Հնարավոր է երեխաների կոշիկները վերցնել: Ինչ անել, եթե վաճառողը հրաժարվի ձեռք բերել ապրանքներ վերադարձնելուց: Հնարավոր է կոշիկները վերադարձնել երաշխիքային ժամանակահատվածից հետո

Ցուցում

Եթե \u200b\u200bնկատել եք, որ կոշիկները ձեզ չեն տեղավորվում չափի կամ անհարմարորեն նստած ոտքի վրա արդեն գնման օրը, փորձեք անմիջապես վերադարձնել խանութ: Հավանականությունը բարձր է, վաճառողը կամ գանձապահը կհիշեն ձեզ: Սա կօգնի ավելի արագ լուծել վերադարձի հարցը:

Խանութում փորձեք բարենպաստ պահել եւ հստակ բացատրել, թե ինչ եք ուզում վերադարձնել գնումը: Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքի համաձայն, դուք կարող եք վերադարձնել մի քանի բարձրորակ կոշիկ, գնման ամսաթվից տասնչորս օրվա ընթացքում: Միեւնույն ժամանակ, կոշիկները պետք է ունենան ապրանք, մաքուր լինելու համար անհրաժեշտ պիտակներով եւ պիտակներով: Եթե \u200b\u200bնույնիսկ փողոցում նոր կոշիկների կամ կոշիկների եք գնում, այն կանդրադառնա միակ: Նման կոշիկները կարող են հետ չվերցնել:

Երբ կոշիկը վերադարձվում է խանութ, խորհուրդ է տրվում ինքներդ ձեզ հետ ստուգում ունենալ, դա կվերացնի լրացուցիչ հարցեր: Բայց նրա բացակայությունը վերադարձի խոչընդոտ չէ: Ստուգումը տպագրվում է երկու օրինակով, որոնցից մեկը տրվում է գնորդի ձեռքին, իսկ երկրորդը, պահվում է խանութում: Բացի այդ, ապրանքներ նշում են իրենց փաստաթղթերում վաճառվող ապրանքների եւ քանակի քանակը: Հետեւաբար, ձեր գնման փաստը կլինի ցանկացած դեպքում, որը ֆիքսված է խանութում:

Վաճառողն իրավունք ունի ձեզ առաջարկել մի զույգ կոշիկ փոխանակել նման կամ ավելի թանկ (եթե համաձայն եք վճարել պահանջվող գումարը): Բայց խանութում ձեր դիմումի օրը դրա համար կարող է հարմար լինել ձեզ համար: Այս դեպքում դուք իրավունք ունեք պահանջել փոխհատուցում: Խանութը պարտավոր է վերադարձնել գնման արժեքը եռօրյա ժամկետով `ձեր բողոքարկման պահից:

Օգտակար խորհուրդներ

Կարդացեք սպառողների իրավունքների մասին օրենքը: Իրավունքների եւ պարտականությունների իմացությունը կօգնի ձեզ ավելի վստահ զգալ:

Աղբյուրներ.

• ՌԴ «Սպառողների պաշտպանության մասին» օրենքը (սպառողների իրավունքների մասին օրենք) թվագրվել է 07.02.1992 N 2300-1

Մի քանի օր առաջ դուք գնել եք գեղեցիկ կոշիկներ կամ նորաձեւ կոշիկներ: Դուք երջանիկորեն բերեցիք տուն: Բայց ավելի սերտ զննումից հետո պարզվեց, որ կոշիկները շտապում են եւ կպչում են ոտքերը, ցույցը վատ է բռնկվում ճիշտ բյուրեղի վրա եւ ձեր ուզած գույնը: Հնարավոր է վերադառնալ կամ փոխանակել ոչ պատշաճ կամ անորակ կոշիկներ:

Ձեզ հարկավոր կլինի

• Փաթեթավորմամբ, գործարանային պիտակներով եւ գանձապահային ստուգմամբ կոշիկները ստուգելը կամ վերադարձնելը:

Ցուցում

Գնման 14 օրվա ընթացքում կարող եք վերադառնալ չմշակված ապրանքներ, վկայակոչելով հետեւյալը. Ապրանքները ձեզ չեն մոտենում, ոճը, ձեւը, չափերը, գույնը, կազմաձեւումը: Նախքան փողոց դուրս գալը, փորձեք տանը, փորձեք դուր գալ: Եթե \u200b\u200bայն փաստը, որ կոշիկները ձեզ չեն տեղավորվում, կհայտնվեն տան տեղավորմանը, ապա դա հեշտ կլինի լուծել հարցը: Խանութ վերադառնալու համար գործընթացում վնասված կոշիկները այլեւս չեն կարող:

Բացի այդ, երկու շաբաթ անց կարող եք վերադառնալ խանութ միայն այն կոշիկ, որում կա արտադրության թերություն: Եթե \u200b\u200bկոշիկը ներխուժել է կարի միջով, եթե միակը կիսով չափ ճեղքվի, ապա սա հստակ ամուսնություն է: Այնուամենայնիվ, վիճահարույց դեպքերը շատ ավելի հաճախ են ծագում: Օրինակ, կոշիկի ոտքեր: Որպես կանոն, սա է, որ կոշիկները սխալ են: Այն չի կարող ծառայել որպես ապրանքների վերադարձի պատճառ: Բայց եթե անհանգստությունը կապված է վատ կարված կարերի կամ ձգվող մանրամասների հետ, ապա սա արտադրական թերություն է: Նման դեպքերում խանութը կարող է ծախսել: Եթե \u200b\u200bարդյունքը ձեզ չի համապատասխանում, կարող եք ինքներդ դիմել փորձագետին: Եթե \u200b\u200bփորձագետի որոշումը ձեր օգտին է, փորձաքննության արժեքը մարելու է ձեզ: Պարզապես տրամադրեք ակտ, անդորրագիր եւ ստուգեք վճարովի քննությունը:

Ցուցում

Օրենքը սպառողական կողմի մասին: «Սպառողների իրավունքների մասին», դուք կարող եք կոշիկ կազմել ամսաթվից 14 օրվա ընթացքում: Պահանջել փոխհատուցում, վկայակոչելով այս մեկը: Սեփական իրավունքների եւ պարտականությունների իմացությունը շատ իրավիճակներից դուրս կլինի: Եթե \u200b\u200bվաճառողը կտրականապես հրաժարվում է հետ վերցնել կոշիկները, վկայակոչեք նրա վերադասներին, գրելով գրելու: Եթե \u200b\u200bդա չօգնեց, դիմեք սպառողների իրավունքների պաշտպանության ծառայության, նաեւ դիմում գրելու եւ բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը կցելով:

Մաքուր - վերադարձ: Փոխարինմանը կամ փողի վերադարձի մասին, կրկին ստուգեք, որպեսզի բոլոր ստուգումները եւ կտրոնները պահպանվեն կոշիկների կամ փաթեթավորման վրա: Հակառակ դեպքում վաճառողը իրավունք ունի հրաժարվել ձեզ `ապրանքային տիպի պատճառով:

Ստուգեք CAPE պահպանումը: Ամենից հաճախ, դուք տալիս եք կանխիկ կամ ապրանքային ստուգումներ: Եթե \u200b\u200bինչ-ինչ պատճառներով չես տվել ձեզ այդ փաստաթուղթը, մի թողեք խանութը, մինչեւ չստանաք այն: Պահանջում են ձեզ թակել չեկը: Եթե \u200b\u200bդրամարկղը կոտրվեց, պահանջեք, որ վաճառողը ձեզ ձեռքով գրի երաշխիքային ստուգում, նշելով խանութի անվանումը, դրա մանրամասները, դրանց սկզբնաղբյուրը եւ նկարը: Այսպիսով, դուք կպաշտպանեք ձեզ հնարավոր թյուրիմացություններից:

Թղթե կոպ: Հաճախ դա կարելի է տեսնել որպես խանութից դուրս գալը, գնորդը նրան թողնում է մոտակա աղբի դույլը: Երբեք մի արեք դա: Միշտ պահեք բոլոր ստուգումները, ցանկացած երաշխիքային կտրոն եւ այլ փաստաթղթեր այն ժամանակահատվածում, երբ ցանկացած օրվա ընթացքում կոշիկներ եք նվիրում: Վերադառնալուց հետո վերադարձի լավ պատճառներ տվեք, ինչպես նաեւ գրավոր պահանջ ներկայացնել, կցելով բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը (ստուգումներ, կտրոններ, երաշխիքներ):

Զանգվածային արտադրությամբ եւ հարաբերական էժանությամբ, որպես կանոն, ապրանքների որակը տառապում է: Կոշիկներ գնելիս միշտ չէ, որ հնարավոր է տեսնել բոլոր թերությունները ուղղակիորեն Խանութ, ամենից հաճախ նրանք բացվում են տանը կամ նույնիսկ շահագործելիս: Նման կոշիկները կարող են փոխանցվել խանութ:

Ցուցում

Նրանցն անցնելու համար անհրաժեշտ է կոշիկ ունենալ իրականում, այն պետք է լինի մաքուր եւ չոր, գործարանի փաթեթավորումը (ոչ միշտ), դրամարկղ կամ ապրանքային ստուգում, որը ցույց է տալիս ապրանքների անվանումը, դրա համարը, դրա համարը, Ապրանքի ստուգում կա նաեւ վաճառողի ստորագրությունը:

Դուք ունեք լիարժեք իրավունք, կոշիկները ետ անցնելու համար, նույնիսկ եթե չունեք գործարանի փաթեթավորում կամ կորցրած ստուգում (in Խանութ Պետք է լինի կրկնօրինակ ստուգում, գլխավորը `գնումների ամսաթիվը հիշելը), եթե կոշիկները կորցրել են բեռնափոխադրումները կամ ունեն շահագործման հետքեր: Հիշեք սա եւ թույլ մի տվեք խախտել ձեր իրավունքները:

Դուք կարող եք փոխանցել ապրանքները կամ փոխանակել այն նման դիմումի գնման օրը: Կարող եք նաեւ փոխանցել ապրանքները, առանց պատճառները բացատրելու գնումներից հետո 14 օրվա ընթացքում, առանց շահագործման տեսանելի հետքերի: Օրինակ, տանը հասկացաք, որ կոշիկները հարմար չեն զգեստապահարանի համար, քերել կամ նույնիսկ պարզապես դուր չի եկել, բայց «քայլելու» ժամանակ չեք ունեցել: Այլ դեպքերում, երբ վերադառնում եք խանութ, հարկավոր է գրել կանխիկ հայտարարություն եւ ցույց տալ պատճառը:

Դրանից հետո կոշիկները ուղարկվում են քննության: Փորձաքննություն կարող է անցկացվել խանութի հաշվին: Եթե \u200b\u200bդա գտնվի դրա վրա, կոշիկները եկել են ձեր մեղքի, ապա ստիպված կլինեք վճարել դրա համար: Եթե \u200b\u200bարտադրության ամուսնությունը ճանաչվի, խանութը պարտավորվում է վերադառնալ կոշիկների համար եւ ստանձնել բոլոր փորձաքննությունը: Համոզվեք, որ պահանջեք փորձագետի գրավոր նախադասություն, մի վստահեք մեկնաբանությանը:

Եթե \u200b\u200bդուք չեք համապատասխանում այս որոշմանը, կարող եք մարտահրավեր նետել նրան, կոշիկներ ուղարկելով անկախ քննությանը: Այս դեպքում այն \u200b\u200bկանցկացվի ձեր հաշվին, բայց եթե այն ճանաչի գործարանի թերությունները, խանութը ստիպված կլինի ծածկել ձեր ծախսերը: Սա կպահանջի նաեւ մասնագետի եզրակացությունը: Մի վախեցեք անձամբ ներկա գտնվելու կամ գրել այն տեսախցիկի վրա: Դա կարող է լինել լրացուցիչ առավելություն, եթե խանութը խախտում է ձեր իրավունքները եւ ստիպված կլինեք դիմել դատարան:

Գնումից երկու տարի պահելու համար կարող եք կոշիկներ փոխանցել խանութին, պայմանով, որ այն չունի մեխանիկական վնաս, ինչը բխում է ոչ ճշգրիտ գործողության արդյունքում:

Հավանաբար, ամեն մարդ գոնե մեկ անգամ պատահել է. Դուք գալիս եք գնահատական Գնելու ցանկությամբ կոշկեղենԵրկար փորձելու համար, վերջապես, գտնեք ճիշտը: Տուն վերադարձնել նոր հագուստի երջանիկ տերը եւ հանկարծ հասկանալ դա կոշկեղեն Դուք չեք բախվում կամ անհարմար: Հնարավոր է այն վերադարձնել գնահատական?

Ցուցում

Իհարկե, կարող եք եւ նույնիսկ պետք: Բարեբախտաբար, դա տալիս է նույնքան 14 օր: Միայն այս դեպքում կան փոքր վերապահումներ: Դուք պետք է ունենաք ստուգում կամ վկա, որը կարող է հաստատել դա կոշկեղեն Դուք այն գնել եք այս հարցում գնահատականե. Նաեւ երաշխիքային քարտը պետք է լինի ամբողջ եւ անվնաս: Եւ վերջին - կոշկեղեն Այն պետք է լինի մաքուր եւ նման լինի ոչ հստակ, հակառակ դեպքում վաճառողը չի ընդունի այն բավականին իրավական հիմքերով, քանի որ տրանսպորտային միջոցը չի պահպանվում:

Եթե \u200b\u200bայս բոլոր պայմանները նկատվում են, եւ վաճառողը չի շտապում ձեզ գումար վերադարձնել, տեղեկացրեք, որ դուք կլինեք սպառողների իրավունքների պաշտպանության ծառայության մեջ: Ամենից հաճախ վաճառողը նման խոսքեր փող է տալիս: Բայց անհրաժեշտ է անհապաղ նախազգուշացնել նրանց, ովքեր պատրաստվում են օգտագործել այս տեխնիկան ցանկացած ոլորտում գնահատականe: Որոշ ապրանքներ Այս կանոնը չի կիրառվում: Նույնիսկ գերազանց առեւտրային ձեւով եւ բոլոր ստուգումների առկայությամբ, դուք չեք վերադառնա դեղերը, անկողնային պարագաները եւ ներքնազգեստը, վերմակները, բարձերը եւ այլ «անհատական \u200b\u200bօգտագործման օբյեկտներ»: Նման ապրանքներով լի «Սպառողի իրավունքների մասին» օրենքում:

Կա նաեւ հնարավորություն կոշկեղեն Ետ է արատը հայտնաբերելիս: Այս դեպքում վաճառողը կանցկացնի փորձաքննություն: Դրա ընթացքում պարզվելու է, որ արատը առաջացել է դրա վրա կամ դրա կողմից կոշիկների ոչ պատշաճ արտադրության արդյունքում, քանի որ սխալ եք կարոտել կոշկեղենՅու. Այն դեպքում, երբ արտադրողը մեղավոր է, նա պարտավոր կլինի գումարը վերադարձնել ձեզ կամ փոխարինում առաջարկել: Եթե \u200b\u200bինքներդ ձեզ զղջում եք, ստիպված կլինեք հատուցել փորձաքննության վաճառողին: Այնուամենայնիվ, դրա որոշումը կարող է վիճարկվել դատարանում:

Ապրանքներ գնելիս ձեր իրավունքները պաշտպանելու համար հարկավոր է լինել բավարար խնայողություններ իրավական իմաստով: Օգտվեք մի քանի խորհուրդներից, որպեսզի չվերանան տհաճ իրավիճակի մեջ `անորակ ապրանքներ գնելիս:

Ձեզ հարկավոր կլինի

• - արտադրանք;
• - Ստացական:

Ցուցում

Գնեք միայն մասնագիտացված խանութներում, որոնք կարող են ձեզ տրամադրել առեւտրային ստուգում եւ ձեռք բերել ապրանքներ: Խուսափեք շուկաներում կամ ձեռքերով կոշիկներ գնելուց: Հետո ոչ ոք չի կարող ձեզ երաշխավորել, հատկապես դրա համար գումար վերադարձնել կամ փոխանակել:

Գնելիս հետ խորհրդակցեք վաճառողի հետ: Արթնացեք ամեն ինչ այն կոշիկների հատկությունների մասին, որոնք դուք պատրաստվում եք գնել: Ինչ պայմանների համար հարմար է: Եթե \u200b\u200bդա ձմեռային կոշիկ է, որի համար նախատեսված է ջերմաստիճանը, միակը կարված է կամ պարզապես սոսնձված է: Այն նյութերը, որոնցից պատրաստված են կոշիկները, բնական (մաշկ, մորթեղեն):

Համոզվեք, որ վաճառողին հարցրեք, հնարավոր է փոխանակել կամ, եթե այն հարմար չէ կամ անորակ կլինի: Դուք պետք է իմանաք, թե ինչ փոխանակում է արվում, եթե ստուգում եք տալիս: Ստուգման դեպքում կարող եք վկա տալ, որոնք կհաստատեն գնման փաստը:

Այն դեպքում, երբ կոշիկները չեն տեղավորվել չափի վրա, եւ ցանկանում եք պարզապես փոխանակել այն, ապա այն հիմնական (իրավական) պահանջը, որը վաճառողը կարող է ձեզ ցույց տալ, պետք է պահպանի ապրանքի տեսքը: Այն չպետք է լինի գուլպաների հետքեր: Այն դեպքում, երբ այս պայմանը չի հարգվում, վաճառողը իրավունք ունի հրաժարվել ձեզ փոխանակման մեջ:

Եթե \u200b\u200bցանկանում եք փոխանակել (որի մեջ կա արտադրության ամուսնություն), վաճառողը չի կարող հրաժարվել ձեզ այս պահանջով: Ամուսնության փաստը հաստատելու համար կոշիկները կարող են փոխանցվել քննության: Այն սովորաբար տեւում է ոչ ավելի, քան 15 օր: Եթե \u200b\u200bփորձագետները կարող են ապացուցել արտադրական ամուսնության առկայությունը, վաճառողը պարտավոր է վերադարձնել ձեզ գումար կամ փոխանակել ապրանքներ: Դարձրեք այն կարող եք ձեռք բերելու պահից երկու տարվա ընթացքում:

Դուք իրավունք ունեք մարտահրավեր նետել քննության արդյունքներին, եթե կարծում եք, որ այն պատշաճ մակարդակի վրա չէ: Կարող եք մարտահրավեր նետել ձեր իրավունքը `դատարանի միջոցով ազնիվ փորձաքննության: True իշտ է, դատական \u200b\u200bծախսերը կարող են զգալիորեն գերազանցել կոշիկների արժեքը:

Low ածրորակ ապրանքներ վերադարձնելիս հետեւեք հաջորդ հրահանգին: Նախ, պարզապես եկեք, եթե փողը անմիջապես չի վերադարձվում: Ձեռքի պահանջ: Եթե \u200b\u200bփողը չի վերադարձվում եւ այդ քայլից հետո, ապա կազմեք փաստաթղթեր անկախ քննության համար:

Տեսանյութ թեմայի վերաբերյալ

Նշում

«Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը (հոդված 22) ձեզ իրավունք է տալիս վերադարձնել 10 օրվա ընթացքում:

Օգտակար խորհուրդներ

Մենք զրուցում ենք գրում վաճառողի հետ, որպեսզի միշտ կարողանաք հաստատել բողոքների կամ ապրանքի վերադարձի պահանջը տրամադրելու փաստը:

Եթե \u200b\u200bձեռք եք բերել կոշկեղենԵվ տանը գտավ, որ նա ձեզ համար հարմար չէ, կարող եք վերադարձնել այս զույգը գնահատական, Արժե նաեւ մուտք գործել կոշիկներ կամ կոշիկներ, որոնք դուք արդեն սկսել եք հագնել եւ բացահայտել արատ: Թերեւս վաճառողները հրաժարվելու են հետ վերցնել: Հիշեք `ձեր կողմից սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքը: Պահանջեք դրա կատարումը. Նույնիսկ եթե վերադարձի ընթացակարգը եւս մի քանի անգամ եւ ուժ է պահանջում, քան ենթադրվում է:

Ձեզ հարկավոր կլինի

• - անձնագիր;
• - վերադարձի հայտարարություն.
• - կանխիկ ստուգում;
• - Երաշխիքային քարտ:

Ցուցում

Կոշիկ կամ կոշիկ տուն բերելը, կրկին փորձեք: Համոզվեք, որ հետեւը չի քերել գարշապարը, այն ամրացված է առանց խնդիրների, ներքին կարոլները եւ պիտակները սոսնձված են, մի արցունքաբերեք գուլպաներ: Եթե \u200b\u200bինչ-որ բան կասկածելի է, կարող եք վերադառնալ կոշկեղեն մեջ գնահատական 14 օրվա ընթացքում:

Փաթեթավորեք կոշիկները տուփի մեջ: Ստուգեք ամբողջականությունը. Եթե կոշիկներին կցվել են պահեստավորման կամ լրացուցիչ աուդիտների համար հատուկ պայուսակներ, դրանք նույնպես պետք է վերադարձնեն դրանք: Վերցրեք ստացված անդորրագիրը ստուգում եւ անձնագիր գնելիս:

Մեջ գնահատականե դիմեք վաճառողին: Պատրաստվեք այն փաստին, որ դուք վիճեք ձեզ հետ, դա չի կարողանա տալ գումար տալու համար, շատ փաստարկներ կտա ձեր խոսքերի ճիշտությունը հաստատելու համար: Պնդեք ձեր սեփականը. Դուք իրավունք ունեք լավ որակի, որը չի օգտագործվել, երկու շաբաթվա ընթացքում:

Տեղադրված կոշիկները, որոնք ձեռք են բերվել նշումով կամ վարկով, նույնպես վերադարձվում է: Միակ վիճակը `այն չպետք է լինի քերել: Անվճարներն ու ոտքերը պետք է պահպանվեն անձեռնմխելիության մեջ, սոսնձված պիտակները չպետք է բաժանվեն:

Եթե \u200b\u200bգների կոշիկների գուլպաների գործընթացում հայտնաբերվել է թերություն, կարող եք նաեւ վերադարձնել թերի ապրանքները: Գնման երաշխիքային ժամկետը նշված է ձեզ համար թողարկված: Այն սովորաբար մեկ ամիս է կամ մեկուկես: Հիշեք, որ հաշվարկը սկսվում է սեզոնի սկզբից: Ամսաթիվը կախված է տարածաշրջանից: Օրինակ, Հյուսիսային շրջաններում ձմեռային սեզոնը սկսվում է ավելի վաղ եւ տեւում է ավելի երկար: Սպառողի իրավունքների պաշտպանության համար կարող եք գտնել ճշգրիտ ամսաթվեր `սպառողների իրավունքների պաշտպանության հանձնաժողովի տեղական մասնաճյուղում:

Թերի կոշիկները վերադարձնելու համար դիմում կազմեք երկու օրինակով: Նշեք գնման ամսաթիվը եւ նկարագրեք ձեր հայտնաբերած թերությունը: Ուղարկեք մեկ հայտարարություն գնահատականԵվ մյուսը թողեք ինքներդ ձեզ:

Խանութը կարող է ապրանքը վերցնել փորձագիտական \u200b\u200bգնահատման համար: Հայցեք անդորրագիր, որը դուք մի բան եք տվել եւ կատարելագործել փորձաքննությունը: Կարող եք գնահատել եւ ձեր սեփական հաշվին: Եթե \u200b\u200bարտադրության ամուսնությունը հաստատված է, գնահատական Վերադարձնում է ձեզ փորձագիտական \u200b\u200bծառայությունների վրա ծախսված գումար:

Եթե գնահատական Հրաժարում է ճանաչել ապրանքը ամուսնության համար եւ ձեզ գումար վերադառնալը, դիմեք դատարան: Խորհրդակցեք սպառողների իրավունքների պաշտպանության հանձնաժողովի փորձագետների հետ. Դուք կբացատրեք գործի հեռանկարները եւ կօգնի ձեզ ճիշտ կոստյում կատարել: Դատավարությանը սպասելը կարող է տեւել մինչեւ երկու ամիս: Այնուամենայնիվ, եթե որոշումը կայացվի ձեր օգտին, ապա ոչ միայն փողը կվերադարձնեք թերի կոշկեղենԲայց նաեւ լրացուցիչ գումար ստացեք այս վճարման հարկադրված հետաձգման համար `գնման գնի 1% -ը:

Դուք ունեք երկար ընտրված կոշիկներ, գնվել եք, բայց նա չի եկել: Կամ դուք ուրախությամբ միացաք գնված կոշիկներին երեք օր, իսկ երկրորդը առաջարկեց միանձնյա: Այս դեպքում խուճապը անհրաժեշտ չէ: Եվ այն, ինչ իրականում պետք է կոշիկները խանութ վերադարձնել:

Ցուցում

Եթե \u200b\u200bկոշիկները պարզապես չհայտնվեցին `չափի, ոճի, գույնի, մոդելների մեջ, կարող եք այն վերադարձնել 14 օր: Պարզապես նայեք այնպես, որ կոշիկները անջատված են չկորցնեն չեկեր, անդորրագրեր, պիտակներ, պիտակներ եւ այլն, ինչպես նաեւ գործարանային փաթեթավորում:

Եթե \u200b\u200bզույգը մի քանի օրվա ընթացքում բաժանվեց կամ, օրինակ, երեք ամիս պակաս, ապա միակը երկարաձգվեց, կարող եք կոշիկները խանութ տեղափոխել որպես թերի: Այս դեպքում խանութը պետք է կամ վերացնի թերությունը կամ փոխարինեք ապրանքը, կամ եթե դրանք չկարողանան դա անել 20 օր, պարզապես վերադարձնել գումարը:

Դուք չեք փոխանակում կոշիկներ մեխանիկական վնասներով (այրվածքներով կամ կտրվածքներով), քիմիական ազդեցության հետքերով կամ ձեր մեղքից բխող այլ թերություններ: Մի փորձեք ինքներդ վերանորոգել ձեր կոշիկները, քանի որ ձեր վերանորոգումից հետո կոշիկները նույնպես չեն հետ կվերադարձնի:

Եթե \u200b\u200bխանութը կասկած ունի, ապա իրավունք ունի կոշիկներ ուղարկել փորձաքննության, եւ պարզվում է, որ թերությունը ձեւավորվել է դեռեւս ձեր մեղքով, խանութը պետք է փոխարինի ապրանքները: Եթե \u200b\u200bնրանք ապացուցեն, որ դուք, օրինակ, վերանորոգում եք կատարել (բացառությամբ հավաքածուները փոխարինելու կամ կանխարգելիչ թեքության սոսնձման), կոշիկները ձեզ չեն փոխի:

Որոնք են այն թերությունները, որոնք օրենքով պահանջվում են կոշիկների վաճառողից: Կարող է կոտրել կարերը, շրջել ներկը, տեղափոխել միանձնյա (ավելի քան 3 մմ խորության եւ 1 սմ լայնությամբ):

Ձեզ վերադարձած գումար վաստակելու համար պահանջը պետք է գրավոր տրամադրվի, նշելով հայտնաբերված բոլոր թերությունները: Այն կազմվում է անվճար ձեւով, բայց պարտադիր է երկու օրինակով, որոնցից մեկը մնում է ձեզ հետ, իսկ երկրորդը, վաճառողին: Միայն կարեւոր է, որ նա երկու օրինակ կստանա, քանի որ եթե դատարան է գալիս, ապա անհրաժեշտ է, որ վաճառողը չի կարող ասել, որ նրան չեն հաղորդել:

Երբ ձեռք բերված կոշիկներում հայտնաբերվում է ամուսնություն կամ թերություն, այն կարող է վերադարձվել վաճառողին եւ փոխանակել նոր զույգի, հավելավճարով կամ վերադարձնել գումար: Եթե \u200b\u200bամուսնությունը անմիջապես չի հայտնաբերվել, եւ շահագործման ընթացքում ապրանքները կարող են վերադարձվել, դիտարկել որոշակի կանոններ:

Ձեզ հարկավոր կլինի

• - հայտարարություն վաճառողին.
• - փորձաքննության ակտ;
• - ստացում;
• - փաթեթավորում;
• - դիմում դատարան:

Ցուցում

Եթե \u200b\u200bդուք գնել եք նոր զույգ կոշիկ եւ չի նկատել գործողության ընթացքում արված կամ հայտնաբերված ամուսնությունը, խանութում կապվել վաճառողին, որում կոշիկներ եք գնել:

Կոշիկները, կոշիկները, սանդալները կամ գնված այլ կոշիկները պետք է լինեն մաքուր եւ չոր, փաթեթավորում: Դուք պետք է պահպանեք ստուգում, որում կա դրամարկղի գրանցման համարը, վաճառողի ստորագրությունը եւ թողարկված ապրանքների անունը:

Ոչ մի ստուգում կամ փաթեթավորում միջոց չէ փոխանակել կամ վերադարձնել միջոցները փոխանակելուց կամ վերադարձնելուց, բայց վաճառողը կարող է ձեզ ասել, որ կոշիկները չեն գնում իր խանութում, եւ չկարողանաք հաստատել գնման փաստը, առանց ապացույցների չեկի կամ գործարանի փաթեթավորման ձեւ: Բայց եթե ունեք վկաներ, պատրաստ եք վկայել, որ գնումն իրականացվում է այն խանութում, որտեղ դուք պահանջում եք փոխանակել կոշիկներ կամ վերադարձնել միջոցներ, դա քիչ հավանական է, որ այդ մասին վեճի մեջ է դնի:

Վաճառողը պարտավոր է կոշիկ ուղարկել փորձի համար `գործարանի ամուսնությունը հաստատելու համար: Եթե \u200b\u200bվաճառողի կողմից անցկացված քննությունը եզրակացություն արեց, որ ամուսնությունը գործարան չէ, եւ կոշիկները կորցրեցին իրենց հատկությունները ոչ պատշաճ գործողության գործընթացում, դուք իրավունք ունեք կապվել լիցենզավորված ընկերության հետ եւ կատարել անկախ քննություն: Անկախ փորձագետների եզրակացությունը ներկայացնում է վաճառողին:

Կարող եք 14 օրվա ընթացքում կոշիկներ անցնել, առանց բացատրելու պատճառները, թե ինչու ձեզ հարկավոր չէ գնում: Վաճառողը երաշխիք է տալիս ապրանքների համար, այն ուժի մեջ է սեզոնի սկզբից 1 ամսից, որի համար նախատեսված են կոշիկները: Բայց հնարավոր է երկու տարվա ընթացքում փոխհատուցում կատարել, եթե կոշիկները չունեն ինտենսիվ շահագործման հետքեր, չեն քերծվել եւ մաշված չէ:

Եթե \u200b\u200bվաճառողը հրաժարվում է փոխել ձեր թերի ապրանքը կամ վերադարձնել գումարը, ապա դրանից գրավոր հաստատում ստացեք եւ դատական \u200b\u200bհայցադիմումի դատարան: Չնայած հազվադեպ է, որ վաճառողը գործը բերում է դատաքննության, քանի որ առեւտրի աշխատակիցները ծանոթ են սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքին, որը կանգնած է գնորդի կողմից / այնպես, որ դուք առանց շատ դժվար լինեք Վերադառնալ գումար:

«Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի համաձայն, եթե Noshenia Shoes- ում հայտնաբերվել է գործարանային ամուսնություն, այն կարող է վերադարձվել վաճառողին երկու տարվա ընթացքում ձեռք բերելու պահից եւ վերադարձնել գումար կամ նոր զույգ փոխանակել առանց թերությունների ,

Կոշիկները խանութը վերադարձնել այնքան էլ պարզ չէ, որքան գրված է սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենսդրությամբ: Վաճառողները հաճախ հրաժարվում են, մանավանդ, եթե ժամանակ ունեք դրանք տեղահանելու համար: Մոսկվայի փաստաբան կոլեգիում նրանք պատմեցին, թե ինչպես գրագետ գրագետ իրենց իրավունքները:

Կոշիկը կարող եք վերադարձնել խանութ, եթե նա պարզապես ձեզ չի տեղավորվում: Վերադարձի պայմանները.

Գնման օրվանից ոչ ուշ, քան 14 օր.

Գնորդը տրամադրել է ստուգում, ով հաստատում է ձեր գնումը.

Դուք չեք հագել կոշիկներ, պահպանվել եք տրանսպորտի եւ սպառողական հատկությունները, փաթեթավորումը եւ պիտակները:

Եթե \u200b\u200bդուք չեք փրկել չեկը, ոչ թե սարսափելի: Գնման փաստը կարող է հաստատվել վկայությամբ:

Արվեստ. «Սպառողների պաշտպանության մասին» դաշնային օրենսդրության 25-ը (այսուհետ `դաշնային օրենք):

Օրենքը տրամադրում է երկու տարբերակ: Կարող եք վերականգնել կոշիկները եւ պահանջել վճարված ամբողջ գումարի վերադարձը: Եթե \u200b\u200bդուք գրավեցիք մեկ այլ զույգ, խնդրեք փոխանակում `հավելավճարով կամ գնի վերադարձի տարբերությունը:

Արվեստ. 25 դաշնային օրենք:

Օրինակ, դուք գնել եք սպորտային կոշիկներ, որոնք, խորհրդատուի համաձայն, նախատեսված են վազքի համար: Նրանք եկան մարզադաշտ, դուրս եկան եւ պարզեցին, որ սրանք վազք չեն եղել, բայց սովորական ֆիթնես սպորտային կոշիկներ: Դուք իրավունք ունեք ապրանքը վերադարձնել, քանի որ ձեզ տրվել են ոչ հուսալի տեղեկատվություն: Երկրորդ օրինակը. Վաճառողը ձեզ հավաստիացնում է, որ կոշիկները պատրաստված են իսկական կաշվից, եւ ժամանակի ընթացքում պարզ է դառնում, որ դա սովորական կաշի է:

Արվեստ. 12 դաշնային օրենք:

Եթե \u200b\u200bկան թերություններ, իրավունք ունեք պահանջել փոխարինում, վերանորոգում կամ վերադարձնել: Պահանջը կարող է ներկայացվել երաշխիքային շրջանակներում, եւ եթե այն նշված չէ `մինչեւ 2 տարի: Թավունքները 45 օր վերացնելու ժամկետը, փոխարինումը `20-ը, փողի վերադարձը` 10:

Այո, տարածվում է: Դուք իրավունք ունեք որեւէ դեպքերում վերանորոգում, փոխարինում կամ փոխհատուցում պահանջել, եթե,

Միանձնյա փորված;

Միանձնյա. Կաշի 50 օրվա ընթացքում, ծակոտկեն ռետինե եւ պոլիուրեթանային միանձնյա - 80 օր, մաշկի անվադողեր ընդօրինակելով, 70 օր;

Կափարիչները սկսեցին;

Պատկերացված, ներկել ներկը:

Ամուսնությունը չի համարվում եւ, համապատասխանաբար, այն ենթակա չէ վերանորոգման, փոխանակման կամ փոխհատուցման.

Եթե \u200b\u200bթերությունները առաջացան ոչ ճշգրիտ կամ սխալ գուլպաների պատճառով, օրինակ, ոչ թե սեզոնի, թե ոչ իր նպատակային նպատակին.

Արդեն վերանորոգված սեփականատիրոջ կոշիկների կողմից.

Երաշխիքային ժամանակահատվածից հետո:

Արվեստ. 18-22 դաշնային օրենք:

Եթե \u200b\u200bմենք խոսում ենք նոր կոշիկների վերադարձի կամ փոխանակման մասին, որը գուլպանով չէր, ամեն ինչ պարզ է. Վաճառողները հազվադեպ են հրաժարվում գնորդին իրավական խնդրանքով: Երբ խոսքը վերաբերում է թերի իրերի վերադարձի, թերությունների հետ կոշիկներին, ոչ հուսալի տեղեկատվության տրամադրման պատճառով գնորդները դժվարանում են:

Առաջարկում ենք առաջընթաց ունենալ ձախողման դեպքում `բողոք ներկայացնել: Հեռացրեք պատճենը հայցով `վաճառողի նկարը ստանալու համար: Բողոքների մեջ հստակ նշեք ձեր պահանջները. Փող վերադարձնել, փոխարինել նոր որակի բանը, վերանորոգում: Վաճառողը պետք է պատասխան տա 10-օրյա ժամկետի պահանջին: Եթե \u200b\u200bնա հայտարարի փորձաքննության անհրաժեշտությունը, պետք է այն պահի իր հաշվին:

Արվեստ. Դաշնային օրենսդրության 22-ը:

Բողոք ներկայացնել ROSPOTREBNADZOR- ի իշխանություններին եւ դատարանում դատական \u200b\u200bգործ: Կարող եք փոխհատուցում պահանջել ոչ միայն ապրանքների գինը, այլեւ բարոյական վնասներ, վնասներ, տույժեր եւ տուգանքներ:

Եթե \u200b\u200bորոշեք դիմել դատարան, օգտվեք փաստաբանի ծառայություններից: Իր պաշտոնում դատական \u200b\u200bգործընթացին էապես կբարձրացնի հաջողության հասնելու ձեր հնարավորությունները, մանավանդ, եթե մենք խոսում ենք սիրելի կոշիկների մասին: Իրավաբանական ծառայության արժեքը փաստաբանը կներառի հայցի չափով, եւ նրանց պարտվողը կվճարի դրանք:

Նման իրավիճակներ կան, երբ կոշիկների գնումն ավարտվում է այն փաստով, որ տուն վերադառնալով եւ փորձել են նոր բաներ, հստակ հասկանալ, որ նրանք կարծես թե այնքան հարմարավետ են: Ինչ է այս դեպքում անել: Ապրանքը սկզբունքորեն վերադարձնելու կարգը այնքան էլ դժվար չէ, քանի որ սպառողները պաշտպանված են օրենքով, իսկ գնումներ, որպես կանոն, չեն փորձում վիճարկել կոշիկների փոխանակումը կամ վերադարձնել կանխիկ դրամը: Հեշտ է պարզել, թե ինչպես վարվել նման իրավիճակում:

Եթե \u200b\u200bուղղակիորեն դիմում եք օրենսդրությանը, ապա «Սպառողի իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 1-ին հոդվածի 18-րդ հոդվածի համաձայն, գնորդը, որը հայտնաբերվել է գնված արտադրանքի մեջ, կարող է.

1. Փոխեք նույն ապրանքանիշի ապրանքները, փոխելով, օրինակ, չափը;
2. Փոխեք ապրանքանիշը եւ մոդելը, միաժամանակ վերահաշվարկելով նոր ծախսերը.
3. Ապրանքների ոչ պատշաճ որակի փոխհատուցում վերադարձնելու պահանջը.
4. Պահանջեք լուծել վաճառողի կամ երրորդ կողմի կողմից ապրանքների վնասի հարցը, ինչպես նաեւ փոխհատուցել ձեր ծախսերը, եթե նրանք տեղ ունենան.
5. Հրաժարվեք գնել եւ պահանջել գնման վրա ծախսված միջոցների անհապաղ վերադարձը: Այս դեպքում ապրանքները վերադարձվում են վաճառողին:
6. Եթե \u200b\u200bգնումը կասկածներ է առաջացնում, գնորդը իրավունք ունի փոխարինել նմանատիպ արտադրանքը, եթե հանկարծ նախնական տարբերակը չի համապատասխանել գնորդին ձեւի, չափսերի, կազմաձեւման, գույների կամ չափի:
7. Փոխանակումը կարող է արտադրվել երկու շաբաթվա ընթացքում `առանց հաշվի առնելու գնման օրը.
8. Վերադարձը կարող է արվել, եթե ապրանքները չեն օգտագործվել իր նպատակային նպատակով, դրա տեսքը չի փոխվել, եւ գնորդը կարող է ներկայացնել չեկի գնումը հաստատող փաստաթղթեր: Եթե \u200b\u200bչկա դրամական փաստաթուղթ, ապա դա չի բացառում վերադարձը, քանի որ գնման ժամանակ ներկա վկաների վկայությունը կարող է հաշվի առնել:
9. Եթե \u200b\u200bապրանքների փոխարինումը անհնար է նման գնորդի բողոքարկման պատճառով, հնարավոր է հրաժարվել գնումից, պահանջելով ամբողջությամբ վաճառողից դրամական եկամուտ ստանալ: Օրենքով միջոցների վերադարձը պետք է տեղի ունենա բողոքարկման պահից ոչ ավելի, քան երեք աշխատանքային օր:

Ապրանքների վերադարձի առանձնահատկությունները, որոնք չեն համապատասխանում գնորդի անձնական նախասիրություններին

Հաճախ մարդիկ, ովքեր չգիտեն իրենց իրավունքները կամ պարզապես բնական համեստության պատճառով չեն դիմում վաճառողին, փոխանակումը կատարելու խնդրանքով, շարունակելով կոշիկներ, որոնք չեն բավարարում գնորդը: Այս դիրքը սխալ է, քանի որ գնորդը լիովին իրավունք ունի ծանոթանալու ապրանքների հետ, եւ երկու շաբաթվա ընթացքում գնման վրա ծախսված դրամական միջոցներ փոխանակելու կամ վերադարձնելու համար:

Եթե \u200b\u200bհաղորդակցությունը իրականացվում է ոչ կոմպետենտ աշխատողի հետ, ինչը կտրականապես հրաժարվում է ընդունել հաճախորդի բողոքարկումը, ապա պետք է հայց ներկայացնեք գլխին: Եթե \u200b\u200bգործը ամբողջությամբ գործարկվի, եւ պահանջները անտեսվում են, ապա կարող եք ձեր բողոքը խանութ ուղարկել այնպիսի կազմակերպություն, որը զբաղվում է սպառողների իրավունքների պաշտպանությամբ, որը հաստատում է ապրանքների գնումը, ինչպես նաեւ պատճենը Բողոքարկման մասին, որը կազմվել է խանութում:

Նման ապրանքների վերափոխման կարգը խանութին

Արժե ավելի մանրամասն մնալ այն մասին, թե ինչպես վարվել այնպիսի իրավիճակում, երբ կոշիկները պարզապես որեւէ պատճառաբանությամբ չեն տեսել.

• Նախեւառաջ անհրաժեշտ է կոշիկները վերադառնում տուփի մեջ բոլոր լրացուցիչ բաղադրիչներով, որոնք կցված էին գնելիս (այն կարող է լինել աուդիտ, ժապավեններ, կոշիկների խնամքի համար):
• Հաջորդը, ձեզ հարկավոր է ստուգել վկայական եւ ստուգել փաստաթուղթը ձեզ հետ, չնայած որ խանութն առանց դրա իրավունք չունի հրաժարվել, բայց դրա ներկայությունը զգալիորեն կխնայի ժամանակը:
• Անհրաժեշտ է անհապաղ պատրաստել այն փաստը, որ խանութում վաճառողը կարող է միանալ հակասություններին, փորձելով հրաժարվել ապրանքը վերադարձնելուց: Դա տեղի է ունենում մի շարք պատճառներով, որոնց դեպքում անհրաժեշտ է հստակ դիրքորոշում ունենալ իր դիրքի վրա, որ գնորդը 14 օրվա ընթացքում փոխհատուցում ունի, եւ վաճառողի մերժման գործողությունները բացարձակապես ապօրինի են:
• Կարեւոր է իմանալ, որ ոչ միայն դրամական միջոցների համար գնված կոշիկները, բայց, ինչպես նաեւ վարկի գնված ապրանքները ենթակա են վերադարձի: Այս դեպքում, իհարկե, ընթացակարգն ինքնին ավելի բարդ է, բայց ոչ գնորդի համար, այլ վաճառողի համար, քանի որ անհրաժեշտ կլինի արտադրել մի շարք մանիպուլյացիաներ, բանկի հետ պայմանագիրը դադարեցնելու համար: Ամենակարեւորն այն է, որ կոշիկները չեն հագնում, եւ պիտակները կամ պիտակները բնօրինակ ձեւով էին:

• Եթե \u200b\u200bամուսնությունը նկատվել է որոշ ժամանակ անց կոշիկի գուլպաների գործընթացում եւ միեւնույն ժամանակ կա արտադրողի երաշխիք, ապա այս դեպքում գնորդը նույնպես իրավունք ունի վերադառնալ: Կան դեպքեր, երբ կոշիկները գնվել են վաճառքի վրա, երաշխիքային ժամանակահատվածը սկսում է հաշվարկվել սեզոնի մեկնարկից ի վեր: Ուտում են վաճառողի հետ թյուրիմացությունը, ապա այս դեպքում կարող եք կապվել սպառողների իրավունքների պաշտպանության կազմակերպման հետ `այս տեղեկատվությունը պարզաբանելու համար, որպեսզի չհիմնաք:
• Վերադարձի դիմումը պետք է կազմվի 2 օրինակով, մինչդեռ կարեւոր է նշել գնման ամսաթիվը, հայտնաբերված թերությունների, ապրանքների արժեքի, ինչպես նաեւ ամբողջ արժեքի վերադարձի մասին: Առաջին ատյանում մնում է խանութում, իսկ երկրորդը մնում է գնորդում:
• Հաճախ հակասական իրավիճակներով խանութը քննարկում է իրականացնում, ինչը պետք է պարզի, թե ինչպես են ձեւավորվել արատների վրա: Գնորդը իրավունք ունի ինքնուրույն ստեղծել նմանատիպ ընթացակարգ: Այն դեպքում, երբ ընկերությունը ստացվում է գնորդ, խանութը պարտավոր կլինի փոխհատուցել փորձագիտական \u200b\u200bծառայությունների արժեքը:
• Խնդրի լուծման գործում ծայրահեղ միջոց կարող է լինել դատարանների դիմումը, այն դեպքում, երբ վեճը չի կարողանում այլ կերպ լուծել: Եթե \u200b\u200bդատարանը որոշի իր օգտին, վաճառողը պարտավոր կլինի փոխհատուցել ոչ միայն ապրանքների արժեքը, ինչպես նաեւ գումարը վերադարձնել հայցվորին վճարովի պետական \u200b\u200bտուրքի համար, ինչպես նաեւ տուգանք վճարել մեկ տոկոսով ապրանքների գնի մասին:

Ինչ անել, եթե վաճառողը հրաժարվի ձեռք բերել ապրանքներ վերադարձնելուց:

Սովորաբար վաճառողներ, իմանալով օրենսդրության նորմերը, փորձեք լուծել հակամարտությունը, առանց դիմելու հարցը դատարանում: Այնուամենայնիվ, միշտ չէ, որ հնարավոր է ամեն ինչ խաղաղ ճանապարհով լուծել:

Եթե \u200b\u200bընդհանուր դավանանքը գաք, չի աշխատել, ապա հնարավոր է կիրառել հետեւյալ ընթացակարգը.

1. Կապվեք կազմակերպության կողմից բնակության վայրում սպառողների իրավունքների պաշտպանության համար: Փորձառու մասնագետները պետք է հստակեցնեն գնորդի իրավունքը, ինչպես նաեւ իրավաբանական օգնությունը տրամադրեն ապրանքը խանութ վերադառնալու հարցը լուծելու հարցում: Եթե \u200b\u200bայս քայլը որեւէ արդյունք չլիներ, եւ իրավիճակը մնացել է անփոփոխ, ապա մնում է միայն հակամարտության լուծման ծայրահեղ միջոցը:
2. Վերջին դեպքը, որը կարող է օգնել ապրանքը վերադարձնելու հարցը լուծելն է: Լավ է դիմել փաստաբանի օգնությանը, որը, գիտելիքներն ու որակավորումները թույլ են տալիս ճիշտ կազմել հայցադիմումի հայտարարությունը եւ շահել գործը: Որպես կանոն, խանութը, դատական \u200b\u200bգործ հարուցելով, փորձում է կարգավորել իրավիճակը դատարանի որոշումից առաջ, գնորդին առաջարկելով օպտիմալ տարբերակ: Դա այն է, որ 99-ից 99 դեպք է, դատարանը բարձրանում է սպառողական կողմը: Ամենակարեւոր կետը վաճառողին ժամանակին դիմումն է, պահանջելով փողի վերադարձը կամ ապրանքների փոխանակումը: Եվս մեկ անգամ անհրաժեշտ է հիշել, որ օրենսդրությամբ նախատեսված ժամկետները 14 օրից ավելի չեն: Նաեւ դատական \u200b\u200bգործի մեջ կարող եք պահանջել ոչ միայն ապրանքների արժեքը, այլեւ այն ծախսերը, որոնք կապված են փաստաբանի վճարման հետ, փոխհատուցում բարոյական վնասների եւ վճարման հետաձգման համար լրացուցիչ վճարների համար, ինչը հաշվարկվում է վճարման հետաձգման համար Ապրանքների արժեքի 1% -ը:

Վերջում ես կցանկանայի եւս մեկ անգամ նշել, որ անհրաժեշտ չէ անհարմարություն զգալ կոշիկները փոխարինելիս, որոնք չընկնել են համտեսել կամ կասկածել որպես ապրանք: Անհրաժեշտ է հստակ հասկանալ, որ «Սպառողի կողմի մասին» օրենքը եւ ցանկացած խանութ պետք է համապատասխանեն օրենսդրական նորմերին: Վերադառնալու հիմնական բանը պետք է հիշել ժամանակի շրջանակի մասին, ունենալ ապրանքների վճարումը հաստատող փաստաթղթեր, ինչպես նաեւ ապրանքների նպատակի պահպանումը:

«Մի կին տվեք մի քանի լավ կոշիկ, եւ նա կհաղթի աշխարհը»: - ասաց լեգենդար Մերլինի Մոնրոն: «Աչքերը խաբվում են, ժպիտը մեղավոր է, բայց կոշիկները կասեն ճշմարտությունը», - ուղիղ ասաց կոշտ դոկտոր: «Դա կոշիկ է, որը կնոջը կին է դարձնում», ոչ թե հոնքերի մեջ, եւ «Ծառայություններ հռոմեական» լեգենդ ֆիլմի հերոսուհին ընկնում է աչքի մեջ:

Իրոք, լավ զույգ կոշիկ, դեղամիջոցների նման `ընկճվածությունից, վատ տրամադրությունից, մռայլ օրից, կենցաղային խնդիրներ եւ առողջություն, ինչպես գիտեք, մի պահեք:

Ժամանակակից մարդկանց համար բարձրորակ կոշիկների դերը անընդհատ կարեւոր է եւ կանանց եւ տղամարդկանց կյանքում: Ինչ է լավ կոշիկները: Այս ամենօրյա հարմարավետության, հարմարության համար `այլ կարգավիճակի համար: Տղամարդիկ ավելի հաճախ գնահատում են կոշիկների ֆունկցիոնալությունը պաշտպանական վիճակում վատ եղանակից, կանայք օգտագործում են մեկ այլ զույգ, որպես իրենց սեփական գրավչությունը ցուցադրելու հաղթող միջոց:

Այնուամենայնիվ, սուբյեկտիվ սենսացիաներից բացի, կան նաեւ հայտնի կանոններ: Փորձագետները համընկնում են այն կարծիքի մեջ, որ լավ կոշիկներն են.

• Կոշիկներ, որոնք հնարավորություն են տալիս զգալ ոտքի հեշտությունը, կարծես նա ամենեւին էլ կոշիկի է, ստեղծելով «բացակայության ազդեցությունը».
• Կոշիկներ, որոնք պահպանում են ոտքի կենսաբանական մասնագիտական \u200b\u200bհատկությունները: Ոտքի բնական դիրքը կոշիկներ ընտրելու հիմնական կանոններից մեկն է.
• Կոշիկի ոտքը պետք է ազատ մնա այնպես, որ ոտքերի մկանները տոնայնության մեջ լինեն, այն խուսափում է կրելու կոշիկների տհաճ հետեւանքներից.
• Կապի մակերեսային թեթեւացումը փոխանցող կոշիկ, որը թույլ է տալիս «զգալ երկիրը ձեր ոտքերի տակ»: Այս անմեղ զգացմունքը, որը մեզ ծանոթ է մանկուց, երբ մենք պարզապես ուսումնասիրեցինք քայլելու, հնարավորություն կտա խուսափել վնասվածքից, ինչպես նաեւ զարգացնել վստահ քայլք:

Ձեր ոտքերը ազատ են հանգամանքներից զերծ, ստիպելով ինձ հագնել ոչ այնքան հարմարավետ եւ հարմարավետ կոշիկներ: Պատկերացրեք, որ հեշտությունն ու ազատությունը, առավոտյան վաղ ամռանը զգալով, լուսաբացին, երբ ոտաբոբիկ քայլում է շնչառական տաք երկրի վրա: Թույլ տալով, որ այն քայլի «ոտաբոբիկ կոշիկներով», դուք ուղղակիորեն զգում եք տխրահռչակ արտահայտության իմաստը «շարժումը կյանքն է»:

Այնպես որ, դա պատահեց `այստեղ, այն, որ ցանկանում է ձեռք բերել կոշիկների ցանկալի, օրինակ, սեզոնով կամ առանց դրա: Առաջին հերթին, այն պետք է ուշադիր ստուգվի տանը `ուսումնասիրել բոլոր կողմերը, չափել, շրջել սենյակում, առանց պիտակներ, պիտակներ եւ այլ արտադրող կամ վաճառողի տվյալներ ջնջելու: Համոզվեք, որ ոչինչ չի սեղմում, չի վիճում շարժումները, կողպեքները, կայծակը, վելկրոն, որպեսզի բոլոր բաղադրիչները լավ մաքրվեն կամ կարված են:

Բայց ինչ անել, եթե որեւէ թերություն հայտնաբերվել է նոր, ոչ կոշիկից կամ խնդիրներ ունենալու խնդիրներ ունի: Նման դեպքերում հետագա բոլոր գործողությունները կարգավորվում են Ռուսաստանի Դաշնության Դաշնության Դաշնային օրենսդրությամբ `07.02.1992 թիվ 2300-I 2300-I- ի վերաբերյալ

Ինչ պետք է իմանա գնորդը կոշիկները ընտրելիս:

Համաձայն «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» ՀԾ-ի 10-րդ հոդվածի, վաճառողի պատասխանատվությունը ապրանքի վերաբերյալ տեղեկատվության ժամանակին ապահովումն է (մեր կոշիկների դեպքում), իր պատշաճ ընտրության հնարավորության համար:

Այս տեղեկատվությունը պետք է ներառի.

• Տեխնիկական կարգավորման կամ այլ կերպ սահմանված է Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ տեխնիկական կարգավորման օրենսդրությամբ եւ նշելով ապրանքների նշանակման համապատասխանության պարտադիր հաստատումը.
• գինը ռուբլով եւ ապրանքների գնման պայմաններին.
• Երաշխիքային ժամանակահատված, եթե տեղադրված է.
• Կոշիկների արդյունավետ եւ անվտանգ շահագործման պայմաններն ու պայմանները.
• Ընտրված զույգի կոշիկների սպասարկման ժամկետը կամ պահպանման ժամկետը.
• Տեղեկատվություն ապրանքների համապատասխանության պարտադիր հաստատման մասին.
• Տեղեկատվություն ապրանքների վաճառքի կանոնների մասին.
• Եթե \u200b\u200bգնված կոշիկների մեջ կա թերություն (թերություններ), սպառողին պետք է տրամադրվի դրա մասին տեղեկատվություն:

Վերոնշյալ բոլորը արտադրանքին կցված տեխնիկական փաստաթղթերում, պիտակների, մակնշման կամ մեկ այլ եղանակով:

Եթե \u200b\u200bգնորդը մերժվում է ապրանքի վերաբերյալ տեղեկատվություն ստանալու պահին, իրավունք ունի վաճառողից պահանջել ապրանքների վերադարձը եւ այլ կորուստների փոխհատուցում:

Վաճառողը, ով գնորդին չի տվել ապրանքի ամբողջական եւ հուսալի տեղեկատվություն, պատասխանատու է արվեստի 1-4-րդ կետով նախատեսված: 18 կամ արվեստի 1-ին կետ: Օրենքից 29-ը, նման տեղեկատվության բացակայության պատճառով գնորդին տեղափոխվելուց հետո ծագող ապրանքների թերություններից:

Ինչպես վերադառնալ խանութ ոչ մաքուր կոշիկներով:

Այսպիսով, դուք տանը տպել եք փաթեթավորումը եւ ուշադիր դիտարկել կոշիկների կնճռոտ զույգը: Եվ ահա, պարզվեց, որ այն չի տեղավորվում ձեր ակնկալիքներին, կամ հայտնաբերվել են գնման ժամանակ չտեսնված նրբությունները: Ինչ կարող եք հաշվել այս դեպքում:

Առաջին հերթին, անհրաժեշտ է իմանալ հետեւյալը. չափը եւ այլն) կամ պարզապես դուր չի եկել, նա իրավունք ունի այն փոխանակել նմանատիպ ապրանքի վրա, 14 օրվա ընթացքում, չհաշվելով գնման օրը:

Այս փոխանակմամբ, հետեւյալ կանոններին համապատասխանությունը պարտադիր է.

• Ապրանքները օգտագործված չէին (համապատասխանաբար, կոշիկների վրա չպետք է լինեն գուլպաների հետքեր);
• Պահպանված ապրանք, սպառողական հատկություններ, գործարանների պիտակներ;
• Առկա է առեւտրային կամ դրամական միջոցների ստացում կամ վճարում հաստատող այլ փաստաթղթեր:

ԿԱՐԵՎՈՐ. Չեկերի բացակայության դեպքում կարող եք վկայակոչել վկայությունը:

Եթե \u200b\u200bնման զույգ մատչելի չէր, ապա գնորդը կարող է.

• Բանակցել վաճառողի հետ, որ նա անմիջապես կհայտարարի փոխարինելու այդպիսի զույգի ընդունելության մասին.
• Լրացրեք ձեր գումարը ետ:

Պետք է ասեմ, որ կան որոշ ապրանքներ, որոնք փոխանակման ենթակա չեն վերոնշյալ հիմքերի հիման վրա: Նրանց ցուցակը հաստատվում է Ռուսաստանի Դաշնության կառավարության կողմից:

Ինչպես վերադարձնել կոշիկները երաշխիքի տակ գտնվող թերություններով:

Ենթադրենք, կա մեկ այլ իրավիճակ: Ընտրված զույգի թերությունները կամ ամուսնությունը ժամանակ ցույց տվեցին միայն գուլպաների գործընթացում: Ինչպես պաշտպանել գնորդի իրավունքները այս դեպքում:

Որ ժամի կարող եք վերադարձնել կոշիկները երաշխիքի տակ գտնվող թերություններով:

Ապրանքների թերություններին վերաբերող գնորդի պահանջների պահանջների ժամկետները կարգավորվում են «Սպառողների պաշտպանության մասին» դաշնային օրենսդրության 1-ին հոդվածով: Ըստ դրա, գնորդը օժտված է վաճառողի համար պահանջներ պահանջելու համար ապրանքների թերությունների վերաբերյալ, եթե դրանք հայտնաբերվեն երաշխիքային ժամանակահատվածի կամ պահպանման ժամկետի ընթացքում:

Եթե \u200b\u200bերաշխիքային ժամկետը կամ պահպանման ժամկետը չեն հաստատվում, բայց թերությունները եւ թերությունները հայտնաբերվում են ողջամիտ ժամկետում (ներսում Երկու տարի Փոխանցման պահից, եթե օրենքով սահմանված չէ ավելի երկար ժամանակահատվածներ), գնորդն իրավունք ունի նաեւ ներկայացնելու վերը նշված պահանջները:

Կոշիկների երաշխիքային ժամանակահատվածը, ինչպես նաեւ դրա ծառայության կյանքը հաշվարկվում է այս զույգ կոշիկների վաճառքի պահից գնորդին: Եթե \u200b\u200bինչ-ինչ պատճառներով անհնար է փոխանցման օրը սահմանել, ապա այդ ժամկետները հաշվարկվում են կոշիկների արտադրության օրվանից:

Եթե \u200b\u200bկոշիկները սեզոնային են, ապա երաշխիքային ժամանակահատվածները հաշվարկվում են համապատասխան սեզոնի պահից, որը որոշվում է Ռուսաստանի Դաշնության առարկաներից յուրաքանչյուր տարածաշրջանի կլիմայական պայմանների հիման վրա:

Կոշիկների համար պահպանման ժամկետը որոշվում է.

• իր արտադրության օրվանից հաշվարկված ժամանակահատված, որի ընթացքում այն \u200b\u200bհարմար է հիմնական նպատակով օգտագործման համար,
• Ամսաթիվը, նախքան այս կոշիկները հարմար են օգտագործման համար:

Կոշիկների հիմնական թերությունները հայտնաբերելու դեպքում գնորդն իրավունք ունի ներկայացնելու արտադրողի պահանջը `նման թերությունները ազատորեն վերացնելու համար, եթե ապացուցում է, որ նախքան այդ պահը ծագել են ապրանքների տեղափոխումը:

Նշված պահանջը կարող է ներկայացվել, եթե գտնված ապրանքների թերությունները.

• ապրանքների վաճառքի պահից երկու տարի անց.
• Ապրանքների համար անհրաժեշտ ծառայության ընթացքում.
• Տասը տարի սպառողին ապրանքների տեղափոխման օրվանից սպասարկման ժամկետի աննկատելիության դեպքում:

Եթե \u200b\u200bնշված պահանջը բավարարված չէ ներկայացման օրվանից քսան օր, կամ ապրանքների հայտնաբերված մեղքը կապ չունի, նրա ընտրած գնորդն իրավունք ունի վաճառողին այլ պահանջներ կազմել (օրենքի 18-րդ հոդվածի 3-րդ կետ) կամ վերադարձնել ապրանքները:

Փոխանակման ընտրանքներ կամ թերի կոշիկների փոխհատուցում

Օրենքի համաձայն, գնորդը, գտնելով գնված զույգ կոշիկների թերությունները, կարող է պահանջել վաճառողից.

• Ապրանքների թերությունների կամ սպառողների շտկման ծախսերի կամ երրորդ կողմի հատուցման նվազման անվճար վերացում.
• Գնման գնի նվազեցման համաչափությունը.
• Նմանատիպ ապրանքանիշի (մոդելի, հոդվածի) ապրանքների փոխարինում.
• Փոխարինեք մեկ այլ ապրանքանիշի նույն արտադրանքը (մոդել, հոդված) գնման գնի համապատասխան վերահաշվարկով:

Վերոնշյալ պահանջների փոխարեն գնորդը լիարժեք իրավունք ունի պարզապես կոշիկները վերադարձնել վաճառողին եւ պահանջել դրանց վճարված գումարի վերադարձը:

Հետաքրքիր է, որ օրենքը նրան է նախատեսում, որ նրան պատճառել է ոչ պատշաճ որակի ապրանքների վաճառքի պատճառով: Կորուստները փոխհատուցվում են օրենքով սահմանված ժամկետներում `համապատասխան սպառողի պահանջները բավարարելու համար:

Կարեւոր է. Կանխիկ կամ ապրանքային ստուգման կամ կոշիկների ձեռքբերման փաստն ու պայմանները հավաստող այլ փաստաթղթի պակասը հիմք չէ դրա պահանջները բավարարելու մերժման համար:

Վաճառողը պարտավոր է ընդունել սպառողի կողմից ոչ պատշաճ որակի ապրանքները եւ, անհրաժեշտության դեպքում, ստուգեք կոշիկների որակը: Գնորդը իրավունք ունի մասնակցել ապրանքների որակի ստուգմանը: Հաճախ բխում են կոշիկի թերությունների պատճառների մասին վեճերը: Այնուհետեւ վաճառողը պետք է իր հաշվին իրականացնի ապրանքների զննում: Գնորդը իրավունք ունի դատարանում վիճարկել իր արդյունքները:

Եթե \u200b\u200bքննությունը սահմանում է, որ կոշիկների թերությունները ծագել են գնորդի մեղքի պատճառով, վերջինս պարտավոր է վերադարձնել փորձաքննության ծախսերը, ինչպես նաեւ ապրանքների պահպանման եւ փոխադրման ծախսերի հետ կապված:

Վաճառողը պատասխանատու է այն կոշիկների թերությունների համար, որոնց վրա երաշխիքային ժամկետը չի հաստատվում, եթե գնորդը կարող է ապացուցել, որ նման թերությունները առաջացել են զույգ կոշիկի կամ դրա պատճառներով առաջացած պատճառներով:

Ինչ վերաբերում է կոշիկներին, որոնցում սահմանված է երաշխիքային ժամկետը, վաճառողը պատասխանատու է իր թերությունների համար, եթե այն չի կարողանա ապացույցներ ներկայացնել, որ այդ թերությունները առաջացան.

• Գնորդին զույգ կոշիկ տեղափոխելուց հետո, քանի որ վերջինս խախտել է օգտագործման կանոնները, պահելը կամ տեղափոխումը գնումը.
• Երրորդ կողմերի գործողությունների արդյունքում.
• Ֆորսմաժորների հանգամանքների պատճառով (ֆորս մաժոր):

Նաեւ վերոհիշյալ օրենքը (հոդված 21) ասում է, որ վաճառողը, արտադրանքի փոխարինման պահանջը ներկայացնելու դեպքում, պարտավոր է այն փոխարինել 7 օրվա ընթացքում: Եթե \u200b\u200bՁեզ անհրաժեշտ է նման արտադրանքի որակի լրացուցիչ ստուգում, փոխարինման ժամանակը մեծանում է մինչեւ այս պահանջի օրվանից 20 օր: Հնարավոր է, որ վաճառողը ներկայումս մատչելի չէ, կոշիկները փոխարինելու համար: Այնուհետեւ կոշիկները փոխարինելը պետք է իրականացվի 1 ամսվա ընթացքում:

Կարեւոր. Հայտարարագրված որակյալ ապրանքները պետք է փոխարինվեն միայն նոր արտադրանքին, եւ ոչ մի դեպքում օգտագործված:

Հաճախորդների այլ պահանջներ, մասնավորապես.

• ապրանքների գնման գնի չափի մասին.
• ապրանքների թերությունները շտկելու ծախսերի փոխհատուցում.
• Փոխհատուցում վճարված անկանխիկ հոսքի կոշիկների համար.
• գնորդին պատճառված վնասների փոխհատուցում `կապված ոչ պատշաճ որակի կոշիկների վաճառքի հետ.

Վաճառողը պետք է բավարարի համապատասխան պահանջի ներկայացման պահից տասը օր:

Կարեւոր է հաշվի առնել հետեւյալը.

• Եթե \u200b\u200bթերության վաճառող ունեցող ապրանքները փոխարինեցին ապրանքանիշին (մոդելը, հոդվածը) նման արտադրանքը, գների վերահաշվարկը չի արտադրվում.
• Մի քանի այլ ապրանքանիշերի (մոդելների, articula) թերի կոշիկները փոխարինելիս գնորդը վերադարձնում է գների տարբերությունը.
• Թերի կոշիկները մի քանի այլ ապրանքանիշերի համար (մոդելներ, articula) փոխարինելիս ավելի թանկ է, գնորդը վճարում է տարբերությունը: Գինը ֆիքսված է փոխանակման պահին:
• Որակի կոշիկներ վերադառնալիս, որը չի տարածվում նշվածի վրա, գնորդը լիովին իրավունք ունի պահանջել գնի գնի եւ վերադարձի օրվա գնի միջեւ տարբերությունը.
• Եթե \u200b\u200bվերադառնում եք վարկի գնված կոշիկները, վաճառողը փոխհատուցում է արդեն վճարված վարկի մի մասը եւ դրա տրամադրման վճարը:

ԿԱՐԵՎՈՐ. Եթե գնումից ավելի քան 14 օր է անցել, դուք մեկ կամ մի քանի անգամ գնացել եք կոշիկ, նախկինում հեռացնելով արտադրողի բոլոր գների պիտակները, լավորակ կոշիկները եւ հանկարծակի Պատճառը նա սկսվեց, վերադարձնել այս զույգ խանութը, նկատի ունենալով երաշխիքի առկայությունը, դա անհնար է:

Այսպիսով, մենք տեսնում ենք, որ մեր երկրում գնորդների շահերը օրենքով բավականին լավ պաշտպանված են: Առաջարկվող ապրանքների որակի հետ կապված կոնֆլիկտների լուծման տարբեր տարբերակներ եւ միեւնույն ժամանակ վաճառողը խիստ պատասխանատու է որակի բոլոր պահանջներին համապատասխանության համար: Խնդիրն այն է, որ բոլորից հեռու գիտեն իրենց իրավունքների մասին եւ չեն փորձում նրանց պաշտպանել առօրյա կյանքում: Մենք ուշադիր կոչ ենք անում ուսումնասիրել մեր նյութերը `ձեր նյարդերը, նրանց առողջությունը եւ սեփական միջոցները ցանկացած կյանքի հանգամանքներում փրկելու համար:

Խանութում գնել եք գեղեցիկ եւ նորաձեւ զույգ կոշիկ: Գոյություն ունենալով տուն եւ լավ վարվել, նրանք տեսան, որ գույնը կամ ոճը այնքան էլ հարմարավետ չէ: Այո, եւ նա նստում է ոտքի վրա, անկախ նրանից, թե որքան եք ուզում: Հետեւաբար որոշեք այն փոխանակել մեկ ուրիշին կամ վերադարձնել գումարը: Հնարավոր է վերականգնել կոշիկները, եթե այն անհարմար է եւ քսում է ոտքը?

Ինչ է նախատեսում օրենքը

Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների պաշտպանության մասին» օրենքի 25-րդ հոդվածը ձեզ իրավունք է տալիս փոխանակել ոչ պարենային ապրանքներ, որն ունի ճիշտ որակ, նման արտադրանք, որը ձեռք է բերվել նույն վաճառքից, եթե բանը չի տեղավորվել գույնի մեջ , Ձեւը, չափը, չափերը կամ կազմաձեւումը: Որն է այն ժամանակը, երբ դուք կարող եք վերադարձնել կոշիկները, եթե այն անհարմար է:

Վերադարձի ժամկետ

Դուք կարող եք մտածել գնումներ կատարելուց 2 շաբաթվա ընթացքում վերադառնալու մասին: Այս պահին լավ է փորձել լավ կոշիկներ, շրջել տան շուրջը, բարձր գնահատեք դրա հարմարությունը: Եթե \u200b\u200bնա ձեզ չի համապատասխանում եւ պահպանում է իր բնօրինակ առեւտրի տեսքը, դուք ունեք ամբողջական իրավունք, մեկ այլ զույգի փոխանակման կամ գումարը վերադարձնելու ձեր նախընտրած ապրանքների բացակայության մեջ: Այս երկու շաբաթվա ընթացքում կարող եք նաեւ կոշիկները վերադարձնել առեւտրային կազմակերպությունում, եթե ապրանքները գնվել են վարկի վրա:

Կարեւոր էՕրենքը Գնորդին մանրամասն չի պարտավորեցնում հստակեցնել վերադարձի պատճառը, չնայած որոշ դեպքերում վաճառողները համառորեն համոզում են նրան, որպեսզի չվերադարձնեն իրենց գործողությունների դրդապատճառը:

Ինչպես է ավելի լավ անել այս դեպքում եւ արժե այն հակասել վաճառողի հետ:

Ձեր վերադարձի գործողությունները

Վաճառողին պատշաճ կերպով վերադարձնելու համար դուք չեք մոտենում կոշիկներին, պետք է ձեռնարկվեն մի քանի քայլեր:

1. Ապրանքների պատրաստում

Նախ, կոշիկները փաթեթավորեք տուփի մեջ եւ ստուգեք այն ամբողջականության մեջ: Եթե \u200b\u200bկոշիկները կցված են պահոցների, սիլիցայի գել կամ պահեստային աուդիտ, ապա այս ամենը նույնպես պետք է դրվի տուփի մեջ: Դուք պատահաբար նետեցիք տուփը կամ խանութում չեք վերցրել: Մի անհանգստացեք, խանութը հիմք չէ հրաժարվել ապրանքը ընդունելուց:

2. Փաստաթղթերի պատրաստում

Համոզվեք, որ վերցրեք առեւտրային ստուգում եւ ձեր ինքնության քարտ (լավագույն անձնագիր): Դուք կարող եք ապրանքը վերադարձնել չեկի բացակայության դեպքում: Եթե \u200b\u200bնա կորած լիներ, ապա կարող եք հաստատել գնման փաստը վկաների կամ նույնիսկ վաճառողի օգնությամբ: Նա պետք է պահպանի կրկնօրինակ ստուգումներ եւ գրառումներ յուրաքանչյուր գնման վերաբերյալ: Հիշեք միայն գնման ամսաթիվը եւ ժամը `գործընթացը արագացնելու համար:

3. Դիմումի պատրաստում

Խուսափելու համար ավելորդ խստացման ժամանակից խուսափելու համար պետք է գրավոր դիմում գրել: Որոշ դեպքերում դա առաջարկվում է վաճառողներին իրենց ձեւի վրա դարձնել: Անհրաժեշտ է շոշափել կոշիկներ ձեռք բերելու ժամանակը եւ վերադարձի պատճառը (այն չի տեղավորվել չափի, ձեւի, գույնի կամ ոճի մեջ): Դիմումին կցեք փաստաթղթեր, որոնք հաստատում են կոշիկների գնման փաստը:

Կարեւոր էԳնորդի պարտավորությունը `անձին հավաստող փաստաթուղթ ապահովելու համար, նախքան փողի ապրանքները վերադարձնելը, օրենքը չի ապահովում: Դա հաստատվում է Rospotrebnadzor- ի կողմից:

Եթե \u200b\u200bխանութը անձնագիր չի պահանջում, ապա նա, իր հերթին, խախտելու է ֆինանսական օրենսդրությունը: Հետեւաբար, ավելի լավ է վաճառողի հետ բախման մեջ չմտնել եւ անձնագիր տալ: Չնայած որոշ դեպքերում վաճառողները գնում են դեպի գնորդ եւ փող են տալիս կամ փոխում են ապրանքները, առանց օրենքին նայելու:

Ինչ անել, եթե վաճառողը հրաժարվի բարձրորակ կոշիկներ վերցնելուց

Շատ դեպքերում, վաճառողները, իմանալով օրենքը, չեն գնում գնորդի հետ բաց կոնֆլիկտի եւ փորձեք հարցը լուծել խաղաղ ճանապարհով:

Պահանջելով

Եթե \u200b\u200bդուք դեռ հրաժարվում եք իրավական եւ ողջամիտ պահանջներից, ապա առաջին փուլում կարող եք փորձել պաշտպանել ձեր իրավունքները, կապ հաստատելով ընկերության տարածքային բաժնի հետ `սպառողի իրավունքները պաշտպանելու համար: Այս հասարակական կազմակերպության աշխատակիցները նման խնդիրներ լուծելու հսկայական իրավական փորձ ունեն: Նրանք ձեզ խորհուրդ կտան եւ կօգնեն ձեզ վերադարձման պահանջ ներկայացնել: Եթե \u200b\u200bայս մեթոդը տեղի չի ունեցել, կա վերջին եւ ամենաարդյունավետ տարբերակը:

Դատական \u200b\u200bգործ հարուցելը

Հակամարտության իրավիճակի լուծման վերջին դեպքը դատական \u200b\u200bմարմինն է վաճառողի գտնվելու վայրում: Օգնեք դատական \u200b\u200bհայցը եւ դատարանը շահելը կկարողանա զգալ փորձառու եւ որակավորված իրավաբաններ:

Այս ծայրահեղ միջոցառումից առաջ գործը շատ հազվադեպ է գալիս: Եթե \u200b\u200bվաճառողը հայց է ստանում, ապա ամենից հաճախ դատական \u200b\u200bնիստի մեկնարկից առաջ նա փորձում է հարցը լուծել խաղաղ ճանապարհով: Առաջին հերթին, այն պատճառով, որ դեպքերի 99% -ում, եթե գնորդը ժամանակին դիմել է վաճառողին, այն փոխանակման խնդրանքով, որը չի մոտենում նրան, եւ դրա պահանջները ճիշտ կամ ողջամիտ են եղել, Դատարանը վերցնում է գնորդի կողմը:

Եթե \u200b\u200bգործը դնեք դատական \u200b\u200bլսումների, վաճառողը պետք է օրենքով փող աշխատի ոչ միայն գնորդին գումար վերադարձնելու համար, այլեւ գնման գնի 1% -ի չափով վճարելու համար վճարման հետաձգման համար լրացուցիչ գումար վճարելու համար , բարոյական վնասի փոխհատուցում եւ փոխհատուցեք բոլոր իրավական ծախսերը:

Ուշադրություն Օրենսդրության վերջին փոփոխությունների կապակցությամբ հոդվածում տեղեկատվությունը կարող էր դիմանալ: Մեր փաստաբանը ձեզ կխմի անվճար - Գրեք ստորեւ նշված ձեւով: