약제

래리 킹(Larry King)이 말하는 방법. 언제 어디서나 누구와도 대화하는 방법. 래리 킹(Larry King)이 쓴 책, 언제, 어디서나 누구와도 대화하는 방법에 대해

02.11.2023

사촌의 결혼식부터 상류층 만찬, PTA 회의에서의 연설까지 다양한 상황에서 말하는 방법에 대한 조언과 함께 풍부한 정보가 어디에나 있습니다.

방송에서 인터뷰 한 분들의 경험과 매우 어려운 상황에서 얻은 제 경험에 대해 말씀 드리겠습니다.

언제 어디서나 누구와도 대화하는 방법
래리 킹

래리 킹(Larry King)은 미국에서 가장 유명한 사람 중 한 명입니다. CNN의 인기 토크쇼 진행자입니다. 그의 손님은 정치, 비즈니스, 스포츠 및 예술 분야의 저명한 인사들로부터 영예로운 인물로 여겨집니다.

언제, 어디서나 누구에게나 대화하는 방법에서 커뮤니케이션의 달인 래리 킹은 자신의 비밀을 독자들과 공유합니다.

6판.

래리 킹

언제 어디서나 누구와도 대화하는 방법

편집자 S. Ogareva, N. Kazakova

프로덕션 편집자 N. Laufer

기술 편집자 N. Lisitsyna

교정자 L. Sashenkova

컴퓨터 레이아웃 A. Bochenek

커버 아티스트 M. Sokolova

Random House, Inc.의 계열사인 Crown Publishers 및 Synopsis Literary Agency의 라이선스에 따라 출판되었습니다.

밥 울프(Bob Wolf)를 사랑하는 마음으로,

내 에이전트와 친구

우리 팀

저자만의 노력으로 출판된 책은 없습니다. 우리는 인터뷰를 진행하고 글을 썼지만, 우리 팀의 다른 구성원들의 기여도 똑같이 중요했습니다. 이에 대해 우리는 특히 다음과 같이 감사의 말씀을 전합니다.

뉴욕 CrownPublishers의 편집자 Peter Ginnah;

Larry의 조수이자 CNN 토크쇼 Larry King Live의 공동 제작자인 Judy Thomas;

Larry King Live의 커뮤니케이션 디렉터인 Maggie Simpson;

Mutual Broadcasting System의 The Larry King Show의 오랜 프로듀서인 Pat Piper;

Larry의 에이전트인 Stacy Wolf 덕분에 실제로 이 책이 나올 수 있었습니다.

Bill Gilbert가 수년 동안 책을 출판하는 데 도움을 준 문학 대리인 Russell Galen.

소개

우리 모두 이야기해야 해요

낙하산 없이 비행기에서 뛰어내리겠습니까, 아니면 저녁 파티에서 낯선 사람 옆에 앉겠습니까?

첫 번째 답을 선택했다면 절망하지 마세요. 당신은 혼자가 아닙니다. 우리는 매일 대화를 해야 하지만, 이것이 매우 어려운 상황도 많고, 더 잘 행동할 수 있는 상황도 많습니다. 집에서든 직장에서든 성공의 길은 대화로 포장되어 있으며, 의사소통에 대한 자신감이 부족하면 그 길이 험난할 수 있습니다.

이 길을 더 원활하게 만들기 위해 나는 책을 썼습니다. 38년 동안 나는 대화, 대화, 의사소통이 나의 일용할 양식이 되었고, 라디오와 텔레비전 프로그램에서 나는 미하일 고르바초프부터 마이클 조던까지 다양한 사람들과 대화해야 했습니다. 또한 저는 정기적으로 보안관부터 상인까지 매우 다양한 청중과 이야기를 나눕니다. 다음으로 내 생각에는 한 명이든 백 명이든 어떻게 대화해야 하는지 알려 드리겠습니다.

나에게 있어 말하는 것은 인생의 가장 큰 기쁨이자 내가 가장 좋아하는 오락이다. 다음은 브루클린에서 보낸 어린 시절의 가장 초기 기억 중 하나입니다. 86번가와 베이 파크웨이 모퉁이에 서서 지나가는 자동차 브랜드를 큰 소리로 알리는 것입니다. 그때 나는 일곱 살이었습니다. 친구들은 나에게 마우스피스라는 별명을 붙였고 그 이후로 나는 말을 멈추지 않았습니다.

당시 나의 가장 친한 친구인 Herb Cohen(지금도 여전히 나의 가장 친한 친구)은 내가 Ebbets Field에서 다저스를 응원했던 것을 기억합니다. 나는 모든 사람과 떨어져 있는 저렴한 좌석에 앉아 프로그램을 수강하고 게임에 대해 "댓글"을 달기 시작했습니다. 그런 다음 집에 돌아와 친구들에게 마지막 경기에 대해 모든 세부 사항을 이야기했습니다. 농담이 아닙니다. 모든 세부 사항이 정확히 그렇습니다. Herb는 여전히 다음을 기억하기를 좋아합니다. "Larry가 본 Ebbets Field에서의 경기가 2시간 10분 동안 지속되었다면, 이 경기에 대한 Larry의 이야기는 같은 시간 동안 지속되었습니다." 나는 Herbie와 내가 학교 교장실에서 처음 만났던 것을 기억합니다. 당시 우리 둘 다 10살이었습니다. 내가 사무실에 들어갔을 때 허비는 이미 거기에 있었다. 이제 우리는 왜 그곳으로 보내졌는지는 기억나지 않지만, 우리 둘 다 수업 시간에 이야기를 나누기 위한 장소였을 것이라고 생각하는 경향이 있습니다.

그런데 제가 말하는 걸 좋아하는 만큼, 왜 어떤 사람들은 이야기할 때 어색함을 느끼는지 충분히 이해합니다. 그들은 잘못된 말이나 잘못된 방식으로 말하는 것을 두려워합니다. 한 작가는 이렇게 지적했습니다. “입을 열고 이 문제에 대한 모든 의심을 즉시 없애는 것보다 침묵을 지키고 어리석다는 의심을 받는 것이 더 낫습니다.” 낯선 사람과 대화를 하거나 많은 청중 앞에서 이야기를 할 때, 그러한 두려움은 몇 배로 커집니다.

내 책이 이러한 두려움을 없애는 데 도움이 되기를 바랍니다. 저는 한 가지 확신합니다. 올바른 접근 방식을 사용하면 누구와도 대화할 수 있다는 것입니다. 이 책을 읽고 나면 어떤 대화에도 자신감을 갖고 참여할 수 있을 것이며, 비즈니스 대화에서 자신의 메시지를 다른 사람에게 효과적으로 전달하는 방법을 배울 수 있을 것입니다. 당신은 말을 더 잘하고 더 즐겁게 할 것입니다.

당신이 읽으려는 책은 사촌의 결혼식부터 사교계의 만찬, PTA 회의에서의 연설에 이르기까지 다양한 상황에서 말하는 방법에 대한 조언과 함께 이 주제에 대한 풍부한 정보를 제공합니다. 방송에서 인터뷰 한 분들의 경험과 매우 어려운 상황에서 얻은 제 경험에 대해 말씀 드리겠습니다.

말은 의사소통의 가장 중요한 형태이며, 사람과 동물을 구별해 주는 것도 바로 말이다. 사람이 매일 약 18,000단어를 말하는 것으로 추산되며, 이 수치가 정확하다는 점에는 의심의 여지가 없습니다(내 경우에는 이 수치를 늘려야 할 것 같습니다). 그렇다면 우리는 대화 능력을 개발하고 이를 최대한 활용하도록 노력하는 것이 어떨까요? 지금 바로 시작해보자. 페이지를 넘기고 계속 진행하세요.

안녕 허비, 내 말 좀 들어봐!

래리 킹

1. 대화

말하는 것은 골프를 치고, 자동차를 운전하고, 가게를 운영하는 것과 같습니다. 많이 할수록 더 좋아지고 더 즐거워집니다. 하지만 먼저 기본 원리를 이해해야 합니다.

말하는 기술에서 나는 운이 좋게도 어느 정도 성공을 거두었습니다. 아마도 그렇기 때문에 이 책을 읽으면서 다음과 같이 생각하게 될 것입니다. “물론 그 사람은 대화가 즐겁다고 주장할 수도 있지. 그 사람 잘해요."

물론 타고난 말을 하는 경향이 있었지만, 타고난 능력이 있는 사람이라도 그것을 발전시키기 위해 노력해야 합니다. 이것이 재능이 기술로 바뀌는 방식입니다. 내가 본 최고의 야구 선수인 테드 윌리엄스(Ted Williams)는 내 동시대 선수들보다 더 타고난 재능을 갖고 있으며 일반 선수들과 함께 훈련을 받았습니다. 자연은 Luciano Pavarotti에게 놀라운 목소리를 부여했지만 그는 보컬 레슨을 받았습니다.

저는 말하는 사람으로 태어났지만, 대화가 잘 되지 않는 경우도 많았습니다.

불명예스러운 데뷔

만약 당신이 37년 전 라디오 스튜디오에서 내 옆에 앉아 나의 첫 방송을 목격했다면 아마도 당신은 대화 장르에서 내가 결코 버틸 수 없을 것, 하물며 성공할 수 없을 것이라면 무엇이든 기꺼이 걸었을 것입니다. .

1957년 5월 1일 아침 마이애미 비치의 워싱턴 애비뉴 근처 퍼스트 스트리트 경찰서 건너편에 있는 소규모 라디오 방송국 WAHR에서 일어났습니다. 지난 3주 동안 나는 방송에 진출하겠다는 꿈을 이루기 위해 방을 서성거렸다. CEO Marshall Simmonds는 내 목소리가 마음에 든다고 말했지만(나와는 전혀 관련이 없는 또 다른 문제) 현재로서는 공석이 없다고 말했습니다. 이것은 나를 낙담시키지 않았습니다. 나는 필요한만큼 기다릴 준비가되어 감독에게 말했습니다. 이에 그는 내가 항상 가까이에 있다면 자리가 생기면 곧 나를 데려가겠다고 대답했습니다.

나는 브루클린에서 마이애미 비치에 막 도착했고, 큰 기회가 오기 전에 잭 삼촌과 그의 아내가 나를 받아줄 것이라는 것을 알고 있었습니다. 그들에게서 라디오 방송국까지 걸어가는 것이 가능했습니다. 주머니에 한 푼도 없었고 일반적으로 머리 위에 지붕 외에는 아무것도 없었지만 매일 라디오 방송국에 가서 디스크 자키가 방송에서 어떻게 작동하는지, 아나운서가 어떻게 말하는지 보았습니다. 최신 뉴스, 스포츠 해설가가 청취자들에게 스포츠 생활의 소식을 소개하는 방법.

나는 생애 처음으로 AP와 UPI 기관의 최신 뉴스 보도가 텔레타이프를 통해 도착하는 것을 내 눈으로 직접 지켜보았습니다. 나는 일부 해설자들에게 유용할 것이라는 희망으로 몇 가지 짧은 메모를 썼습니다. 그렇게 3주가 지났고, 갑자기 아침 쇼 진행자가 그만뒀습니다. 금요일에 마샬은 나를 그의 사무실로 초대했고 월요일부터 주당 55달러의 급여로 나를 고용할 것이라고 말했습니다. 평일 9시부터 12시까지 방송하겠습니다. 오후에는 최신 뉴스와 스포츠 뉴스를 읽을 것이고, 근무일은 5시에 끝납니다.

내 꿈이 이루어졌어요! 나는 라디오 일을 해야 했고, 아침에 3시간짜리 쇼를 진행해야 했습니다. 게다가 하루에 6번 방송을 할게요. 이것은 내 총 방송 시간이 유명한 국영 상업 방송사 CBS의 슈퍼스타인 Arthur Godfrey의 방송 시간과 동일하다는 것을 의미합니다!

주말 내내 한잠도 못 자고 방송용 문자를 몇 번이고 연습했어요. 월요일 아침 8시 반이 되자 나는 완전히 지쳤습니다. 입과 목의 건조함을 없애기 위해 커피나 물을 삼켰습니다. 나는 방송이 시작되자마자 재생할 생각으로 내 음악 인트로가 포함된 "Waddle Along the Path"라는 노래를 가지고 왔습니다. 시간이 흐르고 매 순간마다 나는 점점 더 긴장되었습니다.

그런 다음 Marshall Simmonds는 저를 자신의 사무실로 불러 행운을 빌었습니다. 나는 그에게 감사했고 그는 이렇게 물었습니다.

– 어떤 이름으로 활동할 예정인가요?

- 무슨 말을 하는 거야? - 놀랐습니다.

“글쎄, 당신은 래리 자이거(Larry Zeiger)가 될 수 없습니다.” 청취자들은 그러한 이름을 기억하지 못할 것이며 철자를 어떻게 쓰는지 이해하지 못할 것입니다. 우리는 더 밝고 단순한 것이 필요합니다. 래리 자이거(Larry Zeiger) - 안 할 거예요.

그의 책상 위에는 마이애미 헤럴드(Miami Herald)가 놓여 있었고, 전면 광고에는 "왕의 주류 도매 무역"이라는 광고가 펼쳐져 있었습니다. 마샬은 그녀를 바라보며 다소 무관심한 목소리로 물었다.

– 래리 킹은 어때요?

– 상관없어요.

- 그거 좋네. 당신의 이름은 이제 래리 킹입니다. 당신은 래리 킹 쇼(Larry King Show)를 주최하게 될 것입니다.

그래서 나는 새로운 직업, 새로운 프로그램, 새로운 주제가, 심지어 새로운 이름까지 갖게 되었습니다. 뉴스 방송은 9시에 시작되었습니다. 나는 오랫동안 기다려온 인류에게 새로운 프로그램인 래리 킹 쇼(The Larry King Show)를 소개하려고 녹음을 준비한 채 스튜디오에 앉아 있었습니다. 그런데 입 안에 솜이 가득 들어간 것 같은 느낌이 들었다.

소규모 라디오 방송국에서는 진행자가 모든 작업을 직접 수행하므로 소개 부분을 포함시켰습니다. 음악이 재생되기 시작했다가 소리를 줄여서 이야기를 시작했지만 소리가 나지 않았습니다.

그런 다음 음악을 다시 크게 틀었다가 다시 조용하게 만들었습니다. 그리고 또 나는 나 자신에게서 한 마디도 짜낼 수 없었다. 세 번째에도 같은 일이 일어났습니다. 라디오에서 들을 수 있는 유일한 것은 음악뿐이었습니다. 음악은 점점 더 커지고 조용해졌고, 한 마디도 들리지 않았습니다!

나는 그때 내가 스스로에게 이렇게 말했던 것을 아직도 기억합니다. “예, 당신은 물론 채팅을 잘하지만 아직 전문적으로 이 일을 할 준비가 되지 않았습니다. 물론 당신도 그런 일을 하고 싶지만 아직 그런 일을 할 만큼 성장하지 못했다는 점을 용기 있게 인정하십시오.”

결국 나에게 너무 친절하게 대해주고 이렇게 좋은 기회를 준 마샬 시몬즈가 라디오 감독만이 할 수 있는 방식으로 무너지고 폭발했다. 그는 스튜디오 문을 열고 큰 소리로 세 마디를 말했습니다.

- 여기서 얘기 좀 하자!

그리고 그는 돌아서서 밖으로 나가면서 있는 힘껏 문을 쾅 닫았습니다.

바로 그 순간 나는 마이크에 가까이 다가가 이렇게 말했습니다.

- 좋은 아침이에요. 오늘 처음으로 방송에 나갔습니다. 나는 평생 이것을 꿈꿔 왔습니다. 주말 내내 연습했어요. 15분 전에 나는 새로운 이름을 받았습니다. 음악적인 배경을 준비했어요. 그런데 입이 말랐어요. 나는 긴장된다. 그러자 라디오 방송국 국장이 방금 문을 걷어차며 이렇게 말했습니다. “여기서 이야기를 좀 해야 합니다.”

마침내 말을 할 수 있게 되자 자신감을 얻었고 이적은 시계처럼 진행되었습니다. 이것이 나의 연설 경력의 시작이었습니다. 그 중요한 날 이후, 나는 라디오에서 연설하면서 다시는 긴장감을 느끼지 않습니다.

정직

그날 아침 마이애미 비치에서 나는 방송 중이든 아니든 말하는 기술에 대해 배웠습니다. 솔직하게 말하세요. 이 원칙은 라디오 저널리즘이나 다른 커뮤니케이션 분야에서 결코 당신을 실망시키지 않을 것입니다. Arthur Godfrey는 나에게 같은 말을 했습니다. 방송에서 성공하고 싶다면 청취자나 시청자에게 현재 무슨 일이 일어나고 있는지, 그리고 지금 무엇을 느끼는지 공유하세요.

마이애미에서 TV 토크쇼 진행자로 데뷔했을 때도 비슷한 일이 일어났습니다. 첫 라디오 출연 이후로 방송에서 긴장한 것은 그때가 유일했습니다.

나는 이전에 텔레비전에 출연한 적이 없었고 그것이 나를 괴롭혔다. 프로듀서가 나를 회전의자에 앉혔어요. 심각한 실수: 나는 항상 신나서 돌고 있었고 모든 TV 시청자가 그것을 보았습니다.

조금 더 있으면 우스꽝스러워 보일 수도 있었지만 본능이 나를 구해주었습니다. 나는 TV 시청자들에게 내 입장을 취하도록 권유했습니다. 나는 걱정한다고 인정했다. 3년 동안 라디오 활동을 해왔지만 TV에 출연하는 것은 이번이 처음이라고 했습니다. 그리고 여기 그들은 나를 이 빌어먹을 의자에 앉혔습니다.

이제 내가 어떤 상황에 처해 있는지 모두가 알았으니 마음이 진정되었습니다. 내 연설은 훨씬 좋아졌고 텔레비전에서의 첫날 밤은 꽤 성공적이었습니다. 모두 내가 대화를 나눈 사람들에게 정직했기 때문입니다.

나는 최근에 “당신이 NBC 뉴스 스튜디오의 복도를 걷고 있다고 가정해 보십시오. 누군가가 당신의 소매를 잡고 끌고 스튜디오 의자에 앉힌 다음 손에 서류 몇 장을 건네주며 "브로코가 아프다. 방송 중이야"라고 말하자 스튜디오에 불이 켜졌다. 당신은 무엇을 할 것인가?

나는 완전히 솔직해지겠다고 대답했다. 카메라 렌즈를 들여다보며 이렇게 말하겠습니다. "NBC 복도를 걷고 있었는데 누군가 내 소매를 잡고 여기로 끌고 와서 이 서류를 주면서 '브로코가 아프다. 방송 중이구나'라고 말하더군요. .'"

이렇게 하면 내가 뉴스 프로그램을 진행해 본 적이 없다는 사실, 다음에 무슨 일이 일어날지 모른다는 사실, 낯선 텍스트를 읽고 어떤 카메라를 봐야 할지 모르는 시청자 모두가 이해하게 될 것입니다. 이제 시청자들은 내 입장에 서게 됩니다. 우리는 함께 이 상황을 벗어나고 있습니다. 그들은 내가 그들에게 정직했고 그들을 위해 최선을 다하려고 노력할 것이라는 것을 알고 있습니다.

나는 내가 하고 있는 일뿐만 아니라 내가 어떤 어려움에 처해 있는지도 성공적으로 설명했습니다. 이제 모든 것을 숨기려 했던 것보다 내 입장이 훨씬 유리해졌다. 그리고 반대로, 내가 일곱 번째 천국에 있고, 모든 것이 훌륭하고 그것을 청중에게 전달할 수 있고, 내가 그것을 이겼다고 생각할 수도 있다면, 나는 내가 경험하고 있는 것에 모든 사람을 참여하게 만든 것입니다.

성공 공식의 구성요소

올바른 접근 방식은 처음에는 어색함을 느끼더라도 목소리를 높이는 것입니다. 이것은 말하는 기술의 또 다른 중요한 세부 사항입니다. 마이애미에서 기억에 남는 라디오 대실패 이후 나는 바로 그러한 태도를 갖게 되었습니다. 나를 덮쳤던 불안감을 처리한 후 나는 나 자신에게 두 가지 약속을 했습니다.

2. 나는 나의 능력을 개발하기 위해 쉬지 않고 노력하겠습니다.

이 약속을 이행하기 위해 나는 무엇을 했는가? 많은 것들. 저는 아침 쇼를 진행했고, 저녁 스포츠 해설자를 대신했으며, 방송에서 비즈니스 뉴스와 속보를 전하고, 연설도 했습니다. 누구든지 아프거나 휴가를 내면 초과 근무를 하기로 동의했습니다. 한마디로 나는 가능한 한 자주 방송에 출연하고 동시에 성공할 수있는 모든 기회를 잡았습니다. 나는 야구선수 테드 윌리엄스와 같은 일을 하겠다고 스스로에게 말했다. 그가 필요하다고 느낄 때 그는 추가 훈련을 하겠다고 했다.

말하는 법을 배우려면 연습이 필요합니다. 책을 공부하는 것뿐만 아니라 교육용 비디오를 공부하는 것 외에도 스스로 할 수 있는 일이 많습니다. 기회가 있을 때마다 자신에게 큰 소리로 말해보세요. 이것이 바로 제가 하는 일입니다. 하지만 너무 자주는 아니지만 서둘러 추가하겠습니다. 나는 혼자 살기 때문에 때로는 갑자기 몇 마디 말을 하거나 다가오는 연설이나 내 프로그램 중 하나를 준비할 수 있습니다. 나는 부끄러워할 사람이 없습니다. 주위에는 아무도 없고 내 말을 듣는 사람도 없습니다. 혼자 살지 않더라도 내 모범을 따를 수 있습니다. 이렇게 하려면 운전 중에 방이나 지하실로 돌아가거나 운동을 하세요. 또한 말하는 방법에 주의를 기울이는 것도 훈련입니다.

거울 앞에 서서 자신의 모습과 대화할 수도 있습니다. 이 기술은 특히 대중 연설을 준비하는 사람들에게 잘 알려져 있습니다. 그러나 일상적인 의사소통에도 적합합니다. 또한 거울에 비친 자신의 모습을 보면서 대화 상대의 얼굴을 보는 법을 배우기 때문에 대담자와 시각적 접촉을 구축하는 데 도움이 됩니다.

다른 추천을 들었을 때 구속복을 입고 구급대원을 보내지 마십시오. 개, 고양이, 새 또는 금붕어와 대화하십시오. 애완동물과 이야기를 나누다 보면, 부적절한 대답을 듣거나 방해를 받을 걱정 없이 사람들과 소통하는 방법을 배울 수 있습니다.

좋은 대화가가 되려면 자신을 위해 노력하려는 의지 외에도 대화 상대의 성격에 대한 진지한 관심과 개방성이라는 두 가지가 더 필요합니다.

CNN에서 내 저녁 토크쇼를 시청하는 사람들에게는 내가 스튜디오 게스트에게 깊은 관심을 갖고 있다는 것이 분명하다고 생각합니다. 나는 그들의 눈을 똑바로 보려고 노력합니다. (이것을 달성하지 못하면 많은 실패가 발생하지만 이에 대해서는 나중에 이야기하겠습니다.) 그런 다음 나는 비밀리에 앞으로 몸을 기울여 그들 자신에 대해 질문합니다.

나는 대통령과 스포츠 스타부터 사려 깊은 개구리 커미트(Kermit the Frog)와 The Muppet Show의 장난꾸러기 미스 피기(Miss Piggy)에 이르기까지 내 쇼에 출연하는 모든 사람을 존경하며 그들과도 인터뷰했습니다. 대담자가 그의 이야기에 관심이 없거나 그를 존경하지 않는 것 같으면 대화에 성공할 수 없습니다.

나는 윌 로저스(Will Rogers)의 말을 결코 잊지 않습니다. “우리는 모두 서로 다른 분야에 있어서 무지합니다.” 출근길에 누군가와 이야기를 할 때나, 천만 명의 텔레비전 청중 앞에서 누군가를 인터뷰할 때 이것을 기억하는 것이 중요합니다. 이 격언을 바꿔 말하면, 우리 각자는 자신이 어떤 분야의 전문가라고 생각한다는 결론을 내릴 수 있습니다. 모든 사람에게는 자신이 이야기하고 싶은 주제가 하나 이상 있습니다.

다른 사람의 지식을 존중하는 것이 필요합니다. 청취자는 항상 당신이 그들에 대해 어떻게 생각하는지 추측합니다. 자신에게 관심을 가지면, 그들은 당신의 말을 더 주의 깊게 들을 것입니다. 그렇지 않으면 당신이 무슨 말을 하든 그들은 귀가 먹먹해질 것입니다.

내 성공 공식의 마지막 요소는 정직함입니다. 첫 라디오 출연 당시 두려움을 극복하는 데 도움이 된 솔직한 고백이 그 예시입니다. 다른 사람이 당신에게 해주기를 바라는 대로 당신도 다른 사람에게 대접하라는 황금률은 대화에도 적용됩니다. 상대방이 당신에게 정직하고 솔직해지기를 원한다면 당신도 그에게 솔직하고 솔직해야 합니다.

그렇다고 해서 자신에 대해 끊임없이 이야기하거나 개인적인 비밀을 공유해야 한다는 의미는 아닙니다. 오히려 그 반대입니다. 이웃으로부터 간결석에 대한 이야기를 듣고 싶으십니까? 아니면 직장 동료로부터 시어머니께 주말 여행을 떠난다는 소식을 듣고 싶으십니까? 아마도 그렇지 않을 가능성이 높습니다. 즉, 대화에서 그러한 주제를 꺼내서는 안 된다는 의미입니다.

Regis Philbin과 Kathie Lee Gifford는 게스트에게 열린 토크쇼 진행자의 좋은 예입니다. 그들은 쉽고 자연스럽게 집에 들어오면서 동시에 자신의 선호도를 숨기지 않고 자신의 삶에 대한 이야기를 전합니다. 전달의 중심에 자신을 두지 않고 그대로 남아 있습니다. 그들은 놀려고 하지 않습니다. 프로그램의 줄거리나 게스트의 이야기가 그들을 감상적인 분위기로 만든다면 그들은 자신의 감정을 표현하는 것을 부끄러워하지 않습니다. 분명히 Regis와 Kathie Lee는 순간이 필요할 때 감상적인 태도를 취하거나 줄거리나 게스트의 이야기가 불러일으키는 두려움, 슬픔 또는 기타 감정을 보여주는 것이 잘못된 것이 아니라는 것을 이해합니다. 스튜디오에 있는 사람들과 집에 앉아 TV를 시청하는 사람들은 이를 보고 진행자들의 개방성과 명백한 성실성에 긍정적인 반응을 보입니다. 나와 1분 이상 대화를 나눈 사람은 나에 대해 최소한 두 가지 사실을 알고 있습니다. 1) 나는 브루클린 출신이고 2) 나는 유대인입니다.

그들은 이것을 어떻게 알 수 있습니까? 나는 내가 만나는 모든 사람에게 내 배경에 대해 이야기합니다. 이것은 내 성격의 일부이자 뿌리입니다. 저는 유대인이라는 것과 브루클린에서 태어난 것이 자랑스럽습니다. 그러므로 많은 대화에서 나는 나의 뿌리를 기억합니다. 나는 사람들에게 그것에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다!

내가 말더듬이라면 일반적으로 다음과 같이 시작합니다. “알아보자. 내 이름은 래리 킹이에요. 사실 조금 말더듬하긴 하지만 그래도 기꺼이 당신과 얘기할 수 있어서 기뻐요.”

따라서 즉시 카드를 보여주면 대화를 두려워할 필요가 없습니다. 이미 마음을 열었고 솔직함으로 인해 가식이 필요하지 않습니다. 대화는 더욱 편안해지고 두 사람 모두 대화를 훨씬 더 즐깁니다. 이것이 당신의 말더듬을 치료할 수는 없지만, 당신이 더 나은 의사소통자가 되고 대화 상대로부터 존경을 받는 데 도움이 될 것입니다. 이것이 바로 컨트리 가수 멜 틸리스(Mel Tillis)가 따르는 행동 방식입니다. 그는 무대에서 성공을 거두었고 스튜디오 인터뷰에서 정말 매력적이었습니다. 그가 말을 더듬는다는 사실에도 불구하고 말입니다. 노래할 때는 나타나지 않고 대화 중에만 나타납니다. 멜은 복잡해지기보다는 솔직하게 말하고, 그것에 대해 농담을 하며, 그 자신이면서 너무 편안하게 행동하여 그의 편안함이 당신에게 영향을 줍니다.

나는 한번은 플로리다의 한 텔레비전 쇼에서 입천장에 선천적 결함이 있어 그의 말을 이해하기 어려운 한 남자를 인터뷰한 적이 있습니다. 하지만 그는 내 쇼에 출연해 자신에 대해 이야기할 기회를 갖게 되어 매우 기뻐했습니다. 어떤 사람들은 그의 결점을 돌이킬 수 없는 부상으로 여겼지만, 그럼에도 불구하고 이 사람은 억만장자가 되었습니다. 그가 어떻게 그런 돈을 벌 수 있었다고 생각하시나요? 그는 세일즈맨으로 경력을 시작했습니다. 그러나 그가 이야기해야 할 모든 사람과 의사 소통을 할 때 그는 척하지 않았고 명백한 것을 숨기려고하지 않았습니다. 말하자면 "이상한 견책"이었습니다. 그는 자신의 위치에 적응할 수 있었고 다른 사람들이 그 위치에 들어갈 수 있도록 도왔기 때문에 성공했습니다.

2. 첫 번째 단계

어떤 대화, 사교적이든 비즈니스적이든 가장 먼저 달성해야 할 것은 편안한 분위기를 조성하는 것입니다. 우리 대부분은 선천적으로 수줍음이 많으며 나도 예외는 아닙니다. 안경을 쓴 브루클린 출신의 유대인 소년은 수줍음이 무엇인지 들을 필요가 없습니다. 우리 모두는 모르는 사람과 이야기할 때나 처음으로 공개적으로 모습을 드러낼 때 긴장하거나 적어도 긴장감을 느끼는 경향이 있습니다.

제가 발견한 당혹감을 극복하는 방법은 옛말을 기억하는 것입니다: 당신이 말하는 사람은 코가 하나이고 귀가 두 개입니다. 물론 이 문구는 진부하지만 사실입니다. 그렇기 때문에 진부해집니다.

이것은 우리 모두 인간이라는 것을 분명히 보여줍니다. 즉, 대화 상대가 4개의 고등 교육 학위를 가진 교수이거나 시속 18,000마일의 속도로 우주를 비행한 우주 비행사이거나 사람이라는 이유만으로 근거를 잃어서는 안 된다는 것을 의미합니다. 당신이 사는 주의 주지사로 선출되었습니다.

당신이 자신을 동등하다고 생각하는지 여부에 관계없이 대화 상대가 대화가 당신에게 즐거움을 준다고 생각하면 대화를 훨씬 더 즐길 것이라는 점을 잊지 마십시오.

또한 우리 모두는 대략 동일한 환경에서 시작했다는 점을 명심하십시오. 부와 권력을 갖고 태어난 사람은 거의 없습니다. 케네디, 록펠러 또는 특정 소수 가문의 일원이어야 합니다. 우리 대부분은 중산층 또는 저소득층 가정에서 태어났습니다. 어렸을 때 우리 모두는 대학 등록금을 마련하고 더 빨리 일하기 위해 아르바이트를 했습니다. 아마도 우리 대담자도 이것을 겪었을 것입니다. 우리는 그들만큼 부유하거나 유명하지 않을 수도 있고, 직업적으로 성공하지 못할 수도 있지만 거의 모든 사람들과 공통점을 찾을 수 있기 때문에 마치 형제자매처럼 소통할 수 있습니다. 소심하고 복잡할 필요는 없습니다. 당신은 대담 자와 여기에있을 권리가 똑같습니다.

또한, 대담자가 당신만큼 수줍음이 많을 것이라고 생각하면 수줍음을 극복하는 것이 더 쉽습니다. 대부분의 경우 이것이 바로 그렇습니다. 이 사실을 상기하고 나면 마법처럼 어색함이 사라지게 됩니다.

때로는 당신보다 훨씬 더 수줍어하는 사람을 만날 수도 있습니다. 특히 제2차 세계대전 당시 적기 5대 이상을 격추한 에이스 조종사의 사례가 기억난다.

"Aces"라고 불리는 전투기 조종사 공공 조직이 있으며 그 지부는 독일, 일본, 베트남 및 기타 국가에도 있습니다.

60년대 후반, 내가 당시 Mutual Broadcasting System의 자회사였던 마이애미에서 WIOD에서 심야 토크쇼를 진행하고 있었을 때, 그 도시는 모든 Mutual Broadcasting System 지부의 대회를 주최하고 있었습니다. 마이애미 헤럴드(Miami Herald)는 전쟁 중에 독일 비행기 7대를 격추한 주식 분석가인 마이애미의 유일한 살아있는 에이스를 추적했습니다. 신문 편집자들은 내 프로듀서에게 연락하여 이 베테랑이 참여하는 프로그램을 만들 것을 제안했습니다. 그들은 기사에 그에 대한 스튜디오 보고서를 포함하겠다고 말했습니다.

우리는 라디오 방송국에 사람을 초대했습니다. 그는 11시부터 자정까지 한 시간 동안 공연을 해야 했습니다. 신문은 기자와 사진기자를 파견할 것이라고 밝혔다.

스튜디오에 게스트가 나타나서 악수를 했을 때 온통 설렘으로 젖어있는 것을 느꼈습니다. 그가 인사했을 때 나는 그의 말을 거의 듣지 못했습니다. 분명히 그는 긴장했습니다. 불안한? 그 말은 아니야! 이 사람이 지금 지휘권을 잡는 것은 절대 금기였습니다.

뉴스가 나온 지 5분 만에 에이스가 누구인지에 대한 간단한 메시지와 함께 오후 11시 5분 토크쇼를 열었습니다. 그런 다음 그는 손님에게 첫 번째 질문을 했습니다.

– 왜 조종사가 되었나요?

- 모르겠어요.

"그래도 당신은 비행을 좋아하는 것 같군요."

– 왜 비행기를 좋아하는지 아시나요?

그런 다음 나는 몇 가지 질문을 더 물었고 그들 모두에게 우리 영웅은 "예", "아니요", "모르겠습니다"라는 세 가지 답변 중 하나를 제공했습니다.

나는 시계를 보았다. 23.07이었고 이미 자료가 소진되었습니다. 나는 이 사람에게 더 이상 물어볼 것이 없습니다. 그는 두려움 때문에 살아 있지도 죽지도 않았습니다. 헤럴드 사람들도 걱정했고, 솔직히 나도 불안했다. 다음에 무엇을할지? 아직 50분 남았으며 마이애미 전역의 청취자들은 언제든지 튜닝 손잡이에 손을 뻗을 준비가 되어 있습니다.

그리고 다시 한 번 직감이 나를 실망시키지 않고 조종사에게 물었습니다.

– 지금 우리 머리 위로 독일 비행기 다섯 대가 돌고 있고 당신 비행기가 라디오 방송국 근처에 서 있다면 이륙하시겠습니까?

– 긴장되겠어요?

– 그런데 왜 지금 긴장하시나요?

– 누가 우리 말을 듣고 있는지 모르니까요.

- 그럼 낯선 환경이 두렵나요?

주제를 바꿔 그의 군 경력을 이야기하는 대신 두려움에 대해 이야기하기 시작했습니다. 그는 진정되었습니다. 게다가, 약 10분 후에 그는 전혀 알아볼 수 없게 되었습니다! 비행에 대해 알려주세요? 괜찮아요. 그는 변덕스럽게 이렇게 말합니다. “내 비행기가 구름 속을 지나갔습니다! 오른쪽으로 급회전했어요! 날개 피부에 태양이 반짝였다..."

자정이 되자 말 그대로 그를 스튜디오 밖으로 데리고 나가야 했지만 그는 말을 멈추지 않았습니다.

이 조종사는 상황을 이해하고 목소리에 익숙해지자 두려움을 극복했기 때문에 훌륭한 이야기꾼이 되었습니다. 과거를 회상했을 때 그는 내가 다음에 무엇을 물어봐야 할지 전혀 몰랐고, 인터뷰 과정을 예측할 수도 없었기 때문에 그는 겁을 먹었다. 하지만 지금 무슨 일이 일어나고 있는지 이야기하기 시작했을 때 그는 두려워할 이유가 없었습니다. 그는 자신이 처한 상황에 대해 이야기하고 자신의 감정을 공유했습니다. 그는 진정되었고 평소의 자신감이 돌아왔습니다. 이 사실을 알았을 때 나는 그의 군 경력에 대해 이야기할 수 있었습니다.

동일한 기술을 사용하여 인생에서 처음으로 만나는 대화 상대와 당신 사이의 소외의 얼음을 깨뜨릴 수 있습니다. 어떻게? 매우 간단합니다. 그에게 즐거운 주제를 찾으십시오. 자신에 대해 물어보십시오. 이것은 당신에게 이야기할 내용을 제공할 것이고, 당신과 이야기하고 있는 사람은 당신에게 흥미를 느낄 것입니다. 왜? 그렇습니다. 사람들은 자신에 대해 이야기하는 것을 매우 좋아하기 때문입니다.

내가 이것을 처음 알아차렸다고 생각하지 마세요. 영국의 소설가이자 정치가이자 총리인 벤자민 디즈레일리(Benjamin Disraeli)도 같은 조언을 합니다. “사람들에게 자신에 대해 이야기하면 그들은 몇 시간 동안 당신의 말을 들을 것입니다.”

어디서부터 시작해야 할까요?

리셉션이나 연회, 새 직장에서의 첫날, 새로운 이웃을 만나는 등 어떤 상황에서든 대화를 시작할 수 있는 주제의 수는 거의 무제한입니다.

1994년 동계 올림픽 기간 동안, 대화 상대가 화성에서 막 도착하지 않았다면 토냐 하딩(Tonya Harding)과 낸시 케리건(Nancy Kerrigan)과 함께 그 이야기에 대해 이야기를 나눌 수 있었습니다. 마크 트웨인(Mark Twain)은 모든 사람이 날씨에 대해 이야기하지만 날씨를 바꾸기 위해 아무것도 하지 않지만, 날씨는 대화를 시작하기에 신뢰할 수 있고 100% 안전한 주제이며, 특히 전혀 모르는 사람과 불평한 적이 있습니다. 중서부의 홍수, 서부 해안의 지진, 산불, 산사태, 동부의 눈과 얼음은 선택할 수 있는 대화의 시작점을 많이 제공합니다.

윌리엄 필즈는 “어린이와 동물을 좋아하지 않는 사람도 완전한 사람은 아니다”라고 말했지만 대부분의 사람들은 어린이와 동물을 모두 사랑하며 둘 다 가질 수 있습니다. Fields 자신도 이에 동의할 것입니다. 만나는 사람에게 어린이나 동물이 있다는 사실을 알게 되면 대화는 즉시 시작되어 일상적이 됩니다.

어떤 사람들은 앨 고어 부통령이 텔레비전 스튜디오에서 너무 소극적이고 심지어 수줍음이 많다고 비판하지만, 나는 그에게서 이것을 눈치채지 못했습니다. 그러나 이런 견해를 갖고 있는 사람들이라도 그에게 볼티모어 오리올스 시절이나 그가 워싱턴에 있는 세인트 올번스 학교에 다니고 그의 아버지가 테네시주 상원의원이었던 어린 시절에 대해 묻는다면 그가 즉시 명랑하고 활기차고 명랑해졌음을 알 수 있을 것입니다. Al Gore에게 그의 아이들에 대해 이야기해 달라고 요청하면 그는 말 그대로 여러분의 눈앞에서 꽃피울 것입니다.

위의 주제 중 하나라도 부사장과 성공적으로 대화를 시작하는 데 적합합니다. 물론 그는 정치적인 문제에 대해 잘 알고 있기 때문에 이러한 주제에 대해 긴 대화를 나눌 수 있지만 Al Gore는 개인적 차원에서 자신에게 가장 가까운 것에 대해 이야기함으로써 그의 인간적 특성을 가장 많이 드러냅니다. . 다른 사람들에 대해서도 마찬가지입니다.

파티에서 만났다면, 당신을 하나로 묶은 바로 그 사건이 대화의 출발점이 될 수 있습니다. 친구들과 내가 환갑을 축하했을 때 그들은 그것을 “래리 킹 시대 50주년”이라고 불렀고, 그날 저녁의 주제는 40년대 브루클린이었습니다. 다저스, 코니아일랜드 등 향수를 불러일으키는 주제로 많은 대화가 시작됐다. 때로는 만난 장소가 씨앗을 제공할 수도 있습니다. 예를 들어, 백악관 근처의 역사적인 건물에서 내 기념일을 축하했는데 손님들이 그것에 대해 이야기하는 것을 들었습니다.

파티가 누군가의 집이나 사무실에서 열린다면, 호스트가 기꺼이 이야기할 가구나 선물이 있을 것입니다. 붉은 광장에서 찍은 사진을 보셨나요? 러시아 여행에 대해 물어보세요. 색연필로 그린 그림이 벽에 걸려 있나요? 자녀나 손자 중 누가 그렸는지 물어보세요.

직설적인 질문은 피하세요

'예' 또는 '아니요'로 대답할 수 있는 질문은 좋은 대화의 주요 적입니다. 그들의 성격은 한두 단어로만 대답할 수 있습니다.

오늘 정말 더위가 심하지 않나요?

우리가 또 다른 경제 침체에 직면할 것이라고 생각하시나요?

Redskins가 또 다른 나쁜 시즌을 앞두고 있다고 생각하십니까?

적절하게 구성된 대화에서는 이러한 모든 질문이 매우 적절하지만 간단하고 모호하지 않은 형식으로 질문하면 "예" 또는 "아니요"라는 동일한 명확한 대답을 받게 됩니다. 주제는 물론 대화 전체도 소진됩니다.

그러나 동일한 질문을 더 철저하게 구성하여 긴 답변이 필요한 경우 대화는 여기서 끝나지 않습니다.

예를 들어:

최근 몇 년 동안 우리의 여름은 매우 더웠습니다. 제 생각에는 이러한 대화에는 지구 온난화에 대한 내용이 있습니다. 이것에 대해 어떻게 생각하세요?

올해처럼 주식시장의 주가가 이렇게 급락한 이후, 우리 경제가 우리가 원하는 만큼 안정적인지 궁금하지 않을 수 없습니다. 앞으로 또 다른 불황이 닥칠 가능성이 얼마나 된다고 생각하시나요?

저는 워싱턴으로 이사한 이후 Redskins의 팬이었습니다. 하지만 Redskins는 재건이 필요하고 Cowboys는 힘든 상대라는 점을 인정해야 합니다. 올해 Redskins의 기회는 무엇이라고 생각하시나요?

두 그룹의 모든 질문은 동일한 문제와 관련이 있습니다. 그러나 각 질문의 첫 번째 옵션은 "예" 또는 "아니요"로만 대답할 수 있는 반면, 두 번째 옵션은 더 긴 답변과 더 의미 있는 대화를 제공합니다.

주요 규칙: 들어보세요

내가 발전시킨 대화의 주된 규칙은 이것이다: 나는 스스로 말할 때 아무것도 배우지 못한다. 이보다 더 분명한 진실은 없습니다. 내가 무슨 말을 하든 그것은 나에게 아무것도 가르쳐주지 않을 것입니다. 이는 내가 더 많은 것을 배우고 싶다면 듣는 방법은 오직 한 가지뿐이라는 것을 의미합니다.

사람들은 자신이 하는 말을 듣는 습관을 잃었습니다. 가족이나 친구에게 비행기가 8시에 도착한다고 말했지만 대화는 아직 끝나지 않았으며 그들은 이미 "그럼 언제 도착하시나요?"라고 묻고 있습니다. 누군가가 "네가 나에게 말한 것을 잊어버렸어"라고 말하는 것을 얼마나 많이 들었는지 생각해 보십시오.

다른 사람의 말을 듣지 않는다면 자신의 말에 많은 관심을 기 대해서는 안됩니다. 시골 지역의 철도 건널목에 게시된 표지판을 기억하십시오. “정지하세요! 주위를 둘러보세요! 듣다!" 대화 상대에게 그의 말이 당신에게 관심이 있다는 것을 보여주십시오. 그는 당신에게 친절하게 대답할 것입니다.

좋은 의사소통자가 되려면 잘 듣는 사람이 되어야 합니다. 이것은 당신이 대화하고 있는 사람에 대한 관심을 외적으로 표현하는 것으로 귀결되지 않습니다. 주의 깊게 들으면 자신의 차례가 왔을 때 완벽하게 대답하고 대화 상대의 재능을 뽐낼 수 있습니다. 좋은 후속 질문은 면접관의 기술을 나타내는 지표입니다.

바바라 월터스(Barbara Walters)와의 인터뷰를 볼 때, 나는 그녀가 “다시 시작할 수 있다면 무엇이 되고 싶나요?”와 같은 “조건부 기분” 질문을 너무 많이 가지고 있기 때문에 종종 실망합니다. 나는 바바라가 그런 경솔한 질문을 덜 하고 이전 질문에 대한 대답에서 논리적으로 이어지는 명확한 질문을 묻는 기술을 숙달했다면 훨씬 더 나은 성과를 냈을 것이라고 생각합니다. 그리고 이것을 위해서는 들어야합니다.

몇 년 전, 타임지와의 Ted Koppel과의 인터뷰에서 나는 다음 내용을 읽고 기뻤습니다. “래리는 손님의 말을 경청합니다.” 테드가 말했습니다. “그는 그들이 말하는 것에 주의를 기울입니다.” 면접관들에게서는 그런 모습을 자주 볼 수 없습니다.” 아시다시피 저는 '토킹 헤드' 장르에서 일하고 있지만 제가 성공할 수 있었던 가장 큰 이유는 듣는 능력 덕분이라고 생각합니다.

방송에 나가기 전에 어떤 질문을 할지 정확히 종이에 적어요. 하지만 답변을 받은 후 즉석에서 질문을 하고 예상치 못한 결과를 얻는 경우가 많습니다.

예를 들면 다음과 같습니다. 제가 1992년 대선 캠페인 기간 동안 Dan Quayle 부통령을 인터뷰했을 때 우리는 낙태법에 관해 대화를 나눴습니다. 그는 자신의 딸이 학교에 결석하려면 부모의 허락이 필요하지만 낙태를 하는 데에는 부모의 허락이 필요하지 않은 이유를 이해할 수 없다고 말했습니다. 그가 이 말을 하자마자 나는 이 정치적 문제에 대한 퀘일의 개인적인 견해에 관심을 갖게 되었고 그의 딸이 낙태를 하겠다고 하면 어떻게 반응할 것인지 물었습니다. 그는 그녀가 어떤 결정을 내리든 지지하겠다고 답했습니다.

이것은 진정한 센세이션을 일으켰습니다. 그 대선 기간 동안 낙태 문제는 뜨거운 논쟁을 불러일으켰고, 이제 낙태에 대한 부정적인 태도로 잘 알려져 있는 공화당의 국가 보수파를 대표하는 부시 대통령의 유명한 보수파 측근이 갑자기 자신의 지지를 선언합니다. 딸이 낙태를 결정했다면.

이 문제에 대한 귀하의 견해가 무엇이든, 여기서 가장 중요한 것은 제가 미리 준비된 질문 목록을 맹목적으로 고수하지 않았기 때문에 그러한 답변을 받았다는 것입니다. 나는 그의 말을 들었다. 이것이 나에게 이렇게 놀라운 답변을 들을 수 있는 기회를 주었다.

Ross Perot가 1992년 2월 20일 내 토크쇼에 출연하여 자신이 대선에 출마할 것이라고 여러 번 부인했을 때도 같은 일이 일어났습니다. 나는 그의 부인이 절대적인 것은 아니라고 들었습니다. 프로그램이 끝날 무렵 나는 질문을 다르게 공식화했고 – 쾅! “페로는 갑자기 자신의 지지자들이 50개 주 전체에서 자신의 입후보를 등록하면 출마하겠다고 선언했습니다.”

두 사건 모두 내 말 때문이 아니라 내가 들은 것 때문에 일어난 일이다. 나는 대담 자의 말을 들었습니다.

인기 작가이자 저널리스트인 고 짐 비숍(Jim Bishop)은 제가 마이애미에 살았을 때 마이애미에서 많은 시간을 보낸 또 다른 뉴요커였습니다. 그는 당신의 건강에 대해 물었지만 당신의 말을 듣지 않는 사람들이 자신의 신경을 건드린다고 불평한 적이 있습니다. Jim의 지인 중 한 명이 이것에 대해 두 번 이상 눈에 띄었고 Jim은 그가 정말로 항상 모든 것을 지나치도록 허용하는지 확인하기로 결정했습니다.

어느 날 아침, 이 남자는 Jim에게 전화를 걸어 평소와 대화를 시작했습니다. “안녕, Jim, 잘 지내세요?”

짐은 이렇게 대답했습니다.

– 폐암에 걸렸어요.

- 정말 좋아요! 들어봐, 짐...

그게 다야, 내가 확인해 봤어!

1,500만 부가 팔린 자신의 저서 How to Win Friends and Influence People에서 데일 카네기(Dale Carnegie)는 “다른 사람의 관심을 끌려면 그들에게 관심을 가져라”라고 분명히 밝혔습니다.

또한 그는 “다른 사람들이 대답을 좋아하는 질문을 하세요. 자신과 자신의 성취에 대해 이야기하도록 격려하십시오. 기억하세요: 당신과 대화를 나누는 사람들은 당신과 당신의 질문보다 자신의 필요와 문제에 100배 더 관심이 있습니다. 치통이 있는 사람에게 그의 치통은 수백만 명의 희생자를 낸 중국의 기근보다 더 큰 의미를 갖습니다. 목에 종기가 있는 사람에게 그 종기는 아프리카에서 40번 이상의 지진을 의미합니다. 다음에 누군가와 대화를 시작할 때 이것을 잊지 마세요."

수화

사람의 몸짓으로 그 사람의 감정을 추측하는 것이 가능한지에 대한 질문은 여전히 열려 있고 앞으로도 그럴 것입니다. 미국에서 가장 성공적인 변호사 중 한 명인 에드워드 베넷 윌리엄스(Edward Bennett Williams)는 자신의 의견으로는 이러한 가능성이 크게 과장되었다고 말했습니다. 그의 법률 동료 Louis Nizer는 정반대의 의견을 가지고 있습니다. 다리를 꼬면 거짓말을하고, 팔을 가슴 위로 교차하면 불안감을 느낍니다. 그는 표지판의 모든 정보를 읽고 그에 따라 고객을 준비시켜 판사와 배심원이 Nizer가 수화에서 필요한 정보를 얻을 수 있도록 합니다.

나에게 수화는 말의 언어와 같다. 이것은 일반적으로 대화와 의사 소통의 필수적인 부분입니다. 자연스러우면 매우 효과적인 의사소통 형태가 됩니다. 강요당하면 모두가 그것이 가짜라는 것을 알 수 있습니다.

로렌스 올리비에 경 같은 목소리를 갖고 있으면 좋을 것 같아요. 하지만 내일 내가 왕립 셰익스피어 극장에서 관례적인 방식으로 직장에서 이야기를 시작한다면 나는 비웃음을 받을 것입니다. 나는 완전히 쓸모없는 대담자가 될 정도로 다음 문구를 어떻게 말할지 너무 많이 생각해야 할 것입니다.

수화의 경우에도 마찬가지이다. 자세를 통해 권위나 관심을 전달하는 방법에 대한 책은 얼마든지 읽을 수 있지만, 자연스럽게 나오지 않는 포즈를 취하면 좋게 말하면 불편하고 나쁘게 말하면 웃기게 됩니다. 그리고 불편함을 느끼면 실제로는 그렇지 않은데 실제로는 성실하지 않은 것처럼 보일 수도 있습니다. 말할 때 사용하는 신체 언어는 모든 면에서 대화 자체와 유사합니다. 캐주얼하게 행동하세요. 당신의 말이 마음에서 나오도록 하십시오.

눈맞춤

나는 수화를 철저히 연구하려고 노력한 적이 없으므로 이 문제에 대한 최고 권위자가 있다고 주장하지 않습니다. 그러나 성공적인 대화를 위해 따라야 할 한 가지 규칙이 있습니다. 즉, 대화 상대의 눈을 똑바로 바라보십시오.

발언의 시작과 끝뿐만 아니라 말하고 듣는 전체 시간 동안 눈을 마주치는 것은 당신이 누구인지, 대화 주제가 무엇인지, 누구인지에 관계없이 훨씬 더 나은 의사소통자가 될 것입니다. 다른 사람은. 대화할 때 나는 또한 대담자 쪽으로 약간 몸을 기울여 내 모든 관심이 그에게 집중되어 있음을 강조합니다.

내가 말했듯이 가장 중요한 것은 듣는 것입니다. 당신이 듣는 것을 정말로 들으려고 노력한다면, 상대방의 눈을 바라볼 때 그렇게 하는 것이 훨씬 더 쉽다는 것을 알게 될 것입니다. 더욱이, 주의를 기울이면 원하는 반응이 저절로 나타날 것입니다. 이 경우, 관심을 표시하기 위해 고개를 끄덕이거나, 동정심이나 불신을 표시하기 위해 고개를 살짝 흔듭니다. 그러나 상황에 따라 필요할 때 이 작업을 수행해야 합니다. 내 책에서 읽었다고 해서 고개를 좌우로 돌리지 마세요.

그리고 한 가지 더 참고 사항 : 대화 중에 대담 자의 눈을 자주 들여다 볼 필요가 있지만 끊임없이 그를 쳐다볼 필요는 없습니다. 많은 사람들은 – 아마도 당신도 – 이것에 대해 불안해합니다. 그 사람이 말할 때나 질문을 할 때 눈을 마주치십시오. 말하고 있으면 때때로 시선을 돌릴 수 있습니다. 그러나 눈앞에 아무도 없는 것처럼 공허함을 바라보아서는 안 된다. 그리고 이것이 파티에서 일어나고 있다면 어떤 상황에서도 대화해야 할 더 중요한 사람을 찾는 것처럼 대화 상대의 어깨 너머로 어딘가를 들여다 보지 마십시오.

나의 주요 조언: 먼저 말을 잘하는지 생각해보세요. 그러면 제스처가 자연스럽게 나올 것입니다.

그 모든 금기는 어디로 갔는가?

오늘날 우리는 이전 수십 년이나 세대의 사람들만큼 금기에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 금기 사항이 거의 남아 있지 않기 때문에 이 단어 자체는 거의 사용되지 않습니다. 영화, 책, 텔레비전, 심지어 우리가 가족 신문이라고 부르던 신문에서도 너무 많은 제한이 사라졌기 때문에 Cool Porter는 20년대 노래 "Everything Passes"에서 이에 대한 많은 새로운 구절을 쓸 수 있었습니다.

그 이유 중 하나는 제2차 세계대전이 끝난 후 사회에 생겨나 60년대와 70년대인 '항의의 해' 동안 강화된 관용적인 분위기 때문입니다. 내가 일하는 지역, 즉 케이블 TV에서 또 다른 이유를 찾아야합니다. 요즘 일부 케이블 채널에서 우리가 어떤 일을 하고 있는지 알면 포터는 겁에 질릴 것입니다.

겉보기에 파괴할 수 없을 것 같은 금기의 벽이 무너졌다는 사실은 여러 가지 평가를 할 수 있지만, 20세기 90년대 미국의 공중도덕 규범에 따르면 거의 모든 것이 '통과'된다는 사실은 사실이다. 무시할 수 없습니다. 따라서 잡담에는 여전히 금기 사항이 있지만 이러한 의사 소통 영역도 더 이상 예전과 다릅니다.

예를 들어, "ain"t"라는 단어를 생각해 보십시오. 어렸을 때 이 무해한 언어가 우리 입에서 나오자마자 우리는 즉시 상당한 비난을 받았습니다. 어른들은 분개하여 다음과 같이 선언했습니다. 사전!" 그리고 이제 그것은 거기에 있습니다: Webster's Dictionary는 그것이 "'am not'을 의미하는 구어체 단어... 'is not, are not, has not, and have not'에 대한 방언적 또는 불경스러운 약어"라고 말합니다.

오늘날에는 영화 바람과 함께 사라지다에서 Rhett Butler가 Scarlett O'Hara에게 한 대사에 충격을 받았을 때 우리가 더러운 단어라고 불렀던 단어를 사용해도 무방합니다. “솔직히 말하면, 난 상관없어요.” "솔직히, 자기야, 난 전혀 신경 안 써"). 나는 또한 진주만 공격 다음 날 브루클린 아이들이 모퉁이에 서서 일본군을 공격하고 다음과 같이 선언한 몬태나주 상원의원 버튼 휠러의 연설에 대해 토론할 수 있었던 즐거움을 잘 기억합니다. 할 수 있는 일은 망쳐버리는 것뿐이다.” 개들은 그들의 정신을 쓰러뜨리는 것입니다.” (“지금 할 수 있는 유일한 일은 그들을 지옥에서 쫓아내는 것입니다.”)

1994년 초 버지니아에서 일어난 세간의 이목을 끄는 보빗(Bobbitt) 사건은 언론인과 텔레비전 해설가들이 여성 앞에서 "괜찮은 사회"에서 이전에 논의된 적이 없는 남성 신체의 일부를 일반 텍스트로 부르기 시작했다는 사실로 이어졌습니다. 특히 언론에서-어쨌든 이 단어는 불과 몇 년 전에 대중에게 공개되었습니다. 법원 청문회에서는 항상 전문적인 맥락에서만 언급되었지만 이것이 문제의 본질을 바꾸지는 않습니다. 그 순간까지 이 단어는 어떤 보고에도 사용된 적이 없습니다. "콘돔"이라는 단어는 모퉁이에서 놀고 있는 남자들 사이에서만 사용되었습니다. 이제 이와 동일한 콘돔이 텔레비전에 광고됩니다.

금기 사항이 적을 뿐만 아니라 금기 주제도 적습니다. 이에 대한 중요한 공헌은 텔레비전 토크쇼의 확산으로 이루어졌으며, 이전에는 거실에서 다루지 않으려고 했던 주제가 공개 토론의 주제였습니다. 예를 들어, “나는 종교나 정치에 관해 이야기한 적이 없습니다.”라는 일반적인 문구가 있습니다. 마지막으로 들어본 게 언제였나요? 그것에 대해 이야기하지 마세요? 요즘 다들 얘기하는 게 이게 다예요.

하지만 매우 개인적이거나 사람들이 너무 감정적이어서 자유롭게 토론하는 것이 불가능하기 때문에 피하는 것이 가장 좋은 몇 가지 주제가 있습니다. 가장 솔직한 대화에서도 “얼마나 벌어요?”라고 묻지 않을 것입니다. 낯선 사람에게 “낙태에 대해 어떻게 생각하시나요?”라고 물어보세요. -그에게 수류탄을 던지는 것과 같습니다.

이러한 금기를 깨기로 결정하기 전에 대화 상대와 충분히 가까운 관계가 있는지 고려해야 합니다. 당신이 얼마나 버는지 오랜 친구에게 이야기할 수도 있습니다. 수년 동안 서로를 알고 지낸 사람들의 그룹에서는 낙태에 관해 솔직하고 교육적인 토론이 가능합니다. 그러나 전반적으로 합리적입니다. 이러한 금기 사항 중 하나가 언급되면 대담자가 어색함을 느끼지 않을 것이라고 미리 가정해서는 안됩니다.

우리 시대에 훌륭한 대화가가 되기 위한 또 다른 필수 조건은 인식입니다. 20세기 후반의 정보 폭발로 인한 중요한 결과 중 하나는 사람들이 세상에서 무슨 일이 일어나고 있는지에 대해 더 많이 알게 되었다는 것입니다. 제2차 세계 대전 이전에는 잡담의 주제가 지금보다 훨씬 덜 다양했습니다. 왜냐하면 사람들이 현재 받는 여론 상태에 대한 뉴스와 정보를 절반도 받지 못했고, 받은 것이 훨씬 더 늦게 왔기 때문입니다. .그리고 훨씬 더 적은 양으로도요. 오늘날 사람들은 저녁 뉴스에서 몇 가지 문구만 기억할 수 있습니다. 그러나 지식이 아무리 깊더라도 베를린 장벽이 무너지거나 낸시 케리건이 정강이를 맞거나 프랭크 시나트라가 무대에서 기절하는 일 등은 모두가 알고 있습니다. 그리고 거의 모든 사람들이 그것에 대해 즉시 알고 있습니다.

성공적인 대화를 위해서는 라디오에서 듣거나 저녁 뉴스에서 보는 것과 같이 사람들의 마음 속에 있는 것에 대해 이야기할 준비가 되어 있어야 합니다. 오늘 당신은 대화 상대의 관심사와 당신이 말하는 내용을 연관시켜야하며, 그는 라디오에서 그것에 대해 듣고 조간 신문에서 읽었 기 때문에 많은 것에 관심이 있습니다.

오늘날 스몰 토크의 성공 열쇠는 관련성입니다.

3. 잡담

잡담이 이루어지는 환경은 좁은 범위의 친구들과 함께하는 아늑한 파티부터 엄청나게 붐비는 워싱턴 칵테일 파티까지 매우 다양합니다. 결혼식과 바르 미츠바는 이 두 극단 사이의 중간 위치를 차지합니다. 그럼에도 불구하고 대화의 기본 원칙은 동일합니다. 솔직하게 말하세요. 대담 자와 공통 언어를 찾으십시오. 그리고 가장 중요한 것은 들어보세요.

칵테일

나는 칵테일 파티에서 항상 불안함을 느낀다. 저는 일대일 대화를 제일 잘해서 사람이 많은 방, 시끄러운 방에 있으면 조금 엉뚱한 느낌이 들거든요. 나는 술을 마시지 않고, 청량음료도 별로 좋아하지 않아서 대화를 시작할 수 있는 잔이 손에 없습니다. 또한 가슴 위로 팔짱을 끼는 습관이 있습니다. 이로 인해 왠지 차분한 느낌이 들지만 다른 사람들에게는 내가 물러나서 나에게 말을 걸면 안되는 것 같습니다.

군중에 굴복하는 대신 일대일로 대화할 수 있는 사람을 찾으세요. 나는 적절한 장소를 찾고, 현재 일어나고 있는 일에 관심을 갖고 준비가 되어 있는 사람과 대화를 시작하려고 노력하거나, 이미 나에게 흥미로워 보이는 대화를 나누고 있는 사람들과 조용히 합류하려고 노력합니다.

가장 큰 비결은 오랫동안 한 곳에 갇히지 않는 것입니다. 칵테일 파티에서 빛나고 싶다면 회전할 수 있어야 합니다. 당신은 이웃, 동료, 같은 분야에서 일하는 사람들 등 지인들에게 둘러싸여 있을 가능성이 높습니다. 그런 환경에서는 아마도 이야기 할 것이있을 것입니다.

역대 가장 큰 질문

좋은 대화의 비결은 질문하는 능력이라는 것을 기억하세요. 나는 내 주변의 모든 것에 호기심이 많고 심지어 칵테일 파티에서도 내가 가장 좋아하는 질문인 “왜?”를 자주 묻곤 합니다. 한 남자가 자신의 가족을 다른 도시로 이사할 것이라고 나에게 말했다고 가정해 보겠습니다. 왜? 어떤 여자가 다른 직장으로 이사를 갑니다. 왜? 어떤 사람들은 메츠를 응원합니다. 왜?

나는 아마도 토크쇼에서 다른 어떤 것보다 이 단어를 더 많이 사용하는 것 같습니다. “왜”는 태초부터 제기된 가장 큰 질문이며, 시간이 끝날 때까지 그대로 유지될 것입니다. 물론, 물어보는 것이 활기차고 흥미로운 대화를 유지하는 가장 확실한 방법입니다.

대화를 끝내는 방법

소름 끼치는 지루한 상황에 직면했거나 오랜 대화를 끝내고 다음 단계로 넘어가야 할 때라고 느끼더라도 "죄송합니다. 저 지금 회사에 가야 해요"라고 말하여 대화를 끝낼 수 있는 확실한 방법이 항상 있습니다. 화장실." 목소리를 설득력 있게 만들 수 있다면 누구도 당신에게 화를 내지 않을 것입니다. 돌아와서 새로운 대화를 시작할 수 있지만 이번에는 다른 사람과 대화하십시오.

근처에 아는 사람이 있으면 이렇게 외칠 수 있습니다. “스테이시! 빌을 아시나요? Stacy와 Bill이 악수하는 동안 "잠시 자리를 비울 테니 할 얘기가 있으신 것 같아요."라고 말할 수 있습니다. 혼잡한 칵테일 파티에서는 1분 이상 뒤에 돌아오지 않아도 아무도 놀라지 않을 것입니다. 사실, 첫 번째 대담자가 지루한 사람이라면 Stacey는 이것을 용서하지 않을 수 있으므로 이 기술을 주의해서 사용해야 합니다.

무대에서 내리기 위한 다른 좋은 대사는 다음과 같습니다.

1. 정말 맛있어요! 아마 가서 좀 더 사올 것 같아요.

2. 제가 이사를 가도 될까요? 호스트(또는...오랜만에 만난 친구)에게 인사를 해야 합니다.

3. 알다시피, 좀 더 놀러 갈 것 같아요.

귀하의 치료에 너무 많은 관심을 기울이지 않는 것이 중요합니다. 대화를 끝내기 1분 전, 절망적인 표정으로 주위를 둘러보거나 너무 격렬하게 사과하지 마세요. 대화가 잠시 멈출 때까지 기다렸다가 정중하게 말하고 특별한 일이 없었던 것처럼 계속 진행하면 됩니다. 단순히 “말씀을 하게 되어 반가웠습니다”라고 말하고 외면하더라도 실제로는 목소리가 행복해 보인다면 꽤 상냥해 보일 수 있습니다.

디너 파티

나는 항상 저녁 파티에서 대화를 나누는 것이 더 쉽다고 생각합니다. 나는 대부분의 사람들이 자신에 대해 똑같이 말할 수 있다고 생각합니다. 일반적으로 그러한 행사에서는 모든 사람이 어떤 식으로든 서로를 알고 있습니다. 다른 사람과 대화를 시작하고 진행하기 위한 기술의 선택 범위가 더 넓어졌습니다.

나는 디너 파티를 주최하는 것을 좋아합니다. 그렇다고 해서 내가 모든 사람을 통제할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 정반대입니다. 이는 대화의 흐름을 올바른 방향으로 유도하고, 올바른 주제를 다루며, 모두가 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 올바른 손님을 포함할 수 있다는 의미입니다. 하지만 나는 테이블 끝에 있는 모든 사람이 대화를 흥미롭게 만들 수 있도록 관리해야 합니다. 주변 사람들이 말하는 것을 항상 들어야 하며, 특히 저녁 파티에서는 더욱 그렇습니다.

하지만 통제할 수 없는 일도 있습니다. 아마도 손님 중 한 명이 술을 너무 많이 마셨거나 누군가가 직장에서 힘든 하루를 보냈을 수도 있습니다. 당신과 가까운 누군가가 아프고, 그 사람은 저녁 내내 끊임없이 이야기를 나눌 기분이 아닙니다. 가장 좋은 방법은 이러한 사람들을 피하고 다른 사람들이 더 많이 이야기할 수 있도록 의사소통을 지시하는 것입니다. 사람들이 문제에서 벗어나는 데 도움이 되는 재미있는 주제를 찾는 것도 좋을 것입니다.

그러한 예외를 제외하고 나는 대개 관련된 모든 사람이 즐겁게 잔치를 즐길 수 있도록 관리합니다. 대화를 지휘하는 것은 제가 수년에 걸쳐 터득한 기술입니다. 하지만 이 분야의 전문가가 아니더라도 할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 팁입니다.

대화를 지시하는 방법

모두가 관심을 가질 만한 주제를 선택하세요.

아래에서는 "만약..."과 같은 질문에 대해 더 자세히 설명하겠습니다. 이는 각 손님이 자신의 의견을 갖게 될 질문-가정입니다. 예를 들어 정치로 시작하는 것보다 이와 같은 것으로 시작하는 것이 좋습니다.

참석한 많은 사람들이 이해하지 못하여 토론에 참여할 수 없는 주제는 피하십시오. 가장 확실한 예는 전문적인 주제에 관한 대화입니다. 회식자리에 부부 4쌍이 있고 그 중 4쌍이 같은 로펌에 근무한다면, 사무실에서 사업 이야기를 시작하자마자, 눈치채지 못하고 관심도 없고 지쳐가는 불행한 남편과 아내들은 , 무죄로 고통을 받아야합니다.

다른 사람들의 의견을 알아보세요

자신의 의견을 표현하는 데에만 국한하지 마십시오. 다른 사람에게 어떻게 생각하는지 물어보면 당신은 대화를 잘하는 사람으로 기억될 것입니다. 헨리 키신저(Henry Kissinger)는 이 일을 훌륭하게 해냈습니다. 그는 대화를 이끄는 방법을 아는 또 다른 사람입니다. 왜냐하면 그것이 그가 평생 동안 해왔던 일이기 때문입니다. 문제의 주제가 그에게 잘 알려져 있고 아시다시피 그러한 주제가 엄청나게 많더라도 그는 때때로 돌아 서서 "이것에 대해 어떻게 생각하십니까? "라고 묻습니다.

방에서 가장 수줍은 사람을 도와주세요

나는 테이블 대화에 내 양쪽에 앉은 손님, 특히 서두르지 않는 손님을 참여시키는 것이 필요하다는 것을 항상 기억합니다. 왼쪽에 있는 이웃이 확실히 수줍음을 많이 타고, 오른쪽에 있는 이웃이 사교적이고 대화에 적극적이라면, 특히 왼쪽에 있는 이웃을 대화에 소개하려고 노력할 것입니다. 나는 이 사람들의 의견에 동의하는지 듣고 싶은 듯 고개를 끄덕인다. 나는 키신저의 방법에 따라 그들에게 “이것에 대해 어떻게 생각하십니까?”라고 묻습니다. 수줍은 손님이 예기치 않게 대화에 참여하는 방법입니다.

수줍음이 많은 이웃이 잘 알고 있는 주제로 넘어가는 것도 좋은 생각입니다. 대화가 교육으로 바뀌면 다음과 같이 말할 수 있습니다. “그런데 당신의 딸은 워싱턴 고등학교에서 공부하고 있습니다. 그럼 그 사람은 거기가 마음에 드나요?”

대화를 자신에게 끌지 마십시오

잡담에는 심각한 위험이 있습니다. 독백이 너무 길어서 대화를 독점하고 재능 있는 이야기꾼이 지루해지게 될 수 있습니다. 라디오나 텔레비전에서 말하는 것처럼 다른 사람들에게도 같은 시간에 한마디씩 할 수 있는 기회를 주십시오. 그리고 이야기에서 반드시 모든 i에 점을 찍고 모든 세부 사항을 제공할 필요는 없습니다. 이것이 바로 사람들이 "간단히..."라고 말할 때 일반적으로 하는 행동입니다. 이 말을 들으면 오랫동안 말할 준비를 하십시오. 간략하게 설명하세요. 더 많은 사람들이 당신의 말을 들을수록 당신의 이야기는 짧아져야 합니다.

억제되지 않은 수다와 장황한 말은 듣는 사람에게 좋지 않은 인상을 주고 그들의 눈에 해를 끼칠 뿐입니다. 다른 사람들이 보기에 너무 오랫동안 말하는 사람들은 자신의 권위를 일부 잃음으로써 그 대가를 치르게 됩니다. 이런 일이 발생하지 않도록하려면 쇼 비즈니스의 오래된 계명을 따르는 사람으로서 명성을 얻으려고 노력하십시오. 무대를 떠날 때를 알아야합니다.

편견으로 대담자를 심문하지 마십시오

리셉션, 만찬 및 기타 사교 행사에서 기억해야 할 점은 이야기만 하고 책을 쓸 생각은 없다는 것입니다. 대담 자로부터 가능한 한 많은 정보를 추출하거나 논의중인 이벤트의 모든 세부 사항을 추출하려는 목표가 없습니다. 결국, 당신은 그와 짧은 시간(디너 파티에서 2시간을 넘지 않음) 동안만 대화하게 될 것이며, 대화가 마지막 순간까지 그 시간 내내 지속될 것으로 예상되지는 않습니다. 대화가 독백으로 바뀌어서는 안 되지만, 심문으로 바뀌어서도 안 됩니다. 파티가 끝난 후에는 검사를 받지 않습니다.

그러나 다른 극단은 더 좋지 않습니다. 너무 간결합니다. 그러면 사람들은 당신이 그다지 똑똑하지 않거나 불친절하지 않다고 생각할 것입니다.

"만약 그러하다면…"

"만약..."으로 시작하는 질문은 대화를 시작하거나 잠시 중단된 후에 다시 시작할 수 있는 확실한 방법입니다.

글쎄, Dallas Cowboys에는 Barry Switzer라는 새로운 코치가 있습니다. 그가 연속으로 두 번의 나쁜 시즌을 보낸다면 어떻게 될까요? Jerry Jones가 그를 해고할까요, 말까요?

캘리포니아에서 평생 꿈꿔 왔던 집을 짓고 그 직후 과학자들이 갑자기 이 지역이 지진에 취약하다고 결정했다는 소식을 듣는다면 어떨까요? 이사할 것인가, 말 것인가?

원하는 만큼 많은 질문을 할 수 있으며 질문의 종류는 정말 무한합니다. 언론의 주목을 받고 사람들의 생각을 사로잡는 사건과 관련된 질문은 언제든지 떠오를 수 있습니다.

"만약..."으로 시작하는 도덕적, 철학적 질문은 위의 주제별 질문만큼 효과적입니다. 그러한 질문은 잘 생각한다면 모든 사람의 관심을 끌 것이며 연령, 교육 및 사회적 경계에 의해 방해받지 않습니다. 제가 가끔 디너 파티에서 묻는 질문은 다음과 같습니다.

당신은 가장 친한 친구와 함께 무인도에 있는 자신을 발견합니다. 그는 암으로 죽어가고 있습니다. 그는 죽기 며칠 전에 이렇게 말했습니다. “집 은행에 십만 달러가 있습니다. 내가 떠나면 내 아들이 그곳에서 의학 교육을 받을 수 있도록 노력해주세요.” 그런 다음 그는 죽습니다. 그러나 그의 아들은 의사가 되기 위해 공부할 생각도 없고 몇 달 안에 십만 달러를 낭비하게 될 무가치한 악당이다. 한편, 당신의 아들은 이제 막 대학에 입학하고 의사가 되려는 뜨거운 열망을 갖고 있습니다. 그 중 누구에게 의학교육비를 주실 건가요?

나는 예일대학교 총장부터 세인트루이스 대학교의 22세 신인에 이르기까지 다양한 사람들에게 이 질문을 해왔습니다. 루이스 카디널스, 그리고 그것은 결코 실패하지 않았습니다. 모든 사람은 자신의 의견을 가지고 있으며 대부분 서로 다르며 모두 정당합니다. 때로는 이 주제만으로도 저녁 내내 충분할 때가 있습니다.

지적 엘리트로 간주되는 사람들로 구성된 조직인 멘사는 회원들에게 그러한 문제를 제시하여 자세히 고려하고 인간 삶의 도덕적 측면을 주제로 토론을 조직하는 것을 좋아합니다.

비슷한 질문이 두 개 더 있습니다.

붕괴된 광산에 광부 4명이 매몰됐다. 그들은 유일한 구멍을 통해 표면에 도달하려고 합니다. 그러기 위해 그들은 서로의 어깨 위에 섰는데, 그 위에 있는 사람은 너무 뚱뚱했다. 그가 구멍에서 반쯤 나오면 갇히게됩니다. 아래 세 개는 공기가 부족해지기 시작합니다. 그들은 무엇을 해야 합니까? 그를 쏘고 방해가 되지 않게 하는 것입니까? 아니면 질식할 가능성이 높다는 것을 알면서도 계속해서 허우적대도록 놔둬야 할까요? 누가 살아남아야 할까요? 한 명인가요 아니면 세 명인가요?

투명인간이 될 수 있는 능력을 부여받은 사람은 자신이 일반적으로 인정되는 도덕 표준을 준수해야 한다고 생각해야 합니까?

이 특정 주제가 토론을 위해 제기되었을 때 저는 멘사 회의에 있었습니다. 많은 사람들은 십계명부터 스스로 개발한 도덕 원칙에 이르기까지 과거에 그들을 인도했던 것과 동일한 행동 규칙을 따르겠다고 말했습니다. 그러나 어떤 사람들은 다르게 생각했습니다! 그 중 한 명은 자신의 투명함을 이용하여 조용히 사업 협상에 참여한 다음 증권 거래소에서 큰 성공을 거둘 수 있는 투자를 할 것이라고 말했습니다. 또 다른 사람은 기수들의 대화를 도청하고 가능한 한 많은 정보를 받아 경주에서 승리할 것이라고 말했습니다. 다른 사람들도 그들 역시 그렇게 할 것이라고 인정했습니다. 눈에 보이지 않는다는 것은 전능하다는 것이다. 투명인간은 세상을 지배할 수 있다. 그리고 투명인간이 되는 능력이 있다면 어떻게 사용하시겠습니까?

아마도 내가 말한 내용은 "만약..."과 같은 다른 철학적 질문에 대한 아이디어를 줄 것입니다. 물론 원하는 만큼 많이 생각해 보세요. 목록을 확인할 의무는 없습니다.

바쁜 대화 중에는 "만약..."이라는 질문을 잊어버릴 수 있습니다. 누가 필요합니까? 그러나 대화가 사라질 것 같으면 몇 가지 까다로운 내용을 던져서 대화를 되살리세요.

그런데 가끔 "만약..."이라는 말은 대화 상대의 관심을 끌지 못할 수도 있습니다. 좋은 질문을 선택하면 이런 일이 발생하지 않을 것입니다. 그러나 대화 상대가 수도원에서 막 풀려났고 당신이 무슨 말을 하는지 전혀 모르거나 그들 중 한 명이 주제를 너무 개인적으로 받아들일 수 있다고 가정해 보겠습니다. (누군가의 어머니가 실제로 동굴에서 잠들었다고 가정해 보겠습니다. 일어나다). 이 경우 지속하지 마십시오. 귀하의 제안이 대화 상대의 관심을 즉시 끌지 못한다면 강제로 강요해도 아무것도 얻을 수 없습니다. 그러한 경우 가장 좋은 방법은 완전히 다른 "만약..."을 생각해내거나 주제를 완전히 바꾸는 것입니다. 이것이 도움이 되지 않는다면, 나쁜 것은 질문이 아니라 대담자입니다. 이 경우 포기할 수 있습니다. 천천히 방의 다른 구석으로 가서 처음부터 다시 시작하십시오.

상황을 고려해보세요

손님을 맞이하는 것을 좋아하는 경험 많은 호스트는 꽃의 그늘부터 가구 배치까지 모든 세부 사항을 개인적으로 고려하여 마치 예술 작품을 만드는 것처럼 저녁을 준비합니다. 저는 꽃 장식가나 인테리어 디자이너는 아니지만 래리 킹 라이브 세트장에 대해 설명하고 제 쇼가 여러분이 보는 방식으로 표현되는 이유를 설명할 수 있습니다.

저와 게스트들이 앉아 있는 테이블은 애틀랜타에 있는 CNN 전문가들이 디자인한 것입니다. 편안함과 편안함을 느낄 수 있도록 디자인되었습니다. 그리고 그것은 효과가 있었습니다. 참고: 테이블에는 꽃이 없습니다. 스튜디오에는 거리 폭동을 담은 사진이 없습니다. 손님 뒤의 벽에 테이블과 세계 지도만 있습니다. 이는 CNN이 유명한 범위와 폭에 대한 인상을 줍니다. 스튜디오 환경에는 드라마틱한 느낌이 있는데, 이것이 바로 우리가 관객에게 만들고 싶은 인상입니다. 그렇게 느끼면 프로그램을 끝까지 시청하고 다음날 저녁 9시에 TV를 다시 켤 것입니다.

1985년 처음 방송된 이후 세트는 지도 크기를 늘린 것 외에는 변경되지 않았습니다. 워싱턴과 뉴욕 스튜디오의 유일한 차이점은 배경입니다. 뉴욕의 손님 뒤에는 저녁 맨해튼의 실루엣이 있다. 다른 건 다 똑같지만 좀 작아요.

워싱턴과 뉴욕 스튜디오 모두에서 손님들은 이곳의 환경이 익숙하고 친숙한 것을 연상시킨다고 자주 말합니다. 제가 한 명의 손님뿐만 아니라 두 명 이상의 손님을 동시에 인터뷰할 때, 그들은 서로 매우 가까이 앉아 있다는 것을 주목합니다. 그러나 이러한 근접성은 영향을 미칩니다. 좀 더 친근한 분위기를 조성하고, 사적이지만 공개적인 대화를 나누고 시청자가 함께 있다는 느낌을 줍니다.

불행하게도 토크쇼 Larry King Live 스튜디오에서 모든 디너 파티를 주최할 수는 없습니다. 그러나 귀하는 우리의 기술을 채택할 수 있습니다. 첫째, 장식은 화려해서는 안되며 반대로 손님 사이에 편안함을 느끼게해야합니다. 아름다운 정원이 있지만 저녁에 추워질 예정이라면 야외에서 저녁 식사를 해서는 안 됩니다. 둘째, 당연해 보이지만 친구들을 서로 더 가까이 앉히도록 노력하십시오. 네 사람을 저녁 식사에 초대했다면 그들을 할머니의 거대한 12인용 테이블에 앉힐 필요가 없습니다. 이것이 유일한 테이블이더라도 뷔페로 활용하고 거실에서 먹는 것이 더 좋습니다. 빈 자리가 있는 테이블보다 사람들이 더 어색함을 느끼는 곳은 없습니다.

이성과의 대화

남자와 여자 사이의 대화, 특히 대담자가 방금 만난 경우에는 아마도 가장 어려운 대화 유형 일 것입니다. 어쨌든 나에게는 낯선 여자와의 대화는 늘 어렵다.

오늘날 이성과 대화하는 방법은 내가 젊었을 때 사용했던 방법과 매우 다릅니다. 그 당시에는 남자가 칵테일 파티에서 여자에게 다가가서 “이렇게 착한 여자가 이렇게 더러운 곳에서 뭘 하고 있는 걸까?”라고 말할 수 있었습니다. 또는 "내 평생 어디에 있었나요?" 또는 "우리 이미 어디선가 만난 것 같은데?"

이러한 소개 문구는 더 이상 작동하지 않습니다. 더욱이, "소개 문구"라는 개념 자체가 오늘날에는 진부한 것처럼 보입니다. 제가 방금 드린 것부터 시작하면 주변 사람들은 당신이 사회적 갈퀴 역할을 위한 스크린 테스트에 참여하고 있다고 생각할 것입니다.

물론 이는 남자만의 문제가 아니다. 여자도 힘들어요. 더욱이 일부에게는 두 배로 어려운 일이 있습니다. 예를 들어 오랫동안 여성이 남성에게 먼저 접근하는 것은 용납되지 않는 것으로 간주되었습니다. 파티에서 차를 마시며 잡담을 나누는 것은 괜찮았지만 낯선 사람에게 그 사람이 매력적이라고 생각한다는 사실을 알리는 것은 기껏해야 미혼 여성에게 '자유'로 간주되었고 최악의 경우 뻔뻔스러운 일이었습니다.

래리 킹(Larry King)은 미국에서 가장 인기 있는 언론인 중 한 명입니다. 1985년부터 그는 CNN에서 저명한 문화계 인사, 정치인, 운동선수들이 초대된 TV 쇼를 진행했습니다. King은 사람들의 성격과 재능을 드러내는 데 능숙했기 때문에 모두가 대화에 초대받은 것을 영광으로 생각했습니다.

텔레비전 경력을 마친 후에도 그는 계속해서 홍보 담당자 및 언론인으로 일했습니다. 저널리스트 직업에 관한 그의 자서전은 큰 성공을 거두었습니다.

래리 킹(Larry King)이 쓴 How to Talk to 누구에게나 언제 어디서나 누구에게나 이야기하는 법은 현재 6판이 나왔습니다. 그 안에 저자는 다양한 직업, 연령, 사회 집단의 사람들과 소통한 경험을 축적하려고 노력했습니다.

"언제 어디서나 누구에게나 대화하는 방법"이라는 책에는 실시간 대화를 진행하는 방법에 대한 많은 비밀이 포함되어 있습니다.

오늘날 가상 커뮤니케이션에 대해 더 깊이 파고들면 대면 커뮤니케이션에는 많은 장벽과 콤플렉스가 생성됩니다. 그러나 대담자를 매료시키는 웅변과 능력은 항상 중요한 직업적 자질이었습니다. 고대에는 웅변가들이 나라와 제국을 이끌었고 그들의 말의 설득력은 의심할 여지가 없었습니다. 오늘날까지 언어학자들은 말이 인류의 정신에 미치는 영향을 연구하고 있습니다. 래리 킹(Larry King)은 자신의 저서 '언제 어디서나 누구에게나 대화하는 방법'에서 이 문제를 자신만의 방식으로 분석합니다.

온라인에서 "언제 어디서나 누구와도 대화하는 방법"을 읽어보세요.지적이고 재치 있고 경험이 풍부한 작가와 대화하고 싶다면 필수입니다. 래리 킹(Larry King)은 자신의 TV 쇼 세트장에서 일어난 재미있는 사건에 대해 이야기하고 모든 사람이 긍정적이고 진실한 방식으로 의사소통을 시작하는 데 도움이 되는 비밀을 공유합니다.

오디오북 '언제 어디서나 누구와도 대화하는 방법'을 들어보세요.커뮤니케이션 관련 직업을 가진 다양한 사람들의 관심을 끌 것입니다. 교사, 마케팅 담당자, 관리자, 광고주가 사용하는 책 '언제 어디서나 누구와도 대화하는 방법'공공 및 비즈니스 커뮤니케이션 기술을 익히기 위한 교과서입니다.

유능하게 말할 수 있고 청취자에게 신뢰와 확신을 심어줄 수 있으면 경력 성장에 성공할 수 있을 뿐만 아니라 가장 스트레스가 많은 상황에서도 자유로움을 느낄 수 있습니다.

언제, 어디서나 누구와도 대화하는 방법을 무료로 다운로드하세요.의사소통 능력을 개발하고, 좀 더 편안하게 지내며, 어떤 회사에든 익숙해지고 싶은 학생과 학생에게도 가치가 있습니다.

나는 말하는 것을 좋아하는 만큼, 왜 어떤 사람들은 말하는 동안 어색함을 느끼는지 충분히 이해합니다. 그들은 잘못된 말이나 잘못된 방식으로 말하는 것을 두려워합니다. 한 작가는 이렇게 지적했습니다. “입을 열고 이 문제에 대한 모든 의심을 즉시 없애는 것보다 침묵을 지키고 어리석다는 의심을 받는 것이 더 낫습니다.” 낯선 사람과 대화를 하거나 많은 청중 앞에서 이야기를 할 때, 그러한 두려움은 몇 배로 커집니다.

서른만 되면

7년 전, 당신은 라디오 스튜디오에서 내 옆에 있었고 내 첫 방송에 참석했습니다. 대화 장르에서는 성공은커녕 내가 결코 붙잡을 수 없는 모든 것을 걸 준비가 되어 있었을 것입니다.

솔직하게 말하세요. 이 원칙은 라디오 저널리즘이나 다른 커뮤니케이션 분야에서 결코 당신을 실망시키지 않을 것입니다.

처음에는 어색함을 느끼더라도 말하려는 태도를 갖는 것이 올바른 접근 방식입니다. 이것은 말하는 기술의 또 다른 중요한 세부 사항입니다.

말을 잘하려면 연습도 할 수 있습니다. 책을 공부하는 것 외에도 말하는 방법을 가르쳐 주는 비디오 테이프를 공부하는 것 외에도 스스로 할 수 있는 일이 많이 있습니다. 집이나 아파트를 돌아다니면서 혼자 큰 소리로 말해보세요. 이것이 바로 제가 하는 일입니다. 하지만 너무 자주는 아니지만 서둘러 추가합니다. 나는 혼자 살기 때문에 때로는 갑자기 몇 마디 말을 하거나 다가오는 연설이나 내 프로그램 중 하나를 준비할 수 있습니다. 부끄러워할 필요가 없습니다. 주변에 아무도 없고 내 말을 듣는 사람도 없습니다. 혼자 살지 않더라도 내 모범을 따를 수 있습니다. 이렇게 하려면 운전 중에 방이나 지하실로 돌아가거나 운동을 하세요. 게다가 말하는 방식을 관찰하는 것도 훈련입니다.

거울 앞에 서서 자신의 모습과 대화할 수도 있습니다. 이 기술은 특히 대중 연설을 준비하는 사람들에게 잘 알려져 있습니다. 그러나 일상적인 의사소통에도 적합합니다. 또한 거울에 비친 자신의 모습을 보면서 대담자의 얼굴을 보는 법을 배우기 때문에 대담자와 시각적 접촉을 설정하는 데 도움이 됩니다.

좋은 대화가가 되려면 자신을 위해 노력하려는 의지 외에도 대화 상대의 성격에 대한 진지한 관심과 개방성이라는 두 가지가 더 필요합니다.

대담자가 그의 이야기에 관심이 없거나 그를 존경하지 않는 것 같으면 대화에 성공할 수 없습니다. 나는 윌 로저스(Will Rogers)의 말을 결코 잊지 않습니다. “우리는 모두 서로 다른 분야에 있어서 무지합니다.” 출근길에 누군가와 이야기를 할 때나, 천만 명의 텔레비전 청중 앞에서 누군가를 인터뷰할 때 이것을 기억하는 것이 중요합니다. 이 격언을 바꿔 말하면, 우리 각자는 자신이 어떤 분야의 전문가라고 생각한다는 결론을 내릴 수 있습니다. 모든 사람에게는 자신이 이야기하고 싶은 주제가 하나 이상 있습니다.

다른 사람의 지식을 존중하는 것이 필요합니다. 청취자는 항상 당신이 그들에 대해 어떻게 생각하는지 추측합니다. 그들에 대한 당신의 존경심을 느끼면 그들은 당신의 말을 더주의 깊게 듣게 될 것입니다. 그렇지 않으면 당신이 무슨 말을 하든 그들은 귀가 먹먹해질 것입니다.

다른 사람이 당신에게 해주기를 바라는 대로 당신도 다른 사람에게 대접하라는 황금률은 대화에도 적용됩니다. 상대방이 당신에게 정직하고 솔직해지기를 원한다면 당신도 그에게 솔직하고 솔직해야 합니다.

그렇다고 해서 끊임없이 자신에 대해 이야기하거나 개인적인 비밀을 공유해야 한다는 의미는 아닙니다. 오히려 그 반대입니다. 이웃으로부터 간결석에 대한 이야기를 듣고 싶으십니까? 아니면 직장 동료로부터 시어머니께 주말 여행을 떠난다는 소식을 듣고 싶으십니까? 아마도 그렇지 않을 가능성이 높습니다. 즉, 대화에서 그러한 주제를 꺼내서는 안 된다는 의미입니다.

우리 모두는 모르는 사람과 이야기할 때나 처음으로 공개 연설을 할 때 긴장감을 느끼거나 적어도 긴장감을 느끼는 경향이 있습니다.

제가 발견한 당혹감을 극복하는 방법은 옛말을 기억하는 것입니다: 당신이 말하는 사람은 코가 하나이고 귀가 두 개입니다. 물론 이 문구는 진부하지만 다른 진부함과 마찬가지로 현실과 일치합니다. 이것이 바로 진부함이 되는 이유입니다.

사람들은 자신에 대해 이야기하는 것을 정말 좋아합니다. 내가 이것을 처음 알아차렸다고 생각하지 마세요. 영국의 소설가이자 정치가이자 총리인 벤자민 디즈레일리(Benjamin Disraeli)도 같은 조언을 합니다. “사람들에게 자신에 대해 이야기하면 그들은 몇 시간 동안 당신의 말을 들을 것입니다.”

인생에서 성공한 대부분의 사람들은 말할 수 있습니다. 놀랍게도 그 반대도 사실입니다. 말을 잘하는 능력을 키워서 발전시킬 수 있다면 성공할 것입니다. 이미 성공했다고 생각한다면, 더 나은 연사가 됨으로써 더 많은 것을 성취할 수 있습니다.

모든 선한 사람들의 공통된 특징.

그들은 새로운 관점에서 사물을 바라보며 알려진 주제에 대해 틀에 얽매이지 않는 의견을 가지고 있습니다.

그들은 광범위한 전망으로 구별됩니다. 그들은 일상적인 관심사를 훨씬 넘어서는 문제와 사건에 대해 생각하고 이야기합니다.

그들은 열정이 특징입니다. 인생에서 하는 모든 일에서 그들은 열정을 보이고 현재 당신이 그들에게 말하는 것에 관심을 갖습니다.

그들은 항상 자신에 대해 이야기하지 않습니다.

그들은 호기심이 많습니다. 그들은 주저하지 않고 “왜?”라고 묻습니다. 그들은 당신이 말하는 내용에 대해 더 알고 싶어합니다.

그들은 공감하는 방법을 알고 있습니다. 그들은 당신이 말하는 것에 대한 자신의 감정을 공식화하기 위해 당신의 입장에서 생각하려고 노력합니다.

그들은 유머 감각이 있습니다. 그리고 그들은 그것을 스스로 사용하는 것을 부끄러워하지 않습니다. 더욱이 가장 흥미로운 대담자는 종종 자신에 대한 재미있는 이야기를 들려줍니다.

그들은 그들만의 대화 스타일을 가지고 있습니다.

내가 생각할 수 있는 모든 성공적인 사업가가 훌륭한 대화가라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 나는 그들과 내 경험을 통해 배운 실용적인 통찰력을 여러분과 공유하겠습니다. 이는 다음 세 가지 사항에서 시작됩니다.

1. 스몰 토크의 기본 원칙은 비즈니스 협상에도 적용됩니다. 좋은 의사소통자가 되고 싶다면 편안하고 솔직하게 말하며 잘 들어주는 사람이 되십시오.

2. 당신이 같은 직업에 종사하거나 같은 활동 분야에 종사하는 사람들과 이야기를 나누고 있다면, 그들은 아마도 당신이 사용하는 기술 용어를 알고 있을 것이지만, 여전히 더 명확하게 하려고 노력할 것입니다. 그리고 다른 분야에 종사하는 사람들과 대화할 경우 반대 가정을 해야 합니다. 즉, 회의에 참석한 청중이나 다른 참가자들이 귀하의 용어에 익숙하지 않기 때문에 전문적인 어휘를 피하고 말해야 한다는 의미입니다.

3. 시간은 돈이다. 대담자와 청취자의 시간을 남용하지 마십시오. 어젯밤의 축구 경기나 최근 골프 경기에 대한 잡담으로 업무상 점심 시간을 허비하지 말고, 5분간의 성급한 토론을 통해 무엇을 만났는지 결정하십시오. 그리고 다른 사람들이 일을 시작하려고 열중하고 있는 동안 20분 동안 독백을 하면서 파티의 삶을 즐기려고 하지 마십시오. 그리고 대담자가 무엇을 알고 싶어하는지, 그가 필요한지 여부를 잊지 마십시오.

우리 모두는 무언가를 판매합니다. 영업사원으로 일하든 다른 사람으로 일하든 관계없이 근무일마다 자신, 교육 및 경험을 판매합니다. 아마도 당신은 자신을 더 팔고 싶어서 이 책을 읽고 있는 것 같습니다. 사고팔 때 사업에 성공하는 사람들은 몇 가지 규칙을 따릅니다. 귀하는 귀하의 제품과 서비스, 그리고 귀하의 판매를 돕거나 방해하는 모든 것을 잘 살펴봐야 합니다. 이를 달성하는 유일한 방법은 동료와 이야기를 나누고 다른 사람의 경험을 설명하는 문헌을 읽는 것입니다.

성공적인 판매를 위한 두 가지 규칙을 따르십시오. 첫째, 무엇을 판매하는지 파악하고, 둘째, 거래를 성사시킨 후에는 다른 것을 제안하지 마십시오.

당신이 팔아야 할 가장 중요한 제품은 바로 당신 자신이므로 올바르게 판매해야 합니다. 자신을 파는 것 - 취업 면접에서 좋은 인상을 남기고, 승진을 위해 직무를 수행하고, 다른 회사와 상호 작용하여 더 매력적으로 변하고 결과적으로 승진하고 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 이것이 당신의 주요 요소입니다. 판매시 작업. 사업을 하는 사람이라면 누구나 경력을 쌓는 동안 적어도 몇 번은 이런 일을 겪어야 합니다.

나 자신도 비슷한 상황에 여러 번 처해 있었기 때문에 따라야 할 네 가지 기본 규칙을 스스로 개발했습니다. 그들은 나에게 도움을 주었고 아마도 당신에게도 도움이 될 것입니다.

1. 잠재적 고용주에게 당신이 그들을 도울 수 있는 방법을 보여주십시오.

2. 최대한 개방적이어야 합니다.

3. 준비하세요.

준비. 자신에 대해 전달하고 싶은 주요 정보를 분석하세요. 종이에 적어서 인터뷰 전에 여러 번 검토할 수도 있습니다. 그리고 어려운 질문을 무시하지 마세요. 질문을 적어두고 어떻게 답할지 생각해 보세요. 예를 들어, 지난 7년 동안 직장을 세 번 바꾸었다면 그 이유에 대한 질문에 답할 준비를 하십시오. 그리고 원한다면 드레스 리허설을 해보세요. 누군가가 당신의 잠재적 고용주 역할을 맡아 당신과 "인터뷰"를 하도록 하세요. 이는 원하는 직업을 얻을 수 있는 훨씬 더 나은 기회를 제공하는 매우 효과적인 기술입니다.

4. 질문을 하세요.

면접관에게 이력서 내용을 말하지 마십시오. 그들은 이미 이력서를 읽었습니다. 대신, 당신이 이 일을 다른 사람보다 더 잘할 수 있는 이유를 말해주세요. 상사가 당신을 고용한 것이 얼마나 행운인지 생각하게 하세요. 즉, 당신의 특징이 아닌 당신의 강점을 강조하십시오. 이를 위해 귀하가 알고 있는 것과 할 수 있는 것에 대해 이야기하십시오. 즉, 귀하의 활동 분야에서 가지고 있는 경험과 인맥, 그리고 이전 직업에서 어떤 능력을 입증했는지에 대해 이야기하십시오.

연설을 하는 것은 다른 사업과 다르지 않습니다. 조만간 처음으로 연설을 해야 합니다. 사람들은, 심지어 뛰어난 의사소통 능력으로 알려진 사람들이라도 처음으로 대중 앞에 모습을 드러내야 할 때 때로는 겁을 먹습니다. 일부에게는 이러한 전망이 얼마나 많은 성과를 거두었는지에 관계없이 위협적입니다.

우리는 대중 앞에서 연설하는 데 어떤 종류의 비밀이 있다고 믿는 경향이 있습니다. 마치 어떤 특별한 지식이 있고 그것을 익히면 사람들이 좋은 연설가가 되는 것처럼 말입니다. 수사학에 관한 책이 너무 많아서 연단에 오르려면 최소한 대학 교육이 필요한 것처럼 보일 수 있습니다.

매년 나는 모든 수준의 사람들에게 많은 강의와 연설을 합니다. 저의 성공 비결은 대중 연설이 다른 유형의 대화와 근본적으로 다르다고 생각하지 않는다는 것입니다. 이것이 바로 내 생각을 다른 사람들과 공유하는 방법입니다.

어떤 면에서는 환경이 완전히 당신의 통제하에 있기 때문에 대중 연설은 잡담보다 훨씬 쉽습니다. 하지만 동시에 할 말이 있어야 합니다. 여기서는 대화를 다른 사람에게 돌리고 "아, 정말요? 말해 보세요, 말해 보세요."와 같은 말을 하며 빠져나갈 수는 없습니다.

그러므로 좋은 연사가 되기 위한 첫 번째 열쇠는 다음과 같습니다. 자신이 잘 아는 것에 대해 이야기하는 것입니다. 이것은 당연한 것처럼 보이지만 화자는 종종 자신이 완전히 이해하지 못하는 주제를 다루며, 이 실수로 인해 두 가지 이유로 즉시 어색한 위치에 놓이게 됩니다.

1. 청중이 당신보다 주제에 대해 더 많이 알고 있다면 지루해질 수 있습니다.

2. 주제를 완전히 익히지 않으면 태도에 영향을 미칠 수 있습니다.

그러므로 자신에게 친숙한 주제를 찾거나 더 넓은 주제에 대한 개인적인 견해를 제시하십시오. 당신의 교회 공동체나 회당이 당신의 성지 여행에 대해 이야기해 달라고 요청했다면, 이스라엘과 팔레스타인 해방 기구 사이의 평화 조약에 대한 전망에 무게를 두지 마십시오. 당신이 본 것과 정치적 상황이 당신이 만나고 대화한 사람들에게 어떤 영향을 미치고 있는지 이야기하십시오. 나는 장담합니다. 당신은 더 차분해질 것이고, 듣는 사람들에게는 더 흥미로울 것입니다.

훌륭한 연설가가 되기 위한 두 번째 열쇠는 보이스카우트의 모토인 "준비하라!"를 따르는 것입니다. 제가 방금 제안한 것처럼 여러분이 익숙한 주제에 대해 연설한다면 연설을 준비하는 것 자체는 어렵지 않을 것입니다.

나는 운이 좋다. 나는 연설을 꽤 자주 하고 연설을 준비하는 데 많은 시간이 필요하지 않다. 하지만 이전에 발표했던 주제에 대해 연설을 하는 것이 아니라면 준비를 하지 않을 수 없습니다. 정확히 준비하는 방법은 어떤 방법이 가장 적합한지에 따라 다릅니다.

전체 연설 단어를 한 단어씩 쓴 다음 연단에서 읽을 수 있습니다. 많은 연사들이 바로 그렇게 합니다. 이 방법을 따른다면 연설을 어떻게 전달할 것인지 미리 연습하여 청중을 자주 쳐다보고 종이에서 눈을 떼지 않고 연설 전체를 읽는 일을 피하십시오.

어떤 사람들은 8.5x11인치 크기의 표준 타자 용지에 인쇄된 초록을 사용하여 연설하는 것을 선호합니다. 다른 사람들은 색인 카드에 초록을 쓰는 것이 더 쉽다고 생각합니다. 논문의 장점은 더 자연스럽게 말하고 종이에 쓴 텍스트에 의존하지 않는다는 것입니다. 그러나 말하는 방식은 몸짓이나 옷 입는 방식과 동일합니다. 자신에게 가장 편리한 것을 선택하세요.

리허설 중에는 시간을 기록하는 것이 좋습니다. 당신의 연설은 당신이 글을 쓸 때 생각하는 것보다 훨씬 더 길거나 훨씬 더 짧은 시간이 걸릴 수 있습니다. 연주 시 지켜야 할 규정이 무엇인지 미리 파악하고, 리허설 시 그에 맞게 조정해야 합니다.

나는 당신이 테이프에 녹음된 당신의 목소리를 처음 들었을 때 당신이 무슨 생각을 했는지 정확히 알고 있습니다. 그것이 단지 자동 응답기의 메시지일지라도 말입니다. 당신의 첫 번째 생각은 “아, 나 말을 잘 못해요!”였습니다.

사실 누구든지 자신의 목소리를 처음 들으면 이렇게 생각하고 말한다. 그러므로 라디오나 텔레비전에서 연설할 예정이라면 자신의 목소리가 짜증을 내지 않는지 확인해야 합니다. 이것을 달성하는 방법은 무엇입니까? 큰 소리로 말해야 합니다. 이것은 많은 연사가 연설을 연습할 때 하는 일입니다.

방송이나 기자 회견에서 연설하기 전에 주요 기업 및 정치인이 하듯이 가상의 질문에 답하는 연습을 하거나 다른 사람에게 설명을 요청하십시오. 자신의 목소리에 익숙해지고, 자연스럽게 행동하고 편안함을 느낄 수 있는 최적의 대화 속도를 연습하세요. 그러면 당신은 훨씬 더 차분하고 자신감 있는 느낌으로 방송에 나갈 것이며, 이것은 당신의 연설이 성공적이고 설득력이 있을 가능성을 크게 증가시킬 것입니다.

대화가 도전, 잡일, 시간을 죽이는 방식일 필요는 없습니다. 대화는 인류의 가장 위대한 발명품이며, 이를 통해 우리는 서로 접촉할 수 있으며, 이는 삶이 우리에게 주는 즐거움 중 하나입니다. 모든 대화를 앞으로 나아갈 수 있는 기회로 생각하십시오. 당신이 어떤 종류의 대담자인지에 관계없이 다음을 기억하십시오.

1. 자신이 의사소통을 잘 못한다고 생각하면 좋은 의사소통자가 될 수 있다.

2. 당신이 이미 좋은 의사소통자라고 생각한다면, 당신은 더 나은 의사소통자가 될 수 있습니다.

래리 킹

언제 어디서나 누구와도 대화하는 방법

편집자 S. 오가레바, N. 카자코바

시운전 편집자 N. 로퍼

기술 편집자 N. 리시치나

정정자 L. 사셴코바

컴퓨터 레이아웃 A. 보체넥

표지 아티스트 M. 소콜로바

Random House, Inc.의 계열사인 Crown Publishers 및 Synopsis Literary Agency의 라이선스에 따라 출판되었습니다.

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밥 울프(Bob Wolf)를 사랑하는 마음으로,

내 에이전트와 친구

우리 팀

피터 긴나뉴욕에 있는 CrownPublishers의 편집자에게;

주디 토마스 Larry의 조수이자 CNN 토크쇼 Larry King Live의 공동 제작자;

매기 심슨 Larry King Live의 홍보 이사;

팻 파이퍼 Mutual Broadcasting System의 "The Larry King Show"에서 수년간 프로듀서로 활동했습니다.

스테이시 울프, Larry 요원 덕분에 실제로 이 책이 나올 수 있었습니다.

러셀 게일렌, Bill Gilbert가 수년 동안 책을 출판하는 데 도움을 준 문학 대리인.

소개

우리 모두 이야기해야 해요

낙하산 없이 비행기에서 뛰어내리겠습니까, 아니면 저녁 파티에서 낯선 사람 옆에 앉겠습니까?

이 길을 더 원활하게 만들기 위해 나는 책을 썼습니다. 38년 동안 대화, 대화, 의사소통이 나의 일용할 양식이었습니다. 라디오와 텔레비전 프로그램을 하는 동안 나는 미하일 고르바초프부터 마이클 조던까지 다양한 사람들과 이야기를 나눴습니다. 또한 저는 정기적으로 보안관부터 상인까지 매우 다양한 청중과 이야기를 나눕니다. 다음으로 내 생각에는 한 명이든 백 명이든 어떻게 대화해야 하는지 알려 드리겠습니다.

그런데 제가 말하는 걸 좋아하는 만큼, 왜 어떤 사람들은 이야기할 때 어색함을 느끼는지 충분히 이해합니다. 그들은 잘못된 말이나 잘못된 방식으로 말하는 것을 두려워합니다. 한 작가는 이렇게 지적했습니다. « 이 점에 관해 입을 열고 즉시 모든 의심을 없애는 것보다 침묵하고 어리석은 의심을 받는 것이 더 낫습니다.” 낯선 사람과 대화를 하거나 많은 청중 앞에서 이야기를 할 때, 그러한 두려움은 몇 배로 커집니다.

안녕 허비, 내 말 좀 들어봐!

래리 킹

정직 올바른 접근 대담 자에 대한 관심 솔직함

말하는 기술에서 나는 운이 좋게도 어느 정도 성공을 거두었습니다. 아마도 그렇기 때문에 이 책을 읽으면서 스스로 이렇게 생각하게 될 것입니다. 그- 대화하는 것이 즐겁다고 주장할 수 있습니다. 그 사람 잘해요."

저는 말하는 사람으로 태어났지만, 대화가 잘 되지 않는 경우도 많았습니다.

불명예스러운 데뷔

37년 전 당신이 라디오 스튜디오에서 내 옆에 있었고 내 첫 방송에 참석했다면 아마 당신은 내가 무엇이든 걸 수 있을 것이라고 확신했을 것입니다. 절대대화 장르에서는 성공은커녕 저항할 수도 없을 것입니다.

– 어떤 이름으로 활동할 예정인가요?

- 무슨 말을 하는 거야? - 놀랐습니다.

- 래리는 어때요? 킹스?

– 상관없어요.

- 그거 좋네. 당신의 이름은 이제 래리 킹입니다. 당신은 래리 킹 쇼(Larry King Show)를 주최하게 될 것입니다.

그리고 그는 돌아서서 밖으로 나가면서 있는 힘껏 문을 쾅 닫았습니다.

바로 그 순간 나는 마이크에 가까이 다가가 이렇게 말했습니다.

정직

마이애미에서 TV 토크쇼 진행자로 데뷔했을 때도 비슷한 일이 일어났습니다. 첫 라디오 출연 이후로 방송에서 긴장한 것은 그때가 유일했습니다.

성공 공식의 구성요소

2. 나는 나의 능력을 개발하기 위해 쉬지 않고 노력하겠습니다.

훌륭한 대화가가 되려면 스스로 노력하려는 의지 외에도 최소한 두 가지가 더 필요합니다. 대담 자의 성격에 대한 관심그리고 개방 상태.

2. 첫 번째 단계

자신과 다른 사람의 수줍음을 극복하기 대화 시작하기 주요 규칙 피해야 할 질문 신체 언어 모든 금기는 어디로 갔습니까?

가끔 수줍어하는 사람을 만날 수도 있어요 많이너보다 더. 특히 제2차 세계대전 당시 적기 5대 이상을 격추한 에이스 조종사의 사례가 기억난다.

"Aces"라고 불리는 전투기 조종사 공공 조직이 있으며 그 지부는 독일, 일본, 베트남 및 기타 국가에도 있습니다.

60년대 후반, 내가 당시 Mutual Broadcasting System의 자회사였던 마이애미에서 WIOD에서 심야 토크쇼를 진행하고 있었을 때, 그 도시는 모든 Mutual Broadcasting System 지부의 대회를 주최하고 있었습니다. 신문 마이애미 헤럴드나는 마이애미에 사는 유일한 에이스를 찾았습니다. 전쟁 중에 독일 비행기 7대를 격추한 주식 분석가였습니다. 신문 편집자들은 내 프로듀서에게 연락하여 이 베테랑이 참여하는 프로그램을 만들 것을 제안했습니다. 그들은 기사에 그에 대한 스튜디오 보고서를 포함하겠다고 말했습니다.

세계적으로 유명한 미국 TV 진행자이자 저널리스트인 래리 킹(Larry King)이 11월 19일에 태어났습니다. 그의 경력 동안 그는 유명 인사들과 5만 건 이상의 인터뷰를 진행했습니다. 그가 아니라면 누가 자신의 연설을 올바르게 구성하고 개인 영역, 고용 중 또는 비즈니스 협상에서 대화 상대의 관심을 끌 수 있는지 알아야 합니다.

King은 "언제 어디서나 누구와도 대화하는 방법"이라는 책에서 자신의 조언을 공유했습니다. 우리는 저자의 성공 비결을 배우는 데 도움이 될 인용문을 이 책에서 수집하기로 결정했습니다.

말하는 것은 골프를 치고, 자동차를 운전하고, 가게를 운영하는 것과 같습니다. 많이 할수록 더 좋아지고 더 즐거워집니다.

입을 열고 이와 관련하여 모든 의심을 즉시 없애는 것보다 침묵을 지키고 어리 석음으로 의심되는 것이 낫습니다.

말을 잘하려면 연습도 할 수 있습니다. 책을 공부하는 것 외에도 말하는 방법을 가르쳐 주는 비디오 테이프를 공부하는 것 외에도 스스로 할 수 있는 일이 많이 있습니다. 집이나 아파트를 돌아다니면서 혼자 큰 소리로 말해보세요. 이것이 바로 제가 하는 일입니다. 하지만 너무 자주는 아니지만 서둘러 추가하겠습니다. 나는 혼자 살기 때문에 때로는 갑자기 몇 마디 말을 하거나 다가오는 연설이나 내 프로그램 중 하나를 준비할 수 있습니다. 부끄러워할 필요가 없습니다. 주변에 아무도 없고 내 말을 듣는 사람도 없습니다. 혼자 살지 않더라도 내 모범을 따를 수 있습니다. 이렇게 하려면 운전 중에 방이나 지하실로 돌아가거나 운동을 하세요. 게다가 말하는 방식에 주의를 기울이는 것도 훈련입니다.

좋은 대화가가 되려면 자신을 위해 노력하려는 의지 외에도 대화 상대의 성격에 대한 진지한 관심과 개방성이라는 두 가지가 더 필요합니다.

대담자가 그의 이야기에 관심이 없거나 그를 존경하지 않는 것 같으면 대화에 성공할 수 없습니다.

우리 모두는 모르는 사람과 이야기할 때나 처음으로 공개 연설을 할 때 긴장감을 느끼거나 적어도 긴장감을 느끼는 경향이 있습니다.

여행을 하면 시야가 넓어진다고 하지만, 주변 사람들의 말을 들을 만큼 호기심이 많으면 마당을 떠나지 않고도 지식을 넓힐 수 있다고 합니다.