შეუკვეთეთ საზოგადოებრივ ადგილებში. როგორ მოვიქცეთ საზოგადოებრივ ადგილებში
| 20.12.2014
საზოგადოებრივ ადგილებში ქცევის ნორმები, როგორც ჩანს, ყველასთვის ცნობილია და ბავშვობიდან არის დანერგილი. მიუხედავად ამისა, აქა-იქ არის მცირე და არც თუ ისე დიდი კონფლიქტები ვიღაცის საქციელთან დაკავშირებით.
კიდევ ერთხელ გავიხსენოთ სწორი ქცევის თემა, რათა სახე არ დავკარგოთ, ლორივით არ დავარქვათ, მაგრამ ნებისმიერ სიტუაციაში დარჩეთ ქალბატონად ან ჯენტლმენად. ხანდახან ქცევის ზოგიერთი ნორმა - ჩვენ არ ვსაუბრობთ სოციალურ მოვლენებზე და მაღალი საზოგადოების სხვა გართობებზე კლასიკური ლიტერატურიდან - ზოგჯერ საჭიროებს შეხსენებას არა მარტო მოზარდებს, არამედ უფროსებსაც.
საზოგადოებაში სწორად ქცევის უნარი ძალიან მნიშვნელოვანია: ეს ხელს უწყობს კონტაქტების დამყარებას უცნობ კომპანიებში, ხელს უწყობს ურთიერთგაგებას და ქმნის როგორც სამსახურში - განსაკუთრებით - ასევე წვეულებაზე.
საზოგადოებრივი ეტიკეტი
ქუჩაში და საზოგადოებრივ ტრანსპორტში
დროის უმეტეს ნაწილს ქუჩაში, ტრანსპორტში უცხო ადამიანების გარემოცვაში ვატარებთ. ქუჩაში და საზოგადოებრივ ტრანსპორტშიც ქცევის მთავარი წესია სხვებისთვის დისკომფორტისა და უბედურების არ გამოწვევა. მიუღებელია ბრბოში შეკუმშვა, ყველას დაჭერა და „იდაყვებით მუშაობა“. ატარეთ თქვენი ნივთები ისე, რომ ხელი არ შეუშალოთ თქვენსკენ მიმავალ ადამიანებს.
თუ ხალხის დატვირთულ ნაკადში გაჩერება გჭირდებათ, ჯერ განზე გადადით. თუ შემთხვევით ვინმეს დაარტყით ან ვინმეს ფეხი დააბიჯეთ, ბოდიში მოიხადეთ.
ფრთხილად იყავით ქუჩაში, არსად არ გადაყაროთ ტკბილეულის შესაფუთი და სხვა ნაგავი. თუ ახლოს არ არის ნაგვის ურნა, ჩადეთ შესაფუთი ჩანთაში ან ჯიბეში.
ნუ მიიქცევთ სხვების ყურადღებას ძალიან ხმამაღლა საუბრით.
ასევე ეწინააღმდეგება ეტიკეტის წესებს მეტროს ვაგონში ან ავტობუსის სალონში ჯდომა ფართოდ გაშლილი ფეხებით და იკავებს ორ ადგილს.
კიბეებზე
კიბეებზე ჩასვლისას მამაკაცი ყოველთვის წინ უნდა ავიდეს. კიბეებზე ჯერ ქალი ადის, ოდნავ უკან მამაკაცი. თუმცა, თუ კიბეები ბნელია, ციცაბო, ან სრულიად უცნობ ადგილას, მაშინ მამაკაცი წინ მიდის. როცა კაცი და ქალი ხვდებიან კიბეებზე, სხვადასხვა მიმართულებით მიმავალნი, ქალი არ არის ვალდებული მოაჯირს მოშორდეს, თუნდაც ეს ეწინააღმდეგებოდეს მარჯვენა მოძრაობის წესს.
სხვათა შორის, კიბეების გვერდითი მოაჯირები ქალების, მოხუცების და ბავშვების პრივილეგიაა.
Კარებთან
ტრადიციულად, მამაკაცი ქალს წინ უშვებს. უმცროსი გზას უთმობს უფროსს, დაქვემდებარებული კი უფროსს. ორი თანაბარი ასაკის ადამიანიდან, რომლებიც ერთსა და იმავე პოზიციას იკავებს, პირველი მიდის ის, ვინც კართან უფრო ახლოს არის.
თუ კარები ერთია, აბიტურიენტი გასვლის საშუალებას აძლევს. თუ თქვენ წინ გაქვთ ორმაგი კარი - კარის მარცხენა ფრთა უნდა დარჩეს თქვენსკენ მიმავალი ადამიანების განკარგულებაში.
ლიფტში
ლიფტი ისეთივე „საზოგადოებრივი ტერიტორიაა“, როგორც ქუჩა ან კიბე. ლიფტში, როგორც ნებისმიერ სხვა ადგილას, ვესალმებით მათ, ვისაც ყოველთვის მივესალმებით. თუ ღილაკებთან ყველაზე ახლოს ხართ, ჰკითხეთ იატაკის რომელ ღილაკს დააჭიროთ.
ვ Ბოლო დროსჩვეულებრივია გამარჯობა არა მხოლოდ მეზობლებს სახლში ან ოფისში, არამედ ნებისმიერ "მეზობელს" ლიფტში. და სავაჭრო ცენტრების ლიფტებში ეს საერთოდ არ არის საჭირო.
თეატრში, კინოში და კონცერტზე
თეატრსა და კინოში ეტიკეტი მოითხოვს, რომ მშვიდად იჯდეთ, ჯერ არ დაიხაროთ მარცხნივ ან მარჯვნივ, მით უმეტეს, თუ თმა აყვავებული გაქვთ: ის, ვინც თქვენს უკან ზის, იძულებული იქნება მუდმივად დაიცვას თქვენი მოძრაობები. მაღალი თავსაბურავი უნდა მოიხსნას.
სპექტაკლებისა და კონცერტების დროს ცუდ ფორმად ითვლება ყურადღების მიქცევა ხმამაღალი ხმით და ჟესტებით. ნებისმიერი სპექტაკლის პრემიერა საზეიმო ღონისძიებაა, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ უფრო ჭკვიანურად ჩაცმული მოხვიდეთ, ვიდრე სამუშაო დღეებში.
ძალიან უხეშია სპექტაკლზე დაგვიანება. თუ ეს მოხდა, ნელა არ უნდა აიღოთ გზა დარბაზში თქვენი ადგილისკენ.
კონცერტებზე არ არის საჭირო შემსრულებლების ან ორკესტრის თანხლებით სიმღერა ან დარტყმა. კონცერტის ნომრების შესრულების შესახებ შთაბეჭდილებების გაცვლა უნდა გადაიდოს შუალედამდე, ან სულ მცირე ნომრის დასრულებამდე.
თუ თქვენი ადგილი მწკრივის შუაშია, მაშინ უნდა გადახვიდეთ მასზე უკვე ამ რიგში მჯდომარე აუდიტორიის წინაშე.
თეატრში და კონცერტზე რაღაცის ღეჭვა ან დალევა უზრდელობაა. და მით უმეტეს, რომ rustle ერთად ჩანთები ან slurp მოუტანა საკვები. არ დაგავიწყდეთ ტელეფონის ვიბრაციის რეჟიმში გადართვა ან საერთოდ გამორთვა. თუ ფილმის (სპექტაკლის, კონცერტის) დროს დაგავიწყდა და ტელეფონმა დარეკა - ბოდიში მოიხადე.
მუზეუმში
ეტიკეტის წესების მიხედვით, სანამ მუზეუმის ექსპონატების დათვალიერებას აპირებთ, გარდერობში უნდა გახვიდეთ გარე ტანსაცმლის გასახსნელად. გარდერობში ასევე უნდა დარჩეს დიდი ჩანთები, ჩანთები, ჩანთები, ზურგჩანთები და ქოლგები.
თუ მუზეუმში - როგორც წესი, ეს არის ძველი სასახლეები და მამულები - შემორჩენილია ძველი პარკეტი, მნახველებს სთავაზობენ სპეციალურ თექის ჩუსტებს, რომლებიც უნდა ჩაიცვათ გარე ფეხსაცმელზე.
რაც შეიძლება მშვიდად უნდა იმოძრაოთ მუზეუმის დარბაზებში. დაუშვებელია ხმამაღლა ლაპარაკი ან ყვირილი, თანამგზავრის დარეკვა.
დიდ მუზეუმებში არასწორად ითვლება ერთი ვიზიტის დროს მთელი ექსპოზიციის ნაჩქარევად დათვალიერების მცდელობა. უმჯობესია აირჩიოთ ერთი ან მეტი მიმდებარე ოთახი, დანარჩენი გამოფენის შემოწმება მომდევნო ვიზიტამდე გადადოთ.
ბიბლიოთეკაში
ბიბლიოთეკა არის ადგილი, რომელსაც ბევრი ადამიანი სტუმრობს! და ქცევის წესები აქ საკმაოდ მკაცრია. ყველა ბიბლიოთეკას აქვს გარდერობი. დატოვე შენი გარე ტანსაცმელი და ყველა არასაჭირო ნივთი. სამკითხველო ოთახი უნდა იყოს ჩუმად, ამიტომ ტელეფონზე საუბარი ოთახის გარეთაა.
წიგნები უნდა ინახებოდეს იმავე მდგომარეობაში, რა მდგომარეობაშიც მოხვდა ხელში. დაუშვებელია გვერდების კუთხეების დაკეცვა, აგრეთვე წყლის ბოთლების ან სხვა საგნების დადება.
Რესტორანში
ჩვენ ახლა არ ვსაუბრობთ სწრაფი კვების და ყავის მაღაზიების ქსელზე. კერძოდ რესტორნებზე.
მთავარი წესი ისაა, რომ მამაკაცი პასუხისმგებელია კომპანიონის ტანსაცმელზე. პალტოს ამოღებაში ეხმარება და გარდერობში დებს. დარბაზის შესასვლელთან სტუმრებს ხვდება უფროსი მიმტანი, რომელიც ცარიელ სკამამდე მიჰყავს. ქალბატონი მიჰყვება მას, მისი კომპანიონი ხურავს მსვლელობას. უფროსი მიმტანი ეხმარება ქალს ადგილის დაკავებაში, კაცი თვითონ ჯდება.
უფრო დემოკრატიულ დაწესებულებებში, სადაც უფროსი მიმტანი არ არის, კლიენტები დამოუკიდებლად მიდიან ცარიელ მაგიდასთან. ამ შემთხვევაში ჯერ ჯენტლმენი მიჰყვება, ქალბატონი მიჰყვება მას. ის სკამს უკან იხევს, კომპანიონს დაჯდება, მერე თვითონ ჯდება. ამ შემთხვევაში, სჯობს, თავი ისე მოხვიდეთ, რომ მიმტანისთვის უფრო მოსახერხებელი იყოს ქალბატონის მომსახურეობა, რადგან სწორედ მას მიართმევენ კერძებს.
ჩვენ ჩამოვთვალეთ სწორი ქცევა რესტორანში თაროებზე სტატიაში "".
როგორ მოვიქცეთ ბუნებაში
მთავარი პრობლემა ნაგავია. არ დატოვოთ ბოთლები, შეფუთვები და სხვა არასაჭირო ნივთები პარკებში! ურნაზე გადმოცემა არ არის რთული. თუ ურნა შორს არის, ჩანთა სახლიდან წაიღეთ, ის თითქმის არაფერს იწონის.
ეტიკეტი პატარებისთვის
ძალიან მნიშვნელოვანია, ბავშვს ვასწავლოთ სწორად მოქცევა საზოგადოებრივ ადგილებში, არ დაივიწყოთ, რა თქმა უნდა, სახლში ქცევის შესახებ. ყოველივე ამის შემდეგ, სწორედ სახლიდან იღებს ბავშვს პირველი იდეები იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოიქცეს მოცემულ სიტუაციაში. და თუ დედა და მამა ასწავლიან მას ქცევის წესებს და სახლში მათ სრულიად დაივიწყებენ, მაშინ ბავშვი არ დაიცავს: მშობლის ავტორიტეტი უფრო ძლიერია ვიდრე საბავშვო ბაღი და სკოლა. ასე რომ აჩვენე მაგალითით. როგორც თქვენ მოიქცევით საზოგადოებაში, მოელით ზუსტად იგივე ქცევას თქვენი ბავშვისგან.
დაიმახსოვრეთ, თუ, მაგალითად, გამარჯობას იტყვით მაღაზიაში და მადლობას არ უხდით გამყიდველს თქვენი მომსახურეობისთვის, მაშინ ამას არც თქვენი შვილისგან მოელით. თუ ტრანსპორტში უხეში ხართ მგზავრებისა და კონდუქტორის მიმართ, ან არ უთმობთ გზას მოხუცს ან ორსულ ქალს, ან უბრალოდ დაღლილ ქალბატონს მძიმე ჩანთებით, მაშინ თქვენი შვილი ამას არ გააკეთებს, როცა გაიზრდება. ტრანსპორტის შემთხვევაში, ღირს ცუდი მისაბაძი მაგალითის გახსენება: როცა ადგილს გაძლევენ, თვითონ დაჯექი და ბავშვი, განსაკუთრებით ბიჭი - ის მომავალი კაცია - მუხლებზე დაჯექი. დარჩით ფეხზე, როცა ბავშვი ზის. დედა (ან ბებია) ხომ უპირველეს ყოვლისა ქალია, დაიღალა და უნდა დაჯდეს. წინააღმდეგ შემთხვევაში ფეხზე წამოდგომა ქალი ბავშვის თავში მოწყენილი გახდება და ნორმად დარჩება.
როგორ მოიქცევა მოსწავლე საზოგადოებაში, დიდწილად დამოკიდებულია მის აღზრდაზე და იმ უნარებზე, რომლებიც მასში ჩადეს მშობლებმა. აღზრდილი ბავშვისთვის ბევრად უფრო ადვილი იქნება ახალ გუნდთან ადაპტაცია, თანატოლების და მასწავლებლების გაცნობა. საზოგადოებაში ღირსეულ ადგილს მხოლოდ ზრდილობიანი ადამიანი დაიკავებს, მას უყვართ და პატივს სცემენ. სკოლის მოსწავლეებისთვის საჯარო ადგილებში ქცევის წესების თქმა მასწავლებლებისა და მშობლების ამოცანაა.
როგორ უნდა მოიქცეს მოსწავლე?
საჯარო ადგილებში სკოლის მოსწავლეების ქცევა მშვიდი და გაწონასწორებული უნდა იყოს. იქვე არიან სხვა ადამიანები, რომლებიც ითხოვენ საკუთარი თავის პატივისცემას. აქ სიცილი და ხმამაღლა ლაპარაკი არ შეიძლება. ასეთი საქციელი არ ხატავს ადამიანს და მის არასაკმარის აღზრდაზე მეტყველებს. ყვირილი აკრძალულია, თუ ამის საფუძვლიანი მიზეზი არ არსებობს.
მოსწავლემ უნდა იცოდეს, რომ მუზეუმის ან თეატრის მონახულება მისგან განსაკუთრებულ ქცევას მოითხოვს. სკოლის მოსწავლეებში ყოფნის წესები ყოველთვის ბევრ საგანშია შესწავლილი. ეს თემა წინასწარ განიხილება მასწავლებელთან საგანმანათლებლო დაწესებულებაში და სახლში ოჯახთან ერთად. უნდა გვახსოვდეს, რომ სპექტაკლის ან სპექტაკლის დროს არ უნდა შრიალოთ შეფუთვა და არ დალიოთ წყალი. ამ ყველაფერს სპეციალური შუალედები აქვს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენმა ქცევამ შეიძლება ხელი შეუშალოს ახლომდებარე ადამიანებს. უნდა გვახსოვდეს, რომ მუზეუმში ექსპონატებს ხელით ვერ შეეხებით.
შენობაში შესვლისას მოსწავლემ ქუდი უნდა მოიხსნას. ასევე უნდა გაიშიშვლოთ სპეციალურად გამოყოფილ ადგილას. უხამსობაა დარბაზში გარე ტანსაცმლით შესვლა. მხოლოდ სპექტაკლის ბოლოს უნდა დაუკრათ ტაში. ღირს ოთახის საგნებსა და ყვავილებზე კარგად მოვლა. სკოლის მოსწავლეების საჯარო ადგილებში ქცევის წესები ყოველთვის უნდა იყოს დაცული!
სკოლის ქცევა საზოგადოებრივ ტრანსპორტში
ბავშვებს ყოველდღე უწევთ სკოლაში მისვლა, ავტობუსებითა და ტრამვაით ტრიალებს. საზოგადოებრივ ტრანსპორტში მოსწავლის ქცევის ნორმებს თავისი მოთხოვნები აქვს. ავტობუსში ან ტროლეიბუსში შესვლისას თქვენ უნდა დაუშვათ მოხუცები და მცირეწლოვანი ბავშვების მშობლები. თქვენ უნდა სცადოთ გავლა სალონში, ისე, რომ არ დაბლოკოთ გასასვლელში შეკრებილი ხალხის გადასასვლელი.
როგორი დაღლილიც არ უნდა იყოს მოსწავლე კლასში, მან ადგილი უნდა დაუთმოს ხანდაზმულებს და მცირეწლოვან ბავშვებს. ტრანსპორტში შესვლისას საჭიროა ზურგჩანთა მხრებიდან ამოიღოთ, რათა გვერდით მსხდომები არ დააზიანოთ. გასვლისას იდაყვებსა და ფეხებს არ უნდა უბიძგოთ, თავაზიანად უნდა სთხოვოთ ადამიანს გაუშვათ. უმცროსი სტუდენტების ქცევა არ უნდა იყოს გამომწვევი. ავტობუსში მობილურ ტელეფონზე ხმამაღლა და დიდხანს ლაპარაკი არ შეიძლება. თუ ასეთი საჭიროება მაინც გაჩნდა, საუბარი სწრაფად უნდა დასრულდეს.
სკოლის ქცევის კოდექსი
მოსწავლეებმა უნდა იცნობდნენ სკოლაში ქცევის მნიშვნელოვან წესებს. კარგად უნდა იზრუნოთ სკოლის ავეჯსა და ინტერიერის სხვა ნივთებზე. ღირს კლასში მასწავლებლის ყურადღებით მოსმენა და ამხანაგებში ხელის შეშლა. მასწავლებლებს უნდა მიმართოთ მხოლოდ „თქვენ“ და თავაზიანი ტონით. შესვენების დროს თქვენ არ შეგიძლიათ ყვირილი და სირბილი. თანაკლასელებს უნდა ესაუბროთ მშვიდი ტონით, უხამსი სიტყვების გამოყენების გარეშე.
არასოდეს არ გამოიყენოთ უხეში ძალა სხვა სტუდენტებთან ურთიერთობისას. ღირს თქვენი მასწავლებლების ყველა მოთხოვნა და ვალდებულების შესრულება. ნებისმიერი საუბარი უნდა იყოს თავაზიანი. არ დაივიწყოთ მადლიერების სიტყვები.
ცუდ გემოვნებად ითვლება სხვა ადამიანზე თითის გაშლა. ხმამაღალი სიცილიც არ ხატავს ზრდილობიან ადამიანს, უნდა შეეძლოს ადამიანის მოსმენა და კეთილგანწყობა. ყოველთვის ეცადეთ სამაშველოში მისვლა უსიამოვნო სიტუაციაში. ცხოვრება ბუმერანგია. ადამიანი იღებს იმ მკურნალობას, რომელსაც იმსახურებს.
ქცევის წესები საკლასო ოთახში
გაკვეთილზე არ შეიძლება მობილური ტელეფონის გამოყენება, თანაკლასელთან საუბარი. სიცილი და სხვა სტუდენტების შეწუხებაც მახინჯია. ნებისმიერი საგანმანათლებლო დაწესებულების დებულებით აკრძალულია გაკვეთილის დატოვება ან მასზე დაგვიანება საპატიო მიზეზის გარეშე. თუ გაქვთ, მაშინ უნდა წარადგინოთ ცნობა ექიმისგან ან შენიშვნა მშობლებისგან.
გაკვეთილის დროს საკლასო ოთახში სიარული კატეგორიულად აკრძალულია. ასევე, მასწავლებლის ნებართვის გარეშე პასუხს ვერ იყვირებთ. აუცილებლად უნდა აწიო ხელი. მასწავლებელს მხოლოდ უზნეო მოსწავლე შეაწყვეტინებს. უნდა გვახსოვდეს, რომ კლასში ერთდროულად ოცდაათამდე ბავშვია. ყველას სურს ისწავლოს და ნორმალურად აღიქვას ინფორმაცია.
ბავშვებმა სასწავლო დაწესებულებაში ყოფნის პირველივე დღეებიდან უნდა შეისწავლონ ქცევის წესები. უმცროსი სკოლის მოსწავლეები უფრო მეტად არიან დამოკიდებულნი აღზრდაზე.
სკოლის მოსწავლეების ქცევის წესები გაკვეთილის შემდეგ
გაკვეთილის დასრულების შემდეგ საჭიროა სამუშაო ადგილის მოწესრიგება. კლასის დამსწრემ უნდა გაწმინდოს დაფა და მოამზადოს ოთახი შემდეგი საგნისთვის. აუცილებელია ტუალეტის მონახულება, რათა გაკვეთილის დროს ყურადღება არ გაგიფანტოთ.
დღიურში უნდა ჩაწეროთ საშინაო დავალება შესწავლილ თემაზე. მორიგე პირი ვალდებულია სასადილოში მიმართოს. შეუძლია დაფაზე დამატებითი მასალების განთავსება შემდეგი გაკვეთილისთვის.
შესვენების დროს ქცევის წესები
კატეგორიულად აკრძალულია სადარბაზოში ან კიბეებზე სწრაფად სირბილი. თანატოლების დაძაბვა და შეურაცხყოფა კატეგორიულად შეუძლებელია! შესვენების დროს არ უნდა იყვირო და ხმამაღლა იცინო. დერეფანში სხვა მასწავლებლებთან ან სკოლის თანამშრომლებთან შეხვედრისას, თქვენ უნდა თქვათ გამარჯობა. საჯარო ადგილებში სკოლის მოსწავლეების ქცევა ღირსეული უნდა იყოს.
უპირველეს ყოვლისა, ახალგაზრდა სტუდენტები და მასწავლებლები უნდა შეუშვან სასადილო ოთახში. შესვენების დროს აუცილებელია მკაცრად დაიცვან ყველაფერი საზოგადოებრივი თავშეყრის ადგილებში. შესვენების დროს საჭიროა კლასის ვენტილაცია სუფთა ჰაერზე წვდომისთვის. კარგად უნდა გაუფრთხილდეთ თანაკლასელების ნივთებს და პირად ნივთებს.
მოულოდნელი სიტუაციები
თუ თავს ცუდად გრძნობთ ან ძლიერ ტკივილს გრძნობთ, აუცილებლად უნდა აცნობოთ მასწავლებელს, რომელიც ატარებს გაკვეთილს. კანის სიწითლის ან ძლიერი ქავილის შემთხვევაში უნდა მიმართოთ პირველადი სამედიცინო დახმარების პუნქტს.
ცხვირიდან სისხლდენის დროს ცხვირსახოცი ცივი წყლით უნდა წაისვათ და ეცადოთ მშვიდ მდგომარეობაში იჯდეთ. თუ სისხლდენა გართულდა ან გაიზარდა, მიმართეთ სამედიცინო დახმარებას.
ხანძრის ან სტიქიური უბედურების შემთხვევაში პანიკაში ნუ ჩავარდებით. ღირს საზოგადოებრივ ადგილებში უსაფრთხოების წესების დაცვა, რომლებიც განხილულია OBZh გაკვეთილებზე.
სააქტო დარბაზში სკოლის მოსწავლეების ქცევის წესები
საკონცერტო დარბაზში ობიექტებს სიფრთხილით უნდა მოეპყროთ, ეტიკეტის წესების დაცვა, წესიერად და მშვიდად მოქცევა. თქვენ არ შეგიძლიათ ხელი შეუშალოთ სხვების საკონცერტო პროგრამის მოსმენას და ხმამაღლა ისაუბროთ. არ შეიძლება ადგე და არასაჭირო შენიშვნების ყვირილი. აკრძალულია სააქტო დარბაზის ტერიტორიის დაბინძურება.
სააქტო დარბაზში შესვლამდე აუცილებლად გამორთეთ მობილური ტელეფონი. სავარძელში ჯდომისას არ დაიკავოთ ორი საყრდენი ერთდროულად. ღირს პატივისცემით მოეპყროთ გარშემომყოფებს. სკოლის კონცერტზე დასწრებამდე კლასის მასწავლებელი ბავშვებს ახსენებს სკოლის მოსწავლეების საჯარო ადგილებში ქცევის წესებს. ბიჭებმა ჯერ გოგოები და მოზარდები უნდა შეუშვან დარბაზში.
უმცროსი სკოლის მოსწავლეები ბიბლიოთეკაში
ამ ადგილას ქცევის მკაცრი წესები უნდა იყოს დაცული. ბიბლიოთეკას სხვადასხვა ასაკის ადამიანები სტუმრობენ. ყველა ითხოვს საკუთარი თავის პატივისცემას და გაგებას. ბიბლიოთეკის დარბაზში შესვლისას გასახდელში გარე ტანსაცმელი უნდა გაიხადოთ. აქ ხმამაღლა საუბარი აკრძალულია, განსაკუთრებით მობილურზე. თქვენ უნდა ყურადღებით და ფრთხილად გადაფურცლეთ წიგნების ფურცლებს. საჯარო ადგილებში სკოლის მოსწავლეების ქცევის წესები ყველა ასაკისთვის ერთნაირია.
თითოეულ ბიბლიოთეკას შეიძლება ჰქონდეს საკუთარი ქცევის წესები. დუმილი არის ძირითადი ნორმა, რომელიც უნდა დავიცვათ.
უნდა გვახსოვდეს, რომ სტუდენტი არის ზრდასრული და დამოუკიდებელი ადამიანი, რომელსაც უნდა შეეძლოს ქცევა საზოგადოებრივ ადგილებში. სწორი ქცევა ხელს უწყობს კარგი მეგობრების ყოლას, ადამიანების სწრაფად გაცნობას. ეს ძალიან მნიშვნელოვანია ზრდასრულ ასაკში. სკოლის მოსწავლეების საჯარო ადგილებში ქცევის წესები ის ნორმებია, რომლებიც უდავოდ უნდა დაიცვან!
ყველაფერი სკოლაში იწყება. აქ შეგიძლიათ ისწავლოთ ეტიკეტის წესები. ბავშვებს, რომლებმაც აითვისეს ქცევის წესები საჯარო ადგილებში, ბევრად უადვილდებათ ნათესავებთან და მეგობრებთან ურთიერთობა. კარგად აღზრდილი ადამიანი ძალიან სწრაფად პოულობს თავის ადგილს საზოგადოებაში. არ დაივიწყოთ უსაფრთხოების წესები საზოგადოებრივ ადგილებშიც.
კომუნიკაციის ეტიკეტის ყველა წესის დაცვა მოწმობს ადამიანის მაღალ კულტურულ განვითარებაზე, მის აღზრდაზე და მანერებზე. განათლებულ ადამიანთან ურთიერთობას ბევრი დადებითი ემოცია მოაქვს, ყოველთვის სასიამოვნოა მასთან დროის გატარება და მასთან საქმის კეთება. კულტურა ვითარდებოდა და ყალიბდებოდა მრავალი საუკუნის განმავლობაში სხვადასხვა ცივილიზაციებში სხვადასხვა გზით. მაგრამ დღეს მივედით დასკვნამდე, რომ გასულ საუკუნესთან შედარებით მოსახლეობის კულტურის დონე საგრძნობლად დაეცა. ბევრ ადამიანს რამდენიმე თაობის მანძილზე წარმოდგენა არ აქვს, როგორ მოიქცეს საზოგადოებაში, ტრანსპორტში, თეატრში ან რესტორანში.
მინდა გითხრათ ქცევის რამდენიმე წესი საზოგადოებრივ ადგილებში.
დავიწყოთ ქცევის ძირითადი წესებით გარეთ.
როცა ქუჩაში დადიხართ, უნდა პატივი სცეთ გამვლელებს, არ შეგიძლიათ ბუზის ღილები აიღოთ, პერანგის ჩაცმა, კოლგოტის აწევა და ა.შ. თქვენ უნდა იაროთ პირდაპირ, ხელების და ნივთების ქნევის გარეშე. აუცილებელია მკაცრად დაიცვან ფეხით მოსიარულეთა მოძრაობის მიმართულება, რათა არ შეეჯახოთ შემხვედრ მოძრაობას.
არ არის აუცილებელი გვერდით მოსიარულეს უბიძგოთ და არავითარ შემთხვევაში არ შეხედოთ გამვლელ ლამაზ ქალებს, ორსულებს, ინვალიდებს და გარეგანი დეფორმაციის მქონე ადამიანებს, ეს ძალიან დაბალ კულტურაზე მიუთითებს.
ქუჩაში ასევე არ უნდა გადაფურთხოთ, ნაგავი, დაღეჭოთ კბილის ღვეზელი პირში, იაროთ სამ ან მეტი რიგით, რადგან გზას გადაკეტავთ მომავალ გამვლელებს.
თუ მეგობარს ქუჩაში შეგხვედრიათ, მაშინ არ უნდა მიხვიდეთ ყვირილით და ჩახუტებით, მით უმეტეს, თუ მას თან ახლავს თქვენთვის უცნობი პირები. საზოგადოებრივ ადგილებში ქცევის წესები ავალდებულებთ, რომ თავაზიანად მიესალმოთ და თუ თქვენთან საუბრის სურვილი არ გამოუჩენია, განაგრძეთ. თუ ის მაინც გაჩერდა, მაშინ არ უნდა დააყოვნოთ იგი დიდი ხნის განმავლობაში, რადგან კომუნიკაციის პარტნიორი მას დიდხანს არ უნდა დაელოდოს. პირიქით, თუ გოგოსთან ან სხვა მამაკაცთან ერთად დადიხართ, ქუჩაში არ უნდა დაიწყოთ საუბარი მეგობართან, რადგან არაცივილიზებულია თქვენი თანამგზავრის ლოდინი, მით უმეტეს, თუ ის ქალია.
თუ რაიმე მნიშვნელოვანის განხილვა გჭირდებათ, მაშინ აუცილებლად ჩართეთ საუბარში თქვენი თანამგზავრი, მამაკაცებს უნდა გააცნოთ ერთმანეთი, ქალს აქვს უფლება არ გააცნოს თავი. მაგრამ ამ შემთხვევაშიც კი საუბარს დიდი დრო არ უნდა დასჭირდეს.
ახლა საზოგადოებაში ქცევა, საზოგადოებრივი ტრანსპორტი.
თუ საზოგადოებრივი ტრანსპორტით სარგებლობთ, მაშინ უნდა გახსოვდეთ რამდენიმე წესი: შესასვლელთან აუცილებლად წინ გაუშვით ორსულები, ბავშვებიანი ქალები, მოხუცები და შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები. თუ ხედავთ, რომ ვინმეს დახმარება სჭირდება, ტაქტიანი იქნება თქვენი დახმარების შეთავაზება, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ დაიჭიროთ ხელები მისი ნებართვის გარეშე. ავტობუსში, მეტროში ან მიკროავტობუსში ყოფნისას ნუ შედიხართ მგზავრებთან კონფლიქტში, გზა დაუთმეთ პრივილეგირებულ კატეგორიებს. თუ ვინმე ფეხს დაგადგამს, მთელ ავტობუსს ნუ უყვირი, რადგან გტკივა, ეს უტაქტია. და თუ სხვის ფეხს დააბიჯებ, ცხადად და მშვიდად უნდა მოიხადო ბოდიში.
თეატრში.თუ თეატრში წასვლას გადაწყვეტთ, უნდა გახსოვდეთ ქცევის შემდეგი წესები საზოგადოებრივ ადგილებში: წინასწარ უნდა მიხვიდეთ თეატრის სპექტაკლზე, რათა გქონდეთ დრო, რომ გარდერობში დააბრუნოთ გარე ტანსაცმელი და მოწესრიგდეთ. აუცილებელია თეატრში გარეგნობის წესების დაცვა. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა ჩაიცვათ უაზროდ, განსაკუთრებით ჯინსები და მაისურები. საზოგადოებრივ ადგილებში ქცევის წესების დაცვით, თეატრში ჩვეულებრივია შარვლისა და პერანგის ტარება (მამაკაცებისთვის). ქალისთვის უფრო სწორი იქნება საღამოს კაბა და ფეხსაცმელი ან კლასიკური ქვედაკაბა ბლუზთან ერთად. თქვენ უნდა შეხვიდეთ დარბაზში, როგორც კი სპექტაკლის დასაწყისში პირველი ზარი დაირეკება და მკაცრად დაიკავოთ ადგილი. თუ ადამიანები უკვე სხედან თქვენს რიგში, მაშინ მათ პირისპირ უნდა გაიაროთ.
შესავალი ……………………………………………………………………………… .2
ძირითადი ნაწილი …………………………………………………………………… 3
1. საზოგადოებრივ ადგილებში ქცევის წესები ………………………………… 3
1.1 მოთხოვნები ქუჩაში და საზოგადოებრივ ტრანსპორტში ქცევის მიმართ ........ 3
1.2 ქცევის წესები თეატრებში, კინოთეატრებში, საკონცერტო დარბაზებში სტუმრობისას …………………………………………………………………………………… .7
2. ეროვნული ეტიკეტის თავისებურებები ……………………………………………… 9
2.1 ბიზნეს ეტიკეტის თავისებურებები დასავლეთის ქვეყნებში (ამერიკა, საფრანგეთი) ... 9
2.2 აღმოსავლეთის ქვეყნების ეროვნული ეტიკეტი (იაპონია, ჩინეთი) ……………… ..12
3.პრაქტიკული დავალება. შეხსენების წერილი …………………………… 14
დასკვნა …………………………………………………………………… 15
გამოყენებული ლიტერატურის სია …………………………………………… ..16
შესავალი
ფასეულობათა გადაფასების კონტექსტში, რომელიც შეინიშნება ჩვენში, ეტიკეტის დაცვის მნიშვნელობა იზრდება. ეტიკეტი გამოსახულების ფორმირების ერთ-ერთი მთავარი „ინსტრუმენტია“. თანამედროვე ბიზნესში კომპანიის პიროვნება მნიშვნელოვან როლს ასრულებს. ფირმებს, რომლებიც არ იცავენ ეტიკეტს, ბევრი რამ აქვთ დასაკარგი. სადაც ეტიკეტია ჩართული, უფრო მაღალი პროდუქტიულობა, უკეთესი შედეგი. ამიტომ, ყოველთვის უნდა გახსოვდეთ ერთ-ერთი მთავარი პრინციპი, რომელიც ბიზნესმენებმა მთელს მსოფლიოში იციან: კარგი მანერები მომგებიანია. დამსაქმებლები სულ უფრო მეტ ყურადღებას აქცევენ საქმიანი და პირადი ურთიერთობების ეთიკურ საკითხებს პერსონალის შერჩევისა და დაკომპლექტებისას, ასევე თანამშრომლების მიერ მათი პროფესიული როლის უშუალო შესრულების პროცესში. გაცილებით სასიამოვნოა იმ კომპანიასთან მუშაობა, სადაც ეტიკეტი დაცულია. თითქმის მთელ მსოფლიოში ეს ნორმად იქცა. ეს იმიტომ ხდება, რომ ეტიკეტი, თავისი სიცოცხლისუნარიანობის გამო, ქმნის სასიამოვნო ფსიქოლოგიურ კლიმატს, რომელიც ხელს უწყობს საქმიანი კონტაქტებისთვის. ეტიკეტი, თუ გაგებული, როგორც ქცევის დადგენილი წესი, ეხმარება შეცდომების თავიდან აცილებაში ან მათ აღმოფხვრაში ხელმისაწვდომი, ზოგადად მიღებული გზებით. მაშასადამე, საქმიანი პიროვნების ეტიკეტის ძირითადი ფუნქცია ან მნიშვნელობა შეიძლება განისაზღვროს, როგორც საზოგადოებაში ქცევის ისეთი წესების ჩამოყალიბება, რომელიც ხელს უწყობს ადამიანებს შორის ურთიერთგაგებას კომუნიკაციის პროცესში.
ამ ნაშრომში განხილულ საკითხებს მნიშვნელოვანი ადგილი უჭირავს დისციპლინის „საქმიანი ურთიერთობების ეთიკა“ შესწავლასა და სტუდენტებს შორის ეტიკეტის წესების ფორმირების პროცესში. ისინი მოიცავს საზოგადოებრივ ადგილებში ადამიანის ქცევის წესებს და სხვადასხვა ქვეყანაში ეტიკეტის თავისებურებების გათვალისწინებას.
დღესდღეობით საქმიან ადამიანს ქუჩაში, ტრანსპორტში, სამთავრობო და არასამთავრობო ადმინისტრაციულ დაწესებულებებში, თეატრში უწევს სხვა ადამიანებთან კონტაქტი. გარდა ამისა, დღეს ბევრი ადამიანის ბიზნეს სფერო ასოცირდება სხვადასხვა ქვეყნიდან ჩამოსულ ადამიანებს შორის კომუნიკაციასთან და საზღვარგარეთ მოგზაურობასთან. ადელიური ეტიკეტი განსაზღვრავს მოლაპარაკებების დროს ბიზნესპარტნიორის ქვეყანაში მიღებული ქცევის წესების დაცვას. ეს ყველაფერი განსაზღვრავს ამ ნაწარმოების საკითხების აქტუალურობას.
1 ქცევის წესი საზოგადოებრივ ადგილებში
1.1 ქუჩაში და საზოგადოებრივ ტრანსპორტში ქცევის მოთხოვნები
ქუჩაში გამოჩენის მოთხოვნები იგივეა, რაც სხვა საზოგადოებრივ ადგილებში. ტანსაცმელი და ფეხსაცმელი უნდა იყოს სუფთა, მოწესრიგებული, დავარცხნილი თმა, ქუდი კი კარგად უნდა ერგოს თავზე. ქუჩა უნდა გადაკვეთოთ შესაფერის ადგილებში, გზებზე და გაზონებზე სიარული არ შეიძლება, ტროტუარზე უნდა დააკვირდეთ მარჯვენა მხარეს, არ ჩაერიოთ გამვლელებს. თუ თქვენ მოხვდებით მჭიდრო ადგილებზე ან შემთხვევით უბიძგებთ გამვლელს, უნდა გადახვიდეთ. კითხვები, როგორიცაა "როგორ გავიაროთ ...?" ჰკითხა თავაზიანად. გმადლობთ თქვენი პასუხებისთვის. თუ გკითხავთ, უპასუხეთ გარკვევით და გარკვევით. თუ ეჭვი გეპარებათ, უმჯობესია ბოდიში მოიხადოთ, უარი თქვათ პასუხზე. სიარულის დროს არ უნდა დაიხაროთ, ხელები შემოხვიდეთ ან ჯიბეებში შეინახოთ. მხოლოდ ძალიან ცივ ამინდში შეიძლება მათი ჩასმა ქურთუკის ან ქურთუკის ჯიბეებში. არ უნდა იაროთ პირში სიგარეტით, მიირთვით გზაში. თუ ნამდვილად გსურთ მოწევა ან ჭამა, ამისათვის საჭიროა განზე გადგომა. სიგარეტის ნამწვი ან სხვა ნაგავი არ უნდა გადაყაროთ ბილიკზე.
ზედიზედ მოსიარულეთა მაქსიმალური რაოდენობა სამია, ხალხმრავალ ტროტუარზე - ორი. მამაკაცთან დაწყვილებული ქალი იკავებს ადგილს მარჯვენა მხარეს, გარდა სამხედროებისა, რომლებსაც უნდა მიესალმოთ. ორი კაცის გარემოცვაში ქალი დადის შუაში, თუ ორი ქალი და კაცია, მაშინ უფროსი მის მარჯვნივ არის, უმცროსი კი მის გვერდით. როდესაც ქალები თანაბარი ასაკით არიან, მამაკაცი მოთავსებულია მათ შორის. ჩანთა უნდა იქონიოთ ისე, რომ გამვლელებს არ დააზარალოთ. ქოლგა თავდაყირა უჭირავს.
როდესაც ტროტუარზე მიდიხართ, ფრთხილად უნდა იყოთ, ამავდროულად გაიხედოთ ფეხქვეშ და ირგვლივ, არ შეუშვათ ნაცნობები მისალმების გარეშე. თუ გინდა ესაუბრო მეგობარს, რომელსაც ხვდები, ამისათვის საჭიროა განზე გადგომა, რათა ხელი არ შეუშალო გამვლელებს, როგორც იმ შემთხვევაში, თუ გინდა უკეთ გაიცნო არქიტექტურული ძეგლი.
ქუჩაში არ უნდა იყვირო ხმამაღლა, არ უნდა სასტვენი, თითების გაშლა, გამვლელების გულდასმით დათვალიერება, მათზე ზრუნვა.
კეთილგანწყობილი ადამიანი არა მხოლოდ იცავს ქუჩაში ქცევის დაწერილ და დაუწერელ წესებს, არამედ ეხმარება მათ, ვისაც ეს სჭირდება: ეხმარება ქუჩის გადაკვეთაში, ციცაბო ან მოლიპულ კიბეებზე ჩასვლას ხანდაზმულთან, ინვალიდთან. , მისი თანამგზავრი / 3, გვ.299 /
საზოგადოებრივ ტრანსპორტში უნდა დაიცვან შემდეგი ეტიკეტის წესები. ავტობუსში, ტროლეიბუსში, ტრამვაიში ჩასვლამდე, მგზავრებს, რომლებიც მასში მგზავრობდნენ, უნდა მიეცეთ ჩამოსვლის საშუალება. შედიან ბიძგების გარეშე, ეხმარებიან შესვლაში ვისაც დახმარება სჭირდება (მოხუცები, ინვალიდები და ა.შ.). თუ მამაკაცი ქალთან ერთად მოგზაურობს, მან უნდა გაუშვას იგი. ტრანსპორტში შესვლის შემდეგ, თქვენ არ გჭირდებათ შესასვლელთან გაჩერება, არამედ წასვლა სალონში, რათა სხვა მგზავრებს შეეძლოთ გასვლა. ვინც პირველ ან მეორე გაჩერებამდე მიდის, ბოლო შემოდის.
ახალგაზრდები ხანდაზმული ადამიანების თანდასწრებით, ბავშვებთან ერთად მგზავრები, ტრანსპორტში შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირები არ უნდა ისხდნენ ამ კატეგორიის მგზავრებისთვის განკუთვნილ წინა სკამებზე. ასეთი ადგილები ჩვეულებრივ აღინიშნება სპეციალური ნიშნებით. კეთილგანწყობილი ახალგაზრდები ადგილს უთმობენ მოხუცებს. ვინც დასაჯდომად მიიწვიეს, აუცილებლად უნდა მადლობა გადაუხადონ თავაზიანობისთვის და ისარგებლონ ამით. თუ მათ მაინც სურთ დგომა, მაშინ მადლიერებით ცდილობენ ახსნან მიზეზი, მაგალითად, სიტყვებით: „გმადლობთ! მალე მივდივარ."
ხალხმრავალ სატრანსპორტო საშუალებებში თქვენ უნდა მოაწყოთ თავი ისე, რომ რაც შეიძლება ნაკლები არეულობა გამოიწვიოთ მეზობლებისთვის. განსაკუთრებით ფრთხილად უნდა იყოთ ჩანთებთან, ზურგჩანთებთან. ისინი უნდა მოიხსნას მხრებიდან და დაიჭირონ ხელში. ჩანთა არ უნდა დაიდოთ სავარძელზე. მათ გვერდით მდგომი ან მჯდომი ხალხი არ განიხილება. ისინი არ უყურებენ წასაკითხად გაშლილ წიგნებს, გაზეთებს, ჟურნალებს. თავის მხრივ, მკითხველმა უნდა შეინახოს გაზეთი ან ჟურნალი დაკეცილი.
აკრძალულია ტრანსპორტში ხმამაღლა საუბარი და მით უმეტეს, თქვენი საუბრებისა და კითხვების დაკისრება თანამგზავრებს. ხველების დროს პირზე ცხვირსახოცი უნდა აიფაროთ, თუ დაცემინება გინდათ ცხვირის ხიდი შეიზილეთ. თუ გაციებული ხართ, თავი აარიდეთ საზოგადოებრივ ადგილებს. საზოგადოებრივ ტრანსპორტში ჭამა, გარდა შორ მანძილზე მგზავრობისა, თავიდან უნდა იქნას აცილებული.
ბილეთის დაჭერის ან მისი შეძენისთვის ფულის გადარიცხვის თხოვნით, ისინი ბრუნდებიან სიტყვებით: "გთხოვთ ...", "იყავი კეთილი ...", "იყავი კეთილი ..."
ბავშვებთან ერთად მგზავრებმა უნდა იზრუნონ, რომ ეს უკანასკნელნი სათანადოდ მოიქცნენ, არ ითამაშონ ცელქი, არ ატეხონ ხმაური, არ დადგეს ფეხსაცმლით სავარძელზე, არ შეეხოს მეზობლებს ხელებითა და ფეხებით. მშობლებმა უნდა ასწავლონ სკოლის მოსწავლეებს ადგილის დათმობა უფროსებისთვის. მაგრამ ხმამაღლა გაკიცხვა, ბავშვების მით უფრო ცუდ საქციელზე გაკიცხვა არ ღირს. თქვენ უბრალოდ უნდა ჩუმად გააკეთოთ შენიშვნა და პირადად, ეთიკური თვალსაზრისით, შეაფასოთ ბავშვის არასწორი საქციელი.
თქვენ არ შეგიძლიათ ხელი შეუშალოთ კონტროლერს მისი სამსახურებრივი მოვალეობების შესრულებაში. უნდა წარმოადგინოთ ბილეთი ყოველგვარი კომენტარის გარეშე და აღშფოთების გარეშე, განსაკუთრებით შეურაცხყოფის გარეშე, გადაიხადოთ ჯარიმა კურდღლით მგზავრობისთვის.
გასასვლელისკენ მიმავალ გზას ეკითხებიან, გამოდიან თუ არა წინ მყოფები. მამაკაცი, რომელიც ქალთან ერთად მოგზაურობს, პირველი გამოდის და წასვლისას ხელს უჭერს მას. ასე იქცევიან ახალგაზრდები, როცა თანამგზავრებთან - მოხუცებთან ერთად გამოდიან. ისინი ასევე ეხმარებიან მოხუცებს, ინვალიდებს, რომელთანაც ისინი არ იცნობენ, გასვლაში.
ტაქსში ასვლისას კაცმა უნდა გაუღოს კარი ქალს ან სხვა პატივცემულ ადამიანს. მას, ისევე როგორც სხვა ადამიანებს, რომლებსაც პატივისცემით ეპყრობიან, ეძლევა უკანა სავარძლის გვერდი ბორდიურთან ახლოს. მამაკაცი ქალის გვერდით ჯდება. თუ მგზავრები ორი ქალი და მამაკაცი არიან, ქალები სხედან უკანა სავარძელზე, მძღოლის გვერდით თანამგზავრთან ერთად. როდესაც ერთი მამაკაცი ან ერთი ქალი ტაქსიშია, მძღოლის გვერდით ჯდომა მათთვის მისაღები ადგილია. სამგზავრო განყოფილებაში ისინი სხედან სავარძლის კიდეზე და ფეხებს იჭერენ. გასვლისას ფეხებს ათავსებენ ტროტუარზე და აწევენ სავარძლიდან. მძღოლს მანქანის მარშრუტზე გამვლელების აყვანა შეუძლია მხოლოდ მანქანაში მყოფი მგზავრების ნებართვით. მოწევა ასევე უნდა დაუშვან თანამგზავრებმა.
მატარებლით მგზავრობისას მომზადებისას გზაზე საჭირო ნივთები (ტუალეტის ნივთები, საკვები და ა.შ.) მოთავსებულია ცალკე ხელჩანთაში, მაგრამ ისე, რომ მათი ამოღებისას არ გაიაროს ამ ბარგის მთელი შიგთავსი. .
კუპეში შესვლისას მიესალმებიან. არ არის აუცილებელი საკუთარი თავის გაცნობა იმ კომპანიონებთან, რომლებთან ერთადაც ერთ კუპეში მოგზაურობთ. თუ პირველი ნეიტრალური ფრაზების ურთიერთგაცვლის დროს (ამინდზე, ტრანსპორტზე, სადგურზე და ა.შ.) ვლინდება ურთიერთობის გაგრძელების სურვილი, მაშინ საუბრის დროს შეგიძლიათ გაეცნოთ. ამასთან, კითხვები არ უნდა დაისვას თანამგზავრის პირად ცხოვრებაზე.
მატარებლით გამგზავრებისას ნუ გადაკეტავთ ვაგონის ფანჯრებს ზედმეტად, რადგან შესაძლოა თქვენმა თანამგზავრებმაც მოისურვონ ვინმესთან დამშვიდობება. კუპეში არ გააღოთ ფანჯარა სხვა მგზავრების თანხმობის გარეშე. მატარებლით მგზავრობისას რეკომენდებულია თან წაიღოთ არა სიმებიანი ჩანთები და პაკეტები, არამედ სამგზავრო ჩანთები ან ჩემოდნები. კუპეში სწორად უნდა მოიქცეს. უხამსობაა მოპირდაპირე სავარძელზე ფეხების დადება, მოწევა, ზედმეტად ხმამაღლა საუბარი, გართობა, სიმღერა, სასტვენი და ა.შ.
საქალაქთაშორისო ტრანსპორტში უნდა იყოთ ბილეთზე მითითებულ ადგილზე. კულტურული ადამიანი შესთავაზებს თავის ქვედა თაროს ხანდაზმულ კომპანიონს ან ქალს. უნდა გვახსოვდეს, რომ ამ თაროზე ჯდომის უფლება აქვთ ზედა სავარძლების მფლობელებს. კუპეში განთავსებული მაგიდა განკუთვნილია ზოგადი გამოყენებისთვის. ამიტომ, მას არ უნდა აიძულოთ მისი საკვები. ის უნდა ინახებოდეს ჩანთებში. მიზანშეწონილია საკვების მიღება გზაზე სენდვიჩების სახით. ფრინველის ხორცი უკეთესად იჭრება სახლში, ვიდრე სხვა ადამიანების თვალწინ. ჭამის დროს საჭმელი დევს თან წაღებულ ხელსახოცებზე. შესთავაზოთ თუ არ შესთავაზოთ თანამგზავრებს დღესასწაულის გაზიარება? ვ ამ შემთხვევაშიშეგიძლიათ იმოქმედოთ თქვენი შეხედულებისამებრ. ერთად ჭამაზე უარი მშვიდად უნდა იქნას მიღებული. ბოლოს დაუჭამელი საკვები ჩანთაში იდება, ნარჩენები კი ვაგონის დერეფანში მდებარე სანაგვე ურნაში იყრება და არა ფანჯრიდან ან სავარძლის ქვეშ.
თქვენ უნდა მოიქცეთ თავაზიანად და ტაქტიანად თქვენს თანამგზავრებთან და რაც შეიძლება ნაკლები უბედურება მისცეთ მათ. ვესტიბიულში მოწევა აუცილებელია. ღამის ძილის დროს კითხვის ავტონომიური განათების ჩართვაც კი არასასურველია. იგივე ეხება რადიოს მუშაობას. თუ თქვენი თანამგზავრები აპირებენ დასაძინებლად წასვლას, თქვენ უნდა გამოხვიდეთ კუპედან. ზედა სართულზე მყოფი მგზავრები, როგორც წესი, პირველები ემზადებიან დასაძინებლად. ვინც უკვე მზად არის ძილისთვის, კედელს მიუბრუნდა. / 1, გვ.123 /
თანამგზავრებს დაემშვიდობნენ, კარგ მოგზაურობას უსურვებენ. თუ თქვენს სადგურზე მიხვალთ იმ დროს, როდესაც ნაცნობ კომპანიონებს სძინავთ, არ გჭირდებათ მათი გაღვიძება გამოსამშვიდობებლად. ეს შეიძლება გაკეთდეს ძილის წინ ან მათი მოთხოვნით.
თუ მამაკაცი მოგზაურობს ქალთან ერთად, მაშინ მატარებლიდან, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა სატრანსპორტო საშუალებით, ის ტოვებს პირველს, მოაქვს მისი ბარგი და ეხმარება მას პლატფორმიდან გადმოსვლაში.
თვითმფრინავში ასვლისას და ფრენისას მკაცრად უნდა დაიცვან მოთხოვნები საჰაერო მგზავრებისთვის. აუცილებელია საბაჟო დეკლარაციის სწორად შევსება, საბაჟო ინსპექტირების გავლა საჩივრის გარეშე და ა.შ.
თვითმფრინავში შესვლისას სტიუარდესას ხვდებიან. ყველაზე მნიშვნელოვანი ეთიკური წესი, რომელიც მგზავრებმა უნდა დაიცვან, არის არ გამოხატონ თავიანთი შიში სხვა მგზავრების მიმართ, ხმამაღლა არ გაიხსენონ ავიაკატასტროფა, არ გაიზიარონ თავიანთი შენიშვნები, როგორიცაა "სადესანტო მექანიზმი არ არის გამოშვებული" და ა.შ. ყველა შეკითხვა და მოთხოვნა მიმართულია ბორტგამცილებელს. ჰაერში ყოფნის დროს შეგიძლიათ წაიკითხოთ ან ესაუბროთ თქვენს მეზობელს, თუ მას წინააღმდეგი არ არის. თვითმფრინავიდან გასვლისას მადლობას უხდიან სტიუარდესას და დაემშვიდობნენ.
1.2 ქცევის წესები თეატრებში, კინოთეატრებში, საკონცერტო დარბაზებში სტუმრობისას
კულტურულ და საგანმანათლებლო დაწესებულებაში ყოფნა მოითხოვს ეტიკეტისადმი განსაკუთრებულ სკრუპულოზურ დამოკიდებულებას. ამ საზოგადოებრივ ადგილებში ქცევის მთავარი მოთხოვნაა, არ შეუშალოს ადამიანებს დასვენება, თვალი ადევნოს მსახიობების, მუსიკოსების თამაშს, თეატრალური წარმოდგენის ან ფილმის სიუჟეტის გადახვევებს.
ჩაიცვი თეატრისთვის, კონცერტისთვის ჭკვიანურად. გარე ტანსაცმელი, რომელიც მხოლოდ კინოში არ იშლება, ასევე უნდა იყოს მოწესრიგებული.
ასევე საქმიანი შეხვედრისთვის და კულტურული და გასართობი ღონისძიებისთვის არ უნდა დააგვიანო. თუ ეს მოხდება, თქვენ უნდა დაჯდეთ უახლოეს თავისუფალ ადგილზე ან მიმართოთ დახმარებას დამსწრესთან. გარდერობში ქალთან ერთად მოსული მამაკაცი გარე ტანსაცმლის ამოღებაში ეხმარება, გადასცემს და ნომერს იღებს, სპექტაკლის ბოლოს იღებს ტანსაცმელს და ეხმარება ჩაცმაში. მამაკაცი ჯერ ქალს სადარბაზოში უშვებს, მაგრამ აუდიტორიაში ჯერ თვითონ შედის. ის ეძებს ადგილებს შეძენილი ბილეთების შესაბამისად, სთხოვს გადასვლის ნებართვას მჯდომარეთაგან და ათავსებს კომპანიონს მისთვის უფრო მოსახერხებელ ადგილას. უნდა გვახსოვდეს, რომ ისინი სცენაზე ზურგით გადიან რიგებს შორის. გასათვალისწინებელია ისიც, რომ თითოეულ მაყურებელს აქვს მხოლოდ ერთი მკლავის უფლება. კინოში მამაკაცი თავსაფარს იხსნის, ქალმა შეიძლება არ მოიხსნას ბერეტი ან დაბალი გვირგვინი და ქუდი. თუ ორი წყვილი ზის აუდიტორიაში, ქალბატონები სხედან ცენტრში, კაცები ორივე მხარეს. წინა ყუთში ქალბატონები სხედან, უკან კაცები. / 3, გვ.303 /
კონცერტის, ფილმის დროს არ უნდა ჭამოთ, არ ისაუბროთ, არ უნდა დაარტყამთ ფეხებს ან დაარტყამთ თითებს მუსიკის რიტმზე, არ უნდა იცინოთ ხმამაღლა. სასურველია თეატრალური წარმოდგენის ნაწილის ბოლოს ან მუსიკალური ნომრის შესრულების შემდეგ ტაში დაიკრათ.
არავითარ შემთხვევაში არ უნდა დაეყრდნოთ წინა სავარძლის საზურგეს ხელებით ან წინა სავარძლის კიდეს ფეხებით. ბუნებრივია, მაყურებელს ძალიან აწუხებს მეზობლები, რომლებიც ხველებენ და ცხვირს იბერტყიან. მათი ემოციების უფრო თავისუფალი გამოვლინებები (რიტმული აპლოდისმენტები, ადგილებიდან ადგომა, მოძრაობა მუსიკის რიტმზე) ახლა ნებადართულია როკ მომღერლებისა და მუსიკოსების გალა კონცერტებზე დიდი ახალგაზრდული აუდიტორიაში, მაგრამ არა კლასიკურ დარბაზებში (ფილარმონიის დარბაზები და ა.შ.). ).
ბინოკლებით არ უყურებენ დარბაზში მსხდომებს. ფოიეში მოსეირნე მაყურებელი არ უნდა იყოს ყურადღებით.
შეუძლებელია განსაკუთრებული საჭიროების გარეშე დატოვო ერთი ქალი, ვისთან ერთადაც მიხვედი თეატრში ან კონცერტზე. თუ კაცმა მიიწვია ბუფეტის მოსანახულებლად, მან უნდა იზრუნოს მასზე - მოუტანს მას, რაც მას სურს.
თუ არ მოგწონთ ის, რასაც სცენაზე ან ეკრანზე ხედავთ, არ უნდა განიხილოთ ის მოქმედების დროს. თქვენ შეგიძლიათ დატოვოთ დარბაზი შესვენების შემდეგ ან შოუს დასასრულს. სპექტაკლის ბოლოს ადგილი არ უნდა დატოვოთ, უნდა დაელოდოთ სანამ ფარდა დაიხურება და მსახიობები გამოვლენ მაყურებლის წინაშე და მშვიდად წავლენ.
2.ეროვნული ეტიკეტის თავისებურებები
ბიზნეს ეტიკეტი განსაზღვრავს მოლაპარაკებების დროს ბიზნესპარტნიორის ქვეყანაში მიღებული ქცევის წესების დაცვას. ადამიანებს შორის კომუნიკაციის წესები დაკავშირებულია ცხოვრების წესთან და სტილთან, ეროვნულ და რელიგიურ წეს-ჩვეულებებთან და ტრადიციებთან. და იმისათვის, რომ მიაღწიოთ წარმატებას და ურთიერთგაგებას, თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ სხვა ადამიანების ადათ-წესები და ტრადიციები: ბიზნესის ინტერესები უნდა იყოს უფრო მაღალი, ვიდრე თქვენი საკუთარი გემოვნება და შეღავათები. გასაოცარი მისაბაძი მაგალითი შეიძლება იყოს იაპონური სუპერ ზრდილობა - ერთგვარი ნარკოტიკი, რომელიც აფერხებს მოლაპარაკების პარტნიორის სიფხიზლეს. პარტნიორის ასეთი ზრდილობა და პატივისცემა ეროვნული მენტალიტეტის ცოდნას უზრუნველყოფს./4, გვ.177/
ეროვნული მენტალიტეტი არის კონკრეტული ეთნიკური საზოგადოებისთვის დამახასიათებელი ცხოვრების წესი, კულტურა, ღირებულებების სისტემა, დამოკიდებულებები, მსოფლმხედველობა, ხასიათის თვისებები და ქცევის ნორმები, რომლებიც თან ახლავს ერს.
საქმიან საუბარში თქვენ უნდა შეძლოთ ნებისმიერ კითხვაზე პასუხის გაცემა. თუნდაც უმარტივესზე პასუხის გაცემაზე, როგორიცაა "როგორ ხარ?", თქვენ უნდა გახსოვდეთ პროპორციის გრძნობა. საქმიანი რუსული ეტიკეტი განსაზღვრავს ამ კითხვაზე პასუხის გაცემას: "გმადლობთ, ყველაფერი კარგადაა". ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გკითხოთ: "იმედი მაქვს, რომ ყველაფერი კარგადაა შენთან?" ეს პასუხი ნეიტრალურია, ის მიჰყვება რუსეთში განვითარებულ ტრადიციებს. თუმცა ჩეხებს, სლოვაკებს, პოლონელებს კითხვაზე "როგორ ხარ?" არ არის აკრძალული სიძნელეებზე მოკლედ საუბარი, მაგრამ ამაზე ხალისიანად უნდა ისაუბრო, ხაზგასმით აღვნიშნო, რომ საქმიანი ადამიანი სიძნელეებს გადალახავს, იცის როგორ გაუმკლავდეს მათ და ამაყობს ამით. და ამერიკელების უმეტესობა იყენებს „მოკლე საუბარს“ ყოველდღიურ კომუნიკაციაში: ისინი ერთმანეთს სვამენ კითხვებს, როგორიცაა: „როგორ ხარ?“, „მშვენიერი დღეა, არა?“ - და საერთოდ არ ელიან პასუხს. დისკუსიების დროს ამერიკელებს ურჩევნიათ გამოხატონ საკუთარი თავი ნათლად და ნათლად და შეეცადონ, პირველ რიგში, წამოაყენონ მთავარი არგუმენტი, რათა ოპონენტებს მოინდომონ დანარჩენი ინფორმაციის მოსმენა.
განვიხილოთ დასავლეთის (ამერიკისა და საფრანგეთის მაგალითზე) და აღმოსავლეთის (იაპონია და ჩინეთი) ქვეყნების პარტნიორებთან საქმიანი ურთიერთობის სპეციფიკა. მიუხედავად იმისა, რომ ახლო ცივილიზაციების ეტიკეტშიც კი ბევრი განსხვავებაა. აქედან გამომდინარეობს დასკვნა: სხვა ქვეყნების წარმომადგენლებთან საქმიანი კონტაქტების დაწყებამდე აუცილებელია მათი კულტურის თავისებურებების შესწავლა, ყოველ შემთხვევაში, ენციკლოპედიის მიხედვით.
2.1 დასავლეთის ქვეყნების ბიზნეს ეტიკეტის თავისებურებები (ამერიკა, საფრანგეთი)
ამერიკელებს ახასიათებთ კარგი განწყობა, გახსნილობა, ენერგიულობა და კეთილგანწყობა, მათზე შთაბეჭდილება მოახდინა საქმიანი კონტაქტების არც თუ ისე ფორმალური ატმოსფერო. პრობლემის გადაჭრისას ისინი ცდილობენ განიხილონ არა მხოლოდ ზოგადი მიდგომები, არამედ შეთანხმებების განხორციელების მექანიზმი.
სხვადასხვა საკითხებთან დაკავშირებით ამერიკელები ხშირად გვთავაზობენ ეგრეთ წოდებულ „პაკეტურ“ გადაწყვეტილებებს. ისინი გამოირჩევიან მაღალი პროფესიონალიზმით: როგორც წესი, კომპეტენტური და უფლებამოსილი ადამიანები საქმიან კონტაქტებში შედიან. ამერიკელი ბიზნესპარტნიორი არ მოითმენს კონტაქტების შეფერხებას და თუ ისინი ნელია, მალე შეაჩერებს მათ. ოპერაციების სიჩქარის გულისთვის, ხშირად პრაქტიკაა პრობლემების გადაჭრა ტელეფონით, რაც შემდეგ დასტურდება TTY-ით ან ფაქსით. მინუსად ამერიკელები აღნიშნავენ ხშირად გამოვლენილ ეგოცენტრიზმს, კონტაქტებში საკუთარი თამაშის წესების დაწესების სურვილს, ამიტომ პარტნიორები ხშირად ამერიკელებს ზედმეტად თავდაჭერილად და აგრესიულად თვლიან.
ამერიკელებს უყვართ თავიანთი ქვეყანა, პატივს სცემენ მის პოლიტიკურ სიმბოლოებს - დროშას, ემბლემას, ჰიმნს. ბევრი დარწმუნებულია, რომ შეერთებული შტატები საუკეთესო ეკონომიკური და დემოკრატიული სისტემაა მსოფლიოში და ამერიკული ცხოვრების ნორმები ერთადერთი სწორია. ამიტომ მათ ნაკლებად აინტერესებთ სხვა კულტურები, საკმარისად არ იციან ევროპისა და აზიის ქვეყნების ხალხების შესახებ./4, გვ.181/
ამერიკელი ბიზნესმენები ითვლებიან ყველაზე რთულ ბიზნეს ადამიანებად, მაგრამ ბევრი თვალსაზრისით მათთან უფრო ადვილია ბიზნესის კეთება, ვიდრე სხვა პარტნიორებთან. მათი ფილოსოფია მარტივია. ისინი ცდილობენ მიიღონ რაც შეიძლება მეტი და რაც შეიძლება სწრაფად. დოლარი მათთვის ყოვლისშემძლე ძალაა, რომელიც ყველა არგუმენტს აჭარბებს.
ამერიკელები პრაგმატულები არიან, საკითხების განხილვისას დიდი ყურადღება ექცევა შეთანხმებების შესრულებასთან დაკავშირებულ დეტალებს. ისინი მუდმივად აღწევენ თავიანთ მიზნებს, მოსწონთ "გარიგება", საკმაოდ ხშირად აერთიანებენ სხვადასხვა საკითხებს ერთ "პაკეტში" განსახილველად, ჯერ განსაზღვრავენ შესაძლო შეთანხმების ზოგად ჩარჩოს, ეძებენ პრინციპში შეთანხმებას და შემდეგ აანალიზებენ დეტალებს. ისინი გულდასმით ემზადებიან მოლაპარაკებებისთვის, ითვალისწინებენ ყველაფერს, რასაც შეუძლია ბიზნესს წარმატება მოუტანოს.
საქმიანი კომუნიკაციის ამერიკული სტილი უაღრესად პროფესიონალურია. ამერიკული დელეგაციის შემადგენლობაში შედიან ადამიანები, რომლებიც კომპეტენტური და კარგად ერკვევიან განსახილველი პრობლემის არსში.
ამერიკელები ინდივიდუალისტები არიან, მათ მოსწონთ დამოუკიდებლად მოქმედება, ზემდგომებზე უკანმოუხედავად. მოლაპარაკებებში ისინი სარგებლობენ გადაწყვეტილების მიღებისას საკმარისი თავისუფლებით. თუმცა, ისინი ხშირად ავლენენ ეგოცენტრულობას, მიაჩნიათ, რომ პარტნიორი უნდა იხელმძღვანელოს ისეთივე წესებით, როგორიც თავად არიან, ამიტომ გარედან ისინი ზედმეტად თავდაჭერილები, უხეში და აგრესიულები ჩანან.
ამერიკელები ძალიან დემოკრატიულები არიან კომუნიკაციაში. ისინი მაშინვე იწყებენ არაფორმალურ ქცევას – იხსნიან ქურთუკს, მიმართავენ ერთმანეთს სახელით, განურჩევლად ასაკისა და სტატუსისა და განიხილავენ პირად ცხოვრებას. ისინი ძალიან მეგობრულები, მხიარულები და მომღიმარი არიან, უყვართ მარტივი ხუმრობები და იუმორი, აფასებენ სხვებში გულწრფელობას და გულწრფელობას.
ამერიკელები ზოგავენ დროს და პუნქტუალურები არიან. დრო მათთვის ყოველთვის ფულია. მათი საყვარელი ფრაზაა „მოდით საქმეს მივუდგეთ“. ისინი იყენებენ დღიურებს და ცხოვრობენ გრაფიკით. მათ არ მოსწონთ პაუზები ან სიჩუმე საუბრის, მოლაპარაკებების დროს, გადაწყვეტილებებს, როგორც წესი, სწრაფად იღებენ. თანმიმდევრულები არიან. როცა ამბობენ: „გადაცე“, იშვიათად იცვლიან აზრს.
ამერიკულ სკოლებში არის ასეთი საგანი - „ურთიერთობების დამყარება“. ბავშვებმაც კი იციან ურთიერთობის საფუძვლები. მაგალითად, მოდიან თქვენი შვილის დაბადების დღეზე, შემდეგ კი ყველას უნდა დაწეროთ ღია ბარათი: „გმადლობთ, რომ მოხვედით. შენი საჩუქარი საუკეთესო იყო." ბიზნესშიც ასეა. თუ რომელიმე კომპანიას ეწვიეთ, აუცილებლად მიიღებთ პასუხს: „გმადლობთ. ბოდიში, ჩვენ შენთან არაფერი გვაქვს საერთო." მაგრამ დარწმუნებული იყავი - მადლობა. აუცილებელია გავიხსენოთ „კონფიდენციალურობის“ კონცეფცია, რომელიც მტკიცედ არის ფესვგადგმული ამერიკულ საზოგადოებაში - პიროვნული დამოუკიდებლობა და ხელშეუხებლობა. „კონფიდენციალურობა“ ამბობს: უსაფუძვლო ფიზიკური კონტაქტი უცხო ადამიანთან, უცხო ადამიანთან არასასურველია, რადგან ამერიკელისთვის ის ნაწილობრივ ინტიმურ ურთიერთობას, ნაწილობრივ ფიზიკურ ძალადობას ესაზღვრება. „კონფიდენციალურობის“ ეფექტი განსაკუთრებით შესამჩნევია, თუ თქვენი ბიზნესპარტნიორი ქალია. არამორცხვი შეხედვისთვის შეიძლება სასამართლოში გიჩივლონ, ამიტომ კომპლიმენტები, რომლებიც ხაზს უსვამს გენდერულ განსხვავებებს, თავიდან უნდა იქნას აცილებული. აქცენტი უნდა გაკეთდეს პარტნიორის საქმიან თვისებებზე. / 4, გვ. 182 /
საქმიანი კონტაქტების ფრანგულ სტილს ამერიკელი მ.ჰარისონი აღწერს. ფრანგები დიდ ყურადღებას აქცევენ წინასწარ შეთანხმებებს და, როგორც წესი, თავს არიდებენ ბიზნეს საკითხების ოფიციალურ განხილვას. მტკიცებულებების არჩევისას ისინი ძირითადად ლოგიკასა და „ზოგად პრინციპებზე“ აკეთებენ აქცენტს. ისინი ცდილობენ მაქსიმალურად შეინარჩუნონ დამოუკიდებლობა და აწარმოებენ მოლაპარაკებებს ძალიან მკაცრად, როგორც წესი, სარეზერვო პოზიციის გარეშე. მათ შეუძლიათ რადიკალურად შეცვალონ ქცევა იმისდა მიხედვით, თუ ვისთან განიხილავენ პრობლემას. ბიზნეს კომუნიკაციაში ხშირად გამოიყენება ურთიერთქმედების კონფრონტაციული ტიპი. ეს საქმიანი კონტაქტებისთვის ექსკლუზიურად ფრანგულის არჩევაშიც გამოიხატება. ფრანგებისთვის ფუნდამენტური მნიშვნელობა აქვს ბიზნეს კომუნიკაციის ენობრივი დიზაინის საკითხებს.
ი.ერენბურგი მოწმობს ფრანგული და ფრანგული ენის მეტყველების ზოგიერთ მახასიათებელს:
„გამოსვლებში ორატორებს მოსწონთ მე-18 საუკუნის ავტორებისგან აღებული ფრაზების და მომდევნო გაცვლის ტრანზაქციის შესახებ წერილების აყვავება, ბროკერი, ბაბუის მსგავსად, ამთავრებს სავალდებულო ფორმულით:“ გაიხარეთ, ბატონო, მიიღეთ გარანტიები. ჩემი ღრმა პატივისცემა შენდამი. ”/ 4, გვერდი 183 /
ფრანგებს უყვართ კონკრეტულობა, სიზუსტე, სიცხადე. ენა ამის საუკეთესო მტკიცებულებაა. ფრანგულად ვერ იტყვი „მან საპასუხოდ გაიღიმა“ ან „მაშინ ხელი აიქნია“: თქვენ უნდა აგიხსნათ, როგორ გაიღიმა - ბოროტად, სევდიანად, დამცინავად ან, შესაძლოა, კეთილგანწყობილი; რატომ აიქნია ხელი - გაღიზიანებისგან, წყენისგან, გულგრილობისგან? დიდი ხნის განმავლობაში ფრანგულ ენას დიპლომატიურს ეძახდნენ და მისი გამოყენება, ალბათ, ართულებდა დიპლომატებს მუშაობას: ძნელია იდეის შენიღბვა ფრანგულად, რთულია „ლაპარაკი ულაპარაკოდ“.
2.2 აღმოსავლეთის ქვეყნების ეროვნული ეტიკეტი (იაპონია, ჩინეთი)
კონტექსტზე კომუნიკაციის მაღალი დამოკიდებულება დამახასიათებელია მრავალი აღმოსავლური კულტურისთვის, ვლინდება მეტყველების ბუნდოვანებითა და სპეციფიკურობით, გამოხატვის არაკატეგორიული ფორმების სიმრავლით, სიტყვებით, როგორიცაა "შესაძლოა", "ალბათ". ამრიგად, თავად მშობლიური ენის სტრუქტურა, რომელშიც ზმნა არის ფრაზის ბოლოს, ეხმარება იაპონელებს დაიცვან ზრდილობა და შეინარჩუნონ ინტერპერსონალური ურთიერთობების ჰარმონია: მოსაუბრეს, რომელიც ხედავს რეაქციას თავის პირველ სიტყვებზე, აქვს ფრაზის შერბილების ან თუნდაც მისი თავდაპირველი მნიშვნელობის მთლიანად შეცვლის შესაძლებლობა იაპონელი ცდილობს ასე ისაუბროს, რათა თავიდან აიცილოს სიტყვა „არა“; ამის ნაცვლად, ის იყენებს რბილ მოხვევებს - ნეგატივებს, მაგალითად:
”მე მშვენივრად მესმის თქვენი წინადადება, რომელიც გულიდან მოდის, მაგრამ, სამწუხაროდ, მე თქვენგან განსხვავებულ მდგომარეობაში ვარ და ეს არ მაძლევს საშუალებას სწორად შევხედო პრობლემას, მაგრამ აუცილებლად ვიფიქრებ წინადადებაზე და განვიხილავ მას. რაც შემიძლია ფრთხილად. ” საქმიან ურთიერთობებში იაპონელებს ჩვეულებრივ აქვთ "მრგვალი და მრგვალი" საუბარი, დიდხანს განიხილავენ ყველაფერზე და არა განხილვის მთავარ საგანზე. ეს სტრატეგია საშუალებას აძლევს მათ გაიგონ მეტი თავიანთი პარტნიორების ზრახვების შესახებ, რათა ან დაეთანხმონ მათ, ან წინააღმდეგობა გაუწიონ მეორე მხარის ღირსების დაკარგვის გარეშე.
ვ. ოვჩინიკოვი თავის წიგნში „საკურას ფილიალი“ ასე აღწერს იაპონური ეტიკეტის ორიგინალურობას: „საუბრისას ადამიანები ყოველმხრივ ერიდებიან სიტყვებს „არა“, „არ შემიძლია“, „არ ვიცი“, თითქოს ეს რაღაცნაირი წყევლაა, რაც არანაირად პირდაპირ არ შეიძლება წარმოთქვას, არამედ მხოლოდ ალეგორიულად, გაურკვევლობაში“. მეორე ფინჯან ჩაიზეც კი უარის თქმის შემთხვევაში სტუმარი „არა, მადლობა“-ს ნაცვლად იყენებს გამოთქმას, რომელიც სიტყვასიტყვით ნიშნავს „უკვე კარგად ვარ“ / 2, გვ.163 /
თუ ტოკიოს ნაცნობმა იტყვის: „სანამ თქვენს წინადადებას ვუპასუხებ, ჩემს მეუღლეს უნდა გავუწიო კონსულტაცია“, მაშინ არ უნდა იფიქროთ, რომ ეს არის ქალთა თანასწორობის ჩემპიონი. ეს მხოლოდ ერთი გზაა უარის თქმის თავიდან ასაცილებლად. მაგალითად, დაურეკავ იაპონელ კაცს და ამბობ, რომ საღამოს ექვსზე გინდა პრესკლუბში შეხვდე. თუ ის კვლავ დაიწყებს კითხვას: „ოჰ, ექვსზე? აჰ, პრესკლუბში? ” და ზოგიერთი უაზრო ბგერის წარმოთქმისთვის, დაუყოვნებლივ უნდა თქვათ: "თუმცა, თუ ეს თქვენთვის მოუხერხებელია, შეგიძლიათ ისაუბროთ სხვა დროს და სხვა ადგილას". და აქ თანამოსაუბრე, "არას" ნაცვლად, დიდი სიხარულით იტყვის "დიახ" და აიღებს პირველივე წინადადებას, რომელიც მას შეეფერება. ”
იაპონიაში არ არის მიღებული ერთმანეთის პირდაპირ თვალებში ყურება: ქალები არ უყურებენ მამაკაცების თვალებში, ხოლო კაცები არ უყურებენ ქალებს, იაპონური მოლაპარაკე ჩვეულებრივ სადღაც გვერდზე იყურება, ხოლო ქვეშევრდომები, უფროსის საყვედურს უსმენს, თვალებს ახშობს და იღიმება. ანუ იაპონურ კულტურაში თვალის კონტაქტი არ არის კომუნიკაციის სავალდებულო ატრიბუტი. და იაპონიაში სიჩუმე არ განიხილება როგორც კომუნიკაციის ვაკუუმი, არამედ განიხილება, როგორც სიძლიერის და მამაკაცურობის ნიშანი.
საქმიანი კომუნიკაციის ჩინური სტილის ყველაზე დამახასიათებელი მახასიათებელია ეტაპების მკაფიო იდენტიფიკაცია: პოზიციების საწყისი დაზუსტება, მათი განხილვა და საბოლოო ეტაპი. პირველ ეტაპზე დიდი ყურადღება ეთმობა პარტნიორების გარეგნობას და მათ ქცევას. ეს საშუალებას გაძლევთ განსაზღვროთ კომუნიკაციის თითოეული მონაწილის სტატუსი და განსაზღვროთ პრიორიტეტები. საქმიან კონტაქტებში ჩინელებისთვის განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია „მეგობრობის სული“. ჩინური მხარის სიმპათიების გამოვლენით ისინი ცდილობენ ამ ადამიანების მეშვეობით გავლენა მოახდინონ საქმიანი კომუნიკაციის დანარჩენ მონაწილეებზე. მეორე ეტაპზე ექსპერტები ცოდნის ფართო სპექტრიდან (ფინანსები, ეკონომიკა, პოლიტიკა, სოციალური საკითხები) მონაწილეობენ განხილვის პროცესში, ამიტომ ჩინეთის დელეგაციები, როგორც წესი, ძალიან მრავალრიცხოვანია. ჩინელი ბიზნესმენები, როგორც წესი, მაშინვე არ „ხსნიან კარტს“ და განხილვისას ყოველთვის აქვთ უამრავი შესაძლო დათმობა მარაგში. მაგრამ ეს დათმობები ხდება შეხვედრის ბოლოს, როდესაც პარტნიორს უკვე ეჩვენება, რომ საქმიანი კომუნიკაციები ჩიხშია. უმაღლესი ან ცენტრალური ხელისუფლების მიერ მიღწეული შეთანხმებების დამტკიცება სავალდებულოა. მესამე ეტაპი - გარიგების დადების ეტაპი - ხდება, როგორც წესი, არაფორმალურ გარემოში, ხშირად სახლის წრეშიც კი. ჩინური მხარე დიდ მნიშვნელობას ანიჭებს ორმხრივად მიღებული გადაწყვეტილებების მკაცრ შესრულებას და ამ ეტაპზე ხშირად იყენებს სხვადასხვა სახის ზეწოლას.
პრაქტიკული დავალება. შეხსენების წერილი
შეხსენების წერილი არის მომსახურების წერილი, რომელიც გამოიყენება მაშინ, როდესაც პარტნიორი ორგანიზაცია არ ასრულებს თავის ვალდებულებებს ან შეთანხმებებს.
Შეზღუდული პასუხისმგებლობის საზოგადოება
"Ახალი სტილი"
16.12.2006 № 251-5
პროდუქციის მიწოდების 1.11.2006 No7/12 ხელშეკრულების პირობების შესრულების შესახებ.
წმ. კოსმონავტოვი, 2, ბუგურუსლანი, 461630
ანგარიში 40702810548310202099 KB "Sputnik"-ში
K / s3010100024000000
INN 5804028871
ორენბურგის ტექსტილის მაღაზიის "ფაბრიქსის" დირექტორი
ბ-ნი ივანოვი II 16.12.2006 N 251-5 მიწოდების ხელშეკრულების შესაბამისად, თქვენმა კომპანიამ აიღო ვალდებულება 14.12.06-მდე მოგვაწოდოს ქსოვილი (ხავერდოვანი) ხელშეკრულებით განსაზღვრული ოდენობით ჩვენს მისამართზე.
გაცნობებთ, რომ ამ დროისთვის ქსოვილის ეს პარტია ჩვენს საწარმოს არ მიუწოდებია.
შეგახსენებთ, რომ ხელშეკრულების 2.3 პუნქტის შესაბამისად, თქვენ ვალდებული ხართ გადაიხადოთ ჯარიმები ხელშეკრულების ჯამური ღირებულების 0,01%-ის ოდენობით ყოველი დაგვიანების დღისთვის. გთხოვთ, უმოკლეს ვადაში უზრუნველყოთ პროდუქციის მიწოდება ჩვენს მისამართზე.
Მთავარი მენეჯერი
A.A. Sidorov დასკვნა
ასე რომ, დისციპლინა „საქმიანი ურთიერთობების ეთიკა“ დღეს მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ნებისმიერი პროფილის სპეციალისტების მომზადებაში. ეს განპირობებულია იმით, რომ ზრდილობა, ტაქტი, ნებისმიერ სამუშაოზე კომუნიკაციური სიტუაციის მართვის უნარი ეხმარება ადამიანს უკეთესი შედეგების მიღწევაში.
ამ ნაშრომში გამოვლინდა თემის ზოგიერთი მნიშვნელოვანი საკითხი. პირველ ნაწილში მოცემულია დეტალური აღწერა, თუ როგორ უნდა მოიქცეს საქმიანი ადამიანი ისეთ საჯარო ადგილებში, როგორიცაა ქუჩა, საზოგადოებრივი ტრანსპორტი და თეატრი. ასეთი ცოდნის ფლობა ნებისმიერს დაეხმარება ნებისმიერ გარემოში ღირსეულად მოიქცეს და გარშემომყოფებზე შთაბეჭდილება მოახდინოს, როგორც განათლებულ, კეთილშობილ ადამიანზე. ბევრ ბიზნესმენს უფრო რთულ სიტუაციებთანაც უწევს გამკლავება - უცხოელებთან ურთიერთობა. აქ, როგორც ნაშრომშია აღწერილი, მათი სირთულეები. ეს ხომ სხვა მენტალიტეტის ხალხია. პრობლემების თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უბრალოდ უნდა გაეცნოთ მათი ბიზნეს ეტიკეტის თავისებურებებს. ნაშრომში შეისწავლა რამდენიმე ქვეყნის ეტიკეტის თავისებურებები, რომლებიც უფრო მეტად ასახავს ორი საპირისპირო კულტურის - "დასავლური" და "აღმოსავლური" სპეციფიკას.
ბიბლიოგრაფია
1.R.N. ბოტავინა საქმიანი ურთიერთობების ეთიკა: სახელმძღვანელო, მ .: ფინანსები და სტატისტიკა, 2003 - 130-იანი წლები.
2.ჰუსეინოვი ა.ა., აპრესიანი რ.გ. ეთიკა: სახელმძღვანელო, მ., 1999 - 472გვ.
(3) კიბანოვი A.Ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G. საქმიანი ურთიერთობების ეთიკა: სახელმძღვანელო, M .: Infra - M, 2002 - 368s.
4. კუკუშინი ვ.ს. ბიზნესის ეტიკეტი: სახელმძღვანელო, მოსკოვი - დონის როსტოვი, 2005 - 266გვ.
საზოგადოებრივ ადგილებშისაზოგადოებრივ ადგილებში
ჩვენთან ადმინისტრაციულ სამართალდარღვევათა კოდექსში გამოყენებულია საჯარო ადგილის ცნება. ეს სახელი მოხსენიებულია რუსეთის ფედერაციის ადმინისტრაციულ სამართალდარღვევათა კოდექსის 20.1 მუხლში, რომელიც აღწერს წვრილმან ხულიგნობას, რომელიც ყალიბდება საზოგადოების მიმართ უპატივცემულო დამოკიდებულების და საჯარო ადგილებში უხამსი ენის გამოყენების საფუძველზე. რუსეთის ფედერაციის ადმინისტრაციული კოდექსი, მუხ. 20.20-ში ნათქვამია, რომ ცნება „საჯარო ადგილი“ უნდა იქნას გაგებული, როგორც ინდივიდების პოვნის ნებისმიერი ობიექტი. ამ სტატიის კომენტარებში მითითებულია, რომ ასეთი ობიექტები შეიძლება შეიცავდეს მოედნებს, პარკებს, ქუჩებს, სტადიონებს, ანუ იმ ადგილებს, სადაც ადამიანები ჰიპოთეტურად შეიძლება იყვნენ დღის ნებისმიერ დროს.
რას ნიშნავს საჯარო ადგილი იურიდიულად?
- ადგილი, სადაც ხალხი იკრიბება;
- ნებისმიერი ადგილი, სადაც ხალხი შეიძლება იყოს დღის ნებისმიერ დროს (გასართობი დაწესებულებების ჩათვლით).
ამრიგად, დაუყოვნებლივ შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ეს კონცეფცია ძალიან მრავალმხრივად ითვლება. ყოველივე ამის შემდეგ, თავდაპირველად, ნებისმიერი ადგილი შეიძლება აღიარებულ იქნეს საჯარო ადგილად, რადგან ყველა ტერიტორიით (გარდა კერძოსა) შეუძლია გამოიყენოს ქვეყნის ყველა მოქალაქე.
კანონმდებლობა იძლევა ძალიან მკაფიო განმარტებას საზოგადოებრივი ადგილების შესახებ, ამავდროულად, ეს კონცეფცია პროცედურულად არ არის იდეალური. ამ მიზეზით, მისი ინტერპრეტაცია შესაძლებელია სხვადასხვა გზით. საერთო ტერიტორიები განსხვავდება. და პრინციპში, კონსტიტუციური კანონი თითოეულ ადამიანს ენიჭება ქვეყნის ტერიტორიაზე ყველა ადგილის დათვალიერების შესაძლებლობას. ამავე დროს, არსებობს ისეთი რამ, როგორიცაა ქონება. ხოლო თუ კერძო საკუთრებაზეა საუბარი, მაშინ ის არ შეიძლება ჩაითვალოს საჯარო ადგილად, ვინაიდან ასეთ ტერიტორიებზე წვდომა აშკარად შეზღუდულია.
რატომ გვჭირდება ცნება „საჯარო ადგილი“?
პრინციპში, საზოგადოებრივ ადგილებში არის ხალხის გარკვეული კონცენტრაცია, სწორედ ამიტომ არის ერთგვარი საჭიროება ასეთ პირობებში მოქალაქეთა ურთიერთობის ზედამხედველობისა და კონტროლის. გაითვალისწინეთ, რომ თავად ტერმინი "საჯარო ადგილი" გვხვდება ბევრ ფედერალურ კანონში. სისხლის სამართლის კოდექსშიც კი არის პუნქტები საზოგადოებრივ ადგილებში დანაშაულის ჩადენის შესახებ. მიუხედავად ამისა, ძირითადი კონცეფცია შედის რუსეთის ფედერაციის ადმინისტრაციულ სამართალდარღვევათა კოდექსის გამოყენებაში, სადაც არის რამდენიმე მუხლი, რომელიც მჭიდროდ არის დაკავშირებული "საჯარო ადგილის" კონცეფციასთან.
ჩვენთან ერთგვარი აკრძალვაა ალკოჰოლური სასმელების დალევა საზოგადოებრივ ადგილებში. ამავდროულად, ამ კონცეფციის განმსაზღვრელი კანონმდებლობა თავად ინტერპრეტაციის სფეროში ძალიან ორაზროვანია. ამდენად, ზოგჯერ უაღრესად რთულია იმის დადგენა, თუ რომელი ადგილი ითვლება საჯაროდ, იურიდიული თვალსაზრისით. სწორედ ამ მიზეზით, ზოგიერთი რეგიონის ადმინისტრაცია ცდილობს დამატებები გასცეს დადგენილებების სახით, სადაც მითითებულია ის ადგილები, სადაც ალკოჰოლური სასმელების დალევა აკრძალულია. ყოველივე ამის შემდეგ, კანონის ინტერპრეტაცია განსაზღვრავს, რომ ნებისმიერი ადგილი, სადაც უცხო პირები ჩნდებიან ან შეიძლება გამოჩნდნენ, აღიარებულია საჯაროდ. ერთადერთი გამონაკლისი არის მოძრავი და უძრავი ქონების ფართი, რომელიც გამოიყენება პირადი მიზნებისთვის და კერძო საკუთრებაშია.
P.S. თუ თქვენ გჭირდებათ ჯარიმაზე დავა - დააწკაპუნეთ ბმულზე. პროფესიონალური მიდგომა, გონივრული ფასები და მაღალი ხარისხის მომსახურება - ეს ყველაფერი გელით შემოთავაზებულ ვებგვერდზე.
საზოგადოებრივ ადგილებში ქცევის წესები
საზოგადოებრივ ადგილებში აკრძალულია:
1. მოწევა
მოქალაქეებს უფლება აქვთ მოწევა დანიშნულ ადგილებში და ეკრძალებათ:
o საგანმანათლებლო დაწესებულებების, ახალგაზრდული ორგანიზაციების, კულტურისა და სპორტის სფეროში მომსახურების მიმწოდებელი დაწესებულებების ტერიტორიაზე და შენობებში;
o სამედიცინო, საკურორტო და სარეაბილიტაციო ორგანიზაციების ტერიტორიაზე და მათ შენობაში;
o საქალაქთაშორისო მატარებლებზე;
o ღრმა ზღვის გემებზე;
o თვითმფრინავზე;
o საზოგადოებრივ ტრანსპორტში;
o მეტროსადგურების, ავტოსადგურების, რკინიგზის სადგურების, აეროპორტების, საზღვაო და მდინარის პორტების, აგრეთვე მათი შენობების შიგნით შესასვლელებიდან 15 მეტრზე ნაკლებ მანძილზე;
o საცხოვრებელი კორპუსების, სასტუმროებისა და შენობების შენობაში დროებით მცხოვრები მოქალაქეების განსათავსებლად;
o სოციალური მომსახურების, სახელმწიფო უწყებების შენობებში;
o სამუშაო ადგილზე;
o ლიფტებში;
o საცხოვრებელ კორპუსებში მდებარე საერთო ადგილებში;
o პლაჟებზე;
o სათამაშო მოედნებზე;
o სამგზავრო პლატფორმებზე მატარებლებში ჩასვლისა და ჩამოსასვლელად;
o ბენზინგასამართ სადგურებზე.
არასწორ ადგილას მოწევისთვის სასჯელი გათვალისწინებულია ჯარიმის სახით, რომლის ოდენობა 1500 რუბლამდეა.
სათამაშო მოედნის ტერიტორიაზე მოწევისთვის დასჯა ისჯება ჯარიმით 3000 რუბლამდე.
მოწევისთვის გამოყოფილი ადგილები აღჭურვილი უნდა იყოს სანიტარიული სტანდარტების შესასრულებლად საჭირო აღჭურვილობით.
წვრილმანი ხულიგნობა
ეს ტერმინი ნიშნავს საზოგადოებრივი წესრიგის დარღვევას შემდეგი სახით:
o საზოგადოების მიმართ უპატივცემულობის გამოხატვა,
o უხამსი ენა,
o შეურაცხმყოფელი შევიწროება,
o სხვისი ქონების განადგურება ან დაზიანება.
ადმინისტრაციული პასუხისმგებლობის ქვეშ მყოფი პირები დაისჯებიან ჯარიმით 1000 რუბლამდე ან პატიმრობით 15 დღემდე.
თუ დამრღვევი, ზემოთ აღწერილ ქმედებებთან ერთად, არ დაემორჩილება ხელისუფლების წარმომადგენლის მოთხოვნას, მაშინ მას ემუქრება ჯარიმა 2500 რუბლამდე ან ადმინისტრაციული დაპატიმრება 15 დღემდე.
ალკოჰოლური სასმელების დალევა
არასწორ ადგილას ალკოჰოლის დალევის ჯარიმა არის ჯარიმა 1000 რუბლამდე.
4. წამლებისა და ფსიქოტროპული საშუალებების გამოყენება ექიმის დანიშნულების გარეშე, აგრეთვე ტოქსიკური ნივთიერებების გამოყენება.
დამრღვევებს ემუქრებათ ჯარიმა 5000 რუბლამდე ან დაპატიმრება 15 დღემდე.
თუ ეს დანაშაული ჩაიდინა უცხოელმა ან მოქალაქეობის არმქონე პირმა, მაშინ ჯარიმისა და დაპატიმრების გარდა, დამნაშავე დაისჯება ადმინისტრაციული გაძევებით რუსეთის ფედერაციიდან.
საჯარო სექსის წესები
ნასვამი გარეგნობა
ამ დანაშაულისთვის 1500 რუბლამდე ჯარიმა ან 15 დღემდე პატიმრობა ეკისრება.
6. საზოგადოებრივი თავშეყრის ადგილებში მოქალაქეთა მასობრივი ყოფნის ორგანიზება, რაც საზოგადოებრივი წესრიგის დარღვევის მიზეზი გახდა
ჯარიმა 25000 რუბლამდე, სავალდებულო შრომა 100 საათამდე ან დაპატიმრება 15 დღემდე ისჯება მასობრივი ღონისძიების ორგანიზებით, რამაც გამოიწვია:
o საზოგადოებრივი წესრიგის, სანიტარული ნორმების დარღვევა;
o სასიცოცხლო დამხმარე საშუალებების მუშაობის წესრიგისა და უსაფრთხოების, აგრეთვე საკომუნიკაციო საშუალებების ფუნქციონირების დარღვევა;
o მწვანე სივრცეების, სოციალური ინფრასტრუქტურის ან მანქანების დაზიანება.
თუ ღონისძიების ორგანიზებას მოჰყვა ჯანმრთელობის ან ქონების ზიანის მიყენება, მაშინ, იმ პირობით, რომ დამრღვევთა ქმედებები არ იქნება კრიმინალიზებული, სანქცია იზრდება ჯარიმამდე 150-დან 300 ათას რუბლამდე, სავალდებულო სამუშაოს ხანგრძლივობა 200 საათამდე ან დაპატიმრება. 20 დღემდე.
იმ შემთხვევებში, როდესაც აღწერილი ქმედებები ჩადენილია განმეორებით, დამნაშავე იხდის ჯარიმას 300 ათას რუბლამდე ან ექვემდებარება სავალდებულო შრომას 200 საათამდე ან დაპატიმრებას 30 დღემდე.
ასე რომ, გავეცანით საზოგადოებრივ ადგილებში ქცევის წესებს. აღნიშნული ნორმების დარღვევისთვის მოქალაქეებს ემუქრებათ სასჯელი ჯარიმის, იძულებითი სამუშაოს ან დაპატიმრების სახით
რა არის საჯარო ადგილი კანონით
გარეთ.
სახელმძღვანელოში "ახალგაზრდობა პატიოსანი სარკე, ან მინიშნებები ყოველდღიური ვითარების შესახებ" მითითებული იყო ქუჩაში ქცევის შემდეგი წესები: იყო სწორი და შეხედე ხალხს მხიარულად და სასიამოვნოდ ლამაზი მუდმივობით, რათა არ თქვი: ის ეშმაკურად უყურებს ხალხს.
თანამედროვე ეტიკეტის წესები განსაზღვრავს: ქუჩაში ყველა ადამიანი უნდა იყოს თავაზიანი, ტაქტიანი და ღირსეული.
სახლიდან გასვლისას, თუნდაც ერთი წუთით, სუფთა და წესიერ ტანსაცმელში უნდა იყო ჩაცმული.
თქვენ უნდა იმოძრაოთ ქუჩის გასწვრივ, დაიცავით მარჯვენა მხარეს. გადადგით ზომიერი ნაბიჯები, შეინახეთ ზურგი სწორი, ნაზად გადადით ქუსლიდან ფეხებამდე და არ დაარტყით და არ გადაათრიოთ ფეხები. მკლავები ძალადობრივად ნუ ატრიალებთ, მაგრამ მაინც ნუ დაიჭერთ. დაუშვებელია აქტიური და ძალადობრივი ჟესტიკულაცია, განსაკუთრებით თუ ხელში გაქვთ რაიმე ნივთი (ქოლგა, ჩანთა, ჩანთა და ა.შ.)
ქუჩაში ქცევის მთავარი მცნება მოახლოების პატივისცემაა.
არ უნდა იჩქაროთ საფეხმავლო ბილიკზე გვერდიდან მეორეზე და გაბრაზებული გადაკვეთოთ სავალი ნაწილი. განსაკუთრებით ფრთხილად იყავით, რომ დაეჯახათ მოსიარულეთა გადატვირთულ მოძრაობას. გარდა ამისა, ძალიან ფრთხილად უნდა იყოთ გადასვლებში, გზის პირას და გზაჯვარედინზე – აქ არ უნდა იოცნებოთ და არც „ღრმად შეხვიდეთ“ ფიქრებში. გარდა ამისა, თქვენს ქცევაზე კონტროლის „გათიშვით“ რისკავთ სხვა ადამიანებთან შეჯახების რისკს, რადგან ქუჩა არ არის ყველაზე სახიფათო ადგილი.
თუ თქვენ უნებლიეთ ვინმეს უხერხულობა შეგიქმნათ (გააბიჯეთ, ფეხი დააბიჯეთ და ა.შ.), მაშინვე თავაზიანად და მკაფიოდ უნდა მოიხადოთ ბოდიში. თუ ეს თქვენ შეგემთხვათ და უხერხულობის გამომწვევი პირმა ბოდიში მოიხადა, მაშინ მისაღებია პასუხის გაცემა: „გთხოვთ“, „არ ინერვიულოთ“.
როცა ქუჩაში შეხვდა თავის ნაცნობს, რომელიც ასაკით ან სოციალური მდგომარეობით უფრო დიდია, ან უბრალოდ ძალიან ჩქარობს და ლაპარაკის მსურველს, ტაქტიანი ადამიანი უნდა დასახლდეს მასთან და არ გააჩეროს. თუმცა, მანამდე უნდა იკითხოთ, აპროტესტებს თუ არა ის ასეთ „ესკორტს“.
როდესაც ხვდები მეგობარს, რომელსაც უცხო ადამიანი ახლავს, ორივეს უნდა მიესალმო. თუ ასეთ სიტუაციაში შეხვდით ნაცნობ ქალს ან მაღალი რანგის პირს, ნუ შეხვალთ მათთან საუბარში. იგივე უნდა მოიქცეთ, როდესაც შეხვდებით ახლო მეგობარს, რომელიც დაკავებულია უცნობ ქალბატონთან საუბრით. თუ შენი მეგობარი მამაკაცის კომპანიაშია, ის თავად წყვეტს, დაგელაპარაკოს თუ არა. საკმარისია უბრალო მისალმება. მაგრამ თუ თქვენი მეგობარი უპასუხებს მისალმებას და ის აგრძელებს ურთიერთობას თავის კომპანიონთან, არ ჩაერიოთ.
ალბათ, როცა ხვდები, არ გინდა საუბარში შესვლა. მაშინ შეგიძლიათ შემოიფარგლოთ ერთი მისალმებით, თუ, რა თქმა უნდა, თქვენს განზრახვას ესმის ადამიანი, რომელსაც შეხვდებით. უტაქციობაა გვერდის ავლა, თითქოს ვერ შეამჩნიე ადამიანი, ვისი ნახვაც არ გინდა.
ქუჩაში მამაკაცი უნდა იაროს ქალის მარცხნივ, ქვეშევრდომი - უფროსის მარცხნივ, ახალგაზრდა - ასევე ხანდაზმულის მარცხნივ. ზოგადად, მარჯვენა ადგილი პრივილეგირად ითვლება. თუ ქუჩაში სამი ადამიანი დადის, მაშინ ყველაზე "საპატიო" ადგილი შუაშია, მეორე - მარჯვნივ, ბოლო - მარცხნივ. ორ მამაკაცთან ერთად მოსიარულე ქალბატონი შუაში ჯდება. ბავშვი ყოველთვის უნდა იყოს ორ ზრდასრულს შორის, ხოლო ზრდასრული ორი შვილით მათ შორის. გახსოვდეთ, რომ ბავშვი ყოველთვის უნდა იყოს იქ, სადაც ყველაზე უსაფრთხოა.
ქალთან ერთად მოსიარულე მამაკაცს შეუძლია მხოლოდ უკიდურესად ისაუბროს იმ ადამიანთან, რომელსაც ხვდება. გამონაკლისია, როცა ეს შენი საერთო ნაცნობია. თუმცა, თქვენ არ შეგიძლიათ ქალის მარტო დატოვება: ის უნდა გააცნოთ თქვენს კომპანიონს. მაგრამ კაცთან ერთად ქუჩაში მოსიარულე ქალი არ არის ვალდებული გააცნოს ის მეგობარი, რომელსაც ხვდება.
მიუღებელია საუბარი ნაცნობთან, რომელიც შეგხვდათ ქუჩაში, ტროტუარის ცენტრში. ასევე შეუძლებელია მთელი ტროტუარის დაკავება სიგანეში, თუ რამდენიმე კაციან ჯგუფში დადიხართ. სჯობს არ წახვიდეთ ხაზში, განსაკუთრებით მკლავის ქვეშ - თითოეული უნდა წავიდეს ცალ-ცალკე ან უკიდურეს შემთხვევაში წყვილში.
უკულტურობისა და პიროვნების ცუდი მანერების მაჩვენებლები, მისი ეტიკეტის წესების უცოდინრობა - ადამიანების თავიდან ფეხებამდე შეხედვის ჩვევა (განსაკუთრებით შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებს), მათი ხმამაღლა კრიტიკა.
რა არის საჯარო ადგილი კანონით: განმარტება
მათი გამოჩენა, ყვირილი out მინიშნებები განსხვავებული სახეობებიშენიშვნები უცნობ ქალებზე.
იმ შემთხვევაში, თუ მაქმანი გაიხსნება, ღილაკი ჩამოიჭრება, ან მსგავსი რამ მოხდება, მაშინ არ უნდა გამოასწოროთ სიტუაცია გამვლელების თვალწინ - ჯობია განზე გახვიდეთ.
ტაქტიანი და კეთილგანწყობილი ადამიანი პატივს სცემს ქუჩაში მყოფ უცნობებს, რომლებსაც დახმარება სჭირდებათ. ასეთ გამვლელებს ასე უნდა მიმართოთ: „მოდი დაგეხმარო?“, „შემიძლია დაგეხმაროთ?“ ეს მიმართვები უნდა იყოს უპიროვნო, ანუ რომ აღარაფერი ვთქვათ უცნობ მამაკაცებსა და ქალებზე, რომლებსაც დახმარება სჭირდებათ „მამა“, „ბაბუა“, „ბებია“, „გოგო“, „ქალი“. თუ საპასუხოდ გაიგეთ უარი, არ შესთავაზოთ დახმარება მეორედ.
აქ მოცემულია რამდენიმე „არა“ ქუჩის ეტიკეტში:
· არ შეიძლება აფურთხება;
· არ შეიძლება საკვების მიღება გზაში (ნაყინი, ღვეზელები, სენდვიჩები და ა.შ.);
· არ შეიძლება ქაღალდის ნაჭრები, საკვების ნარჩენები, კონდახები - ამისთვის არის ურნები;
· ქალებმა არ უნდა გამოიყენონ კოსმეტიკა, არ უნდა ივარცხნონ თმა, გაისწორონ წინდები;
· კაცებმაც და ქალებმაც არ უნდა მოწიონ გზაში.
კარში.
თუ რამდენიმე ადამიანი ერთდროულად მივიდა ოთახის შესასვლელთან, თქვენ უნდა გაჩერდეთ კარის წინ, პირველ რიგში შეუშვათ ასაკობრივი და სოციალური სტატუსის მქონე უფროსები, ქალები და ბავშვები. ასე რომ, უმცროსი უშვებს უფროსს, სახლის პატრონი სტუმარია, სტუმარი კი დიასახლისია. იმ შემთხვევაში, როდესაც უფროსი სთავაზობს უმცროსს წინ წასვლას - ნუ იკამათებთ. თუ ადამიანების სტატუსები ან ასაკი თანაბარია, მაშინ ბარიერს პირველი გადალახავს ის, ვინც მასთან უფრო ახლოს არის.
თუმცა, განათებულ ოთახში, ისევე როგორც რესტორნებში, ბარებში, კაზინოებში, მამაკაცი შემოდის ქალის თვალწინ.
თუ კარი დაკეტილი იყო, ის ასევე უნდა დაიხუროს თქვენს უკან. უზნეობაა კარის დახურვა შენს მიმდევარ პირის წინაშე. თუ ის კარიდან მცირე მანძილზეა, მაშინ გახსენით, სანამ არ მოერგება.
⇐ წინა12345678910შემდეგი ⇒
გამოქვეყნების თარიღი: 2015-11-01; წაკითხვა: 188 | გვერდის საავტორო უფლებების დარღვევა
Studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018. (0.002 s) ...
Გეგმა
ლექცია 9. ეტიკეტი ბიზნეს პრაქტიკაში
რა არის "საზოგადოებრივი ადგილი"?
ქცევა საზოგადოებრივ ადგილებში.
2. საქმიანი ეტიკეტი.
3. ორგანიზაციის, პროდუქტების, სერვისების პრეზენტაციები.
4. კომპლიმენტის ხელოვნება.
5. საჩუქრის წარდგენის წესები.
6. უცხოელ პარტნიორებთან საქმიანი კომუნიკაციის თავისებურებები.
ბიზნესმენი უნდა დაუკავშირდეს სხვა ადამიანებს საზოგადოებრივ ადგილებში:ქუჩაში, ტრანსპორტში, სახელმწიფო და არასახელმწიფო ადმინისტრაციულ დაწესებულებებში, თეატრში და ა.შ. მიუხედავად იმისა, რომ ეს კომუნიკაცია ხშირად ხანმოკლე და უპიროვნოა, ის ასევე რეგულირდება ეტიკეტის წესებით.
გარეთ.ტროტუარზე უნდა დააკვირდეთ მარჯვენა მხარეს, არ ჩაერიოთ გამვლელებს. თუ ეს მოხდა მჭიდრო კვარტლებში ან უნებლიეთ უბიძგებს გამვლელს, ბოდიში უნდა მოიხადოთ. კითხვები, როგორიცაა "როგორ გავიაროთ ...?" ჰკითხა თავაზიანად. გმადლობთ თქვენი პასუხებისთვის. თუ გკითხავთ, უპასუხეთ გარკვევით და გარკვევით. თუ ეჭვი გეპარებათ, უმჯობესია ბოდიში მოიხადოთ, უარი თქვათ პასუხზე. სიარულის დროს არ უნდა დაიხაროთ, ხელები შემოხვიდეთ ან ჯიბეებში შეინახოთ. მხოლოდ ძალიან ცივ ამინდში შეიძლება მათი ჩასმა ქურთუკის ან ქურთუკის ჯიბეებში. არ უნდა იაროთ პირში სიგარეტით, მიირთვით გზაში. თუ გსურთ მოწევა ან ჭამა, ამისათვის საჭიროა განზე გადგომა. სიგარეტის ნამწვი და სხვა ნაგავი არ უნდა გადაყაროთ ბილიკზე.
ზედიზედ მოსიარულეთა მაქსიმალური რაოდენობა სამია, ხალხმრავალ ტროტუარზე - ორი. კაცთან ერთად ქალი იკავებს ადგილს მარჯვენა მხარეს. ორი მამაკაცის კომპანიაში შუაში ქალი დადის. ჩანთა უნდა იქონიოთ ისე, რომ გამვლელებს არ დააზარალოთ. ქოლგა თავდაყირა უჭირავს.
თუ გინდათ ესაუბროთ მეგობარს, რომელსაც შეხვდებით, განზე უნდა გახვიდეთ, რათა ხელი არ შეუშალოთ გამვლელებს.
კეთილგანწყობილი ადამიანი ეხმარება მათ, ვისაც ეს სჭირდება: ეხმარება ქუჩის გადაკვეთაში, ციცაბო ან მოლიპულ კიბეებზე ხანდაზმულთან, ინვალიდთან ან მის თანამგზავრთან.
სახელმწიფო და არასახელმწიფო ადმინისტრაციულ დაწესებულებებში.დაწესებულებაში შესვლისას ისინი ფოიეში ხვდებიან დარაჯს, წარუდგენენ საჭირო საბუთებს.
დაწესებულებაში მისვლამდე ნათლად ესმით ვიზიტის მიზანი, საუბრის საგანი და ამზადებენ საჭირო დოკუმენტებს. საჭიროების შემთხვევაში წინასწარ დანიშნეთ შეხვედრა და მობრძანდით დანიშნულ დროს.
სამსახურის შენობაში შესვლისას მამაკაცები თავსაბურავს იხსნიან. თუ თანამდებობის პირის მიმღებში არის მდივანი, მაშინ აცნობებენ მას დანიშვნის შესახებ.
ოთახში შესვლისას, სადაც ბევრი თანამშრომელია, ჩუმად მიესალმებიან მათ, ვინც ყურადღებას აქცევდნენ და სწორ ადამიანს უახლოვდებიან. ვიზიტორსა და თანამდებობის პირს შორის კომუნიკაცია უნდა იყოს სწორი და საქმიანი. მაშინაც კი, თუ საკითხი სტუმრის სასარგებლოდ არ მოგვარდება, კარი ხმამაღლა არ უნდა გაიჯახუნოს.
კიბეებზე მამაკაცი გზას უთმობს ქალს მოაჯირთან, თვითონ კი ასეთ პოზიციას იკავებს მასთან მიმართებაში, რათა უეცრად წაბორძიკების შემთხვევაში დაეხმაროს.
დერეფანში ვინმესთან შეხვედრისას და საუბრისას ისეთ ადგილს იკავებს, რათა მოსიარულეებს ხელი არ შეუშალონ. დახშული ტონით საუბრობენ. წასვლისას ემშვიდობებიან არა მარტო საქმიან ადამიანს, რომელმაც მიგიღო, არამედ სადარბაზოში მორიგესაც.
⇐ წინა1920212223242526შემდეგი ⇒