सेवाओं के उपभोक्ताओं के साथ सामाजिक कार्यक्रम संपन्न होते हैं, जो प्रत्येक उपभोक्ता की सभी व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखते हैं।

समाज सेवा संगठन परिभाषित

दिलचस्प बात यह है कि नया कानून पहली नज़र में स्पष्ट बातें बताता है: सामाजिक सेवा प्रदाताओं को सामाजिक सेवा प्राप्तकर्ताओं के अधिकारों को प्रतिबंधित करने का अधिकार नहीं है; अपमान, अशिष्ट व्यवहार का प्रयोग करें; विकलांग बच्चों को रखें जो मानसिक विकारों से पीड़ित विकलांग बच्चों के लिए स्थिर संगठनों में मानसिक विकारों से पीड़ित नहीं हैं, और इसके विपरीत ()।

हालाँकि, यह अभी भी इस तरह के निषेधों पर जोर देने लायक था। उदाहरण के लिए, 2014 में अंतर्राष्ट्रीय मानवाधिकार संगठन ह्यूमन राइट्स वॉच की एक रिपोर्ट में मानसिक विकारों से पीड़ित विकलांग बच्चों के लिए संगठनों में स्वस्थ बच्चों के प्लेसमेंट के कई मामले सामने आए थे।

सामाजिक सेवाओं के वित्तपोषण के लिए मौलिक रूप से नया दृष्टिकोण है। पुराने कानून के अनुसार, महासंघ () के विषयों के बजट की कीमत पर नागरिकों को सामाजिक सेवाएं प्रदान की जाती थीं। इस संबंध में, क्षेत्र के आधार पर, सामाजिक सहायता की मात्रा बहुत भिन्न होती है। 1 जनवरी, 2015 से, सामाजिक सेवाओं को संघीय बजट, धर्मार्थ योगदान और दान, नागरिकों के स्वयं के धन (शुल्क के लिए सामाजिक सेवाएं प्रदान करते समय), उद्यमशीलता से आय और सामाजिक सेवा संगठनों द्वारा किए गए अन्य आय-सृजन गतिविधियों से वित्तपोषित किया जाता है। साथ ही अन्य कानून स्रोतों द्वारा निषिद्ध नहीं है ()। यह माना जाता है कि यह नवाचार विभिन्न क्षेत्रों में प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाओं की मात्रा को बराबर करने में मदद करेगा।

लेकिन नए नियमों में "मरहम में मक्खी" भी है। इस प्रकार, नया कानून सामाजिक सेवाओं के कर्मचारियों के लिए कोई आवश्यकता स्थापित नहीं करता है। याद रखें कि पहले सामाजिक सेवा कार्यकर्ता केवल एक पेशेवर शिक्षा वाले विशेषज्ञ हो सकते थे जो प्रदर्शन किए गए कार्यों की आवश्यकताओं और प्रकृति को पूरा करते थे, सामाजिक सेवाओं के क्षेत्र में अनुभव करते थे, और सामाजिक सेवाएं प्रदान करने के लिए अपने व्यक्तिगत गुणों में इच्छुक थे ()।

बुजुर्ग लोग आबादी का एक सामाजिक रूप से निर्भर खंड हैं, उनका जीवन स्तर काफी हद तक राज्य के भीतर नियमों और कानूनों द्वारा निर्धारित किया जाता है। आबादी के कमजोर वर्गों के लिए सामाजिक सहायता के क्षेत्र में लोगों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की सीमा बहुत व्यापक है। सामाजिक सेवाएं वयोवृद्ध लोगों को कई जीवन स्थितियों में सहायता से लाभान्वित होने का अवसर प्रदान करती हैं।

सामाजिक सुरक्षा के लिए विधायी ढांचा

बुजुर्गों की सामाजिक देखभाल को विनियमित करने के लिए कानूनों और घोषणाओं का एक सेट विकसित किया गया है। इस तरह के नियम राज्य स्तर और अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर मान्य हो सकते हैं।

अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बुजुर्गों की देखभाल को कानूनी कृत्यों द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जो सभी देशों के क्षेत्रों पर लागू होते हैं, ये हैं:

• मानवाधिकारों की सार्वभौम घोषणा, यह कहती है कि सभी उम्र और सामाजिक समूहों के लोगों को समान अधिकार हैं;
• यूरोपीय सामाजिक चार्टर को 1961 में वापस अपनाया गया था, इसका एक प्रावधान जरूरतमंद लोगों को पूर्ण सामाजिक सुरक्षा की गारंटी देता है;
• एजिंग पर इंटरनेशनल (वियना) एक्शन प्लान में बुजुर्गों की उचित देखभाल के लिए सिफारिशें शामिल हैं।

इन विधेयकों में बुजुर्गों, अकेले, कम आय वाले, विकलांग और अन्य सामाजिक रूप से निर्भर लोगों सहित आबादी के किसी भी वर्ग के लिए एक सभ्य जीवन सुनिश्चित करने के लिए मुख्य प्रावधान शामिल हैं। किसी भी लोकतांत्रिक राज्य को विशेष सेवाओं के काम को विनियमित करने वाले कानूनों को अपनाने और राज्य स्तर पर सामाजिक कार्यक्रमों की योजना बनाने में समान सिद्धांतों द्वारा निर्देशित किया जाता है।

राज्य के भीतर सामाजिक गतिविधियों को विनियमित करने वाले कानूनी अधिनियम और कानून दूसरे, संघीय स्तर के हैं। रूस में मुख्य विधायी अधिनियम रूसी संघ का संविधान है। यह दस्तावेज़ हमारे जीवन के कई अन्य क्षेत्रों की तरह राज्य और लोगों के बीच संबंधों को नियंत्रित करता है। संविधान के अनुसार, सभी वृद्ध लोगों को देश के अन्य नागरिकों के समान अधिकार और स्वतंत्रता की गारंटी दी जाती है। देश के मुख्य विधायी अधिनियम के आधार पर, कानूनों का एक समूह विकसित किया गया है जो राज्य स्तर पर बुजुर्गों और विकलांगों की देखभाल के लिए सामाजिक सेवाओं की गतिविधियों को नियंत्रित करता है।

अंतिम (स्थानीय) स्तर पर, बुजुर्गों की सामाजिक देखभाल संघीय कानूनी दस्तावेजों में निर्दिष्ट सिद्धांतों के अनुसार की जाती है, लेकिन स्थानीय अधिकारियों की क्षमताओं के आधार पर सेवाओं की इस सूची का विस्तार किया जा सकता है। जनसंख्या के जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए विभिन्न क्षेत्र अपनी योजनाओं, कार्यक्रमों और दस्तावेजों को विकसित करते हैं।

जो एक मुफ्त सामाजिक कार्यकर्ता का हकदार है

वर्तमान कानून के अनुसार, नागरिकों की श्रेणियां हैं जो मुफ्त सामाजिक सेवाओं के लिए आवेदन करती हैं। उन्हें एक विशेष कार्यकर्ता द्वारा प्रदान किया जाता है जो करता है। शारीरिक अक्षमताओं वाले एकाकी लोगों को अक्सर ऐसे क्यूरेटर की सेवाओं की आवश्यकता होती है।

एक सामाजिक कार्यकर्ता के लिए पात्र नागरिकों की श्रेणियां

नि:शुल्क आधार पर बुजुर्गों की देखभाल के लिए जनसंख्या की निम्न श्रेणियां सामाजिक कार्यकर्ता के प्रावधान पर भरोसा कर सकती हैं:

• महान देशभक्तिपूर्ण युद्ध और अन्य सैन्य संघर्षों के आक्रमण;
• द्वितीय विश्व युद्ध में भाग लेने वाले लोग;
• जिनके पास करीबी लोग नहीं हैं;
• 70 वर्ष से अधिक आयु के एकल विकलांग लोग।

प्राथमिकता के क्रम में, संरक्षण सेवाएं प्रदान की जाती हैं:

• चेरनोबिल परमाणु ऊर्जा संयंत्र में पीड़ित;
• द्वितीय विश्व युद्ध में मारे गए लोगों के जीवनसाथी;
• राजनीतिक दमन और पुनर्वासित नागरिकों के शिकार।

आवश्यक दस्तावेजों के साथ, उपरोक्त नागरिक चिकित्सा और सामाजिक सहायता और मुफ्त देखभाल पर भरोसा कर सकते हैं। घर पर बुजुर्गों को सहायता के रूप में ऐसी सेवा प्रदान करने का निर्णय एक विशेष आयोग द्वारा किया जाता है, जो दस्तावेजों की उपलब्धता और विश्वसनीयता की जांच करता है, व्यक्ति की वास्तविक स्थिति का आकलन करता है।

अस्वीकृति के कारण

हालांकि, सामाजिक सेवाओं को उन लोगों को सेवाएं प्रदान करने से इनकार करने का अधिकार है जिनके पास इनपेशेंट उपचार के लिए संकेत हैं - इस मामले में, अस्पताल में भर्ती होने का संकेत दिया जाता है, और एक विशेष संस्थान में एक बुजुर्ग व्यक्ति की देखभाल की जाती है।

इन संकेतों में शामिल हैं:

• , जिसके परिणामस्वरूप बुजुर्गों की देखभाल के लिए सामाजिक कार्यकर्ता को नुकसान हो सकता है;
• शराब और नशीली दवाओं की लत;
• गंभीर संक्रामक रोग जिन्हें बंद चिकित्सा संस्थानों में इलाज की आवश्यकता होती है;
• यौन रोगों और संगरोध प्रकार के रोगों की उपस्थिति।

महत्वपूर्ण! बुजुर्ग लोग जिन्हें घरेलू सेवाओं से वंचित किया जाता है, वे निजी संस्थान में संरक्षण के लिए आवेदन कर सकते हैं। लेकिन यह याद रखना चाहिए कि ऐसी सहायता अतिरिक्त शुल्क के लिए प्रदान की जाएगी।

मदद के प्रकार

उम्र के नागरिक जिनके पास प्रियजनों का समर्थन नहीं है, वे अक्सर अपनी देखभाल करने में असमर्थ होते हैं। उन्हें भागीदारी और देखभाल की आवश्यकता है जो रोजमर्रा की समस्याओं को हल करने में मदद करेगी, जीवन की गुणवत्ता में सुधार करेगी और यह सुनिश्चित करेगी कि उनके कानूनी रूप से गारंटीकृत अधिकारों का सम्मान किया जाए।

बुजुर्गों के लिए सामाजिक देखभाल के प्रकार:

मदद के प्रकार	क्षेत्रों	उदाहरण
सामाजिक-चिकित्सा	स्वच्छता और स्वच्छ प्रक्रियाएं प्राथमिक चिकित्सा का प्रावधान; डॉक्टर की सिफारिशों का अनुपालन।	बिस्तर पर पड़े और गतिहीन रोगियों के लिए स्वच्छता प्रक्रियाएं, दवा इंजेक्शन, दवा सेवन पर नियंत्रण, रक्तचाप नियंत्रण, आदि।
सामाजिक	सामान्य जीवन सुनिश्चित करना; घरेलू समस्याओं का समाधान।	भोजन की खरीद और वितरण, खाना पकाने में सहायता, परिसर की सफाई में सहायता आदि।
सामाजिक-मनोवैज्ञानिक	आवश्यक मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करना; सामाजिक अनुकूलन; तनावपूर्ण स्थितियों की रोकथाम।	बातचीत, सुनना, सलाह, विनम्र और सहानुभूतिपूर्ण संचार।
सामाजिक-आर्थिक	कम आय वाले नागरिकों के जीवन स्तर को बनाए रखना; भौतिक संसाधनों के उचित उपयोग में परामर्श।	लाभ की प्राप्ति और पंजीकरण और व्यय पर नियंत्रण, धन के वितरण पर नियंत्रण।
सामाजिक-कानूनी	नागरिक अधिकारों और स्वतंत्रता की सुरक्षा सुनिश्चित करना, कानूनी सलाह।	आवश्यक दस्तावेजों का पंजीकरण, वकील की सहायता प्राप्त करना, नोटरी सेवाएं प्रदान करना आदि।

संरक्षक कार्यकर्ता अपने वार्ड की शारीरिक और मानसिक-भावनात्मक स्थिति का मूल्यांकन करते हैं और अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता के लिए आवेदन करते हैं।

सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा गारंटीकृत सेवाएं

प्रत्येक क्षेत्र के लिए प्रक्रिया में सामाजिक कार्यकर्ता द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं की एक सूची है। उन सभी को नि: शुल्क और उस राशि में प्रदान किया जाता है जिसकी वार्ड को आवश्यकता होती है। सामाजिक कार्यकर्ताओं के पास आवश्यक संचार कौशल होना चाहिए, एक चिकित्सा शिक्षा होनी चाहिए या प्राथमिक चिकित्सा और बेडसाइड देखभाल में विशेषज्ञ होना चाहिए।

सामाजिक सहायता केंद्र के कर्मचारियों की निम्नलिखित श्रेणियां स्थापित की गई हैं:

संभावित सेवाओं की सूची

वृद्ध देखभाल कार्यकर्ता निम्न कार्य करता है:

1. भोजन की खरीद और वार्ड के घर तक उनकी डिलीवरी में सहायता। यही बात दवाओं, घरेलू सामान, कपड़ों आदि पर भी लागू होती है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि ऐसे मानदंड हैं जो अनुमेय भार के वजन को सीमित करते हैं: एक व्यक्ति के लिए अधिकतम 4 किग्रा, दो लोगों के लिए 6 किग्रा, तीन लोगों के परिवार के लिए अधिकतम 9 किग्रा।
2. वार्ड को खिलाना, जिसमें पहले से गरम करना और खाना बनाना शामिल है। खाना बनाने की प्रक्रिया में खाना काटना, पकाना (तलना, उबालना आदि), खाना परोसना शामिल किया जा सकता है।
3. यदि कोई पेंशनभोगी ऐसे घर में रहता है जहाँ पानी, हीटिंग आदि नहीं है, तो सामाजिक कार्यकर्ता ईंधन सामग्री, तकनीकी और पीने के पानी की खरीद और खरीद, चूल्हा जलाने आदि का जिम्मा अपने ऊपर लेता है।
4. घर में बुजुर्गों को पत्राचार, पत्राचार, साहित्य पढ़ने, उपयोगिता बिलों का भुगतान करने में सहायता।
5. परिसर की सफाई, मामूली मरम्मत करने में सहायता।
6. कपड़ों की देखभाल: धोना, सुखाना, इस्त्री करना आदि। ड्राई क्लीनिंग सेवाओं के उपयोग में सहायता।
7. संयुक्त शगल: सांस्कृतिक कार्यक्रमों (रंगमंच, सिनेमा, प्रदर्शनियों, संग्रहालयों, आदि) का दौरा करना।
8. कागजी कार्रवाई की प्रक्रिया में सहायता और सलाह (सब्सिडी प्राप्त करना, वसीयत तैयार करना, आदि)।
9. प्राथमिक चिकित्सा प्रदान करना, यदि आवश्यक हो, वार्ड की स्थिति को ध्यान में रखते हुए - एक बीमार रोगी की देखभाल करना, डॉक्टर की सिफारिशों का पालन करना, चिकित्सा संस्थानों का दौरा करते समय, अस्पताल के अस्पताल में वार्ड का दौरा करना।
10. एक सामाजिक कार्यकर्ता द्वारा बुजुर्गों की देखभाल में वार्ड की मृत्यु, अंतिम संस्कार के संगठन में भागीदारी की स्थिति में अंतिम संस्कार सेवाओं के प्रावधान के लिए दस्तावेजों का निष्पादन शामिल है।
11. चिकित्सा देखभाल, जिसमें वार्ड के लिए निर्धारित घरेलू प्रक्रियाएं, डॉक्टर द्वारा अनुशंसित ड्रेसिंग, इंजेक्शन, ड्रॉपर, कमजोर रोगियों को विशेष भोजन देना शामिल है।

बुजुर्ग देखभाल कर्मी मनोवैज्ञानिक सहायता भी प्रदान करता है, क्योंकि अकेले पेंशनभोगी ध्यान से वंचित होते हैं और संचार की कमी का अनुभव करते हैं। सेवाओं का प्रावधान समझ, दोस्ताना और विनम्र संचार, और मदद करने की इच्छा के साथ होना चाहिए।

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