सार्वजनिक स्थानों पर आदेश। सार्वजनिक स्थानों पर कैसे व्यवहार करें
| 20.12.2014
सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार के मानदंड सभी को ज्ञात लगते हैं और बचपन से ही पैदा हो जाते हैं। फिर भी, यहां और वहां, किसी के व्यवहार के बारे में छोटे और बहुत संघर्ष नहीं हैं।
आइए एक बार फिर से सही व्यवहार के विषय को याद दिलाएं, ताकि चेहरा न खोएं, हैम के रूप में ब्रांडेड न हों, बल्कि किसी भी स्थिति में एक महिला या सज्जन बने रहें। कभी-कभी, व्यवहार के कुछ मानदंड - हम शास्त्रीय साहित्य से सामाजिक घटनाओं और उच्च समाज के अन्य मनोरंजन के बारे में बात नहीं कर रहे हैं - कभी-कभी न केवल किशोरों को, बल्कि वयस्कों को भी याद दिलाने की आवश्यकता होती है।
समाज में सही ढंग से व्यवहार करने की क्षमता बहुत महत्वपूर्ण है: यह अपरिचित कंपनियों में संपर्कों की स्थापना की सुविधा प्रदान करती है, आपसी समझ को बढ़ावा देती है, और काम पर - विशेष रूप से - और एक पार्टी में दोनों बनाती है।
सार्वजनिक शिष्टाचार
सड़क पर और सार्वजनिक परिवहन में
हम ज्यादातर समय सड़क पर, परिवहन में अजनबियों की संगति में बिताते हैं। सड़क पर और सार्वजनिक परिवहन में भी व्यवहार का मुख्य नियम दूसरों को असुविधा और परेशानी का कारण नहीं बनना है। भीड़ के माध्यम से निचोड़ना, सभी को धक्का देना और "अपनी कोहनी से काम करना" अस्वीकार्य है। अपनी चीजों को ले जाएं ताकि आपकी ओर चलने वालों के साथ हस्तक्षेप न करें।
अगर आपको लोगों की व्यस्त धारा में रुकना है, तो पहले एक तरफ हट जाएं। अगर आपने गलती से किसी को मारा है या किसी के पैर पर कदम रखा है, तो माफी मांगें।
सड़क पर सावधान रहें, कैंडी के रैपर और अन्य कचरा कहीं भी न फेंके। अगर आस-पास कोई कचरा पात्र नहीं है, तो रैपर को अपने बैग या जेब में रखें।
ज्यादा जोर से बोलकर दूसरों का ध्यान न खींचे।
मेट्रो कार या बस के केबिन में दो सीटों पर अपने पैरों को चौड़ा करके बैठना भी शिष्टाचार के नियमों के खिलाफ है।
सीढ़ियों पर
सीढि़यों से नीचे उतरकर आदमी को हमेशा सामने जाना चाहिए। एक महिला पहले सीढ़ियों से ऊपर जाती है, एक पुरुष थोड़ा पीछे। हालांकि, अगर सीढ़ियां अंधेरी, खड़ी, या पूरी तरह से अपरिचित जगह पर हैं, तो आदमी सामने चलता है। जब एक पुरुष और एक महिला अलग-अलग दिशाओं में चलते हुए सीढ़ियों पर मिलते हैं, तो महिला रेलिंग से दूर जाने के लिए बाध्य नहीं होती है, भले ही यह दाहिने हाथ के यातायात के नियम के विपरीत हो।
वैसे, रेलिंग वाली सीढ़ी के किनारे महिलाओं, बुजुर्गों और बच्चों का विशेषाधिकार है।
दरवाजे पर
परंपरागत रूप से, एक पुरुष एक महिला को आगे बढ़ने देता है। छोटा बड़े को रास्ता देता है, और अधीनस्थ बॉस को। समान आयु के दो व्यक्तियों में, समान पद धारण करने वाला, जो द्वार के अधिक निकट होता है, वह पहले जाता है।
यदि दरवाजे एकल हैं, तो प्रवेशकर्ता बाहर निकलने वाले को पास होने देता है। यदि आपके सामने दोहरे दरवाजे हैं - दरवाजे के बाएं पंख को आपकी ओर चलने वाले लोगों के निपटान में छोड़ दिया जाना चाहिए।
लिफ्ट में
एक लिफ्ट एक सड़क या सीढ़ी जितना "सार्वजनिक क्षेत्र" है। लिफ्ट में, किसी भी अन्य जगह की तरह, हम उनका अभिवादन करते हैं जिनका हम हमेशा स्वागत करते हैं। यदि आप बटनों के सबसे करीब हैं, तो पूछें कि कौन सा फर्श बटन दबाया जाए।
वी हाल ही मेंयह न केवल घर या कार्यालय में पड़ोसियों को, बल्कि लिफ्ट में किसी भी "पड़ोसी" को भी नमस्ते कहने का रिवाज है। और शॉपिंग सेंटर में लिफ्ट में, यह बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है।
थिएटर में, सिनेमा में और एक संगीत कार्यक्रम में
थिएटर और सिनेमा में, शिष्टाचार के लिए आपको शांति से बैठने की आवश्यकता होती है, न कि पहले बाईं या दाईं ओर झुकना, खासकर यदि आपके बाल रसीले हैं: जो आपके पीछे बैठता है वह हर समय आपके आंदोलनों का पालन करने के लिए मजबूर होगा। हाई हेडगियर को हटा देना चाहिए।
प्रदर्शन और संगीत समारोहों के दौरान, ऊँची आवाज़ और इशारों से अपनी ओर ध्यान आकर्षित करना बुरा रूप माना जाता है। किसी भी प्रदर्शन का प्रीमियर एक गंभीर घटना है, इसलिए आप सप्ताह के दिनों की तुलना में अधिक चतुराई से तैयार हो सकते हैं।
किसी प्रदर्शन के लिए देर से आना बेहद अशिष्टता है। यदि ऐसा होता है, तो आपको धीरे-धीरे हॉल में अपने स्थान पर नहीं जाना चाहिए।
संगीत समारोहों में, आपको कलाकारों या ऑर्केस्ट्रा के साथ गाने या बीट को किक करने की आवश्यकता नहीं होती है। कॉन्सर्ट नंबरों के प्रदर्शन के बारे में छापों का आदान-प्रदान मध्यांतर तक या कम से कम संख्या के अंत तक स्थगित कर दिया जाना चाहिए।
यदि आपकी सीट पंक्ति के बीच में है, तो आपको इस पंक्ति में पहले से बैठे दर्शकों का सामना करना होगा।
थिएटर में और संगीत समारोह में, कुछ चबाना या पीना अभद्रता है। और इससे भी अधिक बैग या घोल के साथ सरसराहट के लिए भोजन लाया। फोन को वाइब्रेशन मोड में स्विच करना या इसे पूरी तरह से बंद करना न भूलें। यदि आप भूल गए हैं और एक फिल्म (नाटक, संगीत कार्यक्रम) के दौरान फोन बजता है - क्षमा करें।
संग्रहालय में
शिष्टाचार के नियमों के अनुसार, संग्रहालय के प्रदर्शनों का निरीक्षण करने से पहले, आपको अपने बाहरी वस्त्रों को उतारने के लिए अलमारी में जाने की आवश्यकता है। अलमारी में बड़े बैग, ब्रीफकेस, बैग, बैकपैक और छतरियां भी छोड़नी चाहिए।
यदि संग्रहालय में - एक नियम के रूप में, ये पुराने महल और सम्पदा हैं - पुराने लकड़ी की छत को संरक्षित किया गया है, तो आगंतुकों को विशेष महसूस किए गए चप्पल की पेशकश की जाती है जिन्हें बाहरी जूते के ऊपर पहना जाना चाहिए।
आपको संग्रहालय के हॉल में यथासंभव शांति से घूमना चाहिए। अपने साथी को बुलाकर जोर से बोलना या चिल्लाना अस्वीकार्य है।
बड़े संग्रहालयों में, एक यात्रा के दौरान पूरे प्रदर्शनी का जल्दबाजी में निरीक्षण करने का प्रयास करना गलत माना जाता है। अगली यात्रा तक बाकी प्रदर्शनी की परीक्षा स्थगित करते हुए, एक या अधिक आसन्न कमरों को चुनना सबसे अच्छा है।
पुस्तकालय में
पुस्तकालय एक ऐसी जगह है जहाँ बहुत से लोग आते हैं! और यहां आचरण के नियम काफी सख्त हैं। हर पुस्तकालय में एक अलमारी होती है। अपने बाहरी कपड़ों और सभी अनावश्यक चीजों को वहीं छोड़ दें। वाचनालय को शांत रखना चाहिए, इसलिए फोन पर बात करना कमरे के बाहर है।
पुस्तकों को उसी स्थिति में रखना चाहिए, जिसमें वे हाथ में आई थीं। पृष्ठों के कोनों को मोड़ना, साथ ही उन पर पानी या अन्य वस्तुओं की बोतलें डालना अस्वीकार्य है।
रेस्तरां में
हम अभी फास्ट फूड और चेन कॉफी शॉप की बात नहीं कर रहे हैं। अर्थात् रेस्तरां के बारे में।
मुख्य नियम यह है कि एक साथी के कपड़ों के लिए एक आदमी जिम्मेदार है। वह अपना कोट उतारने में मदद करता है और उसे अलमारी में रखता है। हॉल के प्रवेश द्वार पर, हेड वेटर द्वारा आगंतुकों का स्वागत किया जाता है, जो उन्हें एक खाली सीट पर ले जाते हैं। एक महिला उसका पीछा करती है, उसका साथी बारात बंद कर देता है। हेड वेटर महिला को उसकी जगह लेने में मदद करता है, पुरुष खुद बैठ जाता है।
अधिक लोकतांत्रिक प्रतिष्ठानों में जहां हेड वेटर नहीं है, ग्राहक स्वतंत्र रूप से एक खाली टेबल पर जाते हैं। इस मामले में, सज्जन पहले उनका अनुसरण करते हैं, महिला उनका अनुसरण करती है। वह कुर्सी को पीछे खींचता है, अपने साथी को बैठाता है, फिर खुद बैठ जाता है। इस मामले में, अपने आप को इस तरह से स्थापित करना बेहतर है कि वेटर के लिए महिला की सेवा करना अधिक सुविधाजनक होगा, क्योंकि यह वह है जिसे पहले व्यंजन परोसा जाता है।
हमने "" लेख में अलमारियों पर रेस्तरां में सही व्यवहार रखा है।
प्रकृति में कैसे व्यवहार करें
मुख्य समस्या कचरा है। पार्कों में बोतलें, रैपर और अन्य अनावश्यक सामान न छोड़ें! कलश तक पहुंचाना मुश्किल नहीं है। यदि कलश दूर है तो बैग को घर से अपने साथ ले जाएं, इसका वजन लगभग कुछ भी नहीं है।
छोटों के लिए शिष्टाचार
बच्चे को सार्वजनिक स्थानों पर सही ढंग से व्यवहार करना सिखाना बहुत महत्वपूर्ण है, बेशक, घर के व्यवहार के बारे में नहीं भूलना चाहिए। आखिरकार, यह घर से है कि बच्चा किसी भी स्थिति में कैसे कार्य करना है, इस बारे में पहला विचार लेता है। और अगर माँ और पिताजी उसे व्यवहार के नियम सिखाते हैं, और घर पर वे उनके बारे में पूरी तरह से भूल जाते हैं, तो बच्चा पालन नहीं करेगा: माता-पिता का अधिकार बालवाड़ी और स्कूल से अधिक मजबूत है। तो उदाहरण के द्वारा दिखाओ। जैसा कि आप सार्वजनिक रूप से व्यवहार करेंगे, अपने बच्चे से ठीक उसी तरह के व्यवहार की अपेक्षा करें।
याद रखें, उदाहरण के लिए, यदि आप किसी स्टोर में नमस्ते कहते हैं और विक्रेता को आपकी सेवा करने के लिए धन्यवाद नहीं देते हैं, तो आप अपने बच्चे से भी इसकी अपेक्षा कभी नहीं करेंगे। यदि परिवहन में आप यात्रियों और कंडक्टर के प्रति असभ्य हैं, या किसी बुजुर्ग व्यक्ति या गर्भवती महिला को रास्ता नहीं देते हैं, या सिर्फ भारी बैग वाली थकी हुई महिला को रास्ता नहीं देते हैं, तो आपका बच्चा बड़ा होने पर ऐसा नहीं करेगा। परिवहन के मामले में, यह एक बुरे रोल मॉडल के बारे में याद रखने योग्य है: जब आपको एक सीट दी जाती है, तो अपने आप बैठ जाओ, और एक बच्चा, विशेष रूप से एक लड़का - वह भविष्य का आदमी है - अपने घुटनों पर बैठो, मत बैठो जब बच्चा बैठा हो तो खड़े रहें। आखिरकार, माँ (या दादी) सबसे पहले एक महिला है, वह थकी हुई है, और उसे बैठने की जरूरत है। अन्यथा, एक खड़ी महिला बच्चे के सिर में उदास हो जाएगी और आदर्श बनी रहेगी।
एक छात्र समाज में कैसा व्यवहार करेगा यह काफी हद तक उसके पालन-पोषण और उसके माता-पिता द्वारा उसमें लगाए गए कौशल पर निर्भर करता है। एक बड़े बच्चे के लिए एक नई टीम के अनुकूल होना, अपने साथियों और शिक्षकों को जानना बहुत आसान होगा। एक नेक इंसान ही समाज में एक योग्य स्थान लेगा, उसे प्यार और सम्मान मिलेगा। स्कूली बच्चों के लिए सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के नियम बताना शिक्षकों और अभिभावकों का काम है।
एक छात्र को कैसा व्यवहार करना चाहिए?
सार्वजनिक स्थानों पर स्कूली बच्चों का व्यवहार शांत और संतुलित होना चाहिए। आस-पास और भी लोग हैं जो अपने लिए सम्मान की मांग करते हैं। आप यहां हंस नहीं सकते और जोर से बात नहीं कर सकते। ऐसा व्यवहार किसी व्यक्ति को चित्रित नहीं करता है और उसकी अपर्याप्त परवरिश की बात करता है। जब तक इसका कोई वाजिब कारण न हो, चिल्लाना प्रतिबंधित है।
छात्र को पता होना चाहिए कि किसी संग्रहालय या थिएटर में जाने के लिए उससे विशेष व्यवहार की आवश्यकता होती है। छात्र हमेशा कई विषयों में स्कूल में रहने के नियमों का अध्ययन करते हैं। इस विषय पर शिक्षण संस्थान में शिक्षक के साथ और परिवार के साथ घर पर पहले से चर्चा की जाती है। यह याद रखना चाहिए कि प्रदर्शन या प्रदर्शन के दौरान, आपको रैपर में सरसराहट नहीं करनी चाहिए और पानी नहीं पीना चाहिए। इन सबका विशेष मध्यांतर होता है। नहीं तो आपका व्यवहार आस-पास के लोगों के साथ हस्तक्षेप कर सकता है। यह याद रखना चाहिए कि संग्रहालय में आप अपने हाथों से प्रदर्शनियों को नहीं छू सकते।
परिसर में प्रवेश करते समय, छात्र को अपनी टोपी उतारनी होगी। आपको विशेष रूप से निर्दिष्ट क्षेत्र में भी कपड़े उतारना चाहिए। बाहरी कपड़ों में हॉल में प्रवेश करना अशोभनीय है। आपको केवल प्रदर्शन के अंत में तालियाँ बजानी चाहिए। यह कमरे में वस्तुओं और फूलों की अच्छी देखभाल करने लायक है। स्कूली बच्चों के लिए सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के नियमों का हमेशा पालन करना चाहिए!
सार्वजनिक परिवहन में स्कूल का व्यवहार
बच्चों को प्रतिदिन स्कूल, सर्किलों में बसों और ट्रामों से जाना पड़ता है। सार्वजनिक परिवहन में एक छात्र के व्यवहार के मानदंडों की अपनी आवश्यकताएं होती हैं। बस या ट्रॉलीबस में प्रवेश करते समय, आपको बुजुर्गों और छोटे बच्चों वाले माता-पिता को आगे जाने देना चाहिए। आपको केबिन के माध्यम से चलने की कोशिश करने की ज़रूरत है, ताकि बाहर निकलने पर एकत्रित लोगों के मार्ग को अवरुद्ध न करें।
छात्र कक्षा में कितना भी थका हुआ क्यों न हो, उसे बड़े लोगों और छोटे बच्चों को जगह देनी चाहिए। परिवहन में प्रवेश करते समय, आपको अपने कंधों से बैकपैक हटाने की आवश्यकता होती है ताकि उसके बगल में बैठे लोगों को चोट न पहुंचे। बाहर निकलने पर आपको अपनी कोहनी और पैरों को धक्का नहीं देना चाहिए, आपको विनम्रता से उस व्यक्ति से आपको जाने देने के लिए कहना चाहिए। छोटे छात्रों का व्यवहार उद्दंड नहीं होना चाहिए। बस में आप मोबाइल फोन पर जोर से और ज्यादा देर तक बात नहीं कर सकते। यदि फिर भी ऐसी आवश्यकता उत्पन्न होती है, तो बातचीत को शीघ्र समाप्त कर देना चाहिए।
स्कूल आचार संहिता
छात्रों को स्कूल में आचरण के महत्वपूर्ण नियमों से परिचित होना चाहिए। आपको स्कूल के फर्नीचर और अन्य आंतरिक वस्तुओं की अच्छी देखभाल करने की आवश्यकता है। कक्षा में शिक्षक को ध्यान से सुनना और अपने साथियों के साथ हस्तक्षेप न करना उचित है। अपने शिक्षकों को, आपको केवल "आप" और विनम्र स्वर में संबोधित करना चाहिए। अवकाश के समय आप चिल्लाकर भाग नहीं सकते। आपको अपने सहपाठियों के साथ अश्लील शब्दों का प्रयोग किए बिना शांत स्वर में बात करने की आवश्यकता है।
अन्य छात्रों के साथ व्यवहार करते समय आपको कभी भी क्रूर बल का प्रयोग नहीं करना चाहिए। यह आपके शिक्षकों की सभी आवश्यकताओं और दायित्वों को पूरा करने लायक है। कोई भी बातचीत विनम्र होनी चाहिए। कृतज्ञता के शब्दों के बारे में मत भूलना।
किसी अन्य व्यक्ति पर उंगली उठाना बुरा माना जाता है। जोर से हँसी भी एक अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति को चित्रित नहीं करती है आपको एक व्यक्ति को सुनने और उदार होने में सक्षम होने की आवश्यकता है। हमेशा एक अप्रिय स्थिति में बचाव के लिए आने का प्रयास करें। जीवन एक बूमरैंग है। व्यक्ति को वह उपचार मिलता है जिसके वे हकदार होते हैं।
कक्षा में आचरण के नियम
पाठ में, आप सेल फोन का उपयोग नहीं कर सकते, किसी सहपाठी से बात नहीं कर सकते। अन्य छात्रों को हंसना और परेशान करना भी बदसूरत है। किसी भी शैक्षणिक संस्थान के नियमों द्वारा बिना किसी अच्छे कारण के पाठ छोड़ना या उसके लिए देर करना मना है। यदि आपके पास है, तो आपको डॉक्टर से प्रमाण पत्र या माता-पिता से एक नोट जमा करना होगा।
पाठ के दौरान कक्षा में घूमना सख्त वर्जित है। साथ ही, आप शिक्षक की अनुमति के बिना उत्तर का उच्चारण नहीं कर सकते। हाथ जरूर उठाना चाहिए। केवल एक बुरा आचरण वाला छात्र ही शिक्षक को बाधित करेगा। यह याद रखने योग्य है कि कक्षा में एक ही समय में अधिकतम तीस बच्चे होते हैं। वे सभी सामान्य रूप से जानकारी सीखना और समझना चाहते हैं।
बच्चों को शिक्षण संस्थान में रहने के पहले दिनों से आचरण के नियमों का अध्ययन करना चाहिए। जूनियर स्कूली बच्चे पालन-पोषण पर अधिक निर्भर होते हैं।
कक्षा के बाद स्कूली बच्चों के व्यवहार के नियम
पाठ के अंत के बाद, आपको अपने कार्यस्थल को साफ करने की आवश्यकता है। कक्षा परिचारक को बोर्ड को पोंछना चाहिए और अगले विषय के लिए कमरा तैयार करना चाहिए। शौचालय का दौरा करना अनिवार्य है ताकि पाठ के दौरान विचलित न हो।
डायरी में आपको अध्ययन किए गए विषय पर अपना गृहकार्य लिखना चाहिए। ड्यूटी पर मौजूद व्यक्ति भोजन के लिए भोजन कक्ष में आवेदन करने के लिए बाध्य है। अगले पाठ के लिए बोर्ड पर अतिरिक्त सामग्री पोस्ट कर सकते हैं।
अवकाश पर आचरण के नियम
दालान या सीढ़ियों से जल्दी नीचे भागना सख्त मना है। अपने साथियों को धक्का देना और अपमानित करना स्पष्ट रूप से असंभव है! अवकाश के समय जोर से चिल्लाना और हंसना नहीं चाहिए। अन्य शिक्षकों या स्कूल के कर्मचारियों के साथ दालान में मिलते समय, आपको नमस्ते कहना चाहिए। सार्वजनिक स्थानों पर स्कूली बच्चों का व्यवहार सम्मानजनक होना चाहिए।
सबसे पहले, छोटे छात्रों और शिक्षकों को भोजन कक्ष में जाने दिया जाना चाहिए। ब्रेक के दौरान सार्वजनिक स्थानों पर हर चीज का सख्ती से पालन करना जरूरी है। अवकाश के समय, आपको ताजी हवा तक पहुंच प्रदान करने के लिए कक्षा को हवादार करने की आवश्यकता होती है। आपको अपने सहपाठियों के सामान और व्यक्तिगत वस्तुओं का अच्छी तरह से ध्यान रखना चाहिए।
अप्रत्याशित स्थितियां
यदि आप अस्वस्थ या तेज दर्द महसूस करते हैं, तो आपको पाठ पढ़ाने वाले शिक्षक को अवश्य सूचित करना चाहिए। त्वचा की लालिमा या गंभीर खुजली के मामले में, आपको प्राथमिक चिकित्सा पोस्ट से संपर्क करने की आवश्यकता है।
नाक से खून बहने के लिए आप ठंडे पानी से रुमाल लगाएं और शांत स्थिति में बैठने की कोशिश करें। यदि रक्तस्राव जटिल या बढ़ जाता है, तो चिकित्सा की तलाश करें।
आग या प्राकृतिक आपदा की स्थिति में घबराएं नहीं। सार्वजनिक स्थानों पर सुरक्षा नियमों का पालन करना उचित है, जिनकी चर्चा OBZh पाठों में की जाती है।
विधानसभा भवन में स्कूली बच्चों के आचरण के नियम
कॉन्सर्ट हॉल में वस्तुओं का सावधानी से इलाज करना, शिष्टाचार के नियमों का पालन करना और शालीनता और शांति से व्यवहार करना आवश्यक है। आप दूसरों के संगीत कार्यक्रम को सुनने और जोर से बोलने में हस्तक्षेप नहीं कर सकते। आप उठ नहीं सकते और अनावश्यक टिप्पणी नहीं कर सकते। असेंबली हॉल के क्षेत्र को प्रदूषित करना प्रतिबंधित है।
असेंबली हॉल में प्रवेश करने से पहले, अपना मोबाइल फोन बंद करना सुनिश्चित करें। एक कुर्सी पर बैठकर, एक ही समय में दो आर्मरेस्ट पर कब्जा न करें। अपने आस-पास के लोगों के साथ सम्मान के साथ व्यवहार करना उचित है। एक स्कूल संगीत कार्यक्रम में भाग लेने से पहले, कक्षा शिक्षक बच्चों को स्कूली बच्चों के लिए सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के नियमों के बारे में याद दिलाते हैं। लड़कों को पहले लड़कियों और वयस्कों को हॉल में जाने देना चाहिए।
पुस्तकालय में जूनियर स्कूली बच्चे
इस जगह पर, आचरण के सबसे सख्त नियमों का पालन किया जाना चाहिए। पुस्तकालय में विभिन्न उम्र के लोग आते हैं। हर कोई अपने लिए सम्मान और समझ चाहता है। लाइब्रेरी हॉल में प्रवेश करते समय, आपको ड्रेसिंग रूम में अपने बाहरी कपड़ों को उतारना होगा। यहां जोर से बात करना मना है, खासकर सेल फोन पर। आपको किताबों के पन्नों को ध्यान से और सावधानी से पलटने की जरूरत है। सार्वजनिक स्थानों पर स्कूली बच्चों के लिए आचरण के नियम सभी उम्र के लिए समान हैं।
प्रत्येक पुस्तकालय के अपने आचरण के नियम हो सकते हैं। मौन पालन किया जाने वाला मूल मानदंड है।
यह याद रखने योग्य है कि छात्र एक वयस्क और स्वतंत्र व्यक्ति होता है जिसे सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार करने में सक्षम होना चाहिए। सही व्यवहार अच्छे दोस्त बनाने में मदद करता है, लोगों को जल्दी से जानने में मदद करता है। वयस्कता में यह बहुत महत्वपूर्ण है। स्कूली बच्चों के लिए सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के नियम ऐसे मानदंड हैं जिनका निर्विवाद रूप से पालन किया जाना चाहिए!
यह सब स्कूल में शुरू होता है। यह वह जगह है जहाँ आप शिष्टाचार के नियम सीख सकते हैं। जिन बच्चों ने सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार के नियमों में महारत हासिल कर ली है, उनके लिए रिश्तेदारों और दोस्तों के साथ संवाद करना बहुत आसान हो जाता है। एक सुसंस्कृत व्यक्ति बहुत जल्दी समाज में अपना स्थान पाता है। सार्वजनिक स्थानों पर भी सुरक्षा नियमों के बारे में मत भूलना।
संचार शिष्टाचार के सभी नियमों का अनुपालन किसी व्यक्ति के उच्च सांस्कृतिक विकास, उसके पालन-पोषण और शिष्टाचार की गवाही देता है। एक शिक्षित व्यक्ति के साथ संचार बहुत सारी सकारात्मक भावनाएं लाता है, उसके साथ समय बिताना और उसके साथ व्यापार करना हमेशा सुखद होता है। संस्कृति कई सदियों से विभिन्न सभ्यताओं में अलग-अलग तरीकों से विकसित और गठित हुई है। लेकिन आज हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि पिछली शताब्दी की तुलना में जनसंख्या की संस्कृति का स्तर काफी गिर गया है। कई पीढ़ियों से कई लोगों को पता नहीं है कि समाज में, परिवहन में, थिएटर या रेस्तरां में कैसे व्यवहार करना है।
मैं आपको सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के कुछ नियम बताना चाहता हूं।
आइए व्यवहार के बुनियादी नियमों से शुरू करें बाहर.
जब आप सड़क पर चलते हैं, तो आपको राहगीरों का सम्मान करने की आवश्यकता होती है, आप चलते-फिरते मक्खी का बटन नहीं लगा सकते, शर्ट को टक कर सकते हैं, चड्डी खींच सकते हैं, आदि। आपको अपनी बाहों और अपने साथ ले जा रही चीजों को लहराए बिना सीधे चलने की जरूरत है। पैदल चलने वालों की आवाजाही की दिशा का कड़ाई से पालन करना आवश्यक है, ताकि आने वाले यातायात के साथ आमने-सामने न टकराएं।
अपने बगल में चलने वाले व्यक्ति को धक्का देना जरूरी नहीं है, और किसी भी मामले में आपको सुंदर महिलाओं, गर्भवती महिलाओं, विकलांग लोगों और बाहरी विकृतियों वाले लोगों को नहीं देखना चाहिए, यह बहुत कम संस्कृति को इंगित करता है।
सड़क पर, आपको थूकना नहीं चाहिए, कूड़े, मुंह में टूथपिक चबाना चाहिए, तीन या अधिक की एक पंक्ति में चलना चाहिए, क्योंकि आप आने वाले राहगीरों का मार्ग अवरुद्ध कर देंगे।
यदि आप अपने दोस्त से सड़क पर मिले हैं, तो आपको चिल्लाने और गले लगाने के लिए उसके पास नहीं दौड़ना चाहिए, खासकर अगर वह आपके साथ अपरिचित लोगों के साथ हो। सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के नियम आपको विनम्रता से उनका अभिवादन करने के लिए बाध्य करते हैं, और यदि उन्होंने आपसे बात करने की इच्छा नहीं दिखाई है, तो आगे बढ़ें। यदि वह अभी भी रुक गया है, तो आपको उसे लंबे समय तक देरी नहीं करनी चाहिए, क्योंकि संचार साथी को लंबे समय तक उसका इंतजार नहीं करना चाहिए। इसके विपरीत, यदि आप किसी लड़की या किसी अन्य पुरुष के साथ चल रहे हैं, तो आपको सड़क पर किसी मित्र के साथ बातचीत शुरू नहीं करनी चाहिए, क्योंकि अपने साथी को प्रतीक्षा करना असभ्य है, खासकर यदि वह एक महिला है।
यदि आपको कुछ महत्वपूर्ण चर्चा करनी है, तो अपने साथी को बातचीत में शामिल करना सुनिश्चित करें, पुरुषों को एक-दूसरे से मिलवाया जाना चाहिए, एक महिला को अपना परिचय न देने का अधिकार है। लेकिन इस मामले में भी बातचीत में ज्यादा समय नहीं लगना चाहिए।
अब सार्वजनिक व्यवहार, सार्वजनिक परिवाहन।
यदि आप सार्वजनिक परिवहन का उपयोग करते हैं, तो आपको कुछ नियमों को याद रखने की आवश्यकता है: प्रवेश द्वार पर गर्भवती महिलाओं, बच्चों वाली महिलाओं, बुजुर्गों और विकलांगों को आगे जाने देना सुनिश्चित करें। यदि आप देखते हैं कि उपरोक्त में से किसी को मदद की ज़रूरत है, तो आपकी मदद की पेशकश करना चतुर होगा, लेकिन किसी भी मामले में उसकी अनुमति के बिना हाथ नहीं लेना चाहिए। बस, मेट्रो या मिनीबस में, यात्रियों के साथ संघर्ष में प्रवेश न करें, लोगों की विशेषाधिकार प्राप्त श्रेणियों को रास्ता दें। अगर कोई आपके पैर पर कदम रखे, तो पूरी बस पर चिल्लाएं नहीं क्योंकि इससे आपको दर्द होता है, यह चतुराई नहीं है। और अगर आपने दूसरे के पैर पर कदम रखा है, तो आपको स्पष्ट और शांति से माफी मांगनी चाहिए।
थिएटर में।यदि आप थिएटर जाने का निर्णय लेते हैं, तो आपको सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार के निम्नलिखित नियमों को याद रखने की आवश्यकता है: आपको अपने बाहरी कपड़ों को अलमारी में वापस करने और अपने आप को क्रम में रखने के लिए समय से पहले थिएटर प्रदर्शन में आने की आवश्यकता है। थिएटर में उपस्थिति के नियमों का पालन करना आवश्यक है। किसी भी मामले में आपको फालतू कपड़े नहीं पहनने चाहिए, खासकर जींस और टी-शर्ट। सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के नियमों का पालन करते हुए, थिएटर में पतलून और शर्ट (पुरुषों के लिए) पहनने की प्रथा है। एक महिला के लिए शाम की पोशाक और जूते या ब्लाउज के साथ एक क्लासिक स्कर्ट पहनना अधिक सही होगा। प्रदर्शन की शुरुआत में पहली घंटी बजते ही आपको हॉल में जाने की जरूरत है, और अपनी जगह सख्ती से लें। यदि लोग आपकी पंक्ति में पहले से बैठे हैं, तो आपको उनका सामना करते हुए उनके पीछे चलना होगा।
परिचय ………………………………………………………………… .2
मुख्य भाग ………………………………………………………… 3
1. सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के नियम ……………………………… 3
1.1. सड़क पर और सार्वजनिक परिवहन में व्यवहार के लिए आवश्यकताएँ ........ 3
1.2. थिएटर, सिनेमा, कॉन्सर्ट हॉल में जाने पर आचरण के नियम …………………………………………………………………………… .7
2. राष्ट्रीय शिष्टाचार की विशेषताएं ……………………………………… 9
2.1. पश्चिमी देशों (अमेरिका, फ्रांस) में व्यापार शिष्टाचार की विशेषताएं ... 9
2.2 पूर्वी देशों के राष्ट्रीय शिष्टाचार (जापान, चीन) …………… ..12
3. प्रैक्टिकल असाइनमेंट। अनुस्मारक पत्र …………………………… 14
निष्कर्ष ………………………………………………………… 15
प्रयुक्त साहित्य की सूची ………………………………… ..16
परिचय
मूल्यों के पुनर्मूल्यांकन के संदर्भ में, जो हमारे देश में देखा जाता है, शिष्टाचार के पालन का महत्व बढ़ जाता है। छवि बनाने के लिए शिष्टाचार मुख्य "उपकरण" में से एक है। आधुनिक व्यवसाय में, कंपनी का व्यक्ति महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। शिष्टाचार का पालन नहीं करने वाली फर्मों के पास खोने के लिए बहुत कुछ है। जहां शिष्टाचार शामिल है, उच्च उत्पादकता, बेहतर परिणाम। इसलिए, आपको उन मुख्य सिद्धांतों में से एक को हमेशा याद रखना चाहिए जो दुनिया भर के व्यवसायी जानते हैं: अच्छे शिष्टाचार लाभदायक होते हैं। कर्मचारियों के चयन और भर्ती के साथ-साथ कर्मचारियों द्वारा उनकी पेशेवर भूमिका के प्रत्यक्ष प्रदर्शन की प्रक्रिया में नियोक्ता व्यवसाय और व्यक्तिगत संबंधों के नैतिक मुद्दों पर अधिक से अधिक ध्यान दे रहे हैं। ऐसी कंपनी के साथ काम करना कहीं अधिक सुखद है जहां शिष्टाचार मनाया जाता है। लगभग पूरी दुनिया में, यह आदर्श बन गया है। ऐसा इसलिए है क्योंकि शिष्टाचार, अपनी जीवन शक्ति के कारण, व्यावसायिक संपर्कों के लिए अनुकूल एक सुखद मनोवैज्ञानिक वातावरण बनाता है। शिष्टाचार, अगर व्यवहार के एक स्थापित क्रम के रूप में समझा जाता है, तो गलतियों से बचने या उन्हें सुलभ, आम तौर पर स्वीकृत तरीकों से सुगम बनाने में मदद करता है। इसलिए, एक व्यवसायी व्यक्ति के शिष्टाचार के मुख्य कार्य या अर्थ को समाज में व्यवहार के ऐसे नियमों के गठन के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो संचार की प्रक्रिया में लोगों के बीच आपसी समझ में योगदान करते हैं।
इस पत्र में चर्चा किए गए मुद्दे "व्यावसायिक संबंधों की नैतिकता" अनुशासन के अध्ययन और छात्रों के बीच शिष्टाचार के नियम बनाने की प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण स्थान रखते हैं। वे सार्वजनिक स्थानों पर मानव व्यवहार के नियमों और विभिन्न देशों में शिष्टाचार की विशिष्टताओं पर विचार करते हैं।
आजकल एक व्यवसायी को सड़क पर, परिवहन में, सरकारी और गैर-सरकारी प्रशासनिक संस्थानों में, थिएटर में अन्य लोगों से संपर्क करना पड़ता है। इसके अलावा, आज कई लोगों का व्यावसायिक क्षेत्र विभिन्न देशों के लोगों के बीच संचार और विदेश यात्रा से जुड़ा है। एडेलिक शिष्टाचार वार्ता के दौरान व्यापार भागीदार के देश में अपनाए गए आचरण के नियमों के अनुपालन को निर्धारित करता है। यह सब इस काम के मुद्दों की प्रासंगिकता निर्धारित करता है।
सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के 1 नियम
1.1 सड़क पर और सार्वजनिक परिवहन में व्यवहार के लिए आवश्यकताएं
सड़क पर दिखने की आवश्यकताएं अन्य सार्वजनिक स्थानों की तरह ही हैं। कपड़े और जूते साफ सुथरे, कंघी किए हुए बाल होने चाहिए और टोपी सिर पर अच्छी तरह फिट होनी चाहिए। आपको सड़क को उचित स्थानों पर पार करना चाहिए, आप सड़क और लॉन पर नहीं चल सकते, फुटपाथ पर आपको दाईं ओर देखना चाहिए, राहगीरों के साथ हस्तक्षेप न करें। यदि आप तंग क्वार्टरों में होते हैं या गलती से किसी राहगीर को धक्का देते हैं, तो आपको झिझकना चाहिए। जैसे प्रश्न "कैसे प्राप्त करें ...?" विनम्रता से पूछा। आपके जवाबों के लिए धन्यवाद। यदि पूछा जाए तो स्पष्ट और स्पष्ट उत्तर दें। यदि संदेह है, तो आप बेहतर क्षमा चाहते हैं, उत्तर देने से इंकार कर दें। चलते समय, आपको झुकना नहीं चाहिए, अपनी बाहों को इधर-उधर घुमाना चाहिए या उन्हें अपनी जेब में नहीं रखना चाहिए। केवल बहुत ठंडे मौसम में उन्हें कोट या जैकेट की जेब में डाला जा सकता है। मुंह में सिगरेट लेकर नहीं चलना चाहिए, चलते-फिरते खाना चाहिए। यदि आप वास्तव में धूम्रपान या खाना चाहते हैं, तो आपको इसके लिए एक तरफ कदम बढ़ाना होगा। सिगरेट के बट या अन्य कचरे को पैदल मार्ग पर नहीं फेंकना चाहिए।
भीड़-भाड़ वाले फुटपाथ पर एक पंक्ति में चलने वाले लोगों की अधिकतम संख्या तीन है - दो। एक पुरुष के साथ जोड़ा गया, महिला सेना के अपवाद के साथ, दाईं ओर जगह लेती है, जिसे सलामी दी जानी चाहिए। दो पुरुषों की संगति में, एक महिला बीच में चलती है, यदि दो महिलाएं और एक पुरुष हैं, तो सबसे बड़ा उसके दाईं ओर है, और सबसे छोटा उसके बगल में है। जब महिलाओं की उम्र बराबर होती है, तो पुरुष को बीच में रखा जाता है। बैग ले जाना चाहिए ताकि राहगीरों को चोट न पहुंचे। छाता सीधा रखा जाता है।
जब आप फुटपाथ पर चलते हैं, तो आपको चौकस रहने की जरूरत है, साथ ही अपने पैरों के नीचे और चारों ओर देखें, बिना अभिवादन के अपने परिचितों को अंदर न आने दें। यदि आप किसी ऐसे मित्र से बात करना चाहते हैं जिससे आप मिलते हैं, तो आपको इसके लिए एक तरफ कदम बढ़ाना होगा, ताकि राहगीरों के साथ हस्तक्षेप न हो, जैसे कि यदि आप वास्तुशिल्प स्मारक को बेहतर तरीके से जानना चाहते हैं।
सड़क पर जोर से चिल्लाना नहीं चाहिए, सीटी नहीं बजानी चाहिए, उंगली नहीं उठानी चाहिए, राहगीरों की बारीकी से जांच करनी चाहिए, उनकी देखभाल करनी चाहिए।
एक सुसंस्कृत व्यक्ति न केवल सड़क पर व्यवहार के लिखित और अलिखित नियमों का पालन करता है, बल्कि उन लोगों को भी सहायता प्रदान करता है जिन्हें इसकी आवश्यकता होती है: सड़क पार करने में मदद करता है, एक बुजुर्ग व्यक्ति, एक विकलांग व्यक्ति के लिए खड़ी या फिसलन वाली सीढ़ियों से नीचे जाने में मदद करता है। , उसका साथी। / 3, पृ.299 /
सार्वजनिक परिवहन पर निम्नलिखित शिष्टाचार नियमों का पालन किया जाना चाहिए। बस, ट्रॉलीबस, ट्राम में चढ़ने से पहले उसमें यात्रा कर रहे यात्रियों को उतरने का अवसर दिया जाना चाहिए। वे बिना धक्का दिए प्रवेश करते हैं, वे उन लोगों में प्रवेश करने में मदद करते हैं जिन्हें मदद की ज़रूरत है (बुजुर्ग, विकलांग, आदि)। यदि कोई पुरुष किसी महिला के साथ यात्रा कर रहा है, तो उसे उसे आगे जाने देना चाहिए। एक बार जब आप परिवहन में प्रवेश कर जाते हैं, तो आपको प्रवेश द्वार पर रुकने की आवश्यकता नहीं होती है, बल्कि अन्य यात्रियों को छोड़ने के लिए सैलून में जाने की आवश्यकता होती है। जो लोग पहले या दूसरे पड़ाव पर जाते हैं, वे प्रवेश करने वाले अंतिम होते हैं।
बुजुर्गों, बच्चों के साथ यात्रियों, परिवहन में विकलांग लोगों की उपस्थिति में युवा लोगों को इस श्रेणी के यात्रियों के लिए आगे की सीटों पर नहीं बैठना चाहिए। ऐसे स्थानों को आमतौर पर विशेष संकेतों से चिह्नित किया जाता है। संस्कारवान युवा बुजुर्गों को रास्ता देते हैं। जिन लोगों को बैठने के लिए आमंत्रित किया गया है, उन्हें शिष्टाचार के लिए धन्यवाद अवश्य देना चाहिए और इसका लाभ उठाना चाहिए। यदि वे अभी भी खड़े रहना चाहते हैं, तो कृतज्ञता के साथ वे इसका कारण समझाने की कोशिश करते हैं, उदाहरण के लिए, शब्दों के साथ: “धन्यवाद! मैं जल्द ही जा रहा हूँ। "
भीड़-भाड़ वाले वाहनों में आपको अपनी स्थिति इस प्रकार रखनी चाहिए कि पड़ोसियों को कम से कम परेशानी हो। विशेष रूप से आपको बैग, बैकपैक्स से सावधान रहने की जरूरत है। उन्हें कंधों से हटाकर हाथों में पकड़ना चाहिए। बैग को सीट पर नहीं रखना चाहिए। उनके बगल में खड़े या बैठे लोगों पर विचार नहीं किया जाता है। वे पढ़ने के लिए खोली गई किताबों, अखबारों, पत्रिकाओं को नहीं देखते। बदले में पाठकों को समाचार पत्र या पत्रिका को मोड़कर रखना चाहिए।
परिवहन में जोर से बात करना मना है, और इससे भी अधिक साथी यात्रियों पर अपनी बातचीत और पूछताछ थोपना। खांसते समय आपको अपने मुंह को रुमाल से ढकने की जरूरत है, अगर आप छींकना चाहते हैं तो अपनी नाक के पुल की मालिश करें। अगर आपको सर्दी-जुकाम है, तो आपको सार्वजनिक स्थानों से बचना चाहिए। लंबी दूरी की यात्रा को छोड़कर सार्वजनिक परिवहन में खाने से बचना चाहिए।
टिकट को पंच करने या उसकी खरीद के लिए धन हस्तांतरित करने के अनुरोध के साथ, वे शब्दों के साथ मुड़ते हैं: "कृपया ...", "दयालु बनो ...", "दयालु बनो ..."
बच्चों के साथ यात्रियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि बाद वाला उचित तरीके से व्यवहार करे, शरारती न खेलें, शोर न करें, सीट पर अपने जूते में न खड़े हों, अपने पड़ोसियों को अपने हाथों और पैरों से न छुएं। माता-पिता को स्कूली बच्चों को अपने बड़ों को रास्ता देना सिखाना चाहिए। लेकिन जोर-जोर से डांटना, बच्चों को बुरे व्यवहार के बारे में अधिक डांटना इसके लायक नहीं है। आपको बस चुपचाप एक टिप्पणी करने की जरूरत है, और निजी तौर पर, नैतिक दृष्टिकोण से, बच्चे के कदाचार का मूल्यांकन करें।
आप अपने आधिकारिक कर्तव्यों को पूरा करने के लिए नियंत्रक के साथ हस्तक्षेप नहीं कर सकते। बिना किसी टिप्पणी के टिकट पेश करना चाहिए और बिना आक्रोश के, विशेष रूप से अपमान के बिना, सवारी के लिए एक खरगोश के साथ जुर्माना देना चाहिए।
बाहर निकलने का रास्ता बनाते हुए, वे पूछते हैं कि क्या सामने वाले बाहर आते हैं। महिला के साथ यात्रा करने वाला पुरुष सबसे पहले बाहर आता है और जाते समय उसे अपना हाथ देता है। युवा लोग यही करते हैं जब वे अपने साथियों-बुजुर्गों के साथ बाहर जाते हैं। वे वृद्ध लोगों, विकलांग लोगों, जिनसे वे अपरिचित हैं, को भी बाहर जाने में मदद करते हैं।
टैक्सी में चढ़ते समय, एक पुरुष को किसी महिला या अन्य सम्मानित व्यक्ति के लिए दरवाजा खोलना चाहिए। वह, अन्य लोगों की तरह, जिनके साथ सम्मान के साथ व्यवहार किया जाता है, उन्हें पीछे की सीट पर कर्ब के पास दिया जाता है। पुरुष महिला के बगल में बैठ जाता है। यदि यात्री दो महिलाएं और एक पुरुष हैं, तो महिलाएं ड्राइवर के बगल में अपने साथी के साथ पिछली सीट पर बैठती हैं। जब एक पुरुष या एक महिला टैक्सी में होती है, तो ड्राइवर के बगल की सीट उनके लिए एक स्वीकार्य जगह होती है। यात्री डिब्बे में, वे सीट के किनारे पर बैठ जाते हैं और अपने पैर पीछे कर लेते हैं। जाते समय पैरों को फुटपाथ पर रखकर सीट से उठा लिया जाता है। ड्राइवर कार में सवार यात्रियों की अनुमति से ही कार के रास्ते में राहगीरों को उठा सकता है। साथियों को भी धूम्रपान की अनुमति देनी चाहिए।
ट्रेन की सवारी की तैयारी करते समय, सड़क पर आवश्यक चीजें (शौचालय, भोजन, आदि) एक अलग हैंड बैग में रखी जाती हैं, लेकिन इस तरह से कि जब उन्हें हटा दिया जाता है, तो इस सामान की पूरी सामग्री को सुलझाया नहीं जाता है।
डिब्बे में प्रवेश करते हुए, वे नमस्ते कहते हैं। जिन साथियों के साथ आप एक ही डिब्बे में यात्रा कर रहे हैं, उनसे अपना परिचय देना आवश्यक नहीं है। यदि पहले तटस्थ वाक्यांशों (मौसम, परिवहन, स्टेशन, आदि के बारे में) के पारस्परिक आदान-प्रदान के दौरान, संचार जारी रखने की पारस्परिक इच्छा प्रकट होती है, तो बातचीत के दौरान आप परिचित हो सकते हैं। हालांकि, एक साथी यात्री के निजी जीवन के बारे में सवाल नहीं पूछा जाना चाहिए।
ट्रेन से निकलते समय अनावश्यक रूप से गाड़ी के शीशे बंद न करें, क्योंकि आपके साथी भी किसी को अलविदा कहने की इच्छा कर सकते हैं। एक डिब्बे में, पहले अन्य यात्रियों की सहमति के बिना खिड़की न खोलें। ट्रेन से यात्रा करते समय, अपने साथ स्ट्रिंग बैग और पैकेज नहीं, बल्कि यात्रा बैग या सूटकेस ले जाने की सिफारिश की जाती है। कंपार्टमेंट में सही व्यवहार करना चाहिए। विपरीत आसन पर पांव रखना, धूम्रपान करना, बहुत जोर से बात करना, मस्ती करना, गाना, सीटी बजाना आदि अशोभनीय है।
लंबी दूरी के परिवहन में, आपको टिकट पर इंगित स्थान पर स्थित होना चाहिए। एक सुसंस्कृत व्यक्ति किसी बुजुर्ग साथी या महिला को अपनी निचली शेल्फ की पेशकश करेगा। यह याद रखना चाहिए कि ऊपरी सीटों के मालिकों को इस शेल्फ पर बैठने का अधिकार है। डिब्बे में स्थित एक टेबल सामान्य उपयोग के लिए है। इसलिए उसे अपने भोजन के साथ जबरदस्ती नहीं करना चाहिए। इसे बैग में रखना चाहिए। सड़क पर सैंडविच के रूप में भोजन करने की सलाह दी जाती है। कुक्कुट के मांस को अन्य लोगों के सामने की अपेक्षा घर पर काटा जाना बेहतर होता है। भोजन के दौरान उनके साथ लिए गए नैपकिन पर खाना होता है। दावत में हिस्सा लेने के लिए साथी यात्रियों की पेशकश करना या न करना? वी इस मामले मेंआप अपने विवेक से कार्य कर सकते हैं। एक साथ खाने से मना करने पर शांति से लेना चाहिए। अंत में, बिना खाया हुआ भोजन बैग में डाल दिया जाता है, जबकि बचा हुआ भोजन गाड़ी के गलियारे में स्थित कूड़ेदान में फेंक दिया जाता है, न कि खिड़की से बाहर या सीट के नीचे।
आपको अपने साथी यात्रियों के साथ विनम्रता और चतुराई से व्यवहार करना चाहिए, और उन्हें यथासंभव कम परेशानी देनी चाहिए। वेस्टिबुल में धूम्रपान करना आवश्यक है। एक रात की नींद के दौरान, यहां तक कि स्वायत्त पठन प्रकाश भी चालू करने के लिए अवांछनीय है। यही बात रेडियो के काम पर भी लागू होती है। अगर आपके साथी सोने जा रहे हैं, तो आपको डिब्बे से बाहर निकल जाना चाहिए। ऊपरी चारपाई पर बैठे यात्री आमतौर पर बिस्तर के लिए तैयार होने वाले पहले व्यक्ति होते हैं। जो पहले से ही सोने के लिए तैयार हैं वे दीवार की ओर मुड़ जाते हैं। / 1, पृष्ठ 123 /
साथी यात्रियों को अलविदा कहते हुए उनके अच्छे सफर की कामना करते हैं। यदि आप अपने स्टेशन पर ऐसे समय पहुँचते हैं जब परिचित साथी सो रहे हों, तो आपको अलविदा कहने के लिए उन्हें जगाने की आवश्यकता नहीं है। यह सोने से पहले या उनके अनुरोध पर किया जा सकता है।
यदि कोई पुरुष किसी महिला के साथ यात्रा करता है, तो ट्रेन से, साथ ही साथ किसी अन्य वाहन से, वह पहले छोड़ देता है, उसका सामान लाता है और प्लेटफॉर्म से उतरने में उसकी मदद करता है।
विमान और उड़ान में चढ़ते समय, आपको हवाई यात्रियों के लिए आवश्यकताओं का कड़ाई से पालन करना चाहिए। सीमा शुल्क घोषणा को सही ढंग से भरना आवश्यक है, बिना शिकायत के सीमा शुल्क निरीक्षण से गुजरना, आदि।
विमान में प्रवेश करने पर एक परिचारिका का स्वागत किया जाता है। यात्रियों को सबसे महत्वपूर्ण नैतिक नियम का पालन करना चाहिए कि वे अन्य यात्रियों को अपना डर न दिखाएं, विमान दुर्घटनाओं के बारे में जोर से याद न करें, अपनी टिप्पणियों को साझा न करें जैसे "लैंडिंग गियर जारी नहीं किया जा रहा है", आदि। सभी प्रश्नों और अनुरोधों को फ्लाइट अटेंडेंट को संबोधित किया जाता है। हवा में अपना समय व्यतीत करने के लिए, यदि आप बुरा नहीं मानते हैं, तो आप पढ़ सकते हैं या अपने पड़ोसी से चैट कर सकते हैं। विमान से निकलते समय, वे परिचारिका को धन्यवाद देते हैं और उसे अलविदा कहते हैं।
1.2. थिएटर, सिनेमा, कॉन्सर्ट हॉल में जाने पर आचरण के नियम
एक सांस्कृतिक और शैक्षणिक संस्थान में होने के लिए शिष्टाचार के प्रति विशेष रूप से ईमानदार रवैये की आवश्यकता होती है। इन सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार की मुख्य आवश्यकता लोगों को आराम करने से नहीं रोकना है, अभिनेताओं, संगीतकारों के नाटक का पालन करना, नाटकीय प्रदर्शन या फिल्म के कथानक के मोड़ और मोड़ का पालन करना है।
थिएटर के लिए तैयार हो जाओ, एक संगीत कार्यक्रम के लिए चतुराई से। आउटरवियर, जो सिर्फ सिनेमाघर में ही नहीं उतारे जाते, भी साफ-सुथरे होने चाहिए।
साथ ही एक व्यावसायिक बैठक के लिए, और एक सांस्कृतिक और मनोरंजन कार्यक्रम के लिए, किसी को भी देर नहीं करनी चाहिए। यदि ऐसा होता है, तो आपको निकटतम नि: शुल्क सीट पर बैठना चाहिए या परिचारक की मदद लेनी चाहिए। एक पुरुष जो अलमारी में एक महिला के साथ आया था, उसे उसके बाहरी वस्त्र उतारने में मदद करता है, उसे सौंपता है और एक नंबर लेता है, प्रदर्शन के अंत में उसे कपड़े मिलते हैं और उसे कपड़े पहनने में मदद मिलती है। पुरुष पहले महिला को लॉबी में जाने देता है, लेकिन वह पहले खुद सभागार में प्रवेश करता है। वह खरीदे गए टिकटों के अनुसार सीटों की तलाश कर रहा है, बैठने वालों से पास होने की अनुमति मांगता है और साथी को उसके लिए अधिक सुविधाजनक स्थान पर बैठाता है। यह याद रखना चाहिए कि वे मंच पर अपनी पीठ के साथ पंक्तियों के बीच से गुजरते हैं। यह भी ध्यान में रखा जाना चाहिए कि प्रत्येक दर्शक केवल एक आर्मरेस्ट का हकदार है। सिनेमा में, एक पुरुष अपना हेडड्रेस उतारता है, एक महिला अपनी बेरी या टोपी को कम मुकुट और किनारे से नहीं उतार सकती है। यदि सभागार में दो जोड़े बैठते हैं, तो केंद्र में महिलाएं बैठती हैं, पुरुष दोनों तरफ। महिलाएं सामने बॉक्स में बैठी हैं, पुरुष उनके पीछे हैं। / 3, पृष्ठ 303 /
एक संगीत कार्यक्रम के दौरान, एक फिल्म, आपको खाना नहीं चाहिए, बात नहीं करनी चाहिए, अपने पैरों पर मुहर नहीं लगानी चाहिए या अपनी उंगलियों को संगीत की ताल पर ड्रम नहीं करना चाहिए, जोर से हंसना चाहिए। एक नाट्य प्रदर्शन के एक भाग के अंत में या एक संगीत संख्या के प्रदर्शन के बाद तालियाँ बजाना बेहतर होता है।
किसी भी परिस्थिति में आपको अपने हाथों से आगे की सीट के पीछे या अपने पैरों के साथ आगे की सीट के किनारे पर झुकना नहीं चाहिए। स्वाभाविक रूप से, दर्शक उन पड़ोसियों के बारे में बहुत चिंतित हैं जो खांसी और नाक उड़ाते हैं। उनकी भावनाओं की अधिक स्वतंत्र अभिव्यक्तियाँ (लयबद्ध तालियाँ, अपनी सीटों से उठना, संगीत की ताल पर गति करना) को अब बड़े युवा दर्शकों में रॉक गायकों और संगीतकारों के गाला संगीत समारोहों में अनुमति दी जाती है, लेकिन शास्त्रीय हॉल (फिलहारमोनिक हॉल, आदि) में नहीं। )
दूरबीन से वे हॉल में बैठे लोगों की ओर नहीं देखते। फ़ोयर में टहल रहे दर्शकों की बारीकी से जांच नहीं की जानी चाहिए।
एक महिला को छोड़ने की विशेष आवश्यकता के बिना असंभव है जिसके साथ आप थिएटर या संगीत कार्यक्रम में आए थे। यदि कोई पुरुष उसे बुफे में जाने के लिए आमंत्रित करता है, तो उसे उसकी देखभाल करनी चाहिए - उसे वह लाना चाहिए जो वह चाहती है।
यदि आप मंच पर या स्क्रीन पर जो देखते हैं वह आपको पसंद नहीं है, तो आपको कार्रवाई के दौरान इसकी चर्चा नहीं करनी चाहिए। आप मध्यांतर के बाद या शो के अंत में हॉल छोड़ सकते हैं। प्रदर्शन के अंत में, आपको जगह नहीं छोड़नी चाहिए, आपको तब तक इंतजार करना चाहिए जब तक कि पर्दा बंद न हो जाए और अभिनेता दर्शकों के लिए बाहर आ जाएं और शांति से निकल जाएं।
2. राष्ट्रीय शिष्टाचार की विशेषताएं
व्यापार शिष्टाचार वार्ता के दौरान व्यापार भागीदार के देश में अपनाए गए आचरण के नियमों के अनुपालन को निर्धारित करता है। लोगों के बीच संचार के नियम जीवन के तरीके और शैली, राष्ट्रीय और धार्मिक रीति-रिवाजों और परंपराओं से जुड़े हैं। और सफलता और आपसी समझ हासिल करने के लिए, आपको अन्य लोगों के रीति-रिवाजों और परंपराओं के साथ तालमेल बिठाने की जरूरत है: व्यवसाय के हित आपके अपने स्वाद और वरीयताओं से अधिक होने चाहिए। जापानी अति-विनम्रता एक महत्वपूर्ण रोल मॉडल हो सकता है - एक प्रकार की दवा जो बातचीत करने वाले साथी की सतर्कता को कम कर देती है। एक साथी के लिए ऐसी विनम्रता और सम्मान राष्ट्रीय मानसिकता के ज्ञान से सुनिश्चित होता है। / 4, पृष्ठ 177 /
राष्ट्रीय मानसिकता एक विशेष जातीय समुदाय, संस्कृति, मूल्यों की एक प्रणाली, दृष्टिकोण, विश्वदृष्टि, चरित्र लक्षण और एक राष्ट्र में निहित व्यवहार के मानदंडों की एक जीवन शैली विशेषता है।
व्यावसायिक बातचीत में, आपको किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम होना चाहिए। यहां तक कि "आप कैसे हैं?" जैसे सरलतम उत्तर का भी, आपको अनुपात की भावना के बारे में याद रखने की आवश्यकता है। व्यापार रूसी शिष्टाचार इस प्रश्न का उत्तर निर्धारित करता है: "धन्यवाद, सब कुछ ठीक है।" इस मामले में, आपको पूछने की ज़रूरत है: "मुझे आशा है कि आपके साथ सब कुछ ठीक है?" यह उत्तर तटस्थ है, यह रूस में विकसित परंपराओं का पालन करता है। हालांकि, चेक, स्लोवाक, डंडे से जब पूछा गया कि "आप कैसे हैं?" कठिनाइयों के बारे में संक्षेप में बात करना मना नहीं है, लेकिन किसी को इसके बारे में खुशी से बोलना चाहिए, इस बात पर जोर देना चाहिए कि एक व्यवसायी व्यक्ति कठिनाइयों पर काबू पाता है, जानता है कि उनका सामना कैसे करना है और इस पर गर्व है। और अधिकांश अमेरिकी रोजमर्रा के संचार में "छोटी बातचीत" का उपयोग करते हैं: वे एक-दूसरे से प्रश्न पूछते हैं: "आप कैसे हैं?", "यह एक महान दिन है, है ना?" - और उत्तर की बिल्कुल भी उम्मीद नहीं करते हैं। चर्चाओं में, अमेरिकी खुद को स्पष्ट और स्पष्ट रूप से व्यक्त करना पसंद करते हैं और सबसे पहले, मुख्य तर्क को सामने रखना चाहते हैं ताकि विरोधियों को बाकी जानकारी सुनना पड़े।
आइए पश्चिमी (अमेरिका और फ्रांस के उदाहरण से) और पूर्वी (जापान और चीन) देशों में भागीदारों के साथ व्यापारिक संबंधों की बारीकियों पर विचार करें। यद्यपि घनिष्ठ सभ्यताओं के शिष्टाचार में भी बहुत अधिक अंतर हैं। इसलिए निष्कर्ष: अन्य देशों के प्रतिनिधियों के साथ व्यावसायिक संपर्क में प्रवेश करने से पहले, कम से कम विश्वकोश के अनुसार, उनकी संस्कृति की ख़ासियत का अध्ययन करना अनिवार्य है।
2.1. पश्चिमी देशों के व्यापार शिष्टाचार की विशेषताएं (अमेरिका, फ्रांस)
अमेरिकियों को अच्छे मूड, खुलेपन, ऊर्जा और मित्रता की विशेषता है; वे व्यावसायिक संपर्कों के बहुत औपचारिक माहौल से प्रभावित नहीं हैं। समस्या को हल करते समय, वे न केवल सामान्य दृष्टिकोणों पर, बल्कि समझौतों को लागू करने के तंत्र पर भी चर्चा करने का प्रयास करते हैं।
विभिन्न मुद्दों को जोड़ते हुए, अमेरिकी अक्सर तथाकथित "पैकेज" समाधान प्रस्तावित करते हैं। वे उच्च व्यावसायिकता से प्रतिष्ठित हैं: एक नियम के रूप में, सक्षम और अधिकृत लोग व्यावसायिक संपर्कों में प्रवेश करते हैं। एक अमेरिकी व्यापार भागीदार संपर्कों में देरी को बर्दाश्त नहीं करता है और अगर वे धीमे हैं, तो जल्द ही उन्हें रोक देगा। संचालन की गति के लिए, अक्सर टेलीफोन द्वारा समस्याओं को हल करने का अभ्यास होता है, जिसे बाद में TTY या फैक्स द्वारा पुष्टि की जाती है। एक नुकसान के रूप में, अमेरिकियों ने अक्सर प्रकट अहंकारवाद, संपर्कों में खेल के अपने नियमों को लागू करने की इच्छा पर ध्यान दिया, इसलिए साझेदार अक्सर अमेरिकियों को अत्यधिक मुखर और आक्रामक मानते हैं।
अमेरिकी अपने देश से प्यार करते हैं, इसके राजनीतिक प्रतीकों का सम्मान करते हैं - ध्वज, प्रतीक, गान। बहुत से लोग मानते हैं कि संयुक्त राज्य अमेरिका दुनिया की सबसे अच्छी आर्थिक और लोकतांत्रिक व्यवस्था है, और जीवन के अमेरिकी मानदंड ही सही हैं। इसलिए, उन्हें अन्य संस्कृतियों में बहुत कम दिलचस्पी है, वे यूरोपीय और एशियाई देशों के लोगों के बारे में पर्याप्त नहीं जानते हैं। / 4, पृष्ठ 181 /
अमेरिकी व्यापारियों को सबसे कठिन व्यवसायी माना जाता है, लेकिन कई मायनों में उनके साथ व्यापार करना अन्य भागीदारों की तुलना में आसान होता है। उनका दर्शन सरल है। वे ज्यादा से ज्यादा और जल्दी से जल्दी कमाने का प्रयास करते हैं। उनके लिए डॉलर एक सर्वशक्तिमान शक्ति है जो सभी तर्कों से आगे निकल जाती है।
अमेरिकी व्यावहारिक हैं; मुद्दों पर चर्चा करते समय, समझौतों के कार्यान्वयन से संबंधित विवरणों पर बहुत ध्यान दिया जाता है। वे लगातार अपने लक्ष्यों को प्राप्त करते हैं, जैसे "सौदेबाजी", अक्सर विभिन्न मुद्दों को विचार के लिए एक "पैकेज" में जोड़ते हैं, पहले संभावित समझौते के सामान्य ढांचे को निर्धारित करते हैं, सिद्धांत रूप में समझौते की तलाश करते हैं, और फिर विवरण का विश्लेषण करते हैं। वे बातचीत के लिए सावधानीपूर्वक तैयारी करते हैं, इस बात को ध्यान में रखते हुए कि व्यवसाय में सफलता मिल सकती है।
व्यापार संचार की अमेरिकी शैली अत्यधिक पेशेवर है। अमेरिकी प्रतिनिधिमंडल में ऐसे लोग शामिल हैं जो चर्चा के तहत समस्या के सार में सक्षम और अच्छी तरह से वाकिफ हैं।
अमेरिकी व्यक्तिवादी हैं, वे अपने वरिष्ठों की ओर देखे बिना, अपने दम पर कार्य करना पसंद करते हैं। बातचीत में, उन्हें निर्णय लेने में पर्याप्त स्वतंत्रता प्राप्त होती है। हालांकि, वे अक्सर आत्म-केंद्रितता दिखाते हैं, यह मानते हुए कि साथी को स्वयं के समान नियमों द्वारा निर्देशित किया जाना चाहिए, इसलिए बाहर से वे बहुत मुखर, कठोर और आक्रामक लगते हैं।
अमेरिकी संचार में बहुत लोकतांत्रिक हैं। वे तुरंत अनौपचारिक रूप से व्यवहार करना शुरू कर देते हैं - वे अपनी जैकेट उतार देते हैं, एक-दूसरे को नाम से संबोधित करते हैं, उम्र और स्थिति की परवाह किए बिना, और व्यक्तिगत जीवन पर चर्चा करते हैं। वे बेहद मिलनसार, हंसमुख और मुस्कुराते हुए, सरल चुटकुले और हास्य पसंद करते हैं, दूसरों में ईमानदारी और स्पष्टता को महत्व देते हैं।
अमेरिकी समय बचाते हैं और समय के पाबंद हैं। उनके लिए समय हमेशा पैसा होता है। उनका पसंदीदा वाक्यांश है "चलो व्यापार के लिए नीचे उतरो।" वे डायरी का उपयोग करते हैं और एक समय पर रहते हैं। उन्हें बातचीत, बातचीत के दौरान विराम या चुप्पी पसंद नहीं है, वे आमतौर पर जल्दी निर्णय लेते हैं। वे सुसंगत हैं। जब वे कहते हैं: "हाथ दो," वे शायद ही कभी अपना विचार बदलते हैं।
अमेरिकी स्कूलों में ऐसा विषय है - "रिश्ते बनाना।" बच्चे भी रिश्तों की मूल बातें जानते हैं। उदाहरण के लिए, वे आपके बच्चे के जन्मदिन पर आते हैं, और फिर आपको सभी को एक पोस्टकार्ड लिखना होता है: “आने के लिए धन्यवाद। आपका उपहार सबसे अच्छा था।" व्यापार में भी ऐसा ही है। यदि आप किसी कंपनी में गए हैं, तो आपको निश्चित रूप से एक प्रतिक्रिया मिलेगी: “धन्यवाद। क्षमा करें, हमें आपसे कोई लेना-देना नहीं है।" लेकिन सुनिश्चित हो - धन्यवाद। "गोपनीयता" की अवधारणा को याद रखना आवश्यक है, जो दृढ़ता से अमेरिकी समाज में निहित है - व्यक्तिगत स्वतंत्रता और हिंसा। "गोपनीयता" कहती है: एक अजनबी के साथ अनुचित शारीरिक संपर्क, एक अजनबी अवांछनीय है, क्योंकि एक अमेरिकी के लिए यह आंशिक रूप से अंतरंगता पर, आंशिक रूप से शारीरिक हिंसा पर है। "गोपनीयता" का प्रभाव विशेष रूप से ध्यान देने योग्य है यदि आपका व्यावसायिक भागीदार एक महिला है। एक अनैतिक नज़र के लिए आप पर मुकदमा चलाया जा सकता है, इसलिए लिंग भेद पर जोर देने वाली तारीफों से बचना चाहिए। पार्टनर के व्यावसायिक गुणों पर जोर दिया जाना चाहिए। / 4, पृष्ठ 182 /
व्यापारिक संपर्कों की फ्रांसीसी शैली का वर्णन अमेरिकी एम. हैरिसन ने किया है। फ्रांसीसी प्रारंभिक समझौतों पर अधिक ध्यान देते हैं और आमतौर पर व्यावसायिक मुद्दों की औपचारिक आमने-सामने की चर्चा से बचते हैं। सबूत चुनते समय, वे मुख्य रूप से तर्क और "सामान्य सिद्धांतों" पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वे जितना संभव हो सके अपनी स्वतंत्रता को बनाए रखने की कोशिश करते हैं और बहुत मुश्किल से बातचीत करते हैं, आमतौर पर बिना किसी आरक्षित स्थिति के। वे किसके साथ समस्या पर चर्चा कर रहे हैं, इसके आधार पर वे व्यवहार को मौलिक रूप से बदल सकते हैं। व्यावसायिक संचार में, अक्सर टकराव के प्रकार का उपयोग किया जाता है। यह व्यावसायिक संपर्कों के लिए विशेष रूप से फ्रेंच की पसंद में भी प्रकट होता है। व्यापार संचार के भाषा डिजाइन के मुद्दे फ्रेंच के लिए मौलिक महत्व के हैं।
I. एहरेनबर्ग फ्रेंच और फ्रेंच भाषा के भाषण की कुछ विशेषताओं की गवाही देता है:
"भाषणों में, वक्ता 18 वीं शताब्दी के लेखकों से लिए गए वाक्यांशों और अगले विनिमय लेनदेन से संबंधित एक पत्र को फ्लॉन्ट करना पसंद करते हैं, ब्रोकर अपने दादा की तरह, अनिवार्य सूत्र के साथ समाप्त होता है:" प्रसन्न हो, मेरे प्रिय महोदय, स्वीकार करने के लिए आपके प्रति मेरे गहरे सम्मान का आश्वासन। ”/ 4, पृष्ठ 183 /
फ्रांसीसी को संक्षिप्तता, सटीकता, स्पष्टता पसंद है। भाषा इसका सबसे अच्छा प्रमाण है। फ्रेंच में आप यह नहीं कह सकते हैं कि "उसने जवाब में मुस्कुराया" या "उसने अपना हाथ लहराया": आपको यह समझाने की ज़रूरत है कि वह कैसे मुस्कुराई - दुर्भावना से, दुख की बात है, मजाक में, या, शायद, अच्छे स्वभाव से; उसने अपना हाथ क्यों हिलाया - झुंझलाहट से, झुंझलाहट से, उदासीनता से? लंबे समय तक, फ्रांसीसी भाषा को राजनयिक कहा जाता था, और इसके उपयोग ने संभवतः राजनयिकों के लिए काम करना मुश्किल बना दिया: फ्रेंच में एक विचार को छिपाना मुश्किल है, "बिना बोले बोलना" मुश्किल है।
2.2 पूर्वी देशों के राष्ट्रीय शिष्टाचार (जापान, चीन)
संदर्भ पर संचार की उच्च निर्भरता कई पूर्वी संस्कृतियों की विशेषता है, जो अस्पष्टता और भाषण की विशिष्टता की कमी में प्रकट होती है, अभिव्यक्ति के गैर-श्रेणीबद्ध रूपों की एक बहुतायत, "शायद", "शायद" जैसे शब्द। इस प्रकार, मूल भाषा की संरचना, जिसमें क्रिया वाक्यांश के अंत में होती है, जापानी को विनम्रता का पालन करने और पारस्परिक संबंधों के सामंजस्य को बनाए रखने में मदद करती है: वक्ता, जो अपने पहले शब्दों की प्रतिक्रिया देखता है, के पास है वाक्यांश को नरम करने या इसके मूल अर्थ को पूरी तरह से बदलने का अवसर जापानी "नहीं" शब्द से बचने के लिए इस तरह बोलने की कोशिश करता है; इसके बजाय, यह नरम मोड़ का उपयोग करता है - नकारात्मक, उदाहरण के लिए:
"मैं आपके प्रस्ताव को दिल से पूरी तरह से समझता हूं, लेकिन दुर्भाग्य से, मैं आपसे अलग स्थिति में हूं, और यह मुझे समस्या को सही रोशनी में देखने की अनुमति नहीं देता है, लेकिन मैं निश्चित रूप से प्रस्ताव के बारे में सोचूंगा और उस पर विचार करूंगा। जितनी सावधानी से मैं कर सकता हूँ।" व्यावसायिक संबंधों में, जापानी आमतौर पर "गोल और गोल" बातचीत करते हैं, हर चीज के बारे में लंबे समय तक चर्चा करते हैं, न कि चर्चा के मुख्य विषय के बारे में। यह रणनीति उन्हें अपने भागीदारों के इरादों के बारे में अधिक जानने की अनुमति देती है, ताकि वे या तो उनसे सहमत हो सकें या दूसरे पक्ष की गरिमा को खोए बिना उनका विरोध कर सकें।
वी। ओविचिनिकोव ने अपनी पुस्तक "सकुरा ब्रांच" में जापानी शिष्टाचार की मौलिकता का वर्णन इस तरह से किया है: "बातचीत में, लोग हर संभव तरीके से" नहीं "," मैं नहीं कर सकता "," मुझे नहीं पता ", जैसे कि ये किसी तरह के श्राप हैं, कुछ ऐसा जो सीधे तौर पर किसी भी तरह से नहीं कहा जा सकता है, लेकिन केवल प्रतीकात्मक रूप से, अस्पष्टता में। ” यहां तक कि एक दूसरे कप चाय से इनकार करते हुए, अतिथि, "नहीं, धन्यवाद" के बजाय, एक अभिव्यक्ति का उपयोग करता है जिसका शाब्दिक अर्थ है "मैं पहले से ही ठीक हूँ"। / 2, पृष्ठ.163 /
यदि टोक्यो का कोई परिचित कहता है: "आपके प्रस्ताव का जवाब देने से पहले, मुझे अपनी पत्नी से सलाह लेनी चाहिए," तो आपको यह नहीं सोचना चाहिए कि यह महिलाओं की समानता का चैंपियन है। ना कहने से बचने का यह सिर्फ एक तरीका है। उदाहरण के लिए, आप एक जापानी व्यक्ति को बुलाते हैं और कहते हैं कि आप शाम को छह बजे प्रेस क्लब में उससे मिलना चाहेंगे। अगर वह फिर से पूछना शुरू करता है: "ओह, छह बजे? आह, प्रेस क्लब में?" और कुछ अर्थहीन ध्वनियों का उच्चारण करने के लिए, आपको तुरंत कहना चाहिए: "हालांकि, यदि यह आपके लिए असुविधाजनक है, तो आप किसी अन्य समय और दूसरी जगह बात कर सकते हैं।" और यहाँ वार्ताकार, "नहीं" के बजाय, "हाँ" बहुत खुशी के साथ कहेगा और पहले ही वाक्य को पकड़ लेगा जो उसे सूट करता है। "
जापान में, सीधे एक-दूसरे की आंखों में देखने का रिवाज नहीं है: महिलाएं पुरुषों की आंखों में नहीं देखती हैं, और पुरुष महिलाओं की आंखों में नहीं देखते हैं, जापानी वक्ता आमतौर पर कहीं तरफ देखता है, और अधीनस्थ, बॉस की फटकार सुनकर आंखें नीची कर लेता है और मुस्कुरा देता है। अर्थात्, जापानी संस्कृति में, आँख से संपर्क संचार का अनिवार्य गुण नहीं है। और जापान में मौन को संचार के शून्य के रूप में नहीं देखा जाता है, बल्कि इसे शक्ति और पुरुषत्व का प्रतीक माना जाता है।
व्यापार संचार की चीनी शैली की सबसे विशिष्ट विशेषता चरणों की स्पष्ट पहचान है: पदों का प्रारंभिक स्पष्टीकरण, उनकी चर्चा और अंतिम चरण। पहले चरण में, भागीदारों की उपस्थिति और उनके व्यवहार के तरीके पर काफी ध्यान दिया जाता है। यह आपको संचार में प्रत्येक प्रतिभागी की स्थिति निर्धारित करने और प्राथमिकताओं की पहचान करने की अनुमति देता है। व्यावसायिक संपर्कों में, "दोस्ती की भावना" चीनियों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। चीनी पक्ष के प्रति सहानुभूति रखने वालों की पहचान करके, वे इन लोगों के माध्यम से व्यापार संचार में बाकी प्रतिभागियों को प्रभावित करने का प्रयास करते हैं। दूसरे चरण में, ज्ञान के विभिन्न क्षेत्रों (वित्त, अर्थशास्त्र, राजनीति, सामाजिक मुद्दों) के विशेषज्ञ चर्चा प्रक्रिया में भाग लेते हैं, इसलिए चीनी प्रतिनिधिमंडल आमतौर पर बहुत अधिक होते हैं। चीनी व्यवसायी आमतौर पर तुरंत "अपना कार्ड नहीं खोलते" और चर्चा के दौरान उनके पास स्टॉक में हमेशा बहुत सारी संभावित रियायतें होती हैं। लेकिन ये रियायतें बैठक के अंत में दी जाती हैं, जब पार्टनर को पहले से ही लगता है कि व्यावसायिक संचार गतिरोध पर है। उच्च या केंद्रीय अधिकारियों द्वारा किए गए समझौतों का अनुमोदन अनिवार्य है। तीसरा चरण - एक सौदे के समापन का चरण - एक नियम के रूप में, एक अनौपचारिक सेटिंग में, अक्सर एक घरेलू सर्कल में भी होता है। चीनी पक्ष पारस्परिक रूप से स्वीकृत निर्णयों के सख्त कार्यान्वयन को बहुत महत्व देता है और इस स्तर पर अक्सर विभिन्न प्रकार के दबाव का उपयोग करता है।
व्यावहारिक कार्य। अनुस्मारक पत्र
एक अनुस्मारक पत्र एक सेवा पत्र है जिसका उपयोग तब किया जाता है जब कोई भागीदार संगठन अपने दायित्वों या समझौतों को पूरा नहीं करता है।
सीमित देयता कंपनी
"नई शैली"
16.12.2006 № 251-5
उत्पादों की आपूर्ति के लिए अनुबंध की शर्तों की पूर्ति पर दिनांक 1.11.2006 नंबर 7/12
अनुसूचित जनजाति। कोस्मोनावतोव, 2, बुगुरुस्लान, 461630
KB "स्पुतनिक" में खाता 40702810548310202099
कश्मीर / एस3010100024000000
आईएनएन 5804028871
ऑरेनबर्ग कपड़ा दुकान "कपड़े" के निदेशक
श्री इवानोव II 16.12.2006 संख्या 251-5 के आपूर्ति समझौते के अनुसार, आपकी कंपनी ने अनुबंध में निर्दिष्ट राशि में 14.12.06 तक हमारे पते पर कपड़े (मखमली) वितरित करने का वचन दिया है।
हम आपको बता दें कि फिलहाल कपड़े की यह खेप हमारे उद्यम तक नहीं पहुंचाई गई है।
हम आपको याद दिलाते हैं कि समझौते के खंड 2.3 के अनुसार, आप प्रत्येक दिन की देरी के लिए समझौते के कुल मूल्य के 0.01% की राशि में दंड का भुगतान करने के लिए बाध्य हैं। हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप जल्द से जल्द हमारे पते पर उत्पादों की डिलीवरी सुनिश्चित करें।
महाप्रबंधक
ए. ए. सिदोरोव निष्कर्ष
इसलिए, अनुशासन "व्यापार संबंधों की नैतिकता" आज किसी भी प्रोफ़ाइल के विशेषज्ञों के प्रशिक्षण में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह इस तथ्य के कारण है कि राजनीति, चातुर्य, किसी भी नौकरी में संचार की स्थिति को प्रबंधित करने की क्षमता एक व्यक्ति को बेहतर परिणाम प्राप्त करने में मदद करती है।
इस काम में विषय के कुछ महत्वपूर्ण मुद्दों का खुलासा किया गया था। पहला खंड एक विस्तृत विवरण प्रदान करता है कि एक व्यवसायी व्यक्ति को सार्वजनिक स्थानों जैसे सड़क, सार्वजनिक परिवहन और थिएटर में कैसे व्यवहार करना चाहिए। इस तरह का ज्ञान किसी को भी किसी भी वातावरण में सम्मान के साथ व्यवहार करने और अपने आसपास के लोगों को एक शिक्षित, सभ्य व्यक्ति के रूप में प्रभावित करने में मदद करेगा। कई व्यवसायियों को भी अधिक कठिन परिस्थितियों से जूझना पड़ता है - विदेशियों के साथ संचार। यहाँ, जैसा कि काम में वर्णित है, उनकी कठिनाइयाँ। आखिर ये अलग मानसिकता वाले लोग हैं। समस्याओं से बचने के लिए, आपको बस उनके व्यावसायिक शिष्टाचार की ख़ासियत से परिचित होने की आवश्यकता है। कार्य ने कई देशों के शिष्टाचार की विशेषताओं की जांच की, जो कि दो विपरीत संस्कृतियों - "पश्चिमी" और "पूर्वी" की बारीकियों को काफी हद तक दर्शाती हैं।
ग्रन्थसूची
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सार्वजनिक स्थानों परसार्वजनिक स्थानों पर
हमारे देश में, सार्वजनिक स्थान की अवधारणा का उपयोग प्रशासनिक अपराधों की संहिता में किया जाता है। इस नाम का उल्लेख रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता के अनुच्छेद 20.1 में किया गया है, जो क्षुद्र गुंडागर्दी का वर्णन करता है, जो समाज के प्रति अपमानजनक रवैये और सार्वजनिक स्थानों पर अश्लील भाषा के उपयोग के आधार पर बनता है। रूसी संघ का प्रशासनिक कोड, कला। 20.20 बताता है कि "सार्वजनिक स्थान" की अवधारणा को व्यक्तियों को खोजने की किसी भी वस्तु के रूप में समझा जाना चाहिए। इस लेख की टिप्पणियों में, यह संकेत दिया गया है कि ऐसी वस्तुओं में वर्ग, पार्क, सड़कें, स्टेडियम शामिल हो सकते हैं, अर्थात वे स्थान जहाँ लोग दिन के किसी भी समय काल्पनिक रूप से हो सकते हैं।
सार्वजनिक स्थान का कानूनी रूप से क्या अर्थ है?
- एक जगह जहां लोग इकट्ठा होते हैं;
- कोई भी स्थान जहां लोग दिन के किसी भी समय (मनोरंजन प्रतिष्ठानों सहित) हो सकते हैं।
इस प्रकार, हम तुरंत कह सकते हैं कि इस अवधारणा को बहुत बहुमुखी माना जाता है। आखिरकार, शुरू में, किसी भी स्थान को सार्वजनिक स्थान के रूप में पहचाना जा सकता है, क्योंकि सभी क्षेत्रों (निजी को छोड़कर) का उपयोग देश के सभी नागरिकों द्वारा किया जा सकता है।
कानून सार्वजनिक स्थानों की बहुत स्पष्ट परिभाषा देता है, साथ ही, यह अवधारणा प्रक्रियात्मक रूप से आदर्श नहीं है। इस कारण से, इसकी व्याख्या अलग-अलग तरीकों से की जा सकती है। सामान्य क्षेत्र भिन्न होते हैं। और सिद्धांत रूप में, प्रत्येक व्यक्ति के लिए संवैधानिक कानून देश के क्षेत्र में सभी स्थानों पर जाने का अवसर प्रदान करता है। उसी समय, संपत्ति जैसी कोई चीज होती है। और अगर हम निजी संपत्ति के बारे में बात कर रहे हैं, तो इसे सार्वजनिक स्थान नहीं माना जा सकता है, क्योंकि ऐसे क्षेत्रों तक पहुंच स्पष्ट रूप से सीमित है।
हमें "सार्वजनिक स्थान" की अवधारणा की आवश्यकता क्यों है?
सिद्धांत रूप में, सार्वजनिक स्थानों पर लोगों की एक निश्चित एकाग्रता होती है, इसी कारण से ऐसी परिस्थितियों में नागरिकों के संबंधों की निगरानी और नियंत्रण करने की एक तरह की आवश्यकता होती है। ध्यान दें कि "सार्वजनिक स्थान" शब्द स्वयं कई संघीय कानूनों में पाया जाता है। आपराधिक संहिता में भी, सार्वजनिक स्थानों पर अपराध करने के बारे में खंड हैं। फिर भी, मूल अवधारणा को रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता के उपयोग में पेश किया गया है, जहां "सार्वजनिक स्थान" की अवधारणा से संबंधित कई लेख हैं।
हमारे देश में सार्वजनिक जगहों पर शराब पीने पर एक तरह की पाबंदी है। साथ ही, इस अवधारणा को परिभाषित करने वाले कानून को व्याख्या के क्षेत्र में ही बहुत अस्पष्ट माना जाता है। इस प्रकार, कभी-कभी कानूनी दृष्टि से यह निर्धारित करना अत्यंत कठिन होता है कि किस स्थान को सार्वजनिक माना जाता है। यह इस कारण से है कि कुछ क्षेत्रों के प्रशासन फरमानों के रूप में परिवर्धन जारी करने का प्रयास कर रहे हैं, जो उन स्थानों को इंगित करते हैं जहां मादक पेय पीना प्रतिबंधित है। आखिरकार, कानून की व्याख्या यह निर्धारित करती है कि कोई भी स्थान जहां अजनबी दिखाई देते हैं या प्रकट हो सकते हैं, उसे सार्वजनिक माना जाता है। एकमात्र अपवाद चल और अचल संपत्ति का परिसर है, जिसका उपयोग निजी उद्देश्यों के लिए किया जाता है और निजी स्वामित्व में है।
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सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के नियम
सार्वजनिक स्थानों पर निषिद्ध है:
1. धूम्रपान
नागरिकों को निर्दिष्ट क्षेत्रों में धूम्रपान करने की अनुमति है और इससे निषिद्ध हैं:
o शैक्षणिक संस्थानों, युवा संगठनों, संस्कृति और खेल के क्षेत्र में सेवाएं प्रदान करने वाले संस्थानों के क्षेत्र और परिसर में;
ओ चिकित्सा, स्पा और पुनर्वास संगठनों के क्षेत्र में और उनके परिसर के अंदर;
o लंबी दूरी की ट्रेनों में;
ओ गहरे समुद्र के जहाजों पर;
ओ विमान पर;
ओ सार्वजनिक परिवहन में;
o मेट्रो स्टेशनों, बस स्टेशनों, रेलवे स्टेशनों, हवाई अड्डों, समुद्र और नदी के बंदरगाहों के साथ-साथ उनके परिसर के अंदर के प्रवेश द्वार से 15 मीटर से कम की दूरी पर;
अस्थायी रूप से रहने वाले नागरिकों को समायोजित करने के लिए आवासीय भवनों, होटलों और भवनों के परिसर में;
o सामाजिक सेवाओं, सरकारी एजेंसियों के भवनों में;
ओ कार्यस्थल पर;
ओ लिफ्ट में;
ओ अपार्टमेंट इमारतों के अंदर स्थित आम क्षेत्रों में;
ओ समुद्र तटों पर;
ओ खेल के मैदानों में;
o ट्रेनों में चढ़ने और उतरने के लिए यात्री प्लेटफॉर्म पर;
ओ गैस स्टेशनों पर।
गलत जगह पर धूम्रपान करने की सजा जुर्माने के रूप में प्रदान की जाती है, जिसकी राशि 1,500 रूबल तक है।
खेल के मैदान में धूम्रपान करने की सजा 3,000 रूबल तक के जुर्माने से दंडनीय है।
धूम्रपान के लिए आवंटित क्षेत्रों को सैनिटरी मानकों के अनुपालन के लिए आवश्यक उपकरणों से सुसज्जित किया जाना चाहिए।
क्षुद्र गुंडागर्दी
इस शब्द का अर्थ इस रूप में सार्वजनिक व्यवस्था का उल्लंघन है:
o समाज के प्रति अनादर की अभिव्यक्ति,
ओ अश्लील भाषा,
ओ आक्रामक उत्पीड़न,
o किसी और की संपत्ति का विनाश या क्षति।
प्रशासनिक जिम्मेदारी के लिए लाए गए व्यक्तियों को 1,000 रूबल तक के जुर्माने या 15 दिनों तक की गिरफ्तारी से दंडित किया जाएगा।
यदि उल्लंघनकर्ता, उपरोक्त कार्यों के साथ, अधिकारियों के प्रतिनिधि के अनुरोध की अवज्ञा करता है, तो उसे 2,500 रूबल तक का जुर्माना या 15 दिनों तक की प्रशासनिक गिरफ्तारी का सामना करना पड़ता है।
मादक पेय पीना
गलत जगह शराब पीने पर 1,000 रूबल तक का जुर्माना है।
4. डॉक्टर के पर्चे के बिना दवाओं और मनोदैहिक दवाओं का उपयोग, साथ ही नशीले पदार्थों का उपयोग
उल्लंघन करने वालों को 5,000 रूबल तक के जुर्माने या 15 दिनों तक की गिरफ्तारी के रूप में सजा का सामना करना पड़ता है।
यदि यह अपराध किसी विदेशी या स्टेटलेस व्यक्ति द्वारा किया गया था, तो जुर्माना या गिरफ्तारी के अलावा, अपराधी को रूसी संघ से प्रशासनिक निष्कासन द्वारा दंडित किया जाएगा।
सार्वजनिक सेक्स नियम
नशे में दिखावट
इस अपराध के लिए 1,500 रूबल तक का जुर्माना या 15 दिनों तक की गिरफ्तारी का प्रावधान है।
6. सार्वजनिक स्थान पर नागरिकों के सामूहिक प्रवास का संगठन, जो सार्वजनिक व्यवस्था के उल्लंघन का कारण बना
25,000 रूबल तक का जुर्माना, 100 घंटे तक अनिवार्य श्रम या 15 दिनों तक की गिरफ्तारी एक सामूहिक कार्यक्रम आयोजित करके दंडनीय है, जिसके कारण:
o सार्वजनिक व्यवस्था, स्वच्छता मानकों का उल्लंघन;
ओ काम के आदेश और जीवन समर्थन सुविधाओं की सुरक्षा के साथ-साथ संचार सुविधाओं के कामकाज का उल्लंघन;
o हरित स्थानों, सामाजिक बुनियादी ढांचे या वाहनों को नुकसान।
यदि घटना के संगठन ने स्वास्थ्य या संपत्ति को नुकसान पहुंचाया है, तो, बशर्ते कि उल्लंघनकर्ताओं के कार्यों को आपराधिक नहीं बनाया गया हो, जुर्माना 150 से 300 हजार रूबल तक बढ़ाया जाता है, अनिवार्य कार्य 200 घंटे तक चलता है या गिरफ्तारी होती है 20 दिनों तक।
ऐसे मामलों में जहां वर्णित कृत्यों को बार-बार किया जाता है, अपराधी 300 हजार रूबल तक का जुर्माना देता है या 200 घंटे तक के लिए अनिवार्य श्रम या 30 दिनों तक की गिरफ्तारी के अधीन है।
इसलिए, हमने सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के नियमों को नियंत्रित करने वाले नियमों के बारे में जाना। इन मानदंडों के उल्लंघन के लिए, नागरिकों को जुर्माना, अनिवार्य काम या गिरफ्तारी के रूप में सजा का सामना करना पड़ता है
कानून द्वारा सार्वजनिक स्थान क्या है
बाहर।
पाठ्यपुस्तक में "युवा एक ईमानदार दर्पण, या हर दिन की परिस्थितियों के लिए संकेत" सड़क पर व्यवहार के निम्नलिखित नियमों का संकेत दिया गया था: सीधे रहने के लिए, और लोगों को प्रसन्नतापूर्वक और सुखद रूप से एक अच्छी दिखने वाली स्थिरता के साथ देखने के लिए, ताकि वे नहीं करेंगे कहो: वह लोगों को धूर्तता से देखता है।"
आधुनिक शिष्टाचार के नियम निर्धारित करते हैं: सड़क पर चलने वाले सभी लोगों को विनम्र, व्यवहार कुशल और सम्मानजनक होना चाहिए।
घर से बाहर निकलते समय एक मिनट के लिए भी साफ-सुथरे और अच्छे कपड़े पहनने चाहिए।
आपको दायीं ओर रखते हुए सड़क के साथ चलना चाहिए। मध्यम कदम उठाएं, अपनी पीठ सीधी रखें, एड़ी से पैर तक धीरे से कदम रखें, और अपने पैरों को न खींचे और न ही खींचे। अपनी बाहों को हिंसक रूप से न हिलाएं, लेकिन उन्हें स्थिर न रखें। सक्रिय और हिंसक कीटनाशक की अनुमति नहीं है, खासकर यदि आपके हाथों में कोई वस्तु है (छाता, ब्रीफकेस, बैग, आदि)
सड़क पर व्यवहार की मुख्य आज्ञा आने वाले के लिए सम्मान है।
आपको फुटपाथ पर अगल-बगल से भागना नहीं चाहिए और उन्मादी रूप से कैरिजवे को पार करना चाहिए। पैदल चलने वालों के आने वाले भारी यातायात में दुर्घटनाग्रस्त होने के लिए विशेष रूप से सावधान रहें। इसके अलावा, आपको संक्रमण में, सड़क के किनारे और चौराहे पर बहुत सावधान रहने की आवश्यकता है - यहां आपको किसी भी चीज के बारे में सपना नहीं देखना चाहिए या अपने विचारों में "गहराई से जाना" नहीं चाहिए। इसके अलावा, अपने व्यवहार पर नियंत्रण से "डिस्कनेक्ट" करके, आप अन्य लोगों से टकराने का जोखिम उठाते हैं, क्योंकि सड़क सबसे असुरक्षित जगह नहीं है।
यदि आपने अनजाने में किसी को असुविधा पहुंचाई (धक्का दिया, पैर पर कदम रखा, आदि), तो आपको तुरंत विनम्रता से और स्पष्ट रूप से माफी मांगनी चाहिए। यदि आपके साथ ऐसा हुआ है और असुविधा पैदा करने वाले व्यक्ति ने माफी मांगी है, तो यह जवाब देना स्वीकार्य है: "कृपया", "चिंता न करें।"
सड़क पर अपने एक परिचित से मिलने के बाद, जो उम्र या सामाजिक स्थिति में बड़ा है, या बस जल्दी में है और बोलना चाहता है, एक चतुर व्यक्ति को उसके साथ समझौता करना चाहिए, और उसे रोकना नहीं चाहिए। हालांकि, उससे पहले, आपको पूछना चाहिए कि क्या वह ऐसे "एस्कॉर्ट" पर आपत्ति करता है।
किसी ऐसे मित्र से मिलते समय जिसके साथ कोई अजनबी हो, आपको दोनों का अभिवादन अवश्य करना चाहिए। अगर ऐसी स्थिति में आप किसी परिचित महिला या उच्च पद के व्यक्ति से मिले हैं, तो उनके साथ बातचीत में प्रवेश न करें। आपको ऐसा ही करना चाहिए जब आप किसी करीबी दोस्त से मिलते हैं जो एक ऐसी महिला के साथ बात करने में व्यस्त है जिसे आप नहीं जानते हैं। अगर आपका दोस्त किसी पुरुष की संगति में है, तो वह खुद तय करता है कि आपसे बात करनी है या नहीं। एक साधारण सा अभिवादन ही काफी है। लेकिन अगर आपका दोस्त अभिवादन का जवाब देता है, और वह अपने साथी के साथ संवाद करना जारी रखता है, तो हस्तक्षेप न करें।
शायद, जब आप मिलते हैं, तो आप बातचीत में प्रवेश नहीं करना चाहते हैं। तब आप अपने आप को एक अभिवादन तक सीमित कर सकते हैं, यदि, निश्चित रूप से, जिस व्यक्ति से आप मिलते हैं, वह आपके इरादों को समझता है। यह दिखावा करते हुए कि आपने उस व्यक्ति पर ध्यान नहीं दिया है जिसे आप देखना नहीं चाहते हैं, दूर जाना उचित नहीं है।
सड़क पर, एक पुरुष को एक महिला के बाईं ओर चलना चाहिए, एक अधीनस्थ - एक मालिक के बाईं ओर, एक युवा - एक बुजुर्ग व्यक्ति के बाईं ओर भी। सामान्य तौर पर, दाईं ओर की सीट को विशेषाधिकार प्राप्त माना जाता है। यदि सड़क पर तीन लोग चल रहे हैं, तो सबसे "सम्माननीय" बीच में जगह है, दूसरा - दाईं ओर, आखिरी - बाईं ओर। दो आदमियों के साथ चलने वाली महिला बीच में बैठ जाती है। एक बच्चा हमेशा दो वयस्कों के बीच होना चाहिए, और एक वयस्क जिसके बीच में दो बच्चे हों। याद रखें कि बच्चा हमेशा वहीं होना चाहिए जहां वह सबसे सुरक्षित हो।
एक महिला के साथ चलने वाला पुरुष केवल उस व्यक्ति के साथ अत्यधिक मात्रा में बात कर सकता है जिससे वह मिलता है। अपवाद तब होता है जब वह आपका सामान्य परिचित हो। हालाँकि, आप एक महिला को अकेला नहीं छोड़ सकते: उसे अपने साथी से मिलवाना चाहिए। लेकिन एक पुरुष के साथ सड़क पर चल रही एक महिला उसे उस दोस्त से मिलवाने के लिए बाध्य नहीं है जिससे वह मिलती है।
फुटपाथ के केंद्र में सड़क पर मिले किसी परिचित से बात करना अस्वीकार्य है। यदि आप कई लोगों के समूह में चल रहे हैं तो पूरे फुटपाथ पर चौड़ाई में कब्जा करना भी असंभव है। एक पंक्ति में नहीं जाना बेहतर है, विशेष रूप से बांह के नीचे - प्रत्येक को अलग से या चरम मामलों में, जोड़े में जाना चाहिए।
संस्कृति की कमी और बुरे व्यवहार के संकेतक, शिष्टाचार के नियमों की अज्ञानता - लोगों को सिर से पैर तक (विशेषकर विकलांग लोगों) को देखने की आदत, उनकी जोर से आलोचना करना।
कानून द्वारा सार्वजनिक स्थान क्या है: परिभाषा
उनकी उपस्थिति, चिल्लाओ संकेत विभिन्न प्रकारअपरिचित महिलाओं के बारे में टिप्पणी।
इस घटना में कि फीता खुला है, एक बटन बंद हो जाता है, या कुछ ऐसा ही होता है, तो आपको राहगीरों के सामने स्थिति को ठीक नहीं करना चाहिए - एक तरफ कदम रखना बेहतर है।
एक चतुर और अच्छे व्यवहार वाला व्यक्ति सड़क पर अजनबियों के लिए सम्मान दिखाता है जिन्हें मदद की ज़रूरत होती है। आपको ऐसे राहगीरों को इस तरह संबोधित करना चाहिए: "मुझे आपकी मदद करने दो?", "क्या मैं मदद कर सकता हूं?" इन अपीलों को अवैयक्तिक बनाया जाना चाहिए, अर्थात, उन अपरिचित पुरुषों और महिलाओं का नाम नहीं लेना जिन्हें "पिता", "दादा", "दादी", "लड़की", "महिला" मदद की ज़रूरत है। यदि प्रतिक्रिया में आप एक इनकार सुनते हैं, तो दूसरी बार मदद की पेशकश न करें।
यहाँ सड़क शिष्टाचार में कुछ "नहीं" हैं:
· आप थूक नहीं सकते;
· आप चलते-फिरते भोजन नहीं ले सकते (आइसक्रीम, पाई, सैंडविच, आदि);
· आप कागज के टुकड़ों, बचे हुए भोजन, बटों से कूड़ा नहीं डाल सकते - इसके लिए कलश हैं;
· महिलाओं को सौंदर्य प्रसाधनों का उपयोग नहीं करना चाहिए, बालों में कंघी नहीं करनी चाहिए, मोजा को सीधा नहीं करना चाहिए;
· पुरुषों और महिलाओं दोनों को चलते-फिरते धूम्रपान नहीं करना चाहिए।
दरवाजे में।
यदि एक ही समय में कई लोग कमरे के प्रवेश द्वार पर जाते हैं, तो आपको दरवाजे के सामने थोड़ा रुकना चाहिए, पहले उम्र और सामाजिक स्थिति में बुजुर्गों, महिलाओं और बच्चों को अंदर आने देना चाहिए। तो छोटा बड़े को पास होने देता है, घर का मालिक अतिथि है, लेकिन अतिथि परिचारिका है। मामले में जब बड़ा छोटे को आगे बढ़ने की पेशकश करता है - बहस न करें। यदि लोगों की हैसियत या उम्र समान है, तो जो उसके करीब है वह पहले दहलीज पार करता है।
हालांकि, एक बिना रोशनी वाले कमरे में, साथ ही रेस्तरां, बार, कैसीनो में, एक पुरुष एक महिला के सामने प्रवेश करता है।
अगर दरवाजा बंद था, तो वह भी तुम्हारे पीछे बंद होना चाहिए। आपके पीछे आने वाले व्यक्ति के सामने दरवाजा बंद करना असभ्यता है। अगर वह दरवाजे से थोड़ी दूरी पर है, तो उसे तब तक खुला रखें जब तक वह फिट न हो जाए।
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प्रकाशन की तिथि: 2015-11-01; पढ़ें: 188 | पेज कॉपीराइट उल्लंघन
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योजना
व्याख्यान 9. व्यापार अभ्यास में शिष्टाचार
"सार्वजनिक स्थान" क्या है?
सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार।
2. व्यापार शिष्टाचार।
3. संगठन, उत्पादों, सेवाओं की प्रस्तुतियाँ।
4. तारीफ की कला।
5. उपहार देने के नियम।
6. विदेशी भागीदारों के साथ व्यावसायिक संचार की विशेषताएं।
एक व्यवसायी को अन्य लोगों से संपर्क करना होता है सार्वजनिक स्थानों पर:सड़क पर, परिवहन में, राज्य और गैर-राज्य प्रशासनिक संस्थानों, थिएटर आदि में। हालांकि यह संचार अक्सर अल्पकालिक और अवैयक्तिक होता है, यह शिष्टाचार के नियमों द्वारा भी शासित होता है।
बाहर।फुटपाथ पर, आपको दाईं ओर देखना चाहिए, राहगीरों के साथ हस्तक्षेप न करें। यदि यह तंग तिमाहियों में होता है या अनजाने में किसी राहगीर को धक्का देता है, तो आपको माफी मांगनी चाहिए। जैसे प्रश्न "कैसे प्राप्त करें ...?" विनम्रता से पूछा। आपके जवाबों के लिए धन्यवाद। यदि पूछा जाए तो स्पष्ट और स्पष्ट उत्तर दें। यदि संदेह है, तो आप बेहतर क्षमा चाहते हैं, उत्तर देने से इंकार कर दें। चलते समय, आपको झुकना नहीं चाहिए, अपनी बाहों को इधर-उधर घुमाना चाहिए या उन्हें अपनी जेब में नहीं रखना चाहिए। केवल बहुत ठंडे मौसम में उन्हें कोट या जैकेट की जेब में डाला जा सकता है। मुंह में सिगरेट लेकर नहीं चलना चाहिए, चलते-फिरते खाना चाहिए। अगर आप धूम्रपान करना या खाना चाहते हैं, तो आपको इसके लिए एक तरफ कदम बढ़ाने की जरूरत है। सिगरेट के बट और अन्य कचरे को पैदल मार्ग पर नहीं फेंकना चाहिए।
भीड़-भाड़ वाले फुटपाथ पर एक पंक्ति में चलने वाले लोगों की अधिकतम संख्या तीन है - दो। एक पुरुष के साथ, एक महिला दाईं ओर बैठती है। दो पुरुषों की संगति में एक महिला बीच में चलती है। बैग ले जाना चाहिए ताकि राहगीरों को चोट न पहुंचे। छाता सीधा रखा जाता है।
यदि आप किसी ऐसे मित्र से बात करना चाहते हैं जिससे आप मिलते हैं, तो आपको एक तरफ कदम बढ़ाना होगा ताकि राहगीरों के साथ हस्तक्षेप न हो।
एक अच्छा व्यवहार करने वाला व्यक्ति उन लोगों की मदद करता है जिन्हें इसकी आवश्यकता होती है: सड़क पार करने में मदद करता है, एक बुजुर्ग व्यक्ति, एक विकलांग व्यक्ति या उसके साथी के लिए खड़ी या फिसलन वाली सीढ़ियों से नीचे जाने में मदद करता है।
राज्य और गैर-राज्य प्रशासनिक संस्थानों में।संस्था में प्रवेश कर वे लॉबी में चौकीदार का अभिवादन करते हैं, आवश्यक दस्तावेज पेश करते हैं।
संस्था का दौरा करने से पहले, वे यात्रा के उद्देश्य, बातचीत के विषय को स्पष्ट रूप से समझते हैं और आवश्यक दस्तावेज तैयार करते हैं। यदि आवश्यक हो, तो अग्रिम में एक नियुक्ति करें और नियत समय पर पहुंचें।
पुरुष, सेवा परिसर में प्रवेश करते हुए, अपना सिर उतार देते हैं। यदि अधिकारी के रिसेप्शनिस्ट में सचिव होता है, तो वे उसे नियुक्ति की सूचना देते हैं।
एक कमरे में प्रवेश करते हुए जहां कई कर्मचारी हैं, वे चुपचाप उन लोगों का अभिवादन करते हैं जिन्होंने ध्यान दिया और सही व्यक्ति से संपर्क किया। एक आगंतुक और एक अधिकारी के बीच संचार सही और व्यावसायिक होना चाहिए। यदि आगंतुक के पक्ष में समस्या का समाधान नहीं होता है, तो भी दरवाजा जोर से पटकना नहीं चाहिए।
सीढ़ियों पर, पुरुष रेलिंग पर महिला को रास्ता देता है, जबकि वह खुद उसके संबंध में ऐसी स्थिति लेता है कि अगर वह अचानक ठोकर खा जाए तो उसकी मदद करने के लिए।
गलियारे में किसी से मिलते और बात करते समय, वे ऐसी जगह लेते हैं ताकि चलने वालों में हस्तक्षेप न हो। वे दबे स्वर में बात करते हैं। छोड़ते समय, वे न केवल उस व्यवसायी को अलविदा कहते हैं जिसने आपको प्राप्त किया, बल्कि प्रवेश द्वार पर ड्यूटी पर मौजूद व्यक्ति को भी।
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