Կազմեք բիզնես նամակի նմուշ: Գործնական նամակ կազմելու կանոններ
Գործնական նամակի պատրաստում
Ինչպիսին էլ լինի բիզնես նամակների նպատակը, դրանք գրվում են բիզնեսում ցանկալի նպատակին հասնելու համար: Կազմակերպության յուրաքանչյուր աշխատակից չէ, որ ունի անհրաժեշտ կոմպետենտություն գործարար նամակագրության ոլորտում, ոչ պատշաճ մոտեցման դեպքում մեկ տառով ընկերության համբավն ամբողջությամբ փչացնելու վտանգ կա։ Բայց եթե մեր գործակալությունում օգտվում եք նամակ կազմելու ծառայությունից, հասցեատերը, անշուշտ, շահագրգռված կլինի համագործակցել ձեզ հետ։
Գործնական նամակների նպատակը
Գործնական նամակները չեն կորցնում իրենց արդիականությունը աշխատանքային խնդիրների և մարքեթինգային առաջադրանքների լուծման գործում։ Գրավոր տեղեկատվությունը հարմար է, քանի որ վիճելի հարցեր լուծելիս միշտ կարող եք վերադառնալ դրան կամ դիմել դրան: Գրավոր տեքստը թույլ է տալիս ավելի հակիրճ և հստակ արտահայտել մտքերը, քան բանավոր հաղորդակցությունը: Բացի այդ, որոշ հասցեատերերի հետ կարելի է կապ հաստատել միայն գործնական նամակ ուղարկելու միջոցով: Եվ որքան բարձր է այս հասցեատիրոջ կարգավիճակը, այնքան պրոֆեսիոնալ պետք է կազմվի տեքստը։ Գործնական նամակների տեսակներըայնքան բազմազան, որքան գործնական հարաբերությունների շրջանակը: Գործարար նամակագրությունը կարող է լինել առևտրային (գործարք կնքելու ցանկություն, գործարքի կողմի նկատմամբ պահանջ) և ոչ առևտրային (շնորհակալություն, տեղեկատվություն, երաշխիքային նամակ, հարցումների նամակներ, հրավերներ, հիշեցումներ և այլն)՝ ըստ ֆունկցիոնալության. Առանձնացվում են նախաձեռնող նամակներն ու պատասխան նամակները, ինչպես նաև պատասխան չպահանջող հաղորդագրությունները։
Ինչպես գրել բիզնես նամակներ:
Գործարար նամակի կառուցվածքի և տեքստի առանձնահատկությունները
Բիզնես նամակներն ունեն հստակ կազմ.
Ներածությունում նշվում է նամակի նպատակը և պատճառը, հղում է տրվում փաստաթղթին, որը ելակետ է ծառայել այս հաղորդագրության համար.
Հիմնական մասը նկարագրում է իրերի վիճակը, տալիս է իրավիճակի վերլուծություն և փաստարկներ: Ապացույցների բնույթը կախված է նամակի ուղղությունից. օրինակ՝ համոզել գալ կոնֆերանսի, ներդրումներ կատարել նախագծի մեջ, գնել ապրանք;
Եզրափակելով՝ եզրակացություն է արվում վերոգրյալի հիման վրա՝ առաջարկ, խնդրանք, մերժում, ցանկություն և այլն։
Նամակի տեքստից առաջ միշտ դրվում է քաղաքավարի կոչ հասցեատիրոջը (Օրինակ՝ «Հարգելի Սերգեյ Միխայլովիչ») Եվ նաև տեքստի սկզբում կամ վերջում կա քաղաքավարության բանաձև՝ կազմված ըստ կանոնների. գործարար նամակագրության. Քաղաքավարության բանաձևերը սովորաբար սկսվում են այսպես. «Ես իմ երախտագիտությունն եմ հայտնում ցուցաբերած օգնության համար ... / շնորհակալություն հրավերի համար ... / բեղմնավոր համագործակցության հույս ...»: Նման նամակներ գրելիս նկատվում է բիզնես ոճ. Դրա առանձնահատկությունները՝ հակիրճություն, պարզություն, միանշանակություն, տերմինների օգտագործում, չեզոք երանգ, ստանդարտացում։
Գործնական նամակներ գրելու դժվարություններ
Քաջատեղյակ եղեք հասցեատիրոջը և ձեր հարցի վերաբերյալ ունեցած տեղեկատվությանը.
Ռուսաց լեզվի կանոնների իմացություն և բիզնեսի ոճի առանձնահատկությունները՝ լեզվական բանաձևեր, առաջարկների կազմման կանոններ և այլն;
Տերմինաբանության ճիշտ և պատշաճ օգտագործում;
Կոռեկտություն հասցեատիրոջը դիմելիս.
Ինչպես գրել լավ բիզնես նամակներ:
Բառարանները, գործնական նամակներ գրելու նմուշները կարող են օգնել ձեզ ինքնուրույն հաղթահարել այս խնդիրը: Բայց եթե չկա բավարար իրավասու աշխատակից կամ ժամանակ՝ գործնական նամակներ գրելու համար պատրաստվելու համար, ապա այս ծառայությունը կարող է մատուցել պրոֆեսիոնալ գործակալությունը: Comagency կապի գործակալության մասնագետները կօգնեն ձեզ մշակել բլանկ, հավաքել անհրաժեշտ փաստաթղթերը համոզիչ փաստարկի համար, կազմել գրագետ և ներկայանալի բիզնես նամակ՝ դրանով իսկ բարելավելով ձեր կազմակերպության իմիջը:
Մեր օրերում բոլորը պետք է կարողանան նամակներ գրել։ Ի վերջո, դա անխուսափելի է կրթություն ունեցող ցանկացած մարդու համար։ Ոչ բոլորն ունեն նամակներ գրելու տաղանդ: Բայց, իմանալով հիմնական կանոնները, դուք կարող եք զարգացնել լավ և հետաքրքիր տառեր կազմելու ունակությունը: Հատկապես, եթե այս կանոնները բավականին պարզ են: Այս հոդվածում դուք կսովորեք, թե ինչպես գրել գործնական և անձնական նամակներ: Եկեք վերլուծենք տառերի տարբեր տարբերակները և դրանց ձևավորման կարևոր կետերը:
Ինչպես գրել բիզնես նամակներ
Պաշտոնական կամ գործնական նամակը սովորաբար նախատեսված է ընկերությունների և նրանց աշխատակիցների կամ հաճախորդների միջև գործարար հարաբերություններ պահպանելու համար: Բիզնես գրելը շատ բազմազան է: Օրինակ:
- Շնորհակալական նամակ
- երաշխավորագիր
- Փոխանցող նամակ
- Երաշխիքային նամակ
- Նամակ նախագահին
- պաշտոնական նամակ
- Տեղեկատվական փոստ
- շնորհավորական նամակ
- պահանջագիր
- Բողոք նամակ
- Հրավեր նամակ
Մենք հիմնականում այս կամ այն գործնական նամակն ենք ուղարկում վերը նշված անձանց կամ խնդրանքով, այսինքն. Սրանք հստակ ուղղորդված նամակներ են, որոնք ուղարկվել են հատուկ նպատակով: Նպատակն այն է, որ նամակը ճիշտ ընկալվի: Օրինակ, մենք որոշում ենք, թե ինչպես ճիշտ գրել շնորհակալական նամակ, որպեսզի նրանք հասկանան, որ մենք շնորհակալ ենք. մենք մտածում ենք, թե ինչպես ճիշտ գրել պաշտոնական նամակը, որպեսզի դրանք օգտակար լինեն, որպեսզի հասցեատիրոջ կողմից ճիշտ հասկանան։ Հետեւաբար, շատ կարեւոր է իմանալ, թե ինչպես ճիշտ գրել նամակը: Գործնական նամակներ գրելու նմուշ կարող եք գտնել Պրոֆեսիոնալ բիզնես նամակների ձևանմուշներ հղումով։
Ստորև մենք կանդրադառնանք բիզնես նամակներ գրելու հիմնական կանոններին:
Նամակը չպետք է լինի անդեմ
Երբևէ մտածե՞լ եք, թե ինչպես ճիշտ գրել նամակներ: Գործարար անձի էլփոստի փոստարկղը հաճախ լցված է տարբեր սպամով: Նախ և առաջ ձեր խնդիրն է լինելու պաշտոնական նամակ գրելիս ուշադրություն դարձնել և ոչ թե ուղարկել Spam թղթապանակ:
Առաջին բանը, որ պետք է անել, հարցումներ կատարելն է այն ընկերության մասին, որտեղ ցանկանում եք ուղարկել ձեր նամակը: Դուք պետք է հնարավորինս շատ տեղեկություններ ունենաք ձեր զուգընկերոջ մասին։ Ընկերության մասին մանրամասները իմանալուց հետո կարող եք սկսել նամակ գրել։ Ցանկացած տնտեսվարող կուրախանա, եթե նամակով իրեն դիմեն անձամբ, այլ ոչ թե այն ընկերության կոմերցիոն ստորաբաժանմանը, որտեղ նա աշխատում է, օրինակ։ Հասցեատիրոջը անունով դիմելը առաջին հերթին կցուցաբերի ձեր հարգանքը անձի նկատմամբ և, իհարկե, նրա մեջ դրական հույզեր կառաջացնի, որոնք պարզապես չեն կարող նրան չսիրել ձեր անձին: Ի վերջո, ինչպե՞ս կարող եք զրույց սկսել պոտենցիալ գործընկերոջ հետ բիզնես առաջարկների մասին, եթե ժամանակ չեք հատկացրել իմանալու նրա ազգանունը, անունը և հայրանունը:
Եթե չեք կարողացել պարզել հասցեատիրոջ անունը, ոչ մի դեպքում գրեք՝ «Uv. գեն. տնօրեն!», «Uv. կոմերցիոն ռեժ. ֆիրմաներ!" Գործնական նամակում նման հապավումների տեղ չկա։ «Հարգելի», «պարոն», «բաժնի վարիչ» և այլն բառերը պետք է ամբողջությամբ գրվեն: Հակառակ դեպքում հարգանքի մասին խոսք լինել չի կարող։
Նամակը պետք է վերնագիր ունենա
Նամակի բովանդակությունը հակիրճ պարզելու համար անհրաժեշտ է վերնագիրը։ Այսպիսով, ստացողը կկարողանա առանց որևէ խնդրի մշակել և տեսակավորել նամակը: Յուրաքանչյուր պաշտոնական կազմակերպություն ամեն օր տասնյակ նամակներ է ստանում բոլորովին այլ հարցերի վերաբերյալ։ Հետեւաբար, ոչ մի հնարավորություն չկա, որ ձեր նամակը նկատվի։ Հետևաբար, եթե ձեր վերնագիրը պարունակում է օգտակար տեղեկատվություն, ապա դա կարող է հետաքրքրել պոտենցիալ գործընկերոջը: Հիմա հասկանում եք, թե ինչու է կարևոր պաշտոնական նամակները ճիշտ գրել:
Ինչպես լավ տպավորություն թողնել
Փորձեք նամակին ներածություն ավելացնել, որը հաճոյախոսություն կհայտնի հասցեատիրոջը: Օրինակ, որքան ուրախ կլինեք, որ պատիվ կունենաք աշխատել նման լավ ֆիրմայի հետ:
Ինչից խուսափել
Խուսափեք հրահանգիչ արտահայտություններից
«Եթե ձեզ հետաքրքրում է մեր առաջարկը, ապա պետք է կապվեք ինձ հետ հեռախոսով…» արտահայտության փոխարեն ավելի լավ է գրեք «Առաջարկը քննարկելու համար դուք հնարավորություն ունեք կապվել մեզ հետ հեռախոսով…»: Ուղղորդող արտահայտությունը կարող է հոգեբանորեն շրջել մարդուն ձեր դեմ։ Նման արտահայտությունը հասցեատիրոջը կարող է ցույց տալ ձեր ինքնավստահությունն ու ամբարտավանությունը։ Իսկ եթե երաշխավորագիր ես գրում, ճիշտ կլինի «առաջարկես», այլ ոչ թե պարտադրես, որպեսզի տպավորություն չստեղծվի, թե դրդում ես, ոչ մեկին դա դուր չի գա։
Ընտրեք ճիշտ բայերը
Օգտագործեք կատարյալ բայեր: Օրինակ՝ ստեղծեցին, ավարտեցին, սարքեցին, զարգացրին, ավելացրին և այլն։ Բայց այնպիսի բայերը, երբ կատարում ենք, մասնակցում ենք, աշխատում ենք, արտադրում ենք, արդյունքի հասնելու մասին չեն խոսում։ Դժվար է դա հաշվի առնել օտար լեզվով տառեր գրելիս, ուստի նախապես հարցրեք որոշակի լեզվի կանոնների մասին, որպեսզի իմանաք, օրինակ, ինչպես ճիշտ գրել անգլերեն տառը:
Օգտագործեք բլանկ
Բլանկի օգտագործումը պարտադիր է, նույնիսկ եթե նամակ եք ուղարկում: Ի՞նչ է բլանկը: Բլանագիրը պետք է պարունակի ձեր ընկերության անվանումը, հասցեն, հեռախոսը, ֆաքսը, ընկերության լոգոն և ղեկավարի ստորագրությունը: Երաշխիքային նամակը ճիշտ գրելու համար այս կետը կարևոր է, քանի որ դրանով դուք ցույց եք տալիս, որ բաց եք և պատասխանատու ձեր ընկերության համար։
Նամակ ուղարկել փոստով
Գործնական նամակ ուղարկելիս ավելի լավ է հրաժարվել ֆաքսից և էլ. Իդեալական տարբերակը կլինի նամակով սուրհանդակ ուղարկելը, որպեսզի նա անձամբ հանձնի այն մենեջերին՝ ձեռքին: Հետեւաբար, համոզվեք, որ հոգ տանել կորպորատիվ ծրարի մասին: Ի դեպ, եթե փաստաթղթեր եք ուղարկում ցանկացած պաշտոն ստանալու համար, մի ծույլ միացեք սովորել, թե ինչպես ճիշտ գրել ուղեկցող նամակ, գործատուն դա կգնահատի։
Ինչպես գրել անձնական նամակներ
Անձնական նամակը կարող է լինել նամակ ընկերոջը կամ սիրելիին, անգլերեն լեզվով նամակ արտասահմանում գտնվող գրչընկերոջը, սիրային նամակ կամ էլ-նամակ սոցիալական ցանցում: Հասցեատերը միշտ կուրախանա ձեր նամակով, եթե այն գրված է ճիշտ և հետաքրքիր։ Նամակագրությամբ շփվելիս կարող եք օգտագործել ջերմ խոսքեր, որոնք հաճախ ամոթալի է ասել ձեր սիրելիներին զրույցի ընթացքում: Անձնական նամակները շատ ավելի հեշտ է գրել, քան պաշտոնականը, բայց դա չի նշանակում, որ դուք կարիք չունեք, թե ինչպես նամակ գրել ընկերոջը կամ սիրելիին:
Հարգեք հասցեատիրոջը
Եթե նամակ եք ուղարկում փոստով, ապա տեքստի համար մի օգտագործեք նոթատետրից պոկված թուղթ։ Ընտրեք լավ որակի թուղթ: Եվ մի մոռացեք գրել հասցեն ճիշտ!
Հիմնական կանոններ
Նամակը պետք է սկսվի բողոքարկումով: Տեղադրեք բողոքարկումը տողի մեջտեղում: Հիմնական տեքստը գրված է բողոքից 2 սմ ներքև՝ թերթի ձախ եզրից նույն հեռավորության վրա կտրված: Փորձեք պահպանել այս հեռավորությունը նամակի ողջ ընթացքում: Եթե թերթիկը ավարտված է, ապա վերցրեք երկրորդ դատարկ թերթիկը: Մի գրեք թերթիկի երկու կողմերում:
Խուսափեք ուղղումներից
Հիշեք, որ խաչած տողերը կամ ուղղումները կարող են ձեր նամակին չափազանց անփույթ տեսք տալ: Հետևաբար, սկզբի համար պետք չէ չափազանց ծույլ լինել և նախագիծ գրել:
Գրանցում
Նամակի տեքստը պետք է լինի ընթեռնելի և ոչ շատ փոքր։ Օգտագործեք նույն թանաքը կամ թանաքը ամբողջ նամակում: Անպայման թողեք ձեր ստորագրությունը վերջում։ Ստորագրությունից հետո անհրաժեշտության դեպքում տեղադրել հետգրություն (P.S.): Նամակները ծալված են տեքստի ներսում:
Նամակ գրելուց հետո
Նամակ մի գրիր վատ տրամադրությամբ. Եթե բացասական հույզերն արդեն թղթի վրա են, մի ուղարկեք այս նամակը։ Ավելի լավ է վերաշարադրեք այն հաջորդ օրը: Ի վերջո, սիրային նամակ գրելը ճիշտ է նշանակում հաճելի դրական հույզեր հասցնել հասցեատիրոջը, այլ ոչ թե փչացնել նրա տրամադրությունը բացասական հայտարարություններով։
Գործնական նամակները կազմվում են գրեթե ցանկացած առիթով գործընկերների հետ շփվելիս: Նման փաստաթղթերի կազմման պատրաստի օրինակներ և կանոններ կարելի է գտնել հոդվածում։
Գործարար նամակը կարող է սահմանվել որպես փաստաթուղթ, որն ամբողջ ընկերության անունից ուղարկվում է մեկ այլ ընկերության, անհատ ձեռնարկատիրոջ կամ անհատի (օրինակ՝ ներդրողին): Փաստորեն, ընկերության ցանկացած նամակագրություն բիզնես նամակներ են։ Նրանց նպատակը շատ տարբեր է.
- համագործակցության մասին։
- համագործակցություն, բանակցություններ.
- Պայմանագրով նախատեսված պարտավորությունների կատարման անհրաժեշտության մասին հիշեցում.
- Սեփական դիրքորոշման հստակեցում, նախկինում ուղարկված նամակի պատասխանը և շատ ուրիշներ։
Փաստաթուղթը սովորաբար կազմվում է ընկերության բլանկի վրա, թույլատրվում է այն ուղարկել սովորական փոստով կամ էլ. Սակայն եթե գործընկերը առանձնահատուկ նշանակություն ունի, նախընտրելի է այն տպել բարձրորակ, հաստ թղթի վրա և հանձնել անձամբ կամ սուրհանդակով։ Նամակի կառուցվածքը նման է տիպիկ բիզնես փաստաթղթի. դուք կարող եք սխեմատիկորեն ներկայացնել այն այս կերպ:
Ինչի վրա ուշադրություն դարձնել կազմելիս
Նման տառերի կոնկրետ կանոններ և նմուշներ չկան, հետևաբար դրանց կառուցվածքը, ծավալը և ձևավորումը մեծապես կախված են կոնկրետ դեպքից։ Օրինակ, ծանուցման նամակը կլինի բավականին հակիրճ (3-4 պարբերություն), և աշխատողի առաջարկությունը կամ բիզնես առաջարկը կարող է տևել մեկից ավելի էջ:
Այնուամենայնիվ, կան մի քանի ընդհանուր կանոններ, որոնց պետք է ուշադրություն դարձնել թուղթ կազմելիս.
- Փաստաթուղթն ինքնին չունի որևէ իրավական ուժ, այնուամենայնիվ, այն կազմված է գրանցման բոլոր կանոններին համապատասխան։ Դրա կառուցվածքը, ներկայացման ոճը պետք է համապատասխանի ժամանակակից փաստաթղթերի կառավարման ընդհանուր ընդունված սկզբունքներին:
- Առաջարկները կառուցված են տրամաբանորեն, հստակ հաջորդականությամբ։ Չկան զարդարուն, բարդ, զգացմունքային և առավել եւս խոսակցական շրջադարձեր: Տոնը չեզոք է։
- Ներկայացումը միշտ կատարվում է միայն 1 անձից՝ կամ եզակի, եթե տեքստը գրված է ուղղակի գլխից, կամ հոգնակի, եթե այն կազմված է ամբողջ ընկերության անունից:
- Խոսվում է կազմման կոնկրետ նպատակը և հասցեատիրոջ ակնկալվող գործողությունները (ուղարկել պատասխան, քննարկել աշխատողի թեկնածությունը, համաձայնել բանակցություններին, ուղարկել փաստաթուղթ և այլն):
- Թուղթն արտացոլում է ոչ թե ղեկավարի կամ այլ աշխատակիցների անհատական շահերը, այլ ընկերության թիմային նպատակները: Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է անձնական կապ հաստատել, ապա խորհուրդ է տրվում դա անել այլ կերպ և չդասավորվել որպես ընկերության ներկայացուցիչ։
TOP 5 ուղղագրական սխալները
Սխալները կարելի է բաժանել 2 մեծ խմբի. ոմանք կապված են գրելու հետ, ինչպես տեքստի հետ (տրամաբանության, բառապաշարի և լեզվական այլ նորմերի խախտում), մյուսները՝ պատշաճ բիզնես վարվելակարգի խախտմամբ.
- Ուղղագրական, կետադրական սխալներ չեն թույլատրվում՝ նամակի տեքստը միշտ պետք է ստուգել առնվազն 1-2 անգամ՝ ուղարկելուց առաջ:
- Ներկայացման բիզնես ոճի խախտում, հուզական արտահայտությունների առկայություն, չափից ավելի քաղաքավարություն կամ, ընդհակառակը, խստություն.
- Բացասական երանգ, նույնիսկ սպառնալիքները պետք է գրվեն առանց ավելորդ բառերի, օրինակ. «Մենք իրավունք ենք վերապահում դիմել դատարան այս նամակը ստանալու օրվանից 30 օրվա ընթացքում»:
- Չափազանց մեծ կամ, ընդհակառակը, շատ փոքր ծավալ: Սովորաբար ամբողջ տեքստը կարող է տեղավորվել 1-2 էջի մեջ: Այնուամենայնիվ, դա չի նշանակում, որ դուք պետք չէ ձեր զուգընկերոջը հասցնել բոլոր կարևոր տեղեկությունները։ Ծավալային տվյալները, դիագրամները, փաստաթղթերի ձևերը կարող են փոխանցվել դիմումներին:
- Զրուցակցին ընտրության իրավունքից զրկելը. Օրինակ, չպետք է գրեք. «Խնդրում ենք դիտարկել և հաստատել պայմանագրի վերջնական տարբերակը»:
Տիպիկ նախշային արտահայտություններ
Տեքստում գործնական խոսքին բնորոշ ստանդարտ արտահայտությունների օգտագործումը միանգամայն նորմալ և նույնիսկ ցանկալի երեւույթ է։ Ստորև ներկայացված է ամենատարածված կլիշեների ցանկը, որոնք օգտագործվում են տարբեր իրավիճակներում:
| իրավիճակ | արտահայտություն |
| ծանուցում | Տեղեկացնել/Ձեր ուշադրությանը ներկայացնել/Տեղեկացնել/Տեղեկացնել |
| պատճառի բացատրություն | Հիմնվելով / Համաձայն / Հետ կապված / Նպատակների համար / Պատճառով / Ի աջակցություն / Համաձայն |
| խնդրանք | Խնդրում ենք քայլեր ձեռնարկել / Խնդրում ենք տեղեկացնել, ուղղորդել, անել, հաստատել ... |
| հաստատումը | Հաստատեք / Հաստատեք / Ընդունեք ձեր պայմանները / Մի առարկեք ... |
| նախադասություն | Առաջարկել / Առաջարկել / Հրավիրել / Հարցնել |
| Մենք երաշխավորում ենք | |
| մերժում | Մենք ստիպված ենք մերժել մի պատճառով / Մենք մերժում ենք ձեր առաջարկը ... |
| եզրակացություն | Մենք լրջորեն խնդրում ենք / Մենք հույս ունենք համագործակցության, փոխըմբռնման, օգնության / Խնդրում ենք ձեզ արդարացնել, ուղղորդել, անել ... |
Բիզնես նամակը ցանկացած բիզնեսում հաղորդակցման հիմնական գործիքներից մեկն է: Լավ գրված բիզնես նամակը կօգնի դրական տպավորություն ստեղծել ընկերության մասին: Եվ մեկ վատ գրված նամակը կարող է սպանել ձեր ողջ հեղինակությունը: Գործնական նամակագրության կանոնների մասին մենք արդեն գրել ենք, հիմա անդրադառնանք գործնական նամակների կոնկրետ օրինակներին։
բիզնես նամակների նմուշներ
Գործնական նամակների բազմաթիվ տեսակներ կան՝ բիզնես առաջարկներ, հայցադիմումներ, շնորհակալագրեր, մերժման նամակներ, ուղեկցող նամակներ, երաշխիքային նամակներ, տեղեկատվություն և այլն: Դրանց կազմման սկզբունքները գործնականում չեն տարբերվում միմյանցից։ Կրկին նայեք՝ սխալներից խուսափելու համար:
Շնորհակալություն նամակների օրինակներ
Երաշխիքային նամակի օրինակ
Պատասխան նամակի նմուշ
Սա վառ օրինակ է, թե ինչպիսին կարող է լինել քաղաքավարի մերժման նամակը.
Տեղեկատվական նամակի օրինակ
Բողոքի նամակի օրինակ
Անգլերեն նամակների օրինակներ բիզնես նամակագրության մեջ
Ցավոք, ոչ բոլորն ունեն անգլերենի իմացության բարձր մակարդակ: Եվ հաճախ մենեջերները մի փոքր մոլորվում են, երբ անհրաժեշտ է անգլերենով աշխատանքային նամակ գրել: Եթե նույնիսկ ռուսերենում մարդիկ չեն կարող միշտ նամակագրության մեջ միմյանց հասկանալ, ապա ի՞նչ կարող ենք ասել օտար լեզվի մասին: Այս իրավիճակում լավագույն ելքը նմանատիպ տառեր փնտրելն է և ձեր նամակում դրանցից հարմար արտահայտություններ օգտագործելը: Օրինակ, ահա երեք օրինակելի բիզնես նամակներ անգլերեն լեզվով՝ շնորհակալական նամակ հաճախորդին, նամակ, որը պարզաբանում է գործարքի պայմանները և նամակ՝ ի պատասխան գնման առաջարկի: Յուրաքանչյուր ֆայլ պարունակում է նամակի անգլերեն տարբերակը և դրա թարգմանությունը ռուսերեն:
Ներբեռնեք շնորհակալագիր հաճախորդին անգլերենով:
Ներբեռնեք նամակը գործարքի պայմաններով անգլերենով։
Ներբեռնեք գնման առաջարկի պատասխան նամակը անգլերենով:
Գործարար նամակի կառուցվածքը
Հստակ կառուցվածքը գործնական նամակի պարտադիր հատկանիշն է: Այն կօգնի ստացողին արագ հասկանալ գրվածի իմաստը և կրճատել այն կարդալու ժամանակը: Գործարար նամակը բաղկացած է հետևյալ հիմնական մասերից.
1. Վերնագիր (նամակի թեմա).Նամակի վերնագրում պետք է գրեք դրա համառոտ նպատակը կամ էությունը։ Այստեղ վերացական արտահայտություններ չեն կարող օգտագործվել։ Հասցեատիրոջ համար միայն վերնագրով պետք է պարզ լինի, թե ինչի մասին է նամակը։ Օրինակ՝ «Ապրանքների մատակարարման գները փոխելու մասին» կամ «XXX ընկերության հետ առևտրային համագործակցության բիզնես առաջարկ»։
2. Ողջույն.«Հարգելի + անուն հայրանուն» ողջույնը գործնական տառերում համարվում է ավանդական: Այնուամենայնիվ, անունը պարտադիր չէ: Հասցեատիրոջը կարող եք դիմել նաև իր դիրքորոշմամբ՝ «Հարգելի պարոն տնօրեն»։ Այնուամենայնիվ, նկատի ունեցեք, որ անունով դիմելը որոշակիորեն նվազեցնում է հոգեբանական հեռավորությունը և ընդգծում լավ կայացած գործարար հարաբերությունները։ Եթե նամակն ուղղված է մի խումբ մարդկանց, ապա թույլատրելի է գրել «Հարգելի տիկնայք և պարոնայք», «Հարգելի գործընկերներ»: և այլն: «Mr», «Ms» կամ սկզբնատառերի օգտագործումը ընկալվում է որպես անհարգալից վերաբերմունք, ուստի աշխատեք խուսափել դրանից։
3. Նամակ գրելու նպատակի, դրա էության, հիմնական գաղափարի մասին հայտարարություն.Սա նամակի հիմնական մասն է։ Այստեղ դուք ուղղակիորեն գրում եք նամակը գրելու հենց պատճառի մասին։
4. Այս խնդրի լուծման Ձեր առաջարկները, առաջարկությունները, խնդրանքները, բողոքները:Գործնական նամակները գրեթե միշտ ենթադրում են հասցեատիրոջ որոշակի արձագանք (բացառությամբ զուտ տեղեկատվական նամակների): Ուստի կարևոր է նկարագրել ոչ միայն բուն խնդիրը, այլև առաջարկել դրա լուծման սեփական տարբերակները: Եթե բողոք եք գրում, ապա խնդրում եք համապատասխան քայլեր ձեռնարկել, եթե համագործակցության առաջարկ եք անում, ապա նկարագրեք դրա հնարավոր տարբերակները։ Մի խոսքով, ձեր նամակը ստացողը ոչ միայն պետք է հասկանա, թե «ինչ եք ուզում» իրենից, այլեւ հասկանա, թե «ինչպես» եք առաջարկում դա իրականացնել։ Հետո դա կլինի իսկական բիզնես նամակ։
5. Համառոտ ամփոփում և եզրակացություններ.Վերջում մենք կարող ենք ամփոփել վերը նշված բոլորը: Այնուամենայնիվ, միշտ չէ, որ հնարավոր է դա անել շատ կարճ: Այս դեպքում մի քանի նախադասությամբ գրել այն, ինչ արդեն նկարագրել եք առաջին երկու պարբերություններում, չարժե։ Հիշեք, որ գործնական նամակի լավագույն ընկերը հակիրճությունն է: Ուստի, շատ դեպքերում բավական է սահմանափակվել «Հուսով եմ հաջող համագործակցության», «Սպասում եմ ձեր պատասխանին այս հարցում» և այլն արտահայտություններով։
6. Ստորագրություն.Գործնական նամակը ստորագրվում է ուղարկողի պաշտոնի, անուն-ազգանունի վրա՝ «Հարգանքներով» ավանդական արտահայտությամբ: Հնարավոր են նաև այլ տարբերակներ՝ «Լավագույն մաղթանքներով», «Հարգանքներով քոնը» և այլն՝ կախված ստացողի հետ քո շփման մոտիկությունից: «Հարգանքներով» արտահայտությունը ամենահամընդհանուրն է, այնպես որ, եթե կասկածում եք, թե ինչպես ավելի տեղին կլինի բաժանորդագրվել, ապա օգտագործեք այս արտահայտությունը և հաստատ բաց չեք թողնի։
Բացի այդ, ավելորդ չի լինի ստորագրության մեջ ավելացնել ձեզ հետ կոնտակտային տարբերակներ՝ էլփոստի այլ հասցեներ, աշխատանքային հեռախոսահամարներ, skype: Սրա օգուտը ոչ միայն այն է, որ ստացողը, ցանկության դեպքում, կկարողանա արագ կապվել ձեզ հետ՝ իր համար հարմար ձևով, այլ նաև այն, որ դուք կցուցաբերեք ձեր բացությունն ու պատրաստակամությունը՝ շփվելու հասցեատիրոջ հետ։
Եվ մի մոռացեք, որ պաշտոնական նամակն առաջին հերթին փաստաթուղթ է։ Ուստի, անտեսելով դրա կազմման կանոնները, դուք անդառնալիորեն փչացնում եք ձեր ընկերության և ինքներդ ձեզ՝ որպես մասնագետի համբավը։
Նամակները գրվել են անհիշելի ժամանակներից և շարունակում են գրվել մինչ օրս: Նրանք ծառայում են որպես մարդկանց միջև հաղորդակցության գործիք՝ օգնելով հասկանալի կերպով արտահայտել զրուցակցի էությունը, որն էլ հիմք է հանդիսացել այն գրելու համար։ Այս հոդվածում մենք կքննարկենք բիզնես նամակագրության մի քանի տեսակներ և կսովորենք, թե ինչպես ճիշտ գրել բիզնես նամակները:
Ցանկացած բիզնես նամակ ճիշտ կազմելու համար պետք է կարողանալ հստակ արտահայտել դրա էությունը և ճիշտ ձևակերպել այն։ Գործարար նամակագրությունը կատարվում է ընկերության կողմից հաստատված ձևաթղթերի վրա՝ իր սեփական պատկերանշանով և հասցեով: Վերևի աջ անկյունում լրացվում է վերնագիր՝ կազմված ստացող ընկերության ղեկավարի պաշտոնից և անունից։ Վերնագրի վերջում գրված է կարճ տեղեկություն ուղարկողի մասին։ Նամակ գրելու հաջորդ քայլը բողոքարկումն է: Այն կարող է տարբեր կերպ հնչել՝ կախված հասցեատիրոջ հետ ծանոթ լինելու աստիճանից։ Եթե դուք անձամբ ճանաչում եք նրան, ապա կարող եք նրան դիմել այսպես. «Հարգելի Սերգեյ Յուրիևիչ»: Եթե հասցեատերը անծանոթ է, ապա բողոքը կարող է այսպիսի տեսք ունենալ. «Հարգելի պարոն Իվանով»: Պետք է նկատի ունենալ, որ այս դեպքերում անընդունելի է միստր բառի կրճատումը կամ ազգանվան ու անվան փոխարեն սկզբնատառեր դնելը։ Նամակի էությունը հակիրճ կերպով փոխանցելը նախաբանի խնդիրն է։ Ամենից հաճախ այն բաղկացած է մեկ պարբերությունից: Նախաբանը կարդալուց հետո ստացողը պետք է արդեն հակիրճ հասկանա նամակի բովանդակությունը։ Դրանից հետո սկսվում է հիմնական տեքստը, որը ներառում է մի քանի պարբերություն: Տեքստը պետք է հակիրճ շարադրի ձեր մտքերը իրավիճակի վերաբերյալ: Ցանկալի է, որ հիմնական տեքստը չգերազանցի չորս պարբերությունը։ Նամակը պետք է ավարտվի եզրակացությամբ, որը հակիրճ ամփոփում է նամակի արդյունքները, դնում է ամսաթիվը և ստորագրությունը՝ նշելով ուղարկողի անունը և պաշտոնը: Կախված դիմումը գրելու պատճառից, երբեմն տեղին է այն ավարտել «Հարգանքներով», «Հետագա համագործակցության հույսով» և այլն բառերով։ Բիզնես նամակների տարածված տեսակներից մեկը երաշխիքային նամակն է: Իր հիմնական տեքստում հեղինակը երաշխավորում է այս կամ այն խոստման կատարումը, հայտարարում երաշխիքների կատարման վերջնաժամկետը և սահմանում այն տույժի չափը, որը նա պետք է վճարի երաշխիքային պարտավորությունները խախտելու դեպքում։Կարելի է ներբեռնել այստեղ։
Բիզնեսի տեսակներից են նաև շնորհակալագրերը, բայց արդեն անձնականների կատեգորիայից։ Դրանք կարող են թողարկվել ձեռնարկության բլանկի վրա կամ շնորհավորական բացիկի վրա: Հիմնական տեքստը պետք է պարունակի շնորհավորանքներ հասցեատիրոջը՝ նշելով այն իրադարձությունը, որը ծառայել է որպես նամակը գրելու պատճառ և թվարկելով ստացողի ակնառու արժանիքները:Մեր կայքում։
Ներբեռնեք այստեղ:
